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創建健康促進醫院工作方案范文（通用18篇）
具有強導向性是工作方案的特點之一。在計劃開展某項工作時，通常我們需要先寫多份工作方案以便領導參考決策，那么我們該怎么去寫工作方案呢？以下是小編為大家整理的創建健康促進醫院工作方案范文，歡迎閱讀與收藏。
創建健康促進醫院工作方案 篇1
健康促進醫院是為適應醫學模式的轉變及醫學社會化而倡導的，由現代醫療機構從過去單一的醫療型向促進健康、提高生命質量的醫療預防保健型轉化的現代醫療服務模式。健康促進醫院通過出臺實施促進和保護醫務人員及患者健康的政策或措施，改善就醫環境，與社區建立互動式的`密切聯系，為醫護人員、患者及家屬、社區居民提供綜合性的健康保健服務。根據省、市、區要求，為確實提高醫院健康理念，創新開展好醫院健康教育與健康促進工作。制定如下健康促進醫院創建工作實施方案。
一、創建目標
1、使醫院從過去單一的醫療型向促進健康、提高生命質量的醫療預防保健型轉化的現代醫療服務模式。促進醫院從當前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉變，達到健康促進醫院標準。
2、鞏固無煙醫院創建成果，提高戒煙服務水平。
3、探索醫院開展健康促進與健康教育工作的有效模式和經典經驗，改善就醫環境和診療服務，提高醫院職工、患者及其家屬、社區居民的健康素水平。
二、組織機構及網絡建設
為保證創建活動能夠順利、有序開展，醫院成立健康促進醫院創建工作領導小組，負責全院創建活動的組織實施。
組長：xx
副組長：xx
成員：xx、xx、xxx
下設辦公室：健康教育科（兼）
辦公室主任：xx
辦公室成員：xx、xx、醫院各科室負責人為健康促進網絡成員
領導小組要加強創建工作的指導，不定期召開工作會議，對醫院健康促進工作進行全面考核評估，并提出改進意見和建議，加強創建工作的組織實施和督查。
三、時間要求
創建時間為20xx年11月——20xx年11月。在此期間單位內開展各項創建活動并及時上報，協助市區項目組開展督導、中期評估和終期評估工作，并于20xx年11月前向區健康教育所提交創建健康促進醫院工作總結。
四、考核標準
醫院作為三甲醫院，根據《北京市健康促進醫院考評細則》A類和B類得分都要≥80分。（考評細則見附件1）達到《無煙衛生計生機構評分標準》，此項為健康促進醫院“一票否決”條件。請各科室根據《北京市健康促進醫院考評細則》將考評項落到實處，做到組織到位、精力到位、工作到位、措施到位，有序推進創建活動。健康促進醫院創建工作領導小組將采取各種形式，不定期對各科室進行督導檢查，發現薄弱環節和存在問題，提出相應的整改措施并進行限期整改，確保創建活動取得預期實效。
創建健康促進醫院工作方案 篇2
一、活動背景
當前，許多醫療機構把市場競爭轉向品牌、服務競爭，隨著醫保改革的深入，大型醫院不再是患者唯一的選擇。在“三八婦女節”來臨之際，xx郵政局擬利用“健康福”直郵媒體，協助xx醫院開展“喜迎三八婦女節，關愛女性送健康”活動，進一步提升xx醫院的品牌形象。
二、“健康福”產品介紹
以郵簡、信函為主要載體，以郵政名址數據庫為依托，為貴單位選擇目標客戶進行宣傳，通過向女性客戶提供看病優惠卷、免費體驗卷等誘因，配合貴醫院業務宣傳，從而達到吸引受眾關注并產生上門體驗的效果。
三、“健康福”產品功能
1、維護客戶、病人之間的關系。
2、傳達優惠活動、促銷信息、體驗活動。
3、達到口碑相傳的效果，樹立醫院形象。
4、收集客戶信息。
四、目標受眾分析思路
鑒于此次活動的特點，我們重點以女性受眾為主要目標客戶，同時選擇部分企事業單位。
(一)貴醫院的`女性會員名址數據。
(二)重慶郵政個性化名址數據庫中轄區內的讀書愛好者(關注健康保健的女性讀者)、私家車主、中老年等庫中的女性。
(三)重慶郵政組織機構庫中轄區內的企事業單位工會主席或辦公室主任。
五、效果分析
1、精選目標，針對性強。根據活動特點通過分析、挖掘受眾名址信息，選擇針對性的個人(單位)進行一對一、點對點的宣傳，拓展市場。
2、形式新穎，辯識度高。直郵作為分眾傳媒，區別于大眾傳媒，能有效避開競爭對手，同時精美的畫面，讓其從競爭對手中脫穎而出。
3、開拆率高、保存時間長。優惠、贈禮等優惠資訊，更能吸引消費者打開郵件，內容貼近受眾需求，保留時間長，廣告效果持久。
4、性價比高，效果可測。相對傳統廣告宣傳，費用低廉;貴公司可根據目標受眾數量、回復數量測定活動效果。
創建健康促進醫院工作方案 篇3
為進一步提高我院護理人員的專業理論知識水平，營造良好的學習氛圍，同時也為全院護理人員提供一個自己展示的平臺，經護理部研究決定，舉辦護理知識競賽活動。現結合醫院實際，特制定本方案。
一、組織領導
組長：
副組長：
成員：全體護士長
工作職責：負責護理知識競賽組織、實施及評獎。
二、競賽內容：
以護理學基礎為主
三、竟賽時間：
9月10日下午15：30
四、競賽形式：
全院各科室分成8個參賽代表隊，每科室一人(星級護士入圍人員)，具體分組如下：
血液一組、血液二組、免疫科、腫瘤學部、重癥醫學部(急診、icu、120)、內科(心內、神內、腎病)外一：骨外科、手術室外二：周圍血管、婦產、透析
五、競賽規則
(一)基本規則
1、每隊基礎分100分。
2、分個人必答題、搶答題、風險題和加賽題(必要時啟用)。
3、個人必答題、搶答題、風險題各兩輪分別進行。
4、個人必答題為單選題、搶答題為多選題、風險題為問答題。
(二)答題、評分規則
1、個人必答題：
(1)每人每輪必答一題。分值10分。
(2)獨立回答，其它人員不得提示，若提示，該題不得分。
2、搶答題：
(1)每題20分，回答正確加20分，漏答一項即為回答錯誤倒扣20分。
(2)每輪4道題，必須在主持人說出“請搶答”后方可按搶答器搶答，得到答題權者應站立回答，答題結束后應回答“答題完畢”。若違反規則，取消答此題。限時三十秒。若沒有聽清問題，可立即請求主持人重述題目，每題只能請求一次，不得向主持人詢問與題目無關的內容。
3、風險題：為30分題。
(1)以隊為單位，每輪每隊抽答一題。
(2)任意一人回答均可。
(3)回答不全時可補充。
(4)判分標準：由主持人根據答題結果，按回答完全正確，得滿分;回答不完全正確不得分。有爭議時，由謝主任評判是否給分或給多少分。
(5)答題時間規定：每題限1分鐘;超過時間不得分。
六、紀律要求
①參賽人員必須衣帽整潔，儀容端莊，不攜帶任何資料;提前10分鐘到場，做好準備，不得遲到，遲到15分鐘按棄權對待。
②比賽開始后選手不得擅自變動座位順序，不得中途退場;選手在答題中如有異議可由評委會裁決，不得在場內發生爭執。
③其它護理人員除值班外的`所有護士均應著工作裝參加，同時應遵守紀律，必須尊重參賽選手，回答正確，掌聲鼓勵。不得來回走動、高聲喧嘩或向參賽者提示答案，否則將扣去選手得分。
七、獎勵辦法
每組參賽最終得分的10%記入本組所有科室入圍星級護士的總成績中。
創建健康促進醫院工作方案 篇4
為推動我縣民營醫院不斷加強內涵建設、規范執業行為、提升服務能力和管理水平，保障醫療質量和醫療安全，促進社會辦醫持續健康發展，維護人民群眾健康權益，制定本方案如下。
一、實施范圍及主題
（一）實施范圍：各民營醫院
（二）活動主題：“規范促發展、質量提內涵”
（三）活動時間：20xx年10月——20xx年12月
二、組織領導
組建縣“民營醫院管理年”活動領導小組，人員名單如下：
三、工作原則
（一）完善制度與規范行為并重。民營醫院要完善各種規章管理制度，醫療機構和醫務人員嚴格按照管理制度規范醫療行為。
（二）全面梳理和重點整治相結合。民營醫院要全面梳理和排查臨床科室、輔助科室、實驗室和后勤安保等部門安全隱患，查找醫療質量管理漏洞、薄弱環節，發現問題，形成整改臺賬，進行“銷號”處理。
（三）專項活動與長效機制相結合。民營醫院要全面開展醫療質量和醫療安全自查，制定整改措施、建立整改臺賬，進行“銷號”處理。在“民營醫院管理年”活動的基礎上，醫療機構要建立管理長效機制，推動醫療機構管理能力的提升。
四、工作內容
（一）完善各項規章制度
1、建立健全內部質量管理和控制制度。民營醫院要按照《醫療質量安全核心制度要點》要求，建立健全本機構核心制度、配套文件和工作流程，加強對醫務人員的培訓、教育和考核，強化核心制度的日常督導，確保醫療質量安全核心制度得到有效落實。建立并實施病案質量控制體系和病歷質量管理制度，以科室環節質控為基礎，以終末病歷質控為重點，注重病案首頁填寫質量，保障病歷書寫客觀、真實、準確、及時、完整、規范。
2、完善醫療技術臨床應用管理制度。民營醫院要按照《省（醫療技術臨床應用管理辦法）實施辦法》，制定醫療技術應用管理制度并組織實施，包括目錄管理、手術分級、醫師授權、質量控制、檔案管理、動態評估等制度，保障醫療技術臨床應用質量和安全。
3、完善醫療安全管理制度。民營醫院要關注用藥安全，建立健全臨床藥師和處方點評制度，充分發揮臨床藥師和處方點評的作用，以抗菌藥物、抗腫瘤藥物、中藥飲片、高值醫用耗材為主，規范臨床用藥行為。民營醫院要加強中藥飲片采購驗收、養護、煎煮等重點環節管理，保障中藥飲片質量。民營醫院要關注院內安全，有針對心跳驟停、昏迷、跌倒等高風險意外事件的應急措施和救護機制，保障全院任何區域內均能及時提供緊急救治和生命支持服務。
4、完善醫院感染管理制度。民營醫院應當按照醫院感染管理的相關制度，結合新冠肺炎疫情常態化防控工作，修訂完善機構內部醫院感染管理制度、職責、流程、預案，并將醫院感染管理納入年度目標考核；要開展醫院感染管理制度和防控知識的全員培訓和教育工作，落實對工作人員定期培訓與考核的機制；要規范中醫醫療技術操作，落實好中醫醫療技術相關感染防控指南。
5、完善信息公開制度。民營醫院應當向社會公開醫療機構基本情況（包括醫療機構依法登記的主要事項、診療科目、職能科室設置），服務信息（包括主要衛生技術人員依法執業注冊基本情況、服務指南、服務流程、服務規范和服務承諾等），行業作風建設情況，患者就醫須知等。切實提高價格透明度，在機構內顯著位置公示藥品、醫用材料和醫療服務價格信息，其中藥品價格公示的內容應當包括：藥品的通用名、商品名、劑型、規格、計價單位、價格、生產廠家，主要的中藥飲片產地等有關情況；
醫用材料價格公示的內容應當包括：醫用材料的品名、規格、價格等有關情況；
醫療服務價格公示的內容應當包括：醫療服務項目名稱、項目內涵、除外內容、計價單位、價格管理形式、批準文號、實際執行價格等有關情況。
6、健全后勤管理制度。民營醫院要有后勤保障管理組織、規章制度與人員崗位職責。后勤保障服務能夠滿足醫療服務流程需要，水、電、氣、物資供應等后勤保障滿足醫療機構運行需要。建立全院性醫療值班體系，包括臨床、醫技、護理部門，以及提供診療支持的后勤部門，明確值班崗位職責、人員資質和人數，并保證常態運行。實行醫療機構總值班制度，總值班人員需接受培訓并考核合格。
（二）嚴格依法執業，規范診療行為
1、強化執業行為管理。民營醫院要嚴格落實相關制度規范，結合醫療機構實際情況細化工作要求，規范執業行為。嚴格按照核準登記的執業地址和診療科目開展診療活動，使用規范的.診療服務項目名稱。按照有關要求配備相關崗位人員，所有從事醫療衛生技術工作的專業人員必須具備相關執業資格，并按規定及時辦理注冊、變更登記、多點執業手續。不對外出租、承包科室，定期開展依法執業自查整改，切實落實依法執業主體責任。
2、遵循臨床診療指南、臨床技術操作規范和行業標準及醫學倫理規范等有關要求，合理進行檢查、用藥、用耗、診療。民營醫院要建立各專科常見疾病的臨床診療規范和技術操作流程，由具有法定資質的醫務人員按照制度、程序、規范和流程對患者進行疾病診斷、評估，并制定診療計劃。對疑難危重患者、惡性腫瘤患者，實施多學科評估和綜合診療。
3、規范醫療宣傳行為。民營醫院在各種報刊、廣播、地方電視臺、網絡、墻體、噴繪、廣告牌、宣傳單等媒介發布醫療廣告時嚴格遵守《醫療廣告管理辦法》，規范使用醫療機構名稱并標注《醫療廣告審查證明》文號。對在自建網站、公眾號等自媒體上發布的宣傳內容進行審核把關，規范宣傳用語，避免誤導患者。
4、開展診療活動應當遵循患者知情同意原則，履行告知義務，尊重患者的自主選擇權和隱私權，尊重民族習慣和宗教信仰，并對患者的隱私保密。民營醫院要完善保護患者隱私的設施和管理措施。
（三）加強日常管理，構建長效機制
1、加強日常醫療質量管理與控制。民營醫院要充分運用醫療質量管理工具和信息化手段開展日常醫療質量管理和控制。
2、加強醫療安全風險防范。民營醫院要以減少診療活動對患者的傷害為目標，建立醫療質量（安全）不良事件信息采集、記錄和報告相關制度和激勵機制。有對本院醫療質量（安全）不良事件及管理缺陷進行統計分析、信息共享和持續改進機制。落實《醫療糾紛預防和處置條例》，加強醫療風險管理，完善醫療風險的識別、評估和防控措施并定期檢查落實情況，及時消除隱患。規范投訴管理，設置統一的投訴管理部門或配備專（兼）職人員，在醫療機構顯著位置公布投訴管理部門、地點、接待時間及其聯系方式，實行“首訴負責制”。投訴人向有關部門、科室投訴的，被投訴部門、科室的工作人員應當予以熱情接待，對于能夠當場協調處理的，應當盡量當場協調解決；
對于無法當場協調處理的，接待的部門或科室應當主動引導投訴人到投訴管理部門投訴。
3、做好新冠肺炎疫情常態化防控工作。民營醫院要具備新冠病毒核酸采樣能力，醫療機構與第三方實驗室簽訂購買服務協議，要明確完成時限和檢測費等。對于普通門診、住院患者及陪護人員等人群的核酸檢測，原則上要在12小時內報告結果；對于“愿檢盡檢“人群的核酸檢測，一般在24小時內報告結果；加強疫情相關的醫用耗材、藥品、防護裝備、消毒用品等物資儲備，保障疫情防控期間正常醫療服務工作需要；加強新冠肺炎疫情防控和救治知識培訓及技術演練，圍繞新冠肺炎病例發現、報告、隔離、規范化診療及核酸檢測、院感防控、醫務個人防護等流程進行全員培訓。
4、加強業務培訓。民營醫院要對全體員工進行醫療衛生法律、法規、規章和診療相關規范、常規的培訓，提高員工規范執業的意識。建立院內人才培養機制，開展衛生專業技術人員崗前培訓，積極支持和鼓勵衛生專業技術人員參加繼續教育和進修培訓，切實提升服務能力和水平。
5、加強醫療機構文化建設。民營醫院要按照“以病人為中心”的理念，建設和培育單位文化，樹立良好的品牌形象，加強醫德醫風建設，弘揚救死扶傷精神，努力構建和諧醫患關系，誠信服務，提高核心競爭力，構建長效機制，為醫療機構長期穩定健康發展奠定基礎。
五、實施步驟
（一）動員部署階段（20xx年10月-20xx年11月）
民營醫院要根據我委工作部署安排，按照時間節點要求，明確工作重點、組織分工，落實各項工作內容。
（二）組織實施階段（20xx年12月-20xx年9月）
1、第一階段。主題為“依法執業、規范診療”，組織實施時間為20xx年12月-20xx年6月。本階段民營醫院要重點加強依法執業，完善各項規章制度，規范診療行為，為“民營醫院管理年”活動夯實基礎。
2、第二階段。主題為“提升質量，保障安全”，組織實施時間為20xx年7月-20xx年12月。本階段民營醫院要在規范診療的基礎上進一步提升醫療質量，提高醫療服務能力和水平，建立民營醫院醫療質量管理與控制體系，加強臨床專科服務能力建設，有效保障醫療安全。
3、第三階段。主題為“長效管理，樹立典型”，組織實施時間為20xx年1月-20xx年9月，本階段民營醫院要重點落實各項規章制度，民營醫院要對本次活動各時間截點進行總結，撰寫總結報告、形成典型材料，并將工作總結及典型材料上報至領導小組辦公室。
（三）總結交流階段（20xx年10月-20xx年11月）
民營醫院要以我委評定的先進民營醫院為典型，進行現場交流，學習好的做法和先進經驗。
六、工作要求
（一）提高認識，加強組織領導。民營醫院要從維護人民群眾健康權益的高度出發，提高政治站位，充分認識到開展“民營醫院管理年”活動對于推動醫療衛生領域供給側改革，促進民營醫院健康有序發展的重要意義，要以本次活動為契機，進一步加強醫療機構管理，改進醫療質量，提升自身服務和水平。
（二）注重實效，構建長效管理機制。民營醫院要精準落實、有效落實各項規章制度，要以對工作負責的態度確保各項重點工作任務落實到位、見底見效，確保我縣的“民營醫院管理年”活動取得實效。
（三）做好宣傳總結，營造良好氛圍。民營醫院要充分利用報刊、廣播、電視等傳統新聞媒體與互聯網、自媒體等新興媒體對活動開展情況進行宣傳，做到集中宣傳與日常宣傳相結合，為活動開展和民營醫院健康發展營造良好的輿論氛圍。民營醫院分別于20xx年6月28日、12月18日、20xx年9月18日前報送階段性工作總結及典型材料，于20xx年11月28日前上報管理年工作總結及典型材料（電子版及加蓋公章紙質版）至縣衛生健康委醫政醫管股。
創建健康促進醫院工作方案 篇5
一、指導思想
以科學發展觀為指導，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位。積極創新醫院規范管理模式，解決社會反響強烈的突出問題，不斷滿足人民日益增長的醫療服務需求，促進全xx衛生事業又好又快發展。
二、成立xx衛生局醫院規范管理領導小組
組長：（xx衛生局局長）
副組長：
（xx衛生局副局長）
（xx衛生局副局長、xx合管辦主任）
（xx衛生局副局長）
成員：
（xx衛生局人教股股長）
（xx衛生局醫政股股長）
（xx衛生局財統股負責人）
（xx衛生局衛生監督所所長）
（xx衛生局衛生監督所副所長）
（xx合管辦副主任）
（xx衛生局醫政股工作人員）
（xx衛生局醫政股工作人員）
（xx衛生局衛生監督所醫療衛生科科長）
領導組下設辦公室在醫政股，由同志兼任辦公室主任，負責辦公室日常工作。
三、目標任務
（一）提高醫療質量，保障醫療安全，保證和鞏固基礎醫療和護理質量，提高醫療服務的安全性和有效性。
（二）改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫。
（三）提高服務意識，改善服務態度，增進醫患溝通，轉變服務作風，注重誠信服務，構建和諧的醫患關系。
（四）加強財務管理、依法規范經濟活動，控制醫療成本，降低醫療費用。
（五）嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費
（六）大力弘揚白求恩精神，樹立良好醫德醫風，發揚救死扶傷、治病救人的優良傳統。
四、實施范圍
醫院規范管理實施范圍為全xx各級各類醫療機構，重點是xx直醫院、鄉鎮衛生院、民營綜合醫院。村衛生室由衛生院參照本方案制定切實可行的管理制度。
五、實施步驟
（一）準備布署階段（3月）
xx、鄉各級各類醫療機構召開會議，對單位職工宣傳醫院規范管理年工作的重要性和必要性，培訓醫院規范管理內容。各單位根據本方案建立健全具體的實施細則，要做到分工明確、責任到人。
（二）組織實施階段（4月—11月）
各醫療機構按照本方案要求，針對醫院管理工作中存在的突出問題，認真自查整改。xx衛生局檢查與考核組對照相關檢查標準，對醫院規范管理年工作開展情況進行多次檢查或考核。
（三）總結階段（12月）
認真總結醫院規范管理年的經驗及成效，交流提高醫療質量的有效措施，表彰、獎勵和宣傳先進典型。同時，積極探索醫院規范管理長效機制，不斷提高醫療服務質量。
六、檢查與考核辦法
（一）制定醫療執業行為規范違約處理標準
醫療機構應按照《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《護士條例》、《醫療廢物管理條例》、《處方管理辦法》、《病歷書寫基本規范》等衛生法律、法規、規章、技術規范，以及收費和藥品價格標準等，規范醫療執業行為。對違法違規達到處罰標準的應依法處理，對違法違規尚未達到處罰標準的結合實際制定“醫療執業行為規范違約處理標準”，xx衛生局衛生監督所按照此標準不定期進行檢查，并對相關違規行為收取違約金。違約金為xx衛生局對醫療機構收取，醫療機構繳納的違約金、罰沒款、醫療事故賠償金等原則上不得使用單位的資金，醫療機構應將違約金分攤到個人，分擔比例可參照以下執行：
直接責任人承擔60%，科室負責人承擔15%，分管領導承擔15%，院長承擔10%。
限期未繳納違約金的，加收10%的滯納金，并按照以下規定依次執行：
1、扣除單位經費；
2、在新農合回補資金中扣除；
3、情節嚴重的，依法停業整頓。
收取的違約金專款專用，按規定上繳財政，并由政府全額返還，作為對xx鄉醫療機構規范管理的'獎金。獎金不足部分由xx衛生局統籌解決
（二）制定醫院規范管理年考核標準，明確獎勵辦法
為明確醫療機構規范管理的具體工作任務，按照醫療機構規范管理的相關規定，結合xx鄉醫療機構工作實際及工作重點，制定了“醫院規范管理年考核標準”（以下簡稱“考核標準”），由醫院規范管理年領導組組織進行量化考核評分。考核評分按照以下規定執行：
1、作為xx鄉公立醫療機構績效工資管理依據。考評分70分為合格，每少1分扣單位總績效工資的5%（其中：對院長、副院長黃牌警告或免職留用，全額扣除績效工資），以此類推，扣完為止。
2、對私立醫院考核評分規定：考評分70分為合格，每少1分扣3000元，以此類推，65分以下停止新農合報賬，60分以下停業整頓。
3、作為xx鄉公立醫療機構及民營綜合醫院評比獎勵的依據。評比規則如下：
（1）一等獎一名，獎金2萬元，考核分至少90分有評比資格。
（2）二等獎二名，獎金1萬元，考核分至少85分有評比資格。
（3）三等獎三名，獎金0.6萬元，考核分至少80分有評比資格。
獎項按照評分依次評比，獎金可分到人，院長占40%，其余由院長決定分配。
對各級醫療機構的檢查與考核時間不再發文通知，請各醫療機構分別在6月、12月中旬以前對照“考核標準”上報自查評分。
七、附則
本方案自印發之日起施行，可根據實際適時修訂完善。
創建健康促進醫院工作方案 篇6
為規范民營醫院執業行為，提升民營醫院管理的規范化、科學化和專業化水平，保障民營醫院醫療質量和醫療安全，促進社會辦醫持續健康規范發展，維護人民群眾健康權益，結合我縣實際，制定本實施方案。
一、活動范圍及主題
（一）活動范圍：各級各類民營醫院，重點是二級以上民營醫院。
（二）活動主題：“規范促發展、質量提內涵”。
二、活動原則
（一）堅持完善制度與規范行為并重。健全的管理制度是醫療機構良性發展的基礎，是規范醫療服務行為、保障醫療質量安全的根本。醫療機構和醫務人員嚴格按照管理制度規范醫療行為，為依法執業、提高醫療服務質量和安全水平提供重要保障。
（二）堅持全面梳理與重點整治相結合。全面梳理和排查民營醫院臨床科室、輔助科室、實驗室和后勤安保等部門的質量和安全隱患，查找醫療質量管理漏洞、薄弱環節，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針、突出工作重點，嚴厲打擊非法行醫、治理整頓民營醫院、查處虛假宣傳是整治違法違規執業行為的重點內容。特別是社會辦醫活躍、社會關注度高的專科醫療機構，要進一步加強規范化管理和專業隊伍建設，促進民營醫院醫療服務水平的整體提高，消除醫療安全隱患和突出問題。
（三）堅持專項活動與長效機制相結合。民營醫院要按照本方案對本機構醫療質量和醫療安全的薄弱環節和漏洞進行自查，制定整改措施并認真落實。
三、活動內容
（一）完善各項規章制度。
1、建立健全內部質控制度。按照《醫療質量安全核心制度要點》要求，健全完善本機構核心制度、配套文件和工作流程，加強醫務人員培訓、教育和考核，強化日常督導，確保醫療質量安全核心制度得到有效落實。建立并實施病案質量控制體系和病歷質量管理制度，以科室環節質控為基礎，以終末病歷質控為重點，注重病案首頁填寫質量，保障病歷客觀、真實、準確、及時、完整、規范。
2、完善醫療技術臨床應用管理制度。按照《醫療技術臨床應用管理辦法》，各民營醫院全面梳理醫療技術臨床應用情況。包括目錄管理、手術分級、醫師授權、質量控制、檔案管理、動態評估等制度，審定本機構醫療技術臨床應用管理目錄和手術分級管理目錄并及時調整，目錄必須覆蓋已開展的所有技術和手術，開展目錄之外的技術、手術必須符合新技術、新項目制度的要求，并對國家級、省級限制類醫療技術進行重新評估和備案，全面保障醫療技術臨床應用質量和安全。
3、完善醫療安全管理制度。關注用藥安全，建立健全臨床藥師和處方點評制度，充分發揮臨床藥師和處方點評的作用，以抗菌藥物、抗腫瘤藥物、中藥飲片為重點，規范臨床用藥行為。對醫務人員不合理用藥、不合理檢查等行為及時采取干預措施，保障患者診療措施安全、有效、經濟。加強中藥飲片采購驗收、養護、煎煮等重點環節管理，保障中藥飲片質量。關注院內安全，有針對心跳驟停、昏迷、跌倒等高風險意外事件的應急措施和救護機制，保障全院任何區域內均能及時提供緊急救治和生命支持服務。
4、完善醫院感染控制管理制度。各民營醫院要嚴格按照《中華人民共和國傳染病防治法》《醫院感染管理辦法》等法律法規，結合新冠肺炎疫情常態化防控工作，修訂完善機構內部醫院感染管理制度、職責、流程、預案。加強醫院感染監測工作，及時發現醫院感染隱患并采取有效的預防措施；全面檢查和梳理有關醫院感染預防與控制的各方面工作，重點加強產房、新生兒病房、血液透析室、感染性疾病科、血液科等重點科室的醫院感染管理工作；醫療廢棄物處理及時，程序合法。定期開展醫院感染管理制度和防控知識的全員培訓和教育工作，規范中醫醫療技術操作，落實好中醫醫療技術相關性感染防控指南。
5、完善信息公開制度。民營醫院要在就診大廳張貼或懸掛醫療機構的依法登記的主要事項、診療料目、職能科室設置，在相應的位置公布服務信息，包括主要衛生技術人員依法執業注冊基本情況、服務指南、服務流程、服務規范和服務承諾等以及行業作風建設情況，患者就醫須知等。要在顯著位置公示藥品、醫用材料和醫療服務價格信息，或擺設可以查詢的相應設備，其中藥品價格公示的內容應當包括：藥品的通用名、商品名、劑型、規格、計價單位、價格、生產廠家，主要的中藥飲片產地等有關情況；醫用材料價格公示的內容應當包括：醫用材料的品名、規格、價格等有關情況；醫療服務價格公示的內容應當包括：醫療服務項目名稱、項目內涵、除外內容、計價單位、價格、價格管理形式、批準文號、實際執行價格等有關情況。
6、健全后勤管理制度。民營醫院要有后勤保障管理組織、規章制度與人員崗位職責。后勤保障服務能夠滿足醫療服務流程需要，能夠及時迅速、保質保量地組織好醫院的水、電、氣、物資供應、設備維修、房屋修建、院容衛生等工作。為保障節假日及夜間醫療機構醫療工作的正常運行，及時有效的處理突發醫療事件，提高醫療工作的內涵質量，確保醫療安全，民營醫院應建立健全全院性醫療值班體系，完善醫療機構總值班制度，包括臨床、醫技、護理部門，以及提供診療支持的后勤部門，明確值班崗位職責、人員資質和人數，并保證常態運行。總值班人員需接受增訓并考核合格。
（二）嚴格依法執業，規范診療行為。
1、強化執業行為管理。嚴格落實相關制度規范，結合醫療機構實際情況細化工作要求，規范執業行為。嚴格按照核準登記的執業地址和診療科目開展診療活動，使用規范的診療服務項目名稱。按照國家有關要求配備相關崗位人員，所有從事醫療衛生技術工作的專業人員必須具備相關執業資格，并按規定及時辦理注冊、變更登記、多點執業手續。不違規對外出租、承包科室，定期開展依法執業自查整改，切實落實依法執業主體責任。加強民營醫院藥事管理，改善藥學服務模式，推進民營醫院抗菌藥物科學管理，規范抗腫瘤藥物合理使用，重點加強民營醫院藥品的.管理，保證藥品的合法、安全、合理使用。
2、嚴格遵循臨床診療指南、臨床技術操作規范和行業標準及醫學倫理規范等有關要求，參考相應疾病病種的臨床路徑，合理進行檢查、用藥、診療。建立各專科常見疾病的臨床診療規范和技術操作流程，由具有法定資質的醫務人員按照制度、程序、規范和流程對患者進行疾病診斷、評估，并制定診療計劃。對疑難危重患者、惡性腫瘤患者，實施多學科評估和綜合診療。
3、規范醫療宣傳行為。民營醫院在各種媒介或者形式中直接或間接發布的醫療廣告，必須嚴格遵守《醫療廣告管理辦法》，規范使用醫療機構名稱并標注《醫療廣告審查證明》文號。對在自建網站、公眾號等自媒體上發布的宣傳內容進行審核把關，規范宣傳用語，避免誤導患者。
4、開展診療活動應當遵循患者知情同意原則，履行告知義務，尊重患者的自主選擇權和隱私權，尊重民族習慣和宗教信仰，并對患者的隱私保密。完善保護患者隱私的設施和管理措施。
（三）加強日常管理，構建長效機制。
1、加強醫院醫療質量的管理與控制。醫療質量是醫院管理的核心內容和永恒的主題，醫院必須把醫療質量放在首位，質量管理是不斷完善、持續改進的過程，要納入醫院的各項工作中，構建長效機制。建立健全醫療質量保障體系，即建立院、科二級質量管理組織，職責明確，配備專（兼）職人員，負責質量管理工作。職能科室要充分運用醫療質量管理工具和信息化手段開展日常醫療質量管理和控制。對醫療質量管理要求執行情況進行定期評估，對醫療質量信息數據開展內部驗證并及時分析和反饋，對醫療質量存在的問題要及時采取有效干預措施，評估干預效果，促進醫療質量的持續改進。
2、加強醫療安全風險防范。民營醫院要建立健全醫療質量（安全）不良事件信息采集、記錄和報告相關制度和激勵機制。有對本院醫療質量（安全）不良事件及管理缺陷進行統計分析、信息共享和持續改進機制。落實《醫療糾紛預防與處置條例》，加強醫療風險管理，完善醫療風險的識別、評估和防控措施并定期檢查落實情況，及時消除隱患。規范投訴管理，設置統一的投訴管理部門或配備專（兼）職人員，在醫療機構顯著位置公布投訴管理部門、地點、接待時間及其聯系方式，實行“首訴負責制”。投訴人向有關部門、科室投訴的，被投訴部門、科室的工作人員應當予以熱情接待，對于能夠當場協調處理的，應當盡量當場協調解決；對于無法當場協調處理的，接待的部門或科室應當主動引導投訴人到投訴管理部門投訴。
3、做好新冠肺炎疫情常態化防控工作。堅持“四早”，落實預檢分診制和首診負責制，所有進入醫療機構人員均應佩戴口罩、測量體溫、詢問流行病學史，切實提高疫情防控的敏感性、主動性。二級以上綜合醫院要在相對獨立的區域規范設置發熱門診和留觀室，對發熱患者實行閉環管理。發熱患者、住院患者和陪護全部進行新冠病毒核酸檢測。發熱患者等待核酸檢測結果時一律予以留觀。對新冠肺炎確診病例、疑似病例和無癥狀感染者按規定及時上報。加強疫情相關醫用耗材、藥品、防護裝備、消毒用品等物資儲備，保障滿足正常醫療服務需要。
4、加強業務培訓。對全體員工進行醫療衛生法律、法規、規章和診療相關規范、常規的培訓，提高員工規范執業的意識。建立院內人才培養機制，開展衛生專業技術人員崗前培訓，積極支持和鼓勵衛生專業技術人員參加繼續教育和進修培訓，切實提升服務能力和水平。
5、加強醫療機構文化建設。按照“以病人為中心”的理念，建設和培育單位文化，樹立良好的品牌形象，加強醫德醫風建設，弘揚救死扶傷精神，努力構建和諧醫患關系，誠信服務，提高核心競爭力，構建長效機制，為醫療機構長期穩定健康發展奠定基礎。
四、活動步驟
（一）安排部署階段（20xx年12月）。縣衛生健康局制定具體實施方案，建立工作機制，明確工作重點，落實各項活動內容。
（二）組織實施階段（20xx年1月—20xx年9月）。
1、第一階段。主題為“依法執業、規范診療”，組織實施時間為20xx年1月—20xx年6月。本階段民營醫療機構要在依法執業方面嚴格進行自查自糾，并對自查的問題逐條進行整改，完善各項規章制度，規范診療行為，為“民營醫院管理年”活動夯實基礎。
2、第二階段。主題為“提升質量，保障安全”，組織實施時間為20xx年7—12月。本階段重點任務在依法執業、規范診療的基礎上，進一步提升醫療質量和醫療技術的發展，提高醫療服務能力和水平，建立民營醫院醫療質量管理與控制體系，加強臨床專科服務能力建設，有效保障醫療安全
3、第三階段。主題為“長效管理、樹立典型”，組織實施時間為20xx年1—9月。本階段重點任務為落實各項規章制度，形成民營醫院管理的長效機制。對在“民營醫院管理年”活動中服務質量、履行社會責任、群眾滿意度等方面成效突出的民營醫院給予表揚，樹立模范和典型，帶動和促進民營醫院為廣大群眾提供更加優質便捷的醫療服務。
（三）總結交流階段（20xx年10—12月）。縣衛生健康委對各地“民營醫院管理年”活動開展情況進行總結，組織召開活動經驗交流會，宣傳、推廣好的做法和先進經驗，進一步建立健全醫療質量、醫療安全管理的長效機制，對我縣樹立的民營醫院管理典型向市衛生健康委推薦。
五、工作要求
（一）充分提高認識，加強組織領導。民營醫院要制定實施方案，全面梳理自身工作，以本次活動為契機，進一步加強醫療機構管理，改進醫療質量，提升自身服務能力和水平。
（二）狠抓落實，務求取得實效。各民營醫院要全面梳理自身工作，以本次活動為契機。進一步加強醫療機構管理、改進醫療質量，提升自身服務能力和水平。要在狠抓落實上下功夫，把各項工作要求落實到位，確保實現民營醫院醫療質量和服務能力提升。要精準、有效落實各項規章制度，要以對工作負責的態度確保各項重點工作任務落實到位、見底見效，確保“民營醫院管理年”活動取得實效。
（三）做好總結交流，表彰宣傳先進，營造良好氛圍。民營醫院要對“民營醫院管理年”活動年度重點工作情況進行及時總結，發現、樹立和宣傳先進典型和先進經驗，樹立推廣一批管理規范、質量過硬、群眾滿意、社會認可的民營醫院典型，為全縣推廣先進經驗奠定基礎。要充分利用報刊、廣播、電視等傳統新聞媒體與互聯網、自媒體等新興媒體對活動開展情況進行宣傳，做到集中宣傳與日常宣傳相結合，為活動開展和民營醫院健康發展營造良好的輿論氛圍。對于扎實工作，成效顯著的要予以表彰。
（四）建立長效機制，逐步轉入常態。“民營醫院管理年”活動結束后，各民營醫院要對照目標、任務和要求，探索建立民營醫院管理長效機制，逐步轉入醫療機構的常態管理，不斷提高醫療服務的水平和質量，確保活動取得實效。
創建健康促進醫院工作方案 篇7
為了更好地落實惠民便民措施，切實改善群眾就醫體驗，扎實推進“三好一滿意”活動深入開展，根據衛生廳《關于印發xx省公立醫院“三改二推一評議”活動方案的通知》（x衛醫〔20xx〕35號）及xx年全省衛生工作要點，結合我院效能建設、行風建設工作制定本方案。
一、總體要求
深化以病人為中心的服務理念，著力解決群眾反映看病就醫難的突出問題，把改善服務流程、服務環境、服務質量，積極推行預約診療、節假日門診，開展社會評議醫院活動（以下簡稱“三改二推一評議”）作為醫院開展“三好一滿意”活動的重要抓手和措施，加強醫院內部管理，優化服務流程，持續改進醫療質量，不斷提高醫院管理水平和醫療服務質量，進一步改善群眾就醫體驗，構建和諧醫患關系，使群眾切身感受到公立醫院改革帶來的成效。通過活動，推出一批適合我院“服務創新”的好經驗和好做法，以形成優質服務的長效機制。
二、活動范圍
全院各科室。
三、工作內容、要求和責任分解
（一）改善服務流程
1、堅持以人為本，以病人為中心的服務理念，科學、合理設計醫療服務流程，采取有效措施，創新和簡化門急診就診流程、出入院流程、轉科、轉診流程等，做到流程有序、連貫、便捷，減少就醫環節。（責任科室：醫務科、護理部、門診部、財務科）
2、優化門診流程布局結構，實行分科、分層、分片候診、掛號和收費，減少掛號、取藥、候診排隊次數，明顯縮短患者等候時間。（責任科室：門診部、財務科）
3、門診實行“先診療、后結算”，急危重患者實行首診負責制，優先處置，做到先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后收費，及時辦理住院手續。（責任科室：醫務科、門診部、財務科）
4、改善入、出院服務，做到“一站式”服務，辦理入、出院，轉院手續便捷，積極創造條件為患者提供預約出院結算服務、分時段或床邊辦理出院手續等，為老年人、殘疾人及無近親屬陪護、行動不便等特殊患者入、出院提供多種便民服務措施。（責任科室：財務科）
5、推行省、市同級醫療機構醫學檢查、檢驗結果互認。提供方便快捷的檢查結果查詢服務，確保信息的準確性，尊重患者隱私權。（責任科室：醫務科、）
6、根據門診就診患者流量調配醫療資源，實行門診服務窗口和診室彈性工作制，做到高峰時段開足窗口，增配人員，有序分流病人。（責任科室：門診部、醫務科、財務科、藥劑科）
7、建立門診與醫技科室之間的協調機制，加強門診和醫技科室之間的協調配合，做到普通醫技檢查當日完成檢查和報告。（責任科室：醫務科）
（二）改善服務環境
1、醫院環境優美、整潔、舒適，建筑布局符合患者就診流程要求和醫院感染管理需要，有殘疾人無障礙設施，環境衛生符合愛國衛生運動和《無煙醫療機構（試行）》的相關要求，環境美化、綠化、道路硬化，達到醫院環境標準要求，為患者提供溫馨、舒適的就醫環境。（責任科室：總務科、感控辦）
2、醫院就診秩序良好，有咨詢服務臺、就診指南、醫院建筑平面圖。有適宜的就診者車輛停放區域，有暢通無障礙的救護車通道。（責任科室：客服中心、保衛科、總務科）
3、改善門急診和住院設施條件，提供飲水、電話、健康教育等服務設施。門診工作區滿足患者就診需要，安裝候診排隊提示系統，配備適宜座椅的候診休息區，按日平均就診人次需求配備輪椅、推車等設備。住院病房整潔寧靜，有安全、舒適的.病房床單元設施，凈使用面積達到醫院基本標準。醫院膳食、衛生洗浴等后勤服務設施設備滿足住院患者需要。配有衛生、清潔、無味、防滑的衛生間，包括專供殘疾人使用的衛生設施。（責任科室：總務科、護理部、門診部）
4、急診與門診、醫技部門、住院病區等有明顯的識別與路徑標識，標識用規范、清楚、醒目、導向易懂，做到標識與服務區域或路徑完全相同。醫院工作人員佩戴標示規范，易于患者識別。（責任科室：客服中心、人事科、黨辦）
5、有保護患者隱私的設施和管理措施，有私密性良好的診療環境和醫患溝通及知情告知場所，多人病房各病床之間有間隔設施。（責任科室：、醫務科、護理部）
6、積極開展創建“平安醫院”活動和醫院安全生產標準化建設，醫院達到“平安醫院”標準和安全生產標準化三級要求，不斷優化醫療環境，為患者提供安全的就醫環境。（責任科室：醫務科、護理部）
7、貫徹落實《醫院投訴管理辦法（試行）》，實行“首訴負責制”，客戶服務中心負責處理患者投訴，做到及時處理并答復投訴人。通過各種形式，在顯要地點公布投訴管理部門、地點、接待時間、聯系方式以及投訴電話。醫院投訴電話為xxx（責任科室：客服中心、黨辦）
8、按照《醫療衛生服務單位信息公開管理辦法（試行）》規定，在門診和住院部電子顯示屏和公開欄上公開醫療服務價格、藥品和醫用耗材價格等，并向患者提供查詢服務和費用清單。（責任科室：財務科、藥管科、辦公室、客服中心）
（三）改善服務質量
1、增加醫院人力資源配置，根據醫院實際開放病床數，按照相關標準配足配齊衛生技術人員，其中病床與病房護士之比應達到1：0.4，為改善服務質量提供人力資源保障。（責任科室：人事科）
2、完善門診信息管理平臺，以電子顯示屏、公開欄、醫院網站等方式向患者提供門診醫生出診信息，并及時更新，保障醫務人員按時出診。積極為患者提供導診、咨詢、叫號、打印服務和志愿者服務，幫助患者有效就診。為老年人、殘疾人等特殊患者提供優先診療服務。（責任科室：醫務科、門診部、客服中心）
3、落實責任制整體護理，加強以護理內涵建設為核心的優質護理服務。總結開展優質護理服務經驗，增加優質護理服務科室。（責任科室：護理部）
4、積極推進臨床路徑，有效縮短患者平均住院天數。嚴格按照衛生部有關要求開展臨床路徑管理。（責任科室：醫務科）
5、開展“醫療質量萬里行”和抗菌藥物臨床應用專項整治活動，持續改進醫療質量，保障醫療安全。（責任科室：醫務科質控科）
6、實行社保卡就診“一卡通”，門診每項診療服務不單獨繳費，所有診療過程結束后再統一結算。患者出院費用做到即時結報，方便病人報銷費用。（責任科室：醫保辦、財務科）
（四）推行預約診療服務
1、貫徹落實省政府辦公廳《關于xx省實施全省統一的醫院預約診療服務工作方案》，通過12320電話、xx省醫院預約診療服務平臺、醫院網站實現預約掛號，做到所有普通門診和專家門診號源全部開放預約；醫院患者月平均復診預約率達到50％以上，口腔、產前檢查月平均復診預約率達到60％以上。（責任科室：客服中心、門診部）
2、建立完善的預約診療管理制度，明確主管領導、主管部門及管理人員，設計科學合理、可操作的預約診療服務流程，加強醫院預約診療服務管理信息化建設，實現預約號源動態調配。根據預約情況科學安排預約出診醫師、診室等醫療資源，努力縮短預約時間與實際就診時間間隔。（責任科室：客服中心、門診部）
（五）推行節假日門診
實施節假日門診，在保證開放內科、外科、婦產科、兒科、醫學影像、醫學檢驗和藥劑等主要科室的基礎上，逐步擴大節假日門診的臨床科室開放數量，充實節假日門診力量，逐步開展延時門診、夜間門診等醫療服務形式。（責任科室：門診部、醫務科）
（六）開展社會評議醫院活動
圍繞“三改二推”工作，通過召開座談會、明察暗訪、問卷調查、電話回訪等多種形式，廣泛征求對醫院服務的意見和建議，查找存在問題，提出切實可行的整改措施，落實整改效果，持續改進醫療服務質量，提高群眾滿意度。（責任科室：客服中心）
四、主要措施
（一）落實責任，加強組織領導。為加強“三改二推一評議”活動的組織領導，明確工作任務和目標，各科室要把“三改二推一評議”活動與“三好一滿意”活動相結合，做到同部署、同檢查、同落實，提高活動的整體水平。要采取積極有效措施，在醫院內部規章制度、服務流程和服務模式上下功夫，把推行惠民便民措施作為醫院服務模式改革和制度納入常規管理。把便民惠民措施和推進體制機制綜合改革緊密結合起來，使兩者相互支持、相互促進、相向而行，盡快提升醫院服務水平，不斷改善群眾看病就醫體驗，讓人民群眾直接享受到改革帶來的好處。要建立并實行目標責任制，明確領導和職能部門、各臨床、后勤科室的職責，將工作任務分解到科室，層層抓好落實。要加大經費投入，增加和改善惠民便民設施設備。
（二）廣泛動員，做好宣傳教育工作。要加大“三改二推一評議”活動宣傳力度，通過宣傳教育，使全體員工充分認識開展“三改二推一評議”活動的重要意義，全面掌握“三改二推一評議”活動內容和工作要求，積極自覺主動參與到活動中來。要及時總結推廣經驗，表彰和樹立先進典型，營造良好的活動氛圍。
（三）查找問題，認真進行整改。醫院領導和各職能部門負責人要定期深入臨床一線進行調查研究，結合醫院實際，從患者的角度就如何改善群眾就醫體驗，方便群眾就醫，提出具體的改進措施和辦法。職能科室要結合創建三乙醫院工作，對醫院現有就醫流程、規章制度進行一次全面的梳理，能夠簡化的就醫程序要予以簡化；需要修改的制度要進行修改。做到群眾反映的難點在那里，整改措施就到那里，真正為患者著想。要加強培訓工作，使全體工作人員掌握變更后的服務流程和規章制度，并在工作中得到貫徹落實。
（四）加強督查，確保工作落到實處。活動辦公室通過日常檢查、平常暗訪和專項抽查等形式，加強對醫院開展“三改二推一評議”活動的督查，定期通報督查情況，推廣好的經驗做法，對工作力度不大，進展不快，成效不明顯的科室、部門予以通報。
（五）明確賞罰，確保工作形成長效機制。醫院設立“服務創新獎”，鼓勵科室和個人為改善優化醫院服務流程、服務環境和服務質量獻計獻策。對積極提出合理建議，經院部研究決定落實并取得實效的科室和個人，年終由提議人申請，院部核實，給予一定經濟獎勵。對在活動實施過程中拒不配合院部整改決定或故意拖延、阻礙整改進度和成效不顯著的科室和個人，取消當年度所在科室優質服務獎。
創建健康促進醫院工作方案 篇8
一、指導思想
以堅持科學發展觀為重要指導思想，以“救死扶傷、服務人民健康”為理念，努力維護人民群眾的健康權益，以提供安全、文明、優質、便捷的醫療服務環境為目標，積極創建平安醫院。
二、活動目標
通過開展創建“平安醫院”活動，使醫院全體醫務人員牢固樹立為人民健康服務的宗旨；加強內部管理，自覺規范醫療服務行為，提高醫療服務質量；維護醫療服務秩序，切實解決醫療單位安全工作中存在的重點、難點、熱點問題；積極創建人民滿意的“平安醫院”。經過努力，力爭達到“平安醫院”的目標。
三、創建內容
1、組織機構健全。制定創建工作計劃、實施方案，層層落實責任制。
2、醫療行為規范。嚴格遵守國家法律法規，自覺規范執業行為，不超范圍開展醫療項目，不聘用非衛生技術人員從事診療活動，不刊發違法違規醫療廣告，不雇用“醫托”，努力提高醫療服務質量和醫療技術水平，保障醫療安全。
3、醫患關系和諧。樹立全心全意為患者服務的思想，努力改善醫療服務態度，探索建立與患者及家屬溝通平臺，建立矛盾糾紛調處機制。自覺遵守衛生部規定的衛生行業紀律“八不準”。醫療糾紛明顯減少并能及時妥善得以化解，嚴重擾亂醫療秩序的行為得到有效制止。群眾對醫院的醫療服務質量、秩序、環境等綜合滿意率達85%以上。
4、職能有效發揮。充分發揮醫院在“平安沙雅”建設中的職能作用，有效承擔我縣突發公共衛生應急事件的救治任務，完善突發事件應急醫療救治預案，健全急診搶救制度，切實做好艾滋病、性病監測和傳染病預防控制工作，按照規定及時報送醫療信息。
5、內部管理有序。建立健全內部安全管理制度，提高醫護人員及職工法制觀念，自覺抵制不正之風。不參與xx組織活動，杜絕黃、賭、毒違法行為。毒麻、精神、放射性物品及各類危險品管理安全規范。無發生各類責任事故。
6、防范體系完善。認真落實《企業事業單位內部治安保衛條例》，內部治安得到加強，人防、物防、技防措施落實，盜搶扒竊現象明顯減少，有效保障單位和就診病人的財產安全。按照《醫療機構基礎設施消防安全規范》的要求，規范消防設施設置，健全和落實消防管理等各項責任制度，火災隱患得到及時處置，確保無火災事故。按照《醫療衛生機構災害事故防范和應急處置指導意見》的要求，完善自身可能發生的重大突發事故的應急處置機制。不發生重大刑事案件和治安災害、交通、設備事故，確保醫院安全。
四、工作要求
1、成立領導小組，設立工作機構，指導本院開展創建“平安醫院”活動。
2、院辦公室負責制定本院“平安醫院”創建工作方案并組織實施，做好創建“平安醫院”活動的日常工作。建立有效的工作機制，主動與衛生、綜治、公安等相關部門溝通，加強信息交流。及時向社會公開平安創建和醫療安全工作情況。
3、醫院要積極落實創建“平安醫院”活動的要求，建立健全領導責任制和崗位責任制，按照“誰主管、誰負責”的原則，單位“一把手”是第一責任人，分管領導具體負責。根據工作要求落實創建“平安醫院”的組織機構、人員、經費，把創建“平安醫院”的'工作列入議事日程。牢記為人民服務的宗旨，加強對醫護人員、職工的醫德醫風、職業道德教育，加強業務培訓，提高醫療技術水平和服務質量；改善服務態度，加強與患者的溝通，妥善處理各種醫療糾紛；加強內部的治安防范和病房、門診的安全管理，加快報警監控系統的建設，提高技防水平，健全值班、巡邏和門衛制度，落實重點要害部位的人防、物防、技防措施；加強消防安全工作，落實防火安全檢查、整改、監督機制；加強易燃易爆物品、毒麻藥品、藥品和放射性物品的管理，杜絕各類責任事故。建立健全矛盾糾紛排查調處機制、內部管理機制、突發事件防控應急機制和檢查監督機制，扎實做好“平安醫院”建設工作。
4、創建“平安醫院”機構要充分利用和發揮各種宣傳渠道，采取靈活多樣的形式，廣泛宣傳創建“平安醫院”活動的意義、任務和要求，營造人人參與的良好氛圍。努力做好職工對平安建設的知曉率不低于95%。
創建健康促進醫院工作方案 篇9
為貫徹落實中央文明委《關于深入開展志愿服務活動意見》，結合創建“三好一滿意”即服務好、質量好、醫德好、群眾滿意的醫院，為社會搭建向患者奉獻愛心的平臺，積極探索適合我院的志愿者服務模式，逐步完善志愿服務的管理制度和工作機制，讓患者享受安全、高效、便捷的醫療服務，促進醫患和諧與社會和諧，經院務會決定，在我院開展“志愿者服務在醫院”活動，制定本實施方案。
一、指導思想
堅持以科學發展觀為指導，以促進醫患和諧，社會和諧，提高醫院服務質量和整體形象為目標，以方便群眾看病就醫和提高健康素質為內容，向全社會廣泛宣傳醫院志愿者服務理念。建立健全醫院志愿者服務體系，完善志愿者服務工作機制，探索醫院志愿者服務的長效機制，推動醫院志愿者服務深入人心，讓更多的人加入醫院志愿者服務行列，在全社會形成關愛患者，尊重醫務人員的良好氛圍。努力構建和諧醫患關系，推進醫療行業和全社會的文明建設，促進社會和諧。
二、基本原則
1、堅持以奉獻愛心、服務患者、服務群眾為主題，始終把志愿者服務的公益性放在首位，充分體現醫院志愿服務的無償、利他的基本要求。
2、堅持全面動員，廣泛參與。一方面積極動員醫務人員成為醫院服務志愿者，另一方面廣泛動員醫學院校在校生、其他行業積極分子投身“志愿者服務在醫院”活動。
3、堅持以醫改方向為導向。立足方便群眾看病和提高群眾健康素質，有針對性的設計項目、開展活動，做到量力而行、務求實效。
4、堅持志愿者個人價值實現和醫院志愿者服務相統一。保證志愿者在奉獻愛心的過程中也能得到鍛煉，增長才干。
5、堅持自愿參加和社會倡導相結合。既滿足廣大醫務人員和社會各行業人們參與醫院志愿者服務的意愿，又強調醫務人員和公民的社會責任，努力擴大“志愿者服務在醫院”活動的覆蓋范圍，增強活動的影響力。
6、堅持醫院為“志愿者服務在醫院”活動的組織主體，同時把社會各方面力量組織起來，共同為醫院志愿者服務創造條件，形成強大的工作合力。
7、堅持以“三好一滿意”活動為主線，以“志愿者服務在醫院”為契機，征求患者、志愿者意見，不斷改進醫院服務質量，提升整體實力。
三、活動主題
奉獻愛心，你我同行，志愿服務在醫院
四、志愿服務內容
1、院內志愿者（醫院工作人員）：為門急診患者提供志愿醫療服務，內容包括導診、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、受理投訴等服務；為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、費用查詢、健康教育、陪護等服務。
2、院外志愿者（社會志愿人員）
1）出入院直通車。由志愿者引導病人或家屬、協助辦理相關入、出院手續，陪送入院病人至相關病區。
2）貼心服務在病房。為住院患者提供溝通交流、陪同檢查、咨詢、費用查詢、健康教育、陪護、投訴受理、出院后回訪及預約診療等服務。
3）溫馨服務在門診。為門急診患者提供包括導診、預約診療、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢等服務；為輸液病人送開水、發送醫院宣傳資料，協助醫護人員為無家屬陪同的.輸液病人做簡易的生活護理。
4）收集信息。對于工作中接觸到的病患意見和建議提供給醫院相關部門，以及時改正。
5）傳播醫院文化，體現人文關懷，表達醫院善意，樹立醫院形象。
五、活動要求
（一）加強組織領導。成立醫院“志愿者服務在醫院”工作領導小組。活動由醫院辦公室牽頭，組織開展，各相關部門協調配合。辦公室具體負責志愿者服務工作的管理，包括制定計劃、招募、培訓、服務、信息收集等，統籌協調各相關科室，組織醫院“志愿者服務在醫院”活動，落實保障措施。
（二）開展宣傳發動。在醫院和全社會廣泛深入地普及志愿服務理念，大力弘揚志愿精神，推動形成關心、支持和參與醫院志愿者服務的良好氛圍。利用院內動員、院外宣傳和多種宣傳手法相結合的措施，普及醫院志愿者服務知識，展現志愿者良好的風貌和高尚情操，宣傳好的做法、經驗和感人的事跡，營造良好的輿論氛圍，形成有利于醫院志愿者服務的輿論環境，并引導人們尊重志愿者和志愿者的勞動。
加強醫院內部動員，以志愿者培訓暨動員大會的形式，向醫院內部的醫護人員、工作人員進行志愿者培訓，發揮優秀黨員的帶頭作用，掀起醫院內部志愿者服務的熱潮。
加強社會宣傳，爭取社會各界的支持和配合，必要的時候可以借助縣團組織力量發動各種志愿者群體進行宣傳。
利用多種方式進行宣傳。在醫院比較醒目、人員流動較大的地方，如醫院門口，門診大廳，住院樓大廳入口處懸掛橫幅；在住院樓大廳的電子屏幕上滾動播出宣傳標語；在岳陽縣紅網論壇發表招募令，并對志愿者服務進行跟蹤報道；聯系媒體，如縣內報紙、電視臺等媒體進行宣傳。
（三）注重活動實效。醫院志愿者服務活動沒有現成的模式和經驗可循，要從實際出發，有針對性的、循序漸進地開展工作，切忌急功近利、毛毛躁躁、好高騖遠，確保活動取得實效。讓群眾享受活動帶來的實惠，讓志愿者享受活動帶來的快樂和價值。醫務人員要積極參與，從院內志愿者服務起步，從能做的事起步，從簡單易行的內容起步，積累經驗，逐步發展到全方位開展的醫院志愿者服務活動。
六、活動安排
（一）動員部署（20xx年10月）。成立醫院“志愿者服務在醫院”活動領導小組，制定下發實施方案，召開專題會議進行部署。
（二）宣傳發動（20xx年10月下旬至11月上旬）。
（三）培訓與考核（20xx年11月中旬）。
（四）上崗服務（20xx年11月下旬）。
（五）檢查整改（20xx年12月）。
醫院“志愿者服務在醫院”活動領導小組對前一階段的工作進行檢查、回顧、整改。總結好的做法、經驗、形成科學合理的工作機制和制度體系，形成人員穩定的醫院志愿者服務隊伍，建立特色的醫院志愿者服務模式。
創建健康促進醫院工作方案 篇10
一、指導思想
以醫院等級評審為契機，全面貫徹落實科學發展觀，牢固樹立“以病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，以評促建，完善醫院內涵管理，規范醫療服務行為，提升醫院服務水平，提高醫療質量，保障醫療安全，促進醫院科學化、規范化、標準化建設和可持續發展。
二、總體要求
（一）提高認識，加強領導。各科室要高度重視、統一思想、明確目標，要把創等評審工作作為20xx-20xx年工作重點來抓。科主任作為第一責任人，要嚴格按照具體目標和要求，精心安排，采取得力措施，認真抓好落實。
（二）廣泛動員，全員參與。全院職工要以高度的責任感和使命感，以飽滿的精神、十足的干勁投入到創等評審工作中來，堅持“以評促建、以評促管、以評促改、查建結合”的原則，采取邊自評、邊整改、邊改善、邊提高，將自評工作貫穿于評審工作的始終。
（三）重視軟件，務求實效。以全面質量管理為重，不片面追求規模和設備，腳踏實地，嚴防“浮夸、弄虛作假、形式主義”等情況，針對未能按時間要求保質保量完成計劃的科室第一責任人將追究責任，同時對此次醫院等級評審工作中完成好的給予通報表揚及獎勵。通過全院員工的共同努力，使醫院綜合實力得到進一步提升。
三、工作目標
對照《等級評審標準》，通過分階段、抓重點、層層落實、逐項整改，確保分兩年逐步實現二級乙等專科醫院評審目標。
四、實施步驟
（一）動員部署階段（20xx年1-3月）：完成評審的準備動員、啟動工作。
1、成立醫院等級評審工作領導小組、創建工作小組及辦公室，制定并下發創等評審工作實施方案，對創等評審工作進行全面部署。
2、召開全院動員大會，在全院掀起醫院等級評審活動的高潮。認真系統學習并掌握標準，全面掌握評審內容，發動全院每一位職工積極參與，并將任務分解落實到崗位和個人。
3、結合《二級綜合醫院評審標準（2012年版）》，各工作小組初步分解指標，自查找出差距，由醫院創等辦匯總整理，對照《二級綜合醫院評審標準（2012年版）》將評審項目再次分解到各工作小組，明確各組組長作為第一責任人，確保計劃工作按時保質完成。
（二）組織實施階段（20xx年4-7月）：對照《二級綜合醫院評審標準（2012年版）》全面開展自查，逐項進行整改。
1、分別召開臨床醫療等各創建工作小組成員專題會議，研究布置等級創建相關工作。
2、各工作組根據醫院下發的任務分解情況，結合《二級綜合醫院評審標準（2012年版）》，制定實施計劃，完成具體任務。
3、創等評審領導小組每個月召開例會，通報工作進度，溝通工作信息，及時解決問題，提出下一步要求及工作重點，同時進行階段工作評價及督促。
4、各工作組按照《二級綜合醫院評審標準（2012年版）》，布置相關科室部門逐項進行自查自糾，并開展持續質量改進，同時開展等級評審各項文字資料的準備工作。
6、申請州衛生局進行指導性評審，找出存在問題，各工作組根據檢查反饋意見進行全面整改。
（三）持續改進階段（20xx年8-12月）：對照前階段整改情況開展模擬自評，查漏補缺、持續改進。
1、各工作小組按達標工作的實施情況，要有計劃的`多次組織自查，不斷地查漏補缺。
2、醫院統一組織，模擬州級評委評審方式，分專業組按《二級綜合醫院評審標準（2012年版）》進行一次全院性達標自查，對醫院達標工作進行全面考評驗收。
3、根據自查評審驗收的得分情況，進一步補漏補缺。
（四）迎接評審階段（20xx年1月-3月）：精心準備，全力沖刺，迎接州級評審。
1、對沒有達標的項目采取扎實措施進行最后沖刺，迅速全面整改，落實整改責任人，明確整改時間。
2、醫院創等評審辦公室收集、整理全套達標自查資料，報醫院創建領導小組審閱。
3、全院職工以良好的精神面貌、優質的服務、過硬的基本功，迎接州衛生評審委員會的領導和專家的考核評審。
五、工作重點及要求
（一）醫院服務與管理
重點及要求：
1、嚴格按照《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士條例》要求，強化執業管理及人員資格準入管理，執業人員嚴格遵守醫療衛生各項法律、法規及規章制度。
2、健全院、科兩級管理責任制，完善績效管理，落實獎懲制度。加強管理人員的職業化培訓。
3、醫院人力資源配置合理。加強人才梯隊建設，要有計劃、有措施、有落實。
4、醫療管理職能部門加強質量管理、評價和監督工作。建立健全醫療質量、病案、感染、輸血等組織管理及其工作制度，明確職能，履行職責。
5、健全科教管理組織制度，加強重點學科專科建設和全員培訓。
6、能夠系統、及時、準確收集、整理、分析和反饋有關醫療質量、安全、服務、費用的績效信息，建立和完善采用PDCA方法開展自上而下、自下而上的持續質量改進管理機制。
7、財務、審計、物資管理等各項管理制度健全。嚴格醫療服務價格管理，嚴格執行國家價格政策。
8、設備實行科學管理，大型設備購置、使用、管理必須符合國家有關規定。
9、完善突發事件（包括突發公共衛生事件、災害事故等）應急預案并組織演練，承擔突發公共衛生事件和災害事故的緊急醫療救援任務，組織開展包括醫技科室在內的急救知識培訓和演練。
10、加強醫德醫風建設，貫徹《醫務人員醫德規范及實施辦法》。建立健全廉潔行醫、依法行醫措施，健全全院職工醫德考核檔案。
11、進一步落實醫患溝通制度，定期征集患者的意見，及時、妥善處理和反饋患者投訴。
12、充分尊重和維護患者的診療服務知情同意權、參與權、隱私權、選擇權，執行落實到位。
13、優化門診、入出院流程，簡化環節，開展預約診療，規范門診就診秩序管理，加強門診醫師出診紀律管理，設立多項便民措施，縮短患者就診等候時間。
14、提高醫技科室工作效率，公開服務承諾，縮短出具檢驗、檢查報告的時間。
15、合理控制費用，以病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療。加強對藥品使用和均次費用的監管，平均住院日、病床使用率、門診均次費用、住院均次費用、藥品比例、抗菌素使用比例等醫院服務效率指標符合要求。
16、健全完善患者投訴處理機制。
（二）醫療質量與安全
重點及要求：
1、完善醫療質量管理組織體系，醫療質量管理組織人員結構合理，院、科兩級質量管理組織分工明確，協作機制健全。
2、質量控制方案切實可行。其包括：控制目標、監測指標、工作計劃、主要措施、效果評價、信息反饋及考評獎懲等。
3、嚴格執行和落實各項核心制度，如首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術分級制度、術前討論制度、手術安全核查制度、死亡病例討論制度、分級護理制度、查對制度、病歷書寫基本規范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等，有效防范、控制醫療風險，及時發現醫療質量和安全隱患并整改。
4、執行《診療常規》、《技術操作規程》等規范化要求，醫務人員熟練掌握基本理論知識和基本技術操作。強化醫療執業活動中的關鍵環節管理。如：疑難、危重病人管理；圍手術期管理、輸血管理、藥物不良反應監測及有創操作管理。
5、嚴格執行醫療技術準入制度，健全新技術、新業務準入管理制度和應急預案、處理措施。對新開展的醫療技術的安全、質量、療效、費用等情況進行全程追蹤管理和評價，及時發現醫療技術風險，并采取相應措施，以避免醫療技術風險或將其降到最低限度。
6、建立急診、入院、手術“綠色急救通道”，急診服務及時、安全、便捷、有效。布局合理。落實首診負責制，危重病人搶救成功率、急救設施完好率等符合衛生部門規定。
7、臨床科室實行院、科兩級病歷質量管理，加強運行病歷的監控與管理，重點檢查與醫療質量和患者安全相關的內容。
8、制定符合規定的標準化操作規程和管理制度，開展項目符合衛生部頒布的《醫療機構臨床檢驗項目目錄》，檢驗報告及時、規范、準確。規范“危急值”管理制度。
9、加強血液管理，落實《獻血法》和《臨床用血管理辦法》、《臨床輸血技術規范》等有關規定，開展輸液知識培訓，促進合理用血，積極開展自體輸血。
10、加強醫學影像管理，完善各項規章制度、操作規程、檢查診斷結果準確、及時、規范，符合相關標準。
11、嚴格執行藥品管理的相關法律法規。制定和不斷修訂醫院基本用藥目錄和處方集。認真執行處方點評制度，建立臨床藥師制度，開展臨床用藥的臨床藥學工作。
12、加強對醫院感染控制重點部門的管理，包括感染性疾病科。
創建健康促進醫院工作方案 篇11
為推進我鎮健康村創建工作向縱深發展，進一步調動全社會全民參與創建健康村工作的積極性，加快我鎮健康村創建工作的進程，夯實健康村工作基礎，全面建設社會主義新農村，切實加強農村衛生工作，增強農民防病意識，提高農民健康素養，促進農村居民身體健康和社會主義和諧社會建設，結合公共衛生十一項目工作，特制定本20xx年度工作實施方案。
一、指導思想
深入貫徹落實科學發展觀，堅持“以人為本”、以農村群眾健康需求為出發點，堅持“以預防為主、以農村為重點”的衛生工作方針，堅持“政府組織、分級負責、部門協調、全民參與、社會監督、科學治理、分類指導”的原則，通過鞏固去年創建的健康村工作成果，建立健全農村衛生服務和健康保障體系，全面改善生產、生活環境，提高農村群眾的健康水平和生活質量。
二、工作目標
按照“健康村”考核評價體系，加大健康村創建力度，在健康村完善以健康為核心的多級多部門協調配合的村域健康環境創建機制，完善工作網絡和建設健康環境機制，完善居民健康生活教育引導工作機制，完善健康村“示范戶”評比機制，培養村民樹立健康觀念和健康意識，提高健康素養，養成健康行為，倡導和諧、健康、文明的生活方式，提高健康村創建水平。
三、工作要求
（一）全面開展“環境綜合整治活動”
為扎實推進“環境綜合整治活動”，對歷年創建的健康村進行考評。對考評不合格的健康村，責令限期整改，對整改不力的，將取消健康村榮譽稱號。各健康村一定要高度重視、全力以赴、加強管理、迎接考評，確保順利通過。
各健康村要以村容整潔達標建設和“清潔家園”活動為載體，開展環境衛生整治活動、組織衛生督查巡查活動，實行“日查、周評、月考”制度，開展“衛生清潔戶”評比，改善農村環境衛生質量。根據我縣農村環境衛生管理中存在的薄弱環節，著重注意做好以下工作：
1、保持農村環境常態衛生整潔。重點是保持道路兩側、河道兩岸、宅前屋后的環境整潔。
2、注重環境衛生設施的改造管理。重點是公廁、垃圾房（箱、桶）、倒糞點等建設和管理，要求達到無害化的管理標準。
3、敢于解決突出的環境衛生問題。要以農村禽畜養殖場、菜市場、廢品堆場等為難點區域；以農村公共場所和村民家庭宅前屋后為突出問題；以整治亂堆物、亂排污水為重要內容，嚴格管理，攻克難點、解決難題，保持常態衛生整潔。
4、加強農村病媒生物綜合防制。組織季節性的病媒生物突擊消殺活動，抓好鼠、蟑、蚊、蠅防制設施的建設，加強環境清理，及時清除“四害”孳生環境，降低病媒生物密度。
（二）積極開展健康教育和健康促進活動
1、完善健康教育宣傳欄（宣傳櫥窗）。各行政村、人口較密集的自然村均需建立固定的“健康教育專用宣傳欄”，由村衛生室負責定期更換和日常管理。
2、完善健康教育活動室。“健康教育活動室”是村舉辦健康教育知識集中宣傳、觀看健康知識影視片的主要場所。“健康教育活動室”可以利用村活動室、衛生室等場所，有條件的村可單獨安排場所。使用面積一般不少于25平方米，具有課桌椅、黑板、電視機、功放機、DVD播放機、照相機（攝象機）等基本設施。組織村民閱讀健康報刊、觀看健康知識音像制品。健康教育活動室”由村衛生室負責日常管理。
3、舉辦健康知識講座和咨詢。根據季節特點、疾病譜和熱點健康問題，組織健康知識講座，年內不少于6次。
4、發放健康宣傳資料和宣傳物品。定期把健康教育資料、健康宣傳物品發放到每家每戶。全年至少4次，做到不漏發、不少發，并教育村民妥善保管。
（三）深入開展“健康自己管理活動”
圍繞四項管理任務、七項重點工作，把“健康自己管理活動”落到實處。
1、四項管理任務
第一項管理任務：掌握基本健康知識。管理要求：學習基本知識；掌握基本技能；關注健康信息；參加健康活動。
第二項管理任務：了解自身健康狀況。管理要求：掌握健康標準；學會健康自測；定期健康體檢；有病及時診治。
第三項管理任務：養成健康生活方式。管理要求：合理膳食；適量運動；戒煙限酒；心理平衡。
第四項管理任務：針對疾病加強管理。管理要求：遵醫規范用藥；尋找危險因素；制定實施方案；定期檢查隨訪。
2、七項重點工作
（1）開展“健康大講堂”活動。可采用內聘、外請等方法，聘請村衛生室醫生、村干部、本地區熱心于健康教育的`干部、老師和各界健康志愿者來村講課，有條件的也可聘請有關健康教育專家。全年每個村至少舉辦有一定規模的健康講座6次以上。
（2）開展《中國公民健康素養66條》學習和知識競賽活動。可組織《問卷》測試和《問卷》抽獎活動，組織以《中國公民健康素養66條》為主要內容的健康知識競賽。
（3）組織農民健康體檢。做好各年齡組農民的免費健康體檢工作。對慢性病人，組織參加健康自己管理活動；對普遍性問題，開展有針對的健康教育。
（4）、關愛老年人的健康生活。根據本村實際情況，力所能及、因地制宜推出關愛老年人的健康生活的措施。
（5）廣泛開展“四控一動”活動（控油、控鹽、控煙、控體重、適量運動）。通過建設健康家庭，培育示范戶、標兵戶，組織介紹交流、家庭互動，把“四控一動”落實到每戶家庭。一是控油、控鹽：介紹控鹽勺、控油壺的使用方法；推廣健康飲食譜；二是控煙：宣傳《控煙條例》和吸煙危害，落實農村控煙措施。村衛生所、辦公室實施禁煙，活動室實施控煙，制定控煙制度，張貼禁煙標志；在規定禁煙的公共場所不吸煙、勸阻室內吸煙；設立室外吸煙點，以后逐步減少吸煙點。組織控煙宣傳活動，主要活動有5月31日“世界無煙日”活動等。三是開展文體健身活動：
（6）開展全民健身、愉悅身心等有益健康的宣傳教育;普及各類文體健身活動,推廣日行萬步，因地制宜建設“健康路”。組建體育文娛團隊，開展活動，參加比賽。組織群眾性文體活動，形成“一村一品”健身項目。
（7）建立健康自己管理小組。推進健康自己管理小組建設。可以吸收健康人群參加，注意吸收文體活動積極分子參加。
（四）扎實推進“全民健康生活方式行動”
在全面推進“全民健康生活方式行動”的同時，積極開展健康生活方式調查、“健康一二一”運動操競賽活動，以及發送“健康大禮包”進農戶等一系列舉措，引導農民加強自己教育，實現自己提高，進一步提高農民的健康素質。
四、工作措施
各村要切實加強對創建健康村工作的領導，堅持政府主導、部門配合、村委實施、群眾參與，形成合力，為全面扎實推進創建健康村的各項目標任務而努力。
創建健康促進醫院工作方案 篇12
為貫徹落實《“健康忠縣20XX”規劃》，全面提高我縣城鎮居民健康素養水平，改善全民健康狀況，根據縣政府下發《關于印發忠縣國家慢性病綜合防控示范區復審評估工作實施方案的通知》（忠府辦發〔20XX〕94號）和《關于印發忠縣創建全國健康促進縣實施方案的通知》（忠府辦發〔20XX〕95號）要求，結合本縣實際情況，特制訂本實施方案。
一、指導思想
著力提升全民健康意識和健康生活方式行動能力，為職工提供一個健康、衛生、舒適的就餐環境，讓大家吃的舒心、放心、安心。
二、工作目標
（一）總體目標
到20XX年，全縣健康食堂達到10家。
（二）階段目標
1.20XX年已創建：縣職業教育中心、忠縣中學、拔山中學、井中學、民族中學、縣委黨校、縣供電公司（共7家）。
2.20XX年新創建名單：縣衛生健康委、縣農業農村委、縣醫保局（共3家）。
三、項目工作內容
（一）加強組織管理。
1.成立主要領導參加的健康食堂創建工作領導小組，定期召開工作例會，定期對食堂衛生、環境、安全、食材等進行監督指導并做好檢查記錄，責任落實到人。
2.配備專職或兼職營養配餐人員、健康生活方式指導員、控煙督導員等，加強食堂環境及供餐管理。
3.要求食堂操作人員持證上崗，加強食堂操作員的培訓學習。在過去2年內，不曾被工商、衛生監督等行政部門處罰。
4.落實專人負責健康食堂創建工作，定期接受健康促進培訓，收集、匯總、上報創建工作各項工作資料。
（二）加強健康環境建設
1.在適當位置擺放體重計、BMI尺、食物模型、膳食平衡寶、控油壺、限鹽勺塔等健康支持工具，要求不少于5種。
2.有可供自由取閱的健康生活方式宣傳資料，可供免費取閱的資料種類不少于5種。
3.張貼具有行動標識的宣傳畫，利用板報、電子屏幕、桌布（桌卡）、餐具包裝等形式開展健康生活方式知識宣傳。
（三）加強活動開展
1.管理人員和工作人員每半年累計接受2小時以上“減鹽減油減糖”烹飪技巧、平衡膳食知識培訓。
2.持續提供未來一周菜品安排，并根據營養特點進行標識。
3.定期更新健康宣傳材料，每年至少2次。
4.每年至少開展1次營養健康廚藝比賽、膳食知識問答等活動。
5.至少有1名健康生活方式指導員，每季度為食堂工作人員和就餐人員開展健康生活方式宣傳與指導活動至少1次。
6.控制膳食中油鹽糖用量，記錄每月油鹽糖的購買量和使用量以及每日用餐人數，計算每人油鹽糖的攝入量，控制每份菜肴的油鹽糖用量，并逐步減少。
（四）加強供餐服務
1.菜肴品種豐富，平均每天午餐食物種類達到6種以上，每周達到25種以上。
2.每餐提供低鹽低油菜品占總菜品的30%以上，并進行標識。
3.每餐主食品種2種及以上，確保粗糧類、薯類的供應。
4.每周提供奶類、豆類、水果，減少高脂、高糖食品和碳酸飲料的供應。
5.介紹主要菜品的營養特點，指導就餐者合理膳食、吃動平衡，營造合理膳食氛圍。有條件的食堂可以標識食物成分及能量。
6.提倡銷售半份菜，促進就餐者食物多樣性。
7.有條件的食堂可主動提供特殊人群的膳食菜譜（如低能量、低脂肪、低鈉鹽等膳食）。
8.有條件的食堂可持續記錄點餐和菜品消費記錄，掌握個人就餐習慣。
（五）建設效果評估。在健康食堂現場隨機抽取5名職工開展評估，評估職工對健康食堂建設情況的了解程度及滿意程度。
四、實施步驟
（一）宣傳動員階段（20XX年3月）
建立健康食堂工作機制，廣泛動員，明確責任，全面啟動建設工作。
（二）全面建設階段（20XX年4月－20XX年7月）
要按實施方案，制定推進方案，落實工作經費，精心組織實施，強化保障措施，對標對表扎實開展健康食堂創建工作。定期召開工作例會，及時掌握工作動態，全面推進建設工作。
（三）自查評估階段（20XX年8月）
開展項目評估，對照評估標準查找差距，及時補缺，完成自評報告和案例撰寫，按照方案要求上報相關資料，申請縣級評估。
（四）縣級驗收評估階段（20XX年8月－20XX年9月）
縣慢防辦收到各創建單位申報表后，根據工作安排，將聯合主管部門組織專家進行評估驗收，實地評估依據《健康食堂評價參考標準》（附件2）、進行考核打分，得分80分以上的符合健康食堂標準。
（五）鞏固提升階段（20XX年9月－20XX年10月）
根據驗收評估結果，針對存在的問題和薄弱環節，積極做好整改工作。同時，總結經驗，樹立典型，發揮示范引領作用，持續推進建設。
迎接驗收階段（20XX年10月）
規范整理創建資料，迎接市級及國家級驗收、評審。
五、工作保障
（一）提高認識，加強領導。按照創建“健康食堂”具體標準和要求，成立創建“健康食堂”活動領導小組，各創建單位具體參與和落實，要結合各自職責和年度工作安排，創造性的開展各項活動，努力形成主要領導親自抓、分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓創建的.工作機制。
（二）精心謀劃，周密部署。結合單位實際情況，精心謀劃制訂完備的工作計劃，做到有計劃、有目標、有舉措、有考核。嚴格按照要求，健全各項制度，認真組織實施，針對實施工作中存在的問題和困難，研究解決方法和整改措施，有序推進創建。
（三）加強宣傳，營造氛圍。加大創建活動的宣傳力度，各單位充分利用報刊、廣播、電視、工會網站等宣傳渠道，積極宣傳健康食堂創建活動的目的意義、工作目標和任務，宣傳創建活動中的典型經驗和成功做法，進一步擴大影響面，強化廣大干部職工追求合理膳食、文明用餐，形成人人關心、支持和參與食品安全、合理膳食行動局面。
（四）嚴格管理，加強督導。縣慢防辦將采取召開座談會、經常性督查、隨機抽查等方式，了解活動進展情況，總結交流工作經驗，研究解決實際問題，對督查中發現的問題將及時進行通報，確保活動有序推進，扎實開展。
六、聯系人及聯系方式
縣疾控中心聯系人：xxx
縣創建辦聯系人：xxx
創建健康促進醫院工作方案 篇13
為進一步推動企業壓實職業健康主體責任，切實保護勞動者身心健康，結合我區實際，制定本活動方案。
一、總體目標
健康企業建設是健康城市、健康村鎮建設的重要內容和具體行動。在我區深入推進健康企業建設年行動，促進健康“細胞”建設，進一步加強企業職業健康意識，進一步推動企業壓實職業健康主體責任，進一步加強和規范健康企業建設評估管理工作。統籌推進職業健康重點工作，進一步創建有利于保障勞動者身體健康和生命安全的工作生活環境，倡導健康工作生活方式，不斷提高勞動者健康素養，降低職業病、工作相關疾病和常見病的發病率以及工傷事故發生率，切實保障勞動者生命健康安全，促進企業健康發展、科學發展、可持續發展。
二、活動內容
通過健康企業建設年活動，選擇一批職業健康基礎工作扎實、管理規范、職業病防治成效明顯、近年來沒有職業病危害事故發生的企業參與創建，發揮規上企業、生產性企業創建示范效應，進一步完善健康企業建設標準，按照企業規模、經濟類型兼顧的原則，推進健康企業培育建設。
三、實施步驟
本次健康企業建設年活動分為宣傳發動、制定方案、評估考核等三個階段：
（一）宣傳動員（20XX年7月中旬前）
各單位要采取多種形式，深入開展健康企業建設年相關宣傳活動，引導企業樹立職業健康意識，提升企業職業健康素養水平。重點面向企業負責人、職業健康管理人員和一線勞動者，開展咨詢解答、播放宣傳片、發放宣傳資料等不同形式的宣傳活動。通過開展職業健康宣傳進企業活動，動員廣大企業積極參與，營造爭創健康企業的濃厚氛圍。
（二）制定方案（20XX年7月底前）
各單位要制定符合實際的健康企業建設工作方案，督促指導企業按照方案要求明確建設目標、任務、序時進度，對照相關標準和要求開展健康企業建設。今年原則上共需完成5家以上健康企業建設任務。
（三）評估考核（20XX年9月中旬前）
1、企業自主申請
具備以下條件的各類企業均可向屬地衛健委提出健康企業評估申請：
（1）近3年內未發生因防控措施不力導致的甲、乙類傳染病爆發流行及群體性食源性疾病等公共衛生事故、未發生重大職業健康安全責任事故及重大環境污染事故、未出現接塵工齡不足５年的勞動者新發塵肺病；
（2）按照《關于印發XX市開展爭做“職業健康達人”活動實施方案的通知》（X衛辦發〔2021〕X號）要求開展了“職業健康達人”評選活動；
（3）對照《健康企業評估表》（附件3），自評分在800分以上。
申請材料包括：《建設健康企業承諾書》（附件1）、《健康企業評估申請表》（附件2）、《健康企業評估表》（附件3）及其他符合申報條件的有關證明材料。
2、初審上報
我區衛健委組織相關領域專家和職能部門主管人員對申請企業進行現場評估，并在《健康企業評估表》（附件3）的縣區評估欄中填寫分數。對符合健康企業認定條件的，將《健康企業評估表》（附件3）和《健康企業評估意見表》（附件4，按評估分數從高到低排列）的電子版和紙質蓋章版報送市衛健委相關科室。
3、市級考核評估
市衛健委將牽頭組織相關領域專家和職能部門主管人員進行現場復查評估，并在《健康企業評估表》（附件3）的市級評估欄填寫分數。現場復查評估以縣區為單位，按評分高低分層隨機抽取50%的.申報企業進行，按照現場復查評估通過率核減縣區通過市級評估的家數，最終確定符合健康企業認定條件的企業名單，上報省衛生健康委。
四、組織領導
為加強對健康企業建設年活動的領導，我區衛健委成立健康企業建設年工作領導小組。
組長：XX
副組長：XX
成員：XX、XX、XX、XX、XX
五、工作要求
一是加強組織領導。
健康企業建設堅持黨委政府領導、部門統籌、企業負責、專業機構指導的方針，加強溝通協作，把健康企業建設納入健康城市總體部署。
二是加強培育扶持。
區疾控機構作為健康企業創建專業技術指導機構，要組織專家對創建企業進行分類指導，在企業對標建設、工藝技術改造、職業衛生管理、職業衛生培訓教育等環節，進行重點培育和幫扶。
三是加強宣傳和示范引領。
要充分利用媒體加強對健康企業建設工作的政策宣傳，加大對健康企業建設的好做法、好經驗的報道，適時組織參觀學習、現場觀摩等活動，發揮示范作用，促進同行業、同類型企業提高創建水平。
創建健康促進醫院工作方案 篇14
為貫徹落實《貴州省國民營養計劃實施方案》（黔府辦發〔20XX〕31號）、《健康貴州行動（20XX-20XX年）》，提升營養健康服務水平，推動貴州省營養健康食堂創建工作，貴州省國民營養健康指導委員會近日制定了《貴州省營養健康食堂創建方案》，主要內容如下：
一、指導思想
認真貫徹落實黨的十九大精神，堅持以人民健康為中心，實施健康貴州戰略，以普及營養健康知識、優化營養健康服務、建設營養健康環境為重點，針對我省面臨的營養問題，加強對傳統烹飪方式的'營養化改造，研發健康烹飪模式。結合人群營養需求與區域食物資源特點，開展系統的營養均衡配餐研究，實施健康烹飪模式與營養均衡配餐的推廣，建立一批具有代表性、典型性的營養食堂，引導居民形成科學的膳食習慣，推進健康飲食文化建設。
二、創建目標
本系統內設置有獨立食堂的省國民營養健康指導委成員單位，20XX-20XX年至少推薦2個單位申報營養健康食堂，作為全省創建營養健康食堂單位，取得經驗后逐年在全省推廣實施。
三、進度安排
（一）動員部署（20XX年10月10日—20XX年10月30日）。省國民營養指導委成員單位要召開本系統營養健康食堂創建動員部署會，組織啟動本系統創建工作，制定推進計劃，明確創建內容和完成時限，做到任務明確、措施落實、責任到人、工作到位。
（二）組織實施（20XX年11月1日—20XX年2月28日）。創建試點單位要按照《國家營養健康食堂建設指南》及《貴州省營養健康食堂評估表》開展營養健康食堂創建，省國民營養指導委成員單位要整合各方面力量和資源，指導本系統創建單位開展創建活動。
（三）評估驗收（20XX年3月1日-20XX年4月30日）。創建單位相關指標自評達到創建要求后，由省國民營養指導委成員單位統一向省國民營養指導委辦公室提出書面申請，省國民營養指導委辦公室將組織有關單位及相關專家，根據《營養健康食堂評估表》進行評審驗收。省國民營養指導委辦公室根據評審驗收意見，提請省國民營養健康指導委員會審議。
（四）創建授牌（20XX年5月1日-20XX年5月30日）。經省國民營養健康指導委員會審議通過的單位，由貴州省營養學會給予授牌。
四、保障措施
（一）強化組織領導。省國民營養指導委成員單位主要領導要親自研究部署，嚴格對標對表，指導創建單位開展營養健康食堂的創建工作，確保營養健康食堂創建工作有力有序推進。
（二）強化責任落實。省國民營養指導委成員單位要層層壓實責任，將營養健康食堂創建工作落實到單位、到科室、到個人，全面抓實營養健康食堂創建措施，確保取得創建工作成效。
（三）強化工作管理。省國民營養指導委要建立營養健康食堂的長效管理機制，實行動態管理，各成員單位對營養健康食堂每年至少開展一次督查督導；貴州省營養學會要加強對授牌營養健康食堂的指導與培訓，各單位要及時將督查督導及指導培訓情況反饋省國民營養指導委。營養健康食堂有效期3年，每3年復評一次，期滿復評不合格或期間發生食物中毒事件的，將收回營養健康食堂授牌。
創建健康促進醫院工作方案 篇15
一、指導思想
堅持以人民健康為中心的發展思想，堅持政府主導、部門協作、動員社會、全民參與的原則，以“和諧我生活，健康中國人”為主題，以普及營養健康知識、優化營養健康服務、完善營養健康制度、建設營養健康環境,不斷滿足人民群眾營養健康需求，提高全民健康水平，以“三減三健”（減鹽、減油、減糖、健康口腔、健康體重、健康骨骼）為主要內容，積極營造健康支持性環境，科學傳播健康知識，廣泛傳授健康技能，深入倡導全民健康文明的生活方式，提升個人健康意識和行為能力，推動疾病治療向健康管理轉變，切實維護人民身體健康，為全面推進健康阿拉善建設奠定堅實基礎。
二、工作目標
（一）到20XX年，全盟營養工作制度基本健全，營養工作體系逐步完善，基層營養工作得到加強；食物營養健康產業快速發展，傳統食養服務日益豐富。
（二）營養健康信息化水平逐步提升。
（三）重點人群營養不良狀況明顯改善，吃動平衡的健康生活方式進一步普及，居民營養健康素養得到明顯提高。
三、組織機構
（一）成立全盟營養健康食堂（餐廳）創建工作領導小組:
組長：
成員：
（二）成立全盟營養健康食堂（餐廳）創建工作技術指導小組:
組長：
成員：
四、工作步驟
（一）準備階段（20XX年4月1日—5月20日）。根據自治區要求，遴選盟中心醫院為盟級創建營養健康食堂（餐廳）試點單位，盟中心醫院要盡快完善制度機制、細化工作程序、完成人員培訓等相關工作。各旗(區)衛生健康委(社管局)開展試點工作前期準備，探索一個營養健康食堂或者營養健康餐廳的.試點創建工作。
（二）試點階段（20XX年5月20日—11月20日）。盟中心醫院根據試點工作方案安排，有序推進試點工作，不斷完善工作機制和制度，構建“邊建設、邊宣傳、邊推進”的工作格局。
（三）總結階段（20XX年12月1日—12月10日）。盟中心醫院對營養健康食堂（餐廳）進行梳理總結，提煉好的經驗做法，查找問題和不足，形成試點工作總結。
五、工作要求
（一）各旗(區)衛生健康委(社管局)要充分發揮國民營養和合理膳食工作的牽頭協調作用，與教育、民政、市場監管等部門協作，因地制宜探索營養健康食堂（餐廳）創建工作，要按照《營養食品營養標識指南》《營養健康食堂建設指南》及《營養健康餐廳建設指南》要求，認真研究、加強協調，將創建工作列為本地區營養健康工作的重要內容統籌推進。
（二）盟營養健康食堂（餐廳）創建工作領導小組負責全盟營養健康食堂(餐廳)創建工作的組織領導；盟營養健康食堂（餐廳）創建工作技術指導小組負責全盟營養健康食堂創建工作技術指導和培訓工作，指導各旗(區)和相關單位開展試點創建工作。
（三）盟中心醫院作為全盟營養健康食堂(餐廳)試點開展創建工作，并于5月15日前將創建工作方案報盟衛生健康委備案，要按照以上相關文件要求，細致謀劃、創新務實，確保試點工作落實落細，打造盟級營養健康食堂的示范學習典型。
(四)盟疾控中心負責營養健康和合理膳食相關政策文件、營養知識、疾病預防的宣傳、指導和培訓工作，要充分發揮職能優勢，協助創建地區和單位開展創建工作，并做好營養健康知識的宣傳和科普，提升居民營養健康素養。
（五）鼓勵盟國民營養健康指導委員會各成員單位結合本部門情況，依托部門職責優勢積極參與開展營養健康食堂（餐廳）創建試點，擴大營養健康工作覆蓋面，推動營養健康工作廣泛深入開展。
（六）鼓勵各地協同組織有關專業技術機構、院校、協（學）會和企業等社會力量，積極參與推廣營養健康食堂（餐廳）創建工作，營造共建共享的良好社會氛圍。
（七）各旗(區)衛生健康委（社管局）、盟中心醫院要切實提高認識，將營養健康食堂(餐廳)創建工作作為推進國民營養計劃和健康阿拉善行動的一項有力抓手來落實，確保工作落實落細。要切實加強督導評估，及時發現和解決工作中的突出問題，總結經驗，推廣典型，推動工作落實，并于20XX年11月30日前將試點工作總結報盟衛生健康委。盟衛生健康委將營養健康食堂(餐廳)創建試點工作列入年度健康阿拉善建設考核指標。
創建健康促進醫院工作方案 篇16
一、指導思想
堅持以人民健康為中心，建立健全企業健康管理制度，推動企業樹立健康經營理念，打造文明健康綠色的職業健康環境和企業健康文化，不斷提高勞動者健康素養，降低職業相關疾病的發病率及工傷事故發生率，實現企業建設與人的健康協調發展，切實保障勞動者生命健康安全，促進企業持續健康發展。
二、建設原則
健康企業建設堅持黨委政府領導、部門統籌協調、企業自主負責、專業機構指導、全員共建共享的指導方針，按照自愿參與、屬地管理，創新引領、健康優先，行業推動、文化促進，能建盡建、動態評定，措施激勵、助企惠民的原則，面向全市范圍內各級各類企業開展。
三、建設目標
鼓勵引導用人單位建立完善與勞動者健康相關的各項規章制度，建設整潔衛生、綠色環保的健康環境，開展健康知識普及，完善職業健康監護、傳染病和慢病防控、心理健康輔導等健康服務，營造積極向上、和諧包容的健康文化，建成一批制度健全、管理規范、設施完備、成效顯著的健康企業，形成示范帶動效應。
以縣（區）為基本單位，面向各級各類企業開展。自20xx年起，各縣區市級健康企業數量不少于2家的標準開展建設。
四、建設評估內容與方法
（一）建設評估內容
按照全國愛衛辦等7部門印發的《健康企業建設規范（試行）》和中國疾控中心職業衛生與中毒控制所編寫的《健康企業建設評估技術指南》要求，具體內容包括管理制度、健康環境、健康管理與服務、健康文化等四個方面的60項指標。
（二）建設評估方法
1.自主申請。企業依據《健康企業建設評估表》進行自評，具備條件的均可向所在地縣級衛生健康委提出健康企業建設申請。申請材料包括：《健康企業申報表》（附件1）、《建設健康企業承諾書》（附件2）、《健康企業建設評估表》（附件3）及其他符合申報條件的有關證明材料。
2.縣級審核。根據企業申請材料，所在地衛健委牽頭負責組織審核，對達到標準的企業按得分高低編制《符合健康企業認定條件的企業名冊》并附相關申請材料于每年7月31日前報至市衛健委。
3.市級認定。市衛健委根據企業所在地審核上報的情況，組織相關領域專家和職能部門主管人員組成市級健康企業評估組，按各縣區評分高低分層隨機抽取50%的.申報企業進行現場復查評估（10家及以下復查評估須全覆蓋），按照通過率核減該縣區通過市級評估的家數。通過市級評估的認定為市級健康企業。
（三）實行動態管理。建立完善健康企業承諾和退出機制，實行動態管理。
1.承諾制度。建立長效管理及運行機制，切實保障和維護職工的健康權益。自公布健康企業名單之日起，每滿3周年的前3個月內，健康企業需向市衛健委提交《健康企業延續承諾書，由市衛健委作出復核認定。
2.退出機制。有以下情形之一的，由市衛健委編制《退出健康企業名單》（附件6）與當年通過認定的健康企業名單同步在網站公布。
（1）發生急性職業中毒事故的；
（2）發生安全責任事故導致員工死亡的；
（3）發生飲水污染或群體性食源性疾病事故造成群體健康危害的；
（4）發生因防控措施不力導致甲、乙類傳染病爆發流行的；
（5）發生環境污染事件的；
（6）有接塵工齡不足５年的勞動者新發塵肺病的；
（7）發現弄虛作假，存在不符合申請條件的；
（8）滿3周年未提交《健康企業延續承諾書》的；
（9）復核不符合要求的。
五、相關保障
（一）強化組織領導。各地要把健康企業建設納入職業健康保護行動監測和考核范圍，應建立健全工作領導機制，成立健康企業建設工作領導小組及辦公室。衛生健康部門和愛衛辦要充分發揮牽頭作用，相關部門要加強協作、創新舉措，按《關于推進健康企業建設的通知》明確的職責開展相關工作。
（二）強化技術支撐。各地要成立健康企業建設技術指導組，負責健康企業評審工作，為健康企業建設、評估驗收、經驗總結等提供技術指導和服務。各地要充分發揮疾控中心、專業技術機構、專家和行業協會作用，為健康企業建設的政策制定、師資培訓、考核評估、經驗總結推廣等提供支撐。
（三）強化措施激勵。推進健康企業評估結果逐步納入企業社會信用體系。對于符合相關條件的健康企業，其申報的工傷預防項目，同等條件下優先確定。鼓勵職業衛生技術服務機構為屬地健康企業提供優惠的技術服務。
（四）強化宣傳動員。各地各單位要充分利用電視、報紙和微博、微信等媒體，及時對健康企業建設的典型事例、特色做法、建設成效進行總結報道，發揮示范引領作用。結合《職業病防治法》宣傳周、“職業健康達人”評選等活動，加強對健康企業建設工作的政策宣傳，引導企業了解和認識健康企業建設的重要意義，增強社會普遍認知，營造良好的社會氛圍，促進健康企業建設工作深入開展。
請各縣區衛健委于6月10日前將本次工作聯絡員名單報送市衛健委。
創建健康促進醫院工作方案 篇17
一、指導思想
堅持以人民健康為中心，建立健全企業健康管理制度，推動企業樹立健康經營理念，打造文明健康綠色的工作環境和企業文化，不斷提高勞動者健康素養，降低職業相關疾病的發病率及工傷事故發生率，實現企業建設與人的健康協調發展，切實保障勞動者生命健康安全，促進企業持續健康發展。
二、建設原則
健康企業建設堅持黨委政府領導、部門統籌協調、企業自主負責、專業機構指導、全員共建共享的指導方針，按照自愿參與、屬地管理，創新引領、健康優先，行業推動、文化促進，能建盡建、動態評定，措施激勵、助企惠民的原則，面向全市范圍內各級各類企業開展。
三、建設目標
鼓勵引導用人單位建立完善與勞動者健康相關的各項規章制度，建設整潔衛生、綠色環保的健康環境，開展健康知識普及，完善職業健康監護、傳染病和慢病防控、心理健康輔導等健康服務，營造積極向上、和諧包容的健康文化，建成一批制度健全、管理規范、設施完備、成效顯著的健康企業，形成示范帶動效應。
以縣（區）為基本單位，面向各級各類企業開展，建設省、市、縣級健康企業。自20xx年起，市級健康企業數量按照設區市轄區內不少于10家的標準開展建設。
四、建設評估程序
（一）評估內容
按照全國愛衛辦等7部門印發的《健康企業建設規范（試行）》和中國疾控中心職業衛生與中毒控制所編寫的《健康企業建設評估技術指南》要求，具體內容包括管理制度、健康環境、健康管理與服務、健康文化等四個方面的60項指標。
（二）評估方法
1.自評申報企。業按照《池州市健康企業建設評估表》要求進行自評，初步評估健康企業工作開展情況。具備條件的企業可向所在地區健康企業建設工作領導小組提出健康企業建設申請。申請材料包括：《池州市健康企業申報表》（附件2）、《建設健康企業承諾書》、《池州市健康企業建設評估表》（附件4）及其他符合申報條件的有關證明材料。
2.縣級評審。評審由各地健康企業建設工作領導小組負責，衛生健康行政部門牽頭組織。評審內容如下：
（1）資料審查：審查企業申請材料是否齊全。
（2）現場評估：由3名專家組成考評組，對通過資料審查的企業進行現場評估。考評組按照《池州市健康企業建設評估表》要求，通過查閱資料和現場核查方式，全面評估申報企業健康企業建設工作開展情況。考評組在現場評估時，填寫健康企業建設評估表，根據評分情況，作出評審結論，并將評分情況和書面意見現場反饋給申報企業。
各地對達到標準的企業按得分高低編制《符合健康企業認定條件的企業名冊》（附件5）并附相關申請材料、評審材料報至市衛生健康委。
3.市級審核。市健康企業建設工作領導小組辦公室負責組織，各地衛生健康行政部門協調，對通過評審的企業進行審核。審核內容如下：
（1）資料審查：市健康企業建設工作領導小組辦公室對各地評審上報的材料進行審查，審查材料是否齊全，評審過程是否客觀公正，評審結論是否準確等。
（2）現場抽查復核：市健康企業建設工作領導小組辦公室根據企業所在地評審上報的情況，組織專家組，按各地評分高低分層隨機抽取50%的申報企業進行現場復查評估（10家及以下復查評估須全覆蓋），按照通過率核減該地區通過市級評估的家數。
接受現場抽查復核的企業，市健康企業建設工作領導小組辦公室根據專家組現場復核情況進行評估。沒有進行現場抽查復核的企業，市健康企業建設工作領導小組辦公室根據評審申報材料進行評估。通過市級評估的認定為市級健康企業。
市健康企業建設工作領導小組辦公室于每年9月30日前，在認定的市級健康企業中擇優（不超過10%）推薦為省級健康企業評選對象。
4.命名授牌。市健康企業建設工作領導小組辦公室對通過市級審核認定的`健康企業，以文件的形式進行通報命名，通過政府的.網站向社會公布，并授予“池州市健康企業”標牌，標牌規格及內容由市衛生健康委牽頭，統一設計、制作和發放。
（三）動態管理
1.承諾制度。健康企業有效周期為三年。自市健康企業建設工作領導小組辦公室公布健康企業名單之日起，每滿3周年的前3個月內，健康企業需向市健康企業建設工作領導小組辦公室提交《健康企業延續承諾書》（附件6），由其于1個月內作出復核認定。
2.退出機制。有以下情形之一的，由市健康企業建設工作領導小組辦公室編制《退出健康企業名單》（附件7），與當年通過認定的健康企業名單同步在網站公布。
（1）發生急性職業中毒事故的；
（2）發生安全責任事故導致員工死亡的；
（3）發生飲水污染或群體性食源性疾病事故造成群體健康危害的；
（4）發生因防控措施不力導致甲、乙類傳染病爆發流行的；
（5）發生環境污染事件的；
（6）有接塵工齡不足５年的勞動者新發塵肺病的；
（7）發現弄虛作假，存在不符合申請條件的；
（8）滿3周年未提交《健康企業延續承諾書》的；
（9）復核不符合要求的。
五、結果運用
推進健康企業評估結果納入企業社會信用體系。對于符合相關條件的健康企業，其申報的工傷預防項目，同等條件下優先確定。獲得健康企業稱號的企業，納入職業健康分級分類優秀管理等級。健康企業職業健康管理人員可以優先免費參加市級職業健康培訓，免費接受市級職業健康專家現場工作指導，符合條件的優秀管理者可進入市級職業健康專家庫。
六、實施步驟
（一）動員部署階段（20xx年6月）：各地衛生健康行政部門牽頭制定本轄區健康企業建設實施方案，確定20xx年度創建企業名單。健康企業原則上在全市職業健康工作較為優秀企業中選取。各地于20xx年6月30日前將《池州市創建健康企業名單》（附件8）紙質件由各地衛生健康行政部門蓋章后報送至市健康企業建設工作領導小組辦公室，電子件發送至指定郵箱。
（二）自評申報階段（20xx年7月1日-7月20日）：各地要加強指導和督促檢查，組織企業按照《池州市健康企業建設評估表》各項指標開展健康企業創建工作。企業應完成健康企業創建自評和申報工作。
（三）評審推薦階段（20xx年7月21日-8月10日）：各地衛生健康行政部門負責牽頭組織專家完成本轄區健康企業的資料審查和現場評估工作，并將材料上報至市健康企業建設工作領導小組辦公室。20xx年度各地推薦上報市級健康企業候選企業不少于3家。
（四）評估復核階段（20xx年8月11日-9月10日）：市健康企業建設工作領導小組辦公室組織開展市級評估，對各地上報的申報企業進行復核。
（五）命名通報階段（20xx年9月10日-9月20日）：市健康企業建設工作領導小組辦公室對通過市級審核認定的健康企業，以文件的形式進行通報命名，授予“池州市健康企業”標牌，同時在網站上進行公布，接受社會監督。
七、工作要求
（一）加強組織領導。成立池州市健康企業建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在市衛生健康委職業健康科。各地要相應成立健康企業建設工作領導小組，牽頭負責本轄區健康企業建設的組織協調工作。各地要高度重視，把健康企業建設納入健康城市、健康村鎮建設總體部署，納入職業健康保護行動監測和考核范圍，推進健康企業建設活動落地見效。要建立健全工作機制，認真落實《關于推進健康企業建設的通知》明確的工作職責，市疾控中心負責全市健康企業建設的技術支撐工作，市衛生監督執法處負責全市健康企業建設的檢查工作，部門間加強協作配合，確保健康企業建設工作順利開展。
（二）嚴格質量控制。各地要嚴格按照《池州市健康企業建設評估表》，指導申報單位開展健康企業建設，確保健康企業真正起到帶動示范作用。要切實提高企業落實職業病防治主體責任意識，促進健康管理和服務水平的提升，達到改善工作環境，保護勞動者身心健康的目的。要統籌推進，做好創建時間進度安排，確保健康企業建設工作高質量開展。
（三）強化宣傳引導。各地各單位要充分利用廣播、電視、報紙和微博、微信等媒體，加強政策宣傳，引導企業了解和認識健康企業建設的重要意義，引導用人單位職工和廣大群眾主動參與，營造良好的社會氛圍。對健康企業建設中的先進典型、特色做法、建設成效要及時進行總結宣傳，充分發揮示范引領作用，促進全市健康企業建設工作深入開展。
各地請于9月20日前將20xx年度本地健康企業建設工作總結報送至市健康企業建設工作領導小組辦公室（聯系人：孫珊珊，聯系電話：XX，電子郵箱:XX@qq.com，地址：XXX）。
創建健康促進醫院工作方案 篇18
一、總體要求
以滿足人民群眾健康需求為導向，以提高人群健康素養水平為抓手，將健康融入醫院現有政策、文化建設與服務流程管理。充分發揮醫療衛生機構和醫務人員在普及全民健康生活方式、實施全民健康生活管理工作中的主力軍作用，推動醫院從“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉型。
二、目標任務
轄區40%以上的公立醫院達到健康促進醫院標準。
三、創建標準
（一）組織建設
1.組織網絡
（1）有建立醫院健康教育領導小組，成員構成合理，分工明確，責任落實；每季度召開2次工作例會，推進健康促進醫建設。
（2）有健康教育主管科室，負責健康教育工作的日常管理和部門協調，專兼職健康教育人員不少于2人。
2.制度建設
（1）有健康促進醫院建設規劃和工作計劃，包括醫院健康資源和健康問題評估、工作目標、任務分工、時間進度等，并納入醫院目標責任管理考核。
（2）有健康相關工作、考核、獎懲等制度，將健康融入醫院管理和醫療活動。
3.經費保障
有保證健康教育必備的儀器設備以及工作經費。
（二）環境建設
1.提供安全舒適工作就醫環境
（1）院內環境整潔，通道暢通，垃圾箱、廢棄物容器門蓋閉合，綠化占醫院總面積≥30%。
（2）門診大廳設置咨詢臺，設置專人提供健康咨詢服務；門診區提供與就診人數相適應的候診座椅，為患者提供安全、私密的就診環境。
（3）各樓層衛生間清潔、無蚊蠅、無異味，無煙蒂，有盥洗、洗手液（肥皂）等設施，有殘疾人廁位。
（4）營造良好的無煙環境。
（5）輻射安全、醫療廢物等標識清晰。
（6）考慮殘疾人、老年人、孕產婦等特殊人群的需求，綠色通道、優先窗口等。
（7）提供醫務人員一定數量的健身場所。
（8）醫院建筑、食堂等場所設施、醫療設備等符合安全保衛、消防、食品安全、院感、污水、廢棄物處理等相關標準規定。
2.有固定的健康教育陣地
（1）醫院有固定的宣傳陣地，包括宣傳櫥窗、宣傳板、宣傳欄、宣傳架、電子屏、導醫屏或電化設施，音像資料不少于12種并定期更換或播放。
（2）門診大廳、各病房樓層應備多種供閱覽的折頁、處方和手冊等健康教育資料。
（3）醫院門戶網站設有健康教育專欄，信息每周更換，利用新媒體開展健康傳播。
（三）健康活動
1.院內健康教育
（1）健康教育活動。采取多種形式開展疾病及相關危害因素專題宣傳教育活動。
（2）門診健康教育。采取多種形式開展門診病人健康教育。
（3）各病區建立健康教育知識庫，納入醫院臨床路徑等服務流程；開展住院患者入院、院中、出院健康教育，住院患者相關健康知識知曉率達到80%以上。
（4）開展患者健康教育需求評估和健康教育效果評價。
（5）患者及家屬對醫院健康教育滿意度。
（6）承擔體檢的醫療衛生機構要對體檢單位的整體結果進行分析并提出建議。
2.院外健康教育
（1）健康傳播。組建院級健康科普講師團，開展轄區健康教育活動1次/月以上。
（2）服務下沉。聯合合作醫院、下級醫院等開展健康教育指導和服務，每2月至少一次。
（3）媒體健康教育。加強媒體合作，聯合大眾傳媒開展健康教育活動。
（4）應急健康教育。根據本地自然災害、突發公共衛生事件開展應急健康教育工作。
（四）健康技能
1.培訓指導
（1）將健康教育納入醫院繼續教育和規范化培訓內容。
（2）開展相關人員健康教育基本理論與技能、行為危險因素等知識培訓，年度培訓覆蓋率達90%以上。
（3）健康教育專兼職人員指導開展全院健康教育工作。
2.技能水平
（1）組織全院編制各類科普文章和工作信息，開展健康教育課題研究。
（2）醫務人員掌握健康教育基本知識。
（五）職工保健
1.健康保健
（1）每年開展全體職工1次定期體檢，按年度分析評估，掌握職工健康水平。
（2）根據職工主要健康問題和暴露的職業危害，增加體檢項目和體檢次數，并對職業暴露采取防護措施。
2.健康干預
（1）根據職工主要健康問題，找出主要危險因素，制定干預方案，實施健康干預，評估干預效果。
（2）組織職工開展有益于身心健康的'文化娛樂、體育活動4次以上。
四、保障措施
（一）加強組織領導，明確目標任務。
各單位要制定切實可行的具體細化方案，明確目標任務和責任分工，迅速啟動建設工作，推動工作落實。
（二）抓好統籌協調，堅持齊抓共管。
健康促進醫院建設工作涉及“硬件”和“軟件”建設，是一項系統工程。各單位要建立主要領導負總責、班子成員分工負責、分管領導親自抓、有關職能科室各負其責具體抓干部職工共同參與的領導體制和工作機制。六枝特區衛生健康局負責建設工作的總體安排部署、指導協調、信息收集、聯絡服務等工作。
（三）強化調研指導，推動工作落實。
衛生健康局將會同有關單位加強對健康促進醫院建設工作的指導，及時發現和研究解決工作中存在的問題，總結和推廣好的做法和經驗，及時通報工作開展情況。六枝特區衛生健康局要積極組織轄區公立醫院開展健康促進醫院申報工作，并根據實際情況選擇基礎較好的單位優先確定為創建單位，并對擬申報醫院的申報材料進行初審后上報特區創建辦備案。
（四）加強宣傳教育，營造良好氛圍。
各單位要通過豐富的形式服務病患、社區居民和醫院員工。要利用大眾媒體開展健康教育，發揮網絡、手機短信、微博、微信等新媒體在健康傳播中的作用，大力宣傳健康促進醫院建設中的好做法、好經驗和取得的新成效，協調新聞媒體，組織好有聲勢、有力度、有深度的宣傳報道，營造良好的輿論氛圍，推動建設工作扎實有效開展。
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