新員工入職的培訓流程方案

　　為了確保事情或工作得以順利進行，我們需要事先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編精心整理的新員工入職的培訓流程方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

新員工入職的培訓流程方案1

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。

　　2、讓新員工熟識崗位職責，工作流程，與工作相關業務學問以及服務行業應具備的基本素養。

　　二、培訓對象

　　思埠集團全部新進員工

　　三、培訓時間

　　新員工入職培訓期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

　　四、培訓方式

　　1、脫培訓：采納集中授課的形式。

　　2、在崗培訓：采納日常工作指導及一對一輔導形式。

　　五、培訓老師

　　行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特別技能的'老員工

　　六、培訓教材

　　z集團公司簡介、思埠集團公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

　　七、培訓內容

　　1、思埠集團公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)

　　2、組織結構圖

　　3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

　　4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)

　　5、績效管理制度

　　6、職位說明書和詳細工作規范、工作技巧

　　7、內部員工的熟識(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

　　8、儀態儀表服務的要求

　　八、培訓考核

　　1、書面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

　　2、應用考核。通過觀看測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓學問或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

　　九、培訓效果評估

　　行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、老師、助理店長直接溝通。跟蹤了解培訓后受訓者的工作狀況，逐步削減培訓內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。

新員工入職的培訓流程方案2

　　20xx年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規范管理和加強財務學問學習。做到財務工作長方案，短支配。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好的發揮作用。

　　一、加強規范現金管理，做好日常核算

　　1、依據新的制度與準則結合實際狀況，進行業務核算，做好財務工作。

　　2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系.

　　3、做好正常出納核算工作。根據財務制度，辦理現金的收付，使有限的經費發揮真正的作用，為公司供應財力上的保證。加強各種費用開支的核算。準時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月轉初前報交總經理留存。

　　4、票據需總經理審核簽字后方能報銷。

　　5、財務人員必需按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　6、完成領導臨時交辦的其他工作。

　　二、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規范化，費用掌握全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、更能符合公司進展的步伐。

　　總之在新的.一年里，我會連續加大現金管理力度，提高自身業務操作力量，充分發揮財務的職能作用，樂觀完成全年的各項工作方案，以限度地報務于公司。為我公司的穩健進展而做出更大的貢獻。

新員工入職的培訓流程方案3

　　一、培訓目的

　　加強新員工對公司企業文化、發展歷程和規章制度的理解和認識，鼓勵新員工的.士氣，提高新員工的企業忠誠度和工作積極性，幫助新員工更好地融入企業。

　　二、培訓責任部門

　　新員工入職培訓由行政人事部負責組織，由工程部、規劃技術部及財務部配合。

　　三、培訓時間

　　xx年01月12日9：00—17：00

　　四、培訓地點

　　集團二樓會議室

　　五、培訓參加人員

　　xx年10月1日以后加入公司的所有員工

　　六、培訓內容

　　（略）

　　七、培訓相關事宜及負責人

　　1、培訓條幅《新起點新征程》：xx

　　2、培訓會場布置：xx

　　3、培訓資料匯集：xx

　　4、培訓主持：xx

　　八、培訓要求

　　1、符合條件的新員工均應參加培訓。

　　2、培訓過程中應自覺遵守會場紀律，手機關機或調至靜音狀態保證培訓正常進行。

　　3、所有參加培訓的人員須在培訓結束后一周內，向行政人事部提交培訓體會。

新員工入職的培訓流程方案4

　　一、新員工培訓目的

　　為新員工

　　二、新員工培訓內容

　　1、新員工上崗前準備工作（部門經理負責）

　　讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品為新員工指定一位老員工作為新員工的老師準備好布置給新員工的第一項工作任務

　　2、部門崗位培訓（部門經理負責）

　　到人力資源部報到，參加新員工崗前培訓（人力資源部負責）到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務

　　一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間。部門經理與新員工面談，討論試用期的表現，填寫人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

　　三、新員工培訓反饋與考核

　　崗位培訓反饋表公司整體培訓當場評估表公司整體培訓考核表新員工試用期內表現評估表新員工試用期績效考核表

　　四、新員工培訓教材

　　各部門培訓教材、新員工培訓須知、公司整體培訓教材

　　五、新員工培訓項目實施

　　首先在公司內部宣傳“新員工培訓套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度每個部門推薦本部門的培訓講師。對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓，給每個部門印發“新員工培訓實施根據新員工人數，公司不定期實施整體的'新員工培訓在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。

　　六、新員工崗前培訓

　　培訓目的：幫助員工了解企業概況、工作規范、職業操守等培訓的主要內容：企業發展史、企業文化、企業組織架構、安全生產知識、紀律制度（員工行為規范）、人事福利制度、崗位專業相關知識、相關部門職責介紹、行業現狀及趨勢分析、公文

新員工入職的培訓流程方案5

　　一、重視員工的需要

　　母嬰門店的服務主要以引導性服務為主，這對員工本身的要求就會比較高。一個員工在母嬰店來工作，除了為了生存，更有自身進展的需要。說得簡潔一點，假如力量能不斷提升，在收獲自信念的同時，薪酬待遇也會隨之提升。但員工的力量不是一開頭就好，是需要實踐和學習來成就的。這里的學習主要就是培訓。所以，作為門店老板，肯定要清晰的明白員工的需要在哪里。由于，一切企業的進展假如沒有好的員工都是經營不下去的。

　　二、敬重員工的利益要求

　　一個企業的存在，主要的目的就是追趕利益，假如一個企業不能制造利益，那么它就是在“犯罪”！這是許多人都明白的一個道理。而在企業里的員工，當然也是有利益訴求的。母嬰店的員工，和其他全部行業員工一樣，她（他）們在為公司制造價值的同時，也是在為自己制造價值。

　　從培訓的這個角度來說，一個聰慧的員工，她（他）當然明白，假如公司供應了好的培訓，當然就是在為自己增值，增值以后，就能為公司和自己制造更多的收入。那么，當一個員工提出需要培訓的時候，老板肯定要樂觀響應。員工通過培訓力量上去了，在實踐中少犯了錯誤，從而提高了成交效率，對于公司來說，就是在節約成本，制造價值。

　　三、充分調動員工的樂觀性

　　母嬰店員工，在日常的工作中，可能時常要面對拒絕。

　　假如一個新員工被拒絕的多了而沒有產生業績，她（他）就很可能會辭職。老員工由于有肯定的閱歷，雖然不至于辭職，但時間常了也會產生疲態，從而影響銷售業績和團隊，所以，調動員工的.樂觀性，就尤為重要。

　　好的培訓，就是調動樂觀性最有效的方法。一是可以提升員工的力量，二是可以增加員工的團隊分散力，增加員工之間的溝通。只要人“活了”，一切就都好辦。對于老板來說，要管理業績的同時，也要管理好員工狀態。

　　綜上所述，母嬰連鎖店如何做好員工培訓，就是充分理解員工做為一個人的本質屬性，以人為根本，不斷學習培訓，從而打造一個學習型的組織。

　　詳細操作上，門店要針對不同的人員，級別，開設不同類型的課程培訓。時間支配上，零活調度，這里要強調的是，新員工肯定要足夠培訓后才能上崗。老師的選擇上，可以從店長、經理等部門負責人來選擇，不能滿意的狀況就要聘請外部講師。培訓完后，還要進行強化和檢查。標準是，是否看到人的變化，是否看到業績的增長。

新員工入職的培訓流程方案6

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解集團，公司概況，組織結構，使其更快適應工作環境

　　2、讓新員工熟悉新，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。

　　二、培訓程序

　　1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）

　　2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表確認為證，職校負責抽查。

　　三、培訓資料

　　1、中心（公司）崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業特點組織結構，工作性質，中心（公司）有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。

　　2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

　　介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作資料，部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工1周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、集團整體培訓：集團職校負責——不定期

　　分發《員工培訓手冊》——（簡述東南大學的歷史與現狀，描述東南大學在南京市地理位置，交通狀況；集團歷史與發展前景，集團的企業文化與經營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務資料，服務質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化推薦采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

　　四、培訓反饋與考核

　　1、各中心（公司）制作的'培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心（公司）→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心（公司）每培訓1批新員工都務必完成1套"新員工培訓"表，部門→中心（公司）→集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認

　　2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

　　3、培訓結果經職校抽查后，統1發放培訓結業證書；職校對各中心新員工培訓狀況每學期給各中心總結反饋1次。

　　五、新員工培訓實施

　　1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善。

　　2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

　　3、集團內部宣傳"新員工培訓方案"，透過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓方案，宣傳開展新員工培訓工作的重要好處。

　　4、所有新員工在正式上崗前，都務必在中心（公司）集中培訓1次，（培訓資料見中心崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓資料見部門崗位培訓）；各中心（公司）可根據新員工基本狀況實施相應的培訓教材和時間，1般狀況下，培訓時間為1—3天；根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間1周為宜，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

新員工入職的培訓流程方案7

　　xx餐飲股份有限公司成立于1994年，是一家以經營川味火鍋為主，融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業，公司在張勇董事長確立的服務差異化戰略指導下，始終秉承“服務至上，客戶至上”的理念，以創新為核心，改變傳統的標準化、單一化的服務，提倡個性化的特色服務，將用心服務作為基本經營理念，致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務。在管理上，倡導雙手改變命運的價值觀，為員工創建公平公正的工作環境，實施人性化和親情化的管理模式，提升員工價值。根據xx的企業文化、發展戰略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓方案：

　　一、培訓目的

　　1、為新員工提供正確的、相關的公司工作崗位信息，增強新員工的士氣。

　　2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他（她）的期望，讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化。

　　3、減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司環境，早日真正融入公司，讓新員工感受到公司對他（她）的歡迎，讓新員工體會到歸屬感，增強團隊凝聚力。

　　4、使新員工明白自己工作的職責，對職業發展有一個初步規劃，培訓新員工解決問題的能力，全面提升員工綜合素質。

　　5、通過培訓使員工對xx公司有個良好的印象，將年度離職跳槽率控制在5%以內。

　　6、把新員工學習掌握自己工作的時間減少15%。

　　二、培訓準備階段

　　1、根據公司具體情況進行培訓需求分析，制定為期十天的培訓計劃，制定培訓日程安排表。

　　2、準備好培訓材料，如培訓講義、PPT等，確保培訓設備能夠正常使用。印制《員工手冊》，《員工手冊》的內容主要包括公司簡介、競爭戰略、企業文化及愿景、企業組織結構圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、服務要求、制度規范、員工晉升體質等。

　　3、確定培訓時間、培訓師、培訓地點等，提前將培訓時間、地點和所需要帶的資料通知給新員工。

　　三、培訓實施階段

　　1、第一天：上午新員工被召集在一起，xx的區域經理對員工做了培訓前講話，宣讀了《致全體新員工的一封信》，通過講話新員工對企業有一個初步認識，每個員工領到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個介紹交流會，通過互相介紹，大家彼此認識，隨意聊天交流，談工作，談生活，談理想，談人生，這為以后同事間合作奠定了基礎。

　　2、第二天到第四天：

　　（1）這三天的上午是理論課程的訓練，主要培訓企業文化、競爭戰略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等，其中對xx的服務要求和員工待遇、晉升體制做了重點培訓，并通過重點事例使員工對“客戶至上，服務至上”的理念和雙手改變命運的`價值觀加深理解，這是因為xx最重視的兩個因素是員工滿意度和客戶滿意度。通過培訓師講授、觀看PPT和相關視頻等方式，新員工對xx有了更進一步的認識，也明確了自己的職業發展路線。

　　（2）這三天的下午對員工進行實踐性培訓，培訓師設定了不同的情境，如員工與顧客發生爭執時，遇到蠻不講理的客人時等多種場景，讓員工進行表演，表達自己的處理方法，然后培訓師作出點評并告訴大家正確的處理方法。通過情境模擬、角色扮演的方法，新員工在輕松愉快的氛圍下學會了多種服務技巧。此外，新員工還被帶領到xx火鍋店進行了參觀學習，觀看老員工的工作情況。

　　3、第五天到第九天：新員工被分到區域內各個火鍋店進行實習，將前面接觸到的理論知識運用到服務中，每個新員工由特定的老員工帶領，這種傳統師徒制的培訓方法使員工迅速掌握了工作技巧，更好的融入企業，每天實習工作結束后新員工向上級主管提交一份工作心得，談一下工作的體會及存在的問題，上級主管認真看后與員工進行面談溝通，幫助他們解決問題，使新員工更好的提升自我。

　　4、第十天：新員工有組織地進行了素質拓展訓練，開展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進、沖出亞馬遜等小游戲，這些游戲使新員工在放松的同時也意識到了團隊合作的重要性，這對于增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上，xx對新員工舉行了歡迎派對，新員工觀看了精彩的表演，并分享了這幾天的培訓心得，最后大家聚在一起吃火鍋，在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事，你辛苦了。”大家一起唱起店歌《攜手明天》，喊出：“我們是一家人，我們共同建造美好未來。”通過這一系列培訓，新員工融入了xx這個大家庭。

　　四、培訓反饋階段

　　簡單對新員工培訓效果進行測試，對新員工未掌握的內容進行記錄，在面談時將這些反饋給員工，便于他們下去進一步學習。收集員工對培訓的意見并進行改進，為下一次培訓的開展提供經驗、借鑒。

　　五、培訓成本收益估計

　　xx實施這次培訓后，據統計，這批新員工在一年內離職跳槽率僅為2%，通過培訓，新員工迅速適應了工作崗位，以良好的精神風貌出現在工作崗位上，熱心為客戶服務，使客戶的滿意度達到95%以上。這樣，xx就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿意度和客戶滿意度。這次培訓大概的成本收益率為9：1。

　　六、培訓的成功經驗

　　從xx的這次培訓中可概括出以下幾條經驗：

　　1、必須重視第一天的培訓，使員工對公司有一個好印象。

　　2、將理論培訓與具體實踐結合起來。

　　3、新員工對組織整體有濃厚興趣。

　　4、上級指導與老員工的。帶領對新員工有很大影響。

　　5、不能只是單方面的進行培訓，信息反饋是重要環節。

　　6、首先做好培訓需求分析，明確培訓目標，對癥下藥是關鍵。

　　7、團隊合作很重要，培養團隊精神和合作意識是必不可少的環節。

　　8、充分的培訓是提高生產效率的重要手段。

新員工入職的培訓流程方案8

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境

　　2、讓新員工熟識新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生學問以及服務行業應具備的基本素養.

　　二、培訓程序

　　1、高校生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核.(不定期)

　　2、人數較少，分散時，由詳細用人單位從中心→詳細班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表確認為證，職校負責抽查.

　　三、培訓資料

　　1、中心(公司)崗前培訓——中心預備培訓材料.主要是要對新來員工表示歡迎;根據各中心(公司)行業特點組織結構，工作性質，中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素養預備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題.

　　2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責.

　　介紹新員工熟悉本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作資料，部門內的特別規定;講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工;1周內，部門負責人與新員工進行交換看法，重申工作職責，指出新員工工作中消失的問題，回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些詳細要求。

　　3、集團整體培訓：集團職校負責--不定期

　　分發《員工培訓手冊》——(簡述東南高校的歷史與現狀，描述東南高校在南京市地理位置，交通狀況;集團歷史與進展前景，集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務資料，服務質量標準等;集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化推舉接受的渠道;解答新員工提出的問題.)

　　四、培訓反饋與考核

　　1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行.各中心(公司)每培訓1批新員工都務必完成1套新員工培訓表，部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認

　　2、培訓實施過程應仔細嚴格，保證質量，全部培訓資料留意保存，并留意在實施過程中不斷修改，完善.

　　3、培訓結果經職校抽查后，統1發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓狀況每學期給各中心總結反饋1次.

　　五、新員工培訓實施

　　1、召集各中心(公司)負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者看法，完善培訓方案。

　　2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的.培訓教材，落實培訓人選，協作集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

　　3、集團內部宣揚新員工培訓方案，透過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓方案，宣揚開展新員工培訓工作的重要好處。

　　4、全部新員工在正式上崗前，都務必在中心(公司)集中培訓1次，(培訓資料見中心崗前培訓);然后再到詳細工作部門進行培訓(培訓資料見部門崗位培訓);各中心(公司)可依據新員工基本狀況實施相應的培訓教材和時間，1般狀況下，培訓時間為1-3天;依據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間1周為宜，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

新員工入職的培訓流程方案9

　　一、確定培訓目標

　　培訓目標大致可分為以下幾類：

　　（1）服務技能培訓。培訓目標是關心員工根據規范統一的服務準則為顧客供應各種服務，提升員工與顧客之間的人際互動力量。培訓的內容主要是母嬰零售店的服務規范或準則，如迎送顧客、觀看顧客、與顧客交談、應付顧客投訴等。

　　（2）商品學問與管理培訓。培訓目標是關心員工了解產品組合的特點、各種產品基本屬性、主要賣點、使用方法、留意事項等，通過商品學問培訓，更新店員的商品學問，提高店員的推銷力量及服務水平。

　　（3）店務作業技能培訓。培訓目標是關心員工根據規范統一的動作開展店務作業，制造富有生氣的賣場氛圍。培訓的內容主要是店務作業規范。如商品陳設、整理、包裝、票據處理等。

　　（4）思想觀念培訓。培訓目標是關心員工樹立正確的工作態度、人生價值觀念，培育員工責任感、團隊意識等。培訓內容通常是協作企業文化、企業精神的一些職業道德、社會倫理等方面綻開。

　　（5）綜合素養培訓目標。培訓目標是提高員工的`綜合素養，為員工供應進展機會，豐富員工生活。培訓內容較廣泛，如對員工進行全方位的培訓而不僅是針對工作本身的培訓。

　　二、制定員工培訓方案

　　母嬰零售店可依據培訓的目標及內容，選擇適當的培訓方法，對零售人員培訓常用的方法包括以下幾種：

　　（1）教授培訓法。這種培訓方法是由特地的培訓老師通過理論教學，讓店員把握專業理論學問，如消費心理、職業道德、企業文化、商品學問、服務規范、作業規范等。這種培訓工作可請聘請老師或企業管理詢問機構來組織。

　　（2）相互學習提高法。這種培訓方法要求店員在日常工作中，能相互學習與溝通，揚長避短，提高店員的整體服務水平，從而提高零售業績。這種培訓工作可由母嬰零售店管理人員組織，在日常工作中進行，不必特地組織時間進行培訓。

　　（3）實例分析法。這種培訓方法通常是利用拍攝手段，將店員一天的工作記錄下來，然后門店店員觀看，發覺不足的地方，并提出改善的措施。這種方法能讓受訓人員主動思索，查找問題及答案，從而有效提高受訓者發覺問題及解決問題的力量。

　　（4）會議法。這是母嬰零售店管理人員培訓店的一種常規技巧，店長可以利用一些日常銷售會議及參觀訪問活動等對店員進行培訓，這種培訓方法比較經濟，也有利于培育團隊精神。

　　三、評價培訓效果

　　當一個培訓項目完成之后，要對培訓的效果進行檢測與反饋。對培訓效果的檢測可以從受訓者對培訓項目的反應、受訓者對培訓內容的把握程度、受訓者接受培訓之后工作表現的改善程度、培訓之后銷售業績或服務水平的提升程度等四個方面進行評價。

新員工入職的培訓流程方案10

　　一、培訓背景

　　20xx年是公司的起步年，在這一年里我們搭建起了初具規模地專業化的裝飾設計、施工團隊，在這一年的培訓重點主要是圍繞企業文化建設而進行，經過半年多的企業文化培訓和宣貫，全體員工已能較好的領悟、理解和接受公司的企業文化。在20xx年，我們的培訓重點將圍繞“夯實基礎，鍛造團隊”而進行，在兼顧提升員工工作技能與綜合素養的基礎上，轉變各級管理人員的管理觀念、改善管理方法，提高員工責任心及自我約束意識，增加員工對公司的歸屬感，此外，公司企業文化的宣導、增加員工分散力仍將是本年度培訓工作的重要課題。

　　二、培訓目標

　　1、提高員工整體素養和業務水平，改善公司人才結構，為公司培育和儲備人才，為公司的可持續進展供應保障。

　　2、加強公司內部的團隊修煉，增加公司自身的分散力，增進員工對企業文化、經營理念的理解。

　　3、激發員工求知欲、制造性、發掘員工學問更新、力量更新的潛力。

　　4、通過培訓削減員工工作失誤，避開事故，提高工作質量與工作效率。

　　三、培訓需求調查與分析

　　為使培訓方案具有針對性和可操作性，在20xx年12月，綜合管理部組織公司全體人員進行了培訓需求調查，共發放調查問卷34份，收回有效問卷32份，有效率為94%，通過這次調查發覺公司員工對培訓的認同度較高，知道培訓的重要性，自身也有比較迫切的培訓需求。依據調查結果，綜合管理部在支配培訓時會從如下幾個方面有選擇有重點的進行考慮：

　　1、培訓的支配

　　（1）在培訓內容的設置上，應注意培訓內容的有用性，培訓的重點應放在專業技能、管理力量及企業文化三方面。

　　（2）在培訓方式的選擇方面，將依據培訓主題的不同，實行集中講授、拓展訓練、閱歷溝通與共享等方式進行。

　　（3）在培訓老師的來源上，較傾向于選擇行業專家，也可由公司內部優秀員工或業務骨干擔當。

　　（4）在培訓時間的支配方面，將盡量選擇在上班時間內進行。

　　2、培訓課程的選擇

　　會從綜合技能培訓、管理技能培訓、專業技能培訓以及職業素養培訓等方面來進行選擇。

　　3、培訓方法的選擇

　　將主要考慮邀請外部講師到公司進行集中講授、派人到外部培訓機構接受系統訓練、由公司內部有閱歷的人員進行講授和建立公司圖書室和網絡共享平臺等方式。

　　4、培訓應留意事項

　　（1）綜合管理部平常留意培訓課題的討論與開發，準時搜集國內知名顧問詢問和培訓公司的講師資料、培訓科目資料，結合公司需要和部門需求，不定期地向相關部門推舉相關培訓課題信息。

　　（2）綜合管理部在支配培訓時一要考慮與工作的協調，避開工作繁忙與培訓實踐的沖突；

　　二要考慮重點培訓與普遍提高的關系，以公司利益和需要為標準，全面提高員工力量和素養。

　　（3）對單個人培訓金額較大、時間較長的，應簽訂《員工培訓協議》，以削減和掌握員工的流失給企業帶來損失。

　　四、20xx年度培訓方案

　　1、培訓頻率

　　每季度支配一次大型專題培訓，每個月支配一次專題培訓，新員工入職培訓即時支配。

　　2、培訓方式

　　依據培訓主題的不同，實行集中講授、拓展訓練、閱歷溝通與共享、自主學習等方式進行。

　　3、培訓課程體系設計

　　（1）入職培訓

　　培訓對象：公司新進員工

　　培訓內容：分為公司內部培訓和置信培訓學校培訓。

　　①公司內部培訓內容包括：公司介紹、公司各項規章制度及各部門職能與關系等方面的培訓。

　　②置信培訓學校的培訓內容包括：企業文化、團隊協作、執行力等方面的培訓。

　　培訓目的：盡快了解和融入公司企業文化，進入工作角色和狀態。

　　（2）綜合力量培訓

　　培訓對象：全體人員

　　培訓內容：個人素養、職業素養等方面的培訓，包括有效溝通技巧、團隊融入（拓展訓練）、方案管理、商務談判、時間管理、心情管理等。

　　培訓目的：提高員工的個人素養，職業素養。

　　（3）專業技能的培訓

　　培訓對象：全體人員

　　培訓內容：針對不同崗位人員進行專業技能提升培訓，如專業學問培訓、經典案例共享、各類資格、職稱考試等。

　　培訓目的：提高員工專業技能，在工作中能得以應用。

　　（4）管理技能的培訓

　　培訓對象：中層管理及以上人員

　　培訓內容：管理技能及其他培訓課程，包括：執行力、職業化素養、目標管理、績效管理、領導行為與藝術、高績效團隊建設等。

　　培訓目的：提升管理者管理水平，增加團隊活力、分散力和制造力。

　　（5）團隊建設的培訓

　　培訓對象：全體人員

　　培訓內容：集體活動、拓展訓練。

　　培訓目的：通過各種細心設計的活動，在解決問題、應對挑戰的過程中，達到“激發潛能、熔煉團隊”的培訓目的。

　　（6）員工的自我學習

　　對象：每一位員工

　　內容：專業學問、崗位技能、綜合學問等的學習

　　途徑：閱讀書籍、網上學習、工作中學習、輔導

　　目的：形成學習型組織，提高全員素養

　　（7）特別培訓

　　培訓對象：特定對象（依據公司需要指定）

　　培訓內容：特種證書需求的培訓

　　培訓目的：為了更好地協作公司的工作、經營要求

　　五、培訓的考核與效果評估

　　為加強培訓效果，20xx年將加強以下幾個方面的考核與效果評估，在下面的方式中，第1條是任何培訓都必需有的，其余的將依據不同的培訓內容來選擇最合適的評估方式。

　　1、參與培訓狀況的考核，如是否按時參與培訓，是否上滿規定的培訓課時。通過員工個人培訓記錄、員工培訓課時統計來進行。并可將部門內部培訓狀況、員工個人培訓狀況與績效考核掛鉤，作為績效考核的一個方面。

　　2、反應評估，測量參訓者對培訓的印象或態度。比如在培訓結束后，向參訓人員發放《員工培訓看法調查表》，了解參訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收獲，主要包括：對課程內容設計的反應；對培訓內容、質量的反應；對培訓組織的`反應；培訓所學的學問和技能是否能在將來的工作中得到應用，收益如何。

　　3、學習評估，主要測量參訓者通過培訓學習后是否把握了學問、技能，可通過要求參訓人員在肯定時間內提交一份培訓心得或考試來評價培訓效果。

　　4、行為評估，關注參訓人員行為轉變的程度。培訓效果許多并不能即時顯現，因此對學問、技能的應用以及行為和業績的評價需要工作一段時間后進行，可采納觀看、考核等方式方法進行評價。

　　5、結果評估，主要從公司業績來考察培訓效果，如工作質量是否提高、費用是否節省、利潤是否增長等。

　　六、內部培訓師制度

　　為更有效地開展培訓工作，同時增加員工培訓樂觀性，激發員工潛能，可逐步建立內部培訓師體系。

　　1、重點確定幾個比較合適的人員，依據不同人員的特長與特點，開發一些適合公司實際狀況和迫切需要的課程。

　　2、給培訓師支配培訓課程，如參與企業內部培訓師（TTT）訓練營課程。

　　3、形成內部培訓講師的制度，規范內部培訓管理，并賜予內部培訓師課時嘉獎。

　　七、20xx年度培訓費用的預算

　　從邀請外部講師集中講授、外送培訓、建立圖書庫、內部講師課時費等方面考慮，費用估計，詳細如下：

　　1、外聘專家進行4—5次授課，依據授課老師的不同，單次費用掌握在10000元以內。

　　2、外送培訓，商務英語費用估計5萬元，其他費用。

　　3、職業資格證書費用的取得，費用。

　　4、建立圖書庫，估計費用5000元。

　　5、內部培訓師授課，估計講課費用與嘉獎在5000元。

　　員工培訓是公司持續進展的力氣源泉，是培育人才，提高員工素養，增加企業核心競爭力最為廣泛和根本的途徑。所以培訓不是目的，而是手段，不是消費，而是投資，所以培訓的最終目的是通過培訓使員工的學問、技能和態度得到提高和與改善，從而使公司經濟效益得以提升。

新員工入職的培訓流程方案11

　　一、培訓對象

　　物業管理處全體員工

　　二、培訓目的

　　1、全面理解物業管理服務概念，完善服務意識；

　　2、充分把握大廈管理模式，提高工作質量；

　　3、熟識大廈各種設備、設施的功能，降低事故率；

　　4、把握各類崗位職責、管理手冊；

　　5、通過全面階段性的職業培訓，提高員工的`工作素養。

　　三、培訓時間支配

　　新員工到職第一周集中培訓

　　四、培訓內容

　　員工內部培訓涵蓋面廣，內容繁多，大致分為：

　　1、公司企業文化

　　2、人事管理規章制度

　　3、財務管理規章制度

　　4、工程管理

　　5、清潔管理

　　6、保安管理

　　7、客戶服務

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