門店運營管理方案（通用11篇）

　　為了確保我們的努力取得實效，我們需要提前開始方案制定工作，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？以下是小編收集整理的門店運營管理方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　門店運營管理方案 1

　　今年xx月30日是春節(jié)，距離x月x日僅僅1天，是連在一起的，又值xx月30日某商場八一店五周年店慶，這種扎堆效應(yīng)，潛在消費群體相對于單個節(jié)日來說要多很多，這是一次很好的提高門店銷售額、提升某商場品牌形象的好機會。

　　此次促銷，應(yīng)該做到參與促銷的.商品面廣、數(shù)量多，力度大，利用節(jié)日的雙重性，促進商品的連帶銷售。

　　具體內(nèi)容如下：

　　活動時間：xx月30日(周日)--xx月7日(周日)

　　活動主題：合家團圓渡春節(jié)，龍騰虎耀迎國慶

　　活動范圍：某商場商城及八一店、某商場購物廣場、北園店

　　春節(jié)活動：【超市春節(jié)檔期DM海報9月30日-xx月7日同步跟進】

　　活動主題：某商場攜您度春節(jié)，手機互動抽大獎。

　　活動時間：xx月30日(周日)--xx月7日(周日)

　　活動簡述：因為商場現(xiàn)有品牌自行舉行的折扣，某商場不承擔費用，所以廣告宣傳上突出"現(xiàn)有折扣上再送"發(fā)送短信還有大獎等著您，顧客心理感受是不一樣的，可以取得顧客認為比較實惠的活動力度，同時突出了春節(jié)送月餅紅酒活動，比較溫馨，貼切節(jié)日特色。)

　　活動內(nèi)容：

　　在所有品牌現(xiàn)有折扣上

　　當日現(xiàn)金消費滿200元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈"溫馨月餅"一塊。(單獨包裝，價值約8元)，用手機編輯 手機互動#小票號 到12114 并有機會獲的商場送的IPAD2一臺。

　　當日現(xiàn)金消費滿500元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈"親情月餅"禮盒一份。(價值約40元)用手機編輯 手機互動#小票號 到12114 并有機會獲的商場送的IPAD2一臺。

　　當日現(xiàn)金消費滿1000元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈"月餅紅酒"套裝禮盒一份。(價值約80元)用手機編輯 手機互動#小票號 到12114 并有機會獲的商場送的IPAD2一臺。

　　各店按照贈禮價值自行同月餅廠家協(xié)商，定制禮品，活動結(jié)束后，按照實際贈送數(shù)量結(jié)款或者發(fā)送獎品。

　　門店運營管理方案 2

　　活動時間：

　　20xx年12月24日-20xx年1月5日。

　　活動地點：

　　北二環(huán)大明宮建材批發(fā)商城旗艦店

　　活動目的：

　　1.位于銷售旺季，通過以下的具體操作，擴大銷售額， 盤清庫存。提高市場占有份額。

　　2.體現(xiàn)本店無微不至的貼心服務(wù)。提高客戶對本店的忠誠度。

　　3.通過宣傳造勢，結(jié)合元旦節(jié)的元素，讓消費者產(chǎn)生強烈的.記憶感，建立良好的業(yè)外口碑，提高知名度和美譽度。

　　活動主題：

　　“感恩答謝惠”元旦大派送!

　　四、活動內(nèi)容：

　　1)活動期間，全場商品6折起優(yōu)惠(不含特惠組合和特價商品)，并有精美禮品贈送。

　　2)折扣誘人：

　　(1)購暖氣片送衛(wèi)生間小背簍(價值300元) 凡進店購買暖氣片滿3000元以上均可獲贈衛(wèi)生間小背簍一個。

　　(2)購壁掛鍋爐送過濾器或者價值為300元的溫控器(有線) 凡進店購買任意一款壁掛鍋爐均可享受6.8折優(yōu)惠且同時可享受滿 額贈送活動。

　　3)凡在活動期間進店咨詢者均可獲得精美禮品一份(數(shù)量有限先到 先得)。

　　無垠的全體員工再次祝福各位嘉賓朋友元旦節(jié)快樂，萬事如意!

　　門店運營管理方案 3

　　一、活動目的：

　　對市場現(xiàn)狀及活動目的停止論述。市場現(xiàn)狀如何？展開這次活動的目的是什么？是處置庫存？是提升銷量？是打擊競爭對手？是新品上市？還是提升品牌認知度及佳譽度？只要目的明白，才干使活動有的放矢。

　　二、活動對象：

　　活動針對的是目的市場的每一團體還是某一特定群體？活動控制在范圍多大內(nèi)？哪些人是促銷的主要目的？哪些人是促銷的主要目的？這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。

　　三、活動主題：

　　在這一局部，主要是處理兩個問題：

　　1、確定活動主題

　　2、包裝活動主題

　　降價價錢折扣贈品抽禮券效勞促銷演示促銷消費信譽還是其它促銷工具？選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要思索到活動的目的、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預(yù)算和分配。

　　在確定了主題之后要盡能夠藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能感動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光舉動”可謂經(jīng)典，把一個簡簡便單的降價促銷舉動包裝成維護消費者權(quán)益的愛心舉動。

　　這一局部是促銷活動方案的中心局部，應(yīng)該力圖創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性。

　　四、活動方式：

　　這一局部主要論述活動展開的詳細方式。有兩個問題要重點思索：

　　1、確定同伴：拉上政府做后臺，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自己的“狗肉”？是廠家獨自舉動，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手？或是與其它廠家結(jié)合促銷？和政府或媒體協(xié)作，有助于借勢和造勢；和經(jīng)銷商或其它廠家結(jié)合可整合資源，降低費用及風險。

　　2、確定安慰水平：要使促銷獲得成功，必需要使活動具有安慰力，能安慰目的對象參與。安慰水平越高，促進銷售的反響越大。但這種安慰也存在邊沿效應(yīng)。因而必需依據(jù)促銷實踐停止剖析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當?shù)陌参克�平和相�?yīng)的費用投入。

　　五、活動工夫和地點：

　　促銷活動的工夫和地點選擇妥當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在工夫上盡量讓消費者有閑暇參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部（續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容）門溝通好。不只發(fā)起促銷戰(zhàn)役的機遇和地點很重要，繼續(xù)多長工夫效果會最好也要深化剖析。繼續(xù)工夫過短會招致在這一工夫內(nèi)無法完成反復(fù)購置，很多應(yīng)取得的利益不能完成；繼續(xù)工夫過長，又會惹起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。

　　六、廣告配合方式：

　　一個成功的促銷活動，需求全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。

　　七、前期預(yù)備：前期預(yù)備分三塊，

　　1、人員布置

　　2、物資預(yù)備

　　3、實驗方案

　　在人員布置方面要“人人有事做，事事有人管”，無空白點，也無穿插點。誰擔任與政府、媒體的溝通？誰擔任文案寫作？誰擔任現(xiàn)場管理？誰擔任禮品發(fā)放？誰擔任顧客投訴？要各個環(huán)節(jié)都思索清楚，否則就會臨陣出費事，捉襟見肘。

　　在物資預(yù)備方面，要事無巨細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必定招致現(xiàn)場的忙亂。

　　尤為重要的是，由于活動方案是在經(jīng)歷的根底上確定，因而有必要停止必要的實驗來判別促銷工具的選擇能否正確，安慰水平能否適宜，現(xiàn)有的途徑能否理想。實驗方式可以是訊問消費者，填調(diào)查表或在特定的`區(qū)域試行方案等。

　　八、中期操作：

　　中期操作主要是活動紀律和現(xiàn)場控制。

　　紀律是戰(zhàn)役力的保證，是方案失掉完滿執(zhí)行的先決條件，在方案中對應(yīng)對參與活動人員各方面紀律作出細致的規(guī)則。

　　現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)布置清楚，要做到忙而不亂，頭頭是道。

　　同時，在施行方案進程中，應(yīng)及時對促銷范圍、強度、額度和重點停止調(diào)整，堅持對促銷方案的控制。

　　九、前期延續(xù)：

　　前期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體停止后續(xù)宣傳？腦白金在這方面是高手，即便一個不怎樣樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況絕后。

　　十、費用預(yù)算：

　　沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當年愛多VCD的“陽光舉動B方案”以失敗告終的緣由就在于沒有在費用方面停止預(yù)算，直到活動展開后，才發(fā)現(xiàn)這個方案公司基本沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的。

　　十一、不測防備：

　　每次活動都有能夠呈現(xiàn)一些不測。比方政府部門的干涉、消費者的投訴、甚至天氣突變招致戶外的促銷活動無法持續(xù)停止等等。必需對各個能夠呈現(xiàn)的不測事情作必要的人力、物力、財力方面的預(yù)備。

　　十二、效果預(yù)估：

　　預(yù)測這次活動會到達什么樣的效果，以利于活動完畢后與實踐狀況停止比擬，從安慰水平、促銷機遇、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點和失敗點。

　　門店運營管理方案 4

　　一、目標

　　調(diào)動員工積極性，激勵員工更加優(yōu)秀；便于全員更加高效靈活處理；

　　二、人員

　　（一）對象：全體員工；

　　（二）監(jiān)管人員：部長以上管理；

　　三、獎勵方式

　　免費體驗項目、現(xiàn)金紅包、大禮包、榮譽證書；

　　四、獎勵標準

　　（一）行動積極人員獎勵

　　1、對象：活動積極參與人員、指令積極執(zhí)行人員；

　　2、提報人員：各部門部長及店長、執(zhí)行董事；

　　3、獎勵方式：免費體驗項目；

　　說明：依據(jù)當下足療、理療、芳療技師人員的上鐘情況實時選擇，由執(zhí)行董事決策；

　　（二）月度優(yōu)秀員工獎勵

　　1、對象：業(yè)績最優(yōu)者（技師部：總鐘、點鐘；前廳部：帶客業(yè)績、充值）、表現(xiàn)最優(yōu)者（技師部：成長最大、同事好評最優(yōu)；前廳部：同事好評最優(yōu)；廚房：餐品滿意度最高；）；

　　2、提報方式：依經(jīng)營數(shù)據(jù)為準、依集體投票為準；

　　3、獎勵方式：免費體驗項目、現(xiàn)金紅包、禮品、榮譽證書；

　　說明：依據(jù)經(jīng)營情況選擇獎勵，每月統(tǒng)計，并于次月員工大會發(fā)放；

　　五、管理財權(quán)劃分

　　（一）前廳客戶主任

　　可依客人消費及實時情況給予客人免留宿費的權(quán)力，每月每人有4次權(quán)益，每次使用時必須在結(jié)算前文字形式報備給當值主管；

　　（二）前廳主管

　　可依客人消費及實時情況給予客人50-100元處理權(quán)，每月每人有4次權(quán)益，每次使用時必須在結(jié)算前方字形式報備給當值部長

　　（三）部門部長

　　可依客人消費及實時情況給予客人100-200元處理權(quán)，每月每人4次權(quán)益，每次使用時必須在結(jié)算前文字形式報備給店長；

　　（四）店長

　　可依客人消費及實時情況給予客人200-400元處理權(quán)，每月有4次權(quán)益，每次使用時必須在結(jié)算前文字形式報備給執(zhí)行董事；

　　（五）執(zhí)行董事

　　可依經(jīng)營需要（招待）及實時門店情況（突發(fā)事件）給予客人免單處理權(quán)；

　　說明：所有管理的.權(quán)益使用需以文字形式公示，并即時傳送給收銀和客戶主任，便于客戶消費結(jié)算；

　　門店運營管理方案 5

　　為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標和經(jīng)營思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。

　　一、基本情況摸底

　　1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放

　　2、基礎(chǔ)團隊：銷售、設(shè)計、安裝、文員、（老板）

　　3、基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件。

　　二、日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化

　　（一）、店面工作表格化管理

　　熟悉店面日常的工作，整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格，分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點，重點整理以下日常工作：

　　1、 日常客戶來訪登記

　　2、 日常客戶合同登記

　　3、 日常客戶回訪等記

　　4、 日常客戶投訴與信息反饋登記

　　5、 日常店面人員工作交接登記

　　6、 日常店面設(shè)計師派單登記

　　7、 日常店面財務(wù)登記

　　8、 日常店面人員考勤

　　（二）、 形成例會制

　　1. 通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果，下發(fā)和明確今天的目標作任務(wù)。

　　2. 及時傳達公司和商場相關(guān)文件和通知。

　　3. 激發(fā)員工責任感，完善激勵機制，調(diào)動店面人員的積極性。

　　4. 優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)

　　（三）、加強賣場巡視的督導(dǎo)的作用

　　1．主要對商品陳列，衛(wèi)生清潔，員工形象，人員的服務(wù)態(tài)度，促銷情況檢。

　　２. 調(diào)動銷售人員的積極性，活躍氣氛。

　　３. 維護賣場環(huán)境整潔，及時主動協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費過程中的問題。

　　４. 收集顧客建議和意見及時反饋公司。

　　三、銷售任務(wù)管理

　　（一）、銷售目標管理與細化

　　1、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境

　　2、前景預(yù)測，全員認可銷售目標

　　3、任務(wù)分解：時間分解、店面分解（人員分解）

　　4、目標激勵：通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵。

　　5、方案支持：促銷方案、小區(qū)團購、廣告支持、促銷支持

　　（二）、 優(yōu)化自身資源，開拓多渠道，提高門店業(yè)績：

　　１、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。（力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案） 顧客購買廚柜衣柜的.渠道。

　　2、提升現(xiàn)有團隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率

　　A、提升店面銷售的服務(wù)意識

　　操作方向：制定統(tǒng)一的服務(wù)標準，引入考核機制。

　　B、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧

　　操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)

　　C、針對自己對產(chǎn)品賣點進行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點。

　　操作方向：產(chǎn)品賣點，銷售話術(shù)，攻心銷售等培訓(xùn)

　　D、對競品調(diào)研與分析。

　　操作方向：對競品調(diào)研與分析，找準自身品牌真正的經(jīng)爭對象，找尋競品優(yōu)缺點，實行有效競爭。

　　３、擴大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度

　　操作方向：實行提高衣柜，電器的配套率來增加銷量

　　4、做好店內(nèi)VIP客戶的管理。

　　操作方向：實行店內(nèi)VIP客戶的登記管理，節(jié)假日定期回訪。

　　四、團隊培訓(xùn)提升：

　　1、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練

　　2、 銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。

　　3、競品分析與標準話術(shù)

　　4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標準話術(shù)

　　5、電話接聽服務(wù)標準話術(shù)

　　五、店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題

　　（1）負責對店面銷售人員，設(shè)計人員，業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。

　　（2）實行任務(wù)細化管理，協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標

　　（4) 負責建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監(jiān)督銷售人員跟進、服務(wù)好每一個顧客。

　　（5)負責協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù)，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。

　　（6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。

　　門店運營管理方案 6

　　第一，首期讓團隊至少達到5個人。其中從業(yè)1年以上的必須達2個以上。在此期間同時整理重點商圈西山華府，周邊公房社區(qū)，百旺茉莉園。中海楓連山莊。潤千秋。百旺家園。天秀花園樓盤信息（周邊配套、樓盤總局、樓型、戶型、樓盤特點、市場行情、生活費用等），做成PPT培訓(xùn)課件，堅持前期一個月每天給新人培訓(xùn)，讓新人在最快的速度了解周邊商圈，提高專業(yè)素質(zhì)。

　　第二，以西山華府為中心主力盤。因為此社區(qū)為高檔社區(qū)。在招人方面，我會略微注意個人形象，氣質(zhì)，溝通能力。爭取在30天以內(nèi)，讓團隊擴張到6到8個人。）同時自己也做為業(yè)務(wù)，每天打電話，發(fā)帖，帶同事推廣，帶戶，驗房。這樣在實際的工作中，以一幫一的形式調(diào)動同事積極性，同時在實際工作中加深經(jīng)紀人對商圈的了解，開發(fā)方式，帶看流程，交流與溝通。

　　第三，一開始，我會說給他們聽，然后做給他們看，然后讓他們做給我看，然后我再說給他們聽，再讓他們做給我看。不斷重復(fù)，以這樣的方式，讓他們更快的熟悉一系列工作流程（開發(fā)，接待，實地看房，帶戶看房，回訪，稅費及其買賣流程）。再以公司的管理方針，規(guī)章制度。選出末尾淘汰。再不斷的注入新鮮血液。讓團隊更加有戰(zhàn)斗力。抗打擊的能力。

　　第四，當人員漸漸成熟，我會選擇2到3個業(yè)務(wù)能力較好的做為重點培養(yǎng)對象。讓他們做榜樣。給他們樹立目標，通過他們的進步和成長給自己的團隊樹立標桿。定出業(yè)績目標。創(chuàng)造出一個自覺、有效的工作氛圍。

　　第五，在45天左右，把團隊的人數(shù)控制到10個左右，老人與新人的比例在6比4的時候，此時我會多注重細節(jié)。關(guān)注優(yōu)質(zhì)資源，雙重匹配，重點回訪。對經(jīng)紀人針對性的培訓(xùn)，了解并掌握每個人的心態(tài)。工作狀態(tài)。

　　第六，做一些心理上的管理，關(guān)心他們，幫助他們，刺激他們。我會把他們當兄弟姐妹。也會讓他們感覺到團隊就是一個小家。給他們灌輸公司的品牌性，優(yōu)越性，發(fā)展性。再調(diào)動團隊積極性，讓其對工作充滿熱誠，促使他們良性競爭。完成自己所定下的業(yè)績目標。

　　第七，每天下班前，定好第二天的工作量。有持續(xù)性，有計劃性的做好社區(qū)開發(fā)，做好各大房產(chǎn)網(wǎng)站。這樣能拿到一手資源，做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精。西山華府面臨的客戶都是高端人群，我們必須要比別的公司更專業(yè)。我們的房源，客源是最好的，我們的'服務(wù)是最好的，我們的專業(yè)知識是無可挑剔的。

　　第八，租賃方面，因為周邊有中關(guān)村，軟件園，清華，北大。所以這一塊的租賃市場是相當可觀，我想專門招1到2個人做租賃，租賃業(yè)績每個月平均保持在2萬到3萬。而且在租賃房源中很多能發(fā)展成買賣房源，同樣，客戶也會發(fā)展成買賣客戶。

　　第九，提高經(jīng)紀人作業(yè)水平，根據(jù)公司規(guī)定，嚴格執(zhí)行和保證經(jīng)紀人的活動量。我必須給自己和經(jīng)紀人提出更高的活動量和業(yè)績要求，并嚴格按照要求去考核自己每名經(jīng)紀人。做到最優(yōu)者上，優(yōu)者留，庸者去。提高經(jīng)紀人作業(yè)水平那個，再保證量的基礎(chǔ)上，做到最專業(yè)。

　　門店運營管理方案 7

　　一、加盟招商目標

　　利用各種資源平臺招商加盟，構(gòu)建各種營銷渠道。提高公司的知名度和品牌影響力傳播公司的核心價值觀，實現(xiàn)零突破。

　　二、推廣策略

　　利用網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布招商加盟信息，利用傳統(tǒng)媒體進行宣傳，利用微信自媒體進行宣傳，建立有效的經(jīng)營模式和扶持政策，建立店示范店，構(gòu)建好后續(xù)的服務(wù)支持工作。

　　三、加盟推廣方式與渠道

　　建立自己的招商網(wǎng)站，在專業(yè)的招商網(wǎng)站宣傳，利用報紙、媒體廣播宣傳在門戶網(wǎng)站上發(fā)布招商信息，在張家口周邊招總代理。

　　四、招商廣告宣傳

　　1、專業(yè)的.招商網(wǎng)站發(fā)布招商信息

　　2、主流的商業(yè)報紙發(fā)布招商信息

　　3、 DM單、對應(yīng)發(fā)放

　　4、商務(wù)平臺招商引流

　　五、加盟推廣準備工作內(nèi)容

　　DM的制作，廣告語、海報的制作，招商資料的準備。

　　六、加盟推廣團隊組建

　　1、設(shè)立招商部

　　2、招商團隊人員招聘與培訓(xùn)

　　七、費用預(yù)算

　　1、招商網(wǎng)站的信息發(fā)布費

　　2、報紙版權(quán)的使用費

　　3、 DM單的印刷費

　　4、海報印刷費

　　門店運營管理方案 8

　　一、目標設(shè)定

　　首先，明確門店的運營目標，包括提高銷售額、優(yōu)化顧客體驗、降低運營成本等。設(shè)定具體、可衡量的指標，以便評估運營效果。

　　二、商品管理

　　庫存管理：采用先進的庫存管理系統(tǒng)，實時監(jiān)控庫存量，確保商品充足且不過量。

　　商品陳列：根據(jù)商品特性和市場需求，合理布局商品陳列，提高顧客購買欲望。

　　商品采購：與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，確保商品質(zhì)量和價格優(yōu)勢。

　　三、人員管理

　　培訓(xùn)與發(fā)展：定期為員工提供專業(yè)技能和客戶服務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

　　績效考核：設(shè)立合理的績效考核制度，激勵員工積極工作，提高工作效率。

　　團隊建設(shè)：加強團隊溝通與合作，營造積極向上的工作氛圍。

　　四、客戶服務(wù)

　　顧客需求：關(guān)注顧客需求，提供個性化服務(wù)，滿足顧客期望。

　　售后服務(wù)：建立完善的售后服務(wù)體系，確保顧客問題得到及時解決。

　　客戶關(guān)系維護：定期回訪顧客，收集反饋意見，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。

　　五、財務(wù)管理

　　成本控制：精細化管理各項費用，降低運營成本。

　　資金管理：確保資金流動暢通，優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)。

　　財務(wù)分析：定期對財務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，為決策提供有力支持。

　　六、市場營銷

　　市場調(diào)研：了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況，為制定營銷策略提供依據(jù)。

　　促銷活動：策劃各種促銷活動，吸引顧客眼球，提高銷售額。

　　品牌推廣：加強品牌宣傳和推廣，提升品牌知名度和美譽度。

　　七、技術(shù)支持

　　信息系統(tǒng)：建立完善的'信息系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和實時更新。

　　數(shù)據(jù)分析：運用數(shù)據(jù)分析工具，對運營數(shù)據(jù)進行深入挖掘和分析，為決策提供科學(xué)依據(jù)。

　　通過以上七個方面的綜合管理，門店可以實現(xiàn)高效運作、提升顧客滿意度和增加銷售利潤的目標。同時，門店應(yīng)持續(xù)關(guān)注市場動態(tài)和顧客需求變化，不斷調(diào)整和優(yōu)化運營策略，以適應(yīng)市場變化和挑戰(zhàn)。

　　門店運營管理方案 9

　　活動主題：

　　開業(yè)酬賓，有折有送，讓你心動

　　活動時間：

　　11月11日-11月20號

　　活動目的：

　　提升店鋪影響力，提高知名度，擴大市場占有份額。

　　活動內(nèi)容：

　　1、活動期間每天前10名進店顧客免費辦理VIP卡

　　2、活動期間全場商品一件折，2件8折，3件折

　　3、首次買滿369元贈送20元代金券，代金券限下一單使用

　　4、進店有禮，關(guān)注本店微信即送精美禮品一份（禮品由客戶當?shù)刭徺I）

　　活動物料：

　　1、宣傳單 （2000份）

　　2、開業(yè)前櫥窗廣告燈布（海報）

　　3、展架

　　4、KT板

　　5、雙面吊旗（30份）

　　6、氣球拱門

　　7、開業(yè)花籃

　　8、代金券20元，200張

　　活動人員配置：

　　4人（盡量邀請親朋好友到店參觀）

　　活動操作細則：

　　開業(yè)前：可進行宣傳單派發(fā)（派發(fā)地點為：商貿(mào)城主要街道及人流較多地方。）對23號開業(yè)進行前期造勢；并對店員進行活動講解培訓(xùn)，在開業(yè)前熟悉活動細則。店鋪內(nèi)部所有事宜必須達到開業(yè)標準。

　　開業(yè)中：店鋪門口擺放活動x展架，店內(nèi)流水臺與收銀臺擺放活動KT版，店員需對進店顧客進行活動內(nèi)容講解和引導(dǎo)。同時派發(fā)宣傳單。

　　門店運營管理方案 10

　　活動背景：

　　面對年后第一個長假的來臨，第一個銷售高峰也隨之到來，在這個春夏交接的時段，是一個消費較為活躍的時期，尤其是服裝和食品類。

　　活動思路：

　　五月正是天氣轉(zhuǎn)曖并趨于穩(wěn)定的季節(jié)，也是

　　進行旅游等戶外活動的好時期，特舉辦“鑼開五月、玩美假期”活動，“鑼開”是大力度的促銷活動，為消費者省錢的時間到了，“玩美假期”則是假日期間我們將舉行很多有意思的活動，此活動的目的就是抓住這段時間的消費者的消費特點。隨后還有“母親節(jié)”“助殘日”“牛奶節(jié)”等愛心大行動貫穿整個五月。

　　活動目的.：

　　提高門店銷售額，同時增加企業(yè)親和力，樹立優(yōu)良企業(yè)形象，培養(yǎng)忠實顧客。

　　活動主題：

　　“鑼開五月、玩美假期”

　　主體宣傳：

　　1、我開鑼、您省錢。

　　2、玩轉(zhuǎn)假(價)期

　　活動時間：

　　4月25日—5月15日

　　篇章：

　　一、開鑼省錢、玩美假期

　　二、詩歌花語、完美母親節(jié)

　　三、愛心行動、完美助殘日

　　四、健康生活、玩美假期

　　背景：五一黃金周

　　內(nèi)涵：xx商場在五一是消費者省錢的假期，消費者的五一應(yīng)該在華達玩美。

　　外延：降價促銷、限時搶購、捆綁銷售、聯(lián)合促銷、換購。

　　內(nèi)容：

　　1、開鑼套餐、驚喜無限

　　2、開鑼時刻、爭分奪秒

　　3、完美價期、任您挑選

　　a、開鑼套餐、驚喜無限(活動時間：5月1日至5月7日)

　　“五一”期間是旅游高峰期，在市民準備前往旅游目的地之前的采購，部份市民的市內(nèi)戶外活動、短途旅游也將是我們這次促銷活動的一個契機。

　　活動內(nèi)容：實質(zhì)是捆綁，銷售分“旅游套餐”和“假日套餐”

　　“旅游套餐”是針對短途旅游消費群和外來長途游團體，將單個商品的折扣累加、集中凸顯價格優(yōu)勢。

　　“假日套餐”針對平日忙于工作難得休息的人群，尤其是單身消費群體，主要將生活必需品適當組合、建議在此炒作健康概念，推出“黃金周健康譜”。

　　每日食譜不同(主要包括：菜系、水果飲料、休閑食品等、捆綁銷售)。

　　b、開鑼時刻、爭分奪秒 (活動時間：20xx年5月1日至20xx年5月7日止)

　　活動內(nèi)容：實質(zhì)是限時搶購，在每天的每時段搶購商品都具有實用性、獨特性，能夠讓消費者產(chǎn)生購買欲望。

　　早上8：00—9：00以家庭主婦商品為主

　　下午14：00—15：00普通商品

　　晚上20：30—21：30只要在活動期間一次性購物滿68元，即可至服務(wù)臺加一元領(lǐng)取一張搶購票入場搶購，搶購票當天使用有效，過期作廢，(數(shù)量有限，搶完為止)

　　(注：本次活動單張小票最多限領(lǐng)二張搶購票，入場搶購時必須將搶購票交于工作人員，才能入場搶購，搶購票必須加蓋華達財務(wù)章方才有效)。

　　內(nèi)部注意：內(nèi)部員工及員工家屬不得參于本次活動，違者必糾，所有搶購商品均為紙條放在盒子里(盒子為密封)堆放在搶購堆頭上，顧客搶購到紙盒至服務(wù)臺加一元換商品，每天限搶300份商品。

　　c、玩轉(zhuǎn)價期(活動時間：xx年5月6日晚20：00開始)

　　為了提升晚間購物人氣、特在5月6日晚，也就是長假結(jié)束之前，預(yù)熱后期促銷，在外場專設(shè)一場商品拍賣會，1元起拍。

　　門店運營管理方案 11

　　活動時間：

　　20xx年12月24日-20xx年1月5日。

　　活動地點：

　　北二環(huán)大明宮建材批發(fā)商城旗艦店

　　活動目的：

　　1.位于銷售旺季，通過以下的'具體操作，擴大銷售額， 盤清庫存。提高市場占有份額。

　　2.體現(xiàn)本店無微不至的貼心服務(wù)。提高客戶對本店的忠誠度。

　　3.通過宣傳造勢，結(jié)合元旦節(jié)的元素，讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感，建立良好的業(yè)外口碑，提高知名度和美譽度。

　　活動主題：

　　“20xx年感恩答謝惠”元旦大派送!

　　四、活動內(nèi)容：

　　1)活動期間，全場商品6折起優(yōu)惠(不含特惠組合和特價商品)，并有精美禮品贈送。

　　2)折扣誘人：

　　(1)購暖氣片送衛(wèi)生間小背簍(價值300元) 凡進店購買暖氣片滿3000元以上均可獲贈衛(wèi)生間小背簍一個。

　　(2)購壁掛鍋爐送過濾器或者價值為300元的溫控器(有線) 凡進店購買任意一款壁掛鍋爐均可享受6.8折優(yōu)惠且同時可享受滿 額贈送活動。

　　3)凡在活動期間進店咨詢者均可獲得精美禮品一份(數(shù)量有限先到 先得)。

　　無垠的全體員工再次祝福各位嘉賓朋友元旦節(jié)快樂，萬事如意!

【門店運營管理方案】相關(guān)文章：

餐飲門店運營的管理方案模板02-02

門店運營管理方案范文（精選6篇）10-12

餐飲門店運營的管理方案范文（精選9篇）09-04

運營的管理方案11-04

運營管理方案01-13

企業(yè)運營管理方案11-03

食堂運營管理方案11-03

公司運營管理方案03-01

健康管理運營方案12-29