暑期電信實踐活動報告

時間：2022-11-23 12:33:03 報告

暑期電信實踐活動報告

　　在學習、工作生活中，報告有著舉足輕重的地位，報告具有成文事后性的特點。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編幫大家整理的暑期電信實踐活動報告，歡迎大家分享。

暑期電信實踐活動報告

暑期電信實踐活動報告1

　　大學的最后一個暑假，我有幸到中國電信揚州分公司實習，在十多天的實習期里，我初步接觸到電信公司的一些運作，積累了一定的社會經驗。

　　我們的實習內容很多很廣，讓我們這些在校大學生開闊了視野同時也增長了實踐經驗比如作為電信的客服代表對客戶做電話業務回訪這個內容就讓我們接觸了實際的業務內容。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”社會實踐是理論與實踐的最佳結合點。揚州電信對我們這次的實踐活動相當的重視，當我們來到揚州電信江都分公司的時候電信領導和員工就做好了充分的準備等待我們的到來，這讓我們這些大學生感到很溫馨，緊接著就是發放我們實踐活動所必須的用品，大家都很開心的說笑，相互介紹認識，特別是下午我們還開了揚州市各地區的視頻會議，由市電信的領導給我們講了中國電信的概況，發展的方向，業務的內容以及對我們大學生這次實踐活動熱烈的歡迎！

　　這次實習我們了解了中國電信的業務的流程，各個分管項目的具體內容，同時我們也去看了機房的配置，那些交換機，epon技術等等，雖然我們不是很懂，但是也適當的知道了他們的工作內容，特別是對一些電信客戶也做了相應的標注，比如黑色的為普通用戶，藍色的，黃色的為重要用戶，不可以輕易改動，紅色的為極其重要的客戶，要保證其網絡的暢通。感覺最令我難忘的是當電信的客服代表用電話與客戶聯系，反饋他們使用業務是否滿意以及推銷相應的業務，這其中要注意許多的方面，比如語氣，問候語，推銷的技巧等。我們去電信的另一個機房重地學習了電纜光纜的截取，連接工作原理等等，也看了工作人員如何把電纜連接起來，看起來不經意的工作卻是非常的重要，另外也知道了如何測試電纜光纜的長度，如何檢查故障地點等等，我就不具體描述了，電纜與光纜的連接原理其實差不多，但也各有差異。在實習的過程中我們不僅親身體驗了一些工作內容而且也學習到了一定的理論知識，在這里也要感謝那些為我們付出汗水的電信員工和領導，讓我們學到了有用的知識，磨練了自己！

　　大學是一個教育我，培養我，磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。更感謝社會給了我們這樣的一個機會來實踐：通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。也學習到了一些非專業知識，在實踐中檢驗自己的知識和水平。實踐讓我們走出課堂，走出校園，走進社會，走向技術應用。當前，我們缺少的主要不是知識，而是缺少將知識與實際相結合的能力。我們在課堂上所學的，與在實際當中遇到的是不盡相同的不是你懂得知識與技術你就會處理實際中遇到的問題！

　　總的來說這次的暑期電信實踐活動很值得我回味留戀。在這里我不但認識了許多朋友，而且學習了許多有用的知識，與社會有了深一步的接觸，為以后的工作積累了社會經驗，實踐活動要最終真正地做到學以至用，進而奉獻社會，實現自我價值！

暑期電信實踐活動報告2

　　摘要：寒假期間來到中國電信葫蘆島興城分公司進行實習，深入了解電信的起步和發展，熟悉電信公司基本業務，通過在電信綜合部為期一個月的學習實踐，了解綜合部基本運作規律，作為電信學院的我，對這方面管理的能力有待加強。

　　夢想揚帆，青春啟航，二十年華，在象牙塔的我們，懷抱著滿當當的夢想，背負著沉甸甸的理想。在假期來臨的時候我們都在打算著我們假期的計劃，當然為了鍛煉一下自己也增加一些社會經驗，所以我準備利用假期實踐充實自己，鍛煉自己在電信方面的能力，于是，我選擇了離家較近的中國電信葫蘆島興城分公司。通過與該公司人事負責人的溝通，在20xx年2月1日我來到了綜合部了解學習業務。

　　綜合部是電信公司的核心，各項工作都是圍繞綜合部的工作展開的，綜合部就是管理綜合性事務的部門，比如說組織會議，組織活動，辦公，油料管理，車輛管理等等，在這，可以很好的鍛煉人的綜合管理能力。最初的我什么都不懂，在綜合部李云姐的幫助下，我逐步走上軌道。

　　記得一次在接到一位客戶的投訴電話時，對方是電信天翼手機的使用者，想了解天翼推出的新業務，當時的我就是一頭霧水，什么都不懂。李姐接過電話后對其做了詳細的解說，我不得不佩服她的“運籌帷幄”，她的管理與危機處理能力都是電信界數一數二的。她耐心的為我講述電信天翼和3g的業務，通過她的幫助，我了解到天翼是電信最新要搶占中國3g手機市場的品牌，有“如虎添翼”的概念，大家對中國電信的寬帶服務應該不陌生，從最初的adsl撥號上網到現今的高速無線上網，中國電信在成長，中國的互聯網通信業在成長。

　　綜合管理的要點是掌握全局，從做什么到怎么做。近幾年，中國電信已經在局部的不同層面推進轉型。如通過bpr推進企業內部運營模式的轉型，通過mr推進營銷模型的轉型，通過建設shlr、ngn等推進網絡資源轉型等等。以機構調整起步，也是重中之重，綜合部調動著整個公司運作，與市場部，銷售部都有著緊密的結合，掌管著財務和經費等。整合各種資源成創新關鍵，在推動寬帶與寬帶應用方面，中國電信重點加強了與sp的合作，“整合資源統一合作，更加開放客戶資源，提供更完善的支付渠道，共享客戶群體，加強組合營銷”。今年以來，與互聯星空合作的sp數量大幅增長，現已超過500家，互聯星空的業務量和交易量也呈現30%的高速增長。發展ict業務、通過“中小企業信息化聯盟”推動中小企業信息化則是中國電信整合應用提供商、設備提供商、系統集成商等社會資源的一次嘗試。這些都是綜合部要考慮的內容。

　　綜合部要對電信公司的各項業務作總結，綜合負責人要每周做一次報告上交到上一級，不僅要管理到大到推行各種業務，處理各種事務，小到修訂窗簾的小事。綜合部要管理方方面面的事，真是鍛煉人啊。

　　總結：雖然這為期不到一個月的學習我沒有真正去管理過，但看著李姐她們怎么決斷后長了不少見識，在實踐過程中，我學會了冷靜分析，學會怎樣去分析問題，更讓我學會了怎樣在一個充滿競爭的壞境中生存，受益匪淺。在這個學習過程中我明白了干什么事都沒有那么的輕松，這在我們還沒走出學校之前，我們應該學習去感悟去接受未來的生活，我們誰都不知道以后在我們面前的路會是什么樣的，不過我確信勝利是留給那些有準備的人的。所以我建議趁著我們年輕，趁著我們還有時間，趁著我們還有精力……我們應該去做些能讓我們成長，能讓我們感受生活的事。為了我們的將來，為了以后有個幸福的生活，為了以后能夠在社會中更好地適應，我們應該努力了，應該去社會中體驗了。只有我們的成長才能換回我們以后的成功。

　　2月25日，我離開了電信，我相信，這是次收獲滿滿的“旅行”，以后，我會繼續給自己爭取這學習的機會，不斷去充實自己。在以后的生活中要多積累像這樣的“旅行”，增強自己。

暑期電信實踐活動報告3

　　這個暑假非常有幸能夠參加中國電信杭州分公司舉辦的大學生社會實踐活動，通過這次為期15天的實習，了解了書本上學習不到的知識，知識是在學習中得到理解，在時間中得到鞏固。這次實習是大學生生涯的一次寶貴的經驗。

　　從最初的開幕式，就有不小的震撼，中國電信是現在千家萬戶不可缺少的電話網絡交流平臺，以前就只知道要交電話費網費就去電信公司，不曾深入的了解電信公司的歷史及其業務，在電信公司領導的介紹下我了解了電信公司的發展歷史，主要業務及其服務理念，其中印象特別深刻的就是3g天翼手機，一部小小的手機能實現那么多功能，實在讓人嘆為觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務”的服務理念讓我明白了了為何電信公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進的發展。

　　開幕式的一個環節是帶我們去參觀電信的一系列產品和最新的技術，下午坐著電信的大巴來到了電信的一個公司產品展示區域，講解人員跟我們講了很多有關于電信的新技術，新改進，在3g信息時代的來臨時代，不斷的新技術新產品的出現，我們了解到電信浙江公司已經將電信的線路3g站點覆蓋了浙江的各個地方，尤其是到舟山的海底光纜的鋪設，電信已經將全浙江省囊括完全了。在講解人員的講解下，我們了解到了電信產品在交通方面，司法公安方面等等的應用，很多很多都是讓人嘆為觀止的新技術，想全球眼，3g手機，家庭孩子等方面的聯系，數字的電視等等的一系列產品，都讓人眼前一亮，感嘆科學技術的進步與電信公司的強大和不斷帶給人震撼的感覺。

　　過后，我們被分配到了杭州電信公司下屬的拱墅區分局，17個人的團隊成員浩浩蕩蕩的在下一天早早的來到了電信拱墅分局，接下來的分配工作我們都是抱以嚴謹認真的態度去對待的，我們主要的工作是去了解其他通信客戶的基本資料，讓我們對他們進行一個對電信公司的介紹和業務的介紹，不過其他網外客戶也不是那么好進行交流的，這讓我們倍感壓力，但是在一次次的失敗之后，我們的人際交流能力得到了顯著的提高，無所謂失敗幾次，只要能夠獲得成功就是一次美好的體驗。

　　我們在這幾天里學會了怎么更好等的人際交往，更好的團隊配合活動，更好的進行方案的策劃，為了團隊作出自己的一份心力，直到最后的團隊營銷報告，我們組的隊員無一不是作出了自己的一番努力的過程，雖然我們最后可能沒有做的最好，可是我覺得我們團隊是最棒的一個組合，最好的一個團隊，相信團隊，相信伙伴的意識在我們心里變得更加強大，更加牢固。

　　接下來的幾天里，我們在指導老師的講解下，了解了固話交換機及其功能，寬帶，數據設備的相關只是，環境監控系統的功能，機房動力，油機，空調等設備和傳輸設備。固定電話在現代是重要的通訊手段之一，通過聲音的震動利用話機內的話筒調制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉換為電壓信號通過電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號轉換為聲音新號，電話機需配合電信局的交換機完成撥號工作。傳輸設備的傳輸方式有三種：有線，無線，微波，傳輸設備的種類是sh，波分和ddf。sh的作用是運輸，調度，傳輸。波分設備的特點是光線化，大容量化。光纖傳輸的容量打到2.5g/10g/1.6t。一般電信局的供電來源是市電，如果停電則由油機發電，確保在停電時，市民們仍然能夠打電話。實習的時間雖然很短暫，但是我們學到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國電信公司給我們這次實踐的機會，讓我們走近工作崗位，走向未來！

暑期電信實踐活動報告4

　　都已經大三了，馬上就要邁入大四了，可是我還是一次實習經驗都沒有，這一直是我感到很沮喪的一面，如果大學畢業以后連一次實習都沒有的話，那大學生活就是不完整的，沒有任何的紀念意義。

　　終于在大三結束后的暑假，我可以出去實習了，暑假我已經決定不回家了，就住在學校，在學校附近的公司中找一家不錯的實習，我決定好了。大學的最后一個暑假，我有幸到電信分公司實習，在將近一個月的實習期里，我初步接觸大電信公司的一些運作，積累了一定的社會經驗。

　　這次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進電信公司去實習，對我來說是受益不淺的。我就快畢業走向社會了，相信這次實習對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人。

　　我被安排在adsl社區實習，負責指導我的是一名姓董的班長，而實習內容主要是adsl的安裝與維護。經過班長的悉心教導，很快我就熟悉了adsl的各項原理，實際操作能力也有所提高，以下就是我的一些實踐報告：

　　1、講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時，首先會根據用戶的反映來分析情況，然后問清楚對方的地址和聯系方式，當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測，最后才派出人手去收復，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經驗。

　　2、真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。

　　3、不要偷懶。我曾問班長：什么樣的員工在企業里會受歡迎？他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的？于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時，主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現完成了實習。

　　4、勤學好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。因為經驗是很重要的，我發現引起線路故障的原因有很多，如果沒經驗就很難處理問題。例如有一次，班長接到某音像店的報障后，趕赴現場發現戶主的網絡下行速率不正常，他先后把電話線，調制解制器，甚至電纜也換過仍未解決問題，最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復雜的'問題是比較少見的，可能連經驗豐富的員工也感頭疼。經驗不足的我更需多請教他們。但必須注意的是：在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學到東西才是最重要的。

　　以前我老是說實習怎么樣好，可是我沒有實習過，怎么說都是“紙上談兵”，沒有權威性，不過在我這次實習后，我知道了實習的好處了。在這一次實習中，我深深的感覺到在學校里實在是沒有任何社會經驗可以談，出去實習后才知道自己的缺點和不足，我會在回到學校中重點改正我的不足的。

　　這次實習真的是我一生中最寶貴的財富了，我覺得以后再也很難有機會實習了，因為我馬上就要進入大四，在大四畢業后就參加工作了，不能再去實習了，那時的壓力就會比現在大很多。如果我此時就把社會經驗學好了，那我畢業以后就知道了怎么樣才會更好的工作，怎么樣才會更簡單的融入社會中！

暑期電信實踐活動報告5

　　這個暑假非常有幸能夠參與中國電信公司舉辦的大學生社會實踐活動，通過這次為期十天的實習，了解了一些書本上學習不到的知識，知識是在學習中得到理解，在實踐中得到鞏固。這次的實習是大學生生涯的一次寶貴經驗。

　　從最初的開幕式，就有著不小的震撼，中國電信是現在千家百戶不可缺少的電話網絡交流平臺，以前就只是知道要交話費網費就去電信公司，不曾深入的了解電信公司的歷史及其業務，在開幕式中的電信公司領導的介紹下我了解了電信公司的發展歷史，主要業務及其服務理念。其中印象特別深刻的就是3g天翼手機，一部小小的手機能實現那么多功能，實在是令人嘆為觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務”的服務理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進的發展。

　　這次的實習我被分在了設備維護小組。學習的課題是網管，設備及用戶障礙管理，目的是讓我們掌握各種障礙的派障關系及流程，及時管控各類障礙，第一次深入電信公司學習，心情是既激動又緊張。

　　正式實習的第一天，我們一組三個成員來到設備維護機房，整齊明亮的房間，一排排的電腦，還有正在認真工作的指導老師們，第一天指導老師為我們講解了有關障礙的問題，以前只知道家里電腦網絡出問題了，就撥打10000號，然后就會有人來解決問題，通過這天的學習了解了接入層用戶，設備障礙，c網障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級障礙的服務時限，一般障礙為48小時，金卡及銀卡為24小時，鉆石類為6小時。然后我們學習了各類障礙的預警時限，各類障礙的掛起和預約，長時間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉派，障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問題分配給各個對應的維修人員，掛起是用戶方面不方便等知識。其次我了解了設備障礙的等級服務時限，a類是2小時，b類是6小時，c類是12小時，d類是24小時，e類是48小時。最后我們熟悉了c網派障的對象——代維公司。

　　接下來的幾天里，我們在指導老師的講解下，了解了固話交換機及其功能，寬帶，數據設備的相關知識，環境監控系統的功能，機房動力，油機，空調等設備和傳輸設備。固定電話在現代是重要的通訊手段之一，通過聲音的振動利用話機內的話筒調制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉換為電壓信號通過電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號轉換為聲音信號，電話機需配合電信局的交換機完成撥號工作。傳輸設備的傳輸方式有三種：有線，無線，微波，傳輸設備的種類sh，波分和ddf。sh的作用是運輸，調度，傳輸。波分設備的特點是光纖化，大容量化。光纖傳輸的容量達到2.5g/10g/1.6t。一般電信局的供電來源是市電，如果停電則由油機發電，確保在停電時，市民們仍然能夠打電話。實習的時間雖然很短暫，但是我們學到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國電信公司給我們這次實習的機會，讓我們走近工作崗位，走向未來！

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