跟單員崗位職責(zé)15篇（集合）
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？以下是小編整理的跟單員崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
跟單員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
2、銷售訂單的處理跟蹤，如有意外情況不能滿足客戶的`要求時(shí)，一定要及時(shí)將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法；
3、銷售出貨安排及與客戶的交期回復(fù)與其他事項(xiàng)的協(xié)調(diào)處理；
4、每月與客戶的帳單核對(duì)并跟進(jìn)回款進(jìn)度；
5、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作；
6、具有良好的溝通和談判技巧，反應(yīng)敏捷，溝通、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
跟單員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)出口報(bào)關(guān)作業(yè)，制作、審核出口報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)與文件;
2、能獨(dú)立操作從報(bào)價(jià)、接單、整理下單、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤控制;
3、準(zhǔn)備出貨、整理歸檔等全套業(yè)務(wù)，且正確的.處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題。
4、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理訂單執(zhí)行過程中的突發(fā)狀況，及時(shí)向公司反映問題提出解決建議;
6、訂單跟蹤 、單證、出口等各項(xiàng)跟單業(yè)務(wù);
7、與客戶英語郵件聯(lián)系訂單內(nèi)容。
跟單員崗位職責(zé)3
職位描述
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)客戶訂單管理，按排訂單生產(chǎn)及進(jìn)度跟進(jìn)。
任職要求：
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力、
2、對(duì)工作有較高的熱情、
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力、
4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力、
5、會(huì)電腦及相關(guān)辦公軟件，有倉(cāng)庫(kù)或生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
生產(chǎn)跟單員的工作崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號(hào)系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；
2、負(fù)責(zé)對(duì)每日銷售清單的匯總和錄入；
3、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門，以便及時(shí)解決售后問題；
4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號(hào)、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點(diǎn)等專業(yè)知識(shí)；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作；
6、跟客戶溝通下達(dá)訂單必須用傳真等書面形式；
7、收到客戶傳真后，應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶打個(gè)電話，確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后，再打單核定打款總金額；
8、打單完畢后，回復(fù)客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；
9、去財(cái)務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后，下達(dá)生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計(jì)劃處；
10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過程，對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財(cái)務(wù)確認(rèn)全款到賬后，安排出貨；
12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運(yùn)相關(guān)事宜；
13、接洽財(cái)務(wù)、出納、倉(cāng)庫(kù)備貨、驗(yàn)貨、裝車、出廠事宜；
14、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作；
15、及時(shí)向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況，以便于省區(qū)經(jīng)理對(duì)客戶及時(shí)的維護(hù)和開發(fā)；
16、跟單文員必須和客戶、客服、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作；
17、對(duì)每天的銷售情況進(jìn)行匯總，做好日?qǐng)?bào)表，交于省區(qū)經(jīng)理；
18、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳的.建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn)；
19、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極完成銷售部下達(dá)的各項(xiàng)工作要求和目標(biāo)；
20、根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨。
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)
跟單員崗位職責(zé)4
1、使用SAP系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品信息維護(hù)、訂單創(chuàng)建、出貨等。
2、跟進(jìn)進(jìn)口訂單并及時(shí)提供相關(guān)文件給貨代或海關(guān)進(jìn)行快速清關(guān)。
3、跟進(jìn)國(guó)內(nèi)訂單出貨安排（如核查驗(yàn)貨結(jié)果，準(zhǔn)備出貨文件，與工廠、客人及公司內(nèi)部同事溝通安排運(yùn)輸?shù)龋?/p>
4、按時(shí)提交當(dāng)月訂單出貨文件給財(cái)務(wù)做月結(jié)，及時(shí)匯報(bào)異常情況。
5、庫(kù)存管理，費(fèi)用核對(duì)及協(xié)助相關(guān)部門處理運(yùn)輸方面的事宜。
6、協(xié)助其他團(tuán)隊(duì)成員處理出貨事宜（如需要）。
跟單員崗位職責(zé)5
1、能夠翻譯處理國(guó)外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當(dāng)口語交流能力（英語6級(jí)以上能獨(dú)立與外商談判者優(yōu)先考慮）。及有寵物用品的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)歷者更佳。
2、良好的英語聽說寫能力，包括熟練寫作外貿(mào)函電，有優(yōu)秀的聽力及口頭表達(dá)能力、談判能力突出，能獨(dú)立接待國(guó)外客戶。
2、對(duì)紡織品面料及箱包知識(shí)有基本了解，從事相關(guān)業(yè)務(wù)跟單工作有一年以上相關(guān)事項(xiàng)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
3、有溝通、協(xié)調(diào)及談判能力，能協(xié)調(diào)客戶及公司技術(shù)人員。
4、能獨(dú)立操作從樣品收集、詢價(jià)、報(bào)價(jià)、接單、整理工廠下單、品質(zhì)進(jìn)度跟蹤控制、準(zhǔn)備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業(yè)務(wù)，且正確的處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題。
5、及時(shí)反饋市場(chǎng)的最新行情，并制定合理的開發(fā)計(jì)劃；
6、輔助上級(jí)主管做好業(yè)務(wù)開發(fā)工作并及時(shí)完成公司制定的.業(yè)務(wù)指標(biāo)。
7、成熟穩(wěn)重，工作踏實(shí)，身體健康；踏實(shí)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
跟單員崗位職責(zé)6
1 負(fù)責(zé)向國(guó)外客戶推廣公司產(chǎn)品，開發(fā)客戶，及時(shí)處理客人的詢盤及各種需求。
2 客戶訂單處理及跟進(jìn)
3 客戶售前售后服務(wù)處理及跟進(jìn)
4 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺(tái)的日常維護(hù)和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國(guó)際站以及全網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣，開發(fā)客戶獲取訂單。
跟單員崗位職責(zé)7
職位描述
外貿(mào)跟單員：
崗位職責(zé)：
1、訂單信息了解，包括產(chǎn)品的面輔料，細(xì)節(jié)要求，明確質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，大貨的交期；
2、聯(lián)系工廠，跟蹤工廠打樣進(jìn)度，跟蹤訂單上線時(shí)間，根據(jù)大貨的交期，隨時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)時(shí)反饋工廠生產(chǎn)情況；
3、根據(jù)訂單的復(fù)雜程度，適當(dāng)安排初期或中期或尾期驗(yàn)貨并出具驗(yàn)貨報(bào)告，并及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)經(jīng)理；
任職要求：
1、國(guó)際貿(mào)易、英語、紡織工程等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本科以上學(xué)歷。
2、熟悉外貿(mào)跟單流程（尤其是服飾類產(chǎn)品的跟單經(jīng)驗(yàn)）。
3、英語能力過硬，有較強(qiáng)的'溝通與表達(dá)能力。
4、性格開朗，有吃苦和專研精神。
5、南京籍優(yōu)先。
外貿(mào)跟單員（崗位職責(zé)）
職位描述
1、大專及以上學(xué)歷，具備較好的英語應(yīng)用能力。
2、熟悉針織服裝工藝流程，并具有一定的面輔料知識(shí)。
3、負(fù)責(zé)與客戶日常溝通，及客戶信息及時(shí)處理；
4、按照定單的要求做好跟單，催貨的工作；跟蹤定單的生產(chǎn)，交付等進(jìn)度；監(jiān)督貨品品質(zhì)，及時(shí)處理供應(yīng)商的供貨異常情況；協(xié)調(diào)儲(chǔ)運(yùn)及帳目情況、
跟單員崗位職責(zé)8
一 、跟單員的定義：
跟單員是指在公司運(yùn)作過程中，以生產(chǎn)訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員，是圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。
二 、跟單員的工作界定：
（1）業(yè)務(wù)跟單：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是對(duì)外協(xié)廠加工的產(chǎn)品；
（2）生產(chǎn)跟單：對(duì)已下達(dá)生產(chǎn)的訂單進(jìn)行總結(jié)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，及時(shí)反饋信息。
三、跟單員的工作定位：
（1）尋找重點(diǎn)：通過生產(chǎn)和庫(kù)存，尋找工作重點(diǎn)，杜絕出現(xiàn)不及時(shí)交貨。
（2）設(shè)定目標(biāo)：每天總結(jié)，把工作著重點(diǎn)及分配的'工作在當(dāng)天完成，不拖延。
（3）傳播信息：將公司的信息，傳達(dá)到每個(gè)廠子。
（4）收集信息：收集各廠生產(chǎn)進(jìn)程，并及時(shí)將所收集信息反饋到部門經(jīng)理。
（5）分配產(chǎn)品：計(jì)劃表的定制和執(zhí)行，輔料采購(gòu)及協(xié)調(diào)工作。
四、跟單員的主導(dǎo)意識(shí)：
跟單員要對(duì)公司所處的環(huán)境，分廠擔(dān)負(fù)的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解，作為跟單員要及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)，了解分廠如何生產(chǎn)，何時(shí)完成，出來的產(chǎn)品怎樣。要求有主導(dǎo)意識(shí)：
有責(zé)：全局意識(shí)，責(zé)任感，對(duì)一切負(fù)起責(zé)任。
有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力
有效：有效率，有結(jié)果。
總之，要有目標(biāo)，要有全局觀念，在跟單工作中目標(biāo)很明確：就是對(duì)最終生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)。
五、跟單員的工作內(nèi)容及知識(shí)，技能要求：
跟單員的工作內(nèi)容主要有：白茬生產(chǎn)跟單，物料采購(gòu)跟單，成品生產(chǎn)過程跟單及外協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤。
(1)白茬生產(chǎn)跟單：了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)。
(2)物料采購(gòu)跟單：了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購(gòu)周期。
(3)生產(chǎn)過程跟單（生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)）:懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。
(4)外協(xié)聯(lián)絡(luò)跟蹤:了解外協(xié)工廠的生產(chǎn)進(jìn)程和生產(chǎn)現(xiàn)狀。
六、生產(chǎn)跟蹤：（生產(chǎn)過程跟單）
要掌握生產(chǎn)過程跟單的基本要求
生產(chǎn)過程跟單的流程：
生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理。因?yàn)樯a(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以我們要深入到生產(chǎn)線，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。
1、生產(chǎn)過程跟單的基本要求：
（1）按時(shí)交貨：要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。按時(shí)交貨跟單的要點(diǎn)：
（2）按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。
2、生產(chǎn)過程跟單的流程：
（1）下達(dá)生產(chǎn)通知書。
跟單員接到生產(chǎn)計(jì)劃后，應(yīng)將其記錄在生產(chǎn)登記表上。要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號(hào)，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。
（2）分析生產(chǎn)能力
生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措施？
（3）分析生產(chǎn)計(jì)劃：
生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)能力分析生產(chǎn)計(jì)劃表。
（4）跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度
4.1生產(chǎn)進(jìn)度控制流程：
4.2生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序
4.3生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn)：
4.4實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：
4.4.1原計(jì)劃錯(cuò)誤
4.4.2機(jī)器設(shè)備有故障
4.4.3材料沒跟上。
4.4.4不良率和報(bào)廢率過高
4.4.5臨時(shí)工作或特急訂單的影響。
4.4.6前制程延誤的累積
4.4.7員工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高
4.5跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：
生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。
跟單員崗位職責(zé)9
1、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
2、推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。
3、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的.服務(wù)。
4、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。
5、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。
6、計(jì)算報(bào)價(jià)單
7、驗(yàn)簽訂單
8、填對(duì)帳表
9、目錄，樣品的寄送與登記
10、客戶檔案的管理
11、客戶來訪接待
12、主管交辦事項(xiàng)的處理
13、與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系
跟單員崗位職責(zé)10
1、全面負(fù)責(zé)跟進(jìn)加工廠，獨(dú)立完成生產(chǎn)制單，并根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度合理安排和跟進(jìn)板衣及大貨進(jìn)度和質(zhì)量跟進(jìn)貨品到倉(cāng);
2、熟悉服裝訂單整個(gè)操作流程，能夠跟進(jìn)樣品開發(fā)及訂單生產(chǎn)的全流程;
3、根據(jù)訂單的狀況，協(xié)調(diào)工廠和供貨商，確保大貨質(zhì)量和交貨期;
4、做好加工廠前期品質(zhì)宣導(dǎo)、中期品質(zhì)控制、后期品質(zhì)抽查工作，處理生產(chǎn)過程中各類問題。
跟單員崗位職責(zé)11
1、處理客戶訂單，包括自主接單、跟蹤交期、催款等，及時(shí)與客戶溝通，維護(hù)客戶關(guān)系需求;
2、公司產(chǎn)品的`進(jìn)出口報(bào)關(guān)、物流協(xié)調(diào)、單證制作及跟蹤;
3、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;
4、協(xié)助其他部門制作文檔、宣傳資料、演示文稿等，能夠與各部門協(xié)調(diào)合作;
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
跟單員崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)維護(hù)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)往來關(guān)系及后續(xù)的訂單跟蹤工作；
2、與客戶郵件等的日常溝通，維護(hù)好與客戶的關(guān)系；
3、追蹤生產(chǎn)進(jìn)度，下工廠協(xié)調(diào)客戶需求、生產(chǎn)進(jìn)度及驗(yàn)貨等。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上外貿(mào)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
3、具備良好的英語聽說讀寫能力，熟練運(yùn)用各種辦公軟件。
外貿(mào)跟單員（崗位職責(zé)）
職位描述
流利的英語聽、說、寫能力，能夠勝任現(xiàn)場(chǎng)翻譯工作。有過外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)人員優(yōu)先考慮！
1、負(fù)責(zé)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)工作的開展，負(fù)責(zé)與客戶交流，收集業(yè)務(wù)的'相關(guān)信息，了解客戶的要求，并做好記錄；
2、負(fù)責(zé)訂單跟蹤、質(zhì)量檢驗(yàn)、及生產(chǎn)各環(huán)節(jié)及時(shí)溝通，跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度、出貨、交單以便及時(shí)有效與客戶合作，確保合同的順利履行；
3、按公司規(guī)定流程發(fā)貨，負(fù)責(zé)及時(shí)貨款回籠，核銷單交單等工作；
4、仔細(xì)認(rèn)真核對(duì)外銷交單單據(jù)，不得馬虎出錯(cuò)；
5、定期進(jìn)行客戶回訪以及處理客戶投訴；
6、老客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)；
7、負(fù)責(zé)及時(shí)整理以及向本部門經(jīng)理提交本人負(fù)責(zé)客戶的報(bào)表情況工作；
8、籌展，布展，參加展會(huì)，處理展會(huì)中的大小事宜
9、筆定單的形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用；
10、電子商務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)站更新，維護(hù)，資料管理以及跟進(jìn)反饋，報(bào)表整理和反饋；
跟單員崗位職責(zé)13
1、維護(hù)合理庫(kù)存周轉(zhuǎn)，做好商品的采購(gòu)周期計(jì)劃，優(yōu)化庫(kù)存，避免臨保退貨和無貨點(diǎn)擊客戶流失；
2、按采購(gòu)計(jì)劃，安排采購(gòu)申請(qǐng)單的具體工作；
3、負(fù)責(zé)公司采購(gòu)定單的跟蹤：采購(gòu)訂單的編號(hào)、系統(tǒng)電腦錄入；采購(gòu)訂單的'進(jìn)度跟催；與工廠的聯(lián)系協(xié)調(diào)；
4、物料加工階段的生產(chǎn)跟單；
5、服從上級(jí)臨時(shí)安排的其他工作；
跟單員崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單的計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程;
2、能夠獨(dú)立完成整套單據(jù)和相關(guān)的證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù);
3、及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況;
4、在接到客戶訂單后及時(shí)安排好生產(chǎn)。按照客戶的要求，并以書面的形式詳細(xì)列出訂單明細(xì)單;
5、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單;
6、對(duì)客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的`問題應(yīng)做好記錄，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意;
7、催收應(yīng)收回的款項(xiàng)。
跟單員崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、為降低庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、科學(xué)下單，參與月度產(chǎn)能檢討，做到下單及時(shí)準(zhǔn)確，物料供應(yīng)及時(shí)；
2、為降低采購(gòu)運(yùn)營(yíng)成本，控制庫(kù)存，防止呆滯；
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，理工類專業(yè)優(yōu)先；
2、吃苦耐勞，能承受一定工作壓力；
3、邯鄲市及周邊縣城者優(yōu)先。
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