服務承諾書

時間：2023-07-08 09:28:58 承諾書我要投稿

服務承諾書范文（通用4篇）

　　在生活中，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書是簽署人內心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。大家知道承諾書的格式嗎？下面是小編精心整理的服務承諾書范文（通用4篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務承諾書范文（通用4篇）

　　服務承諾書1

中央國家機關政府采購中心：

　　我方作為20xx——20xx年度中央國家機關空調集中采購供應商，在空調采購服務有效期內鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守國家法律法規，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心（以下簡稱采購中心）的權益。

　　二、成立中央國家機關空調集中采購管理組織和機構（組織機構附后），做好中央國家機關各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務，配合采購中心做好相關管理。

　　三、嚴格執行《中央國家機關空調集中采購服務協議》的全部條款和規定，全面履行投標承諾，自覺接受中央國家機關各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關各單位空調采購的送貨、安裝和相關售后服務，確保質量，提供快捷、方便、滿意的服務。

　　四、我方所提供的中央國家機關空調政府采購價格低于市場平均價格。

　　五、對中央國家機關各單位的空調采購做到優先送貨、優先安裝。

　　六、空調安裝質量不低于《國家標準房間空氣調節器安裝規范》的標準。保證一次批量在100臺以內的，48小時內完成安裝；一次批量在100臺以上的'，按照與中央國家機關各單位商定的安裝時間安裝。

　　七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用，自覺遵守價格優惠，不亂收費用。

　　八、嚴格執行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年；主要部件保修三年，包括：風扇電機（含掃風電機、換氣電機）、主控板（含顯示板、感溫頭、接收頭）、溫控器及遙控器；其余部件保修兩年。

　　九、當生產廠家空調價格調整，或新的型號空調上市，我方將價格調整情況及時書面通知采購中心，保證投標優惠率不變。

　　十、自覺根據投標文件中有關內容，接受采購中心對我方履行《中央國家機關空調集中采購服務協議》情況進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。經核實，確屬我方責任的，自覺接受按照《中央國家機關空調集中采購服務協議》的相關規定給予的處理和處罰，因我方責任給中央國家機關各單位造成的經濟損失，給予經濟賠償。

　　承諾人：

　　二0xx年月日

　　服務承諾書2

　　我司很榮幸能夠參加中國移動通信集團xx有限公司xx分公司的20xx傳輸設備支持服務項目的比選。我司已認真閱讀并會知《比選文件》中的所有條款，在此我司對本施工項目作出鄭重承諾，如果我司入圍，將認真按照《比選文件》的要求，完成委托的任務及承擔合同條款規定的工作與責任，并接受《比選文件》的全部內容。嚴格按照國家、信息產業部、中國移動通信集團xx有限公司xx分公司等頒布的質量標準、施工規范、驗收細則、施工設計文件施工，保證（創優質）完成工程。我司并將保證履行以下承諾：

　　一、施工質量承諾

　　1、嚴格按照國家、信息產業部等頒布的質量標準、施工規范、驗收細則、施工設計文件施工。如有違反，我司自愿進行整改，并承擔整改費用。

　　2、依據雙方在施工合同簽訂時共同確認的工程質量評定標準，承諾保證工程驗收時質量達到優良等級。若我方施工質量原因致工程驗收時達不到合格標準，我方承諾可接受xx移動公司的相應處罰及無條件的免費返工，直到符合合同約定的質量要求。

　　3、欣然接受貴公司的監督和指導，如果貴公司對工程建設提出整改意見，我方保證當天即派人員進行復查，并將整改建議反饋，經確認后立即實施。

　　二、人員投放及設施工具承諾

　　1、安排從事移動通信專業工作5年，網絡優化工作3年以上，并具有全面的傳輸網絡理論知識和豐富的網管經人員2人，主抓協調、工程施工工作。

　　2、全部施工人員均購買社會保險、工傷保險，以正式在冊人員參與工程施工，不使用掛靠隊伍，不私自轉包或分包工程施工項目，否則發包方有權終止合同并由承包方承擔違約責任。對于同意被掛靠的單位，將給予通報批評，并取消相關單項工程的承包資格。

　　3、應在xx市有固定辦公地點，設立專用于代維的固定熱線電話、傳真和臺式電腦，24小時必須有人值班。負責人必須配備專用聯絡手機，手機24小時開機。

　　4、在工程實施過程中，不隨意更換項目經理或工程負責人。如確有特殊原因需要變更，應至少提前一個月以書面形式通知xx移動公司有關部門，征得xx移動公司批準后方可更換。總原則是，承諾人員變動不影響工作質量，不影響流程和制度的執行。

　　三、分工內容及考核承諾

　　1、工作內容及分工的承諾

　　（1）我公司承諾支持服務人員定期SDH、GPON網絡故障處理。協助處理日常SDH、GPON網絡發生的軟件、硬件、線路等故障。

　　（2）我公司承諾支持服務人員對SDH、PTN電路數據配臵。進行SDH、PTN業務開通電路、網絡割接調整電路數據制作。

　　（3）我公司承諾支持服務人員對SDH冗余業務清理。釋放SDH無用電路資源，緩解SDH網絡資源緊張的壓力。

　　（4）我公司承諾支持服務人員對SDH、GPON網絡性能監控、隱患排查。在網管上實施網絡性能監控，并進行預警；每季度進行全網主備倒換，排查、解決網絡隱患。

　　（5）我公司承諾支持服務人員對SDH、PTN網絡數據統計分析。按需求協助進行網絡數據統計分析，編寫故障案例和其他文檔類工作。

　　2、其他承諾

　　我公司提供2名具有光網絡華為上崗證且具有一年以上的相關工作經驗的維護工程師常駐xx開展相關工作；如有重大故障或通信保障要求，可提供全天24小時多人現場支援。

　　3、考核管理承諾

　　我公司承諾依據《xx移動公司20xx至20x年傳送網技術支持服務項目的考核辦法》細則對我公司實施考核，每月20%作為考核款，每月考核得分低于90的，扣考核款50%，每月考核得分低于80的，扣除全月考核款。

　　四、服務響應及措施承諾

　　1、我公司承諾積極配合xx移動公司，做好與xx移動公司合作的其它單位的協調工作。

　　2、我公司保證嚴格按照xx移動公司提供的傳輸網絡調整方案實施數據調整進行施工，如網絡調整方案不夠詳細而不能指導數據調整，我公司應及時通知xx移動公司提出可行的技術解決方案供xx移動公司和設計單位參考。

　　3、我公司承諾由于我公司的錯誤造成網絡安全引起經濟損失的，我司除負責采取補救措施外，還應并根據損失程度向xx移動公司支付賠償金。

　　4、我公司承諾工程期間我公司須確定項目經理和聯系電話，以便雙方及時溝通；如有變更，應及時通知xx移動公司。如我公司的項目經理工作不力或不能與xx移動公司建良好配合，xx移動公司有權要求我公司更換項目經理。

　　5、我公司承諾必須嚴格執行xx移動公司知識產權和保密協議。

　　6、我公司承諾無條件配合xx移動公司對施工質量、進度、服務質量等要素進行考核，考核結果由xx移動公司定期公布。

　　五、安全及文明施工承諾

　　1、安全施工承諾

　　我公司保證以安全第一，并保證“三無一杜絕”“一創建”，既無工傷事故，無交通事故，杜絕重傷事故，創建文明工地。

　　嚴格按施工安全操作規程施工，堅決杜絕“三違”（違規指揮、違規作業、違反勞動紀律）行為的發生，確保安全施工。

　　我公司保證經常性地組織全體施工人員學習施工安全制度和安全操作規程，加強安全管理教育，不斷提高認識和覺悟，形成人人重視安全、抓安全生產，使安全工作真正落到實處。

　　我公司承諾對每個施工環節采取施工安全措施，消除事故隱患，防患于未然。

　　如果施工過程中出現安全責任事故，我司將按有關規定立即上報有關部門并通知監理單位，同時按政府有關部門要求處理，我公司承擔一切責任。

　　2、安全防護措施承諾

　　我公司保證完善安全設施，配齊配好安全保障器材等等。

　　抓好安全生產教育和培訓，保證從業人員具備必要的`安全生產知識，熟悉有關的生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。未經安全生產教育和培訓的人員，無華為上崗證的人員，不得上崗作業。

　　3、安全責任及文明承諾

　　我公司負責并解決其勘測和施工人員在查勘、工程施工、工程驗收、割接、遺留問題整改等本工程項目進行過程中的食宿、交通、通信等各種費用。

　　做好各項安全工作，確保代維期間各種通訊設施安全和各項防火、防盜及人身安全，確保代維工作順利進行和傳輸網絡安全、穩定運行。同時愿意與選型方簽訂安全生產管理協議。

　　我公司保證在施工期間對勘察和施工人員的施工安全、生命財產安全和因工程施工引起的第三方的安全負全部責任。對所有進場勘察和施工人員購買意外傷害保險，對進場機械、設備購買機械設備險、第三方責任險。

　　承諾在工程施工的全過程中，不會對第三方利益產生不必要干擾和財產侵害、侵占。并做好宣傳工作，搞好與相關部門的關系，保證文明施工。

　　服務承諾書3

　　一、公司信譽承諾

　　1、我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術企業。

　　2、我公司的主要業務是獨立開發、獨立生產、獨立銷售電力系統的相關設備和軟件。

　　3、我公司擁有絕對的開發實力，確保開發項目的領先水平。

　　4、我公司設有由總經理直接領導的質檢部門，確保出廠產品的可靠性。

　　5、我公司設有專門的技術支持部門，確保售后服務通道快捷高效。

　　二、售前服務承諾

　　1、提供專業咨詢。我們保證在24小時之內回答您所提出的任何專業技術問題。

　　2、提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。

　　3、提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。

　　4、提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

　　三、售中服務承諾

　　1、我們保證采用全國統一的`《工礦產品購銷合同》您簽定合同。

　　2、我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。

　　3、我們保證守時、保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。

　　4、我們保證按合同的規定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。

　　5、我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協議》。

　　四、售后服務

　　1、我們保證在24小時之內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。

　　2、對于10KG以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。

　　3、對于10KG以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。

　　我們的質量承諾是：“3個月內包換，1年免費維修，終身維護”。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持三類星級服務，即：售前提供專業的產品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待；售中提供全面系統的產品技術培訓；售后提供遍及全國各區域及時的產品技術服務。

　　服務承諾書4

　　一、及時準確提供酒店、大小交通（機票、火車票）、旅游信息，針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。

　　二、如果您需要親臨現場考察，我們會有專人協助您的工作。

　　三、執行雙方確認的協議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權益。

　　四、提供會議簽到臺，并有專人協助會務組分發資料，辦理相關入住手續。

　　五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。

　　六、參會代表離店前，有專人協助辦理離店手續節省大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。

　　七、會議期間，根據具體情況，適時提供會務人員部分免費房（1—2間）。

　　八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。

　　九、協助會務組布置會場和綠化。

　　十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節目與演員、樂手，提長現場氣氛。

　　十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。

　　十二、根據實際情況，提供收費/免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。

　　十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品，我們會提供必要的服務及信息，并協助您采購。

　　十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動，我們會為您提供最優質的旅游行程、游覽到最好景區景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛，同時報給您一個合適公道的價格。

　　十五、公關禮儀：禮義小姐（現場禮儀接待，派發資料，形象展示）文藝演出（專業表演團，可挑選節目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍（大、中、小號訂做）主持人（男、女均可）簽到筆薄（專業用品）攝影攝像（專業攝影公司、專業攝影師）。

　　十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當地為客戶解決這些資料的制作工作。名片單色/多色制作；意見調查表格；相關資料打字、復印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。

　　十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展柜，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送；大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送；特種展品運輸：化學用品，醫藥用品以及復雜物品的運送；遠程展品運輸：遠距離的'展品運送；參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。

　　十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。云南民族服飾：參會嘉賓若能身著統一、最具特色的云南民族服飾，會對外界（其他人群）產生一種特殊的感覺與影響：旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會喜賓裝載物品外，更多一份紀念意義；筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。

　　十九、翻譯服務：中英對譯口譯中日對譯筆譯中韓對譯筆譯中俄對譯口譯。

　　二十、訂票服務：代訂各大航空公司及相應各大航線優惠折扣機票；免費代全國各地返程火車硬（座）臥鋪車票。

　　二十一、郵政速遞：文件資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為發送寄出。

　　二十二、汽車租賃：專車免費全天接站；優惠價格提供會議期間用車服務。豐田面包車、依維柯、金龍中巴（大巴）、瑞典沃爾沃、韓國現代（大宇）、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車，任你們選擇。

　　二十三、醫療保建：如客戶需要，我們可派出隨團醫生，保障會議期間客人的身體健康。

　　二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進行相應的保險（不論參會嘉賓國籍）。

　　二十五、我社根據客戶的意愿、要求，策劃、組織、執行會議的各項接待工作，讓會議客戶放心、滿意最大化；讓會議接待服務優質最大化。

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