醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動(經(jīng)典14篇)

醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動1

　　20xx年即將過去，新的20xx年將要到來。

　　20xx年我在新的崗位上迎來了更多的機遇和挑戰(zhàn)�；叵肫鹨荒昵�，隨著我市地面企業(yè)改制工作全面的啟動，我到總公司人事科工作，我很感謝領導的信任，雖然我對人事工作并不陌生，可在這非常時期還是感到責任和擔子的沉重。一年來，在科室領導和機關全體同志的幫助、支持下，我以"服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作"為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了各項繁重的改制工作，使自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高，成績已經(jīng)成為過去。在此，我向20xx年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝！現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向簡要匯報如下：

　　1、加強學習，努力提高自身素質

　　我始終把堅持學習做為提高自身素質的重要措施。面對改制企業(yè)人員多，情況雜、遺留問題多等實際情況，我利用業(yè)余時間重新自學了Excel表格的制作、Word文字的錄入，讓改制企業(yè)員工信息能在最短的時間內準確、詳實錄入電腦，生成改制企業(yè)員工信息數(shù)據(jù)庫，保證我系統(tǒng)的改制工作中的員工數(shù)據(jù)及時、準確、有序提供，并積極認真參加機關組織的'各種集體學習，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目，認真撰寫學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。也為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。

　　二、恪盡職守，認真作好本職工作

　　一年來，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是建立《改制企業(yè)員工信息》、《商業(yè)企業(yè)離、退休人員信息》、《商業(yè)企業(yè)干部信息》；二是完成商業(yè)改制企業(yè)工齡補償工作的審核、報批、發(fā)放等環(huán)節(jié)的制表工作；三是完成商業(yè)改制企業(yè)進入職工托管中心人員情況的審核、報批工作，理順員工個人醫(yī)保、社保帳戶，按時足額計算、繳納個人醫(yī)保、社保部分；四是完成改制企業(yè)職工失業(yè)金的審批、失業(yè)卡發(fā)放工作；五是完成改制企業(yè)職工以前年度生活費的審核、報批、發(fā)放制表工作；六是在悅科長的安排下重新對原隆泰商業(yè)服務中心********年度生活救助金發(fā)放情況進行逐一核實、認定；七是完成本年度進入中心到齡人員的退休審核、報批、核算退休金等審批工作；八是根據(jù)工作需要完成領導交辦的其他中心工作。

　　三、嚴于律已，不斷加強作風建設

　　一年來我對自身嚴格要求，工作認真細致，具有強烈的事業(yè)心和工作責任心，為人隨和，善于處理人際關系，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于團結的事不做，不利于團結的話不說，用實際行動維護機關的良好形象。

　　一年來，我做了一定的工作，得到了領導和同志們的認可，也取得了一點成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強、創(chuàng)造性開展不夠；在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動2

　　一、堅持以病人為中心，以質量為核心，堅持全心全意為人民健康服務的方針；

　　二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，弘揚救死扶傷的人道主義精神，醫(yī)務人員恪守醫(yī)德，做到廉潔自律，遵紀守法，不吃請、不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫(yī)謀私，加強與病人的.聯(lián)系溝通，建立誠信和諧的新型醫(yī)患關系。

　　三、建立和實施以責任制為核心的現(xiàn)代醫(yī)療質量管理制度，嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)、各項醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術操作常規(guī)，加強醫(yī)療質量和安全管理，確保醫(yī)療安全。

　　四、嚴格執(zhí)行“首診醫(yī)師負責制”和“三級醫(yī)師負責制”，無冷、硬、生、頂、推、拖現(xiàn)象，做到熱情服務、禮貌接診、細心問診、合理施治，合理檢查，合理用藥，合理收費。為患者提供安全、有效、便捷、價廉的醫(yī)療服務。

　　五、嚴格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度，保障患者知情權。執(zhí)行各項檢查、藥品價格、醫(yī)療服務等公示制度，接受群眾監(jiān)督。

　　六、醫(yī)務人員及工作人員著裝整潔，掛牌上崗，文明行醫(yī)，禮貌服務。

醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動3

　　一、支部點評情況

　　衛(wèi)生局機關支部自今年6月份以來，以積極的態(tài)度和高度的熱情深入扎實地開展創(chuàng)先爭活動，按照縣委的要求按部就班做好每一階段工作，取得了較好成績：

　　二是優(yōu)質高效地建好了金龜中心衛(wèi)生院住院大樓，于今年8月18日正式投入使用，做好了湘永醫(yī)院門診綜合樓、鯉魚塘中心衛(wèi)生院住院樓以及8個村衛(wèi)生室項目的前期準備工作，目前正在緊張建設當中。

　　三是加強了傳染病防治管理和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力，做好了重大傳染病的防控工作，強化食品衛(wèi)生監(jiān)督，今年來全縣尚未發(fā)生疫情流行和食物中毒事件。四是全力以赴投入到“縣城三創(chuàng)”工作，認真履行部門職責，為我縣三創(chuàng)工作作了大量卓有成效的工作。存在的問題與不足：一是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長隊伍的建設與管理抓得不嚴，導致一些工作滯后，部分工作不能落實到位。二是學習風氣不濃，政策業(yè)務水平提升不快，懶散作風不同程度地存在。三是系統(tǒng)內部少數(shù)單位工作運轉不暢，矛盾仍然較為突出，領導班子對解決這些問題的過硬的手段不多。

　　四是全系統(tǒng)處理突發(fā)應急事件的能力有待進一步加強。下一步工作建議：加強院長隊伍的建設與管理，嚴格目標考核，堅持公開、公平、公正的用人導向，做到院長能上能下；完善并堅決執(zhí)行局機關學習制度，督促下屬單位制定嚴格的學習制度并監(jiān)督實施；大興調查研究之風，認真解決系統(tǒng)內存在的突出矛盾，維護系統(tǒng)穩(wěn)定與和諧；加強應急演練，加大經(jīng)費投入，全力提升處置突發(fā)應急事件的能力。

　　二、個人點評情況

　　通過本次點評，加強了全局黨員干部之間的`溝通交流，統(tǒng)一了黨員干部思想，凝聚了科學發(fā)展共識，形成了上下“一盤棋”的格局，提高了我局黨員干部做好新形勢下衛(wèi)生改革與發(fā)展的積極性、主動性和創(chuàng)造性，確保我們的各項工作經(jīng)得起群眾檢驗，有力地促進了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。

醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動4

　　入學習科學發(fā)展貫穿創(chuàng)先爭優(yōu)活動始終，堅持改革創(chuàng)新，突出實踐特色，統(tǒng)籌推進黨的建設其他經(jīng)常性工作，進一步激發(fā)機關基層黨組織和廣大黨員的生機活力，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，在推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織的實踐中建功立業(yè)。并針對各支部自身特點，開展形式多樣、豐富多彩的主題活動，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動不斷引向深入。

　　一、進展情況

　　一是充分準備。市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員會后，中心及時召開了主任辦公辦公會，認真?zhèn)鬟_學習有關精神，專題研究部署開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體安排和工作措施。二是成立專門工作領導小組。為加強對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織領導，成立了由黨委書記李蓉同志任組長，黨委其他領導同志任副組長，并分工負責各項活動工作，機關3個黨支部書記為成員，分別負責本支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動的全部實施工作（領導小組名單附后）。領導小組下設辦公室，由黨委副書記劉克學同志負責日常的協(xié)調和指導工作。三是制定活動方案。認真制定了中心《關于在基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》，報市委組織部、市直機關工委后開始實施。四是召開動員大會。6月25日，中心組織召開了創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，由李蓉同志安排部署了在黨支部及全體黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作，并結合紀念建黨八十九周年活動，組織黨員干部參觀地震遺址和XX災后重建成果，進一步增強了黨員干部的榮譽感、責任感和使命感，激勵黨員干部牢記共產(chǎn)黨員優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚抗震救災偉大精神，為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動營造了良好氛圍。五是認真組織黨員干部開展創(chuàng)建活動。各支部圍繞開展爭創(chuàng)五好四強基層黨組織、爭當五帶五爭優(yōu)秀共產(chǎn)黨員開展各具特色的主題實踐活動。如：開展五比五爭當、崗位建功主題實踐活動。比思想，爭當時代先鋒；比業(yè)務，爭當行家里手；比作風，爭當勤廉表率；比奉獻，爭當?shù)赖驴�模；比業(yè)績，爭當崗位標兵。圍繞服務中心、建設隊伍，開展全面提升素質，服務科學發(fā)展主題實踐活動。深化學習型機關建設，開展創(chuàng)建新環(huán)境、樹立新形象競賽和最佳實事評選活動。

　　二、典型培養(yǎng)，示范帶動

　　為營造出人人創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍，中心黨委中心組學習擴大會議組織全體職工學習了解開展此項活動的重大意義，中心黨委書記李蓉同志專門以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主題為全體黨員干部上黨課。各支部也通過多種方式進行宣傳動員，讓全體黨員明確目標，統(tǒng)一了認識，掀起了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的新高潮。第一黨支部把創(chuàng)爭活動與日常工作緊密相聯(lián)，創(chuàng)造性地開展活動。并定期召開黨員大會，進行分析，認真總結、查找不足，制定整改措施，建立長效機制，組織黨員并請群眾進行評議，將此項活動向縱深推進，力爭見實效。第二黨支部以學習為推手，要求每個黨員加強學習，對照優(yōu)秀黨員標準找出差距，堅決做好五帶五爭，干一流工作，創(chuàng)一流佳績，在比、學、趕、幫、超中發(fā)揮先鋒模范作用。第三黨支部開展了境界升一些、作風實一些、標準高一些、奉獻多一些的四個一的教育活動，開展理論多學一些、業(yè)務精心一些、辦事高效一些、服務耐心一些的業(yè)務水平提升活動。

　　三、主要特點

　　創(chuàng)先爭優(yōu)活動是一項長期的、經(jīng)常性的工作，任務重、要求高。中心黨委認真落實相關要求，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動擺上重要日程，認真謀劃、精心組織、周密安排、統(tǒng)籌推進。

　　（一）明確領導和指導責任。創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組要經(jīng)常深入基層支部對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行指導。各支部要進一步增強責任感和使命感，各支部書記是抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動的第一責任人，各支委要結合工作分工協(xié)助支部書記做好此項工作。

　　（二）搞好典型示范。以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，把典型培養(yǎng)作為推動工作的重要著力點，通過典型的帶動，推動基層組織建設不斷上臺階，以黨建工作創(chuàng)新發(fā)展的實際成效，來檢驗開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的效當前在果。要推選黨員身邊可親可近、可學可比的典型，引導黨員爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，在中心形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。

　�。ㄈ�）加強輿論宣傳。采取舉辦事跡報告會、文藝演出、征文比賽、成果展示等基層黨員群眾喜聞樂見的'方式，大力宣傳先進基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務工作者的先進事跡，宣傳各支部開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的經(jīng)驗做法和取得的成果，報道廣大黨員群眾對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的評價和感受。

　�。ㄋ模┘訌姸酱贆z查。采取召開座談會、經(jīng)常性督查、隨機抽查等方式，了解活動進展，通報活動情況，總結交流經(jīng)驗，研究解決問題。對創(chuàng)先爭優(yōu)活動思想上不重視、工作上不得力的，有關黨組織要及時提出批評，要求限期整改。

　　四、20xx年工作計劃

　　為認真貫徹黨的十七屆五中全會精神，加強黨的基層組織建設，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，樹立黨在群眾中的良好形象，永葆黨的先進性，特對20xx年支部工作安排如下：

　　一是繼續(xù)加強黨支部的組織建設，積極發(fā)揮黨支部的核心作用。以黨支部成員的思想作風建設為重點，不斷提高支部黨員同志的理論修養(yǎng)和政治素質，增強黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。做好組織發(fā)展工作，認真培養(yǎng)入黨積極分子，關心他們的成長，同時注意吸收優(yōu)秀群眾加入黨組織，使我黨永葆活力。

　　二是繼續(xù)加強黨員的先進性教育。以學習貫徹黨的十七屆五中全會精神為主線，結合科學發(fā)展觀理念，加強對黨員的思想政治教育。結合標準化建設年活動，有計劃地開展黨員干部理論學習，在學習中不斷完善各項學習制度。

　　三是繼續(xù)做好貧困幫扶、黨員助殘活動。

　　四是繼續(xù)搞好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，創(chuàng)建先進基層黨組織，爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，結合本職工作，為人民群眾服好務。

醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動5

　　20xx年，根據(jù)《富川瑤族自治縣衛(wèi)生局關于印發(fā)20xx年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作實施方案的通知》（富衛(wèi)醫(yī)[20xx]2號）文件要求，我院深入開展平安醫(yī)院建設，進一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務執(zhí)業(yè)環(huán)境、維護正常的醫(yī)療服務秩序和構建和諧健康的醫(yī)患關系，促進了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，有效保障了人民健康，促進了社會和諧穩(wěn)定�，F(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結如下：

　　一、加強組織領導，整體推進工作開展

　　衛(wèi)生院為了進一步做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，成立了“平安醫(yī)院”活動領導小組，負責指導、協(xié)調、解決創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中存在的困難和問題，要求有關科室之間應密切配合、協(xié)調行動，切實抓好各項工作和措施的落實，充分發(fā)揮各科室的作用，共同推動創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的深入開展。

　　二、主要工作成績

　　（一）加強醫(yī)院管理，改善了醫(yī)療服務

　　強化對醫(yī)護人員的管理和教育，使我院醫(yī)務工作者牢固樹立全心全意為病人服務的思想，樹立“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，不斷提高了醫(yī)療服務水平。積極改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務流程，提供方便、及時和人性化的醫(yī)療服務。暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的意見，不斷提高了患者的綜合滿意度。加強醫(yī)院基礎管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，避免了發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，切實減輕了患者醫(yī)藥費用負擔。

　�。ǘ�）完善醫(yī)患糾紛預防、排查、處理機制，構建了和諧的醫(yī)患關系

　　建立完善醫(yī)療糾紛預防、排查、處理機制，實行事前管理，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入。注重做好醫(yī)患溝通及溝通效果，將醫(yī)療糾紛消除在萌芽狀態(tài)。對發(fā)生的醫(yī)療事故和糾紛，要認真分析，舉一反三，查找不足，及時整改，降低了醫(yī)療事故發(fā)生率、減少了醫(yī)療糾紛，構建了和諧的醫(yī)患關系。

　　（三）加強內部治安管理，全面落實安全責任。

　　加強衛(wèi)生院內部技防設施建設，落實安全生產(chǎn)責任制，開展經(jīng)常性安全檢查，及時消除了內部安全隱患。加強醫(yī)院內部重點部位和重點科室、物資的安全管理，特別加強對各類毒、麻、菌種和放射源的管理，避免了流失事件。

　�。ㄋ模┘訌妰群�建設，提高服務水平。

　　改善就醫(yī)環(huán)境，調整科室布局。我院本著“一切為了病人”的服務理念，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務。

　�。ㄎ澹┱J真治理周邊環(huán)境，確保了正常醫(yī)療秩序。

　　合理規(guī)劃和建設衛(wèi)生院的交通安全設施，強化對衛(wèi)生院周邊煤、油、氣、電設備的管理，防止了侵害醫(yī)務人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生。

　　（六）嚴厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關系的`違法犯罪行為對醫(yī)患糾紛可能引發(fā)群眾性事件的，請求公安部門提前介入，全面了解掌握事件的基本情況，積極引導事主走依法維權的途徑，督促有關部門主動做好化解工作。對醫(yī)院內可能發(fā)生的打橫幅、貼標語、聚眾圍堵大門、堵塞交通、非法占據(jù)醫(yī)院建筑物或公共空間、故意損害醫(yī)院財物、圍攻毆打辱罵醫(yī)務人員、非法限制醫(yī)務人員人身自由等非正常極端手段的“醫(yī)鬧”行為，請求公安機關堅決、及時、果斷地采取強制措施，制止上述行為的持續(xù)發(fā)生，努力維護了醫(yī)療機構的工作秩序和內部安全穩(wěn)定。

　�。ㄆ撸┘訌娬�面宣傳，營造了良好的輿論氛圍。

　　第一，大力宣傳醫(yī)務工作者為維護人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻精神，努力營造了尊重醫(yī)學科學和醫(yī)務人員的社會氛圍，增強了醫(yī)患之間的信任感。

　　第二，堅持客觀宣傳醫(yī)學科學的特殊性、高科技性和高風險性，引導群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風險和醫(yī)療糾紛。與媒體多溝通：如在未查清醫(yī)患糾紛真相前不輕易、輕率地報道，杜絕不實報道，共同營造了有利于構建和諧醫(yī)患關系、維護人民群眾健康權益的輿論氛圍。

　　三、存在問題

　　醫(yī)患溝通有待加強：部分工作人員服務態(tài)度欠溫和；與病人溝通不夠，語言生硬，說話缺乏藝術性，人性化服務意識不濃，服務理念不強，存在頂、推的現(xiàn)象。

　　四、今后努力方向

　　1、進一步充實完善組織領導，注重宣傳，將創(chuàng)建工作融入日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中。

　　2、加強醫(yī)學理論學習和技能培訓，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務行為，努力提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。

　　3、加強在建工程和疏散通道等安全管理，確保疏散出口暢通，消除安全隱患。

　　4、規(guī)范醫(yī)療糾紛處置，強化醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系，不斷降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率。

　　一年來，我院通過深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，及經(jīng)過各個科室和各職工地共同努力，我院就醫(yī)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務水平明顯提高，醫(yī)患糾紛、安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安能力明顯增強，進一步保障了衛(wèi)生院各項工作地順利開展。

醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動6

　　按照上及部門的統(tǒng)一布置，x月份是進入爭先創(chuàng)優(yōu)活動的全面階段，我們局圍繞上級的.文件精神，扎實地把爭先創(chuàng)優(yōu)活動做好，現(xiàn)將有關情況匯報如下：

　　一、基本做法

　　按照開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的方法步驟，第一階段重點做好組織發(fā)動。我局重點做好以下工作：

　　一是加強組織領導，層層進行宣傳發(fā)動。我局成立了由局長任組長的領導小組，下設辦公室，抽調精干力量，搞好組織協(xié)調，抓好各階段工作，促進活動開展。

　　二是制定活動方案。結合我局實際，制定了創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，創(chuàng)新工作方法，深入持久地推進活動開展。

　　三是抓好學習教育。執(zhí)行周五下午學習日制度，采取集中學習、分組討論，認真學習了縣委下發(fā)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，明確了活動主題、總體要求和方法步驟，為下一階段活動開展奠定了基礎。

　　二、主要問題

　　由于創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展時間長，從一開始我局就在領導、組織、活動載體等方面抓好落實，進一步提高思想認識，要把活動開展和推進工作緊密結合起來，防止出現(xiàn)麻痹松懈、流于形式、走過場等問題，確�；顒禹樌�開展。

　　三、下步打算

　　創(chuàng)優(yōu)爭先活動x月底進入全面爭創(chuàng)，扎實推進階段，轉段后，活動開展時間長，活動內容豐富，形式多樣，近期，我局抓好以下幾項工作：緊密結合當前農業(yè)工作，促進農業(yè)發(fā)展。總之，按照縣委要求，扎扎實實地把活動推行深入，確保受到實效。

醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動7

　　根據(jù)《國家衛(wèi)生計生委關于開展愛嬰醫(yī)院復核的通知》（國衛(wèi)婦幼函﹝20xx﹞185號）要求，在各級領導的悉心指導、干部職工的支持配合下，20xx年順利通過了愛嬰醫(yī)院復核評估，有力地推動了愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)工作的實施，并使相關工作躍上了一個新的臺階�，F(xiàn)將工作總結如下：

　　一、取得的成績

　　（一）領導重視，組織健全

　　1、由于人員崗位變動，及時調整了愛嬰醫(yī)院領導管理小組成員和技術指導小組成員，下設愛嬰醫(yī)院管理辦公室在醫(yī)教科，落實愛嬰醫(yī)院工作長效管理機制，使愛嬰醫(yī)院工作制度化、規(guī)范化。

　　2、院領導班子重視愛嬰醫(yī)院工作，把愛嬰醫(yī)院工作與醫(yī)院的重要工作相結合，狠抓愛嬰醫(yī)院管理工作，使鞏固愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)工作得到發(fā)展。

　�。ǘ�）加強學習，提高認識 院領導班子和愛嬰醫(yī)院管理領導小組成員認真學習《愛嬰醫(yī)院監(jiān)督管理指南和《愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)工作規(guī)范》，明確自身肩負的責任；明確自身發(fā)展的廣泛深遠的影響；明確推進民族素質提高的促進作用。

　�。ㄈ�）建章立制，落實責任

　　1、以××飛院長為組長的愛嬰醫(yī)院管理領導小組和行政督導小組及技術小組，小組成員包括分管副院長、護理部、醫(yī)教科、產(chǎn)科、兒科、新生兒科主任等，落實《愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)知識指導手冊》人手一冊，保證愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)工作的實施。

　　2、制定愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)培訓方案，保證母乳喂養(yǎng)政策的實施，提高人口素質。

　�。�1）每年對新上崗和新調入職工進行集中全脫產(chǎn)崗前培訓，其中愛嬰醫(yī)院知識培訓學時8小時，產(chǎn)科、婦科、兒科、新生兒科新進人員培訓學時18小時。

　�。�2）對全院職工進行愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)相關知識和技巧進行復訓3小時以上，范文寫作使他們能運用母乳喂養(yǎng)知識和技巧指導產(chǎn)婦正確哺乳，保證純母乳喂養(yǎng)工作的實施。

　　3、不斷完善產(chǎn)房、產(chǎn)科、兒科母嬰同室管理制度，做好產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后正確指導孕產(chǎn)婦掌握母乳喂養(yǎng)知識和技巧。

　　4、產(chǎn)科主任、護士長經(jīng)常利用晨會或查房對科室醫(yī)護人員進行愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)知識和技能的強化培訓，完善母嬰同室病歷記錄。

　�。ㄋ模┤珕T動員，提升意識

　　1、通過中層干部會、全院職工大會等宣傳我院自身肩負的社會責任，把“三好一滿意”活動和優(yōu)質護理服務工作

　　有機的結合起來，有力的推進愛嬰醫(yī)院工作。

　　2、產(chǎn)科搬入新住院大樓，產(chǎn)房環(huán)境得到根本的改善，為孕產(chǎn)婦創(chuàng)造一個舒適的分娩和住院環(huán)境，產(chǎn)房、母嬰同室堅持實施“三早”：早接觸、早吸吮、早開奶30分鐘。

　　3、實施母嬰同室工作，按需哺乳，提問產(chǎn)兒科工作人員愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)相關知識，能比較流利的回答；能指導產(chǎn)婦正確的`哺乳體位和嬰兒含接姿勢，保證母乳喂養(yǎng)的成功。

　　4、關愛社會的特殊人群，提供人性化服務。工作人員接受有關“HIV”陽性、病毒性肝炎、肺結核等傳染性疾病母乳喂養(yǎng)知識的培訓，能較好指導相關嬰兒喂養(yǎng)問題。

　　5、正確指導產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)技巧，現(xiàn)場檢查未發(fā)現(xiàn)產(chǎn)婦有乳頭皸裂、乳房腫脹的現(xiàn)象，母嬰同室未發(fā)現(xiàn)奶瓶、奶嘴現(xiàn)象。

　�。ㄎ澹�強化宣傳，營造氛圍

　　1、孕婦學校努力拓寬授課內容，傳授母乳喂養(yǎng)好的科學理念。主動巡視，指導喂哺技巧，對堅持純母乳喂養(yǎng)6個月的好處進行宣教，如在母乳喂養(yǎng)過程中遇到困難，公示產(chǎn)科熱線電話 （×××），告知產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)過程中尋求咨詢和幫助的途徑，深受產(chǎn)婦和家屬的歡迎。

　　（六）開展健康教育，提高母乳喂養(yǎng)率

　　1、凡接待新入院的孕婦的護士，堅持對新入院孕產(chǎn)婦

　　發(fā)放《母乳喂養(yǎng)指南》小冊子，堅持愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)相關知識進行健康宣教和母乳喂養(yǎng)技巧指導，使全社會都來支持母乳喂養(yǎng)。

　　2、加大對剖宮產(chǎn)術后和母嬰分室產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)技巧及手法擠奶的指導，幫助產(chǎn)婦樹立母乳喂養(yǎng)自信心。

　�。ㄆ撸┘訌姰a(chǎn)前門診的管理力度

　　1、產(chǎn)前門診醫(yī)護人員加強對前來我院產(chǎn)前保健的孕婦的相關愛嬰醫(yī)院知識的培訓，堅持發(fā)放愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)知識宣教指導手冊。

　　2、繼續(xù)做好門診工作，有針對性對孕婦指導和講解分娩知識，促進自然分娩，降低剖宮產(chǎn)率，促進母乳喂養(yǎng)的成功，收到良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

　�。ò耍�強化質量，督導落實，持續(xù)改進

　　落實環(huán)節(jié)質控，每月對愛嬰醫(yī)院相關內容進行檢查，思想?yún)R報專題對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，進行當場反饋，使愛嬰醫(yī)院工作質量得到持續(xù)改進。

　　（十）依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范管理

　　1、杜絕無證上崗，產(chǎn)科建立有從事母嬰專項技術人員資格證和注冊醫(yī)師及護士資格證存檔備查，接受社會監(jiān)督。

　　2、嚴格按衛(wèi)生部、公安部有關《出生醫(yī)學證明》管理規(guī)定，以及《××省出生醫(yī)學證明管理辦法》依法使用《出生醫(yī)學證明管理軟件》做好管理與發(fā)放，達到省衛(wèi)計委的標

　　準。

　　二、存在問題

　　（一）非醫(yī)學剖宮產(chǎn)率未降低

　�。ǘ�）孕婦學校教具單一

　　三、整改措施

　�。ㄒ唬┓轻t(yī)學剖宮產(chǎn)率為硬性指標，要進一步從社會因素方面采取有力措施降低。

　�。ǘ�）孕婦學校工作逐步改進，需增加教具模型及數(shù)量，加強授課過程生動活躍。

醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動8

　　20xx年是我隊繼續(xù)深化改革的一年，也是我隊改革發(fā)展進程面臨考驗的一年。一年來，在大隊的正確領導下，在上級主管部門和主管領導的指導和幫助下，勞動人事科緊緊圍繞大隊工作目標，根據(jù)大隊工作部署和安排，按照科室工作計劃，通過加強制度建設，夯實基礎工作，強化責任意識，樹立起積極、穩(wěn)健、負責的工作作風，發(fā)揚嚴謹、務實、團結、協(xié)作的精神，積極進取，扎實工作，努力完成各項工作任務�，F(xiàn)將本年度科室工作匯報如下:

　　一、今年所做的主要工作

　　今年我科室的工作主要包括人事工作、工資和收入分配工作、部分社保工作、人力資源建設和接收各類年度檢查工作。

　　(一)在人事方面我們主要做了以下工作:

　　1、及時落實國家文件精神，做好退休人員申報、審批的各項工作。

　　今年年初，按照相關文件，我隊有大批職工退休。勞動人事科接到局轉發(fā)文件后，向大隊領導匯報，確定了享受退休政策的人員范圍、實施辦法及相關措施�？剖页蓡T隨即對符合文件精神的人員逐一進行檔案及編制核查，并記錄人員以往的工作軌跡，繪制基本信息表格，做到退休工作有策可依、有據(jù)可查。進行大量基礎審查工作的同時，科室成員嚴把政策關，一視同仁，耐心接待每位上訪、咨詢人員，較為圓滿地辦理了退休人員的退休審批手續(xù)，準確無誤的執(zhí)行了退休人員的工資，同時在本單位系統(tǒng)編制中及時進行了退休人員下冊工作。

　　2、積極做好待崗職工安置和再就業(yè)工作。

　　待崗職工再就業(yè)工作是大隊重點工作之一，也是大隊黨、政、工各級領導最為關心的事。今年由于多種原因，加大了大隊的再就業(yè)壓力。為了做好這項工作，5月份，勞動人事科根據(jù)大隊解決下崗職工困難的精神，按照大隊的工作安排，利用子校改建時機，及時安排下崗職工重新上崗。在此期間，科室人員認真做好前期工作，積極聯(lián)系待崗職工，召開專題會議，詳細說明上崗原因、福利待遇、工作性質、時間、制度等執(zhí)行規(guī)定，并逐一征求職工意見，開會商議，最終確定了15人參與子校改造工作。11月，在大隊領導的關心和指導下，我科室協(xié)同離退休（待崗）職工管理辦公室和大隊工會，為下崗職工提供公益性崗位。這些工作解決了下崗職工的生活困難問題，也緩解了大隊的就業(yè)壓力。

　　3、順利完成殘疾人員換證工作，為明年進行的殘疾證年度審核做好準備。11月份，根據(jù)灞橋區(qū)殘疾人聯(lián)合會有關文件通知，科室組織安排已有殘疾證的人員進行了體檢、照相、交資料、報銷費用等工作。在這些人員中，有個別患有精神障礙的職工監(jiān)護人拒絕陪同體檢，我科室就派專人全程陪同完成各項體檢，細致、耐心的處理每件事情、每個環(huán)節(jié)，及時防止了意外事件的發(fā)生�，F(xiàn)在，10名職工已順利換取了新的殘疾證。

　　4、通過努力，為8位今年新招聘的大中專畢業(yè)生領取到進入本省的人控卡，解決了畢業(yè)生的落戶問題。

　　5、完成了20xx年來隊人員的轉正定級申報工作。

　　6、完成部分職工的人事檔案整理工作。

　　7、完成了機關及一些二級單位人員崗位變動調整工作

　　(二)工資和收入分配工作

　　1、根據(jù)人員變動、政策調整，完成了各類工資、福利待遇和津補貼調整審批和發(fā)放工作。主要有:完成20xx年度大隊在職職工檔案工資正常晉升薪級調整，并在人事廳順利審批通過；完成41名人員職務變動、8名人員崗位變動檔案記錄、工資調整及上報地質局、人事廳進行審批工作；完成各類補貼測算工作，為下一步工作做好鋪墊。例如，統(tǒng)計20xx年10月1日至今因病死亡、工傷死亡人員，測算、上報審批這部分人員撫恤金調整金額，為按照新標準發(fā)放撫恤金做好準備；根據(jù)隊發(fā)文件規(guī)定，對內退人員生活費比例標準及時、準確進行調整和發(fā)放；及時測算獎金、績效補貼及各項津補貼，確保各項費用按時、準確發(fā)放。

　　2、按照陜西省相關政策要求和地質局勞資工作要求，年初制定了大隊《關于發(fā)放績效工資補貼的實施辦法》。

　　3、根據(jù)大隊改革發(fā)展的現(xiàn)實需要，20xx年5月及時調整大隊分配制度實施辦法，進一步發(fā)揮了收入分配制度的激勵作用。

　　(三)部分社保工作

　　1、為了完善大隊代理人員人事管理制度，建立健全人事代理人員的社會保險，我們?yōu)榻衲杲邮盏漠厴I(yè)生全部建立了人事代理檔案和社會勞動保險，為畢業(yè)生辦理了醫(yī)保本和醫(yī)療卡，解決了畢業(yè)生的醫(yī)保問題；辦理了代理人員養(yǎng)老保險轉入和養(yǎng)老保險新增手續(xù)，解決了畢業(yè)生的養(yǎng)老問題。

　　另一方面，我們順利辦理了現(xiàn)有代理人員的醫(yī)保年審工作，確定了20xx年醫(yī)保新基數(shù)，補交了確定新基數(shù)后的醫(yī)保差額，使他們在今后的工作、生活中無后顧之憂。

　　2、我們完成了大隊143名合同制職工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險繳費基數(shù)的`調整及這些合同制職工養(yǎng)老保險的調資、補差工作。

　　(四)年檢工作

　　1、4月份我們按陜西省勞動和社會保障廳文件的通知要求，對大隊及二級單位貫徹執(zhí)行勞動和社會保險法律、法規(guī)、規(guī)章情況進行了全面的自查。科室將自查報告上報省勞動保障監(jiān)察總隊，順利地通過了勞動保障年度檢查工作。

　　2、7月份，通過了西安市失業(yè)保險基金管理中心對我單位143名參加失業(yè)保險人員的年檢工作。

　　3、按照地質局人事處工作安排和要求，順利完成20xx年度、20xx年度人事及工資年報統(tǒng)計工作。

　　(五)人力資源建設方面

　　隨著大隊經(jīng)濟的不斷發(fā)展及其產(chǎn)業(yè)結構的調整，專業(yè)技術人才缺乏的矛盾越來越突出。為解決這一矛盾，我們主要做了以下方面工作:

　　1、以"人才總量有較大增加，人才結構與經(jīng)濟結構基本適應，人才隊伍的整體素質明顯提高，人事制度改革取得新進展，努力形成廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制"為目標，制定了《陜西省核工業(yè)地質局二二四大隊20xx年—20xx年人才隊伍建設規(guī)劃》。

　　2、加強了大中專學生招聘工作的力度。20xx年大隊以人才代理形式共接收16名大中專院校畢業(yè)生，其中15人屬于大隊急需的地質專業(yè)畢業(yè)生，1名為法學專業(yè)畢業(yè)生。16名學生中，本科學歷10人，專科學歷6人。

　　3、加大人才引進工作力度。目前，我們正在積極引進一名具有中級職稱、具備項目管理能力的地質專業(yè)技術人才和一名地質專業(yè)在讀碩士研究生；正在引進交大管理專業(yè)畢業(yè)生。

　　4、重視現(xiàn)有職工的培訓工作。今年，在科室成員精心組織下，20多人次參加了西安聚成培訓，提高了全隊管理人員的管理水平和專業(yè)技術人員的技術水平。同時，對物業(yè)管理中心工作人員進行了特殊崗位培訓學習。

　　5、積極進行技術等級、專業(yè)技術職稱申報工作。9月，我們申報了一批中、高級專業(yè)技術等級和專業(yè)技術職稱。全年大隊共申報技術等級中級1人，高級25人，技師6人；專業(yè)技術職稱共評定高級職稱4人、中級職稱14人。

　　6、組織安排建造師的考試與注冊。6月，科室組織安排13人參加了全國一級建造師考試，其中4人申報了第二專業(yè)的考試。 8月，準備業(yè)績資料，上報電子信息，申報并注冊二級臨時建造師7 人；注冊二級建造師8人；變更注冊二級建造師1人；經(jīng)過跟多方交涉，經(jīng)北京相關部門審核簽章資料，變更注冊造價師1人，目前正在等待該變更公示，公示后申報注冊一級建造師。

　　7、鼓勵職工利用業(yè)余時間進行學歷學習。今年，我隊有1名職工參加了碩士學歷學習，有16名職工通過自學拿到了本科畢業(yè)證。

　　(六)其他工作

　　除以上工作外，我科室還協(xié)助其他部門完成了以下工作:

　　1、協(xié)助勞司破產(chǎn)工作小組清查勞動服務公司歷年工資發(fā)放表，崗位編制名冊，養(yǎng)老、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等費用繳納情況，檔案工資調整情況及個人人事檔案，為勞司相關工作的順利開展提供準確的基礎信息。

　　2、協(xié)助工程公司辦理申報新成立的"陜西秦星核工業(yè)工程建設公司"資質，收集整理相關證件資料，協(xié)助辦理所需人員資格證書。

　　3、協(xié)助財務科統(tǒng)計20xx年度財政供養(yǎng)。

　　4、配合大隊和諧隊伍和工作作風考核小組完成各季度對機關和附屬單位的檢查考核工作。

　　5、協(xié)助物業(yè)管理中心為退休人員順利提取了住房公積金。

　　6、協(xié)助測繪公司完成了測繪系統(tǒng)專業(yè)技術人員高級職稱資格申報。

　　7、協(xié)助211大隊辦理兩校合并人員的公積金提取。

　　8、積極與陜西交通運輸學校溝通，理清曾在該校以大隊委培形式就讀的職工培訓費用交納問題，督催該校及時發(fā)放畢業(yè)證。昨天，我隊委培職工已經(jīng)拿到了被扣押的全部畢業(yè)證。

　　二、工作中存在的問題和不足。

　　在過去的一年里我們雖然做了大量工作，但在很多方面還存在著問題和不足。一是由于科室人員整天忙于具體事務，抽時間學習新知識氛圍不夠濃厚；二是由于臨時性和突發(fā)性工作較多，造成科室其它工作滯后，工作不能按計劃逐一落實；三是注重了科室工作的政策性，忽略了創(chuàng)新性；四是在人力資源的綜合調配、充分發(fā)揮職工能動性方面的方法單一、力度小；五是在職稱評定和職務晉升方面缺乏系統(tǒng)的管理。

　　三、20xx年的工作初步設想和安排

　　20xx年，勞動人事科將繼續(xù)緊緊圍繞大隊的工作目標和工作重心開展工作，除完成正常的工資升級調整、資格晉升等工作外，要在科室范圍內創(chuàng)建學習型組織，全面提高科室人員的業(yè)務能力和綜合素質。20xx年主要工作安排如下:

　　1、規(guī)范新進人員聘用管理工作，落實20xx年大中專學生招聘計劃，加大大隊急需專業(yè)高級人才的引進。

　　2、搞好職工業(yè)務培訓和繼續(xù)教育工作，鼓勵職工參加自學考試和大隊急需專業(yè)資格考試；進一步加強待崗職工的管理，拓寬待崗職工的再就業(yè)渠道；落實競爭上崗、能上能下的勞動人事管理機制。

　　3、扎實做好科室基礎性工作，完成各類資料的系統(tǒng)化管理，并初步建立職工信息數(shù)據(jù)庫。

　　4、增強科室人員服務意識、創(chuàng)新服務手段，更新服務觀念，加強學習，創(chuàng)建學習型科室，提高科室整體工作效率，努力打造一個作風踏實、團結進取、務實高效的學習型、創(chuàng)新型、實干型的勞資工作團隊。

　　5、完成遺留的大量的人事檔案整理工作。

　　四、今后五年工作設想

　　1、隨著大隊經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)化改革的不斷深入，一些人事人才制度已不能適用或不能滿足當前體制、機制要求。例如，收入分配制度不能充分體現(xiàn)公平原則，當前已不能有效的激發(fā)職工工作熱情。重新調整收入分配制度已列入大隊勞動人事工作的重點。我科室將根據(jù)今后我隊改革發(fā)展的進程，在充分調研、科學分析、合理、合情、合法、合規(guī)的基礎上以"高層管理人員逐步推進年薪制，一般工作人員實行由基本崗位工資+效績工資+獎金的工資模式。基本崗位工資將根據(jù)國家、陜西省和地質局的有關勞資政策，考慮專業(yè)技術等級、專業(yè)技術職務、行政級別、學歷、工齡等因素予以確定；效績工資則根據(jù)企業(yè)效益按照貢獻大小、體現(xiàn)公平原則予以確定；總體上要體現(xiàn)"基本崗位工資政策化、福利待遇均等化、效益工資差異化"的原則，對現(xiàn)行的收入分配制度的進行系統(tǒng)、科學的完善。

　　2、建立健全各項制度建設。如建立健全新進人員的聘用、培養(yǎng)、動態(tài)管理和使用制定，人才保護、評價制度，建立人才數(shù)據(jù)庫，完善考核制度，獎勵制度，人事檔案管理制。

　　3、對各單位人員和工作情況進行摸底，根據(jù)大隊企業(yè)化改革的需要，解決目前崗位設置和人員編制不合理、機關和附屬單位工作人員過多的情況，科學合理的設置崗位。

　　4、加強勞動用工檢查和監(jiān)督，加強勞動合同管理，規(guī)范勞動用工行為，確保大隊和各二級單位嚴執(zhí)行《勞動法》、《勞動合同法》等相關規(guī)定，保護職工利益，保障大隊利益。

　　勞動人事科

　　20xx年12月25日

醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動9

　　xx年是我正式運行以來的第一年，一年來，在領導的正確領導、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻、全力以赴，出色地完成了上級領導交給我們的各項任務。

　　隨著我的建章立制工作的進一步深入，人教科也相應完善了各項規(guī)章制度。在臺領導的關懷下，在中心人教處的指導下，人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

　　1、人事制度改革工作

　　人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據(jù)中心部署，自xx年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。

　　為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬，在的帶領下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案、獎金分配方案等，并對原有的部分規(guī)章制度作了修改。

　　從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的'要求，參照兄的改革方案，制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認識人事制度改革的必要性和重要意義，并對監(jiān)測中心以及我的各項規(guī)章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進行了詳細地講解。消除了干部職工對改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。

　　為達到改革的目的，充分調動大家工作學習積極性，我們抓住改革的兩個關鍵:一是實行全員聘用制，二是引入激勵機制，制定合理的內部分配方案。

　　人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實行競聘上崗的辦法，人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作。為充分體現(xiàn)民主，我們在競聘前下發(fā)《人員情況調查表》和《個人應聘意向表對照應聘條件嚴格審查每名應聘人員》。在競聘演講會上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。

　　在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結束，我臺實行全員聘用制。

　　2、健全制度，3、完善管理

　　按照年初制定的工作計劃，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度和崗位職責、完善各項考核制度，加大執(zhí)行力度。

　　xx年，我大部分職工均已轉正，這帶來了一些新出現(xiàn)的問題。為與里的實際情況協(xié)調，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定，及時制定出切合我臺實際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關規(guī)定》、《考勤辦法》等。

　　4、整理基建檔案，

　　5、迎接總局驗收

　　為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成，在機房有關人員的支持下，

　　參照城建檔案管理辦法、建設工程文件歸檔整理規(guī)范和對工程建設檔案管理暫行規(guī)定，對工程相關資料進行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術資料兩大部分，共計十九卷，107冊，1007份。其中：

　　工程資料共計16卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批復、可研、征地手續(xù)資料、工程建設審批手續(xù)、相關證書、勘察設計文件、報告；土建招標、裝修及道路邀標資料；工程概預算、審計報告、財務決算報告；監(jiān)理文件；施工資料；鍋爐房、消防、空調、鑿井等工程技術資料；電力工程資料；工程竣工文件資料；工程匯報等。

　　技術資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術資料；監(jiān)測網(wǎng)絡技術資料；電氣設備資料等。

　　6、基礎工作

　　人教科完成了職工工資正常晉級調整工資標準等項工作，xx年新招調職工6人，人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調入手續(xù)，為他們工資定級，并上報中心得到批復。為今年實習期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉正定級手續(xù)以及職稱的評定工作。

　　通過今年7月份的中心人事干部培訓班、8月份中心文秘干部培訓班的學習，對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解，對提高工作效率和工作質量起到了很大的促進作用。

　　學習班結束以后，人教科根據(jù)國家新的人事檔案管理規(guī)范，統(tǒng)一整理了我職工個人檔案。對文秘工作中的一些登記制度等也相應作了更趨合理的調整。

　　今年工作得以順利完成，我們得到了領導的關心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關系到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來不得半點馬虎，為圓滿完成工作任務，人教科將在現(xiàn)有基礎上，努力提高業(yè)務水平、提高政治修養(yǎng)，做到使每名職工滿意。

醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動10

　　為了扎實開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，按照市委及市衛(wèi)生局黨委統(tǒng)一部署，做好每一個階段工作，促進醫(yī)院健康和諧有序發(fā)展，更好地發(fā)揮黨員先鋒模范作用，努力完成上級黨委和政府下達的各項工作，特向黨支部作如下承諾：

　　一、認真學習實踐科學發(fā)展觀，牢記黨的宗旨，自覺堅定理想信念，以黨員的標準嚴格要求自己；

　　二、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅定共產(chǎn)主義信念；堅持以病人為中心，以質量為核心，愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、無私奉獻，在本職崗位上做出顯著成績，醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)黨員公開承諾書。

　　三、結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題的中醫(yī)院管理年活動”堅持全心全意為人民健康服務的宗旨，積極開展“創(chuàng)建平安醫(yī)院”等活動，幫助人民群眾解難題、辦實事，切實維護群眾正當利益；多深入臨床一線幫助患者排憂解難，做到隨叫隨到，加強與病人的聯(lián)系溝通，建立誠信關系，維護好患者的`根本利益。

　　四、自覺遵守黨的紀律和廉潔自律各項規(guī)定，模范遵守國家法律法規(guī)；認真落實市委和市衛(wèi)生局黨委《懲治和預防腐敗體系實施方案》和《黨風廉政建設責任制》，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，恪守醫(yī)德，做到不吃請、不受禮，不收受病人“紅包”，不收受商業(yè)賄賂，不以醫(yī)謀私，黨員承諾書《醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)黨員公開承諾書》。

　　五、牢固樹立社會主義榮辱觀，模范遵守社會公德、職業(yè)道德、和家庭美德；積極參與醫(yī)院精神文明建設，不參與賭博和封建迷信活動，敢于同一切違法違紀和不良傾向作斗爭。

　　六、抓好醫(yī)療安全目標管理，做到熱情服務、禮貌接診、細心問診、科學施治，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。

　　七、開展批評和自我批評，加強黨內團結；履行黨員義務，積極參與黨組織開展的各項活動，為醫(yī)院的發(fā)展作貢獻。

醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動11

　　一、xx年人事工作總述。

　　xx年公司人事管理與開發(fā)在進一步做好人事基礎性工作的同時；加強定崗定員、人事培訓與開發(fā)、人事管理信息化文秘和人事管理制度建設；不斷開拓人事視野，把握人事動態(tài)，吸收國內外最新人事管理思想和理念，進行人事管理改革與創(chuàng)新。

　　二、人事基本情況。

　　截至xx年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。

　　南粵物流學歷情況：截至xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

　　三、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。

　　為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業(yè)務情況進行定崗定員，具體情況如下：

　�。ㄒ唬┩�驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務區(qū)對數(shù)以及業(yè)務范圍等關鍵指標進行分類；2、服務區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。

　　確定各類管理中心和服務區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務區(qū)建設提供標準化模塊。

　　（二）廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

　　（三）實業(yè)根據(jù)高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術服務等不同業(yè)務情況來做好定崗定員工作。

　�。ㄋ模┩�盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務特點，在現(xiàn)有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

　　同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。

　　四、積極推進人事管理制度建設，基本確立公司人事管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人事管理與開發(fā)水平。

　　公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人事管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人事管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

　　廣東新粵除了完善原有人事管理制度外，完成iso質量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。

　　五、為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人事開發(fā)與培訓工作大大加強。

　　為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人事開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

　　通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區(qū)新員工培訓，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓班，39人參加培訓。進行服務區(qū)區(qū)長應知應會培訓，歷時近4個月，21人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進行服務區(qū)管理素質、業(yè)務流程、經(jīng)營策略、財務管理、公文寫作等培訓；第二階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應知應會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人事管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：20xx質量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。

　　廣東新粵培訓工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班；另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務學習：組織人事管理人員進行專題業(yè)務培訓學習，積極配合開發(fā)部、技術服務部進行內部技術管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。

　　實業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。

　　六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。

　　公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的`薪酬待遇、崗位調整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人事的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質、精干、高效的員工隊伍。

　　特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關業(yè)績考核管理制度，將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。

　　七、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人事管理信息化建設工作，強化人事管理技術創(chuàng)新。

　　根據(jù)集團總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮集團和公司人事管理人才優(yōu)勢和信息化技術優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人事管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人事管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人事統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設。

　　同時，為配合集團人事管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人事管理信息系統(tǒng)（南粵物流）資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人事基本信息、教育背景、專業(yè)技術職務、技術工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應用，能極大地提高人事工作效率和人事管理與開發(fā)水平。

　　八、做好公司人事戰(zhàn)略規(guī)劃，適應南粵物流戰(zhàn)略發(fā)展需要。

　　為配合公司戰(zhàn)略的有效實施，根據(jù)南粵物流戰(zhàn)略規(guī)劃對人事的需求，我們對南粵物流人事戰(zhàn)略進行了初步的設想。

　　我們認為南粵物流xx年—xx年人事戰(zhàn)略的總體設想是人才為本、激勵創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質的物流人才隊伍（重點是物流和信息化管理專才）。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實現(xiàn)南粵物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的人事支持。

　　南粵物流人事戰(zhàn)略swot分析：

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢：交通物流資源的內部壟斷；員工的專業(yè)素質較高；優(yōu)厚的薪酬福利待遇。

　�。ǘ�）劣勢：高端物流人才的缺乏；市場競爭意識不強；人工成本相對較高。

　�。ㄈ�）機會：政府政策的大力支持；加入wto帶來的推動；勞動力市場專業(yè)人才供給充足。

　　（四）威脅：人才爭奪激烈；人才流動頻繁；物流和信息人才缺乏。南粵物流人才觀設想：做德才兼?zhèn)涞哪匣浳锪魅�。有才無德是歪才；有德無才乃庸才；無才無德即冗才；有德有才方人才。

　　南粵物流人事戰(zhàn)略實施設想：做到“五才”，即求才、識才、用才、獎才、育才。

　　（一）求才：

　　1、外部引才，根據(jù)人事規(guī)劃，通過崗位說明書和任職資格條件，選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具，從名牌高校畢業(yè)生和社會精英中挑選優(yōu)秀分子加入南粵物流。

　　2、內部選才，通過工作輪換、競聘上崗、職位升降和干部交流，建立有效的內部人才流動機制。

　�。ǘ�）識才：通過人才測評、績效評估、動態(tài)激勵等人事管理機制的建立，真正地發(fā)現(xiàn)人才，做到能者上、庸者下、平者讓。

　�。ㄈ�）用才：以人為本的人事管理創(chuàng)新。

　　1、80/20原則，企業(yè)中20的員工創(chuàng)造企業(yè)80的價值，應管好這20的核心骨干員工。

　　2、授權管理，為適應當今新的管理思維強調組織扁平化的要求，充分調動員工的積極性，培養(yǎng)員工的獻身精神，可適當將一定的權力下放給員工，讓員工發(fā)揮主觀能動性，參與到公司的管理中。

　　3、團隊建設與合作，在公司上市和重大事項的運作中，可以充分發(fā)揮團隊的作用，培養(yǎng)員工對公司的認同和歸屬感。

　�。ㄋ模┆劜牛航�立一整套適合培養(yǎng)南粵物流核心價值觀和核心競爭力的激勵體系。

醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動12

　　自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，我院在縣委、縣府以及縣衛(wèi)生局黨委精心指導下，認真按照《長興縣中醫(yī)院“內強素質、外樹形象”創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》的安排和部署，始終做到活動緊密聯(lián)系醫(yī)院實際，通過精心組織，狠抓落實，取得了階段性成效，不僅使醫(yī)院在9月底實現(xiàn)順利搬遷，而且日業(yè)務量在短短幾天就恢復并超過了以前， 真正實現(xiàn)了質和量的飛躍�，F(xiàn)將前階段工作情況總結如下：

　　一、 周密部署，強化領導，保障活動有序開展

　　縣衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)工作動員大會召開之后，醫(yī)院黨委和班子成員高度重視，及時召開了醫(yī)院黨總支擴大會議，對開展此項工作進行了深入細致的研究、部署。結合醫(yī)院的實際，就醫(yī)院深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實做好思想準備、組織準備和工作準備作了充分地研究。為明確責任，成立了深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組，由醫(yī)院院長柏平華、黨委書記呂巧兒同志任組長，倪美良副院長、何亞雯副書記、盧建鋒助理任副組長，其他成員由各支部書記及

　　支部委員組成，領導小組下設辦公室，由呂巧兒同志兼任辦公室主任，為活動的有效開展提供了組織保障，確保三個到位：思想到位、組織到位、宣傳到位。

　　二、公開承諾，接受監(jiān)督，確保活動取得實效根據(jù)縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組要求，結合我院《創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》，提出了20xx年我院公開承諾事項，并上報同意。同時，我院全體黨員結合各自崗位職責和工作實際，也作出了書面承諾。

　　三、聯(lián)系實際，創(chuàng)新載體，有效推進醫(yī)院各項發(fā)展。 此次創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我們以創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當五星級黨員，并細化精化各方面的工作，有效推進了醫(yī)院各方面的發(fā)展。

　　（一）邀請名校教授為黨員職工講課，提高了黨員職工思想素質，提升了醫(yī)院整體素質。醫(yī)院緊緊圍繞創(chuàng)建學習型黨組織的要求，聘請北大公共衛(wèi)生管理學院醫(yī)學博士、MBA博士后潘習龍教授來院授課，為全院黨員、職工講授了有關醫(yī)院管理及服務的課程。浙大熊衛(wèi)平、陳國裕教授也分別就醫(yī)護服務禮儀及如何正確確立價值觀、溝通

　　協(xié)調技巧、團隊作用發(fā)揮等方面作了精辟講解。邵逸夫醫(yī)院質量管理辦公室酈忠主任也應邀來我院進行多次“病人安全管理”的專題講座。通過學習，黨員干部以及職工紛紛表示受益匪淺。另外，醫(yī)院和杭州邵逸夫醫(yī)院確立合作關系，克服多方面的困難長期選派優(yōu)秀職工赴其院進行管理、醫(yī)療技術、護理等方面的培訓，今年全院共派出進修學習的職工共23名，像這類大規(guī)模的進修學習活動，我院屬首次，各科學習歸來的職工不僅從技術上學到了新知識，無論是心態(tài)，還是精神面貌等都有了全方位的提升。

　�。ǘ�）黨員志愿者利用休息日開展各類活動，履行了黨員模范作用，擴大了醫(yī)院的服務范圍。醫(yī)院黨委組織成立黨員志愿者服務隊，按照“志愿參加、無償服務、志在奉獻”的要求，結合黨員職業(yè)特點和個人特長，建立黨員志愿者服務隊，開展經(jīng)常性為民服務，利用休息天下鄉(xiāng)義診；到鄉(xiāng)衛(wèi)生院講解醫(yī)學新知識，開展農民健康體檢，為老干部體檢等。為解決貧困家庭的孩子學習難，生活條件差等問題，黨員干部帶頭結對扶貧幫困送溫暖。在創(chuàng)建省級示范文明城市中，黨員志愿者參與導醫(yī)、清理建筑垃圾、生活垃圾，分片區(qū)負責勸煙等工作，無一不體現(xiàn)了黨員的

　　先進模范作用。各類活動的成功開展，進一步提升了黨員在群眾心目中的崇高形象，也擴大了醫(yī)院的服務范圍。

　�。ㄈ�）全院黨員佩戴黨徽上崗工作，提升了黨員服務意識，提高了病人的滿意度。醫(yī)院自09年開展評選服務明星和技術明星活動以來，病人的滿意度較以前有了大幅度的提高。在這創(chuàng)先爭優(yōu)之際，醫(yī)院黨委緊緊抓住這一契機，積極發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，身先士卒。在工作中黨員同志要佩戴黨徽上崗，亮明黨員身份，接受群眾監(jiān)督。通過黨員的榜樣作用，帶領全體職工學習熱潮，提升醫(yī)院全體職工服務意識，增加病人的滿意度，切實做到“以病人為中心”的服務目的。

　�。ㄋ模┱匍_主題討論會，發(fā)揮了黨員先鋒作用，帶動了全院士氣，使醫(yī)院迅速步入正軌。在醫(yī)院搬遷前，醫(yī)院組織全體黨員干部召開“我為搬遷做什么”的`主題討論會，各支部黨員緊緊圍繞這一主題，紛紛獻言獻策，把搬遷時各種細枝末節(jié)都設想周全，會上各支部選派兩名黨員代表匯報自己的打算和做法。會后各科制訂搬遷計劃和預案，周密部署，通過這一活動，進一步動員了黨員、職工的士氣，使各黨員、職工不僅在行動上做好搬遷前準備，更從

　　思想上完成了搬遷工作，并發(fā)揮了黨員的先鋒作用，為搬遷工作的順利進行奠定了堅實的基礎。搬入新院后，各支部黨員一鼓作氣，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的工作作風，加班加點不計個人得失，利用最短的時間完善各項工作，使新舊醫(yī)院迅速銜接，在短短幾天就超越醫(yī)院以前的日業(yè)務量，使醫(yī)院迅速步入正軌。

　�。ㄎ澹﹦�(chuàng)新宣傳方式，營造濃厚的活動氛圍，增強全院黨員干部及職工的主人翁意識，促進醫(yī)院發(fā)展。我院在活動之初即設立了創(chuàng)先爭優(yōu)活動宣傳專欄、專題網(wǎng)頁、長興縣中醫(yī)院院報開辟專欄、張掛橫幅標語等營造氛圍，還通過各類主題活動進行創(chuàng)新宣傳發(fā)動。并推薦“讀一本好書，分享一種思想”主題活動。在搬入新院后，立即又在新醫(yī)院會議室制作宣傳欄，將黨員照片、承諾上墻公示，接受大家監(jiān)督。為了使中醫(yī)院發(fā)展更加快速，滿足廣大人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，近日院黨委研究決定，在全院范圍內開展 “創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展，我為醫(yī)院獻一策”金點子征集活動�！敖瘘c子”內容可涉及醫(yī)院各個方面，如醫(yī)療技術、學科發(fā)展、科研教學、優(yōu)質服務、醫(yī)院文化、醫(yī)院管理、醫(yī)院建設、成本控制等方面的意見和建議。

醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動13

　　一、堅持以病人為中心，以質量為核心，堅持全心全意為人民健康服務的方針；

　　二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，弘揚救死扶傷的人道主義精神，醫(yī)務人員恪守醫(yī)德，做到廉潔自律，遵紀守法，不吃請、不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫(yī)謀私，加強與病人的聯(lián)系溝通，建立誠信和諧的.新型醫(yī)患關系，醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾書。

　　三、建立和實施以責任制為核心的現(xiàn)代醫(yī)療質量管理制度，嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)、各項醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術操作常規(guī)，加強醫(yī)療質量和安全管理，確保醫(yī)療安全，承諾書《醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾書》。

　　四、嚴格執(zhí)行“首診醫(yī)師負責制”和“三級醫(yī)師負責制”，無冷、硬、生、頂、推、拖現(xiàn)象，做到熱情服務、禮貌接診、細心問診、合理施治，合理檢查，合理用藥，合理收費。為患者提供安全、有效、便捷、價廉的醫(yī)療服務。

　　五、嚴格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度，保障患者知情權。執(zhí)行各項檢查、藥品價格、醫(yī)療服務等公示制度，接受群眾監(jiān)督。

　　六、醫(yī)務人員及工作人員著裝整潔，掛牌上崗，文明行醫(yī)，禮貌服務。

醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動14

　　當前，創(chuàng)先爭優(yōu)活動正在各地區(qū)、各部門創(chuàng)造性的開展，取得了良好的社會效益。但凡創(chuàng)先爭優(yōu)搞的有聲有色，群眾交口稱贊的，無一例外，都牢牢抓住了為民服務這個重點。本總結就是依據(jù)這一點來加以回顧的。不當之處望大家指正。

　　1、民為邦本，我黨的根本宗旨也是唯一宗旨是全心全意為人民服務。

　　創(chuàng)先爭優(yōu)這支箭最終是要射為民服務這個靶心的，這個指向性很明確，創(chuàng)先爭優(yōu)是載體，是形式，為民服務是根本，是內容。這是以人為本的生動體現(xiàn)，真正體現(xiàn)了黨和政府執(zhí)政為民的理念。

　　2、創(chuàng)先爭優(yōu)要抓住為民服務這個重點，最根本的一條，是視群眾為親人。

　　群眾在我們心中有多重，我們就在群眾心中有多重。要想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所困，真情關心群眾疾苦，切實為他們解決工作、生活、學習中的實際困難，將為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)落到實處，落到群眾心坎上。

　　3、創(chuàng)先爭優(yōu)要抓住為民服務這個重點，要以群眾滿意不滿意，高興不高興，答應不答應為評判標準。

　　創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展的效果要由服務對象—群眾來評判，目的是為了更好的.改進工作，為群眾提供更為快捷、便利的服務。

　　創(chuàng)先爭優(yōu)抓住為民服務這個重點，在實踐中一定能抓出戰(zhàn)斗力，抓出實效，抓出群眾滿意。

　　4、創(chuàng)先爭優(yōu)要抓住為民服務這個重點，改進工作作風，提高服務效能是關鍵。

　　毋庸諱言，在一些地方，“門難進，話難聽，臉難看，事難辦”的情況還或多或少的存在，破壞了黨和政府在群眾心目中的形象，這種情況雖然是個別的，但應引起足夠的重視，教育和引導相關人員認識其錯誤，轉變工作作風，提高服務效能，為群眾提供優(yōu)質服務。

　　總之，創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結務必找出活動中規(guī)律性的東西，以便更好地促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展。

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