售后部門崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的售后部門崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
售后部門崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、終端產(chǎn)品的檢測與維修，分析，詳細(xì)數(shù)據(jù)登記；
2、能獨(dú)立完成客退產(chǎn)品（包括整機(jī)和零配件）檢測與復(fù)雜故障定位工作；
3、能理解公司vr終端產(chǎn)品的`技術(shù)性能和運(yùn)行原理，能夠解答客戶的專業(yè)性問題（包括但不限于使用方法、產(chǎn)品功能、故障排除），排除客戶對公司產(chǎn)品的疑慮；
4、為使倉庫庫存帳實(shí)相符，必須做好日常盤點(diǎn)與月末盤點(diǎn)工作；
5、根據(jù)銷售訂單，及時(shí)發(fā)貨；
6、負(fù)責(zé)部分機(jī)型翻新對接事宜；
崗位要求：
1、對vr產(chǎn)品感興趣；
2、動(dòng)手能力強(qiáng)，能勝任維修工作；
3、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)/符合要求的應(yīng)屆生
4、與部門內(nèi)部其他崗位工作人為的溝通能力強(qiáng)，有良好的技術(shù)分析判斷能力及維修能力；
售后部門崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、完成項(xiàng)目監(jiān)控設(shè)備的調(diào)試開通、運(yùn)行維護(hù)、技能轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、技術(shù)交流等工作;
2、建立、協(xié)調(diào)和鞏固客戶關(guān)系,協(xié)助代表處完成部門售后服務(wù)項(xiàng)目交付;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作過程中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、跟蹤和應(yīng)對;負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行過程重大問題的升級和告警;
4、根據(jù)項(xiàng)目和客戶需求,負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的執(zhí)行管理,對項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本負(fù)責(zé)。
任職要求:
1、優(yōu)先考慮--熟悉動(dòng)力設(shè)備監(jiān)控產(chǎn)品或者安防視頻監(jiān)控產(chǎn)品者;
2、有弱電行業(yè)工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和弱電強(qiáng)電工程經(jīng)驗(yàn)者;
3、大專及本科學(xué)歷以上,電子、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè);
4、交流溝通能力良好,具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,資源整合能力;
5、性格開朗外向、工作認(rèn)真、積極主動(dòng),能及時(shí)高效的完成各項(xiàng)工作;
售后部門崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、完成項(xiàng)目監(jiān)控設(shè)備的調(diào)試開通、運(yùn)行維護(hù)、技能轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、技術(shù)交流等工作；
2、建立、協(xié)調(diào)和鞏固客戶關(guān)系，協(xié)助代表處完成部門售后服務(wù)項(xiàng)目交付；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作過程中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、跟蹤和應(yīng)對；負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行過程重大問題的升級和告警；
4、根據(jù)項(xiàng)目和客戶需求，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的執(zhí)行管理，對項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本負(fù)責(zé)。
任職要求：
1、優(yōu)先考慮——熟悉動(dòng)力設(shè)備監(jiān)控產(chǎn)品或者安防視頻監(jiān)控產(chǎn)品者；有弱電行業(yè)工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和弱電強(qiáng)電工程經(jīng)驗(yàn)者；
2、大專及本科學(xué)歷以上，電子、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)；
3、交流溝通能力良好，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，資源整合能力；
4、性格開朗外向、工作認(rèn)真、積極主動(dòng)，能及時(shí)高效的完成各項(xiàng)工作；
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