保潔員員工守則（通用11篇）

　　守則是指某一社會組織或行業的所有成員，在自覺自愿的基礎上，經過充分的討論，達成一致的意見而制定的行為準則。下面是由小編給大家帶來的保潔員員工守則，希望能幫助到大家！

　　保潔員員工守則 1

　　一、對員工禮貌要求

　　1、上班著統一工作服，佩戴胸卡;

　　2、不得穿拖鞋，女工不得穿裙服上班;

　　3、頭發要梳理好，女工不可化濃妝，戴豪華飾品，男士常剃須;

　　4、舉止文明，謙遜禮貌，不準粗言穢語，大驚小叫;

　　5、不得與客戶爭用電梯，集中清運應在客運高峰前乘指定電梯;

　　6、對業主合理要求需善意接受并及時處理;

　　7、對上級指導要誠意接受并立即改正。

　　二、檢查員工工作態度

　　1、上班時有無看書報，站立閑聊或睡覺現象;

　　2、是否按時上下班;

　　3、是否認真在責任區內工作;

　　4、是否按標準和要求進行清潔保潔工作;

　　5、是否愛惜使用清潔用品和藥劑;

　　6、是否服從主管員安排及時為業主提供服務;

　　7、是否脫離崗位私自為業主提供服務而謀利益;

　　8、更衣室是否清潔整齊，所有物品放置有序;

　　9、工具物品庫房完好，清潔物品放置有序;清潔后應清洗工具，歸還到指定地點。工具擺放應注意：發給個人的工具隨人走，公共工具應放回固定工具房，所有工具不得隨意亂擺放。

　　10、清潔后應及時向上級匯報清潔結果。

　　責任劃分：

　　負責X樓的保潔清潔;

　　負責X樓的`保潔清潔;

　　負責X樓的保潔清潔。

　　公共部分由負責。

　　負責垃圾轉運、小區外圍、地下車庫。

　　具體操作規程：

　　每天6：00—8：3014：00—15：30收集店面垃圾及清掃外圍路面。

　　9：00—10：00收集第二趟垃圾

　　10：00以后清掃車庫

　　15：30—17：30清掃地下室及(地下車庫每周清洗1次，由4個人完成)

　　7：00—7：30清掃平臺

　　7：30—9：00拖洗各樓層電梯口

　　9：00—9：30上門收垃圾

　　9：30—11：00擦扶手、消防栓等公共設施、設備

　　14：00—15：30收垃圾，洗桶

　　15：30—17：00清洗各消防通道

　　17：00—17：30清掃平臺及綠化帶

　　保潔員員工守則 2

　　(一)保潔員須樹立全心全意為機關服務的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成廳機關辦公區的衛生工作。

　　(二)遵守各種規章制度，工作期間必須統一整潔著裝上崗，服從領導安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來后需消假。

　　(三)每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對保潔工作區域內隨時進行巡視，對發現的垃圾、紙屑等立即進行清除。

　　(四)每月對各樓層清潔消毒一次。

　　(五)如發現有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應主動向有關處室聯系，如確屬處室不需要的.，應盡快清運。

　　(六)發現自己所負責的衛生區域內的各種設備損壞，應盡快報告后勤中心，好即時安排修理。

　　(七)保潔工所負責的衛生區域內要做到門窗干凈,無蜘蛛網、積塵等。

　　(八)保潔工之間要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮，增強保潔意識，樹立形象。

　　(九)遇有重大會議或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協力，盡快完成交辦的任務。

　　(十)保潔工要注意文明禮貌，尊重領導，不講臟話，粗話。不工作時，應在指定的休息室休息，看書、看報、學習業務知識，不斷提高自身素質。

　　(十一)后勤服務中心對保潔工作定期進行檢查，檢查中發現有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1―5元。為了切實搞好醫院衛生工作，美化醫療環境，營造良好的工作、就診環境。

　　保潔員員工守則 3

　　為加強濟寧高新區園林綠化管護及環衛保潔作業，提高養護保潔的工作質量，養護保潔人員要樹立為人民，為社會服務的品德從思想深處認識到環衛工作的重要性和光榮性，從而更好的提高濟寧高新區城市形象，要用高標準嚴要求的'工作作風來維護好“國家級高新區”的榮譽稱號，特制定如下：

　　一、工作職責

　　養護保潔人員要做到“兩掃全保”的工作制，每天5:30-7:00完成第一遍普掃，下午12:00—13:30完成第二次普掃，7:00—12:00,13:30—5:30要巡回撿拾路段及綠化內垃圾。

　　二、工作內容

　　清掃保潔人員要達到路面整潔，無殘留污水，排水口清潔，無塵土殘積，道路兩側建筑物里面、沿石、果皮箱、燈桿、路牌、指示牌、廣告、橋護欄、公交站亭、交通護欄等市政公共設施無明顯污染、積土積塵，無破壞，綠化帶內沒有白色來和漂浮物及“小廣告”亂貼亂畫的清理。

　　三、工作標準

　　1、養護人員要服從管理，時刻做好應急活動的調動。

　　2、保潔人員必須統一著裝，佩戴規范標識，服裝整潔。

　　3、保潔人員應文明作業、小心執掃，控制揚塵，避免妨礙行人，要禮貌待人，主動照顧老弱病殘孕等人員。

　　4、保潔工具不得隨意擺放，上班期間工具要配備齊全，保潔垃圾車不得橫向占道。

　　5、當班人員所發放的物品，如有丟失當班人員照價賠償。

　　6、嚴格按照作業規程作業，在作業時嚴禁向窯井內掃垃圾，嚴禁將清掃垃圾倒入果皮箱或綠化帶內，嚴禁焚燒垃圾，如樹葉、紙屑。

　　7、養護保潔人員不得上班期間酗酒；不得參加和參與任何鬧事上訪等任何違法團體和違法違紀的活動。

　　四、獎懲制度

　　1、員工在工作期間如不服從管理，不按規定時間完成工作量，罰款10元，情節嚴重的給予開除。

　　2、果皮箱不按規定清理的罰款5元，做到日產日清。

　　3、養護保潔人員上班期間串崗、坐崗、脫崗、干私活，發現一次罰款5元，一月內累計3次給予開除。

　　4、公交站點、果皮箱、橋欄、護欄不按時清理的罰款5元。

　　5、當班人員嚴格執行上班時間，如發現遲到、早退，一經核實罰款10元。

　　6、道路兩側小廣告沒有及時清理的罰款5元。

　　7、雨雪天不能及時清理積水的罰款5元。

　　8、每天不按時清理隔離帶塵土的罰款5元。

　　9、制度，有獎有罰，公平合理，公司根據員工平時工作表現每周評比一次，月底綜合評比給予獎勵。

　　備注：自日起，各標段保潔人員負責撿拾綠化帶被垃圾、白色漂浮物、煙頭等。 員工每人一份進行學習，嚴格落實，自發放之日起進行執行。

　　保潔員員工守則 4

　　為了加強校園衛生管理，促進學校“兩個文明”建設，為我校創造一個整潔、秩序井然的良好學習、工作環境，特制定清潔工職責及考核辦法。

　　一、清潔工的基本條件

　　1、遵紀守法：遵守學校各項規章制。

　　2、身體健康：作風正派，無劣跡。

　　3、服從分配：聽從指揮，工作積極熱情主動，保證完成任務。

　　4、愛護設備和勞動工具，節約能源和原材料。

　　5、認真執行具體操作規程和安全規程。

　　二、工作區域

　　學院公共衛生區及各綠化帶

　　三、衛生與安全要求

　　1、值勤時間：上午7：00—11：00下午3：00—5：30

　　2、清潔工必須在值勤時間內把自己負責公共衛生區域打掃干凈。

　　3、垃圾桶要堅持每天清理，做到干凈、衛生，垃圾道口四周做到無雜物。

　　4、保管好各類工具、勞保用品及各類耗材。

　　5、服從主管領導ｗ袷乩投紀律。

　　6、完成學校領導交辦的.其他工作任務。

　　四、清潔工要嚴格遵守以下規定

　　1、嚴禁將工作中拾到的破爛堆積。

　　2、嚴禁搞無原則糾紛。

　　3、清潔工要嚴格做到上午8：30以前把校園主干道打掃干凈，下午值勤時間再清掃一次。

　　4、嚴禁在值勤時私自離校，做到有事請假，得到準許后方可離校。

　　5、嚴禁在上班期間進入辦公室閑談或干私活。

　　五、獎懲

　　1、責任和工資掛鉤，視工作表現發給工資，每天接受學校衛生檢查，每月由后勤管理處按照考核制度等級發給浮動工資200元。

　　2、出現事故要追究責任并處以經濟處罰。

　　3、清潔工責任心不強、不聽從指揮、造成嚴重后果的甲方有權立即辭退。

　　4、清潔工如提出辭職須提前通知甲方，待新人員上崗后方可離去。

　　保潔員員工守則 5

　　一、保潔員崗位職責：

　　1、嚴格遵守公司各項規章制度。

　　2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

　　3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

　　4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。

　　5、發揚互助精神，支持同事工作，當有緊急保潔任務時必須服從跨責任區域保潔任務的命令。

　　6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。

　　7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

　　8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

　　9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

　　二、保潔員工作區域：（分區到人）

　　1、負責總經理及其他四位副總經理辦公室的清掃保潔。

　　2、負責辦公樓走廊、樓梯及扶手、各會議室、各衛生間、接待室、會客室、文印室、茶水間三樓敞開式辦公區域地毯的清掃保潔。

　　4、負責中央控制室防靜電地板的清掃保潔。

　　5、負責新、舊職工宿舍樓梯及扶手、走廊及大廳的清掃保潔。

　　6、負責其他車間或部門共七個公共衛生間的清潔打掃。

　　7、負責康體樓一、二、三樓走廊、大廳、樓梯及扶手、各功能室、以及各套娛樂康體設備的清潔打掃。

　　8、負責康體樓、新舊宿舍樓、辦公樓周圍十米的清潔打掃。

　　9、負責辦公樓及康體樓花卉的澆灌及日常養護。

　　10、負責辦公樓、康體樓、宿舍樓墻壁掛件（企業文化宣傳海報、掛畫、公告欄等）的定期擦洗工作。

　　11、負責辦公樓各衛生間衛生紙、洗手液的更換填補工作。

　　12、負責各衛生責任區域垃圾桶及手紙桶的清理工作。

　　13、每月對辦公樓走廊、衛生間、宿舍樓走廊用來酸水進行消毒兩次。

　　三、保潔員工作標準：

　　（一）領導辦公室的清掃標準：

　　1、辦公桌、椅、電腦、電話、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

　　3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印？無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。

　　4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

　　6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。

　　8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節假日順延（總經理辦公室隨時擦拭）。

　　（二）辦公樓地毯的清掃標準：

　　1、辦公樓地毯需每日進行一次吸塵工作，每月需對地毯進行一次清洗工作，在對地毯進行清洗前要對三樓辦公區域進行清場工作，必要時由部門領導出面協調解決。先對整個地毯上大型垃圾和堅銳物品進行清掃（以防大型垃圾在吸塵時堵塞吸管和堅銳物品刺破防塵袋），再做細致吸塵。

　　2、對地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進行局部重點處，如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑，進行局部清除

　　3、清洗完后把洗地機放地角落，保潔員脫掉鞋子，起動吸水機把地毯上多余的泡沫按從里至外的'順序吸盡

　　4、地毯吸過一次水后可根據公司的實際情況鋪上工程地毯地毯，在地毯四周放上工作警示牌，以防別人踐踏

　　5、待地毯干后再用吸塵機把地毯細致地吸塵。

　　6、所有工作完成后把吸水機內的臟水倒掉再用清水清洗吸水機并擦干機，把洗地機下的地毯刷進行清洗，清洗后把所有的工具收回工作間。

　　（三）走廊及大廳的清掃標準：

　　1、一樓大廳的前臺、接待處沙發、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

　　2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

　　3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

　　4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每周至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

　　5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

　　6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　7、公共區域內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

　　（四）衛生間清掃標準：

　　1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

　　2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

　　3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

　　4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。

　　6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。

　　7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

　　（五）會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間、中央控制室清掃標準：

　　1、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間的桌、椅、地面、門、窗臺每周至少擦拭3次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的設備設施（如：電腦、打印機、復印機、茶具等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。

　　3、會議室、接待室、貴賓室、文印件、茶水間內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。

　　5、會議室、貴賓室、除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時對會議室、貴賓室進行全面清掃。

　　6、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　7、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

　　（六）樓梯通道清掃標準：

　　1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

　　2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每周至少擦拭2次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

　　3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　四、保潔員安全操作規程：

　　1、我們雖不是一線工人，但要與一線工人一樣牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

　　2、在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

　　3、在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　4、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

　　5、在不會使用機器或設備時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。

　　6、保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

　　7、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

　　8、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

　　保潔員員工守則 6

　　一、具體負責全校衛生保潔區、草坪包管區以及廁所的衛生。

　　二、廁所，特別是教師辦公室，每日要保潔兩次，要做到無積便、無污垢，夏季無蚊蠅。

　　三、每天清理設置在教學區的垃圾籃，不定期清除大道兩旁垃圾箱內的垃圾。

　　四、每天巡視校園，清除衛生包干區的廢紙、污物，保持校園的整潔。

　　五、負責做好指定辦公室衛生保潔、內務整潔。不定期地做好活動課教室的衛生工作。

　　六、衛生負責人參與組織全校的衛生大掃除，并把檢查的輕快匯總，及時出好衛生簡報，表揚先進，鞭策后進。

　　七、完成總務主任臨時交辦的任務。

　　1、認真遵守勞動紀律，嚴格執行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務與要求，明確服務宗旨，端正勞動態度，講究工，作效率。

　　2、嚴格按照規定程序工作，清掃樓層面每日一次，揩擦樓樓梯扶手每日一次，拖擦樓層面每日一次日，擦洗門窗及樓道附屬物每周至少一次，清掃墻壁每月至少一次，全日保潔。

　　3、學生下課后及時清潔教室內地面和課桌、椅，窗簾每教季度清洗一次。

　　4、無瓜果皮殼、紙屑、煙頭等雜物，無積水、污跡，每5平方米內的'煙頭及相應大小的雜物不超過方1個，外部垃圾及時處理，內部如有堵塞及時反映、疏通，外表無污跡，無時粘粘附物

　　5、衛生間隨時清掃做到地面清潔，衛生器具無異味。

　　6、負責做好責任樓門公共設施的損壞記錄，及時上報主管。

　　7、聽取住戶、教工、學生對保潔管管理工作的反映與需求，發現問題及時解決，不能解決的及時向管及—理—員匯報。

　　8、向居民、教工和學生宣傳"講衛生，重環保"的思想，傳積極引導居民自覺遵守有關環境衛生的公約。

　　9、愛護公物，正確使用并妥善保管清潔用具，最大限度管節約資源。

　　10、關注自身和他他人安全，嚴格按照工作程序與標準進行工作。

　　11、不斷學習環衛知識，提高服務水平，增強整體素質，積極努力地樹立和維護環境綠化物業中心的信譽和形象。

　　保潔員員工守則 7

　　1、熱愛本職工作，具有較強的工作責任心、團結互助。

　　2、工作認真細致，保質保量完成本職工作，服從管理。

　　3、不遲到、不早退，做到有事請假，工作是不做私事。

　　4、嚴格遵守保潔規程，不偷工減料，不弄虛作假。

　　5、努力學習業務，提高自身素質，不謀私利、不違法亂紀。

　　6、愛護公物、注意節約，加強安全意識，維護病人利益。

　　7、嚴格遵守醫院和科室（部門）的`各項規章制度，不得違反。

　　8、保潔員責任區域內日常的衛生清掃和保潔工作任務。

　　9、內外勤人員負責病區24小時內外的勤雜工作服務。

　　10、電梯操作員負責電梯的安全正常運行。

　　11、PA技工負責技術性、難度性的衛生清潔工作任務。

　　12、垃圾清運工負責病區的生活垃圾處理、醫療垃圾的清運。

　　保潔員員工守則 8

　　為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的.服務質量，使公司整體衛生環境清新、整潔，特作以下規定：

　　一、工作職責、工作守則及工作時間：

　　1、保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。

　　2、嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

　　3、保潔員每天工作時間為：

　　上午8：00―11：30

　　下午13：30—18：30

　　4、休息日為周六（每月休四天）。

　　二、工作制度及標準細則：

　　1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

　　2、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。3、工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品（如電腦、電話等）。

　　4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

　　5、按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊（掛畫）。

　　其中辦公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、門框擦拭、辦公室內植物澆灌等。

　　前臺衛生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、地面除塵、門框擦拭、植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

　　走廊衛生包括：掛畫、公司牌匾等。

　　衛生間包括：洗手液、空氣清新劑（盒）、衛生紙等用品的及時更新。

　　督辦人員：不定期查訪。

　　三、公司保潔員工資發放：每月的月底，到公司財務部領取或者打進員工賬戶。

　　保潔員員工守則 9

　　(一)失

　　一、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并處罰金10-30元。

　　1、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。

　　2、未經批準使用不可使用的設施。

　　3、大聲喧嘩，遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。

　　4、無故遲到、早退。

　　5、上班時間做私事、看報紙、吃東西。

　　6、串崗、扎堆聊天。

　　7、工作時間接待親友或私人探訪。

　　二、工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導培訓后，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰。

　　1、過失1:清潔工具亂放

　　標準:指定地點，定點定位存放。

　　2、過失2:垃圾箱內堆滿垃圾

　　標準:垃圾箱內垃圾超過三分之二時立即清除。保潔公司管理制度。

　　3、過失3:地面、臺面、鏡面30分鐘內無有效清潔。

　　標準:地面、臺面、鏡面，及時即使清潔，地面垃圾10分鐘內清除。

　　4、過失4:保潔區域頂點設施、設備沒有擦拭

　　標準:設施、設備要求每天抹塵1次，并隨時注意。

　　5、過失5:衛生間、有積水、雜物，清潔不徹底。

　　標準:衛生間、無積水、無雜物及時清理不得超過30分鐘。

　　6、過失8:玻璃、不銹鋼上有污漬

　　標準:低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。

　　7、過失7:其它設施、設備有污漬、污垢

　　標準:發現有污漬、污垢及時清理。

　　三、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款50-100元。

　　1、對超市方或同事粗言穢語，不講禮貌。

　　2、不經上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

　　3、在工作時間瞌睡或已睡眠。

　　4、在工作區域內不遵守要求，不聽管理和勸阻。

　　5、蓄意破壞超市或公司財物。

　　6、無事生非，挑撥離間，損害員工團結。

　　7、不服從正常安全檢查。

　　8、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質量。

　　9、開具虛假病歷和處方單。

　　四、保潔人員如發現有以下情況，給予直接開除處理:

　　1、未履行批準手續，擅離崗位。

　　2、工作不力，影響工作質量。

　　3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。

　　4、經常不能保質保量完成本職工作。

　　5、損害公司聲譽和超市方利益，弄虛作假者。

　　6、泄露內部經營情報。

　　7、利用工作之便，收受他人財物，經查實者。

　　8、盜竊公司或超市的財物。

　　9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

　　(二)獎

　　工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導培訓后，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰

　　一、有下列情況之一，單次獎勵10-30元。

　　1、每月能按照公司規定，積極完成本職工作，并能起到較好的帶頭作用，表現突出者。

　　2、撿拾顧客財物，積極上繳歸還。

　　3、本職工作被超市領導提出表揚。

　　4、節省公司財物開支，半年內物耗使用比率比其他員工低。

　　5、幫助公司或主管提出合理化建議被采納。

　　二、有下列情況之一，獎勵100-200元。

　　1、清潔工作檢查半年內無扣分，無處罰。

　　2、對公司清潔工作作出重大建議，被采納后的`確可行，節省開支、人工者。

　　3、對超市作出重大貢獻者。

　　三、保潔組長每月獎勵50元。(不勝任者，取消獎勵)

　　四、有下列情況之一，獎勵200-500元。

　　1、本職工作檢查一年內無扣分，無處罰。

　　2、對超市作出重大貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。

　　3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。

　　4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。

　　5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

　　7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。

　　8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

　　9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

　　10、保潔員必須嚴格按照<保潔員清潔工作程序>執行。

　　保潔員員工守則 10

　　一、總則

　　1.本守則旨在規范保潔員的工作行為，確保清潔工作的高效、優質完成，為公司或場所創造整潔、衛生的環境。

　　2.保潔員應秉持認真負責、敬業愛崗的態度，嚴格遵守本守則的各項規定。

　　二、工作職責

　　1.日常清潔任務

　　負責指定區域（包括但不限于辦公室、走廊、樓梯、衛生間、會議室等）的清潔工作，按照規定的清潔流程和標準，每日進行清掃、拖地、擦拭等操作。

　　定期對窗戶、玻璃門等進行清潔，保持其光亮透明，無污漬和水漬。

　　及時清理垃圾桶內的垃圾，更換垃圾袋，并將垃圾運送到指定的垃圾存放點。

　　2.特殊清潔工作

　　根據需要，對地毯進行定期清洗和維護，確保地毯干凈、無異味、無污漬殘留。

　　對公共區域的衛生設施（如洗手盆、馬桶、水龍頭等）進行消毒處理，防止細菌滋生，保障公共衛生安全。

　　在遇到特殊情況（如污染事故、傳染病防控期間等）時，嚴格按照上級指示執行特殊清潔和消毒任務。

　　三、工作流程和標準

　　1.辦公室清潔流程與標準

　　清掃地面：先用掃帚清掃地面的灰塵和雜物，重點清理角落和家具底部。然后用濕拖把拖地，確保地面無污漬，拖把需定期清洗，防止二次污染。

　　擦拭家具：使用干凈的抹布，按照從上到下、從左到右的順序擦拭辦公桌、椅子、文件柜等家具表面，去除灰塵和污漬。對于電腦、電話等辦公設備，要使用專用的清潔工具進行清潔，避免損壞設備。

　　清潔窗臺和窗框：用濕布擦拭窗臺，清除灰塵和雜物，然后用干布擦干，保持窗臺干燥。對于窗框，要仔細擦拭內外兩側，去除污垢和水漬。

　　整理物品：在清潔過程中，對辦公區域內隨意擺放的物品進行整理，將文件、文具等歸位，保持辦公環境的整潔有序。

　　2.衛生間清潔流程與標準

　　清理垃圾：先將垃圾桶內的垃圾清理干凈，更換垃圾袋。注意檢查垃圾桶周圍是否有垃圾殘留。

　　清潔衛生潔具：使用清潔劑和專用清潔工具，對馬桶、洗手盆、小便池等衛生潔具進行全面清潔。馬桶內部要重點清潔，包括馬桶蓋、馬桶座圈、馬桶內壁和下水口等部位，確保無污漬、無異味。洗手盆和小便池要擦拭干凈，去除水漬和污垢。

　　消毒處理：用消毒劑對衛生潔具進行消毒，按照規定的濃度和浸泡時間操作，確保消毒效果。同時，對衛生間的門把手、水龍頭等經常接觸的部位也要進行消毒。

　　清潔地面和墻面：用拖把清潔衛生間地面，去除水漬和污垢，尤其要注意墻角和排水口附近的清潔。對于墻面，要用濕布擦拭，清除濺到墻上的水漬和污漬。

　　補充用品：檢查并補充衛生紙、洗手液等衛生間用品，確保其正常供應。

　　3.公共區域（走廊、樓梯等）清潔流程與標準

　　清掃地面：用掃帚清掃走廊和樓梯地面的灰塵、雜物和煙頭，將垃圾掃入簸箕。對于樓梯，要注意清掃臺階的.邊緣和角落。

　　拖地：用濕拖把拖地，從走廊的一端向另一端拖，或者從樓梯的頂部向下拖。拖地時要注意保持拖把的濕度適中，避免地面過濕導致滑倒。

　　擦拭扶手和欄桿：用干凈的抹布擦拭走廊和樓梯的扶手和欄桿，去除灰塵和污漬，保持其清潔。對于金屬扶手，可適當使用金屬清潔劑進行擦拭，使其光亮。

　　清潔墻壁和天花板：定期檢查走廊和樓梯的墻壁和天花板，用雞毛撣子或干凈的抹布清除灰塵和蜘蛛網。對于有污漬的墻壁，可使用清潔劑進行局部清潔。

　　四、工作紀律

　　1.遵守工作時間，不得遲到、早退或曠工。如有特殊情況需要請假，應提前向上級主管申請并獲得批準。

　　2.在工作期間，不得擅自離崗、串崗或做與工作無關的事情。如因工作需要離開崗位，應告知同事或上級主管。

　　3.尊重公司員工和客戶，保持禮貌、熱情的態度。不得與他人發生爭吵或沖突，如有問題應及時向上級反映。

　　4.愛護清潔工具和設備，不得故意損壞或浪費清潔用品。使用完清潔工具后，應及時清洗并妥善保管。

　　5.嚴格遵守公司的保密制度，不得泄露在工作過程中獲取的公司信息或客戶資料。

　　五、安全注意事項

　　1.在使用清潔化學品時，應嚴格按照說明書的要求進行操作，佩戴必要的防護用品（如手套、口罩等），防止化學品對身體造成傷害。

　　2.在清潔高處（如窗戶、天花板等）時，要使用合適的登高工具（如梯子等），并確保登高工具的穩固性。同時，要有人在旁邊監護，防止發生意外。

　　3.注意用電安全，在清潔電器設備時，應先切斷電源，避免觸電事故。不得私自拆卸或修理電器設備。

　　4.在清潔過程中，如發現安全隱患（如地面濕滑、設施損壞等），應及時設置警示標志，并向上級報告。

　　六、培訓與考核

　　1.保潔員應定期參加公司組織的培訓課程，包括清潔技能培訓、安全知識培訓和職業道德培訓等，不斷提高自身的業務水平和綜合素質。

　　2.公司將對保潔員的工作表現進行定期考核，考核內容包括工作質量、工作效率、工作紀律和安全意識等方面。考核結果將作為薪酬調整、獎勵和晉升的依據。

　　保潔員員工守則 11

　　一、目的

　　為了明確保潔員的工作規范和要求，保障工作場所的清潔衛生，特制定本員工守則。本守則適用于所有從事保潔工作的人員。

　　二、工作范圍及內容

　　1.室內區域

　　對公司所有辦公區域、會議室、休息室等室內空間進行日常清潔。包括但不限于地面清掃、拖地、地毯吸塵，擦拭辦公桌、會議桌椅、文件柜、窗臺、門、裝飾品等各種設施，確保表面無灰塵、污漬。

　　清潔室內的電器設備，如電視、空調、飲水機等，使用適當的清潔工具和方法，避免損壞設備。清潔時注意拔掉電源插頭，確保安全。

　　定期清理室內垃圾桶，更換垃圾袋，垃圾日產日清。在清理垃圾過程中，注意分類收集可回收物、有害垃圾和其他垃圾，按照公司規定的垃圾處理流程處理。

　　2.室外區域

　　負責公司建筑周邊的廣場、停車場、道路等室外公共區域的清掃工作。及時清掃落葉、雜物、煙頭、廢紙等垃圾，保持地面整潔。

　　擦拭室外的宣傳欄、指示牌、路燈等設施，去除灰塵和污漬，使其保持清晰、干凈，便于識別和使用。

　　定期對室外垃圾桶進行清理和消毒，防止異味和細菌滋生，維護良好的環境衛生。

　　三、工作規范

　　1.清潔工具和用品使用

　　熟悉各種清潔工具（如掃帚、拖把、抹布、吸塵器等）和清潔用品（如清潔劑、消毒劑、除垢劑等）的使用方法和功能。根據不同的清潔任務，正確選擇和使用合適的工具和用品。

　　在使用清潔用品時，嚴格按照產品說明書的比例調配，避免浪費或因濃度過高對環境和人員造成危害。使用完清潔工具后，及時清洗并放置在指定的存放點，保持工具的清潔和完好。

　　2.清潔頻率和時間安排

　　根據公司的工作時間和人流情況，合理安排清潔頻率。一般情況下，辦公區域每日進行一次全面清潔，包括地面、家具表面等；衛生間、走廊等公共區域每兩小時進行一次巡視清潔，及時處理新產生的垃圾和污漬。

　　室外公共區域每日清晨進行全面清掃，白天根據實際情況進行不定期的保潔工作，確保環境始終保持整潔。特殊情況下（如大型活動、惡劣天氣后等），應增加清潔次數，保證清潔效果。

　　3.清潔質量標準

　　室內地面清潔后應光亮無水漬、無腳印、無雜物，地毯應無明顯灰塵和污漬，顏色均勻。家具表面光滑、無污漬、無水痕，擺放整齊。衛生間內各種潔具干凈、無異味、無水垢，鏡子明亮，衛生紙和洗手液等用品充足且擺放整齊。

　　室外地面無明顯垃圾、雜物和積水，宣傳欄、指示牌等設施干凈整潔，路燈照明正常且燈罩無灰塵。垃圾桶外觀干凈，垃圾不外溢，周圍無散落垃圾。

　　四、員工行為準則

　　1.嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班。上班前應到指定地點簽到，下班前完成工作交接。如有遲到、早退或曠工情況，將按照公司相關規定處理。

　　2.在工作期間，必須穿著統一的工作服，佩戴工作牌。工作服應保持整潔干凈，如有破損或臟污應及時更換。

　　3.保持良好的個人衛生習慣，工作前洗凈雙手，避免將污垢帶到清潔區域。在工作過程中，不得大聲喧嘩、吸煙、吃東西或做其他與工作無關的事情。

　　4.愛護公司財物，不得擅自將公司的清潔工具、用品或其他物品帶出公司。如發現工具或設備損壞，應及時報告上級主管，以便安排維修或更換。

　　5.尊重公司的每一位員工、訪客和客戶，禮貌待人。在清潔過程中，如遇到人員經過，應主動避讓，暫停手中可能影響他人的工作，待人員通過后繼續。

　　6.嚴禁在工作場所內傳播謠言、挑起事端或參與任何形式的爭吵、打架行為。如有矛盾或問題，應通過正常的溝通渠道向主管反映，尋求合理的`解決方式。

　　五、安全與環保

　　1.了解并遵守公司的安全規章制度，增強安全意識。在清潔過程中，注意觀察周圍環境，避免因操作不當造成自身或他人受傷。

　　2.在使用清潔化學品時，做好個人防護措施，如佩戴橡膠手套、口罩等。避免皮膚直接接觸化學品，如不慎接觸，應立即用大量清水沖洗，并及時就醫。

　　3.注意節約用水、用電，合理使用清潔資源。避免長流水、長明燈現象，減少浪費。對于可回收利用的清潔用品包裝等，應進行分類收集，以便回收處理。

　　4.在清潔工作中如發現安全隱患（如地面濕滑、電線裸露、設施損壞等），應立即采取措施進行處理。如設置警示標志、通知相關部門維修等，確保人員安全。

　　六、培訓與發展

　　1.公司將定期為保潔員提供培訓機會，包括新清潔技術、工具使用、安全知識、服務意識等方面的培訓。保潔員應積極參加培訓，不斷提高自身的專業技能和綜合素質。

　　2.根據保潔員的工作表現、技能水平和公司發展需要，公司將提供晉升機會或其他獎勵措施，鼓勵保潔員在工作中積極進取，為公司的清潔衛生工作做出更大的貢獻。

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