銀行跨年度營銷活動方案

時間：2022-12-07 15:21:54 方案我要投稿

銀行跨年度營銷活動方案（精選5篇）

　　為保障活動順利開展，時常需要預先開展活動方案準備工作，活動方案其實就是針對活動相關的因素所制定計劃類文書。我們應該怎么制定活動方案呢？下面是小編為大家收集的銀行跨年度營銷活動方案（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行跨年度營銷活動方案（精選5篇）

　　銀行跨年度營銷活動方案1

　　一、活動主題

　　農信手機銀行，你交易，我送禮

　　二、活動時間

　　20xx年x月x日—20xx年x月x日

　　三、活動對象

　　簽約農信系統手機銀行的客戶

　　四、活動內容

　　活動期間，每個月使用手機銀行辦理交易3筆以上，就有機會獲得農信社、農商銀行送出的禮品(具體獎品以各行社對外宣傳內容為準)。獎項由電腦系統產生，中獎信息通過公告、電話或短信通知客戶。

　　五、活動目標：

　　（一）提高手機銀行客戶覆蓋率，促進睡眠戶激活。

　　（二）提高手機銀行動戶率，提升客戶忠誠度。

　　六、宣傳途徑

　　1、短信

　　通過96xxx短信平臺向轄內所有持卡客戶發送活動信息，短信內容如下：xx農信系統客戶在20xx年8月—12月期間，每個月使用農信系統手機銀行辦理交易3筆以上，就有機會中獎，詳詢96xxx（福建農信），中獎短信：您使用（某某聯社）手機銀行辦理交易，獲得由（某某聯社）送出的價值(200元)左右的精美禮品，請持本人有效身份證件到（某某聯社）營業部領取獎品。

　　2、福建農信網各行社子網站

　　3、客戶端手機銀行宣傳平臺：通過客戶端手機銀行登錄提示的界面，發布宣傳信息。

　　4、福建農信社農商銀行微信服務平臺

　　5、轄內各行社營業網點

　　各網點需在轄內網點led顯示屏上發布活動信息，內容如下：（某某聯社）客戶在20xx年8月—12月期間，每個月使用農信系統手機銀行辦理交易3筆以上，就有機會中獎，詳詢96xxx（福建農信）

　　七、活動預算

　　1、活動獎品由轄內各行社提供。

　　2、中獎的比例由各行社根據本社的客戶存量自行決定。

　　獎品設置如下：

　　一等獎，價值200元左右的精美禮品一份

　　二等獎，價值100元左右的精美禮品一份

　　三等獎，價值50元左右的精美禮品一份

　　八、抽獎方式

　　每月后10日內，各行社成立由稽核監察部、財務管理部、業務發展部、電子銀行部等相關部門組成的抽獎小組，從符合條件的客戶中隨機抽取中獎客戶。抽獎過程在視頻監控下進行。

　　九、兌獎方式

　　客戶在接到中獎通知后，持本人簽約手機及有效身份證件到（某某聯社）指定的網點辦理兌付。（各行社需事先指定兌獎營業網點）

　　十、其他事項

　　1、每月10日內在聯社門戶網站“重要公告”欄目、客戶端手機銀行、微信公眾號等平臺公布中獎名單。（同一客戶不重復中獎）

　　2、通過客服熱線或96xxx短信平臺與中獎客戶聯系，通知獲獎情況及禮品配送方式。

　　3、客服熱線無法聯系到的客戶，且客戶在網站公布中獎名單后兩周內未聯系聯社的，或者兌獎前客戶撤銷簽約手機銀行的，其獲獎資格自動取消。

　　4、中獎客戶需自行向當地稅務機關申報、繳納個人所得稅。

　　銀行跨年度營銷活動方案2

　　一、營銷主題

　　刷銀聯卡，專享五一XXX電器補貼

　　二、活動時間

　　20xx年x月x日至x月x日。

　　三、活動地點

　　在川所有xxx電器門店。

　　四、營銷對象

　　所有以62開頭的銀聯卡持卡人，包括借記卡和信用卡。

　　五、活動內容

　　（一）刷銀聯卡專享特價電器

　　1.活動時間：

　　xx月xx日至xx月xx日

　　2.活動內容：銀聯卡持卡人在XXX電器門店，可以專享價格購買特惠機型。具體如下：

　　（1）普卡持卡人：可以購買近50款特價機型，涵蓋彩電、冰箱、洗衣機、空調、手機、筆記本電腦、數碼相機、廚衛、熱水器、電壓力鍋、電飯煲、微波爐等12個品類，品牌涵蓋索尼、三星、海爾、長虹、TCL、三洋、美的、格力、聯想、惠普等知名暢銷品牌。這些機型的售價顯著低于同期市場價格（為同期市場價的8-9折），并低于同期網絡銷售價。包括如2888元的43寸三洋LED彩電（市場價3788元），299元的20升海爾微波爐（市場價399元）等。在店內展示時，均貼上銀聯卡專享的標簽，消費者只有刷銀聯卡才能專享優惠。

　　（2）白金卡持卡人：除了可購供給銀聯卡普卡持卡人的機型外，白金卡持卡人還可額外享受9種高端商品的特惠，包括夏普電視、大金空調等高檔品牌，如60寸的夏普智能電視等。

　　（3）福農卡持卡人：在所有特價商品中，還在福農卡發行較多的地區，推出多款適合農場市場的銀聯福農卡專享機型。

　　（二）刷銀聯卡專享電器補貼

　　1.活動時間：

　　xx月xx日至xx月xx日

　　2.活動內容：消費者在XXX門店刷銀聯卡（卡號62開頭）購買電器，刷卡金額達到標準后，憑身份證可領取100元電器消費補貼券，每人限領1張。刷卡金額標準為：

　　（1）購小家電單件滿800元補貼100元

　　（2）購彩電、冰箱、洗衣機、空調、廚衛、影音產品單件滿1000元補貼100元

　　（3）購手機、數碼、電腦單件滿20xx元補貼100元

　　注：補貼金額在最低成交價基礎上抵扣100元（每臺產品抵扣一次）;銀聯客戶專享機型及特價機不參加該活動。

　　（三）刷銀聯卡幸運大抽獎

　　1.活動時間：4月20日至5月6日

　　2.活動內容：銀聯卡持卡人在XXX門店刷卡消費符合“刷出現金補貼”活動的刷卡標準，即可參加抽獎活動。抽獎方式采取事后抽獎，以刮刮獎的形似抽取。

　　（1）4月20日至4月28日為第一階段，獎品為：一等獎：20臺長虹50寸3D電視二等獎：40臺三洋32寸液晶電視

　　三等獎：價值100元以下獎品（具體見店堂公告）

　　（2）4月29日至5月6日為第二階段，獎品為：一等獎：5000元以下購買金額現金返還,具體數量待定幸運獎：價值100元以下獎品（具體見店堂公告）

　　（四）銀聯持卡人專場團購

　　1.活動時間：4月28日

　　2.活動內容：在部分成都XXX電器門店開展對銀聯卡持卡人舉行的專場團購（具體方案另行通知）。

　　銀行跨年度營銷活動方案3

　　為有效搶占ETC市場份額，優化客戶用卡環境，豐富農商銀行產品體系，拓展和提升金融服務功能，進一步增加客戶粘稠度，抓住ETC大范圍應用的有利時機，掀起全面開展ETC營銷推廣工作新高潮，全力完成省聯社下達的目標任務。根據省政府關于《大力推動高速公路ETC發展應用實施方案》和省聯社《關于做好ETC發行資源儲備工作的通知》文件精神，特制訂本方案：

　　一、營銷活動宣傳人員

　　組長：XXX

　　副組長：XX

　　成員：XX支行全體員工

　　二、活動目標及具體營銷活動宣傳情況

　　前臺員工積極對前來辦理業務的客戶進行ETC的宣傳與講解，其他員工走出去營銷，將員工分解為多個外拓小組，實行分組外拓營銷。外拓小組對于網點周邊存量對公客戶，非存量客戶進行積極走訪，宣傳我行ETC產品。

　　我支行利用電子屏、多媒體設備、宣傳折頁等進行業務宣傳，員工利用社交網絡、微信朋友圈等方式進行宣傳，利用信息優勢加快宣傳速度。

　　行長高度重視開辦ETC業務，帶領員工上門營銷，走訪了水務局、高新物業、摩瑪物業、翰旭物業、車百匯、華業汽車、汽車租賃公司等。

　　三、存在的問題

　　1、預存保證金的要求是否能夠取消，其他商業銀行無此要求，我行與之相比無競爭優勢。

　　2、系統不穩定，經常出現斷網，藍牙連接失敗等情況，造成客戶等待時間過長或多次前來辦理，影響我行服務質量。

　　3、營銷渠道過于單一，只有現場安裝和上門安裝兩種形式，并且上門安裝不能全覆蓋。是否可以開發微信小程序，客戶掃描二維碼自助在線申請，設備郵寄到家后客戶自行安裝激活，多方面滿足客戶需求。

　　四、下一步工作計劃

　　1、此次活動組長由支行行長擔任，負責此次活動的實施、

　　開展以及職責分工工作，把任務分配到每位人員，通過外部力量確保此次活動取得切實效果。

　　2、此次活動信息主要通過室內電視以及室外24小時滾動電子屏進行前期宣傳，同時大堂經理以及前臺柜員也要做好客戶對此次活動咨詢的解答和宣傳工作。客戶經理在ETC定點處為過往居民發放宣傳單，講解ETC裝置作用，針對居民提出的問題耐心細致解答，并為車主現場免費辦理ETC，免去車主去網點辦理的繁瑣程序，節省時間，真正地把服務送到了家門口。

　　3、今后我支行會積極發展ETC業務并做好客戶維護工作，增大宣傳ETC業務的作用，使客戶認可我行ETC業務服務，并且積極謀劃ETC業務發展新思路，創新營銷方式，制定ETC業務發展方案，積極做好營銷活動，全力以赴確保完成ETC任務。

　　銀行跨年度營銷活動方案4

　　一.營銷背景

　　招商銀行于1987年在中國改革開放的最前沿深圳成立，作為中國第一家由企業創辦的商業銀行，以及中國政府推動金融改革的試點銀行，招商銀行一直在中國金融企業的發展中扮演著改革者和創新者的角色。

　　互聯網時效性、互動性、透明性等特點給金融企業打造品牌、精準營銷、提升影響力提供了平臺。無論是網上的證券交易、電子商務、在線支付，還是網絡銀行業務，都取得了巨大的發展。金融品牌營銷一直擅用“大鳴大放”的方式在傳統媒體上投放廣告，是為了塑造其嚴肅、理性的品牌形象。但是新媒體的出現，受眾細分、媒體碎片，特別是互聯網用戶與金融產品用戶的高度重合，使得金融品牌需要朝著更加互動、整合、輕松的方式進行營銷。從每日媒介觸達率也可以看到，金融核心消費人群的互聯網觸達率遠遠高于社會總體，社會總體只有35%，而核心消費人群達到了70%，已經接近傳統的媒介。

　　同時，在電子銀行市場競爭加劇的大背景下，各家銀行不斷尋求產品創新，并積極進行營銷推廣。但近年來，各家銀行網絡廣告投放費用的差異上，中小銀行相比國有大銀行在營銷費用上所處的劣勢，如光大銀行和招商銀行過去一年投放于品牌網絡廣告的費用僅相當于交通銀行的1/7和1/4。因此，無法抗衡于國有銀行雄厚的資金實力，各類股份制銀行及城市商業銀行另辟蹊徑，嘗試通過成本低廉的新媒體進行營銷的動力更強。

　　微博的出現讓原本沉寂的.金融市場開始沸騰，微博的互動性、傳播性讓微博開始成為銀行新的營銷方式，傳播迅速、互動性強是微博營銷的優勢所在，微博的特性能夠幫助銀行與客戶之間形成良好的互動交流平臺。

　　微博營銷是一條低成本拓展和主動管理目標客戶的全新營銷方式，微博的特性能夠幫助銀行與客戶之間形成良好的互動交流平臺，以便及時了解用戶需求以及對銀行服務的評價。通過這種人性化的交流，銀行可獲得足夠多的跟隨者，進而提升品牌價值。招商銀行作為金融企業營銷的佼佼者，在網絡營銷方面也一直處于金融企業的地位，從率先推出的網上銀行到日后的倍受歡迎的“i理財”，再到Web2.0時代的“4+3”電子支付平臺，招商銀行一直走在網絡營銷的前列，在微博營銷時代自然也不甘落后。

　　二.微博營銷概況

　　3月5日，招商銀行開通新浪微博，目前，招商銀行在新浪微博上的粉絲數位列所有銀行之首，截止到5月30日，其粉絲數為304911位，其粉絲數在所有銀行用戶中排名第一，在開通微博的566天里，招商銀行一共發出了2663條微博，共組織了超過30次微博活動，得到了其粉絲的熱烈回應，用微博應用工具分析顯示:招商銀行每條微博平均被轉發153次，評論119次。這在企業微博中是一個相當可觀的數據。

　　招商銀行在微博上的出色表現也得到了行業咨詢機構與媒體的認同與肯定，207月22日，招商銀行的微博營銷在第五屆艾瑞年度高峰會議上榮獲艾瑞效果營銷獎。本次獲獎創造了兩個第一:中國第一個獲得行業獎項的企業微博;金融行業第一個獲得此類獎項的企業。主辦方在頒獎儀式上點評:“招商銀行微博獲得此獎，意味著微博已成為主流互動營銷工具之一，招行也通過該獎項再度奠定其在品牌及市場營銷領域的地位”。此次評選從“媒介策略執行”、“案例創意表現與技術應用”、“營銷效果與實際達到目標情況”三項專業指標進行分類評分，得分的企業最終獲得年度大獎。艾瑞咨詢曾發表署名分析文章《微博營銷，Web2.0時代銀行營銷新策略》，其中對招商銀行在微博上的互動營銷活動給予較高評價。

　　三.策略分析

　　1.多平臺、多賬號的微博布局

　　通過研究發現，與很多企業只在新浪微博上進行營銷不同，招商銀行在國內主流微博上都有賬號，包括新浪微博、騰訊微博、網易微博、鳳凰微博、人民微博、和訊微博都開通了官方微博，成為國內布局的金融微博，招商銀行這一舉措是極其理性的選擇，國內微博格局并未明朗，各大微博覆蓋的人群也存在差異，特別是和訊這樣的財經類的專業微博更是招商銀行這樣的金融企業進行微博營銷的理想選擇，以和訊微博為例，它是由國內高端財經資訊平臺——“和訊網”推出的專業微博，是國內垂直微博網站的典范，依托和訊多年的財經用戶的積累，和訊微博聚集了大量的財經高端用戶，這些人群與招商銀行的目標客戶有較大的重合性，在和訊財經微博上進行微博營銷符合精準營銷的理念，所以，選擇和訊這樣的垂直性的微博網站也是招商銀行微博營銷的一大特色。在各大微博網站的布局保證了招商銀行能夠程度上覆蓋目標人群，增加招商銀行的影響力，截止到202月19日，在人氣的新浪微博上招商銀行的粉絲已經達到了212435人，在騰訊微博與和訊微博上也分別達到了151011人和12321人。美中不足的是招商銀行在新浪微博的較為活躍，在其他微博上僅僅是發布消息而很少開展活動和進行互動，這一點相信招商銀行會在未來的微博營銷中進行改進。

　　招商銀行不僅在微博營銷上采取多平臺的策略，同時，在同一平臺，招商銀行采取了多賬號聯動的策略，以新浪微博為例，招商銀行在新浪微博開通了19個賬號，除主賬號招商銀行外，還有招商銀行信用卡中心、招商銀行私人銀行、招商銀行遠程銀行中心、招商銀行全球金融市場、招商銀行辦公室黨建、招商銀行招銀大學、招商銀行i理財，以及招商銀行天津、上海、福州、廣州、昆明、深圳等各大分行，如此龐大的官方微博陣容在整個新浪微博中都不多見。招行之所這么做的一個重要原因是要突出專業的服務，如果粉絲只對招行的信用卡感興趣，他就可以只關注招商銀行的信用卡中心這個賬號，這樣的做法有利于為其客服提供更加專業、更加細分的資訊與服務。而各分行開啟自己賬號有利于為本地客戶提供更加優質、有針對性的服務，提高用戶體驗。

　　2.極具特色的內容策略

　　招商銀行的微博的成功很大程度上是其內容的成功，我們看到，從開通微博到現在招商銀行所發的1765條微博中，內容豐富，包羅萬象，不僅僅局限于招行本身的相關信息，同時，招行還開創了很多利于傳播的新內容，比如“星座理財”、“趣味金融”、“理財知識”等內容:

　　“天蝎通常不會為金錢煩惱，因為他們花錢和賺錢都屬于豪放型!雖然很多人覺得天蝎座心機很重，但在財務上他們其實沒什么心機。心情的起伏會讓他們花錢沒有計劃，雖然今天沒錢了但第二天又是一支努力工作的快樂天蝎座!”

　　“你知道嗎?錢也需要洗澡。#招商銀行趣味金融#今天為你分享錢幣洗澡中心的趣事。據說，在一張流通的錢幣上攜帶的細菌大約900萬個。鈔票處理中心就是負責給錢幣洗澡的機構，除了負責銷毀銀行系統收回的殘幣、假幣外，還定期對錢幣“清洗”(除臭、除塵、滅菌)以提高投放錢幣清潔度.”

　　這些內容在保持與金融相關的同時又注重內容本身的趣味性與傳播性，正是這些精心設計的內容讓招商銀行獲得了粉絲的認同。同時，招商銀行業關注社會熱點，利用熱點話題來提升自身微博的影響力。比如，招商銀行在微博中對2010年諸多社會熱點都進行過追蹤，用搜索引擎分析發現，在招商銀行所發的1734條微博中，有關“上海世博會”的微博達46條，有關“南非世界杯”的有55條，有關“廣州亞運會”的達42條，這些內容符合微博粉絲的傳播心理，獲得了不錯的營銷效果。從內容的呈現方式來看，在這些涉獵甚廣的微博中，招商銀行創造性地采取了內容分欄的策略，由于所發的微博來自不同的主題，分欄就是理想的選擇，招商銀行用微博的話題符號“#”將不同主題的微博分開，如#招商銀行趣味理財#、#招商銀行資訊快報#、#招商銀行星座金融#、#招商銀行生活趣識#、#招商銀行理財知識#、#招商銀行月度話題#等，通過分欄，這些本來無序內容立即變得非常有條理，讓其粉絲在查看微博的時候一目了然。

　　3.精心設計的的活動策略

　　優質的活動是招行進行微博營銷的一大特色，在開通微博的一年時間里，招商銀行在微博上一共發起過多次活動，這些極具特色的活動在粉絲中引起了很大的反響，這些活動類型各異，并不局限于其相關的理財、金融領域，而是涵蓋了社會公益、社會熱點、業務動態等方方面面，通過這些活動，招商銀行不僅聚集了大量的人氣，而且在活動中對招行業務咨詢進行巧妙植入，潛移默化地推廣了招行的相關產品與品牌。我們選取了招商銀行微博的三個典型的活動進行分析:第一個活動是“微博粉絲征名”，招商銀行在新浪微博平臺創造性地舉行了這一活動動。在微博上發了這樣一條帖子:

　　“#招行微博粉絲征名#活動火熱進行中。回復活動貼并同時發布微博，最有創意的一位網友就能獲得#郎朗#親筆簽名水晶鋼琴。晶瑩剔透的水晶鋼琴，造型精美，典雅時尚，同時還有著鋼琴大師郎朗的親筆簽名，為您送上一份祝福，代表招行對您的真摯情誼。還等什么，趕緊加入活動之中吧!”

　　活動包括三大部分:粉絲投稿、創意粉絲選舉、“葵花籽”報到，總共獲取了超過1300次轉發，1400條評論。這一活動得到了廣大微博粉絲的大力支持和踴躍參與，同時也體現了招行微博“貼近網友、以目標受眾為核心”的運營理念。與此同時，招行“葵花籽”是目前微博上第一個擁有統一稱號的企業粉絲團。第二個活動是“春節回家出行易推廣活動”，2010年12月30日，招商銀行發布了這樣一條微博:

　　總有那么一天，你的父母不再能理解你所學的東西，他們只能在電話里讓你保重身體，一邊垂垂老去，一邊盼你回家。春節快到了，回去給咱爸咱媽帶點啥?說說你的禮物，我們評選最貼心的想法，@招商銀行出行易送你回家機票。

　　這一活動結合春運打出了親情牌，引起很多粉絲的共鳴，最終，此條微博獲得了高達34515次轉發。第三個活動是“世博會感言活動”:

　　【城市因您而變得更美好】想親身感受#上海世博#的無窮魅力嗎?5月25日之前，只要成為招行粉絲，評論本貼并同時發布微博:#招行邀您看世博#+一句話形容世博對城市帶來的影響，轉發數最多的前4名網友就能獲得世博門票!我們還將選取回復最有創意的兩位網友，同樣有機會一起去看世博，快來參加吧!

　　這一活動把營銷目標聚焦到參觀世博的人群中，以世博門票為獎品，激發粉絲參與熱情，最終這條微博被轉發了1065次。

　　4.多種營銷方式與微博的緊密結合

　　企業僅僅依靠微博營銷進行單一的營銷顯然是不夠的，招商銀行顯然知道這一點，與其他營銷方式的結合是招商銀行微博營銷的另一大特色，利用新浪微博的開放接口，招商銀行把其微博頁面鏈接到了其官方網站上，另外，招商銀行也非常擅長聯合營銷，與婚戀網站珍愛網的情人節聯合營銷就是一個典型的例子:情人節“愛情宣言”活動，年2月1日，距離2011年情人節還有14天的時候，招商銀行聯手珍愛網在微博上發起了情人節活動:

　　“愛他就來i理財，愛他就來珍愛網!情人節，參加@招商銀行@珍愛網情人節活動，2月14日24:00前關注@招商銀行，發送#愛TA就來i理財#+愛情宣言。各項給力愛情大獎:亞龍灣五酒店浪漫住宿、999朵玫瑰、@樂嘉簽名書……等你用愛來收獲!這一活動開啟了招商銀行”

　　此條微博一共被轉發27821次，評論611條，這一活動很好地結合了情人節這個重要的時間點，同時聯合與情人節主題切合的珍愛網，在內容上也用“愛情宣言”這樣能調動粉絲熱情的方式進行推廣，再加上誘人的獎品，自然能得到粉絲的熱烈的反響。另外一個聯合營銷的例子是招商銀行聯合阿里巴巴、KOMMP開展的聯合有獎活動“精彩南非72小時”:

　　“只要在6月21日16點之后的72小時內發微博，上傳與足球有關的南非精彩圖片，即表示參賽成功(注:發微博時請務必注明#精彩南非72小時#)6月25日，三家微博將刊登10張入圍圖片，截止6月29日，三家總轉發+回復前5名將獲得幸運大禮包!”這一活動結合南非世界杯的，通過激發網友參與熱情的聯合營銷策略取得較為理想效果，參與“精彩南非72小時”的微博達到1723條。

　　5.利用微博來展示招行的公益形象

　　自覺承擔社會義務，參與公益事業是企業獲得社會親和力和公眾認知的主要途徑，這不僅有助于建立良好的企業形象，擴大企業的連續發展空間，同時還能增添企業品牌的美譽度和虔誠度，增加企業或其產品的市場占領率。微博的出現更是為企業展示其良好的公益形象提供了一個的途徑。招商銀行的微博就是企業利用微博參與公益、展示公益形象的一個典型案例，事實上，招商銀行進駐新浪微博所發出的第二條微博就是一條公益活動的帖子:【關注、轉發、評論，三個粉絲一棵樹】3月10-12日，只要您關注招商銀行圍脖，留下您的“綠色行動宣言”，或轉發該活動信息，每3個網友參與，招行就將在“百年招銀林”種下一棵樹苗，十佳宣言更有好禮相送。以來，我們累計植樹逾5萬棵;今年的植樹節招商銀行和您一起，踐行綠色金融低碳行動!這一活動創造性地將微博粉絲的參與公益活動結合起來，得到了廣大網友的熱烈支持，到活動結束，共有14283位粉絲“關注、轉發、評論”了該活動，招行承諾在2010年年五一前在“百年招銀林”植樹不低于4761棵。

　　在招商銀行的微博中，類似的公益活動還有很多，比如“關注綠色金融，踐行低碳生活”、“關注綠色金融，關注地球一小時”，同時，在玉樹地震，西南旱災發生時，招商銀行通過微博發布招行在救災中的表現，通過微博來呼吁其粉絲加入到救災中去，正是這些富有愛心的微博表現，讓招商銀行在其粉絲中樹立了良好的公益形象，獲得了粉絲的廣泛認同。

　　四.努力方向

　　提高員工微博參與度

　　我們研究發現，在新浪微博，除了專門針對服務開通的“空中理專”的員工賬號外，招商銀行很少有員工、特別是管理人員開通微博。微博是一個“濕”化的網絡平臺，這個平臺注重人性化的交流與溝通，李開復預言:在微博上，個人品牌將超過公司品牌。所以，招商銀行可以嘗試讓企業的員工，特別是高級管理人員進駐微博，并且與招商銀行的官微互相推動，會得到更加良好的營銷效果。比如，在金融界，南方基金總經理高良玉就在新浪開通了自己的微博。所以這位基金公司的高管在兩周的時間內獲得了4萬人的追捧，盡管他的微博量只有20篇，其粉絲數遠遠超過了南方基金的官方微博，這一例子充分證明了個人品牌的重要性。招商銀行有馬蔚華這樣的優秀銀行家，還有一大批出色的金融管理人才，如果他們都意識到微博對于營銷的重要性并且進駐微博，這對于招商銀行的微博營銷會起到很大的推進作用。

　　五.對金融業微博營銷的啟示

　　對于金融業的個人客戶而言，銀行的形象是較模糊的，銀行的品牌形象有從很大程度上影響客戶的忠誠度，而且每家公司對自己的客戶有什么樣的特征都很難有較好的把握。企業目前的產品和服務依然同質化嚴重。產品和服務總有無限供給的傾向，而客戶的需求總有極限并且不斷變化。面對廣眾的每一個具體的人，無論是信用卡業務還是個人理財業務，如何去找尋到每一個具體的人并且滿足其需求成為個人銀行業務發展的一大瓶頸，客戶是誰?他們在哪里?他們到底需要什么?如同其他零售行業一樣，這些問題是個人金融業務發展無法繞開的問題。

　　微博的出現，讓這個問題有了實現的可能，微博傳播性、互動性以及便捷性的特點讓其成為金融企業.成為新媒體營銷領域的新武器。以基金為例，從本質上是個大眾理財產品，但目前我國老百姓對基金知之甚少，現有的基金宣傳推廣過于專業刻板，不具備親和力，難以真正融入尋常百姓的生活中去。近年來，隨著互聯網用戶的激增與SNS傳播模式的成熟，各大基金公司都開始在網絡上采取新的營銷工具，拓展新的營銷戰場，其中，作為一種用戶規模急劇擴大、用戶黏度極高的新型傳播工具，微博已經逐漸成為各大基金公司打響品牌知名度、擴展營銷新渠道、加強客戶交流的著力點。南方基金總經理高良玉成為首個開微博的基金公司高管，要想取得投資人的信任，交流是必不可少的，微博正是提供了這種交流平臺。公司高管正是以普通人的姿態，力爭以一種全新的互動方式，真實展現基金公司的運作情況，讓投資人能多了解基金管理人的生活，在基金公司與投資人之間，投資人與投資人之間，打造一個相互溝通與了解的交流平臺。

　　作為新興媒體平臺的應用者，微博的用戶群有著高素質、高學歷、高收入的特點，這部分用戶善于使用新興媒體，習慣于通過電子商務平臺來實現自己的購物以及投資需求。這與金融企業的未來目標投資者有很大的重合度。因而微博在未來將成為金融營銷的重要陣地，不僅能幫助公司進行客戶溝通，還能成為產品宣傳、企業形象塑造、擴展影響力的利器。

　　金融業的微博應該以“組合拳”的模式來運營，高管微博側重于向更廣泛的微博人群傳遞投資理念、進行投資者教育以及傳播公司品牌形象，官方微博側重于向客戶、潛在客戶及時傳遞公司信息，“近距離、互動式”提供投資服務。同時除了公司官方微博和高管微博外，還應該有例如首席策略分析師在內的投研人員微博。這樣既能充分通過客戶進行有效交流，還能發揮微博在信息傳播方面的優勢，結合基金自身在投研方面的強大實力，及時為投資者解讀經濟政策及其影響，及時點評市場熱點、市場風格轉換、大的市場波動等內容。

　　銀行跨年度營銷活動方案5

　　一、活動主題：“金秋營銷”

　　本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。

　　二、活動時間：20xx年9月26日-10月31日。

　　三、活動目的：

　　以中秋佳節、國慶節為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業務全面發展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區服務、自助服務)的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業績。

　　四、活動內容

　　活動主要包括以下內容：

　　(一)“金秋營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。

　　為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業務競爭優勢，促進匯款業務持續快速發展，特開展以下優惠促銷贈禮活動：

　　1.“金秋營銷.自助服務送好禮”

　　(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。

　　(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

　　活動禮品由各行自行購置。

　　2.“金秋營銷.卡慶雙節”

　　(1)活動期間申請卡免收當年年費。

　　(2)刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品，領完為止。

　　刷卡消費達1000元(含)以上，贈送價值100元禮品;

　　刷卡消費達5000元(含)以上，贈送價值150元禮品;

　　刷卡消費達10000元(含)以上，贈送價值200元禮品;

　　刷卡消費達20xx0元(含)以上，贈送價值300元禮品;

　　禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。

　　各行應根據當地實際情況，積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。

　　由于活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節奏，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

　　3.“金秋營銷.速匯通優惠大放送”

　　活動期間，速匯通匯款手續費優惠20%幅度。

　　(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。

　　以營業網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有：

　　1.營業網點統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發)，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。

　　2.網點柜員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。

　　3.活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務，積極做好相關兌獎工作。

　　4.積極開展網點優質服務工作，提高速匯通等業務的柜臺服務質量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。

　　5.切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務，為客戶營造良好的節日服務環境。

　　(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區活動。

　　1.擴大社區營銷滲透面，密切社區關系，按計劃穩步推進社區營銷工作。

　　抓住中秋節和國慶節的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區營銷活動，穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區服務形象，加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系，密切網點與社區客戶的感情，穩步推進社區營銷工作。

　　2.結合活動促銷內容，確定社區目標客戶，積極拓展相關業務量，切實提升社區營銷經營業績。

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