醫院后勤工作計劃

時間：2023-03-29 13:11:20 計劃我要投稿

醫院后勤工作計劃【薦】

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，來為今后的學習制定一份計劃。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的醫院后勤工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

醫院后勤工作計劃【薦】

醫院后勤工作計劃1

　　計劃一：歲末臨近，新春將至，不知不覺二零一一年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說免不了會在年終歲末對自己進行一番：“盤點”、也是對自己的一種鞭策。二零一二年是公司生產經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時也是公司市場大發展，支撐體系優化，企業形象增強的一年，面對新形勢，二零一二年行政部的工作計劃是：在總經理室的行政領導下、在總監的業務指導和管理監督下、強化樞紐作用，前穩服務陣地，超前發揮承上啟下，綜合協調，參謀助手，多方溝通，督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，做好如下工作.

　　一、加強公司企業文化建設及宣傳

　　企業文化是公司文化，是老板的文化。是企業中長期形成的共同理想，基本價值觀，作風，生活習慣和行為規范的總稱、是企業在經營管理過程中創造的精神財富的總和。對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣，目的，需要以及由此產生的行為統一起來。它包含價值觀，最高目標，行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳，教育，培訓和文化娛樂，交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量、為公司總的戰略目標服務。

　　企業文化內容如下：

　　1、公司簡介。

　　2、公司訓導、企業精神、企業使命、企業目標、企業愿景、企業發展戰略、企業發展愿景、價值觀念、企業道德、經營理念、服務理念、行為準則、企業作風、企業人才。

　　3、企業文化輔助：開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓練、書法等活動。

　　4、開展技術標兵評比，員工技術比武等活動。

　　二、優化后勤保障

　　沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。要保證公司穩定正常的生產經營必須要有一個堅強的后勤做后盾。勢必首先制定相關制度，優化對食堂，宿舍，水，電，辦公用品的監管。優化零星修繕，部分固定資產的的申報監管，優化衛生，環境，車輛等監管（按程序）。

　　1、加強行政崗位責任制、完善行政崗位制度。

　　2、加強行政后勤崗位責任制、完善行政后勤崗位制度。

　　3、加強行政總務崗位責任制、完善行政總務崗位制度。

　　4、加強保位（保安）崗位責任制、完善保安崗位制度。

　　5、加強財產管理及零星修繕、完善財產管理及管理制度。

　　6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領取等監督管理措施，完善管理制度

　　7、加強車輛的停放工作。

　　8、加強環境衛生的監督管理

　　9、做好與公司各部門的協調配合工作。

　　三、強化安全保衛

　　評比一個企業的強大，好壞，盈利，虧損，就在于這個企業勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保安人員的思想素質和業務水平，加強“四防”工作，落實保安管理制度，培訓提升保安隊長的`管理水平。加強對人員進出，公務訪客，車輛物品出入，消防安全。做好防火、防盜、防災，防破壞、防職業安全事故等管理。同時對員工進行安全教育，貫切落實：“安全第一，預防為主”的指導思想。創造一個安寧祥和的工作，生活環境，保證公司財產和公司員工的人身及合法財產的安全。

　　1、建立健全安全保衛管理制度，落實安全生產經營責任制。

　　2、建立健全消防安全制度，強化消防安全管理，管理到位、層層落實到人，層層簽訂責任書。開展消防滅火演練。

　　四、開展員工思想教育培訓工作。

　　1、公司形象教育培訓。

　　2、員工行為禮儀教育培訓。

　　3、辦公職場的教育培訓。

　　4、安全教育培訓。

　　五、完成上級領導交辦的臨時工作任務。

　　計劃二：20xx年，行政后勤工作要在科主任的直接領導下，認真貫徹院黨委關于加強行政后勤工作的指示要求，以“管理、服務、協調”為重點，充分發揮承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用，努力做到：盡職盡責，突出一個“早”字；積極主動，體現一個“快”字；勤奮踏實，做到一個“好”字。具體計劃如下：

　　一、建立健全各項行政管理制度，促進各項工作規范化管理。進一步完善和落實病區管理制度、陪護探視制度、首問負責制、請銷假等制度，以及各項醫療、護理制度，確保各項制度落到實處。

　　二、加強科室思想建設和文化建設，逐步打造團結和諧的整體科室隊伍。要重視科室文化建設意識的教育與宣傳，倡導人文精神和規范醫務人員服務禮儀，讓具有當代文化特色的服務禮儀走進科室。一是充分發揮黨、團、組織的作用，豐富員工的業余文化生活。利用“三八”節、五一勞動節、護士節、黨的生日、中秋、國慶等節日，組織開展多種形式的文體活動，營造良好的科室文化氛圍，增強科室的凝聚力，逐步打造團結和諧的整體科室隊伍，不斷提高人文素質和

　　大局觀念；加強職業道德內涵建設，建立互學互幫，以科為家，科榮我榮的良好風尚，以此提高整體科室形象。二是積極參加上級組織的文體活動，展示員工的良好精神面貌。三是了解思想動態，做到“四個知道一個跟上”。定時找醫護人員談心，做到：知道員工在哪里、干什么、想什么、需要什么，思想工作要跟上。加強醫護之間、醫患之間吧、內外之間的協調工作。

　　三、搞好后勤保障，做好各類活動的組織、實施、服務保障工作。要緊緊圍繞：以醫療工作為中心，以員工滿意為目標，不斷強化服務保障意識；在員工的住宿安排、安全保障、氛圍營造、活動組織、會議安排、后勤服務等諸多方面，都要深思熟慮，周密安排，逐項落實，事事上心，件件做好，確保萬無一失。

　　四、加強醫德醫風建設，樹立良好社會形象。科室行風的好壞直接關系到科室的興衰，要堅持糾建并舉、標本兼治的方針，進一步改善服務態度；在全科推行“親情服務”活動。要加強醫德醫風教育，弘揚正氣，倡導先進。建立健全教育、制度、監督、懲戒并重的糾風工作長效管理機制，規范廉潔行醫行為。

　　五、參與部分外聯工作。做好外部關系的建立和維護，努力拓展市場，做好服務，提高效益。

醫院后勤工作計劃2

　　為使醫院發展更給力，更好的為人民身體健康服務，結合自己的后勤工作，現制定20xx年工作計劃，促進醫院快速發展。

　　一、工作目標

　　（一）增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫療安全管理制度，規范醫療安全管理措施，嚴格執行醫療安全管理制度，提高醫療安全管理水平，確保醫院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發生。

　　（二）強化政治思想工作計劃，加強隊伍正規化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執行國家的法律、法規與醫德規范；嚴格執行制度管人、制度管事；確保全院職工無違法違紀現象。

　　（三）改善服務態度，規范服務程序，提高服務質量，確保在醫療服務上無投訴。

　　二、工作計劃和措施

　　（一）進一步端正執法思想，規范醫療執法活動

　　1、認真開展執法教育、安全教育活動，切實轉變執法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、****意識和服務意識，牢固樹立為病人服務思想。

　　2、加強與有關部門聯系溝通，加快有關地方性法規建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程序、內容不規范，出院難的問題，防止執法不嚴、不公現象的發生。

　　3、加強醫院窗口服務規范化建設，規范服務行為，嚴格實行院務公示制度；繼續做好創滿意活動、百日安全優質服務活動，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，定期召開社會監督員會議，主動接受社會監督、群眾監督。

　　（二）加強安全環節管理，強化事前預防，確保醫院全年安全

　　1、繼續深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發揮技防監督、指導作用，不斷總結經驗，逐步建立人防、物防、技防有機結合的.立體防范機制和事故預警機制。

　　2、嚴格落實崗位安全責任制，嚴格執行規范工作流程，強化對病人面對面的直接現場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況、病情的了解和早發現、早治療、早控制。

　　3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規范每月底定期召開醫療安全分析會，總結經驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。

　　4、加強病人日常養成訓練的規范化工作，發揮病人自己管理自己的能力，防止制止各種沖動行為的發生。

　　5、進一步完善各種突發事件應急處置預案，定期開展預演，提高應急處置能力。

　　6、嚴格落實醫療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發生的人員及時給予獎勵。

　　后勤人員要增強服務意識，提高服務水平，規范工作程序，加強內部管理；做到定時和不定時檢查維護院內各類設備，切實主動做好下收、下送、下修工作，確保醫院的正常運營。

醫院后勤工作計劃3

　　一、工作目標

　　按照省廳、市局提出的“創品牌、出亮點，全省、全國有地位”的總體目標，20xx年醫院要努力實現以下具體目標：

　　1、增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫療安全管理制度，規范醫療安全管理措施，嚴格執行醫療安全管理制度，提高醫療安全管理水平，確保醫院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發生。

　　2、強化政治思想教育，加強隊伍正規化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執行“五條禁令”等法律、法規、規定；嚴格執行制度管人、制度管事；確保全院民警、職工無職務違法違紀現象。通過市局隊伍正規化建設達標驗收。

　　3、繼續開展“四個零”活動。加強規范化管理，規范崗位工作流程，強化檢查指導；實現全員參與、全過程管理、全面質量控制，通過三級專科醫院評審。

　　4、改善服務態度，規范服務程序，提高服務質量，確保服務無投訴。

　　5、加強信息化建設，規范信息內容和程序，提高科技設備的利用率和操作水平，實現辦公自動化；通過市級檔案、省廳信息系統驗收。

　　6、增強科技意識，加強專業人才培養，加強科技興院步伐，完成科研立項、科研基層評審各2項。

　　二、工作計劃和措施

　　1、進一步端正執法思想，規范強制醫療執法活動。

　　（1）、認真開展執法教育、安全教育活動，切實轉變執法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固樹立執法為民思想和為病人服務思想，切實提高“四個能力”。院內每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現場執法教育、安全教育相結合活動。

　　（2）、加強與有關部門聯系溝通，加快有關地方性法規建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程序、內容不規范，出院難的問題，防止執法不嚴、不公現象的發生。

　　（3）、加強醫院窗口服務規范化建設，規范服務行為，嚴格實行院務公示制度；繼續做好創滿意活動、百日安全優質服務活動，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，定期召開監督員會議，主動接受社會監督、群眾監督。

　　2、加強安全環節管理，強化事前預防，確保醫院全年安全。

　　（1）、繼續深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發揮技防監督、指導作用，不斷總結經驗，逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。

　　（2）、嚴格落實崗位安全責任制，嚴格執行規范工作流程，強化對病人面對面的直接現場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發現、早治療、早控制。

　　（3）、加強重點崗位、重要時間段、重要環節、重點病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實、檢查和管理；加強對院內探視、提審程序的嚴格管理；做到重點突出、動態控制。

　　（4）、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規范每月底定期召開醫療安全分析會，總結經驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。

　　（5）、加強病人日常養成訓練的'規范化工作，發揮病人自己管理自己的能力，防止各種沖動行為的發生。

　　（6）、完成二期監控系統建設，將監控技防系統延伸到全院各重要崗位、重要場所。

　　（7）、規范各種安全臺帳，做到記錄及時，內容詳細、準確。

　　（8）、進一步完善各種突發事件應急處置預案，定期開展預演，提高應急處置能力。

　　（9）、嚴格落實醫療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發生的人員及時給予獎勵。

醫院后勤工作計劃4

　　在20xx年即將過去，而20xx年到來之時，在以改革創新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規化建設為保證，進一步加強和改進醫院工作。進一步在求創新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進醫院規范化、科學化、制度化、人性化建設，推動醫院工作再上一個新臺階。

　　一、工作目標

　　1、增強安全意識、管理意識、大局意識，進一步完善全院衛生管理制度，規范全院安全管理措施，嚴格執行全院安全管理制度，確保醫院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發生。

　　2、強化政治思想教育，加強隊伍正規化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執行制度管人、制度管事。

　　3、繼續加強改善服務態度，規范服務程序，提高服務質量，確保服務無投訴。

　　4、加強信息化建設，規范信息內容和程序，提高科技設備的利用率和操作水平。

　　二、工作計劃

　　1、增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固樹立為病人服務的思想，加強與有關科室的聯系溝通，加快建設健全和完善的工作機制，加強醫院窗口服務規范化建設，規范服務行為，嚴格實行院務公示制度；

　　2、繼續做好創滿意、百日安全優質服務活動，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，主動接受社會監督、群眾監督。

　　3、嚴格執行規范工作流程，強化對病人面對面的直接現場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。

　　4、及時了解病情，做到對重點病人的一般情況了解病情、具體防范措施“三熟知”和早發現、早控制。

　　5、加強重點崗位、重要時間段、重要環節、病人的安全防范措施的落實、檢查和管理；

　　6、加強對院內探視、的嚴格管理；做到重點突出、動態控制。實行全員參與、全面落實防范措施，總結經驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。

　　7、加強病人日常養成訓練的規范化工作，發揮病人自己管理自己的能力，防止各種沖動行為的發生。

　　8、進一步完善各種突發事件應急處置，提高應急處置能力。

　　9、以病人為中心，尊重病人的人格，保障病人的'合法權利，主動做好生活護理；

　　10、采取面對面管理加強優質服務，規范崗位文明用語，對病人給予人性化關懷；

　　11、堅決避免冷、硬、橫、推、態度粗暴等現象，要增強服務意識，提高服務水平，規范工作程序，加強內部管理；

　　12、做到定時和不定時檢查維護院內各類設備，切實主動做好下收、下送、下修工作。

　　20xx年是猴年，猴兒健步如飛，我們會有關部門和衛生院領導的正確指導下，在有關科室和人員的幫助和支持下繼續把我院建設的更完善，我相信我們衛生院的明天是屬于大家的，我們的衛生院會更加美好和輝煌。

醫院后勤工作計劃5

　　轉眼間又要進入新的一年——20xx，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我科非常重要的一年。20xx年將結束，在歲末的時候，就新一年的工作提前制定了工作計劃。計劃如下：

　　一、抓好院容院貌和兩個文明建設

　　強化院內外環境衛生的整潔，完善各項衛生工作制度和保潔措施調動廣大員工的積極性和主動性，努力提高服務質量做到經常與突擊相結合，實行崗位責任制，堅持進行衛生工作檢查評比制度。繼續努力把全院的`衛生各項工作全面推向社會服務代管理，使我院的環境衛生工作落到實處，營造一個干凈、整潔、、環境舒適、綠化優美的就醫環境。

　　二、工作目標

　　（一）堅決杜絕重特大刑事案件的發生，不發生重特大醫療事故、消防、交通等安全事故，杜絕集體上訪事件。

　　（二）在安全管理方面，切實落實風險防范措施，設專人負責，發現隱患及時處理。

　　（三）加強院內的安全學習、培訓管理，每季度對全院職工開展一次法律安全教育，組織職工學習《中華人民共和國安全法》、《安全生產法》及其相關法律、法規，不斷增強職工的法律安全意識。

　　（四）為了加強院內的安全防范工作，嚴格落實值班制度，節假日有領導帶班，無脫崗、漏崗現象，認真做好值班記錄。

　　（五）加強對我院臨時用工人員的管理，對臨時用工人員做到情

　　況明，底數明，管理規范。

　　三、積極整改

　　（一）針對上一年度安全工作中暴露出的問題，進一步修訂和完善各種規章制度，全面落實安全生產責任制，明確劃分崗位職責、標準明了、程序清楚，同時細化各崗位、各部門的考核細則，嚴格考核，真正做到依法治院、科學管理。

　　（二）總務人員相對不足，尤其是網絡管理人員的缺乏。建議審請一名專業的網絡管理人員

　　四、季度工作

　　第一季度：

　　1、加強后勤人員的政治理論學習，努力提高業務能力和工作水平，學習先進的技術技能，豐富業務知識。

　　2、加強安全防范意識，細化防范范圍。繼續執行公物巡查制度

　　。3、嚴把食堂食品質量關，杜絕一切不合格食品進入院內，嚴格執行采買索票制度，確保醫患飲食安全。

　　4、總結20xx年醫療消耗和節能管理中存在的問題，進一步完善采購制度與節能降耗管理。樹立為臨床一線服務,當好后勤兵的觀念。

　　第二季度：

　　1、根據醫院發展需要，采購設備

　　2、天氣漸進干燥，安全檢查小組應加強安全巡邏，排查安全隱患，防火防災，做好醫院消防設施，完整記錄日常安全管理工作臺帳。

　　3、5月中旬進行一次消防安全演練及消防安全知識培訓。

　　第三季度：1、加強醫院后勤倉庫的管理工作，嚴格遵守各項規章制度，對全院部分固定資產低值消耗品及其他材料等物資的妥善保

　　管的同時樹立為臨床一線醫療服務的思想，做到有計劃、有步驟地購進所需物資，對一切物資分類存放整齊，注意物資的積壓、變質、霉爛的處理，保證全院的物資供給所需，嚴格落實出入庫、實物驗收、清點、發放等制度，并做好物品分類建賬，賬物相符。保持室內外貨物擺放有序，衛生整潔，并徹實做好防火、防盜、防破壞工作。

　　2、進一步加強和完善洗衣房的各項工作制度，嚴格對醫院的被服衣物隔離消毒等工作的管理，按時下收下送，保障供給，徹實做好全院的被服、衣物等的交賬、清點、登記手續，嚴防錯漏和丟失，嚴格遵守各種機電設備的操作規程，做到用電安全、生產安全，杜絕一切事故的發生，保持室內外環境衛生整潔。

　　第四季度：1、根據國質檢量文件精神，認真做好儀器質量管理工作，對相關設備日常應進行自檢自測，并報相關單位，做好完整記錄。定期將儀器送杭州市計量廳進行檢測，校準。2、根據市政府文件精神，結合衛生文明城市要求，我院對除四害工作應常抓不懈，組織人員定期完成任務。四害即為滅鼠、蚊、蠅、蟑螂，投藥區域要覆蓋到位，不留死角，殘藥由總務倉庫人員保管。

　　3、加強對醫療設備與生活設備的維修管理,雖然很多設備處在老齡化階段,結合我院實際,能用設備應盡量發揮其主觀能動性,平時做好養護工作,盡量降低維修率,要有為醫院節約一張紙、一滴水的覺悟。

　　總務科

　　20xx年12月22日

醫院后勤工作計劃6

　　醫院的后勤工作于我而言自然是需要做到小心謹慎才能保證不出現問題，尤其是在醫院這樣一個場所便更加要做好相關后勤工作才行，雖然說前面幾個季度的醫院后勤工作都能夠完成得比較好，但是我覺得接下來的第四季度還是應該要做好一定的準備才行，因為以往的后勤工作我都是謀定而后動才能夠做好相關的保障，所以最近我利用閑暇時間制定了第四季度的醫院后勤工作計劃。

　　關于倉庫中存放的病床以及相應的床單被套一類的物品需要及時清理才行，一方面經過了之前的堆積已經沾染了大量的灰塵，另一方面則是這種堆積已久的物品需要盡快清理并消毒才行，有些時候醫院病床不夠便需要自己去進行處理才能夠圓滿安排好，只不過讓人感到比較困擾的還是病床的搬運工作并沒有想象中那么好處理，所以在做好這方面的工作以后還需要注意一下病房之中是否有著其他缺少的物品，關于廁所的水龍頭也是需要進行檢修一番才能夠有所保障，至于剩下的則是病房之中其他的一些電器的檢修工作需要處理好。

　　由于進入第四季度天氣轉涼的緣故需要保障醫院熱水的供應，尤其是熱水房里的相關設備務必要保證不會出現損壞才行，鑒于部分熱水房的設備正在進行更新的緣故需要經常進行檢查，因為之前出現過設備漏水的情況才需要這般小心謹慎。有些時候自己也要嘗試使用這些設備才能親身感受到水質知否安全，考慮到醫院供應熱水的時間都是有著嚴格規定的情況，到時間點以后還是要負責維持一下現場的秩序才行。

　　還有一點需要做好的'則是醫院每個科室前臺的物資保障，無論是簡單的消毒棉簽還是雙面膠等小物品都要做好補充的工作，特別是每天這些物品的使用量都比較大的緣故需要每天抽空去進行查看，關于廢棄的物品則是需要小心地進行處理才不至于出現二次污染，不管怎么說醫院之中都有著許多值得自己注意的地方。關于護理工作人員的口罩以及其他物品的準備也要做好一定的儲備工作，避免出現申領的情況而自己又準備不足，另外倉庫之中的物品也要經常進行清點才能確保不會出現遺失。

　　得益于醫院領導的看重便要對得起自己的職責，每天醫院來往病患比較多的情況下應該要更加嚴謹一些才行，可以說在醫院之中進行工作的時候無論多么小心都不算過分，重要的還是要能夠保障醫院中大多數人的物資供應才能不出現問題，關于今后的醫院后勤工作我還需具備一定的信心才能夠完成得很好。

醫院后勤工作計劃7

　　轉眼10月就要到來了，十一國慶的長假的到來勢必會為醫院的后勤工作帶來壓力，為此我們也提前在9月末的時候做好了大部分的準備工作，安排好了留守的輪班人員。但是作為維持醫院每天的后勤工作，國慶之后的日子還是要好好的安排。

　　在10月中，除了一些日常的工作，對許多需要改革提升的地方也要好好的規劃，嚴格的執行！以下是對醫院10月份后勤工作的計劃安排：

　　一、國慶節安排

　　國慶七天基本按照之前安排的進行，在各個崗位都留守了最基本的'人員保證后勤工作的正常運行。由于之前已經將工作的準備都做好，需要維修的地方也在國慶到來之前維修好，在國慶期間應該不會出現什么大問題。

　　但是這并不代表工作就能放松，因為只留守了基本的員工，所以會比平常做的更多也是無法避免的，所以更要打起精神，完成工作的同時保證對安全及危險的預防。

　　二、假期后的工作

　　假期過后并不代表放松，正應為假期的人手不夠，所以在收假的前期要及時的處理假期間堆積起來的工作。也不要忘記了對國慶期間的病人們收集服務意見，對未來的工作做好改進，提升假期的服務質量。

　　三、日常工作

　　在10月中的規劃里，要對供電及安全方面做著重檢查，主要是對醫院各方面的安全檢查，檢查各病室的用電安全情況。還有對倉庫的檢查安全及存儲品的檢查，防止堆積過期或是腐霉物品，對滅火器等消防設施做好詳細的檢查和記錄。

　　對食堂，加強廚房的衛生管理對員工的個人衛生要經常檢查，勤提醒。食堂的負責人要及時的聽取群眾的意見，及時的改善食堂的菜單，迎合大眾口味。同時也要做好各項安全、衛生的防護工作。對食堂的水電氣等做好節約且安全的使用。

　　加強衛生的管理，把關好各科室死角的衛生問題，對醫院的打掃要嚴格要求。對各科室人員也要嚴格要求主動維護環境衛生。對病患和親屬也要做好宣傳，共同維護好醫院的衛生環境，創建更加舒適、整潔、健康的醫療環境。

　　醫院的安全是我們后勤需要保證的重要保障，同時，保證在醫院的人們能有一個舒適的環境也是我們的職責。為了做好自己工作，我們還需要更多的提升自己。

醫院后勤工作計劃8

　　各科室:

　　為進一步推動我院控煙工作，鞏固控煙成果，全方位促進無煙醫院活動，根據《武漢市無煙醫院評估標準》的要求，結合我院實際，制定本計劃。

　　一、工作目標

　　通過醫院控煙活動，提高醫務人員控煙意識，降低醫院職工吸煙率，幫助吸煙者戒煙，達到衛生部《無煙醫院衛生機構標準》的基本要求，逐步實現人人自覺戒煙、醫院公共場所和工作場所無煙的目標。

　　二、總體要求

　　在醫院內所有診療場所、辦公室和會議室等區域禁止吸煙，在醫院設立戒煙門診和固定的吸煙區并有醒目標示，進一步加強領導，嚴格考核管理，確保控煙活動長期、有效、深入開展。

　　三、具體實施方法

　　1、建立健全醫院控煙工作制度，完善組織結構

　　(1).建立科室控煙機構。由院領導、各科室負責人組成，實行醫院、科室分級管理，共同創建“無煙醫院”的管理模式。

　　(2).修改完善各項規章制度及職責，嚴格執行控煙制度，落實控煙責任

　　(3).形成院科兩級控煙工作制度體系。控煙辦負責制定醫院健康教育工作制度、控煙工作制度。對制度落實進行監督，并加強對全院健康教育、控煙工作檔案的整理和歸檔，負責年度工作計劃的擬定、總結的'撰寫。

　　(4).各病區建立相關制度，并組織落實。

　　2、強化宣傳教育

　　(1).在醫院大樓的主要入口處等明顯位置設置明顯的禁止吸煙警示牌，在所有禁煙區域張貼禁煙標志，告知醫院員工、患者、家屬和來訪者不得在醫院室內吸煙。

　　(2).分別在門診和住院部設置吸煙區，有明確的引導標識，并配置吸煙危害健康的警示語標牌。

　　(3).在導醫臺、門診科室等擺放控煙宣傳資料供取閱或向就診者、來訪者發放控煙宣傳材料，宣傳煙草的危害和控煙知識(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧)。

　　(4).利用醫院網站、宣傳欄、電子顯示屏等工具以及例會、職工大會等形式，向全院員工、就診者和來訪者進行控煙宣傳。

　　(5).將控煙宣傳資料納入門診、住院患者健康教育指南，宣傳吸煙有害健康的醫學知識，告誡病人、家屬和來訪者禁止在院內吸煙。

　　(6).醫務人員在診療活動中，主動向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性，積極勸阻在控煙區域內的吸煙行為。

　　3、定期做好針對醫務人員和社會吸煙人群的有關吸煙危害性和戒煙方法的講座，做好新員工上崗前禁煙教育培訓，提高員工的控煙能力。

　　4、組織控煙工作辦公室人員進行月抽查、季度檢查工作，將結果納入科室考評當中。

　　5、做好包干區域的控煙工作，力求在室內場所(包括候診區、治療區、病房、檢查室、手術室、醫護辦公室、值班室、會議室、機關各科室)全面禁煙。

　　6、建立一支監督員隊伍，做到群眾參與、群防群治，為我院的控煙工作打下堅實的基礎。

醫院后勤工作計劃9

　　一、指導思想

　　本學期后勤處將在學校校長室的統一領導下，堅持勤儉辦校的原則，緊緊圍繞學校工作計劃開展各項工作，牢固樹立“培養學生德藝雙馨，全面發展”的辦學宗旨，堅持“守法則，講原則，重感情，講人性；明事理，顧大局，辦實事，勇爭先”的工作作風，努力打造“書香高橋，孩子樂園”，保證學校教育教學工作有序、高效進行，不斷提高服務意識、提高服務質量和服務水平。

　　二、工作目標

　　在校長的領導下，進一步鞏固和發展近年來后勤服務規范化、后勤工作科學化、校產管理制度化取得的管理成果，進一步健全和完善后勤工作方面各項規章制度。積極探索后勤服務、后勤管理工作的新路子，不斷總結，逐漸完善和提高，努力做好各項工作。

　　三、主要工作及措施

　　1、搞好開學收費工作

　　開學收費嚴格執行上級文件。收費前要核實收費項目是否符合國家政策要求，不能收的堅決不收；進行收費公示；對收費人員進行必要的培訓和要求：票據書寫認真，項目清楚，大小寫規范，金額準確，收多少寫多少，嚴禁打白條或不開票；當日收費當日上繳國庫入賬，及時扎賬，嚴禁挪用、借用所收錢款。

　　2、搞好財務管理，合理使用經費

　　學校經費雖然由高橋鎮教育教學辦公室統一管理，但是后勤要非常詳細地了解學校的經費情況，每一筆收支要清楚明白，經費變化要及時向校長匯報，以便于校長及時掌握，統籌安排，合理使用。

　　學校所有的.收費要及時進庫入賬，嚴禁截留挪用。學校每一筆經費的使用都要經校長同意，不能亂用，更不能私用。每月按高橋鎮教育教學辦公室的要求報賬，手續完備。

　　每月向全體教師公布賬目，向學校工會組織通報，接受全體教師的監督。

　　3、搞好學校的財產管理

　　完善購物、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，賬物相符，賬賬相符，保管責任到人。

　　學校各部門需要物品要填寫審批表，經校長同意或行政會議研究決定后安排人員購買，大宗物品的采購必須要兩個以上的人員參與，采購完成后及時交保管人驗收。

　　推行對各班級、各部門、各專用教室公物教學期初登記，期末點交的管理形式，明確責任，責任到人。

　　搞好新增固定資產的登記工作，嚴格執行固定資產報損制度和損壞賠償制度。

　　學校教師、班級、部門、科室領用物品要認真登記，需歸還的物品要按時歸還。

　　加強免費教科書的發放工作，在國家提供的免費教科書上蓋上“本書由國家免費提供”的印章，對學生的課本、作業本要做到生生上課有教材，作業有本子。對循環使用的教科書要編號登記造冊發放，教育學生愛護書籍，提高回收率和使用率。

　　加強對實驗（科學、數學）器材、體育器材、音樂器材、美術器材、圖書等的保管、領用登記的指導和監督，使之在教育教學中有效地利用。

　　4、搞好基礎設施建設，解決教室不足的矛盾

　　本學期，為了提高教學質量，解決教師午餐，決定開設“小飯桌”。為此必須對教師食堂進行改造，計劃投資伍萬元，增加煮飯的設施設備。目前，改造工程正在加緊進行。

　　5、安全工作，常抓不懈

　　配合好少先隊大隊部，全力以赴，積極爭取各班主任老師的大力支持，利用升旗儀式、班隊會、黑板報、宣傳窗加強安全教育：教育學生遵守交通規則、不玩火、不玩危險游戲，增強自我保護意識。

　　防火、防盜、防暴安全工作警鐘長鳴。定期對學校線路進行檢查、維修，清理易燃物品，檢查滅火器的壓力是否正常。繼續和高橋派出所、村聯防緊密聯系，更加有效的保證學校的教育教學秩序不受干擾。

　　抓好日常安全保衛工作，消除一切不安全隱患。進一步加強門衛值班的管理力度，嚴格執行來客登記、教師外出登記制度。

　　堅持學校行政領導值周制度和節假日值班制度，發現問題及時妥善地解決。

　　6、協調配合有關部門搞好學校衛生工作。

　　1）搞好校園環境的規劃治理，綠化美化校園。

　　本學期我們將在原基礎上，切實加大校園各班保潔區的管理力度，加強督查，加強班級衛生保潔勞動周活動的組織和指導，細化各部位保潔的任務和人員分配，確保教學區域全天候整潔，同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物，保護環境的宣傳教育，在師生中造成愛護公物，愛護校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創建文明校園活動和良好的衛生、生活習慣的養成結合起來。重視校園花草管理，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環節的工作，確保環境凈化、美化、綠化。

　　2）搞好學校衛生防疫工作，定期對廁所、陰暗潮濕地方及相關設施設備進行殺蟲或消毒，減少疾病的流行傳播。定期開展除“四害”工作。

　　3）解決學生的飲水問題，開學后召開家長會，動員學生繳費喝安全的桶裝水。

　　4）加強教師食堂安全衛生的督查，做好食堂的管理工作。食堂要提高伙食質量，工作人員上崗前必須健康體檢，杜絕一切過期、變質的食品。

　　5）搞好一年級新生的免疫接種證的復查、第二次登記、上報工作，認真對該項工作進行總結。

　　7、及時完成上級交辦的其他工作。

醫院后勤工作計劃10

　　為給患者和職工創造健康良好的就診和工作環境，提高醫務人員控煙意識和控煙技能，降低吸煙率，保護醫務人員和廣大人民群眾身體，進一步深化鞏固無煙醫院創建成果，特制定本工作計劃，具體內容如下：

　　一、工作目標

　　通過醫院控煙活動，提高醫務人員控煙意識，降低醫院職工吸煙率，幫助吸煙者戒煙，逐步實現人人自覺戒煙，醫院公共及工作場所無煙的目標。

　　二、實施辦法

　　（一）明確目標，加強組織管理

　　根據醫院20xx年度工作安排，調整醫院控煙工作領導小組人員名單，加強組織領導。領導小組由院長、黨支部書記任組長，副院長任副組長，相關職能部門及科室負責人任成員，院辦公室負責統籌全院控煙工作，總務科負責落實全院控煙工作并細化分解各項措施到各科部，各科部緊密配合，積極開展控煙工作。把控煙工作納入醫院的年度工作計劃，確保控煙工作有計劃，有組織、有檢查、有落實。

　　（二）落實責任，強化控煙監督

　　醫院控煙工作實行院科二級管理制度，醫院與科室簽定控煙工作目標責任書，各科部實行科主任負責制，成立以科室負責人為組長、2名控煙骨干為組員的控煙管理小組，根據醫院工作計劃開展控煙管理工作。全院職工負有勸阻吸煙的`責任和義務，在院內發現吸煙行為，要采取有效措施阻止并勸誡吸煙。各科部控煙工作開展情況與科室績效考核相結合，由總務科負責日常監督及考核工作，對違反規定的部門和個人提出處理意見。

　　（三）落實資金，確保控煙成效

　　全年預計用于控煙工作經費2萬元，主要用于控煙宣傳、警示教育、獎勵等。

　　（四）加強宣傳、營造良好氛圍

　　1.將醫院控煙工作計劃、控煙制度及健康指導等利用醫院QQ群進行宣傳，發布控煙公益廣告宣傳，使全體干部職工都知曉并自覺遵守。

　　2.在門診及公共衛生科播放關于“吸煙有害健康”的視頻資料，在醒目位置放置控煙傳播材料。

　　3.在辦公室、會議室、走廊、等所屬區域醒目位置設置控煙警語、標示，隨時提醒院內職工和院外群眾不要吸煙，醫院內不得擺設煙具及與煙草有關的物品。

　　4.醫院內全面禁煙，設置院外吸煙區域，吸煙者必須到吸煙區吸煙。

　　5.開展主題日宣傳活動。在世界無煙日（5月31日）來臨之際，公共衛生科要大力開展控煙宣傳教育活動，以組織義診、講座、咨詢、發送宣傳單等形式，提高廣大群眾對煙草產品危害的認識，控制煙草危害。

　　6.各臨床科室加強住院病人的管理，認真詢問病人的吸煙史，并針對患者的情況進行健康教育。

　　（五）強化培訓，提高知識水平

　　由公共衛生科負責組織全院職工開展2次控煙知識培訓，1次控煙知識測試，對控煙監督員、巡查員開展2次控煙知識培訓，加強和促進單位職工掌握控煙方法和技巧，提高控煙知識水平。

　　（六）其他措施

　　1.醫院內小賣部及食堂嚴禁出售煙草制品，由總務科負責監督。

　　2.設立戒煙門診，設在門診內科，戒煙咨詢電話：9999

　　3.全院職工不得在病人面前吸煙，不得穿工作服在室內外任何區域吸煙。

　　各科部要圍繞以上工作要點積極開展控煙工作，加強檢查和自檢，形成人人參與的有效機制，切實把控煙工作落到實處。

醫院后勤工作計劃11

　　一、抓好院容院貌和兩個文明建設

　　強化院內外環境衛生的整潔，完善各項衛生工作制度和保潔措施調動廣大員工的積極性和主動性，努力提高服務質量做到經常與突擊相結合，實行崗位責任制，堅持進行衛生工作檢查評比制度。繼續努力把全院的衛生各項工作全面推向社會服務代管理，使我院的環境衛生工作落到實處，營造一個干凈、整潔、、環境舒適、綠化優美的就醫環境。

　　二、工作目標

　　（一）堅決杜絕重特大刑事案件的發生，不發生重特大醫療事故、消防、交通等安全事故，杜絕集體上訪事件。

　　（二）在安全管理方面，切實落實風險防范措施，設專人負責，發現隱患及時處理。

　　（四）為了加強院內的安全防范工作，嚴格落實值班制度，無脫崗、漏崗現象，認真做好值班記錄。

　　三、積極整改

　　針對上一年度安全工作中暴露出的問題，進一步修訂和完

　　善各種規章制度，全面落實安全生產責任制，明確劃分崗位職責、標準明了、程序清楚，同時細化各崗位、各部門的考核細則，嚴格考核，真正做到依法治院、科學管理。

　　四、季度工作

　　第一季度：1、加強后勤人員的政治理論學習，努力提高業務能力和工作水平，學習先進的技術技能，豐富業務知識。2、加強安全防范意識，細化防范范圍。繼續執行公物巡查制度。3、總結20xx年醫療消耗和節能管理中存在的問題，進一步完善采購制度與節能降耗管理。樹立為臨床一線服務,當好后勤兵的觀念。

　　第二季度：1、根據醫院發展需要，采購設備2、天氣漸進干燥，安全檢查小組應加強安全巡邏，排查安全隱患，防火防災，做好醫院消防設施，完整記錄日常安全管理工作臺帳。3、5月中旬進行一次消防安全演練及消防安全知識培訓。

　　第三季度：1、加強醫院后勤倉庫的管理工作，嚴格遵守各項規章制度，對全院部分固定資產低值消耗品及其他材料等物資的妥善保管的同時樹立為臨床一線醫療服務的思想，做到有計劃、有步驟地購進所需物資，對一切物資分類存放整齊，注意物資的`積壓、變質、霉爛的處理，保證全院的物資供給所需，嚴格落實出入庫、實物驗收、清點、發放等制度，并做好物品分類建賬，賬物相符。保持室內外貨物擺放有序，衛生整潔，并徹實做好防火、防盜、防破壞工作。

　　2、進一步加強和完善洗衣房的各項工作制度，嚴格對醫院的被

　　服衣物隔離消毒等工作的管理，按時下收下送，保障供給，徹實做好全院的被服、衣物等的交賬、清點、登記手續，嚴防錯漏和丟失，嚴格遵守各種機電設備的操作規程，做到用電安全、生產安全，杜絕一切事故的發生，保持室內外環境衛生整潔。

醫院后勤工作計劃12

　　一、指導思想

　　以改革創新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規化建設為保證，以五講五比五創活動為載體（講學習比技能創一流素質、講奉獻比貢獻創一流業績、講創新比服務創一流作風、講正氣比形象創一流風貌、講原則比自律創一流隊伍），為認真貫徹落實《XX重點工作藍皮書》精神，進一步加強和改進總務工作，切實提高四個能力、兩個水平、五個落實，進一步在求創新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進總務工作規范化、科學化、制度化建設，推動總務工作上一個新臺階，特制訂本工作計劃。

　　二、工作思路

　　建立基本醫療衛生制度的關鍵時期，也是我院的關鍵之年、基礎建設年。根據醫院工作計劃，xx年總務后勤工作的基本思路是：明確一個目標，完善二項機制，抓好三大工作，搞好四個建設，實現五個提升。具體到總務科工作實際，工作思路如下：

　　1、明確一個目標：明確以加強內涵建設、提升服務能力、促進醫院全面協調可持續發展為目標。

　　2、完善二項機制：內部運行機制調整、績效考核獎勵機制調整。

　　3、抓好綜合治理安全管理工作。

　　4、搞好基礎設施建設、人才隊伍建設。

　　5、實現職工的綜合素質提升、管理執行力提升、運行質量提升、醫院的影響力提升。

　　總務工作要始終圍繞醫院正常運營這個中心，搞好為臨床工作的服務，為臨床工作提供優質保障，搞好為員工和患者的生活服務，解決醫務人員的'后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫療質量而努力奮斗。

　　三、工作目標

　　本年度后勤工作的總體目標是：做到五個確保、五個力爭。

　　五個確保是：確保醫院環境建設建造美觀及醫療設備、醫院設施的正常運轉；確保醫院耗材、物資的采購、保管、供應及時到位；確保醫院水電氣正常供應；確保醫院消防安全和生產安全；確保醫院食堂的安全、衛生。

　　五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度；力爭進一步完善醫院設施；力爭進一步提高后勤服務質量；力爭進一步提高醫院環境衛生；力爭進一步節約后勤開支成本。

　　四、工作措施

　　1、優化、修改醫院后勤管理制度、工作流程。

　　（1）根據xx年工作經驗總結，按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡、實用。

　　（2）從xx年的工作中發現的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到科室各位員工身上。

　　2、加強總務科職工的思想建設、制度學習。

　　（1）認真學習和貫徹落實職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

　　（2）認真落實精細化管理的各項要求，為臨床工作創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。

　　3、為維護醫院的和諧穩定，使職工知法懂法，不參與群體性的事件，繼續深入開展了綜治宣傳工作，于4月開展了綜治平安知識競賽，做好了政策宣傳，擴大了職工知曉率，完成了預期的工作目標，為今年綜治工作的順利開展打下了良好的基礎。

　　4、安全生產工作重于泰山，消防工作則是安全工作的重中之重，根據xx年醫院工作實際，制定、完善了xx年度安全生產計劃、消防工作計劃，保證每季度召開一次安全主題會議，每月進行一次安全生產檢查，五大節前進行一次節前檢查，嚴格消防、特種設備人員持證上崗制度，計劃選派1—2名人員參加消防、電梯等特種設備的培訓。并針對去年實際工作中暴露出的不足，進行了總結、完善，進一步加強四個能力建設，排除安全生產隱患。

　　5、加強醫院物資、耗材管理。

　　（1）嚴格材料購進，材料領出制度。

　　（2）每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。

　　（3）固定資產形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。

　　6、節約后勤支出，節約使用水電氣。

　　（1）加強全院職工愛護公物的公德心教育，達到物品的最長使用壽命。

　　（2）加強采購的價格審核和質量把關，盡量購買物美價廉的物品。

　　（3）加強能源管理，制定考核制度，下達各科室用量指標，節約使用水電氣，做到人離電（水、氣）斷，防止安全隱患的發生。

　　7、提高維修工作的質量與時效性。

　　（1）優化維修流程，提高時效性。

　　（2）嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。

　　8、完成醫院的一些臨時性工作。

　　五、要求

　　1、全體總務科職工要切實履行職責，明確目標、任務、要求；認真落實目標責任制，認真抓制度、措施落實；在認真上下功夫，嚴格制度管人、制度管事。

　　2、增強全局意識、轉變作風，自覺增強工作主動性、計劃性；抓好基層、基礎、基本功工作；加強協調、溝通和管理。

　　3、全體總務科職工要明確年度目標、計劃和工作重點、要求，認真履行職責，切實做好本職工作。

醫院后勤工作計劃13

　　20xx年上半年，在院部的領導下，后勤科室人員積極主動的參加院里的政治思想學習，業務學習和院、外的各項活動，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記后勤圍著臨床轉的原則，積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。

　　同時保證了水、電、網絡的及時到位和空調電燈等設備設備的有效運轉。并配合體檢科完成各項體檢工作，共計體檢20xx多人，實現了早發現、早干預，并為醫院經濟良性運轉提供了堅強的'支撐。為了使患者就診更加方便、便捷，上半年順利切換了醫院信息管理系統。選送一名人員參加了電梯管理及電梯司機的培訓并取得。協助院部完成上級分給我院的各項勞動任務。

　　在平時的工作中，后勤人員不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。

　　以上就是我科半年年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此，我科將從以下幾個方面做起

　　一、更新觀念，增強創新意識，為我院的快速發展作出的努力。

　　二、實施節能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫院的綠色消費。

　　三、堅持學習，服務醫院，在學習中爭取取得更大的進步。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信，通過我科的努力，后勤人員將會認真工作，奮發向上，為醫院工作的開展增光添彩!

醫院后勤工作計劃14

　　為使醫院發展更給力，更好的人民身體健康服務，結合自己的分管工作，擬確定以工作思路，即：一個主旨、兩創活動、三個文件、四項措施、五項任務，促進醫院快速發展。

　　一個主旨

　　樹立以為病人和為臨床一線服務的主旨。自己分管工作是行政，分管科室是院辦、服務部、總務科、保衛科，協助院長管理藥事和設備科，這些科室都是醫院的職能科室，既有管理職能又有服務職能，而服務病人、服務一線是主要工作職能，自己要積極協調各科室關系，深入一線、深入臨床，做好服務工作，做好保障工作，使醫院工作慣性運行。

　　兩創活動

　　開展創先爭優活動和創新服務活動。創先爭優活動是統領醫院工作的核心，要充分運用創先爭優活動，加強醫院的基層組織建設，發揮組織的堡壘作用和先鋒模范作用，開展“亮牌示崗”活動，通過亮作風，模范亮業績，奉獻亮精神，強化“我的責任我負責”的責任意識，“我的崗位我示范”的帶頭意識。

　　樹立先鋒形象，使創先爭優活動扎實開展。創新服務活動是提升服務質量的有效載體，在今年工作的基礎上，確定明年為創新服務年，要明確創新服務的目標、方法、步驟和效果，在“細”、“實”、“做”上下功夫，把創新服務和業務工作相結合，將各項創新服務措施落實到具體實際操作和醫療護理行為中，讓群眾感受超值的服務。

　　三個文件

　　修訂《醫院工作制度》、《醫院工作人員職責》和《醫務人員服務行為規范》。醫院工作制度和工作人員職責是醫院的大法，是醫務人員工作的行為指南，醫院要以衛生部醫管司修訂《全國醫院工作制度與人員崗位職責》為藍本，結合醫院實際，成立專門組織，抽調專業人員，研究修訂確定可行的醫院《全國醫院工作制度與人員崗位職責》，以規范醫務人員行為。

　　醫療服務是常抓不懈的工作，針對幾年來開展的服務細化、服務創新等工作情況，認真總結和歸納醫院服務的各項措施的方法，從iso的服務操作指南到創新服務的410條，從醫務人員的衣表著裝語言禮儀到醫德醫風等，制定詳細可行的《醫務人員服務行為規范》，用此規范統一醫務人員的`工作行為。

　　四項措施

　　要加強學習型醫院建設，提升醫務人員素質。針對醫院知識分子集中，年輕同志多的特點，認真開展創建學習型醫院活動，從總支、支部到科室，把學習型醫院創建活動組織好，明確目的，明確內容、明確時間、明確責任，充分運用好教育網和雙衛網的平臺，形成良好的學習氛圍，培育優良的職工隊伍；要深入科室，深入基層，轉變工作作風。醫院科室多，分類細，各科室情況復雜，堅持深入科室制度，掌握科室情況，了解職工的思想動態，轉變工作作風，為科室和職工解決工作生活中的困難，提高工作效率；要強化督導檢查，工作有布置、有檢查和有落實。

　　科室多、類別多、分類細是醫院工作的特點，成立相應組織或用現有人員，加大工作的督導檢查力度，克服布置多，檢查少；說的多，做的少的缺點，轉變作風，靠前指揮，既當指揮員又是戰斗員，工作身先士卒，推動工作開展；要發揮各級組織和團員的作用，凝聚大家的智慧和力量。工會、共青團、婦聯等群團組織是凝心聚力的有效組織，發揮先鋒模范作用。

　　五項任務

　　以內科病房樓建設使用為依托，抓好環境建設。內科病房樓預計x月份投入使用，依據工程進度情況，做好工程質量監管、甲方供才采買和裝修裝飾等；做好院內科室布局和科室搬家工作；做好醫院商務樓的勘察和設計工作；改造院內停車場，為來院群眾提供溫馨的診療環境。以創新服務為主線，抓好服務質量提升。完善細化創新服務措施，在細化、深化上下功夫，走出去，學習先進醫院服務理念，請進來，聘請專家來院講座，對幾年的重點投訴案例進行分析，剖析患者不滿意的環節，提出改進意見，對醫療服務進行持續改進，滿足群眾對醫院服務的需求。

　　各職能科室在服務臨床、服務一線的同時中，應重點深入下去，做到腳勤、嘴勤和腦勤，強化科室管理，規范業務行為，爭取二甲復審取得好成績。以社會綜合治理為核心，抓好醫院軟秩序建設。醫院規模在擴大，人員在增多，診療軟環境需進一步提升，后勤保障重點加強，深入科室服務患者，聘請保安人員，優化秩序，強化安全生產檢查督導，創建平安醫院、綠色醫院。