手術室工作總結

時間：2023-06-16 12:26:36 總結我要投稿

手術室工作總結

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的手術室工作總結，希望能夠幫助到大家。

手術室工作總結

手術室工作總結1

　　過去一年，在護士長和同事的支持和幫助下，我們完成了各項工作任務。現將工作和展望總結如下：

　　一、思想政治方面

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報刊、網絡學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極支持醫院、手術室各項方針、政策、規章制度，以病人為中心，嚴格按照優秀護士標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以患者滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

　　二、工作態度

　　作為一名手術室護士，我能在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室規章制度，時刻注意無菌觀念，不怕疲勞，全天待命處理突發事件。樹立強烈的團隊責任感和榮譽感，團結同事，專注工作。堅持為患者提供全方位優質服務，與外科醫生密切配合，銳意進取，通力合作，營造和諧的工作氛圍，確保手術順利進行和完成。

　　三、專業技能

　　在過去的一年里，我參與了手術室的質量管理和持續質量改進，并于在手術室開展了“加強手術器械管理”項目。經過一年的持續質量改進項目，手術室手術器械的管理有了很大的改善。

　　在護士長指定的專項管理中，做好了藥房、搶救車、冰箱、孵化器的專項管理工作，順利完成了各項專項任務。在日常工作中，能夠掌握巡回、洗手護士的`操作流程，參與手術部多個重大手術的配合，確保手術順利進行。能夠積極參與危重病人的搶救，掌握護理急救技術、搶救程序和搶救藥品設備的使用。每天嚴格把關，一絲不茍，杜絕小錯誤、小事故的發生。在保質保量完成經營過程的同時，不斷提高自身經營水平，積極參與各種新業務的發展。

　　四、展望

　　我們應該在擴大現有知識水平的基礎上，更多地接觸新技術和新知識，在思想和知識水平上跟上時代發展的需要。在的CQI工作中，該項目準備開展“實施手術部位識別”工作，以提高患者安全水平。

　　我們期待在新的一年里，在護士長的領導下，本著“團隊精神、優質醫院”的宗旨，秉承以病人為中心、以質量為中心的護理服務理念，與手術室全體同仁攜手共進，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

手術室工作總結2

　　伴隨著新的一年到來，在過去的一年里，手術室在醫院各級領導的指導下，在各科室的密切配合下，認真實施不懈努力，比較圓滿的完成了各項手術任務，取得了一定的成績。但還有許多需要進一步改善的地方。現就工作總結報告如下：

　　一、在思想政治方面，積極擁護醫院的各項方針和規章制度

　　1、“以病人為中心”“視病人為親人”，堅持以病人為核心，病人的滿意度為標準。

　　2、規范手術室優質護理。

　　手術無論大小，患者在心理上都需要承受的'壓力，所以術前的心理護理很重要，手術室護士必須態度和藹，儀表整潔，舉止端莊。注意各方面的修養是做好心理護理的重要前提。術前到病房訪視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達自己的擔憂，提出各種問題，向病人介紹手術和麻醉方法，示范手術時的體會，使其術前在病房床上預先進行訓練，進入手術室后能主動配合，用科學誠信的態度耐心的解答，使他們消除顧慮，對手術充滿信心。術前我們還將閱讀病歷，詢問病史，查看病人的一般情況和化驗單據等輔助檢查，手術名稱，麻醉方法，充分掌握病人的病情，預測術中可能發生的意外情況，及時擬定解決問題的措施并且講解術前的有關注意事項。如術前留置胃管，尿管，禁食，禁飲的時間和重要性，以取得病人的主動配合。術中，麻醉期間，準備潤唇水，術中輕音樂，輕松聊天，緩解病人緊張情緒，寒冬季節注意保暖，術中液體加溫，嚴密觀察病情，可早期發現進行搶救。

　　二、提高護士素質，培養一流人才

　　社會不斷前進和發展，我們深刻體會全面提高護理人員綜合素質是可是發展的重要環節。努力培養一支文化素質高職業道德好，專業技術精的隊伍。我們通過不間斷的學習提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和每月三基理論考試。

　　三、全年完成手術工作量例

　　這其中包括骨科x例，外一科x例，手外科例，五官科例。麻醉科，全年麻醉人次例。其中連硬外麻醉例，腰麻例，全麻306例，臂叢麻醉例，頸從麻醉例，局麻例.總收入達多萬元，其中麻醉收入達多萬元，創造了社會效益和經濟效益雙豐收。月份我科外派護士和專門學習了超聲彈道碎石術的配合和器械保養，爭取明年再外派護士學習。本年度科室新增添了一臺德國進口的C型光機，電動手術床臺，德國進口顯微鏡，術中攝像系統，超聲彈道碎石機，合計金額達多萬元。

　　經過全科的團結協助，我們科做到全年無一例醫療糾紛。今年我們榮獲了“星級護士站”的名譽。當然，我們也有不足，在特大手術的配合方面我們還有待提高，在新開展的超聲彈道碎石術，我們也將在最近的時間配合好新手術。并且加強好實習生的帶教工作。在未來的一年里，我們將更好的落實“手術室優質護理”的各項標準。我們將不斷總結經驗，刻苦學習爭取把來年的工作做得更好。

手術室工作總結3

　　縣人民醫院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

　　一、打造科室文化，樹立團隊精神積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。每周參加醫院組織的培訓學習，積極組織年輕護士參加醫院三基三嚴競賽，蘇方護師取的二等獎好成績。

　　二、以病人為中心，爭創一流優質服務在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

　　三、規范整體護理，爭創一流管理。有好的管理是優質服務的基礎和前提，我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。

　　四、提高護士素質、培養一流人才，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試。

　　五、工作業績：我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人，配合骨科開展了PFNA，雙膝關節置換，全髖置以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術，均得到了他們的好評。

　　成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化護理方面，手術病人的`訪視和健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

手術室工作總結4

　　科手術室在院領導及護理部的正確領導下，在全科護士的共同努力下；加強護理質量管理，以病人為中心，不斷改進工作方法，提高工作效率，認真落實院領導布置的各項護理工作，較好的完成了各項護理工作計劃，努力做好人才儲備工作，為、手術室分科做準備。現將上半年工作總結如下。

　　一、認真落實各項規章制度，嚴格執行規章制度，提高護理質量和保持護理質量持續改進。

　　1、加強各級護理人員落實護理工作制度、明確工作職責；嚴格按班分工，明確責任，做到分工明確，相互協作。

　　2、堅持查對制度，護理操作時嚴格三查七對，室堅持使用兩聯輸液卡，對于無固定床位的患者要反復多次核對方可進行治療；手術室在做好三查七對的基礎上嚴格執行病人接送制度，術中藥物使用核對制度，病理標本管理制度，手術儀器使用保養管理制度等，杜絕接錯病人及接送病人時發生墜床事件、杜絕用錯藥，用藥前需雙人核對；建立各種交接記錄本。完善相關的制度自責。

　　二、加強護理人員業務素質培養，提高整體業務水平。

　　1。對科內人員進行三基培訓，培訓內容包括理論培訓和操作培訓，每日組織晨讀相關的專業知識和法律知識，定期進行理論考試。每月組織操作培訓一次并進行考試，有計劃的將科護士和手術室護士按專科護士培訓，操作和理論均分別考核。

　　2、組織全科護理人員積極參與院部、護理部組織的業務學習，加強新進人員的崗前培訓，重點培訓基礎知識和專科知識，為分科儲備人才。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設。

　　1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語，用微笑服務。

　　2、定期對病人進行滿意度調查，對工作中存在的問題進行及時整改。對病人的問題及時解答，不能解答的及時匯報上級領導，爭取給病人一個滿意的答案，對于個別失去理智的病人或病人家屬我們做的了打不還手，罵不還口。

　　四、加強院內感染管理。

　　1、嚴格執行了院內院感科領導制定的消毒隔離制度，堅持對治療室、無菌室、手術室按時消毒，對于連臺使用的手術室進行手術間隔時加強消毒，手術間、無菌間，治療室，每月進行一次空氣培養，全年的物體表面細菌檢測和空氣培養中全部合格，確保了無菌切口無感染發生的好成績。

　　2、室和手術室的清潔區堅持每天用消毒液擦拭和拖地。每月堅持在無清潔員的情況下由全科護士進行一次徹底的大掃除，一次性用品使用后手術室、室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試。

　　五、上半年全科順利完成了護理工作任務，無一例差錯事故發生。

　　其中，共完成手術臺，完成門診輸液余人次，于6月16日，在院領導和各職能部門的`努力下，順利完成了科與手術室的分科計劃，成立了獨立的科。目前，科和手術室仍然面臨諸多問題，我相信！在全院上下的共同努力下，我們將進一步努力工作，完善工作中的不足，為科和手術室的建設做出應有的貢獻。

手術室工作總結5

　　工作一月來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將工作和學習情況總結如下：

　　一、政治思想方面：

　　堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的.護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

　　二、增強法律意識：

　　認真學習《護士法》及其法律法規，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識。現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

　　三、工作學習方面：

　　在工作中，嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，嚴格執行查對制度及護理操作規程，落實制度，減少差錯事故的發生，嚴格執行無菌操作，保證孕產婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。

　　對年輕護士認真傳、幫、帶，做好護師職責，努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率；對出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患于未然。

　　在工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種傳染病知識了解很少，明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性：

　　一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養”；

　　二是向周圍的同事學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向同事請教，參加醫院和科室組織的各種傳染病知識；

　　三是在實踐中學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

　　我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起；工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。

　　以上是我在醫院工作的試用期總結，這些天來深刻感受到醫院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心，愿意為六院貢獻自己一份微薄的力量，請領導和同事們給予監督和支持！

手術室工作總結6

　　時光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，一年來，在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況總結如下：

　　1.思想政治方面

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

　　2.強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

　　加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神.我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　3.努力工作，按時完成工作任務

　　我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的.開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　這一年來，我收獲很多，當然，也還存在不足之處，如工作經驗不足等等，我會在以后的學習工作中繼續保持積極的態度，嚴格要求，與時俱進，逐步改進自己的不足之處，工作中一絲不茍，謙虛謹慎，展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

　　手術室工作總結6

　　我科緊緊圍繞加快科室發展這個中心，在黨的十七屆五中全會精神指導下，在院領導的關心下，我可在不斷提高醫療質量、保證醫療安全、提高全科素質方面又上一新臺階，一年來匯報如下：

　　一、思想和學習情況

　　今年以來在院黨委的號召下，認真學習黨的方針政策，通過參加黨理論的學習進一步提高了全科人員的黨性覺悟，在日常工作學習中，努力適應衛生改革的新形式，圍繞我院發展發展的大局，積極開展我科各項工作，是麻醉科和手術室成為一個思想積極向上、工作創先爭優的戰斗集體，為醫院的發展做出更大的貢獻。

　　二、敬業精神強化、醫護互動密切

　　兩個方面抓敬業精神：

　　1、個人教育，自我約束：在醫療安全質量大氣一頓的基礎上，據麻醉科和手術室暴露出來的問題進行了多次學習、責任到個人的安全質量大整頓，成果斐然。

　　2、環境監督，集體約束：我們在強化個體的同時更注重強調團隊的凝聚力，經過廣泛的學習和深入討論統一全科人員的思想。

　　醫護之間可以各司其職，各講原則涇渭分明，互相分明，互相牽制也可以互相學習，互相幫助，結為一體共同把工作做好，通過敬業精神和集體觀念的強化同事間、醫護間的互相幫助蔚然成風。

　　三、加強科室管理、消除安全隱患

　　在工作中我們嚴格按照醫院的各項規章制度加強管理，麻醉科手術室歷來是一個執行力很強的科室，貫徹上級的制度和指導部署不折不扣，同時根據科室具體情況進一步完善了各項工作內部制度，在日常工作中嚴格貫徹落實。自今年以來，我們要求三大基本監護缺少一項，不管是任何人、什么資歷，不允許做麻醉。在開展上述業務同時，我們更強調基礎監護的扎實可靠，積極發揮醫護人員的主觀能動性，積極做好術前、術中、術后的各項準備工作嚴格落實責任制、認真執行核查制度，最大限度減少差錯事故，保證手術患者的安全。毒麻藥品，專人專柜雙鎖雙人專帳專人負責制，基本達到安全。

　　四、注重專業業務及素質培養，全面提高醫護人員整體素質。

　　麻醉科是一個高風險的臨床科室，我們深刻體會到全面提高醫護人員綜合素質的重要性。首先通過不斷學習提高醫護人員的專業理論水平，每周進行業務學習，討論工作中遇到的新問題特別請心電圖室冀國椿主任每兩周進行一次心電圖專業講解。積極參加醫院組織的業務及考核。堅持要求我科醫護人員具有高度的服務意識，要有視病人為“衣食父母”的觀念，真正理解“病人好，我才好”的思想真諦。通過各種學習和培訓使大家在服務理念、專業水平工作能力、工作作風等方面都有全面提高。

　　五、努力完成工作任務

　　麻醉科手術室是全院手術科室運行的樞紐，擔負著全院多個科室的手術麻醉和危重病人搶救工作。經過我科醫護人員的共同努力，到12月25日共完成手術2500余例，實施麻醉2400余例，其中全身麻醉占10%，搶救危重病人10余例，圓滿完成了上級交付各項任務，全年實現了零投訴，零糾紛，零事故，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。

　　總之，我們承接了良好發展勢頭，圓滿完成了各項工作任務。雖然取得了一些成績，但也存在許多不足，在工作中我們將再接再厲，在各項工作中上一個新臺階，為醫院快速發展，為廣大患者解除痛苦做出貢獻。

手術室工作總結7

　　時間流逝，很快的就這樣結束了，在的工作中，我們得到了更大的發展，我們醫院喬遷新址，我們醫院的發展得到了質的飛躍，同時我們醫院護理部的工作也取得了很好的發展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果！

　　一、定期檢查考核，提高護理質量

　　質量管理是醫院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作經驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近x次，合格率x%以上。在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發揮質控領導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結。

　　在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。

　　在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規范性。病歷書寫規范，質量較高，被評為優秀護理病歷。

　　在安全管理方面和消毒隔離方面，內科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規范國，無差錯事故發生。

　　全年各科基礎護理合格率達到x%以上。健康教育覆蓋率達到x%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態，完好率達到x%，全年無差錯事故發生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態。提高了護理質量。

　　二、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的'工作氛圍

　　在思想教育形式上，充分發揮各科室優秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。一年來，涌現出一大批先進人物和典型事跡。兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，等能嚴格要求自己，以其優良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優質護理服務，成績是肯定的。門診服務臺的二位主管，工作嚴謹，服務態度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無數，為病人提供簡潔的就醫程序，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫院窗口形象服務樹立了楷模。

　　我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解；面對病人的種、種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態度讓我們感動、讓我們欣慰。

　　三、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通

　　為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。

　　提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時發放護患聯系卡，了解病人入院后的心理狀態與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規范化服務，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。

　　加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫護合作不愉快的導火線。

　　四、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍

　　隨著醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。

　　1、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業務學習1次，科內每周業務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達x%。其中：等在三基考核中取得優秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經驗豐富、教學態度嚴謹的四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，操作規范，考核中取得好的成績。考核的參與率為x%，合格率為x%。

　　每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平。

　　2、人才培養：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務，如：等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結束后每人寫進修小結，或者學習心得，將好的經驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術、新項目及時運用臨床。

　　3、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩，提高了專科護理救治能力，張院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進行學習。

　　五、強調數據說話實行量化管理

　　全年護理人員共發表論文x篇，省級論文x篇，市級論文x篇。

　　全年各科室累計共輸血x人次，輸液x人次，靜脈推注x人次，各種注射x人次，灌腸x人次，口腔護理x人次，導尿x人次，吸氧x人，心電監護x人次，褥瘡護理x人次，會陰側切縫合術x例，為病人取藥x人次，換藥室換藥x人。

　　的工作成績已經成為過去時，值得總結，但是不值得回憶。在的工作中，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在的工作中做到最好！

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