賓館營銷策劃方案

　　為了確保事情或工作得以順利進行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的賓館營銷策劃方案 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

賓館營銷策劃方案 1

　　（一）優劣勢方面 龍堡俱樂部作為后期創立的企業，規模上雖不占上風，但我們可以利用自身 的先天地理優勢，從服務、檔次上提高自己，區別于一些大型的商務會館，成為 一個高檔次、優服務、小而精的企業。

　　（二）市場調查 北京有60%左右的洗浴場所都處在三環、四環附近，周邊市場狹窄，競爭對 手較多，而我們公司卻處在西單商貿圈絕佳黃金地段，競爭對手較少、較弱、且 便于對四周產生影響力。

　　（三）機會點

　　1、由于公司位于繁華的商業人口聚集區，為一些公司提供了商務洽談、休閑娛 樂的場所。

　　2、由于現代社會的節奏不斷加快，壓力增加，及市民的生活水平不斷提高，再 工作閑暇之際，外出進行休閑、保健以成為一種時尚。

　　3、由于在工作之余，外出度假需較多時間，所以在工作之余到商務會館休閑放 松的人數增多，這為我們會館帶來了更多的商機。 4、由于市民的文化素養不斷的提高。人們希望得到一種更全方面的放松，以從 原來的單一物質享受，發展成物質與精神雙重享受，這對服務業的水平、檔 次提出了更高的要求。

　　（一）總體目標 通過營銷爭取有這樣消費需求的人群，通過完善公司內部各項設施與服務增 強人們對公司的認可程度，打造出摩登假日商務會館獨有品牌和良好聲譽。使之 成為北京休閑娛樂的一大“亮點”。

　　（二）具體目標

　　1、 通過媒體、廣告的策劃宣傳，加深公眾對我們的印象。

　　2、 通過會館的軟、硬件設施，結合定期對賓客舉辦一些活動，強化我們會館 的總體形象。

　　3、 對外通過銷售部員工的加大宣傳、擴大客源，對內做好服務，使之在原有 的基礎上建立賓客的信任度與認可度。

　　體現會館的“人性化服務”。

　　1、 先做好媒體廣告的大范圍宣傳，使人們對公司有一個初步的了解。

　　2、 公司處在西直門繁華商業區，企、事業眾多，對外宣傳先從周邊做起再由 周遍向四周擴展。

　　3、 針對西直門周圍的居民展開，以報紙夾頁、門票五折（只限白天使用）券 等手段進行。

　　4、 針對周邊企、事業單位，商業寫字樓，由銷售人員在黃頁上對其進行調查、 核實公司地址、郵編及領導姓氏，采用直接郵遞方式將請柬、招待券送到， 黃頁上無法查實的進行客訪直接送到，進行宣傳。

　　5、 針對周邊一些店鋪，高檔酒樓進行客訪、發放宣傳冊，開展外聯工作。

　　6、 尋找合理的地理位置（客流大的高檔次商場），設點安排人員進行宣傳（發 放三折頁和門票五折券）。

　　（三）策劃

　　1、媒體及廣告策劃

　　A。內容：通過廣播、報紙、路邊招牌，店外霓虹燈，店內POP 廣告等方式。（各 路口需做燈箱指示牌）

　　B。作用：這些方式具有宣傳面較廣，傳播速度快，簡便靈活等特點，這樣可以 迅速擴大宣傳范圍。 采用時間：主要集中在開業前一個月到開業后兩個月。

　　2、 免費券、優惠券

　　A。內容：對前來消費的賓客按一定消費額比例贈送門票免費券、五折券。

　　B。作用：具有一定吸引力，利于客人到店消費，在開業后期擴大影響。 采用時間：開業后一至三個月有效發放、贈送。

　　3、 三折頁

　　A。內容：制作一種精巧、便攜帶的宣傳三折頁印有會館經營項目及價格、會員 待遇、實景圖片、文字介紹、所在區域地圖、地址、電話等。

　　B。作用：用于會館內各區域存放，以便于客人領取翻看，更便于銷售人員做宣 傳使用。

　　4、 預定卡

　　A。內容：正面印有會館名稱、地址、電話等；背面印有富有哲理的語句或寓言 故事。

　　B。作用：正面內容便于客人預定；背面警示人生，便于賓客對企業加深印象， 起到宣傳作用。

　　4、 會員卡

　　內容：制作充值卡，存入不同金額給予不同優惠。（后附表） 作用：讓賓客享受優惠，快捷的服務，使之成為會館的固定客源。

　　5、 積分卡

　　A。內容：這種卡只限于不愿持會員卡消費的人群和散客。以積分的方式享受一 些優惠政策（例如：積到一定分數贈送充值卡或禮品等）。

　　B。作用：建立賓客檔案制定相應優惠政策，這樣可吸引一些固定的散客長期到 店消費，增加會館收入。

　　6、 電子屏幕廣告

　　A。內容：在會館內部安裝一種簡單，方便的.電子顯示屏，便于把會館內的一些 情況及優惠政策及時的介紹給客人，

　　B。作用：起到對內營銷的作用。（每臺幾百元）

　　7、 電腦群發短信平臺

　　A。內容：公司可安裝一套這樣的系統（或一部可群發短信的手機），它可根據 需要定期發送短信到北京一些高收入人群，

　　B。作用：起到宣傳作用。

　　1、 營銷部工作采取內外結合，協同工作的原則進行。外銷以調查市場、開拓 市場、挖掘新客源的方式開展工作，內銷以對內發展會員，對客服務為主， 使新客人變成老客人最終成為會員。

　　2、 招收有實踐經驗、有客源的銷售人員，在做好開業前后營銷工作的同時聯 系拉攏自身原有的客源，增加銷售。

　　3、 開業前組織銷售人員進行培訓，熟悉公司情況，然后從公司周邊市場開始 進行認真細致的市場調查工作，主要針對周邊的建筑群，查清所處位置、 用途、人群消費水平，對下一步宣傳、布券、外聯等工作奠定基礎，做到 先做活周邊市場，在對外擴展路線。

　　4、 開業后在做好拓展市場的同時，開展對所有來店客人的調查和客戶管理， 了解客人對公司的態度、看法，維護來店賓客對公司的形象，為下一步工 作的開展做適當的調整。

　　5、 營業以后對銷售人員采取末尾淘汰制，對沒有工作業績、不合格的銷售人 員采取不給予錄用。

　　最終使銷售隊伍達到人員最優化。

　　1、 公共節假日 抓住例如“五一”“十一”“圣誕節”等節假日，采取一系列活動，爭取客源、 創造效益。

　　2、 會館優惠期 根據營業狀況，有效的分時間段采取一些優惠政策吸引賓客，使會館度過一 些淡季和淡時間段。

　　3、 會員日 給予長期到店消費的客人和會員定期舉辦會員活動，加深會館與賓客的關 系，穩定客源。

　　4、 對賓客進行調查，明確賓客消費需求，及時落到實處，形成好口碑。

　　2、 加強對會員和有消費的賓客的服務，以便形成固定客源，不易流失。 開業前——第一月 定價格，談廣告，組織人員，制定優惠券、會員卡、 宣傳冊7調查周遍市場。 開業后 第一月——第二月 舉行優惠活動，利用各種方式擴大對外宣傳，拉攏客 源。

　　5、進行客戶調查，為下一部調整做準備、規劃以后 方案。 第三月——第四月 鞏固宣傳、提高效益，公司步入正軌，做好客戶管理 工作，舉辦一些店內活動 第五月——第六月 擴大對外宣傳范圍，適時調整策略 籌備期間： 營銷部經理：1000 元 銷售代表：500 元 開業后：

　　6、營銷部經理：

　　完成任務1500 元，未完成任務800 元。第一個月任務10 萬元，超出部分2%提； 第二個月任務15 萬元，超出部分2%提； 第三個月任務25 萬元，超出部分3%提。

　　銷售員：

　　完成任務800 元，未完成任務500 元。 第一個月任務8 萬元，超出部分2%提； 第二個月任務10 萬元，超出部分2%提； 第三個月任務15 萬元，超出部分3%提。

賓館營銷策劃方案 2

　　洗浴的中心促銷的基本手段有四種：即人員推銷、廣告、銷售促進和公共關系。促銷活動的策劃，就是通過有目的、有計劃地選擇和綜合運用促銷手段，有效地促進產品的銷售并樹立洗浴的中心的良好形象。市場營銷中各種促銷手段與廣告的密切配合，為廣告策劃方案的充實與順利實施提供了保證，也從更廣闊的背景上開拓了廣告策劃者的思路。

　　促銷活動策劃的根本目的在于圍繞廣告策劃的目標，共同為實現洗浴的中心目標服務。促銷活動和促銷組合方式受到促銷目標、市場特點、產品性質、產品生命周期和其他營銷策略的影響，并演變出高招迭出的商戰促銷策略。下面介紹一些常用的促銷活動的策劃。洗浴的中心設計

　　一．贊助促銷活動

　　社會贊助是洗浴業擔負社會責任的具體表現，既有益于洗浴業形象的塑造，也有益于整個社會。贊助活動是洗浴業的一種軟性廣告，這種廣告的效果是其他形式的廣告所無法比擬的。雖然贊助活動增加了洗浴業的某些費用，但從長遠來看，洗浴業可以取得經濟效益與社會效益的統一。

　　1．贊助的類型

　　（1）贊助體育活動。

　　（2）贊助文化教育事業。

　　（3）贊助社會慈善和福利事業。

　　（4）其他各類贊助形式。比如贊助各種展覽、各種競賽活動，贊助學術理論活動，贊助公眾節日慶典活動。還可贊助各種基金會的設立，如獎勵基金、扶貧基金、送溫暖基金等。

　　2．贊助的手法

　　（1）以工代助。

　　（2）以物代資。

　　（3）以技術或協作代贊助。

　　3．贊助的技巧

　　（1）舉辦贊助儀式。

　　（2）新聞發布會。

　　（3）對贊助活動進行評價。

　　二．專題促銷活動

　　專題促銷活動是有單獨計劃、特定目標的公共關系工作。在專題促銷活動中要有明確的主題、任務、目標，以及采取的措施和步驟。因而，每次活動都要經過精心策劃，充分準備，保證促銷活動達到最佳的效果。

　　專題促銷活動首先應有明確的主題，并為廣大公眾所接受。

　　專題促銷活動時間的選擇也至關重要。逢年過節、開張吉慶都是舉辦專題活動的好時機。

　　專題促銷活動還應當具有鮮明的特色，有特色的活動最容易吸引人。

　　三．展覽展銷活動

　　展覽展銷是通過產品實物展示和現場示范表演達到宣傳洗浴業及產品的目的的活動，有時還輔以文字或圖表來加以說明。這種復合性的傳播方式綜合了多種傳播媒介的優點，它具有鮮明、易懂、引人入勝的感染力，容易造成熱烈的銷售效果，所以溝通效果比較好。

　　展覽展銷活動在現代商戰中成為洗浴業競爭的手段和較量的場所，不論采用何種何類方式，都要經過精心策劃與設計，求得最佳效益。

　　首先要明確展覽展銷會的主題思想，圍繞主題搜集參展實物、圖表、照片及文字等，并形成有機的組合與排列；其次是依據主題構思整個展覽結構，各部分之間要互相配合，分頭準備；第三要做好活動期間的新聞宣傳工作，分階段準備好新聞稿，擴大展覽會的影響范圍和效果；第四要認真周到地做好會務工作，使活動期間井然有序，效果顯著。

賓館營銷策劃方案 3

　　一、活動背景

　　利用端午節這個中國幾千年來的民俗節日，邀請國際友人及青少年共同參加，在更好地了解端午節習俗，感受端午節豐富的文化內涵的同時，向外籍嘉賓宣傳酒店、SPA等項目，讓參加的人員在濃濃的歡快氛圍中體驗我國的傳統節日中蘊涵的深意。

　　二、活動地點

　　西餐廳及戶外

　　三、活動對象

　　內部及外部大客戶(約50人，20組家庭)

　　四、活動時間

　　20xx年月日 15：30-17：00(端午節)

　　五、價格標準 免費

　　xxx

　　六、場地分布圖

　　xx

　　七、活動安排

　　活動亮點：

　　1、帶香囊雖是端午節的習俗之一，但本市區鮮為人知，可以作為一個亮點突出本次活動;

　　2、佩五絲是一個比較傳統的習俗，考慮家長愛子心切，通過此方法達到看到五絲就想到端午節，想到端午節就聯想到艾力楓社;

　　3、累計卡的運用，累計卡是由一張A4的PVC材質制作的卡片，上有公司LOGO及端午節活動照片，分成16小塊，大小不一，拼成后是一張完整的圖片，利用兒童貪玩、好奇心重的心理，達到酒店宣傳、活動促銷的目的，另外因為可長期保留還可作為一種宣傳的手段。

　　4、活動延伸，五絲的習俗是在第一場大雨后扔于水流中，故在活動過后的第一個下雨日邀請當日參加人員前來一同將五絲放于氣球內，并于工作人員將氣球拋至湖中，后由其他工作人員拾起，后所有人員到西餐廳吃飯，并體驗其他酒店項目。

　　優惠政策：

　　1、增值活動項目，憑活動入場券，在西餐廳或其他廳可享受特價親子套餐 元，可享受親子特價房 元，可享受餐廳 折優惠。

　　2、凡在活動期間凡參加活動除享受 折優惠外，另贈送累計卡3張。

　　3、現場辦理SPA卡可享受 折優惠，另贈送累計卡1張。

　　4、支付50元即可獲得親子游泳票一張，另贈送累計卡1張。

　　5、報名參加游泳班、購買游泳卡的客戶除活動本身享有的權益外，另贈送累計卡2張。

　　6、購買旅游產品套餐的客戶除產品本身享有的權益外，另贈送累計卡2張。

　　7、獎項設臵及獎品

　　負責人：

　　1.獎項設臵

　　一等獎、二等獎、三等獎、幸運獎

　　2.獎品：以客戶體驗產品及贊助商贊助的物品等

　　九、活動職責分工

　　xxx

　　十、活動預算

　　1、場地布臵：

　　2、食品預算：略

賓館營銷策劃方案 4

　　一、目標市場分析

　　本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員，但其中也有不少是私款消費，這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。

　　二、定價策略

　　1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。

　　2、針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價想結合的辦法。

　　3、中秋節的套餐(下面有說明)的價格不要偏高。

　　4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動，在中秋節的前后達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。

　　三、營銷策略

　　1、制作專門針對中秋節的套餐，可以根據實際的情況分實惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現全家團圓，可贈送月餅，為本店特色月餅(價格不需要太高)。

　　2、如果一家人里有一個人的生日是農歷8月15日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。

　　3、如果手機和固定電話號碼尾號是815，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯系一下這些人。

　　4、由于本酒店暫時沒有住宿服務，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯合行動，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送，同時也建議給他們推薦中秋節套餐。

　　5、在飯后贈送一些和中秋節相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。

　　6、活動的時間定于農歷8月10日-20日。

　　四、推廣策略

　　1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結合的形式)。

　　2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。

　　3、可以嘗試一下手機廣告，群發的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當的語言，主要介紹酒店的最新活動。

　　4、xx網站 xx上 做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。

　　5、也可采用傳單廣告，但傳單的質量必須要高。

　　注意：以上的廣告可同時選擇幾種，推廣的重點在市區，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。

賓館營銷策劃方案 5

　　1 客人自帶酒水 食品的收費問題：

　　鑒于此問題的特殊性，原則上不允許客人自帶酒水與食品，但如遇客人有特殊要求，為滿足客人的社交需求，允許客人將酒水或食品帶入營業區食用，但是需要收取20—50元的服務費，對于有較高消費能力‘回頭’較高的客人或持有金卡的客人經大堂副理確認可免收其服務費。

　　2 客房送餐是否收取服務費事宜：

　　綜合長春市各大洗浴在此項服務的收費問題，均采取不收娶服務費的方式，如果此項服務收取服務費有可能減少客房的零餐收入，故此項服務不建議收娶服務費。

　　3 加急洗熨衣物的收費標準：

　　對于此項服務的收費標準，市場調查后，同檔次的洗浴均采用在原價的基礎上加收50%的服務費，依據本公司的定價原則，基本采用此種標準‘在原價格的基礎上加收50%的服務費’的標準。

　　4 對于在洗浴過夜的客人用自助早餐的方案：

　　經過對個中高檔次洗浴的考察，基本采用‘房包餐’的形式，即入住客房贈送免費早餐，有忽略在休息大廳過夜客人的現象，故經過研究建議采用‘房包餐’的同時，在休息大廳過夜的客人消費達到150元也可以享用免費早餐。

　　5 使用麻將桌以及電腦的收費標準：

　　為方便客房銷售的靈活性，滿足客人的不同需求，麻將桌與電腦的使用采用單獨收費的方式，麻將桌開機費100元/次，電腦開機費80元/次。（使用時間與房間使用時間同步）

　　6 客房的銷售方式：

　　為滿足不同客人的需求以及要求，客房銷售采用小時制與全天制兩種：對于標準間60元/2小時 120元/24小時。

　　7 儲值卡的使用：

　　此卡為現金存儲卡，最低面值為XX元，多者不限，購買此卡15000元以內，可享受全單10%的優惠，購買15000元以上，可享受全單15%的優惠，消費金額超過卡中余額時需要用現金結算，此卡不享受其他任何優惠。

　　8 金卡 （門票成本卡）

　　此卡的發放有兩種形式：

　　（1） 客人在3個月以內累計消費金額達到xxxx元時，可獲得此卡一張，持此卡享受xx次的洗浴門票成本的權利，使用期限為3個月，

　　（如在3個月內累計消費達到xxxx元，可升級為白金卡，享有xx次的免門票的待遇。）

　　（2） 財務總監、總經理有權直接發放此卡。

　　9 白金卡

　　賓客在三個月內累計消費達到xxxx元可獲得此卡一張，持此卡可以享受xx次免收洗浴門票的待遇，使用期限為三個月，擁有此卡后還可享有貴賓衣箱、貴賓浴衣、貴賓洗浴備品。

　　10 打折

　　洗浴的消費基本依據不打折、不抹零的原則，但是如果遇到特殊事件、特殊人員、消費能力高、回頭率高、貴賓等可以有此項優惠：

　　董事長有免單的權限、財務總監和總經理有全單8—8、5折的權限、洗浴總監有收成本門票和全單9折的權限。

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