銷售計劃

時間：2023-05-27 08:45:25 計劃我要投稿

【實用】銷售計劃范文集合5篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將迎來新的進步，請一起努力，寫一份計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的銷售計劃5篇，歡迎大家分享。

【實用】銷售計劃范文集合5篇

銷售計劃篇1

銷售部、售后服務部：

　　為了讓員工了解公司的企業文化，熟悉崗位工作流程及公司相關管理制度，人力資源部決定對以下員工統一進行相關內容的培訓。具體方案如下：

　　一、培訓時間

　　20xx年8月22日19:00——20:00。

　　二、培訓地點

　　公司二樓會議室。三、培訓對象

　　具體參訓人員名單如下：

　　五、培訓要求

　　（一）各位學員自備紙筆和水杯參訓，培訓開始前提前十分鐘簽到入場；

　　（二）學員上課期間須將手機調到振動狀態或關機；

　　（三）各位學員須自覺遵守培訓秩序，無特殊原因不得遲到、早退、中途退場，違者按考核規定處理；

　　（四）學員需認真記錄課堂筆記；

　　（五）人力資源部培訓專員做好本次培訓的組織服務和培訓記錄工作，并向參訓學員部門領導如實反饋培訓情況。

　　歡迎公司干部員工對培訓工作提出寶貴的.意見和建議，以便我們能及時改進工作方式與方法，提升公司培訓質量和水平。

　　樟樹市天海汽車銷售有限公司人力資源部

　　二0XX年八月二十二日

銷售計劃篇2

　　xx年上半年得工作結束了，我們即將迎來了下半年得工作，在開始前，做好工作計劃，會讓今后得工作更加得順利。

　　一、檢討與愿景

　　xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式得重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非得市場活動，隔靴搔癢得市場推廣，就是增加了很多直接或間接得費用，而看起來對市場沒什么幫助。

　　但在公司領導高層得支持和我們不斷地學習中，在后幾個月得工作中也探索我們得生存和發展之路，在與各分公司得市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。

　　二、工作思路

　　1、明確工作內容

　　首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤得角色中快速轉變過來，從事務型得辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本得崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同得市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

　　2、駐點營銷

　　駐點市場得推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式得全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其得片面看法。

　　市場部駐點必須完成六方面得工作：

　　a、通過全面得調研，發現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

　　b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品得開發思路;

　　c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展;

　　d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

　　e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員得戰斗力;

　　f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制;

　　3、與銷售部強強聯合，成立品牌小組

　　市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門得支持和配合。如果得不到市場一線得認可和有效執行，即使再好得方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門得主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善得方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過得方案，交銷售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司得態度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。

　　三、管理團隊

　　1、合理配置人員：

　　a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。

　　b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

　　c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。

　　2、充分發揮人員潛力，強調其工作中得過程控制和最終效果。

　　3、嚴格按照公司和營銷部所規定得各項要求，開展本部門得工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型得團隊。

　　4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

　　四、市場分析

　　1、競爭激烈

　　幾年來，公司同仁辛勤而有效得市場運作，取得了豐富得市場經驗，建立了較為完善得市場營銷網絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實得基礎。但由于同行業某些同類產品得成功得市場開發，使威科產品在市場競爭中變得前進艱難。

　　2、整合資源

　　我公司依托山西省農科院得專家優勢和山西農大得合作保障了我們強有力得技術支持，是一般小企業無法比擬得優勢。公司也有較強得人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一大批優秀人才，為公司得發展和市場得開拓提供了保證。

　　五、品牌推廣

　　公司產品經過多年得市場運作，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效得擴大我們產品得市場份額，并獲得長久得發展，我們將以公司得發展戰略為核心，從產品得品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

　　1、品牌形象

　　為了打造“新威科”得品牌形象，建議我們公司得所有系列產品統一使用該品牌。不同類型得系列產品采用不同得包裝策略。(特殊市場除外)

　　2、產品定位

　　根據目前市場現狀，隨著著產品得更新換代、新系列產品得推出和銷售區域得情況變化，為提高與同類產品得競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤得同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格策略，增加產品競爭力

　　3、網絡建設

　　銷售渠道是企業得無形資產，多年得市場運作、網絡得初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發展得重點工作，努力加強鄉鎮網絡得建設，積極發展新得經銷商，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發重點養殖區得經銷商和大型養殖戶，擴大市場范圍。

　　4、市場推廣

　　a.積極利用公司各種有價值得資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業網站等宣傳企業。

　　b.在全國性得專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度。

　　c.積極參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式得技術講座、用戶座談、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。

　　d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。

　　e.在一些養殖重點地區配合經銷商做一些墻體廣告。

　　f.定期舉辦不同程度得有獎銷售活動，提高產品得銷售量，形式可多種多樣。

　　g. 制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司得產品，擴大品牌影響。

　　h.夏季在養殖小區進行電影循環播放，宣傳公司文化。

　　六、工作進度

　　第一季度：

　　1、確定本年度得廣告宣傳策略。

　　2、結合市場情況制定出活動計劃。

　　3、抓好市場信息和客戶檔案建設。

　　4、策劃好經銷商年會。

　　5、完成墻體廣告得設計計劃。

　　6、策劃推出春節有獎銷售活動。

　　第二季度：

　　1、策劃推出二季度促銷活動。

　　2、配合分公司推出市場活動。

　　3、參加全國性得行業展會一次。

　　4、配合各分公司做好駐點營銷工作。

　　5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影得事件。

　　6、夏季文化衫得設計制作。

　　第三季度：

　　1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。

　　2、文化衫得發放。

　　3、制作POP張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

　　4、策劃開展旺季上量產品得促銷推廣。

　　第四季度：

　　1、兩節促銷得落實開展。

　　2、掛歷、年歷得制作與發放。

　　3、跟蹤各分公司和經銷商年度目標得完成情況。

　　4、完成目標市場墻體廣告得100%投放。

　　5、做好全年工作得總結。

　　七、資源配置

　　1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數碼相機一臺。

　　2、需要把市場活動經費由市場部統籌安排。

　　3、各分公司得促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監批準后由市場部統一協調開展。

銷售計劃篇3

　　作為公司銷售管理人員我們的潛意識里必須回答以下問題：我的角色應如何定位、職責是什么？我讓業務員做什么、業務員能夠做什么？團隊之間如何協調與溝通，如何授權？明確責任。一定要讓所有的業務人員明白：哪些是必須做的，哪些是不應該做的，不要在戰略的航向中容易迷失自己。

　　公司銷售管理人員定計劃。計劃是銷售管理的基本技能。未雨綢繆，“謀定而后動”是每個營銷經理必備的基本素質，雖然我們的很多經理對工作的熱忱讓人感動，但是我們必須面對現實，正視我們的弱點：目前個別經理還是抱著兩種思想做市場：其一是摸著石頭過河，走一步看一步，對市場的競爭的反應不敏捷，其二是戰略缺失，不知道三個月之后區域市場會發生怎樣的變化，半年之內如何調整，對未來趨勢缺乏預測、無應對措施。我們完全可以改變方式。還可以調整人員、心理、戰略、

　　公司銷售管理人員帶隊伍。營銷中最大的問題是管理問題，而管理的真諦在于解決用人問題。經過對世界500強的眾多企業的調查發現：在中國最大的問題是用人。現在業務員不知自己該做什么、能做什么？

　　人顧然是大事，有人則“企”，無人則“止”，人才在組織中的作用自是不言而喻。綜觀世界500強很多的優秀企業對人才的重視大都提到了戰略的高度。正是有了那么多甘愿為他們默默奉獻的人，才有他們如日中天的事業。正所謂“一事功成萬骨枯”，因此，營銷團隊不僅要注重對人才的甄選，更加強對他們的服務與培養、建設人才梯隊。想辦法把“兵”留住，把心留住。只有隊伍帶好了、人心理順了、團隊的凝聚力加強了、目標明確了，營銷工作才能一順百順，正所謂“人心齊、泰山移”。經過了長時間的摸索、醞釀，我認為管好一支隊伍應從以下四個方面著手：

　　操作上——實施“一轉、二從”原則，這是全公司集體智慧的結晶，我們覺得很有實用價值。

　　一轉——轉變客戶觀念。“有思路才會有出路”，客戶是我們營銷思路的第一實踐者。只有客戶的觀念轉變了，我們的營銷策劃才能夠得到有效的執行，營銷方式才能有待提高，也許這是個老生常談的話題，我們這里說的不是其重要性，而是如何轉變的問題：

　　選準優質客戶，加強對客戶的培訓，灌輸一些先進的理念及貼近市場的營銷思路。

　　加強“三動”意識，即我們從利益上驅動，關系上拉動，人生價值上感動客戶，讓他們對金星產生歸屬、依賴感。

　　利用合同戶的協議銷量來約束客戶，設專銷獎，鼓勵專銷、多銷，形成比、學、趕、幫、超的熱潮，增強他們的榮譽感。當然傳統意義上的合同對于啤酒的經銷商已經沒有任何的.約束力，營銷經理必須從建立市場網絡的角度去審視經銷商，加大對市場的投入不等于加大對經銷商的投入，關于這一點，經理必須清楚。

　　用事實說話，讓他們認識到做小麥啤、中高檔酒賺取的利潤最大化而主動轉變經營思路。在這一點上最好的辦法就是利用淡季學習的機會，讓經銷上加強交流，或者到樣板市場參觀、考察，幫助客戶實現營銷專型。

　　對市場秩序上——“從嚴”，強調“嚴”字當頭，我們對市場的開發、維護等都有相應的獎罰措施，只要出現問題，營銷經理一定按規定辦事，決不手軟。人性化不等于人情化，“只有管得住，才能理得順”。當然，管理的宗旨是“治心為上、整人為下”。

　　對市場操作上——“從實”，一切從實際出發、從市場出發。營銷理論上，無論是4p，還是4c都必須服從于、服務于市場，工作方式上每一個步驟執行到位。所有的策劃不能天馬行空，必須務實。其實，營銷無定式、無招勝有招，把最簡單的招式練精就成了絕招！

銷售計劃篇4

　　房地產市場調研：

　　1，前言-----本次市調的背景、動機、運用手段、目的等。

　　2，房地產市場分析------ (1) 當前房地產市場分析(開發總量、竣工總量、積壓總量)。

　　(2) 區域房地產市場分析(銷售價格、成交情況)

　　3.近期房地產的有關政策、法規、金融形勢。

　　4.競爭個案項目調查與分析。

　　5，消費者分析

　　(1) 購買者地域分布。

　　(2) 購買者動機。

　　(3) 功能偏好(外觀、面積、地點、格局、建材、公共設施、價格、付款方式)。

　　(4) 購買時機、季節性。

　　(5) 購買反應(價格、規劃、地點等)。

　　(6) 購買頻度。

　　6，結論

　　二、項目環境調研

　　1.地塊狀況

　　(1) 位置。

　　(2) 面積。

　　(3) 地形。

　　(4) 地貌。

　　(5) 性質。

　　2.地塊本身的優劣勢。

　　3.地塊周圍景觀 (前后左右，遠近景，人文景觀，綜述)。

　　4.環境污染及社會治安狀況(水、空氣、噪音、土地、社會治安)。

　　5.地塊周圍的交通條件(環鄰的公共交通條件、地塊的直入交通)。

　　6.公共配套設施(菜房地產市場、商店、購物中心、公共汽車站、學校、醫院、文體娛樂場所、銀行、郵局、酒店)。

　　7.地塊地理條件的`強弱勢分析(SWOT坐標圖、綜合分析)。

　　三、項目投資分析

　　1.投資環境分析 (1)當前經濟環境(銀行利息、金融政策)。

　　(1) 房地產的政策法規。

　　(2) 目標城市的房地產供求現狀及走勢(價格、成本、效益)現實土地價值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照)。

　　2.土地建筑功能選擇(見下圖表)。

　　3.現實土地價值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照)。

　　4.土地延展價值分析判斷(十種因素)。

　　5.成本敏感性分析

　　(1)容積率。

　　(2)資金投入。

　　(3)邊際成本利潤。

　　6.投入產出分析

　　(1)成本與售價模擬表。

　　(2)股東回報率。

　　7.同類項目成敗的房地產市場因素分析

　　四、營銷策劃

　　(一) 房地產市場調查

　　1.項目特性分析(優劣勢判斷，在同類物業中的地位排序)。

　　2.建筑規模與風格。

　　3.建筑布局和結構(實用率、綠地面積、配套設施、廳房布局、層高、采光通風、管道布線等)。

　　4.裝修和設備(是豪華還是樸素、是進口還是國產、保安、消防、通訊)。

　　5.功能配置(游泳池、網球場、俱樂部、健身房、學校、菜場、酒家、劇院等)。

　　6.物業管理(是自己管理還是委托他人管理、收費水平、管理內容等)。

　　7.發展商背景(實力、以往業績、信譽、員工素質)。

　　8.結論和建議(哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調整)。

　　(二)、目標客戶分析

　　1.經濟背景

　　經濟實力。

　　行業特征…… 公司(實力、規模、經營管理、模式、承受租金、面積、行業)。

　　家庭(收入消費水平、付款方式、按揭方式)。

　　2.文化背景：推廣方式、媒體選擇、創意、表達方式。

　　(三)價格定位

　　1.理論價格(達到銷售目標)。

　　2.成交價格。

　　3.租金價格。

　　4.價格策略。

　　(四)入市時機、入市姿態。

　　(五)廣告策略。

　　1.廣告的階段性劃分。

　　2.階段性的廣告主題。

　　3.階段性的廣告創意表現。

　　4.廣告效果監控。

　　(六) 媒介策略

　　1.媒介選擇。

　　2.軟性新聞主題。

　　3.媒介組合。

　　4.投放頻率。

　　5.費用估算。

　　(七)、推廣費用

　　1.現場包裝(營銷中心、示范單位、圍板等)。

　　2.印刷品(銷售文件、售樓書等)。

　　3.媒介投放。

　　五、概念設計

　　1.小區的規劃布局和空間組織。

　　2.小區容積率的敏感性分析。

　　3.小區道路系統布局(人流、車流)。

　　4.小區公共配套布局安排(學校、會所、購物等)。

　　5.小區建筑風格的形式及運用示意。

　　6.小區建筑外立面色彩的確定及示意。

　　7.小區戶型比例的搭配關系。

　　8. 小區經典戶型的功能判斷及其面積劃分。

　　9. 小區環境綠化概念原則。

　　10.小區環藝小品主題風格確定及示意。

　　六、識別系統

　　(一)核心部分

　　1.名稱。

　　2.標志。

　　3.標準色。

　　4.標準字體。

　　(二) 運用部分

　　1.現場.

　　1.1工地圍板。

　　1.2彩旗。

　　1.3掛幅。

　　1.4歡迎牌。

　　2，營銷中心。

　　2.1形象墻。

　　2.2門楣標牌。

　　2.3指示牌。

　　2.4展板規范。

　　2.5胸卡。

　　2.6工作牌。

　　2.7臺面標牌。

　　3.工地辦公室。

　　3.1經理辦公室。

　　3.2工程部。

　　3.3保安部。

　　3.4財務部。

　　4.功能標牌。

　　4.1請勿吸煙。

　　4.2防火、防電危險。

　　4.3配電房。

　　4.4火警119。

　　4.5消防通道。

　　4.6監控室。

　　1.建筑規模與風格。

　　2.建筑布局和結構(實用率、綠地面積、配套設施、廳房布局、層高、采光通風、管道布線等)。

　　3.裝修和設備(是豪華還是樸素、是進口還是國產、保安、消防、通訊)。

　　4.功能配置(游泳池、網球場、俱樂部、健身房、學校、菜場、酒家、劇院等)。

　　5.物業管理(收費水平、管理內容等)。

　　6.發展商背景(實力、以往業績、信譽、員工素質)。

　　7.結論和建議(哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調整)。

　　二、主力客戶群定位及其特征描述

　　三、價格定位

　　1.理論價格(達到銷售目標)。

　　2.實際價格(在預期內順利達到銷售目標的成交價格)。

　　3.租金價格(最能反映商品房實際售價的價格)。

　　4.價格策略。

　　五、廣告策略

　　1.廣告的階段性劃分(準備期、導入期、推廣期、成熟期、鞏固期)。

　　2.階段性的廣告主題。

　　3.階段性的廣告創意表現。

　　4.廣告效果監控。

　　六、媒介策略

　　1.媒介組合。

　　2.軟性新聞主題。

　　3.投放頻率。

　　4.費用估算。

　　七、推廣費用

　　1.現場包裝(VI設計、營銷中心、示范單位、圍板等)。

　　2.印刷品(銷售文件、售樓書等)。

　　3.階段性廣告促銷費用。

　　八、營銷管理

　　銷售實務與人員培訓

　　房地產銷售計劃書【三】

　　在已過去的20xx年里，作為一名房產銷售人員，我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務。這一年全球的經濟危機蔓延，房地產房地產市場大落大起，整個銷售團隊經歷了房地產房地產市場從慘淡到火爆的過程。為了以后在這個既充滿了機遇又充滿了挑戰的房地產行業更好地銷售，現將銷售工作計劃如下：

　　一、加強自身業務能力訓練

　　在20xx年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現20xx年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。

　　二、密切關注國內經濟及政策走向

　　在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產房地產市場的一系列政策，對20xx年的房地產市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現20xx年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的`工作。

　　三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案

　　我在20xx年的房產銷售工作重點是***公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對房地產市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

　　四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法

　　我將結合20xx年的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。

　　五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成

　　我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及房地產市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的房地產市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

　　六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障

　　明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

銷售計劃篇5

　　時光飛逝，20xx年馬上就要落下帷幕。在這一年里，特別感謝公司領導的栽培，讓我繼續在東西南北的平臺上學習并成長，也衷心的感謝我們的團隊，感謝大家對我工作的支持以及相互的配合與鼓勵，更希望明年我們能再接再厲，創造更輝煌的業績！

　　20xx是緊張、飛躍的一年，全年我們廣州公司一共完成了1800萬的銷售業績，較20xx年提高了125%，雖與制定的目標略有差距，有些小小遺憾。但是，市場部門的全體伙伴盡心盡力，不辭勞苦，在工作中發揚了高度的主人翁精神，體現了高度的責任感，并配合培訓部等相關部門較好的完成了各項工作。這些都是應該給予肯定的。20xx是不可復制的一年，這一年中我們的業務水平不斷提升、團隊精神不斷提高、精英隊伍層出不窮、也順利的完成了工作地點的遷移等，這些都充分證明了公司的進步與發展。當然在發展的同時，我們也遇到了一些困難暴露了我們的不足之處：

　　1、產品及設備更新比較慢，滿足不了一些客戶的需求

　　2、售后服務不夠完善，客戶投訴較多

　　3、不夠了解員工心態，造成人員流失較大

　　4、對于市場的分析及前瞻性不夠，不能準確的把控市場

　　5、員工的業務水平高低不等，還需整體提升，避免造成資源的浪費，這些都是我們明年工作的重心。

　　（本人今年最大的遺憾就是在美優客期間沒有履行好自己的職責，所以希望能繼續在東西南北盡自己的一份力量）

　　20xx年是充滿機遇及挑戰的一年，介于20xx冰淇林火爆的'市場行情，同行業都將大力的宣傳及投放廣告量，關注的人群將會越來越多，公司硬件設施的提高都是我們打仗的充足裝備。所以對于明年的市場，我們廣州公司制定了全年的銷售業績2800萬（設備加材料），銷售小組仍然分為3組（每組年平均銷售業績933萬），每組需配置6-7名話務員，1名經理，整個市場部需21-24名人員。20xx我們將充分發揮團隊力量，揚長避短，努力并高質量的完成制定的目標，具體計劃如下：

　　一、提高員工整體業務水平：

　　1)產品知識方面：加強熟悉我司提供設備的技術參數、和材料特點、規格型號及原料特點，了解產品的使用方法；了解行業競爭產品的有關情況；

　　2）客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購買層次、及對產品的基本要求。

　　3）市場知識方面：了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據客戶投資的情況，進行市場分析。

　　4）拓展知識方面：進一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，以便更好的合作。

　　5）服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。

　　二、及時更新設備及其產品種類

　　隨著廣告的深入宣傳，關注人群的多樣性發展，必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設備及產品滿足客戶的需求。明年的市場必定存在很大競爭，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議：

　　1）壯大專業研發人員團隊

　　2）定期引進新型暢銷設備

　　三、完善售后服務

　　隨著明年業務量的加大，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務一定要完善。