鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度總結(jié)范文（通用7篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度總結(jié)范文（通用7篇），歡迎閱讀與收藏。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度總結(jié)1
20xx年，在xx鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持和區(qū)衛(wèi)生局的悉心指導(dǎo)下，全院干部職工全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提升醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)衛(wèi)生院文化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)了湯口鎮(zhèn)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)將湯口鎮(zhèn)衛(wèi)生院xx年度各項(xiàng)工作開(kāi)展情景總結(jié)匯報(bào)如下：
一、行政管理
(一)積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革
1、成立組織機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化政策宣傳
院內(nèi)成立醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各科組負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)鎮(zhèn)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)改具體工作事項(xiàng)的貫徹執(zhí)行和穩(wěn)步推進(jìn)。
2、大力營(yíng)造宣傳氛圍、加大醫(yī)改宣傳力度。利用湯口鎮(zhèn)召開(kāi)人代會(huì)期間對(duì)社會(huì)賢達(dá)和知名人士進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步提高宣傳力度;結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室干部職工進(jìn)村入戶，為推進(jìn)基層醫(yī)改建言獻(xiàn)策;繼續(xù)推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)，從而推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)效能，鞏固基層醫(yī)改實(shí)施成效。
3、按時(shí)召開(kāi)鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)和職工大會(huì)及各類專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，組織湯口鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員集中學(xué)習(xí)、互相交流，掌握醫(yī)改政策新動(dòng)態(tài)新知識(shí)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)改政策。
4、今年4月舉辦醫(yī)改觀摩會(huì)，展現(xiàn)我鎮(zhèn)醫(yī)改成效，構(gòu)建交流平臺(tái);參加鎮(zhèn)政府組織的醫(yī)療志愿者服務(wù)匯報(bào)交流會(huì)議，匯報(bào)我鎮(zhèn)衛(wèi)生下鄉(xiāng)和醫(yī)療志愿服務(wù)的先進(jìn)事跡，展現(xiàn)基層醫(yī)務(wù)人員良好的精神風(fēng)貌。
(二)落實(shí)醫(yī)療保障制度建設(shè)
結(jié)合醫(yī)改文件精神，對(duì)轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民實(shí)行即時(shí)結(jié)報(bào)和非即時(shí)結(jié)報(bào)全程辦理;按照區(qū)衛(wèi)生局信息化建設(shè)工作要求，在衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室全力推進(jìn)新信息系統(tǒng)的建設(shè)、使用和日常管理;積極開(kāi)展民政救助一站式服務(wù)、農(nóng)合社保慢病大病申報(bào)及補(bǔ)償申報(bào)，使醫(yī)改補(bǔ)助范圍全覆蓋，真正體現(xiàn)關(guān)注民情、惠及民生的醫(yī)改精神。嚴(yán)格執(zhí)行村醫(yī)退出及養(yǎng)老保障規(guī)定，按照政策要求落實(shí)返聘反饋。
(三)規(guī)范執(zhí)行國(guó)家藥品零差率政策和基本藥物制度
1、衛(wèi)生院、衛(wèi)生室全部按規(guī)定比例配備基藥和省補(bǔ)藥品，完善藥品日常管理和采購(gòu)配送及監(jiān)督檢查機(jī)制，明確相關(guān)人員職責(zé)，衛(wèi)生室藥品由衛(wèi)生室統(tǒng)一配送，統(tǒng)一實(shí)行網(wǎng)上采購(gòu)并實(shí)行零差率銷售;
2、把國(guó)家基本藥物目錄和安徽省新增藥品目錄下發(fā)到衛(wèi)生院各科室和4所一體化村衛(wèi)生室，加強(qiáng)基藥培訓(xùn)學(xué)習(xí)。年度督導(dǎo)檢查36次，進(jìn)一步規(guī)范村衛(wèi)生室日常診療行為;
3、按照區(qū)藥監(jiān)局、區(qū)衛(wèi)生局工作要求，完善藥品(醫(yī)療器械)不良反應(yīng)報(bào)告制度，加強(qiáng)對(duì)臨床抗生素使用率的日常監(jiān)管，定期開(kāi)展院內(nèi)處方點(diǎn)評(píng)、院內(nèi)自查和村衛(wèi)生室一體化督查，推廣20xx版處方集培訓(xùn)、運(yùn)用，逐步增強(qiáng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室臨床用藥安全，自20xx年以來(lái)無(wú)一例藥品事故糾紛發(fā)生，進(jìn)一步改善了以藥養(yǎng)醫(yī)的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)了還惠于民;
4、結(jié)合院務(wù)公開(kāi)，實(shí)行長(zhǎng)期、中期、短期公開(kāi)信息相結(jié)合積極宣傳國(guó)家藥品零差率政策和基本藥物制度。
(四)加強(qiáng)基層醫(yī)療隊(duì)伍人才建設(shè)
1、我院在職在編人員20人，專業(yè)技術(shù)人員18人，工勤人員1人，管理崗1人。學(xué)歷：專科學(xué)歷17人，中專3人;職稱：主治醫(yī)師3人、醫(yī)師5人、檢驗(yàn)師1人、醫(yī)士1人，主管護(hù)師1人(同時(shí)具備執(zhí)業(yè)藥師資格)護(hù)師5人、護(hù)士2人，所有在編在崗人員均具有對(duì)應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和職稱。我鎮(zhèn)村衛(wèi)生室在崗村醫(yī)7人(返聘1人)，都具有鄉(xiāng)村醫(yī)生資格證，其中：執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)護(hù)士1人，從業(yè)人員全部持證上崗總體素質(zhì)尚可。
2、衛(wèi)生院堅(jiān)決貫徹落實(shí)醫(yī)改政策，先后同xx市人民醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx市中醫(yī)院、xx區(qū)人民醫(yī)院、xx區(qū)中醫(yī)院、xx首康醫(yī)院建立對(duì)口支援幫扶合作關(guān)系，已為衛(wèi)生院的人次培養(yǎng)、職業(yè)交流、業(yè)務(wù)素質(zhì)提升發(fā)展奠定了較好的協(xié)作平臺(tái)。
3、積極參加省、市、區(qū)組織的各類培訓(xùn)和繼續(xù)教育，從無(wú)缺席情景發(fā)生;并派程慧珠同志參加20xx年度全科醫(yī)生學(xué)習(xí)，加強(qiáng)臨床全科人才培養(yǎng)。
4、利用職工大會(huì)鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)契機(jī)，經(jīng)常性抓院內(nèi)培訓(xùn)、三基三嚴(yán)培訓(xùn)、急救演練，并把培訓(xùn)學(xué)習(xí)與工作人員年度績(jī)效考核掛鉤，本年度開(kāi)展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)22次，并邀請(qǐng)市醫(yī)院急診科專家參與培訓(xùn)。
(五)行政黨建綜合聚亮點(diǎn)強(qiáng)化職責(zé)制管理，創(chuàng)平安醫(yī)院、禮貌單位
1、落實(shí)各類職責(zé)狀
年初衛(wèi)生院與院內(nèi)科組負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人簽訂了一體化均等化管理、綜治安全生產(chǎn)職責(zé)目標(biāo)書(shū)，并層層抓落實(shí)。明確各級(jí)安全職責(zé)節(jié)點(diǎn)，量化細(xì)節(jié)舉措，不務(wù)虛、唯求實(shí)。
2、完善衛(wèi)生院各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案做到分工明確、職責(zé)到人，流程合理、便捷高效。
3、比服務(wù)、促和諧
重點(diǎn)提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制，前期處理機(jī)制，妥善處理醫(yī)患糾紛，不發(fā)生團(tuán)體上訪事件。
4、落實(shí)防范措施積極配合區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)安委辦、消防部門對(duì)衛(wèi)生院的督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改到位;建立院內(nèi)每月自查、對(duì)村衛(wèi)生室督查及安全生產(chǎn)月報(bào)零報(bào)制，重點(diǎn)檢查診療規(guī)范操作規(guī)程落實(shí)情景、用藥安全、x光室、消毒間、財(cái)務(wù)室、藥庫(kù)藥房等安全措施落實(shí)情景、管理到位情景，確保消防設(shè)施完備有效。堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，制定節(jié)假日醫(yī)療急救衛(wèi)生保障實(shí)施方案，實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，并同市區(qū)醫(yī)院、黃山風(fēng)景區(qū)急救中心、各村衛(wèi)生室和鎮(zhèn)直、駐鎮(zhèn)各單位互聯(lián)互通，確立衛(wèi)生保障、應(yīng)急救護(hù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，擔(dān)負(fù)起保障山上山下及鄰接部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)療救護(hù)衛(wèi)生保障的職責(zé)，確保一方平安。
(六)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和職工思想道德建設(shè)
1、加強(qiáng)班子本事建設(shè)
今年，確立了“以人為本，不務(wù)虛、唯求實(shí)”的強(qiáng)化院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的指導(dǎo)思想，確立以安全生產(chǎn)為基線，基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保障應(yīng)急救護(hù)、志愿服務(wù)為基點(diǎn)，以推進(jìn)醫(yī)改、保障就醫(yī)、服務(wù)民生、建立新形勢(shì)下的和諧醫(yī)患關(guān)系為基本面的點(diǎn)—線—面的管理模式，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，初步實(shí)現(xiàn)了管理科學(xué)化、決策民主化、信息公開(kāi)化、服務(wù)多元化的目標(biāo);
2、加強(qiáng)黨支部本事建設(shè)
以“窗口服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”為要求，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，突出基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，積極開(kāi)展黨員承諾踐諾，組織開(kāi)展七一系列活動(dòng)、醫(yī)療志愿服務(wù)活動(dòng)等，喜迎十八屆三中全會(huì)的召開(kāi);
3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和職工思想道德學(xué)習(xí)
對(duì)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人和管人、財(cái)、物的科室和個(gè)人經(jīng)常進(jìn)行教育學(xué)習(xí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪和職業(yè)犯罪，并從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻(xiàn)、感恩立德等多方面加強(qiáng)職工思想道德學(xué)習(xí);
4、建立健全醫(yī)療志愿者服務(wù)各項(xiàng)制度
結(jié)合衛(wèi)生下鄉(xiāng)服務(wù)，拓展志愿服務(wù)內(nèi)涵，擴(kuò)大基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會(huì)影響力，改善了醫(yī)患關(guān)系。全年涌現(xiàn)出：江淮醫(yī)療志愿者優(yōu)秀候選團(tuán)體、健康衛(wèi)士候選人、黃山區(qū)首屆道德模范、黃山好人等等先進(jìn)事跡。
5、實(shí)行院內(nèi)行政管理量化分解，并將作風(fēng)整治專項(xiàng)行動(dòng)貫穿全年，逐步提升管理效能、服務(wù)效能，繼續(xù)加大行風(fēng)建設(shè)力度，逐步建立“三項(xiàng)通報(bào)三個(gè)督查”機(jī)制暨(指紋考勤通報(bào)、月度處方點(diǎn)評(píng)通報(bào)、首診測(cè)血壓通報(bào)、鄉(xiāng)村一體化服務(wù)督查、綜治平安建設(shè)安全生產(chǎn)自查督查)推行四項(xiàng)服務(wù)承諾制度，實(shí)行向社會(huì)公開(kāi)承諾。全年涌現(xiàn)出：雪中緊急救護(hù)(黃山日?qǐng)?bào)已發(fā)布)生命接力、輪椅行保障等等先進(jìn)事跡。
二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展情景
按照區(qū)衛(wèi)生局工作要求，在轄區(qū)內(nèi)大力開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)，把醫(yī)改的重點(diǎn)任務(wù)落到實(shí)處。具體實(shí)施步驟：
1、制定衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)組;
2、劃分區(qū)域，團(tuán)隊(duì)協(xié)作、專人負(fù)責(zé)，各村衛(wèi)生室協(xié)同;建立問(wèn)責(zé)制;
3、繼續(xù)加強(qiáng)全科醫(yī)生培養(yǎng)和駐村醫(yī)生職責(zé)制;
4、為各村衛(wèi)生室配置專業(yè)醫(yī)療設(shè)備和器械;
5、多渠道、多種形式，廣覆蓋城鄉(xiāng)居民，繼續(xù)加大宣傳力度;
6、每月召開(kāi)例會(huì)，團(tuán)隊(duì)醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生之間相互交流、總結(jié)提高;
7、開(kāi)展高血壓病、糖尿病病例篩查;
8、規(guī)范慢性病管理，定期隨訪，重點(diǎn)詢問(wèn)病情，檢測(cè)血壓、物理檢查、鑒別并發(fā)癥、觀察指導(dǎo)用藥和飲食、進(jìn)行健康教育;對(duì)高血壓、糖尿病管理和控制情景進(jìn)行考核、評(píng)價(jià);提高知曉率和控制率;
9、加強(qiáng)健康教育，積極推廣參與式健康教育方法，經(jīng)過(guò)開(kāi)設(shè)健康教育宣傳欄、健康知識(shí)講座、健康教育咨詢等方式不斷提高人民基本衛(wèi)生知識(shí)和自我保健本事;
10、安排轄區(qū)內(nèi)65歲以上老人到衛(wèi)生院免費(fèi)參加健康體檢工作;
11、加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)重性精神病人登記管理、隨訪及康復(fù)指導(dǎo)工作;
12、加強(qiáng)運(yùn)行管理措施：全面質(zhì)量管理、信息化管理、社區(qū)居民滿意度評(píng)價(jià);
14、在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作;
15、實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，資源共享的互惠合作關(guān)系，確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量。并及時(shí)填寫(xiě)記錄，做好資料及時(shí)歸檔工作;
16、作為試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我院在山岔、芳村、崗村扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)工作，截止10月31日已超額完成全年目標(biāo)任務(wù);
17、積極協(xié)助鎮(zhèn)政府扎實(shí)開(kāi)展慢病示范區(qū)創(chuàng)立工作，取得初步實(shí)效。
三、基本醫(yī)療
20xx年度我院基本醫(yī)療總體概況：
1、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情景與醫(yī)療急救保障情景
2、衛(wèi)生院全年開(kāi)展了多項(xiàng)活動(dòng)，贏得了社會(huì)各界的贊譽(yù)
全年根據(jù)衛(wèi)生下鄉(xiāng)實(shí)施方案共組織大型義診4次，分別在湯口敬老院、山岔黃獅讜、崗村里山村和芳村鴨坑開(kāi)展。經(jīng)過(guò)義診擴(kuò)大了衛(wèi)生院的社會(huì)影響力，經(jīng)過(guò)義診中免費(fèi)送醫(yī)送藥上門服務(wù)解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問(wèn)題，并且發(fā)現(xiàn)了一部分慢性病人，同時(shí)加大了衛(wèi)生民生工程各項(xiàng)惠民政策的宣傳力度和知曉率。
3、完成多項(xiàng)重大活動(dòng)保障任務(wù)
4、開(kāi)展知識(shí)講座普及醫(yī)療急救和健康知識(shí)
經(jīng)過(guò)在xx谷開(kāi)展大型醫(yī)療急救培訓(xùn)、xx敬老院老年人防病知識(shí)講座、xx糖尿病知識(shí)講座和xx村高血壓知識(shí)講座等多項(xiàng)活動(dòng)，將常見(jiàn)疾病知識(shí)惠及普通群眾，增強(qiáng)自我防病意識(shí)。
5、業(yè)務(wù)及醫(yī)療安全方面
為提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平，開(kāi)展了邀請(qǐng)xx市醫(yī)院進(jìn)行急救培訓(xùn)，院內(nèi)心電圖常識(shí)、手外傷和院內(nèi)急救技能等知識(shí)講座，有效提高了醫(yī)務(wù)人員的基本技能。同時(shí)經(jīng)過(guò)早會(huì)、職工會(huì)等形式學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)方案、醫(yī)療安全糾紛防范等專題培訓(xùn)，逐步增強(qiáng)了職工的安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。由于自身服務(wù)水平有限和社會(huì)環(huán)境等綜合因素，衛(wèi)生院在6月份發(fā)生了一齊醫(yī)療糾紛事件，經(jīng)多方協(xié)調(diào)果斷處置，控制了負(fù)面影響，未對(duì)我院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)沖擊。
6、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面
全年未發(fā)生一齊因服務(wù)態(tài)度投訴事件，未發(fā)生因收受回扣而舉報(bào)事件。全院干部職工能立足崗位、團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極為群眾服務(wù)。3月份的生命接力中的患者贈(zèng)送錦旗，11月份的輪椅行主辦方贈(zèng)送錦旗，就是對(duì)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的高度肯定。
xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院始終堅(jiān)持“以人為本，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)立人民滿意衛(wèi)生院”的基層衛(wèi)生服務(wù)導(dǎo)向，扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”以及“大練兵、大比武”等一系列活動(dòng)，始終將“四個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)”指導(dǎo)思想和“抓業(yè)務(wù)、強(qiáng)管理、帶班子、凝人心、聚合力”的工作原則貫穿于基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和衛(wèi)生應(yīng)急本事等工作的方方面面。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子本著“極心無(wú)二慮，盡公不某私”和“求真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的積極態(tài)度，針對(duì)上半年的工作情景和存在問(wèn)題，積極調(diào)整工作思路和策略，針對(duì)湯口鎮(zhèn)醫(yī)療服務(wù)人口多元化的趨勢(shì)，將基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、醫(yī)療急救、應(yīng)急服務(wù)本事建設(shè)確立為衛(wèi)生院的工作重心，以區(qū)、鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生開(kāi)展為契機(jī)，規(guī)范湯口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)和積極開(kāi)展駐村醫(yī)師及公共衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)一體化村衛(wèi)生室管理，整合鎮(zhèn)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)資源，優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診制度，將鎮(zhèn)域內(nèi)2萬(wàn)常住居民(含農(nóng)村、城鎮(zhèn)、外地務(wù)工長(zhǎng)期駐鎮(zhèn)人員)和年均達(dá)330萬(wàn)以上的流動(dòng)人口(游客)的綜合醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行歸類，對(duì)鎮(zhèn)域內(nèi)的疾病譜進(jìn)行了探討與分析。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度總結(jié)2
20xx年在衛(wèi)生局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及大力支持下，我院以科學(xué)發(fā)展觀和“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”主題活動(dòng)為指南，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生的各項(xiàng)方針、政策及上級(jí)各種文件精神，緊緊圍繞農(nóng)村衛(wèi)生工作，認(rèn)真研究解決農(nóng)民“看病難、看病貴”的熱點(diǎn)問(wèn)題，全力以赴做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及藥品“三統(tǒng)一”工作，真正把黨和政府的惠民政策落到實(shí)處，以公共衛(wèi)生服務(wù)提升為重點(diǎn)，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，把改善服務(wù)態(tài)度和落實(shí)便民措施為標(biāo)準(zhǔn)，努力改善住院環(huán)境，嚴(yán)抓各項(xiàng)管理工作，尤其是“兩個(gè)窗口”和“一個(gè)過(guò)程”，不斷擴(kuò)大在社會(huì)中的影響，團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、開(kāi)拓、進(jìn)取，使醫(yī)院得到良性健康發(fā)展，現(xiàn)就20xx年度的工作匯報(bào)如下：
一、基本情況：
xx中心衛(wèi)生院全院在冊(cè)職工xx人，其中長(zhǎng)期未上班x人，在外學(xué)習(xí)10人，實(shí)際在院工作xx人。具有本科學(xué)歷x人，大專學(xué)歷xx人，中專學(xué)歷x人，中級(jí)職稱xx人，初級(jí)職稱xx人。編制床位xx張，科室設(shè)置齊全，常規(guī)檢查設(shè)備基本齊全。
二、全面提升公共衛(wèi)生服務(wù)工作的管理，加大村衛(wèi)生室的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
今年以來(lái)我們按照縣衛(wèi)生局的安排，努力轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)行全額管理后的職能定位，以20xx年公共衛(wèi)生服務(wù)提升為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)公共衛(wèi)生工作的管理，積極開(kāi)展健康教育、預(yù)防接種、疾病控制、婦幼衛(wèi)生及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等工作，打擊非法行醫(yī)，凈化醫(yī)療市場(chǎng)。
在今年年初衛(wèi)生院結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作重點(diǎn)和目標(biāo)分別給衛(wèi)生院相關(guān)科組及衛(wèi)生室制定并印刷了《xx鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)度計(jì)劃安排表》，各科組及衛(wèi)生室按照安排表的計(jì)劃及進(jìn)度按時(shí)開(kāi)展工作，安排表將全年工作重點(diǎn)及主要內(nèi)容分解到具體的工作日中，方便工作開(kāi)展的提醒，避免部分工作的遺忘。
將全年目標(biāo)責(zé)任書(shū)分解到具體的衛(wèi)生室及科組，并與衛(wèi)生院簽定全年目標(biāo)責(zé)任書(shū)，在目標(biāo)責(zé)任的考核上，堅(jiān)持每季度考核1次，由衛(wèi)生院相關(guān)科組的負(fù)責(zé)人實(shí)施。
結(jié)合村衛(wèi)生室“升級(jí)晉檔”活動(dòng)及公共衛(wèi)生服務(wù)再提升活動(dòng)將承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)工作的15個(gè)村衛(wèi)生室分成三個(gè)檔次，將前程、劉寨、山王、腰祝、河?xùn)|五個(gè)村衛(wèi)生室做為上游水平層次對(duì)待，對(duì)工作不僅要求完成數(shù)量，更要保證質(zhì)量且強(qiáng)化質(zhì)量；將上陳、車賀、xx、許廟1、峒峪五個(gè)村衛(wèi)生室作為中游水平層次對(duì)待，不僅要求數(shù)量完成，且要求質(zhì)量上基本差不多；將許廟2、翟家、閆河、劉家山、楊寨五個(gè)村衛(wèi)生室作為中下游水平層次管理，絕不放任淪落下游水平層次，工作上要求數(shù)量完成，質(zhì)量上只要求明白怎樣才能提高質(zhì)量。
1、村衛(wèi)生所（室）建設(shè)及鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)
xx鎮(zhèn)十五個(gè)行政村，100個(gè)村民小組，總?cè)丝?7616人，全鎮(zhèn)村衛(wèi)生室19個(gè)。衛(wèi)生院全年對(duì)村級(jí)督導(dǎo)考核4次，縣級(jí)部門對(duì)本鎮(zhèn)考核4次，縣級(jí)對(duì)本鎮(zhèn)集中培訓(xùn)3次，其中婦保院?jiǎn)为?dú)1次，公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目1次，衛(wèi)監(jiān)科培訓(xùn)1次。開(kāi)展鎮(zhèn)于鎮(zhèn)之間交流4次，其中衛(wèi)生院對(duì)衛(wèi)生院2次，村對(duì)村2次。12月份迎接中醫(yī)先進(jìn)縣復(fù)審和甲級(jí)衛(wèi)生院評(píng)審。
2、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作
1、居民健康檔案
全鎮(zhèn)共有27616人，居民建檔26321人，其中今年新建8200人，建檔率94%，檔案電子率63%，采用的辦法為與新農(nóng)合相結(jié)合。
2、健康教育
有計(jì)劃有步驟地開(kāi)展了健康教育工作并發(fā)放宣傳資料，利用健康主題日至少要開(kāi)展9次健康咨詢活動(dòng)，現(xiàn)已開(kāi)展11次，健康教育講座衛(wèi)生院要求不少于12次，現(xiàn)已開(kāi)展13次，衛(wèi)生室要求不少于6次，已開(kāi)展5次，發(fā)放健康教育處方、手冊(cè)、折頁(yè)等宣傳材料8190份，接受公眾咨詢1380人次，健康教育宣傳欄更新10次。
3、老年保健
65歲以上老年人1680人，于今年10月份開(kāi)展了老年人健康體格檢查，體檢人數(shù)為721人，并進(jìn)行了生活方式及健康狀況評(píng)估。
4、免疫預(yù)防
0-7歲兒童2367人，預(yù)防接種建卡建證率為100％，3月上旬開(kāi)展了麻疹查漏補(bǔ)種活動(dòng)，查出1人，并及時(shí)補(bǔ)種，每月中下旬正常開(kāi)展麻疹、脊灰等查漏補(bǔ)種活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)4例，afp監(jiān)測(cè)正常化，發(fā)病率為0，aefi監(jiān)測(cè)靈敏，上報(bào)4例，春秋兩季各開(kāi)展一次查驗(yàn)預(yù)防接種證工作。4月25日開(kāi)展了“寶寶健康--從接種疫苗開(kāi)始”宣傳活動(dòng)。
5、傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作
傳染病監(jiān)測(cè)報(bào)告67例法定報(bào)告?zhèn)魅静。瑘?bào)告率要求達(dá)到100％，現(xiàn)已達(dá)到100％，開(kāi)展健康宣傳活動(dòng)19次，發(fā)放宣傳材料3000份，突發(fā)公共衛(wèi)生時(shí)間發(fā)生0例，春季發(fā)放84消毒液2000瓶，協(xié)助上級(jí)專業(yè)部門開(kāi)展了結(jié)核病、艾滋病等宣傳指導(dǎo)服務(wù)。
6、兒童保健
20xx年新生兒332人，新建立兒童保健手冊(cè)310份，0-6歲兒童建冊(cè)率要求≥90％以上。現(xiàn)已達(dá)到76%，按時(shí)開(kāi)展新生兒訪視工作，新生兒訪視率為92%，全年兒童體檢1776人次，在體檢的過(guò)程中開(kāi)展了缺點(diǎn)兒、高危兒、體弱兒的篩查，共查出兒童數(shù)目分別為107人、38人、11人，并對(duì)相關(guān)兒童健康問(wèn)題進(jìn)行了分析指導(dǎo)和建議。
7、婦女保健
為轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)296份，辦理分娩卡294份，督促并訪視孕早、中、晚期婦女進(jìn)行孕期基本檢查，產(chǎn)后訪視310人次，訪視率為94%，在產(chǎn)后42天健康檢查中開(kāi)展計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)和咨詢活動(dòng)，7月份開(kāi)展了婦女宮頸癌普查414人次，其中進(jìn)一步待查5人。
8、慢病管理工作
高血壓病人篩查出1398人，糖尿病人篩查出408人，要求對(duì)高血壓病人每年提供至少4次隨訪和分類干預(yù)，現(xiàn)已隨訪4次。要求對(duì)糖尿病人每年提供4次免費(fèi)空腹血糖檢測(cè)，至少隨訪4次，現(xiàn)已開(kāi)展4次，高血壓病人管理率為80%，糖尿病人管理率為80%，10月8日開(kāi)展了以“健康心率、健康血壓”為主題的高血壓宣傳活動(dòng)，共發(fā)放宣傳資料150份。
9、精神衛(wèi)生
精神病人篩查出95人，管理率要求達(dá)到100％，要求每年至少進(jìn)行4次隨訪，現(xiàn)已隨訪4次，好轉(zhuǎn)率75% 。10月10日開(kāi)展了“發(fā)展事業(yè)、規(guī)范服務(wù)、維護(hù)權(quán)益”為主題的精神衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，
10、衛(wèi)生監(jiān)督
協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門開(kāi)展水質(zhì)監(jiān)測(cè)1次，轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所16家，無(wú)證行醫(yī)10家，公共場(chǎng)所巡查1次，不定期開(kāi)展打擊非法行醫(yī)活動(dòng)，上報(bào)非法行醫(yī)10家，發(fā)放宣傳資料300份，刷寫(xiě)墻體標(biāo)語(yǔ)50條，張貼公告30張，參加縣級(jí)相關(guān)活動(dòng)4次，到衛(wèi)生監(jiān)督所實(shí)踐學(xué)習(xí)兩周。
三、不斷加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的管理，確保新農(nóng)合政策惠及于民。
1、宣傳工作
為了保證新農(nóng)合的正常運(yùn)行，一年來(lái)我們始終堅(jiān)持新農(nóng)合政策的宣傳，為了讓農(nóng)民群眾認(rèn)識(shí)了解新農(nóng)合政策內(nèi)函，我們把新農(nóng)合的報(bào)銷范圍、辦法、比例、程序等核心內(nèi)容印成宣傳單，凡是到醫(yī)院就診的患者都發(fā)一張，真正做到了一對(duì)一的宣傳。為了便于群眾報(bào)銷合療，將合管科搬到門診一樓東側(cè)。
2、嚴(yán)格收費(fèi)，落實(shí)公示
今年以來(lái)我院先后多次召開(kāi)職工大會(huì)和各科室主任會(huì)議，從思想上解決違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題，要求全院職工必須熟記本科室有關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)違規(guī)者嚴(yán)格按醫(yī)院的規(guī)定處罰，教育職工樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，認(rèn)識(shí)違規(guī)或超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)代來(lái)負(fù)面影響。一年來(lái)基本沒(méi)有超標(biāo)準(zhǔn)或違規(guī)收費(fèi)，對(duì)參合農(nóng)民受益情況定期公示，主動(dòng)接受各界人士監(jiān)督，使公示制度化。確保了新農(nóng)合的公平、公正、透明。
另外按醫(yī)院規(guī)定，合管科每天必須有專人到各科室檢查核對(duì)合療患者，監(jiān)督檢查各科收費(fèi)情況，并于以登記。
20xx年門診收治合療患者26358人次，報(bào)銷1054311.5元，住院患者948人，住院總費(fèi)用2343283元，報(bào)銷總額1988180元，人均住院費(fèi)用2471.82元（規(guī)定2800元）人均報(bào)銷費(fèi)用2097.24元，報(bào)銷比例達(dá)到84.85%，藥品占總費(fèi)用比例27%（規(guī)定40%以下），自費(fèi)藥占藥品總費(fèi)用比例0.3%（規(guī)定不超過(guò)5%）。
四、加強(qiáng)醫(yī)療工作的管理，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1、醫(yī)療工作任務(wù)完成情況
全年完成門診人次30115人次，收治住院病人1152人次，出院病人1121人次，實(shí)施手術(shù)253例，診斷符合率達(dá)到92%，病床使用率25.6%，平均住院日9天，截止11月底全年醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入395萬(wàn)元，固定資產(chǎn)增加483萬(wàn)元。
2、“以病人為中心”提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，把提高醫(yī)療質(zhì)量當(dāng)作醫(yī)院頭等大事認(rèn)真抓緊、抓好、常抓不懈。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，努力樹(shù)立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)講誠(chéng)信、重質(zhì)量的新形象。不斷完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化安全措施。醫(yī)院設(shè)立了院、科兩級(jí)質(zhì)量監(jiān)控員，由醫(yī)務(wù)科和各科室主任負(fù)責(zé)。加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)及病歷管理，并于個(gè)人工資掛溝，隨時(shí)抽查，經(jīng)院病歷評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格檢查合格后，醫(yī)務(wù)科再編號(hào)歸檔，對(duì)不合格病歷要求改正并進(jìn)行處罰，杜絕或減少各類醫(yī)療事故的發(fā)生。
3、院務(wù)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子切實(shí)負(fù)起責(zé)任，不定期督促、檢查
院總值班能切實(shí)負(fù)起責(zé)任，經(jīng)常深入科室及住院部，聽(tīng)取廣大醫(yī)護(hù)人員以及住院患者對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)和合理化建議，醫(yī)務(wù)科堅(jiān)持下科室檢查各科醫(yī)療安全，堅(jiān)持檢查醫(yī)療文書(shū)及護(hù)理質(zhì)量。院總值班經(jīng)常夜間巡查病房，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。醫(yī)院每月堅(jiān)持一次病案質(zhì)量檢查，護(hù)理質(zhì)量檢查，院內(nèi)感染控制檢查，衛(wèi)生檢查，將檢查結(jié)果總結(jié)匯報(bào)，作為年終考核的依據(jù)，并對(duì)檢查不合格者，除扣發(fā)本月一定數(shù)額的獎(jiǎng)金外，年終被考核為不合格。由于制度健全，各科室之間能相互協(xié)作，共同抓好醫(yī)療質(zhì)量。
4、抓好急診搶救工作
隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職能的轉(zhuǎn)變，急診搶救工作越來(lái)越重要，按照上級(jí)文件精神要求，做好急診科各項(xiàng)工作，不定期的聘請(qǐng)西安市紅會(huì)醫(yī)院的專家來(lái)院進(jìn)行急診工作及院前急救的培訓(xùn)，并給急診科配備了心電監(jiān)護(hù)、洗胃機(jī)吸引器等搶救器材，今年共接診急診病員4314人次，“120”出診212人次，搶救108人次。
5、進(jìn)一步做好醫(yī)院感染工作，加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理。
為進(jìn)一步做好醫(yī)院感染控制工作，醫(yī)院成立了感染控制領(lǐng)導(dǎo)小組，每月召開(kāi)一次會(huì)議，聽(tīng)取各科室的意見(jiàn)，研究解決提出的問(wèn)題，并對(duì)全院職工普及院內(nèi)感染知識(shí)，增強(qiáng)全員防護(hù)意識(shí)。對(duì)一次性醫(yī)療用品，醫(yī)療垃圾和廢物進(jìn)行統(tǒng)一分類毀形、消毒、包裝、登記，以及做好交接記錄，嚴(yán)禁流入社會(huì)。同時(shí)加強(qiáng)輸血及血液制品的管理，成立輸血管委會(huì)，并制定用血管理有關(guān)規(guī)定。一年來(lái)全院未發(fā)生一例院內(nèi)交叉感染及不安全用血。
6、堅(jiān)持科技興院，把人才培養(yǎng)做為醫(yī)院發(fā)展的重點(diǎn)工作。
我們一向堅(jiān)持科技興院的戰(zhàn)略方針不動(dòng)搖，把人才培養(yǎng)做為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作常抓不懈，依靠科技，進(jìn)一步發(fā)展自己，重視學(xué)科帶頭人及廣大年輕醫(yī)護(hù)人員的培養(yǎng)。一是選派思想好，理論基礎(chǔ)扎實(shí)，立志扎根在基層醫(yī)院工作的年輕人去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造。二是鼓歷學(xué)歷低的醫(yī)務(wù)人員參加國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷教育，參加學(xué)歷教育的脫產(chǎn)人員發(fā)基本工資，不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的人員每月多給2天假，今年共有2人在西安進(jìn)行學(xué)習(xí)，10人不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，今年已有1名人員進(jìn)修結(jié)束，回院工作，成為醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干。
五、認(rèn)真組織開(kāi)展職工政治思想作風(fēng)的整頓。
我院及時(shí)召開(kāi)院務(wù)會(huì)，周密部署、精心組織學(xué)習(xí)“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”和黨的群眾路線實(shí)踐教育主題活動(dòng)、制定實(shí)施方案和整頓計(jì)劃，召開(kāi)4次職工會(huì)做動(dòng)員，結(jié)合我院實(shí)際，采用多種形式，使全員參與，突出主題，效果明顯，使同志們都清醒的認(rèn)識(shí)到了開(kāi)展“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”和黨的群眾路線實(shí)踐教育主題活動(dòng)的重要性，才能使醫(yī)院各項(xiàng)工作得到健康、有效、長(zhǎng)足的發(fā)展。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、廣泛宣傳
及時(shí)成立了“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在院辦室。成立黨的群眾路線實(shí)踐教育主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在工會(huì)，保證這兩項(xiàng)活動(dòng)得到順利完成。為了做好此兩項(xiàng)工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視。召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，印發(fā)學(xué)習(xí)文件。為了使方案落到實(shí)處，對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化。要求各科室醫(yī)務(wù)人員及時(shí)做好學(xué)習(xí)筆記，正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，以學(xué)促工，注重學(xué)習(xí)效果，加強(qiáng)督促檢查力度，以飽滿的政治熱情和良好的精神狀態(tài)，積極投入到整頓活動(dòng)之中。
8月份醫(yī)院召開(kāi)了全體職工大會(huì)，作動(dòng)員報(bào)告，學(xué)習(xí)了中共中央十八大學(xué)習(xí)文件和八項(xiàng)規(guī)定等。同時(shí)做動(dòng)員報(bào)告，學(xué)習(xí)了xx鎮(zhèn)“十星創(chuàng)評(píng)”和群眾路線等文件，積極營(yíng)造活動(dòng)的良好氛圍，充分發(fā)揮宣傳欄，宣傳橫幅的作用，到目前為止，各人都有學(xué)習(xí)筆記和撰寫(xiě)心得體會(huì)，出宣傳板報(bào)2個(gè)，宣傳橫幅2幅，網(wǎng)絡(luò)下載學(xué)習(xí)材料120份，以科室為單位舉辦學(xué)習(xí)園地。
2、以開(kāi)展職工政治思想作風(fēng)的整頓為動(dòng)力，促進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)工作
通過(guò)開(kāi)展職工政治思想作風(fēng)的整頓使醫(yī)院各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展。一是在醫(yī)療工作方面不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證醫(yī)療安全，將醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài)。院領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥深入一線科室不定時(shí)不定期的檢查工作，夜間巡查，在醫(yī)療工作中讓一線醫(yī)生明確自己的.責(zé)任，做好本職工作。深入開(kāi)展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，與西安紅十字會(huì)醫(yī)院聯(lián)系，讓醫(yī)護(hù)人員分批去紅會(huì)醫(yī)院參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)心肺復(fù)蘇及各種實(shí)踐技能操作的學(xué)習(xí)；在病歷評(píng)審方面進(jìn)一步加大管理力度，特成立病歷評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格按照“綠本”書(shū)寫(xiě)要求，評(píng)分規(guī)則評(píng)審，對(duì)有問(wèn)題的病歷決不故息，對(duì)書(shū)寫(xiě)者進(jìn)行批評(píng)教育，要求改正并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，使醫(yī)療文書(shū)正規(guī)化、規(guī)范化；手術(shù)管理方面嚴(yán)格審批制度，每例大的手術(shù)，必需有院長(zhǎng)、科主任簽字后方可手術(shù)，大手術(shù)必須有術(shù)前討論和手術(shù)方案，有力的保證了手術(shù)的安全。是醫(yī)療各項(xiàng)工作有序、順利、安全開(kāi)展。二是通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀有力促進(jìn)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的建設(shè)，經(jīng)過(guò)多方努力，為廣大患者提供了一個(gè)溫馨的住院條件。各科病床已不能滿足患者需求，有很多患者排隊(duì)提前預(yù)約床位住院。不斷改善醫(yī)療環(huán)境，充分適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。
六、抓住城市對(duì)口支援機(jī)遇，充分發(fā)揮專科醫(yī)院優(yōu)勢(shì)。
我院多年以來(lái)由西安市紅十字會(huì)醫(yī)院幫扶，我們緊緊抓住聯(lián)鄉(xiāng)建院對(duì)口支援這一機(jī)遇，請(qǐng)骨科專家和影像科專家來(lái)我院長(zhǎng)期坐診，主動(dòng)對(duì)我院扶、幫、帶，定期講課和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，全年共做各種骨科手術(shù)116例，手法復(fù)位86余例，現(xiàn)在骨科能開(kāi)展骨科常見(jiàn)手術(shù)及難度較大手術(shù)，如四肢骨折切復(fù)內(nèi)固定，腰椎骨折手術(shù)，植皮神經(jīng)吻合，斷指再植手術(shù)等。10月份與西安愛(ài)爾眼科醫(yī)院合作對(duì)全鎮(zhèn)老年人白內(nèi)障患者進(jìn)行篩查（復(fù)明工程）。
回顧一年來(lái)的工作，我們的體會(huì)是：
一是科學(xué)正確的工作思路是醫(yī)院各項(xiàng)工作發(fā)展的前題。思路清，則方向明，思路好，則出效益，正是我們從醫(yī)院的工作實(shí)際出發(fā)，明確了衛(wèi)生院的發(fā)展思路，才使我們的工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
二是建設(shè)一支堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子是衛(wèi)生院發(fā)展的基礎(chǔ)，正是我們注重了各科室領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，上下相互協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致才形成了人人思發(fā)展，個(gè)個(gè)在努力的強(qiáng)大合力。
三是抓學(xué)習(xí)、變作風(fēng)、強(qiáng)管理是衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的保證，就是通過(guò)一系列的制度建設(shè)和完善的醫(yī)療技術(shù)規(guī)范管理，提高廣大職工的素質(zhì)，形成良好的工作作風(fēng)，才能保證各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
存在問(wèn)題：
1、缺乏人才，人員流動(dòng)太大，工作很難開(kāi)展。
2、項(xiàng)目建設(shè)，資金缺口太大，加之建成后沒(méi)有相關(guān)配套設(shè)施，影響醫(yī)院的正常發(fā)展。
3、衛(wèi)生院實(shí)行全額管理實(shí)行后，基本回到了大鍋飯的老路上，甚至出現(xiàn)“你好、我好、大家都好”的局面，難以刺激工作的積極性，衛(wèi)生院很難管理。
4、公共衛(wèi)生服務(wù)工作明年有待再提升，并且和醫(yī)療相結(jié)合。
明年的工作設(shè)想：
一、大力加強(qiáng)共公衛(wèi)生科工作的管理，細(xì)化工作任務(wù)，使公共衛(wèi)生科工作真正落實(shí)到位。全面提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平。
二、加強(qiáng)醫(yī)療工作的管理，嚴(yán)管重罰，努力改善醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)強(qiáng)化“兩個(gè)窗口和一個(gè)過(guò)程”，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為和工作方法，提高醫(yī)療質(zhì)量，向管理要效益。
三、繼續(xù)加強(qiáng)特色專科建設(shè)和重點(diǎn)科室建設(shè)，加大宣傳力度，抓住紅會(huì)醫(yī)院對(duì)口支援的機(jī)遇，加快衛(wèi)生院的發(fā)展，提高社會(huì)效益。
四、加大人才培養(yǎng)力度，出臺(tái)優(yōu)惠政策鼓勵(lì)現(xiàn)有在職人員中有培養(yǎng)前途學(xué)科帶頭人深造，招聘2-3名副高級(jí)學(xué)科帶頭人。
五、努力探索衛(wèi)生院分配方案，調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度總結(jié)3
20xx年，我站在市農(nóng)林局和xxxx鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各單位的關(guān)心支持下，在全鄉(xiāng)養(yǎng)殖戶的密切配合下，以創(chuàng)立“群眾滿意基層站所”為主題，對(duì)照創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)，按照服務(wù)規(guī)范的要求，攻堅(jiān)克難抓落實(shí)，凝心聚力謀發(fā)展，促使了常規(guī)工作有創(chuàng)新，重點(diǎn)工作有突破，階段工作有成效，提升了服務(wù)水平，提高了養(yǎng)殖效益，贏得了群眾的滿意，促進(jìn)了全鎮(zhèn)畜牧業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
一、完善創(chuàng)立制度，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)根據(jù)創(chuàng)立活動(dòng)要求，年初召開(kāi)專題會(huì)議，傳達(dá)了上級(jí)有關(guān)文件精神
統(tǒng)一思想，使大家認(rèn)識(shí)到：進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，以群眾滿意為標(biāo)尺，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)立活動(dòng)，推動(dòng)全鎮(zhèn)畜牧業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，是堅(jiān)持鄧小平理論和踐行“三個(gè)代表”重要思想的根本體現(xiàn)。為保證創(chuàng)立的順利開(kāi)展，我們調(diào)整了創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各自的職責(zé)和職能，完善了單位服務(wù)承諾、辦事公開(kāi)、監(jiān)督反饋、職責(zé)追究等四項(xiàng)制度，同時(shí)完善了畜牧獸醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范、醫(yī)藥勞保管理、動(dòng)物檢疫員守則、生豬屠宰檢疫操作程序、創(chuàng)立規(guī)劃、工作學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)管理、檢疫制度、防疫制度、藥品管理制度等十項(xiàng)制度，努力做到有章可循。并要求每個(gè)站員寫(xiě)出創(chuàng)立計(jì)劃，結(jié)合創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)前的農(nóng)村形勢(shì)，在每個(gè)月例會(huì)上進(jìn)行交流。
為保證創(chuàng)立活動(dòng)的順利開(kāi)展，年初我站充實(shí)了創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組成員，明確各自的職責(zé)和職能。注重加強(qiáng)站領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)凡涉及全站重大問(wèn)題的決策，都經(jīng)過(guò)討論決定。領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行廉政建設(shè)，不利用職權(quán)謀取私利，不參加用公款支付的高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)，自覺(jué)規(guī)范自我的“工作圈”、“社交圈”、“生活圈”，從嚴(yán)要求自我。根據(jù)全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，認(rèn)真抓好全站職工作風(fēng)建設(shè)，教育職工切實(shí)增強(qiáng)為農(nóng)服務(wù)意識(shí)，努力為農(nóng)民增收服務(wù)。
二、對(duì)照創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)，狠抓措施落實(shí)結(jié)合本站的自身實(shí)際工作，我們將創(chuàng)立活動(dòng)同單位具體工作緊密結(jié)合
年初同每個(gè)站員簽訂了目標(biāo)職責(zé)制，與每位檢疫站員簽訂了檢疫員工作職責(zé)制，進(jìn)一步強(qiáng)化了職責(zé)意識(shí)，并將考核結(jié)果同每個(gè)站員的工資、獎(jiǎng)金緊密掛鉤。平時(shí)加大督促檢查力度，在春秋兩次防疫結(jié)束后，組織專人進(jìn)行抽查考核，年底兩人一組進(jìn)行互查，保證年終目標(biāo)職責(zé)制的完成和獎(jiǎng)懲的兌現(xiàn)。同時(shí)，在創(chuàng)立過(guò)程中，我站召開(kāi)了職工座談會(huì)、服務(wù)對(duì)象、養(yǎng)殖大戶、社會(huì)各界及村干部座談會(huì)，并逐村發(fā)放“征求意見(jiàn)表”，廣泛征求對(duì)獸醫(yī)站及獸醫(yī)人員的意見(jiàn)和提議，共發(fā)放“征求意見(jiàn)表”200多份，收集意見(jiàn)10多條，并認(rèn)真加以梳理，確保每條提議落實(shí)到群眾中，不留在口頭上，對(duì)存在問(wèn)題認(rèn)真整改，職責(zé)明確到人，堅(jiān)持一著不讓抓好落實(shí)。一是做好新品種、新技術(shù)的推廣工作，我們?cè)谡{(diào)查研究的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)群眾飼養(yǎng)三元雜交豬，擴(kuò)大水禽的飼養(yǎng)量，大力推廣種草養(yǎng)鵝技術(shù);同時(shí)充分發(fā)揮和利用我鎮(zhèn)的地理位置優(yōu)勢(shì)，加快發(fā)展奶牛、肉鴿等特種畜禽養(yǎng)殖。二是加強(qiáng)防疫工作，年初制定了全年防疫工作計(jì)劃。實(shí)行常年防疫同春秋兩季普防相結(jié)合，推廣雙耳標(biāo)和生豬w病二免工作，確保掛標(biāo)率和應(yīng)防率達(dá)100%。在兩季普防中我們嚴(yán)格按照“村不漏組、組不漏戶、戶不漏畜、畜不漏針”的標(biāo)準(zhǔn)要求，共防疫生豬11987頭，牛325頭，羊2xx只。確保了全
年w病、豬瘟、禽流感的防疫密度到達(dá)規(guī)定要求，使我鎮(zhèn)無(wú)重大疫病發(fā)生，促進(jìn)了全鎮(zhèn)畜牧業(yè)的健康發(fā)展。三是抓好檢疫工作。由于我鎮(zhèn)地處城區(qū)，生豬屠宰量較大，我們要求屠宰點(diǎn)的檢疫員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)到崗，按照檢疫操作規(guī)程進(jìn)行檢疫并按必須比例開(kāi)展了旋毛蟲(chóng)鏡檢。嚴(yán)守法紀(jì)、廉潔自律，自覺(jué)按照要求嚴(yán)格約束自我，杜絕不合格肉品出場(chǎng)，確保了市民吃上放心肉。同時(shí)進(jìn)一步加大了對(duì)各大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)畜禽及其產(chǎn)品的檢疫力度。嚴(yán)禁病死、毒死和死因不明的畜禽及其新產(chǎn)品上市，全年共查處不合格畜禽及產(chǎn)品400余斤，全部進(jìn)行了無(wú)害化處理。20xx年在防控禽流感工作中，我站采取得力措施，全站人員不畏艱苦，克服了人手少、任務(wù)重等諸多困難，出重拳對(duì)全鎮(zhèn)家禽進(jìn)行了拉網(wǎng)式防疫，確保防疫到位;指派專人對(duì)上市交易的家禽進(jìn)行監(jiān)控，指導(dǎo)做好場(chǎng)地消毒;安排專人監(jiān)管境內(nèi)放牧的家禽，建立專門檔案，全面落實(shí)了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)防控任務(wù)。
三、圍繞農(nóng)民增收，打造滿意工程服務(wù)群眾是畜牧獸醫(yī)站一項(xiàng)重要的日常工作，本站擔(dān)負(fù)著全鎮(zhèn)畜禽的防疫和診療任務(wù)，提高服務(wù)水平尤為重要
我們十分注重對(duì)全體人員的政治思想教育和知識(shí)更新，明確每月20日為站學(xué)習(xí)日，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高全站人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)理念。針對(duì)過(guò)去在服務(wù)上存在的問(wèn)題，采取有效措施予以改善，一是制定服務(wù)承諾，并公布上墻，規(guī)定初診及時(shí)不隔夜，復(fù)診主動(dòng)不隔天;合理按章收費(fèi);對(duì)農(nóng)戶飼養(yǎng)的畜禽發(fā)病后經(jīng)站醫(yī)治療無(wú)效，由站組織免費(fèi)會(huì)診，提高治愈率;二是供給信息服務(wù)，多渠道、多方位搜集致富典型、市場(chǎng)行情等信息，及時(shí)將經(jīng)驗(yàn)和信息供給給農(nóng)戶;三是對(duì)專業(yè)大戶實(shí)施全程服務(wù)，建立專業(yè)技術(shù)人員和大戶掛鉤聯(lián)系制度，實(shí)行畜禽養(yǎng)殖的全過(guò)程跟蹤服務(wù)，幫忙解決生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題。例如對(duì)鎮(zhèn)蛋雞養(yǎng)殖大戶彭永軍，我們免費(fèi)為其供給疫苗、消毒藥，幫忙制定免疫方案、消毒計(jì)劃、飼養(yǎng)管理程序等，并定期采集血樣進(jìn)行免疫抗體檢測(cè)，科學(xué)指導(dǎo)適時(shí)開(kāi)展免疫，以及時(shí)、良好的技術(shù)服務(wù)，使得該戶全年純收入達(dá)5萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)一年深入開(kāi)展創(chuàng)立活動(dòng)，全站人員的學(xué)習(xí)意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)宗旨意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，工作的自覺(jué)性有了很大的提高。縱觀一年的創(chuàng)立活動(dòng)，雖然取得了必須成效，但還存在著許多不足，同上級(jí)的要求還有差距，我們將以創(chuàng)立活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，認(rèn)真做好服務(wù)工作，努力提高工作效率，為群眾供給優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)的服務(wù)，為全鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出新的貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度總結(jié)4
一年來(lái)，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導(dǎo)下，我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，全院職工扎實(shí)工作，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。
一、開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)部署和要求，衛(wèi)生院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《xx區(qū)人民衛(wèi)生院黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》和具體時(shí)間任務(wù)推進(jìn)表，及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、學(xué)習(xí)班，安排部署有關(guān)工作，扎實(shí)推動(dòng)活動(dòng)展開(kāi)。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)教育，并圍繞班子作風(fēng)建設(shè)和“四風(fēng)”方面的問(wèn)題，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展，深入自查，廣泛征求意見(jiàn)，深刻反思，邊查邊改。
二、加強(qiáng)人才引進(jìn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平
為使衛(wèi)生院健康可持續(xù)發(fā)展，衛(wèi)生院今年先后招聘了x名研究生和x余名本科生，為衛(wèi)生院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫(yī)、藥、護(hù)、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況，衛(wèi)生院整體服務(wù)理念、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀和提升。
三、狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全
認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部等職能科室定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)，對(duì)病歷、處方的書(shū)寫(xiě)，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析，并嚴(yán)格按照衛(wèi)生院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。同時(shí)，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用，為臨床一線工作開(kāi)展提供強(qiáng)有力后勤保障。由于措施得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來(lái)無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
四、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)部門《關(guān)于對(duì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的通知》等文件要求，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動(dòng)員，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
五、努力做好計(jì)劃生育工作的管理服務(wù)工作
一是組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育有關(guān)文件和法律法規(guī)，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了廣大干部職工責(zé)任心和法律意識(shí)。
二是嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計(jì)劃生育證明等違法違規(guī)行為。加強(qiáng)婦產(chǎn)科、B超室工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。B超室工作人員在工作期間實(shí)行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作，并做好詳細(xì)登記記錄。
三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計(jì)生專干負(fù)責(zé)組織落實(shí)，將查體結(jié)果記入個(gè)人檔案，有效杜絕了育齡婦女計(jì)劃外生育。
六、推行院務(wù)公開(kāi)，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題
充分利用各種會(huì)議、公示欄、衛(wèi)生院網(wǎng)站、衛(wèi)生院OA辦公系統(tǒng)、院務(wù)公開(kāi)欄等途徑，及時(shí)公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督，對(duì)于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務(wù)的進(jìn)一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度總結(jié)5
這一年，內(nèi)科護(hù)理遵循衛(wèi)生院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，建立平安衛(wèi)生院”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理計(jì)劃，按衛(wèi)生院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度，并在護(hù)理早查房和晨會(huì)進(jìn)行各種基礎(chǔ)理論知識(shí)、院感知識(shí)和專科知識(shí)的提問(wèn)，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護(hù)理人員用心參加衛(wèi)生院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn)，每位護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護(hù)理理論知識(shí)考核全科平均分xx分以上；
技能操作考核：口腔護(hù)理平均分xx分、吸痰護(hù)理平均分xx分、心肺復(fù)蘇平均分xx分。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對(duì)護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛，病人滿意度率達(dá)xx%以上。
三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。
四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)
護(hù)理文書(shū)也是法律文書(shū)，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，能夠客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要好處，使每位護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年x月至x月出院病歷x份，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量到達(dá)了x分以上。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)理解治療的身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人帶給安全有效的防護(hù)措施，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要。20xx年（x月至x月）住院病人x人次，同比去年住院病人x人次，增長(zhǎng)x人次；
出院病人x人，同比去年出院病人x人次，增長(zhǎng)x人次；
一級(jí)護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理合格，無(wú)發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為x。
急救物品完好率到達(dá)100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
按衛(wèi)生院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
六、工作中還存在很多不足
1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文；
護(hù)理文書(shū)有漏項(xiàng)、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷；
健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
我們?cè)诔掷m(xù)原有的成績(jī)的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能；
進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；
加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度總結(jié)6
隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn)，醫(yī)療保險(xiǎn)也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對(duì)于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展。醫(yī)生不顧實(shí)際病情需要盲目開(kāi)大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對(duì)于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門是堅(jiān)決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來(lái)制止這種現(xiàn)象。20xx年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況
1、截止x月底，全院共采購(gòu)藥品xx元，比去年同期增加xx%。全年藥庫(kù)共發(fā)生藥品xx元，比去年同期增加xx%。在計(jì)劃藥品時(shí)做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過(guò)期，從而減少醫(yī)院損失;在驗(yàn)收藥品時(shí)，認(rèn)真核對(duì)藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號(hào)、有效期以及藥品包裝有無(wú)破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放;在采購(gòu)過(guò)程中，嚴(yán)格按藥品采購(gòu)計(jì)劃，認(rèn)真核對(duì)，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購(gòu)，然后分批傳真計(jì)劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價(jià)格便宜的供應(yīng)商報(bào)財(cái)務(wù)科審核購(gòu)進(jìn)。全年過(guò)期和報(bào)損藥品xx元，比去年同期減少xx%。
2、一年來(lái)，門診藥房調(diào)配處方x萬(wàn)多張，由于大家態(tài)度好，工作認(rèn)真，全年調(diào)配的處方，沒(méi)有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品xx元，比去年同期增加xx%，中心藥房共發(fā)出藥品xx元，比去年同期增加xx%。無(wú)人為的藥品霉?fàn)�，變質(zhì)，過(guò)期積壓等現(xiàn)象。精神品、麻醉品管理完善，麻醉品嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定認(rèn)真管理，發(fā)藥回收空安瓿并登記，精神品實(shí)行交接班清點(diǎn)管理并登記制度。
一年來(lái)，麻醉、精神品沒(méi)有因管理不善而發(fā)生流弊現(xiàn)象。且藥劑科盤點(diǎn)均未發(fā)現(xiàn)短少現(xiàn)象。
3、在工作中，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)藥時(shí)認(rèn)真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時(shí)寫(xiě)領(lǐng)藥計(jì)劃補(bǔ)充藥品，嚴(yán)格交接班，加強(qiáng)處方核對(duì)，很少出現(xiàn)差錯(cuò)，藥品出入庫(kù)使用微機(jī)管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計(jì)，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強(qiáng)藥品管理，專業(yè)知識(shí)及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立主人翁意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)精神，一年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，同時(shí)積極報(bào)考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報(bào)名參加藥師考試，力爭(zhēng)使藥劑科成為一個(gè)高層次、專業(yè)化的藥劑隊(duì)伍。
二、存在的問(wèn)題
1、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過(guò)期現(xiàn)象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。
3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開(kāi)貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過(guò)期。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理，堅(jiān)持處方核對(duì)，貴重藥品、精神品、麻醉品交接班清點(diǎn)管理，登記制度，加強(qiáng)藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、出入庫(kù)管理。
2、加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購(gòu)進(jìn)。
3、加強(qiáng)藥劑科人員的管理，加強(qiáng)與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過(guò)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度總結(jié)7
一、工作情況
在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20xx年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施，努力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
1、以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標(biāo)，為改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)承諾服務(wù)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。我院廣泛征求患者及社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，設(shè)立舉報(bào)箱，公開(kāi)舉報(bào)電話，制作宣傳標(biāo)語(yǔ)，落實(shí)“五個(gè)一”工程，發(fā)放醫(yī)師名片，打回訪電話，發(fā)征求意見(jiàn)卡和社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查，為使意見(jiàn)和建議落到實(shí)處，嚴(yán)格按查處制度處理，使我院行風(fēng)有了很大改善，整體形象明顯提升。
2、開(kāi)展衛(wèi)生大掃除，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)。結(jié)合我院實(shí)際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生、美化、亮化、綠化衛(wèi)生院高潮，落實(shí)“門前五包”責(zé)任制，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，劃分責(zé)任區(qū)，每周二、五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，并進(jìn)行檢查評(píng)比，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時(shí)焚燒進(jìn)行無(wú)害化處理。為配合創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)，我們對(duì)病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網(wǎng)，對(duì)衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花、草、樹(shù)進(jìn)行修剪，澆水施肥，為患者提供一個(gè)溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高技術(shù)水平
通過(guò)前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，和醫(yī)療設(shè)備添置更新、使我院技術(shù)力量得到加強(qiáng)，在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)，門診日志要求項(xiàng)目齊全，處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范，用藥合理安全，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)規(guī)范，護(hù)理記錄詳實(shí)，實(shí)行科審批制，院長(zhǎng)深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴(yán)格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，全年沒(méi)有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯(cuò)與糾紛。
2、鼓勵(lì)員工進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年派出兩人到上級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)，一名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，十余人參加晉級(jí)及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺(tái)階。
3、經(jīng)過(guò)全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復(fù)到2006年門診水平，達(dá)到21873人次，住院819人，內(nèi)科手術(shù)287例，住院分娩326例，較去年增加20例，治愈率80，好轉(zhuǎn)率達(dá)15，死亡率為0.11以下，急危重病人搶救成功率達(dá)90，手術(shù)前后符合率達(dá)92，無(wú)菌手術(shù)感染率為零，總收入達(dá)到228萬(wàn)元。內(nèi)科入院率較去年增加21，手術(shù)臺(tái)數(shù)較去年增加10，住院分娩較去年增加8，業(yè)務(wù)總收入169多萬(wàn)元較去年增加35。
三、切實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實(shí)施兩年來(lái)，深受廣大農(nóng)民歡迎，但在20xx年農(nóng)合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點(diǎn)，為打消農(nóng)民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印制3千多份《20xx年告廣大參合農(nóng)民政策說(shuō)明書(shū)》發(fā)放到鄉(xiāng)、村干部和農(nóng)民手中，出動(dòng)宣傳車5臺(tái)到各村廣泛宣傳新農(nóng)合政策，組織定點(diǎn)鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作，聯(lián)系外出務(wù)工人員參合，我院抽調(diào)人員下村督導(dǎo)，主動(dòng)當(dāng)好政府參謀，使今年參合率達(dá)94.8。籌資結(jié)束后立即進(jìn)行參合信息的錄入與整合，及時(shí)建立了20xx年參合信息檔案。
2、積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補(bǔ)償工作。對(duì)來(lái)我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民，當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償，對(duì)定點(diǎn)鄉(xiāng)醫(yī)上報(bào)的門診小額補(bǔ)助我院及時(shí)先行墊付。今年共補(bǔ)償各類6704人次，補(bǔ)償金額達(dá)76.7多元，確實(shí)減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，今年補(bǔ)償住院489人次補(bǔ)償金額39萬(wàn)元，定額補(bǔ)償114人，金額5萬(wàn)多元，門診小額補(bǔ)償6101人次，金額326萬(wàn)余元。
3、為廣大參合農(nóng)民提供一個(gè)監(jiān)督平臺(tái)，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序、補(bǔ)償范圍、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)償所需提供材料，每日對(duì)當(dāng)日發(fā)生農(nóng)合補(bǔ)償信息進(jìn)行人村公式，并公布舉報(bào)電話，接受社會(huì)各界監(jiān)督。
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