醫院收費員崗位職責[薦]

　　在充滿活力，日益開放的今天，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的醫院收費員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫院收費員崗位職責1

　1.門診收費員在醫院財務科領導下，做好收費和門診結算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規和醫院的規章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位電腦收費系統操作及本單位執行的.醫療服務收費標準，務必做到快而準，減少病人的排隊交費時間，門診收費員能準確按處方項目收費。

　　2.門診收費員負責處理門診病人各類款項的收取、核算、結算等。做到科目準確，數字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊，收費員當天收到的現金收入當日存入醫院在銀行開設的賬戶，做到日清、日結、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當日現金不得留存在單位收費室，若因此造成的損失，由本人負責；不得挪用公款，不得弄虛作假，不得借款給任何人。

　　3.收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。

　　4.收費員必須要以優質的服務態度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢問要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點清，否則與患者發生糾紛要追究收費員責任。

　　5.每日終了，門診收費員將當日收費金額進行匯總，正確地編制門診結算報表并及時上報財務科，一式二聯，連同現金或銀行解款

　　單交財會部門出納員，日報表由財務科相關人員核對認可并簽字后，一聯留門診收費處作為交款收據，一聯留存會計記帳。

　　6.收費票據的使用，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據人

　　的責任。

　　7.收費票據要按規定順序使用，上下聯內容金額必須相符相等，如

　　發現在收據上弄虛作假要嚴厲處罰，作廢的單據要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。

XXX

醫院收費員崗位職責2

　　1、收費員發現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

　　2、收費收據領用要嚴格按照請領手續辦理，個人領用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;

　　各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。

　　3、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。

　　4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。

醫院收費員崗位職責3

　　（一）、在財務科長的領導下，應用住院收費信息系統做好住院收費、結算及報表工作。要熟悉計算機性能，愛護設備，嚴格執行操作規程，能處理工作中出現的小問題，做到專機專用，不得做其他之用。

　　（二）、辦理住院病人要先收預交押金或記賬單，并根據病情妥善安排。

　　（三）、凡病區、科室送來的'住院病歷、醫囑，須及時核對并作補充記賬錄入，不得錯分或丟失。

　　（四）、實行住院病人費用一日清單制度。住院病人的住院費用每天結算向病人公布，及時打印催款通知單，通知病區負責人及病人家屬交款。

　　（五）、對住院病人費用要嚴格按收費標準結算，不得隨意提高收費標準。嚴禁多收、少收或漏收。

　　（六）、對出院病人費用的結算，時間要抓緊，費用要算準，在結清費用后方可出據出院證明。

　　（七）、保護資金安全，每日要規定時間將所收的支票現金一并上繳財務科。

　　（八）、負責通知死亡病人家屬及時結算住院費用。

　　（九）、按時做出日報、旬報、月報表，并分別經制表人、復核人、負責人簽章后報送財務科。

　　（十）、及時記好各種賬簿，每月與財務科核對發生額、余額，做到賬賬相符。

　　（十一）、完成領導臨時交辦的各項任務。

醫院收費員崗位職責4

　　一、門診收費處、住院處組長職責

　　（一）、在財務科長領導下，做好門診收費處、住院處收費、及管理工作，嚴格執行收費標準，杜絕不合理收費。

　　（二）、執行《門診收費工作制度》、《住院處工作制度》，不斷改進工作，提高工作效率，指導工作人員完成各項任務。

　　（三）、做好思想政治工作，教育全體同志廉潔勤政，嚴格遵守國家的財政制度、法令和有關法規，敢于同違反制度的`現象做斗爭，模范地遵守職業道德規范。

　　（四）、定期組織業務學習，不斷提高收費人員的業務素質。

　　（五）、掌握各臨床科室業務開展基本情況，主動與各科室聯系，相互配合，提高服務質量，提高病人滿意度。

　　（六）、及時審查相關日報表，做到數字準確、書寫正規，醫保醫療結賬、報賬及時，賬賬相符。

　　（七）、組織病人欠款情況排查，并按要求做好病人欠費的催收工作。病人住院期間發生欠費要及時通知臨床科室催交。

　　（八）、做好會計檔案。資料的收集、整理、保存、移交工作。

　　二、門診收費員職責

　　（一）、在財務科長的領導下，應用門診收費信息系統做好門診收費、結算及報表工作。要熟悉計算機性能，愛護設備，嚴格執行操作規程，能處理工作中出現的小問題，做到專機專用，不得做其他之用。

　　（二）、按規定價格和收費標準進行收費。

　　（三）、收付現金做到唱收唱付，當面點清，開出收據，留有存根。做到日清日結，及時將日報表和款項交財務科出納員、收入會計審核登記。使用收據要按順號領用。

　　（四）、嚴格交接班手續，當班的問題由當班人員負責解決。

　　（五）、做好防盜工作，每日按規定將收的支票和現金一并上繳。留存少量零款不得超出規定限額，不得私留公款或轉借他人，不得私留病人收據。保管好款項、收據和收費專章，收費專章不得轉借他人和作非收費業務使用。

　　（六）、如發現長款、短款現象，不得自行以長補短，應將長短款情況分別登記，報主管領導酌情處理。

醫院收費員崗位職責5

　　1、收費員發現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

　　2、收費收據領用要嚴格按照請領手續辦理，個人領用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。

　　3、費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。

　　4、高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。

醫院收費員崗位職責6

　　1．嚴格遵守國家的財經紀侓，熟悉并執行醫院各項財務管理制度。

　　2．負責門急診掛號、收費工作，準確掌握各類醫保政策，嚴格執行各項收費標準。

　　3．準時到崗，按時交接班，落實首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務工作。

　4、備足零錢，收付現金時唱收唱付，與病人當面點清，開具財政部門監制的票據，票據打印清晰。

　　5、嚴格執行醫藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。

　　6．每日交班前要編制門診收入日報表，當日收入現金全部繳交財務部門。

　　7．每日盤點備用金，多繳少補，并做好盤點情況記錄工作。

　　8.認真保管和使用收費收據，不錯用，不跳用。

某某醫院

XXX

醫院收費員崗位職責7

　　１、負責病人入院登記、收取病人住院預交款、輔助檢查記費、出院結帳工作，協助病房進行欠費催收，清理計算機系統中空白戶頭。住院收費處組長協助財務科長管理組內日常事務，督促各工作人員認真履行崗位職責。

　　２、不斷提高政治思想覺悟，保衛國家財產安全。

　　３、牢固樹立以病人為中心的思想，增強服務意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態度和藹、親切。

　　４、按照規定的收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。 主動備好小鈔，工作中唱收唱付。

　　５、遵紀守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無關的`事情。

　　６、遵守職業道德，愛崗敬業、鉆研業務，努力提高業務技術及電腦操作水平，打的準、收的快，確保工作質量。

　　７、熟悉、掌握醫保政策，準確結算基本醫保、農保等各類病人費用，耐心解釋病人關于費用、醫保政策等方面的凝問。

　　８、嚴格執行醫院現金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。

　　９、愛護機器，嚴格操作規程，確保機器安全完好。

　　10、每天清點所收現金，日清月結， 發現長短款，分析原因，如實上報。

　　11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。

　　12、搞好科室之間的溝通，團結協作。

　　13、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關準備工作。

　　14、完成各級領導交辦的其他工作任務

醫院收費員崗位職責8

　　1、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規定的限額，確保現金的安全。

　　2、做好欠費部門的`催交工作，減少呆賬、死帳。

　　3、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。

　　4、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。

　　5、保持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。

醫院收費員崗位職責9

　　一、行政崗位職責：

　　1、接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

　　4、監督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。

　　5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

　　6、負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。建立辦公用品行政前臺崗位職責管理臺賬，保證賬物相符。

　　7、杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時檢查用品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。

　　8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、負責管理及更新公司刊物。

　　11、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

　　12、負責做好公司例會及中高層領導的會議記錄。

　　13、協助上級完成日常工作，完成上級交辦事物事務。

　　14、負責總經理室的日常事務。

　　二、人事崗位職責：

　　1、負責擬定、完善與招聘、培訓有關的計劃、方案及各項流程、程序、規章制度，報上級審批后實施；

　　2、負責培訓結果的評估和考核；

　　3、負責建立和更新員工培訓檔案，檢查監督各區域的專業知識培訓；

　　4、結合公司的發展需要，協助行政人事經理建立層次適中、梯度合理的公司人員結構體系；

　　5、負責建立、管理公司人才儲備資料庫，做好建立管理與信息保密工作；

　　6、負責建立、完善各工作崗位的人力測評試題庫；

　　7、負責公司員工入職、離職以及轉正管理；

　　8、通過科學合理的工作分析，編輯完善崗位說明書。

　　9、根據現有編制及業務發展需求，協助上級確定招聘目標，匯總崗位需求數目和人員需求數目，制定并執行招聘計劃；

　　10、負責組織公司各項招聘活動的實施、協調、跟進和招聘效果分析；

　　11、結合公司實際情況和崗位設置情況，開發、維護適合的招聘渠道；

　　12、負責收集、跟蹤各地區人才市場招聘信息及同行業各崗位的薪資待遇情況，并作出分析報告。

　　13、建立并執行公司的薪資、福利制度、獎懲制度，負責公司員工工資發放資料準備；

　　14、結合公司實際需要，協助部門經理做好公司各部門績效考核制度并實施；

　　15、負責員工試用轉正、定級、晉級考核等工作；

　　16、負責全公司人員的`考勤以及各種休假記錄并整理歸檔；

　　17、為員工辦理各種社會保險，負責勞動保險的工作，及時對員工關于勞動保險方面的爭議做出裁決；

　　18、協助部門經理處理勞資關系；

　　19、負責公司的“勞動合同終止和解除”制度執行；

　　二、出納崗位職責：

　　一、現金管理

　　1、嚴格執行《公司報銷管理制度》，確保現金出納審核審批手續完整，原始單據正規，報銷金額與審批金額一致，報銷金額不超出管理制度；

　　2、按規定合理保管現金，減少現金庫存，不出現違規現象；

　　3、每日對現金進行清查，編制現金日記賬，賬實相符，防止現金流失；

　　4、及時向上級提交現金出納狀況報表；

　　二、銀行收付款管理

　　5、負責審核《付款申請單》是否符合審核流程，按規定進行付款；

　　6、負責審核網銀付款工作，核對金額，臺頭，賬號是否正確，避免網銀錄入錯誤；

　　7、掌握日常稅務、銀行利息等其他扣款金額情況，及時匯入銀行扣款，防止發生滯納金；

　　8、每月末核對各銀行余額對賬單，確保每個銀行余額正確；

　　9、保管好網上銀行U盤和每個銀行開戶資料，確保不出現丟失；

　　10、嚴格執行公司《印章管理制度》，按照總經理或副總經理簽字加蓋印章；

　　11、負責印章外出登記，按照領導批準辦理印章外出放行手續；

　　三、票據管理

　　12、嚴格執行《票據管理制度》，按規定進行登記票據，確保票據不出現流失；

　　13、每日進行票據盤點，填寫相應報表；

　　14、及時按照領導要求提供相應票據；

　　15、完成上級布置的其他工作

　　四、其他

醫院收費員崗位職責10

　　一、層級關系

　　1、直接上級:資產部副經理

　　2、直接下級:資產部辦公室文員、收費員、管理員

　　二、任職要求

　　1、男女不限,23歲以上

　　2、中專學歷以上,熟悉相關工作知識,一年以上工作經驗

　　三、崗位職責

　　1、協助副經理及經理處理日常工作。

　　2、協助副經理負責本部門的工作計劃、總結、規章值得等各類起草文件的'預審。

　　3、認真完成領導布置交辦的其他工作。

醫院收費員崗位職責11

　　1、收費員工作必須細心負責，態度熱忱和蕩，手工收費時字跡清楚，收據存根必須有收費員的姓名；電腦收費時，必須按操作規程掛號、收費。

　　2.正確掌握收費標準，熟悉業務，減少差錯，有錯必糾。

　　3.收付現金必須唱收、唱付，當面點清，開具收據，留有存根復核備査。

　　4.收費員要建立交接班制度，交班時現金必須按規定收存好，及時交清收入和現金。

　　5.負責電腦及打印機的維護。

某某醫院

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醫院收費員崗位職責12

　　為進一步促進醫院財務管理，嚴肅財經紀律、勞動紀律，加強醫院基礎工作建設，規范收費人員工作行為，結合醫院收款室工作實際，制定以下崗位職責及考核辦法。

　　1、收款員在主管院長、財務科主任及收款室負責人的領導下負責窗口的醫療收費工作。

　　2、嚴格遵守《會計法》和統一的醫院財務制度，會計制度和各項財經紀律，嚴格執行收費標準。

　　3、收費員每日準時到崗，按時交接班，上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、態度好，工作認真負責，語言文明，態度和藹，掌握與患者溝通的技巧，遵守首問責任制，耐心解答患者的`各種咨詢。樹立良好的工作作風，在各自的崗位上做好本職工作。

　　4、熟悉操作門診和住院收費系統軟件，熟悉收費項目編碼，自覺地維護網絡安全。

　　5、醫院為大家提供了備用金，收費員必須備足零鈔以方便病員，收付現金要唱收唱付，當面點清，不得以無零鈔為由推諉病員及與病員發生爭執。

　　6、必須保證票據順號使用，存根聯統一上交保管，若有斷號缺標現象及時上報財務科并形成書面說明。

　　7、門診收費處錄入微機內容必須規范（如姓名與藥品

　　處方、報告單、繳款單要一致）發票必須加蓋章印，給病員收據必須齊全。因信息錄入不準確或未加蓋章印被投訴者每次扣績效？元？住院收款處錄入病員姓名、性別、身份證號、工作單位及地址必須準確無誤，因錄入信息錯誤導致病員出院無法報賬或被病員投訴的每錯一項扣績效？元？

　　8、掛號：一科一人（醫生）只能一張掛號，不得一科一人（醫生）多張掛號。

　　9、門診收款員窗口業務內容：負責門診患者各類款項的收取、核算、結算等工作。不得拒絕午間、夜間患者掛號、收費，查就診號等現象，無條件地為病人做好解釋工作。

　　10、住院收款員窗口業務內容：辦理入院、收預交款、

　　住院病員劃價記賬、出院結算以及在院和出院病員的清單對帳工作。

　　11、收款員每日下班前結帳，倒班人員下班前打印日報表，做到日清月結，不得跨月結賬，按日報表生成數據將當日應繳現金，次日早晨交于收款出納員。每天進行現金盤點一次，做到賬款相符。保管好各種收據、有價票據及印章。

　　12、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關憑證收據。符合退款手續的，收費窗口都應給予辦理，不得推諉。

醫院收費員崗位職責13

　　描述：

　　1.負責醫院收費窗口日常收款工作；

　　2.解答病人提出的有關費用問題及查詢；

　　3.做好醫保劃卡記賬和日常收款工作；

　　4.負責退費手續辦理；

　　5.負責保管各種票據、現金和印章。

　　職位要求：

　　1.財務、會計相關專業、中專及以上學歷，有會計從業資格證；

　　2.熟悉本專業的基礎理論知識，能熟練操作計算機；

　　3.有相關工作經驗者優先。

醫院收費員崗位職責14

　　1、按照國家有關現金管理制度及本公司的財務制度，對各項原始憑證進行審核，辦理現金收付和銀行結算業務，并登記現金賬、銀行賬，保證與會計明細相符；

　　2、按照支票管理制度做好支票的登記工作，并根據公司的支付制度予以審核、付款；

　　3、開具公司發票；根據財務報表網上報稅；

　　4、登記項目收支表，公司收入表，個人費用情況表等各類財務表格；

　　5、負責保管公司法人章，配合會計做好其他相關財務事宜；

　　6、定期與銀行、稅務等相關部門做好溝通，了解企業相關的最新政策；

　　7、負責公司固定資產盤點登記管理；

　　8、負責員工工資、各種福利的登記發放；

　　9、負責公司員工社保、公積金、商業保險的.辦理工作；

　　10、負責公司工商、稅務、組織機構等證照的勞動年檢相關工作；

　　11、負責公司員工戶口、檔案等辦理工作；

　　12、協助辦理員工招聘、錄用、轉正、離職等相關人事工作；

　　13、負責集團相關事務的對接工作；

　　14、協助辦理、落實公司各類活動、會議的前期工作；

　　15、完成領導交辦的其他工作；

　　16、嚴格保守本公司的商業秘密，除了法律規定和公司領導人同意外，不得私自向外提供或泄露公司的財務信息。

醫院收費員崗位職責15

　　一、層級關系

　　1、直接上級;資產部經理

　　2、直接下級:資產部主管

　　二、任職要求

　　1、23歲以上

　　2、熟悉各種相關法律、法規

　　3、對工作認真負責,以身作則,監督安排各崗位的工作職責;

　　三、崗位職責

　　1、負責辦公室的管理及公司內勤的.管理工作。

　　2、了解部門內員工思想工作動態,幫助解決工作難題。

　　3、負責本部門的工作計劃、總結、規章值得等各類起草文件的預審。

　　4、安排、檢查員工全面履行各自職責。

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