企業社會責任報告

時間：2024-12-08 11:12:31 報告我要投稿

[優]企業社會責任報告

　　隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告成為了一種新興產業。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的企業社會責任報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

[優]企業社會責任報告

企業社會責任報告1

　　一、調研背景

　　企業社會責任歷來是理論界和實踐界關注的熱點問題。從以往研究來看，學者們把目光較多地投向大企業的社會責任，對中小企業社會責任問題的探索則相對較少。當前，中小企業已經成為我國國民經濟發展的主體力量，中小企業組織生產經營，照章納稅，履行著基本的經濟功能。與此同時，中小企業也積極創造社會就業，參與扶貧救困等活動，發揮著較強的社會功能。加強對中小企業社會責任問題的研究將有助于加快推動和諧社會的構建。

　　隨著我國加入WTO和構建社會主義和諧社會進程的不斷推進，企業社會責任這一理念逐漸深入人心，并得到不斷重視。但由于種種原因，中小企業對于自身應該承擔的社會責任還沒有充分的認識，尤其是中小企業社會責任意識普遍還不夠強，在發展過程中遇到了諸多問題。近些年來，部分地區出現了一些企業因缺乏社會責任感而導致的食品安全事故、環境污染事故、礦難事故，以及不注重員工權益保護引發的群體事故等。除了法律法規缺失、部分監管缺位的原因之外，更多的還是企業社會責任意識淡漠所導致的，加強中小企業社會責任建設刻不容緩。

　　浙江歷來是我國改革開放的前沿陣地。相比國內其他地區而言，浙江中小企業是最先萌芽，最先發展壯大，最先遭遇發展瓶頸，也是在這一輪世界金融危機中積極應對率先實現突圍的。與此相對應的是，浙江中小企業履行社會責任也是較早開展起來的。一大批企業家積極借鑒發達國家和地區的先進經驗，在不斷完善現代企業管理制度，規范員工管理，提高員工福利的同時，積極履行社會慈善捐贈、扶貧解困、對口支援等多種形式的社會責任，發布企業社會責任報告。尤其是在汶川大地震和玉樹大地震中，浙江中小企業體現出崇高的人道主義精神，捐贈資金和物品均位居全國前列。但也應該看到，與國外發達國家和地區相比，浙江中小企業履行社會責任還處于起步階段。浙江中小企業應該如何在轉型升級的過程中，堅持正確履行社會責任是個亟待解決的難題。在中小企業層面上研究和探討社會責任問題，不僅有助于全面而深刻地理解社會責任，更有助于推動浙江經濟和中小企業的可持續發展。

　　二、方法說明

　　本次調研主要是在以往研究的基礎上，深入了解浙江中小企業履行社會責任的基本現狀和存在的問題，以求提出可能的政策建議。

　　調研采用了問卷調查和企業現場訪談相結合的方式，核心內容是浙江中小企業履行社會責任的信息渠道、主要方式、影響因素等。

　　調研選擇的企業樣本覆蓋浙江省經濟發達地區、中等發達地區、較發達地區和欠發達地區4個不同地區的中小企業，每個地區抽取的企業數量大體相同。4個地區共發放問卷500份，回收有效問卷188份，回收率達到37.6%。調查時既注重填寫問卷取得的一些結構數據，又總結了現場訪談的主要內容，調研形成的主要觀點具有一定的代表性和普遍性。同時，本次調研也收集了部分大企業的數據，以便更為直觀地比較說明中小企業履行社會責任的方式和特點。

　　三、調研樣本企業基本情況

　　本次調研范圍涉及浙江省4個地區，且是能夠基本代表浙江省不同經濟發展水平的地區。被調查企業中，最早的1家在1953年成立，最晚的在2008年成立。

　　從企業所從事的行業來看，涉及16個大類，但主要集中在服裝、制鞋、機械、汽摩配、打火機、皮革等傳統制造業領域，占77.5%，電子信息、生物醫藥等高新科技行業僅占22.5%，這較為符合浙江省的產業結構特點。

　　從企業的治理結構來看，以民營企業為主，占被調查企業的74.8%，而國有及國有控股企業、集體企業、國外獨資企業、中外合資企業、港澳臺企業以及其他所有制企業則分別僅占2.5%、5.7%、1.9%、8.8%、5.7%、0.6%，這與浙江省主要以民營企業為主體的經濟結構特點極為相似。

　　從企業的發展階段來看，大量的企業處于成長期和成熟期，分別占64.6%和22.4%，而處于初創期和衰退期的企業則相對較少，分別占8.7%和4.3%，在理論上這能夠較好地反映中小企業履行社會責任的情況。

　　從企業的所在地來看，位于鄉鎮或村的企業占32.1%，位于縣城或縣級市的企業占30.1%，位于市區的企業占37.8%，企業的區域分布較好。

　　四、中小企業履行社會責任的情況

　　中小企業社會責任是個很復雜的課題。根據以往研究，本次調研將中小企業社會責任涉及到的范圍進行了適當界定，將中小企業的社會責任分為兩個部分：一是企業對員工承擔的社會責任，包括員工收入、員工的勞動環境和勞動條件以及員工的福利待遇等；二是企業對公眾承擔的社會責任，主要指企業的各類公益性活動。

　　(一)中小企業了解企業社會責任知識的情況

　　從調查的情況看，多數中小企業對社會責任知識都有一定程度的了解，83.9%的企業聽說過“企業社會責任”的說法，57.1%的企業聽說過“企業公益行為”這一詞匯，24.8%的企業聽說過“企業公民行為”，對這些名稱一無所知的企業只占了10.6%。對以上這些詞匯，企業有不同程度的認同，企業最容易接受的是企業社會責任的說法，占71.9%；18%的企業更加認同企業公益行為的說法；另外，10.1%的企業比較認同企業公民行為的說法。這說明，雖然用詞不同，但企業對社會責任的概念還是普遍認同的。

　　從調查數據看，企業最為熟悉的是企業社會責任報告，過半數企業聽說過這個報告，占66.7%；聽說過國際勞工公約的企業也超過了一半，占57.8%；而熟悉聯合國全球契約、OECD公司治理結構原則、跨國企業“生產守則”、SA 8000的企業相對較少，分別僅占29.3%、13.6%、21.1%和19%，而對以上所有概念從未聽過的企業仍占了17.7%。在以上這些對企業社會責任缺乏了解的企業中，小型企業占絕大多數，為76.9%；中型企業占15.4%，大型企業僅占7.7%，這說明企業規模越大，企業了解和參與社會責任的主觀意愿也可能會更強。

　　企業對社會責任的了解(表1)，最主要的渠道是通過電視廣播、報紙雜志等新聞媒介獲得，67.2%的企業是從這一渠道獲取信息的；從行業協會了解到這一信息的占36%，在所有信息獲取渠道中排第二位；再次是從政府了解到相關信息，占32%。由此可見，除了普遍熟知的新聞媒體外，政府和行業協會在推動中小企業了解社會責任中也可以發揮重要的作用。

　　從企業的意愿來看(表2)，多數企業愿意了解社會責任等相關概念和知識，這占被調查企業的`80.1%，不想了解的僅占7.8%，還有12.1%的企業表示無所謂。對于不同規模的企業來說，對企業社會責任的了解意愿存在一定的差異，小型企業的了解意愿明顯比大中型企業低。小企業中，具有了解意愿的企業僅占64.2%，而大型企業和中型企業中，具有了解意愿的企業則較高，分別占89.7%和89.8%，中型企業的比重略高，這在一定程度上說明中型企業在保持自身快速發展的過程中對承擔社會責任的自發意愿開始強烈。但也發現，在不想了解的企業中，中型企業的比重也高于大型企業，這可能說明了中型企業在承擔社會責任方面受到了更小的社會壓力，社會對大企業在承擔社會責任方面的要求顯然要高，大企業很少能夠不顧及社會期望而完全不履行社會責任。

　　就發布社會責任報告的情況來看，17.2%的企業曾經對外發布過企業社會責任報告或企業公民報告。在發布報告的企業中，中型企業的比例最高，占43.5%；其次是大型企業，占34.8%，小型企業則僅占21.7%。由此可見，中型企業很可能是承擔社會責任方面的主體力量。從不同規模企業的分類來看，大企業中有28.6%的企業發布過相關報告，中型企業中有17.9%的企業發布過報告，而小型企業中只有16.1%的企業發布過報告。

　　此外，就基金會的參與情況來看，26.2%的企業建立了企業基金會。其中13.1%的企業建立了自己的企業基金會，2.8%的企業參與建立企業基金會，10.3%的企業建立了專項基金。從規模分布來看，建立基金會的企業中，大型企業占47.4%，中型企業占44.7%，小型企業占7.9%。此外，60%的大型企業、29.8%的中型企業和5.2%的小型企業建立了基金會，這些說明是否參與和建立基金會與企業規模是有較大關聯性的。

　　(二)企業對員工的社會責任履行情況

　　本次調研將企業對員工的社會責任分為住宿安排、生活待遇、員工權益保障、員工子女入學等四個方面。從住宿情況來看，54%的企業為員工安排了住房。其中，18.4%的企業為所有員工都安排了住房，25.3%的企業為一半以上的員工安排了住房，另外56.3%的企業為不到一半的員工安排了住房。從企業規模看，70%的大型企業都為員工安排了住房，64.1%的中型企業為員工安排了住房，有54.7%的小型企業為員工安排了住房。

　　從生活待遇來看，56.2%的企業為已婚員工安排了單獨房間(或宿舍)。其中，10.4%的企業為所有已婚員工安排了單獨房間(或宿舍)，12.5%的企業為一半以上的已婚員工安排了單獨房間(或宿舍)，還有33.3%的企業為不到一半的已婚員工安排了單獨房間(或宿舍)。據調查，生產一線普通員工每人伙食費平均約為213.7元/月，平均工資是1695元/月。從企業規模看，員工平均工資最高的是中型企業，達到1719元/月；大型企業的平均工資次之，達到1698元/月；而小型企業僅比大型企業稍低，達到1669元/月。當然，就其他福利待遇而言，大型企業要相對更好。

　　勞工權益保障是企業履行社會責任的重要內容。本次調研發現，76.9%的企業與全部員工簽訂了勞動合同，19%的企業與90%以上但不包括全部的員工簽訂了勞動合同，還有4.1%的企業與70%以上但不到90%的員工簽訂了勞動合同。從具體數據看，不同規模的企業在簽訂勞動合同方面的差異并不明顯，大、中、小型企業平均簽訂勞動合同的員工比例都為98%。57.9%的企業為所有的員工提供了三險或以上的保險，18.6%的企業為90%以上但不包括全部的員工提供了三險或以上的保險，17.9%的企業為50%以上但不到90%的員工提供了三險或以上的保險，5.5%的企業為30%以上但不到一半的員工提供了三險或以上的保險。從企業規模比較情況看，大型企業和小型企業為員工提供保險的平均比例均為93%，中型企業為85%。

　　從解決員工子女入學情況來看，72.7%的企業所屬員工的學齡子女全部或者部分已經在本地解決了上學問題。其中，50.9%的企業已經全部解決；部分解決的企業中，15.5%的企業解決了一半以上的員工子女入學問題，6.2%的企業解決了至少10%以上的員工子女入學問題。

　　(三)企業對公眾的社會責任履行情況

　　捐贈是很多中小企業踐行社會責任的一種重要方式。從調研的總體情況來看(表3)，2009年1～10月，曾經為所在社區(鄉鎮或街道范圍內)捐贈錢物的企業占被調查企業的32.3%，平均每家企業捐贈額折合成人民幣為11.5萬元。其中，為所在社區(鄉鎮或街道范圍內)捐贈錢物的企業中，大型企業占21.2%，中型企業占48.1%，小型企業占30.8%。從所有企業捐贈錢物的總量上看，大型企業捐贈的占27.2%，中型企業捐贈的占53.2%，小型企業捐贈的占19.6%。此外，在被調查的企業中，大型企業中的36.7%、中型企業中的39.1%和小型企業中的24.6%都進行過捐贈。

　　2009年1～10月，曾經為所在區縣市的政府及其部門捐贈錢物的企業比例為23.6%，平均每家企業的捐贈額折合人民幣為23.5萬元。在為所在區縣市的政府及其部門捐贈錢物的企業中，大型企業占28.9%，中型企業占42.1%，小型企業占28.9%。從所有企業捐贈錢物的總量上看，大型企業捐贈的占58.6%，中型企業捐贈的占25.6%，小型企業捐贈的占15.8%。此外，在被調查的企業中，大型企業中的36.7%、中型企業中的25%和小型企業中的16.9%進行過捐贈。

　　2009年1～10月，曾經為其他社會公眾捐贈錢物的企業比例為26.7%，平均每家企業捐贈額折合人民幣為18.1萬元。在為其他社會公眾捐贈錢物的企業中，大型企業占30.2%，中型企業占46.5%，小型企業占23.3%。從所有企業捐贈錢物的總量上看，大型企業捐贈的占72.8%，中型企業捐贈的占21.6%，小型企業捐贈的占5.7%。此外，在被調查的企業中，大型企業中的43.3%、中型企業中的31.3%和小型企業中的27%進行過捐贈。

　　在2008年汶川大地震的救災工作中，有78.3%的企業參加了捐款捐物，平均每家企業捐款為111.9萬元。其中，大型企業占參加捐贈企業的22.2%，中型企業占42.1%，小型企業占

　　35.7%。此外，在被調查的企業中，分別有93.3%的大型企業、82.8%的中型企業和69.2%的小型企業都參加了捐贈。

　　在捐贈渠道中，大多數企業捐贈主要是通過紅十字會、慈善協會和所在地縣(區)政府等機構進行，通過以上3個機構進行捐贈的企業比重分別為45.7%、44.1%和42.5%。此外，也有一些企業通過市政府或其部門、企業所在的行業協會類組織、光彩事業促進會等機構進行捐贈，比重分別為19.7%、9.4%和0.8%。另外還有6.3%的企業通過其他途徑捐贈，包括自行深入災區、所在街道、結對農村農戶、救災部隊、工會等。在這些機構中，紅十字會是最受信任的機構，51%的企業認為最信任紅十字會，33.3%的企業最信任慈善協會，9.8%的企業認為所在地縣(區)政府最值得信任。

　　對于善款的用途(表4)，72.1%的企業表示非常關心或有些關心，只有27.9%的企業表示不太關心或不關心。

　　如果企業選擇公益行為(表5)，最可能選擇的領域是教育(如支教、教師培訓、獎學金等)，41.5%的企業將其列為第一選擇；26.8%的企業將扶貧幫困列為第一選擇；將生態環境和困難孤兒保護列為第一選擇的企業比例均為11.3%。

　　在一般情況下，如果企業選擇公益慈善行為，則在地域選擇上最有可能偏向的是本市，將其作為首選的企業占33.6%；23.1%的企業認為在哪里行善都無所謂；22.4%的企業認為首選是企業(家)所在的鄉鎮；11.9%的企業將本省作為首選地；9.1%的企業則將全國列為首選地。

　　(四)企業履行社會責任的壓力和動力

　　從調研結果來看，當前推動浙江中小企業履行社會責任的主要因素有兩類：一是推動因素，也是壓力因素，主要包括生產安全、員工發展等企業發展的自身因素；二是拉動因素，主要考慮企業的長遠發展，企業相對處于較主動的地位。

　　在壓力因素中，調研發現(表6)，在履行社會責任的過程中，企業承受壓力最大的是員工生產安全(13.5%)、吸收與留住好員工(9%)、員工生活不出事(4.7%)、員工的發展(4.7%)、員工福利(4.5%)5個方面，而與所在地政府關系、產品質量問題、廠外人員滋事、社會捐贈壓力、實施新勞動合同法、規范企業財務、應對稅務檢查、與供應商的關系等其他方面壓力相對較小。

　　在以上5方面最大壓力中，幾乎所有的企業都認為企業內部員工和企業自身發展是最大的壓力來源，而媒體輿論和各級政府壓力次之，這說明履行社會責任已經逐漸從外部力量推動轉變為企業發展的自覺行為和意識。

　　就企業承擔社會責任的動力機制來看，調研結果表明(表7)，企業承擔社會責任的主要動力來自于社會聲譽的激勵，尤其是為社區以外的社會捐助行為，受社會聲譽激勵占了51.4%；為民間慈善組織捐款的主要動力也來自于社會聲譽的激勵，占50.5%。此外，善與愛也是企業承擔社會責任的重要推動力。

　　五、結論與討論

　　關于中小企業或者民營企業應該承擔怎樣的社會責任，在學界和企業界都存在很多不同的爭論。對于規模較小的企業是否具備承擔社會責任的能力存在爭議，對于政府是否應當過多干預民營企業承擔社會責任的問題也存在一定的爭議。就本次調研的結果來看，中小企業或者民營企業已經開始承擔大量的社會責任，它們不僅是社會責任的承擔主體，同時也是承擔社會責任的先鋒力量。

　　(一)企業社會責任承擔的主體是中型企業

　　當前社會上關于企業承擔社會責任方面的一些觀點存在一定的認識偏差，主要是：一是大型企業是承擔社會責任的主體；二是承擔社會責任只是少部分企業的事，與多數企業無關；三是承擔社會責任與企業自身發展存在沖突。

　　調研結果表明，這些認識上的誤區主要源于兩個方面。一是對中小企業承擔社會責任的現狀不了解。根據此次的問卷調查，中型企業已經成為承擔社會責任方面的主體力量，小型企業在承擔社會責任上也發揮了重要作用。無論是對員工的社會責任履行情況，還是對公眾的社會責任履行情況，中型企業在履行社會責任的比例和程度上都與大型企業較為接近，有的方面甚至超過大型企業。究其原因，這可能是由于中型企業往往處于高速發展的成長期，一方面自身內在發展的需要使其不斷地致力于改善員工的生產生活條件，以吸引更多高素質的員工加入；另一方面企業的發展產生了對社會聲譽和社會地位的需求，通過不斷改善企業形象，塑造產品品牌，以獲得更多的社會資源的支持。同時，由于中型企業經過一段發展時期，本身已經具備了一定的經濟實力，有承擔履行社會責任的能力。

　　二是對承擔社會責任與企業自身發展之間的內在聯系上認識不清。對企業社會責任概念的理解，相當一部分人往往過于偏狹，認為承擔社會責任就是捐款捐物，做善事。但本質上來說，企業社會責任的內涵極為豐富，通過不同形式的履行社會責任對企業發展都將產生較大的推動作用。調研發現，成長性比較好的中型企業其員工的生產生活條件都較好，優秀員工離職率低，這也正是企業高速成長的原因之一。此外，承擔對公眾的社會責任可以提高企業的社會知名度，提升產品的品牌形象，獲得更多的社會資源的支持，這些雖然不是企業承擔社會責任的主要目的，但卻是承擔社會責任后可以帶來的直接效益。

　　(二)成長期的中小企業承擔社會責任的責任心更強

　　引導企業自覺承擔社會責任的力量主要有兩種：一種是壓力，或叫推動力；一種是動力，或叫拉動力。壓力主要來自外界，主要包括媒體、政府部門，而動力主要來自企業自身成長的需要。從調研結果來看(表8)，成長期中小企業對企業社會責任的相關概念和知識更感興趣，更想去了解和學習。79.8%的成長期中小企業表示“想了解”企業社會責任相關概念的知識，而表示“不想了解”的僅占2.9%。值得關注的是，初創期中小企業也對承擔社會責任顯示出較強的責任心，78.6%的企業表示“想了解”，而表示“不想了解”的企業數量為零。這一數據與慣常的認知稍有不同，通常認為，初創期中小企業承受了更大的生存壓力，因此對承擔社會責任應該更為不感興趣。但實際結果卻表明，初創期中小企業對承擔社會責任的認知興趣僅次于成長期中小企業，而遠遠高于成熟期與衰退期中小企業。

　　從政府對企業的獎勵和榮譽看(表9)，成長期中小企業履行社會責任也得到政府最多的關注。33%的成長期企業曾獲得過國家級的獎勵或榮譽，而成熟期和衰退期的企業中，分別只有15.2%和14.3%的企業曾經獲得過國家級獎勵

　　或榮譽。省部級獎勵和榮譽獲得比例最高的也是成長期中小企業。此外，市或市局級獎勵和榮譽獲得比例最高的是初創期中小企業，區縣或以下級獎勵和榮譽成熟期企業獲得比例最高。但從總體上看，成長期受到政府最多的關注，綜合指標達到26.5%，其次是成熟期企業，綜合指標為20.3%。由此可見，政府的獎勵和榮譽與企業承擔社會責任之間存在較高的相關性。

　　(三)民營企業正在成為承擔社會責任的重要力量

　　一直以來，國有企業在承擔企業社會責任方面發揮了重要作用，許多集體企業、外資企業也通過履行社會責任塑造了良好的形象，而媒體經常報道的“血汗工廠”等負面新聞，使民營企業的整體形象受損。但事實上，民營企業正在成為承擔社會責任的重要力量。調查顯示，民營企業平均為45%的員工安排了住房或職工宿舍，這比非民營企業高出了7個百分點。在為員工提供的住宿費用，民營企業比非民營企業高10%。此外，從為員工提供的伙食標準、生活福利等方面，民營企業都比非民營企業更高。這些都直接地體現到企業的吸引力上。在正常年份，民營企業員工一年內每百名員工流失人數都低于非民營企業。民營企業對員工的吸引力已開始超過非民營企業，而其吸引力恰恰是來自于企業對員工的福利待遇的提高和對員工工作生活的關心。

　　六、促進中小企業履行社會責任的幾點建議

　　隨著經濟社會的不斷發展，經濟全球化、價值觀多元化的趨勢日益明顯，中小企業履行社會責任的內涵和環境也在不斷變化。要加快推動中小企業履行社會責任，需要綜合考慮多重因素的影響，建立起政府為引導、企業為主體、社會為依托的推進中小企業履行社會責任的格局。

　　(一)政府要加強引導和鼓勵中小企業承擔社會責任

　　一是正確認識中小企業社會責任。承擔社會責任是所有企業公民的義務，而不是哪一特定類型企業的獨特義務，不同規模的企業應當承擔不同的社會責任。大企業規模大，綜合實力雄厚，理應在履行社會責任中發揮重要作用。中小企業雖然規模小、實力弱，但在加快自身發展的過程中，也同樣需要力所能及地承擔相應的社會責任。二是建立健全中小企業社會責任指標體系。要根據中小企業的發展特點，著力研究中小企業社會責任的內涵，制訂和完善符合中小企業發展特點的社會責任指標體系，著力引導中小企業承擔社會責任，使中小企業既不感受到較大經濟壓力，又能盡其所能地發揮重要作用。三是完善政策法規。把推動中小企業履行社會責任納入政策法規體系之中，認真梳理有關的政策法規，建立專門面向中小企業履行社會責任的法律法規。加大政策扶持力度，鼓勵企業履行多元化的社會責任，對履行社會責任較好的企業，可在稅收、土地、融資、技改等方面予以一定的優惠措施。加大政策監督和約束力度，督促企業遵章守紀，履行基本的社會責任，嚴厲打擊生產假冒偽劣產品、欺騙消費者、污染環境、偷稅漏稅等各種不良現象發生。各級各部門要著力轉變工作理念，建立專門工作機構或組織，把鼓勵中小企業正確履行社會責任納入日常工作長抓不懈，積極為中小企業提供各類公共服務。

　　(二)中小企業要自覺履行社會責任

　　一是堅持科學發展的理念。樹立“取之于社會、用之于社會”的理念，建立奉獻社會的觀念，把積極履行社會責任作為提升企業綜合競爭力的重要手段來抓。在著力加快企業健康可持續發展的基礎上，建立專門機構或指派專門工作人員，制定和實施企業履行社會責任的工作計劃，把履行社會責任納入企業的常態化管理，使承擔社會責任成為企業的自覺行為。二是維護員工的合法權益。堅持遵章守紀，堅決執行國家有關政策。加強對員工的合法權益保護，積極穩妥地解決員工反映的各類侵權問題，平等善待員工。優化企業發展環境，為員工提供清潔、安全的工作場地，重視員工的身體健康保護，努力提高員工生活待遇，豐富員工的文化娛樂生活。三是促進員工的全面發展。樹立以人為本的理念，加強員工培訓，全面提高員工各方面素質，充分調動員工的工作積極性，激發員工的創業熱情，實現員工與企業的良性發展。四是切實加強環境保護。當前中小企業還普遍存在“高投入、高消耗、高污染、低產出”的現象，應著力改變粗放式的發展模式，積極采用國內外新技術、新工藝、新設備、新材料進行技術改造，加快淘汰落后技術設備，提高生產技術水平。積極應用重點節能減排技術和高效節能環保產品、設備，爭取成為“四節”示范型企業，加強節能、節水、節材、節地工作。五是積極參與公益慈善事業。將公益慈善事業列入企業可持續發展的重要內容，形成規范化、制度化的運作機制，盡其所能地積極參與社會捐贈、扶貧幫困等各種形式的社會公益活動，樹立企業良好的形象，推動社會效益和經濟效益相結合。

　　(三)社會要監督中小企業履行社會責任

　　強化對中小企業社會責任的社會監督，就必須充分發揮新聞輿論、行業組織、公眾的作用，形成多層次、多渠道的監管體系，以完善企業承擔社會責任的社會環境。一是充分發揮媒體的作用。現代社會賦予了媒體輿論監督職能，企業行為理應受到媒體監督。媒體監督的目的不是樹立“輿論公敵”，而是旨在推動實際問題的解決。廣大媒體要通過電視、廣播、網絡、報刊等多種渠道，及時和客觀地報道不良現象，大力宣傳積極履行社會責任的中小企業，努力提高全社會的社會責任意識，營造推進中小企業履行社會責任的社會氛圍。二是充分發揮行業組織的作用。行業組織要加強對行業內企業的行為約束，制定行業履行社會責任的公共規范，加強對行業內企業社會責任方面的培訓和引導，努力推進行業的健康發展。三是充分發揮公眾的作用。廣大民眾是中小企業產品的直接消費者，也是中小企業履行社會責任的監督者。廣大民眾要著力提高監督意識，充分維護自身合法權益，對侵犯自身合法權益和不履行基本社會責任的企業予以堅決抵制，向有關部門和媒體反映，杜絕此類現象再次發生。要集思廣益，充分發揮智慧，積極向黨委政府出謀劃策，提供合理化建議，共同推進中小企業履行社會責任。

企業社會責任報告2

　　作為一個想發展壯大的企業，我公司在謀求利潤最大化之外，嚴格承擔所應負有的謀求和增進社會利益的義務，包括帶農就業增收，誠實守信，安全生產，職業健康，保護勞動者的合法權益，滿足人的發展需求，保護環境，節約和愛護資源，支持慈善事業，捐助社會公益，追求創新、推動技術進步等等。把履行社會責任的要求融入公司運營全過程和日常管理中，通過建立和運行質量管理體系、職業安全健康管理體系、環境管理體系、開展各種公益事業。完善了公司各部門、各單位、各崗位的工作職責、管理要求與行為守則。在制度、資源和人員上保障公司經營活動滿足安全、高效、綠色、和諧的要求，確保企業全面、全員、全過程履行社會責任。現將我公司履行社會責任情況報告如下：

　　1、帶農就業增收責任。

　　年產1萬噸木糖，消耗玉米芯10萬噸，（0.2噸∕畝）帶動農戶的數量已達到1萬戶以上，約為50萬畝。鶴崗市所在的黑龍江省及周邊省市玉米資源豐富，作為玉米主產區，每年收獲玉米后將產生大量的農業廢棄物——玉米芯。多數地區將其作為燃料或收購后用于生產附加值較低的化工產品。玉米芯經水解后可提取木糖，玉米芯渣仍也作為燃料使用，與其直接燃燒相比，極大得提高了蔗渣的綜合利用程度。我公司以市場需求和國家產業政策為導向，以高新技術為手段和先進的管理方式提升了玉米種植副產物—玉米芯的加工深度，節約了資源，使低價格的主要農產品玉米芯的價值得到較大提高，給農產品深加工行業創造較好的經濟效益，并按保護價收購玉米芯，提高了農民種植玉米的積極性，帶動了農村種植業的發展，更能提高農民的收入。

　　2、保障食品安全責任。

　　公司于20xx年取得相關部門的食品質量認證。提倡創合格產品的理念作為企業文化，倡導團結合作、不因小失大的責任感。為提高技術素質，對新員工在入職后進行培訓，達到要求后方可進入生產線。并設有品控部，專門負責產品的質量控制。聘請專業技術人員，采用國內先進生產設備生產高品質食品級結晶木糖，產品純度達99%以上。從玉米芯的收購以及加工、生產，成品包裝，入庫保存等過程中全程監督，建立完善的獎懲制度，讓產品工藝流程中每個環節都有標準可依，將食品質量安全落實到責任人。保證安全合格的產品流入市場。

　　3、保障員工福利責任。

　　在鶴崗市當前尋求城市轉型，就業形勢如此嚴峻的情況下，我公司現有職工XXX人，且仍在不斷擴大產能，提供大量就業崗位。公司嚴格遵守、全面貫徹《中華人民共和國勞動合同法》等法律法規，遵循合法、公平、平等自愿的原則與員工簽訂書面勞動合同，依法進行勞動合同的.履行、變更、解除和終止。勞動合同簽約率100%。公司制定了公平合理的薪酬制度，按時足額支付員工薪酬。遵循企業經營效益與員工收入同步提升的原則，制定產量與工資掛鉤的“計件”制度。若因生產經營需要，安排加班需征得員工同意，并對多做工時進行結算。公司依法為員工按時足額繳納養老金、工傷保險金、醫療保險金等“三險”。并在“安全第一，預防為主”的方針下積極排查安全隱患，保障生產安全以及員工的人身安全。在員工培訓方面開展全方位、多層次、系統性的教育培訓。如上崗培訓、班長培訓、崗位技能培訓等等。對各車間進行專業性培訓，并每月底進行考核。有效的增強員工個人技能，培養其責任感。

　　保護環境的責任。

　　（1）工程生產中的環境問題建設過程中產生的主要環境問題有：建筑材料運輸沿線以及施工場區及附近或噪聲污染；

　　揚塵污染。運行過程中可能產生的環境問題主要有：生產車間排放的有機廢水；廢氣；設備運轉產生的噪聲；固體廢物。

　　（2）擬采取的污染治理措施本工程中廢氣的治理將采用新型高效吸附器，廢氣污染物將大幅度下降。本工程對噪聲的控制主要采取選擇低噪音設備，有部分高噪聲又不可用其他設備取代的專用設備，設計中采取了隔離措施。本工程本著廢物綜合利用的原則，玉米芯水解廢渣經壓榨脫水并烘干后送燒渣鍋爐焚燒，活性炭也送燒渣鍋爐焚燒，鍋爐廢渣作食用菌培養基、生產生物有機肥、制造活性炭等綜合利用，將能夠徹底消除廢渣對環境的污染。本工程排出的廢水中主要污染物為SS、COD、BOD等，為了確保廢水的回用率和回用質量，采用了物化與生化相結合的工藝思路。廢水處理的目的減少廢水及污染物的排放量。

　　（3）治理效果通過采取以上工程措施和環境保護措施，可使生態破壞得到有效控制和減緩，可使污染物排放滿足國家和地方標準，使工程產生的環境問題可被周圍的環境所接受。

　　參與慈善事業的責任公司董事長XXXXX先生具有很強的社會責任感，企業發展了，經濟實力雄厚了，他致富思源，竭誠回饋社會，積極參與社會公益事業，大力支持政府的扶貧計劃和“光彩事業”，優先安置煤礦下崗人員、轉業軍人、大中專畢業生到公司就業，積極救助失學兒童、幫扶殘疾人，先后為福利院和災區捐款捐物XXXX元，在社會上樹立了良好的企業家形象。

企業社會責任報告3

　　開展企業社會責任工作，是國家電網公司黨組作出的重要戰略決策。國家電網公司總經理、黨組書記劉振亞2004年年底上任后，為這家成立于2002年年底的全球最大的公用事業企業提出了建設電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的“一強三優”現代公司的戰略目標，要求加快建設以特高壓為骨干網架、各級電網協調發展的堅強智能電網，為中國經濟社會發展保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的能源供應。

　　此后的幾年，國家電網公司一直在中國企業社會責任的實踐與報告領域扮演著領頭羊的角色。它發布了中國第一個“企業履行社會責任指南”，率先建立了全面社會責任管理體系，也是首個參與制定企業社會責任國際標準ISO26000的中國企業。2008年，國家電網公司在《財富》全球500強“100家最具責任感企業”的排名從第69位躍升至第55位，是有史以來所有上榜的中國企業所取得的最高排名。此外，2005年至2009年期間，它還因出色的企業社會責任管理和報告榮獲了許多獎項。

　　一、社會責任報告的變與不變

　　2005年，企業社會責任報告在中國還鮮有所聞。然而，劉振亞總經理意識到，企業社會責任報告是全球企業發展的重要時代潮流。發布企業社會責任報告，主動向社會作出承諾，既能展現國家電網公司的央企表率作用，加強與社會溝通，讓社會更好地了解和理解電網企業，又能引導廣大員工的價值觀和行為規范。公司先后召開了三次最高級別會議，分別通過了首份企業社會責任報告的框架、初稿和最終的報告。

　　2005年報告：這份報告遵循兩條基本原則。一是企業社會責任觀，“發展公司、服務社會，以人為本、共同成長”。二是角色決定責任。國家電網公司在經濟社會發展中的角色定位決定了它應承擔的社會責任。明確國家電網公司必須深刻認識實現核心社會功能與創造社會財富的關系，以及企業與其利益相關方的關系。國家電網公司提出了三個問題：國家電網作為國有獨資企業，與非國有企業之間的區別何在？作為公用事業企業，與非公用事業企業的區別何在？以及同為電力運營商，國家電網與其他電力企業，如南方電網、香港中電集團、法國電力公司等的區別何在？在比較認識的基礎上，國家電網公司形成了自己的企業社會責任觀，并進一步提出了十個方面的社會責任內容，并將其寫入這份長達59頁的報告中。 2006年報告：在這份83頁的報告中引入其企業社會責任模型，其中包含了十二個方面的社會責任和三重機制——學習、創新和可持續發展。報告使用了來自時任中國企業聯合會

　　副理事長、聯合國“全球契約”理事會理事陳英女士，以及“全球契約”理事會高級顧問杜比先生的第三方意見。

　　2007年報告：在這份122頁的報告中加入了“公司治理”“公司社會責任管理”“利益相關方參與”“聯合國全球契約行動績效”“全球報告倡議組織GRI索引”“驗證聲明”“服務奧運”以及“反饋意見表”等新的內容。報告首次區分了針對所有利益相關方的六個共同責任和針對不同的利益相關方的六個特定責任。報告參考了全球報告倡議組織（GRI）的G3指南和AA1000系列標準，并且在報告的最后引入了“GRI索引”模塊。報告由挪威船級社（DNV）審驗。

　　2008年報告：這份114頁的報告對國家電網公司的企業社會責任目標和舉措進行了迄今為止最為系統的闡述。報告提出，保障公司核心社會功能的實現是最重要的社會責任，并具體表述為對利益相關方承擔的六方面共同責任；同時對六個利益相關方所承擔的特定責任的內涵進行了兩方面的界定，包括底線責任（遵守法律義務和道德底線）、共贏責任。這份報告還增加了幾個新的模塊，包括：“公司可持續發展戰略”“利益相關方關注的核心問題及公司的回應”“社會責任重大實踐專題”。這些部分能夠幫助利益相關方更深入地理解國家電網公司的可持續發展戰略和企業社會責任管理政策及實踐。國家電網公司也改善了其社會責任指標體系，在GRI索引模塊豐富了指標信息。

　　2009年，中國企業發布的社會責任報告數目已經飆升至582個，約占世界報告總數的15%。快速增長是由于優秀企業的'表率作用，各級政府、證券交易所和行業協會等組織的推動，以及企業社會責任意識的提升。研究顯示，68.95%的報告由中國東部的企業發布，70%的報告由國有企業和國有控股企業發布，85.9%的報告由上市企業發布。企業社會責任已經成為公眾高度關注的議題，然而，公眾對企業社會責任的認知不足，制約了中國企業社會責任的深入發展。《WTO經濟導刊》雜志社副社長殷格非先生指出，中國企業社會責任推進主要面臨著三個方面的挑戰：對于企業社會責任的理解缺乏共識，缺乏將企業社會責任全面融入日常管理的人才，以及公眾在購買與投資決策時對企業社會責任的理解和考慮不足。他認為對企業社會責任的理解缺乏共識是最大的挑戰。

　　二、社會責任報告的編制流程和數據收集

　　年度企業社會責任報告的集中編制會在每年的10月份開始，報告研究、編制直至最后發布將會持續近四個月。國家電網公司每年成立報告編制小組，成員來自總部不同部門和有關子公司的代表。報告編制小組首先會了解對上年度報告的反饋意見，共同研討利益相關方關注的主要議題。在報告編制之前，每一個職能部門都會與其特定的利益相關方進行溝通并收集整理他們關心的議題。接著，小組會確定年度報告的整體框架，并細分為近20個部分，然后將每個部分分配給相關的職能部門。例如，營銷部牽頭負責履行優質服務責任初稿的編寫。

　　總部部門一般以月為單位從各下屬單位統一收集指標數據，并在年末時進行匯總。例如，國家電網公司制定了農村“戶戶通電”項目的詳細規劃，對2010年之前的農戶通電目標按照省份進行分解，并依此制定年計劃、季度計劃和月計劃，然后按照計劃有序推進。每

　　個月，總部的農電工作部對每個省公司的工作進展進行匯總和數據統計，并在年末撰寫工作總結，制定下一年工作計劃。除了提供可以量化的數據，每個子公司還要定期上報企業社會責任案例，為編制報告提供素材。

　　報告編制小組在案例收集和部門初稿的基礎上，匯總完成報告初稿，經部門審核后形成的征求內部意見稿，發給每個部門征求修改意見；在充分吸收修改意見后，報告編制小組將編制完成報告報審稿，送國家電網公司最高領導層審核；按照審核意見修改完成，形成報告的征求外部意見稿，寄給社會責任專家閱讀并反饋修改意見。這些專家分別來自人力資源和社會保障部國際勞工與信息研究所、中國社會科學院、北京大學、中國企業聯合會、中國工業經濟聯合會、中國紡織工業協會以及有關新聞媒體。

　　按照外部反饋的意見，報告編制小組對報告進行進一步修改，然后再送最高領導層最終審核，完成報告的內部審定稿，而后將其提交給挪威船級社審驗。屆時來自挪威船級社的代表會與國家電網公司高層管理成員以及有關職能部門的代表會面，并從社會公開信息領域采集相關信息，并提供一份審驗聲明。審驗聲明不對績效指標的準確程度進行充分驗證。

　　當報告終稿完成后，國家電網公司會召開一次新聞發布會，分發報告給利益相關方，接著就開始為來年報告收集各方的反饋意見。

企業社會責任報告4

　　集團始創于，目前已發展成為中國企業競爭力5強、中國信息化5強企業、中國制造業企業500強、集團總占地面積1萬平方米，現有總資產1億元，其中固定資產1億元，擁有5個高科技產業加工基地，19個子公司，擁有省級技術中心，主要產業涵蓋等多個領域。是一個跨行業、多元化經營的國家大型企業，屬國家級重點高新技術企業，集團公司連續屆被消費者滿意單位評審委員會評為“消費者滿意單位”;被評為“誠信企業 ”;被評為“AAA”信譽企業;連續年被評為“文明單位”。

　　多年來，集團切實履行著社會責任，一直在做富有社會責任感的企業，把共同利益高于一切作為企業精神，把發展經濟和履行社會責任有機統一起來，把承擔相應的經濟、環境和社會責任作為自覺行為，把企業社會責任作為提高競爭力的基礎，贏得了各級政府、廣大消費者和社會各界的認可。具體做法如下：

　　一、轉變思想觀念，積極構建社會責任體系

　　隨著經濟全球一體化和市場經濟的不斷發展，企業承擔社會責任可提高企業效益;贏得聲譽，樹立良好形象;體現企業文化取向和價值觀;有利于可持續發展，提高大眾生活質量;有利于實現利益相關方的利益最大化;成為提升實力、增強競爭的基礎，被越來越多的企業所認可。就目前國際國內形勢，企業承擔社會責任，建立起完善的社會責任體系，成為大勢所趨、人心所向。集團公司大力宣傳社會責任體系，轉變思想觀念，使沒有社會責任感的企業就不可能在日益激烈的競爭中站穩的觀念滲透到企業的各個環節中去，推動了社會責任體系的建立和企業自身的發展。

　　二、大力發展經濟，緩解就業壓力

　　集團現有職工5600人，其中各類專業技術人員1269人。面對日趨激烈的國內外市場競爭，按照“設備現代化、產業規模化、產品高檔次”的目標，投資111億元，建成了年生產能力0萬噸的生產基地。2年創利稅1億元。

　　目前，發展了地方經濟，解決了部分就業壓力，減少了社會治安的不穩定因素，盡到了企業的社會責任。

　　三、強化科學管理，注重保護環境

　　公司相繼通過了ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、OHS18001職業健康安全管理體系“三合一”管理體系認證。對周邊環境、職工的健康安全等各方面的保護，更多地體現了企業的社會責任。自建立該體系以來，公司未發生任何生產事故、設備事故、未接到任何環境投訴等。公司產品通過了國家強制性產品3C認證，進一步提升了電氣產品的質量和綠色化生產。

　　公司于建立質量管理體系，并于同年七月順利通過ISO：9001質量體系認證，自體系運行以來，我公司以讓用戶滿意為宗旨，確保產品一次交驗合格率為98%以上，確保用戶滿意率為98%以上，確保用戶回訪答復滿意率為98%以上。

　　完善計量管理體系，不斷提高產品質量，加大市場開發力度，公司于通過計量合格確認，在用計量器具周檢率、周檢合格率、抽檢合格率均達98%以上，特別是定量包裝器具，周檢率、周檢合格率達100%。

　　公司開展了清潔生產和節能降耗的活動，XXXX年共實現節能量1噸標煤，圓滿完成了市政府下達的1噸標煤的節能目標任務。2實現產值8萬元，產品總能耗為.11噸標準煤，萬元工業總產值綜合能耗為5噸標煤/萬元。200年煤、電、天然氣分別消耗3噸、48萬千瓦時、1萬立方米，層硅產量為0噸，單位產品能耗為0噸標煤/噸。提高了公司的整體管理水平，加大了污染的治理力度，提高了職工的節能降耗意識，實現了“節能、降耗、減污、增效”的目標。

　　四、以人為本，關心職工

　　集團公司一貫奉行“以人為本”的管理理念，使員工的個人價值觀和企業的價值觀得到統一，塑造了以追求品質為核心的企業文化。公司與職工的勞動合同簽訂率達到了100%，為職工辦理了社會養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險、生育保險等險種，定期組織職工進行體檢，保障了職工的合法權益。

　　一個企業的作風是企業文化的顯性表現。“上行下效之謂風，眾心安定之謂俗”。建設公寓工程，積極為員工塑造一個安居樂業的氛圍;公司投入大量財力、物力、人力建設文化中心，為廣大職工提供了一個學習和娛樂的良好環境;不斷改善員工食宿條件，宿舍賓館化、飯菜多樣化;積極組織員工參加文藝演出、體育比賽等，使企業形成了團結奮進，共創輝煌的良好局面。實施嚴明的獎懲制度，把廣大職工的經濟收入切實保證;為切實維護廣大職工的人身安全，強化勞動安全意識和安全檢查，加強安全教育和安全培訓，增強職工的職業安全意識、自我保護意識、遵章守紀意識;逐步提升職工福利待遇，先把提高從業人員崗位工作能力和生產技能作為重點，采取“請進來” 、送外培訓等不同形式對管理人員進行培訓，提高了員工整體素質，提高了勞動生產率，促進了企業迅猛發展;組織開展“提高思想道德素質、提高科學文化素質、提高身體健康素質”為主題的一系列文體活動，力求運用多形式的.文體活動來陶冶、塑造、凝聚職工。對困難員工及家庭積極主動援助，如：今年四月份一位同事因疾患住院治療，巨額的醫療費使整個家庭不堪重負。得知此事，集團黨委、工會、團委及全體職工自發捐款0余萬元，幫助其渡過了難關。發揚了勝通人“一方有難，八方支援”的優良傳統，展示出了集體的溫暖和企業的責任感。

　　五、熱衷投身社會公益事業，發揮企業社會責任

　　地震發生后，集團公司，黨員及全體職工踴躍捐款1余萬元，奉獻了人的愛心;資助教育事業;對附近村莊的困難戶進行幫扶;對家庭經濟條件困難的大學生進行資助，讓整個社會感受到企業發展帶來的種種惠利。在鎮政府北側開發了住宅區，在實施工程建設的同時，解決了居民住宅問題，也為文明城鎮建設做了貢獻，充分體現了企業的社會責任感。公司在CCTV《、電視臺、新浪企業黃頁及高速公路旁、市區主要道路邊等各大型廣告展位做了大量的宣傳，在提高公司品牌知名度的同時，也宣傳了優勢，推動了的開發、旅游。

　　六、加強企業誠信建設，落實企業社會責任

　　集團在逐步發展壯大的同時不斷重視誠信建設，創新誠信管理模式，制定誠信建設目標，建立誠信管理體系。公司通過多種途徑了解和獲取相關信用信息，使信用管理的基礎工作得到加強。同時，公司還認真對待企業的稅管工作，努力做到依法納稅與規范企業運作、提升企業信譽和體現企業價值的有機結合。公司依法誠信納稅，為公司贏得較高的商業信譽和更多商機。公司連續年被評為“守合同重信用企業”，連續年被認定為“免檢企業”，還進入“全國誠信單位光榮榜上榜單位”之列，相繼獲得“中國質量服務誠信企業AAA級”、“全國誠信守法企業”等眾多榮譽稱號。

　　公司嚴格執行國家有關的法規政策，對產品銷售實行薄利多銷、服務社會的原則，通過訂閱刊物、網上查詢等多種方式了解產品的市場行情，從保護消費者的利益出發，始終與市場價格保持平衡一致，決不以哄抬物價、策略傾銷的方式欺瞞消費者。對待廣大消費者以誠信為本，有力地維護了公司的聲譽和形象。

　　企業社會責任在落實過程中需要解決的問題

　　企業作為社會群體中的一員，必然對這個社會承擔著一定的責任，企業盡到了社會責任，就會促進社會的發展，反過來更好的推動企業自身的發展。公司將自覺履行社會責任作為企業的一種追求，在落實中，我們尚需做到以下幾點：

　　一、對企業社會責任全面的、系統性的認識層面有待提高;對社會公益事業的關注和投入力度有待加大。

　　二、內部員工關系如何更加和諧，分配更加合理，實現員工績效考核制度的公平，更好發揮公司技術型人才的積極性等問題，應進一步研究。

　　三、公司產品技術研發能力仍需不斷加強和提高，產品銷售渠道向縱深擴展。

　　在開展“應對國際金融危機履行企業社會責任”主題教育的契機下，結合實際，抓好貫徹落實，吸取工作中的經驗和做法，為更好的發揮集團公司的社會責任感奠定基礎。

企業社會責任報告5

　　一、企業社會責任概述

　　企業社會責任是指企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任。企業的社會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念，強調要在生產過程中對人的價值的關注，強調對消費者、對環境、對社會的貢獻。

　　二、20xx年有關中國百強企業社會責任水平的報告

　　最近發布的20xx年《企業社會責任藍皮書》指出，20xx年，中國100強系列企業社會責任發展指數平均分由17.0分增長為19.7分，稍有進步，但社會責任整體水平仍然較低。參加測評的300家企業中，只有中國遠洋集團1家企業處于卓越者階段（80分以上）；23家企業（占7.7％）處于領先者階段；36家企業（占12.0％）處于追趕者階段；35家企業（占11.7％）處于起步者階段；205家企業（68.3％）仍在“旁觀”，沒有采取實質性的管理措施，也未向社會披露相關的責任信息。從這些數據可以看出，我國企業整體責任意識淡薄、責任管理落后、責任信息披露不足。

　　三、實例數據分析

　　我們小組從上學期公司治理作業中，得出了一些關于企業社會責任的數據。企業總數150家，主要是上市公司，信息則來自這些公司的網站，主要查看其有關社會責任的履行及信息的披露情況，從以下七個方面進行分析：

　　1、有無社會責任欄目

　　從數據我們可以看出，在我國企業對社會責任的整體意識的單薄，僅占不到5%的企業能將其社會責任作為發展目標的一項去對待，并且有信心的向社會展示其社會責任所做的成就。

　　2、環境保護方面

　　從數據我們可以看出，我國企業在環境保護方面還是相對比較重視的，雖然所占比例平均在20%左右，但是相信隨著社會輿論對環保的不斷倡導，人們會越來越多的參與到環境保護中去。企業也應注重通過環保來體現企業的社會責任，在環保方面上升的空間比較大，尤其是在對環境保護的態度方面更應大力強化。企業在面對環境保護的問題，首先要有環保的意識，然后隨著企業的發展中依次加強環保工作。如果態度都不明確，就算在社會輿論的壓力下采取環保政策也不太會長久。雖然從整體來說，我國企業的環保意識很薄弱，但是在態度、政策、和成果的比例上來看，環保工作做的很好。

　　3、能源使用方面

　　從數據我們可以看出，就能源與環境保護相比，對能源的保護意識還遠遠不夠，關注的比重也相對較低。

　　事實上，在具體的環境保護中企業可采取的具體環保措施有很多，企業應加強環保意識，在發展經濟利益的同時不放松節能減排。 4、企業對待員工情況方面

　　很多企業能夠履行大部份的社會責任，但卻忽略了企業內部存在的一些社會責任。應該認識到企業員工是企業的中堅力量，能否維護好員工的利益對企業來說是至關重要的。

　　從數據中我們可以看出，企業普遍比較注重員工的培訓，員工培訓基本達到半數是企業所關注的，但是相對員工福利方面較為欠缺。員工或者說人才是一個企業發展的重要因素，企業應該注重員工各方面的利益，以獲取更好的人力資源，避免造成人力資源的浪費而導致企業成本的增加。

　　5、產品質量方面

　　在市場經濟中，顧客就是上帝，在激烈的市場競爭中更驗證了這句寶典名言。我國的《消費者權益保護法》規定的消費者的權益有知情權、自由選擇權、安全權、公平交易權、求償參與和監督的權利、接受消費教育的權利、建立消費者組織的權利等。而產品質量無疑是驗證企業對消費者誠信的最重要的砝碼。從數據可以看出：產品質量是所有指標當中我國企業做到最好的一項，是唯一超過50%的企業都會去關注的一個項目。產品質量可以說是企業的關鍵，關系著企業的各方利益。企業產品的質量必須符合社會需求的要求，要安全，健康，所以對產品質量的要求也應該更加嚴厲，就目前來看還是應該大力加強產品質量的監控力度，力求所有企業都能自信的向社會展現自己的產品，提高我國整體產品質量。

　　6、社會方面

　　據調查，不論是大型企業還是中小型企業，都會在自身企業發展的基礎上從事或多或少或大或小的慈善活動并積極建立與社區的聯系。捐贈，慈善事業是企業相對比較容易和直接的形式去展現企業的社會責任。

　　企業從社會中取得財富，就應對社會有所貢獻，而就我國不到50%的比例的情況來看還是不算理想的，對社會的貢獻應該是每個企業都應做到的一個企業目標。因我國國情，對社區的關注就相對淺薄，從數據的6%可以直觀的體現出來。企業花費在慈善事業上的支出并不算很多，我們只能期待在以后的發展中，企業會合理地將更多的資金投入到慈善事業中去。

　　7、有無企業社會責任報告

　　從數據可以看出：中國大多數企業基本沒有社會責任報告。企業社會責任在我國應用較晚，大眾對企業社會責任報告的關注也相對淡薄，也許是我國企業社會責任報告數量如此之少的原因之一。比例低意味著我們還有很大的空間去完善，去發展。

　　四、以日本為例的其他國家企業社會責任狀況

　　與中國類似，日本的企業社會責任理念也是一個“舶來品”。雖然日本企業管理中一直有著類似的責任思想和各種責任實踐，但沒有社會責任這種提法。與中國大企業一樣，日本企業無需面對大的外部壓力。與歐美不同，日本的社會團體、工會都很弱小，對企業沒有挑戰能力，政府和公眾對企業的責任壓力也很小，因此，日本企業履行社會責任的動機是“內生”的。

　　中日類同的.文化和價值觀使比較研究更具有政策含義和實踐價值。社會責任源自西方，而責任理念和實踐又不具有跨文化適用性，日本已經基本探索出一條如何將全球社會責任理念與東亞文化和企業價值觀相融合的道路。

　　因此，觀察日本如何引進社會責任理念，并將其與企業戰略、組織結構、企業文化和經營實踐相結合，總結其中的經驗和教訓，找到歷史規律，對于充分發揮我國企業的后發優勢，找到推動企業社會責任實踐發展的主路徑，避免走彎路或回頭路，意義重大。

　　從數據我們可以看出，2/3以上的日本大企業建立了專門的社會責任推進部，50％以上的企業提出了明確的CSR方針和政策，80％發布了社會責任報告，一半以上的企業派專人負責合規、環境、社會貢獻、溝通等各項社會責任活動，雇員對企業社會責任的重要性和本企業社會責任的特殊性都有深刻的認識，而雇員關系管理更是高達100%。可見日本企業在社會責任方面做的是相當好的。

　　五、問題及應對措施

　　通過分析比較我們可以看出中日企業社會責任狀況差別是很大的。與日本相比，我國的社會責任管理工作剛剛起步，責任管理水平相對落后，目前仍處于社會責任的啟蒙普及階段，應該將主要精力集中在企業社會責任推動體系和基本制度的建設上，在此基礎上著力抓好社會責任培訓工作。一開始就要將企業社會責任界定為一項積極的戰略性工作，抓住一兩項具備優勢的社會責任實踐，形成自身的責任品牌，同時注意宣傳，積極溝通，努力提升社會責任績效。具體可以通過一下幾種方面來實施：

　　1、社會責任推進部是推動企業社會責任發展的起點。日本企業2/3以上企業設有社會責任推進部，對日本企業社會責任的推動起到了非常重大的作用，也可以為我國企業所借鑒。

　　2、回到原點，建立符合企業特色的社會責任概念體系。社會責任概念能否由虛到實，順利落地，引起文化共鳴，贏得群眾基礎，是社會責任擴散的關鍵。應鼓勵企業總結各自企業的社會責任發展歷史，找到自身社會責任發展的原點，再結合企業戰略發展和業務特點，挖掘出精辟準確、簡單明了、獨具特色的企業社會責任觀，便于更廣更快地傳播。

　　3、社會責任戰略定位要積極主動。社會責任戰略定位要避免偏差，過于保守，進而影響到責任實踐和責任溝通，降低了社會責任績效，應引導企業將社會責任與企業戰略緊密結合，打好責任競爭牌。

　　4、責任實踐不應一步到位，要集中突破一點。

　　中國企業在社會責任工作上應該統籌考慮，不用一步到位，可以結合企業自身優勢，選擇一兩個具體的社會責任實踐進行突破，形成各具特色的企業社會責任品牌。

　　5、找出切入點，抓好社會責任培訓工作。

　　社會責任培訓是日本企業社會責任管理工作的主體，也是企業社會責任真正落到實處的關鍵。我國企業應該借助外部專家，結合企業實際，開發出符合企業特色，針對性強的責任培訓教材，做好企業社會責任的普及工作。但更為重要的是，要學習日本企業，抓住好的切入點，讓員工參與到社會責任的大討論中來，使社會責任培訓從單向學習變為雙向互動，才能使企業社會責任真正為員工說理解和認同，具備堅實的群眾基礎。

　　6、加大責任宣傳力度，主動做好責任溝通。

　　我國企業面臨較為復雜的外部環境，需要應對更多的責任挑戰，應該加大責任宣傳力度，積極主動地做好責任溝通，以澄清認識，優化環境，促進發展。

企業社會責任報告6

　　XXXX年度，公司在經營活動中，堅持誠信、互利、平等的原則，在追求經濟效益的同時，積極保護股東、債權人和職工的合法權益，誠信對待供應商、客戶和消費者，注重環境保護，熱心公益事業，努力在日常經營活動中踐行“企業公民”的職責要求，從而有效促進了企業自身與社會的和諧發展。

　　《XXXX年度社會責任報告》是公司根據《深圳證券交易所上市公司社會責任指引》等有關要求，以XXXX年度工作為重點，真實、客觀地反映公司在經營活動中社會責任的履行情況。

　　一、股東和債權人權益保護

　　“股東權益最大化”是公司作為企業公民的基本義務，作為一家上市公司，保障股東特別是中小股東的利益，是公司最基本的社會責任。

　　(一)穩健運營，積極回報廣大投資者。

　　XXXX年度，公司共實現營業收入萬元，營業利潤萬元，實現凈利潤萬元。在保持自身成長和發展的同時，公司高度重視股東回報，上市以來，堅持現金分紅，積極回饋股東和廣大投資者。XXXX年9月，公司實施了XXXX年半年度“每10股派送現金紅利元(含稅)”的利潤分配方案，共計派發現金紅利萬元。XXXX年5月，公司實施了XXXX年度“每10股派送現金紅利元(含稅)”的利潤分配方案，共計派發現金紅利萬元。

　　(二)不斷完善法人治理結構，健全內控體系。

　　公司嚴格按照《公司法》和《公司章程》等相關法律法規的要求，建立了股東大會、董事會與監事會，分別履行決策、管理與監督職能，同時下設戰略委員會、薪酬與考核委員會、提名委員會、審計委員會，對董事會直接負責;完善了股東大會、董事會、監事會、管理層的議事規則、工作細則和工作制度，形成了權力機構、經營決策機構、監督機構與經理層之間權責分明、各司其職、相互制衡、科學決策、協調運作的法人治理結構。通過機構間的協調約束和內部監督，使公司成為產權明晰、權責明確、管理科學的法人實體和市場競爭主體。同時，公司結合自身經營特點，建立了一套較為完整的內部控制體系，基本包括了公司所有運營環節，具有較強的指導性和規范性。XXXX年度，公司遵循中國證券監督管理委員會、深圳證券交易所的有關要求，在前一年度工作的基礎上，對各項規章制度的建設情況及內部控制的實施情況進行了自查，進一步規范了公司的運作流程，提高了公司的治理水平。

　　(三)以維護投資者利益為中心，抓好信息披露工作。

　　公司嚴格按照深圳證券交易所關于《上市公司信息披露管理辦法》及其他相關規定進行信息披露，認真履行信息披露的責任和義務，依法、按時完成各項信息的披露工作，整個信息披露過程嚴格遵循公平、公正、真實、準確的原則，保證了投資者對公司重大事項和經營情況的知情權，極大地維護了投資者的合法權益。XXXX年，公司嚴格按照相關規定積極、主動履行信息披露義務，及時、準確、完整、公平地披露信息，未發生內幕信息泄露事件，也未受到證券監管部門的處罰，不存在選擇性披露信息的.情況。

　　(四)加強投資者關系管理工作，構建良好的投資者關系。

　　公司一直秉承尊重與坦誠的態度接待每一位投資者，嚴格按照監管部門和公司《投資者關系管理制度》的相關要求，設專人負責投資者電話、傳真、郵件及深圳證券交易所上市公司投資者關系互動平臺留言的回復等工作，并保持與證券監管機構、股東及實際控制人、保薦人、證券中介機構、媒體等之間的良好關系，密切關注公司股票的市場走勢，對投資者和媒體關心的問題及時向相關各方進行溝通，在不違反信息披露原則的前提下，及時解答他們的問題，消除他們的疑慮，進一步增進了投資者對公司的了解。XXXX年度，公司在深圳證券交易所投資者關系互動平臺上，及時回復了118名投資者的咨詢和疑問。

　　二、員工權益保護

　　員工是企業賴以生存的基石，企業現在與未來的競爭也是人才的競爭，為員工營造良好的生活環境和工作氛圍，弘揚步森“家人”文化，讓員工感受到家的溫暖與舒適，并為員工提供良好的個人發展平臺，讓員工與企業同進步、共發展，是公司始終堅持的根本目標。

　　(一)完善員工保障體系，切實維護員工權益

　　1、公司嚴格遵守《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》等國家相關法律、法規以及《公司章程》的規定，與員工建立正規、合法的勞動關系，為員工提供均等的就業、晉升機會，對員工實行同等的福利待遇，積極促進企業與員工之間的共同發展，保障員工合法權益。公司積極搭建內部溝通、交流的平臺，通過公司網站、總經理信箱、董事長信箱、企業內刊、座談會等多種方式加強公司與員工之間的溝通交流，積極采納員工合理化建議，增強公司凝聚力，促進公司和諧、穩定發展。

　　2、建立、健全薪資福利體系，加強員工的薪酬激勵。XXXX年，公司對組織架構進行重組，對公司的績效考核與薪資體系重新評估調整。在薪酬制度上,公司根據企業所在地工資水平變化，以及行業薪資標準，對工資方案、獎金方案等進行優化，實現員工薪酬的調整與公司發展同步。公司嚴格遵循按勞分配與績效考核并重的原則，為員工提供合理的薪酬待遇，促進勞動關系的和諧穩定。另一方面,公司建立了全面的績效管理體系,通過定期考核、不定期考核等多種考核方式相結合，將考核結果作為員工薪酬與獎金發放的依據，鼓勵、調動員工的積極性，激發員工的工作熱情，保證公司健康、穩定發展。

　　(二)、加大員工培訓力度，拓寬員工發展平臺

　　XXXX年度，公司加大力度推進員工培訓計劃，針對員工的職業規劃，為員工提供了多個不同專業、不同層次的培訓項目，如公司層面培訓、人員專項培訓、業務需求培訓等，通過集中面授培訓與專題培訓相結合的方式，深化人才培訓，提升員工總體素質。公司結合員工的工作崗位及所需技能為員工提供針對性的專項培訓，如實習生訓練營、跟單員綜合技能提升、西服流水線管理人員特訓營、財務預算導入培訓、商品企劃培訓、步森男裝第三屆零售精英特訓營、紡織工業質量獎評審培訓等。公司重視管理人員的人才儲備，加強基層、中層、高層管理人員的管理培訓，公司將優秀的中高層管理人員送入浙江大學攻讀MBA，接受高等教育再深造，不斷完善員工培訓體系與晉升平臺。此外，公司還開設了“步森先鋒，網絡學堂”，通過先進的網絡學習的平臺使更多的員工參與進來，通過培訓，不斷提升員工總體素質，拓寬員工就業平臺，加強人才隊伍建設，保障各部門工作順利開展，不斷提升公司的戰略高度。

　　(三)、工會組織心系員工，增強員工歸屬感

　　工會組織成立以來，不斷健全和完善內部管理，盡最大可能保障員工權益，增強企業凝聚力。公司職工代表大會民主選舉產生了職工監事，XXXX年順利完成了監事會的換屆工作，為員工參與監督、管理公司提供了有效途徑，充分保障了員工的合法權益。XXXX年11月29日，公司舉行第五屆外來員工聯絡員聘任儀式，聘任15位外來員工為聯絡員，并召開座談會，新任聯絡員分別就生產線管理、企業內部管理、夫妻房改進、提高企業效益、提升工資福利水平等方面與公司領導展開熱烈座談，充分體現了員工的主人翁意識。

　　一年來，公司工會組織通過大力開展安全生產、職業進修、技術比武和勞動競賽等各種活動努力提高青年員工的思想、業務素質。堅持以人為本，創新發展“楓橋經驗”，及時調解內部矛盾;建立員工多種訴求渠道，積極傾聽員工意見和建議;加強制度建設，大力創造和諧勞動關系，切實維護好職工的合法權益。黨群部門緊密聯動，通過募集“愛心基金”，開展“金秋助學”活動救助困難員工及其子女、家屬;通過投巨資改善員工生活環境和文化設施，舉辦員工子女寄托班，實實在在為員工做好事、辦實事。公司還十分重視員工的福利建設，如“三八節” “中秋節”、“春節”等傳統節日，向員工發送親切的短信問候，發放精美禮品、生活用品，向職工表示節日的慰問和美好祝福。公司積極開展各種文化活動，與兄弟企業、黨團委機關親情聯誼，組織羽毛球比賽、歌唱比賽、職工籃球聯誼賽等等，豐富了員工業余生活，促進了企業的和諧發展。

　　(四)強化員工安全生產意識，切實保障職工勞動安全。

　　公司嚴格執行安全管理制度，設立了安全生產領導小組，負責對公司整體生產、生活安全的治理、監管與宣傳。小組每年制定安全生產管理目標，從公司領導層直至車間班組長層層落實，簽訂安全生產責任書，責任到人。定期對全體員工進行安全生產、法制、消防安全、交通安全等方面的宣傳教育培訓，每年至少組織兩次消防安全教育培訓、消防應急疏散演練及滅火器消防水帶實地操作滅火演練，使員工深刻認識到安全生產的重要性、必要性，提高自身的安全防范意識。公司對在職員工組織健康體檢、婦檢，防止職業病的產生，以保障職工的健康安全，使廣大員工深切感受企業的關懷，體現公司大家庭的溫暖。XXXX年，公司的勞保用品佩戴率、風險崗位體檢比例均為100%，無重大安全事故和火災事故，工傷率為0，獲得了浙江省治安安全示范單位、安全生產先進集體等多項榮譽。

企業社會責任報告7

　　7月29日，主題為“聚合力，贏未來”的京東首屆開放平臺合作伙伴

　　大會在北京舉行；會后第二天，京東集團創始人兼CEO劉強東做了一場題為“我的成長之路與京東社會責任”的內部員工培訓，這是劉強東首次在半公開場合專門講述社會責任；8月15日，《京東企業社會責任報告（20xx-2013）》發布，較為全面和詳細地披露了京東發展十年來的社會責任理念、實踐和績效……

　　這一連串的舉動，意味著“企業社會責任”將作為“主角”之一登上京東商城發展的快車。京東高級副總裁李曦對本刊記者說，京東經歷十年超高速發展，交易額每年增長約200%，對中國電子商務發展做出了重大貢獻。為了在下一個十年能夠繼續快速奔跑，企業社會責任將是京東的重點工作。十年發展走的就是責任之路

　　劉強東認為，京東的發展史，是一部不斷創新的奮斗史，也是一段不斷實踐企業責任的探索史。京東的責任在于不斷地創造社會價值。

　　京東的十年發展，映射的是中國B2C電子商務發展之路。20xx年，京東正式涉足電子商務，現已成為中國電子商務領域最受消費者歡迎，也是最有影響力的電子商務企業之一，交易額在過去9年以近200%的年均速度增長。20xx年，京東線上交易額達到600億元，截止到今年5月，注冊用戶達到1億人；合作伙伴超過4萬家；商品覆蓋13大品類，數萬個品牌；日均訂單量達100萬單，今年6月促銷期間日訂單量更高；網站日均瀏覽量2億，6月18日達

　　3.5億，成為最受消費者歡迎的網購平臺之一。

　　李曦介紹說，在今年3月份的市場調研中，“值得信賴”、“專業的”、“負責任的”，是京東留給公眾最為突出的.印象，而這樣的品牌形象來源于京東豐富的商品品類，完善的網絡服務和強大的業務能力。

　　“電子商務已經成為不可逆轉的發展趨勢，它的快速增長是拉動內需，帶動國內經濟發展的重要平臺，是先進的生產力，是先進的商業業態，是先進的商業模式。”李曦對記者說，在這樣的背景下，京東的發展實際上擔負起了促進中國電子商務發展的責任。

　　合規經營是京東最基礎的社會責任

　　劉強東認為，京東的社會責任不僅在于捐款捐物，京東最基礎的社會責任，首先是遵守法律，照章納稅，誠信經營，通過合法的途徑帶領員工走上成功，并用這種價值觀影響其他公司，帶動整個行業。“不違法，不逃稅，堅持正確地做事，讓員工有尊嚴地工作，有穩定的和越來越好的生活”。

企業社會責任報告8

　　集團始創于19年，目前已發展成為中國企業競爭力5強、中國信息化5強企業、中國制造業企業500強、集團總占地面積1萬平方米，現有總資產1億元，其中固定資產1億元，擁有5個高科技產業加工基地，19個子公司，擁有省級技術中心，主要產業涵蓋等多個領域。是一個跨行業、多元化經營的國家大型企業，屬國家級重點高新技術企業，集團公司連續屆被消費者滿意單位評審委員會評為“消費者滿意單位”；被評為“誠信企業 ”；被評為“AAA”信譽企業；連續年被評為“文明單位”。

　　一、轉變思想觀念，積極構建社會責任體系

　　隨著經濟全球一體化和市場經濟的不斷發展，企業承擔社會責任可提高企業效益；贏得聲譽，樹立良好形象；體現企業文化取向和價值觀；有利于可持續發展，提高大眾生活質量；有利于實現利益相關方的利益最大化；成為提升實力、增強競爭的基礎，被越來越多的企業所認可。就目前國際國內形勢，企業承擔社會責任，建立起完善的

　　社會責任體系，成為大勢所趨、人心所向。集團公司大力宣傳社會責任體系，轉變思想觀念，使沒有社會責任感的企業就不可能在日益激烈的競爭中站穩的觀念滲透到企業的各個環節中去，推動了社會責任體系的建立和企業自身的發展。

　　二、大力發展經濟，緩解就業壓力

　　目前，發展了地方經濟，解決了部分就業壓力，減少了社會治安的不穩定因素，盡到了企業的社會責任。

　　三、強化科學管理，注重保護環境

　　公司于2000年建立質量管理體系，并于同年七月順利通過ISO：9001質量體系認證，自體系運行以來，我公司以讓用戶滿意為宗旨，確保產品一次交驗合格率為98%以上，確保用戶滿意率為98%以上，確保用戶回訪答復滿意率為98%以上。

　　完善計量管理體系，不斷提高產品質量，加大市場開發力度，公司于2002年通過計量合格確認，在用計量器具周檢率、周檢合格率、抽檢合格率均達98%以上，特別是定量包裝器具，周檢率、周檢合格率達100%。

　　公司開展了清潔生產和節能降耗的`活動，2005年共實現節能量1噸標煤，圓滿完成了市政府下達的1噸標煤的節能目標任務。200年實現產值8萬元，產品總能耗為.11噸標準煤，萬元工業總產值綜合能耗為5噸標煤/萬元。200年煤、電、天然氣分別消耗3噸、48萬千瓦時、1萬立方米，層硅產量為0噸，單位產品能耗為0噸標煤/噸。提高了公司的整體管理水平，加大了污染的治理力度，提高了職工的節能降耗意識，實現了“節能、降耗、減污、增效”的目標。

　　四、以人為本，關心職工

　　一個企業的作風是企業文化的顯性表現。“上行下效之謂風，眾心安定之謂俗”。建設公寓工程，積極為員工塑造一個安居樂業的氛圍；公司投入大量財力、物力、人力建設文化中心，為廣大職工提供了一個學習和娛樂的良好環境；不斷改善員工食宿條件，宿舍賓館化、飯菜多樣化；積極組織員工參加文藝演出、體育比賽等，使企業形成

　　了團結奮進，共創輝煌的良好局面。實施嚴明的獎懲制度，把廣大職工的經濟收入切實保證；為切實維護廣大職工的人身安全，強化勞動安全意識和安全檢查，加強安全教育和安全培訓，增強職工的職業安全意識、自我保護意識、遵章守紀意識；逐步提升職工福利待遇，先把提高從業人員崗位工作能力和生產技能作為重點，采取“請進來” 、送外培訓等不同形式對管理人員進行培訓，提高了員工整體素質，提高了勞動生產率，促進了企業迅猛發展；組織開展“提高思想道德素質、提高科學文化素質、提高身體健康素質”為主題的一系列文體活動，力求運用多形式的文體活動來陶冶、塑造、凝聚職工。對困難員工及家庭積極主動援助，如：今年四月份一位同事因疾患住院治療，巨額的醫療費使整個家庭不堪重負。得知此事，集團黨委、工會、團委及全體職工自發捐款0余萬元，幫助其渡過了難關。發揚了勝通人“一方有難，八方支援”的優良傳統，展示出了集體的溫暖和企業的責任感。

　　五、熱衷投身社會公益事業，發揮企業社會責任

　　地震發生后，集團公司，黨員及全體職工踴躍捐款1余萬元，奉獻了人的愛心；資助教育事業；對附近村莊的困難戶進行幫扶；對家庭經濟條件困難的大學生進行資助，讓整個社會感受到企業發展帶來的種種惠利。在鎮政府北側開發了住宅區，在實施工程建設的同時，解決了居民住宅問題，也為文明城鎮建設做了貢獻，充分體現了企業的社會責任感。公司在CCTV《、電視臺、新浪企業黃頁及高速公路旁、市區主要道路邊等各大型廣告展位做了大量的宣傳，在提高公司

　　品牌知名度的同時，也宣傳了優勢，推動了的開發、旅游。

　　六、加強企業誠信建設，落實企業社會責任

企業社會責任報告9

　　在推動企業加快承擔社會責任方面，消費者力量越來越大。

　　根據調查，中國消費者正表現出越來越大的力量，推動企業加快承擔社會責任的進程。

　　在本次調查——今年是第四次開展此項調查——中，有83%的接受調查者指出，在設計企業戰略的過程中，消費者是重要的利益相關者；與其他驅動力量相比，認為消費者是最重要戰略驅動力量的比例最高。無論是在中國還是全世界，都有越來越多的消費者要求產品和服務是對社會和環境友好的。因此，企業在20xx年肯定會設法滿足消費者對綠色產品的需求，并由此獲取利潤。

　　中國的國內消費不斷增長，并沒有受到全球經濟衰退的嚴重影響。瑞士信貸集團（Credit Suisse）在20xx年1月的一份報告中說，到20xx年，中國的消費占GDP的比例將超過美國。20xx年，中國人購買的小汽車比美國人多，尼爾森公司（ACNielsen）的一份報告指出，20xx年中國人的消費信心指數超過了所有其他國家。

　　參與全球競爭的企業都充分意識到了消費者的力量。耐克公司（Nike）尋求創造個人消費體驗，合并現有的產品，同時在確定產品的生產方式時倍加考慮消費者的影響力。就像公司首席執行官馬克·帕克（Mark Parker）所說：“消費者從未像今天這樣掌握如此強大的力量……能否與消費者建立聯系，是今天的企業最重要的競爭優勢。”

　　這股強大的消費者力量對企業在中國的企業社會責任戰略的影響越來越大。有證據表明，中國的消費者對“綠色”產品越來越感興趣——隨更多的企業意識到這一點，企業承擔社會責任的進程將迅速加快。

　　在美國國家地理學會今年的“綠色指數調查”（Greendex）中，中國的消費者在17個被調查國家中排名第3位。這說明中國消費者的環保意識非常強，而且采取了切實的行動。在中國消費者中，表示自己“非常關心環境問題”的人所占的比例最大，他們尤其關心污染和食品安全對健康的影響。在接受“綠色指數調查”的人中，有46%的人說，他們明年打算購買節能型汽車。這是一個不可思議的市場需求信號，反映了消費者對有環境責任感的產品的需求。

　　來自消費者的壓力不僅會影響產品開發，還會推動國內社會和環境標準的制定。中國的消費者特別關心產品質量和健康問題。類似于《食品安全法》這樣的立法，制定了相關標準，使像賽諾國際（Shiner International，一家專業包裝公司）這樣的`公司能夠與大型食品制造商簽訂賺錢的合同，從而使中國的食品企業能更方便地進入國際市場。

　　未來幾年，消費者的影響只會變得更加重要。中國消費者渴望購買用符合道德倫理的方式生產的產品，一些企業領導者已經領先一步采取行動，并且開發出了新的產品和服務，使他們能比市場需求的變化更快一步。

　　認同“企業社會責任”的領導者說，環保是最重要的責任

　　20xx年的調查發現，企業領導者再次把環境保護和節約資源看成最重要的企業社會責任。問卷中一共列舉了14類社會責任，自20xx年以來，接受調查者認為最重要的六項責任一直沒變，那就是：環境保護和節約資源，高質量的產品和服務，關心員工的健康，遵守商業道德，工作場所安全，保護所有股東的權利。

　　企業在今年的調查中表現出對環境問題的持續關注，這會影響到未來的市場：有41%的接受調查企業正在開發低碳的新產品和服務。

　　只要企業能夠獲得財務上的好處，就會一直對低碳創新保持強烈的興趣。F6DM電動汽車是世界上第一款雙模式插入式混合動力車，它將使汽車制造商比亞迪公司進入美國、歐洲和世界其他地方的龐大市場。中國的綠色信貸金融體系使銀行能夠更好地支持剛剛起步的綠色產業、生態基礎設施和生態建設。商道縱橫（SynTao）等咨詢公司將支持企業與國際標準和報告制度接軌，比如“碳排放項目”要求企業報告它們產生的碳和減排措施。

企業社會責任報告10

　　伽馬數據發布了《20xx年中國游戲產業企業社會責任調查報告》（以下簡稱《報告》），對過去一年中國游戲產業在企業社會責任方面的表現進行分析及研究，并對主流游戲企業進行綜合評定。這其中，掌趣科技因在未成年人保護、遵紀守法等方面得分較高，入選“社會責任表現突出企業”名單。

　　近年來，國家日漸重視游戲企業社會責任發展，對未成年人保護問題尤為關注。主管部門接連出臺相關政策，規范并加強未成年人保護的相關舉措。20xx年，國家新聞出版署發布史上最嚴苛的“未成年人游戲禁令”——《關于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》，進一步嚴格限制游戲廠商向未成年人提供網絡游戲服務的時間，同時要求整個行業嚴格落實相關政策。這也成為20xx年最引人矚目的中國游戲產業社會責任的重點事件。

　　新推出的《20xx年中國游戲產業企業社會責任調查報告》就對這一重點事件進行了針對性的分析。《報告》分析認為：“游戲企業也在未成年人保護中起到較大作用。首先，游戲企業主動嘗試保護力度更強的舉措，例如在強制要求接入未成年人防沉迷系統前，已有部分企業主動接入；

　　其次，游戲企業持續探索保護優化方案，例如部分企業研發事中、事后等階段的未成年人保護措施；最后，游戲企業開展未成年人保護宣傳，例如研發功能游戲、開展宣講會、邀請專家共同談討等。而在強制規定出臺前，騰訊、中手游、網易等多家企業的未成年人流水貢獻已較低，這是長期布局的成果體現。”

　　在《報告》中，伽馬數據從社會價值、社會影響、社會監督、社會服務四個維度構建企業社會責任評估模型，從企業員工權益、傳統文化傳播、公益活動等各個方面系統分析了中國游戲企業的社會責任落實情況。從《報告》分析可以看出，近年來，隨著游戲行業的發展壯大，主流游戲企業在經濟效益之外，越來越重視社會效益。游戲企業普遍認為“游戲不僅具有經濟屬性，同時還有非常強的文化屬性和意識形態的屬性，關系到國家軟實力的建設，關系到民族文化的.傳播，更關系到青少年價值觀的養成。”“游戲企業要想健康成長，必須承擔起越來越多的企業社會責任。”

　　在上述理念的影響下，國內主流游戲企業近年來都在不斷加大企業社會責任的建設。而且，從近年來各大游戲企業定期推出的企業社會責任報告來看，大多形成了自身獨特的企業社會責任體系。不僅關注未成年人保護，更是從員工關懷、文化傳播、社會公益等各個方面加大建設，凸顯出游戲企業獨特的價值引領作用。

　　以掌趣科技為例，就具有系統的社會責任體系，《報告》在評價掌趣科技時就表示：“掌趣科技在員工權益、傳統文化傳播、未成年人保護、公益活動等方面積極履行社會責任。”“在遵守證券市場法規、行政法規等項目上也表現良好。”

　　具體而言，例如在員工權益方面，掌趣科技尤為注重員工成長，其制定了內部培養、晉升路徑，并設計并落地科學、長效的激勵機制，為員工提供成長機會。同時，掌趣科技還推出員工持股計劃，為人才提供更多利益傾斜。目前該計劃已推出兩期。另外，在提供有競爭力的薪酬、福利基礎上，掌趣科技還特別重視員工的身心健康，通過開展多樣團建及文體活動豐富員工生活，這些都極大的增強了掌趣科技的團隊凝聚力和向心力。

企業社會責任報告11

　　xxxx集團始創于19年，目前已發展成為中國企業競爭力5強、中國信息化5強企業、中國制造業企業500強、xx集團總占地面積1萬平方米，現有總資產1億元，其中固定資產1億元，擁有5個高科技產業加工基地，19個子公司，擁有省級技術中心，主要產業涵蓋等多個領域。是一個跨行業、多元化經營的國家大型企業，屬國家級重點高新技術企業，xx集團公司連續屆被消費者滿意單位評審委員會評為“消費者滿意單位”；被評為“誠信企業 ”；被評為“AAA”信譽企業；連續年被評為“文明單位”。

　　多年來，xx集團切實履行著社會責任，一直在做富有社會責任感的企業，把共同利益高于一切作為企業精神，把發展經濟和履行社會責任有機統一起來，把承擔相應的經濟、環境和社會責任作為自覺行為，把企業社會責任作為提高競爭力的基礎，贏得了各級政府、廣大消費者和社會各界的認可。具體做法如下：

　　一、轉變思想觀念，積極構建社會責任體系

　　隨著經濟全球一體化和市場經濟的不斷發展，企業承擔社會責任可提高企業效益；贏得聲譽，樹立良好形象；體現企業文化取向和價值觀；有利于可持續發展，提高大眾生活質量；有利于實現利益相關方的利益最大化；成為提升實力、增強競爭的基礎，被越來越多的企業所認可。就目前國際國內形勢，企業承擔社會責任，建立起完善的社會責任體系，成為大勢所趨、人心所向。xx集團公司大力宣傳社會責任體系，轉變思想觀念，使沒有社會責任感的企業就不可能在日益激烈的競爭中站穩的觀念滲透到企業的各個環節中去，推動了社會責任體系的建立和企業自身的發展。

　　二、大力發展經濟，緩解就業壓力

　　xx集團現有職工5600人，其中各類專業技術人員1269人。面對日趨激烈的國內外市場競爭，按照“設備現代化、產業規模化、產品高檔次”的目標，投資111億元，建成了年生產能力0萬噸的生產基地。2年創利稅1億元。

　　目前，發展了地方經濟，解決了部分就業壓力，減少了社會治安的不穩定因素，盡到了企業的社會責任。

　　三、強化科學管理，注重保護環境

　　公司于20xx年建立質量管理體系，并于同年七月順利通過ISO：9001質量體系認證，自體系運行以來，我公司以讓用戶滿意為宗旨，確保產品一次交驗合格率為98%以上，確保用戶滿意率為98%以上，確保用戶回訪答復滿意率為98%以上。

　　完善計量管理體系，不斷提高產品質量，加大市場開發力度，公司于20xx年通過計量合格確認，在用計量器具周檢率、周檢合格率、抽檢合格率均達98%以上，特別是定量包裝器具，周檢率、周檢合格率達100%。

　　公司開展了清潔生產和節能降耗的活動，20xx年共實現節能量1噸標煤，圓滿完成了市政府下達的1噸標煤的節能目標任務。200年實現產值8萬元，產品總能耗為.11噸標準煤，萬元工業總產值綜合能耗為5噸標煤/萬元。200年煤、電、天然氣分別消耗3噸、48萬千瓦時、1萬立方米，層硅產量為0噸，單位產品能耗為0噸標煤/噸。提高了公司的整體管理水平，加大了污染的治理力度，提高了職工的節能降耗意識，實現了“節能、降耗、減污、增效”的目標。

　　四、以人為本，關心職工

　　xx集團公司一貫奉行“以人為本”的管理理念，使員工的個人價值觀和企業的價值觀得到統一，塑造了以追求品質為核心的企業文化。公司與職工的勞動合同簽訂率達到了100%，為職工辦理了社會養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險、生育保險等險種，定期組織職工進行體檢，保障了職工的合法權益。

　　一個企業的作風是企業文化的顯性表現。“上行下效之謂風，眾心安定之謂俗”。建設公寓工程，積極為員工塑造一個安居樂業的氛圍；公司投入大量財力、物力、人力建設文化中心，為廣大職工提供了一個學習和娛樂的良好環境；不斷改善員工食宿條件，宿舍賓館化、飯菜多樣化；積極組織員工參加文藝演出、體育比賽等，使企業形成了團結奮進，共創輝煌的良好局面。實施嚴明的獎懲制度，把廣大職工的經濟收入切實保證；為切實維護廣大職工的人身安全，強化勞動安全意識和安全檢查，加強安全教育和安全培訓，增強職工的職業安全意識、自我保護意識、遵章守紀意識；逐步提升職工福利待遇，先把提高從業人員崗位工作能力和生產技能作為重點，采取“請進來” 、送外培訓等不同形式對管理人員進行培訓，提高了員工整體素質，提高了勞動生產率，促進了企業迅猛發展；組織開展“提高思想道德素質、提高科學文化素質、提高身體健康素質”為主題的一系列文體活動，力求運用多形式的文體活動來陶冶、塑造、凝聚職工。對困難員工及家庭積極主動援助，如：今年四月份一位同事因疾患住院治療，巨額的醫療費使整個家庭不堪重負。得知此事，xx集團黨委、工會、團委及全體職工自發捐款0余萬元，幫助其渡過了難關。發揚了勝通人“一方有難，八方支援”的優良傳統，展示出了集體的溫暖和企業的責任感。

　　五、熱衷投身社會公益事業，發揮企業社會責任

　　地震發生后，xx集團公司，黨員及全體職工踴躍捐款1余萬元，奉獻了人的愛心；資助教育事業；對附近村莊的困難戶進行幫扶；對家庭經濟條件困難的大學生進行資助，讓整個社會感受到企業發展帶來的種種惠利。在鎮政府北側開發了住宅區，在實施工程建設的同時，解決了居民住宅問題，也為文明城鎮建設做了貢獻，充分體現了企業的社會責任感。公司在CCTV《、電視臺、新浪企業黃頁及高速公路旁、市區主要道路邊等各大型廣告展位做了大量的宣傳，在提高公司品牌知名度的同時，也宣傳了優勢，推動了的開發、旅游。

　　六、加強企業誠信建設，落實企業社會責任

　　xx集團在逐步發展壯大的'同時不斷重視誠信建設，創新誠信管理模式，制定誠信建設目標，建立誠信管理體系。公司通過多種途徑了解和獲取相關信用信息，使信用管理的基礎工作得到加強。同時，公司還認真對待企業的稅管工作，努力做到依法納稅與規范企業運作、提升企業信譽和體現企業價值的有機結合。公司依法誠信納稅，為公司贏得較高的商業信譽和更多商機。公司連續年被評為“守合同重信用企業”，連續年被認定為“免檢企業”，還進入“全國誠信單位光榮榜上榜單位”之列，相繼獲得“中國質量服務誠信企業AAA級”、“全國誠信守法企業”等眾多榮譽稱號。

　　企業社會責任在落實過程中需要解決的問題

　　一、對企業社會責任全面的、系統性的認識層面有待提高；對社會公益事業的關注和投入力度有待加大。

　　二、內部員工關系如何更加和諧，分配更加合理，實現員工績效考核制度的公平，更好發揮公司技術型人才的積極性等問題，應進一步研究。

　　三、公司產品技術研發能力仍需不斷加強和提高，產品銷售渠道向縱深擴展。

　　在開展“應對國際金融危機履行企業社會責任”主題教育活動的契機下，結合實際，抓好貫徹落實，吸取工作中的經驗和做法，為更好的發揮xx集團公司的社會責任感奠定基礎。

企業社會責任報告12

　　一.審核目的:檢查公司建立的社會責任管理體系是否符合SA8000標準的要求以及公司社會責任管理體系是否得到有效的實施和落實.

　　二.審核范圍:與社會責任管理體系有關的部門及單位等.

　　三.審核組成員:審核組長:金秀賢

　　組員: 黃華孫、陳波、王志

　　四.審核時間:20xx年10月26日.

　　五.審核準則: SA8000標準、公司社會責任管理手冊、作業程序、作業標準,以及社會責任相關的法律法規及其它相關方的要求。

　　六.審核發現:

　　審核不符合事項匯總如附件, 從內部審核的結果來看,出現不符合事項最多的要素為員工培訓、員工健康與記錄、員工知情權方面,出現不符合項最多的部門為制造部、管理部,這反映了我們社會責任管理體系運行的基本情況,即制造部是社會責任管理體系管控的重點,管理部又是社會責任因素的重點管控部門。財務部、客戶服務部所發現之不符合事項都是輕微不符合事項,從分析中可得出這次內審所發現之不符合事項對社會責任管理體系不會造成重大影響。

　　經過對這些不符合事項造成的原因分析得出,造成不符合事項之主要原因為培訓不到位,相關人員對作業內容不了解及社會責任意識不夠所造成。另外，有些部門主管思想認識不到位，自然在管理上就產生了差距。下一階段的重點即在全公司范圍內，利用早會形式展開社會責任相關知識培訓,如社會責任意識、法律法規等,使社會責任管理能真正落實到每一個人。另外，我們對SGS驗廠所發現的'不符合項和觀察項也進行了一次復查，A3.1、A4.1、A4.2、A4.7、B2.6、C3.1、B4.3、C3.4、D2.1、D5.1、D5.3、D5.2、D9.1已基本達到標準要求， D4.3、D8.1雖有改善，但與標準要求還有差距，需要進一步改善。

　　通過本次內部審查，公司所建立的社會責任管理體系建立運行基本符合標準,且實施是有效的，能夠滿足體系建設的需要。

　　管理代表: 審核組長: 制表:

　　10月26日社會責任內審核不符合事項匯總

　　不符合項共發現7項：

　　PMC部：

　　個別員工對9月份績效考核不是很了解，部門主管沒有對其績效考核情況進行面談。

　　管理部：

　　1、部分轉崗員工有進行轉崗培訓；

　　2、員工意見及建議沒有分類建檔。

　　制造部：

　　1、裝配組的醫藥箱有二種藥品使用完后沒有及時補充；

　　2、機加組的醫藥箱責任人離職后沒有重新明確責任人。

　　QA部：

　　QA部噴油QC李興林在由采購部轉到QA部做噴油QC時對其有做轉崗培訓，但培訓的內容不夠全面，且沒有培訓記錄。

　　管理層：

　　制訂在社會責任目標，但未按按要求進行考核。

企業社會責任報告13

　　【摘要】企業的高速發展帶動國家GDP的增長，我國也由此躍升世界經濟總量第二名。雖然利潤最大化是企業的根本目標，但企業在追逐利潤最大化的過程中也造成了諸如環境污染、偷稅漏稅、偽劣產品等社會問題。社會作為企業成長的依托，使得企業在發展的同時相應也要承擔相應的社會責任。社會責任信息披露作為對企業承擔社會責任的陳述，是經濟發展的必然要求。本文針對上市公司披露社會責任信息過程中存在的問題進行研究，并提出相關的對策與建議。

　　【關鍵詞】社會責任披露

　　一、引言

　　逐利是企業的本質，因此企業會把工作重心安排在其財務狀況、經營成果以及現金流量上。但企業在發展的同時往往需要承擔相應的'社會責任，比如對于環境污染的治理、企業產品和服務質量的提升公益事業的履行與發展等等。本文針對上市公司披露社會責任信息過程中存在的問題進行陳述，并提出相關的對策與建議。

　　二、社會責任報告相關內容

　　企業社會責任（CRS），是企業社會責任會計的核心產物。社會責任報告披露企業社會責任履行的戰略方針、行動計劃與愿景規劃等非財務績效而成為企業社會責任會計信息。能夠反應利益相關者對經濟、環境、社會的社會責任信息需求，是企業樹立自身形象、協調利益相關方的重要載體。上交所規定“上證公司治理板塊”樣本公司、發行境外上市外資股的公司以及金融類公司必須披露社會責任報告，同時鼓勵其他有條件的公司自愿披露社會責任報告和每股社會貢獻值；深交所也要求深證100指數的樣本股公司必須同年報一起披露社會責任報告。自20xx年中國企業社會責任元年至今，社會責任報告披露總量從32份增加到了1703份，標志著我國企業在披露社會責任信息過程中取得了長足進步，反映出廣大企業已經開始深刻認識到履行社會責任的重要意義和價值。對未來有明確規劃的企業已經將社會責任報告作為構建商業潛力的重要砝碼，通過履行社會責任來提升企業價值。

　　三、社會責任信息披露存在的問題

　　（一）披露形式不規范

　　目前我國對于上市公司社會責任信息披露的研究依然處于初步階段，沒有形成統一完整的社會責任信息披露標準。上市公司披露的社會責任報告參考了各式各樣的標準，披露內容上傾向于使用文字和圖片予以表述，缺少定量指標，企業在社會責任報告中只能披露概念與愿望，對于使用者而言效用大大降低。如環保設備只能體現為固定資產、承擔社會責任產生的成本和收益只能在營業外支出和營業外收入中列示。

　　（二）披露內容不全面

　　縱覽我國上市公司已經披露的社會責任報告，在選擇披露內容的選擇上仍然會傾向于有利于企業發展的信息，對阻礙企業發展的信息只有寥寥幾筆“問題與改進”。大部分社會責任報告都忽視了對債權人、供應商和安全生產的責任，難以樹立企業形象。社會責任信息內容信息凌亂，難以全面反映企業的社會責任履行情況。同時，企業社會責任報告中對各利益相關者社會責任信息披露的具體指標不夠全面。例如在員工利益中信息披露主要集中在員工待遇和培訓，對于員工工作環境安全、參與工會運轉情況、業績考核與晉升渠道、帶薪休假、職業病防治、事業安置等信息披露不足。

　　（三）缺少社會責任第三方審計

　　我國至今依然缺少社會責任報告強制性審計的法律法規，企業在對待社會責任報告第三方審計的問題上還是自愿的態度，20xx年只有14.2%的企業對報告進行第三方評價，并且在接受第三方評級的企業中，標準也并不統一。目前我國企業編寫社會責任報告時主要參考的標準就有GRI、上交所指引、社科院指南、深交所指南等等。這使得企業在編寫社會責任報告時失去了積極性、降低了社會責任報告的可信度，而且使企業在標準的選擇上也會出現困惑。

　　四、強化企業社會責任信息披露的對策

　　（一）統一社會責任披露標準

　　總體來看，我國上市公司披露社會責任報告的數量有很大增長，但質量上有待進一步提高。形式上，目前的社會責任報告還具有很大的隨意性，報告使用者在閱讀過程中花費大量精力甄別和篩選信息，所以制定社會責任報告標準時，需要從形式上進行規范；內容上，社會責任信息披露的內容需要完整統一的標準，打破目前社會責任信息披露標準多樣化、碎片化的現狀，建立統一標準，使得披露過程和內容有章可循。

　　（二）完善社會責任信息披露的內容

　　政策制度方面，加快健全企業社會責任信息披露的法律法規，配合有效的獎勵和懲罰措施，改變企業自愿披露社會責任報告和有選擇的披露社會責任信息的情況。

　　（三）加強社會責任信息的審計與監督

　　相較于會計報表的內審和外審監督制度，對于社會責任報告進行審計也是必要的。將社會責任報告評級與企業內部審計想結合，同時委托中介機構對企業社會責任報告進行審計。一方面可以敦促企業披露社會責任信息時按評級標準執行，另一方面確保所披露的內容真實公允。通過第三方中介機構對社會責任報告進行審計，也可以保障社會責任信息充分并且真實，提高使用者效用，以便進行相關決策。

　　五、結束語

　　無論是從企業自身追求自身利益最大化，還是出于對我國宏觀經濟背景的考慮，統一企業社會責任信息披露標準，完善企業全面披露社會責任信息內容，加強社會責任信息的審計與監督，對改善其披露現狀有著很好地效果，也有利于企業經濟又好又快的發展。

　　參考文獻

　　[1]孫雪晨，張林.上市公司社會責任信息披露問題探析[J].商業經濟，20xx，22：121-122.

　　[2]顧楓，張瑞.中國上市公司社會責任信息披露問題研究[J].市場論壇，20xx，11：54-56.

　　[3]韓振宇.上市公司社會責任會計的信息披露問題探討[J].中國商貿，20xx，02：165-167.

　　[4]傅樵，唐越.我國企業社會責任會計信息披露問題研究[J].商業會計，20xx，05：86-88.

企業社會責任報告14

　　【一】中央企業社會責任管理體系框架

　　一個企業的社會責任工作做得好不好，遠非傳統意義上的“做好事”，也不能僅僅從某幾個方面社會責任議題的表現來看，核心和關鍵是要看這個企業是否實現了社會責任與企業經營的融合，即能否將企業社會責任的理念和可持續發展的要求融入企業戰略、治理結構和日常運營的各個流程之中。

　　實現社會責任與企業經營的融合，要求企業建立一套保證企業以負責任的方式運營的管理體系，推動企業立足可持續發展的戰略高度對企業的核心價值觀進行審視和重塑；建立機構完整、權責明確、運轉高效的社會責任推進組織體系；基于社會責任理念和要求全面改進、豐富和完善各項制度和管理體系；建立社會責任績效評價體系，加強社會責任激勵約束機制建設；建立定期的社會責任報告編制與發布制度，建立完善社會責任信息披露機制，全面提升運營透明度，建立良好的利益相關方關系。

　　國務院國資委與中國社科院經濟學部企業社會責任研究中心在梳理社會責任管理相關理論框架、調研中央企業社會責任工作領先實踐的基礎上，于20xx年提出了企業社會責任管理體系六維框架模型，并以此指導中央企業構建社會責任管理體系。

　　在責任戰略、治理、融合、績效、溝通、能力六項推進工作中，責任戰略的制定過程實際上是企業社會責任的計劃（P）；責任治理、責任融合的過程實際上是企業社會責任的執行（D）；責任績效和報告是對企業社會責任的評價（C）；研究自身社會責任工作的開展情況、利益相關方意見的反饋以及將責任績效反饋到戰略的過程就是企業社會責任的改善（A）。這六項工作整合在一起就構成了一個周而復始、閉環改進的PDCA過程，推動企業社會責任管理持續發展。

　　【二】責任戰略

　　這幾年許多中央企業結合社會責任工作開展，梳理企業使命、愿景和價值觀，逐步形成了具有企業特色的社會責任觀。企業履行社會責任并不是要求企業解決所有的社會問題，而是要根據企業業務特點，關注與企業經營活動最為相關、對利益相關方具有重大或潛在影響的實質性議題。企業社會責任管理涉及層次更高、涉及面更寬，不僅和企業的使命、愿景和價值觀直接相關，和企業總體戰略、經營策略和行為都密切相關；不僅和企業高層、管理層相關，和企業每一個員工都密切相關；不僅與企業內部相關，和企業外部也密切相關。

　　像中國石化提出的“每一滴油都是承諾”，將企業對利益相關方和環境的責任凝聚在“每一滴油”上，作出莊嚴的承諾。這些社會責任理念緊密結合企業自身業務特點，反映了企業的追求。

　　【三】責任治理

　　企業要開展社會責任工作，需要有一套企業社會責任管理組織體系。一般來講，CSR組織可以由三個層級構成：

　　（1）集團或總部社會責任工作領導機構。建立由企業高層任職的社會責任領導機構，是企業履行社會責任的組織保障和決策體系保障。

　　（2）集團或總部社會責任工作執行機構。社會責任工作執行機構的確立有兩種形式：一是新設社會責任工作專職部門；二是指定一個相關職能部門為社會責任歸口管理部門。

　　（3）下屬機構社會責任工作執行機構。在分子公司、下屬機構確立社會責任工作執行機構是社會責任推進工作落地、社會責任理念切實融入企業經營的組織保障。

　　目前，大多數中央企業建立了由公司主要負責人牽頭的企業社會責任領導決策機構，國家電網公司率先建立了自上而下覆蓋公司各層級的社會責任組織管理體系，中國石化在董事會設立了社會責任管理委員會，董事長擔任主任，委員由董事組成。

　　規劃是行動的指南。CSR規劃是指對企業社會責任比較全面的中長期發展計劃，是企業適應利益相關方和社會、環境要求，立足可持續發展對未來整體性、長期性、基本性問題的思考和設計未來整套行動方案。

　　【四】責任融合

　　許多中央企業積極將社會責任融入戰略，在制定公司戰略的'時候，不單考慮、規劃企業自身經濟業務的發展，也堅持企業宗旨、愿景和核心價值觀與社會責任的統一，將實現經濟、社會和環境的綜合價值最大化體現到發展戰略中。

　　企業在日常運營中要有效管理自身運營對利益相關方和自然環境的影響，用社會責任的理念來審視人力資源管理、市場營銷、生產管理、財務管理等管理制度、流程，用社會責任的要求來梳理各部門、各單位、各崗位的職責和工作，優化原有的管理手段和方式，使其符合社會責任的規范和標準。

　　【五】責任溝通

　　加強與社會各界的溝通，推動利益相關方參與，是企業社會責任管理的重要內容。近年來，國資委通過召開工作會議，開展專題培訓、責任調研、課題研究和優秀社會責任實踐案例征集，加強社會責任國際交流等多種形式，建立中央企業社會責任工作交流平臺，促進中央企業之間經驗共享，增進全社會對中央企業社會責任工作的理解和支持，擴大國際影響，取得了較好的成效。中央企業積極探索創新加強社會責任溝通的形式和途徑。大多數企業建立完善了社會責任報告發布制度，截至目前已有103家中央企業發布了社會責任報告或可持續發展報告，有的企業還發布了國別報告、省市公司報告和專題報告，不少中央企業的報告獲得了國內外有關機構的高度評價。

　　【六】責任績效

　　企業社會責任績效評價對于社會責任工作水平的提高具有十分重要的意義。近年來，不少中央企業根據國際國內社會責任有關標準和規范，積極探索建立符合本企業實際的社會責任指標體系和評價體系，并在實際中開展與行業內社會責任領先的國際標桿企業的對標，發現短板指標，持續加以改進，取得了較好的成效。中國石油設立和披露了涵蓋經濟、環境、員工和社會四大責任領域的118個社會責任指標。

　　開展企業社會責任優秀案例評選，也是中央企業推動社會責任績效評價的重要方式之一。中國移動、中國兵器工業、航天科工、中國電科、南方電網、中國電信、中國電子、武鋼集團、中國鋁業、中國五礦、華潤集團等一批中央企業近年來都開展了下屬企業社會責任優秀案例評選，推動下屬企業積極開展社會責任管理與實踐，在集團內樹立履行社會責任的典范。

　　案例：中國石化聘請社會監督員

　　20xx年5月31日，中國石化在直屬企業燕山石化召開“走進中國石化—社會責任報告發布會暨公眾開放日活動”，首創社會監督員機制，邀請80多名境內外媒體記者和8名社會監督員到現場參觀煉油廠、展覽館、污水凈化裝置及職工生活社區。

　　中國石化向社會公布了《中國石化集團公司關于歡迎社會各界監督的有關決定》，暢通監督渠道、創新監督方式，聘請社會監督員對公司予以有效監督。公司制訂《社會監督員工作條例》，首批聘請了12名來自高校、媒體、能源行業、財經界和消費者群等人士擔任社會監督員，以創新的、更加開放的方式自覺接受社會監督，以實現內力外力有機結合，更好地改進自身工作。

　　中國石化給予社會監督員多項授權：有權反映在監督過程中發現的公司總部、各企事業單位的各種違法違紀和不規范行為；有權收集社會公眾、各類組織機構對中國石化各方面的意見和建議；有權及時、準確、客觀、公正地向中國石化反映公司工作中和行業內存在的問題，并提出改進意見和建議，同時協助公司調查、核實所反映的問題；有權就事關國計民生的專項課題在公司系統內開展調查研究。社會監督員一年一聘，連任不得超過四年。

　　【七】責任能力

　　組織參與企業社會責任培訓，是提升社會責任工作能力，增強員工社會責任意識的重要手段。國資委分別于20xx年和20xx年組織開展了覆蓋所有中央企業社會責任工作負責人的社會責任培訓，幫助企業把握社會責任運動現狀，學習領先企業優秀實踐，進而將社會責任與企業自身實際結合，構建出既符合社會責任一般要求，又體現企業經營特點的管理體系和實踐體系。

　　企業社會責任在中國的起步較晚，如何將社會責任理念融入中國企業的發展戰略、管理體系和日常運營尚缺乏可供借鑒的經驗。企業有必要結合自身情況開展責任調查研究，為社會責任理念的確立、社會責任戰略規劃的制定、社會責任管理體系的建立健全等提供理論指導，提升開展社會責任工作的能力。

　　中央企業開展社會責任調研工作的形式主要有：（1）自行開展社會責任調查、研究課題，以深入了解現狀，改善社會責任管理，優化企業社會責任實踐；（2）與教研機構共同開展企業社會責任研究工作，借鑒教研機構的研究優勢，彌補自身社會責任理論與專業知識方面的不足，有針對性地解決問題；（3）參與國內外社會責任標準制定，發揮專業優勢提升社會責任標準的可操作性，同時爭取國際社會責任標準制定的話語權，提升中國企業的國際影響力。

　　【八】中央企業社會責任管理指數

　　在企業社會責任管理框架的基礎上，調研組構建了企業社會責任管理指數，該指數的評價指標體系構成為：責任戰略維度細分為3個二級指標，責任治理維度細分為6個二級指標，責任融合細分為6個二級指標，將責任績效評價細分為3個二級指標，將責任溝通細分為7個二級指標，將責任能力細分為5個二級指標。并且，為了檢驗結論和探索中央企業社會責任工作推進的現實路徑，應用專家法對中央企業社會責任工作推進指標體系6個一級指標、30個二級指標進行了賦權。

　　對117家中央企業社會責任管理現狀進行評價打分，各項指標中，表現最好的是明確社會責任主管部門、公司主頁設立CSR專欄、發布企業社會責任報告，這些指標的行動率超過80%；其次是明確社會責任理念、明確社會責任主要議題或主要利益相關方、企業高層參與內外部社會責任活動、建立社會責任領導機構、開展社會責任專題實踐、發布企業社會責任報告，這些指標的行動率超過60%。

　　根據各指標權重計算出得分前20名的中央企業如下表所示，這些企業在構建企業社會責任管理體系方面表現較好，其中又以國家電網和中國移動的社會責任管理體系最為健全。（（參見圖二）。

　　20xx年國務院國資委發布《中央企業“十二五”和諧發展戰略實施綱要》，明確將和諧發展戰略作為支撐“做強做優、國際一流”中央企業“十二五”發展目標的五大戰略之一，中央企業按照打造誠信央企、綠色央企、平安央企、活力央企、責任央企的要求，積極踐行社會責任，提升履行社會責任的績效。

　　當前，國際上企業社會責任的發展出現新的特點和趨勢，企業社會責任要求越來越高，呈現標準化趨勢，企業履行社會責任逐步從約束變為硬約束。中央企業要進一步建立健全企業社會責任戰略、治理、融合、績效、溝通機制，推進中央企業社會責任工作進一步上臺階，上水平，推進中央企業模范履行社會責任，努力做依法經營、誠實守信的表率，做節約資源、保護環境的表率，做以人為本、構建和諧企業的表率。

企業社會責任報告15

尊敬的張（xx）主席、各位領導，企業、協會和新聞界朋友們：

　　大家上午好！

　　今天，在新年將至之際，20xx年浙江省企業社會責任報告發布會在這里隆重召開，再次吹響企業社會責任的號角，令人鼓舞！特別是浙江省經信委、國資委、銀監局和證監局共同指導推進企業社會責任建設，打造平臺，形成合力，意義重大。我代表工信部政策法規司向大會的召開表示衷心祝賀！

　　在經濟全球化深入發展的形勢下，企業履行社會責任已成為國際社會廣泛共識。在我國，企業社會責任越來越受到政府、協會、企業和社會各界的重視。黨的“十八大”最新提出“五位一體”總體布局，把推進綠色發展、循環發展、低碳發展提高到建設美麗中國、實現中華民族永續發展的新高度，催人奮進！

　　我們欣喜地看到，隨著經濟社會的不斷發展，企業社會責任建設已逐步成為政府、協會工作重點，也成為廣大企業的實際行動。國務院國資委、銀監會、證監會等有關部門指導并要求國有企業、金融企業和上市企業履行社會責任。浙江、山東、上海、江蘇、廣東、山西等地方政府部門先后出臺了企業社會責任建設的政策和標準，我們特別注意到，浙江省人民政府早在20xx年2月就頒布了《關于推動企業積極履行社會責任的若干意見》，認識和行動都走在各省之前。今年，省經信委又制定《關于推動全省工業企業積極開展社會責任建設的若干意見》，進一步把企業社會責任建設推向深入。中國工經聯每年組織發布企業社會責任報告，中國紡織工業聯合會最先推出紡織企業社會責任管理體系，中電標協社會責任工作委員會制定了《中國電子信息行業社會責任指南》并將在近期發布。越來越多的企業發布了社會責任報告，有些企業還探索將企業社會責任工作融入企業發展戰略和日常管理，取得了積極成效。可以說，我國企業社會責任建設總體上呈現良好的發展勢頭。當前政府指導、行業引導、企業主導和社會監督的企業社會責任建設基本格局正在形成。

　　同時，我們也清醒的認識到，當前我國企業社會責任問題依然突出，從工業行業看，食品藥品安全問題，原材料行業環境污染問題，電子信息行業技術創新問題，軍工行業的軍民融合發展問題。大企業和中小企業面臨的問題，東中西部發展階段不同面臨的問題，等等。推進企業社會責任建設涉及到經濟、社會、環境各個領域，是一項長期、復雜而艱巨的任務。

　　20xx年底國務院發布的《工業轉型升級規劃（20xx—20xx年）》提出了企業社會責任建設的目標、任務和措施，第一次把企業社會責任建設提升到關系產業轉型升級和可持續發展的國家戰略高度。推動工業轉型升級，既要重視企業技術創新等“硬”實力轉型，更不能忽視企業管理創新等“軟”實力升級；既要重視企業產品的“品質”管理，更不能忽視企業社會責任的“品德”管理。工業和信息化部高度重視企業社會責任建設，確定政法司承擔推進企業社會責任綜合職能，每年都列入目標責任制作為重點工作推動。工信部結合自身職能，主要做好“五抓五促進”，即抓職責落實，促進體系建設；抓環境營造，促進中小企業發展；抓質量提升，促進消費者權益保護；抓安全生產，促進社會穩定；抓節能減排，促進“兩型”社會建設。今年是工信部“服務企業，助力成長”為主題的中小企業服務年，我們選擇浙江、山西作為企業社會責任建設試點，結合歐盟資助“通過在浙江和山西推進企業社會責任來促進企業的環境信息公開”項目開展試點工作。建議試點工作開展注意三個結合：

　　首先，堅持把學習借鑒國際先進經驗與立足國情省情相結合。要廣泛開展企業社會責任國際交流，深入研究國際社會制定的有關標準和規則，承擔與本地區發展水平和能力相一致的.責任和義務。要注重研究浙江企業特點，著眼構建浙江特色的協會和政府（條塊）結合的企業社會責任建設體系。要立足當前浙江經濟社會發展的階段性特征，著力解決突出矛盾和問題，促進經濟社會保持平穩較快發展。

　　第二，堅持把發揮政府、中介和社會作用與落實企業主體責任相結合。政府部門要加強指導和監管，中介組織要發揮獨特的專業優勢，媒體要發揮輿論監督作用。企業是履行社會責任的主體，很高興今天看到在座的有許多企業家和企業代表，你們是企業社會責任建設的主導者。企業管理者和員工要加強對社會責任的學習培訓，不斷加深對履行社會責任的理解，并以此規范自身生產經營行為。

　　第三，堅持把全面推進與分類分步實施相結合。要根據地區、行業和大小企業特點，明確浙江企業社會責任發展的總體目標和階段目標，確定不同時期推動社會責任的重點，分階段逐步推進企業社會責任工作。先告訴企業做什么（責任指南），再教給企業怎么做（實施手冊），再看企業做得怎么樣（評價指標），最后好有獎勵、差有懲戒。

　　新形勢、新階段對企業履行社會責任提出了新的更高的要求。我們一定要加強部省互動，充分發揮協會引導和企業主導作用，針對浙江企業社會責任建設的熱點和難點，通過開展試點，打造浙江工業轉型升級的助力點和全國企業社會責任建設的新亮點，展浙企風采，樹責任形象，強實體經濟，重持續發展。

　　我們期待你們不斷傳來的好消息！

　　最后預祝大會取得圓滿成功，謝謝大家！

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