手機(jī)終端純文本閱讀體驗的研究方法分享論文
調(diào)查顯示，2014年中國成年國民圖書閱讀率為58.0%，數(shù)字化閱讀接觸率為58.1%，數(shù)字化閱讀比例首次超過傳統(tǒng)閱讀。結(jié)果同時顯示，在新興媒介中，移動閱讀領(lǐng)跑，人均每天手機(jī)閱讀時長達(dá)33.82分鐘。為了給手Q公眾號用戶提供更好的文章閱讀體驗，我們進(jìn)行了純文本文章閱讀體驗的研究。
本文主要分享一下研究思路與方法的確定過程，第一部分主要從影響移動閱讀績效的指標(biāo)體系入手，介紹本研究背景下如何確定評估指標(biāo)，第二部分主要介紹本研究使用的研究方法與未來的研究展望。
1，確定體驗評估指標(biāo)
1.1 移動閱讀及其組成要素
移動閱讀是指利用手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器等移動終端進(jìn)行的所有閱讀行為，包含通過瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁以及書城客戶端、新聞客戶端、資訊客戶端、雜志客戶端、微博、公眾號文章等閱讀途徑，瀏覽小說、報紙、圖書、雜志、動漫、文獻(xiàn)等內(nèi)容的閱讀行為。
從移動閱讀組成要素來講，主要有三個：移動閱讀用戶(主體)、電子讀物(由內(nèi)容和移動載體組成的客體)、行為(用戶的態(tài)度與行為表達(dá))，如下圖所示。
1.2 影響移動閱讀績效的指標(biāo)
有關(guān)影響移動閱讀績效指標(biāo)的研究很多，相關(guān)指標(biāo)主要可以分為四類：主體評價、數(shù)字內(nèi)容、硬件性能、軟件功能(詳見下表)。
1.3 純文本文章閱讀體驗的評價指標(biāo)
本研究旨在為公眾號用戶提供更好的文章閱讀體驗，結(jié)合產(chǎn)品當(dāng)前的現(xiàn)狀，在評價指標(biāo)上有其獨(dú)特性。其中“數(shù)字內(nèi)容”是開放性的，未來會通過運(yùn)營推薦等方式進(jìn)行優(yōu)化，不在此次研究范圍內(nèi);“硬件性能”整體上取決于用戶本身的手機(jī)終端和手Q版本運(yùn)行帶來的影響，較為復(fù)雜，因此現(xiàn)階段研究只關(guān)注顯示舒適度，通過主流屏幕測試結(jié)果適配到不同屏幕中;“軟件功能”目前尚不完善，未來會隨著文章的價值定位而進(jìn)行差異化設(shè)計，因此現(xiàn)階段研究主要關(guān)注版面設(shè)計，即字體、字號、行距等因素對閱讀產(chǎn)生的影響。
確定本研究的目的是優(yōu)化純文本文章的閱讀體驗，及對應(yīng)的二級指標(biāo)(表格中“*”)后，結(jié)合產(chǎn)品特性，我們對指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化。版面設(shè)計的顯示舒適度通常可以從視覺績效(即可用性)和視覺主觀偏好(即美觀性)兩個角度進(jìn)行評估。根據(jù)以往研究發(fā)現(xiàn)，兩者顯著相關(guān)，主觀偏好評分較高的往往辨識績效較佳。這一點(diǎn)也可以從影響視覺績效的元素與設(shè)計元素的關(guān)聯(lián)性中得到驗證。
不同版式設(shè)計在一定文章長度內(nèi)對視覺績效產(chǎn)生的影響是比較有限的(用戶保持高度注意力集中的情況下，任務(wù)完成的準(zhǔn)確性和時間差異不會很大)，但卻可以通過視覺疲勞表現(xiàn)出來(也是用戶注意力高度集中之后的一種體現(xiàn))。在視覺疲勞的相關(guān)研究中，主要有以下結(jié)論：
A. 文本與背景的亮度對比
當(dāng)白色背景遇到黑色文字時，提高了文字的反射率，從而容易被注意理解，但色差較大，長久注視會產(chǎn)生疲勞感，相對注視時間短。
用戶偏好正極性(文本為深色，背景為淺色)，但實際上負(fù)極性(文本為淺色，背景為深色)更不易疲勞。
B. 文字最小可接受的視角
通常由字號大小與閱讀視距決定，實驗室測量方法如下圖所示。在電子書閱讀測試中，針對接近正方形的中文字(即，字高等于字寬)，一般可接受最小視距為30cm以上，適當(dāng)視距為50cm。青年組(20-35歲)“字高”至少為4.8mm(24pt)，中年組(36-50歲)至少為5.14mm(25pt)。當(dāng)固定近似正方形中文字體的字高4.85 mm與行距3 mm，字元間距為0.61 mm 或1.21 mm會有較好的績效，而且也不會增加視覺疲勞。
綜上所述，在確定字體的情況下，字色、背景、字號、字距、行距是影響視覺績效的主要因素。此外，屏幕亮度，屏幕尺寸，屏幕分辨率，環(huán)境光線，閱讀視距，用戶年齡，文本長度，閱讀目的等都會對用戶的閱讀體驗產(chǎn)生影響，我們將在研究中進(jìn)行控制。
視覺主觀偏好可以通過清晰度、美觀性、視覺舒適性三個指標(biāo)進(jìn)行綜合評價。
2，研究方法與展望
2.1 研究范式
本研究主要分兩個部分進(jìn)行，第一部分為主觀調(diào)試，如下圖所示，請用戶在電腦上調(diào)節(jié)研究相關(guān)的參數(shù)值，參數(shù)所對應(yīng)的視覺效果會同步顯示在手機(jī)上，用戶需要調(diào)節(jié)出自己最舒適的視覺感受。
(該工具由前端張老師幫助開發(fā)，參數(shù)范圍綜合了以往相關(guān)研究結(jié)果和閱讀類競品分析結(jié)果)
第二部分為校訂測試，請用戶在校訂區(qū)找錯別字(每篇文章500*2字左右，共15個錯別字)，記錄完成時間和正確率(績效衡量指標(biāo))，并進(jìn)行偏好評價及疲勞程度反饋(10分制)。
2.2 變量控制
本研究采用2*2被試內(nèi)設(shè)計，自變量為閱讀視距(水平1：習(xí)慣視距，水平2：適當(dāng)視距-50cm)與手機(jī)機(jī)型(水平1：iPhone6，水平2：iPhone6plus)，各測試通過ABBA平衡順序效應(yīng)，每完成一個測試進(jìn)行主觀反饋，并休息5分鐘，再進(jìn)行下一個測試。
采用統(tǒng)一的環(huán)境光線，及iPhone自適應(yīng)的屏幕亮度，用戶年齡從14-35歲，每篇文章的長度，錯別字分布都相對均衡，要求用戶在校訂測驗中保持固定的視距，盡可能快和多的找到錯別字寫在紙上。
2.3 小結(jié)與研究展望
本研究在設(shè)計師選定的幾種字體下，對用戶主觀偏好的閱讀體驗進(jìn)行了視覺績效的測量，用以確定字色、背景、字號、字距、行距等設(shè)計元素的參數(shù)值。回顧本文研究結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，用戶在手機(jī)閱讀中的視距要比電子書閱讀視距更近，平均視距30cm，近一半用戶視距在10-30cm之間。屏幕大小、視距、年齡對字號、行距、背景、字色等參數(shù)均有不同程度的影響。另外，字體在其中起了非常重要的作用(如，蘭亭正文36-38pt，漢儀正文34-36pt)，不同的.字體在不同視距等因素的影響下，會得到不同的結(jié)果參數(shù)，詳見后續(xù)視覺同學(xué)的分享文章。
字體服務(wù)于文本閱讀。不論是為閱讀設(shè)計而選擇字體的設(shè)計師，還是因文本閱讀而反復(fù)注視字體的讀者，都會在有意或無意間，逐漸形成自己關(guān)于字體及文字排版的評價標(biāo)準(zhǔn)。所以通常我們會認(rèn)為存在人群普遍的視覺認(rèn)知心理，以及專業(yè)設(shè)計師通過長期工作經(jīng)驗所獲得的綜合評估能力，兩者之間可能是有差異的，如不同的個體對不同的字體偏好是不同的，對美觀性與可用性之間分配的權(quán)重是不同的。
在運(yùn)用字體時，設(shè)計師需要根據(jù)設(shè)計需求選擇合適的字體，設(shè)定相應(yīng)的字號、字距、行距、字色等，契合成本要求，以獲得最優(yōu)的視覺效果，這個過程就會涉及到美觀性與可用性之間的平衡。當(dāng)字體使用場景復(fù)雜，面對的用戶差異大的時候，這種平衡就顯得尤為重要。
因此，未來的研究可以有兩個方向：
一、從字體研究出發(fā)，在不同的使用場景下，獲得用戶的普遍視覺認(rèn)知心理;
二、從移動閱讀績效出發(fā)，對指標(biāo)體系的其他方面進(jìn)行評價與優(yōu)化。
參考文獻(xiàn)
數(shù)字閱讀：移動閱讀領(lǐng)跑 拓展內(nèi)容布局. 來源：中國新聞出版廣電報.2015年12月28日
吳欣潔，鄭順文，李正隆，鄭育菁. 不同年齡族群閱讀中文電子書之最小可接受視角. 第13屆中華民國人因工程學(xué)會年會暨研討會.2006
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