公司培訓方案
為了確保工作或事情順利進行，時常需要預先制定方案，方案屬于計劃類文書的一種。那么大家知道方案怎么寫才規范嗎？以下是小編為大家收集的公司培訓方案，希望能夠幫助到大家。
公司培訓方案1
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構，使其更快適應工作環境 2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關的知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓程序
1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時，由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓，共同考核。（定期：三個月一次）
2、人數較少、分散時，由具體用人部門負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。（不定期的培訓）
三、培訓內容
1、公司崗前培訓 ——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照公司行業特點、組織結構、工作性質，有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工；一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓：人力資源部負責--不定期分發《員工培訓手冊》——（簡述公司歷史與現狀，描述北京靚康愛嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況；公司的'企業文化與經營理念；公司組織結構及主要領導，公司各部門職能介紹，主要服務對象、服務內容，服務質量標準等；公司有關政策與福利、公司有關規章制度、員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓教材須經過公司總經辦審核，并交人力資源部存檔，所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格，部門→人力資源部的培訓要緊密連接，不要出現培訓的空擋。
2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經人力資源部抽查后，上報公司總經辦，總經辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。 五、新員工培訓實施
1、召集各部門負責培訓人員，就有關公司新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓一次，（培訓內容見人力資源部崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）；公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天；根據新員工人數不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格名單報公司人力資源部。
5、公司從****年**月開始實施新員工培訓方案。
公司培訓方案2
關鍵詞：新員工；崗前培訓；培訓方案
中圖分類號：F24 文獻標識碼：A 文章編號：16723198（20xx）11009302
0 引言
當前的市場競爭十分激烈，企業要想得到很好的生存和發展，要想在激烈的市場競爭中占得一席之位，人才對企業來說是至關重要，企業擁有大量的人才其在市場上的競爭力將會增強。但是現在中小企業中對于員工崗前培訓并不是很重視，即使有員工崗前培訓的也不規范，沒有結合企業的實際情況來設計員工崗前培訓方案從而導致員工崗前培訓效果不佳，人才資源也并沒有得到充分的發揮。員工崗前培訓對企業來說至關重要，是一個重要環節，它讓新員工熟悉環境，盡早地適應工作，發揮出員工的能動性對企業良性運轉起到重要的作用。本文以A公司為例，通過調查，了解該企業的員工崗前培訓體系，實施過程，培訓效果分析，挖掘企業在員工崗前培訓中存在的問題，通過剖析原因，對A公司新員工崗前培訓提出一些改進意見，以提升企業對員工崗前培訓的效果，從而使企業的人才資源得到充分的發揮。
1 A公司新員工崗前培訓基本情況
1.1 A公司簡介
該公司成立于20xx年4月19日，是一家專門為中小企業和中低收入群體提供快速便捷、無抵押無擔保小額貸款服務的專業機構，注冊資本1億元人民幣。員工人數1200余人，大中專以上學歷占80%。
1.2 A公司原有新員工崗前培訓方案
崗前培訓采取統一培訓的方式，沒進行針對性的分崗培訓，培訓沒有針對性，挑選內部職員以課堂授課的方式進行培訓，培訓人員水平參差不齊，崗前培訓沒有計劃性，培訓時間和培訓流程沒有明確的計劃，培訓內容主要以企業文化和禮儀為主，培訓的課程缺乏實用性，只有簡單的考核無評估，主要分為兩個部分，第一是針對于培訓人員的課堂反應，第二是在培訓后對培訓者進行筆試看培訓者的筆試成績。
2 A公司新員工崗前培訓存在問題分析
員工崗前培訓方案存在著許多不合理的地方，缺乏計劃性、完整性，從而導致整個新員工崗前培訓方案不系統不完善，培訓效果不佳，員工勝任崗位能力差，公司的員工招聘成本增加，主要有以下幾個方面的問題。
2.1 對新員工崗前培訓不夠重視
�。�1）公司領導對新員工崗前培訓不夠重視。經調查發現，公司為崗前培訓提供的費用不斷地減少，崗前培訓的經費不足，并要求減少崗前培訓的時間。
�。�2）負責培訓的部門對新員工崗前培訓不夠重視。在制定培訓方案上簡單，只涉及公司制度文化方面；講師挑選上不嚴格，上課方式許多時候都是照本宣科。
2.2 培訓內容與形式過于單一
新員工崗前培訓方案的內容只有公司簡介、公司制度及員工行為準則、社交禮儀、公司文化四個方面，并沒有對新員工進行分崗培訓，有針對性的崗位技能培訓，缺乏實用性技能培訓。
2.3 培訓講師水平較低
經調查發現講師的人選主要是人力資源部的職員，不具有較高的相關培訓素質和能力。
2.4 培訓缺乏嚴格的培訓制度
在設計新員工崗前培訓方案的時候沒有制定出合理詳細的規章制度來配合新員工崗前培訓的實施。完整的新員工培訓方案應具有合理完整的培訓制度主要包括五個方面：培訓計劃制度、培訓上崗制度、培訓獎懲激勵制度、培訓課時考核制度、培訓經費制度來配合培訓方案的實施。培訓方案的實施沒有嚴格的章程可尋，沒有機制約束，從而降低了新員工崗前培訓方案的執行力，導致崗前培訓效果不佳。
2.5 培訓后缺乏科學的效果評估
科學合理的培訓效果評估制度應該包括：培訓的考核、培訓效果的信息收集、培訓效果信息搜集的渠道、培訓效果評估的指標設計、培訓效果信息收集方法、培訓效果信息的整理與分析、培訓效果的'跟蹤與監控、培訓效果監控情況的總結等八個方面。沒有科學合理詳細的培訓效果評估制度使得公司不能確定新員工崗前培訓效果，也不能為下一次方案設計提供建設性的建議。
3 A公司新員工崗前培訓存在問題的原因分析
通過調查和訪談公司管理人員和新員工以及電話訪談已離職員工的方法，了解到A公司對新員工的崗前培訓存在著許多不合理的地方，公司崗前培訓體系不完善，存在著缺陷，根據培訓與開發理論針對于A公司崗前培訓制度現今出現的狀況和存在的問題，尋找到以下兩個方面原因。
3.1 公司管理者思想落后
公司管理者缺乏戰略性眼光從而不重視新員工崗前培訓。認為培訓是公司的一項投資成本，若各地方營業部的新員工都到總部來培訓，會花費大量的時間和成本，且若培訓投入過高，一旦員工跳槽，培訓收益為零。
3.2 培訓方案缺乏系統規劃
新員工崗前培訓方案設計的過于簡單，缺乏系統的規劃，隨意性比較大從而出現培訓內容形式過于單一，培訓缺乏嚴格的培訓制度，培訓后缺乏科學的效果評估等問題，使得培訓整體效果不佳，整個培訓方案缺乏整體、系統的規劃。
4 A公司新員工崗前培訓的建議
通過實地調查走訪A公司各部門，尋找到了A公司關于新員工崗前培訓體系中存在的問題和不足，并通過深入分析尋找到問題存在的原因，結合培訓與開發理論、國內外關于新員工崗前培訓的先進經驗、查找資料和文獻，對A公司新員工崗前培訓改進方案提出了一些改進建議。
4.1 公司管理者要轉變思想，高度重視崗前培訓
人是生產力諸要素中最重要、最活躍的因素，勞動者素質的高低決定著各種經濟主體的活力，決定著企業的興衰。提高勞動者素質，一方面需要個人在工作中不斷學習和鉆研，另一方面更需要有計劃、有組織的培訓與開發。
公司管理者必須轉變思想，轉變對崗前培訓的認識，應充分認識到人力資源培訓與開發對企業長遠發展的重要性，加強對新員工崗前培訓的重視程度與投入力度，將新員工崗前培訓制度化，建立健全針對性強的入職培訓制度。
4.2 提高公司人力資源培訓人員專業素質技能，建立培訓隊伍
人力資源部門作為培訓管理的職能部門，擔負著培訓體系運營和完善的主要職能，人力資源部門要在充分了解公司發展戰略和培訓政策、方向的基礎上，從專業的角度將公司的培訓工作有效的推進到公司的每一個角落。公司要加強對人力資源工作者的培訓，開設專門的課程培訓或者是外出學習不斷提高人力資源管理者的素質和能力，從而能提高公司整體人員素質水平，增加對人力資源管理專業人才的培訓，來提高他們的專業技能及其他方面的技能從而使得他們成為現代型人力資源管理專業人才，那么公司的培訓工作才能有效地開展。
4.3 建立系統科學的培訓方案
建立一個系統的培訓體系則可以解決這些問題。只有培訓方式具有戰略性、計劃性和長期性，才能更好地將培訓活動與企業的發展戰略相結合，使培訓真正符合企業的需要。在建立系統科學的培訓方案方面，公司主要從以下幾個方面著手：
4.3.1 豐富崗前培訓內容與形式
公司在新員工崗前培訓上要豐富員工崗前培訓的內容，培訓的內容要根據員工崗位需求進行設計，增加員工崗位實用性相關的內容同時配合企業文化、企業發展戰略、企業的規章制度等內容。培訓的內容可包括：
�。�1）企業概況：公司業務范圍、創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、未來前景、經營理念與企業文化、組織機構及各部門的功能設置、人員結構、薪資福利政策、培訓制度等；
�。�2）員工守則：企業規章制度、獎懲條例、行為規范等；
�。�3）財務制度：費用報銷程序及相關手續辦理流程以及辦公設備的申領使用；
�。�4）實地參觀：參觀企業各部門以及工作等公共場所；
（5）上崗培訓：崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務周邊關系等；
�。�6）如何開發新市場，包含以下內容：業務員的基本素質培養。如何尋找目標客戶？如何接近目標客戶？讓你的客戶喜歡你；管理好你的客戶；促成締結的幾要素。
4.3.2 建立健全培訓實施的配套制度
公司要建立健全針對于崗前培訓的相關制度來配合培訓方案的執行以提高培訓方案在實施過程中的執行力。實施過程中有規章制度可尋，從而更有條理更有秩序。機制約束是提高員工參與積極性的一個有效方法。下面制度對于培訓體系的運行是必需的：
（1）培訓計劃制度：把培訓工作納入到公司工作的總體計劃中，制定公司長期、中期和短期的培訓計劃，并有專門人員定期檢查培訓計劃的實施執行情況，根據公司發展的需要適時調整培訓計劃。
（2）培訓上崗制度：制定先培訓后上崗的持證上崗制度，規定新進員工、新提拔員工、到新崗位工作的員工必須首先通過培訓。不合格者不得上崗。
�。�3）培訓獎懲激勵制度：把培訓結果與獎懲掛鉤。
4.3.3 建立健全有效的培訓效果評估反饋體系
公司要建立起完善的培訓效果評估和效果跟蹤體系，這始終貫穿于整個培訓，利用科學培訓效果考核機制進行新員工崗前培訓效果考核，在利用完善的效果評估體系進行評估。根據企業的基本情況，選用柯克帕特里克的四層評估模型。
�。�1）反應層：主要通過受訓者對培訓的印象和感覺來評價培訓效果，它包括培訓設施、培訓者和培訓內容的感受。采用問卷進行調查，采用四分法進行衡量。
�。�2）學習層：即評估學員在知識、技能、態度或行為提出改善方案并執行。
（3）行為層：主要對受訓者跟進，對評價受訓者是否將培訓內容轉化為了相應的能力，在工作中行為是否有所改善，是否運用了培訓中的知識、技能，是否達到了期望的標準。通過上級、同事、下級、客戶等相關人員對受訓者的業績進行評估來評價，這些評價需要借助寫評估表。
（4）結果層：主要是評估學員工作上的行為改善后績效是否提高，以及對整個企業的影響。
5 總結
通過對A公司的實地調研，運用訪談法，觀察法搜集關于剛入職員工崗前培訓制度計劃方案，本文利用培訓與開發的理論知識結合企業實際情況對A公司新員工崗前培訓需求分析、培訓計劃的制定，實施和評估等幾方面進行分析，了解到A公司在對于新員工崗前培訓體系中存在著一些不合理的地方。公司培訓效果不佳是由于新員工崗前培訓體系不完善造成的。不合理的新員工崗前培訓體系，對于員工和企業都沒有很大的幫助，反而使得企業人力資源成本增加，人力資源得不到充分發揮。
公司培訓方案3
為了進一步推動消防安全知識的普及和宣傳，增強全公司的消防安全意識，認識防火的重要性，現就公司員工的消防培訓做以下計劃：
一、培訓主題――“一暢兩會”
一暢只社會各人員要保持消防通道的暢通和安全出口的暢通，二會指一會撲救初起火災，二會逃生自救。
二、培訓方式：
由工程部專業人員通過講座的形式進行培訓，并輔以相關演習，如滅火演習、應急疏散逃生演習、常規消防器材使用操作。
三、培訓內容:
1、 撲救初起火災常識。(每月1號培訓) 主講師：xxx。
主要講訴：
起火原因有以下幾點：
1、客人在房間抽煙，特別在酒后亂丟煙頭和火柴水麻;
2、廚房用火不慎和油鍋過熱起火;
3、在修理管道設備時，違章動火引發火災;
4、電氣線路接觸不亮，電熱器使用不當，照明燈具溫度過高燒著可燃物，容易引起火災的可燃物主要有，液體或氣體燃料、油漆、家具、棉織品等，最有可能發生火災的部位是客房、廚房以及各種機房等。
火災雖然危害非常大，但只要我們從自我抓起，嚴苛按建議回去搞，強化防雷意識，徹底消除火災隱患，火災就是可以防治的.。我們建議每位員工都熟識場內的消防設施情況，熟識掌控防雷，救火常識。
初起火災時，在消防車到達現場前，應設法補救。不要盲目打開門窗，以免空氣對流，造成火勢擴大蔓延。幾種火災的撲救：
A、例如紙張、木材、棉織品、塑料、垃圾著火，可以用水、干粉滅火器;
B、如油鍋、油桶起火，可用鍋蓋、滅火毯封口，斷絕空氣，溢出的食油起火，可用干粉滅火;
C、例如易燃液體、酒精、油漆、稀料著火，需用干粉救火;
D、如煤氣、天然氣、液化氣等可燃氣體著火，首先關閉閥門，再用干粉滅火器滅火;
E、如果出現電氣火災，首先必須阻斷電源，用二氧化碳滅火器救火，特別注意采用二氧化碳滅火器時，采用后一定必須維持空氣流通以免濃度過低的二氧化碳使人窒息而死;例如沒二氧化碳滅火器，需用干粉滅火器救火。
2、 常規消防器材使用：滅火器、防毒面罩、消防栓的使用。(每月2號培訓)
主講師：xxx
主要講述：
滅火器的采用方法：距火源0.5-1米處，捏掉下來鉛封，取下保險訂貨，燃燒室對準火源根部按傾斜把。
消火栓的使用方法：打開消火栓門，扳出輪盤，將膠管拉出，握緊水槍，打開閥們出水滅火。需要時，先摘下槍頭裝在水帶上，將水帶全部拉出(不要擰花)，并與消火栓內卡口接好，握緊水槍，打開閥門出水、滅火。
殺毒面罩的采用方法：關上盒蓋，抽出真空包裝袋;撕破真空包裝袋，拔除前后二個罐塞;穿上頭罩，粘住頭帶;挑選路徑，果斷滅火。
3、 應急疏散逃生演習 (每月3號培訓) 主講師：xxx
主要講訴：
如果發生火災，首先不要驚慌，可走安全通道。禁止使用電梯，如火情較大，煙霧彌漫，在逃離時，要俯下身體或匍匐前進，必要時，可用濕毛巾捂住鼻子，防止被煙霧熏昏。
工程人員保證消防設備正常運轉，并精心安排人員至火災現場展開救火，救治傷員，幫助客人撤離，如果火情已威脅至人身安全，應當撤走現場;
廳面要穩定賓館情緒，并迅速引導客人正確疏散撤離，指揮、滅火、搶救傷員，引導員工客人正確疏散，維持秩序，保護現場;
廚房并停用煤氣總閥門和廚房電器設備控制器;
門衛到一層緊急出口疏導客人到樓外集合地點，看守電梯，導門前車輛，保障車道暢通，并將保險柜鎖好。
咨客帶所有客人名單，抵達撤離選定地點展開核查;
人事部所好辦公室保險柜并要把重要資料帶出場外。
財務部必須關好保險柜，停用所有電器設備，將關鍵物品拎出場外。
四、培訓時間:
每月1號上午培訓15號
五、培訓地點:
xxx
公司培訓方案4
20xx年員工年度培訓計劃的制定應該本著以創建一支高素質、高技能的員工隊伍基礎，做好年度員工培訓工作。企業新員工入職培訓主要包含藥品、科技、網絡、電子、地產、珠寶、物業、百貨等等行業。
一、目前新員工培訓的現狀
從目前現有情況來看，集團的新員工入職培訓制度不規范，操作上無制度可依，具體表現在以下幾個方面：
集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加，分公司的新員工培訓應哪些人參加，課程如何設置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓為例，置業公司沒有參加過新員工培訓的已經達20多人，如果把在深地區所有沒有參加新員工培訓的人統計起來，就達40人左右。這樣對新員工培訓的組織、課程設置等會產生不利的影響，而且，因為很多人都是已經加入公司很久了才舉辦新員工培訓，會導致培訓失去意義。
新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系，特別是"金地之道"的推廣活動開始之后，原有新員工培訓的課程和"金地之道"的培訓推廣計劃的關系需要明確下來。
二、新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣,讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望,讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
三、新員工培訓內容
1、就職前培訓
到職前：
致新員工歡迎信
讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓的部門內訓資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師準備好布置給新員工的第一項工作任務
2、部門崗位培訓（部門經理負責）
到職后第一天：
到人力資源部報到，進行新員工須知培訓（人力資源部負責）到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐到職后第五天：
一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的.提問。
企業文化，公司制度，產品介紹。
對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間
到職后第三十天
部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表
銷售技巧的培訓
到職后第九十天
人力資源及培訓部與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
3、公司整體培訓：
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務公司政策與福利、公司相關程序、績效考核公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序公司整體培訓資料的發放，回答新員工提出的問題
四、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度每個部門推薦本部門的培訓講師對推薦出來的兼職培訓師參與新老員工交流會。給每個部門印發"新員工培訓實施方案"資料每一位新員工必須完成一套"新員工培訓"表格根據新員工人數，公司不定期實施整體的新員工培訓在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。
公司培訓方案5
一、質量目標。
1、公司嶄新接管的物業兩年內達至省級“城市物業管理杰出大廈”標準和“省級文明大廈”的標準。
2、管轄區內無重大安全責任事故，區內治安案件年發率占總人口的0.2%，無重大火災、刑事和交事故。
3、業主對大廈內物業管理服務滿意率超過95%以上有效率舉報處理率100%。
4、房屋及公共設施完好率達98%。
5、大廈內衛生、消殺、環境綠化超過市級精品工程標準。
6、員工上崗前培訓合格率達100%。
二、員工行為規范。
�。ㄒ唬﹩T工守則。
1、嚴格遵守國家政策法令、法規、嚴格遵守長春市民犯罪行為道德規范，嚴格遵守本公司規章制度。
2、人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。
3、按照本公司《培訓制度》的`建議拒絕接受業務指導、各類培訓及考核。
4、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。
5、嚴格遵守勞動紀律，按質量標準建議積極開展工作，作業場所嚴禁毫無關系人員停留。
6、講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。
7、愛護公物及公用設施，自覺保護和維持環境衛生。
8、勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。
9、衣容干凈，精神飽滿、待人熱情，文明用語。
10、關心企業，主動提出合理化建議，發揚企業精神，為企業作貢獻。
�。ǘ┕ぷ鲬B度。
1、服從領導，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2、求言職守，固守本職崗位，嚴禁擅自黃繼妍、躥崗或睡崗。
3、正直誠實，對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。
4、團結一致協作，各部門之間、員工之間必須互相配合，同心協力的度過難關。
5、勤勉高效，發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。
�。ㄈ┓⻊諔B度。
1、禮貌。這是員工對客戶和同事最基本的態度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。 2、樂觀――以樂觀的態度接待客戶。
3、親近�！拔⑿Α本褪钦蔑@親近最適度的表達方式，因此應當以微笑去迎客戶及與同事相處。
4、熱情。盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。
5、冷靜。對客戶的建議應當深入細致、冷靜地傾聽，并盡量在不能違反本公司規定的前提下辦理。
6、平等。視同仁地對待所有客戶，不應有貧富之分，厚此薄彼。
�。ㄋ模﹥x容儀表。
員工必須保持衣冠整潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。
公司培訓方案6
保安培訓可增強保安綜合性素質，又可為商家提供優秀的`保安人才。從優秀保安中培養出保鏢以及貼身護衛。
保安培訓可以從道德理念、安保知識、素質培養、自衛格斗、等全方位培訓。
道德理念，講解的道德觀，發揚見義勇為，拾金不昧，尊老愛幼，幫助他人等中華傳統美德。讓商家在信任度上認可保安市場。
保安知識，應對各種突發事件，利己利人，減少一些事故發生對商家利益減少損失。
素質訓練，可通過一定強度訓練，增強自身素質，培養出堅韌不拔的品格。讓安保人員在崗位上提高精神氣息及自信心。
自衛訓練，可通過兩個步驟，先從內部培養出優秀教官。同時從保安隊伍中培養出優秀的保鏢及高級護衛，為保安公司創新立穎，開辟保安市場新局面，引領哈市安保商業。
訓練計劃表
保安格斗技能培訓，即可增加公司質量還可為保安人員提供學習機會，一舉雙得，針對保安人員年齡跨度比較大，訓練不統一，身體素質不一�？煞謨刹阶撸瑢δ挲g偏大人員，進行一些擒拿、反擒拿、格斗護衛及應急常識。和使用甩棍、電棍、短棍等防身兵器訓練。
對年輕人員可通過散打、自由搏擊、實戰對抗、擒拿等強度訓練。
年輕人員訓練計劃：每周訓練兩至三天，每次訓練一個小時到一個半小時(即不要時間過長以免影響保安人員休息)可分為初級、中級、高級三個步驟訓練。
初級訓練
一：每天跑步兩千米，做熱身運動，柔韌性運動。
二：進行步法訓練。拳、腳、摔法的基礎動作訓練。
三：拳、腳組合力量打擊訓練法，摔法對抗訓練。
四：雙人速度訓練，耐性訓練，靈活訓練。
五：做全課程總結及復習，和擒拿講解。
中級優秀保安訓練
一：每天跑步三千米，做熱身運動，柔韌性運動。
二：拳、腳多項靈活打擊法，摔法配合法。
三：器械強度訓練，杠鈴、啞鈴、臂力器等訓練。
四：雙人搏擊實戰。
五：課程總結及復習
高級保鏢人員訓練
一：每天跑步五千米，耐力性沖刺熱身運動，強度柔韌性訓練。
二：雙人抗擊打訓練。
三：高強度器械訓練，持久打擊法，爆發性拳腳連擊訓練，身體負重訓練。
四：多人靶位反擊靈活性訓練。
五：全接觸式少護具實戰對抗。
公司培訓方案7
人才匱乏是制約我國物流行業發展的因素之一。為了滿足企業的人才需求，物流企業應在外培的基礎上，加強培訓方案的總體設計，選擇有效的培訓方式，為企業的發展儲備人才。
物流企業、培訓、方案設計
我國自上世紀90年代后期引入物流概念，開始注重系統運作，物流的經濟效益和社會效益有所提高，但與國際相比，我國物流業還處于起步階段，物流管理體制分散，整個社會的物流成本較高，特別是物流人才匱乏，物流規劃人員、物流管理人員全面緊缺，已成為我國物流行業發展的制約因素之一。盡管目前社會上有許多種類的物流資質認證，但這些培訓遠達不到物流企業對于人員的要求，因此，物流企業在外培的基礎上，應加強培訓方案的總體設計，針對企業不同崗位設計多樣式的培訓方式，以滿足物流企業人才需求。
物流企業人員的特點
物流企業的人員具有以下特點：
1、物流是跨行業、跨部門的復合性產業，同時又是勞動密集型和技術密集型相結合的產業。物流的各個環節都需要大量的人員進行操作，物流企業中75%~85%的人員在從事操作崗位的工作。隨著信息技術、自動倉儲技術、包裝技術、裝卸搬運技術及相應設備的應用，以及對于物流服務質量的要求日益提高，對物流操作人員的素質要求也在迅速提升。因此，現代物流企業的員工不僅要具備一定的文化水平，還應具備相應的物流操作技能。
2、隨著物流行業的發展，現代物流企業已發展為集物流方案的設計策劃、信息化管理、具有現代化功能的硬件設施、物流服務增值的研發及設計等綜合的現代化管理模式，發展成為供應鏈基礎下的.物流管理，因此，物流企業管理人員不僅要具備專業知識及管理能力，還應具備供應鏈管理優化能力。
3、物流企業的服務涉及多個領域，如家電、汽車、煙草、藥品、小商品、食品、超市配送等，不同領域的物流服務流程及要求有所不同，需要物流企業根據不同企業的性質提供物流規劃、資源整合、方案設計、業務流程重組、供應鏈優化、物流信息化等方面的服務，要求物流企業的人員不僅要了解物流管理的知識，同時還要了解其他行業的產品知識及特點。
4、物流企業作為服務行業，涉及的地域十分廣闊，因此，具有工作區域分散、流動性強的特點。
物流企業培訓現狀分析
現代物流企業大部分由原運輸、倉儲企業延續而來，企業對于員工的培訓還處于相對薄弱的環節，不同物流企業的培訓狀況也有所不同。
1、大部分物流操作從業人員來源于搬運、裝卸等崗位的人員及農民工，很少接受系統的物流操作培訓，對操作原理、各業務環節的銜接、作業流程、行業標準、服務規范、現代信息技術等知之甚少。
2、規模較小的物流企業在培訓體系的建立方面相對落后，對于高端物流人才的需求基本上采用外聘方式，企業中其他崗位的人員大都未經培訓，或只采用簡單的內訓方式。
3、大中型物流企業已越來越重視人員培訓，并且建立了相應的人員培訓體系。如中遠擁有系統的培訓方案，采用多種培訓方式相結合的培訓方法，為企業的快速發展提供了充足的人員保障。但也有很多物流企業只注重培訓是否實施，而在培訓需求分析、培訓內容及如何選擇有效的培訓方式等方面尚未進行深入分析，選擇的培訓方法不適合員工崗位，造成培訓成本過高、培訓完成率低、培訓的有效性低等現象。
企業應在建立有效的培訓方案的前提下，依據企業現狀及人員特點，合理設計培訓方法，采用多種培訓方式相結合，提高培訓的有效性，并降低培訓費用。
物流企業培訓方法的選擇
企業培訓可以按照組織層級劃分為管理層員工培訓、中層管理員工培訓、基層管理員工培訓、基層操作員工培訓。在培訓方案設計時，要特別注意對每一類人員的培訓需求進行分析，同時，培訓的內容、方法、時間的設計也是應關注的重點。只有認真細致地分析物流企業各類人員培訓需求，做好培訓內容的設計，同時依據各類人員的不同特點及工作性質設計好培訓的方法和時間，才能達到好的培訓效果。
以下就培訓方法的選擇進行分析。
管理層員工的培訓
管理層員工是企業管理層的核心人員，對他們的培訓應偏重于公司戰略、行業發展趨勢、領導管理能力、不同領域專業知識及綜合策劃等方面，可采取在職進修（如參加委員會和各種研討會、不同領域產品會及研討會、參加高層管理層碰頭會、文件筐培訓等）和外派培訓（如海外物流情況調查及考察、大學院校專業深造等）。在進行培訓設計時需關注幾點：
�。�1）由于外訓方式成本高，所以在策劃培訓內容時要考慮提升培訓的品質，選擇培訓內容要有針對性。
�。�2）管理層員工往往是企業其他內訓的教授者，所以要關注內訓的結果評估，這也是管理層員工培訓是否有效的最好體現。
�。�3）管理層員工往往工作很忙，培訓時間設計要有靈活性。
中層管理人員的培訓
中層管理人員包括各部門經理、分公司/子公司經理及主要負責人，需要對專項業務、綜合管理能力、處理分析能力進行培訓，可采取外派培訓（如中級物流師職業資格認證）、不同領域的專項業務培訓（汽車、煙草、醫藥、食品、家電、化工等領域）、專題講座和研討會、大學專業深造等，也可采用購買課件、部門經理研究會、崗位輪換等方式進行培訓。在培訓設計時要注意幾點：
�。�1）分公司、子公司經理及主要負責人大部分分散在各個地區，在設計培訓時間時要考慮培訓的成本，可采用物流公司定期集中開會的時間進行培訓。
（2）在平時就做好此部分人員的管理技能水平分析，以便有針對性地進行培訓。
基層管理人員的培訓
基層管理人員的培訓主要側重于行業知識、團隊管理、溝通技巧等基礎培訓課程，同時加入部分中層管理培訓內容的知識進行學習。對于基層管理人員的培訓不需要向中層管理人員培訓那樣采用外購的形式，內部培訓足以滿足需求�？刹扇〖袃扔�、網絡培訓、自學等方式，也可專門設計一些提高技能的培訓，如角色扮演法、敏感性訓練、管理者訓練、管理案例研究等，以提高他們的綜合解決能力、管理能力、溝通能力。
基層操作人員的培訓
基層操作員工的培訓可采取內部培訓，也可在崗位工作中進行培訓。主要方式包括集中教授、分發資料和光盤、讀專業書、工作指導等。要關注幾點：
（1）對于物流專業知識或相關崗位要求較高的崗位，要側重物流知識及技能知識的培訓，如鼓勵員工參加相關技能資質認證考試，對得到證書的員工可部分或全部報銷培訓費用，以激勵員工補充新的知識。
�。�2）對于一些特殊崗位，如理賠員、經營分析員、報關員、質量控制員、統計員等，在采用內訓的同時，也要有針對性地選擇一些外部培訓，以提高他們的專業知識水平。
（3）對于從事相對簡單操作的人員要加強崗位操作培訓、服務意識培訓、職業道德培訓等，同時要充分考慮這些人員的知識水平，編寫適合基層操作培訓使用的培訓教材。培訓教材應以圖像為主，文字及語音的描述盡量簡單清楚，以便學員領悟理解。
（4）可結合崗位特點開展讀專業書的活動，把讀書、崗位培訓與員工績效掛鉤。
在設計培訓方法時還應關注以下幾點：
第一，由于物流企業具有分散性、區域性等特點，可采用其他培訓方式。如，對于分公司及分散在不同地域的各事業部員工，可先讓學員自學，而后每季度由培訓師親臨學員所在地，就本季度所學課程進行現場交流指導。
第二，已建立網絡系統的物流企業，可以采用計算機網絡培訓的方式。公司可以設計一個自我引導、自定進度的培訓計劃，使員工通過網絡進行培訓。但要確保培訓人員有條件上網，并熟練掌握網絡工具。
第三，要特別關注新員工的崗前培訓，包括企業文化，公司每個部門的組織結構、任務及其戰略地位，經營策略和流程，人力資源的政策，薪酬福利，行政管理流程等，使新員工對公司有一個比較全面的了解，更快地了解自己的崗位和職責。
公司培訓方案8
xx股份有限公司是國內知名的大型家電生產廠家，其代表產品xx微波爐除在國內市場上占有很大份額以外，還遠銷到歐洲、非洲、東南亞等地。公司進行股份制改造后，現在人員3400人左右。自公司股票公開上市以后，公司的發展非常迅速。1997年底，公司與中國科技大學商學院合作，對組織結構進行了重新設計，從各個管理崗位上精簡下了200多人，使得機構更加富有效率。1998年，公司又與中國科技大學商學院合作，研究公司下一步人員培訓該如何做的問題，其目的是將公司建成學習型組織，將公司的發展建立在人員素質的普遍提高之上。因為目前國內微波爐行業的競爭已經白熱化，幾家大型微波爐廠家競相角逐。如何在未來獲得競爭優勢，是每個微波爐廠家都面臨的課題。xx在進行iso9001認證前后已進行了多年的培訓，并對部分管理人員進行了mba的課程培訓，但公司總感到已有的培訓效果不理想，培訓總是缺乏主動性，常常跟著業務變化及公司大的決策變動而變化，計劃性較差，隨時性和變動性很大。而且公司也感到將來競爭優勢的取得要依靠人員素質的大幅度提高，同時在公司的經營與發展中也遇到了一些現實的問題，希望能夠通過培訓加以解決。有鑒于此，公司決定開展為期三年的公司全員大培訓。
一、公司已有培訓體系與人員結構
1.公司三級培訓體系如下所示：
一級培訓
內容：具有共性的培訓。
具體任務：
�。�1）新員工進廠培訓；
�。�2）整個公司計劃進行的培訓a；
（3）二、三級培訓做不了的培訓；
�。�4）關鍵崗位培訓b。
組織者：公司的人力資源部
培訓量：大
師資：由人力資源部統一任命，比較規范
二級培訓
內容：對本部門或本分廠所涉及的專業技術進行培訓，包括崗前、崗中、崗后培訓。
具體任務：
（1）本部門系統的人員工藝、技術培訓；
�。�2）公司下達的培訓任務；
�。�3）職工的崗前培訓。
組織者：各部門、各分廠
培訓量：中
師資：師資選擇不很規范，穩定性較差
三級培訓
內容：重點是針對操作工人進行的。
具體任務：
�。�1）一般人員的上崗培訓；
�。�2）公司下達的培訓任務。
組織者：各部門、各分廠
培訓量：小
師資：師帶徒，規范性就更弱
種類：各級培訓都有基礎培訓與提高性培訓，并進行不同形式的考試與考核。有些培訓在公司內部做不了的或者是由國家規定必須到國家規定的機構進行培訓的，則由公司派出學習與培訓。
教材：部分是公司自己編寫的，部分是采用外部的。公司自編教材更新速度不夠快。而采用外部的教材，則因各個教師的取向而定，相互之間差異性比較大。
注：
a：如公司1997年底進行的管理人員的微機培訓、領導干部講座等。
b：主要是指一些特殊工種的培訓，包括鍋爐房人員、配電房人員、污水處理站人員、焊工、叉車司機、電梯開啟人員等。
對公司已有的培訓體系有以下說明：
�、倥嘤栍媱澋闹贫āＣ磕昴甑子筛鞑块T、各分廠及車間分別上報自己下一年度的培訓計劃，由人力資源部匯總，并根據公司整個培訓的資源與發展需要而進行一定的調整，從而制定出下一年度的培訓計劃。但在執行培訓計劃時，還會根據公司業務經營的需要而進行適時的調整與改變。
�、诠具�與安徽大學合作，建立xx經濟學院與xx未來學院，每年都要為公司進行人員培訓，尤其是對中高層管理人員的培訓。
2.xx公司人員分布
①公司決策層9人（公司一級領導）
�、诠局袑庸芾砣藛T132人（公司各職能部門管理骨干與管理人員）
�、圮囬g主任26人（各車間的正副主任）
�、苘囬g班組長99人（各車間的正副班組長）
⑤車間管理人員27人（車間里的事務性管理人員）
�、蘅萍既藛T114人（研究所的研究人員與車間的技術員）
�、咪N售人員340人（銷售公司的人員、內勤50、外勤290）
�、嗍酆蠓⻊杖藛T91人（維修人員、內勤50、外勤41）
�、嵋痪�生產工人2395人（生產線的工人）
⑩重要鋪助技能崗位242人（鍋爐、計量、焊工、叉車司機、污水處理等）
合計：3475人
二、公司已有培訓存在與面臨的問題
（1）公司因政府安排而兼并了安徽塑料二廠，其800多名職工也就進了xx，xx將其安排到各個部門與車間。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時間每天不到四小時，而進入xx后每天要正正規規地工作八小時，這樣他們就有些不適應。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡單，結果造成部分新進入的職工思想波動，同時對原公司職工的思想也產生了沖擊。此外公司又在昆明兼并了一家企業，開出了一條生產線，這樣在本部之外又有一個生產地點。公司打算對這些新進入公司的人員進行系統而有效的培訓，以使這些人員完全融入xx的文化之中。
（2）公司的生產
工藝設計與規定都很完備，但工藝方面的問題還是時有發生，給企業帶來較大損失。公司的生產是流水線作業，工藝已經成熟，對每個職工的操作要求不是太高，關鍵是工藝的貫徹和工作責任心問題。而在一線工人的調查會上，有的工人認為自己的工作很忙、很累，有的認為業余文娛活動太少，有的職工認為他們的積極性與主動性還沒有完全發揮出來……。
此外一線職工中正式工對車間管理人員將他們與臨時工一樣看待有想法。臨時工都是農民，沒有什么技術，主要就是體力好，而正式工有一定的技術，要正式工與臨時工一樣干體力活他們認為不是很妥。公司希望利用培訓與教育來解決這些問題。
�。�3）中層管理人員工作繁忙，經過上次組織結構的重構，每個部門的人員大大精簡，提高了辦事效率；但同時也使每個人的工作量增加了，各個崗位都是一個蘿卜一個坑，離不開。這對于他們進行培訓來說是一個難題，即培訓與提高沒有時間進行。如公司在1997年初抽調了幾十名中層管理人員進行mba課程培訓，由于他們都是各部門的骨干，所以很多人常常沒有時間參加，效果自然也就不理想。公司對管理人員進行培訓時還面臨一些其他困難：部門之間的工作職責與人員的專業都不一樣，放在一起培訓，缺乏培訓的針對性，單獨培訓又因每個部門的人員較少而造成培訓成本太高。這是對中層人員進行培訓所遇到的另一個難題。
�。�4）銷售人員常年在外且分散于全國各地，一部分是由公司其他部門與崗位轉過去的，這些人對公司的文化有一定的認同感。另一部分人則是進入公司后直接進入銷售崗位的。第二部分人中大多是大學畢業分配來的，也有的.是從別的企業或公司轉過來的；
他們來了以后，一般就進行一個月的業務培訓與xx文化的教育，對xx還沒有深入的體驗與認識，對xx文化的認同還比較淺，就又被派往全國各地，常年在外，基本上很少回來，因而缺少對xx本部的深入了解與感受的機會。銷售人員工作地點非常分散，一個省常常只有七、八個銷售員，每個人要管很大一片地方，很難抽身回來接受公司的培訓；但他們在市場上又會遇到這樣那樣的問題，如競爭對手新的競爭舉措、經銷商的變化、銀行改制等等，他們需要學習新的知識與技能，但公司又不能將他們拉回來集中培訓；這就使一些問題反復出現而得不到解決，如有的問題在同一個地方反復出現，有的問題在此地解決了，在彼地又出現。另外一些老的銷售員在外面時間一長，養成了一些不好的工作習慣，還有些銷售員則有一些思想問題，覺得自己付出很多，公司卻沒有給他充分的回報。這些因素沒有及時得到解決，不僅影響了老的銷售員的工作，而且對新分去的銷售員也產生了不好的影響。
（5）技術人員分為兩塊，一塊在技術研究與開發部，另一塊則是分布在車間里，是車間的技術員。研究與開發部的技術人員重在研究與開發，而車間技術人員重在解決車間里的技術問題，但兩類人員還會相互流動。對他們兩類人員的培訓該不該有所區別呢?此外還有新老技術員培訓的差異問題：老的技術人員中很多已經接受過培訓，但需要提高；新進來的技術人員則需要從基礎的東西開始進行培訓。
在過去的培訓方法中，有的是請國內的專家來交流，但效果不理想；有的是派人員到外面培訓或者到國外學習，但人員又不能太多：這就使得技術人員下一步的培訓困難較大。
�。�6）公司的一線職工有正式工與臨時工。臨時工的聘請季節性較強，他們大都是農民，流動性較大，培訓了很長時間，弄得不好他們走了，前面的培訓也都白干了；所以現在的辦法是對他們進行很短的進廠培訓，然后放到車間由車間進行崗位技能培訓和上崗學習。往往是公司因此而培訓了一批農民工，但他們的穩定性較差，有些已經成為熟練工，流走以后，對公司產生一定的損失。這是下一步培訓所必須解決的問題。
�。�7）對成批進來的人員可以一下子集中培訓，但對分散的、零星進來的人員卻不能對他們進行及時培訓，只能等人數湊到一定數量以后再集中進行進廠培訓。這會產生有些人進廠以后很長時間對企業都不甚了解的情況。由于過去的培訓系統性不強，效果不理想，計劃常常因情況變化而變化，沒有形成一個培訓方面的有效制度，激勵與監督機制也沒有建立起來，培訓往往有走過場的味道，培訓完了就完了，沒有看到效果。到底怎樣培訓才能起到理想的效果，一直是困擾公司的難題。
公司培訓方案9
新員工的培訓一般分為三個階段進行：新入職培訓、崗前培訓、在職培訓; 其中新入職培訓：以企業文化渲染，使新入職人員了解企業、認同企業、提升企業認同感為主要目的;同時幫助新員工盡快的適應公司環境、進入工作角色;
新入職培訓的主要內容為：企業簡介(業務簡介、發展歷程、企業榮譽);企業文化(愿景、使命、價值觀、行為準則);規章制度(人力資源管理制度、信息保密);工作管理、職業心態等。
崗前培訓：是以勝任崗位應具備任職資格要求為導向，可采用“導師制”的形式，關注新員工工作流程、崗位職責、專業知識、業務知識的輔導;
在職培訓：是新員工試用期結束轉正后，正式進入公司系統多元化的培訓體系。 下面就公司內部新員工的入職培訓擬定一套行之有效的方案，如下：
一、 目的：
1、使新進員工熟悉和了解公司的基本情況，相關部門工作流程及各項制度政策，增強對企業的認同感和歸屬感。
2、使新近員工能夠自覺遵守公司各項規章制度和行為準則、增強作為企業人的意識。
3、幫組新近員工盡快適應工作環境、投入工作角色，提高工作效率和績效。
4、幫助新進員工深切體會到公司的宏偉目標，激發起求知欲、創造性，不斷充實自己，努力向上。
二、 對象：
全體新員工
三、 培訓時間：
新員工的入職培訓期為1個月，包括1天的集中脫崗培訓和后期的在崗指導培訓，辦公室根據具體情況確定培訓日期物業新員工入職培訓方案物業新員工入職培訓方案。
四、培訓方式：
1、脫崗培訓：由辦公室制定培訓計劃及方案并組織實施，采用集中授課的形式。
2、在崗培訓：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工的培訓方向，并指定專人實施培訓指導，人力資源部跟蹤監控�？刹捎萌粘９ぷ髦笇б粚σ坏�'輔導形式。上崗前，應對新員工實行崗位實操考核，合格后予以上崗資格。
五、培訓教材：
《員工守則》、《部門崗位指導手冊》、新員工入職培訓課件
六、 培訓內容
1、 公司概況：包括公司基本情況介紹、總經理介紹、組織架構圖、企業文化 2、 員工守則：各項規章制度： 3、 公共禮儀、行為規范、 4、 職業道德
5、 物業管理基本知識
6、 安全知識;包括消防、電力、器械、急救的有關知識
7、 崗位實踐操作
七、 培訓負責
培訓工作總體由人事部負責，由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表，培訓主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
八、 培訓考核
培訓結果將直接與員工評定掛鉤，作為員工通過試用期的參考依據。
培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由辦公室統一印制。
應用考核又分上崗前和培訓期兩階段進行
上崗前，應對新員工實行崗位實操考核，合格后予以上崗資格物業新員工入職培訓方案團隊精神。培訓期間的考核，可以通過觀察測試等手段，考察受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用，及業績行為的改善，由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
九、效果評估
人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
十、培訓工作流程
1、人力資源部根據各部門的人力需求計劃統籌進人指標及進人時間，根據新入職員工的規模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案，并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源部及相關部門;
2、人力資源部門負責與各相關部門協調，做好培訓全過程的組織管理工作、包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量監控保證以及培訓效果的考核評估等。
3、人力資源部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查，填寫《新員工入職培訓反饋意見表》，并根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋意見表送授課教師參閱;
4、授課教師在七日內拿出改進方案并填寫《教師反饋意見表》交人力資源部審議; 5、人力資源部在新員工集中脫產培訓結束一周內，提交該期培訓的總結分析報告，報總經理審閱;
6、新員工集中脫產培訓結束后，分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(上崗培訓)，由各部門負責人指定教師實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源部;
7、人力資源在新員工接受上崗引導培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤指導和監控，并通過一系列的觀察測試手段考察受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的應用以及行為的改善情況，綜合、統計、分析培訓為企業業務成長帶來的影響和回報的大小，以評估培訓結果，調整培訓政策和培訓方法。
公司培訓方案10
一、入職培訓的目的
1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業及企業文化，堅定自我的職位選擇，理解并理解公司的`共同語言和行為規范。
2、使新員工明確自我的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領，工作程序和工作方法，盡快進入崗位主角。
3、幫忙新員工適應工作群體和規范，鼓勵新員工構成進取的態度。
二、培訓對象
公司所有新進員工
三、培訓時間
每周四午時16：00至18：00，如有特殊情悅，具體時間則另行通知。
四、培訓方式
1、崗前培訓：由人事部組織實施，采用集中授課的形式。
2、崗位培訓：由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進行培訓。
五、培訓教材
公司《規章制度》、消防安全知識、設備3Q文件及操作指引
六、入職培訓資料
1、公司概況(公司的歷史、背景、質量方針、原則)
2、組織機構圖
3、各部門職能(員工個人崗位職責)
4、員工日常工作準則、嚴禁行為
5、人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎懲、離職、工資)、
6、員工福利
7、員工安全注意事項
8、消防知識培訓
9、崗位專業知識、技能
10、設備操作及安全指引規程
七、培訓考核
培訓考核分為書面考核和應用考核，以書面考試為準，滿分100分，85分為合格，不合格終止試用。
八、評估
公司對員工的培訓進行評估及，評估結果記入員工個人檔案，評估成績、培訓態度及出席情景等作為員工調薪、升職之依據。
公司培訓方案11
員工培訓是增強員工個人素質和技能的一個重要途徑。以下是小編整理的保險公司員工培訓方案，歡迎閱讀。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持公司+院校的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院
校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天
三、培訓方式
1、外請專家面授
從外部聘請專家對公司現行，急需掌握的專業知識、市場分析等，進行相關的培訓。
2、公司內訓
組織公司領導及業務骨干在公司內部交流溝通，起到培訓的.作用，以提高公司員工的專業技術知識
3、網絡平臺培訓
購買相關光碟進行視頻講座
四、培訓的管理及保障
建議由行政部負責制定公司的培訓管理制度。從培訓前期方案的制定、培訓主題和內容的落實、培訓開展、培訓后的知識鞏固等環節明確流程，形成制度規定，可作為員工績效考核評定依據之一，以保證公司開展的各項培訓課程起到實際效果。
五、培訓實施
1、以大地保險公司內部管理和經營實際案例研討為主，同時借鑒其它企業成功案例分析，借成功之石，攻大地保險之玉，切實提高課程的實效性。
2、講師和顧問通過培訓，傳遞先進的管理方法與理念，并指導案例分析與研討，確保課程先進和合理有效。
4、每個培訓模塊完成后，都配以ttt培訓和演練，令參加的員工學以致用，實際演練如何傳達學習心得，提升培訓下屬的技能和水平，以確保學習能夠延續
在企業改革大發展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業發展的第一要素，但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上，優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以，如何打造企業的核心競爭力，人才培養是關鍵，而人才的培養，來源于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業素養和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業從優秀到卓越，永遠基業常青!
公司培訓方案12
一、質量目標。
1、公司新接管的物業兩年內達到省級“城市物業管理優秀大廈”標準和“省級文明大廈”的標準。
2、管轄區內無重大安全責任事故，區內治安案件年發率占總人口的0.2%，無重大火災、刑事和交事故。
3、業主對大廈內物業管理服務滿意率達95%以上有效投訴處理率100%。
4、房屋及公共設施完好率達98%。
5、大廈內衛生、消殺、環境綠化達市級精品工程標準。
6、員工上崗前培訓合格率達100%。
二、員工行為規范。
�。ㄒ唬﹩T工守則。
1、遵守國家政策法令、法規、遵守長春市民行為道德規范，遵守本公司規章制度。
2、人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。
3、按照本公司《培訓制度》的要求接受業務指導、各類培訓及考核。
4、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。
5、嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。
6、講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。
7、愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。
8、勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。
9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。
10、關心企業，主動提出合理化建議，發揚企業精神，為企業作貢獻。
�。ǘ┕ぷ鲬B度。
1、服從領導，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2、嚴于職守，堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3、正直誠實，對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。
4、團結協作，各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力的.解決困難。
5、勤勉高效，發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。
�。ㄈ┓⻊諔B度。
1、禮貌。這是員工對客戶和同事最基本的態度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。 2、樂觀——以樂觀的態度接待客戶。
3、友善�！拔⑿Α笔求w現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來迎接客戶及與同事相處。
4、熱情。盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。
5、耐心。對客戶的要求應認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。
6、平等。視同仁地對待所有客戶，不應有貧富之分，厚此薄彼。
�。ㄋ模﹥x容儀表。
員工必須保持衣冠整潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。
公司培訓方案13
為響應公司創建學習型企業的號召，適應知識經濟發展需要，更好應對市場經濟的挑戰，提高企業員工的整體綜合素質，提升企業核心競爭力�，F根據公司創建學習型企業的實施意見，同時結合本公司的實際情況制定出第十年員工培訓方案。
一、培訓需求調查與分析
為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，人力資源部認真進行了培訓需求調查，調查方式為：訪談法和問卷調查法。其中，訪談的對象分別有6位部門經理、10名各部門的一線員工；問卷調查法：共發放調查問卷200份，收回有效問卷186份，有效率為93%，調查結果如下：
�。ㄒ唬┞毼慌嘤枺�96%希望接受培訓）培訓內容希望培訓培訓方式參加公開課內訓自學教材
1、業務技能75%60%22%18%
2、管理技巧14%76%24%
3、兩者都培訓11%50%40%10%
�。ǘ┡嘤杻热荩ㄅ琶星笆唬┡嘤杻热菹Ｍ嘤柋嚷�
1、提升管理能力57%
2、專業前沿資訊45%
3、人力資源管理32%
4、溝通、商務禮儀28%
5、財務管理20%
6、市場營銷技巧18%
7、心理學12%
8、英語、計算機8%
9、法律5%
10、企業文化1%
通過調查，了解到員工對專業技能及管理能力的培訓較為關注，本著“干什么學什么，缺什么補什么”的原則，制訂本年度培訓方案。
二、培訓目的
（一）滿足公司發展要求第十年公司的發展戰略為主攻p4市場，全力生產p4，然而p4對工人技術級別、管理人員的管理水平的要求十分高，現在公司員工的技術水平和整體素質還遠遠不到要求，這就制約了公司的發展速度。為了解決這一問題，人力資源部將通過培訓逐步調整員工知識結構，提高員工技術水平、敬業精神，形成良好的職業道德，提高公司管理水平和員工綜合素質。
�。ǘ﹩T工自身發展需求通過培訓提高員工的相關技能，以幫助員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應用這一技能，從而促進部門目標的完成。
三、指導思想
�。ㄒ唬┕ぷ骷磁嘤柵嘤柕哪康氖峭ㄟ^“培訓——工作”的結合，使員工發生有益于公司發展的變化，提高工作能力，改變工作態度，改善工作績效，把員工培養成“企業人”，因此培訓主要在工作過程中進行。
（二）管理層即培訓師。各級經理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。“對下屬的培訓如何”將作為對各級經理考核的重要內容之一。
�。ㄈ┡嘤柺请p贏通過培訓，公司即以相對低的`成本獲得發展需要的人才，員工通過培訓，得到晉級晉升的機會，不僅獲得物質的滿足，同時也獲得精神上的滿足。
四、培訓指導原則以戰略為導向，按需培訓；提高效率，學以致用；保證轉化，與時俱進；提倡主動參與，獎勵積極。
五、培訓時間根據公司第九年度產能
計劃以及公司發展的需要，分為兩次培訓。
第一次培訓時間：一月1日至一月30日。第二次培訓時間：四月1日至四月月30日。
六、培訓對象
1、新進員工
2、直接生產工人
3、行政管理人員
4、其他有培訓需要的人員
七、培訓內容
1、新進員工：公司情況、章程等的崗前培訓，目的：使員工盡快適應公司的文化，盡快進入工作狀態。內容：
�。�1）科創股份有限公司簡介
�。�2）公司經營理念
�。�3）公司發展大事記
�。�4）公司制度與規范
�。�5）組織文化
2、直接生產工人：針對技能、知識的培訓，目的：提高技術水平，進而提高合格率。內容：
�。�1）生產理論新的理論知識
�。�2）實際操作技能
3、行政管理人員：針對管理能力、知識的培訓，目的：提高科學管理的水平，為公司發展鑄造一支高素質管理隊伍。內容：
�。�1）管理新理論
（2）管理能力
4、其他有培訓需要的人員：根據員工提出的要求以及考核結果而定。
八、具體的培訓安排分為4部分。
（一）、發動員工自學。
�。ǘ�、企業內部培訓。
�。ㄈ⑵髽I外部培訓。
�。ㄋ模�、舉辦各種活動。
（一）、發動企業員工自學。全面提高企業員工文化素質，最為重要的是發動員工自發的去學習。
為此，公司從以下三方面著手：
1、加強宣傳教育。創新公司宣傳欄，增加三站的宣傳欄，積極向職工宣傳企業創建學習型組織的重要性。
2、保證受訓人員按時按質按量滿足公司規定要達到水平。
3、鼓勵員工根據工作需要、專業對口報讀各類專業和申報各類專業職稱。公司對經同意批準并能取得學歷或職稱證書員工給予全額報銷學習費用，并對取得職稱的員工實行聘任，給予相應的工資待遇。
（二）、企業內部培訓。公司主要針對直接生產工人、行政管理人員進行培訓。培訓方式主要兩種：
1、邀請社會、專家來公司授課。
2、請公司內部優秀專業技術人員授課，講授實際疑難解答、使用心得等
�。ㄈ⑼獠颗嘤�。
1、將積極參加外部機構組織的各種交流會、講座等。
2、脫產、半脫產的方式公司選派優秀人員到學�；蚋鲗I培訓點進行培訓。
3、分批組織公司業務骨干，管理人員到全國各大先進地區參觀學習，不斷更新管理者的觀念。
（四）、舉辦各種活動。公司將根據實際需要，定期組織各種活動。
八、培訓預算
�。ò吹拙拍旯べY總額的1.5%計提）第九年工資總額為xxxxxxx，即提第九年工資總額的1.5%即xxxxxxx為第十年培訓預算。
九、培訓保障機制
為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量，將建立相關保障機制。
首先，公司將設立專門基金。其次建立培訓紀律，要求學員均要參加培訓。
第二、對培訓人員進行考核，參加學習人員要寫出參觀心得。
第三、由相關部門對學員培訓出勤和考核成績進行記錄，做為以后公司選拔人才的依據之一。
第四、學習培訓的具體負責人要將相關的學習培訓記錄進行整理歸檔，并將資料送公司行政部門備案。
公司培訓方案14
一、培訓目的：
1.使新員工全方位的了解企業環境，認同并融入xx的企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受公司的規章制度和行為規范；
2.使新員工明確自己的工作目標和崗位職責，掌握工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。
二、培訓周期及時間安排：
新員工入職培訓周期為每半個月一次（月中、月末各一次），將半個月以內新入職的員工進行集中培訓。時間為周五下午1點至4點，共3個小時。
三、培訓對象：
xx集團總部及下屬各公司社招新入職員工
四、培訓講師：
公司內部選拔培訓講師，范圍在部門領導或有較豐富工作經驗、品行兼優的骨干員工。
五、培訓方式：
脫崗培訓：xx集團組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案并組織實施，由企業內部培訓師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓。
六、培訓內容：
1．企業概況：公司創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、公司品牌與經營理念、公司企業文化、公司未來前景、組織機構、各部門的功能和業務范
圍、人員結構等；
2．員工守則：企業規章制度、獎懲條例、行為規范等；
3．入職須知：入職程序及相關手續辦理流程；
4．財務制度：費用報銷程序及相關手續辦理流程、辦公設備的申領使用等；
5．人事制度：薪酬體系、福利待遇政策（五險一金、休假等）、績效考核、培訓等；
6．職業生涯規劃：將職務分為管理、技術、業務三個系列，建立三條通道；
7．安全知識：消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等；
8．實地參觀：參觀公司各公司工作及生活等公共場所；
七、培訓工作流程：
1.培訓組根據新入職員工的規模情況確定培訓時間，擬定培訓具體方案，填寫《新員工入職培訓計劃》報送相關部門；
2.培訓組負責與各公司及相關部門協調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括人員協調組織、場地的安排布置、培訓講師的溝通安排、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等；
3.培訓組負責在每期培訓結束當日對新員工進行反饋調查，填寫《新員工入職培訓效果反饋調查表》，并匯總分析新員工反饋的意見，總結出對培訓課程及授課講師的改進參考意見；
4.培訓組在新員工培訓結束后一周內，提交該期培訓的總結分析報告，報領導審閱。
八、培訓課程具體安排：
培訓時間
培訓方法
培訓重點和目的
培訓內容
講授法
讓新員工了解企業，讓企業雄厚的實力深入員工心中
企業概況
講授法
讓新員工了解企業的管理條例，盡早的融入到文明規范的企業中
員工守則
講授法
讓新員工了解員工入職的流程，使新員工能夠順利的完成入職前的準備工作
入職須知
講授法
讓新員工了解企業的薪酬體系、福利待遇政策，績效考核和培訓相關制度等，達到企業讓員工滿意，員工讓企業滿意的目的
人事制度
講授法
讓新員工了解費用報銷程序和相關手續辦理，及辦公設備的申領使用等，以方便員工順利投入工作
財務制度
講授法
對新員工進行安全思想的灌輸，以便日后在工作中能夠一直保持著一顆對企業、對個人安全負責的心
安全知識
講授法
讓新員工對自己的職業有一個很好的規劃，使員工時刻對工作充滿熱情
員工職業生涯規劃
參觀
讓新員工了解企業的環境、各部門的工作地點、生活公共場所等，以方便員工的工作與生活，使新員工盡早融入企業
實地參觀
公司員工入職培訓流程
新員工進入公司將進行為期三天的入職培訓
，包括公司制度和企業文化培訓、業務培訓。
公司制度和企業文化培訓旨在讓新員工了解公司整體情況，熟悉公司各項規章制度，理解公司企業文化及核心價值觀的內涵，增強新員工進入公司后的團隊感及使命感。
業務培訓旨在讓新員工了解公司運作情況，熟悉其所在部門和崗位的工作流程及內容，掌握專業知識、技能，并盡快達到獨立完成工作要求。
時間
培訓課程
課程內容
培訓教材
課程設置目的
負責人
第一天
上午
公司概況
介紹公司整體情況及人員組成
《公司簡介》
使新員工了解公司的情況
行政
助理
公司各項
規章制度
講解公司制度、日常管理規定及崗位職責
《公司管理制度手冊》
《公司日常管理制度》
使新員工熟悉公司的各項
規章制度
第一天
下午
基本技能考核
辦公設備、軟件等
考察新員工的基本技能水平
帶領新員工熟悉公司環境，為其提供交通、就餐等方面的指引，回答新員工的問題，了解其對公司的印象和評價
第二天
上午
企業文化培訓
介紹公司企業文化及核心價值觀
培訓片等
《公司培訓資料》
使新員工理解公司企業文化及核心價值觀的內涵
行政
助理
帶領新員工喊口號
增強新員工的信心及士氣
實踐課程
新員工走樓梯到一樓，而后由一樓走樓梯回到十四樓，限時三分鐘
企業文化——執行
《致加西亞的信》
考察新員工的執行力、吃苦精神以及接受任務時的態度
用一副撲克牌搭出盡可能高的樓房，不得使用其他輔助工具
企業文化——創新
《突破才有創新》
考察新員工的思維能力、動手能力及創新精神
新員工合作打掃公司衛生，美化辦公環境
企業文化——合作
《動物拉車》
考察新員工與團隊其他成員間的合作能力及團隊精神
第二天
下午
第二天
下午
公司團隊活動
介紹
介紹公司組織過的`團隊活動的內容及意義
使用投影儀播放公司活動的影像資料
讓新員工了解公司的團隊活動及業余文化生活情況，增強其團隊意識及歸屬感
行政
助理
行政
助理
企業文化考核
新員工說出培訓及實踐課程后對企業文化的理解，回答提問
考核新員工對企業文化的理解及認同程度
第三天
上午
崗位職責
及
工作流程
講解新員工所在崗位的職務責任、工作內容、要求及日常工作流程
《各部門崗位職責綱要》
《各部門工作流程》
使新員工熟悉其所在公司及職位的各項要求，了解其職責范圍及權限
部門
經理
業務現狀及工作目標
介紹公司現階段業務水平及進展狀況，布置下一階段的發展方向及目標
各部門業務資料
及業績報告
使新員工進一步了解公司發展情況，明確其發展業務的方向和目的，使其盡快獨立開展工作
業務知識
及技能培訓
向新員工教授其工作中專業領域的知識和技能，介紹相關專業背景及行業現狀
相關培訓教材及實物
使新員工學習到應用于其業務實際操作中的知識、技能
部門
經理
第二天或第三天視實際情況利用半天時間進行一次外出事務考核，考察新員工辦事能力和效率
第三天
下午
業務考核
以筆試或問答形式對新員工進行業務知識和技能考核
評定業務考核成績
《業務考核試題》
考察新員工對業務知識的理解和接受力，初步判斷其工作主動性及創造性
部門
經理
公司制度考核
以筆試形式對新員工進行公司制度考核
評定制度考核成績
時間：30分鐘
及格分數：80
《入職考核試題》
考察新員工對公司制度的了解和認知程度，
依照考核情況決定是否辦理入職手續
行政
助理
培訓感想
以書面形式寫出自己對五天來培訓的感受、自己學到的東西、公司的優點和不足，對公司的建議等等
周末
公司例會
參加一次公司例會是新員工的必修課，向大家介紹自己，談談自己來公司后的感受，認識每一位同事
辦理入職手續，進入試崗期
新員工入職培訓效果反饋調查表
員工姓名：
入職日期：
參加培訓日期：
請按照實際情況完成問卷；
每個問題必須回答，且只選一項；
請你在同意的選項對應的空格中劃P，并根據選項代表的分數乘以項目對應的權重得出項目得分。
評分項目
權重
滿意程度
得分
非常滿意
滿意
基本滿意
不太滿意
不滿意
5分
4分
3分
2分
1分
1
培訓課程的針對性
20％
2
課程安排
20％
�。瓡r間
5％
－地點
5％
－參加人數
5％
�。n堂布置
5％
3
培訓內容
30％
�。瓡r間長短
5％
�。瓋热葸壿嬓�
5％
�。瓕嵱眯�
10％
－新穎性
5％
�。畔⒘�
5％
4
培訓講師
30％
�。瓋x表禮儀
5％
－專業知識
10％
�。殬I精神（態度）
5％
�。嘤栵L格
5％
�。n堂氣氛
5％
總分＝∑單項得分×單項權重=
如果對上述某項評分為5分或1分或2分，請說明理由并列舉具體事例：
你對本次培訓內容中哪部分印象最深？
本次培訓最需要改進的是什么？為什么？
公司培訓方案15
一、活動時間：20xx年10月28—29日
二、活動地點：浙江海鹽縣。
戰略研討會—賓館中型會議室;
拓展活動 ---海鹽縣南北湖拓展基地
三、參加人員：公司主管級以上員工(含后勤工作人員)。
會議內容及形式下周提交領導批示再行下發。
四、活動流程及相關內容
第一天 10月27日
18：00 公司出發，到達賓館晚餐、住宿
第二天 10月28日 戰略發展研討會
9：30 現有精英情況 公司領導簡要介紹上海公司XX年工作目標及行動計劃以及集團戰略發展思路，闡述召開本次研討會、制定三年戰略規劃的目的及意義
10:00 全員溝通—我們的優勢 回顧公司的發展歷程，總結公司在一年多創業期的成功經驗和失敗教訓，對公司發展內、外部保險展開討論分析，對公司目前的現狀進行客觀、全面的自我剖析。
11：00 全員溝通—我們的困難與不足
11：20 休息
12：00 配合公司的戰略發展規劃，公司應該怎么做---總體目標 界定企業的總目標
1、公司未來的前景如何
2、公司的真正使命是什么
3、公司的最終目標是什么
16：00 全員溝通—三年發展目標之一：公司品質目標(體系認證、品質體系的可操作性、品質監控體系)及措施
全員溝通—三年發展目標之二：公司人力資源目標(團隊建設與員工素質、薪酬水平、培訓體系、晉升機制、操作層員工管理)及措施
全員溝通—三年發展目標之三：公司客戶滿意度(服務水平、客戶評價、投訴處理水平、與地產溝通)及措施
全員溝通—三年發展目標之四：公司財務目標(預算制度、采購體系、財務監控)及措施
全員溝通—三年發展目標之五：公司管理目標(體系、制度、流程)及措施
全員溝通—三年發展目標之六：公司管理架構及措施 在經過討論形成了一個初具輪廓的.總體戰略目標之后，圍繞總體目標，討論各分項目標
16：10 休息
17：00 全員溝通—公司目標匯總
17：30 公司企業文化氛圍討論 大家就公司今后應倡導、營造什么樣的文化氛圍暢所欲言，各抒己見。
18：30 公司領導總結
附注：研討會后續工作 行政人事部匯總討論意見后，4月20日左右提出規劃初稿，再組織多次不同層次的討論，經多次修改后6月份定稿。
第一日晚餐 18：30
20：30 草坪燒烤+激情篝火晚會
返回賓館休息 20：30
晚上自由活動注意安全
注意休息和調節!(活動組織方保險提供室內游泳池、健身房)
第三天 10月29日 拓展活動
起床，洗漱 08 :00
賓館早餐 08：10 賓館自助早餐及辦理退房手續
前往基地 9：30
10：00 南北湖拓展
培訓基地
拓展活動 10：00
11：00 破冰及集體展示
團隊熱身活動
團隊形成儀式!(熔煉團隊) 所有隊員將被隨機分為1組.選出隊長，確定隊名、隊歌、口號并集體展示隊行，彼此熟悉
12：00 中餐 湖邊農家特色
16：10 a線：團隊拓展培訓項目(團隊整合類)
孤島求生 鱷魚湖 穿越繩網
b線：大型高空拓展挑戰項目
信任背摔 高空抓杠
備選項目：大腳板 心心相印 培訓實施：教練講解項目要求，學員討論分析，完成任務分享總結
17：00 大型團隊項目：極地求生墻 請聽從教練的講解釋!
返回上海 17：00
五、活動費用明細：
交通費 豪華車全程陪同 路橋費，司機津貼
賓館費 含早餐 三星豪華賓館
餐飲費 晚餐1+中餐*2+燒烤1 奉送激情篝火晚會一臺
風景區門票 南北湖風景區門票 團隊優惠價
拓展基地場地費 包括器械消耗 拓展培訓費 培訓師，保護教練，相關工作人員
意外保險費
飲用水 免費奉送
會議室 中型會議室
人均費用 930元/人
費用合計 39x930元/人
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