小飾品店創業計劃書全文

時間：2024-12-14 06:53:52 計劃我要投稿

相關推薦

小飾品店創業計劃書范文全文

　　時間流逝得如此之快，我們的工作又將迎來新的進步，是時候開始制定計劃了。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的小飾品店創業計劃書范文全文，僅供參考，大家一起來看看吧。

小飾品店創業計劃書范文全文

小飾品店創業計劃書范文全文1

　　一、計劃摘要

　　地址：河北省保定市朝陽南大街

　　經營者：龐通、王紅佳、李楠

　　背景分析

　　據我國權威機構對中國女性飾品市場的調查顯示，目前我國女性飾品市場人均占有率不足5%，而發達國家一般都在45%左右，其中最高的是日本的東京為98%。據專家預計，我國女性用品消費率正按每年19%的年增長率遞增，可期待的巨大市場空間和可憐的市場占有率形成了鮮明的對比。就目前而言，可供消費者滿意的產品并不多，市場中的產品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業的市場發展空間是很大的。而女性對于飾品的情有獨鐘無疑為我們的訂單提供保障。小投資，更讓人容易實現創意的夢想。飾品擁有廣大的進貨渠道，而簡單的手工，巧妙的創意更藏有巨大的商機。

　　項目概述

　　個性飾品店起源于美國，流行于日本，意為風格獨特、更具專業化、創意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天，個性是店鋪的靈魂，是店鋪的生命。為了區別于普通的女性飾品店，我們將以壁掛、藤編容器等家居小飾品作為經營項目，以專業化和個性化為主導理念，以普通消費者為客戶群。我們將采用網上經營的模式，構建自己的飾品店網站，采用“一站式”銷售實現經營利潤的最大化。以電子互動平臺來全面提高產品供銷鏈的上市速度，及時補貨，與客戶進行充分的交流。經營飾品店的想法源于我們自身對個性飾品，家居裝飾的濃厚興趣，以及飾品行業巨大發展潛力的吸引。我們希望我們的產品——一個藤編花瓶，一副泰式壁掛，一盞貝殼燈具，能為您的溫馨小家增光添彩，營造出浪漫滿屋的氛圍。而一個小巧的發夾，一個精致的掛件，能讓你得美麗加分;一個DIY的創意會讓你們擁有好得心情。

　　經營范圍：

　　(1)家居小飾品——各式壁掛、藤編花瓶、布質靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。

　　(2) DIY小飾品——各種珠編小桌子、花瓶、小動物等

　　(3) 創意手鏈、耳環、發夾、頭飾溫馨小掛件等

　　店內有一些小材料，可以讓顧客自己動手制作獨一無二的商品，會放柔和的音樂，安排一些休息的地方。

　　資金籌集：初始資金，自主籌借10萬元，20萬元的貸款，分10年償

　　還。這筆貸款將主要用于支付店鋪的租金，飾品材料的購買，店內裝修及相關設備的'購置，廣告費等零星開支

　　二、店面介紹

　　本店地處于步行街所在地附近，靠近城區經濟文化發展較為繁榮的地段，顧客去店里的動機主要是購買新潮時尚的飾品禮品。合理的價位、新穎舒適的環境給他們好的心情，齊全的品種滿足了他們的各種需要。且本店臨近學校，店面十分搶眼，同樣被認為是非常理想的飾品店的地理位置。處在這一有利位置易抓住顧客的消費心理，將過往的行人吸引到本店來。

　　本店采取飾品零售、飾品換購、飾品銀行、飾品寄售4種經營模式。并且在店內增設一定區域的制作，試戴休息區，能夠讓顧客舒適的制作、挑選，這就解決了本店無人上門，太過擁擠時所會遇到的尷尬局面

　　三、戰略規劃

　　經營宗旨及目標

　　本店堅持誠信為本，顧客利益至上的經營宗旨。我們會時刻關注顧客需求，以公司網站為平臺，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務。并以市場為導向，加快產品更新速度，從而保證我們的家居飾品的優質與時尚，滿足人們追求個性、簡潔、潮流的欲望。

　　占領市區一定的市場，擁有穩定的客源。不斷提供更好的服務、更新穎的產品。成為飾品界的佼佼者，同時靠薄利多銷，走經營流水，憑品質和設計，賺客戶認可度，這就是我們的經營之道。相信依靠公司同仁的努力，我們的產品會贏得良好的信譽，在獲得豐厚利潤的同時，也幫顧客創造出溫馨舒適的家居氣氛。實現公司與客戶的雙贏，這便是我們的目標!

　　四、創業團隊概述

　　我們公司的三位創建者，王紅佳和李楠均已走向社會多年，擁有廣泛的人際關系和社會閱歷，了解市場需求。而我又有營銷多方面的知識。三人均對經營有著濃厚的興趣，能夠各司其職，管理得當

　　以下便是公司四位成員簡介

　　王紅佳

　　職務：店長兼網站技術主管

　　業務素質：見聞廣博，具有良好的組織協調能力，在我們中具有一定權威性，值得信賴。喜愛專研網絡技術，擔任過人文風、就業期刊主編，管理能力較高，責任心強。富于創新意識，樂于接受他人意見，不斷調整自我，完善自我。龐通

　　職務：市場營銷總監兼產品服務

　　業務素質：具有敏銳的市場洞察力，人際交往廣泛，社會人脈發達。表達能力，溝通能力較強，工作認真負責，平易近人。善于關注各方信息，樂于接受新事物，適應性強。業務素質并且工作勤勤懇懇，任勞任怨，始終如一。與供貨商關系密切，對家居飾品了解甚多。做事認真負責，富有集體責任感，為人謙虛謹慎，與同事關系融洽，自我要求嚴格

　　李楠

　　職務：財務主管

　　業務素質：做事踏實認真，工作一絲不茍，小心謹慎。親和力強，善于斂財，與同事關系融洽，溝通能力較強。接受別人意見，向他人學習，取長補短是其最大特征。富于團隊合作精神。

　　五、產品/服務的優勢

　　(1)、功能：價格合理溫馨的家居飾品、創意DIY、精美禮品等

　　(2)、價值：幸福小家庭必備，所有女生的最愛、送得出心意和溫馨。

　　(3)、應用領域：所有愛美追求幸福的人

　　(4)、服務方式：零售、換購、寄售

　　(5)、附加特色服務：提供休息區及清茶【1元每杯(可續杯)，休息區免費】，內設有梳妝臺和簡單的工具

　　2、特色描述：(1)顧客可自己動手制作改裝

　　(2)顧客可以用自己的舊物折價選購，或易物

　　(3)有休息室，顧客可以梳妝，教授一定的搭配技巧

　　六、飾品行業的市場前景和營銷現狀

　　飾品行業是從珠寶首飾、工藝禮品行業中分離出來，綜合形成的一個新興產業。飾品作為新經濟的增長點，發達國家已逐步走向成熟。各種檔次的專賣店、銷售點星羅棋布;各種款式、各種層次的產品充分滿足了日益增長的市場需求。而在中國內地，這一行業尚處于初期發展階段。隨著社會經濟、文化的飛躍發展，人們正從溫飽型步入小康型，崇尚人性和時尚，不斷塑造個性和魅力，已成為人們的追求。

　　1、飾品市場前景

　　據我國權威機構對中國女性飾品市場的調查，女人占據飾品消費市場的最大份額。世界四大時尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿易總量近1000億美元，我國女性飾品人均占有率不足5%，而東京68.2%、新加坡48%、香港54%、韓國68%、馬列來西亞為47%, 泰國為68%。市場經濟的飛速發展，女性的生活品味、生活質量，正在發生著質的飛躍。崇尚人性和時尚，不斷塑造個性和魅力，更崇尚文化和風情。隨著國內經濟的不斷發展和國民收入的高速增長，女性對飾品的需求與俱增。僅20xx年，女性飾品的消費量全球超過800億人民幣。據專家預計，到20xx年中國的女性飾品占有率將增加由現在的5%增到55%以上。需求旺盛、潛力巨大，極具開發價值。中國有13億的人口，6億多為女性,按每十人有一件飾品計算,需要6000萬件。

　　時代的飾品文化顯示出強大的發展勢頭和越來越廣的市場，從事飾品銷售有著廣闊的利潤空間。時尚飾品讓女人釋放美麗,美麗情結讓女人慷慨解囊。而街上的女性人流四處尋找著時尚飾品，可是卻零零散散，專業時尚消費經濟圈仍是一個空白。因而經營飾品市場潛力巨大，女人無奈的嘆氣聲，敲擊和觸動著商家投資者的神經。女人天性愛美，當擁有了從生存消費向享受型消費轉化的條件，她們對美的追求也在升華，審美情趣的時尚化和生活品位的提高，使當代女性對飾品愛不釋手，因為有飾品的裝點，女人變得更加嫵媚動人。飾品所展現的魅力，使女人成為它最大的消費群。

　　2、飾品營銷市場現狀

　　從營銷方式來講由于飾品行業在大陸尚處發展階段，所以仍采用傳統的、落后的營銷方式。產品經過幾道環節后才最后到達終端顧客手中。這種經營方式的弊端是：商品流通周期長，層層加價使商品價格居高不下，零售店利潤小;產品雷同，缺乏個性，價格混亂，市場缺乏規范的管理和服務。

　　按產業結構來講以香港、日本、臺灣和韓國生產的高檔飾品占據了內地部分大型商場，昂貴的價格使不少顧客望而卻步。而一些大型企業(主要是外商投資企業)生產的高、中檔產品主要以出口為主。充斥國內市場的產品多數是一些小型作坊企業的低檔產品。價格低，質量卻太差，使人們對飾品的品質和信譽產生懷疑。最后由于飾品品種多，款式翻新快，新工藝，新材料應用層出不窮。零售店對季節性、流行趨勢的把握和預測缺乏經驗。在經營中遇到問題往往不知所措，缺乏應對措施。品牌經營由于現在顧客對品牌意識、質量意識越來越強，對有質量保證和服務保障的品牌商品信任度提高。而在內地，幾乎沒有一家企業能夠提供品牌支持，缺乏持續經營的潛力。

　　3、產品優勢

　　此產品系列集生態、綠色、環保、裝飾、休閑于一體，壁畫直接懸掛于墻上(不占空間)，它外觀古樸典雅，美麗動人。保持了大自然的原汁原味，和室內裝飾相映生輝，讓人驚嘆叫絕，不失為家居裝飾與綠色生活的首選。它的設計自然、簡潔、清新、時尚，“即要流行、又有個性”為您打造現代家居裝飾風格提供了新的思路!讓空白的墻壁會說話!您可以在恰當的時候，在恰當的地方，掛一幅生態壁畫，過一種怡然自得的生活，這是生活的智慧，那么就讓你的智慧

　　來點亮生活!無論是在您家的入口、餐廳、客廳、臥室、過道、玄關或者是大型商場、辦公場所以及公共場所、酒店、咖啡吧、茶吧、美容院等等都可以為您傾情營造一個綠色的、屬于現代休閑風情的理想生活!讓我們一起來美麗吧!特點：懸掛墻上(不占空間),集格調和情調于一身,簡約時尚, 外觀造型的觀賞性較強,市場潛力巨大,絕對價廉物美,物有所值。

　　▲新：裝飾新潮流，藤木的大學藝術生手工打造，別具一格。

　　▲奇：超凡神奇壁畫，輕盈懸掛，巧奪天工。

　　▲特：材質生態環保,芳香宜人的藤木材質。

　　總的來說，飾品店的核心競爭力就是：有特別、新穎時尚的產品，全面人性化的服務。尤其是服務，因為“店里出售的所有東西里，只有服務是自己的產品”。當然，點綴飾界的定位不是一次就能適當合理的確定，也不是一成不變的。必須根據市場情況和競爭對手的變化，需要適時適當的不斷加以調整和改進。

　　七、營銷計劃

　　l 、產品簡介及規劃

　　點綴飾界主要從事家居飾品、禮品、創意DIY等手工藝品等藝術產品銷售。

　　(l )服務規劃

　　商品的零售、批發、預定

　　(2) 會員管理

　　1·會員條件：凡在點綴飾界購買任意一件商品即可成為本店的會員(普通會員)。

　　2·會員等級：會員分為普通會員、貴賓會員、鉆石會員。普通會員的積分達到1500分(每花一元積一分)時即可上升為貴賓會員，貴賓會員積分達到3000分時即可上升為鉆石會員。

　　3·會員守則：

　　(1)、自由選擇是否成為本店的會員

　　(2)、領取會員卡，需提供本真是人身份證明

　　(3)、使用會員卡時需提供卡號和本人身份相關證明

　　(4)、用戶應當保證在使用淘寶網網上交易平臺進行交易過程中遵守誠實信用的

　　原則，不在交易過程中采取不正當競爭行為，不擾亂網上交易的正常秩序

　　(5)、用戶有義務在注冊時提供自己的真實資料，并保證電子郵件地址、聯系電話、聯系地址、郵政編碼等內容的真實有效性及安

　　全性。同時，用戶也有義務在相關資料實際變更時及時更新有關注冊資料4·會員權利：

　　(1)享受本店的打折優惠服務。普通會員可享受9折優惠，貴賓會員可享受8折優惠。鉆石會員可享受6折優惠。

　　(2)享受本店所有的拍賣品和特價商品優惠活動，但不能與打折優惠同時享用。

　　(3)鉆石會員可享受免費郵寄或免費送貨服務(保定市市區以內)，但不能同時享受打折優惠。

　　(4)凡重要節假日(中秋節、圣誕節、春節)根據會員等級贈送不同的小禮品。

　　八、生產計劃

　　本店店內約60平方米，墻面粉刷以暖色調為主。靠墻設立5個書架，店內整體裝修以簡潔、溫馨為主，且隔出一定的區域設立閱讀休息區，用隔斷隔開，休息區內放置幾張藤制的桌椅。店內配備2臺電腦，1臺用于總體控制，收銀之用，1臺用于顧客讀者查詢書目之用，盡可能的保證該臺電腦內的信息每天能夠更新。

小飾品店創業計劃書范文全文2

　　(一) 企業目標和任務

　　在滿足廣大消費者對創意禮品和節日個性禮品的需求的同時，立足于校園占領一定的市場份額并獲得一定的經濟效益的目標。以不斷更新創意產品，服務于廣大消費者為任務。

　　(二) 市場現狀和策略

　　1、市場前景分析

　　從無到有，從非主流到主流，隨著時代的發展，禮品的需求量在逐漸增大。情感禮品行業是一個充滿誘惑力的新興產業，作為新的經濟增長點，發達國家已逐步走向成熟，各種檔次的專賣店，銷售點星羅棋布，各種層次，各種款式的產品充分滿足了日益增長的市場需求。而在國內，這一行業尚處于初期發展階段。然而，回顧歷史，現在中國改革開放對禮品行業的影響作用不容忽視，禮品行業的發展主要依托于國外市場的拉動，據不完全統計，中國禮品全行業年均增長速度最12%以上，2006年產值約1800億_2000億人民幣左右。而校園禮品更是異常火爆，占據禮品市場40%的校園禮品市場成為了禮品行業的一個亮點。洛陽市內有各類高校，民辦及其其他高等教育機構近百個，在校學生達一百多萬人，這都使禮品市場變得更廣闊。而且目前市場上飾品系列產品存在品種不全，更新速度慢的特點，不能及時的滿足消費者的購買欲望!根據以上和調查報告的綜合分析，在學校周圍投資飾品店的前景是可觀的。

　　2、市場背景分析

　　在社會中，禮品的需求也是相當大的，因為情感具有普遍意義的概念，它包含親情、友情和愛情。情感無處不在，凝聚在同學、同事、戰友、師生、上下級、父母、兄弟、姐妹、長輩、晚輩、知己、情侶、愛人等關系中，人們表達感情的方式，最簡單、最直接和最有效的方法是贈送禮物，禮品又是與禮儀聯系一起的，我國是一個禮儀之邦，知書識禮儀是學生必備的素質。因此，贈送禮品在校園內和社會中成為一種非常普遍的表達情意的方式。

　　而創意禮品是感情的載體，是人與人之間溝通的`橋梁。創意禮品比一般禮品更貼心，更能表達感情。創意禮品是為了送禮人，為禮品的紀念性方面的因素特別訂制的禮品，別出心裁，不落俗套，是融入了思想感情的。不同的創意禮品是不同的情感表達，創意禮品本身是珍貴的，與眾不同，量身定做。一件理想的創意禮品對贈送者和接受者來說，都能表達出某種特殊的愿望，傳遞出某種特殊的信息。創意禮品的贈送對象很廣，可以是朋友、情侶、夫妻、老師、父母、孩子等等。

　　(三) 主要競爭對手

　　洛陽師范學院的周圍以傳統的個體店或夫妻店為主，其經營雖存在了多年，但都形不成規模，而且品種不齊全，經營范圍單一，不利于消費者及時找到心儀禮品，而且賣出商品價格較高，面對特殊的節日和不同消費者的需求也不能采取有效的措施。而且這樣的實體店商品的時尚型，新穎性不強，特別是不能吸引青年一代的個性時尚需求。這些都導致了消費者的需求的得不到滿足，商家的經營效益得不到保證。

　　(四) SWOT分析

　　S: 競爭者優勢分析：

　　種類繁多、青春、時尚、個性、隨季節變化

　　自身優勢分析：

　　(1)、具有強烈的新鮮感，可吸引消費者的注意;

　　(2)、樣式新穎，種類豐富，且物美價廉;

　　(3)、具有創意，大膽創新，隨時尚潮流變動;

　　(4)、店面裝修別致，店內干凈、整潔，服務熱情周到;

　　(5)、有一定自己的制作的技巧;

　　(6)、具有一般禮品店沒有的禮品導購服務，免費為顧客提供最優質，最滿意，最專業的服務。

　　W: 競爭者劣勢分析：

　　競爭者多，競爭激烈

　　自身劣勢分析：

　　(1)、新店知名度不高，競爭對手多，競爭激烈;

　　(2)、產品創新和更新速度快;

　　(3)、經驗不足，資金有限。

　　O: 競爭者機會分析：

　　以樣式豐富滿足消費者，產品不斷創新

　　自身機會分析：

　　(1)、產品富有創意，產品要好以吸引顧客;

　　(2)、推出全新有創造性的促銷活動，宣傳意識強，廣泛吸引廣大消費者;

　　(3)、產品種類豐富、時尚、個性、大膽創新;

　　(4)、人口集中，以年輕人為主;

　　(5)、城市歷史悠久，旅游業發達，學校人流量大，訪問人數多;

　　(6)、時尚元素流行。

　　T:競爭者威脅分析：

　　禮品店越來越多，競爭加劇，產品創新和更新速度快

　　自身威脅分析：

　　(1)、競爭對手多，競爭激烈;

　　(2)、產品創新和更新速度快;

　　(3)、市場競爭壓力大。

　　綜上所述：

　　創新潮流禮品店要善于發揮自己的優勢，充分把握機會，規避劣勢和風險，從本質上找出劣勢予以克服。與此同時，要善于在優勢中發現機會，努力發掘和開拓市場潛力，找出與其他競爭者的差距和不足，努力改善和彌補，利用好市場上的每一次有利時機。

　　(五) 外部環境分析

　　近年來，我國經濟迅速發展，第三產業發展尤為突出，且我國制定了一系列相關的政策和法規，這一切都利于第三產業發展。與此同時，在消費者更新需求的刺激下，第三產業的技術、服務日臻完善，生產成本逐漸下降。產品的更新換代速度加快，產品種類日益齊全，使消費者的滿意度大大提高。由于市場前景廣闊，潛力很大，不少商人投身于此行業的浪潮之中。隨著就業壓力的不斷增大，不少大學生決定自主創業。對于學生的從零開始的創業工作，政府和學校都給予了極大的鼓勵和支持。

　　(六) 內部環境分析

　　我們的核心競爭力：學生消費者的消費態度

　　學生購買方式很大程度是偏向情感消費，產品的喜愛程度越來越得到消費者的喜愛。但是我們堅決杜絕盲目消費。消費也是講品味的，有文化品味的消費，可以讓人感受高質文化的熏陶，提高審美價值，我們的禮品種類都是經過我們精挑細選的學生喜歡

　　的而且是適合學生群體消費的，我們力求做到更專業的學生禮品營銷。

　　二、營銷策略

　　(一)戰略目標

　　1、近期目標：

　　提高新店的知名度，做好市場的前期和中期宣傳，吸引一定的消費人群，達到短期的盈利目標。

　　2、遠期目標：

　　在有一定知名度的基礎上，做好后期的宣傳工作，有確定的消費人群，使新店成為消費者的首選目標。

　　(二)目標市場

　　1、以學校的師生為主，其次是附近的居民。

　　2、目標市場消費情況分析

　　大學生的消費，主要分為基本生活消費(衣、食、住、行)、學習消費(學費、書雜費、考證、電腦等)、休閑及娛樂消費(休閑、旅游、娛樂)人際交往消費(人情、戀愛)等幾方面。有關調查表明，平均每增加一個高校學生，將增加7300元左右的消費。其中，學費約2000元左右，平均占30%;伙食費約3000元左右，占40%;住宿在500元左右，占6%;交通、通訊約550元左右，占7%;文化娛樂700元左右，約占9%;其他消費約占8% 。

　　大學生消費狀況表明，大學生正朝著追求現實、重視自我、要求與時俱進、以自我為中心緊隨潮流，并呈現出如下特點：

　　(1)、實用是當代大學生消費的基本特點;

　　(2)、前衛，時尚的選擇。

　　3、消費者購買行為分析

　　(1)在校內展開飾品產品營銷，消費者主要是大學生。學生作為一個特殊的消費群體，受到時尚、潮流、個人、消費心理等因素影響，會產生購買欲望(其中主要是情感型與惠顧型購買動機)，從而形成購買過程

　　(2)在購買過程中，消費者將對飾品產品的性價比，外觀，以及所代表的意義等因素進行評價從而進行購買，然后產生購后感受。

　　綜上所述，目前市場上雖然飾品產品已經占據了一部分的市場，但市場需求尚未達到平衡，所以在這塊市場上仍然有潛力可挖。

　　(三)市場定位

　　1、產品的差異：

　　銷售的產品個性、時尚、獨特、富有創意，其次提供傳統禮品店不具備的自

　　制禮品。作為學生我們更了解學生所想，所喜歡的產品!

　　2、服務的差異：

　　我們免費提供專業的禮品導購服務，是一般禮品商家不能做到的。對于學生

　　群體，我們有更多的話題討論，有更多的觀點推薦給消費者，同時也易于得到消費者的認同，易接受消費者的意見及看法。深入消費者，了解消費者，是我們制勝的法寶!這也是一般商家不可能做到的。

　　(四)營銷組合描述

　　1、定價策略

　　(1)、同樣的禮品定價盡量比競爭者低，以此來贏得消費者

　　(創意，好玩的特性深深吸引廣大消費者，堅持“新品平價”和“低

　　價位高品質”的市場策略是打動消費者和戰勝競爭者的利器，強烈刺

　　激著時尚年輕人的購買欲望，讓他們想了這件，還想著那件，并在同

　　學和朋友中相互宣傳，從而為新店創造了免費在消費者中免費宣傳的

　　條件，為新店培養出回頭率極高的消費者。)

　　(2)、以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具有競爭優勢

　　(3)、拉大單購和團購的差價，來刺激更多的消費者來消費

　　2、促銷策略

　　(1)、廣告

　　1、粘貼精美海報和發放宣傳單，可以讓消費者有初步的了解;

　　2、通過網上發帖子來宣傳，提高新店的知名度。

　　③、通過在校報上發表文章來宣傳

　　(2)、促銷

　　1、新店以打折的形式來吸引消費者;

　　2、買禮到一定金額即送會員積分卡，如果滿一定的積分會有創意禮品贈送;

　　3、抽獎形式，如果滿一定的消費金額，即可參加抽獎;

　　④、在節日期間(如圣誕節、愚人節、情人節等)要買就送。

　　3、公共關系

　　①、所有促銷活動都可寫成新聞稿，提供給新聞媒體作報道。

　　②、通過贊助學校里的一些活動和晚會，以贊助商的名義來支持學校的活動打響自己名號，實現自己良好的公眾形象。

　　三、行動計劃

　　(一)、人員推銷

　　最直接的方式便是發放宣傳單。在人員密集的地方(如學校大門口，吃飯時間，教

　　室等)發放傳單，新店的服務人員在店門口向來來往往的人群發放宣

　　傳單進行宣傳，來增加新店的知名度。對于在新店的消費者，要做到

　　熱情服務，充分了解消費者的需求。幫助其講解，推薦最新產品和適

　　合的產品，以消費者為中心，樂于為其服務，提高消費者的滿意度。

　　(二)、店內推廣

　　(1)、在開業期間，周年慶或節日期間，可向消費者贈送會員卡;

　　(2)、根據會員的資料，在其特別的日子(如生日、第一次約會紀念日等)送上短

　　信的提醒和祝福;

　　(3)、在情人節、圣誕節、教師節等特殊節日送上溫馨的短信祝福;

　　(4)、每天都有特價，對于自己的喜愛的禮品可在一定的時間去購買;

　　(6)、店堂營銷

　　①、在新店里擺放電視、音響設備，播放宣傳片;

　　②、服務人員要經過專業的培訓，有良好的形象及素質。著裝統一，以休閑為主;

　　③、服務態度熱情周到，提高消費者滿意度;

　　④、環境整潔、干凈、高雅，創造一個舒適的娛樂氛圍和購物環境。

　　(三)、特殊服務

　　請專業的指導老師在店內為顧客免費提供禮品導購，熱情地針對不同消費者的需求提供相應禮品創意和想法的服務，最大程度上滿足消費者的需求。

　　(三)、活動預算

　　1、總成本：

　　①、產品：首次試經營，決定進貨款8000元(包括貨架)且每天貨物更新;②、租金：500元(按月算);

　　③、宣傳費用：宣傳單200份(20元)，海報20份30元 ;

　　④、人員工資：屬于朋友間創業階段，暫不收取費用;

　　⑤、通訊費用50元(按月算)。

　　2、總收入：

　　按每10個顧客成交1個計算，每天的訪客數約100~400人，那么來客數為10~40人，按每件商品售價7元計算，每天的銷售額大約為200元!一個月大概就是6000元!

小飾品店創業計劃書范文全文3