淘寶運營方案策劃書（精選13篇）

　　每個品牌的推廣都需要較長時間，在品牌形象樹立在早期推廣占據相當重要的地位，向顧客表達出，我們做的是品牌，我們很專業，請必須信任我們的理念。下面是小編為大家精心整理的淘寶運營方案策劃書設計，希望能給您帶來幫助。

　　淘寶運營方案策劃書 1

　　一、店鋪簡介

　　主營山西各個地方特色農產品，包括醋，太谷餅，小米等一系列產品，本著誠信的經營態度，為顧客提供最優的產品，最滿意的服務。

　　二、經營環境

　　1、選擇本行業的主要原因：

　　①成本和風險較低：

　　與實體的店鋪相比，網上開店減少了一系列的房租，物業管理等一系列費用，比較適合我們大學生。而且是代銷，不用擔心貨物積壓。

　　②經營方式靈活：

　　網店不受時間和地點的限制。只要下載客戶端就可以隨時了解店鋪內的消息。

　　③資源相對較豐富：

　　山西各個地方都有不同的農產品，數量較多，品種豐富。而且運輸距離也相對較近，方便了供貨商和客戶，節約了運輸時間。

　　2、經營中的風險：與實體店經營不同，網店經營雖然也面臨一些風險。

　　(1)貨源

　　由于農產品的種植，生長，收割等問題或者自然災害問題的存在，可能會存在些沒有按時供貨，貨源短缺等方面的風險。

　　(2)環境風險

　　①Internet網購環境的風險;

　　②技術能力的限制;

　　三、網店發展

　　1、目標：上線新店在一周內發布好所有商品，在近一月內打理店鋪，進行適當的推廣，營銷。

　　(1)愿景：

　　能夠盡快有銷售成績，增加瀏覽量和提高信譽度。

　　(2)職責：

　　有質量問題無理由退換貨。

　　(3)遠期目標：

　　能夠有良好的銷售成績和高的信譽，成為淘寶的專營店。

　　2、發展計劃

　　基于對經營環境、自身實力等方面的分析，我們制定出以下的發展計劃：

　　首先，通過不斷地累積經驗，壯大自己的隊伍，提供更優質的服務;與商家建立長期的合作關系，互利共贏;提供知名度，擴大影響力。

　　然后，經過一段時間的經營后，隨著經驗的豐富，資金實力的增長和影響力的提高，不斷擴大規模，有能力的話發展線下實體店。

　　四、經營戰略

　　1、總體戰略

　　維持好與顧客的關系，逐步提高服務質量。

　　2、關于產品

　　①進貨源頭：與供貨商達成協議，形成長期的`合作關系，同時要與批發商建立好關系，在關于退換貨的問題上要與供發商說清楚，以免日后起糾紛。嚴格把關產品的質量，提供綠色，無污染的優質農產品。

　　②定價目標：總的要求就是以消費者為中心，提高市場占有率，追求利潤的最大化。

　　3、營銷策略

　　①拍好照片，尤其是商品的生產日期，重量等細節。

　　②推薦商品：推薦的商品，必須起到吸引人進店的目的。并且商品的文字說明要詳細。

　　③售后服務要周到。賣出商品后，在第一時間和買家取得聯系，讓買家更放心。

　　④誠信第一。

　　4、推廣策略

　　①創新標題。

　　②到論壇、留言簿、聊天室發帖進行宣傳。

　　③qq群發信息或者使用微信，微博等宣傳。

　　淘寶運營方案策劃書 2

　　淘寶網作為全球最大的網絡零售平臺，擁有海量的精準目標消費者群體和巨大的購買流量，是傳統企業開展網絡零售類電子商務的首選之地，不管是淘寶商城還是淘寶網C店。因為自建獨立B2C商城的運營投入巨大，而借助淘寶的精準流量，卻可以節省大量運營費用。

　　下面，簡單介紹下淘寶店鋪運營的一些方法和技巧。

　　一、店鋪內功

　　規劃裝修好店鋪：店名、店招、店鋪的裝修，寶貝描述等等，掌柜的必須根據自己產品特點設計自己店鋪的風格，突出賣點，一定是在店鋪規劃好的風格下進行視覺表現，寶貝數量不求多，但要分門別類，熱鬧而不雜亂，要有購物的氛圍，同時要清晰有序。

　　二、產品策劃

　　產品的包裝與策劃，也就是打造爆款、明星款，等優勢寶貝上人氣了，再來推廣其它的，這樣做起來就事半功倍了!

　　三、客服工作

　　搞好顧客關系，好的服務也是贏得回頭客的很重要的'因素。客服做好快捷短語回復，精明的商家總是把店鋪地址第一時間發給客戶，給人很專業、很周到的服務。

　　四、促銷活動

　　淘寶店鋪的商品促銷，分成三大類：一參加淘寶各種促銷活動；二、策劃創意自己店鋪各種主題活動；三、利用關聯銷售、交叉銷售等手段方式，實現商品生動化，提升用戶粘性，提升客單價。

　　具體做法：

　　1、贈品策略(贈送產品或者贈送服務)

　　2、包郵促銷

　　3、秒殺限時搶購(底價秒殺造氣勢)

　　促銷策略有很多種，但是這三種最適合淘寶!

　　五、推廣運營

　　淘寶店鋪的運營推廣關系著店鋪生存，而淘寶店鋪的推廣運營，一定是把重點放在淘寶站內流量的，站外的推廣精準度不夠，轉化效率低下。

　　淘寶運營方案策劃書 3

　　一、市場分析及定位

　　1、網店定位

　　淘寶上的網店我們是面向廣大消費者，特別針對成人，我們是以價格為出擊點進行定位，靠價格來打動、吸引顧客。

　　第一：價格

　　策略：

　　(1)平價政策

　　以低價帶動高價

　　(2)價格結構

　　低價格配合高價格進行組合

　　第二：特色

　　尋找出商品的特色作為出擊點進行定位，激起顧客的購買興趣。

　　策略：將新、奇特和專業相結合

　　第三：附加值

　　通過提供商品以外的服務和贈品來打動顧客的定位。

　　第四：隱私

　　嚴格保護客戶的隱私。

　　第五：快遞

　　選擇兩三家合作快遞，偏遠地區可選擇順豐快遞，讓客戶第一時間拿到商品。

　　4、網店目標

　　爭取今年月銷售額達到3000元

　　二、網店策略

　　淘寶網店運營策劃

　　1、產品策略

　　產品定位：

　　1)包裝定位：

　　在包裝上，我們都是統一包裝，不會因為顧客的不同而不同。這樣給顧客的感覺是同等的，沒有因人而異。

　　2)品牌定位：

　　我們主要銷售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，從這幾個品牌來說，具有一定的競爭優勢，品牌效應還是對很多消費者有大的吸引力的。

　　2、價格策略

　　我們將從幾個方面來進來促銷活動，這樣更有利的發展網店，吸引更多的消費者來購買，價格策略有以下幾點：

　　1)差別定價策略

　　差別定價是針對不同的顧客而制定的價格策略，也稱為歧視性定價，我們的產品對不同的消費者會采用不同的價格，與采用統一價格相比，這種價格策略更接近一個特定顧客愿意支付的最高價格，也可能服務不能按統一價格購買的顧客，或者誘使他們消費得更多，從而獲得較大的利潤。

　　2)顧客主導定價策略

　　主要是以一種拍賣競價方式來吸引顧客，由買方以公開競價的方式來確定，在規定的時間內出價最高的消費者就可以贏得商品的購買權，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進商品的銷售。

　　淘寶網店運營策劃

　　3)低價策略

　　我們的價格都會比實體店的價格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競爭優勢。消費者愿意網購的原因大多數也是因為網上的價格比較便宜，質量還是有一定的保證，而且網上購物比較方便。

　　4)折扣定價策略

　　在折扣定價當中，我們根據自身的發展，選擇了以下兩種方式：

　　①數量折扣定價策略

　　當消費者購買到一定數量之后，我們將會給顧客一定的價格回扣，給顧客一定的.優惠。

　　②季節折扣定價策略

　　每個季節我們都會不定期的推出新款，或者要搞促銷的款式，不管是淡季和旺季，都是一種鼓勵消費者購買商品的一種策略。

　　5)組合產品定價策略

　　把幾款產品組合起來定價，這樣讓客戶覺得購買多件打了很大的折扣

　　3、支付方式

　　A、網銀支付：用開通“網上銀行”的銀行卡付款

　　B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶余額的錢付款

　　C、貨到付款：收到貨物時，再付錢給快遞人員

　　D、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款

　　4、物流模式

　　根據產品價格來確定，盡量采用包郵策略或者郵費0.1元

　　運送方式有：根據情況而定

　　三、網店設計

　　1、平臺選擇

　　我們網店平臺選擇淘寶網，微信，陌陌，微博。

　　(1)選擇在微信，陌陌，微博開店的原因：

　　可以針對附近人群銷售

　　(2)選擇在淘寶網開店的原因：

　　①淘寶網作為亞洲最大的在線網店市場，其人氣很高，我們的商品更容易暴光和銷售。

　　②在淘寶網上開店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網后臺管理上，登陸商品發布信息，和進行商品管理就可以。

　　③淘寶網上開店是虛擬商店，無需存貨、倉庫等，及成本低、收益大。

　　④淘寶網擁有全球的潛在用戶，因此我們的淘寶網店是面向全球開放的，每一分鐘都可能有奇跡。

　　⑤節約人手和時間，你不需要自己站柜臺，也不需要雇請營業員，只需抽空上網看看訂單就可以，適合我們在校學生開店。

　　⑥淘寶網有完善的支付系統即支付寶，而淘寶助理可以暫時幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔心我們店鋪的管理。

　　2、網店風格設計

　　購買淘寶模板

　　店名：待定

　　主營：各種成人用品。

　　淘寶網店運營策劃

　　設計風格：購買模板

　　①店鋪LOGO

　　待定

　　②banner的設計

　　待定

　　③商品分類：將產品分類，目的是讓顧客對我們網店所銷售的產品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。

　　④促銷廣告：主動出擊找客戶。參加社區活動、論壇發貼和回貼、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、買一贈一、等等。同時我們也策劃底價促銷產品來吸引客觀，提高人氣。

　　⑤店面的右側主要展示店鋪主營商品的圖片、名稱、價格等。⑥產品圖片，一定要拍攝產品真實圖片，增加客戶的吸引力

　　四、網店推廣

　　一、網上推廣

　　1、設計商品寶貝的標題

　　盡量運用標題的限用的字數把標題設計的新穎、吸引人。設計時盡量用一些容易被搜索到的詞。

　　(1)標題設計的模式

　　標題上加上產品款式，顏色，特色，優惠條件以及促銷活動或網店的信譽度等。

　　(2)標題設計的樣式

　　待定

　　2、社區發帖回帖

　　(1)社區的選擇

　　選擇校園一類的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區網站進行發貼，比如：天涯論壇，豆瓣網，華聲論壇。

　　(2)如何發帖

　　能及時、熱情的回復每一張帖子，態度誠懇，認真、負責，對好的建議和意見進行采納和改進;必要時也可以組員之間相互對自己的帖進行回復。

　　(3)在社區論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時候向他們推薦我們的網店。

　　3、策劃促銷活動

　　節假日的時候，買家都希望買到特價商品，我們的店鋪計劃在節假日的時做促銷活動。具體策劃如下：

　　(1)活動的時間

　　在節假日的前三天到節假日的后三天做促銷活動，比如：情人節的前三天和后三天，光棍節的前三天和后三天等。

　　(2)贈送物品促銷

　　促銷活動期間購買我們商品的我們可以贈送相應的小禮品。

　　(3)折扣促銷

　　淘寶運營方案策劃書 4

　　一、品牌定位

　　以猛犸飾品商行注冊淘寶平臺，集中高檔及低檔為一體，前期通過低檔產品做一些宣傳和推廣，提高網店的點擊率，從而推動成交率。

　　二、操作流程

　　提交運營方案模特及攝影拍攝產品上傳客服和物流

　　三、人員分工表

　　四、前期運營規劃

　　1、店鋪裝修

　　1）、確定店鋪的整體風格及各個功能模塊的設計工作。

　　店鋪裝修總體要求是風格古典雅致、頁面簡潔、色彩和諧、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，雜亂的頁面布局會降低店鋪及商品檔次。

　　2）、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。

　　對于一個網店，比較專業的產品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進行產品比對的重要參考，如果產品描述不夠具體專業，買家很可能第一時間對你的產品失去興趣。可以這么說，寶貝的介紹與描述，嚴格上來說，和在旺旺溝通中同等重要，一個好的寶貝描述，能讓你節省大把的時間和精力，碰到痛快一些的買家，一般都不用詢問就可以直接拍下，因為寶貝描述中寫得很清楚很全面，他們不一定需要詢問！

　　寶貝描述一般包括：商品名稱、品牌信息、功用、規格參數、使用效果等。

　　3）、做開業促銷策劃。

　　當一切都就緒之后，就準備開業。開業近期為顧客帶去多些優惠，在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現金反饋”等，促銷活動不外乎就是打折、贈品及現金反饋等三大類型。

　　4）、優化商品標題和描述體驗。

　　產品描述一定要體現以下幾點：

　　產品的名稱及各類參數：如飾品的材質、尺寸、風格、方法等等。

　　產品的特征及賣點：在寶貝描述中體現賣點，要保證的就是賣點能夠展現出來，能最大限度刺激買家的購買欲望，讓他們相信我們的`產品是物有所值甚至是超值的。

　　產品的圖片展示：圖片一定要清晰，以珠寶為例，一般情況下要正面，側面，模特展示圖、細節拍攝、整體效果等至少5-10張圖片，增加一些細節部分的展示，如首飾的材質特寫、雕工、標志、實物佩戴效果、證書等。寶貝詳情頁關聯營銷：在產品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關聯營銷。

　　2、營銷活動

　　1）、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

　　每一件產品在上架前要求商議其定價和定向，以便日后參加活動有折扣空間，主打產品必須屬于當季熱賣，價格實惠為優，因為買家上淘寶購買產品首先就是講究實惠，爆款價格過高由于只有圖片描述，會讓買家持懷疑態度，從而失去購買的想法。前期打造爆款除了優化產品外，可適當的刷點，以增加人氣，獲得的好評會作為后面買家的參考。

　　2)、配合淘寶的店鋪推廣活動，做好慶店鋪營銷活動，全場折扣，設置后VIP折扣價格，增加其下次來店的可能性。

　　傳達新貨上架、本店優惠、打折活動、天天特價的信息。

　　利用顧客數據庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取優惠卷和告知打折消息，或者底價包促銷（定量），或底價團購等

　　告知顧客團購或消費達到某金額可優惠，如：一次購滿多少元及以上打7.9折等，或者個人累積消費多少元既獲得終生本店7折。

　　3）、設置淘寶客，策劃聚劃算等活動，以此引進流量。

　　搜索自然排名

　　在對淘寶自然排名機制的深度了解和掌握熟悉后，以此對產品優化，上架時間、櫥窗推薦、標題關鍵詞、收藏量、店鋪信譽、店鋪評分和服務質量。為獲得良好的搜索排名，對每個產品細致優化，保證店鋪獲得持續流量。直通車競價排名類似百度競價，通過付費淘寶官方來獲取搜索頁和分類頁右側與底部的廣告展示，點擊才付費。在對每個產品優化好后，一月時間都將探索和考察直通車的效果，并為后面提供指導。數據分析

　　每天監控店鋪流量變化，和訪客來源，并對變化提出應變修改建議；每周對珠寶市場情況進行分析，了解行情趨勢，為店鋪產品更新和推廣促銷提供建議。

　　五、淘寶商城常規運營列表

　　淘寶運營方案策劃書 5

　　一、活動背景

　　隨著6月畢業季的日益臨近，在女生宿舍樓附近的跳蚤市場引起的大家的廣泛關注。這種自發組織的跳蚤市場存在種種弊端：位置不固定容易引發搶位矛盾、影響正常交通秩序、缺乏有序性、沒有固定時間等等。而有組織、有秩序性的“校園淘寶街”在各大兄弟高校中均有所出現。我校也急需對跳蚤市場進行統一的規劃。

　　此外，我校正推廣“節能減排，循環利用”活動，旨在促進校園“低碳”生活，借此時機，校園展銷會被提上日程。

　　二、活動目的

　　本次“校園淘寶街”活動旨在規范近期出現的跳槽市場的秩序，以統一的管理來減少各個攤位之間的沖突，減少攤位阻礙道路通行的狀況。使同學們可以在一個優越的'條件下進行商品銷售和創業實踐。加強同學們的交流、活躍校園氣氛，同時給勤工儉學的同學們提供一個平臺，間接的幫助一些有困難的學生解決生活問題，提高同學們勤工儉學的積極性。同時也為校外商家的宣傳提供便利，使學校、學生、商家三方受益。

　　三、活動對象：

　　曲阜師范大學全體學生，校外合作商家

　　四、活動時間：

　　20xx年5月29日至6月5日

　　五、活動地點：

　　二餐廳北側人行路

　　六、活動結構組織

　　主辦單位：文學院團總支

　　承辦單位：文學院學生會

　　冠名（贊助）單位：（待定）

　　七、活動內容及規則

　　1、各院系同學可以自主標價出售自己現有的小商品，或自己不需要的、不影響二次使用的商品。（本次活動不對學生收取展位手續費用）

　　2、校外商家可向曲阜師范大學文學院社會實踐部進行入校展銷申報，院系審核通過后繳納入校參展費用，允許進入“校園淘寶街”進行商品展銷。

　　3、活動期間學生會將安排專人進行展位劃分，出現搶占他人展位并經勸阻不改正者既取消參展資格。

　　4、各展位應保證各自商品價格合理，不得出現聯合抬價，壓價競爭等不正當競爭狀況。已經發現既取消參展資格。

　　5、如有宣傳展板，及宣傳彩頁分發等宣傳活動，應保證淘寶街交通通暢，不得擠占人行道路。

　　6、各個展位應保證展位周邊整潔，每天展銷時間結束后應安排專人進行衛生清理

　　7、活動期間學生會人員將作為工作人員進行秩序檢查及疏導工作，各個展位負責人員必須配合工作人員。

　　八、商家參與方式

　　參加商品展銷的商家需向曲阜師范大學繳納展位租金元。本次活動商家可參與贊助與冠名，商家獨家冠名贊助金額為活動預算總計金額(xx元)。

　　我們將為贊助商提供以下服務：

　　1、在校內另外提供場地為該企業舉辦一次小規模宣傳活動。展銷商品由您企業自主提供，而且必須是經過國家質檢合格的產品。

　　2、我工作人員將接受贊助商提供的印有企業標志名稱的工作服進行各項活動。

　　3、我們可以為贊助商提供人手服務，搬運商家產品等。

　　4、商家若有興趣在校內進行長期宣傳，我方愿為商家制作宣傳條幅和展板（費用由商家自己提供）。

　　5、若商家提出請求，我們將長期為參展商家聯系假期打工人員。

　　6、校方可提供面向商家的人人網、點點網宣傳。

　　本次活動最終解釋權由曲阜師范大學文學院學生會所有。

　　淘寶運營方案策劃書 6

　　一．本項目的經營業務定位

　　（一）項目定位的SWOT分析優勢、

　　1、形象好，給客戶的信任感強

　　2、資金充裕

　　3、管理較好

　　4、有廠商的質保體系，客戶更加信賴

　　5、低配車升級

　　6、促銷大禮包的贈送

　　劣勢、缺乏經驗，專業性不強、機會

　　1、新車的銷售增量，使得市場的總量擴大

　　2、裝飾美容的理念已經逐步被越來越多的客戶認可

　　威脅競爭激烈，國內外大型連鎖企業的競爭

　　（二）、定位優勢

　　經濟的發展快，人們生活水平不斷的提高，為現在的汽車裝飾品行業帶來了巨大的發展空間

　　（三）目標客戶群眾定位

　　廣大汽車業主，職業人士

　　二、店鋪的潛力及趨勢

　　汽車不僅僅是代步的交通工具，還是一部流動的.房子。正如人們購到房子后花錢裝修一樣，時下越來越多的車主購到汽車后都要對其裝飾美容。有的人甚至將剛剛買回來而未經任何裝飾的新車稱為“裸車”，其言下之意是沒有經過裝飾的汽車就如同沒有入網的手機一樣不能使用。汽車裝飾不僅可以體現車主的個性與品味，更重要的是通過裝飾可以讓車主從中找到一份滿足，一份安全與舒適，為汽車營造一種家的溫馨與浪漫。

　　三、選址

　　1．選址：店鋪應設置在大型停車場或交通流量大的車站附近。所需門面15-20平方米即可。

　　2．裝修：店內的裝修一定要講究，要努力營造出一種藝術氛圍。

　　3．雇工：聘請2名員工即可，最好是懂得汽車飾品相關知識的人，以便給顧客導購。

　　四、投資計劃

　　商品進購：以汽車的紡織品內飾為主，進購各種花色的布料，或者與供貨廠家簽訂購銷合約。在布料的花色和飾物的款式上一定要緊跟汽車消費的潮流，把握現代人對汽車的消費心理，這樣才會不至于壓貨。

　　1、房屋出租裝修：租金2000元，裝修15000元；

　　2、人員工資：3000元；

　　3、布料和材料進貨：6000元，簽訂合約后可以隨時供貨；

　　4、宣傳費用：5000元；

　　5、其他開支：2000元。

　　經營理念：個性化、人性化

　　投資效益、一般的汽車內飾的價格普遍比較高。目前，市場上最好的布藝車用座套，最高價格達到2500元一套，普通的6件套的內飾，也要500元以上。還有一些車內小飾物價格也不菲，比如：汽車香水、香料、凈化器等等。因此，汽車小飾品店只要在車用布料的花色上和飾物的款式上做得比別家出色，價格一定可以比別家高。況且，市場上一套6件內飾的最低售價可以達到800元，其成本卻不過250元左右，利潤很高。汽車香水、香料、凈化器等小飾物，利潤也在60%左右。

　　五、管理運營

　　制度管理：員工應以顧客利益為上，顧客永遠是對的

　　銷售管理;

　　1.推薦介紹要合理，千萬不可一直盯著顧客糾纏不放，喋喋不休地介紹不停。

　　2.特定情況下，某些商品故意讓其雜亂反而能吸引顧客！

　　3.只花1元錢的顧客，往往比花100元的顧客對你的生意更具影響。

　　4.售前奉承，不如售后服務貼心。

　　5.不要當著顧客的面斥責店員或爭吵，這等于向顧客下逐客令。

　　6.不斷美化商品陳列，特別要充分動用大幅櫥窗吸引往來人們的眼光。

　　7.不可等貨賣完再去進，一定要有庫存。

　　8.孩子是商店永遠的“財神”。

　　9.要對顧客忍讓。

　　推廣方案:發傳單，向公交車上投放廣告?

　　六、項目可行性分析

　　目前私家車走進千家萬戶，汽車飾品熱也正在升溫，許多愛車之人（尤其女車主）花幾百、數千元甚至更多的錢裝點自己的車。特別是當代的年輕人，隨心所欲地裝點愛車，創意得到了淋漓盡致的發揮和展示。目前市面上許多汽車飾品非常注重人性化、時尚化的設計，而且布置飾品不用改變汽車的任何設置及性能，也不用花費多少錢就達到很好的效果，因此特別受到有車一族的喜愛。所以市場非常廣闊。

　　七、風險

　　汽車銷售和配套服務行業在中國被人們稱之為“朝陽行業”,這樣的行業一定有更多的人進入，因此，以后的競爭也會大大增加，風險不可避免。所以在運作的時候，要在抓住服務這個關鍵環節的同時，突出獨特的設計文化品位、適中的消費價格留住消費者。

　　淘寶運營方案策劃書 7

　　一、項目背景

　　互聯網如今在我國已經全面滲透并融入到了都市人的生活方式之中。據CNNIC統計，截止2009年7月底中國網民突破3.2億，穩居全球第一。2008年網絡直接消費逼近6000億元，人均2382元。另據統計，互聯網2008年以超過電視24個百分點（83%）成為中國人搜集信息的第一渠道，互聯網的廣告接受率也以42.3%幾近逼近電視廣告的44.2%。電子商務的時代也隨著網絡的普及而逐漸發展，早在1999年之前我國就已經建立了B2C的網站，當前淘寶網上C2C的模式也已經日漸成熟。

　　二、前期準備

　　1.市場調查

　　網上購物適應了年輕人追求時尚個性的心理，而且足不出戶就可以買到稱心如意的東西也滿足他們快節奏的生活方式，于是近年來發展迅速，在北京、上海等中心城市的網民中滲透率達到42.5%，總數超過1000萬，同時“女裝”發展尤其快，根據數據調查，20xx年淘寶網女裝的訂單數量為5206.1萬筆，居于所有商品銷售榜首。所以，開個以女裝為主的淘寶店鋪很適合。

　　2.目標顧客分析

　　女裝的網購需求人群多是以追求完美與時尚個性的年輕女性為主，所以我們的目標顧客基本為一下幾類：

　　（1）時尚白領女性，她們的經濟日漸獨立自主，消費力提高；年輕、朝氣、活力、自由沒有生活壓力，對生活品質要求高，同時平時工作繁忙沒有充足的時間去逛街，這是我們網店的最大客戶群；

　　（2）在校大學生女生，大學生群體也是對時尚需求較大的群體，同時她們有較多的時間使用互聯網，也更易于接受新鮮新穎的事物。經濟能力一般，所以相對于實體品牌店鋪價位較低的服飾對她們比較有吸引力。

　　（3）一些在當地買不到的新穎時尚的服飾，在網上更容易找到，很多人會選擇網上購買。

　　3.網店定位

　　根據一時信息的調查了顧客群體的分析，所以，店鋪的定位也就確定了，即女士服裝店。經營模式：配合經營與主打品種有關的周邊產品為輔的混合經營模式。前期進行開店，選擇普通店鋪。主要是出售各類時尚流行的女裝。同時也輔以潮流女褲和女鞋以及搭配飾品。

　　三、店鋪裝修

　　首先，店名要起個有特色而且好記的，讓買家清晰了解你是賣什么的'。其次設計個美觀的LOGO是不可少的，要凸顯個性與時尚，緊密結合服裝的特色。店鋪的裝修風歌也要與商品風格一致，可以找相關美化網店的人幫助設計。區域的分配要合理，對于新品要擺在吸引眼球的位置，特價區實現每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設置要有吸引力，可以向出名店鋪學習。商品描述周圍最好有其他相關商品的鏈接，吸引買家關注。服裝的圖片最好找長相清新甜美的女模特幫助拍攝，照片力求清晰，美觀，可以在拍后進行PS以達到引起買家購買欲望。

　　四、營銷策略

　　1.商品策略

　　既然顧客主要是年輕女性，那么商品主要特點就是時尚，商品種類要豐富。針對不同群體，將商品進行分類，系統做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時要以獨特的方式出現在顧客的眼前。每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯系準確地了解有關商品的描述，選擇上網次數最多的時間上架寶貝。

　　2.價格策略

　　初期做網店，賺的是信譽和客流量，所以，要在同類型服裝保證質量的前提下在價位上做到比別家稍低，這樣才容易吸引顧客的注意。

　　3.店鋪推廣策略

　　網站建設完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網站。提交給搜索引擎爬蟲的目的是讓搜索引擎將網站收錄到索引數據庫。其次要常在論壇中參與討論以及經驗分享；和其他賣家交換友情鏈接；在遇到節日的時候要實現準備好做節日活動的貨品，爭取做到每個活動都不要放過；還有根據情況搶購社區廣告位。

　　4.促銷策略

　　開辟一塊特價區，定期對一些衣物進行折扣價出售，節日時節實行兩件包郵等政策來促進銷售；對于有些衣服進行搭配減價出售；給已經購物的買家贈送小禮品；經常上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規定一個適當的價格，運費承包；實行限時購買策略，對一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規定一個短促的時間吸引購買。

　　五、業務管理

　　1.進貨渠道

　　既然要保證服裝的低價位，在進貨渠道上要選擇大型批發市場，例如城隍廟、長江批發市場等。同時要保證服裝質量和銷量，應當選擇幾家大的批發商或者直接選擇聯系廠家直接取貨，保持長期供貨的合作關系，最好可以實現按銷量對產品進行多退少補的協議。保證商品的供應，每周一次的供貨是必要的。

　　2.物流管理

　　在商家自己產品得到保證的情況下，物流就是第二代表了。包括物流送貨速度、對貨物保持情況、物流人員服務態度，物流價格。因此選擇一家服務滿意周到，網點廣闊的物流公司很重要。主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，目前在服務方面都有待提高。同時，店面的發貨人員也要做到及時有效。

　　3.服務管理

　　（1）保證客服人員阿里旺旺的全天在線，及時接收買家詢問信息。

　　（2）客服人員要做到態度和藹，有耐心，細心解答問題，只有好的態度才會使買家對該店鋪存好感。

　　（3）對于售出商品也要做到售后服務，只要是應當承擔的責任都要及時去解決，幫助買家減少不必要的麻煩才有機會獲得認可和好評。

　　六、支付方式

　　在淘寶平臺，使用支付寶交易方式。

　　七、財務分析

　　定期進行分析結算，進行戰略計劃的調整，應對政策和市場。

　　淘寶運營方案策劃書 8

　　一、項目名稱

　　關于在淘寶網上開網店的策劃。

　　二、經營范圍

　　主要銷售國內和國外各種品牌運動鞋如安踏，361°和其他品牌鞋，并著重挑選其中性價比高且質量上乘的產品，其中款式分為籃球鞋和板鞋以及其他休閑鞋，款型分為男款和女款。兼營各種男女新款服飾以及各種小飾品。

　　三、服務宗旨

　　低價格，高品質，高服務，誠信經營、顧客至上！

　　四、市場分析

　　1.環境分析

　　自20xx年邁入新世紀開始，中國電子商務至今已在一個嶄新的歷史時期間探索發展了十年。中國電子商務經過十年的發展，在20xx年全社會對電子商務的認識已經進入到一個新的層次，從企業追求通過電子化的交易概念求新求變轉變為以商務作為核心和根本，吸納電子手段豐富業務渠道，最終實現市場價值的提升。從企業角度看，可以越來越多的看到傳統行業企業目光從平臺建設的初級層面聚焦到新渠道建設的更深層面，渠道價值的評價與挖掘成為企業的著眼點；從政府角度看，電子商務的發展已經逐步與社會資源、宏觀經濟指標相對接，如何通過發展電子商務拉動經濟提升、轉變經濟結構、預測經濟走勢成為政府的關注點；從消費者角度看，電子商務的價值已經從時尚化交易手段為導向逐漸演變為理性消費、便捷消費、安全消費為導向。

　　十年間，阿里巴巴從不滿周歲發展成為五大業務并行的上市企業；網盛從中國化工網等垂直電子商務平臺集群到推出生意搜索平臺；百度從信息搜索服務延伸至C2C領域。十年間，中國電子商務市場規始終模保持40—50%的高速穩定增長；電子商務從高科技逐步走進千家萬戶，成為中國企業與消費者日常商務與生活重要組成一部分；電子商務交易額規模在中國消費總額的占比從幾乎為零穩步增長到5%，并之開始顯現對GDP的拉動作用。阿里巴巴旗下網站淘寶網成為了我選擇自主創業的對象，他蘊含著巨大的市場，進入門檻低，創業風險低，特別適合我們才畢業又沒有很多資金的大學生。20xx年11月11日雙十一的促銷活動讓我看到了淘寶網的真正潛力。

　　2.可行性分析

　　席卷全球的金融風暴無疑促進了網上銷售事業的發展，同時隨著運動鞋市場不斷擴大以及網絡的大范圍普及，網上銷售運動鞋是一個嶄新的重要市場。而據

　　市場研究公司最新發表的研究報告稱，20xx年在線運動鞋銷售市場的銷售額將比20xx年增長一倍。

　　由于受到顧客現實購買力因素的制約，我國運動鞋消費者市場區隔是明顯的，大致可以分為三類市場，一個是富裕層市場，位于金字塔的頂端，對應的人群為一線城市如北京、上海、廣州的高收入階層，對應的品牌如NIKE、ADIDAS、REEBOK等國際大牌；還有一個是中間層市場，也就是金字塔的中部，對應的是廣大的城鎮人口，中低收入水平者，對應的品牌則是包括李寧、安踏、匹克在內的眾多國產動動鞋；金字塔的底端則是超過8億人口的龐大的農村市場，這里是國內雜牌及仿冒品的地盤。

　　3.競爭分析

　　經過SWOT分析。首先我們的優勢在于網上賣東西成本極小，只需要一臺電腦，一部24小時開通的電話，一部照相機即可。同傳統的實體店相比具有經營成本小，免稅等優勢，并且物美價廉，具有極大的價格優勢。而且我們的顧客不止是我們一個小縣城，小地區，小城市。我們的顧客是面向全國的，市場潛力巨大。

　　劣勢在于我們是網店經營，無法讓顧客真實的看到商品以及試穿商品，所以這對我們的銷售是極為不利的。再加上網絡的虛擬性，中國的互聯網交易正處于成長階段，雖說市場潛力巨大，但是很多顧客還是趨向于傳統的實體店購物。

　　機會在于市場需求大、可爭取相當的市場份額，競爭者相對較少，新興的產業蘊含著很大的機會。

　　威脅在于潛在競爭者比較多。現有競爭者的'實力很強，占據了大的市場份額，作為新開的網店要走的路確實又遠而且很艱難。

　　4.目標市場與定位。

　　我國的運動鞋市場潛力巨大，除了專業運動鞋消費者（運動員）之外，我國體育人口是運動鞋最大的潛在消費群體，現在堅持鍛煉的多是青少年和老年人，調查顯示，16—25歲的體育人口數量，占該年齡段人口總數的33.4％，位居榜首。另外根據中國民意調查網的調查數據分析，消費者在網上購運動鞋的價位選擇：100元以內占據19.2%，101—200元占據46.1%，201—400元以及400元以上占據34.6%。

　　從以上數據分析，我們會根據不同的地區和不同的人群制定合理的產品價格，我主要把目標市場主要定在購買力的中間層市場輔之于富裕層市場，并根據不同區域的不同價位的產品銷售情況進行及時地銷售調整。例如在廣大大城鎮中，著重銷售李寧、安踏、匹克以及沃特，在內的眾多國產動動鞋，并將物美價廉的產品定為主打產品；又如在北京、上海、廣州等地區，著重銷售NIKE、ADIDAS、REEBOK等國際大牌，并將產品定為于價格高且款式新潮階層，而其他地區亦是以此類推。另外，將線下的目標群體定為運動鞋最大的消費群體—青少年階層，而不容忽視的是在青少年團體中占據重要份額且有一定的經濟來源的大學生，而且大學生是最具潛力并且也是特別喜歡網上購物的群體，我們本身就是一個活生生的例子。所以我們會借助全國各高校的人際關系網絡，以及各個學校的同學。拓另一片大學生市場，從他們所在大學的網站、論壇、QQ群、宿舍生活區等入手進行各類宣傳活動。

　　五、營銷策略

　　我們將在人氣比較高的售鞋網站，高校論壇，貼吧上發布我們部分富有特色的產品信息，同時也將選擇人氣最旺的視頻網站投放我們獨具一格的產品視頻展示。競爭力較低的地區以較低的價格優勢來提高銷售業績，并且我們還會聘請具備一定能力的人才作為本店的代理商，提供給他店內所有產品的詳細信息以及定時的與他進行交流，收集反饋信息，把握市場的趨勢，制定進一步的營銷策略，盡量為客戶提供最優質的服務，從而更好地把產品推廣到當地市場之中。而各代理商在銷售過程中將會得到一定的利潤，并還會根據其銷售記錄給予一定的獎勵。

　　我們的產品推廣策略如下：

　　1.視頻推廣

　　在人氣最旺的視頻網站中，投放由本團隊制作的寶貝視頻展示，該視頻中帶有本店的店名及店址，起到一定的宣傳推廣作用。

　　2.論壇推廣

　　在各大資源論壇以及各大高校網站推廣，能夠起到精確效果

　　3.博客推廣

　　利用新浪百度以及騰迅QQ的博客介紹自身產品及網店，樹立產品品牌。

　　4.郵件推廣

　　利用電子郵件廣告來推廣自身產品，是一種最常用的和最簡單的方法，并且方便快捷見效。

　　5.網店推廣

　　在專業的網上商店推廣網站免費注冊推廣，如名氣較大的網店xx（xx）。xx導購網（xx）。

　　6.主動宣傳

　　我們將主動宣傳，把網址連同網站相關資料做成一個簽名，或文字連接，或做成一個圖片，貼在各網站上。

　　7.與對方網店交換廣告

　　既然開始經營網店就要關注業內同行的網店，很多網店經營的和我們不同的產品，我們可以與他們聯系交換廣告，以增加客戶源。

　　六、財務分析

　　財務也是最頭疼的事情，初步想的是家里父母贊助加上銀行貸款開店。低價的貨源和誠信的供貨商是網店成功經營的可靠保證。

　　七、服務策略

　　1.支付方式

　　我們可以采取支付寶與網上銀行支付的付款方式，另外也有一般的銀行轉帳。在各大銀行都應開戶以便顧客匯款。也可以貨到付款等多種付款方式。

　　2.發貨方式

　　采用快遞或者平郵等方式，主要根據顧客的選擇。郵費基本在12元左右，根據地區和郵遞的方式不同價格也會不同。

　　3.商品退換

　　（1）送貨上門的用戶收到貨物時，請仔細核對實際收到商品與送貨單的商品名稱、、規格、數量是否一致，如商品缺少、商品不符、包裝破損等問題，請當面及時向配送人員提出，過后不予受理。

　　（2）選擇普通郵寄和EMS的用戶，請您在收到貨物時當場檢查，如果發現貨物在運輸途中破損，您須要求郵局出示相關證明并拒收該包裹，我們將為您免費補發商品。

　　（3）您在本網所購商品均可享受“7日內不滿意退換貨”；退換貨條件如下：

　　a、收到商品7日內（郵寄以當地郵戳為準），商品沒有投入使用，即原包裝完好全新，沒有開封，不影響再次銷售。并提供完整的原發票、發貨單，及說明退換貨原因。

　　b、不滿意退換貨由用戶承擔配送費用。

　　（4）我們保證我們售出的商品與您親臨商場選購的商品享有同樣的品質保證；

　　八、小結

　　網店經營也算是一個比較適合我們這種剛畢業的大學生吧，風險投資小，成本低。如果效益好的話，我可以進步向實體店發展。采取實體和網店聯合的經營方式，進一步脫戰自己市場，打造屬于自己的品牌。

　　網店之路漫長而艱難，吾將上下而求索。

　　淘寶運營方案策劃書 9

　　活動目的：

　　挖掘潛在顧客，盡力留住瀏覽過淘寶店的顧客，提高新店的知名度。

　　活動準備

　　1、店鋪首頁導航處加入留言板，且改變其顏色，讓其彰顯突出。

　　2、準備一定數量小禮品，情侶鑰匙扣、鑰匙扣、毛絨掛飾等均可，根據店主實際情況選購。

　　3、個別商品實行特價促銷，提升店鋪首頁的瀏覽率。

　　活動時間：9.20-10.8

　　活動預熱期(制造懸念，引領持續關注)

　　時間：9.20-9.30

　　內容：

　　店招位置插入國慶活動預告圖片。

　　圖片分一總標題三欄小標題，用來介紹3個不同活動。

　　總標題為："20xx前的最后一個國慶"

　　第一欄附上標題為"活動一：夠實惠"，內容為活動一。

　　第二欄附上標題為"活動二：夠給力"，內容為"更給力的國慶，9.25揭曉"

　　第三欄附上標題為"活動三：夠創意"，內容為"最創意的國慶，9.30揭曉"。

　　活動進行時

　　活動一：9.20-10.7期間，聯系旺旺客服，即可獲贈VIP會員卡。

　　注意事項：

　　1、客服對顧客的回答要及時，太忙話，可以告知其現在很忙，取得顧客諒解。

　　消費者購買的不只是商品本身，還包含服務等。

　　活動優勢：VIP卡折扣不多，但消費者會因為所持有的.VIP卡，而關注本店，同時通過VIP卡鏈接，可以直接進入本店首頁，防止其因為沒有收藏而忘記了本店地址。

　　活動二：

　　10.1-10.7期間，滿150以上，包郵+禮品免費贈。

　　超鏈接內容：商品任意購。凡在活動期間內，滿101以上，在店面首頁留言板上留言，即刻享受包郵及免費獲贈一個。

　　注意事項：

　　1、給予顧客提醒，留言關于店鋪建議內容，可以參與抽獎

　　2、滿xx元，可根據店鋪規模及利潤空間的具體情況確定。

　　活動優勢：促銷才是硬道理，沒有讓消費者感受到優惠，很難促成其購買行動。吸引人的促銷活動加上優質的客服服務，可以讓消費者潛意識里記憶住本店。

　　活動三：10.7-10.8最佳建議留言大獎評選。

　　超鏈接內容：大獎落誰家。凡在活動期間內，任何顧客均可在店面首頁留言板上寫下店鋪建議，截止10月七號10：00，評選出最佳建議留言3名。獎品分別為500，300，200。獲獎情況與10.8在首頁公布。

　　注意事項：

　　1、獎項可設置亦為店鋪專用現金抵制券，具體金額等，根據參與人數及活動期間促銷效果，還有店主實際情況確定。

　　2、活動只是一種形式，參與度太低的話，獎品就內定吧。

　　活動優勢：創意活動，可以讓店鋪給消費者留下特別印象，同時可以根據消費者所提的建議，恰到好處的不斷完善自己。

　　淘寶運營方案策劃書 10

　　一、前景分析

　　隨著互聯網科技的發展，人們的購物習慣甚至于生活方式正發生著翻天覆地的變化。足不出戶兼又選擇面廣且經濟實惠的網絡一站式購物業已成為市民們的主流購物方式。而在我國的農村，網購的腳步卻是困難重重，有些偏遠地域幾乎與其絕緣。就是在這樣的背景下，阿里巴巴適時地發現了這一機遇，并很快地推出了自己的網購農村攻略——“千縣萬村計劃”。于是，一塊巨大的商業蛋糕出現在了我們的面前。替那些有網購意愿而又缺少條件的農民創造機會，給那些有網購需求而缺乏了解與能力的人以宣傳和幫助，同時利用平臺優勢，推出家鄉特色農產品完成自己的`創業夢，并不是夢！

　　二、產品和服務

　　我們的產品，依托網絡平臺，兼有種類多與貨源廣的特點，所以應以村級雜貨鋪來自我定位，在這個基礎上，重點以便民類生活居家和農資類化肥農藥為重點來展開經營。服務方面應以便民快捷經濟實惠為主要努力方向，努力配合產品優勢，提升網購在村民中的信譽度與吸引力。

　　三、競爭優勢與不足

　　1.天時——阿里巴巴集團的大力推廣與縣政府的積極扶持；

　　2.地利——農村網購開發不足，市場潛力巨大，經營場所方便，略有不足是距離主要公路稍遠；本縣為蘋果產地，資源充足；

　　3.人和——農民網購需求大，本人與村民熟悉且深得信任。

　　四、經營策略

　　1.前期宣傳：大隊廣播、公告牌、橫幅造勢與微信、QQ平臺相結合的多方位宣傳，爭取達到轟動效應；

　　2.建立品牌：通過經驗與實際走訪，利用平臺資源優勢進行網絡篩貨，一舉建立村淘方便快捷經濟實惠的品牌特色；利用阿里巴巴的平臺活動結合實際情況定期不定期地進行促銷讓利活動，漸次擴張市場。

　　3.鞏固市場：利用日常的水電煤氣網絡通訊等費用快捷繳付，積極鞏固市場。

　　淘寶運營方案策劃書 11

　　一、市場分析

　　1、網店服裝行業分析

　　近幾年中國服裝業有著較大的發展，服裝業的發展大大推動了中國國民經濟的發展。女裝飾服飾銷售的主力，女裝經營者品牌經營的理念越來越強。現在的網絡購物這塊服裝行業的市場份額居大，淘寶網銷售服裝的網店是與日俱增。所以想要從眾多的店家里脫穎而出只能依靠商品的質量、優質的服務和宣傳的力度。必須要有自己的特色創新，人無我有，人有我優，標新立異，彰顯個性，突出特色。

　　2、網絡購物群體分析

　　網上購物的消費者群體都集中在10到30歲的年齡段的年輕人，這些人都是比較追求潮流跟前衛的那部分群體，并且都是些中低端的消費群體，她們選擇網絡購物的理由是因為網上的東西比較便宜，并且方便快捷，挑選的范圍更廣。

　　3、競爭對手：911M日韓風服飾地址：xx

　　二、網店定位

　　網店名稱：傻兔子807馨衣女裝店

　　經營模式：集體經營

　　主營商品：時尚女裝

　　顧客群：18歲-30歲的女性

　　三、市場定位

　　1、消費者定位

　　消費者定位即正確找出產品的使用者或購買者。而我們服裝銷售網店，將目標市場集中在年輕女性，并明確他們的年齡、興趣愛好、知識層次、專業特長和心理發展上等。

　　2、產品策略

　　衣服對于每個人來說是不可獲缺的物品，每個人的要求不一樣，有喜歡突出自我的、有喜歡舒適的、有喜歡時尚的、有喜歡簡約的………現淘寶也非常人性化。由前面我們的消費群體定位，所以我們的商品也因定位于價廉物美，這樣也大大的為他們提供了方便，他們才會認同你，才會接受你。

　　3、價格定位

　　價格是消費者購買商品時考慮的最重要因素之一。商品價格普遍低廉是網絡購物具有強大生命力的重要原因之一。網店推出低價策略吸引顧客，給顧客一種物美價廉的印象。

　　4、渠道策略

　　B2C網上銷售模式。

　　5、促銷策略

　　①網上折價促銷

　　②網上贈品促銷

　　③積分促銷

　　④季節折扣：在季度與季度的過渡期間，可按一定的折扣大力銷售快過季的服飾，可配送一定的小飾品一起折扣銷售。

　　⑤數量折扣：指按購買數量的多少，分別給予不同的折扣，購買數量愈多，折扣愈大。

　　四、網站建設

　　1、修飾商品

　　①漂亮的寶貝描述，對頁面美觀與否有非常強烈的感知。做到條理分明，重點突出，也許沒有太多色彩，但是閱讀方便，令人感覺舒適;

　　②我們做寶貝描述的時候，只用一到三種顏色，字體選擇是最適合閱讀的宋體，標題字體用顏色來突出，描述比較瑣碎的時候，使用表格來來規范，以便買家更好地閱讀;

　　③除了美觀上的內容，還需要想想寶貝描述的內容，在不失真的.情況下，充分發揮我們的文采與智慧。

　　2、商品上架

　　①上架時間：在最多人時段結束的時候上架，即晚上11~12點;

　　②上架有效期：寶貝剩余時間越短，成交的可能性會越高，因為即將結束的寶貝總會被排在搜索的最前面，被瀏覽到的可能性越大，所以建議大家選擇有效期時，以7天為第一考量，與同類商品選擇14天相比，我們就有兩次機會排在最前面，而14天只有一次機會。

　　五、網店營銷推廣

　　成長期的產品，其性能基本穩定，大部分消費者對產品已熟悉，銷售量快速增長，競爭者不斷進入，市場競爭加劇。針對成長期的特點，企業為了維持其市場增長率，使得獲取最大利潤的時間得以延長。成長期是企業獲利的關鍵時期，企業營銷策略的核心是盡可能地延長產品的成長期，要突出一個“穩”字。可采取以下策略：

　　①進一步改進和完善產品。根據消費者在導入期的反饋對產品進行改進，比如增加新的功能，提高質量，改變款式，跟進服務等，可以提高產品的競爭能力，滿足顧客更加廣泛的需求，以便吸引更多的消費者，增大銷售額。

　　②尋求新的細分市場。通過細分市場，找到新的尚未滿足的市場空間，根據顧客需要組織生產，同時進入新的分銷渠道，以便快速進入這一新的市場。

　　③改變廣告宣傳重點。將廣告宣傳的重點從導入期的介紹產品轉到建立產品的形象、塑造產品的品牌上來，以便維系老顧客，吸引新顧客。

　　④在適當的時期采取降價策略。降價可激發那些對價格比較敏感的消費者產生購買動機從而采取購買行動。

　　淘寶運營方案策劃書 12

　　一、促銷方法：

　　1、利用打折進行促銷

　　2、免費禮物滿就送

　　3、積分換購或積分抵現金

　　4、加價購

　　5、滿就減

　　6、買就贈這些促銷活動都有自身的優勢，也有自身的缺點。

　　二、促銷的目的：

　　節雙利用中秋節、國慶節客戶流量大的優勢進行促銷。目的就是留住大客戶量。從而賺更多的信用、錢。

　　三、促銷前工作：

　　1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對我們的好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。

　　2、顧客人群的確定：要促銷，當然要把促銷的.對象搞清楚，促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的財富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，你的目標消費群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。目標對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ，博客，微博，貼吧，幫派，論壇發帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。

　　四、活動促銷方案介紹

　　1、免費禮物滿就送購物訂單到一定金額（10）即送免費禮物一個（國徽一枚）。

　　2、積分換購或積分抵現金積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話，說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網店的忠誠度！

　　3、折扣大打折凡是在中秋節和十月一當天到我店鋪買東西的都可以“您只要花2元就可以買到我們店里價值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我們店里挑選任何一件原價的商品”。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。人們總是普遍認為打折的東西質量總是會差一點，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實是原價的，但是我花了更少的錢買到他了，我賺到了。這其實和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的，如果你給5元的寶貝打個7.7折，那買家感覺這個寶貝就是值3塊，那他的質量估計也就是3的質量。但是你把打折改稱“花2元就可以帶走價值5元的商品”，買家就會覺得這個商品的價值還是5元，但是我只要花2塊錢就得到了，他的質量品質還是5元的。

　　4、加價購消費者在購買特定的商品基礎上，增加活動金額即可低價獲取活動內容之商品；例如買一件上衣裝備加點金額可以低價買取頭飾類等裝備。

　　5、滿就減凡在中秋節和十月一期間購買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。滿三十元就減五元。

　　6、買就贈中秋節和十月一凡在我店鋪購買指定商品即贈超值物品；案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。

　　7、抽獎抽獎是一個非常有著誘惑力的促銷方案。在中秋節十月一期間凡是在我店鋪購買過的東西買家都可以參加抽獎一次喲。機會不容錯過。百元大獎等著你喲！

　　再者就是一發表精華帖子，軟文也可，只要包含了促銷信息或者產品信息；二是多建友情鏈接，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進行瀏覽的時候，一不小心就看到了你的店鋪；三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關鍵字，可以增加網店的曝光率，例如國慶促銷，國慶特價。

　　淘寶運營方案策劃書 13

　　一、活動相關信息

　　主題：“淘寶市集”活動

　　時間：（暫定）20xx年4月7日和4月11日中午12：00-13:30

　　視情況可于14日中午加開一場

　　地點：主院國旗桿下

　　主辦方：天津美術學院學生會自律委員會

　　物品范圍：鼓勵出售原創物品；舊書籍、學習用品、交通工具、電子產品、生活用品等也可參與買賣。

　　二、活動目的：

　　鼓勵原創，推進大學生創業意識的培養與創新能力的實踐，發揮美院特色，為廣大學生提供一個服務交易的平臺。同時也可以將自己不需要的物品轉給有需求的'同學，提高資源的有效可持續利用。

　　三、活動前提條件

　　1、獲得校方的活動準許，爭取到學生會支持；

　　2、爭取到至少20~30名的學生參與活動；

　　3、所有參與活動的學生要求登記，以方便活動的組織。

　　四、活動前期宣傳

　　1、在飯堂、宿舍等人流量大的地方張貼宣傳海報；

　　2、利用人人網等的宣傳途徑提前對此次活動進行宣傳；

　　3、由各公寓負責人把報名的同學統計好聯系方式及所賣物品；

　　4、與廣播社協調好，做好本次活動的宣傳。

　　附：各公寓負責人名單

　　第一公寓：xx

　　津浦公寓：xx

　　北洋公寓：xx

　　月緯路公寓：xx

　　新媒體藝術學院：xx

　　五、活動現場組織

　　1、自律委員會根據參與的攤位數在活動當天上午11點前布置好場地；

　　2、現場安排人員負責維持秩序，攝影和清場工作，每組人數視人數而定；

　　3、采訪部分同學和工作人員，為后期總結做好準備；

　　4、由部員在活動現場放置幾個宣傳板，張貼不方便帶來的物品的銷售信息；

　　5、設立留言板，同學們可以在留言板張貼便利貼進行留言祝福。

　　附：工作人員安排

　　現場拍照：佟佳亮郝志濤

　　組織:宋爽李思聰萬明坤李佳農

　　維持秩序：學生會自律委員會成員

　　六、活動規則

　　1、報名者可以是個人也可以以團體報名；

　　2、凡報名者都可獲得一個攤位號；

　　3、本活動本著公平自愿的原則,由買賣雙方商議價格；

　　4、活動中不可使用擴音器,音響等太吵鬧的機器。

　　七、參與范圍

　　所有有意愿出售廢舊物品的同學

　　八、報名時間

　　活動海報張貼即日起，三天后進行進宿舍宣傳

　　九、活動結束

　　清理活動現場，對活動進行簡報、總結。

　　簡報：劉xx

　　總結：張xx

【淘寶運營方案策劃書】相關文章：

淘寶運營方案11-02

淘寶運營策劃方案02-21

淘寶運營的策劃方案12-25

做淘寶運營策劃書09-23

淘寶運營方案6篇11-02

淘寶運營方案(精選6篇)11-02

淘寶運營策劃書 5篇11-02

淘寶運營策劃書 (5篇)11-02

淘寶運營方案匯編6篇11-02