有關營銷方案集錦九篇

　　為了確保事情或工作有序有效開展，時常需要預先開展方案準備工作，方案具有可操作性和可行性的特點。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的營銷方案9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

營銷方案 篇1

　　站內優化推廣：

　　（一）寶貝上架時間

　　買家在淘寶貝的時候，淘寶的默認排序方式是按下架時間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。

　　因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架，那么要控制寶貝的下架時間，當然只能從上架時間著手了，所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝！

　　（二）合理設置寶貝名稱寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關鍵詞，當然是要跟寶貝有關的，不然算是違規。多包含熱門搜索關鍵詞，能增加寶貝被搜索到的機率，自然也增加了被買走的機率。

　　（三）用好櫥窗推薦使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到，而且機率大好幾倍！

　　一定要推薦快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到店里來逛逛。

　　（四）利用店鋪留言進行宣傳在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優勢寫出來，促銷信息寫出來，

　　買家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購買的機率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認不認識，進去先看一下人家賣的產品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，

　　這家店有客人來的時候就可能看到我們的留言信息哦，就很有可能被吸引到店里來！

　　（五）利用好評價管理評價管理包括給買家的評價和買家給我們的評價。我們在給買家評價的時候，可以適當的打一下小廣告哦，反正又不花錢又不費事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢？同時買家給我們評價以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評差評的時候才需要解釋，好評的時候我們更應該好好利用這個機會進行宣傳，因為許多聰明的買家在買我們的東西之前都會看一下我們的評價，這里如果有廣告信息的話，效果就會很好！

　　（六）多搞促銷活動買家們都希望在節日的時候買到特價商品，搞促銷，薄利多銷，信譽上去了，人氣旺了，以后的生意也好做了！不一定要等節日的時候才可以搞促銷哦，平時也多搞促銷活動拉人氣，只有人氣旺了，生意才會越來越紅火。

　　（七）發紅包，抵價券，送小禮物發紅包，抵價券，送小禮物,很容易得到那些因為價格而徘徊猶豫的顧客。

　　（八）建立會員折扣制度想讓第一次上門的顧客變成老主顧嗎？呵呵，來個會員折扣吧，把買家設置為會員，以后來買東西給優惠，這樣到他下次想買這個東東的時候，自然又會到我們的店里來啦！

　　（九）淘寶客推廣“淘寶客”是指幫助淘寶賣家推廣商品賺取傭金的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接，讓買家通過您的推廣鏈接進入淘寶店鋪購買商品并確認付款，就能賺取由賣家支付的傭金，無需投入成本，無需承擔風險，最高傭金達商品成交額的50%。淘寶客推廣是一種按成交計費的推廣模式，淘寶客只要從淘寶客推廣專區獲取商品代碼，任何買家（包括您自己）經過您的推廣（鏈接，個人網站，博客或者社區發的帖子）進入淘寶賣家店鋪完成購買后，就可得到由賣家支付的傭金。

　　（十）淘寶直通車淘寶直通車是由阿里巴巴集團下的雅虎中國和淘寶網進行資源整合，推出的一種全新的搜索競價模式。他的競價結果不只可以在雅虎搜索引擎上顯示，還可以在淘寶網（以全新的圖片+文字的形式顯示）上充分展示。每件商品可以設置200個關鍵字，賣家可以針對每個競價詞自由定價，并且可以看到在雅虎和淘寶網上的排名位置，并按實際被點擊次數付費淘.(每個關鍵詞最低出價0.05元最高出價是100元，每次加價最低為0.01元)。

　　（十一）鉆石展位

　　（十二）掌柜說

　　（十三）超級賣霸

　　（十四）淘金幣

　　（十五）淘寶試用中心

　　（十六）淘寶VIP

　　站外推廣：

　　（一）社區發帖回帖

　　發帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人一篇帖子能帶來數百甚至上千的瀏覽量，而有的人發了幾十個帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無幾，所以我們不能光看數量，最重要的是帖子的質量哦！

　　多發些高質量的貼子，并在論壇簽名檔里面留下九洲韻公司的網址，電話如：福建省九洲韻茶葉發展有限公司鐵觀音、紅茶、花茶 400-688-0899（二）到其他論壇發軟廣告除了淘寶社區，其他論壇也應該多去逛逛哦，順便發幾個小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來一定的流量哦。不過發廣告可要注意了，

　　現在許多論壇都反感廣告，直接去發廣告的話，會被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費了。可以采用比較含蓄的辦法發廣告，寫個帖子，內容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。

　　（三）博客營銷利用博客寫寫軟文，也是會給店鋪帶來流量和商機！

　　（四）微博營銷利用微博把我們的促銷信息，以及我們的優勢等等信息傳播出去。

　　（五）賺銀幣搶廣告位社區廣告位的效果還是很明顯的哦！每天論壇里的人不知多少萬，能在這里做廣告，效果可不是一般的好！

　　（六）加入商盟商盟可比群大多了，里面人氣也比較旺，跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當盟友的顧客需要購買的產品正好店里有的話，盟友會給你介紹過來的哦！而且加入商盟以后，買家會覺得我們的店鋪更有保障！

　　（七）登錄各大搜索引擎利用書生商友來推廣。

　　（八）群發信息利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具給別人發廣告。這種廣告，比較惹人反感。所以要適度，要把握好，

　　不然一發廣告就被拉黑了，那可就得不償失了。特別是旺旺上要注意少發，其他的聊天工具可以多發。（九）利用旺旺個性簽名推廣將旺旺的個性簽名設成“上新貨了”或者“特價促銷”或者“包郵”等等一系列的促銷信息或者廣告信息，

　　這樣買家才能更容易的看到店鋪的最新狀態，如果夠誘人的話，自然就到我們的店里來！（十）郵件推廣利用電子郵件，給每一個我們知道的地址發一封郵件，當然開頭要問候一下對方的近況，或者寫些關心的話，隨后附上我們淘寶旗艦店開張的消息，寫上我們經營的產品，我們的店鋪地址等等。對方回不回信不要緊，只要他收到信看了，就達到我們的目的了！

　　（十一）利用關系網推廣在認識的朋友中可以提到我們的公司的產品以及近期有什么優惠活動，把信息傳達出去，

　　有的朋友也正好有這方面的需要，或是朋友的朋友有需要，可以到我們淘寶旗艦店來逛逛，都是熟人，也會比較放心購買！

　　（十二）個人空間管理個人空間也是我們店鋪的一部分。當有人進入到我們空間的.時候，就好象走到了我們的店門口，進不進我們的店，那就看我們的大門口有沒有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發廣告的，把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的，再寫一些比較讓人感興趣的描述，等有人到我們空間來看的時候，就好象是在店里看寶貝一

　　樣，這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買家呢！當然空間里不能全是讓人索然無味的廣告了，其他加一些內容，讓我們的空間豐富多彩，叫人來了一回還想來第二回的樣子，那樣就更完美了。（十三）關注求購信息

　　經常到求購區去看看，有沒有人求購的寶貝是我們店里有的。運氣好的話，能找到好多顧客哦，即使我們店里沒有買家求購的東西，也能發現不少潛在顧客，把他們都加為好友吧，順便推銷一下跟他求購的寶貝差不多的東西，很容易成交的哦！

　　（十四）參加群拍賣群拍賣見效快，幾分鐘就能看到拍賣結果。聚集人氣也非常迅速有效，可以認識很多潛在買家，

　　雖然拍賣的東西只有一個，卻發現了好多潛在顧客，好好想想辦法把潛在的顧客變成準顧客！輔助營銷：

　　（一）訪問老顧客想讓買家變成回頭客，經常聯系拜訪是必須的，每到節日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過我們東西的買家們發個信息，祝福他們節日快樂哦。讓他們感受到我們的真心，我們的關懷和溫暖，這樣他們也會把我們記在心里，在到需要買東西的時候，就會自然的想起我們啦。如果不到我們店里買他心里都會過意不去的。長此以往，建立穩定的顧客群，生意也就做得穩了。

　　（二）超級買家秀當買家收到我們發去的寶貝以后，要及時的跟買家聯系，看他們對貨物滿意不滿意，如果不滿意，

　　則要弄清楚為什么不滿意，以及解決的辦法。及時的跟蹤和交流能挽救很多因誤會而產生的中評或者差評，保持我們良好的信譽度；如果買家對我們的寶貝很滿意，那我們就可以請買家們幫我們做宣傳，把買到的寶貝到社區的超級買家秀專區去秀出來，讓大家都知道我們的寶貝好！這就是所謂的口碑宣傳，我們自己打的廣告說產品質量多好多好人家未必信，但是由買家寫出來的使用感受，那可是更令人信服的哦！其宣傳效果比我們自己做廣告強多了！這個

　　方法效果好，而且不用花錢，值得一試！

　　（三）建立詳細的客戶資料當我們的買家越來越多的時候，是不是覺得很難記住這么多買家的信息呢？是不是有時候某個買過我們東西的買家給我們發信息來了，卻想不起他是誰呢？注意了，出現這種狀況可是很危險哦！買家會覺得你不重視他，下次再也不會到你的店里來買了！多么可悲的事情啊，堅決不能讓這種事情發生！于是我們就要建立

　　完善的客戶資料，不僅要記下買的是什么東西，還要寫下什么時候買的，買了以后感覺如何，滿意不滿意，有哪些地方下次需要注意的，等等這些信息，都要記錄下來，等下次這個買家再來的時候，我們就清楚的知道該怎樣為這個上帝服務～這樣一來，老客戶才能長久的留住哦！

　　（四）尋找同行賣家的顧客這一計說起來有點不太光彩，說的難聽點就是挖別人的墻角。不過商場如戰場，同行之間搶顧客也是在所難免的。同行的店里去看看，跟買過他東西的買家聯系，以更優質的產品，優惠的價格，完善的服務去爭取顧客，將同行的顧客變成自己的顧客。為什么現在店家都會建議客戶匿名購買，但是也有不少買家拍得急忘記匿名了，那就給我們創造了機會。

　　淘寶營銷工具：

　　１、微券新型優惠券營銷！在支付寶微客，微博等社區展示、出售、傳播優惠卡券。全面提升品牌曝光率、引進流量、帶動銷售、提高轉化！注：為確保正常使用，集市賣家信用需≥2鉆以上并已訂購店鋪優惠券。該服務30天內被瀏覽 1.8萬次，約 1,328 人正在使用15元/月 40元/季 75元/半年 120元/年

　　２、淘團購_店鋪聚劃算團購功能+團購模板同時擁有，配合您的營銷方案，幫您快速設計促銷活動。1、功能：倒計時、限時折扣、同步參團人數；2、模板：展示在首頁、寶貝頁、列表頁等。現在購買淘團購即免費送198元軟件（到淘團購后臺領取）該服務30天內被瀏覽 5.1萬次，約 1.4萬人正在使用10元/月 27元/季 48元/半年 84元/年

　　３、阿旺_一鍵營銷已為淘寶賣家帶來超過100萬的流量！微博營銷工具第1，賣家工具總排名前4，超過12萬賣家的選擇！一鍵推廣，讓寶貝在微博、社區網絡里一傳十、十傳百，銷售滾滾來；效果追蹤，哪個活動好，哪個渠道旺，一鍵告訴您！該服務30天內被瀏覽 4.6萬次，約 12.6萬人正在使用體驗版：免費標準版： 9元/月 25元/季 50元/半年 100元/年

　　４、易拉客寶貝推薦專家最專業的寶貝關聯推薦營銷工具包括：手動寶貝推薦和自動寶貝推薦，置靈活、風格多變；

　　以及最智能的自動調整上架工具，自動櫥窗推薦、自動評價、寶貝醫生，還有功能最齊全的批量修改工具。（商城賣家也可以使用）該服務30天內被瀏覽 4.0萬次，約 8.9萬人正在使用免費服務版本：免費基礎服務版本： 6元/月 18

　　元季 35元/半年 66元/年 VIP服務版本： 8元/月 24元/季 45元/半年 88元/年

　　５、冰點促銷限時冰點營銷_賣家促銷打折工具一月免費試用限時打折。無寶貝數量和促銷時長限制。原價/促銷價同時顯示，讓買家真正感受到實惠。支持打折/減價等促銷。強大的營銷功能確保您的各種營銷策略的有效實施。讓賣家的促銷活動獲得最大的收益。該服務30天內被瀏覽 4.6萬次，約 2.3萬人正在使用高級版：10元/月 25元/季 45元

　　/半年 69元/年

　　６、限時打折

　　1. 詳情：系統幫助賣家設置限時限量的打折活動，買家方便迅速尋找打折商品。

　　2. 功能：超低折扣吸引流量，限時限量刺激購買行動力。該服務30天內被瀏覽 8.5萬次，約 40.3萬人正在使用30元/季

　　７、滿就送簡介：1. 詳情：滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現金；滿就免郵。 2. 功能: 提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光力度，節約人力成本。該服務30天內被瀏覽 3.1萬次，約 28.1萬人正在使用24元/季

　　８、搭配套餐簡介：1. 詳情：將幾種商品組合設置成套餐來銷售，通過促銷套餐讓買家一次性購買更多商品。 2.

　　功能: 提升銷售業績，提高購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光率，節約人力成本。該服務30天內被瀏覽 3.4

　　萬次，約 29.5萬人正在使用15元/季。

營銷方案 篇2

　　方案一：價格折扣錯覺折價——給顧客不一樣的感覺

　　例：“花100元買130元商品”折價等同打七折，但是優惠不是折扣貨品。 方案二：一刻千金——讓顧客蜂擁而至

　　例：“10分鐘內所有貨品1折”，可以給客戶搶購的商品是有限的.，但客流卻可以帶來無限商機。

　　方案三：小活動策劃——吃水果比賽

　　例：夏季開業可以選擇在晚7點至8點舉辦吃西瓜比賽，一分鐘看水吃的西瓜多，吸引眼球，增加客流量。

　　方案四：超值一元——舍小取大的促銷策略

　　例：選幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷，雖然看起來是虧本的，但吸引來的顧客可以以連帶銷售的方式來營銷，利潤反增不減。

　　方案五：降價加打折——給顧客雙重實惠

　　例：“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元減10元，并且還可以享受八折優惠”，先降價再打折。100元若打6折，損失利潤40元，但滿100減10元再打8折，損失28元，力度上的雙重實惠會誘使更多的顧客銷售。

　　方案六：“綠葉效應”——新鮮水果自由顧客來

　　例：水果鋪體現水果的新鮮，水果上帶著葉子。

營銷方案 篇3

　　一、品牌命名方面：

　　海底撈是四川麻將的說法，形容在摸到牌桌上最后一張牌時和牌，算是手氣好，贏牌都要加一番的。這是一個多么形象的叫法，多么吉利的名字。我們都知道，公司取名對一個企業將來的發展而言，是至關重要的，因為公司起名不僅關系到公司在行業內的影響力，還關系到企業的產品投放市場后，消費者對本公司名字的認可度；顯而易見如果公司起名有一個符合行業特點、有深層次的文化底蘊、又是廣大消費者熟知的、有中國特色的名稱時，公司起名就 象一把鑰匙開一把鎖，找不到第二名稱時，企業的競爭力就明顯的區別于行業內的企業，為打造知名公司奠定基礎。例如：“百度”是出自“眾里尋她千百度……” 因為“百度公司”是從事搜索引擎的行業，所以這個企業名字用在這是非常貼切的，從某種程度說,一個吉祥如意的名字能給社會帶來穩定和繁榮。

　　公司起名，字雖不多，但意義萬千，它遠遠超越了幾個字的框架。作為公司起名，它體現了企業的信任度、核心競爭力、商譽，以及名稱暗含的陰陽原理和它未來發展的健康性。

　　二、海底撈的品牌理念：

　　海底撈始終高揚“綠色，健康，營養，特色”的大旗，致力于火鍋技術的開發與研究，在繼承川、渝餐飲文化原有的“麻、辣、鮮、香、嫩、脆”等特色的基礎上，不斷創新，以獨特、純正、鮮美的口味和營養健康的菜品，贏得了顧客的一致推崇并在眾多的消費者心目中留下了“好火鍋自己會說話”的良好口碑。

　　海底撈始終堅持“綠色，無公害，一次性”的選料和底料原則，嚴把原料關，配料關，十三年來歷經市場和顧客的檢驗，成功的打造出信譽度高，頗具四川火鍋特色，融匯巴蜀餐飲文化“蜀地，蜀風”濃郁的優質火鍋品牌。

　　三、海底撈的品牌故事：

　　上海三店張耀蘭有這樣的經歷，某個星期六晚上生意特別好，7點半3號包房上來一家姓徐的客人，她發現徐媽媽把鵪鶉蛋上面的蘿卜絲夾到碗里吃。

　　張耀蘭感覺徐媽媽一定很喜歡吃蘿卜，于是立即打電話給上菜房，讓他們準備一盤蘿卜絲。她又拿蘿卜絲去調料臺放上幾味調料。當她把拌好的蘿卜絲端到桌上時，客人很驚訝，她說，“我估計阿姨愛吃蘿卜絲，特意拌了一盤送給阿姨吃，不知道你們喜不喜歡？”

　　“他們當然非常高興，邊吃邊夸我，還問這蘿卜絲是怎么拌的。”最后徐阿姨的兒子要來一碗米飯，把蘿卜絲盤子里的湯拌到飯里吃了，說這是他吃過最香的飯。接下來一個月，他們連來了三次，還把其他朋友介紹來吃飯。

　　四、企業的戰略方面

　　人性化的前廳管理模式，海底撈認為：“人是海底撈的生意基石。單是用流程和制度培訓出來的服務員最多能達到及格的水平。制度與流程對保證產品和服務質量的作用毋庸置疑，但同時也壓抑了人性，因為它們忽視了員工最有價值的部位——大腦。讓雇員嚴格遵守制度和流程，等于只雇了他的雙手”。

　　這是典型的“上君用人之智”(《三國志》)之論，其實這還不是大腦問題，而是控制大腦神經中樞的關鍵——心的問題。要能用人之智，必先贏得人之心，中國傳統文化所謂“同心同德”、“全心全意”、“ 二人同心，其利斷金”、“得民心者得天下”、“無為而治”等智慧思想。

　　董事長張勇說：“我要把海底撈開到全國的每一個角落，做中國火鍋第一品牌”。

　　其實這種一廂情愿的簡單化目標表述更多是基于當前模式簡單復制想法，想當然成分偏多，也可看出海底撈目前在戰略方面似乎缺乏足夠科學的規劃和前瞻，畢竟其決策層知識結構不合理，偏經驗型。

　　海底撈核心競爭力其實并不在菜品、湯料等飲食技術上，而是在服務的差異上，特別是在當今人情淡泊、人性關懷較缺失、非常現實、愛貪便宜的劣根性時代尤為突出。其服務差異化的核心不外乎三個方面：一是人性關懷，情感交流，建立交情;二是用心服務，以客戶為中心，超越常規服務邊界，包括忍辱;三是無私而大私，舍小利得大益，愿舍、會舍，當然這些都是基于硬件的標準化，管理的程序化、系統化、正規化之上的。在海底撈，女服務員為長發的顧客扎起頭發，并提供小夾子夾住前面的劉海，防止頭發垂到食物里。放桌上的手機會被小塑料袋裝起來以防油膩。如果你帶了小孩，服務員還幫你喂小孩吃飯，陪小孩玩游戲。客人打個噴嚏，服務員會送來一碗姜湯。甚至在衛生間里都會有專人服務，包括開水龍頭、擠洗手液、遞擦手紙等等。

　　“所謂特色就是你比別人多了一點點，而正是這‘一點點’為海底撈贏來了口碑。”張勇說。所以有人為了吃海底撈愿意排隊幾小時。

　　當越來越多的海底撈門店開始全國范圍內普及開來，市場消費者的被超級服務的滿足欲必然會發生審美疲勞，人性的欲望似乎是無止盡的，企業的服務成本將不斷上升，一味的唯客戶意愿是從是無法真正得到客戶尊重的，陰陽一旦失衡必不能長久。畢竟企業本質就是一個“為我”利益的機器，根本自私的動機不可能讓舍與善變成真正的真心，在價值天平上的一切付出本質上不過是一種權宜的謀略。

　　另外，當海底撈的人性化前廳管理模式被學界剖析得越透時就越容易學習和模仿，服務及用心邊界的差異化必然會隨著時間的推移而消失，進入國內同質化服務時代終究是時間問題。由核心口味技術加全方位用心服務，再加超級娛樂的人性欲求組合體驗新贏利模式必將誕生，屆時，海底撈如何能開到全國每一個角落呢。基于人類業性的福報本質上均源于其用心，心機再深如何能逃脫果報呢。

　　海底撈開店以先人才后店面模式，沒帶出經營人才(徒弟)前寧愿不開店。

　　海底撈目前在全國均是直營店，由于海底撈員工隊伍更多偏重感情化、人性化建設，加盟連鎖模式無法合符其發展要求，或許正是基于這個原因，其發展速度雖較緩慢，如16年開了60多個門店，倒正好保證了其持續穩步發展的節奏，防患了眾多企業由迅速擴張導致的人才、管理、資金鏈風險。

　　海底撈老板張勇的風險意識極強，常常顯露出危機感，也正是基于對未來風險難以預料，海底撈正籌備上市，期望上市后在市場機制中得到認同和保護。

　　由于海底撈核心競爭力是基于對某些核心經管人員的經驗傳承，是基于其人性化前廳管理體系的，并非其后臺廚房、物流配送體系的量化、標準化系統管控水平(海底撈于20xx年開始歷經三年完成了ERP改造)。規范化的東西復制不難，而人性化與員工隊伍對企業和客戶的用心度恰恰沒有絕對的標準。好比張勇經常到全國巡視各處門店時遇到不符合自己認為的標準時就會發火一樣，正是時刻擔心核心競爭力喪失的體現。

　　五、市場營銷與服務方面

　　開業前一些門店自發組織發宣傳單，呼口號。

　　這種并非海底撈所有門店統一的經營策略似乎出自某些經管者個人的創新想法，幾乎沒有什么廣告成本的營銷手段，只要團隊成員的統一行動就有成效。海底撈的知名度、美譽度、內外實力給了員工自豪自信的資本，以致在社會公開場合也不會有絲毫怯場，事實證明，當一個組織成員真心為企業，其內動力調動起來后創新創造力是無窮的。

　　普通服務人員均有給客人送菜、打折甚至免單的權力。

　　這種放權和信任讓員工找到了當家作主的感覺，以主人翁精神主動參與到企業的經營管理中，充分調動了員工內動力及創新創造力。而由于為企業的真心自然成就了員工對行權的自律，利遠遠大于弊。這種放權最充分反映了企業的價值觀，企業的價值觀則源自老板的價值觀。從咨詢的前瞻角度論，一個企業決策層的價值觀基本決定了一個企業能走多遠，有多少福報。

　　服務就是營銷，服務就是口碑。客人是一桌一桌抓的，員工是一個一個吸引的。

　　海底撈的品牌宣傳似乎沒有做太具象的規劃，而是以超級服務的口碑，以客戶滿意的口碑，以善心、善言、善行及情感為紐帶，不放過任何一個傳播自身的.機緣，所有的服務就是營銷。

　　服務注重創新，注重細節，服務特別體現在微笑、周到、善心、忍辱、讓利、高效等。

　　海底撈的服務超越了飲食企業現場服務、常規服務的邊界，如客戶生病時探視客戶，給客戶喜慶日送禮，甚至在某些區域組織員工為客戶義務清洗馬桶、擦油煙機等家政類服務，與其它競爭企業差異化非常明顯，這也正是其核心競爭力所在。

　　另外，對于某些個別客戶的惡性刁難、無理刁難管理層也一味滿足，比如幾個年輕人吃飯后抓住一個服務員的小失誤要求免單，要求直接跟小區經理通話，最后小區經理真的給予免單，簡單說就是白吃一頓。這也可以說是一種忍辱，但由于員工并非有足夠內在修為，各類忍辱會造成員工隊伍中的心理壓抑。適當合理的原則和堅持即是企業個性、企業文化，也是人格尊嚴，否則也助漲社會的歪風邪氣。

　　海底撈為贏得客戶好感或滿意度似乎在不惜一切代價，海底撈在企業精神上似乎存在一定的人格缺陷，海底撈人的自信多建立在對外界贊譽的依賴上。人格缺陷在西方企業經管理論中似乎并沒有太大關系，但當企業發展到足夠規模進入文化經營層面時則至關重要，它決定了企業文化的個性結構及社會影響力的傳播效果。

　　六、人力資源方面

　　海底撈的晉升有管理晉升、技術晉升和后勤晉升三種途徑，管理人員必須從基層做起是海底撈的鐵律

　　這三種員工人生發展通道全括了海底撈各個崗位員工，包括最底層的清潔工，而且每條途徑都是可以夠得上摸得著的，只要努力就行。從員工職業生涯發展規劃來說，給員工能摸得著的目標系企業內動力開發很重要方面。海底撈現有管理人員沒有一個是空投的，足以顯示企業公平公正的擇才機制，給眾多員工看到了明確的希望，也符合古人“以正治國”之論。

　　但這條鐵律能維持多久，是否是永恒的真理隨著海底撈規模的擴大就可檢驗出來。從管理學上說，一個成功企業的核心競爭力只能代表其過去的成功，并不等于其未來。比如海底撈20xx年后其ERP系統基本完成，信息系統維護的技術人員的主管你不能要求其從基層做起吧，當然企業還可以選擇維護外包，但成本和維護效率未必如企業之意。

　　另外，一個企業的大腦如果全是業務型或經驗型組成，其知識結構的合理性可想而知。這對其在經濟全球化時代的政經環境視野、大數據化時代的市場細分、戰略的科學規劃和決策、產業結構的合理布局、資本運作、網絡營銷、系統的運營和管理、風險掌控等等方面必然弱勢，這些方面的人才如果都要求從服務員做起，結果可想而知了。

　　門店經營業績是作為考核店經理或小區、大區經理的最終標準，能者上，否則調整職位再鍛煉、積累經驗。

　　這為所有走管理晉升的海底撈員工指明了最終的考核標準，而門店業績的達成是一個系統工程。不同地域不同門店效果都不盡相同，這就要求徒弟們除了會模仿師傅們的成功經驗，還要懂得不斷地創新應變。

　　鼓勵各級崗位人員師傅帶徒弟，核心人才主要靠師傅帶徒弟傳幫帶形式。

　　自古凡術上的學問均容易掌握，唯道上學問基于自己覺悟的水平，而覺悟又與弟子之誠心密切相關，誠心又與其德性一致，所以古賢有口傳心授、可意會不可言傳之論。海底撈最為核心的其實是道上的學問，時刻與人心的動態變化相關，所以師傅帶徒弟模式就是其選擇的必然。

　　海底撈人才標準簡單明確，如誠實、肯干、吃苦耐勞、正直、勤奮、好學精神，一句話就是作一個認真有責任心的好人。

　　這其實是世道人性之真實所在。海底撈因多懷善心，自然吻合運數福報之命理。體現在外就是贏得離職員工的善意和口碑，以致很多在外發展不如意的員工再次回到海底撈，工作反而更積極更穩定，自動形成體外循環的良性用人機制。

　　七、企業文化和影響力方面

　　由放權和信任極大調動了員工內動力，形成企業內部主動創新氛圍

　　創新其實是企業內動力這棵大樹上的枝椏，企業內動力成就創新就是必然的，不用特別追求的。企業發展的本質是為了創造價值，創新的根本也是為了創造價值，只要能真正達到目的，創新或創舊都可以。好比古玩行業的做舊工藝，創舊就是創新。

　　當一個企業需要特別強調創新時，正折射出該企業員工的能動性不足，企業內動力欠缺，無法主動創新。其根源不在創新而在內動力上，治標更要治本。海底撈的信任和放權恰恰印證了企業創新的根本之道。所以說，吻合人性智慧之道的人不用學西方的創新理念也自然懂得創新之道。

　　推而廣之，真明人性智慧之道者不用學西方的經管學也自明經管之道。而國學思想的精髓恰恰就在人性智慧上，所以在有限的生命時代，孰輕孰重，該重點學什么，該把精力重點放在什么上就一目了然了。要不祖師大德們怎么會有“道通則一通百通”之論呢?!

　　倡導關心關懷，尊重社會關系，允許同鄉、朋友和親戚在一起工作，打造社會大家庭，營建良好工作氛圍。

　　這是典型的中國社會商幫、同鄉會、同學會和諧關系的縮影，這跟西方企業較排斥親友關系經管理念不太一樣。很多大型西方企業有明確規定，凡是結為夫妻親屬關系的必須離職一人。這里沒有絕對對錯，均與其地域人性的五行屬性一致。符合其地域的人性文化就合其道。

　　西方五行屬金，金主殺伐，應驗在人事上就是易掉入矛盾二元中辨證抉擇，自然多做否定，自然人情關系淡漠了，所以西方偏契約文化，而東方則是交情文化。因為東方五行屬木，木主生發，應驗在人事上就是關系錯綜復雜。所以，中國國學治國思想的核心在和合，和合就能和諧、同心同德、全心全意。這跟中國的宗法宗祠社會、互幫互助重交情的商道文化是一致的。

　　海底撈自然吻合了中國傳統治世文化的核心，符合地域人性原理。如果其規模擴張到國外去，進行本土化經營時就必須重視西方文化的人性特征，否則就是背道而馳。

　　把員工當家里人，注重員工家庭感、歸宿感建設。

　　海底撈宿舍多租在正規或較高檔社區，宿舍均裝有空調和網絡，宿舍請了年齡較大的專門阿姨負責照顧員工吃住、衛生、洗衣等家務活工作，免除員工一切后顧之憂。

　　企業文化建設的目的不外乎對外對內兩個方面，對內為增強企業凝聚力，開發企業內動力;對外為贏得最廣泛的社會影響力及緩沖企業風險。海底撈營建家文化，把員工當家里人，員工就更把海底撈當溫暖的家了。愛家、想家、戀家，大家就如一家人，所謂不是親人勝似親人。以親情為紐帶將員工凝聚起來，發動起來，生產關系就是生產力了。

　　不僅給員工發工資，還固定給員工家長發工資

　　盡管給家長匯去的錢不多，但足以增強社會關系對員工在海底撈工作的口碑和支持。海底撈經營最大的弱點在：員工平均12小時的辛苦工作，除了睡覺，幾乎沒有什么自己的時間。這對于現代社會的年輕人來說沒有足夠放松自己、社交自己的工作是要命的。

　　人生活著的意義究竟是什么?是為成功，還是為成功后的快樂，還是利他過程中的“內觸妙樂”。企業經營者對此體悟得越深越具功德福報，企業也越能天長地久。每個店如能在現有團隊之外多排出一個機動班組，輪流給員工置換出一定享受生活的空間和時間，相信將大大降低海底撈員工流失率。

　　綜合以上海底撈現象還可以發現些什么，或者說海底撈未來的路能走多遠?下面從企業的更深層面，從國學智慧角度做一些總結：首先，海底撈的核心競爭力——人性化的前廳管理明顯超越西方最具代表的連鎖門店包括麥當勞、肯德基的服務模式和理念。以致美國百勝公司(下轄肯德基和必勝客)200多各區經理的年會都放到海底撈召開，向海底撈學習。

　　西方的各類所謂先進的理念理論體系總體都是對治企業某一類或某些小系統的問題，為便于推廣和操作，喜歡模式化、規范化，階段性效果雖明顯但同時也形成了思維定式，框死了更大視野和創新的思路。中國古圣先賢早就洞察到這類方法論問題，把這些都統稱為“有為法”，有為法終究是小道小術小智慧，“無為法”才是真正的大道大智慧所在。

　　海底撈最具稱道的，被學界稱為“學不會”的服務超越了業界同行的服務邊界，形成了市場明顯的差異化競爭力。看起來無有固化規律，其實是自然遵循了禪宗于世道大機大用最核心的兩個字——用心。用心服務成為了不同地域門店員工共同遵循的總體服務標準(這兩個字海底撈自身好像還沒有意識到)。用心而導致的動態的、個性化的不同服務標準或許正是對西方連鎖經營門店同一性、統一性絕對標準的顛覆，也符合中國傳統文化求同存異、辨證論治的原理。

　　心，看不見摸不著，看似無形似又有跡可循，終不離人性。企業大道究竟是什么呢?根本在人、人性、人心，而這恰恰是國學思想的精髓所在。人性千差萬別、千變萬化，以為用死的方法就可對治活躍、變易的人性如何能真正持續有效呢!時刻應變，以動治動正是海底撈員工服務的特性和狀態，其掌控源于其腦，成效源于其心。所以，海底撈常常說雇傭員工不能只雇傭其雙手，還要雇傭其大腦。

　　顛撲不破的企業永恒的思路是：管企業終究是經營人、管理人，要經管好人就得了解人，要了解人的什么?人的個性!人的個性由什么決定?人性!人性的核心是什么?人、我關系!人我關系是怎樣的狀態?要么“為我”之得，要么“利他”之舍。人生之失敗與成功、領導與領袖、愚癡與智慧、小人與君子、凡夫與圣賢等等均不過源于對此兩者的辨證和平衡。

　　另外，海底撈遵循的人才標準，其實就是一個社會做人的基本標準，在現代人心欲望險惡的時代，只是海底撈將之落到實處了，所謂商道即人道。之所以體現出價值，不過是因虛假多了反而顯得真實的可貴，正好形成了市場的差異化。

　　八、品牌設計方面：

　　海底撈品牌設計非常獨到，海底撈圍繞“鮮、美”的品牌核心，對旗下不同產品線進行梳理，建立起統一的包裝視覺形象的同時保證獨立產品的差異化特征。通過液體流動原理，創意性的將原有液體蘸料包裝易破損方面的運輸問題得到解決，提升了海底撈的品牌形象。

　　品牌是一個非常大的話題，對于品牌營銷策劃，也是一項非常大而艱巨的工程。先知品牌營銷策劃公司認為，企業全案策劃，要從市場調研入手，做好店面選址、商圈調研、消費者分析和項目可行性分析；其次做好定位策劃，明確市場定位、經營項目和價格體系定位、服務定位；人力資源策劃，做好組織架構和團隊建設，員工職責和薪酬福利系統；做好籌備策劃工作。包括店面設計裝修、證件申請辦理、員工招聘、設備物料采集收購等工作；做好運營策劃，比如規章制度的編寫、工作流程規范編寫、財務系統、培訓系統、管理系統建設；最后要做好營銷策劃與品牌策劃工作，塑造品牌形象，全力推出企業品牌。

營銷方案 篇4

　　分析：

　　現階段洋房、別墅產品銷售取得階段性突破，商業街商鋪去貨較慢。面臨的主要問題表現在以下幾個方面。

　　一、軟硬件不配套，市場發展受阻

　　xx溫泉歷史文化資源及其豐富，擁有良好的旅游硬件資源，但旅游接待配套服務體系不完善、功能單一的矛盾特別突出，旅游購物、餐飲、住宿、休閑娛樂及游客服務等配套資源不盡人意，無法滿足旅游者不同消費層次的需求，從而阻礙市場發展，進而阻礙溫泉特色小鎮建設及文旅產業發展。

　　二、區域競爭明顯，競爭優勢乏力

　　xx在溫泉文化旅游發展產業定位上有較強優勢，但旅游消費形態幾乎無異，差異化不明顯。核心旅游產品不突出，品牌形象沒有建立，競爭優勢乏力。

　　三、市場渠道不暢，市場信心不足

　　目前經營溫泉旅游線路產品的大型旅行社不多，xx傳統消費人群多為自助旅行者，且以長沙及周邊地區市民居多，客源市場單一。加之，旅游接待配套不足，旅游消費結構單一，缺乏豐富的、較高層次的消費形態。沒有人氣，無論是旅游市場還是商業投資市場信心匱乏。

　　四、旅游消費單一，產業支撐受制

　　目前，xx的旅游消費主要為溫泉短期度假旅游，但從整個大行業市場來看，溫泉小鎮的民俗文化有相關聯配套發展的優勢。產品結構單一，資源轉化利用不夠、配套體系不完善、核心產品優勢不突出等，將是我們建設研究雅居樂依云小鎮商業街區要研究和關注的課題。

　　結論：

　　從市場營銷工作來看，當前面臨的是解決三大問題，首先是按景區標準全面規劃旅游服務體系，將商業街包裝成民俗文化街，并導入到旅游線路中，通過系統培訓，提高旅游服務意識，規范服務行為，全面提升旅游服務質量。其次是加強區域內旅游資源的聯系與互動，通過協調和政府政策杠桿，實施資源整合營銷。最后是提升社會認知度，加強渠道建設，培植示范項目，使雅居樂溫泉小鎮成為全國知名、業內叫響的旅游目的地和商業投資地。

　　商業街定位

　　xx溫泉民俗風情文化街

　　策略

　　u 招商先行：免租2年運營，精品酒店/特色餐飲/休閑娛樂/文創特產/兒童娛樂/民俗特色酒店，先聚人氣，旺場

　　u 銷售同步：街鋪返租，帶租約發售。景區通行卡/業主親情卡概念包裝贈送。

　　一、樹旗幟，強化內功

　　提高旅游服務意識、規范旅游服務行為。通過管委會和當地政府加強旅游服務知識、技能的培訓，引導商家經營環境提檔升級，共同創造良好的旅游服務環境及氛圍。

　　二、做示范，強化信心

　　策劃籌建自營示范店(街)，引導發展溫泉旅游配套產業，為提升xxxx旅游服務軟實力奠定基礎和增強市場信心，同時，更為街區現有商家提供借鑒及參考。

　　三、搭娛樂，強化市場

　　通過組織當地傳統民俗活動，挖掘、演繹“溫泉”元素，利用節假日、重要紀念日時點，策劃主題活動，展現xx地方文化魅力，擴大影響，有效聚集人氣。

　　四、借事件，強化品牌

　　有軌電車開通、商業街開街、xx傳奇博物館、國際陶藝展、溫泉養生十大基地聯盟

　　五、促整合，強化營銷

　　整合旅游資源，長沙西旅游環線旅游互動，推出特色旅游線路。

　　戰術

　　一、分期

　　第一階段20xx年6月—20xx年10月 品牌導入期

　　第二階段20xx年10月—20xx年12月 招商強化期

　　第三階段20xx年1月—20xx年3月 成果展示期

　　二、戰術組合

　　第一階段：20xx年6月—20xx年10月 品牌導入期

　　主題： 百年xx溫泉民俗依云小鎮

　　目標：

　　1、喚起人們對xx歷史文化的記憶

　　2、通過商業及招商推廣、商務公關、事件營銷等系列活動，描繪xx之未來圖景。

　　3、xx，體驗溫泉民俗風情。

　　戰術運用：

　　1、完成所有平面設計、招商手冊設計、招商物料準備，包括街片區沙盤展示

　　2、配合招商工作，意向商家考察活動。

　　3、完成導視系統方案設計、施工。

　　4、與市旅游協會合作，借餐飲分會、鄉村旅游分會成立之際，進行對口宣傳招商。

　　5、與省、市協會聯合舉辦溫泉民俗風情商業街招商推介會。

　　6、通過當地政府，統一向街區商戶進行旅游服務規范教育宣傳。

　　事件營銷

　　事件主題緊扣溫泉民俗風情，配合招商工作予以展開，借用商業街的包裝升級改造進度予以展開。使依云小鎮商業街成為中國體驗溫泉民俗風情最佳目的地。

　　商業：1、行業對口商家項目推介活動。

　　2、外地重點區域行業組織推介活動。

　　3、意向商家考察，對口商家聯誼活動。

　　第二階段：20xx年11月—20xx年12月 招商強化期

　　主題： 百年xx溫泉民俗依云小鎮

　　目標：

　　1、鞏固商業街商業信心，擴大街區商業影響力

　　2、延續一階段的主題，引爆人們的好奇心，激發對商業街項目的向往

　　文化——強調溫泉民俗文化精髓

　　商業——強化品質生活愿景，刺激商家投資欲望

　　戰術運用

　　1、開街籌備及宣傳造勢

　　2、示范店試運營

　　3、舉行系列事件營銷，具象街區民俗風情場景。

　　4、臨時游客中心設置開街倒計時牌。

　　5、 和旅行社合作推出體驗旅游項目。

　　事件營銷

　　事件營銷根據既定計劃和商業街開街造勢目的展開，圍繞溫泉民俗風情、品質文化生活兩大系列主題予以展現。

　　1、商家開業前集中培訓;

　　2、制定開街促銷政策，落實聯盟整合促銷。

　　3、國內知名旅行社負責人考察周。

　　第三階段：20xx年1月—20xx年12月 成果展示期

　　主題： 百年xx溫泉民俗依云小鎮

　　目標：

　　1、通過商業街開街、xx傳奇館開館、階段性項目建設成果來建立xx中國文博旅游標志形象，

　　2、通過商家的聯盟聯動，培育消費市場，提升消費占有率，持續增依云小鎮人氣。

　　事件營銷

　　事件營銷圍繞溫泉民俗風情、電影娛樂、文化博覽三大主題展覽，盡量選擇具有廣泛群眾基礎，有娛樂性，有參與性和互動性的.事件。

　　商業：1、策劃娛樂活動、小范圍主題商業活動刺激老街為主的片區商業消費，樹立商業核心地位。

　　2、利用年度大型活動聚集人氣，促進整個鎮區商業繁榮。

　　三、推廣活動主題計劃

　　1、xx溫泉/民俗風情系列主題商品

　　主題商品分兩個層面：

　　A、狹義層面

　　創意：溫泉特色、民俗文化特色、自營店行業特色

　　形式：易攜帶，有工藝價值和收藏價值的產品

　　時間：20xx年7月—10月

　　目的：以旅游商品作為傳播載體，強化溫泉民俗文化商業街符號，豐富小鎮特色商品，推廣依云小鎮小鎮。

　　B、廣義層面

　　創意：借助產品流通，多渠道宣傳依云小鎮。

　　形式：協商轄區或xx地區快消品制造商(具體為飲料、小食品、電信運用商充值卡)使用標有“依云小鎮—xx溫泉民俗風情”介紹或標識的包裝袋。

　　時間：20xx年9月—12月

　　目的：進一步強化依云小鎮符號，多渠道、多載體推廣依云小鎮。

　　2、商家聯誼會

　　將前期招商簽定的意向客戶和正在洽談的客戶邀請到依云小鎮進行現場考察，并舉行聯誼活動。活動中，選舉產生商業街商業互助會理事。

　　時間：20xx年9月—10月

　　目的：催生意向商家落地，制造商業影響力，實現商業街片區招商。

　　3、外地推介會

　　招商政策、物料出來后，先意向性區域聯系，根據反饋及招商需求，進行點對點營銷，聯系當地主要行業商會、商業團體組織、旅游行業協會組織進行聯動，舉行招商項目推介會。

　　時間：20xx年8月—11月

　　城市：xx地級市

　　目的：主題文化、主題客棧、主題餐飲、主題娛樂招商引進。

　　4、老電影主題吧

　　展示經典老電影物件，開通電影主題討論，老電影觀摩服務。

　　時間：20xx年10月

　　目的：示范店項目，強化商業信心，同時，作為文化旅游體驗窗口，并與xx傳奇館形成東西方位互補。

　　5、xx溫泉主題信用卡

　　由公司作為主打機構，聯系中國農業銀行或長沙銀行發行“xx溫泉小鎮”主題信用卡，凡持卡用戶，在全國溫泉景區和依云小鎮商業街商家消費享受8折優惠。同時，在聯盟單位張貼依云小鎮宣傳資料和xx溫泉主題信用卡使用說明資料。

　　時間：20xx年9月—10月

　　6、依云小鎮溫泉民俗文化街美食節

　　以商業街商業片區餐飲區為載體，舉辦美食活動。

　　時間：20xx年12月

　　目的：進一步強化老街商業，豐富旅游業態，增強商戶信心。

　　7、電影首映式

　　20xx年度大片首映式。

　　時間：20xx年1月

　　目的：制造社會影響力，聚集市場人氣。

營銷方案 篇5

　　目錄

　　一、社區APP市場前景----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2

　　二、社區APP行業現狀----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3

　　三、目標群體----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------13

　　四、產品簡介----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14

　　五、營銷策略----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14

　　六、預計下載人數----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------28

　　一、市場前景

　　$1.1社區商業發展潛力巨大

　　線下的生活服務市場空間巨大，保守估計市場規模在1萬億元左右。在歐美國家，社區商業占據社會商業總支出的60%以上，而在中國，目前整體水平不足30%。社區是一塊未被開掘的金礦。在土地資源日漸稀缺、住宅產品同質化嚴重、客戶對物業專業化服務意識增強的趨勢下，物業管理服務背后，社區商業更加蘊藏著巨大的收益空間。以萬科為例，公司目前在全國管理著362個社區、40萬住戶、約300萬的社區人口，未來5年將可能增加到500~600個社區、100萬住戶、約800萬的人口規模。如果每人每月在萬科社區內消費1000元，僅社區商業收益就可達到800億元，這是一個巨額利潤的想象空間。

　　成都的市場也要講

　　中國物業管理已經走過了32個年頭，擁有7萬多家企業，600多萬從業人員，目前面臨整體行業虧損。長期依靠地產業務補貼物業服務是不可行的，但多數企業都不敢跨界，放棄了社會資源的整合、延伸服務的挖掘和商業平臺的開拓，只能是在“討飯吃”。“智能社區”、“云社區”的概念恰好就在社區O2O的時間節點上，也正是整個行業承上啟下的關鍵時刻被提出，給傳統的物業企業帶來了轉型發展的希望。

　　二、行業現狀

　　$2.1行業壁壘較低，大量競爭者入場

　　$2.2競爭主體多元，背景多樣化。

　　3、行業發展初期，資本市場較為青睞

　　PEST分析：

　　三、目標群體

　　（在市場營銷業和廣告業里，目標群體又稱目標顧客、目標受眾和目標客群是一個營銷活動所作為目標的人口群體。營銷活動主要指推銷廣告活動，但也可以是政治競選活動或其他宣傳活動。目標群體可以是某一個人口群體，如年齡組、性別、婚姻狀況、等等。常見群體有青少年、女性、單身、等等。目標群體也可以包括幾個不同的人口群體，比如所有20到30歲的男性。營銷過程也可以計劃如何對待其他非目標群體。決定一個產品或服務的適當群體是市場調查中很重要的'一部分。不了解自己的目標群體能造成一個超額的低效力的營銷活動。）

　　$3.1項目所涉及群體

　　業主：

　　準業主：

　　潛在客戶：

　　$3.2XX市目標群

　　據不完全統計xx市快遞公司xx多家

　　上海年齡XX歲的人口為xx人

　　四、產品概述

　　$4.1產品簡介

　　模式簡介：利

　　$4.2產品特性

　　現有功能：（萬客會功能特點總結一下）

　　五、營銷策略

　　$5.1體驗式營銷

　　體驗式營銷是在銷售當中，讓客戶參與其中，親身體驗產品的功能性，在不同產品的對比下，體現銷售產品的優點，從而進行一系列產品的銷售的行為。體驗式營銷，在全面客戶體驗時代，不僅需要對用戶深入和全方位的了解，而且還應把對使用者的全方位體驗和尊重凝結在產品層面，讓用戶感受到被尊重、被理解和被體貼。 體驗式營銷如下幾種方式，可以做到讓顧客在體驗中消費，在消費中享受！

　　第一：現場包裝，包括圍墻、售樓部以及樓梯本身，這是一個基本的概念，到今天為止，大部分公司都注意到了現場營銷氛圍的營造，只是每一個細節的多少問題，如銷售中心設置兒童游樂城，這是一個細節，因為很多帶小孩看房的顧客，那么你如何讓顧客在看房的時候不受到小孩子的干擾，這是企業細節服務的一個表現，在消費者心目中，你連這個問題的考慮到了，肯定對你的印象品牌加分！售樓部的設置現在更加多樣化，比如咖啡廳，比如音樂茶座，比如VIP貴賓室，或者說電影展示中心等；

　　再比如在如圍墻到底做多高？用什么樣的材質體現？有用純粹巨幅廣告做圍墻的，也有只是將工地的圍墻做噴繪，還有根據產品的調性，來專門設置圍墻，體現未來小區高雅氣質的，如何做沒有定論，關鍵是你怎么結合你公司的以及項目的狀態，結合現場，用體驗式營銷的思想來做這些工作！

　　第二：設置產品的展示區；產品展示的目的在于給顧客一個真實產品的感官，包括所用品牌的內涵！在工地專門設置區域，也可以在售樓中心設置單獨的展示空間，這種空間用來給外行的顧客，比如未來房間的窗戶細節是一個什么具體的做法？弱電系統包括對講，監控，紅外對射等整套系統，讓顧客在買房之前就有一個具體的認識，再比如你工地的粉刷層次，保溫做法等等，都可以在產品的展示區進行展示，我們如果有足夠的自信，可以讓顧客將展示區的做法留存，拍照；給顧客承諾未來的房子一定是這樣施工的，質量可以保證，住進去是一種享受！這樣的展示和承諾是公司品牌建立的一個過程，同時也是提升顧客感知價值的一個有效做法！ 第三：樣板園林和樣板房的啟用，這兩樣也是非常常見的做法。

　　第四：結合樓盤定位的各種活動，確定樓盤的品牌形象！從而促進銷售，作為體驗，你必須有一個主題，你樓盤定位的主題用體驗讓顧客產生認知，比你用蒼白的廣告來宣傳要有用得多！

　　當然還有很多，比如房屋試住體驗中心，這是一項創新，就是顧客先入住，后付款，不滿意就退房？呵呵，八仙過海各顯神通！

　　以上是一種氛圍的營造，就是要讓顧客在這些體驗中，感受到我們產品的品質感，感受到價值的提升，從而加速顧客荷爾蒙的循環，讓他們心甘情愿來消費我們的產品。最重要的是一種服務，就是以客戶為中心的服務，所有體驗營銷的核心要點是提供顧客滿意的，超值的服務，甚至讓顧客驚喜的服務，因為情感的傳遞是通過人來進行的，顧客的感知需要人這種媒介來進行擴大或者深刻！

　　$5.2注意力營銷

　　市場客戶需求為導向的時代，企業以什么為王?在經過市場上無數次交鋒之后，一條原則似乎已經得到確認：注意力為王，注意力衡量企業產品價值。不管做線上的，還是做線下的，廣告及活動的目光整齊劃一地直指“注意力”。在炒作“注意力”概念過程中，往往還連著誘人的“優惠”二字。因為在如今這以“十倍速”飛速發展的信息社會中，注意力是最為稀缺的資源，也是最有價值的東西。因此，如何迅速、有效地吸引盡可能多的“注意力”。

　　$5.3如何吸引用戶

　　$5.3.1用戶需求

　　需要將軟件自身的優勢展現給有需求的客戶, 應用型軟件應主要突出軟件實用性功能.

　　$5.3.2用戶心理

　　*用戶好奇心理

　　*用戶利益驅動心理

　　*用戶品牌依賴心理

　　*用戶炫耀趕潮心理

　　*用戶喜歡便宜心理

　　*用戶從眾心貪利理

營銷方案 篇6

　　金鼠賀新春 生活添新彩

　　一、背景：

　　1、對于消費者來說，元旦和春節是一年當中最后一個促銷良機，如果產品價格或者促銷活動的刺激將有可能促使消費者提前購買，從而為春節后的家庭裝修提供前期準備工作；

　　2、元旦和春節雖然無法與五·一和國慶兩個旺季相提并論，但是對于各個品牌來說，仍是提升自己品牌影響力和搶奪市場份額的機會；

　　二、目的

　　1、提升華明的整體品牌形象和在部分二級城市的影響力，給經銷商一個展示自我的良好認識，從而為明年整體市場的啟動奠定基礎；

　　2、提高在終端的抓單成功率；

　　3、在江蘇市場，通過和12月中旬開始的區域市場媒體宣傳形成互動，增添一線經銷商在終端推介時的賣點和說辭，激發他們經營華明地板的積極性和信心；

　　三、活動思路：

　　1、以上海、江蘇、浙江三大區域市場為主，開展“同一個主題、同一個思路”的.整合促銷；

　　2、針對區域市場和經銷商實際情況的不同，開展“產品促銷”的個性化，即各個經銷商原則上可以選擇適合自己的產品；

　　3、通過和12月中旬開始的“高清平面”系列推廣形成互動，達到提升華明品牌的最終目的；

　　四、活動城市：

　　1、上海地區所有經銷商；

　　2、蘇皖大區：張家港、常熟、昆山、淮安、徐州、江都、高郵、南通、海門、如皋、啟東、蘇州、馬鞍山、銅陵等；

　　3、浙江大區：杭州、溫州、寧波、永康等；

　　五、活動標題：

　　1、主標題

　　華明地板 金鼠賀新春 生活添新彩

　　2、副標題

　　20xx年地板第一沖擊波

　　六、活動時間：

　　20xx年12月28日 —— 20xx年1月6日

　　七、活動內容：

　　即將來臨、嶄新的20xx年

　　海派文化、國際風尚的代表——華明地板

　　攜復古的奢華風潮，簡約的經典主義

　　富有創新的設計融合

　　演繹靈感傳奇

　　帶來最精致生活享受；

　　1、凡在活動期間指定專賣店購買華明地板的消費者，即可獲贈20xx新春大禮“三件套”——華明專用踢腳線、樟木塊、防潮膜；

　　標準：

　　①踢腳線 購買每平方米地板贈 0.9米 長踢腳線；

　　②樟木塊 每 7平方米 地板贈送1包樟木塊（如不夠整除，以四舍五入為準）；

　　③防潮膜 每平方米地板贈送 1.2平方米 防潮膜；

　　注意：

　　①在向客戶介紹時，必須強調是華明地板專用；

　　②贈送的踢腳線為華明 杉木集材 ，規格為2200/2500* 90mm ，各個專賣店必須在店內擺放華明踢腳線樣板，以向消費者介紹；

　　③三件套為贈品，消費者不能作調貨或者沖抵現金等選擇；

　　④上海地區在送貨時配發，其他地區則由公司發給經銷商，然后由經銷商負責發給用戶；

　　⑤如果消費者選擇華明 南美雜集材 踢腳線，可以在杉木集材 價格的基礎上補齊差價銷售；（在銷售合同上必須注明）

　　2、享受20xx年地板第一沖擊波特惠；

　　①所有的活動區域同時主打某一款有價格沖擊力的產品；

　　②上海區域統一產品促銷，江蘇、安徽和浙江區域通過和經銷商的溝通選擇適合當地區域的產品，原則上不能和日常產品相沖突；

　　備注：

　　①特價產品不享受“三件套”贈送；

　　②特價產品必須在活動結束20天之內即 20xx年1月26日前 付全款，否則不保留產品或按照新價格執行；

　　八、活動配合：

　　1、為了能夠提高在終端簽單的成功率，吸取國慶現場簽售的成功經驗，在上海和江蘇區域部分核心賣場20xx年1月1、2、3日三天派駐“華明品牌代表”協(！)助促銷，在現場給予“華明品牌代表”的一定的價格權力。（該內容須做好保密工作，不對外進行公布）

　　如： 30m2 以下無任何優惠；

　　30m2 — 45m2 可以優惠100元；

　　45m2 — 60m2 可以優惠150-200元；

　　60m2 — 80m2 可以優惠200-300元；

　　80m2 以上可以優惠300-400元；

　　作用：①、給消費者一個可信賴、有便宜可占的感覺；

　　②、增強經銷商在推介時的賣點；

　　③、把現場消費者有疑問的、復雜的問題留給“華明品牌代表”去做；

　　注意：

　　①、現場優惠的權力對于“華明品牌代表“來說絕對不能夠濫用，只是適用于那些現場看中華明的產品而只是對價格感覺敏感而想占點便宜就馬上簽單的消費者；

　　②、享受這一政策的賣場為上海市區各大核心店，二級市場的核心經銷商，必須有我司人員在現場簽字表示認可；

　　③、凡是享受現場優惠的簽單客戶，必須在活動結束20天內支付全款，否則公司不為消費者保留享受優惠的權利，不享受現場優惠的消費者按公司正常政策執行；

　　④、江蘇區域必須在 12月20日前 將該計劃參與店報至公司領導審批；

　　2、媒體配合：

　　①江蘇區域

　　名稱

　　計劃投放日期

　　規格

　　費用

　　備注

　　《揚子晚報》江蘇省版

　　12月26日

　　通欄（A疊）7*24.4

　　22650

　　1次

　　《揚子晚報》江蘇省版

　　12月12、19、26日

　　（A疊）軟文

　　36000

　　3次， 高清、地熱、促銷等

　　小計

　　58650

　　②其他區域根據和經銷商洽談的結果來制訂；

　　3、現場配合

　　①臨時促銷

　　上海：市區所有核心賣場原則上安排 12月22日 、23日； 1月1日 、2日、3日安排臨時促銷發放DM，進行各個階段的預熱和宣傳，每店2人，臨時促銷人員工資由我司承擔，其他費用如午餐、商場管理費用、超出我司人數配置的工資由經銷商承擔；

　　其他區域由公司協同經銷商安排；

　　②條幅：經銷商申請，公司安排制作；

　　③展示架：公司安排制作；

　　④海報：張貼在每個專賣店玻璃墻上，正度對開，公司安排制作；

　　⑤DM單頁；

　　上海地區經銷商條幅/臨時促銷人員/ X展示架畫面需求申報表

　　專賣店名稱

　　條幅內容

　　>

　　華明地板 金鼠賀新春 生活添新彩

　　20xx年地板第一沖擊波

　　條幅數量

　　尺寸

　　臨時促銷人員

　　數量

　　時間

　　X展示架畫面

　　數量

　　4、其他物料：

　　①地墊、雨傘、健康稱（主要用于江蘇、浙江和安徽區域自行組織促銷的經銷商）

　　九、期望達成目標：

　　①上海大區 1.5萬m2；

　　②蘇皖大區+浙江大區 1.0萬m2；

　　合計2.5萬m2；

　　十、進程推進：

　　時間

　　項目

　　責任部門

　　12月1日 —10日

　　方案細節的確定

　　市場部、營銷部

　　12月10日 —15日

　　終端物料的準備

　　市場部

　　促銷產品的確定

　　營銷部

　　江蘇、安徽、浙江區域的經銷商關于元旦促銷的溝通

　　兩大片區負責人

　　12月20日

　　上海區域核心經銷商的動員

　　上海片區負責人、市場部

　　12月20日 — 12月27日

　　終端布置等

　　市場部、營銷部

　　12月28日 —30日

　　各個區域公司人員支持計劃

　　營銷部

營銷方案 篇7

　　您好，仔細看了您的任務要求，特此為您制作營銷方案以及日常內部管理方案細則，分兩部分內容闡述。我們的發展模式要以發展會員，日常促銷為主打。

　　1，會員采用會員卡形式，會員充值刷卡可以享受8.5 折優惠。

　　2，日常利用各自形式派發抵價券配合宣傳單做促銷。

　　我們的市場定位：

　　1，市場細分：

　　a)三十五歲以上的老板，白領，政府人士，銀行工作人員等，

　　b)25——55 歲的女性，有中等以上的收入。

　　c)追求健康自然的中醫養生人群。

　　d)注重養生的安全性，科學性。

　　2,市場定位

　　中醫養生館——用中端的價格，高端的服務，專業化的水平為客人服務

　　3,環境定位

　　a)整體風格：古樸優雅不失時尚，創造視覺、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅靜、淳厚中國風情（中醫是中國的`國粹，適當采用中國風可以給人舒適安寧的感覺，跟養生的主題很貼合）的風格。（圍繞中國古典風格，統一服裝（服務員服裝可以采用中國風，比如旗袍）、宣傳單，服務項目名稱等諸多方面加以充分烘托）

　　b)養生館環境促銷：作為環境促銷，主要為內外部環境。外部環境能吸引顧客進店；內部環境能刺激顧客消費，并成功挽留顧客。

　　外部環境：特色鮮明，體現出養生，健康的元素，以熱烈、明快、醒目的氛圍吸引消費者進店，可用：POP 介紹服務內容，DM 介紹促銷內容，音樂吸引人流眼球。（營造氣氛）

　　內部環境：滿足顧客的五感六覺，使顧客流連忘返。

　　1、燈光照明要效果好。給顧客明快、輕松的感覺；渲染店內氣氛，突出產品，

　　增強陳列效果。改善員工工作環境，提高效率。

營銷方案 篇8

　　名稱××集團公司××市分公司冰箱產品營銷方案受控狀態

　　編號

　　執行部門監督部門考證部門

　　一、方案目的

　　1．指導××分公司營銷活動的開展，增加銷售額，提升分公司在總公司各地分公司銷售總排名中的名次。

　　2．提升××品牌冰箱在分公司所在地區的知名度和滿意度。

　　二、分公司市場分析

　　1．分公司所屬的××地區，是總公司市場發展戰略中的主導市場之一，根據總公司對20xx年××分公司所在市場的調研數據，20xx年分公司所屬市場的冰箱銷售量達到了××萬臺，比20xx年上漲了×.×%。20xx年××分公司所屬市場的冰箱銷售具體數據如下表所示。

　　20xx年××分公司所屬市場冰箱銷售數據表

　　總銷售量銷售額占全國總銷售額的比例較20xx年的變化幅度備注

　　傳統兩門冰箱××萬臺×××萬元×.×%－×.×%

　　對開門冰箱××萬臺×××萬元×.×%×.×%

　　三開門冰箱×萬臺××萬元×.×%×.×%

　　其他×萬臺××萬元×.×%×.×%

　　2．競爭對手

　　根據總公司開展的市場調研，20xx年××分公司所屬市場的冰箱銷售額前5名的為××品牌、××品牌、××品牌、××品牌和××品牌。它們的銷售數據和市場運作特點如下表所示。

　　分公司主要競爭對手銷售數據分析表

　　品牌名稱銷售額市場占有率市場運作特點備注

　　××品牌××萬臺××.×%價位高，廣告宣傳力度大，顧客忠誠度高

　　××品牌××萬臺××.×%實施低價營銷，提高性價比，廣告宣傳力度一般

　　××品牌××萬臺××.×%價位高，高端客戶為主，廣告宣傳力度一般

　　××品牌××萬臺×.×%價位中等，實施差異化營銷，廣告宣傳力度小

　　××品牌××萬臺×.×%價位低，渠道管理有效，顧客群迅速擴大

　　3．銷售渠道

　　20xx年，百貨商場銷售比率下降了×.×%，而大型連鎖家電超市的銷售比率上升態勢明顯，增加了××.×%，成為××地區的主銷售渠道，大型綜合超市由于送貨服務較其他渠道較差，其銷售比率下降了×.×%。

　　4．冰箱市場發展趨勢分析

　　（1）功能要求：冷凍、冷藏、節能、保鮮、環保等。

　　（2）消費需求：外觀設計時尚、豪華，內腔設計布局合理，細節設計更趨人性化。

　　三、產品定位

　　××分公司所屬市場的公司冰箱產品主要定位如下表所示。

　　20xx年冰箱產品××分公司所屬市場定位表

　　產品分類占銷售總量比例目的預計銷售量預計銷售額

　　利潤產品20%定位于高端市場，提升高端市場占有率×萬臺×××萬元

　　主要銷售產品60%定位于中端市場，保持并穩步提升現有市場占有率，適當盈利×萬臺×××萬元

　　沖市場產品20%利用終端銷售優勢，占領低端市場，贏取低端客戶，利潤較低×萬臺××萬元

　　四、市場推廣策略

　　在產品推廣活動中，采取廣告宣傳、渠道拓展以及公益宣傳相結合的方式。

　　1．廣告宣傳

　　（1）電視廣告

　　時間：20xx年4～6月。

　　選擇的媒體：××市電視臺生活頻道。

　　費用預算：××萬元。

　　廣告內容：廣告內容以突出冰箱產品的外觀時尚、設計人性化等特點為主。

　　（2）賣場廣告

　　廣告形式：在××市家電連鎖超市、百貨商場、專賣店等進行冰箱產品的集中宣傳。宣傳的形式包括標語、標牌、廣告宣傳畫等。

　　費用預算：×萬元。

　　2．公益活動

　　時間：三八婦女節

　　形式：同××市婦女聯合會聯合組織“關愛女性，使家庭生活更美好”的女性健康講座。

　　費用預算：×萬元。

　　3．聯誼活動

　　形式：同××分公司各類渠道成員舉行聯誼會，了解渠道成員對產品和銷售策略的看法。

　　時間：每3個月組織一次。

　　費用預算：×萬元。

　　4．促銷活動

　　在××市的主要大型商場、超市門前廣場舉行大規模的堆碼活動，向市民展現本公司冰箱產品的企業實力。

　　形式：搭臺演出，包括文藝演出、產品宣講以及產品現場抽獎等形式。

　　費用預算：×萬元。

　　五、銷售人員培訓

　　為了確保市場推廣的各項活動取得成功，需要對銷售人員進行培訓，具體培訓時間和培訓內容如下表所示。

　　銷售人員培訓項目表

　　培訓項目培訓時間培訓方式培訓目的

　　動員大會2個小時分公司經理講話和銷售人員表達決心鼓舞銷售人員士氣，增強銷售信心

　　發放勵志類圖書銷售人員自己控制銷售人員閱讀圖書，并寫出《讀后感》進行銷售人員的'自我激勵，激發員工銷售的積極性

　　銷售禮儀培訓4個小時外請專業培訓機構培訓師進行講解掌握銷售禮儀，實行規范化銷售

　　銷售技巧培訓4個小時1．總公司營銷總監進行講解

　　2．外請營銷專業機構講師進行講解把握銷售中的各類技巧，提高銷售能力

　　冰箱產品基本常識培訓4個小時總公司生產總監講解公司冰箱產品的基本常識，包括使用常識、保養常識等增強銷售人員冰箱產品的專業銷售能力，提高銷售水平

　　銷售統計分析和財務常識4個小時分公司營銷經理講解銷售統計方法和財務分析的基本知識提高銷售人員對于銷售數據的敏感程度，從中發掘銷售信息

　　六、銷售效果預測

　　通過開展營銷推廣活動，樹立起公司冰箱系列產品在××市的品牌地位，市場占有率提高3%～5%.

營銷方案 篇9

　　七夕節就快到了，商機也到了。各種花店、酒店、飾品店都開始蠢蠢欲動了。各位老板你們的活動策劃好了么?下面小編就給大家準備了關于網吧的七夕節營銷方案，大家可以來參考一下。

　　一、營銷目的

　　通過微端線上活動與線下活動相，增加用戶節日娛樂性的同時，提高用戶粘性，幫助店面增加上座率，維穩新老會員。

　　二、活動主題

　　“擼友會(惠)七夕”

　　三、營銷方案

　　01七夕“擼”妹兒挑戰賽

　　1、活動時間：8月9日(七夕當天)

　　2、活動內容

　　七夕當天，由網咖店面免費邀請五位女玩家組建一支英雄聯盟戰隊發布挑戰召集令，召集英雄聯盟愛好者進店挑戰，對于參與挑戰的和挑戰成功的'玩家小組，獲得相應獎勵內容。

　　02七夕錢包充值N倍獎勵

　　1、活動時間：8月3日——8月9日

　　2、活動內容

　　用戶自8月3日起，至七夕當天，在店內智慧網咖錢包中充值七元或七的倍數即得*倍獎勵。

　　3、實現方式

　　在智慧網咖錢包充值模塊創建相應優惠。

　　03聚沙成塔

　　1、活動時間：8月3日——8月9日

　　2、活動內容

　　用戶自8月3日起，至七夕當天，每日在店面的微信平臺進行簽到，每簽到一次獲得相應積分，連續簽到七日的用戶可獲得額外積分獎勵(積分可用于網咖內網費充值和水吧消費)。

　　3、實現方式

　　在萬佳微商管理平臺內，添加【每日簽到】模塊，設定相應獎勵規則。

　　04七夕鵲橋

　　1、活動時間：8月3日——8月9日

　　2、活動內容

　　用戶在8月3日至七夕當天，分享活動鏈接，邀請好友送祝福，達到7次祝福，鵲橋相連，牛郎織女相會，同時該用戶可獲得店面相應獎勵。

　　3、實現方式

　　在萬佳微商管理平臺內，添加【七夕鵲橋】模塊，設定游戲規則及獎勵規則。

　　05七夕對對碰

　　1、活動時間：8月9日19時(七夕當天)

　　2、活動內容

　　七夕節日當天19時，在店用戶通過在店內現場連接店面微信，參與現場對對碰，系統后臺隨機抽取一名男士和一名女士組成情侶組合，共同合影留念，享當日上網免費。

　　3、實現方式

　　在萬佳微商管理平臺內，添加【微現場】模塊，設定游戲規則及獎勵規則。

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