信訪穩(wěn)定工作月末總結(jié)

　　總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，為此要我們寫一份總結(jié)。我們?cè)撛趺慈�寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的信訪穩(wěn)定工作月末總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

信訪穩(wěn)定工作月末總結(jié)1

　　面對(duì)當(dāng)前特殊時(shí)期新的信訪形勢(shì)，我們積極轉(zhuǎn)變思路，堅(jiān)持六抓六制工作月末方針，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，改進(jìn)方法，真抓實(shí)干，排難而進(jìn)，扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決信訪問題，全市信訪工作月末形勢(shì)好轉(zhuǎn)，群眾信訪活動(dòng)規(guī)范有序，為縣域經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展?fàn)I造了安定祥和的社會(huì)環(huán)境。

　　一、創(chuàng)新舉措，對(duì)癥施治，突出六抓保穩(wěn)定

　　1、抓導(dǎo)向。叫響兩句話，即無理越級(jí)集體訪不行，有理越級(jí)集體訪也不行；無理取鬧不行，有理取鬧也不行；實(shí)行雙向規(guī)范：一是對(duì)因工作月末不力，或因?qū)π旁L工作月末不重視導(dǎo)致群眾大規(guī)范上訪，造成影響的領(lǐng)導(dǎo)干部，堅(jiān)決按市委規(guī)定，該批評(píng)的批評(píng)、該教育的教育、該處理的處理。二是對(duì)有理有序上訪的，滿腔熱情地接待，認(rèn)真解決問題；對(duì)有理無序上訪的，先批評(píng)教育，整頓秩序，再接訪，解決問題；對(duì)無理無序，特別是打著信訪的旗號(hào)，聚眾沖擊黨政機(jī)關(guān)，在企業(yè)堵門堵路，觸犯刑律的，采取斷然措施，依法處理。對(duì)少數(shù)人預(yù)謀組織的群眾集體上訪，在收集證據(jù)，進(jìn)行細(xì)致思想工作月末的同時(shí)，依法對(duì)少數(shù)牽頭組織者進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

　　2、抓排查。抓早、抓小、抓苗頭，切實(shí)做好不穩(wěn)定因素的排查化解工作月末，是從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。我們著力在抓好超前排查上下功夫，實(shí)現(xiàn)了由“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變。采取市、鄉(xiāng)、村、市直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所“五輪驅(qū)動(dòng)”、條塊結(jié)合的辦法，對(duì)信訪不安定因素進(jìn)行地毯式排查。在全市組織開展了兩次大規(guī)模的排查活動(dòng)，共排查出苗頭性問題209件，逐一實(shí)行“四明確”，掛帳督辦。同時(shí)，實(shí)行排查時(shí)間、內(nèi)容、方法和上報(bào)四個(gè)統(tǒng)一，對(duì)信訪隱患做到心中有數(shù)，增強(qiáng)工作月末的針對(duì)性。全市198個(gè)行政村都配備了1-2名信息員，從村、企業(yè)做起，定期排查不穩(wěn)定因素。做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)不漏村、村(居)不漏戶、戶不漏人，隨時(shí)掌握社會(huì)不穩(wěn)定因素的苗頭動(dòng)向，特別是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確掌握，超前處置。

　　3、抓調(diào)處。做好新形勢(shì)下的信訪工作月末，必須與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，增強(qiáng)調(diào)處工作月末的針對(duì)性和實(shí)效性，切實(shí)為群眾排憂解難。我們著力在改進(jìn)工作月末方法上求實(shí)效，由傾力抓“三訪”向抓初訪，提高一次性辦結(jié)率轉(zhuǎn)變。本著對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的精神，高度重視群眾初信初訪的調(diào)處工作月末，對(duì)群眾反映合理的問題，一次性給予答復(fù)、辦結(jié)；對(duì)一時(shí)辦不到或不合理的要求，耐心細(xì)致地做好群眾的解釋、說服工作月末，做到“事事有回音，件件有著落”，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭(zhēng)群眾反映的問題一次性得到解決，有效地減少了重復(fù)訪，控制了越級(jí)訪，減少了信訪總量。

　　同時(shí)，狠抓督查促調(diào)處，進(jìn)一步強(qiáng)化了四種信訪案件的督查力度。一是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示的案件，在督促承辦單位抓緊辦理的基礎(chǔ)上，抓住案件反饋、結(jié)果上報(bào)兩個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，確保案件查辦時(shí)效和質(zhì)量。二是對(duì)影響較大的突出案件，確定專人重點(diǎn)督促或查辦，強(qiáng)化責(zé)任追究。三是對(duì)涉及社會(huì)穩(wěn)定、時(shí)效性強(qiáng)的信訪案件，堅(jiān)持特事特辦，急事急辦，一抓到底，直至問題解決。四是對(duì)上訪量長(zhǎng)期居高不下的單位，組織專門督查組深入下去，工作月末組成員與原單位工作月末完全脫鉤，專門從事督促基層排查調(diào)處信訪不穩(wěn)定因素。維穩(wěn)信訪督查組進(jìn)村入戶，真督實(shí)查，促使一大批信訪問題得到及時(shí)、有效解決。

　　4、抓積案。我們?cè)谧ズ眯掳l(fā)生信訪問題的同時(shí)，十分注重抓好信訪老戶的清理工作月末。針對(duì)一系列歷史遺留和重復(fù)訪問題，先后開展3次“重訪專項(xiàng)整治”活動(dòng)，排查出信訪老問題23個(gè)，并按照“屬地管理、歸口辦理”的原則，由信訪部門牽頭，會(huì)同有關(guān)單位進(jìn)行梳理分類，因人因事制宜，制定了切實(shí)可行的操作方案，辦結(jié)率達(dá)98%，有效遏制了群眾越級(jí)上訪現(xiàn)象的發(fā)生。開展矛盾糾紛集中排查活動(dòng)，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn) (辦)將本轄區(qū)內(nèi)所有的積案進(jìn)行分析梳理，明晰哪些是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以解決的，哪些需要上級(jí)協(xié)調(diào)解決。凡是自身能夠解決的，按四明確要求，限期結(jié)案。對(duì)于一些影響本地社會(huì)穩(wěn)定，積淀時(shí)間長(zhǎng)、解決難度大的難案，由包鄉(xiāng)鎮(zhèn)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，包案調(diào)處。對(duì)上訪量長(zhǎng)期居高不下的.鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門，組織專門督查組深入下去，工作月末組成員與原單位工作月末完全脫鉤，專門從事督促基層排查調(diào)處信訪不穩(wěn)定因素。維穩(wěn)信訪督查組進(jìn)村入戶，真督實(shí)查，促使一大批信訪問題得到及時(shí)、有效解決。

　　5、抓法制。在加大信訪問題處理力度的同時(shí)，堅(jiān)持依法治訪。組織村組干部和群眾代表集中學(xué)習(xí)國家《信訪條例》等有關(guān)法規(guī)政策；組織村民集體觀看近期司法機(jī)關(guān)依法處理違法上訪事件的法制宣傳教育片；在有重點(diǎn)信訪問題的部門組織群眾代表開展依法信訪座談；對(duì)老上訪戶進(jìn)行“一對(duì)一”說服教育等多種形式宣傳活動(dòng)，開展依法治訪的宣傳教育。從建立和完 善分流機(jī)制入手，推進(jìn)信訪部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的信訪工作月末人員要加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法部門的聯(lián)系 與合作，使信訪問題得到依法分流，依法處理。

　　6、抓實(shí)事。以民為本，從根源上減少信訪。我們著重從根源上解決群眾信訪問題，市里不論出臺(tái)任何政策，制定任何措施，都以群眾利益為準(zhǔn)繩。并在全市大力倡導(dǎo)干實(shí)事、干好事、干成事的工作月末作風(fēng)，帶頭叫板叫真。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門開展深入基層、深入群眾活動(dòng)，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難題。今年初，抓住“共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”這一有利契機(jī)，提出并開展了“四包兩幫”活動(dòng)，即黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“包穩(wěn)定、包發(fā)展、包后進(jìn)支部整頓、包后進(jìn)黨員轉(zhuǎn)化”，普通黨員“幫貧困戶分憂解困、幫群眾辦實(shí)事”。參加第一批先進(jìn)性教育活動(dòng)的2415名黨員干部，每人都聯(lián)系了一或兩戶困難群眾，解決實(shí)際問題1313個(gè)。各單位圍繞各自職責(zé)，組織黨員開展為群眾辦實(shí)事、辦好事主題實(shí)踐活動(dòng)，已幫扶資金17萬元，致富項(xiàng)目32個(gè)，解決就業(yè)崗位61個(gè)，打井60眼，改造中低產(chǎn)田3000畝，整修鄉(xiāng)村道路15條，植樹6萬余株，舉辦致富講座102次，樹立了黨在群眾中的良好形象。

　　二、完善機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，健全六制促規(guī)范

　　1、一崗雙責(zé)制。各市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，市直部門領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行一崗雙責(zé)，既抓好分管工作月末，又抓好穩(wěn)定工作月末。同時(shí)，各級(jí)各部門黨政領(lǐng)導(dǎo)也普遍按照一崗雙責(zé)做到了六個(gè)親自，即親自部署矛盾排查調(diào)處工作月末，親自閱批群眾來信，親自接待群眾來訪，親自包案解決老大難案件，親自調(diào)查研究，親自督促檢查。并在全市、市直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實(shí)行了黨政領(lǐng)導(dǎo)公開集中接訪制度。做到了接訪領(lǐng)導(dǎo)、范圍、時(shí)間、地點(diǎn)、形式、程序和結(jié)案七公開，截至目前，共有30多個(gè)單位的100多名黨政領(lǐng)導(dǎo)，公開接待了群眾來訪，使一大批疑難信訪問題得到及時(shí)妥善解決。

　　2、雙向責(zé)任追究制。對(duì)因解決問題不到位、排查矛盾不到位而引發(fā)的集體越級(jí)訪的，由市紀(jì)委立案調(diào)查，屬于干部不負(fù)責(zé)任造成上訪的，視情對(duì)責(zé)任單位給予通報(bào)批評(píng)，主要領(lǐng)導(dǎo)向市委、市政府作出檢查，實(shí)行誡免，對(duì)負(fù)有主要和重要責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。并在工作月末中進(jìn)行了嚴(yán)格追究，起到了較好地教育警示作用。對(duì)個(gè)別胡鬧的上訪人員，抓典型，依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。

　　3、排查調(diào)處責(zé)任制。把矛盾糾紛調(diào)處工作月末納入社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作月末開展情況和實(shí)際效果與責(zé)任人的政績(jī)考核，晉職晉級(jí)、獎(jiǎng)懲等緊密掛鉤。對(duì)工作月末得力、成績(jī)顯著的，記錄在案，作為年底社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理考核和考察干部的重要內(nèi)容；對(duì)因工作月末不力或隱瞞情況，釀成重大治安問題，造成嚴(yán)重后果的，堅(jiān)持行使社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)，對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)追究相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并視情處理。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制。為提高辦案效果，及時(shí)解決困難，最大限度地減少群眾上訪量，我們摒棄過去在辦公室等待接訪的被動(dòng)作法，將工作月末窗口前移，堅(jiān)持主動(dòng)下訪調(diào)處，制定下發(fā)了《關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接待群眾制度的意見》等一系列文件，確定每月10日-15日為領(lǐng)導(dǎo)干部集中下訪日。在下訪中實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)包接訪、包問題處理、包督查、包責(zé)任追究和定辦案單位、人員及辦結(jié)時(shí)間的“四包三定”責(zé)任制，將領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作月末與領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績(jī)考核相掛鉤，對(duì)下訪領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪問題，從批辦、協(xié)調(diào)、調(diào)度直到解決，一辦到底。去年12月1日以來，全市市鄉(xiāng)兩級(jí)141名干部開展了下訪，深入到200多個(gè)村、企業(yè)，共接待群眾來訪160件次，已解決下訪問題98件。今年3月10日至3月11日，我?guī)ьI(lǐng)有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)及信訪局、政法委等部門負(fù)責(zé)人深入到西伏落鄉(xiāng)、北段村鄉(xiāng)、鄭章鎮(zhèn)、大五女鎮(zhèn)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)下訪，就沒有解決的信訪案件進(jìn)行會(huì)診，現(xiàn)場(chǎng)把脈，對(duì)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的33起案件一一提出解決問題的思路，并明確了包案的市、鄉(xiāng)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，明確了解決時(shí)限。現(xiàn)在，這33起信訪案件都在有效解決當(dāng)中，其中12起已妥善解決。

　　5、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。對(duì)一些重大綜合案件，分別由市領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)，組織專人調(diào)查研究，會(huì)同有關(guān)單位、部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真妥善處理，做到不推不拖，限時(shí)結(jié)案結(jié)訪，避免越級(jí)上訪。不能及時(shí)辦結(jié)的，書面匯報(bào)辦理進(jìn)度。

　　6、雙責(zé)雙制考核制。雙責(zé)即，自身分管工作月末的職責(zé)和包村職責(zé)，雙制即，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部履行業(yè)務(wù)職能和所包村穩(wěn)定及發(fā)展全面工作月末實(shí)行考核制，以此明確責(zé)任，推促鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部自我加壓，增加責(zé)任感和緊迫感，提高自身素質(zhì)和工作月末能力，促進(jìn)村級(jí)工作月末的整體好轉(zhuǎn)。

信訪穩(wěn)定工作月末總結(jié)2

　　掘進(jìn)二隊(duì)始終認(rèn)為穩(wěn)定是根本，沒有穩(wěn)定，就沒有生產(chǎn)，就沒有安定的生產(chǎn)環(huán)境。按照公司黨委的部署要求，我隊(duì)緊緊圍繞深化落實(shí)“以穩(wěn)定促發(fā)展”的目標(biāo)，把搞好穩(wěn)定工作月末作為一切工作月末的基礎(chǔ)和前提，積極引導(dǎo)全隊(duì)職工心往一處想、勁往一處使，卓有成效地開展了信訪穩(wěn)定排查治理工作月末。主要做了以下幾點(diǎn)工作月末：

　　一、完善溝通渠道，在全隊(duì)構(gòu)建和諧氛圍

　　班子成員要加強(qiáng)與職工之間的真誠溝通，首先要從暢通溝通渠道入手，了解職工的心態(tài)，知道職工想什么、缺什么、需要什么等潛在的問題，從源頭上解決職工中存在的問題，消除各種矛盾。

　　1、 抓好宣，營造和諧的氛圍。我隊(duì)認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司下發(fā)的每一份文件及會(huì)議精神，對(duì)于員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題，諸如工資分配、工作月末崗位調(diào)整等事情及時(shí)公開、上榜公示，真正做公開、公正、公平。同時(shí)又根據(jù)我隊(duì)員工素質(zhì)參差不齊實(shí)際情況，制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃，分別以專題學(xué)習(xí)、觀看教育片等豐富多彩的活動(dòng)形式，使他們?cè)谒枷肷鲜艿匠浞值慕逃�，增�?qiáng)素質(zhì)，提高覺悟。強(qiáng)力的宣傳，營造了良好的氛圍，對(duì)各類問題的發(fā)生起到了預(yù)防作用。

　　2、重監(jiān)督，特別是對(duì)不放心人員的監(jiān)控和教育。我隊(duì)定期組織人員、通過多種渠道對(duì)隊(duì)里安全不放心人員和思想不穩(wěn)定人員進(jìn)行排查和匯總，根據(jù)每個(gè)人的具體情況制定針對(duì)性的措施，確定隊(duì)里員工思想的`穩(wěn)定。本月主要對(duì)孫延明同志進(jìn)行交流和談心，起到良好的效果。通過不穩(wěn)定人員的排查工作月末，進(jìn)一步了解了職工動(dòng)態(tài)，為全隊(duì)穩(wěn)定工作月末的開展起到重要的作用。

　　3、深基層，了解大家的心聲。我隊(duì)定于每周三下午召開的職工座談會(huì)，將收集到的職工思想動(dòng)態(tài)和意見建議反映上來，組織實(shí)施落實(shí)。遇有實(shí)際問題能解決的就地解決，不能解決的及時(shí)向上級(jí)組織匯報(bào)，力爭(zhēng)使各類不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，在召開的職工人員坐談會(huì)中，收到意見建議32條，處理答復(fù)率達(dá)100%，確保了職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

　　二、用心心工作月末，構(gòu)建和諧良好的氛圍。

　　信訪工作月末就是穩(wěn)定工作月末，就是化解工作月末矛盾，解決職工思想和生活上問題的工作月末，使職工思想包袱放下，專心認(rèn)真工作月末，服務(wù)礦井發(fā)展。最實(shí)質(zhì)的工作月末就是把政策的內(nèi)容以職工接受的方式講清楚，讓職工能夠理解和接受。在工作月末中至真至誠、入情入理，成為職工的知心人。

　　1、做職工的思想工作月末，關(guān)鍵是要把道理講“實(shí)”。用自己的話說：“只要把道理講到職工群眾的心坎上，他們就會(huì)理解，思想工作月末就會(huì)收到實(shí)效。職工自己心里有桿秤，只要咱說實(shí)話，他們就會(huì)覺得咱可信。”就是這樣堅(jiān)持講真話，不講假話，講真道理，不講假道理。實(shí)事求是，一就是一，二就是二，不造假，不夸大，不文過飾非，不添油加醋。在此基礎(chǔ)上講道理，職工對(duì)他的話聽得進(jìn)，信得過。

　　2、做職工的思想工作月末，還要把道理講“真”。做穩(wěn)定工作月末，對(duì)職工是言而有信，行則必果，從不采取官僚主義的態(tài)度。他經(jīng)常采取家訪的方式和職工及家屬促膝談心，以平等的地位和職工溝通，以親朋的心態(tài)和職工講清道理，以真誠贏得了職工的信任，建立起深厚的感情，牢牢掌握了穩(wěn)定工作月末的主動(dòng)權(quán)。職工也把支部當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開的疙瘩，主動(dòng)找支部成員談心，尋求幫助和指導(dǎo)。雖然存在一些不穩(wěn)定因素，但我支部沒有出現(xiàn)一起群訪和參與群訪的事件。

　　三、重實(shí)際，樹立區(qū)隊(duì)務(wù)實(shí)形象。

　　我隊(duì)對(duì)職工反映上來的問題努力做到了件件有著落、事事有回音，千方百計(jì)地盡快地為職工解決，從不拖泥帶水，辦的到馬上辦，而且辦就辦好。不能辦的，盡快給予答復(fù)。這一點(diǎn)，深受職工群眾歡迎，得到了職工群眾的充分信任和理解。通過這些事，職工看到了確實(shí)是在為他們辦實(shí)事，這樣的話在他們心中產(chǎn)生了份量，思想工作月末有了說服力，保證了穩(wěn)定工作月末的效果。對(duì)我公司穩(wěn)定工作月末的開展和發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的良好環(huán)境。

信訪穩(wěn)定工作月末總結(jié)3

　　一、協(xié)調(diào)會(huì)

　　我所于20xx年5月12日接到星子至九江客運(yùn)班線經(jīng)營業(yè)戶“關(guān)于出租車擾亂我線經(jīng)營秩序情況的反映”后，5月13日立即組織人員深入星子汽車站等場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查，基本確定部分出租車有按班線客運(yùn)價(jià)格收費(fèi)，來往于星子至九江班線經(jīng)營的現(xiàn)象。

　　為了規(guī)范我縣客運(yùn)市場(chǎng)業(yè)戶的經(jīng)營行為，5月13日下午，我所在三樓會(huì)議室，由程建副書記組織召開了星子至九江班線與出租車業(yè)戶協(xié)調(diào)會(huì)。星子縣出租汽車服務(wù)部宋森林副經(jīng)理；出租車駕駛員代表尹金印、郭艷山、陶冬滾、曹俊林、李代斌、李明；星子至九江客運(yùn)班車駕駛員代表劉紅斌、楊小六、萬元珠等12人參加的客運(yùn)經(jīng)營協(xié)調(diào)會(huì)，達(dá)成一致意見。

　　5月21日下午，程建副書記在九江長(zhǎng)途汽車運(yùn)輸集團(tuán)公司星子汽車站再次組織召開了星子至九江班線與出租車業(yè)戶協(xié)調(diào)會(huì)。參加協(xié)調(diào)會(huì)議的有：星子縣交通局楊副局長(zhǎng)和余國星；星子縣交警大隊(duì)陳述星科長(zhǎng)；星子縣運(yùn)管所饒文生所長(zhǎng)、程建副書記、宋濤副所長(zhǎng)和陳佩、孫崇平；九江長(zhǎng)途汽車運(yùn)輸集團(tuán)公司星子(汽車站)公司李南星經(jīng)理、于崇躍副經(jīng)理；九江金鵬巴士有限公司星子分公司殷建春經(jīng)理；九江市麒麟汽車運(yùn)輸有限公司星子分公司陳俊經(jīng)理；星子縣出租汽車服務(wù)部宋森林副經(jīng)理；駕駛員代表劉成貴、陳庚金、蒲潔、李代華；等等18人。

　　協(xié)調(diào)會(huì)達(dá)成一致意見如下：

　　(一)各道路運(yùn)輸業(yè)戶必須遵章守紀(jì)，合法經(jīng)營。

　　(二)各道路運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)宣傳教育，對(duì)所屬司乘人員加強(qiáng)管理，不得再有不良現(xiàn)象發(fā)生。

　　(三)按照5月13日下午協(xié)調(diào)會(huì)議達(dá)成的一致意見運(yùn)營：

　　1、星子至九江的客運(yùn)班線車輛，定時(shí)間、定班次、定路線、途中上下旅客，按人次收取(票價(jià))費(fèi)用。

　　2、出租車按照規(guī)定的經(jīng)營模式，不攬客、不兜客、不叫客、不等客的情況下，在運(yùn)行過程中，可以在同一批次，一次性上客，按趟次包車計(jì)費(fèi)(不得按人次收費(fèi))，一次性收取運(yùn)費(fèi)的方式經(jīng)營。

　　二、采取的'具體措施

　　1、制訂《關(guān)于做好公路客運(yùn)從業(yè)人員信訪穩(wěn)定工作的預(yù)案》。

　　2、20xx年7月24日下午，由市處稽查科牽頭，組織市出租車管理所、星子運(yùn)管所，在星子運(yùn)管所進(jìn)行專題商議整治道路客運(yùn)市場(chǎng)、規(guī)范班線車和出租車的經(jīng)營行為。

　　3、20xx年五月十八日向縣政法委報(bào)送《關(guān)于星子至九江班線與出租車經(jīng)營方式的協(xié)調(diào)》的匯報(bào)材料。

　　4、20xx年五月二十二日印發(fā)《關(guān)于九江班線與出租車糾紛協(xié)調(diào)會(huì)議的紀(jì)要》。

　　5、20xx年七月二十五日印發(fā)《關(guān)于九江班線與出租車經(jīng)營方式的通知》

　　6、派出工作人員，深入客運(yùn)企業(yè)了解業(yè)戶動(dòng)態(tài)；進(jìn)駐汽車站掌握市場(chǎng)秩序；發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。

　　7、編制道路客運(yùn)企業(yè)通訊錄，設(shè)置企業(yè)維穩(wěn)聯(lián)系人。

　　8、采用定期和不定期相結(jié)合的方式，在星子縣城開展巡查與整治，時(shí)間為：

　　(1)早晨07：00開始；

　　(2)晚上21：00-24：00。

　　三、有否上訪跡象

　　由于我所通過各種途，做了大量的工作，目前暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)班線車與出租車這兩群體業(yè)戶的上訪跡象。

　　四、今后如何加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度

　　為了規(guī)范我縣客運(yùn)市場(chǎng)業(yè)戶的經(jīng)營行為，維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)穩(wěn)定，確保班線車與出租車這兩群體的業(yè)戶持續(xù)沒有上訪跡象，我所將繼續(xù)加大客運(yùn)市場(chǎng)監(jiān)管力度：

　　1、繼續(xù)派出工作人員，深入客運(yùn)企業(yè)了解業(yè)戶動(dòng)態(tài)；進(jìn)駐汽車站掌握市場(chǎng)秩序；便于發(fā)現(xiàn)問題，利于及時(shí)得到解決。

　　2、發(fā)揮企業(yè)維穩(wěn)聯(lián)系人員的作用，保持與客運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

　　3、繼續(xù)運(yùn)用定期和不定期相結(jié)合的方式，在星子縣城開展巡查與整治，使我縣的客運(yùn)市場(chǎng)得到穩(wěn)定。

信訪穩(wěn)定工作月末總結(jié)4

　　辦教育，充分發(fā)揮教職工的主體作用，調(diào)動(dòng)全體教職工工作積極性，發(fā)揮創(chuàng)造性至關(guān)重要。多年來，小教支部、行政領(lǐng)導(dǎo)班子，十分重視小教工會(huì)和教代會(huì)工作，工會(huì)、教代會(huì)工作以“為學(xué)生終身發(fā)展奠基，為成就教師幸福鋪路”為宗旨，圍繞學(xué)校中心工作有序、生動(dòng)開展豐富多彩的活動(dòng)，取得了明顯成效。下面向大家做個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。

　　一、參政議政，民主決策、民主評(píng)議。

　　學(xué)校工會(huì)長(zhǎng)期以來，堅(jiān)持教代會(huì)制度，充分發(fā)揮教代會(huì)的橋梁、紐帶作用，增強(qiáng)教師的主人翁精神，積極參與學(xué)校的民主管理。

　　沒有規(guī)矩就不成方圓。在建章立制中，學(xué)校充分發(fā)揮工會(huì)教代會(huì)的作用。實(shí)施民主管理。每學(xué)期開學(xué)前，學(xué)校都要召開教職工代表大會(huì)。會(huì)前由學(xué)校黨支部及工會(huì)委員會(huì)提出教代會(huì)討論的提案主題及要點(diǎn)，列出學(xué)校發(fā)展的規(guī)劃和目標(biāo)、管理體制的改革與設(shè)想、各項(xiàng)工作的計(jì)劃，讓全體教師參與討論并發(fā)表意見。

　　再由小教工會(huì)、教代會(huì)將老師的意見和建議收集起來，再進(jìn)行反復(fù)的討論、研究。在此基礎(chǔ)上制定學(xué)校工作計(jì)劃，完善相應(yīng)的規(guī)章制度，并要求教師積極參與學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度及評(píng)價(jià)細(xì)則的起草、討論、修改、完善工作。教師評(píng)價(jià)、學(xué)校評(píng)價(jià)、班級(jí)體系評(píng)價(jià)，都以平日積分為主要方式。

　　重要的涉及學(xué)校整體發(fā)展、教師成長(zhǎng)發(fā)展的計(jì)劃、規(guī)章、評(píng)價(jià)均由教代會(huì)討論研究交教師大會(huì)討論通過，一經(jīng)行文，對(duì)號(hào)入座，極大地提高了規(guī)章制度的權(quán)威性，評(píng)價(jià)體系的透明度。

　　評(píng)議學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部，除縣屬組織測(cè)評(píng)外，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)管理者的管理水平，每期由工會(huì)和教代會(huì)組織一次寄語式評(píng)議，并組織部分教師對(duì)評(píng)議意見或建議進(jìn)行整理歸納，書面轉(zhuǎn)交被評(píng)議的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人，讓各人看看自己在群眾中的樣子，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，有則改之，無則加勉。在教代會(huì)上被評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)要作表態(tài)性發(fā)言，隨即在公示欄公示被評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)的承諾，將信息反饋給全體教師。

　　二、以人為本、凝集力量、提升素質(zhì)。

　　人心齊，泰山移，人心向背，決定事情的成敗。堅(jiān)持以人為本，凝集人心，匯集力量，提升教師素質(zhì)，是我們建設(shè)一支“敢干、能干、快干”教師隊(duì)伍一個(gè)重要經(jīng)驗(yàn)。近年來，我校組織部分中青年教師先后去貴州、山東、合肥、上海、黃山、安慶等地參加國家、省、市級(jí)教育教學(xué)研討學(xué)習(xí)，分別與安慶石化一小、桐城吳汝倫學(xué)校、懷寧雷埠小學(xué)對(duì)接互學(xué)互助。鼓勵(lì)教師報(bào)名參加學(xué)校申報(bào)的國家級(jí)、省級(jí)、縣級(jí)課題研究，所有參加這些活動(dòng)的教師，人人必寫心得體會(huì)或論文上傳校園網(wǎng)，或參加校內(nèi)教師經(jīng)驗(yàn)交流或選送縣、市、省教育主管部門組織的論文評(píng)選活動(dòng)。

　　省級(jí)課題《農(nóng)村小學(xué)數(shù)學(xué)課堂合作學(xué)習(xí)的有效性研究》、《農(nóng)村小學(xué)寫字教字有效策略的研究》，已經(jīng)通過安徽省教育科學(xué)院的驗(yàn)收順利結(jié)題。近期申報(bào)的國家級(jí)課題《“少教多學(xué)”在中小學(xué)語文教學(xué)中的策略與方法研究》的子課題《小學(xué)語文閱讀教學(xué)中“少教多學(xué)”的策略與方法研究》、《中國特色學(xué)校創(chuàng)建與發(fā)展戰(zhàn)略研究》的子課題《特色學(xué)校創(chuàng)建與翰墨校園建設(shè)的.研究》、縣級(jí)課題《農(nóng)村小學(xué)班主任隊(duì)伍建設(shè)策略的研究》正在研究中，初步取得階段性研究成果。

　　六十多篇論文獲省市縣獎(jiǎng)，教師在外出學(xué)習(xí)交流中，研究中開拓了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，在教育教學(xué)中，不斷實(shí)踐新課改精神，著實(shí)而富有成效地書寫人生 。教師們深感這既是學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，也是展示自我的平臺(tái)，既是榮譽(yù)也是責(zé)任。

　　三、關(guān)心和愛護(hù)每一位教師

　　組織教師體檢，慰問生病教師，春節(jié)、重陽節(jié)組織部分人員慰問退休教師、部分生活有困難的教師，這些是工會(huì)例行日常公務(wù)，起到什么作用這里不加多述。值得一提的是，我校何湖生老師聰明、勤奮、務(wù)實(shí)，性格比較內(nèi)向。20xx年下半年，妻子被查出患乳腺癌，手術(shù)、化療、回家養(yǎng)病一段時(shí)間，精神和經(jīng)濟(jì)上的壓力，使何老師難以承受，父母是七十年紀(jì)的老農(nóng)，身體不好常年吃藥，幫不了他多大忙。

　　兒子剛大學(xué)畢業(yè)，一時(shí)間他精神反常明顯病態(tài)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后，采取果斷措施，一邊派人慰問，一邊聯(lián)系車輛組織幾名教師，并征得親屬相關(guān)親戚的同意，在親屬、教師的陪護(hù)下，將何老師的妻子送往合肥大醫(yī)院住院，將何湖生老師送安慶精神病醫(yī)院住院治療。住院期間，工會(huì)多次派人去看望慰問何老師。

　　何湖生老師出院后，當(dāng)與同事談到妻子和他本人生病時(shí)，他總是說：“是袁犬應(yīng)校長(zhǎng)采取果斷措施救了我一家人，是老師們的慰問關(guān)心讓我鼓起活下去的勇氣。”何湖生老師上班后，一如既往扎實(shí)工作，成績(jī)突出，學(xué)生、家長(zhǎng)、同事、領(lǐng)導(dǎo)都給予很高的評(píng)價(jià)。

　　四、堅(jiān)持校務(wù)公開，促進(jìn)民主管理，充分發(fā)揮工會(huì)職能。

　　校務(wù)公開是取信于民的重要手段。校務(wù)公開，就是要讓教師明白生活，明白工作。學(xué)校工會(huì)全面貫徹執(zhí)行縣教育局、教育工會(huì)關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，積極組織實(shí)施學(xué)校校務(wù)公開。為切實(shí)將校務(wù)公開落到實(shí)處，使之規(guī)范化、制度化，每學(xué)期學(xué)校都要求做到三個(gè)公開，即黨務(wù)公開、政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開。

　　公開內(nèi)容力求全面，公開形式要多樣化。像學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃、學(xué)校每學(xué)期的收入與支出都是教師非常關(guān)心的大事，為了讓每一位教師都明白、放心，三年發(fā)展規(guī)劃要經(jīng)過教代會(huì)審議，學(xué)校財(cái)務(wù)上的賬目、營養(yǎng)餐的收支情況等等在學(xué)期結(jié)束均由工會(huì)、教代會(huì)代表參加結(jié)算核實(shí)，并在教師會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，操作程序規(guī)范、賬目透明。

　　評(píng)優(yōu)、評(píng)模、晉級(jí)，以平日積分為標(biāo)尺，印發(fā)評(píng)選結(jié)果到各校，張貼在公示欄，規(guī)定公示期限內(nèi)提出意見。

　　校務(wù)公開使教職工對(duì)學(xué)校發(fā)展前途、改革的目標(biāo)、管理的方法、工作的程序進(jìn)行了全面、深入地了解，調(diào)運(yùn)了廣大教職員的積極性，增強(qiáng)了廣大教職工參與學(xué)校管理的意識(shí)，加強(qiáng)了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。

　　xx小學(xué)教師工作很累，但明明白白生活，明明白白工作，感覺也就很輕松、很愉快、很和諧。

　　五、以活動(dòng)促發(fā)展，努力開創(chuàng)工會(huì)工作新局面

　　教職工是學(xué)校的主人，學(xué)校的發(fā)展離不開教職工的參與和支持。學(xué)校也是一個(gè)大家庭，為了讓老師們來到學(xué)校有一種家的感覺，我校在努力營造一種“凝心聚力、團(tuán)結(jié)一心”的和諧氛圍，開展豐富多彩的教職工活動(dòng)。

　　每年我們?cè)谝恍┨囟ǖ墓?jié)日，都開展一些特色的活動(dòng)。“三八”節(jié)我們邀請(qǐng)女教師家屬到學(xué)校開茶話會(huì)，進(jìn)行座談、交流，及時(shí)了解她們的家庭情況，為她們排憂解難；“五一”節(jié)，我們組織全體教職員工開展粉板字比賽、棋類牌類類比賽、乒乓球比賽、跳繩比賽，讓每一位教師都感覺到既過得充實(shí)，又過得快樂；重陽節(jié)，我們把退休老教師請(qǐng)回學(xué)校，舉辦重陽筆會(huì)，讓老先生繼續(xù)發(fā)揮他們的余熱；“七一”建黨節(jié)，我們舉辦師德演講，弘揚(yáng)師德精神，為教師補(bǔ)充正能量；教師節(jié)，學(xué)校每年都會(huì)召開慶祝大會(huì)，對(duì)上學(xué)年工作積極、成績(jī)突出的教師予以獎(jiǎng)勵(lì)，努力提高教師的職業(yè)幸福指數(shù)。

　　工會(huì)活動(dòng)中，練習(xí)書法是xx小學(xué)教師最喜歡的活動(dòng)之一，也是次數(shù)最多的活動(dòng)之一。板書粉筆字，一人一塊小黑板，每天必寫；練字每天中午20分鐘必須堅(jiān)持；書法比賽，我們號(hào)召老師積極參加；義務(wù)寫春聯(lián)，我們請(qǐng)毛筆字寫的較好的老師和退休教師設(shè)案街頭；我們還請(qǐng)來望江縣老年大學(xué)的教師為我們的老師上課，指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)書法。

　　我校開展的安慶市特色學(xué)校創(chuàng)建工作，從起步到市里授牌，我們歷時(shí)十年，現(xiàn)仍在鞏固深化。特色創(chuàng)建，全員參與。老師、學(xué)生大部分寫字認(rèn)真，這個(gè)習(xí)慣不是一日能養(yǎng)成的，冰凍三尺，非一日之寒。老師是學(xué)生的榜樣，創(chuàng)建工作，要學(xué)生堅(jiān)持，要學(xué)生認(rèn)真。教師要做出樣子，工會(huì)和教代會(huì)在這方面積極協(xié)助學(xué)校為創(chuàng)建工作付出了努力。

　　豐富多彩的活動(dòng)不僅豐富了教職工的業(yè)余生活，更是全體教職工凝心聚力的有效載體。活動(dòng)能把教職工組織起來，讓工會(huì)成為教職工真正的溫馨的家。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，我們的工作沒有轟轟烈烈的大事，很平凡。要干好平凡事還真不容易，難在一輩子這么平平凡凡的干下去。平平凡凡的人，平平凡凡的事，就這么平平凡凡的干下去，我們就會(huì)無愧于我們從事的教育事業(yè)，無愧于光榮的人民教師這個(gè)稱號(hào)。

信訪穩(wěn)定工作月末總結(jié)5

　　為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育局信訪工作管理規(guī)定，鄒塢鎮(zhèn)中心小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子召開了全體教職工會(huì)議，學(xué)習(xí)了《開展信訪案件集中化解活動(dòng)實(shí)施方案》的通知，全體教職工充分認(rèn)識(shí)到，信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道；起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為此，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī)。

　　現(xiàn)將信訪工作自查情況匯報(bào)如下：

　　一、機(jī)構(gòu)健全， 制定化解方案。

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組 長(zhǎng)： xx

　　副組長(zhǎng)： xxx、xxx

　　組 員：xxx、xxx、xxx

　　信訪工作的指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學(xué)生家長(zhǎng)的意見和要求，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)的積極性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的.工作環(huán)境。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員開會(huì)，制定了化解方案。決定堅(jiān)決落實(shí)下訪制度，密切聯(lián)系群眾，增進(jìn)感情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情緒，淡化上訪欲望。每月下訪一次，針對(duì)性開展好下訪工作，做好記錄。

　　二、包組摸排，穩(wěn)定壓倒一切。

　　信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周一開會(huì)，研究制定下一步可能出現(xiàn)問題的化解方案，研究困難幫扶、穩(wěn)控、包案等方法。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)信訪工作進(jìn)行了分工，會(huì)后，8個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)1—6年級(jí)組、音樂、美術(shù)、體育、英語組進(jìn)行了包組摸排，各負(fù)其責(zé)。

　　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求教職工提高認(rèn)識(shí)，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上。

　　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自抓安全穩(wěn)定工作，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)上訪的問題，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。

　　明確信訪工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)；實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)；實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合，解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合。信訪工作遵循依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則；遵循標(biāo)本兼治、預(yù)防和化解相結(jié)合的原則。

　　信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周一開會(huì)，統(tǒng)計(jì)情況，沒有新問題。

　　三、加強(qiáng)溝通，發(fā)揮橋梁紐帶作用。

　　學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作，抓好宣傳引導(dǎo)工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動(dòng)；堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了各年級(jí)組都能對(duì)群眾所反映的問題抓緊時(shí)間來判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng)。

　　切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工會(huì)、女工委員會(huì)、少先隊(duì)和職工代表大會(huì)的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決。

　　四、加強(qiáng)值班，改善安全設(shè)施。

　　進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度，確保了校園及周邊的穩(wěn)定。加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)接訪、登記和值班。做到信息傳遞和報(bào)送“快、準(zhǔn)、實(shí)”。制定重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)局信訪辦。

　　加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施立即維修或更換；強(qiáng)化學(xué)校門衛(wèi)工作；強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)輪流24小時(shí)值班制度，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。堅(jiān)持對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，增強(qiáng)師生安全意識(shí)，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高自我防范能力。

　　五、認(rèn)真接待，落實(shí)信訪制度

　　為了將信訪工作引向深入，學(xué)校積極開展信訪管理工作。學(xué)校對(duì)師生員工反映的問題都認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在本年級(jí)、本班，絕杜放任不管，推向上級(jí)，推向社會(huì)。

　　學(xué)校每天在傳達(dá)室準(zhǔn)備《群眾來訪登記表》，因?yàn)閷W(xué)校不存在亂收費(fèi)、亂辦班現(xiàn)象，不存在違反師德現(xiàn)象，不存在學(xué)校管理混亂現(xiàn)象，目前還沒有上訪人和事情發(fā)生。一旦有信訪人，一定嚴(yán)格按照局要求的信訪工作管理程序制度去做。

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