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技術支持工程師的具體職責
技術支持工程師的具體職責1
職責
1、在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；
2、負責產品的售后維護、技術支持；
3、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作；
4、配合銷售做好產品市場推廣；
任職資格
1、大專以上學歷，計算機相關專業(yè)畢業(yè)；
2、有1年以上同崗位工作經驗；
3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；
4、有責任心，能適應不定時的'工作制。
技術支持工程師的具體職責2
職責：
1.為客戶進行售前的產品安裝調試、演示和培訓;
2.解答客戶在產品技術方面的咨詢;
3.定期與合作客戶進行溝通，及時反饋客戶使用產品時遇到的問題，了解客戶需求;
4.維護客戶的業(yè)務，建立良好的長期合作關系。
應聘要求：
1、大專及以上學歷。生物、動物、醫(yī)學類相關專業(yè)
2、有一定的實驗操作基礎，熟練掌握PCR技術者優(yōu)先考慮
3、良好的'溝通能力和表達能力，較強的協(xié)調、計劃及執(zhí)行能力
4.工作技術支持、客戶回訪、市場信息收集為主
技術支持工程師的具體職責3
職責：
1、及時處理當天各類客戶咨詢的技術問題
2、負責在線為客戶提供實施指導、項目推進等工作
3、負責相關文檔、方案的撰寫及整理
4、搜集，接收和受理客戶對公司產品的意見與建議
5、保存客戶基本資料，并進行整理、分類與更新
6、負責遠程客戶培訓、指導工作
任職要求：
1、大專(含)以上學歷，計算機或計算機等相關專業(yè)
2、有管理軟件公司從事管理軟件實施、技術服務或經過實施、技術服務相關技能培訓經驗者優(yōu)先
3、思維敏捷、有一定的創(chuàng)造性思想能力，能迅速理解上級的指令
4、良好的表達能力、方案組織、寫作能力
4、具有較強的'溝通能力、項目控制和推動能力
5、具有較強的學習能力、有一定的培訓經驗
6、熟練掌握sql server、mysql，有開發(fā)腳本、觸發(fā)器能力
技術支持工程師的具體職責4
1、負責根據工作指令要求完成安排的銷售工程產品的售后服務工作。
2、負責做好工程現(xiàn)場的技術指導、維修、調試、異常解決處理工作。
3、負責依據售后服務情況，填寫出具售后服務所需要的`記錄表單。
4、負責對售后服務所處理的問題，不良原因進行統(tǒng)計分析，并及時提出改進的方案和建議。
5、負責做好技術樣品的制作、測試、驗證及記錄工作。
6、負責做好工程現(xiàn)場燈具產品的廠內模擬測試、調試、驗證工作。
7、負責協(xié)助各生產車間完成不良產品的分析、維修處理工作。
8、負責協(xié)助完成廠內技術部領導安排的其他工作任務。
9、及時完成公司及上級領導交辦的工作任務。
技術支持工程師的具體職責5
職責
1、負責受理客戶電話或IM咨詢問題的記錄與答疑；
2、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度；
3、負責產品知識的創(chuàng)建和優(yōu)化；
4、負責產品需求的審核、提交、跟蹤與反饋；
5、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專以上學歷，電子商務、計算機或相關專業(yè)；
2、具有良好的`溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力；
3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力；
4、掌握數據庫知識，熟悉網絡和操作系統(tǒng)基礎知識；
6、有技術支持經驗者優(yōu)先考慮。
技術支持工程師的具體職責6
職責：
1、負責公司代理產品的售前技術支持(技術選型、配件采購加工及質量管控、技術交流及培訓、技術資料編寫與收集等)
2、負責公司代理產品的.售后服務(設備安裝調試的技術指導、現(xiàn)場技術服務、設備維修等)
3、協(xié)助銷售和商務解決合同涉及的技術問題
4、完成領導安排的其它工作
崗位要求：
1、溝通協(xié)調能力佳、細心仔細
2、機電一體化、電氣類、機械類專業(yè)畢業(yè)
3、有相關行業(yè)的技術支持、銷售等工作經驗者優(yōu)先
4、接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生
5、此崗位軍人優(yōu)先
技術支持工程師的具體職責7
職責：
1、配合與支持銷售活動，協(xié)助銷售與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據客戶需求制訂相關的技術實現(xiàn)方案，通過提供專業(yè)的'技術支持，協(xié)助銷售取得客戶對公司產品的認可;
2、充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，編寫公司產品或技術解決方案的技術文件，為實現(xiàn)銷售目標做好技術材料準備;
3、對行業(yè)內新技術新產品和新項目進行技術跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料匯總與分析，結合公司產品技術優(yōu)勢進行比較分析，提供給相關部門參考;
4、對客戶進行技術培訓，負責向客戶解答和解釋技術以及產品方面的問題;
任職要求：
1、計算機/通信相關專業(yè)，大專以上學歷或同等培訓經歷;
2、在軟件行業(yè)或者集成電路等相關行業(yè)有1-2年工作經驗;
3、有較強的溝通協(xié)調能力及高度責任心;
4、可以適應短期出差
技術支持工程師的具體職責8
職責
1）熟練掌握公司所有產品核心功能業(yè)務，配合銷售進行產品的推廣介紹；
2）配合銷售完成產品實施安裝、擴容升級及產品測試；
3）負責跟進區(qū)域內項目實施進展情況、及時解決技術支持遇到的問題，并反饋項目存在問題與風險；
4）負責對用戶進行產品業(yè)務培訓，解決用戶反饋的問題，總結共性問題，形成標準文檔；
5）負責產品日常維護、巡檢，提供IT軟硬件方面的服務和支持，確保產品穩(wěn)定；
6）遵循技術支持流程體系規(guī)范，嚴格按照流程規(guī)范支持公司產品。
任職要求
1）本科或本科以上學歷，計算機或網絡工程專業(yè)畢業(yè)，工作一年以上；
2）熟悉Linux操作命令，熟悉MSYQL的常規(guī)操作；
3）了解無線wifi通信原理與網絡綜合布線；
4）熟悉掌握TCP/IP通信原理，掌握路由、交換工作原理；
5）熟悉主流安全產品并掌握其原理，如防火墻、IDS、IPS、WAF、安全審計、堡壘機等安全產品；
6）熟悉信息安全相關標準（等級保護、分級保護）；
7）具有RHCE、CCNA、軟考（中級）證書的.優(yōu)先考慮；
8）具備良好的溝通能力與邏輯思維能力，以及良好的文檔編寫能力；
9）工作態(tài)度端正、責任心強、抗壓能力強、學習能力強，能適應長期出差。
技術支持工程師的具體職責9
職責：
1、網絡建設和管理;進行網絡架構的規(guī)劃、設計、調整、性能優(yōu)化;
2、網絡環(huán)境的管理，配置，排錯，維護;
3、網絡設備的安裝、配置、管理，提供網絡設備維護方案;
4、網絡安全，網絡質量及網絡設備的監(jiān)控，生成網絡質量報表;
5、建立完整的網絡系統(tǒng)文檔;
6、協(xié)助辦公網絡環(huán)境的維護，終端設備的維護。
任職要求：
1、大專以上學歷，一年以上網絡管理、服務器管理相關工作經驗;
2、熟練掌握各種操作系統(tǒng)、數據庫;熟練配置、管理及維護各種應用服務;
3、精通網絡管理、網絡規(guī)劃，熟練配置、管理及維護路由器、交換機、防火墻;
4、具備一定的網絡安全知識，對病毒防護及查殺、網絡安全的防范有一定的經驗和能力;
5、有很好的'學習能力并具備良好的服務意識。
技術支持工程師的具體職責10
職責：
1、根據上級領導安排，負責產品在客戶現(xiàn)場的安裝、調試，驗收工作；
2、通過電話溝通指導客戶安裝、解決產品故障問題；
3、返廠產品的故障分析、維修；
4、產品安裝圖紙制作與焊接線纜；
5、協(xié)助生產系統(tǒng)組裝、調試及問題處理；
6、能適應國內、外出差需要；
7、認真做好客戶服務記錄，并收集客戶建議及時反饋給公司相關人員。
任職資格：
1、年齡30歲以下，電子、機電類相關專業(yè)，中專或高中及以上學歷；
2、熟悉電腦操作，有網絡、電腦系統(tǒng)安裝、維護等經驗者優(yōu)先；
3、能看懂簡單的電器、電路圖紙，并根據圖紙要求，對線纜進行手工焊接、對零部件進行裝配；
4、工作認真負責，有強烈的進取心、較強的學習能力、計劃執(zhí)行能力；
5、具備良好的'服務意識，有一定的溝通能力和團隊合作意識。
技術支持工程師的具體職責11
職責：
1、負責公司產品及系統(tǒng)的實施工作，推進項目順利進行;
2、負責軟件系統(tǒng)安裝部署、升級維護;
3、用戶現(xiàn)場技術支持及日常維護，包括接聽客戶咨詢電話，向用戶提供咨詢、指導、解釋相關業(yè)務或技術問題，收集用戶反饋信息;
4、負責用戶培訓，編寫培訓文檔，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;
5、編寫相關實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔;
6、熟悉Windows等主流操作系統(tǒng)的.安裝和使用。
崗位要求：
1、計算機、軟件工程、信息管理等相關專業(yè)大專及以上學歷;
2、熟悉各類基礎軟件平臺、網絡和硬件平臺，熟悉數據庫管理和維護;
3、能夠適應不定期的出差;
4、具備良好的溝通能力，文檔編寫能力;
5、具有2年以上現(xiàn)場實施與維護工作經驗，懂項目管理或具有大型軟件實施和服務工作經驗者優(yōu)先考慮;
6、有.net開發(fā)或同類型軟件開發(fā)經驗優(yōu)先考慮;
7、接收優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
技術支持工程師的具體職責12
職責：
1、配合業(yè)務部門，為客戶提供產品選型，技術方案講解、產品演示；
2、基于公司成熟軟硬件方案，根據客戶需求做簡單改動；
3、編寫營銷推廣所需的技術文檔，行業(yè)及技術分析報告等；
4、參加各種展會、行業(yè)研討會、出差拜訪客戶；
5、有現(xiàn)場解決問題的`能力、應變和適應能力強。
任職要求：
1、電子或計算機相關理工科專或本科學歷，三年以上電子產品軟硬件開發(fā)或技術支持經驗；
2、熟悉ARM—M系列單片嵌入式軟硬件設計；
3、動手能力強，能對基本的電子電路進行分析；
4、較強的語言表達溝通能力，文字編輯能力，能熟練制作PTT文檔；
5、學習能力強，為人正直，樂于助人，有責任心。
技術支持工程師的具體職責13
1、熟練掌握公司產品技術和應用要點，協(xié)助公司業(yè)務部門提供售前/售中/售后技術咨詢；
2、協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面（業(yè)務、技術實現(xiàn)、產品）的技術交流和解答；
3、通過郵件、電話等處理客戶產品方面咨詢、投訴、疑難解答，解決客戶常見的相關技術問題；
4、配合業(yè)務員對客戶進行現(xiàn)場技術指導；
5、參與市場推廣活動，協(xié)助主持技術講座、展會的'技術咨詢等；
6、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，整理相關技術信息為用戶提供最優(yōu)技術方案，協(xié)助銷售渠道建設和維護；
7、負責公司內部產品技術相關培訓；
8、收集產品信息和用戶的反饋，及時反饋公司內部，協(xié)助整理和編寫公司有關數據資料；
9、完成上級領導交辦的其他事項。
技術支持工程師的具體職責14
職責：
1、負責本地區(qū)電力通信產品的售后技術支持工作，解決客戶現(xiàn)場問題，為客戶提供相關技術支撐；
2、維護客戶關系，配合公司做好市場推廣；
3、配合研發(fā)人員及時反饋現(xiàn)場問題，并跟蹤解決問題；
4、為客戶提供相關技術培訓。
任職條件：
1、電氣、自動化、機械等工程專業(yè)，本科應屆生以上，或專科1年工作經驗；
2、了解電力行業(yè)，有電力行業(yè)技術工作背景優(yōu)先；
3、具有較好的'解決問題能力、溝通表達能力；
4、具有敬業(yè)精神、較好心理承受能力、較強的安全意識；
技術支持工程師的具體職責15
1、負責設備的技術支持;熟悉outlook、office、skype、會議系統(tǒng)等客戶端，精通安裝、配置、維護、故障排除
2、負責路由器、交換機等配置、故障排錯等
3、協(xié)助系統(tǒng)集成和監(jiān)控安防工程項目實施，包括綜合布線、網絡監(jiān)控產品安裝調試等
4、負責應用系統(tǒng)及相關IT技能的培訓工作。
5、負責Windows、Linux服務器的.部署與維護，負責系統(tǒng)的安裝、配置、管理及優(yōu)化等工作
6、完成領導安排的其他工作。
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