市場(chǎng)部門(mén)職責(zé)

時(shí)間：2022-11-08 20:38:54 部門(mén)職責(zé) 我要投稿

市場(chǎng)部門(mén)職責(zé)(精選11篇)

市場(chǎng)部門(mén)職責(zé)1

　　職位職責(zé):

市場(chǎng)部門(mén)職責(zé)(精選11篇)

　　1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部相關(guān)工作合作談判;

　　2、市場(chǎng)推廣及相關(guān)活動(dòng)策劃和執(zhí)行;

　　3、完成公司分配給市場(chǎng)部的相關(guān)工作內(nèi)容;

　　4、配合市場(chǎng)與相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù);

　　5、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,認(rèn)真、踏實(shí)、勤勞、誠(chéng)實(shí);

　　6、有3年以上市場(chǎng)部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn);

　　職位要求:

　　1、本科或以上學(xué)歷,熟練操作office軟件,具有良好的溝通能力;

　　2、良好的形象氣質(zhì)及親和力,較強(qiáng)的人際溝通能力、洞察力、自信心和進(jìn)取心。

　　3、吃苦耐勞,有責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),誠(chéng)實(shí)敬業(yè);

　　4、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　公司福利:

　　一、員工旅游;

　　二、五險(xiǎn)一金:

　　三、帶薪年假;

　　有海外留學(xué)工作經(jīng)歷的伙伴,優(yōu)先考慮。

　　因?yàn)閴?mèng)想,所以選擇;選擇焙一,成就不一樣的自己!

市場(chǎng)部門(mén)職責(zé)2

　　1.積極開(kāi)展債權(quán)類(lèi)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作；

　　2.全面參與主營(yíng)業(yè)務(wù)前期的溝通協(xié)調(diào)和盡職調(diào)查工作；

　　3.獨(dú)立撰寫(xiě)盡職調(diào)查報(bào)告，并參與項(xiàng)目評(píng)審會(huì)；

　　4.根據(jù)評(píng)審會(huì)要求，落實(shí)相關(guān)放款條件及合規(guī)手續(xù)。

　　5.負(fù)責(zé)貸后管理，及時(shí)了解借款人資金使用情況和經(jīng)營(yíng)狀況，出具貸后監(jiān)測(cè)報(bào)告；

　　6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

市場(chǎng)部門(mén)職責(zé)3

　　職責(zé)描述：

　　1、良好的文字功底，熟悉銷(xiāo)售部門(mén)工作內(nèi)容及流程，能建立各種銷(xiāo)售流程及制度；、

　　2、良好的人際溝通能力，善于與公司內(nèi)部各部門(mén)溝通；

　　3、親和力強(qiáng)，能與客戶(hù)建立良好關(guān)系；

　　4、為技術(shù)部及公司決策提供相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研及決策依據(jù)；

　　5、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部銷(xiāo)售體系建立及文件的編制，招標(biāo)文件的編寫(xiě)；

　　6、協(xié)助完成公司項(xiàng)目驗(yàn)收、回款等。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)

　　任職要求：

　　1、本科或以上學(xué)歷，機(jī)械、電氣自動(dòng)化、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、具有1年以上自動(dòng)化設(shè)備行業(yè)相關(guān)背景經(jīng)驗(yàn)，有銷(xiāo)售渠道者優(yōu)先；

　　3、具備業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和相應(yīng)的市場(chǎng)推廣技巧，具有靈活的談判技巧；

　　4、有良好的人際溝通技巧，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　5、可適應(yīng)彈性工作環(huán)境、出差。

市場(chǎng)部門(mén)職責(zé)4

　　市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部部門(mén)職責(zé)及崗位職責(zé)

　　市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部部門(mén)職責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部部門(mén)職責(zé)

　　部門(mén)工在公司主管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)組織管理完成新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，指導(dǎo)管理各子公司及作目標(biāo)項(xiàng)目組的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目手續(xù)辦理的公共關(guān)系管理。

　　負(fù)責(zé)執(zhí)行、監(jiān)督管理經(jīng)集團(tuán)批復(fù)后的黑龍江省英聯(lián)燃?xì)夤镜氖袌?chǎng)計(jì)劃;負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核各項(xiàng)部門(mén)權(quán)目組、子公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃管理工作、市場(chǎng)回款工作;負(fù)責(zé)公共關(guān)系統(tǒng)一管理、省公司級(jí)政府限關(guān)系協(xié)調(diào)的工作。

　　部門(mén)工作職責(zé)負(fù)責(zé)程度工作標(biāo)準(zhǔn)

　　全責(zé)\部職責(zé)及目標(biāo)數(shù)量、質(zhì)量、行為分\支持市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理:

　　負(fù)責(zé)省公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)指標(biāo)制定，負(fù)責(zé)分解指標(biāo)

　　到子公司、項(xiàng)目組;負(fù)責(zé)配套費(fèi)合同審核，負(fù)責(zé)配全責(zé)計(jì)劃指標(biāo)編制合理性，執(zhí)行監(jiān)督質(zhì)量;套費(fèi)合同執(zhí)行審查，負(fù)責(zé)市場(chǎng)費(fèi)用及提成獎(jiǎng)勵(lì)審

　　核;負(fù)責(zé)市場(chǎng)宣傳指導(dǎo)工作。

　　前期開(kāi)發(fā)管理:對(duì)外部主要公共關(guān)系溝通的暢通性、有效貫徹集團(tuán)公司的戰(zhàn)略布局，落實(shí)項(xiàng)目拓展計(jì)劃和制性及時(shí)性;取得項(xiàng)目的數(shù)量;對(duì)前期項(xiàng)目定中短期項(xiàng)目拓展計(jì)劃，提出并實(shí)施各項(xiàng)目拓展策全責(zé)的實(shí)施效果跟蹤;略，參與編制集團(tuán)燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;市場(chǎng)拓展及

　　對(duì)外部公共關(guān)系的建立和維護(hù)。行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境研究的廣度和深度。公共關(guān)系管理:負(fù)責(zé)公共關(guān)系統(tǒng)一管理、省公司級(jí)建立、健全省公司公共關(guān)系管理檔案;部分政府關(guān)系協(xié)調(diào)的工作。負(fù)責(zé)省公司級(jí)政府關(guān)系協(xié)調(diào)、支持順暢。

　　市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)

　　崗位名稱(chēng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理崗位編號(hào)Yl-hr-025所在部門(mén)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部崗位定員1人直接上級(jí)分管副總工資等級(jí)直接下級(jí)市場(chǎng)部經(jīng)理、前期開(kāi)發(fā)主管、開(kāi)發(fā)專(zhuān)員職系所轄人員5人崗位分析日期20xx年4月18日本職:負(fù)責(zé)在公司范圍內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、公司項(xiàng)目前期工作的管理、銷(xiāo)售合同簽訂、年度天然氣銷(xiāo)售和天然氣利用市場(chǎng)持續(xù)開(kāi)發(fā)

　　職責(zé)與工作任務(wù):

　　職責(zé)表述:協(xié)助分管副總經(jīng)理制定公司商務(wù)政策

　　職根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略～組織制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃～提交公司總經(jīng)理批準(zhǔn)責(zé)工作參與公司重大市場(chǎng)問(wèn)題的決策～負(fù)責(zé)與管理公司項(xiàng)目前期工作一任務(wù)

　　關(guān)注能源市場(chǎng)動(dòng)態(tài)～為公司重大商務(wù)決策提供信息支持職責(zé)表述:推動(dòng)用氣項(xiàng)目可研工作

　　根據(jù)總體可研編制計(jì)劃目標(biāo)～協(xié)調(diào)本區(qū)域各用戶(hù)可研工作開(kāi)展職責(zé)工作監(jiān)督本區(qū)域用戶(hù)聯(lián)絡(luò)、用戶(hù)可研工作信息交換情況二任務(wù)組織審核、修訂站線項(xiàng)目可研采用的市場(chǎng)數(shù)據(jù)參與總體項(xiàng)目可研國(guó)家審批工作職責(zé)表述:調(diào)查、研究用氣市場(chǎng)

　　組織調(diào)研、收集和整理本區(qū)域市場(chǎng)資料、掌握本區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)～審定《市場(chǎng)動(dòng)態(tài)》職掌握本區(qū)域城市用氣和大工業(yè)用氣項(xiàng)目的用氣特點(diǎn)、用氣規(guī)律、用氣規(guī)模責(zé)工作把握電力市場(chǎng)改革動(dòng)向、評(píng)估黑龍江省電力市場(chǎng)中長(zhǎng)期供求平衡狀況、燃?xì)怆姀S市場(chǎng)競(jìng)?cè)蝿?wù)爭(zhēng)綜合能力

　　評(píng)估用氣項(xiàng)目氣價(jià)承受能力、氣價(jià)支付能力～審定階段市場(chǎng)工作報(bào)告監(jiān)督城市用氣項(xiàng)目工程進(jìn)度

　　職職責(zé)表述:組織制定市場(chǎng)開(kāi)拓工作計(jì)劃

　　責(zé)工作審定項(xiàng)目工作手冊(cè)四任務(wù)制定市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃大綱審定細(xì)分,周邊,市場(chǎng)調(diào)研、開(kāi)發(fā)計(jì)劃

　　審定本區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、推進(jìn)市場(chǎng)落實(shí)工作機(jī)制

　　指導(dǎo)、組織天燃?xì)庵R(shí),黑龍江省天燃?xì)忭?xiàng)目重大意義、社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益等的宣傳、廣告

　　活動(dòng)

　　指導(dǎo)、組織和召開(kāi)天燃?xì)忭?xiàng)目產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、買(mǎi)賣(mài)特性、天然氣銷(xiāo)售合同知識(shí)、天然氣市場(chǎng)

　　發(fā)展規(guī)律等的專(zhuān)題培訓(xùn)講座

　　審定市場(chǎng)推廣宣傳和廣告策劃工作大綱職責(zé)表述:開(kāi)展相關(guān)研究工作

　　組織本區(qū)域城市各類(lèi)用戶(hù)氣價(jià)承受能力研究、天然氣價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力研究～審核研究報(bào)告職

　　責(zé)工作組織本區(qū)域用氣量風(fēng)險(xiǎn)分析研究～審核研究報(bào)告五任務(wù)組織本區(qū)域燃?xì)怆姀S運(yùn)行位置和競(jìng)爭(zhēng)力研究

　　組織本區(qū)域天燃?xì)獠圮?chē)運(yùn)輸、衛(wèi)星氣化站研究職責(zé)表述:推動(dòng)本區(qū)域燃?xì)夤緲I(yè)主確定

　　職推進(jìn)本區(qū)域各項(xiàng)燃?xì)庹叩某雠_(tái)～包括管道燃?xì)鈱?zhuān)營(yíng)權(quán)、天然氣利用鼓勵(lì)政策

　　責(zé)工作協(xié)調(diào)各用氣項(xiàng)目燃?xì)夤緲I(yè)主的確定六任務(wù)審核燃?xì)夤緲I(yè)主資信情況調(diào)查、評(píng)定報(bào)告審查用戶(hù)承擔(dān)“照付不議”合同義務(wù)能力～制定相應(yīng)對(duì)策職責(zé)表述:組織天然氣銷(xiāo)售合同的談判和執(zhí)行

市場(chǎng)部門(mén)職責(zé)5

　　職位職責(zé):

　　1.公司網(wǎng)站建設(shè)更新、維護(hù);

　　2.公司宣傳冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)、百度推廣、展會(huì)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織和開(kāi)展;

　　3.撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報(bào)告，發(fā)現(xiàn)和協(xié)助開(kāi)拓新產(chǎn)品、新市場(chǎng);

　　4.建立行業(yè)信息渠道，多方面收集宏觀、微觀或具體的行業(yè)，對(duì)手信息，提出公司策略建議;

　　5.提升公司品牌和知名度;

　　6.促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng);

　　崗位要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷

　　2、理工科專(zhuān)業(yè)優(yōu)先

　　3、工作8年以上經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上工業(yè)品市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，通信或光纖光纜行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　4、英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練

市場(chǎng)部門(mén)職責(zé)6

　　職責(zé)描述：

　　1、在上級(jí)的指導(dǎo)下，配合業(yè)務(wù)完成一些緊急客人產(chǎn)品咨詢(xún)工作；

　　2、在上級(jí)的指導(dǎo)下，共同參與區(qū)域產(chǎn)品管理工作，包括負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品生命周期的監(jiān)控、新老品的上下架、三年產(chǎn)品規(guī)劃等；

　　3、在上級(jí)的指導(dǎo)下，完成產(chǎn)品管理數(shù)據(jù)分析工作，包括月報(bào)、半年報(bào)和年報(bào)；

　　4、在上級(jí)的指導(dǎo)下，配合業(yè)務(wù)一起完成產(chǎn)品推薦工作；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)以上，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中有戶(hù)外家具相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、熟悉運(yùn)用EXCEL、PPT等軟件；

　　3、思路清晰，有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯分析能力和一定的抗壓能力。

市場(chǎng)部門(mén)職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作的對(duì)接；

　　2、配合市場(chǎng)部招投標(biāo)工作的開(kāi)展；

　　3、市場(chǎng)項(xiàng)目的開(kāi)拓和維護(hù)；

　　4、公司經(jīng)營(yíng)外聯(lián)事務(wù)的處理。

　　任職資格：

　　1、年齡25—35歲，會(huì)駕駛；

　　2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，工民建、建筑設(shè)計(jì)、工程造價(jià)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　3、具有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往能力和學(xué)習(xí)能力，形象氣質(zhì)佳；

　　4、能適應(yīng)短期出差及工作應(yīng)酬；

　　5、有建筑企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1—2年為佳，條件優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；

市場(chǎng)部門(mén)職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)重點(diǎn)開(kāi)拓保險(xiǎn)、銀行金融市場(chǎng)部、同業(yè)部以及資管部等客戶(hù)、調(diào)研客戶(hù)需求、促成交易等；

　　2、溝通產(chǎn)品信息、維護(hù)機(jī)構(gòu)客戶(hù)關(guān)系、做好客戶(hù)服務(wù)；

　　3、為客戶(hù)的投資需求和業(yè)務(wù)開(kāi)展提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；

　　4、完成相關(guān)業(yè)績(jī)指標(biāo)。

　　5、對(duì)接公募基金銷(xiāo)售和專(zhuān)戶(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)。

市場(chǎng)部門(mén)職責(zé)9

　　銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)

　　一、總經(jīng)理崗位職責(zé)（銷(xiāo)售方面）

　　1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售方針、銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售目標(biāo)的批準(zhǔn)；

　　2、負(fù)責(zé)審批年度銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算；

　　3、負(fù)責(zé)特殊合同的審批；

　　4、負(fù)責(zé)有特殊要求定單的審批、協(xié)調(diào)。

　　5、負(fù)責(zé)香精產(chǎn)品參考價(jià)格、經(jīng)銷(xiāo)價(jià)格的制定；

　　6、監(jiān)督、管理公司重大客戶(hù)的業(yè)務(wù)情況；

　　7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售重大問(wèn)題與生產(chǎn)、技術(shù)、應(yīng)用等各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。

　　二、銷(xiāo)售總監(jiān)或經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售方針、銷(xiāo)售政策的制定，審核、編制銷(xiāo)售目標(biāo)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后并將目標(biāo)進(jìn)行分解、落實(shí)，監(jiān)督執(zhí)行情況；

　　2、負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)年度銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)日常費(fèi)用預(yù)算、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)費(fèi)用的審核、批準(zhǔn)；

　　3、負(fù)責(zé)組織對(duì)常規(guī)合同、與顧客的其他協(xié)議的評(píng)審；

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品報(bào)價(jià)，或授權(quán)銷(xiāo)售助理的報(bào)價(jià)；

　　5、負(fù)責(zé)重點(diǎn)大客戶(hù)信息匯總、管理及跟進(jìn)，動(dòng)用公司的資源優(yōu)勢(shì)，做好重點(diǎn)大客戶(hù)的服務(wù)；

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目單及項(xiàng)目信息反饋記錄的審核，并根據(jù)顧客的實(shí)際情況協(xié)調(diào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的安排；

　　7、負(fù)責(zé)每月銷(xiāo)售員、辦事處報(bào)表的審核，包括產(chǎn)品預(yù)測(cè)表、顧客拜訪報(bào)告、總結(jié)等；

　　8、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售助理工作的管理；

　　9、負(fù)責(zé)樣品的發(fā)放審核；

　　10、負(fù)責(zé)訂單的審核及訂單沖突的的協(xié)調(diào)。

　　三、銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)

　　1、熟練掌握《銷(xiāo)售人員工作指引》所規(guī)定的工作方法并認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體分解目標(biāo)、計(jì)劃的實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行合同條款的溝通，合同的擬定，特殊合同、協(xié)議的申請(qǐng)以及經(jīng)評(píng)審后最終合同的簽訂；

　　4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)顧客的合同執(zhí)行情況，應(yīng)收帳款的催繳；

　　5、負(fù)責(zé)在銷(xiāo)售總監(jiān)或銷(xiāo)售經(jīng)理提供的產(chǎn)品參考價(jià)的基礎(chǔ)上，在公司規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)，并對(duì)報(bào)價(jià)進(jìn)行記錄；

　　6、負(fù)責(zé)定單確認(rèn)表的下達(dá)，以及相關(guān)信息與顧客之間的溝通；

　　7、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行充分的溝通，并以項(xiàng)目制、樣品準(zhǔn)備單等各種形式來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求；同時(shí)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目及樣品申請(qǐng)的跟蹤。

　　8、負(fù)責(zé)所轄顧客的日常銷(xiāo)售、管理、資源整理等，并以相關(guān)報(bào)表、總結(jié)的形式進(jìn)行反映。

　　四、銷(xiāo)售助理崗位職責(zé)要求：

　　1、銷(xiāo)售助理分工協(xié)作；

　　2、信息互通、配合；

　　3、互相了解、熟悉對(duì)方的工作，并在對(duì)方工作繁忙時(shí)予以協(xié)助；

　　4、完成銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售員安排的其他工作。

　　五、國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售助理：

　　（1）負(fù)責(zé)訂單的評(píng)審，生產(chǎn)計(jì)劃流轉(zhuǎn)單的下達(dá)，了解生產(chǎn)過(guò)程中與顧客有關(guān)的信息，并及時(shí)向銷(xiāo)售人員反饋；

　�。�2）負(fù)責(zé)產(chǎn)品出入庫(kù)后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；

　�。�3）負(fù)責(zé)安排產(chǎn)品貨運(yùn)安排；

　�。�4）負(fù)責(zé)發(fā)票、報(bào)價(jià)單、合同特殊價(jià)格審批表、退貨等顧客資料的日常保管工作；

　　（5）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售明細(xì)、應(yīng)收帳款明細(xì)及帳齡分析等統(tǒng)計(jì)工作；

　�。�6）負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、預(yù)計(jì)收款明細(xì)、辦事處報(bào)表等匯總工作。

　　六、國(guó)際銷(xiāo)售助理：

　　（1）負(fù)責(zé)樣品室的日常管理工作；

　　（2）負(fù)責(zé)樣品（香精樣品、應(yīng)用樣品以及項(xiàng)目制所產(chǎn)生的樣品）的發(fā)放工作；

　　（3）負(fù)責(zé)與研發(fā)部門(mén)的項(xiàng)目單的交接工作，以及項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)工作；

　�。�4）負(fù)責(zé)ISO9001銷(xiāo)售部文件的管理工作；

　　（5）負(fù)責(zé)顧客信息檔案資料的整理工作；

　�。�6）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的其他內(nèi)勤工作。

市場(chǎng)部門(mén)職責(zé)10

　　銷(xiāo)售部門(mén)職責(zé)及各崗位職責(zé)

　　一、房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)職責(zé)及各崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的職責(zé)房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)（售樓部）為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的下屬三個(gè)部門(mén)之一，主要負(fù)責(zé)樓盤(pán)的銷(xiāo)售，房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表即隸屬于該部門(mén)。售樓部的主要指責(zé)為：

　　1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集市場(chǎng)信息，搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，不斷開(kāi)發(fā)、提高市場(chǎng)占有率。

　　2、根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和銷(xiāo)售趨勢(shì)，編制季度、年度銷(xiāo)售計(jì)劃。

　　3、按日向總辦、財(cái)務(wù)部上報(bào)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　4、加強(qiáng)全同管理，建立用戶(hù)檔案，經(jīng)常走訪用戶(hù)，反饋用戶(hù)對(duì)樓盤(pán)的意見(jiàn)。

　　5、努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。

　　6、配合廣告部做好企業(yè)樓盤(pán)的廣告宣傳工作。

　　7、負(fù)責(zé)合同的簽訂，回收售樓款，及時(shí)清理欠款、。

　　8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

　　（二）房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)

　　1、組織團(tuán)隊(duì)工作

　�。�1）推動(dòng)公司核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行。

　　（2）通過(guò)創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售環(huán)境，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　（3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)各員工的積極性，營(yíng)造部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍。

　　（4）了解部門(mén)每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢(shì)，幫助員工認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)成長(zhǎng)過(guò)程中的障礙，培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展能力。

　�。�5）將部門(mén)工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成。

　�。�6）評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員的自信及其業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的招牌、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及調(diào)配。

　　2、制訂計(jì)劃

　　（1）為項(xiàng)目的整體營(yíng)銷(xiāo)提供決策參考。

　�。�2）制定年度、月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃）。

　�。�3）制定和監(jiān)督執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃。

　　（4）制定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，進(jìn)行市場(chǎng)分析

　�。�5）與項(xiàng)目廣告代理商一起制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃和預(yù)算，并監(jiān)督投放過(guò)程和效果，及時(shí)評(píng)估和調(diào)整。

　　（6）與工程、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)中心磋商，結(jié)合市場(chǎng)情況作出合理的產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃。

　　（7）進(jìn)行銷(xiāo)售渠道政策設(shè)計(jì)和完善，實(shí)施市場(chǎng)推進(jìn)計(jì)劃，對(duì)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。

　　3、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作

　�。�1）制定本部門(mén)的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)懲制度。

　�。�2）指導(dǎo)本部門(mén)（售樓部）各項(xiàng)工作的實(shí)施，控制工作的.進(jìn)程。

　�。�3）協(xié)調(diào)部門(mén)（售樓部）與其他部門(mén)（非售樓部）之間的合作關(guān)系。

　�。�4）定期召開(kāi)部門(mén)（售樓部）會(huì)議，以便統(tǒng)一觀念，協(xié)調(diào)進(jìn)程。

　　（5）了解客戶(hù)的基本情況，按日向營(yíng)銷(xiāo)中心匯報(bào)銷(xiāo)售情況和統(tǒng)計(jì)資料。

　�。�6）及時(shí)了解本公司的基本數(shù)據(jù)，做好信息共享。

　　（7）負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，掌握合同的簽訂情況。

　�。�8）考慮并制定現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。

　�。�9）將部門(mén)工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系，并建立薪酬體系。

　　（10）根據(jù)公司階段狀況和要求或市場(chǎng)反饋，對(duì)銷(xiāo)售工作作出策略調(diào)整，和對(duì)策決策。

　�。�11）督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織銷(xiāo)售培訓(xùn)，支持員工對(duì)新工作方法或流程的實(shí)踐。

　�。�12）組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　�。�13）溝通上下級(jí)及本部門(mén)與公司內(nèi)外部各相關(guān)，清除部門(mén)工作障礙，為本部門(mén)工作開(kāi)展挖掘資源、提高效率，保證銷(xiāo)售進(jìn)度。

　　（14）配合公司其他部門(mén)的工作，為其提供市場(chǎng)預(yù)測(cè)、反饋及營(yíng)銷(xiāo)方面的支持。

　�。�15）做好項(xiàng)目解釋?zhuān)F(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。

　�。ㄈ┓康禺a(chǎn)銷(xiāo)售主管的崗位職責(zé)房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管其實(shí)是房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷(xiāo)售人員無(wú)法解決客戶(hù)的問(wèn)題時(shí)，負(fù)責(zé)解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題，同事，也負(fù)責(zé)日常銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作等，主要工作內(nèi)容如下：

　　1、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作

　　（1）嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。

　�。�2）協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺(tái)，通知到本人。

　�。�3）自覺(jué)遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理搞好考勤、考核制度，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。

　�。�4）協(xié)助經(jīng)理每周組織銷(xiāo)售人員開(kāi)總結(jié)例會(huì)，分析上周銷(xiāo)售情況、問(wèn)題、提出建議。

　　（5）嚴(yán)格要求銷(xiāo)售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對(duì)待客戶(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象。

　�。�6）檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。

　�。�7）愛(ài)護(hù)公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作。

　�。�8）積極參加公司舉辦的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及法規(guī)，提高個(gè)人和銷(xiāo)售人員的整體素質(zhì)、銷(xiāo)售技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力。

　�。�9）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶(hù)時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)滴給予配合，促成及成交，對(duì)于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、找出問(wèn)題所在。

　�。�10）善于控制銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和人員的調(diào)配工作，細(xì)心觀察，及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。

　　2、解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題

　　（1）一般銷(xiāo)售人員由于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足，可能無(wú)法回答有些客戶(hù)提出的問(wèn)題，這時(shí)，就需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)更豐富的銷(xiāo)售主管出馬，為客戶(hù)解決疑難問(wèn)題，取得客戶(hù)的信任。

　　（2）以誠(chéng)懇的態(tài)度、平和的心情傾聽(tīng)客戶(hù)訴說(shuō)，取得客戶(hù)的理解。耐心而細(xì)致地同客戶(hù)溝通，以親切的與其穩(wěn)定客戶(hù)的情緒。

　�。�3）認(rèn)真地向客戶(hù)闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題，盡量贏得客戶(hù)對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴(lài)。

　　3、日常統(tǒng)計(jì)工作

　　（1）每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話量、區(qū)域、客戶(hù)群，找準(zhǔn)銷(xiāo)售定位。

　　（2）認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶(hù)量、客戶(hù)需求、面積、戶(hù)型、反映的問(wèn)題比例。

　�。�3）每周對(duì)電話量、到訪客戶(hù)量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷(xiāo)售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。

　�。�4）了解項(xiàng)目的價(jià)格、戶(hù)型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣(mài)點(diǎn)，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付。

　�。�5）了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析，找出銷(xiāo)售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。

　�。�6）做好在定期內(nèi)對(duì)樓盤(pán)收取的定金，并熟練掌握開(kāi)收據(jù)、收支票、本票、匯票等手續(xù)。

　�。�7）做好定金收據(jù)、認(rèn)購(gòu)書(shū)、傭金收據(jù)的核對(duì)、登記、存檔，有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　�。�8）做好收款、銷(xiāo)售登記工作，做好銷(xiāo)售進(jìn)度表。

　�。�9）跟蹤客戶(hù)的補(bǔ)定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。

　　（10）做好銷(xiāo)售報(bào)表，銷(xiāo)售總結(jié)，每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　（四）房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)一般銷(xiāo)售人員，即售樓人員，是與客戶(hù)密切聯(lián)系，離客戶(hù)最近的銷(xiāo)售服務(wù)人員。

　　一般銷(xiāo)售人員受銷(xiāo)售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)，在銷(xiāo)售主管的安排下工作，是銷(xiāo)售任務(wù)的直接完成者，也是真?zhèn)€售樓業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人員。房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理通過(guò)銷(xiāo)售主管對(duì)一般售樓人員進(jìn)行管理，其最終目標(biāo)是使客戶(hù)滿(mǎn)意，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售任務(wù)。因此，一般銷(xiāo)售人員素質(zhì)的高低會(huì)影響售樓業(yè)績(jī)的好壞。房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員作為整個(gè)房地產(chǎn)對(duì)外銷(xiāo)售的最前沿，是否具備良好的素質(zhì)，是夠能盡職盡責(zé)地完成本職工作，對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)而言是非常重要的。

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的主要工作職責(zé)如下：

　�。�1）熟悉掌握樓盤(pán)的全部情況，能給客戶(hù)提出合理化建議，回答客戶(hù)提問(wèn)。

　�。�2）服從企業(yè)安排，積極工作，抓住時(shí)機(jī)銷(xiāo)售企業(yè)開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)。

　　（3）善于表達(dá)但不夸夸其談，誠(chéng)信待人，保持和客戶(hù)之間的良好關(guān)系，為企業(yè)樹(shù)立良好形象。

　�。�4）與客戶(hù)訂立合同，及時(shí)將合同上交售樓主管審核執(zhí)行。

　�。�5）積極做好售后服務(wù)工作，拜訪客戶(hù)，獲得樓盤(pán)反饋信息。

　　（6）每天向售樓主管匯報(bào)工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)。

　　（7）負(fù)責(zé)及時(shí)回收售樓款。對(duì)以一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員而言，要想出色地完成售樓任務(wù)，除了應(yīng)具備相應(yīng)的能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，團(tuán)隊(duì)意識(shí)也是非常重要的。只有和其他銷(xiāo)售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業(yè)下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　二、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員守則

　�。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)銷(xiāo)售人員基本素質(zhì)要求

　�。�1）良好的形象+熱誠(chéng)的服務(wù)+機(jī)敏的頭腦=頂級(jí)銷(xiāo)售

　　（2）工作應(yīng)積極主動(dòng)，要勇于負(fù)責(zé)。同事之間提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作，及時(shí)溝通情況，相互信任，注重整體利益。

　�。�3）應(yīng)主動(dòng)提高自身業(yè)務(wù)水平，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，捕捉市場(chǎng)信息，對(duì)外注意自身形象，不得向外透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的情況和商業(yè)機(jī)密。

　　（二）房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員基本操作要求

　　（1）按公司規(guī)定的時(shí)間正�？记�，保持公司整體形象。

　　（2）虛心誠(chéng)懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤快謹(jǐn)慎，絕對(duì)忠誠(chéng)。

　�。�3）嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密，愛(ài)護(hù)公司一切工具及設(shè)施。

　　（4）主動(dòng)收集競(jìng)爭(zhēng)者的售樓資料，并及時(shí)向主管匯報(bào)。

　�。�5）業(yè)績(jī)不靠運(yùn)氣而來(lái)，惟有充實(shí)自我，不懈努力，才能成為成功者。

　　（6）經(jīng)驗(yàn)是從實(shí)踐中積累而來(lái)，對(duì)任何客戶(hù)上門(mén)均應(yīng)視為可能成交的客戶(hù)而予以熱情接待。

　�。�7）同事間的協(xié)調(diào)和睦與互相幫助，能營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，并提高工作效率。

　�。�8）凡公司刊登廣告日，任何業(yè)務(wù)人員不得請(qǐng)假，必須無(wú)條件全部到位工作。

　　三、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員基本紀(jì)律

　　（1）全體員工都應(yīng)遵紀(jì)守法，做一個(gè)合格的公民。

　�。�2）熱愛(ài)公司和公司的事業(yè)，積極樹(shù)立公司正面形象。

　　（3）除正常休假外，必須準(zhǔn)時(shí)上、下班，不得遲到、早退。

　�。�4）員工要嚴(yán)守公司紀(jì)律，遵守公司規(guī)章制度，保守公司機(jī)密。

　　（5）尊重別人，尊重別人的勞動(dòng)，尊重別人的選擇，尊重別人的隱私。

　　（6）員工要注重自己的外表形象，要以整潔端莊的儀表、溫文爾雅的舉止，贏得合作伙伴的信任。

　�。�7）員工在工作時(shí)要有分明的上下級(jí)觀念，接受上級(jí)的指示并努力付諸實(shí)施，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)參加各種例會(huì)，按時(shí)向所屬的主管人員遞交各類(lèi)工作報(bào)表。

　　（8）員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司形象，注意保持售樓部的安靜整潔，嚴(yán)禁喧嘩、嬉戲、吃零食等所有破壞銷(xiāo)售部整體想像的行為，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)合化妝、換裝，不能擅入其他部門(mén)，以免影響其他部門(mén)工作，不允許在上班時(shí)間隨便外出，如遇特殊事情必須請(qǐng)假并由主管擠以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　�。�9）工作時(shí)間不予續(xù)打私人電話，確實(shí)有事需打電話應(yīng)做到長(zhǎng)話短說(shuō)，不超過(guò)三分鐘。

　�。�10）不許有冷淡客戶(hù)、對(duì)來(lái)訪客戶(hù)視而不見(jiàn)或言語(yǔ)粗魯與客戶(hù)爭(zhēng)吵等事件（現(xiàn)象）發(fā)生。

　�。�11）員工不能進(jìn)行有損公司利益的私人交易，不能以公司名義進(jìn)行任何損公利己的活動(dòng)及進(jìn)行任何超出公司所指定范圍之外的業(yè)務(wù)，如有此類(lèi)行為，須承擔(dān)因此而引起的一切后果，公司有權(quán)終止聘任合同，并追究其法律責(zé)任。

　�。�12）員工要愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，凡屬認(rèn)為損壞公司財(cái)產(chǎn)的，公司有權(quán)要求賠償，公司所配備使用的貴重財(cái)產(chǎn)，在離退職時(shí)應(yīng)交還公司。

　�。�13）在辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，保持清新的工作環(huán)境。