內科年終總結

時間：2025-12-23 17:31:18 銀鳳總結我要投稿

內科年終總結（精選22篇）

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的內科年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

內科年終總結（精選22篇）

　　內科年終總結 1

　　2025年，內科在醫院黨委的正確領導下，緊緊圍繞“特色建設與品質提升年”工作部署，以DRG支付改革為契機，凝心聚力、真抓實干，圓滿完成全年各項工作任務。現將本年度工作總結如下：

　　醫療業務穩步增長，服務能力持續提升。全年門診量同比增長12%，住院量同比增長9%，均超額完成年度目標。在診療工作中，嚴格落實臨床路徑管理，優化診療流程，患者平均住院日縮短0.8天，治愈率提升3個百分點，危重患者搶救成功率達96%，各項醫療質量指標均達到三甲醫院標準。同時，積極應對公共衛生事件，圓滿完成突發傳染病防控與診療任務。

　　技術創新亮點紛呈，學科建設成效顯著。年內成功開展內鏡逆行胰膽管造影術（ERCP）、超聲內鏡（EUS）等3項新技術，四級手術占比同比提升15%。加強亞專科建設，心血管、消化、呼吸等亞專業診療特色更加鮮明。積極開展學術交流，組織病例討論20余次，發表學術論文12篇，其中SCI論文3篇，學科影響力持續提升。

　　團隊建設不斷加強，服務質量持續優化。完善人才培養體系，組織醫護人員參加國家級、省級培訓15場次，開展院內技能考核4次，團隊專業素養顯著提升。優化服務流程，推行電子化診療服務，簡化掛號、繳費流程，患者滿意度達98%。加強醫患溝通培訓，全年無重大醫療糾紛，醫療安全形勢持續穩定。

　　存在不足：亞專科特色仍需強化，科研成果轉化能力有待提升，精細化管理水平需進一步加強。2026年，內科將繼續秉持“患者至上、質量第一”的`理念，深化亞專科建設，加大科研投入，推進精細化管理，為患者提供更優質、高效的醫療服務。

　　內科年終總結 2

　　2025年，內科始終堅持“安全第一、預防為主”的'方針，以醫療質量為核心，深化精細化管理，推動科室各項工作高質量發展。現將全年工作情況總結如下：

　　筑牢醫療安全防線，質量管控成效顯著。嚴格落實醫療核心制度，建立個體-團隊-學科三級質控閉環，每日開展病例動態分析，每周復盤診療質效指標，及時發現并整改問題。加強合理用藥管理，開展抗菌藥物專項整治行動，藥占比同比下降2個百分點。全年未發生重大醫療事故，醫療安全事件發生率同比降低30%，醫療質量在全院名列前茅。

　　優化診療服務流程，患者體驗持續改善。針對患者就醫痛點，優化門診布局，增設自助服務設備，減少患者等待時間。推行日間手術模式，消化道息肉等病種日間手術占比提升至25%，有效縮短患者住院時間、降低醫療費用。開展患者滿意度調查4次，針對反饋問題制定改進措施20余項，患者投訴率同比下降40%。

　　強化團隊協作能力，人才培養扎實推進。加強與外科、影像科、病理科等科室的協同配合，建立多學科會診（MDT）機制，全年開展MDT會診56次，提升復雜疾病診療效果。制定個性化培訓計劃，選派骨干醫師外出進修學習，培養青年醫師8名，形成合理的人才梯隊。組織文體活動3次，增強團隊凝聚力與向心力。

　　下一步，內科將持續深化質量安全管理，推進診療模式創新，加強人才隊伍建設，不斷提升科室核心競爭力，為醫院高質量發展貢獻更大力量。

　　內科年終總結 3

　　2025年，內科緊扣醫院發展戰略，以亞專科建設為抓手，聚焦技術創新與學科提升，各項工作取得顯著成效。現將本年度工作總結如下：

　　亞專科建設多點突破，診療特色日益鮮明。重點推進心血管、消化、神經、呼吸等亞專科發展，明確各亞專科發展方向與重點病種。心血管亞專科成功開展冠心病介入治療52例，急性心肌梗死救治成功率達98%；消化亞專科在消化道早癌內鏡下微創診療領域形成技術優勢，年完成內鏡粘膜下剝離術（ESD）38例；神經亞專科加強腦血管病規范化診療，建立卒中綠色通道，救治效率顯著提升。

　　科研教學協同發展，學術影響持續擴大。全年申報省級科研項目3項，市級科研項目5項，獲得科研經費支持80萬元。發表學術論文15篇，其中核心期刊論文8篇，參與編寫醫學專著2部。嚴格落實教學任務，完成規培醫師、實習醫師帶教工作，組織教學查房24次，學術講座12場次，提升教學質量。

　　服務能力不斷提升，患者口碑持續向好。各亞專科開設專家門診、專病門診，滿足患者個性化診療需求。加強健康科普工作，通過醫院官網、微信公眾號發布科普文章40余篇，組織健康義診活動6次，覆蓋群眾2000余人次。患者滿意度調查顯示，亞專科診療服務滿意度達99%，獲得患者廣泛認可。

　　存在問題：部分亞專科競爭力不足，科研成果轉化滯后。2026年，內科將繼續深耕亞專科建設，加大技術引進與創新力度，推動科研教學與臨床診療深度融合，實現學科高質量發展。

　　內科年終總結 4

　　2025年，內科堅持“以人為本”的理念，既要為患者提供優質醫療服務，也要注重團隊建設與員工成長，推動科室和諧發展。現將全年工作情況總結如下：

　　優化醫療服務體驗，踐行醫者初心使命。推行“一站式”診療服務，從掛號、就診、檢查到取藥全程引導，為老年、行動不便患者提供優先服務。加強人文關懷培訓，要求醫護人員耐心溝通、細心照料，尊重患者知情權與選擇權。建立出院患者隨訪機制，全年隨訪患者3000余人次，及時解答患者疑問，提供康復指導，患者復診率同比提升10%。

　　加強團隊建設管理，提升員工幸福感。完善績效考核體系，將工作業績、服務質量、患者滿意度等納入考核，實現多勞多得、優績優酬。改善工作環境，增設醫護休息區，配備必要的休息用品。組織員工體檢、心理健康講座等活動，關注員工身心健康。開展優秀員工評選活動，表彰先進、樹立榜樣，激發團隊工作積極性。

　　強化溝通協作機制，提升工作效率。加強科室內部各亞專業之間的溝通協作，定期召開科室會議，共享診療經驗與資源。積極與醫院各職能部門、其他臨床科室對接，及時解決工作中存在的.問題。全年開展跨科室協作診療項目18項，有效提升了復雜疾病的診療效果與工作效率。

　　2026年，內科將繼續秉持“以人為本”的理念，持續優化服務流程，加強團隊建設，提升服務質量與團隊凝聚力，為患者與員工創造更好的醫療與工作環境。

　　內科年終總結 5

　　2025年，面對DRG支付改革帶來的'機遇與挑戰，內科積極轉變發展思路，以精細化管理為抓手，推進降本提質增效，實現科室平穩健康發展。現將本年度工作總結如下：

　　深化DRG政策學習，轉變診療管理理念。組織科室醫護人員開展DRG支付政策專題培訓6次，深入解讀政策要求與考核指標，引導全員樹立“降本提質”的管理理念。建立病種動態監測體系，為每位醫生建立專屬管理臺賬，每月解讀DRG數據，優化收治結構，提升診療效益。

　　推進精細化管理，降低醫療成本。嚴格控制耗材、藥品使用，規范診療行為，避免過度醫療。優化診療流程，減少不必要的檢查項目，縮短患者平均住院日，降低住院成本。加強醫療設備維護與管理，提高設備使用效率，延長設備使用壽命。全年科室運營成本同比下降5%，DRG相關考核指標均達到優秀標準。

　　提升醫療服務質量，增強核心競爭力。在降本的同時，始終堅守醫療質量底線，嚴格落實臨床路徑，提升診療規范化水平。加強技術創新，開展低成本、高效率的診療技術，提升患者救治效果。通過優化服務流程、加強人文關懷，提升患者滿意度，以優質服務贏得市場認可。

　　2026年，內科將繼續深化DRG支付改革應對措施，持續推進精細化管理，平衡成本控制與質量提升，實現科室高質量、可持續發展。

　　內科年終總結 6

　　2025年，內科高度重視科研創新工作，以臨床需求為導向，加強科研團隊建設與成果轉化，為學科發展注入強勁動力。現將本年度科研工作及整體情況總結如下：

　　科研項目扎實推進，成果產出穩步增長。全年申報各級各類科研項目8項，其中省級項目2項、市級項目6項，獲批科研經費100萬元。重點開展心血管疾病、消化系統疾病等領域的臨床研究，2項科研項目取得階段性成果，為臨床診療提供了新的思路與方法。發表學術論文18篇，其中SCI論文4篇，核心期刊論文10篇，論文數量與質量均較去年顯著提升。

　　科研團隊建設加強，創新能力持續提升。組建“科研突擊隊”，明確研究方向，實行分組推進機制，提升科研工作效率。邀請國內外專家開展科研講座8次，選派科研骨干外出參加學術交流活動12人次，拓寬科研視野，提升科研能力。建立科研協同機制，與醫院中心實驗室深度合作，共享科研資源，提升科研水平。

　　科研臨床深度融合，診療水平同步提升。將科研成果積極應用于臨床實踐，優化診療方案，提升疾病救治效果。例如，將某省級科研項目研究成果應用于冠心病患者治療，顯著改善患者預后，提升了科室在心血管疾病診療領域的`競爭力。同時，臨床診療中發現的問題為科研工作提供了新的研究方向，形成科研與臨床相互促進的良好格局。

　　下一步，內科將繼續加大科研投入，加強科研團隊建設，加快科研成果轉化，以科研創新賦能學科高質量發展。

　　內科年終總結 7

　　2025年，內科全體醫護人員團結協作、奮力拼搏，在醫療、教學、科研、服務等各方面均取得了一定成績，但也存在諸多不足。現將本年度工作全面總結如下：

　　年度工作亮點紛呈。醫療業務穩步增長，門診量、住院量均超額完成目標，醫療質量指標持續優化，危重患者搶救成功率位居全院前列。亞專科建設成效顯著，各亞專業診療特色鮮明，技術創新能力不斷提升。服務質量持續改善，患者滿意度達98%，獲得醫院表彰。應對DRG支付改革成效明顯，精細化管理水平提升，實現降本提質增效。科研教學協同發展，項目申報與論文發表數量均有所突破。

　　深刻反思存在不足。一是亞專科發展不均衡，部分亞專業核心競爭力不足；二是科研成果轉化能力較弱，未能充分將科研優勢轉化為臨床優勢；三是精細化管理仍需深化，部分診療流程有待進一步優化；四是人才隊伍建設存在短板，高層次人才相對匱乏。

　　明確2026年發展方向。一是持續深化亞專科建設，重點扶持薄弱亞專業，提升整體學科競爭力；二是加強科研成果轉化，建立科研與臨床融合機制，推動科研成果落地應用；三是推進精細化管理升級，優化診療流程，提升運營效率；四是加大人才培養與引進力度，完善人才梯隊建設，為科室發展提供人才支撐。

　　2026年，內科將以問題為導向，以目標為引領，凝心聚力、砥礪前行，不斷提升醫療服務質量與學科發展水平，為保障人民群眾身體健康作出更大貢獻。

　　內科年終總結 8

　　2025年，內科在醫院黨委領導下，秉持“強基礎、促專科、提質量、優服務”核心目標，統籌推進醫療、教學、科研、管理各項工作，為患者提供優質醫療服務的同時，實現科室高質量發展。現將全年工作總結如下：

　　核心工作成效顯著：醫療業務穩步增長，全年門診量達42.6萬人次，同比增長8.7%；出院患者2.8萬人次，平均住院日縮短至7.2天，床位周轉率提升12%。醫療質量持續提升，嚴格落實18項醫療核心制度，病歷甲級率98.5%，危急重癥搶救成功率92.3%，較上年提升1.8個百分點。學科建設持續深化，各亞專科協同發展，開展新技術新項目15項，多學科協作（MDT）診療120場次，有效提升疑難病例診療水平。教學科研齊頭并進，完成住培帶教60名，獲批各級科研課題22項，發表SCI論文25篇。

　　存在不足：亞專科發展不均衡，部分學科疑難重癥診療能力有待提升；科研成果轉化效率偏低；智能化診療覆蓋范圍有限。2026年，將重點推進優勢亞專科建設，搭建科研成果轉化平臺，加速智慧醫療落地，全面提升科室綜合實力。

　　內科年終總結 9

　　2025年，內科以醫療質量安全為核心，健全質控體系、細化管理措施，有效防范醫療風險，保障診療工作規范有序開展，醫療質量安全水平穩步提升。

　　本年度重點強化三方面工作：一是嚴格核心制度落實，規范三級醫師查房、疑難病例討論等流程，全年組織疑難病例討論86次、死亡病例討論23次，提升診療決策科學性。二是優化質控指標管理，重點監控抗菌藥物使用、圍手術期管理等關鍵指標，抗菌藥物使用強度降至28.7DDD，Ⅰ類切口手術預防用藥比例18%，均優于國家標準；不良事件上報42例，通過根因分析修訂管理制度3項，醫療糾紛發生率同比下降15%。三是強化護理質量管控，落實優質護理服務，壓瘡發生率為0，跌倒/墜床發生率降至0.12‰，患者護理滿意度達95.8%。

　　存在問題：部分年輕醫師核心制度執行不到位，危急重癥應急處置熟練度不足。2026年，將加強針對性培訓與考核，完善質控督查機制，筑牢醫療質量安全防線。

　　內科年終總結 10

　　2025年，內科聚焦亞專科差異化發展，強化重點學科培育，推動各亞專科精準發力、協同提升，學科建設成效顯著，核心競爭力持續增強。

　　各亞專科亮點紛呈：心血管內科全年完成冠脈介入手術1200例，急診PCI 350例，門球時間縮短至68分鐘，開展TAVR手術25例填補院內空白；呼吸與危重癥醫學科完成電子支氣管鏡診療1800例，EBUS引導下淋巴結活檢診斷陽性率89%；消化內科胃腸鏡檢查1.2萬例，早癌篩查陽性率4.3%，ESD手術并發癥發生率控制在3%以內。神經內科急性缺血性卒中靜脈溶栓率28%，完成血管內取栓術50例，術后良好預后率75%。同時，深化亞專科協作，針對復雜病例開展跨專科MDT，形成特色診療優勢。

　　不足方面：部分亞專科（腎內科、神經內科）與國內先進水平存在差距，人才梯隊建設需加強。2026年，將實施優勢學科倍增計劃，加大人才引育力度，推動亞專科建設均衡高質量發展。

　　內科年終總結 11

　　2025年，內科作為省級住院醫師規范化培訓基地，以提升教學質量為核心，完善培訓體系、強化人才培育，為學科發展儲備優質人才力量，教學與人才培養工作成效顯著。

　　教學工作扎實推進：制定個性化住培帶教計劃，安排高年資醫師全程帶教，完成60名住培生24個輪轉科室考核，出科考試通過率100%，全國住培結業考核通過率95%，高于全省平均水平8個百分點。強化師資隊伍建設，開展“案例式教學”“OSCE考核設計”等專項培訓8次，2名教師獲“省級優秀住培帶教老師”稱號。學術交流持續深化，舉辦省級繼續教育項目4項，培訓省內外醫護人員800余人次；組織科室人員參加國內學術會議56人次，邀請專家講學12場。

　　存在不足：青年人才學術影響力不足，缺乏省級以上學術任職；教學創新模式應用不足。2026年，將實施“青苗計劃”，重點培育青年骨干，推進教學模式改革，提升教學與學術水平。

　　內科年終總結 12

　　2025年，內科聚焦臨床科研創新，強化項目管理、推動成果轉化，科研能力持續增強，為臨床診療提供有力理論支撐，科研工作取得階段性成果。

　　科研產出穩步增長：全年獲批各級科研課題22項，其中國家自然科學基金面上項目1項、省自然科學基金3項，科研經費總額480萬元，同比增長30%。學術成果豐碩，發表SCI論文25篇（IF≥5分8篇），中文核心期刊論文40篇；獲授權實用新型專利3項，涵蓋便攜式醫療設備、診療輔助工具等領域。臨床研究深入推進，參與多中心藥物臨床試驗8項，完成真實世界研究4項，相關成果被納入省級診療指南。

　　存在短板：科研成果轉化效率偏低，僅2項專利實現臨床應用；基礎研究與臨床結合不夠緊密。2026年，將搭建科研成果轉化平臺，建立“臨床需求-科研攻關-成果應用”閉環機制，推動科研與臨床深度融合。

　　內科年終總結 13

　　2025年，內科堅持“以患者為中心”，聚焦就醫體驗提升，優化服務流程、強化人文關懷，推出多項便民舉措，患者滿意度再創新高，構建和諧醫患關系。

　　服務提升舉措扎實有效：優化診療流程，推行“一病一流程”標準化就診模式，針對高血壓、糖尿病等常見病制定專屬路徑，平均候診時間縮短至25分鐘，同比減少10分鐘。創新服務模式，開設內科聯合門診，整合多亞專科資源為老年多病患者提供“一站式”診療，全年服務800余人次。強化人文關懷，設立慢性病患者心理疏導崗，干預焦慮/抑郁患者200例，有效改善率70%；為行動不便患者提供陪診、代取報告等服務1200人次。第三方調查顯示，門診患者滿意度94.2%，住院患者滿意度95.8%。

　　不足之處：慢性病管理智能化程度不足，便民服務覆蓋范圍需進一步擴大。2026年，將推進慢性病智能管理系統建設，拓展便民服務場景，持續提升患者就醫獲得感。

　　內科年終總結 14

　　2025年，內科護理團隊以優質護理服務為抓手，強化護理質量管控、提升專業技能水平、深化人文護理實踐，為患者提供全方位、精細化護理服務，護理工作成效顯著。

　　核心工作亮點：護理質量持續優化，建立“三級質控”網絡，定期開展護理質量檢查與點評，全年護理差錯發生率同比下降40%，危重癥患者護理合格率100%。技能水平顯著提升，組織護理技能培訓32場，覆蓋850人次，開展靜脈溶栓護理、機械通氣護理等專項演練6次，護理人員應急處置能力大幅提升。人文護理深入推進，開展“溫馨服務月”活動，優化護理服務細節；加強護患溝通培訓，暢通意見反饋渠道，患者護理滿意度達95.8%。團隊建設成效突出，開展團建活動4場，增強團隊凝聚力，2名護士獲市級優秀護理工作者稱號。

　　存在不足：專科護理人才儲備不足，護理科研能力有待提升。2026年，將推進專科護士培養計劃，加強護理科研培訓與指導，推動護理工作提質增效。

　　內科年終總結 15

　　本人自20xx年4月份擔任血透室護士長以來，在醫院領導班子和護理部領導下，在科主任及醫院各兄弟科室的支持幫助下，全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合本科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年護理工作做如下總結：

　　一、全年護理工作量:血液透析例，血液灌流例，血液濾過例，其中成功搶救藥物中毒患者例，挽救了她們年輕的生命。

　　二、護理人員在政治上認真學習鄧小平理論，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。

　　三、全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度，全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，護理人員分工明確。

　　四、注重提高護理人員業務素質

　　科內購買了血液透析專業護理書，組織業務學習，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平!

　　五、加強了院內感染管理

　　注重服務細節，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。

　　并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT,核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的.電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的一致好評。

　　光陰似箭，從4月份上任護士長近一年的時間已經過去，回望過去，由一名普通護士到神經內科護士長的轉型中，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力!充分調動護理人員的工作積極性，讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

　　內科年終總結 16

　　20xx年按照院護理部的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現了醫院規劃和目標。科室護理工作在院領導及護理部的關心與支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項任務。現將20xx年的護理工作總結如下：

　　一、科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理。

　　按照護理部的要求，科室建立建全了各項規章制度。科室護理人員按工作量明確分工，實行責任制護理。工作中，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責，認真、細致地做好護理工作。

　　二、以病人為中心，加強護患溝通。

　　為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，科室堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求。

　　管床護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關注病人的心理、生活狀態與需求，把親情化服務納入工作之中。科室護理人員在生活中關心患者，幫助困難患者排憂解難。加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。在護理工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關懷的態度贏得了患者的理解和信任。

　　三、加強病房管理。

　　為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區清潔工的管理，為病人做好衛生保潔工作，使病區環境整潔、優雅、病人感到舒。

　　四、加強消毒隔離。

　　嚴格執行院內感染管理領導小組制定的'消毒隔離制度，護理操作中認真執行無菌技術原則。為病人處置，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面，進行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養，各種醫療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關人員做好交接，及時、認真地做好登記。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內感染的發生。

　　五、提高護理質量。

　　質量管理是醫院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，科室針對本部門護理工作特點，結合護理部制定的檢查與考核細則，每月制定護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查、考核，并認真做好記錄。在基礎護理質量管理上，加強對危重病人的基礎護理工作。在工作中，嚴格執行護理操作規范，強調和執行無菌操作，認真做好個人防護。在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規范性。病歷書寫要求規范，同時要求護理人員在及時，真實，準確的基礎上不斷豐富、充實書寫內容，提高護理病例的內涵質量。

　　六、重視提高護士職業素質，加強三基三嚴培訓。

　　為了更好的服務于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業技能及扎實的專業知識。為此科室注重護理人員的業務素質的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業務培訓及講座，科室每周定期組織護理人員進行專業知識及操作技能的學習和培訓。

　　在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在規范化服務方面，我們還有待提高；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠。因此在明年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設，人人從本質工作做起，不斷充實和完善自已，做一名高素質的優秀護理人員。我們相信在院領導、護理部及科室全體護理人員的努力下，我們一定能把護理工作做得更好！

　　內科年終總結 17

　　20xx年，我科護士付出了汗水，也承載了收獲，我們還有許多缺乏，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業創新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在下一年里以優質護理效勞活動為契機，創立護理效勞品牌和護理文化，努力打造一個優質、高效的臨床護理隊伍，為我院向三級醫院進升而努力! 在護理部的領導下，根據護理部工作方案目標，大內科圓滿完成了全年各項工作任務。現總結如下：

　　1、有方案地督查各項核心制度的執行情況，及時發現問題，分析整改。

　　查對制度執行情況：檢查發現臨時醫囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位，標簽粘貼不標準等。對查對出現的問題進行了持續改良，標準了各個環節的查對流程，查對缺陷較前明顯減少。

　　2、交接班制度執行情況

　　（一）交接報告書寫存在楣欄填寫不完整，入院情況未描述或描述不具體，未進行出guo各項評分，護理措施不全面，下一班無連續病情觀察等。通過培訓、講評、不斷檢查反應等持續改良措施，交班報告較前標準。

　　（二）床邊交班存在交班主體不清，以護士長檢查為主，責任護士不能主動接分管病人，不主動自我介紹，了解病情，臥床病人皮膚交接不認真，夜班護士不能好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓交接班標準、跟班檢查和指導，床邊交接班較前標準。

　　1、分級護理執行存在不按級別護理進行巡視，特別是化療病人，交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀察內容不清，執行口服給藥醫囑時，護士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，健康教育效果差等問題，通過明確責任護士、責任組長職責，跟班檢查指導，分級護理制度執行情況較前標準。

　　2、完善應急預案，加強應急預案演練和定位搶救演練，提高了護士的應急處理能力。大內科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次，各病區根據本病區的特點組織了相應內容演練，三病區成功搶救了2例過敏性休克患者，一病區發生一例病人自殺事件，護士能按預案有序搶救、上報，各病區護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行，提高了搶救成功率，得到了醫生的肯定。

　　3、定期組織平安會議，對督查中發現的缺陷及時分析，認真整改。

　　各項護理質量考核達標。

　　1、護理文件書寫質量：培訓了護理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點，培訓了各種評分的方法和應用，制訂了常見病護理記錄書寫模板，年輕護士書寫質量較前提高。

　　2、搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，標準了封條的粘貼、交接、檢查的方法。

　　3、護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓，標準了護士長工作流程，跟班檢查和指導，提高了護士長的管理能力。

　　4、加強壓瘡高危病人的評估、預警，跟蹤檢查，重視病情變化時壓瘡評分的動態觀察，除難免壓瘡外，院內壓瘡發生率為0。

　　5、根底護理質量：通過標準入院評估，交接班時的評估，及時發現根底護理問題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否適宜、輸液是否標準等。每組護士有治療護理單，責任組長、護士長發現的問題及時形成護囑，交代護士寫在治療護理單上有方案地實施，及時檢查、催促，根底護理質量較前提高。

　　6、危重癥護理質量：對每例危重癥進行了檢查和指導，著重培養護士評估、病情觀察能力，找護理問題的能力，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點，交代護士哪些病情變化需要匯報醫生，對可能出現的情況進行預見性的.培訓，便于年輕護士對照執行，提高了危重癥護理水平。

　　7、中醫護理質量：根據護理部制訂的各病區中醫護理方案病種，進行了培訓，組織實施，凡指定方案病種必須有中醫護理措施、中醫治療技術，護士能掌握中醫辨證的方法，中醫護理技術的使用率較前提高。

　　各病區配備了相對合理的人力資源，每個病區分為兩大責任組，每組分為假設干小組，每個責任護士根據能力水平分管一定數量的病人，明確了責任組長和責任護士的職責，指導護士合理規劃工作時間，有方案地進行各項治療和護理，主動巡視病人，減少了拉鈴次數，主動和病人溝通，密切了和病人的關系，護患關系較前融洽。加強專科疾病常規的學習，護士病情觀察能力，發現問題和處理問題的能力都較前提高，加強根底護理的操作和專科護理操作的培訓及現場指導，操作較前標準。

　　共組織全院護理查房2次，全科護理查房8次，專科護理培訓10次。主講的各級護士業務學習培訓30次，考核護士操作180余人次，年輕護士臨床能力考核10余人次，指導護士參加鹽城市急救技術操作比賽，獲得了團體三等獎的好成績。

　　內科年終總結 18

　　內科全體護理人員在所領導的支持和幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了所領導布置的各項護理工作，完成了本年護理計劃905%以上，現將20xx年工作情況總結如下：

　　一、認真落實各項規章制度

　　1、我科重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，保證護理工作按照操作規程去做。

　　2、堅持查對制度：

　　（1）要求每日核對醫囑，并有記錄。

　　（2）護理操作時要求必須做到三查八對。

　　（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生護理差錯。

　　3、認真落實內科護理常規及專科護理，堅持填寫了各種信息數據登記本。

　　二、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語。

　　2、對全體護士進行醫德醫風和職業道德培訓，改善醫患關系，我們的護理工作得到了患者及家屬的好評。

　　3、對住院病人發放醫德醫風滿意度調查表，滿意度調查結果在95%以上。

　　4、每月科室定期召開公休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。

　　5、對新護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科專病知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　三、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行各項消毒隔離制度。

　　2、堅持每月對處置室的空氣培養。

　　3、堅持每天對處置室進行紫外線消毒，并記錄，每半個月對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄。

　　4、一次性物品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，記錄。

　　5、病房堅持每天紫外線消毒，上下午各通風半小時。

　　6、醫療廢物按流程轉運，并記錄。

　　四、圓滿完成重點專病專科檢查

　　1、完善專病專科中醫護理常規及辯證施護。

　　2、開展有中醫藥特色的康復和健康教育指導，獲得病人好評。

　　3、開展中醫護理技能操作訓練，重點為拔罐法和刮痧法兩項。

　　4、制訂中醫護理質量持續改進措施，積極改進，并記錄，效果良好。

　　五、提高護理人員業務素質

　　1、對在職人員進行三基三嚴培訓，并組織理論考核。

　　2、科室每周組織業務學習，內容為護理基礎理論知識、專科知識。

　　3、堅持每月進行一次護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了討論，以達到提高業務素質的目的`。

　　4、注重收集護理服務需求，通過發放護理工作滿意度調查表，獲取并熱的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵，調動工作積極性。

　　5、加強護士禮儀文化學習，強化護士的現代護理文化意識，規范護理操作用語，護患溝通技能，培養護士樹立良好的職業道德，提升護理人員素質。

　　內科年終總結 19

　　20xx年以來，在縣衛生局及我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫護人員，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現總結如下：

　　一、不斷擴大業務，順利完成本年度目標任務

　　20xx年是我科挑戰與機遇并存的一年，這一年我院進行門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫環境，但由于院領導及職工同心協力，共渡難關，最終又明顯地改善了我科住院環境，使我科取得了可喜的成績，今年至11月份共收住病人1467人，病床使用率達98%以上，診斷符98%，年收入達498萬元，比去年同期增長了28%；凈收入明顯提升。門診人數達4000余人次，取得經濟效益和社會效益雙豐收。

　　二、深入開展先進性教育，提高干部職工的政治思想素

　　今年以來，我科貫徹開展創先爭優活動，統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業心和責任心；從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改；通過義診、下鄉隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通過實施開展“誠信在衛生，滿意在醫院“的.活動等舉措推動了醫院各項工作的進一步發展，全面提升了科室形象。

　　三、加強科室內部管理，優化服務環境，提高服務質量

　　從今年起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規范化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規范，落實周六、周日醫生查房制度，設置醫患溝通記錄制度。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長，達到了歷史最好水平。

　　四、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

　　1、注重人才隊伍建設：

　　我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　2、強化規章制度的落實：

　　科內定期召開會議，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況；每月兩次安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。

　　3、抓好“三個環節“的管理和監控：

　　（1）入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥。

　　（2）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務。

　　（3）出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。

　　4、加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施：

　　安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。

　　五、定期對安全隱患進行檢查和評估

　　通過宣傳回訪提升患者的就診率，定期板報宣傳，空前“聯合國糖尿病日”成功舉辦，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎飲食做起，更好全面控制血糖打下堅實基礎，并加強回訪，使患者得到關愛，認可醫院、大夫。

　　六、加強護理質量管理

　　一是繼續實行護理質量管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。

　　二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。

　　三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。

　　四是進一步規范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。

　　五是充分發揮臨床護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。

　　七、加強學科建設，促進業務快速發展

　　繼續沿著“突出專科特色，發揮優勢，以完善綜合服務功能為目標“的發展思路，把科室做大、做強。

　　（1）繼續加快糖尿病科建設步伐。把有發展前景、有上進心的優秀人才配到省級醫院進修。

　　（2）倡導多科室的參與合作，采取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。

　　（3）充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內科的常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。

　　（4）大膽創新，把進修學來的新技術用于臨床實踐。

　　八、不足之處

　　“誠信服務、愛心服務”還沒有成為每一位員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫患關系，醫患糾紛時有發生。科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫療護理技術仍然未被廣泛認同等等。

　　總之，回顧過去，展望未來，內科全體醫務人員有信心有能力把我科建設成中醫院最大最強的精品科室，能在醫院光輝燦爛的發展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆！中醫特色治療：穴位敷貼，耳穴壓豆，中藥足浴，刮痧，中藥使用率達到70%。

　　內科年終總結 20

　　不知不覺一年又過去了，現將一年工作總結如下：

　　一、愛崗敬業，院興我榮，院衰我恥。

　　1、強化服務意識，轉變工作作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。

　　2、提高創新意識，增強創新能力。使我院醫政管理向科學化、信息化，制度化轉變。

　　3、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互助互愛；對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。注意用自己的一言一行，維護醫院和各級領導的威信，維護醫務科的整體形象。

　　二、努力學習，加強修養，全面提高自身素質，為塑造醫務科嶄新形象做貢獻。

　　自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，明確當前和今后的學習和工作目標，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想基礎。

　　三、銳意進取，為開創醫務科工作新局面貢獻自己一份力量。

　　一年的工作中，發現自己存在許多的不足：學習意識淡化，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要；工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹；思想觀念更新不夠快。我會努力彌補自己的不足，努力工作，為醫院的發展，貢獻出自己的力量。醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。由于組織的信任，領導的幫助，科室的'支持，使我充滿了信心，義無反顧地投入到醫務科工作中，得到了領導和同事的肯定。

　　四、努力提高醫療質量管理和服務水平。

　　醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，協助開展了許多工作：完善醫療管理組織；增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度；加強質量控制監督檢查；加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防范醫療糾紛；加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系，使我院醫生素質有了一定的提高。

　　內科年終總結 21

　　內科在醫院領導的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導，以提高醫院效益為核心，以增強我科綜合競爭力為目標，以提高服務質量為重點，全面落實醫院管理，強基礎，抓規范，順利通過”二甲醫院復審”,實現了全年業務制度規范化，管理科學化，社會效益化，有力地推動了我科各項業務水平的進一步提高。作為我科主任的這一年來，本人認真履行科主任職責，盡職盡責，為更好服務于患者，鞭策自己，今天向各位領導及同事匯報一年來的工作，不當之處，請各位領導、同事批評指正：

　　一、加強學習，不斷提高自己的思想水平和業務素質。

　　20xx年全科累計出入院人數約xxxx人次，床位使用率xx%,總收入近xxxx萬元，在幾個內科中始終處于地位。

　　二、全年開展新業務、新技術x項。

　　我科率先開展床旁心梗三項和第二聚體的檢測，大大縮短了傳統化驗時間，能在第一時間為醫生提供臨床確定診斷，為急性心機梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時間，明顯提高了患者的預后。24小時動態血壓檢測，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評價提供充分依據。糖尿病的胰島素泵治療，方便了糖尿病患者適時檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學合理。

　　三、無醫療事故和醫療糾紛的發生。

　　全科人利用業務培訓時間努力學習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，并同時積極參加學術會，邀請上級醫院專家來我院講座，努力提高醫療技術水平，實行人性化溫馨服務，誠懇認真工作、細致耐心交流，為適應新形勢下醫療環境，加強對科室成員的思想及職業教育，樹立面向社會、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。

　　四、打造良好團隊精神。

　　我科的工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多，特別是急重癥患者多，醫生少的情況下，經常加班加點連軸轉，而且專業性強。需踏實、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業是內科工作的必備人格素質。特別在年輕醫生的成長方面起決定性因素。作為科主任，以身作則，一直值周日白班，在科室人員事假及相繼去省醫院進修學習期間，一直參加科室值班，最多時一周連值四個夜班。

　　一年來，本人踏踏實實地做好各項醫療工作，克抓嚴管，確保醫療安全，以積極地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。六、醫乃仁術，廉潔行醫，作為科主任應率先垂范，同時要求全科每一位醫師在工作中做到：經常深入病員和家屬當中，了解病期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統的繁雜的工程，我經常犧牲周末節假日整理資料，希望為我院口腔醫學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為xx醫院“優秀共產黨員”稱號。

　　三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

　　口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關心下，目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸規范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的`歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

　　四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

　　我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業課程的教學任務，同時我科有許多實習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為xx級預防醫學系講授口腔頜面部感染;為xx大學的口腔本科實習醫師講解病歷書寫規范及醫療核心制度;多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論知識;參與制定口腔醫學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在xx年度的口腔醫學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協調來自xxx醫科大學各附屬醫院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫學院的教學總結評比中，獲得“第一名”的好成績。

　　五、質控員工作

　　從xxxx年7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管理科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病。

　　內科年終總結 22

　　在過去的一年里，在科主任的領導下，堅持以“以病人為中心，提高醫療效勞質量”為重要指導思想，努力學習，鉆研業務，使個人的自身素養和業務水平都上了一個臺階。

　　思想政治上緊緊圍繞醫院開展的廉潔自律主題，從事醫療活動，緊跟國際國內形勢，拒絕收受紅包、提成，嚴格遵守醫院的各項規章制度;聽從領導，團結同事，愛崗敬業，未發生一起醫療過失與糾紛。

　　工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節省、節約、高效”的原則，為病人選擇最正確的治療方案。在科主任的領導下，業務上秉承過去的優良傳統和作風，仔細學習，勤于總結，在國家級專業雜志上發表論文兩篇。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過學習訂閱的'業務雜志及書刊，豐富了自己的理論學問;通過各種培訓和業務專業講座，及參與醫院組織的新的醫療學問、技術和相關理論的學習，開闊了視野，擴大了學問面。嫻熟把握了電子病歷、醫囑的書寫、輸入，能夠獨立完成創傷骨科較簡單的手術及手外科的常見手術，并能幫助上級醫師完成關節置換、脊柱的相關手術。嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避開了誤診誤治，盡可能的避開了過失事故的發生。

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