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公司管理質量提升方案范文（精選10篇）
為了確定工作或事情順利開展，往往需要預先進行方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的特點。那么問題來了，方案應該怎么寫？下面是小編精心整理的公司管理質量提升方案范文，希望能夠幫助到大家。
公司管理質量提升方案 1
根據xxx局《關于推進企業管理提升工作的意見》文件精神，公司決定以開展管理活動為契機，從夯實各項基礎管理工作入手，全面推進公司管理提升工作。為確保公司管理提升工作扎實有效開展，按照xx局統一部署，結合公司實際情況，制定如下實施方案。
一、展開宣傳，營造氛圍。
管理是企業生存之魂，也是企業發展之基。近年來，公司在管理方面出臺了一系列舉措，取得了一定的成效，但仍存在許多不足之處，尤其是管理基礎薄弱，管理水平不高，管理方面長期存在的一些突出問題得不到有效解決，已經成為嚴重制約企業做強做大、健康發展的瓶頸。
開展管理提升活動，全面提高管理水平，是企業更好履行其職責，更好應對內外部復雜環境的變化，保增長，保穩定，提升市場競爭力和抗風險能力的重要抓手。為此，公司召開了中層以上干部專題會議，會上傳達xx局關于推進企業管理提升工作的意見、關于成立工作領導小組以及開展合理化建議活動的文件精神。同時在公司辦公樓櫥窗辦專刊一期，主題為《推進企業管理提升，夯實各項管理工作》專刊，將國資發改革23號原文進行張貼，大力展開宣傳工作，營造良好氛圍，統一員工思想，提高認識。
二、思路清晰，原則明確。
開展管理提升活動，要高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以科學發展為主題，以解決當前企業管理中存在
的突出問題和薄弱環節為重點，通過自主優化，引進吸收，創新發展，實現從傳統管理向現代化管理轉變，強化各項基礎管理，全面提升企業現代化管理提升。
企業開展管理提升活動，應遵循以下原則：
1、 立足自我與學習借鑒相結合的原則。
2、 重點突破與全面提升相結合的原則。
3、 從嚴治企與管理創新相結合的原則。
4、 加強管理與深化改革相結合的原則。
三、主要目標及重點任務。
力爭用2~3年時間，通過持續不斷開展管理提升工作，加快推進企業管理方式由粗放型向集約化、精細化轉變，全面提升企業管理水平，從而實現管理制度不斷健全，基礎管理明顯加強，管理創新機制明顯改善，綜合績效明顯提升。
為實現以上目標，要重點做好以下兩點：
1、 找準管理體制短板和瓶頸問題，實現重點突破。廣泛發動，領導參與，在本企業管理領域內開展自查自糾和管理診斷工作，找出當前存在的突出問題和薄弱環節，找準管理短板和瓶頸問題，在深入調查充分論證的基礎上，優選提升措施，制定整改方案，狠抓落實，確保突破。
2、 強化向管理要效益理念，切實加強基礎管理。牢固樹立“基礎不牢，地動山搖”觀念，培養“嚴謹求實”的工作作風，在全面自查和診斷的'基礎上，進一步加強基礎建設，全面疏理優化工作流程，有效運用精細化管理方法，建立系統、科學、實用的標準和制度體系，嚴格執行，夯實管理基礎。
四、工作措施。
1、 成立企業管理提升工作領導小組。公司成立由企業負責人、班子成員、各部門負責人及辦公室成員組成的領導小組和辦事機構，明確職責分工，加強組織領導，健全工作機制，確保管理提升工作的常態化和有序推進。
2、 對公司現有的各項規章制度進行清理、分類和匯總，并裝訂成冊，同時補充完善其電子版本。
3、 對公司各崗位操作規程和操作流程進行完善，根據公司業務特點，重點針對貨物的入庫、倉儲、出庫管理，完善手續，明確責任，控制經營風險，確保貨物和人身安全。
4、 定期開展學習。組織職工對各自崗位及操作規程進行學習，向xx局及兄弟公司學習其先進的管理經驗，同時積極參加xx局組織的相關學習和培訓。通過學習，引進優秀的管理理念、方法和手段，積極探索符合本公司實際的新方法，提高企業管理水平。
5、 工作小組定期對公司管理提升工作實施情況進行核查和督導，對修改完善的制度和方案的執行結果進行審定，發現問題及時整改。
公司管理質量提升方案 2
根據集團統一部署，為進一步加強企業管理，夯實發展基礎，經研究決定，將在全公司范圍內全面開展管理提升活動。
一、管理提升活動的重要意義
近年來，公司以科學發展觀為統領，通過轉變觀念、改進作風、狠抓落實、轉型發展，各項事業穩步發展，管理水平明顯提高。但是，與集團的總體發展目標要求相比，與應對復雜市場和外部環境變化的要求相比，與參與國際競爭、增強企業整體實力的要求相比，與公司自身儲備的發展潛力相比，還存在明顯差距。全面開展管理提升活動，是實現精細化管理，提高決策和執行效率，優化資源配置，提升企業整體競爭力的重要手段；是提高公司管理水平，促進科學發展，加快轉變經濟發展方式，實現有質量增長的必然要求；和世界一流企業戰略構想的行動宣言。
二、指導思想和活動主題
（一）指導思想。
緊緊圍繞集團管理提升活動總體思路、原則和目標要求，堅持以科學發展為主題，以加快轉變經濟發展方式為主線，以“五統六為”為抓手，著力解決企業管理中存在的突出問題和薄弱環節，持續加強企業管理，積極推進管理創新，促進企業持續、穩定、健康發展。
“五統”：統一規劃，統一布局，統一研發，統一制造，統一銷售。
“六為”：
一是以戰略研究為引領，促進全面管理提升，加強與世界一流企業的對標研究，積極引進借鑒國外先進企業的管理經驗，加快提升自主創新能力，強化高端制造能力；
二是以組織制度建設為保障，進一步提高認識，深化改革，促進發展方式的根本轉變；
三是以信息化建設為手段，加強全員核算，細化成本核算，實施精細化管理，向管理要效益、要質量、要增長。
四是以主業上市為契機，提升現代企業經營運作能力，優化資源配置，加快產業結構調整，推動跨越式發展；
五是以市場化機制為導向，加強人才交流與培養力度，為持續快速健康發展奠定智力基礎；
六是以黨建工作和企業文化建設為靈魂，營造和諧氛圍，構建長效機制，提升戰斗力，增強凝聚力。
（二）活動主題。
強基固本、控制風險，轉型升級、保值增值，做強做優、科學發展。
（三）工作原則。
一是立足自我與學習借鑒相結合。堅持以我為主、博采眾長，廣泛學習借鑒國內外先進經驗，融合提煉，形成適合企業自身特點的管理提升方法。
二是重點突破與全面提升相結合。以解決突出問題和薄弱環節為重點，扎實開展短板消缺和瓶頸突破。同時要將管理提升活動覆蓋到企業管理的各個層面與環節，帶動企業管理水平的全面提升。
三是從嚴治企與管理創新相結合。要繼承和發揚優良傳統與作風，嚴格管理，扎實執行，并通過優化資源配置、改進工作流程，積極開展管理創新，不斷擴大管理提升活動的實效。
四是加強管理與深化改革相結合。通過深化改革，創新機制，為進一步加強和改進管理提供保障和制度基礎，促進企業持續改進管理模式，提高管理效益。
三、主要目標
力爭用近兩年時間，通過全面開展管理提升活動，使公司管理方式向集約化、精細化轉變，全面提升企業管理水平，使基礎管理明顯加強，管理現代化水平明顯提升，管理創新機制明顯完善，綜合績效明顯改善,為構建集團“國內第一、世界著名”，做強做優、培育具有國際競爭力的世界一流企業做出貢獻。
四、階段安排
為實現管理提升活動的預期目標，公司管理提升活動原則上分為三個階段六個環節。堅決做到統籌規劃、有序推進、主題突出、內容充實、工作扎實、成效顯著。
第一階段：全面啟動，自我診斷。
時間：20xx年4月—20xx年7月。
環節：
1）動員啟動、學習提高；
2）自我診斷、找準問題。
工作內容：查找問題，重點突破。結合公司實際，廣泛發動，全員參與，在公司總部和各所屬企業全面開展自查自糾和管理診斷工作，找出管理中的突出問題和薄弱環節。
主題活動：召開公司管理提升活動動員大會和全面管理提升活動工作布置會、發布“我為百年企業獻計獻策”倡議書和“管理提升”問卷調查活動
第二階段：專項提升，協同推進。
時間：20xx年7月—20xx年5月。
環節：
1）制訂方案、細化措施；
2）專項提升、全面整改。
工作內容：在全面自查和診斷的基礎上，針對突出問題和薄弱環節制定重點整改工作方案，全面落實整改措施。在企業管理各領域細化專項提升措施，認真整改，以點帶面，推動管理提升活動統籌深入開展。
主題活動：組織“管理提升”職業培訓、“管理提升”優秀方案大賽和評選表彰、“管理提升”企業經驗交流
第三階段：持續改進，總結評價。
時間： 20xx年6月—20xx年11月。
環節：
1）檢查評價、持續改進；
2）總結經驗、表彰先進。
工作內容：評價管理提升活動效果，及時總結工作經驗，固化成果，構建長效機制。
主題活動：開展公司“企業管理提升活動”總結表彰系列活動
五、組織領導
為保障開展管理提升活動，加強組織領導，完善工作機構，經研究，成立管理提升活動領導小組。
（一）領導小組
主要職責：負責指導公司及公司屬單位開展管理提升活動。
（二）管理提升活動辦公室
領導小組下設公司管理提升活動辦公室，設在綜合管理部和企業發展部。公司各職能部門根據職責分工，深入參與，協調配合，加強對公司屬各單位開展管理提升工作的'分類指導。
主要職責是：組織活動的各種重要會議、活動；編印有關通知、文件、資料；編寫公司開展管理提升活動的工作方案、各環節進展情況和階段工作總結；及時了解公司屬單位開展管理提升活動的工作進展情況，并編發工作簡報并及時報送集團等。
六、保障措施
（一）全面宣傳動員。
全面貫徹集團董事長的重要講話精神，全面提升各項管理工作，確保企業平穩健康發展，要求各企業和總部各部門根據公司全面提升管理活動工作方案的部署，盡快展開行動。在活動過程中，將充分利用公司報、網站等媒體，加強宣傳報道，營造良好的活動氛圍。
（二）加強工作指導。
將按照集團的統一安排，認真學習中央企業管理提升系列輔導材料，指導各公司屬單位開展好各階段管理提升工作；及時了解企業開展管理提升活動的工作進展情況，加強對所屬企業開展管理提升工作的指導。建立每月編發工作簡報、階段工作報告制度，及時向集團匯報和溝通、確保各項工作順利開展。
（三）注重協調服務。
及時研究解決公司屬單位開展活動中遇到的主要困難和突出問題；圍繞主題，適時召開現場會、專題經驗交流會，促進企業協同發展。
（四）做好評價工作。
全面開展公司屬單位管理提升工作情況總結評價工作，將召開總結表彰大會認真總結開展管理提升活動取得的成效，評選表彰先進集體和先進個人交流活動經驗，推動全公司持續開展管理提升工作，促進企業持續、健康發展。
（五）建立長效機制。
把管理提升活動取得的成效、典型經驗和成熟模式制度化、文件化、日常化，并以百年企業文化建設為載體，營造良好氛圍，形成管理提升長效機制。
公司管理質量提升方案 3
為了更有效的搞好我院各項管理工作，促使相應制度建設在管理中發揮更大的作用，按照公司對管理提升的部署和要求，結合我院的實際情況，特制定本方案。
一、指導思想
圍繞一個主題，即全面提升我院管理質量，努力實現各項業務目標的圓滿完成；增強兩個意識，即創新意識和質量意識；實現三個提升，即提升支撐項目服務能力、客戶服務意識、客戶導向意識。
二、活動主題
開展管理提升活動主題：強基固本、控制風險，轉型升級、保值增值，做強做優、科學發展。
三、總體目標
思想是發展之源，觀念是成功之因。通過全面開展管理提升活動，建立完善的制度化、流程化、一體化、扁平化、表單后的運營管理體系，有力支撐公司不斷提升效益水平。
（一）企業管控規范、有序、受控 嚴格執行上市公司治理要求，與先進企業對標，逐步建立起同時滿足公司要求和上市公司治理需要的組織結構、管理體制和相應的制度體系，梳理管理流程，建立健全全面風險管理等管理體系，進一步增強企業盈利能力建設和發展能力建設。
（二）基礎管理水平明顯加強 突出解決我院管理各個層面上存在的問題，重點是在建工程項目管理，建立規范有序、創新高效的長效管理和考核機制，管控機制進一步完善，管理制度進一步健全，流程進一步優化，管理的規范化、標準化、精細化水平明顯提升，不斷提升基礎管理水平。
（三）管理現代化水平明顯提升 治理體系進一步科學完善，管理體系進一步系統高效，精益思想與管理活動廣泛結合，先進管理理念、技術和方法得到有效推廣應用，信息技術對管理提升的促進作用明顯增強。
（四）管理創新機制明顯完善。管理創新工作體系進一步健全，形成鼓勵全員參與管理創新的文化與氛圍，管理創新成果既要得到充分提煉也要實現有效轉化，管理創新促進企業管理水平持續提升的長效機制進一步健全。通過管理機制不斷完善形成高效的管理創新體系，創新成果轉化率不斷提高；建立“誰分配、誰負責；誰使用、誰負責”的資源分配和使用機制，提高資源使用效率。
(五)綜合績效明顯改善。企業成本費用、重大風險得到有效控制，財務績效指標不斷改善，管理人才隊伍的國際化、市場化程度和素質能力進一步提高，價值創造能力、市場競爭能力明顯提升，管理提升對企業科學發展、轉型升級、轉變發展方式、更好履行社會責任以及實現“十二五”改革發展核心目標的促進作用明顯增強。
四、基本原則
院屬各部門、室（隊）開展管理提升活動，要統籌規劃、系統實施、突出重點、全面推進，同時把握以下原則：
（一）管理提升與我院發展規劃、實際工作相結合。以公司總體戰略為引領，圍繞戰略目標，緊密結合生產經營活動實際，將管理提升工作融入日常工作的各個環節。
（二）管理提升與深化改革相結合。通過深化改革，創新機制，為進一步加強和改進管理提供動力保障和制度基礎。同時，通過強化管理，保證轉換經營機制順利進行，使改革的成果得以鞏固和發展，使管理效能得到有效提升。
（三）立足自我與學習借鑒相結合。總結提煉實踐管理經驗的同時，有效借助外部資源，博采眾長，融合提煉，逐步形成具有行業特色和自身特點的管理模式。
（四）全面提升與重點突破相結合。抓住突出問題，總結方法、形成機制，以點帶面，逐層推進，從而實現管理水平的全面提升
（五）管理提升與建立內部控制體系相結合。以管理提升活動為契機，有力推進全面風險管理與內部控制體系的建設，同時，通過建立健全全面風險管理與內部控制體系，有效控制生產經營與管理過程中的風險，確保生產經營與管理活動在可控中有序開展。
五、重點任務
根據上述目標和原則，公司管理提升活動主要在全面診斷和系統對標的基礎上，找準問題，確定重點，制定整改方案和計劃，重點突破與全面提升相結合，向管理要效益，在對標中強素質。同時總結固化工作成果，構建管理提升的長效機制。
（一）以價值思維為統領，樹立經濟效益為中心的'理念 堅持價值思維理念，把創造價值、創造效益作為我院生產經營和發展的出發點和落腳點，貫穿于我院各項工作。利用黨組會議、辦公會議、班組學習和會議等多種形式，廣泛開展我院價值思維理念宣教提綱宣傳學習、討論和形勢任務教育，開展價值思維知識競賽活動，營造良好氛圍，引導廣大干部員工樹立價值思維，增強員工責任意識和使命感。
（二）以規范化、標準化、精細化為重點，切實加強公司各層級基礎管理工作，培養“嚴謹求實”的工作作風在全面自查和診斷的基礎上，以加強基層建設、基礎工作、基本功訓練和管理規范化、標準化、精細化為重點，梳理優化工作流程，有效運用規范化、標準化、精細化管理方法，建立系統、科學、實用的標準和制度體系，嚴格執行，夯實管理基礎。
（三）以項目管理為中心，加強項目基礎管理工作，努力提升項目履約水平和創利能力要加強組織建設，堅持經營以項目為中心，突出項目在我院整個經營格局的中心價值地位，積極發揮院本部對項目的管理與支持作用、加強高水平的項目班子建設和高素質的施工隊伍建設；要強化制度落實，特別是要加強制度的執行落地以及一線管理人員、作業人員對制度的全面、嚴格執行；要加強項目經營能力建設，切實加強項目前期策劃和評估，全面提升項目預算管理能力，特別是要加強商務履約能力建設和結算管理工作；要加強社會資源利用管理，進一步建立社會資源戰略合作關系，促進社會資源項目管理水平和誠信度的提高，提高項目履約和創利能力。
（四）以深化全面預算管理為手段，建立全面預算管理體系、成本費用管理體系和成本費用考核機制加強設備物資采購管理，切實降低管理成本、項目成本和設備物資購置維護成本；優化預算管理流程，實現與業務流程、信息系統的有效銜接與配合。在全面預算管理體系指導下，強化成本管理，從工程項目中實現降本增效。
（五）以加強風險管理為導向，完善內部控制體系 積極開展全面風險管理和內部控制體系建設，抓緊建立完善風險管理和內部控制體系，構筑公司風險管理“三道防線”。開展風險評估工作，發布重大風險庫和重大風險分布圖；梳理管理業務流程，開展對重大風險與內部控制業務流程對接工作，搭建風險管理與內部控制流程體系框架；建立風險控制矩陣，完善風險監測識別與防范體系。
公司管理質量提升方案 4
根據安監局組織開展新《安全生產法》培訓的規定，我公司將緊緊圍繞安監局提出的要求，認真開展管理提升活動，全面提高管理水平，確保安全生產。
目前公司的生產管理基礎還很薄弱，在管理方面存在的一些突出問題得不到有效解決，已經成為嚴重制約我們做強做優、科學健康發展的瓶頸。而安全生產管理是重要的基礎管理，急需開展集約化、精細化管理的提升活動。為了著力夯實安全生產基礎，向管理要安全、要效益，現制訂安全生產管理提升方案，以全面實施。
一、提高人員安全素質，打造嚴謹的安全管理隊伍
（一）加強安全教育培訓管理。綜合辦公室作為歸口管理部門，按規定及崗位需要，每半年定期識別安全教育培訓需求，制定、實施安全教育培訓計劃，提供相應的資源保證。建立安全教育培訓記錄、檔案，實施分級管理，并對培訓效果進行評估和改進。安全辦公室作為分管部門，按照安全教育培訓需求計劃，編制安全教育培訓材料和落實器材準備，分級實施安全教育、日常安全教育和特種安全教育，并協助綜合部進行安全教育培訓的評估和改進。
（二）堅持動態的素質提升管理。生產部每半年動態開展崗位生產技能培訓，使其熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程，掌握應急救護和處置方法，安全生產辦公室協助綜合辦每年度定期考評各級人員的安全工作能力符合崗位要求，其中，特種作業人員的安全培訓應符合國家有關要求，新員工、駕駛員、工作負責人須經安全培訓考核合格才能上崗。
（三）開展科學的安全目標責任管理。每年制定明確的安全生產目標，建立責任追究制度。按照安全生產職責，制定相應的目標控制措施。安全生產辦公室按半年定期對安全生產目標實施計劃的執行情況進行監督、檢查與糾偏，以及對安全生產目標完成情況進行評估與考核。
二、提高設備正常運行水平，筑牢安全生產基礎
（一）規范設備基礎管理。制定并落實設備管理責任制，保證設備分工合理、責任到崗；組織制定并落實設備管理規劃和年度管理計劃；建立和完善設備質量標準、設備異常情況管理等制度，明確相應工作程序和流程。加強設備檔案管理，分類建立完善設備臺帳、技術資料和工藝流程圖等資料臺賬。
（二）加強設備運行管理。開機值班員必須遵守勞動紀律并嚴格落實制度；當班中認真監視設備運行情況，合理調整設備狀態參數，正確處理設備異常情況；根據設備狀況，合理安排機組運行方式并做好各類運行記錄；嚴格執行安全管理制度，完善設備檢修的安全技術措施，做好監督、驗收等工作。
（三）設施設備維護管理。機修組負責實行標準化檢修維護管理，編制檢修作業流程；對重大檢修項目制定安全組織措施、技術措施及實施方案；嚴格執行機修管理制度，切實落實各項安全措施；嚴格工藝要求和質量標準，實行檢修質量過程控制和監督制度。 每月定期評價分析設備、設施安全性狀況，做好設施設備的安全檢查工作，并做好相關臺賬和檢查記錄。
三、建立完善管理制度，嚴格標準管理考評
（一）正確運用最新法規和標準規范。安全生產辦公室和生產部負責及時識別和獲取適用的安全生產法律法規、標準規范的制度；設備技術的標準規范等；并將適用的安全生產法律法規、標準規范及其他要求及時傳達給從業人員，同時將相關要求及時轉化為本企業的規章制度，貫徹到日常安全管理工作中。
（二）定期完善安全生產制度和規程。建立健全符合國家法律法規、國家及行業標準要求的各項規章制度，并發放到相關工作崗位，規范從業人員的生產作業行為。并且每年至少一次對公司所執行的安全生產法律法規、標準規范、規章制度、操作規程、檢修、運行等規程的有效性組織進行檢查評估；及時完善規章制度、操作規程，每年發布有效的法律法規、制度、規程等清單；每3～5年對有關制度、規程進行一次全面修訂、重新印刷發布。
（三）嚴格各項標準的管理考評。必須建立主要安全生產過程、事件、活動、檢查的安全記錄檔案，并加強對安全記錄的有效管理和評價，安全生產辦公室每半年實行獎懲考核。安全記錄檔案至少包括：車間巡檢記錄、檢修記錄、不安全事件記錄、事故調查報告、培訓記錄、安全生產月活動記錄、安全會議記錄、安全檢查記錄等。
四、形成特色安全文化，營造良好安全氛圍
（一）形成積極的企業安全文化氛圍。綜合辦和安全生產辦公室組織多種形式的安全文化活動，倡導全員重視安全文化建設，營造安全文化氛圍，不斷提升本企業的安全價值觀，促進安全生產工作，引導生產從業人員安全態度和安全行為，形成全體員工所認同、共同遵守、帶有本企業特點的安全價值觀，實現法律和政府監管要求之上的安全自我約束，保障企業安全生產水平持續提高。
（二）嚴格班前、班后會安全教育培訓。生產部的班前會要結合工作任務、設備及系統運行方式做好危險點分析，布置安全措施，講解安全注意事項。工作結束應及時總結當班工作情況，分析工作中存在的問題，提出改進意見和建議。
五、完善生產保護系統，確保生產設施安全
（一）嚴格生產廠區安全制度。制定生產設施安全管理制度，加強出入人員、車輛和物品的安全檢查，防止發生外力破壞、盜竊、恐怖襲擊等事件。對重要生產場所實行分區管理，嚴格重要生產現場準入制度。
（二）實施有效的生產設施安全措施。建立生產設施區臺賬和檢查記錄，對危險場所和設備應設置明顯警示標識。人防方面在重要的設施、生產場所周邊設置固定、流動崗位，對人、車進行檢查。物防方面要及時加固、修繕重要生產場所的防護體，按照需求配置、更新安防器材和防暴裝置，并維護管理到位。
（三）強化節假節日、重大時段的安全。在節假節日、活動時段，安全保衛人員加強巡視檢查。并要求主要領導的手機應24小時開機，遇緊急情況隨時聯系。
六、強化作業安全管理，提高現場安全可靠性
（一）不斷完善生產現場設施安全。安全生產辦公室負責每周對車間內外的清潔完整進行檢查，要求無積水、油、雜物，門口、通道、等處無雜物阻塞，吊裝處的欄桿、蓋板、護板等設施符合現場安全要求，生產現場緊急疏散通道必須保持暢通。機修組負責機器的轉動部分的防護齊全、完整；生產場所常用照明應保證足夠亮度，儀表盤、通道以及機械轉動部分和高溫表面等地方光亮充足；常用照明與事故照明定期切換并有記錄，應急照明齊全；容器等設備保溫齊全、完整，表面溫度符合要求；臨時電源線路敷設符合安全規范要求。
（二）嚴格反“三違”制度管理。生產部門進行常態化反“三違”管理，對于高處作業必須遵守安全管理規定，有關作業人員須持證上崗，正確使用合格的安全帶等安全防護用品；防止落物傷人、落物損壞設備等安全防護措施；起重設備設施必須定期進行規范檢驗，確保工作性能良好；起重操作人員持證上崗，嚴格按操作規程作業；重大物件起吊須制定安全方案，落實安全措施，并有專業技術人員指揮；焊接作業人員須持證上崗，嚴格按操作規程作業，焊接作業現場有可靠的防火措施；作業人員具備必要的電氣安全知識，掌握使用方法并在有效期內正確使用；建立健全消防安全組織機構，完善消防安全規章制度，落實消防安全生產責任制，開展消防培訓和演習，作業人員應熟悉消防器材性能、布置和使用方法，現場動火有人監護，且防火措施落實；制定交通安全管理制度，完善廠區交通安全設施，定期對機動車輛檢測和檢驗，保證機動車輛車況良好；行吊、叉車等的起重機械部分符合起重作業的安全管理要求。合理規劃廠區車輛路線，確保車輛行車安全。
（三）加強相關方安全管理。公司建立完善對承包商、供應商等相關方的安全管理制度，安全生產辦公室負責確認相關方具有相應安全生產資質，審查相關方是否具備安全生產條件和作業任務要求，并建立合格相關方名錄和檔案；與相關方簽訂安全生產協議，明確雙方安全生產責任和義務，審查相關方制定的作業任務安全生產工作方案；安全生產辦公室和相關方定期對作業人員進行安全教育、安全交底和安全規程考試，合格后方可進入現場作業。
（三）根據生產特點進行專項整治。對特種設備的作業，制訂安全管理標準，規范作業人員的安全行為，確保人身安全；制訂檢查記錄表，下發各崗位，督促實施到位。
（四）切實加強防止失誤操作的隱患管理。制定接地線管理、配電柜上鎖管理、生產區標志標識管理、閥門上鎖管理等標準，完善標牌、標識，張貼電氣安全操作提示語等。
七、重視職業危害管理，保障員工人身健康
（一）加強急性職業危害區域的管制。生產部負責對可能發生急性職業危害的工作場所，應配置現場急救用品，設置應急撤離通道，并定期對作業場所職業危害進行檢測，將檢測結果存入職業健康檔案。
（二）確保職業危害的防護保障。公司按照法規要求為從業人員提供符合職業健康要求的工作環境和條件，配備必要的職業健康防護設施、器具，并有專人負責保管，定期校驗和維護；綜合辦組織開展職業健康宣傳教育，安排相關崗位人員定期進行職業健康檢查。
（三）采取降低職業危害程度的有效措施。對于拉絲區域作業的人員均配備防塵口罩等防護用品；對高噪聲設備需采取降低噪聲的有效措施，并在區域內設置噪聲提示標志，在此區域作業的`人員應配備耳塞等防護用品。
八、規范應急預案管理，提高應急處置能力
（一）加強應急規章體系建設。建立健全行政領導負責制的應急工作體系，成立應急領導小組以及應急工作機構，明確應急工作職責和分工。安全辦公室專人負責安全生產應急管理工作，負責完善應急管理規章制度，規范應急管理和信息發布等各項工作，確保應急管理和應急體系建設有效實施。
（二）完善應急預案的登記審核和發布實施。安全生產辦公室結合安全生產和應急管理工作實際情況，按照安監局的應急文件編制導則的要求，制定完善公司應急預案，并及時報送安監局進行審核等記，在公司內部加強專業化應急搶險救援隊伍；安全生產辦公室負責制定具體的年度應急演練工作計劃，組織相關部門定期開展實戰演練和桌面演練等應急演練，并適時開展聯合應急演練，切實提高應急處置能力。
（三）加強應急預案動態管理。建立預案備案、評審制度，根據評審結果和實際情況進行修訂和完善。應急預案應當每三年至少修訂一次，預案修訂結果須詳細記錄。每年至少組織一次應急預案培訓；定期開展各級管理人員應急管理能力培訓以及重點崗位員工應急知識和技能培訓。
（四）落實應急設施、裝備、物資管理。安全生產辦公室根據本公司實際情況，建立與當地有關部門互聯互通的應急平臺體系和移動應急平臺；在內部加強應急物資和裝備的維護管理，完善重要應急物資的儲備、補充及緊急調撥、配送體系。
（五）建立完善應急預警系統。公司各部門切實加強設備設施運行情況和各類外部因素的監測和預警；安全生產辦公室要建立與氣象、水利、地震、消防等部門溝通聯系，及時獲取各類應急信息，并建立預警信息快速發布機制，采用多種有效途徑和手段，及時發布預警信息。
（六）應急響應與事故救援。應急領導小組以及應急工作機構針對不同級別的響應，做好應急啟動、應急指揮、應急處置和現場救援、應急資源調配等應急響應工作；在明確應急處置結束后，相關部門要做好突發事件后果的影響消除、生產秩序恢復、污染物處理、善后理賠、應急能力評估、對應急預案的評價和改進等后期處置工作。
九、實施績效考評，持續提升安全生產管理能力
（一）建立健全安全生產績效考評機制。建立安全生產管理績效評定制度，明確對安全管理工作情況、現場安全狀況、安全工作計劃的落實情況的測量評估的方法、組織、周期、過程、報告與分析等要求，測量評估出可量化的績效指標，制定安全績效考評實施細則，并認真貫徹執行。
（二）實施績效評定考核。公司每年一次開展對各部門的安全生產管理情況進行評定，驗證各項安全生產制度措施的適宜性、充分性和有效性，檢查安全生產工作目標、指標的完成情況，提出改進意見，形成評價報告，以文件形式將結果向各部門、外單位和員工通報，作為年度考評的重要依據；公司根據績效評價結果，對有關崗位兌現獎懲。 安全生產法律、法規。
（三）以考評管理促績效改進。公司根據安全生產管理評定結果，組織對安全生產目標與指標、規章制度、操作規程等進行修改完善，制定完善安全生產管理計劃和措施，實施計劃、實施、檢查、行動的循環、不斷提高安全績效；同時對責任履行、系統運行、檢查監控、隱患整改、考評考核等方面評估和分析出的問題由安全生產安全生產辦公室討論提出糾正、預防的管理方案，納入下一周期的安全管理工作實施計劃當中。各相關部門、外單位對績效評價提出的改進措施，需認真進行落實，保證績效改進落實到位。
公司管理質量提升方案 5
一、工作目標
以“十二五”信息通信發展規劃為指導，以服務支撐堅強智能電網和“三集五大兩中心”建設為重心，按照“抓建設、重運行、促應用、保安全”的工作思路，20xx年底，完成縣公司供電所信息內網全面接入，在20xx年底，通信網絡建設完成調度電話、會議電視系統全覆蓋，35kV變電站光纖覆蓋率達到100%(武川變通過租用2M通道解決)；根據是省公司統一部署，完成SG-ERP主要業務應用在縣供電企業的全面覆蓋；建設和完善縣供電企業信息網絡，實現信息內、外網隔離，有效提升網絡可用性、穩定性、安全性和可靠性；構建信息化管理、建設和運維體系，加強信息安全技術防護建設并狠抓信息安全管理，提升信息系統應用水平，為縣供電企業管理提升提供全面支持。
二、重點工作內容
（一）加強信息通信網絡基礎設施建設加快縣供電企業通信網絡建設，實現縣供電企業至地市公司和基層站所信息通道全覆蓋，提升現有信息通道的帶寬。完善縣供電企業信息網絡，實現雙網隔離，實現信息網絡建設與電網建設的協同發展。進一步提升地市公司至縣供電企業網絡帶寬，規范縣供企業信息網絡通道租用管理。適應主營業務協同發展需要，進一步消除信息壁壘，破解管理壁壘，按照公司統一的系統架構和信息標準，梳理各業務主線的集成需求，扎實推進縣供電企業各類應用的數據共享和業務融合，優化業務流程，減少基層單位重復錄入，提高工作效率，提升信息共享水平。
（二）業務系統全面覆蓋
根據省公司統一部署，開展ERP成熟套裝軟件等7大主要應用系統，以及政工管理等5個綜合及保障類信息系統在代管縣供電企業的推廣覆蓋，20xx年完成在所有縣供電企業的全面覆蓋。
（三）信息安全支撐保障建設加強信息安全建設，按照有關要求對縣供電企業信息網絡在接入信息內網前進行安全測評，辦公計算機等終端安裝部署桌面終端管控系統和網絡版防病毒系統。強化信息安全管控，落實公司統一信息安全防護策略，切實解決基層單位信息安全意識薄弱、信息安全水平相對較低的問題。開展縣供電企業安全培訓和隱患排查，重點解決隱性互聯網出口、違規外聯、弱口令等安全熱點問題。為信息化應用提供基礎網絡平臺。改造完善信息通信網絡機房，以滿足設備基本運行為目標，重點解決基礎裝修、配電系統等問題。
（四）加快通信通道建設步伐
縣供電公司35kV變電站光纖接入應與電網一次建設同步規劃，利用輸（配）電線路敷設ADSS或OPPC光纜，選用光電一體化通信設備，滿足變電站信息業務接入的要求。部分因地處偏遠，光纜線路投資偏大的變電站，采用租用2M通道，并配置相應接入設備，解決變電站調度電話、綜合自動化業務的傳輸通道。在20xx年底，縣級供電公司35kV變電站光纖覆蓋率達到100%以上(武川變通過租用2M通道解決)。
（五）加快電視會議建設步伐20xx年，根據國家電網公司一體化電視電話會議系統項目建設管理工作方案，統一構建網絡硬視頻MCU資源池，同時配置統一的標準化電視會議終端，實現MCU資源共享調配與應急備份、各級單位靈活組會、小型會議自助開會等功能，并與專線硬視頻系統配合，完善多組重要會議雙系統保障體系。蘭州供電公司4個縣（區）供電公司配置4套一體化視頻會議終端，實現電視會議系統全覆蓋，該項目計劃20xx年底全面實施完成并投運。
（六）健全信息通信運維體系
規范縣供電企業信息通信運維人員配置，健全完善運行檢修制度，實現各類日常操作標準化、規范化。完善縣級信息通信調度與電力調度的溝通機制，合理安排信息通信運行方式和檢修計劃，做好重要時期及業務的信息通信服務和保障工作。
三、組織機構及職責分工
（一）組織機構
為確保縣供電企業信息通信管理提升工作順利開展并取得實效，公司成立提升工作領導小組，負責總體部署、協調和指導該項工作，研究工作中的重大事項和問題。領導小組下設專項工作小組，負責公司相關議定事項的督促落實，組織相關單位開展各項具體工作，協調落實工作中的一般性問題。
（二）職責分工信通分公司：按照國網公司和省公司有關要求和部署，配合省信通公司做好系統延伸覆蓋及配套網絡建設等工作。負責縣供電企業通信網絡規劃及建設工作。組織縣供電企業建設或提升縣供電企業至地市公司和基層單位的信息通道，開展入網安全自查和信息網絡安全測評等基礎準備工作。對縣供電企業信息通信設備的運行維護工作提供管理、培訓和技術支持。
各業務部門：在系統延伸覆蓋和深化應用中發揮主體作用、承擔主要工作，參與系統建設方案審核。
縣供電企業：按照省公司和地市公司統一部署，配合省信通公司開展系統延伸覆蓋及配套信息網絡建設工作，提供工作開展所需辦公環境；落實信息網絡安全責任制，開展信息化工作自查診斷，在此基礎上制定措施并落實責任，解決突出問題，消除工作薄弱環節。組織開展通信網絡規劃及通信網絡建設具體實施工作，做好信息通信設備的管理及運維工作。
四、實施步驟
縣供電企業信息通信管理提升工作，應納入公司“三集五大”系建設范圍，與各專業管理提升工作協同開展，滿足公司“三集五大”體系建設總體進度要求，計劃于20xx年底前全面完成。
（一）自我診斷階段（20xx年3月-4月）
圍繞縣供電企業管理提升工作目標，結合本單位“三集五大”體系建設實施情況，開展縣供電企業信息通信管理診斷分析，梳理信息通信工作的薄弱點與存在問題，根據縣供電企業不同體制，確定整改重點，制定針對性整改措施，明確時間節點和工作任務，形成《信息通信管理提升工作方案》。
（二）組織實施階段（20xx年5月-20xx年6月）統籌安排資金和人力資源，逐級細化縣供電企業信息系統延伸覆蓋和深化應用工作診斷基礎上，制定措施，落實責任，解決突弱環節。
20xx年6月30日前，信通分公司負責將各縣供電企業至公司網絡帶寬升級至20M。
各縣供電企業至基層單位已實現自建光纖覆蓋的，20xx年12月31日前，各縣供電企業自主完成信息網絡升級，帶寬不小于10M。各縣供電企業至基層單位未實現自建光纖覆蓋的，按照《甘肅省電力公司科技信通部關于下發縣供電企業信息專用通道租用意見的通知》（科信20xx49號）中談判的通道租用價格，20xx年6月30日前，各縣供電企業與運營商完成新的`租用合同簽訂，要求各縣供電企業至所屬基層單位信息網絡統一租用光纖專線，帶寬不低于2M。
縣供電公司35kV變電站光纖接入應與電網一次建設同步規劃，利用輸（配）電線路敷設ADSS或OPPC光纜，選用光電一體化通信設備，滿足變電站信息業務接入的要求。部分因地處偏遠，光纜線路投資偏大的變電站，采用租用2M通道，并配置相應接入設備，解決變電站調度電話、綜合自動化業務的傳輸通道。20xx年底，縣級供電公司35kV變電站光纖覆蓋率達到100%以上(武川變通過租用2M通道解決)。
20xx年12月31日前，根據國家電網公司一體化電視電話會議系統項目建設管理工作方案，統一構建網絡硬視頻MCU資源池，同時配置統一的標準化電視會議終端，實現MCU資源共享調配與應急備份、各級單位靈活組會、小型會議自助開會等功能，并與專線硬視頻系統配合，完善多組重要會議雙系統保障體系。蘭州供電公司4個縣（區）供電公司配置4套一體化視頻會議終端，實現電視會議系統全覆蓋。電視電話會議設備安裝投運后，組織各單位運維人員進行培訓，并編制有關電視電話會議系統管理實施細則，規范會議發起、申請、調試及檢修流程。
20xx年6月前，永登縣公司、榆中縣公司配合營銷部完成營銷系統覆蓋建設，20xx年6月前，根據省公司統一安排和業務部門的需求做好其他業務應用系統覆蓋建設的技術支持工作。
20xx年6月前，根據省公司統一安排，完成縣供電企業防病毒系統、桌面管理系統的部署，實現桌面安全防護率100%的目標。
（三）總結評價階段（20xx年7月-12月）在各縣供電企業完成內部自評驗收的基礎上，組織信息通信管理提升考核驗收，科學評估工作成效，總結成果的推廣與應用，進一步鞏固優化信息通和安全管理體系。
五、保障措施
（一）高度重視，加強領導
要充分認識縣供電企業信息通信管理提升工作的重要意義，成立管理提升活動組織機構，主管領導負總責，部門各負其責，形成領導有力、責任明確、運轉高效的工作局面。
（二）整體協調，分步實施
充分發揮業務部門在深化應用中的主體作用、信息通信部門的綜合協調和技術支持作用、關鍵用戶的專業帶頭作用，實現合力推動。信通分公司與各業務部門充分會商，在全面診斷的基礎上，結合全年任務安排，統籌規劃，合理安排資金和人員，按照輕重緩急的順序，有序開展管理提升活動
（三）加強管控，全面推進
建立定期例會、定期檢查、工作月報的機制。注重過程控制，加強各階段工作的監督檢查。嚴格控制資金使用，確保專款專用，切實解決影響縣供電企業信息通信發展的瓶頸問題。加強活動宣貫，全面動員參與，提升公司信息通信安全保障和深化應用水平。
（四）加大考核力度，確保取得實效
將縣供電企業信息通信管理提升工作納入本單位年度業績考核體系，做到任務層層分解，責任層層落實，確保工作推進有序，取得實效。
公司管理質量提升方案 6
為適應卷煙工業整合后對煙葉品質提出的更高要求，確保煙葉質量穩步提高，增強煙葉市場競爭力，提高全縣煙葉的整體種植水平，以狠抓煙葉生產標準化為中心，創新機制，強化管理，建立煙葉生產質量管理控制體系。
一、總體指導思想
圍繞市場需求，針對我縣煙葉生產和煙葉質量存在的不足和潛力，強化煙葉生產責任制，以旱作栽培技術統攬全局，大膽探索和運用國內外先進生產技術和科研成果，逐步改進和完善現有煙葉生產技術和生態環境，形成具有特色的優質煙生產管理模式和標準化技術體系，穩定和提高煙葉質量的均一性。
二、加強組織領導，完善煙葉生產管理。
為推進煙葉生產質量管理控制體系的順利建立，確保各項技術措施全面到位，成立由政府煙辦室、煙草公司生產部門、煙站等單位組成的領導小組，下設一個懂生產、會管理的技術執行小組，具體負責方案的推行和實施工作。領導小組主要負責優質煙葉開發的組織領導工作，負責人員調配，審查生產技術方案，確定相關經濟政策和各項經費開支，檢查、督促技術執行組的工作，及時解決方案執行過程中遇到的各種困難和問題。技術執行組負責制訂優質煙葉開發的全部技術方案和貫徹落實各項生產科技措施，管理和指導煙葉生產技術人員開展工作。公司生產科、煙站管理包村技術員，技術員管理分管的種煙農戶，形成了一個分級管理，各負其責，各司其職的技術管理執行系統，保證各項工作落實到位。
三、分環節制訂煙葉生產技術方案，強化關鍵技術措施落實。
針對煙葉生產種植水平不均、區域分布不平衡的'現狀，根據我縣的自然環境和種植習慣，制定了《縣煙葉生產技術方案》和《縣煙葉生產示范區建設實施方案》。在對全縣煙葉生產確定整體技術路線、制定統一技術標準和經濟質量指標的基礎上，結合不同的種植環境和種植基礎，又分環節制定了切實可行的管理技術措施，狠抓落實，并及時總結技術措施執行情況，收集反饋信息，不斷完善生產關鍵技術。
1、嚴格選擇適宜優質煙生長的生態環境
優質煙葉的生態環境必須優良，要經過嚴格選擇，保證種植煙葉的土壤、水源、環境不能有任何污染，對土壤中的ph值和12種礦物質元素含量要進行分析，根據檢測結果，確定施肥方案。堅持輪作，提高土壤的有機質含量，減小土壤板結，防止土壤流失與污染，采取土壤改良的方法，從源頭上保證煙葉生長發育的良好環境，提高煙葉質量。
2、搞好品種篩選，種植優良品種
選擇良種是提高煙葉品質的基礎，全縣以云煙85、云煙87為主要品種，少量搭配nc89品種，并積極進行示范篩選，逐步確定適合本地的優良品種。
3、合理輪作倒茬，精細整地保墑
堅持走旱作農業技術路線，嚴格輪作制度，選擇適宜前茬，重視有機肥的使用，改善土壤結構，重秋耕，精整地，培肥地力，確保優質豐產。
4、以推廣漂浮育苗為重點，多種方式相結合培育壯苗
以漂浮育苗為龍頭，在全縣大力推廣托盤育苗、營養袋育苗等科學育苗方式，加速推廣集約化、工廠化和商品化育苗。認真搞好苗床管理，落實好剪葉鍛苗、控水鍛苗、揭膜鍛苗，并在移栽前葉面噴施病毒必克、一遍凈、甲基托布津、中西殺滅菊酯等藥劑預防病蟲害的發生，以培育出根系發達的無病壯苗。
5、堅持平衡施肥，確保煙株營養平衡
煙株營養平衡是煙葉香氣形成的基礎。依據土壤化驗結果，在施肥種類上，堅持“控氮增鉀，提高硝態氮比例，全面增施有機肥”的原則，平均畝施農家肥1500公斤，餅肥20公斤，硫酸鉀10公斤，硝酸鉀3公斤，n、p、k配比達到1：1：2—3，其中硝態氮比例達到45%，從而降低煙堿含量，改善煙葉品質，提高上部葉可用性。在施肥方法上要采用地下地上相結合的方式，將全部農家肥、餅肥、60%的復合肥混合后作底肥條施，鉀肥、40%復合肥作穴肥，硝酸鉀在移栽后20天左右作追肥施入，同時噴施3次以上磷酸二氫鉀和微肥等葉面肥，補充中微量元素，促進煙株營養協調，旺盛生長。
6、提高移栽質量，擴大地膜覆蓋
依據云煙系列品種特點，要求所有煙田全部在最佳移栽期內適時移栽，在移栽時拉線定位，做到橫、豎、斜成行，行距控制在1.0—1.1米,株距0.5—0.55米，充分保證煙株地上地下營養平衡，為煙株生長整齊一致，分層落黃成熟奠定基礎。要擴大地膜覆蓋面積，移栽后及時蓋膜，并嚴格按照有關技術要求操作，充分發揮其增溫保墑作用。
7、加強田間管理，提高規范化生產水平
（1）中耕。煙田普遍中耕2次以上，通過中耕調節地溫，消滅雜草，提高肥效，促進煙株根系的發育。
（2）補水追肥。根據云煙系列品種前期生長緩慢的特點，在移栽后20天，對煙田普遍澆施硝酸鉀肥料，促進煙株早發快長。
（3）適時打頂，及時抹杈一般煙田，中心花開放時打頂；高肥力煙田，捫心打頂多留葉；肥力較差的煙田，打扣心頂，確保煙株園頂。對于早花煙株，如果地力好，長勢好，可以留一煙杈，杈煙不宜貪多，一般留3—4片。打頂后腋芽萌發很快，采取化學或人工的方法，徹底抹掉煙杈，避免無謂的養分消耗。
8、健全病蟲害測報網絡，全面落實綜合防治措施
公司確定專人負責病蟲測報工作，按照三級站標準落實經費、配備設備，努力做到“三落實，一發布”，并確定三個煙站為測報點，確立專職測報員
四、搞好示范園區建設，帶動整體生產水平提高以提高生產水平為中心，把綜合配套運用各項高新技術作為優質煙示范園區建設的工作重點，突出抓好優良品種、平衡施肥、地膜覆蓋、膜下移栽、烤房建設、集約化育苗（托盤或漂浮）等關鍵技術措施的落實。加強組織領導，強化目標責任，提高措施到位率，真正把示范區建設成為高新技術的展示田、科學種植的樣板田，充分發揮示范區在技術組裝配套和標準化管理等方面的典型引導作用，以點帶面，示范推動提高整體生產水平。
五、擴大生產投入規模，完善煙田配套設施加強生產投入是穩定面積、提高生產水平的重要保障措施。公司根據國家有關政策，借鑒外地的成功經驗，結合實際，積極出臺了《煙葉生產扶持獎勵辦法》，在技術推廣、基礎設施投資、科研開發、發展環境等方面研究配套的激勵政策，用政策調動各方面參與和支持的積極性。在加大投入的基礎上，規范生產投入管理，建立多元化的投入機制，確保投入資金到位、物資落實到位，在整地、供種、肥料、農膜、農藥等方面進行有針對性的重點補貼，甚至免費供應，加強對重點植煙鄉村煙田水利建設、炕房建造等配套設施的扶持，制定多種優惠獎勵措施，調動政府抓煙積極性，鼓舞煙農種植熱情，達到提高生產水平、提高煙葉質量的目的。
六、堅持科研與開發相結合，完善生產技術規程在立足于自身努力的基礎上，廣泛借助外力，特別是借助科研部門、卷煙企業的智力支持，密切與河南農大和鄭州煙草研究院、許昌煙草研究所的技術合作關系，搞好科技創新工作，時刻關注最新科技發展動態，按照引進、試驗、示范、推廣程序，組裝集成、消化、吸收、利用科研成果，提升煙葉生產的科技含量，提高煙葉的整體質量。
公司管理質量提升方案 7
一、目的：
為響應及積極配合總公司紅頭【20xx】12號文件的`宗旨，加強物業公司管理、提高工作質量、工作效率，根據曾立品董事長提出的企業文化建設“一種色彩、一種聲音、一種步調”和企業管理“一家人、一盤棋”、“一臺戲”精神，特制定本方案。
二、活動評比成員：
組長：
成員：行政人事部人員品質部成員
三、實施步驟：
1、學習宣傳階段：
各部門組織人員學習公司“質量效益管理年”活動精神，結合公司《員工手冊》，從考勤、日常管理等方案認真嚴格執行公司各項規章制度。
2、評比階段：
（1）評比依據：
①品質部檢查結果評分；
②各部門工作計劃完成情況；
③出勤率；
④部門互評；
（2）評比辦法：
品質檢查結果20%
各部門工作計劃完成情況50%
出勤率10%部門人員
部門互評20%部門
公司管理質量提升方案 8
一、服務標準的定位及介入點。
1、站在前沿制定切實可行的高標準。
只有高起點，高標準，服務標準的定位自然能上新的臺階。所謂前沿就是開發建設的前瞻性，市場預測的精確性，用發展的眼光看待現實存在的問題。服務標準的定位關系著全方位的經營理念。起點高，標準高，服務標準的取向肯定高。你有100元、200元、300元的價值，肯定不符合價值增效的邏輯性。關鍵是怎樣能把100元轉變成200元、300元的價值。首先是切實可行的。有可塑性、可操作性。諸如員工的聘任，你的門坎高，那些有才無德，無才無德的人肯定跨不進來。所以你制定的標準高了，硬件、軟件就都跟著有了進一步的跨越，服務標準也就進一步提高了
2、重構服務規范
服務標準有了定位。相應的服務規范也必須與之相匹配，高標準的服務，高標準的員工也就必須是高標準的服務規范。規范不是強硬的制度。也不是畫地為牢的枷鎖。規范是標準與準行業的約定。有了規范計劃就有了依托。
3、研究項目特點
服務標準的定位，服務規范的重構必須合乎項目特點。建筑風格符合客戶的需求社會文化內涵的發展趨勢。存在的遺留問題解決的渠道與辦法。員工的架構模式職能部門的協調，軟硬件的現狀等。
4、計劃站在未來看現在
計劃確實跟不上變化，所以計劃的前瞻性十分重要。以將來的高度看待現實存在的問題，遠大而不空曠。目標有了取向一切問題就有了切入點。
5、注重控制與結果
再好的理念你不去執行也只能是一句空話。而執行的結果是什么，又必須監督控制。企業的好壞最終還是歸結于經濟效益、社會價值效益。
盈利創收不是1+1=？的簡單問題公式。做大做強企業要有長遠的構思與機制。突破固有的行為氣，思維方式，發明性的發揮自己的經營空間。
二、物業構造架構模式
1、架構金字塔效勞梯形結構新構思
金字塔塔尖放在那里，整個工程部組織結構我們認為就是一個服務體系。經理服務主管，主管服務領班，領班服務于員工，員工服務于客戶。逐級管理逐級責任制，一級管理一級、每級都有職有權，在整個組織架構中基層員工要放在首要位置。他們才是金字塔塔尖。這樣有利于激勵員工追求進步，自我提升、完善。有利于培養人才，發現人才。在物業經營管理中注重的是效益是結果。服務梯形結構是服務觀點的轉變、規范、責任、控制、落實貫穿于整個服務環節中。
2、制度的完善，用人機制的規范
用人機制的規范，制度的完善來之于新思維、新觀念。物業管理是一項以服務為本質，以管理體現服務的工作。物業公司以經營為手段，以為客戶提供優質的服務為宗旨，以經濟效益、社會效益的綜合統一為公司的經營目標。規范是企業發展的需要，制度是行為規程。吸收什么樣的員工，架構什么樣的組織形式。現有員工的整體素質能否適應服務客戶的新趨勢。領班、主管的錄用，是聘任還是從基層員工中晉升。各自的職責是什么。各自的錄用條件、前提又是什么？因此必須進一步完善制度、規范用人機制。
3、員工晉升與激勵機制的重構
獎優淘汰末位制。優秀的員工就應該給予更多的激勵與關懷。比如：培訓的機會、崗位調整的機會，獎金、榮譽證書。工資檔次調高一檔。抓典型，有效的激發團隊精神的凝聚力。
4、原則與責任
制定再好的效勞標準，行為規范，操縱規范制度，還必須要執行。執行中堅持原則，凝聚責任。形成一個部門的長效機制。工程部現有的人員架構素質修養、技術技術在許多中央都存在著原則與責任的問題。堅持原則的時候不堅持，做事流于形式缺乏責任感。
5、薪資與效勞標準，技術技術、素質修養掛鉤
薪資與效勞標準、技術技術、素質修養應該是成正比的。薪資提高了，聘用的員工就有了保證。效勞水平、技術技術、素質修養自然也就上了一個臺階。工程部現在的情況是一刀切，薪資沒有檔次。效勞水平、技術技術、素質修養高的員工拿不到相當的薪資。他們的工作激情、原則、責任也就會隨波逐流，相對較差的員工更差，所以員工的晉升，薪資的分檔設置勢在必行。
三、物業的前期介入
1、參與規劃重視前瞻性、科學性、實用性。
物業企業對物業的前期介入越早，對日后管理水平越有促進。參與規劃重視前瞻性、科學性、實用性，能使物業管企業增效增值。能使客戶的投資在日后有相應的回報。前瞻性、科學性、實用性從物業管理使用的角度考查論證修建結構。裝備設施分布區布置綠化小品等的合理性。提出建議、整改計劃。跟進落實情況以免日后接管出現差錯。提高物業品質。如果工程已經竣工、裝備已經安裝，在發現問題也已無法改變。因此工程施工階段提早介入是完全有必要的。對物業的結構、防水層、隱蔽工程、鋼管和管線材料是否具有耐久性、耐腐蝕和按擠壓應力等，進行過程控制和驗收控制的監管檢查。我們現在的情況是一切的檔案材料很不健全。比如園區的綜合布線圖：給排水、雨水、強弱電體系等管線的走向、重要的.閘閥和檢查口的重要位置。綠化、小品景觀的水電管線布局分布。一些裝備設施的供貨商聯系方式，產品設計說明書、操縱規程質保期限與約定的書面協議。竣工驗收和接管驗收是兩種不同觀點的驗收。竣工驗收是政府行為、接管驗收是企業行為。物業接管就等于責任的一種轉移。因此接管驗收可謂責任重大。
2、客戶收樓與入住全方位提供管理服務新理念
在物業介入時就應該對每一個單元的問題匯總整理存檔備案。客戶收樓時提出的意見也應該具體記實存檔。這樣就形成了一個具體單元的房屋病例。對日后裝修管理、維修運行都有一個參考改進的價值。二裝是客戶認識了解物業公司的形象窗戶，二裝員工的品行，技術間接影響著公司的團體形象。認為二裝員工就是巡視檢查、監督管理是完全錯誤的觀念。他們熟悉掌握的情況匯總起來對整個運營管理都是一個強有力的保證。客戶的需求是多方面的。有許多中央是無從展望的。所以我們必須要求我們的員工知識面廣、效勞水平、技術技術都要盡可能的合乎客戶的需求、滿足客戶的需求。全方位的拓寬自己的才干，迎合客戶花錢買方便的消費觀念。客戶收樓和裝修、入住實行一站式、全方位的效勞。滿足客戶、壯大自己、資源共享、互利雙贏。
四、軟件與硬件有機結合
1、硬件是平臺，軟件是“靈魂”。
園區的硬件設施陳舊，已經很難適應客戶的消費需求。在現有的平臺上，我們怎么做，能否從軟件上彌補硬件設施的不足呢？強化服務，優化組合員工結構、制度完善、規范操作。軟件是“靈魂”，靈魂有了靈性，有了可操作性，硬件就能發揮他的潛能了。
2、提升硬件設施、改進軟件支撐
怎樣通過技術改善革新現有的硬件設施。切入點在哪里、如何提升。現在維修資金動不了，費用怎么解決。例如：園區的智能門禁體系、監控體系。消防聯動體系、污水提升泵監控體系、有線電視網絡體系。辦公環境設施的配備等問題。一切這些問題都需要一步一步的解決。假如提升了硬件設施，我們的軟件也就需要改進。沒有優良的軟件支撐再好的硬件設施也發揮不了應有的作用。
3、找出硬件與軟件的結合點
硬件與軟件相輔相成，怎么運作它才能達到最佳的狀態，結合點在哪里？硬件、軟件都是可以革新改進的。想解決就能有辦法解決。問題在于解決的計劃時間。上級領導的認同肯定。
五、裝備設施的運作模式
1、從節能降耗的角度、服務標準的角度重構設備設施的運行
一切的經營活動，政策法規最終都是為了增效增值。節能而不降耗仍然不能增效。節能控制有指標，維修控制有計劃，通過以往的客觀情況推斷制定一個合理的比率。節能是多方面的，精簡一些確實差勁的員工，提升培訓員工的綜合技能，推廣新型的節能產品，選聘專業技能公司。強化服務意識，提升服務標準，防止材料積壓浪費重構設備設施維修運作模式，只要能夠盈利增值無論采用什么方式辦法都應該是可行的。
2、要質的轉變不要量的堆積。
員工寧精勿濫。選聘員工進行培訓上崗，認真考核、杜絕公私不分的現象。不符合要求堅決不予錄用。只有切實堅持原則。吸收優良的人力資源。組織機構才能合情合理。工程部現有的組織結構很大程度上有量的堆積。配置也許是合乎比例的，但并沒有發揮到應有的作用。
3、學會借力壯大自己
“力”力度、品質、專業。借力也就是通過一些合法的經營模式，聘任一些專業的高質量的公司維修管理設備設施。參與管理的同時，也就增強了自己員工的技術才能。這就是榜樣的力量。但是聘任的費用應該是合理的，前提的原則是雙贏互利的，符合物業管理條例。
六、維修運行管理
1、重塑“榜樣”鍛造團隊精神。
公司的綜合素質的提高也需要員工來體現，員工能力的高低也就間接影響到公司的團體能力和團隊精神的建設。樹立“榜樣”為員工能力的提高樹立目標，讓員工常常刻刻不斷鞭策自己，在員工自身技術技術、素質修養不斷提升的的同時提高公司的效勞標準。讓每一個員工都抱著一個共同的目的——公司利益，至高無上，在公司發展的同時，實現的自身價值。
2、建立培訓計劃
維修運行的管理是工程部的重要職責，如何確保自己的職責有效貫徹執行。必須建立一套完整的切實可行的制度，規范與計劃。計劃是手段，規范是控制，制度是約定。有計劃才能有章可循，一切才能頭頭是道。找出普遍存在的環節，研究突破的接入點，然后有針對性的確實培訓的課題、順序。培訓設置應該成為一個歷久堅持的工作。沒有研究就沒有進步。工程部現有問題就是缺乏計劃。年計劃、月計劃、日計劃。公司檢查匆忙應付，臨陣磨槍。
3、效益、效率、價值觀
公司管理質量提升方案 9
一、承包商安全管理提升
（一）現狀與問題。
近年來，承包商（含分包商、改制工程及檢維修單位）安全事故時有發生，承包商安全管理工作面臨嚴峻形勢。分析承包商事故多發的根本原因，主要有五個方面：一是部分單位對承包商安全管理仍未給予高度重視，日常管理標準不高、要求不嚴，某種程度上還存在“以包代管、包而不管”或“承包商事故是別人的事”的認識，沒有結合企業實際研究制定加強承包商安全管理的措施，總部的要求沒有真正得到落實。二是制度執行不嚴格，安全措施不落實。沒有認真執行動火、臨時用電、高處作業等安全管理規定，普遍對直接作業環節安全措施的落實不夠重視，“三違”行為時有發生，甚至發生事故。三是現場監管不嚴格，現場監護流于形式。一方面，業主對工程建設現場監管較為松懈，主要依靠承包商自主管理；另一方面，承包商對自身的管理標準不高，要求不嚴，現場監管失控，從而導致現場監護走過場，流于形式。四是管理上存在嚴重漏洞。如施工方案不完善、安防措施不到位、審核責任不落實，把關不嚴格。五是總包單位對分包隊伍的管理還有差距。部分分包商的自主管理能力不強，員工安全意識淡薄，對作業危害和風險沒有認知，工作隨意性大，違章冒險作業的現象依然存在，安全風險還不能有效控制。
（二）管理提升目標。
1.近期目標。對涉及、監理、施工隊伍等承包商進行規范管理，建立入圍資質備選、承包商HSE信用考評體系和獎懲制度，以及HSE承包商信息管理系統，把好承包商準入關。對承包商實行分類、分級管理。逐步推行承包商項目層級管理者“持雙證上崗”制度（即政府部門頒發的上崗資格證、省公司頒發的HSE培訓合格證）。
2.遠期目標。利用3-4年時間，建立完善承包商準入機制；建立承包商安全教育培訓體系，全面推行“持雙證上崗”制度；通過精心培育，形成一支戰斗力較強的戰略承包商和主力承包商隊伍，做到將承包商納入中國石化HSE管理體系，統一管理、統一標準、統一要求。
（三）管理提升措施。
承包商安全管理提升是一項長期性工作，按照“誰主管、誰負責”“誰引進、誰負責”原則，將該項工作融入相應部門的日常管理業務之中。省公司層面成立承包商安全管理提升工作小組，組長單位為發展規劃處，成員部門包括安全監督管理處、零管中心、管道建設項目部、實物資產處、綜合處等。
1.建立承包商HSE信用考評體系和獎懲制度，嚴把準入關。結合發展規劃處的承包商資源庫及承包商市場誠信體系，根據集團公司《承包商HSE信用考評辦法及獎懲規定》和《湖南石油分公司承包商安全監督管理辦法》，對承包商分門別類進行梳理，從技術素質、施工資質、施工設備設施、HSE管理體系、HSE績效等方面重新進行評價、審查，進一步健全入圍單位入圍、定期考核評價、末位淘汰、安全環保一票否決等機制，對承包商進行全方面管理。按照“誰選擇、誰負責”原則，對選擇承包商進行后評估，對達不到要求、發生事故的要負連帶責任，納入考核。《承包商HSE信用考評辦法及獎懲規定》制定并實施后，安全監督管理處協調內控辦，運用內控管理手段，強化承包商HSE信用考評管理。在企業“內控管理”中，增加承包商HSE信用考評內容，確定風險控制點、控制措施和責任人，確保承包商HSE信用考評按照流程執行。該項工作由發展規劃處、管道項目部（管道建設項目承包商的信用考核評價工作）、安全監督管理處負責。
2.加強戰略承包商培養，實行分類、分級管理。
一是實行分類管理。將承包商劃分為戰略合作承包商、主力承包商和一般承包商。根據承包商的類別特點分別制定相應的評級標準，綜合考慮“隊伍資質、HSE業績、人員素質、現場管理”等條件，對各類承包商隊伍分別量化打分、考核分級，并依照甲、乙、丙等級發放資質，在市場份額、合同價格上執行差異化管理，以體現優質優價、優勝劣汰的原則，從而達到培育戰略承包商群體，形成承包商長效合作機制的目的。
二是實行分級管理。對上述三類承包商實行不同的管理措施。對戰略合作承包商要從集團公司層面加大培育力度，對主力承包商要嚴格市場準入、強化業績評估和考核，實行“黑名單”及末位淘汰管理，對一般承包商要像管理自己企業一樣管理，強化業主過程監督，同時要壓減一般承包商隊伍數量。今年要在20xx年的基礎上，對一般承包商隊伍在數量上壓減20%。該項工作由發展規劃處牽頭，安全監督管理處配合。
3.加強信息化應用，提升承包商隊伍監管水平。由發展規劃處牽頭，自20xx年起，逐步將承包商隊伍相關信息導入集團公司HSE管理信息系統，使承包商資質審核、人員資格認證、安全教育培訓、過程監督（問題及整改、項目業績評價以及年度審核情況、承包商黑名單情況等信息隨時處于監控狀態。
4.加強教育培訓，督促承包商樹立與中國石化相同的價值取向。20xx年上半年，各單位結合實際，開展承包商培訓教材的編制工作。由發展規劃處、安全監督管理處負責，舉辦承包商項目經理級培訓班，提升項目層面的HSE管理水平，逐步推行承包商項目層級管理者“持雙證上崗”制度。
5.將承包商納入中國石化HSE管理體系，統一管理、統一標準、統一要求。安排有經驗的人員，參加安全例會、參與班組作業風險識別等活動，使承包商通過多種渠道熟悉、了解企業安全管理制度和安全管理要求，自覺融入中國石化的HSE管理體系中，按相同的制度、管理和標準開展工作，加強對承包商的監督管理。各單位對承包商的統一管理情況要納入年度HSE大檢查內容，強化承包商事故管理。從20xx年起，承包商發生事故按照企內事故處理與考核。
6.落實問責。由安全監督管理處牽頭，發展規劃處等部門配合，結合年度設備大檢查、HSE大檢查，開展承包商工程建設、設備檢維修項目安全監管情況檢查，檢查情況要納入年度先進單位評選，對違法違規、管理存在重大漏洞的單位，嚴肅追究責任。
二、建設項目HSE“三同時”管理提升
（一）現狀與問題。
近兩年來，國家有關建設項目HSE方面的法規頻頻出臺，對建設項目的HSE“三同時”管理提出了新的要求。國家安監總局對《危險化學品建設項目安全許可實施辦法》（8號令）進行了修改，近期還將對原18號令進行修改。20xx年12月31日《職業病防治法》修訂實施，20xx年4月27日出臺了《建設項目職業衛生“三同時”監督管理暫行辦法》（總局令第51號）等5項部門規章。國家環保部也對危險化學品行業建設項目環境風險管理、建設項目污染物總量管理等提出了新的更高的要求。從我們建設項目HSE管理情況看，也存在一些突出問題，需要進一步完善管理。一是違反HSE“三同時”程序的現象仍然比較多。部分建設項目未批先建甚至未批投運、不履行變更手續。二是部分新的建設項目HSE“三同時”措施不落實，造成新的欠賬。
（二）管理提升目標。
1.近期目標。進一步加快推進建設項目“三同時”規范化管理工作，重點解決集團公司項目“三同時”遺留問題，要求各相關單位盡快梳理本企業建設項目“未批先建”的問題，專題研究解決方案，補充有關手續，努力在1-2年內還清舊賬。同時，加強新建項目的安全環保管理，嚴格程序，禁止發生新的“未批先建”事件。20xx年，結合集團公司HSE管理信息化建設，做好建設項目HSE“三同時”管理信息化系統的運行，實現動態管理。
2.遠期目標。到“十二五”末，還清“三同時”歷史欠賬，實現建設項目“三同時”執行率達到100%，建設項目“三同時”管理實現標準化、規范化和信息化。
（三）管理提升措施。
1.完善制度。
一是由安全監督管理處牽頭，嚴格執行《危險化學品建設項目安全監督管理辦法》（安監總局45號令），建設項目安全許可的`新要求和新變化，以及集團公司新修訂的《中國石化建設項目勞動安全“三同時”管理實施細則》，突出項目“三同時”內審和上報程序，保證建設項目能嚴格履行國家建審程序、符合國家有關法律法規和規范要求。
二是由安全監督管理處牽頭，結合國家環保部有關文件要求，根據《中國石化建設項目環境保護管理實施細則》和《中國石化建設項目環境監理技術規范》，制定下發相關實施細則，進一步明確發展規劃、安全監督管理等部門以及項目建設單位“三同時”管理中的職責及工作要求。發展規劃部門要加大“在項目布局、選址過程中識別和規避環境風險”的力度，在項目獲得環評批復之前不得批復可行性研究報告，要嚴格監督落實建設項目設計、施工、生產準備、試生產、竣工驗收各階段的環保要求，并核實建設單位在項目施工前取得環評批復。
三是由安全監督管理處牽頭，以《職業病防治法》及安監總局《建設項目職業衛生“三同時”監督管理暫行辦法》為依據，結合集團公司《中國石化建設項目職業衛生“三同時”實施細則》，按照分級管理原則，明確發展規劃、物資裝備、科技開發、信息管理、安全環保等相關部門在建設項目職業衛生“三同時”管理中的職責，明確省公司、各單位對建設項目職業衛生管理與控制要求。省公司負責落實省級安全監管部門監督項目的備案、審核、審查和竣工驗收工作；各基層單位負責職業病危害防控設施的建設、運行與維護，切實發揮員工健康保護功能。
2.規范程序。
（1）規范和優化建設項目安全“三同時”管理流程。進一步落實相關方安全責任。在建設項目安全“三同時”安全許可、安全設施設計、試生產準備、安全設施竣工驗收各階段中，重點對安全許可和安全設施竣工驗收進行監管，對上報省級以上的建設項目，各單位上報安全許可和安全設施竣工驗收前，要對上報材料進行內審，再上報國家或地方政府安全主管部門；對安全設施設計及試生產準備的手續辦理實行上報告知。對省公司每年確定的重點監管的建設項目，其安全許可各階段進展，實行上報告知監督管理。由安全監督管理處協調內控辦，運用內控管理手段，強化安全“三同時”管理。在“內控管理”中，增加建設項目安全“三同時”內容，確定風險控制點、控制措施和責任人，確保建設項目“三同時”管理按流程執行。
（2）實施建設項目全過程環保監督,規范和優化建設項目管理流程。一是加強選址環境預評價，在編制項目建議書（預可研）階段，先開展項目選址環境可行性預評價。項目選址預評價從項目選址（選線、布局）區域、流域和城市總體規劃，土地利用規劃，環境和生態功能區劃，衛生防護距離標準等方面綜合考慮。二是強化環評報告書內審。對于上報省級審批的重點建設項目，安全部門要會同有關部門組織專家及當地政府對環境影響報告書進行內審，以提高環評報告書的質量，力爭做到降低或消除建設項目對環境造成影響；同時要檢查督促相關前置條件的落實，確保符合上報條件，并加強協調溝通，為順利通過國家審批打下基礎。三是推行施工期環境監理。各建設單位應按照環評批復要求及時委托相應機構開展環境監理，確保各項環保措施在設計及施工中予以落實，督促建設單位及時申報重大變更后的環評報告。環境監理報告是今后環保部門進行試生產審查和環保驗收的重要依據之一。四是重點解決建設項目“三同時”遺留問題。針對衛生防護距離影響企業落實建設項目“三同時”政策的問題，由安全監督管理處牽頭對庫站衛生防護距離現狀進行調研，完成衛生防護距離調研報告，會同發展規劃處研究制定解決方案。由安全監督管理處牽頭協調內控辦，嚴格內控管理，把建設項目環評批復后方可批復基礎設計、沒有環評批復不批準開工報告作為內控的重要節點進行嚴格控制，確定風險控制措施和責任人，確保不產生“未批先建”問題。
（3）規范和優化建設項目職業衛生“三同時”管理流程。根據《職業病危害因素分類目錄》，存在職業病危害因素的建設項目，必須嚴格執行“三同時”管理程序，按照職業病危害嚴重程度實施分類管理。職業病危害一般的建設項目的職業病危害預評價報告向安全生產監督管理部門備案；職業病防護設施由建設單位自行組織竣工驗收，將驗收情況報安全生產監督管理部門備案；職業病危害較重的建設項目的職業病危害預評價報告報安全生產監督管理部門審核；職業病防護設施竣工后，由安全生產監督管理部門組織驗收；職業病危害嚴重的建設項目的職業病危害預評價報告，報安全生產監督管理部門審核；職業病防護設施設計報安全生產監督管理部門審查；職業病防護設施竣工后，由安全生產監督管理部門組織驗收。由安全監督管理處協調內控辦，運用內控管理手段，增加建設項目職業衛生“三同時”內容，確定風險控制點、控制措施和責任人，確保建設項目“三同時”管理按流程執行，強化職業衛生“三同時”管理。
3.信息化提升。根據集團公司HSE管理信息系統的推廣工作，按照要求全面啟用安全、環保、職業衛生“三同時”上報程序，將相關信息導入集團公司HSE管理信息系統，逐漸在系統中形成季報制度。及時發現存在的各類問題，確保不再出現新的“未批先建”和“久試不驗”問題。確保安全、環保、職業衛生預評價、專項竣工驗收等信息隨時處于受監控狀態。
4.加強溝通。
（1）由安全監督管理處牽頭，持續加強與政府部門的溝通和協調，爭取相關政府部門的政策支持。
（2）由發展規劃處牽頭協調有關部門，在規劃發展時，充分結合國家和地方建設規劃，統籌總體發展布局、結構和規模與企業所在當地工業發展規劃、環境功能區劃相銜接；與地方政府共同研究衛生防護距離內居民搬遷問題對策，解決現有環保“三同時”問題，幫助企業發展，實現企地共榮。
（3）由安全監督管理處牽頭，持續加強與政府部門的溝通和協調，爭取相關政府部門的政策支持。充分利用系統內職業衛生技術服務機構，做好職業衛生“三同時”技術服務工作。
5.落實問責。由發展規劃處配合牽頭，安全監督管理處配合，建立建設項目HSE“三同時”問責機制。適時組織建設項目“三同時”執行情況檢查，將建設項目“三同時”執行情況作為年度先進單位評選的重要因素之一，對不按規定辦理的，建設項目“三同時”政策執行不到位的單位，嚴格追究責任。
三、庫站薄弱環節和普遍問題整改管理提升
（一）現狀與問題
在多次HSE檢查中發現，部分單位只局限于整改查出的問題，舉一反三整改力度不大，庫站類似問題屢查屢有，“三違”行為屢禁不止，低水平、老毛病、壞習慣依然存在。如庫站存在防雷防靜電接地設施不規范、油罐以及閥門等設備銹蝕、庫站配電柜以及電纜線老化、配電房為木制門等問題屢查屢有；作業人員在庫站爆炸危險區域內使用手機，不穿防靜電工作服、違反收發油作業操作規程等“三違”行為屢禁不止；庫站基礎工作不扎實，管理不精細、設備維護保養不到位等問題普遍存在。
（二）管理提升目標
通過舉一反三，加強對薄弱環節以及重復性問題的整改，進一步提升檢查的效果，確保整改和防范措施落實到位。
（三）管理提升措施
1.建立排查整改機制。開展全面自查，建立庫站隱患及問題數據庫。每半年進行一次排查，對庫站隱患及問題數據庫進行更新。對排查的隱患進行整理和分類，進一步明確整改目標，開展專項整整改活動，對薄弱環節和庫站普遍存在的共性問題集中進行整改，確保問題得到及時整改。
2.明確整改目標和整改責任，限期進行整改。安全監督管理處牽頭，零售中心等部門參與，編制分批整改計劃，落實“四定”原則，每次檢查完后將梳理分類的問題發至各單位，確定整改的責任人、整改措施和整改期限，在規定期限內完成整改，將將整改情況反饋省公司。
3.加強監督考核。安全監督管理處牽頭，在每次整改活動結束后，組織相關部門抽查各單位的落實情況，并對檢查情況進行通報。根據年初簽訂的責任狀，加大考核權重，對于執行不力的單位，將進行嚴格考核。
四、環保管理提升
（一）現狀與問題
近年來，各級政府環保監管力度逐步加大，公眾的環保意識也逐漸增強，庫站存在一些環保問題，面臨的環保壓力越來越大。
主要表現在四個方面：
一是環保設備設施上存在諸多問題。如部分油庫未安裝污水處理系統或系統不能正常運行，部分水上站油污水直接排放，存在較大的環境風險（水體污染）。部分油庫清污分流系統不符合油庫設計的規范要求等。
二是環保基礎管理薄弱。如相關的環保制度不完善，標準不明確；環保崗位人員少，專業技術缺乏，無環保專業檢測工具，有關的環保指標無從檢測。
三是環保應急物資配備標準不統一，配備不齊，特別是水運碼頭油庫環保應急物資配備不齊。
四是油氣回收不符合國家相關要求，現階段相關油庫、加油站油氣回收治理工作尚未全面開展，與有關要求存在較大差距。
（二）管理提升目標
1.近期目標。建立完善環保制度，明確環保標準，加大宣傳和教育培訓力度，逐步解決環境風險和遺留問題，不發生環境安全事故。
2.遠期目標。利用3-5年時間，建立一支專業環保隊伍，解決環境安全隱患，確保經營符合國家環保法律法規要求，堅持綠色發展目標，建設成為一個資源節約型、環境友好型的企業。
（三）管理提升措施，建立完善制度。
1.省公司進一步明確環保部門、發展規劃部門等職能部門和各單位的職責，提出環境保護工作管理目標、規定和監督檢查要求。安全監督管理處牽頭，組織相關部門和專家制定省公司環境保護管理規定和標準，建立環保學習、培訓教育和考核管理臺賬，實現環保工作的規范化、標準化管理。此項工作在上半年完成。
2.加強宣傳培訓。各單位應全方位地強化環境保護宣傳，提高廣大員工的環保意識，為環保工作營造良好的氛圍。同時將環保培訓納入企業年度培訓計劃，多形式、多渠道地開展日常性地環保教育培訓。
3.加大環保投入。針對環保基礎設備設施先天不足的情況，安排環保專項資金，制定整改方案，明確整改期限和責任人，按照輕重緩急，逐步解決環境安全隱患。同時加快油氣回收治理工作進度，加大環保應急物資配備和更新力度，提高環保保障能力。
4.強化監督考核。由安全監督管理處協調內控辦，運用內控管理手段，加大環保工作的考核力度。在內控管理中，增加環境保護管理內容，確定風險控制點、控制措施和責任人。在上半年完善環保管理問責機制，并作為HSE檢查的重要內容適時進行檢查，檢查情況納入年度評先范圍。
五、庫站標準化作業管理提升
（一）現狀與問題
目前油庫、加油站在收發油等作業環節存在作業指導書不完善、審批流程未明確；作業人員操作不規范、現場監管不到位，易發生溢油、混油等事故。
（二）管理提升目標
完善油庫和加油站收發油等作業指導書，明確作業流程和復核審批手續，強化作業現場的巡查和監管力度，提高作業人員操作技能，實現規范化管理，形成長效管理機制，從根本上杜絕收發油等環節事故的發生。
（三）管理提升措施
1.完善庫站作業指導書。省公司組織有關人員完善庫站各類作業指導書模板。各單位負責庫站各類作業指導書的完善，規范作業流程。油庫作業指導書的完善由安全監督管理處監督實施，加油站的作業指導書由零售中心監督實施。
2.加強基本功訓練，提高操作技能。以知識競賽、崗位練兵、技能競賽等形式加強基本功訓練，充分利用已經錄制的庫站重大作業標準化操作DV短片，多層次、多渠道、多形式對職工進行培訓，促進庫站員工技術素質的不斷提高，規范作業行為。
3.加強檢查，落實問責。由安全監督管理處牽頭，組織開展反“三違”行為活動，嚴格執行安全生產禁令和各項規章制度，杜絕“三違”行為。
六、檢維修管理提升
（一）現狀與問題
隨著設備的更新，庫站定量發油控制系統、液位儀系統、監控系統、火災報警系統、電動閥等設備科技含量和自動化水平不斷提高，對維修人員的專業知識要求越來越高。
主要表現在三個方面：
一是庫站維修人員少且專業技術較弱，特別是懂儀表、設備、自動化技術的維修人員缺乏，庫站設備日常維護保養不到位。
二是檢維修作業管理不規范，不認真開展害識別工作，動火、臨時用電等作業票審批不嚴格，不按設備檢修規程進行作業。
三是對外委檢修作業現場安全監管不嚴格，執行制度不嚴格，“三違”行為時有發生，甚至發生事故。
（二）管理提升目標
通過精心培養，各單位形成一支專業技術水平較高的維修隊伍。完善設備檢維修標準和制度，規范設備檢維修作業。嚴把資質審核關，加強外委維修隊伍的管理和作業現場的監督管理。
（三）管理提升措施
1.加強維修隊伍建設。人力資源部門、安全監督管理部門、零售管理部門對地市公司油庫、加油站維修隊伍進行調研，制定相應的方案，引進有庫站儀表、電氣設備、工藝專業知識經驗豐富的維修人員，進一步提高維修隊伍的力量，做好庫站設備日常維修工作。
2.加強設備專業知識的培訓。安全監督管理部門和零售管理部門密切配合，做好維修人員設備維修專業知識的教育培訓工作，組織電工、焊工參加國家技能考試，取得相應的證書。進一步完善庫站設備維護保養規程，規范檢維修作業，嚴格審批動火、臨時用電等作業票，落實安全防范措施。
3.加強對外委維修隊伍的管理。外委檢維修隊伍的管理要求按照承包商安全管理提升工作要求執行。
公司管理質量提升方案 10
為了更有效的搞好公司各項管理工作，促使相應制度建設在管理中發揮更大作用，按照國資委和集團公司對管理提升的總體部署，根據區公司“創新執行年”的基本要求，結合公司實際，特制訂本方案。
一、 總體思路
圍繞一個主題，即全面提升企業管理質量，努力實現各 項業務目標的圓滿完成。增強兩個意識， 二、 工作目標
思想是發展之源，觀念是成功之因。通過全面開展管理提升活動，建立起完善的制度化、流程化、一體化、扁平化的運營管理體系，有力支撐公司不斷提升效益水平。
綜合績效明顯改善。市場份額、收入利潤率、價值創造能力和勞動生產率明顯提升并達到應有水平；重大風險有效控制；管理提升對公司提升差異化競爭優勢的促進作用進一步增強。
管理現代化水平明顯提升。先進的管理理念、技術、方法經驗有效應用于管理實踐；建成先進的信息系統，全面提高信息化對生產經營管理的支撐水平。
管理創新機制明顯完善。形成高效的管理創新體系，創新成果轉化率不斷提高；建立“誰分配、誰負責；誰使用、誰負責”的資源分配和使用機制，提高資源使用效率。基礎管理明顯加強。形成有效的管控考核機制，實現管理制度化，制度流程化，基礎管理水平明顯提升。
二、重點任務
為全面落實管理提升活動的工作目標，需重點做好以下四項工作：
1. 找準管理短板，重點突破。各單位要結合工作實際，廣泛發動，全員參與，全面系統地開展自我診斷，找準管理中存在的突出問題和薄弱環節，在深入調查、充分論證的基礎上，優選提升措施，制定切實有效的改進提升方案，狠抓落實，確保短板消缺和瓶頸突破。
2. 加強基礎管理，轉變觀念。各單位要強化向管理要效益、要質量、要水平、要發展，從最基本的'記錄、數據、標準、制度和現場管理、日常管理等方面入手，加強基層建設、基礎工作和基本功訓練，梳理優化工作流程，建立起一套科學實用的標準和制度體系。
3. 開展專項提升，全面整改。各單位要圍繞國資委提出的投資決策管理、全面預算管理、全面風險管理、科技創新管理、人力資源管理、產權管理、法律管理、采購管理、安全生產管理、管理信息化、社會責任管理、黨建管理和反腐倡廉管理13個專項提升，結合自身實際，認真查找短板問題、聚焦重點任務、提出量化目標、思考改進對策、落實整改舉措，加快提升公司的經營服務水平、投資效益水平、財務管理水平、人力資源管理水平、管理信息化水平、基礎管理水平和風險管理水平。
4. 構建長效機制，固化成果。科學評價管理提升活動的效果，及時總結提煉管理提升工作經驗，強化成果的推廣與應用，通過建章立制固化管理提升成果，使之成為全體員工的自覺行動，并持續完善管理提升工作機制，不斷促成新的管理提升。
三、工作安排
為實現管理提升活動的預期目標，原則上分為3個階段6個環節，時間從20xx年5月至20xx年2月。
全面啟動、自我診斷階段時間從20xx年5月至20xx年6月，本階段分為動員啟動、學習提高環節和自我診斷、找準問題環節。
1. 動員啟動、學習提高環節。20xx年5月，學習國資委王勇主任重要講話和有關文件精神，動員開展管理提升活動；認真學習領會《中國聯通開展管理提升活動的實施方案》，并貫徹執行。
2. 自我診斷、找準問題環節。20xx年6月，各單位、各部門查找工作中的管理短板和瓶頸問題，開展系統對標，學習借鑒先進經驗，明確存在的問題和原因，形成問題診斷報告。
（1）診斷問題的主要方面：圍繞國資委提出的十三個專項提升，結合自身實際，從經營服務、投資效益、財務管理、人力資源管理、管理信息化、基礎管理、風險管理等方面查找短板問題，具體圍繞以下幾個方面開展工作：
①經營服務：圍繞如何提高市場競爭力、發展速度、營銷能力、服務水平和產品創新能力；如何確保市場營銷資源合理配置和經營行為靈活可控；如何進一步提升營銷組織適應性等領域的重點環節查找存在的問題和短板。
②投資效益：圍繞如何提高投資決策的科學性和全過程管控能力；如何進一步盤活網絡、局房等各類資源，提高投入產出效益和資源使用效率等領域的重點環節查找存在的問題和短板。
③財務管理：圍繞如何繼續深化全成本評價管理應用，強化資金資產管理和預算管控在現有基礎上的進一步改善；如何推進效益導向的資源動態調配，實現成本費用、收入、利潤的合理配比等領域的重點環節查找存在的問題和短板。
④人力資源管理：圍繞如何進一步推動薪酬分配制度改革，完善用工管理，優化選人用人機制，優化人員結構，提升人員素質，持續增強隊伍活力等領域的重點環節查找存在的問題和短板。
⑤管理信息化：圍繞如何繼續深化和發揮集中化、一體化IT架構的作用，推動IT能力由功能提供向數據服務轉移，為經營創新和管理變革提供必要的支撐等領域的重點環節查找存在的問題和短板。
⑥基礎管理：圍繞如何以制度建設和流程優化為基礎，進一步優化管理體制機制；如何以實現精細化管理為要求，對采購、運行維護、安全生產、節能減排、社會責任等專項管理進行梳理，提升管理效率；如何進一步加強和改進黨建、職工民主管理，為公司的改革發展提供堅強保證等領域的重點環節查找存在的問題和短板。
⑦風險管理：圍繞如何持續完善內控體系，發揮審計、法律、紀檢監察等監督體系功能，有效防范風險，促進公司持續健康發展等領域的重點環節查找存在的問題和短板。
（2）對標找差距：找到哪些領域需要改進。
①對標對象：要與區域同行業企業、公司內先進標桿和其他先進企業等對標；
②對標維度：每個環節的對標要定性和定量相結合，定性描述要可評價，要從制度、流程、機制、管控水平、管理手段、責任落實等方面分析描述；定量指標要可考核，不僅要有收入增幅、市場份額等發展性指標，更要有收入利潤率、EBITDA率、投入產出率、資源利用率、勞動生產率等效益性指標，也要有隊伍結構優化、客戶滿意度等重要相關指標。
（3）聚焦問題：在對標和學習借鑒的基礎上，提出公司存在的管理短板和瓶頸問題。
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