年度護士評優方案

時間：2024-05-13 10:44:49 雪桃方案我要投稿

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年度護士評優方案（通用18篇）

　　為了確保事情或工作扎實開展，通常需要提前準備好一份方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。那么制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的年度護士評優方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度護士評優方案（通用18篇）

　　年度護士評優方案 1

　　服務對醫院而言，既是一種職責，更是一種義務，我院現擁有現代化醫療設備、賓館式的住院環境，更需要有賓館式服務，護理部為進一步深化溫馨服務和親情服務，適應醫院的發展，滿足病人的需要，決定今年在全院開展“星級護士”評比活動。

　　一、指導思想：

　　樹立以病人為中心的'觀念，堅持以人為本，以質量為核心，增強服務意識，規范服務行為，改善服務態度，提高服務質量，確保護理安全，為病人提供稱心、適心、放心的就醫環境，享受實實在在的高質量的護理服務，構建和諧的護患關系，爭創一流的護理服務品牌。

　　二、“星級護士”評比活動要求

　　1、堅持落實溫馨服務、微笑服務、親情服務，文明禮貌、服務舉措。開展一請一落實七主動的服務活動，即一請：是“請”字開頭，請進、請坐、請稍等;一落實：是落實首問負責制、首見負責制、首聽負責制;七主動：主動迎接病人;主動自我介紹;主動征求病人意見;主動向病人做好健康教育;主動巡視病房與病人溝通、不依賴紅燈;主動幫助病人解決護理問題;主動隨訪病人。

　　2、認真做好四勤、四輕、七有聲的服務。四勤：即勤思考、勤動腿、勤動口、勤動手。四輕：即走路輕、說話輕、操作輕、開關門輕。七有聲：即病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、治療護理時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤后有道歉聲、接迎紅燈有問候聲、病人出院有送客聲。

　　3、確保三個滿意一個安全。即病人滿意、領導滿意、自己滿意和護理安全。

　　三、具體實施方案

　　1、建立院科二級“星級護士”評比活動考評小組

　　醫院“星級護士”評比活動考評小組

　　組長：

　　副組長：

　　組員：全體護士長

　　科室考評小組3—5人自定。

　　2、考評內容及標準

　　①星級護士考核內容：行為規范、工作質量、勞動紀律、滿意度測評、專業技能，晚夜班完成情況。

　　②三星級護士占科室護理人員的10%，二星級護士占科室護理人員的20%。

　　③臨床科室每季度護理質量分和護士長工作能力綜合考證總分在前1、2名的護士長為三星級護士，不占科室比例。

　　④考核標準見附表。

　　3、考核方法

　　星級護士考核：采取護理部綜合考評、科室醫生、護士測評、科室工作質量考評、病人測評結果綜合打分。科室工作質量占60%，科室醫生、護士考測占20%，病人測評占20%，每季度總分取三個月的平均數，護理部按上報情況綜合考評確定為星級護士級別。

　　4、獎罰措施

　　①星級護士評比活動一季度一評選一通報一獎勵表彰。

　　②三星級護士、二星級護士掛牌上崗。

　　③三星級護士科室獎勵200元，二星級護士科室獎勵100元。

　　④出現一起護理投訴、糾紛及重度護理缺陷，采取一票否決或摘牌。

　　此活動從20xx年8月1日起全面啟動，望大家積極響應，主動參與。

　　年度護士評優方案 2

　　為了深入貫徹落實衛生部“20xx年關于開展優質護理服務示范工程活動”的通知精神，體現護理工作“以病人為中心、以質量為核心”的目標，進一步引入競爭機制，為護士提供良好的激勵機制和競爭平臺，提高護士的工作積極性和主動性，使護理工作服務質量、病人滿意度持續上升。經院長辦公會研究批準，從20xx年8月起，在全院范圍內開展明星護士評選活動，制訂活動方案如下：

　　一、考核程序

　　1、醫院成立考評領導小組：由書記、院長、分管院長、護理部主任組成。

　　2、各護理單元成立考評小組：由各科護士長、護士代表組成。

　　3、建立星級護士考評標準。

　　4、召開護士大會，作星級護士評比活動動員。

　　二、考評辦法

　　1、星級設立：共分五級，即五星級、四星級、三星級、二星級、一星級，每個星級的設定，按考核成績(百分制)確定。

　　無星級<85分------為無星級護士

　　一星級 85--89分----為基本達標規范服務

　　二星級 90--94分----為良好規范服務

　　三星級 95分以上----為優質規范服務，理論考核必須≥95分，操作考核必須≥95分。

　　四星級連續兩個季度評為“三星級護士”的，直接晉升為“四星級護士”

　　五星級達到“四星級護士”，明年四月份全院進行全能競賽考核，評出“五星級護士”，在“5.12護士節”進行表彰和授星。

　　2、評選范圍：具有執業資格的在職、在崗護士(護士長、見習期護士不參加“星級護士”評選)。屬于照顧崗位的護士也不參加星級護士的評選(體檢科、醫保辦、胃鏡室、醫院職能科室、病案室、B超、口腔科、血透室、供應室、洗衣房等)。

　　3、考評時間：科室按標準每月考核一次，護理部每季度綜合評選一次。

　　三、具體考評標準及內容

　　星級護士評選不搞終身制，采取能上能下的管理機制，每季度進行綜合考評，動態管理，充分體現公平、公正、公開的競爭激勵機制，營造講奉獻、比服務、比技術、爭星級的積極向上的`良好氛圍。具體內容如下：

　　1、行為規范(15分)：著裝規范、文明用語，自覺執行親情服務舉措。

　　2、工作質量(35分)：認真落實本班崗位職責達到質量標準要求，確保護理安全包括：崗位職責、分級護理、專科護理、消毒隔離、急救物品、藥品管理、健康宣教、護理文件書寫等。護士長定期檢查考核有記錄、有反饋、有改進要求。

　　3、勞動紀律(25分)：模范遵守勞動紀律，積極參加院科會議，無遲到、早退，無私自換班，組織觀念強，服從科室安排。

　　4、滿意度測評(15分)：病人、護士長、醫生滿意度測評≥95%

　　5、專業技能(10分)理論考試合格閉卷為60分，開卷80分;操作考核合格為85分(以科室考核及護理部考核為依據);繼續教育年度學分達標。

　　四、實施時間：

　　從本年度8月開始，第一個月考評分值達到90分以上者，9月份評為“二星級護士”;連續三個月分值達到95分以上者，可評為“三星級護士”;連續兩個季度(半年)評為“三星級護士”的，直接晉升為“四星級護士”;“四星級護士”每年四月份全院進行全能競賽，評出“五星級護士”(不超過全院參評總人數的10%)，并在“5.12護士節”進行表彰和授星。

　　五、符合下列條件之一者，給予加分

　　1、積極參加護理專業本科學習，一年內取得3一4門單科結業者加1分，獲得畢業證者加2分。院級護理理論考試前10名加0.5分，操作考核前5名加0.5分。

　　2、積極參加院內外各項競賽活動，獲得一等獎加2分，二等獎加1.5分，三等獎加1分，優勝獎加0.5分。

　　3、承擔一次院、科業務講座分別加0.5分，0.2分。

　　4、發表論文者，第一作者一篇加2分，第二作者一篇加1分，參加論文交流l篇加1分。

　　5、開展新技術、新業務者一項加3分。

　　6、因工作需要主動加班一次加0.2分，加夜班者一次加0.5分。在同等條件下，每個月上夜班達到8天者加0.5分，達到10天者加1分。

　　7、制止護理差錯者，一次加1分。堵死一起中度缺陷加2分，堵死一起重度缺陷加5分。

　　8、給科室及醫院提出合理化建議被采納者加1分。

　　9、每個月全勤者加l分。

　　10、收到病人錦旗、表揚信者，一次加1分.

　　11、獲得醫院年度先進個人者，一次加1分。

　　六、符合以下條件之一者，給予扣分、降星或取消“星級護士”資格

　　1、在工作中違紀違法：違反醫院制定的各項規章制度，引起不良后果、引發護理糾紛，損壞醫院形象者，取消“星級護士”資格及待遇，并在一年內不得參加醫院“星級護士”評選。

　　2、嚴重違反護理操作規程，出現重大護理差錯、事故及護理糾紛，給醫院造成重大損失者，取消“星級護士”資格及待遇，并在一年內不得參加醫院“星級護士”評選。

　　3、本季度內如有病假在l5天以上，曠工1天以上.事假超過5天者，取消“星級護士”資格，不得參加本季度評選。

　　4、當月連續病假6天以上、事假2天者，降低星級一級。

　　5、工作時間從事工作以外活動、吵架、值中班夜班睡覺者，降低星級一級。

　　6、違反以上條款，除進行上述處罰外，情形嚴重者，將對照《醫院管理條例》相關條款給予處理。

　　七、“星級護士”的待遇

　　根據評定的星級，按勞取酬，優勞優得。

　　1、在各病區設立“護士明星榜”專欄，張榜公示，佩星上崗，接受社會和患者監督。

　　2、科內按月發放星級護士績效津貼：四星級護士享受150元;三星級護士享受100元;二星級護士享受50元，一星級護士不獎不懲。

　　3、獲得“五星級護士”者，由醫院授予榮譽稱號，在晉升職稱、競爭上崗、評優評先時優先考慮。醫院每月發給專項獎300元。

　　4、無星級護士，科內每月扣發獎金50元。

　　年度護士評優方案 3

　　為穩定聘用護士隊伍，提高聘用護士的工作熱情，激勵聘用護士在促進醫療衛生事業發展中發揮更大的作用。經院辦會研究決定在聘用護士中開展“星級護士”考評活動，特制定本實施方案。

　　一、考評組織機構

　　為使該方案開展的扎實有效，達到公平、公正、公開的效果，成立院“星級護士”考評活動領導小組，組織、指導活動的開展，監督檢查評選實施方案的落實。

　　組長：

　　常務副組長：

　　副組長：

　　成員：

　　二、考評標準

　　考評內容主要從護理工作質量、服務態度(問卷調查、投訴)、三基考核、差錯事故、出勤率、服從調配等方面進行考核。

　　三、考評條件

　　1.護理、助產專業、中專以上學歷、具有護士執業資格、在本院工作三年以上的`一線聘用護理人員。

　　2.三年內累計病假不超過一個月(含30天)，請事假不超過3天(含3天)，無曠工。

　　四、評分標準

　　考核充分體現公開、公平、公正的原則，每個月進行綜合考評，動態管理，具體內容：

　　(一)工作質量(占考核的30%)：以各班工作職責、流程為基本要求。

　　1.差錯事故

　　①出現差錯但未造成后果的扣1分/次;

　　②出現差錯并造成后果延遲1年進行考核;第二次解聘。

　　③嚴重違反護理操作規程，出現重大護理差錯、事故及護理糾紛，給醫院造成重大損失，被醫院通報者，取消評選資格，并按相關規定給予處罰或辭退。

　　(二)服務態度(占考核的30%)

　　1.問卷調查：包含醫生、患者問卷調查結果達85%以上，每降低5%扣1分。

　　2.投訴：出現1次調查后屬實的投訴延遲1年考核，2次延遲2年，3次解聘。

　　(三)三基考核(20%)

　　1.理論考試：湖南版護士“三基”，合格分75分，每降低5%扣1分。2.操作：靜脈輸液、皮內注射、輸氧、胃腸減壓、心肺復蘇、導尿，合格分80分，每降低5%扣1分。

　　(四)服從調配(占考核的10%)：醫院出現突發應急事件、臨時性任務進行人員調配時不服從者每次扣2分，視情節輕重按醫院規章制度處理甚至解聘。(五)院領導考評(10%)

　　(六)符合下列條件之一者，給予加分

　　1、積極參加護理專業本科自學或專科學習，獲得畢業證者加1分;積極參加院內外專業競賽活動，取得一、二、三等獎分別加分，市級4分、3分、2分;縣級2分、1.5分、1分。

　　2、制止護理差錯者，一次加1分。

　　3、全年全勤者加1分。

　　五、考核方法：

　　1、每年進行一次，設立合格線(85分)，結合《東鄉縣人民醫院聘用人員考核辦法(試行)》同時進行，≧85分錄用為星級護士。

　　2、由護理部組織各相關科室成立考評小組，考評采取交叉考核，分片實施的方式進行，建立考核檔案。

　　3、組織各相關科室考評小組每月考核、評比一次，考核結果上報護理部審定。

　　4、護士長每月對聘用護士進行1—2次考核，護理部不定期檢查，并將檢查結果直接給予計分。

　　5、分片考評小組人員劃分

　　內科片：外科片：

　　六、待遇：

　　1.納入護士長后備人才庫管理;

　　2.納入在編護士規范化管理(享受在職在編人員工資、獎金、培訓、學習、進修等);

　　七、活動時間每年10月份組織考核實施。

　　1.報名時間：詳見護理部通知。

　　2.考試時間：另行通知。

　　3.報名病假、事假的時間段計算：截止于考試當年9月30日。

　　八、星級護士復評：星級護士每三年復評一次，方案等同于“星級”考評實施方案。

　　1.出現差錯事故停聘一年;連續兩次解聘。

　　2.出現1次調查后屬實的投訴停聘1年，2次停聘2年，3次解聘。

　　3.總分低于85分者降聘。

　　年度護士評優方案 4

　　隨著醫院用人機制的變化，人員比例不斷增加，從有利于醫院管理和協調發展的角度出發，每年將對全院科室和職工進行考核評優評先。通過評比，調動全院職工工作積極性和主動性、增強活力、發揮才能，以獎勤罰懶，表彰先進，創先爭優，給職工搭建一個公開、平等、競爭的平臺，現對年度考核評優評先方案制訂如下：

　　一、指導思想

　　按照“三好一滿意”工作要求，結合黨的群眾路線教育實踐活動，以“建名院、樹名醫、轉作風、求質量”提升醫院品牌，樹立醫院形象，實現“政府滿意、群眾放心，職工受益”為總體目標。扎實開展好年度考核評優評先工作，為醫院發展和“三級乙等”醫院創建奠定良好的基礎。

　　二、成立考核領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　三、考核評選范圍和對象及名額限制

　　（一）考核評選范圍：全院職工。

　　（二）評選名額分配：先進科室（集體）一個；臨床優秀科主

　　任三名（含醫技科室主任）；臨床優秀護士長兩名；行后優秀科主任（負責人）一名；十佳醫師、十佳護士；先進工作者4名【其中行后2名、藥房組1名、收費組（含公醫辦）1名】；優秀保潔員2名。

　　（三）醫療安全獎：不定名額。

　　四、考核的內容

　　按照年初制定的目標任務情況和部門考核方案細則對照德、能、勤、績、廉及患者滿意度進行綜合考核。

　　（一）細則詳見各部門考核方案

　　德：是指思想政治素質和個人品德、職業道德（醫德醫風）、社會公德和服務態度等工作表現。

　　能：是指履行崗位職責的業務素質和能力。

　　勤：是指工作責任心、工作態度、勞動紀律、參加學習培訓、參加各種會議以及工作作風等方面的表現。

　　績：是指完成工作的數量、質量、效率和所產生的效益。在各項考試、考核中的成績情況。

　　廉：是指廉潔自律，在醫療活動中以及藥品設備購銷中是否收受“紅包、回扣”接受宴請等不良行為。

　　（二）患者滿意度調查

　　每季度開展患者滿意度調查一次，年底進行匯總。

　　五、評優評先標準

　　先進科室（集體）：正確貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守醫院的各項規章制度，廉潔奉公，精通業務，工作勤奮，有創新精神，業績突出。有醫療責任事故的一票否決。

　　優秀個人、十佳醫務人員、先進個人：

　　1、服從管理，堅守工作崗位，嚴格要求自己，按時完成各項工作任務；

　　2、按時參加醫院組織的各種培訓和會議；

　　3、在各項考試考核中成績優異，工作認真負責，服務態度好，在本科室起到模范帶頭作用，患者滿意度較高；

　　4、工作兢兢業業，任勞任怨，能夠很好的服務于臨床，得到臨床科主任、護士長的.認可（行后人員）；

　　5、能夠得到領導、同事和服務對象的認可；

　　6、按時完成上級或醫院安排的臨時性工作任務。

　　7、有違規違紀、醫療責任事故者一票否決。

　　六、考核方法步驟

　　（一）臨床醫師、功能科、檢驗科、放射科由醫務科負責，認真組織考核；

　　（二）護理人員由護理部負責，認真組織考核；

　　（三）行后人員由工會負責組織考評；

　　(四)考核小組將測評情況進行分析匯總，對照考核方案最終形成考核結果；

　　(五)考核結果公示。對確定為優秀等次的人員，要在院內進行公示，公示時間為一周，公示期內如對考核結果有異議，可以向考核領導小組反映。對反映的情況考核小組積極組織人員認真調查核實，并向反映人通報調查結果。對事實不具體的匿名舉報不予受理；

　　七、獎勵辦法

　　（一）先進科室：資金6000元；

　　（二）優秀科主任：獎金4000元；

　　（三）優秀護士長：獎金4000元；

　　（四）十佳醫務人員：獎金1500元/人；

　　（五）先進工作者：獎金1500元；

　　（六）優秀保潔員：獎金1000元；

　　（七）醫療安全獎：臨床科室3000元，醫技科室2000元；

　　（八）目標任務獎：在完成年初制定的目標任務下，用業務收入的2%以內對全院職工實行獎勵，將全院分為三組，即：臨床科室組、醫技科室組和行政后勤組，分別評選出一、二、三等獎。具體金額由院長辦公會研究決定，對新參加工作的職工按天計算（含試用期天數）。

　　八、對在考核過程中有徇私舞弊，弄虛作假等不良行為的，或在公示期間被舉報投訴的，經查實后作棄權處理，棄權名額不再進行遞補。

　　九、部門考核細則具體由醫務科、護理部、工會制訂后實施。

　　本方案經院長辦公會和考核領導小組研究后統一實施，具體由院辦負責解釋，實施細則由部門負責人負責解釋。

　　年度護士評優方案 5

　　為加強鄉村醫生從業管理，提高鄉村醫生隊伍素質，根據衛生部制訂的《鄉村醫生考核辦法》要求，結合我縣實際，制訂本方案

　　一、指導思想

　　堅持以科學發展觀為指導，以提高鄉村醫生醫療衛生服務水平以及群眾基本公共衛生受益度為核心，在嚴把鄉村醫生執業資格準入的基礎上，實施鄉村醫生定期考核制度，提高鄉村醫生的職業道德和業務素質，規范執業活動，保障人民健康，促進我縣醫療衛生事業的健康發展。

　　二、組織管理

　　縣衛計局成立鄉村醫生考核委員會，負責全縣鄉村醫生考核的具體組織實施工作。

　　各鄉鎮衛生院、柏溪鎮公衛中心要成立由衛生院領導為組長，醫療、藥學、公共衛生等相關人員為成員的考核小組，負責統一協調部署和落實本轄區的考核工作，考核小組人員名單于2015年9月2日前報縣衛計局考核委員會。

　　三、考核對象

　　考核對象為依法取得鄉村醫生執業證書，并經注冊在村級醫療機構執業的鄉村醫生。

　　在村級醫療機構注冊的執業醫師、執業助理醫師、執業護士等人員按照《執業醫師法》、《護士條例》等相關規定另行安排考核。

　　女55周歲、男60周歲，仍被聘用在村站工作的鄉村醫生，可不參加業務水平考核，但需進行工作任務完成情況及職業道德考評。

　　四、考核內容

　　鄉村醫生考核包括業務考評(工作任務完成情況、業務水平、學習培訓情況、服務規范情況)和職業道德評定(醫德醫風情況、服務態度情況等)兩方面內容。

　　(一)業務考評主要包括：

　　1、工作任務完成情況：當地鄉鎮衛生院賦予的公共衛生任務完成情況、一般醫療服務(常見病和多發病的一般診治、轉診服務)開展情況。

　　2、業務水平：從事公共衛生和一般醫療服務所具備的知識和技能情況。

　　3、學習培訓情況：參加醫學培訓、在崗醫學學歷教育情況。

　　4、服務規范情況：依法執業和《基本藥物目錄》執行情況。

　　(二)職業道德評定主要內容包括：醫德醫風情況、服務態度情況等。

　　五、考核方式和程序

　　(一)考核方式

　　1、個人述職：以提交書面述職報告材料為宜。從事鄉村醫生工作所做的主要工作中(基本醫療、基本公共衛生服務)取得的成績，受到的獎勵或處罰，存在的主要問題等。

　　2、日常工作和年度考核：采取日常工作和年度考核相結合，對工作任務完成情況、學習培訓情況等進行綜合評定，并填寫考核記錄。

　　3、業務水平測試：以20xx年鄉村醫生培訓考試成績為依據。

　　4、職業道德評議：以鄉鎮衛生院評定為主，鄉鎮考核小組采取聽取鄉村醫生所在村的村民委員會、鄉村醫生和村民代表的意見，并形成書面評定記錄。

　　(二)考核程序

　　1、考核小組應于考核前20天書面通知(包括考核時間、地點、內容、程序、考核組成員單位、姓名、職務或職稱等內容)接受考核的鄉村醫生；鄉村醫生簽字，存于考核小組。不能書面通知的.可采取電話通知等方式，并作好記錄。

　　2、考核小組根據業務考評情況和職業道德評定情況綜合評定考核結果。

　　3、考核小組于考核完成后1周內向鄉村醫生送達書面考核結果。

　　4、鄉村醫生對考核結果簽署意見，如鄉村醫生不簽署意見，送達人及證人應簽署送達時間、地點等。

　　5、考核小組在考核結束后2周內將考核結果向縣衛計局報告。

　　（三）職業道德評定

　　1、該項評定主要是評定鄉村醫生的醫德醫風情況，采取鄉鎮衛生院評定和向村民委員會、鄉村醫生及村民問卷調查相結合的方式進行。分為合格、基本合格與不合格三個檔次。

　　2、村民委員會的問卷調查需有村支部書記或村主任簽字。

　　3、鄉村醫生的問卷調查在本村進行，本村已注冊鄉村醫生全部參加問卷調查。

　　4、村民問卷調查在本村進行，每村調查問卷為5份。

　　5、問卷調查由各鄉鎮考核小組負責，參加問卷調查人員應兩人以上，并共同在調查問卷上簽字。

　　（四）考核結果評定

　　1、業務考評分值為100分，其中業務水平考核為50分，工作任務完成情況40分，學習培訓情況10分。合格分數線為60分。

　　2、職業道德以鄉鎮衛生院評定為主，對鄉鎮衛生院評定為基本合格及合格人員再進行問卷調查。如村委會評定為合格或基本合格，問卷調查有80%以上為合格或基本合格的，其評定結果可上升一個檔次。如村委會評定為不合格，鄉村醫生和村民問卷調查合格率在80%以上的可認定為基本合格，問卷調查合格率不足80%的，仍認定為不合格。

　　3、最終考核結果的認定：業務考評得分在60分以上，職業道德考評為合格或基本合格者，認定為合格；業務考評得分在60分以下或職業道德評定為不合格者，認定為不合格。

　　4、對提出復核申請的鄉村醫生，由縣考核委員會組織復核，復核意見為最終考核結果。

　　（五）補考

　　1、對業務考評不合格的鄉村醫生，在30天內按業務考評程序組織補考。

　　2、對職業道德考評不合格的鄉村醫生，在30天內按職業道德考評程序組織再次考評。

　　3、再次考核合格者可認定為合格，再次考核仍不合格者既認定為不合格。

　　（六）考核結果

　　考核結果分為合格和不合格，結果將記入《鄉村醫生執業證書》中的“考核記錄”欄。經考核不合格的，縣衛計局將依法注銷其執業資格。

　　鄉村醫生對考核結果有異議，按照《鄉村醫生考核辦法》第十七條規定執行。

　　鄉村醫生考核結果，由縣衛計局在鄉村醫生所在鄉鎮進行公布。公布的主要內容包括村衛生室名稱、鄉村醫生姓名、性別、年齡、醫學學歷、考核結果等。

　　六、考核周期及首次考核工作安排

　　按照《鄉村醫生考核辦法》等規定，鄉村醫生的考核，每2年組織一次。

　　根據我縣實際情況，經研究決定，全縣鄉村醫生首次考核周期為20xx年10月1日至20xx年9月30日，20xx年11月30日前完成鄉村醫生考核評定工作，并于12月20日前將鄉村醫生考核情況和《鄉村醫生考核結果備案匯總表》附件3紙質和電子版報縣衛計局疾控股。

　　七、回避制度

　　鄉村醫生認為考核人員與其有利害關系，可能影響考核客觀公正的，可以向考核小組申請回避。理由正當的，考核小組應當予以準許。考核人員與接受考核的鄉村醫生有利害關系的應當回避。

　　八、工作要求

　　(一)各鄉鎮衛生院及考核小組成員在考核過程中應保持客觀、公開、公正，嚴禁利用考核之機進行打擊報復；嚴禁收受紅包、禮品等。

　　(二)鄉村醫生應當嚴格遵守衛生部《鄉村醫生考核辦法》等規定，接受考核；凡無正當理由不參加考核的、首次考核不合格未在6個月之內提出再次考核申請，逾期未提出再次考核申請或提出再次考核申請后經再次考核仍不合格的，縣衛計局將依法注銷其執業注冊，并收回鄉村醫生執業證書。

　　(三)縣鄉村醫生考核工作委員會將對各鄉鎮衛生院的考核工作進行監督檢查。對因組織工作不力或未按有關規定開展鄉村醫生定期考核的，將視情節責令改正或通報批評，情節嚴重的，將追究有關人員責任。

　　年度護士評優方案 6

　　為加強xx縣級公立醫院績效考核，提高醫療服務質量和效率，增進縣級公立醫院活力，維護縣級公立醫院公益性，根據《廣西壯族自治區政府辦公廳關于全面推進縣級公立醫院綜合改革的實施意見》（桂政辦發〔20xx〕61號）精神，制定本方案。

　　一、考核對象

　　在縣政府領導下，由衛生計生行政部門牽頭組織相關部門對我縣三家縣級公立醫院實行績效考核。

　　二、考核內容

　　縣級公立醫院績效考核內容應與我縣年度工作目標緊密結合，互相銜接。包括以下基本內容。

　　（一）綜合管理：完成政府指令性任務、實施藥品零加成和降低醫藥費用、推行便民利民措施、實施醫院精細化管理、承擔基層醫療機構人員培訓任務、加強醫德醫風建設和人才隊伍建設、強化財務和價格管理、依法執業等。

　　（二）醫療質量管理：醫療核心制度執行情況、服務數量、服務質量、醫療費用和基本藥物制度執行情況、醫療安全管理等。

　　（三）群眾評價與監督：院務公開、病人滿意度調查、社會監督評價、醫院職工滿意度調查等。

　　具體考核指標詳見《武宣縣縣級公立醫院績效考核基本指標及分值表》（附件1）和《武宣縣縣級公立醫院滿意度調查表》（附件2）。

　　三、考核程序

　　（一）成立考核小組。在縣政府領導下，由縣衛生計生行政部門牽頭，與財政、人社等部門成立考核小組，對縣級公立醫院進行績效考核。

　　（二）建立考核專家庫。由考核小組根據績效考核涉及的專業，聘請相關業務技術與管理專家建立考核專家庫。每次考核時，隨機抽取一定數額的專家參加績效考核。

　　（三）考核主體。考核小組及其考核專家組依據《武宣縣縣級公立醫院績效考核基本指標及分值表》，對縣級三家公立醫院進行考核。

　　（四）考核方法與周期。通過查閱文件資料、現場檢查、問卷調查、機構負責人述職、單位職工和群眾訪談等多種方法進行考核。考核小組依據本辦法不定期進行檢查，每年10月中旬進行1次集中考核。

　　（五）公示與復核。考核結果要在縣級公立醫院進行公示，公示時間不少于5個工作日。對考核結果有異議的，可由縣級考核小組或來賓市衛生計生行政部門組織復核。

　　（六）結果上報與反饋。考核小組要于每年11月底前將考核結果進行匯總，逐級報至市級、自治區級衛生計生行政部門，并及時反饋我縣三家公立醫院。

　　四、考核評價

　　（一）績效值計算。定量指標績效值計算方法為兩種：凡要求有所增長的正向控制指標，如年住院人次等，指標績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標值×標準分值;凡要求有所下降的反向控制指標，如次均門診費用增長率，指標績效值按此公式計算：績效值=目標值/實際完成值×標準分值。

　　定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的.標準分，得出實際績效值。

　　各單項扣分最多扣完本項分，不累及其它項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。

　　（二）考核評價。考核實行百分制，縣級公立醫院考核結果分為三個等次：分值85分以上為優秀，60—85分為合格，60分以下為不合格。

　　（三）考核結果運用。考核結果作為縣級財政安排補助資金的依據。考核合格的，撥付當年全額補助資金;考核不合格的，扣減補助資金，并通報批評，限期整改，連續兩年考核不合格的，免去負責人職務。具體辦法另行制定。

　　五、工作要求

　　縣級衛生計生行政部門細化三家縣級公立醫院績效考核指標體系，完善考核辦法，創新考核方式，增強操作性，提高考核質量。三家縣級公立醫院在縣級衛生計生行政部門的指導下，依據相關制度抓緊制定內部崗位績效考核標準及內部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業績取酬的內部分配激勵機制，醫院定期對科室、科室定期對職工進行績效考核，考核結果與職工個人收入掛鉤，實現多勞多得、優績優酬，適當拉開醫務人員間的收入差距，重點向關鍵崗位、業務骨干和做出突出貢獻的人員傾斜，調動醫務人員積極性。

　　各部門要嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，確保考核客觀公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人，一經發現，將予以通報，追繳經費，并依法追究責任。

　　年度護士評優方案 7

　　我市自20xx年推行家庭醫生責任制服務工作以來，全市各社區衛生服務機構組建了以全科醫生為核心的家庭醫生服務團隊，為廣大社區居民提供建立健康檔案、健康教育、對各類重點人群實行健康管理，通過幾年的不懈努力，取得了良好的成效。為進一步提高基層衛生服務效率，在總結經驗的基礎上，結合工作實際，特制定本考核方案。

　　一、目的

　　通過建立家庭醫生服務質量考核體系，進一步明確家庭醫生工作內容及質量標準，對家庭醫生進行全面管理和綜合評估，通過考核獎優罰劣，在機構內營造崗位競爭氛圍，充分調動家庭醫生團隊的工作主動性和積極性，切實提高服務效率和質量。使社區居民與家庭醫生形成長期、穩定、相互配合、相互信任和相互促動的契約式服務關系，在全市形成“讓家庭擁有醫生，讓醫生走入家庭”的和諧社區醫療新常態。

　　二、考核原則

　　(一)公平原則全市社區衛生服務機構(中心/站)使用統一的考核標準。

　　(二)嚴格原則嚴格按照考核流程及《包頭市社區家庭醫生團隊績效考核指標(試行)》實施，并對照團隊及成員實際工作量進行評估，考核結果由各機構考核小組負責整理存檔。

　　(三)公開原則績效考核的結果應在考核結束后公示，以保證公正性。

　　(四)獎懲結合原則考核結果與績效工資掛鉤，以達到公平、競爭、激勵的'效果。

　　(五)溝通與反饋原則考核結果要向被考核者反饋，并提出整改意見等，發揮教育促進作用。

　　三、考核對象

　　全市所有登記在冊的社區衛生服務機構(中心/站)組建的家庭醫生團隊及成員。

　　四、考核內容

　　考核內容主要包括團隊管理、服務功能和服務效果三方面內容。考核實行百分制，其中團隊管理占20分，服務功能占50分，服務效果占30分。具體見考核指標(見附件1)。

　　(一)團隊管理包括團隊管理、分工管理和信息化手段三方面。考核評價家庭醫生整體簽約情況、內部管理機制、信息化手段利用的程度，并以當年目標值為基準，綜合考核團隊管理狀況。

　　(二)服務功能包括基本醫療、基本公共衛生服務和雙向轉診三方面。基本醫療包括醫療服務數量、合理醫療及醫療質量;基本公共衛生服務包括重點人群服務、健康教育、預防接種、特殊人群保健;雙向轉診包括向上和向下轉診，充分體現家庭醫生的綜合服務功能。

　　(三)服務效果從醫德醫風、居民知曉率和滿意度三方面評價考核家庭醫生團隊的服務效果;通過對服務對象及機構內部的滿意度調查，對家庭醫生式服務滿意度進行測評。

　　五、簽約要求

　　(一)制度

　　以“分片包戶制”為基礎，各家庭醫生團隊應有明確的分工機制，對服務區域進行合理的分片(社區)、分小區(樓棟)、分家庭(居民)，根據服務能力，確定各家庭醫生負責的戶數。

　　(二)宣傳

　　各家庭醫生團隊和個人可通過開展主題宣傳活動、發放宣傳折頁、開展健康大講堂等多種形式，加大對家庭醫生和對服務內容的宣傳，充分告知并引導簽約。

　　(三)簽約

　　以戶為單位，家庭成員為組成，按照自愿原則，社區衛生服務機構家庭醫生與家庭代表簽訂《包頭市社區家庭醫生式服務協議書》(見附件2)，一式兩份，并存放于家庭健康檔案中，共同履行約定條款。居民可根據自身健康需求，在醫生的建議下選擇具體服務項目。建議重點人群及慢性病高危人群簽約時間1～3年，一般人群3～5年為宜。

　　(四)記錄

　　居民簽約后，由責任醫生將簽約真實信息記錄于《包頭市社區家庭醫生式服務績效統計表》(見附件3)。

　　(五)服務

　　按照協議規定，家庭醫生團隊落實各項服務承諾，并將服務內容詳細記入健康檔案，以備考核。

　　(六)評價

　　各家庭醫生團隊為居民提供服務后，應及時獲取居民對服務內容和服務質量的評價，根據居民反饋信息不斷改進服務方式，提高服務質量。

　　(七)總結

　　各社區衛生服務機構要做好家庭醫生績效考核及相關工作資料的總結和整理歸檔工作，如實填寫《包頭市社區衛生服務機構基本公共衛生服務工作完成情況》當月工作量報表，由各旗縣區衛計局匯總后，于次月5日前以電子版形式報市社管中心

　　六、考核方法及流程

　　家庭醫生績效考核流程分層級進行，具體如下：

　　一級考核建議以“月”為單位，各團隊隊長在每月底對本團隊的業務工作進行質量自查。

　　二級考核結合實際，實行“中心/站一體化”管理的社區衛生服務機構，應由中心組織完成自身及管轄社區衛生服務站的家庭醫生考核工作，獨立的社區衛生服務站參照一級考核，建議每季度考核1次。

　　三級考核旗縣區衛計局應對轄區社區衛生服務機構家庭醫生工作開展情況進行考核，建議半年和年終各考核1次。考核流程：

　　考核方案→考核指標→考核評分→一級考核及總結→二級考核→三級考核→綜合考評及反饋→績效獎懲→考核整改→追蹤整改→匯總分析

　　年度護士評優方案 8

　　為弘揚南丁格爾精神，表彰我區護理隊伍積極向上的精神面貌，提升護理服務質量和水平，進一步推動全區護理事業的發展，區衛生局研究決定，在512國際護士節期間表彰一批優秀護士。現將有關評選事項安排如下：

　　一、評選范圍和名額

　　全區衛生系統評選表彰優秀護士20名。名額分配：xx區人民醫院（含峽口社區服務中心）人；贛西醫院人；xx區中醫院2人；xx區婦幼保健院、xx區疾控中心、各鄉鎮衛生院各1人。

　　二、評選的條

　　（一）遵守黨的.路線、方針、政策，遵紀守法，品行端正。

　　（二）熱愛護理事業，有強烈的事業心和責任感，刻苦鉆研，熟練掌握基礎護理和專業護理知識，業務水平高，近二年內工作中未發生差錯。

　　（三）目前從事臨床護理或護理管理工作，有高尚的職業道德和全心全意為病人服務及無私奉獻的精神。

　　三、評選的'方法和步驟

　　1、堅持走群眾路線，廣泛聽取群眾意見，采取自下而上民主推薦。

　　2、評選的重點是工作在臨床護理一線的護士。

　　被推薦人選要認真填寫《xx區優秀護士審批表》（一式兩份），先進事跡材料必須做到實事求是，內容詳實，重點突出，一般不少于1000字，一律采用第三人稱的寫法。由各單位嚴格審核蓋、簽字后于20xx年x月4日前上報衛生局醫政股，經局長辦公會討論決定評選結果。

　　四、表彰辦法

　　對評選出的優秀護士授予“全區優秀護士”稱號，并頒發榮譽證書。

　　五、組織領導

　　為了做好評選工作，各單位要高度重視，認真負責，精心組織，切實做好評選工作。通過評選，真正在全區衛生系統營造出學先進、趕先進、比服務、比質量、比奉獻的濃厚氛圍，更好地為全區人民健康服務。

　　年度護士評優方案 9

　　為慶祝“5.12”國際護士節，表彰我縣護理領域取得優異成績和對健康事業作出突出貢獻的優秀護士，展示護士隊伍“救死扶傷、愛崗敬業、樂于奉獻、明執業”的精神風貌，為廣大護士樹立學習榜樣，推動我縣護理事業的不斷發展。經研究決定，在全縣范圍內開展十佳護士、優秀護士評選活動。有關方案如下：

　　一、十佳護士、優秀護士評選條：

　　（一）十佳護士

　　1、熱愛祖國，擁護黨的路線、方針、政策。

　　2、熱愛護理事業，識大體，顧大局，在護理崗位中做出突出貢獻，取得顯著成績。

　　3、遵紀守法，誠實守信，愛崗敬業，具有良好的.品德和職業道德，受到患者的廣泛好評。

　　4、勤奮好學，業務能力強，有開拓創新意識，工作中能夠發揮模范帶頭作用。

　　5、取得護士執業證書，從事臨床一線護理工作年以上，護齡滿10年以上。

　　6、近三年在市級以上期刊發表護理專業論1篇以上（提供加蓋公的論復印）。

　　（二）優秀護士

　　1、取得護士執業證書，從事臨床一線護理工作年以上。

　　2、熱愛祖國，遵紀守法，擁護黨的路線方針、政策，堅持四項基本原則，有堅定的政治立場和良好的政治素質。

　　3、發揚南丁格爾精神，愛崗敬業，樂于奉獻，有正確的.職業道德觀與團結合作精神。

　　4、堅持在臨床一線工作，認真履行崗位職責工作，精益求精，熟練掌握護理專業理論與操作技能，業務水平高，服務態度好，無差錯事故發生。

　　5、有大局意識，積極參與突發事傷員救治者優先。

　　二、推薦名額：

　　略

　　三、推薦評選原則、工作程序及要求：

　　（一）各單位按評選條和推薦名額積極申報，并對十佳護士、優秀護士進行推薦評選。申報與推薦要以20xx年以的業績為依據，推薦評選工作要公平、公正，推薦要有代表性和示范性。

　　（二）我委組織對各單位的推薦人選進行審查，按照擇優的原則確定十佳護士、優秀護士，并印發命名通知。

　　（三）各單位認真填寫推薦表（推薦表見附2）并附相關事跡材料（可另附頁，100字左右）。于20xx年x月9日前將推薦材料紙質版和電子版報送至縣衛計委醫政科。

　　年度護士評優方案 10

　　以深入貫徹落實《20xx年公立醫院改革試點工作安排》關于“推廣優質護理服務”的部署和全國護理工作會議精神，結合全省衛生系統爭先創優活動和“三好一滿意”活動，深化以病人為中心，用星級護理服務理念，進一步規范臨床護理工作，切實加強臨床護理，為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。

　　一、活動目標

　　增強服務意識，密切護患關系，努力實現護患關系零距離、護理質量零差錯、護理技術零缺陷、護理服務零投訴的工作目標，打造護理優質服務品牌，真正實現“患者滿意、社會滿意、政府滿意”。

　　二、活動主題

　　1、愛心如海，護理無限

　　2、詮釋護士職業內涵，展示護士亮麗風采

　　三、活動內容

　　㈠評選“優質護理服務示范病區”

　　㈡評選“星級護士”

　　㈢開展護士禮儀風采大賽。

　　四、時間安排

　　1、4月10日前完成“優質護理服務示范病區”的初評，遴選出5個科室；4月13日前完成“優質護理服務示范病區”的終評，在被選的`.五個科室中再選出3個科室作為本次活動的“優質護理服務示范病區”。

　　2、4月10日前科室完成各自護理單元的星級護士推薦工作，4月13日前完成全院15名星級護士的評選工作。

　　3、4月25日進行護士禮儀風采比賽的初賽，選出10隊進入決賽。5月8日進行護士禮儀風采比賽的決賽。

　　五、活動內容

　　1.院領導致護理人員的慰問信。

　　2.發放人均價值約200.00元的節日禮品。

　　3.發放護士鞋。

　　4.分批組織獲獎護理人員外出修養或拓展訓練。

　　5.聘請專家進行一次護理人員心理健康等方面講座。

　　請各科室認真組織，積極配合，按照活動要求，及時上報相關材料。

　　年度護士評優方案 11

　　為紀念“5.12”國際護士節，弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護理事業無私奉獻的高尚品質，充分激發我院廣大護理工作者全心全意為人民服務的工作熱情，表彰獎勵在護理工作崗位上做出突出貢獻的先進模范人物，加強護理隊伍建設和精神文明建設，不斷增強我院護理工作者“以人為本”、“細節服務”的理念，促進我院護理工作全面、協調、持續發展。

　　一、活動主題

　　以人為本，細節服務，深耕社區引領創新照護。

　　二、領導小組

　　成立紀念“5.12”國際護士節活動領導小組，成員如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　三、活動內容

　　（一）評選“優秀護士”活動。

　　（二）爭創“護士站”活動。

　　（三）開展護理崗位技能操作大練兵暨護理技能操作比賽。

　　（四）召開紀念5.12國際護士節暨表彰大會。

　　四、時間安排

　　（一）4月27日前完成“優秀護士”和“護士站”的評選工作。

　　（二）4月30日前完成護理技能操作比賽。

　　（三）5月9日下午召開紀念5.12國際護士節暨表彰大會。

　　五、評選條件

　　（一）“優秀護士”評選條件：

　　1.本單位在冊在崗且連續從事臨床護理工作一年以上的.護理人員。

　　2.熱愛護理工作，愛崗敬業，無私奉獻。

　　3.具有良好的思想品德和職業道德，遵紀守法，無違法違紀現象。

　　4.堅持“以病人為中心”，視病人如親人，關心體貼病人，在文明優質服務方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的.普遍好評。

　　5.熟練掌握基礎護理和專科護理知識，護理操作技術熟練，業務水平較高，成績顯著。

　　6.近一年未發生重大護理差錯事故。

　　（二）“護士站”評選條件

　　1.護士站環境優美，布局合理，物品擺放規范。

　　2.全體護士儀表端莊文雅，精神面貌積極向上，使用文明用語，行為舉止符合護士行為規范。

　　3.團隊協助精神好，醫護關系融洽，患者投訴少。

　　六、評選辦法和要求

　　（一）各科室（護理單元）按照有關標準，自下而上，層層評選、逐級推薦，確保推薦質量，原則上每個科室（護理單元）限推薦“優秀護士”候選人一名；社區體檢部可參照一個護理單元推薦。

　　（二）申報“護士站”的集體，按要求填寫申報表，并附1000字以內的事跡介紹，于4月24日前報護理部，逾期視為自動放棄。

　　（三）醫院紀念“5.12”國際護士節活動領導小組按推薦名單和申報材料評出“優秀護士”6名和“護士站”2個。

　　（四）護理技能操作比賽由護理部統一組織，每個護理單元推薦1名代表參加比賽，按成績產生一等獎1名，二等獎2名、三等獎4名。

　　年度護士評優方案 12

　　一、活動主題：

　　以人為本，愛心奉獻。

　　二、主辦單位：

　　中共瀘州市委宣傳部、瀘州市衛生局與瀘州市人事局聯合主辦。

　　三、參與單位：

　　全市各級各類醫療衛生機構、宣傳部門、人事部門、各新聞媒體共同參與。

　　四、活動內容：

　　采取多形式系列活動方式進行，共開展四個系列活動（詳見附件各系列活動方案）。

　　（一）在全市（含瀘醫三個附院和民營醫療機構）評選表彰“十佳護士”、“十佳醫生”、“十佳醫技員”、“十佳鄉鎮衛生院院長”。

　　（二）“5.12”前夕舉辦一場大型慶祝晚會，展示護士群體風采。

　　（三）“5.12”前后全市集中舉行健康科普知識宣傳咨詢活動。

　　（四）召開“瀘州市護理學會會員代表大會”，改選“瀘州市護理學會”領導機構。

　　五、組織機構：

　　市委宣傳部、市衛生局、市人事局聯合成立“瀘州市5.12國際護士節衛生系統風采展示系列活動領導小組”，下設辦公室，負責系列活動的領導、策劃和具體實施工作。

　　六、具體要求

　　（一）各縣區衛生行政部門、宣傳部門、人事部門、各級各類醫療衛生機構、各新聞媒體對此項系列活動要高度重視，要結合“保先”活動，確定專人精心策劃具體落實，衛生部門、宣傳部門、人事部門要加強協作，密切配合，共同搞好這次活動。

　　（二）瀘醫三個附院、市直屬醫療衛生機構、各縣區要按照市上的活動方案和要求，制定各自的..活動計劃，系列活動結束后，各單位于xx年5月底前書面上報活動總結。

　　年度護士評優方案 13

　　一、指導思想

　　為逐步樹立護理人員的規范服務意識和品牌服務意識，提升護理服務質量，同時通過品牌護士所產生的品牌價值、品牌效應等，突出醫院服務品牌，并以模范的力量來同化改善全體護理人員的職業形象，提升護理人員服務素質，創建一支在一定區域內有相當知名度的優秀護理團隊，進一步提高病人對醫院護理服務的綜合滿意度。

　　“品牌護士”的概念：“品牌護士”，就是高品質而優秀的護士，是經考核、評選方式決出的職業道德良好、專業技能過硬、理論水平出色、護理服務規范、病人普遍滿意的優秀護士代表，是系統精英、行業楷模、德藝雙馨的護士，代表醫院服務形象，服務品牌。

　　二、評選辦法

　　在全院范圍內選拔，采取科室推薦、社會調查、同事測評、組織測評、理論考試和技術考核相結合的方式。科室推薦填寫《品牌護士推薦表》，附其近兩年取得的獎勵證書的影印件及相關事跡的文字材料，上報護理部。取10~15名為“品牌護士”候選人，然后所有候選人經護理部組織考核復評，合格者確定為“品牌護士”。“品牌護士”評出名額之和原則上不超過全院臨床在崗執業護士總人數的10％。

　　三、評選條件

　　（一）基本條件

　　1、全院具備護理執業資格者。

　　2、長期堅持臨床一線工作，連續三年無差錯事故。

　　3、工作5年、護師或以上職稱。

　　（二）參評條件：

　　1、具有良好的思想素質，高尚的`職業道德，熱愛護理職業，忠誠團結、愛崗敬業、樂于奉獻、工作主動、服從管理，積極參加各項公益活動，領導同事評價高。

　　2、專業技術精湛，基礎理論扎實，護理操作技術嫻熟規范。

　　3、對待病人真誠、熱情、周到、耐心，社會評價良好，特別是病人滿意率高。

　　4、平時注重個人形象、儀表和禮儀，有良好的心態、人際關系和語言溝通能力。

　　四、評選標準

　　要求以“德、勤、能、儀”為基礎，并具備以下幾點品質。

　　豁達——為人正直，胸懷坦蕩，不計較個人得失，具有健康向上的精神面貌。

　　關愛——突破單純的外在美的評選，這里需要是一顆金子般的關愛他人之心。

　　專注——因為專注，所以值得尊敬。有較強的.工作原則、服從組織分配，以積極的心態和持之以恒的熱情投入到護理工作中。

　　才干——優秀的護士，除了一顆關愛之心，還必須有精湛嫻熟的護理技術，給患者以最大的幫助。

　　奉獻——把患者的利益放在第一位，以較強的事業心和高度的責任感，把真誠的愛心無私奉獻給了每一位患者，具有“燃燒自己，照亮別人”的高貴品質，在自己的崗位上做出了讓患者、讓社會感動的事跡。

　　五、“品牌護士”評選工作進程安排

　　時間主要工作進程備注

　　4月14日前成立以分管領導為組長的“評選”工作領導小組，并制訂本單位評選工作方案。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：選派醫生代表

　　4月15日前召開全院護士大會，組織“品牌護士”初評，各科選拔、推薦“品牌護士”人選。

　　4月24日前護理部統一組織“品牌護士”調查、測評和考核。復評采取分類考核、集中復評的辦法，內容以實踐技能和基礎理論考核為主。

　　4月30日前“品牌護士”名單公示。

　　5月7日舉行授牌儀式，授予“品牌護士”榮譽稱號。

　　六、評選要求

　　1、各科室要從提升護理服務質量、促進護理隊伍綜合素質建設、提升醫院整體形象的高度出發，認真落實“品牌護士”評選。

　　2、評選過程中應遵循公開、公平、公正的原則，嚴格按照有關要求做好評選、審核、公示、推薦等各個環節工作，同時要注意挖掘護理工作隊伍中的優秀業績和感人事跡，加以宣傳、提煉和弘揚。

　　3、推薦的擬表彰人員一定要在德、勤、能、儀方面突出，在平凡的崗位將平凡的工作做實，確實具有榜樣作用。

　　七、“品牌護士”管理

　　1、“品牌護士”統一實行佩標識上崗，并將“品牌護士”的有關資料集中上墻對外公告。包括各人照片、服務格言。

　　2、獲得“品牌護士”榮譽的護理人員應珍惜榮譽，以身作則，堅持在提供良好的護理服務基礎上，進一步規范護理服務行為，認真改善服務細節，以人文關懷為基礎，以護理質量為核心，積極帶動全體護理人員不斷提升護理服務品質。

　　3、積極創新醫院服務模式，帶頭啟動醫院新的特色服務項目，真正起到模范作用，獲得品牌效應，到達品牌效果；擔當改善醫院服務形象的先鋒官和服務品牌的形象代表。

　　4、任職期限：“品牌護士”評選活動每年舉行一次，每半年接受一次測評和考核，采取各科室和護理部兩級評定的辦法，實行能上能下的動態管理機制。

　　5、獎勵：對“品牌護士”給與精神和物質獎勵。護理部將對“品牌護士”的先進事跡在婦幼人和護士天地欄目不定期報道，醫院也將采取不同方式對品牌護士進行宣傳報道。

　　6、“品牌護士”在評選周期內出現下列情況的，醫院將取消“品牌護士”稱號：

　　1）年度工作期間出現病人（家屬）投訴，或在院內外發生與病人（家屬）及單位同事爭吵者；任何一次滿意度調查滿意率低于90%者。

　　2）違反護理操作規程，出現護理差錯、事故及護理糾紛者；

　　3）評選周期內在本單位或護理部組織的考核考評中成績不合格的；評選周期內單位年度個人考評不合格的；

　　4）一年內病假在一個月以上，產假、哺乳假超過醫院規定，事假超過天者。

　　5）明顯違反醫院勞動紀律，或其他違反醫院制定的各項規章制度，引起不良后果，并損壞醫院形象者。

　　6）不服從醫院管理，違反“品牌護士”評選領導小組規定的其他情況者。

　　年度護士評優方案 14

　　一、指導思想：

　　樹立以病人為中心的觀念，堅持以人為本，以質量為核心，增強服務意識，規范服務行為，改善服務態度，提高服務質量，確保護理安全，為病人提供稱心、適心、放心的就醫環境，享受實實在在的高質量的護理服務，構建和諧的.護患關系，爭創一流的.護理服務品牌。

　　二、“星級護士”評比活動要求

　　1、堅持落實溫馨服務、微笑服務、親情服務，文明禮貌、服務舉措。開展一請一落實七主動的服務活動，即一請：是“請”字開頭，請進、請坐、請稍等；一落實：是落實首問負責制、首見負責制、首聽負責制；七主動：主動迎接病人；主動自我介紹；主動征求病人意見；主動向病人做好健康教育；主動巡視病房與病人溝通、不依賴紅燈；主動幫助病人解決護理問題；主動隨訪病人。

　　3、確保三個滿意一個安全。即病人滿意、領導滿意、自己滿意和護理安全。

　　三、具體實施方案

　　1、建立院科二級“星級護士”評比活動考評小組

　　醫院“星級護士”評比活動考評小組

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　科室考評小組3—5人自定。

　　2、考評內容及標準

　　①星級護士考核內容：行為規范、工作質量、勞動紀律、滿意度測評、專業技能，晚夜班完成情況。

　　②三星級護士占科室護理人員的10%，二星級護士占科室護理人員的20%。

　　③臨床科室每季度護理質量分和護士長工作能力綜合考證總分在前1、2名的護士長為三星級護士，不占科室比例。

　　④考核標準見附表。

　　3、考核方法

　　4、獎罰措施

　　①星級護士評比活動一季度一評選一通報一獎勵表彰。

　　②三星級護士、二星級護士掛牌上崗。

　　③三星級護士科室獎勵200元，二星級護士科室獎勵100元。

　　④出現一起護理投訴、糾紛及重度護理缺陷，采取一票否決或摘牌。

　　此活動從2008年8月1日起全面啟動，望大家積極響應，主動參與。

　　年度護士評優方案 15

　　一、績效考核目的：

　　一是衛生部和衛生局文件要求；

　　二是鼓勵護士提高工作積極性，提高工作效率，為病人提供優質的護理服務。

　　二、考核方法：

　　通過科室推薦的護士代表，制定了評分標準，通過得分進行獎金分配。

　　三、評分標準及計算方法

　　（一）急診120的獎金全部按照出車的次數來計算。以一個月為計算單位。

　　120護士個人獎金=120護士的全部獎金÷出車總次數×護士個人出車次數

　　（二）急診科護士獎金根據每個月護士績效考核得分計算。工作時間給予基礎得分標準是：

　　工作時間：上班一小時得1分

　　（三）急診護士工作量績效評分標準，每項工作是以成功實施并正確率100%為評分前提。

　　1.靜脈輸液：0.5分/次

　　2.靜脈推藥：CT、造影3分/次；西地蘭2分/次；鈣1分/次

　　3.更換藥液：0.1分/次

　　4.肌注/皮下/皮內/拔針/拔管：0.1分/次

　　5.洗胃：5分/次

　　6.難度V穿刺：2分/次（在治療單上注明，并請護士長、組長簽字，如護士長和組長均不在，由當班年紀最大的2人簽字確認此次是穿刺難度。）

　　7.灌腸：1分/次

　　8.導尿：2分/次

　　9.置胃管：2分/次

　　10.會陰沖洗：0.1分/次

　　11.口腔護理：0.5分/次

　　12.霧化：0.2分/次

　　13.心電監護：0.2分/次

　　14.氧氣吸入：0.2分/次

　　15.吸痰：0.5分/次

　　（四）換藥室的標準按照收費金額計算：10元錢記0.3分；

　　（五）治療、辦公班：

　　1.加藥者得分：0.2分/瓶（以數瓶子上的'簽名為準）

　　2.處理一個醫囑：0.5分/病人（以登記床號為準）

　　3.畫體溫單：2分/天

　　4.出科交接病人：3.0分/次

　　（六）配合醫生搶救病人：3分/次（適用于氣管插管、心肺復蘇的患者）

　　（七）深夜班1小時2分。

　　（八）責任班、早班、中夜班：

　　1、責任班：新收病人：1分/個；一級護理：1分/個；二級護理：1分/班

　　2、早班、中夜班：新收病人：1分/個；一級護理：1分/個；二級護理：1分/班（雙人值班時各半）

　　（九）按照職稱、工齡、夜班給予獎金補助：

　　1、職稱：初級：50元/人；中級：100元/人；高級：150元/人

　　2、工齡：15-20年：50元/人；20-25年：100元/人；25-30年：150元/人

　　3、夜班：20元/個

　　4、特護：30元/班

　　（十）如因不執行核心發生護理不良事件，未被患者、家屬發現，事件未出科的，扣當月績效總分的10%；發生醫療糾紛的，按醫院規定承擔相應責任。

　　（十一）不執行安全用藥查對流程，值班不巡視和觀察患者病情，患者病情變化不及時測量生命體征不通知醫生，未發生后果但被查到，每次扣3分。

　　（十二）著裝、禮儀一次查到不規范扣2分。

　　（十三）投訴到科室，情況屬實扣5分；投訴到醫院，情況屬實扣10分。

　　（十四）受到科室醫生、主任、病人表揚每次加0.5分，受到醫院領導及職能部門負責人表揚每次加1分。

　　（十五）問卷中病人提名表揚為最滿意護士每人次加0.5分，發現作弊一次扣1分。

　　（十六）參加護理部組織的理論考試75分以上每次加2分，低于60分扣2分，操作考試95分以上加2分，90分以下扣2分。能熟練回答護理部質控小組提問或操作，每次加2分。不參加護理部及科室組織的培訓、學習、會議等，每次扣3分（中夜班、上班時間除外）。

　　（十七）參加科內選拔到醫院每次加3分，取得名次，根據醫院獎勵給予同等獎勵。寫科室信息、簡報等被醫院錄用每篇加2分，被衛生局錄用加5分。

　　四、統計：績效分統計工作：統分和審查統分并分配獎金200元/月；統計鹽水瓶上加藥者簽名50元/月

　　五、月獎金分配：護士獎金分配方法舉例說明

　　（一）120出車分配獎金：

　　120護士個人獎金=120護士的全部獎金÷出車總次數×護士個人出車次數

　　（二）工作量得分分配獎金（人人有權，包括120室護士抽空工作也一樣享受）：

　　1、護士長獎金=急診科護士獎金總數（120除外）÷急診科護士總人數（120護士除外）

　　2、1分值獎金=[獎金總數（120除外）—護士長獎金]÷總分

　　3、護士獎金=1分值獎金×個人得分

　　年度護士評優方案 16

　　為調動護理人員工作的積極性和主動性，提高護理質量和護理管理水平，促進醫院分配制度改革，以充分調動護士的工作積極性和創造性，更好地促進護理工作的可持續性發展.特制定護士績效考核方案，具體內容如下：

　　一、適用對象：

　　本制度適用于本院全體在職護理人員。

　　二、考核辦法

　　護士績效考核總分為100分，其中包括醫德醫風、護士長考核、三基考試考核、住院患者滿意度、加分/減分項目等。

　　1、醫德醫風

　　2、護士長考核

　　護士長每月對護理人員的工作進行考核評價一次。考核內容有思想品德、工作責任心、業務能力、工作效率、團隊精神、溝通協調、服務態度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。

　　3、三基考試考核

　　每月組織一次三基理論考試，每半年組織一次操作技能考試。

　　4、住院患者滿意調查（滿分100分，占績效總分40%）：護理部每月對住院患者發放滿意調查表。

　　5、加分項目

　　（1）獲得患者口頭或書面表揚者當月加10分

　　（2）發表論文者予當月加10分。

　　（3）三基理論考試或技術操作考試合格者當月加5分。

　　（4）參加全院業務學習一次加0.5分。

　　6、扣分項目

　　（1）發生差錯或被患者投訴，當月扣10分。

　　（2）三基理論或技術操作考試不合格當月扣5分。

　　護士個人績效總分=護士長考核分30%+護理部考核分30%+科室患者滿意分40%+個人加分/減分。

　　三、考核測評要求

　　護士長要做到注重實績、客觀公正、實事求是，給每一位護理人員進行公正的.評價。

　　四、考核測評內容：

　　（一）醫德醫風

　　⑴救死扶傷，全心全意為人民服務

　　⑵尊重患者的`權利為患者保守醫療秘密

　　⑶遵紀守法，廉潔行醫

　　（二）護士長對護士考核內容包括：

　　①工作完成情況（10分）

　　②業務能力（10分）

　　③工作效率（10分）

　　④工作質量（10分）

　　⑤勞動紀律（10分）

　　⑥工作態度（10分）

　　⑦出勤率（10分）

　　⑧團結協作（10分）

　　⑨發生差錯事故（10分）

　　⑩服務態度（10分）

　　以上滿分為100分，其中100分~91分為優秀，90~80分為良好，79~60分為合格，59分以下為不合格。

　　注：優秀占科室護士總數30%，良好占科室護士總數50%，一般占科室護士總數20%。

　　（三）三基考試考核

　　（四）住院患者滿意度

　　（五）加分/減分

　　六、考核結果

　　所有考核結果與年度綜合考核掛鉤，并做為年終評比、職稱晉升、職務提升的重要依據之一。年度專科理論及操作考核結果反饋給護士長，由護士長負責記錄在護士長手冊和護士制度化培訓手冊，并與年終技術職稱考評掛鉤，成績不合格者不能評定優職及稱職（考評采用四等制：優職、稱職、基本稱職、不稱職），無故不參與考核者評定為不稱職。

　　年度護士評優方案 17

　　一、參加考核的條件：

　　1.出勤滿26天，無遲到早退的；

　　2.品行端莊，有較強的執行力和親和力；

　　3.發生不良事故及時上報的；

　　4.口頭批評不超過3次的；

　　5.書面檢查和黑板報公開批評不超過二次的；

　　二、考核辦法

　　1.基礎分：每人50分；（基數1分5元）

　　2.行政分：護理長、培訓助理各加10分；二者合一的加15分；

　　3.職稱分：有護理證加5分，承擔工作任務加30分；

　　4.特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分；

　　5.個人工作績效分：護理員滿分100分，90分及格。每低一分扣3分，每月由護理長對所轄護理員工作完成質量評分；

　　6.獎勵分：每個護理組每月評選1－2名星級護理員；每顆星加35分；普通護理員獎勵分：受到家屬書面表揚的獎勵5分、職能部門滿意度調查時受到口頭表揚的.獎勵5分、為護理個案獻計獻策并被實施的獎勵20分、積極參加各項活動的獎勵5分、為老人娛樂生活出節目的`獎勵10分、積極投稿表揚好人好事的獎勵5分。）

　　7.扣罰分：未完成院內要求參加培訓的（1分／次），()操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理論考試不及格的（60分以下）（2分／次），違反院內規章制度（3分／次）、《員工守則》（3分／次）、護理部核心制度（3分／次）、護理規范（3分／次）、護理員崗位職責（3分／次、受到有效投訴（3分／次）、出現不良事故（1）輕微磕碰傷無需住院治療的扣10分／次，需住院治療的扣50分／次。

　　8.個人績效分=基礎分+行政分+職稱分+特殊分×個人工作質量評價分%+獎勵分—扣罰分

　　三、個人績效考核內容

　　1.注解：

　　七知道：指老人的姓名、房間號、病史、職業、家庭情況、特殊生活習慣、護理重點。

　　老人物品登記：老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時造冊登記家屬簽字。易耗品注冊起使時間和用完日期，與家屬核對由家屬簽字。

　　2.護理記錄：

　　用于登記老人回家、看病和家屬探視來、走時的時間段，家屬探視老人所帶物品、食品記錄；

　　老人睡眠、補充水果時間及老人大、小便時間、次數；

　　老人在室外日光浴時間；

　　老人洗澡、洗腳的時間；

　　3.星級護理員條件：

　　符合參加考評條件的；