物業安全管理方案

時間：2022-05-19 13:28:48 方案我要投稿

物業安全管理方案

　　為了確保事情或工作科學有序進行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。我們應該怎么制定方案呢？下面是小編精心整理的物業安全管理方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業安全管理方案

　　物業安全管理方案1

　　為了便于安全管理工作，結合本項目崗位的實際情況。做到層層把關，第一關的工作；在施工場地，裝修人員憑施工出入證進出施工場地。來訪人員通過院方人員同意，并做好相關的登記，方可進入。對出門的物品做好檢查工作、大件物品必須到管理處開據放行條，方可帶出。

　　為進一步規范安全管理部工作，日漸走上規范化、制度化、正規化，提高部門的戰斗力，保障完成醫院物業安全管理工作，特制定本方案。具體事宜如下：

　　現安全管理部存在以下問題

　　1、部門制度不健全，達不到用制度管人的作用；

　　2、隊員的思想不穩定，人員不足，存在混日子的思想，對公司不了解，溝通上存在較多的問題，業余文化活動設備微少；

　　3、治安管理混亂；

　　4、車輛增加，汽車存在亂停亂放的現象嚴重；

　　5、消防系統還不能正常運行；

　　6、部門人員素質參差不齊，服務質量有待提升。

　　一、百年制度、百年品牌

　　首先要健立完善部門規章制度，全面落實制度化管理，安全管理部是一支軍事化管理的隊伍，軍事化管理要有嚴明的紀律作保障。針對我部門的現狀結合公司實際情況，按照物業安全管理工作規程Iso質量標準制定《保安內部獎懲制度》《消防安全基礎知識》《各類突發性緊急事件的處理程序》《部門各崗位工作職責》《崗位工作流程》《崗位服務文明用語》等制度。狠抓紀律作風，加強執行力度，提升隊員服務意識。對于違反公司規定，不符合工作要求的隊員將按規定作出處罰；對于表現積極上進、處處能為公司利益出發、工作認真負責，服務態度端正隊員將根據規定標準作出獎勵。做到獎罰分明，提高隊員的工作積極性。

　　二、思想政治工作

　　隨著醫院開放的科室不斷的增加，部門的工作責任加大，再加上住宿生活不便，業余生活枯燥，隊員對工資低福利少等各方面的問題，產生個人情緒、部分隊員責任心不強的。針對這些問題，我們要發動部門骨干力量，以愛崗敬業、精益求精、樂于奉獻為主題展開各種思想工作，先采取說服教育，轉變隊員的思想態度，加強責任心，如有小部分的隊員沒有轉變我們要及時采取措施。向公司匯報，對不稱職的隊員采取辭退處理。由于安全管理部門人員較多，人員的流動性較大，要及時組織召開部門例會等行式與各隊員溝通，傳達公司的各項政策，灌輸公司的企業文化，服務理念引導隊員樹立良好的人生觀、價值觀、世界觀，正確對待工作態度。在條件允許下為宿舍配備電視機等文化娛樂設備，增強隊員的歸屬感，保持現有人員穩定。

　　三、治安管理

　　堅決貫徹執行《預防為主、防治結合》的方針政策。為了便于安全管理工作，結合本項目崗位的實際情況。做到層層把關，第一關的工作；在施工場地，裝修人員憑施工出入證進出施工場地。來訪人員通過院方人員同意，并做好相關的登記，方可進入。對出門的物品做好檢查工作、大件物品必須到管理處開據放行條，方可帶出。第二關的工作，對開放的區域由監控中心做好監控工作。并要求隊員在崗位上“文明執勤、禮貌待人”樹立良好的崗位形象，做好禮節、禮貌，主動的為院方、病人及家屬提供優質的服務。裝修管理：區域內裝修的單位增多，違規裝修的現象也隨著增加。根據實際情況，派出部門人員配合工程部，加強裝修施工人員管理，及時發現安全隱患，規范施工人員的行為，對違規行為及時制止，并做出相應的處理措施，保持施工秩序井然。另對區域內的閑雜人員及時給予清理，做好了有效的防治效果。杜絕各類事故的發生。巡邏工作：每天安排專人對區域的公共場所，各樓層等位置進行嚴密巡查，隊員按照部門規定巡邏方式，準時到各簽到點簽到。細致的檢查區域內的物業配套設施、設備和各類器材。及時發現安全隱患，制止違規行為，保證了公共區域的正常秩序。確保了區域內院方、病人及家屬的人身、財產的安全。

　　四、車輛管理

　　隨著本項目開放的區域日漸增多，給我們的車輛管理工作帶來嚴峻的考驗。根據實際情況，首先要規范車輛進出管理操作程序，指引車輛進入車庫按規定停放到指定位置，避免了車輛在區域內亂停亂放現象。另外加強對車輛的巡視力度，及時發現不安全因素，及時排除隱患。

　　五、消防管理

　　堅決貫徹《預防為主、防消結合》的方針政策、嚴格落實消防的法律、法規。針對區域內配備消防設施、設備、各類消防器材和監控系統，定期進行消防大檢查，并配合消防維護保養單位對消防系統進行全面調試，確保消防系統正常運行，隨時保持應急突發事件，另外部門要組建了一支過硬的義務消防隊伍，時刻做好戰斗的準備。

　　六、培訓管理

　　培訓工作是一項重要的工作，始終要堅持常抓不懈不斷的提高員工的業務素質，以理論聯系實際進行：《軍人的單兵隊列動作》《崗位操作規程》《應急突發事件的處理程序》《物業管理基礎知識》《消防基礎知識》，要求各隊員在處理各類事件時，要保持穩重心態，靈活運用，妥當處理。提高隊員處理突發事件的能力。以急院方、病人之所急、想院方、病人之所想的工作態度對待院方、病人及家屬，做到外塑形象、內強素質，確實提高部門人員的服務質量，達到良好的培訓效果

　　物業安全管理方案2

　　一、物業管理架構

　　物業管理服務，要求有一個高效率及科學的組織架構，使人力、物力、財力得到合理的配置，以求達到降低管理成本，提供優質服務的目的。本“物業管理中心”按“直線制”設定管理架構。中心設綜合管理部、物業管理部、安全管理部、工程管理部、財務管理部五個部門。其優點是集指揮和職能于一身，命令統一，責權分明，指揮及時，既能滿足本物業初期管理的要求，又能為將來業務的發展留下充足的空間。

　　1、綜合管理部

　�。�1）負責人力資源管理，招聘人員，開展員工培訓工作，為其他部門儲備人才。

　　（2）負責員工工作考勤。

　　（3）負責收集、整理和保存物業管理公司籌備、建立和發展的資料及人事檔案管理。

　�。�4）負責處理業主的咨詢、投訴，并提供協助。

　�。�5）負責對外承辦、接待工作，與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。

　�。�6）負責物業管理公司所需物品的后勤采購工作。

　�。�7）負責員工餐廳的監督、檢查和管理工作。

　�。�8）組織、開展企業文化活動。

　　2、物業管理部

　　（1）負責籌建管理員工餐廳工作。

　�。�2）負責會所及會議中心的管理。

　　（3）書寫給業戶的各類通知、通告，由總經理簽署發出。

　�。�4）負責物業的日常清潔工作。

　�。�5）負責物業公共區域及周邊的綠化及環境布置。

　　（6）負責物業的除蟲滅害工作。

　　（7）協助業主處理租賃工作。

　�。�8）負責業戶的搬入和遷出協調工作。

　�。�9）建立業戶檔案管理工作。

　�。�10）負責物業的一切慶典服務的布置，及為業戶的慶典活動提供必要的幫助。

　　（11）開展業戶文化交流，接待、介紹物業工作。

　�。�12）配合綜合管理部開展員工培訓工作。

　�。�13）總經理指派的其他工作。

　　3、安全管理部

　�。�1）負責物業的防火、防盜、防破壞和警衛工作。

　　（2）與政府公安、消防、司法部門保持良好的關系。

　�。�3）成立義務消防隊，定期舉行消防演習。

　　（4）建立、健全、制定物業的各項安全規章制度。

　�。�5）與業主簽訂“消防安全責任書”。

　�。�6）負責物業大型活動的警衛布置。

　�。�7）負責物業的日常巡樓工作和固定崗位的.安排。

　�。�8）負責地下停車場的安全秩序管理工作。

　�。�9）負責監控室管理工作。

　　（10）負責安全管理員的管理、培訓、考核工作。

　　（11）總經理指派的其他工作。

　　4、工程管理部

　�。�1）負責物業全部公共設備、設施的運行管理，保證設備正常運轉。

　�。�2）負責物業機電設備的日常維護保養工作。

　�。�3）制定長期和日常的維修保養計劃并付諸實施。

　�。�4）負責物業土建、弱電系統、強電系統、給排水系統、消防系統、綜合布線系統及其他公共系統的日常維修保養工作。

　　（5）負責物業高低壓配電室、空調機房的值班和日常維修保養。

　�。�6）負責物業管理部轉發的業主投訴的處理，及滿足業戶其他有關的服務要求。

　　（7）協助綜合管理部、財務管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設備材料的選購、庫存和保管使用工作。

　�。�8）負責工程人員的管理、培訓、考核工作。

　　（9）負責業主裝修方案的審核、監督、管理工作。

　　（10）總經理指派的其他工作。

　　5、財務管理部

　�。�1）協調與銀行、稅務以及其他主管財務政府部門的關系。

　�。�2）建立財務管理體系，做好管理公司的經濟核算工作。

　�。�3）征收管理費、水電費、電話費、加時空調費等其他管理費用。

　　（4）征收和支付管理公司各類合同費用。

　�。�5）制作財務報表、資金平衡表及固定資產損耗表及其他各種財務報表。

　�。�6）按員工工資表發放員工工資。

　�。�7）小量現金的支出和日常采購、入庫工作。

　　（8）負責物業管理部轉發的業主投訴的處理，及滿足業主其他有關的服務要求。

　　（9）總經理指派的其他工作。

　　二、物業管理崗位編制

　　暫定本物業管理方針為：人性服務、培養人才、科學管理、走向市場。根據以上方針，特制定以下用人方案。

　　1、綜合管理部

　�。�1）由1名綜合管理部經理和xx名員工組成。

　�。�2）綜合管理部經理xx名，要求具有多年豐富的社會經驗和行政管理工作經驗，組織協調能力強。

　　（3）文員兼倉庫管理員xx名，負責本部門文字處理工作和物品入庫保存、發放、領用工作。

　　（4）資料管理員xx名，負責工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。

　�。�5）業戶接待員xx名，負責咨詢及商務、票務的有償服務工作及信件、報紙、雜志的接收、分發工作，要求個人素質較好，是本物業樓宇的形象服務窗口。

　　2、物業管理部

　　（1）由1名物業經理和xx名員工組成，負責大廈清潔、會所等項的物業管理工作。

　�。�2）清潔班由xx名員工組成，分白班和夜班。白班xx人負責維護所轄物業內外的公共場所及男女衛生間的常規清潔，要求個人素質較好；夜班xx人，負責全面清潔樓宇內外的公共場所及男女衛生間，要求按清潔程序進行操作，對人員個人素質要求可適量放低些。

　�。�3）員工餐廳服務由xx名廚師及xx名工作人員組成，上班時間為xx，要求員工個人素質較高。

　�。�4）業戶服務員xx名，開展業戶文化交流，接待介紹物業工作，要求形象素質較好。

　　（5）會所服務人員xx名，負責健身、洗浴、美容等場所的接待服務工作，要求形象、素質較好。

　　3、安全管理部

　�。�1）由1名安全管理經理和xx名安全管理員組成，24小時負責大廈的安全管理工作。

　�。�2）安全管理經理xx名，要求有多年物業管理經驗的轉業軍人擔任，具有帶領全體安全管理員完成所轄物業安全管理工作的能力。

　�。�3）文員兼資料員xx名，負責部門文字處理和檔案管理工作。

　　（4）主管xx名，分三班，全面負責所轄物業的安全防范、監督檢查工作。

　�。�5）監控值班由xx名員工組成，分三班，負責監控中心值班工作。

　�。�6）大堂值班由xx名員工組成，分三班，負責樓宇大堂值班工作。

　　（7）外圍值班由xx名員工組成，分三班，負責外圍值班工作。

　�。�8）商場值班由xx名員工組成，分二班，負責商場值班工作。

　　（9）停車場值班由xx名員工組成，分三班，負責地下停車場出入口的值班工作。

　�。�10）巡邏值班由xx名員工組成，分三班，負責巡邏值班工作。

　　4、工程管理部

　�。�1）由1名工程管理部經理和xx名員工組成。

　�。�2）工程管理部經理xx名，要求多年物業工程管理經驗的工程師擔任，具有較強的管理能力。

　�。�3）文員兼資料管理員xx名，負責工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作，并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。

　　（4）強電值班由xx名強電技工組成，全天24小時值班，負責大廈強電設備的使用與維護，確保大廈用電系統正常工作。

　　（5）空調值班由xx名空調技工組成，全天24小時值班，負責空調設備的正常運作與管理、維護。

　　（6）消防值班由xx名弱電技工組成，全天24小時值班，專職負責消防設備的正常運作與管理、維護。

　　（7）電梯值班xx名，負責電梯設備的正常運作與維護。

　　5、財務管理部

　�。�1）由1名財務主管和xx名員工組成，負責物業管理收繳各項費用。

　�。�2）會計由主管兼任。

　�。�3）出納員xx名。

　�。�4）停車場收費員xx名。

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