領導接待方案（精選22篇）
為了確保工作或事情有序地進行，我們需要事先制定方案，方案屬于計劃類文書的一種。方案要怎么制定呢？下面是小編精心整理的領導接待方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
領導接待方案 1
為進一步密切黨和政府與人民群眾的聯系，暢通信訪渠道，加大對人民群眾來信來訪問題的解決力度，根據省聯席會議制定的《領導干部定期接待群眾來訪實施辦法》文件精神，結合我區群眾上訪的實際情況，制定了我區《領導干部定期接待群眾來訪實施方案》。
一、原則目標：
按照公開透明、規范有序、方便群眾、解決問題的原則，深入貫徹落實科學發展觀，深刻認識和準確把握新形勢下人民內部矛盾的特點和規律，踐行黨的宗旨，切實發揮黨委和政府主導的維護群眾權益機制作用，落實“事要解決”的要求，形成區委、區政府主要領導帶頭，區級領導干部參與，部門主要領導干部參加，直接面對群眾，親自接待來訪，著力解決突出問題、化解矛盾糾紛，維護群眾合法權益、促進社會和諧穩定的工作格局，建立健全正確處理人民內部矛盾的長效機制。
二、工作重點：
領導干部接待群眾上訪，重點接待解決本級本部門案情復雜、久拖未決的疑難問題和涉及完善相關政策規定的重大群體性利益問題以及上級領導關注的重點問題。
對發生的進京非正常上訪，領導干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負責的原則，由屬地黨（工）委、鄉鎮（街道）和事涉部門的主要領導為第一責任人負責接待。
對發生的進京非正常重復上訪，主要領導干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負責的原則，在本年度累計重復二次以上的進京非正常上訪，由區級主要領導接待、包案。
三、接訪時間：
區委書記每月安排一天、區長每月安排兩天時間接待群眾來訪，區委和政府班子成員定期接待群眾來訪，鄉鎮、街道、區直部門領導干部要隨時接待群眾來訪。
四、接訪方式：
�。ㄒ唬┕�。按照既要有利于解決問題，又要保持大局穩定的原則，采取適當方式，在一定范圍內對接訪領導干部的姓名、職務、分管工作以及接訪的時間、地點、形式等情況進行公示。
（二）接訪。根據案件情況采取定點接訪、重點約訪和帶案下訪等方式進行。在摸清底數、掌握情況的基礎上，按問題分類，在固定的接訪場所面對面接待來訪人；對長期上訪老戶和涉及全局性的上訪問題，有針對性地約請上訪人并協調解決相關上訪問題；深入到矛盾突出、解決難度大的部門，采取領導帶隊深入實地，廣泛聽取群眾意見，了解案件成因，剖析問題癥結，一事一議，研究解決措施。
（三）包案。凡是安排領導接待的'上訪問題全部實行領導包案，接訪領導即包案領導，具體落實“五包”責任制，即包掌握案情、包解決化解、包思想教育、包穩控管理、包息訴息訪。對群眾反映的涉及面廣、社會關注度高的疑難信訪問題由區委和政府主要領導親自包案；對涉及人數多、組織化傾向明顯的群體性問題，由包案領導組織有關部門提出解決問題的意見和建議，提交領導班子集體研究解決。
（四）落實。把領導干部接訪的重點定位在“事要解決”上，努力在“案結事了”上狠下功夫。綜合運用政策、法律、經濟、行政、社會救助以及思想教育等手段，促使問題得到有效解決。要保證接訪人員、保證接訪時間、保證接訪質量和接訪效果。
五、工作要求：
�。ㄒ唬┳龊脺蕚涔ぷ鳌樘岣哳I導干部接訪工作效率，保證接待工作質量，區信訪局定期梳理、篩選重點疑難信訪案件，進行基本事實和調查和了解，掌握問題的癥結所在，登記、分類后，統籌安排好相關接待事宜，提交區級領導接待、包案。
（二）做到“案結事了”。接訪領導干部對上訪人反映的問題，當場能夠解決的要立即解決；當場不能解決的要記錄在案，明確處理意見，落實承辦單位和承辦人，跟蹤督辦到“案結事了”；對暫時解決不了的，要做好解釋和穩控工作。
�。ㄈ┳龊没A工作。各部門、各單位要根據本單位的信訪工作情況對領導干部接待上訪工作安排專人負責，對領導干部接待的上訪問題要做好登記，每季度填報《領導干部接待群眾來訪登記表》、《領導干部接待群眾來訪情況統計表》。區信訪局負責做好區級領導干部接待群眾上訪的登記、記錄、歸類、編號等工作，并協助接訪領導對案件辦理情況進行檢查、催辦和督辦。對問題解決完畢的，由信訪人簽署意見，呈送接訪領導審閱簽字后銷號存檔。
（四）按時報送材料。各部門、各單位要在每季度末向區聯席會議辦公室報送《領導干部接待群眾來訪登記表》和階段性工作總結。
六、組織領導：
各部門、各單位要高度重視領導干部定期接待群眾來訪工作，進一步完善“一把手負總責，主管領導具體負責，分管領導對分管范圍負責”的信訪工作領導責任體系。組織部門要把領導干部定期接待群眾來訪工作納入領導班子和領導干部政績考核的重要內容，考核結果要作為干部使用的重要依據；宣傳部門要組織媒體加強正面宣傳，提高輿論引導能力，努力為信訪工作營造良好的輿論氛圍；紀檢監察部門要對不履行職責、不認真解決信訪事項而造成嚴重后果的領導干部，依據有關規定嚴格追究責任；信訪部門要做好綜合協調和督促檢查工作，發揮參謀助手作用。
領導接待方案 2
為認真貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，落實《中共中央、國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》（中發［20xx］5號）、《關于領導干部定期接待群眾來訪意見》（中辦發［20xx］3號），切實解決群眾信訪難問題，拓寬群眾利益訴求表達渠道，積極穩妥處理和化解各類社會矛盾�，F結合我局實際，制定如下實施方案：
一、目標任務
按照“屬地管理，分級負責”、“誰主管，誰負責”和“一崗雙責”的原則，堅持有訪必接，有接必果的要求，在接待日內使上訪群眾人人受到領導接待，信訪事項件件得到依法處理，努力做到應該本單位解決的問題不到市委、政府和省安監局，努力把群眾反映的合理訴求解決在基層，化解在萌芽狀態，最大限度地減少集體上訪、越級上訪和重復上訪的發生。
二、接訪領導范圍
局領導班子成員。
三、接訪時間
除法定假日外，每月第一周、第三周的星期五上午為我局領導干部群眾信訪接待日。
四、接訪程序
�。ㄒ唬┨崆肮�。領導干部公開接待群眾來訪前，要按照接訪領導、時間、地點公開的要求，通過安監局網站、安監局政務公開欄等多種方式提前向社會進行公告。
具體公告辦法為：局領導公開接訪，在每月的最后一個工作日將下月公開接訪的具體安排在安監局網站和本單位政務公開欄予以公告；
�。ǘ┨崆鞍才�。在每個接待日的前一至兩天，辦公室工作人員認真做好接待領導的聯系工作，便于接待領導做好工作安排，確保群眾信訪接待時間。若接待領導因公外出或其他原因不能按時參加接待的，應委托領導班子其他領導代為接待。
（三）現場接待。局領導接待來訪群眾，由局辦公室工作人員負責記錄；安排所屬事業單位負責人及有關科室負責同志共同參加公開接訪，面對面地與群眾交流，現場受理和辦理群眾反映的'問題。
工作人員認真作好記錄，及時報接待領導閱示，根據領導意見認真辦理。遇集體上訪，工作人員要向來訪群眾做好疏導解釋，引導其按《信訪條例》規定派出代表，使接待活動依法有序進行。遇重大問題或特殊情況及時向主要領導和上級信訪部門報告，以便及時處理。
�。ㄋ模⿵娀讲�。按照“誰接訪、誰負責督促落實”的要求，對接待的群眾來訪，強化督查督辦措施，確保領導接訪案件件件有著落，事事有回音，辦結率達到100％。
五、工作要求
（一）加強領導，精心組織。局主要領導同志是公開接訪第一責任人，身體力行，發揮示范表率作用，統籌協調解決本單位負責處理的信訪問題。領導班子成員要根據工作分工，負責解決分管工作的信訪問題，形成齊抓共管的合力。
�。ǘ┙∪贫�，形成機制。嚴格按照《信訪條例》的規定，把開展領導干部定期公開接訪與重點約訪、下訪結合起來，深入開展矛盾糾紛排查化解工作，逐步建立市安監局處理信訪問題的長效工作機制。
（三）廣泛宣傳，公開公示。加大對領導干部定期公開接訪工作的宣傳力度，同時，加大信訪法規的宣傳力度，宣傳處理信訪事項的原則、程序及法律責任等，使信訪人學會以理性合法的形式表達利益訴求，依法維護自身合法權益，自覺維護信訪秩序和社會秩序。
領導接待方案 3
時間：
20xx年4月27日下午3：30前
參與接待工作人員：
中層副職以上校級領導
要求：
1、全體教師穿好校服，戴好�；�；
2、準時在規定地點迎候，注意禮節、熱情。
3、事先熟悉學校網站“校史鉤沉”中的相關學校知識，以便回答或解釋。
參觀路線：
建功中學、稽山中學參觀后到我校。我校路線為：學校正門——元培廣場——校史室——宗羲樓大廳——大會議室（看專題片）——建功樓——名人苑——學術報告廳——參觀校園各處——正門上車離校
分工及安排：
一、周五傍晚放學前必須落實好的工作
1、衛生：全校進行一次徹底的大掃除，及時檢查，及時整改。做到窗明幾凈，桌椅排放整齊，全部專用教室重點檢查，專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛生尤其重要。（負責：小強等）注：學術報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。（負責：小祥）
2、音響：大會議室音響效果測試，準備好學校電視專題片。（負責：小育）
3、資料：大會議室每個座位上放好一份新制作的學校介紹和名校的品牌的折冊和一份小瓶的礦泉水。（負責：小娟）
4、環境布置：
橫幅：熱烈歡迎參加全國現代學校文化建設與學校創新發展論壇的.代表（負責：金書記）
大廳圖書：各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。（負責：小蕾）
書畫展示廳：檢查整理好書畫作品，以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好，落實好場地衛生。（負責：小英、小駿）
注：乒乓球臺擦干凈擺放好，球網也安裝好。（負責：小祥）
二、周日迎接地點及人員
1、校門口：方校長、金書記；
2、宗羲樓：大廳：安彩娣；東樓梯：
3、建功樓：中間通道：
4、文瀾樓：東樓梯：
5、名人苑碑前：
6、洪綬樓：一樓：
7、播放專題片：
8、全程攝影：
9、兩學生彈鋼琴：
領導接待方案 4
市人大常委會主任會議將來我校視察職業教育發展，為做好迎接視察工作，按照市人大、市政府、市教育局工作要求，結合學校實際，特制定本工作方案。
一、指導思想
此次人大領導視察，對學校發展將起到極其重要的作用。學校要以本次視察為契機，展示學校辦學成果，聽取領導專家的建議，加快各項事業發展，進一步促進職教中心建設和全國示范校創建工作的開展。
二、組織領導
為做好市人大主任會議視察工作，學校成立由等為成員的.領導小組。
三、工作責任分工
1、教學服務組
組長：
副組長：
職責：負責實訓樓、科技樓車間及實訓室技能表演和聽課安排，運動場學生表演安排及正常的教學秩序
2、接待服務組
組長：
副組長：
職責：負責人員接待、會議室布置
（會標、座簽、擴音、播放、解說、茶水、果盤、材料）等工作準備
3、后勤服務組
組長：
副組長：
職責：負責橫幅、展牌、展板及餐廳環境等準備工作
4、環境衛生組
組長：
負責人：
職責：負責學校環境衛生及學生秩序的維持
5、安全保衛組
組長：
負責人：
職責：負責出入校園人員、車輛秩序管理
四、視察路線
參加視察人員于8：30
五、視察陪同人員
全程陪同人員：
市政府：
市教育局：
市高職校：
學校迎接人員：校領導班子成員、有關科室負責人、工作人員。
1、匯報會（在小會議室）。
2、參加人員：李登華校長等（視情況而定）
3、會場布置、記錄，茶水、座簽、擦面紙等事項（小美等），拍照小昌負責。煙酒茶小發負責購買。
六、核查材料與報告
1.迎檢的匯報工作（李登華校長）。
2.迎檢的資料及佐證材料（肖紅勝曾廣偉華悠昌負責）。
七、會議議程
1、觀看學校宣傳片
2、聽取校長關于學校工作匯報
3、聽取局長關于職業教育發展情況匯報
4、市人大各位主任發言
5、市人大第一副主任同志作重要講話
八、歡迎橫幅。
制作歡迎橫幅共5面。鎮政府接待室內一幅，鎮政府前一幅，中心校校門口一幅，街道和大布村入口各一幅。（華悠昌劉林松劉嘉海李偉負責）
領導接待方案 5
一、成立領導小組
組長：
成員：
二、視察時間和路線
1、時間：20xx年6月18日（具體時間待定）
2、路線：招商部辦公室（公司領導簡要介紹君安商業大廈籌備進展情況）
→乘坐電梯至頂樓（在頂樓選定3個觀測點看湖口縣城全貌）→步行樓梯下至16樓15樓→14樓（考察酒店標準客房）→乘電梯下到四樓（或者步行樓梯下到四樓）→三樓→二樓→再從側門步行下到地下室停車庫→從車道走出來慢步至君安商業大廈廣場
�。ü绢I導可簡短介紹車道進出規劃設計，大廈廣場規劃設計等）→招商部現場對接會（視情況定）→考察君安員工培訓基地（視情況定）→就餐（視情況定）
三、司容司貌要求
為了更好的展示君安商業大廈良好的企業形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業大廈在政府領導心目中的美譽度，領導視察當天，全體辦公室人員著正裝，要求男員工白色襯衣，深色西褲，皮鞋，系領帶；女員工著有領有袖白色上衣，深色褲子或裙子。所有現場工程施工工作人員必須佩帶安全帽。
四、具體分工
行政部
1.負責接待當天的`大廈內外的清潔工作（包括領導視察整體路線的清潔及視察完畢個人清潔的設施設備的準備）；
2.負責接待辦公室的點心水果的購置；
3.負責視察領導的就餐預訂；
策劃部
1.負責現場的攝影、攝像工作；
2.照片、視頻存檔；
工程部
1.現場工程施工人員必須佩帶安全帽；
2.提供安全帽若干（領導視察備用）；
3.檢修及清潔升降電梯；
4.頂樓施工垃圾的清理；
5.現場電線亂拉亂搭的整理；
防損部
1.手勢引導視察領導車隊，以軍禮致敬；
2.視察路線的安全保衛工作；
3.培訓基地學員歡迎方陣拉練預備
電腦部
負責相關網絡信息更新工作。
領導接待方案 6
一、本次活動領導小組名單
組長：
副組長：
成員：
二、車輛停放及安全
1、責任部門：保安部
2、負責人：
3、保安：
4、要求：
a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放；
b.配合縣公安部門做好安全保衛工作。
三、迎賓及入住
1、責任部門：前廳部、行政辦
2、責任人：
3、門僮二名：
4、禮儀小姐八名：
5、要求：
a.門僮必須配戴白手套；歡迎語歡迎光臨國際大酒店；確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間。
b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內容："歡迎您"
c.總臺人員提前做好房卡、入袋。
d.總機人員負責叫醒服務；
e.商務中心配合創建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
四、房間安排
1、責任部門：客房部
2、責任人：
3、服務員：
4、要求：
a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好；
b.檢查所有用品是否齊全；
c.客人進店后，在4F、5F電梯口安排專人，負責將客人引進房間；
d.配合采供部保證房間的水果等到位；
e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作；
f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作，確保房內無異味；
g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。
五、會議室安排
1、責任部門：客房部、康樂部
2、責任人：
3、二樓會議室服務員：
四樓長江廳服務員：
五樓貴賓廳服務員：
六樓會議室服務員：
二樓玫瑰廳服務員：
4、要求：
a.配合工程部確保本次接待的`所有會議室設施、設備完好；
b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子；
c.做好各會議室的衛生清掃工作；
d.按照接待方案安排，定人定崗。
六、餐飲安排
1、責任部門：
2、責任人：
3、服務員：
4、要求：
a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好；
b.檢查所有餐具是否齊全；
c.檢查餐廳的衛生情況尤其做好滅蒼蠅；
d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等
e.根據接待方案落實好每天餐廳的服務人員，做到定人定崗。
七、檢查監督
1、責任部門：質培部
2、責任人：
3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情況，并及時與營銷部溝通、落實。
八、接待安排
1、責任部門：營銷部
2、責任人：
3、要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通并上報領導小組。
九、結算
1、責任部門：財務部
2、責任人：
3、要求：
a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。
b.熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。
c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準備完畢，備用。
十、幾點說明
1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況，逐條落實。
2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，責任落實到人。
3、凡一線工作人員熟記"應知應會"，并注意使用普通話。
領導接待方案 7
一、接待安排
接待時間：每月雙周五上午9:00-11:30；
接待地點：中心八樓玻璃房；
接待對象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等)；
接待形式：電話、書信、座談；
接待方式：隨訪隨接待或預約接待；
中心主要領導按照接待日安排表(見附件1)定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調整接待領導。
二、接待形式
1、現場座談
職工與接待領導面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫療急救中心領導接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”)，如在接待中不能當時處理的，由參加接待的領導在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責跟蹤督辦，限期辦結。
2、電話和信訪件
(1)行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當周接待領導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。
(2)行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當周接待領導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。
(3)預約/聯系電話：
地址：
三、反饋和建檔
承辦科室應在15日內提出處理意見，分管領導審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統一匯總，一個月向中心領導匯報一次，同時做好《登記表》的'保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開始實施。
領導接待方案 8
為了安排好美國xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時間：
20xx年10月27—29日
二、接待地點
接機地點：上海虹橋機場
接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店
地址：上海新客站地區上海市交通路2779號(富平路99號)
參觀地點：中國上海迅通電梯有限公司生產基地
上海世博園
上海外灘夜景
三、接待對象：
美國xx公司談判代表以及陪同人員
四、接待負責人員
總負責：負責整個行程的指揮和協調工作
接待組：翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員
秘書組：負責接待和談判會議的'相關文件起草文件資料
后勤組：負責行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關工作
談判組：主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術顧問，公關經理
合計人員：24人
五、接待前期準備工作
1.來回機票預定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會場接待
5.會場整理及布置
六、后期工作
1.談判會議資料整理
2.經費報銷
3.總結及信息反饋
七、經費預算
雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+后備費用(5000)總計：63150元(人民幣)
八、注意事項
1、接待外賓的禮儀注意事項
2、應急方案的準備
3、控制經費預算
4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
領導接待方案 9
近日，我學院的合作校--英國B大學將派出以校長為首的15人代表團對我學院的辦學條件、辦學水平進行全面考察并洽談相關合作事宜。為了確保接待工作的順利進行，現制訂接待方案如下：
一、接待目的：
本次B大學來訪對我學院建設多科性、教學研究型的大學有重要的意義。因此，各相關人員應充分展示我院辦學條件及學科建設、教學和科研水平，并以務實、精煉、高效、有序的工作作風展現我院優良校風，給英國B大學的代表團留下良好印象。
二、接待宗旨：
秉承“以人為本”的原則，熱情，主動，周到，細致，謹慎，高效，安全，確保各項接待任務圓滿完成。
三、接待規格：
建議采用對等規格。注：由于B大學代表團以校長為首，建議主陪人員為我學院的張院長和黨委書記金書記。
四、考察時間：
20xx年12月20日--20xx年12月22日
五、相關接待部門和具體接待事項如下：
（一）、組織結構：
總負責人：
成員：
�。ǘ�、安排食宿
1、負責人：
主要職責：
�、儇撠熆疾靾F入住金寶萊商務酒店食宿接待工作；
②負責指揮、協調、安排考察團考察期間各個時間段就餐、休息等事宜。
2、預定餐飲
注：
�、偈称饭⿷纫疹櫷赓e的.飲食習慣，又要體現中國特色，品種齊全，營養豐富；
�、谑称芬踩⑿l生，同時要在食品旁標明過敏源。
3、預定住宿
注：
�、僮∷薹块g已安排好，考察團成員可根據自身需求內部調整
�、诮哟藛T要做好成員信息登記工作。
4、考察團成員信息登記表
（三）、接機及送機工作
1、負責人：
主要職責：負責聯系考察團的接機、送機及其他事務；工作人員：記者1人（宣傳部指派），負責攝像、照相事宜；接待人員5名（可指派學生），負責生活等相關事務工作；翻譯員5名（可指派學生），負責隨行翻譯。
2、準備工作
�。�1）準備：20xx年12月19日前往機場實地考察。
�、俎k理好相關手續，開放貴賓通道等相關事宜；
②設置臨時接待點，備好接機標語及橫幅等。
3、主要工作內容
（1）具體負責接機、送機等相關工作。
�。�2）物品配備：照相機一部、空調大巴一臺、礦泉水，風油精，遮陽傘，紙巾等若干。
（3）接機：
①就位。12月20日上午工作組成員到達機場。
�、诮尤��？疾靾F由接待人員確認后，接機負責人寧靜先自我介紹，接過行李交工作人員。
（4）照相。由隨行記者對考察團人員進行機場拍照，攝像。
（5）送往酒店。送考察團人員前往下榻酒店辦理入住手續。
�。�6）照片傳回。照相結束后，第一時間內把照片傳回宣傳部。
�。�7）報告。在把考察人員送到酒店后，將相關接待信息電話匯報院辦公室。
4、送機：在機場設接待站，按照相關程序負責安全的送機服務。
（四）、醫務組
1、負責人：
醫生：
主要職責：負責醫療服務工作，二十四小時輪流值班，專家外出時隨行服務，著裝整潔，佩帶工作證，態度主動、熱情、和藹。
2、藥品準備：速效救心丸，感冒藥，健胃消食片，暈車藥，風油精，創可貼，消毒水等。
（五）、考察后續工作
1、宣傳組對此次B大學的考察之行的跟蹤報道進行總結、整理，并寫成報告；
2、財務組將此次接待的預算做成表格，送往財務處審核；
（七）、應急預案
1、車輛：為防止轎車或大巴在半路上拋錨或者出故障，人事部應提前安排校車及司機，以備不時之需；
2、會場：為防止會場音響、投影儀等電子設備出現故障，應在報告廳、會議中心多預留一間設備齊全、能容納上百人的會議室；為防止工作人員人手不夠，可以安排學生幫助完成接待工作；
3、緊急情況：為防止有考察團成員突發病變，醫務人員應原地待命，備好急救箱及應急藥物；保持會議廳及報告廳的綠色通道的暢通，以便突發情況疏散人群。
領導接待方案 10
一、接待前準備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時光及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿非凡要求和考前須知，做好住宿和餐飲安排工。
3、提前按要求做好旅游及路程計劃、安排好旅游車輛，駕駛人員，導游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。
二、接站：
根據客人具體抵達時光，提前半小時抵達（火車站/機場）。舉牌接到客人后安全、疾速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續，并讓客人及時相識到酒店的`基本狀況和考前須知。
三、旅游及行程的安排：
1、導游要求：
知識豐富，技能技巧熟練，語言生動，具有較高的導游業務知識和講解、服務水平、實踐經驗豐富。
2、車輛要求：
安排專業旅游車隊的空調旅游車，車況好、干凈，設備齊全。安排多年駕駛經驗專業的司機，確�？腿税踩�
四、旅游保險：
確保此次旅游活動的安全順利，我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。
五、集會日程安排：
提前得知每個客人的航班號航班時光安排接機時光，人員接機，率領客人上車，司機送客人抵達酒店休息。
A：在大堂內擺放接待臺及歡迎條幅
B：在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜咭片、并安排3名專業人員在接待臺輔佐會務組，為客人簽到辦理注銷，并為VIP客戶帶給優質服務入住手續。在客人到達酒店時，指導客人前去簽到臺辦理入住等。
C：代定客人來回大交通
D：舉行主題晚宴（根據客戶要求）；若有演出，請客戶提出有關演出的主題語言類，歌曲類，小品類，戲劇類等。
E：協助主辦單位安排參會事議
19：00-21：00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會xx月xx日：參加會議。
本酒店參會：
上午：8：00-10:00上半場
10：00-10：30茶歇
10：30-12：00下半場
12：00-13：00中餐
下午:14:00-16:00上半場
16：00-16：30茶歇
16：30-18：00下半場
19：00-21：00晚宴
領導接待方案 11
為了做好第二屆中國餐飲業博覽會會務接待工作，組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務接待組，并制定了第二屆中國餐飲業博覽會接待工作實施方案，具體如下：
一、接待時間
20xx年1月17日至21日午前。1月17日全天報到。
二、住宿安排
組委會負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數、入住賓館等級及要求報會務接待組（餐博會代表團擬入住賓館回執表附后），并將定金（5元/人）于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。
三、用餐安排
1月17日至2日的用餐由會務接待組統一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風味餐飲，代表憑餐券在規定時間用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團聯絡員及時與住店會務接待小組聯系。
四、交通安排
1月17日會議報到當天，接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點，各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車次及抵達西安的時間報接待組。
餐博會期間，代表參加活動的市內區間交通用車由接待組統一安排。
1月21日會務接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯系。會后需自行參觀考察的代表，會務接待小組可代為聯系酒店和旅行社，費用自理。
五、收費標準
（一）會務費：每位代表會務費6元，會務費包括餐博會資料費、區間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過5人的'以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協商。
�。ǘ┦乘拶M：根據所住的不同賓館設A類：15元/人，B類：12元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團，也請在8月25日前與接待組聯系。
�。ㄈp免事項：各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費；各地組團參會人數超過2人的，免收聯絡員（1名）的食宿費和會務費。
六、其他
因代表離西安返程日期相對集中，接受統一安排食宿的代表需預定返程機（車）票的，請提前與會務接待組或入住賓館會務接待小組聯系。
領導接待方案 12
一、日程安排
16:00領導一行乘車前往和豐煤電公司視察16:30領導一行到達和豐煤電公司視察16:40視察和豐電廠現場
1、國網能源開發有限公司總經理、黨組副書記肖創英代表公司對自治區黨委書記張春賢的視察表示歡迎和感謝。
2、國網能源開發有限公總經理、黨組副書記肖創英介紹和豐電廠情況。（和豐公司職工、施工單位職工在現場列隊歡迎）17:30視察沙吉海煤礦國網能源開發有限公黨組副書記、總經理肖創英介紹沙吉海煤礦情況。（和豐公司職工、施工單位職工在現場列隊歡迎）18:00離開和豐煤電公司
二、接待領導小組
總協調：
組長：
副組長：
成員：
三、接待流程
1.由彩門入口至現場道路兩側插彩旗200面。
入廠南北道路宣傳牌：發揚特別能吃苦、特別能奉獻、特別能適應、特別能創新的精神�；畼菓覓鞖g迎標語：熱烈歡迎各級領導蒞臨和豐煤電公司視察；汽機房懸掛標語：大力實施優勢資源轉換戰略加快推進新型工業化進程；鍋爐本體懸掛標語：精心組織強化落實確保1#機組年內投產發電；科學管理細化措施爭創優質工程和文明工地。
2.電廠化水樓前擺放條桌6張（鋪桌布），擺放水果8份、濕巾40條、白色安全帽40頂、紅色10頂、抽紙4盒、純凈水48瓶。
3.電廠現場準備音響、麥克、激光棒。
4.煤礦現場準備4張條桌、濕巾40條、白色安全帽40頂、紅色10頂、抽紙4盒、純凈水48瓶。
5.沿途道路兩側衛生打掃干凈，道路提前灑水，做到不揚塵，無粘土。
6.從彩門至廠區各個路口、大門口安排保安站崗。要求提前打開大門，領導進廠時敬禮。
�。ǘ┬谐贪才�
1.肖總、彭總、王總乘公司1號車于16:30到達彩門迎接，其他公司領導、電源項目中層以上（約16人）、山東院陪同領導在現場列隊迎接。要求佩戴紅色安全帽，統一著深藍色工作服，佩戴工作證。
2.領導于化水樓前下車，1、2、3、4號車分別由四位公司領導開車門，專人遞送安全帽，全程拍照攝像。
3.專人指揮車輛繼續前行至#1鍋爐與電除塵路口掉頭，車頭朝北一字排開。
4.工地現場由肖總于現場宣傳牌板前匯報。
5.匯報完畢后引領領導至水果區。專人為自治區領導用托盤送香巾、托盤收回香巾。前往沙吉海煤礦前收回安全帽。
6.專人提前將音響運至煤礦現場。
7.領導上車后，1號車帶領車隊，從煤礦聯合建筑樓前道路進入沙吉海煤礦。煤礦各專業人員12人提前到位列隊迎接領導（要求佩戴安全帽，著裝統一為深藍色地面工作服，佩戴工作證）。
8.到達煤礦副斜井前領導下車，由肖總于現場進行匯報，
9.煤礦視察完畢后由服務人員收回領導安全帽，提前打開車門，歡送領導一行。
四、工作分工
（一）對外協調：
（二）電廠現場：
主要工作安排：
1、安全文明施工；電廠負責人：
2、視察線路、車輛擺放調度；負責人：
3、化水樓門口擺放條桌8張（鋪桌布）、白色安全帽40頂、紅色10頂、果盤4個、抽紙3盒、濕巾30條、純凈水48瓶；負責人：
4、音箱、話筒、激光筆、雨傘準備及遞用；負責人：
5、現場有關匯報材料準備、發放；負責人：
6、組織職工16人列隊歡迎，（統一服裝、佩戴工作證）；負責人：
7、照相、錄相；負責人：
8、辦公、生活區衛生（含聯合建筑）公共設施維修；負責人：
9、進廠路、廠區彩旗、道路指示牌修復；負責人：
10、辦公區國旗圍欄修復；負責人：
11、門牌的'更換；負責人：
12、會議室鮮花定做、擺放；負責人：
13、工地現場、辦公區宣傳牌匾，條幅制作及安裝；負責人：
14、現場遞送香巾，收回香巾；負責人：
15、會議室準備桌簽、果盤、茶水、錄音筆；負責人：
16、廠區內道路灑水（含煤礦廠區內）；負責人：
�。ㄈ┟旱V現場：趙術江
主要工作安排：
1、安全文明施工；負責人：
2、視察線路、車輛擺放調度；負責人：
3、煤礦廠區、道路、匯報場地衛生清理；負責人：
4、音箱、話筒、準備及遞用，收回安全帽；負責人：
5、組織職工12人列隊歡迎（統一服裝、佩戴工作證）；負責人：
領導接待方案 13
一、接待時間：
20xx年12月4日—12月8日
二、接待地點：
接送機地點：廣州白云國際機場
下榻酒店：廣州香格里拉五星級酒店
會議地點：廣州香格里拉五星級大酒店會議廳
三、接待對象：
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負責人員：
總負責：接待辦
跨部門接待小組：相關領導，秘書組，行政組，宣傳組，保衛組
五、接待前期準備工作：
1.制發邀請函，邀請嘉賓，協調時間
2.食宿安排，提前預定
3.迎接車輛安排
4.迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關人員需做好迎賓工作）
5.相關接待人員，負責相關接待工作
六、機場接待
1.機場一層到達廳內設接待處人員，根據來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎xxxx貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責引導至接待處（簽到臺桌子規格1.8×0.5×0.75）。接待組由此將客人集中帶出乘車。
2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌（80×180cm以下易拉寶）。
3.由服務科按照按正常要客接待程序接待。
4.對于重要領導等特殊客人，由團省委提出要求，機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證，安排相關人員協助在廊橋出口處迎接。
硬件附注：易拉寶2個（其中1個2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條……
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關準備，確定房間住宿安排。
2.嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。
3.進入酒店后，由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐后安排客房服務人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務。
八、用餐（早餐、中餐、晚餐）
1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。
2.餐后安排客房服務人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務。
九、會議前的籌備工作
1.選擇會議廳。根據會議參加人員的人數確定會議廳規模。
2.會場布置。根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花；為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統一
3.會議前的`接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。
4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
十、會議接待
1.歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位xxxx貴賓蒞臨我公司考察指導”
2.會場整理及布置
1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新
2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發，調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。
3.聯系陪同人員，講解員。根據客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關人員
4.領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。
十一、座談
1.企業宣講（集團，產業宣傳片，企業介紹PPT）
2.技術交流（技術人員PPT講解，互動）
3.會場服務（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）
4.拍照（依重要程度，進行拍照留檔）
5.攝像（依重要程度，進行攝像留檔）
十二、會后服務準備
做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結束前妥善安排。
十三、會后服務
會議結束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店。
領導接待方案 14
為切實做好20xx級新生入學接待、入學教育等一系列工作，本著“以生為本、優質服務、安全有序”的原則，確保各項工作圓滿完成，特提出本方案。
一、成立迎新工作領導小組
組長：
副組長：
成員：
二、有關工作及時間安排
�。ㄒ唬┬律鷪蟮綍r間：
9月11日：上午8:00至下午17:00
9月12日：上午8:00至下午17:00
每天下午17:00至隔天早上8:00有關職能處室和各系（部）安排好值班人員，做好晚上新生的接待工作。
�。ǘ┬律雽W教育、開學典禮、軍訓時間：
1、9月13日上午：新生入學教育；
2、9月14日上午：開學典禮；
3、9月13日—9月21日：軍訓
�。ㄈ┬律I教材時間： xx月xx日下午，地點：（由教務處通知）
（四）新生體檢時間： xx月xx日—xx日，地點：（由后勤服務處通知）
（五）正式上課時間：9月x日開始
�。┡e辦迎新生文藝晚會”（具體另行通知）：
（七）組織全體師生舉行國慶迎旗儀式（具體另行通知）：
三、迎新生各部門職責
（一）黨政辦公室
1、制作圖紙平面圖
2、組織檢查迎新準備工作；
3、接待新生家長；
4、牽頭做好開學典禮準備工作；
5、牽頭召開迎新工作協調會；
6、牽頭主持召開迎新工作總結會。
�。ǘ┙M織人事處
1、接收學生黨員檔案；
2、開展黨的知識教育，并做入黨動員工作。
�。ㄈ┬麄鹘y戰部
1、負責迎新宣傳工作，做好橫幅、彩旗、拱門、電子屏等的準備和布置；
2、安排攝影、攝像及對外宣傳報道等工作；
3、在新生入學報到時，負責廣播、宣傳；
（四）教務處
1、發放《學生手冊》、教材等學習用品；
2、開展新生入學教育（學籍管理方面）；
3、印制《20xx級新生報到注冊表》，安排新生注冊；
4、新生報到前三天內將各專業分班名單送有關部門。
�。ㄎ澹⿲W生工作處
1、迎新前把各專業預報名情況送各部門；
2、負責印發《20xx級新生入學教育、開學典禮、軍訓等日程表》和《貧困生調查表》，并于新生入學前二天發給各系（部）；
3、負責接站車輛調度和接站工作人員安排（包括接站現場布置及工作人員用餐等）；
4、在校門口和迎新現場設置咨詢服務臺，開展新生報到咨詢、解答服務；
5、負責貧困生綠色通道的審核工作并報主管領導審批；
6、組織好青年志愿者參加迎新生有關工作；
7、牽頭接待非規定時間到校的新生及家長；
8、做好報到期間各時間段新生到校人數統計工作；
9、協助院黨政辦公室做好開學典禮各項工作；
10、組織新生入學教育（紀律教育、生活管理方面）；
11、負責接收戶口關系，并辦理戶口和身份證手續；
12、做好未報到新生的注銷工作并處理招生工作后續問題。
（六）財務處
1、在迎新現場設立收費點，收取銀行匯款回單，接受繳費咨詢；
2、辦理貧困新生通過“綠色通道”報到的財務手續；
3、統計新生欠交學費情況。
�。ㄆ撸┖笄诜⻊仗�
1、提前做好校園環境整治工作，營造良好的迎新校園環境；
2、在迎新現場設置醫療應急站；
3、在迎新現場設立IC卡購買點；
4、新生入學前兩周完成學生宿舍的水、電、門、窗、床、桌、椅、電話機等生活設施的修繕、配備，并搞好宿舍室內外衛生；
5、根據招生辦提供的各系（部）錄取名單及預報名情況，提前分配好新生宿舍房間，做好新生住宿安排工作,及學生提前和夜間到校報到住宿安排；
6、制作《新生住宿安排表》于新生入學前一周發放到各系（部），根據招生計劃和新生報到的實際情況，做好各系（部）的新生宿舍調整工作；
7、根據新生報到程序內容，做好迎新現場布置工作；
8、協助系（部）安排在非規定時間到校的新生及家長住宿；
9、負責做好對食堂、寢室等場所的衛生檢查及防疫工作；
10、負責做好食堂供餐保障工作(含夜間學生報到用餐)；
11、負責做好迎新現場醫療服務工作及新生報到的有關保健工作；
12、負責新生身體復查工作；安排經復查后需到醫院進一步檢查的工作；
13、負責做好校園內的安全保衛工作；
14、負責迎新現場的秩序維持及車輛停放工作；
15、協助保險公司發賣醫療保險（學生自愿購買）；
（八）圖書館
負責新生入館知識教育，辦理借書證。
�。ň牛└飨担ú浚�
1、根據招生辦提供的學生名單開展預報名調查，協助后勤服務編定新生住宿床位；
2、提前三天時間檢查本系（部）新生宿舍的`生活設施配套情況和衛生情況，并將檢查情況及時反饋給相關部門；
3、按照迎新工作的要求，在迎新現場設置迎新工作點，根據新生報到程序中的內容，全面負責本系（部）新生入學各項手續的辦理；
4、在迎新現場設置服務臺，為新生及家長提供服務；
5、負責做好貧困新生“綠色通道”審查，并報學生工作處；
6、負責接待安頓非規定時間到校的新生及家長；
7、安排工作人員及學生到火車站、揭陽汽車站、馬牙汽車站接待新生；
8、統計新生報到情況，每隔兩小時報送學生處；
9、發放校章、校歌。
10、收集學生家庭聯系地址和電話；
11、負責將收取的黨、團組織關系并集中移交相關部門；
12、收取學生檔案，在學生檔案袋上注明專業班級籍貫，由系（部）用學院檔案袋統一整理歸檔；
13、由班主任收齊《新生報到注冊表》交所在系（部），由系（部）統一交教務處；
14、組織新生班主任在軍訓前主持召開新生班會學習《學生手冊》、《20xx級新生入學教育、開學典禮等日程表》等有關內容，布置好參加首場入學教育會的有關工作；
15、新生錄取通知書、黨團員關系證明、相片等；
四、有關要求：
�。ㄒ唬┙衲暧鹿ぷ魅蝿罩�、時間緊，各部門必須高度重視，加強組織領導，層層落實，提前做好準備，確保迎新工作順利、安全地進行。
（二）各部門之間既要明確分工，又要團結協作，認真做好報到前期準備工作；迎新工作開始后，要準時到位，并及時處理工作中出現的問題；在迎新過程中，全體工作人員要按首問負責制對待新生和家長，要熱情、周到和細致，簡化辦事程序。
�。ㄈ┖笄谔幰訌娦@治安、交通管理和迎新場地的秩序維持工作，保證迎新工作安全、有序地進行。注意搞好環境衛生，做好保潔和迎新結束后的清理工作。
（四）各相關部門要高度重視新生入學教育工作，按要求做好新生入學教育。
領導接待方案 15
確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：
一、會議主題：
待定
二、會議時間：
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、會議地點：
xxxxxx酒店。
四、環境布置
(一)會場外區域布置
酒店外圍環境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內主要區域布置
1、機場、火車站相關資料橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議資料
第一板塊會議
(一)會議時間：20xx年xx月xx日
(二)會議地點：待定(200人會議廳)
(三)會議資料：待定
(四)會議布置：
1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花：講臺花、胸花、桌花
3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(xx日、xx日)無線麥若干、背景音樂、xx展架
(五)會后合影：時間：在會議結束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。
地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)
能夠給領導安排座椅，座椅上有貼領導的名字，能夠對號入座。
第二板塊晚宴
(一)晚宴時間：20xx年xx月xx日晚(具體時間待定)
(二)晚宴地點：餐廳待定
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置：室外：空飄(8個)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。
室內：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)
第三板塊會議接待
(一)工作資料
1、會議流程策劃；
2、編撰、印刷會議接待手冊；
3、機場、火車站等埠供給窗口接送機服務；
4、會議前期報名的接待、物品分發等；
6、協助酒店住宿、餐食服務等工作；
7、供給會議期間車輛的調配、服務工作；
8、供給機(車)票的訂購服務工作；
9、供給專業接待人員服務工作；
10、根據需要，供給其他公務活動服務工作；
11、供給物流、土特產品代購等其他服務工作；
(二)組織機構及職責
1、綜合協調組工作職責：
(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作；
(2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯系工作；
(3)負責與組委會內部的全應對接工作；
(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排；
(5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作；
(6)負責接待服務手冊的編制工作；
2、接待服務組
工作職責：
(1)負責嘉賓的接機工作，配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯系落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向；
(3)負責為與會代表供給接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務；
(4)根據嘉賓的實際情景，具體供給接送機、車站安排；酒店房間安排；參加會議活動的.詳盡日程安排；嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排；會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購；接待服務人員的組織領導；
(5)負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等)
(6)負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作；
3、服務保障組
工作職責：
(1)負責接待服務組的有關活動安排，如：會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會后考察
一、會后考察：
1、如果會議結束后，該會組委會有安排會議考察，請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手里。
2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)
二、當地游覽服務(20人或以上車)(淡季報價)
1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價格：298人；2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區午餐價格：380人；3、市內一日游：城墻，碑林，大雁塔，午餐價格：210人；以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標準中餐一次4、東線二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價格：780人5、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀念館，棗園，楊家嶺，3正1早，延安三賓館住宿價格：958人
以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。
二、其他服務：
如果您還有其他服務需要幫忙，我們將為您供給更好的服務。
1、專業禮儀接待：按照規格供給專業禮儀或者大唐禮賓衛隊員。
2、可供給代訂餐飲
3、訂票服務：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。
領導接待方案 16
一、總則
1、目的
商務接待室公司行政事務和公關活動的重要組成部分，為使公司商務接待工作規范有序，塑造統一的對外形象，合理控制接待費用，特制定本方案。
2、適用范圍
本方案適用于公司所有的商務接待活動，包括公司及所屬各部門，以及各子、分公司經營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、接待責任單位
公司的一般商務接待活動由行政部負責實施，各相關部門配合。遇到重大接待工作和活動，可由總經理或行政總監協調若干部門共同做好此項工作，有關部門要積極主動配合。行政部應以本方案為模板，結合公司的接待制度，制定每一項具體的接待方案并組織實施。
二、接待準備工作
�。ㄒ唬┝私饨哟龑ο蟮腵情況
接待對象情況表
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一個完善的接待計劃應包括接待規格、日程安排、費用預算等內容。負責接待人員做好計劃后應根據接待規模的大小報相應領導審批后實施。
1、接待規格
接待規格是指接待工作的具體標準，其基本內容包括接待規模的大小，主要陪同人員職務高低以及接待費用的多少等，一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
接待規格表
2、活動日程活動日程，即根據接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項內容。
�。�1）接待的日期和具體的時間。
�。�2）具體的接待活動內容及每一項活動的具體時間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領導或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
�。�3）確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等，還要備好各場地所需的音響、照明設備、錄像機和花籃等。
�。�4）接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預先安排專人負責。其中陪同人員包括主要陪同領導、相關的職能部門領導和有關的技術人員和其他人員，公關人員應根據來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單，報領導審批、申請費用等。
3、費用預算
接待人員應以接待計劃為基礎，提前做好接待費用預算。一般費用預算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數額，以便領導審批、申領費用等。
4、其他事項計劃安排
在接待計劃中，還應體現如下表所示四項工作安排，接待人員應仔細斟酌來賓情況，作出合理的計劃安排。
三、接待具體實施
（一）制定接待計劃
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�。ㄈ┛赐⑸套h日程
�。ㄋ模┙哟械木唧w事項要求
1、接待規格及陪同人員要求
2、接待地點的選擇
3、會場安排
4、用餐標準及審批權限
5、住宿標準及審批權限
6、交通及車輛安排
7、參觀旅游安排
8、宴請
9、迎送安排
四、接待工作總結
每次完成較大規模的接待活動后，主要負責接待的人員應進行一次小結，以便總結經驗、改進后續工作。
領導接待方案 17
一、時間
20xx年11月21日（星期三），下午14：——17：3
二、地點
農業科技發展基地和農科村
三、參加接待人員
1、縣領導：梁偉（郫縣政府副縣長）
2、部門：縣外事辦、縣農發局、友愛鎮
四、內容及線路
1、14：從高新區前往郫縣
2、14：3---15：3參觀農業科技發展基地
�。�1）省農科院介紹農業科技發展基地情況；
�。�2）縣領導梁偉和農發局介紹郫縣農業發展情況；
3、15：前往農科村
4、15：3---17：3參觀郫縣農科村
成都高新區----成灌高速郫縣石家橋收費站出口（郫縣外辦人員等候）---省農業科技發展基地參觀-----郫縣農科村參觀---返回成都
五、具體要求
1、請農發局作好省農科院基地的'參觀事宜，并作好發言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛鎮作好農科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯系。
領導接待方案 18
20xx年1月6日，集團總裁陪同重要客人來我分公司，為了做好接待工作，充分展示我司工作秩序與成效，特制定本工作方案。
一、迎接工作。
1、門崗保安規范著裝，統一佩戴白手套(立正、行舉手禮)。
2、1月6日上午10：00，王副總等在進入辦公區出口前迎接。
3、南門保安人員(立正、行舉手禮)負責引導車輛進入辦公區域停車場(除公司領導車輛，其余車輛不準停于辦公區域)
二、歡迎橫幅。
1、公司大道制作歡迎橫幅3面(內容由行政部負責制作)。
2、歡迎牌1塊放一樓樓梯口。
3、公司門口和宿舍門口插彩旗。
三、廠區環境衛生。
5日下午16：30對環境衛生做一次全面清理檢查。
1、路面、車間走道無污泥、無紙屑、無垃圾、無衛生死角。(按5S區域劃分清理。)
2、食堂地面整潔、桌面干凈，無明顯污垢(食堂負責清掃，行政部負責檢查)。
3、車間內人員、秩序井然，物品擺放到位；
4、各部門物品柜上物品清理，損壞、鑰匙丟失報修及時。(按物品柜劃分由部門自行管理，維修、鑰匙配備由行政部管理)
四、儀表風紀
1、員工按規定佩戴廠牌、頭巾。
2、保安人員按規定著裝。
五、工作秩序
1、部門負責人要嚴肅工作現場秩序，嚴禁人員隨意走動。
2、用餐時間段有秩序撤場和遵守就餐秩序，嚴禁大聲喧嘩、相互打鬧(各部門和行政保安)。
3、請假人員應在8：00離開宿舍，宿舍禁止留人(行政部8：10將進行清查)。
六、會議室布置
1.會議室布置花籃、水果、礦泉水、抽紙、茶水(行政部負責)。
2、實地考察，時間10：15～11：15(如有變故員工午餐推遲，時間待定，具體由黃廠安排)
考察線路：裁剪車間→后道車間→一廠縫制車間→宿舍→新廠區。
視察陪同，重點部位解說(相關部門負責人)。
3、開會。時間11：15～12：15，在總經辦會議室。
七、用餐、午休、車輛安排(行政部)。
午餐地點：裕豐大酒店，時間：12：40-14：00
領導接待方案 19
一、接待安排
1、確定具體行程
時間：待定
事宜：與xx負責人聯系確認此次的具體安排、行程安排、來訪人數、性別比例、到達地點、具體時間等
2、迎接安排
時間：待定
事宜：根據來訪人數、迎接地點、時間、安排迎接人員、車輛、司機等
3、住宿安排
時間：待定
地點：待定
事宜：根據來訪人數、來訪人員性別比例訂好酒店
4、就餐安排
時間：待定
地點：待定
事宜：根據來訪人數、客人禁忌、到達時間訂好飯店并點菜，同時視情況安排陪同人員
陪同人員：待定
5、車輛安排
時間：根據來訪人員的行程安排
事宜：全程專職為來訪人員服務
車輛臺數(司機人數)：根據來訪人員及陪同人員數量
司機：待定
6、行程安排
(1)座談會
會議主題：待定
時間：待定
會議地點：大會議室
參加人員：待定
(2)企業參觀
時間：待定
地點：待定
陪同人員：待定
司機(車輛)：待定
7、送客時間
時間：待定
送到地點：待定
司機(車輛)：待定
二、任務分工
1、由xx負責組織此次接待任務，接待通知由xx傳達，聯系來訪單位負責人，確認來訪人數、行程安排。
2、由xx負責聯系安排來訪人員的酒店預訂、飯店預訂。車輛安排及司機確定。
3、由xx負責會議室的安排、會議室的檢查(空調、投影儀、線路)、參會人員的簽到并負責布置會議室(會議前后的.打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)
4、由xx負責會議材料的準備、會議記錄、會議后的材料收集及整理工作。
5、由xx負責安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。
領導接待方案 20
在此次接待領導的過程中，制定了以下接待方案。
一、車輛停放及安全
1、責任部門：保安部。
2、要求：注意門前車輛的管理，確保領導車輛的有序排放；配合xx做好安全保衛工作。
三、迎賓及入住
1、責任部門：前廳部、行政辦。
2、要求：門僮必須配戴白手套；歡迎語歡迎光臨xx酒店；確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間。迎賓面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內容：“xx歡迎您”總臺人員提前做好房卡、入袋�？倷C人員負責叫醒服務；商務中心配合領導準備好每天就餐的席位卡。
四、房間安排
1、責任部門：客房部。
2、要求：配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好；檢查所有用品是否齊全；客人進店后，在電梯口安排專人，負責將客人引進房間；配合采供部保證房間的水果等到位；提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作；對本次接待的所有用房提前做好通風工作，確保房內無異味；配合采供部及時補充所有用房的小食品。
五、會議室安排
1、責任部門：客房部、康樂部。
2、要求：配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好；拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子；做好各會議室的衛生清掃工作；按照接待方案安排，定人定崗。
六、餐飲安排
1、責任部門：餐飲部、中廚房。
2、要求：配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好；檢查所有餐具是否齊全；檢查餐廳的'衛生情況尤其做好滅蒼蠅；及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等。根據接待方案落實好每天餐廳的服務人員，做到定人定崗。
七、檢查監督
1、責任部門：質培部。
2、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情況，并及時與營銷部溝通、落實。
八、接待安排
1、責任部門：營銷部。
2、要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通并上報領導小組。
九、結算
1、責任部門：財務部。
2、要求：前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準備完畢，備用。
十、說明
1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況，逐條落實。
2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，責任落實到人。
3、凡一線工作人員熟記“應知應會”，并注意使用普通話。
領導接待方案 21
為接待領導工作的順利進行，制定領導接待方案如下。
一、準備工作
1、了解來客基本情況。
2、擬訂接待方案。（含用車、食宿、座談會地點及參加人員、考察線路、陪同接待領導等）。
3、報審及簽發方案。（經相關部門領導審核后，報與最高身份客人分管工作的主管校領導審批后，確實接待方案）。
4、相關細節落實。（與相關部門落實用車、就餐、住宿、會議室，與宣傳部門、新聞媒體、記者落實電子屏幕歡迎字幕，書寫路牌，照錄相等）。
5、打印臺簽，印制接待手冊。（視具體情況，請示領導后再定是否印制）。
6、預告參與接待的領導及有關人員，做好召開座談會或陪同就餐等的準備。
二、匯報材料的準備
1、材料的準備。起草匯報材料、座談會主持詞、先由起草。針對具體分塊的`，并由具體聯系部門負責擬稿。
2、公文簽發程序。公文擬稿后，完整程序如下：由專門負責公文的業務科室初審，送辦公室主任復審，再送分管該項工作的領導、分管機關常務工作的領導審簽，最后送領導簽發。
三、接待客人
1、接機或接站（到車站、高速路口迎接客人，并及時告知有關領導動態）。
2、住宿（接到客人后，如無特殊情況，先安排客人住下）。
3、就餐（盡可能安排客人就餐，并通知所有陪同領導就餐時間地點，就餐標準及酒水按規定或領導指示執行）。
4、召開座談會（至少提前半天布置好會場）。
5、參觀考察（視具體情況，安排并陪同客人考察）。
四、客人返程
1、贈送客人紀念品（根據來訪客人情況，如有必要提出贈送客人禮物的建議，經領導批示后再購買）
2、送客人到車站或離開。（告知有關領導具體的離校時間）
五、總結工作
1、開支財務報帳等工作。
2、保存客人有關資料。
3、保存接待安排、匯報材料等有關資料。
4、統一整理，存檔備查。
領導接待方案 22
一、前期接待準備工作
1、收集客戶資料
在接待前，必須要對接待對象進行了解，包括其企業情況、企業性質、品牌定位、發展戰略、企業文化等方面。這樣做可以讓接待方更加了解客戶的需求和背景，有助于順利開展接待活動。
2、確定接待地址
確定接待地址應使用企業標準房間，并確認場地的座位安排、音響設備、屏幕等設備是否齊全，保障接待活動的順利進行。
3、接待物資準備
一般而言，接待中的物資包括鮮花、水果、茶葉、飲料等，這些物資應綠色環保，環保袋包裝，并充分考慮到客戶的文化和口味等需求。
二、接待流程及步驟
1、前來接待
在接待對象到達前，接待方應事先到達接待地點，做好物資準備和場地布置，以便能夠及時迎接客戶的到來。接待方應向客戶介紹企業介紹，領導介紹并協助客戶入座。
2、主題介紹
接待風格應以高端低調為主要特色，適當設置一些主題展示及宣傳品，并根據客戶需求，設定會議主題。
3、餐飲服務
接待方應根據客戶的文化和口味需求設置餐飲服務，對飲食服務有復雜要求的客戶，應及時按照要求增加相應的菜品和飲料。
4、提供詳細介紹
領導在接待過程中，應當及時發言，并詳細介紹企業發展狀況、企業文化及企業團隊等。領導應注意發言風格的得體，并該結合客戶需求與企業情況，及時調整口風和發言內容。
5、釋放討論
在領導發言結束后，允許客戶與領導討論企業相關內容，并允許客戶提出意見和建議，這樣做可以讓領導了解到客戶對企業的`想法，并針對客戶的建議進行調整。
6、送別離場
離場時，接待方應禮節性地送客戶離開，并轉交客戶禮品，這樣做不僅有禮節和紀念性，同時也能夠使客戶對企業有更深刻的印象和興趣。
三、接待注意事項
1、要注意到客戶的身份和地位，進行專業禮儀接待；
2、針對客戶的需求和文化背景，做出相應的物資準備和服務；
3、注意飲食衛生和食品安全問題；
4、細致認真，接待前進行充分準備工作，確保接待能夠順利進行；
5、開放心態，允許客戶提出意見和建議，并進行積極調整。
總之，接待的效果不僅取決于企業的實力和智慧，還需要確保接待方案和流程的完美配合，以便更好地對接客戶的需求，建立起客戶的信任，同時也為企業間的合作奠定了基礎。
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