營業經理崗位職責

時間：2022-05-08 08:14:40 崗位職責我要投稿

營業經理崗位職責

　　現如今，崗位職責對人們來說越來越重要，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的營業經理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

營業經理崗位職責

營業經理崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責組織、協調和管理營業部的各項工作，達成業績目標；

　　2、負責培訓銷售團隊，執行公司制定的績效管理體系，對下屬進行業務指導和工作考核；

　　3、執行公司各項管理制度，做好日常業務活動管理，監督檢查下屬人員的執行情況；

　　4、負責協助管理營業部各項業務活動，并提供專業的輔導與訓練；

　　5、負責內部及對外單位進行溝通協調工作等。

　　任職要求：

　　1、有新組建分公司或營業部團隊經驗者優先；

　　2、具有良好的管理能力，有成型的團隊者優先；

　　3、具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發客戶資源；

　　4、有廣泛的社會關系網絡和客戶人脈資源，具有開發大客戶經驗者優先。

營業經理崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、帶領業務團隊進行公司金融產品的推廣與銷售;

　　2、負責管理并組建銷售團隊,帶領團隊成員取得要求業績;

　　3、能夠指導下屬銷售人員的日常銷售工作,拓展個人及渠道業務;

　　4、負責團隊人員的日常業務培訓和銷售支持工作;

　　5、能夠高效、準確地配合上級領導完成公司下達的各項工作任務和團隊業績目標;

　　職位要求:

　　1、了解金融投資市場,具有一定的專業知識水平;

　　2、一年以上的金融等相關行業業務團隊管理工作經驗;

　　3、具有大客戶維系及中高端客戶市場的開拓能力,溝通能力以及優秀的營銷技巧;

　　4、誠實守信以及良好的團隊合作精神;

　　5、優秀的敬業精神和良好的職業素養;

　　6、良好的親和力及語言表達能力強,具備服務意識。

營業經理崗位職責3

　　職責描述:

　　1、與銀行、保險資管、信托、基金等同業機構建立多層面的合作關系,與合作機構相關層級管理人員保持密切聯系;

　　2、掌握市場各類創新類金融產品,提出可行性方案、完成產品的引入和申報工作,銷售公司代銷的金融產品;

　　3、通過機構客戶開展銀行產品業務、PB業務;

　　4、完成營業部安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,碩士研究生優先;

　　2、有2年及以上金融工作經驗,有豐富的同業機構資源;

　　3、具備銀行金融市場/同業/投行/私銀、券商機構部、信托公司、基金公司等從業經驗者優先;

　　4、具備良好的學習能力和營銷策劃能力;

　　5、具備良好的職業素養、社交能力、溝通協調能力及團隊合作精神;

　　6、具備證券從業資格、基金從業資格。

營業經理崗位職責4

　　一、遵紀守法：

　　負責分行所屬人員紀律管理，以身作則，督促分行員工遵守公司各項規章制度，并協助分行行政主任對公司文件的傳達及監督執行。協助分行行政主任監督分行人員考勤、員工著裝、儀容儀表，并進行指導。隨時隨地維護公司的利益、名譽并將誠信、務實的工作態度言傳身教地灌輸給下屬。

　　二、愛崗敬業：

　　負責分行各項業務工作的管理及運作。按照公司發展戰略，貫徹公司經營理念，重視企業文化建設，有效地領導員工為公司創造業績，完成工作任務。隨時隨地進行日常業務培訓、考核，督導業務員做到銷定目標、專注重復，監督業務員做好日常基礎工作：跟客、跟盤、看房。

　　三、提高員工每天的看房量：

　　無特殊情況下每天至少一次陪置業顧問去看房，及時頁腳..頁眉.發現問題、糾正問題，做到有單談單、沒單開會、不開會旁聽、不旁聽談心，做好教練角色。

　　四、挖掘人才與培養人才：

　　在工作中能通過培訓、言傳身教等有效的方法為公司培養內部人才，同時能及時了解行家人力狀況，挖掘行家優秀人才到公司工作，為公司的發展獻力獻策。

　　五、工作的分配及協調：

　　1、各分行營業經理需將誠信的工作態度灌輸給置業顧問，要求分行人員在業務成交后及時將信息反饋給其它區域的轉介人、盤源人，使各區各分行之間的合作更加順暢、信任。

　　2、讀報，比較并熟悉行家廣告及兄弟分行廣告，及時發現地產信息，并予以運用。檢查核實員工昨天《工作量化表》情況，（例如：客戶跟進記錄，假日志、廢日志及其它完成情況）發現、分析、解決員工存在的問題。

　　3、按照下屬的工作情況，領導及協助解決具體困難并及時幫他們總結經驗；善于調動下屬的操作積極性，鼓舞他們的斗志，提高整體士氣；善于處理和下屬的關系，既有威嚴又頁腳..頁眉.能使下屬信服；

　　4、處事公正，促使下屬團結工作，創造一個愉快的工作環境，減少下屬的流動量。

　　5、加強本分行（部門）員工與公司其它分行（部門）員工的互動合作意識，充分利用公司信息資源，發現問題及時協調處理并將住處反饋給公司。

　　六、主持例會、組織培訓：

　　1、善于主持會議，引導組員發言、收納意見、解釋公司的各項政策。每天靈活組織召開早會，內容要豐富，不能千篇1律，落實日出歡呼原則，鼓舞士氣為主（非特殊情況不得批評），將近期好的題材充分利用炒作，分行全體員工作好日工作計劃，查看備忘錄。對下屬出現的問題及時進行糾正整改。

　　2、對新入職的置業顧問進行業務培訓，并需要幫助其完成交易；針對分行（部門）具體情況制定完整業務培訓計劃并逐步實施。

　　3、每周組織例會，主要傳達公司營業經理例會精神和組織案例研討。

　　4、組織、落實值日經理唱盤論單背盤會，每周一至周五中午進行，同時做到發現問題隨時培訓，活躍會議的交流、學習氣氛。

　　5、做好每日總結分析、備忘錄，下班前讓每位員工逐個做工作匯報，做到每天和每個員工單獨交談5分鐘以上。

　　6、每日必須和上級電話溝通匯報1次以上，每日必須和上級電話溝通匯報至少1次，時間不得遲于19：00，否則捐快樂基金50元/天。每月做一次書面的詳細總結計劃，認清形勢、查找不足、統籌規劃區域工作。

　　七、防范各類風險：

　　1、嚴格按照公司各項規章制度做好合同、收據的管理。

　　2、嚴格按公司相關制度審核所成交單的合同簽署及成交報告。

　　3、對員工的每單業務進度及時跟進，杜絕任何交易風險，及時督促員工認真做好售后服務，杜絕業主客戶的投訴。

　　4、嚴格遵循公司相關的人力資源制度，對員工入職、異動、離職等人事手續嚴格把關，配合好人力行政部的工作。

　　5、認真對待公司的樓盤廣告，監督下屬的網絡發布廣告，杜絕產生浪費網絡資源的現象。

　　6、與分行（區域）行政主任共同管理和保護分行各類財產，不斷改善和提高店鋪經營環境，杜絕浪費及惡意損壞公司財產的現象，如因管理不到位應主動承擔相應的責任及賠償。

　　7、如遇到突發事件的產生，應主動地及時協調處理，盡量將損失控制在最小，并及時頁腳..頁眉.向領導匯報，在處理突發事件要以公司大局為重，積極主動地合理解釋說明，以個人化來處理。

　　八、嚴守職業道德：

　　1、堅決杜絕自己利用公司資源及公司賦予職權尋私舞弊、欺上瞞下，進行炒樓等現象。

　　2、加強自己的責任心，嚴禁對外泄露公司信息及公司的商業機密。

　　備注：營業經理的量化考核每月最后一天上交區域主任統計，區域主任須在每月3日前統計完畢交區域經理和再上一級營銷主管，平時監督由行政主任、區域主任、區域經理（或上級營銷主管）共同執行，履行監督不到位各自均承擔100%責任。

營業經理崗位職責5

　　職責描述:

　　車抵貸全國第一,螞蟻借唄-車金融項目:

　　1.執行分公司下達的對于營業部業績指標的分解落實、銷售目標推進及人員管理,風控指標的達成;

　　2.負責執行所在營業部當地市場容量評估,競爭對手調查,產品分析,綜合形成市場策略并匯報上級;

　　3.負責執行所在營業部的弱體和員工幫扶改造,應對危機公關,處理緊急事件;

　　4.負責執行所在營業部的標準化流程的建設,營業部人才梯隊建設,團隊建設,并監督實施;

　　5.根據當地市場,協助總部及區域市場部落實市場策略,配合或主導完成市場推廣活動。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學歷,營銷、管理等相關專業者優先;

　　2. 5年及以上工作經驗,其中1-3年以上保險、金融等行業從業背景;

　　3.具備較強的營銷管理經驗,敏銳的市場洞察力,在不同區域能夠快速進行市場定位,制定適宜的營銷策略推動有效執行;

　　4.清晰的銷售管理思路,目標導向,邏輯性強,較強的溝通協調能力;

　　5.誠實守信,為人謙虛、勤奮努力,具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;

　　6.具備較好的抗壓能力,勝任工作出差要求。

營業經理崗位職責6

　　證券公司營業部總經理工作地:平頂山、桂林——老營業部

　　深圳、揚州、廣州、寧波、慈城、鄞州

　　薪資面議

　　考核要求:可以是傳統經紀業務,也可開展機構業務

　　券商背景(營業部營銷總監、副總/總、分公司業務部門總)、資管均可(個別券商可能不會選擇銀行背景的,見諒)。

　　工作地:平頂山、桂林——老營業部

　　深圳、揚州、廣州、寧波、慈城、鄞州

　　薪資面議

　　考核要求:可以是傳統經紀業務,也可開展機構業務

　　券商背景(營業部營銷總監、副總/總、分公司業務部門總)、資管均可(個別券商可能不會選擇銀行背景的,見諒)。

營業經理崗位職責7

　　崗位職責:

　　1、統籌制定與企業戰略相結合的營業廳發展戰略規劃及方案;

　　2、負責公司多個營業廳的綜合營運管理,包括店面運維管理、人員管理、費用管理等;

　　3、負責與運營商和營業廳的溝通協調工作;

　　4、負責營業廳內各類產品的銷售及管理;

　　5、負責營業廳內迎新促銷等工作;

　　6、負責根據競爭對手及市場的情況及時調整經營策略,并提出可行性建議;

　　7、負責建立有效的團隊協作機制,組織員工完成制定的業務計劃及年度業績目標;

　　8、負責新開營業廳的相關工作;

　　9、協助各營業廳的運營工作。

　　任職要求:

　　1、24歲以上,大專及以上學歷,營銷管理類相關專業;

　　2、3年以上通訊行業連鎖運營管理經驗,熟悉連鎖營業廳運營模式;

　　3、具有市場開拓及維護能力,較強的溝通力和執行力;

　　4、具有調動團隊積極、合作性的能力;

　　5、熟練運用各種辦公軟件;

　　6、有營業廳管理經驗者優先考慮。

營業經理崗位職責8

　　職責描述：

　　1、通過開發大客戶、中小企業客戶拓展團險渠道業務，推動團險職團銷售；

　　2、參與制定并負責執行營業部發展規劃、業務計劃，確保完成團隊的任務目標；

　　3、規劃、組織團隊銷售活動，收集與分析業務信息，維護營業部重點客戶；

　　4、負責團隊的日常管理、培訓、激勵等；

　　5、銷售資源和銷售費用的合理調配和使用；

　　6、負責營業部新人的培育與養成；

　　任職要求：

　　1、年齡在50周歲以下，身體健康；

　　2、三年以上團體保險業務銷售、管理工作經驗；

　　3、有較強的計劃、組織、協調及市場策劃、開拓能力；

　　4、具備一定的當地市場客戶資源及人脈關系；

　　5、有一定的.業務管理經驗，能夠對銷售團隊的成員進行有效指導；

營業經理崗位職責9

　　1、完成分支機構負責人布置的各項工作任務,努力完成團隊或個人的各項考核指標。

　　2、參與各類市場營銷和客戶服務活動,開發和積累客戶數量和客戶資產。

　　3、向客戶介紹公司和期貨市場的基本情況;介紹相關的法律、行政法規、證監會規定、自律規則和公司的有關規定;介紹期貨投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業務流程。

　　4、向客戶傳遞由公司統一提供的研究報告及與期貨、綜合理財有關的信息。

　　5、傳遞由公司統一提供的基金等金融產品宣傳推介材料及有關信息,介紹金融產品購買流程。

　　6、向客戶介紹和推廣各類創新業務。

　　7、做好日常工作的過程管理,參加公司各層級組織的各類業務培訓。

　　8、法律、行政法規和證監會規定的可以從事的其他活動。

營業經理崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、績效管理：負責管理團隊，制定有效的業務計劃，完成團隊及個人業務指標，并通過督促與指導，不斷提高團隊業繢水平。

　　2、渠道開發：帶領團隊拓展渠道，維護與合作渠道、客戶的關系。

　　3、團隊建設與管理：尋找、吸引優秀人才，組建個貸隊伍，并通過培訓、目標及活動量管理等有效手段提升個貸客戶經理的產能和服務水平、保持團隊業務穩健發展。個貸團隊長要定期召開早會（夕會）、周例會，檢查和輔導個貸客戶經理月度行事歷、工作日志等的使用。

　　4、合法合規：建立團隊內部有效的內控、監督方法，并有效執行；防范個貸客戶經理道德風險，杜絕弄虛作假行為出現，提高個貸客戶經理的誠信度。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷。

　　2、3年以上信貸業務經驗或團隊管理經驗。

　　3、優秀的團隊菅理能力和市場開拓能力，較強的風險識別和解決問題能力。

　　4、從業歷史記錄佳，經辦的貸款質量良好

營業經理崗位職責11

　　職責描述:

　　1、負責營銷的組織管理,定期整理上報銷售情況的數據報表;

　　2、參與制定團隊的銷售目標并組織實施年度計劃;

　　3、負責營銷市場定位,組織開展市場分析、市場調查、目標客戶分析、競爭產品分析等活動,制定、具體實施產品的整體營銷推廣計劃,品牌的塑造推廣和維護;

　　4、負責招募與甄選、輔導與管理、團隊內績效管理與團隊建設工作;

　　5、了解和挖掘客戶投資理財需求,并協助負責團隊員工高凈值個人客戶開拓發展,為客戶提供專業財富管理建議和方案

　　任職要求:

　　1、本科以上學歷,營銷、管理、金融、經濟等專業優先考慮;

　　2、5年以上金融行業營銷策劃或銷售管理工作經驗,3年以上金融高端私人客戶或機構客戶理財行業工作經驗,銀行、信托背景優先;

　　3、熟練掌握金融市場營銷技巧,熟悉消費者心理學、金融學相關知識,對不同的金融產品均有豐富的銷售經驗;

　　4、具有一定的組織溝通協調、分析與解決問題的能力;并且有優秀的團隊管理能力;

　　5、工作認真細致,原則性及責任感強,有良好的執行力及職業操守。

營業經理崗位職責12

　　職責描述：

　　1、根據公司的戰略和銷售計劃，形成相應的銷售策略，并確保在城市范圍內有效的執行；

　　2、負責帶領團隊銷售公司制定的財富管理產品，開發拓展財富管理客戶；

　　3、負責帶領團隊向客戶提供專業理財規劃與投資建議，完成團隊銷售業務指標；

　　4、負責管理本團隊人員的業務活動，組織實施團隊人員的招募與甄選、輔導與培訓、督導與考核等工作。

　　任職要求：

　　1、本科或以上學歷，營銷、管理、金融等專業優先考慮；

　　2、6年以上金融從業經驗，有至少帶過20人以上團隊的工作經驗；具有優秀的團隊管理能力，能帶領團隊完成銷售任務；

　　3、金融背景知識豐富，有銀行個人理財產品營銷經驗者及高端客戶資源者優先考慮；

　　4、具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關系的能力；

　　5、具備自我約束、激勵并勇于承擔、完成目標責任的能力，能在一定的壓力下勝任工作；

　　6、有廣泛的社會關系網絡和客戶人脈資源，具有開發大客戶經驗者優先；

　　7、誠實守信，為人謙虛、勤奮努力，具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情。

營業經理崗位職責13

　　營業部總經理中電投先融期貨股份有限公司中電投先融期貨股份有限公司，先融期貨，中電投先融崗位職責：

　　1、制定營業部經營目標和計劃，并落實具體的市場開發計劃和方案，完成既定經營指標；

　　2、負責部門人員的招募與甄選、輔導與管理；

　　3、負責期貨營業部日常工作以及客戶營銷和維護工作；

　　4、配合公司戰略規劃，做好轄區各項目標工作；

　　5、負責營業部監管落實，合規管理，負責協調當地的監督管理機構；

　　6、主持制定并完善內部管理制度，做好日常和年度考核工作；

　　7、管理團隊建設，指導下屬開展營銷創新模式；

　　8、領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，專業不限，經濟、金融、市場營銷類相關專業優先；

　　2、具有期貨從業資格證書；

　　3、從事期貨/銀行等金融行業7年以上經驗，其中3年以上部門管理經驗；

　　4、誠實守信、具備良好的職業操守，良好溝通協調能力，具備團隊建設和管理經驗；

　　5、具有良好社會關系和客戶資源者優先。

營業經理崗位職責14

　　職責描述:

　　1、開發客戶;銷售金融產品和服務;

　　2、向客戶提供投資咨詢服務和資產配置建議;

　　3、做好營業部分配存量客戶的服務;

　　4、向客戶介紹與證券交易有關的法律、法規、監管部門各種規定、自律規則及公司有有關的規章制度。

　　任職要求:

　　1、本科以上學歷,2年經上工作經驗;

　　2、通過證券從業資格考試,在入職后6個月內取得基金從業資格;立志從業但暫未取得資格者,公司將提供專業輔導和培訓;

　　3、具備一定客戶資源或具有證券、銀行、保險、基金等金融營銷經驗者優先。

　　4、熱愛證券行業,品德端正,無不良誠信記錄,具有良好敬業精神和職業道德,認同公司文化。

營業經理崗位職責15

　　一、工作職責：

　　1、根據公司總體計劃和長遠規劃，逐步完成中餐營業部門的組建、規范、培訓與營運；2、積極挖掘培養營業人才，分層級定期培訓、考核樓面營業經理、樓面主任、樓面部長、咨客團隊、點菜團隊；逢雙月對中餐樓面服務員進行一次針對性培訓與考核工作；3、加強對中餐廳的顧客服務流程和標準的修訂、完善、培訓與規范；

　　4、建立和完善公司顧客檔案（VIP客戶、政府企事業單位客戶、會員客戶、普通消費客戶、公司上層的朋友客戶群、公司各界合作單位與業務往來客戶）；

　　5、定期回訪客戶，處理客戶投訴，維護客戶關系；關注在公司重大活動、優惠信息和中國重要傳統節日對顧客的問候；每月至少完成一次顧客早茶或下午茶工作；

　　6、根據分店運營情況，合理利用中餐資源，完成對各類宴席（會議餐、旅行餐、團餐、婚宴、壽宴、生日宴）的在不同中餐分店的預訂、調節、接待、備案和回訪工作；必要時擔任司儀工作；

　　7、積極跟進公司的貴賓接待工作和檢查準備工作，包括用餐接待和考察接待；

　　8、根據需要完成中餐宴會菜單（婚宴菜單、壽宴菜單、會議旅行團餐菜單、春茗菜單）的菜品設計工作；

　　9、完成公司交辦的其他臨時性工作。

　　二、崗位職責

　　1、忠于職守，盡職盡責；關愛員工，樂于奉獻。積極參加公司組織的各種會議并貫徹落實會議精神，能積極協調和帶領各中餐店按公司各項規章制度經營和管理，保證公司利益不受侵犯。

　　2、根據各分店經營情況擬訂人員編制，并通過多渠道協助各分店及人力資源部挖掘各崗位人才補充新鮮血液，保證各分店的正常經營，對各分店有潛力的員工給予認可，并對員工的晉級、晉升有建議權，以此對其他員工進行激勵；

　　3、根據各分店日常運行情況對各層級人員進行培訓，對出現的客人投訴等事件進行定期有針對性的案例分析；提高一線員工獨立工作能力，加強員工的自覺性和主動性；

　　4、根據各分店日常運行情況對樓面經理、樓面主任及樓面部長進行包括崗位技能和管理能力、領導能力的考核，保證團隊處在高效運作狀態；

　　5、對下屬面試人員可作直接性復試并提交建議至人力資源部，對不合適的面試者可直接給予拒錄；

　　6、根據前廳各崗位服務規范及流程監督各崗位的執行狀況，即時發現并找出不足提出修改建議；

　　7、當發現各中餐店崗位設置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調整，并通知人力資源部更新系統資料；

　　8、通過客戶相關的預訂資料收集客人檔案信息。（客人的預訂是收集顧客信息的一個重要途徑，很多客人的需求都會在預訂中說明，營業經理應該把客人的相關信息匯總到顧客檔案中。包括預訂人、預訂方式，訂餐、訂房季節或時間、訂餐類型，然后建立預訂檔案，通過研究分析后選擇合適的銷售渠道（如旅行社推薦預訂，相關網站預訂，某客戶推薦預訂，客人自己預訂等，）有效了解中餐的銷售渠道。）此外，還可通過客戶投訴、客戶拜訪等方式收集客戶信息資料，建立客戶檔案（其中，處理客戶投訴也能反映客人的特殊需求，需引起重視，做好總結和分析并建檔，在合適的時間拜訪客人加深客人對公司品牌的印象及認可度）；

　　9、對大客戶或老客戶定期開展拜訪活動，加強情感交流，以便收集客戶最新資料信息；

　　10、根據客戶檔案定期對常客進行拜訪，收集客戶意見，了解客戶需求；

　　11、對客戶投訴不推委，不拒絕，換位思考客人的訴求，從客人角度出發為客人解決問題。實事求是，以誠意取得客人的信任，避免激化矛盾，以免給公司帶來不利影響；

　　12、積極向餐廳老客戶推廣最新優惠活動或新上市的菜品，積極咨詢客人意見，針對突出的客戶意見向上級匯報并提交改善建議；

　　13、各分店遇大型接待而本店服務人員不足時，可根據其他分店人員配置情況進行合理調配，保證接待工作能順利完成；

　　14、統一制訂宴席預訂、接待流程并嚴格執行，保證接待期間不出差錯，不斷收集、匯總宴席接待期間出現的不足，進行研討改進，使接待工作和服務水平不斷提高；

　　15、接待客人駕駛車輛時，需提前為客人安排車位，避免客人到店時四處找車位出現的尷尬；16、宴席接待期間，關注各崗位工作狀況并給予協調。強調一線接待人員服務意識，眼觀四路、耳聽八方，隨時解決客人的需求；

　　17、注重商務宴請、家庭聚餐、朋友聚會等不同類型的接待禮儀，不斷了解和掌握餐飲行業不同種

　　類的禮儀文化。了解西方及東南亞國家用餐禮儀禮節知識，掌握不同國家、不同民族的風俗習慣和忌諱，尊重他們，保證聚餐在歡樂、祥和、輕松的環境中進行；

　　18、不斷提高個人知識文化水平，注重個人外在氣質，妝容得體、大方自信，鍛煉個人口才及危機處理能力，能輕松解決突發事件，嫻熟處理各類問題，保證公司利益不受損害。

　　19、積極了解周邊餐飲行業發展動向，逐步掌握其他競爭對手的經營方式及同類產品價格，根據不同時令、不同客戶群了解客戶需求，并對收集的信息匯總上報，為公司管理層的經營策略提供真實、有效的參考依據；

　　20、發展新思維，開創新思路，總結經驗，努力提高對客服務質量，積極推廣公司企業文化宣傳，提高公司的知名度和影響力，為公司創造更多的經理效益。