公司日常行為、用語、著裝、儀容儀表等規(guī)范

公司日常行為、用語、著裝、儀容儀表等規(guī)范1

　　第1條

　　日常行為、用語規(guī)范：

　　1、公司員工須忠誠于公司，精誠團結，敬業(yè)投入，奮發(fā)向上，建功立業(yè)；

　　2、公司以科技為本，求美求真。所有成員必須堅持不懈地學習使用先進科技，追求美學知識，切記“落后就被淘汰”；

　　3、公司崇尚正直的人品作風，積極的處事態(tài)度。反對以旁觀者、對立者、商品交換者的心態(tài)對待所就職的公司；

　　4、在公司日常工作期間，要求使用普通話，提倡學習英語；

　　5、在上班時間和工作場合的稱謂應按照“姓氏”+“職務（職稱）”為標準稱謂形式。如“于總”（總經(jīng)理），“沈經(jīng)理”（部門經(jīng)理），無職務的.可以稱謂設計部“×老師”、多媒體部“×老師”、展覽制作部“×工”；

　　6、員工交流過程中，應使用文明禮貌用語，以提高自身修養(yǎng)。不得使用粗俗、不文明的語言；

　　7、接待來訪客人時，有職務的：直接稱謂“姓氏+職務（職稱）”沒有職務的客人：男性稱“先生”，女性稱“小姐”、“女士”；

　　第2條

　　著裝規(guī)范：

　　1、上班時間男士不允許穿背心，女士不得穿吊帶衫、超短裙；

　　2、鞋面應保持清潔，外出工作、訪問客戶不得穿拖鞋（包括涼拖）；

　　3、著裝要求：應干凈、整潔，注意經(jīng)常清洗和更換。不得穿有明顯污漬、褶皺、破損和散發(fā)異味的服裝，提倡穿著職業(yè)裝；

　　4、參加公司重大活動時（以通知為準），員工須按公司規(guī)定著裝；

　　第3條

　　儀表儀容規(guī)范：

　　1、公司員工需保持頭發(fā)干凈整齊，不得留怪異的發(fā)型和漂染怪異的顏色；

　　2、女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水；

　　3、指甲應經(jīng)常修剪，保持清潔。指甲長度以不影響鍵盤使用及其他公司工作為宜。女性員工涂指甲油、染色，要求顏色與皮膚顏色相同或相近。

　　4、辦公場所注重個人儀表，注意坐姿、站姿，不得坐在辦公桌上、靠在辦公設備上、翹腿、抖腿等不文明舉動。

公司日常行為、用語、著裝、儀容儀表等規(guī)范2

　　1.目的：為使公司員工日常工作、生活行為有所規(guī)范，養(yǎng)成良好的工作生活習慣，以形成良好的企業(yè)文化，特制定本規(guī)范。

　　2.范圍：公司所有員工。

　　3.生活禮儀規(guī)范。

　　3.1職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：

　　3.1.1頭發(fā)：員工頭發(fā)要經(jīng)常清冼，保持整潔，男性員工頭發(fā)不宜留太長。

　　3.1.2指甲：指甲不能太長，應經(jīng)常注意修剪，女性職員涂指甲油應用淡色。

　　3.1.3胡子：胡子應經(jīng)常修剪，不能留太長。

　　3.1.4口腔：應保持口腔清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　3.1.5女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　3.2穿著應大方、整潔、得體，具體要求是：

　　3.2.1上班時間應按要求整潔穿著廠服佩戴廠證。

　　3.2.2穿著廠服即代表本公司之精神，要注意儀容儀表大方、整潔、得體，公司放假日可以不穿廠服。

　　3.2.2為方便工作廠服可以穿出廠外，廠證不可以帶出廠外，出廠時廠證應掛置于門口指定鐵架上。但離廠時廠服、廠證須交回行政部。

　　3.2.3廠證：在廠區(qū)內均應佩戴廠證，廠證應佩戴于左胸前指定位置，貼相片的一面向外。

　　3.2.4襯衫：襯衫的領子與袖口不得污穢。

　　3.2.5領帶：辦公室人員上班時間應配戴領帶，領帶不得骯臟、破壞或歪斜松馳。

　　3.2.6鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋，上班時間不能穿拖鞋。

　　3.2.7車間女工上班時間不能穿裙子。

　　3.3在公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是：

　　3.3.1站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45o，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。在上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　3.3.2坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。

　　3.3.3公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

　　3.3.4握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

　　3.3.5出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷你們的談話。”

　　3.3.6遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。

　　3.3.7走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

　　4.日常工作禮儀規(guī)范

　　4.1正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。

　　4.1.1公司的物品不應愛惜使用，不得挪為私用。

　　4.1.2及時清理、整理賬簿和文件，對墨水瓶、印章盒等使用后及時蓋好。

　　4.1.3借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。

　　4.1.4工作臺上不能擺放與工作無關的物品。

　　4.1.5公司內以職務稱呼上司，同事間以張生、何工、盧師傅、趙姨、劉小姐、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。

　　4.1.6未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　　4.2正確、迅速、謹慎地打、接電話。

　　4.2.1電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。

　　4.2.2通話簡明扼要，通話時間一般不超過4分鐘，不得在電話中聊天。

　　4.2.3對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的`人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

　　4.2.4不得使用公司辦公電話撥打私人電話，工作時間內，不得撥打私人電話。

　　5.會客禮儀規(guī)范。

　　5.1接待工作及其要求：

　　5.1.1在約定的接待時間，不缺席和遲到。

　　5.1.2有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座。

　　5.1.3來客多時按序進行，不能先接待熟悉客戶。

　　5.1.4對事前已通知來訪的客戶，要表示歡迎。

　　5.1.5應記住常來的客戶。

　　5.1.6接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。

　　5.2介紹和被介紹的方式與方法：

　　5.2.1無論是何種形式、關系、目的和方法的介紹，介紹者應該對介紹內容負責。

　　5.2.2直接見面介紹的場合下,應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。

　　5.2.3把一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的或酌情而定。

　　5.2.4男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

　　5.3名片的接受和保管：

　　5.3.1名片應先遞給長輩或上級。

　　5.3.2把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。

　　5.3.3接對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。

　　5.3.4對收到的名片妥善保管，以便檢索。

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