通信專業技術工作總結

時間：2022-04-07 09:50:05 總結我要投稿

通信專業技術工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編收集整理的通信專業技術工作總結，希望對大家有所幫助。

通信專業技術工作總結

通信專業技術工作總結1

　　在這個月里，我學到并掌握了一些傳輸設備測試儀器儀表的使用方法，如SDH測試儀，光功率計，波分復用測試儀，光纜測試儀等。學習了傳輸工程的整個硬件施工過程，包括傳輸綜合架、DDF架、ODF架安裝，2M線、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡單的硬件施工。

　　在不斷學習和實踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在20xx年10月份的時候我基本上能單獨負責傳輸工程施工管理、測試和維護。在管理、測試和維護工作中，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。“工欲善其事，必先利其器”在學習專業技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，培訓為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發揮了有效的指導作用。在后面的工作實實踐里我主要方向是把技能強化，把專業知識強化。在工作之余我不斷的學習理論知識，了解最新通信發展，通信行業是一個更新速度飛快的行業，沒有學習就永遠跟不上前沿的通信技術，沒有前沿技術，你就會被社會淘汰。

　　一、認真學習技術業務，掌握設備與技能。

　　俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔。幾個月來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發揮了有效的指導作用。孔子曰：“三人行，必有我師焉”。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，既能夠完成正常工作，又學到了技術本領。在幾個月的時間中，我先后了交換機的局數據及用戶數據的操作;對SDH設備的性能有了進一步的了解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識;對于isdn、寬帶設備及終端維護積累了一定的經驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙10多次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。

　　二、奮力進取，努力向技術管理復合型方向發展。

　　對于綜合工作，我合理規劃時間，統籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。在歷次檢查中，上級都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結并及時完成了整改。我有時感覺壓力，感覺到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學習了關系工作各方面的知識，隨著知識與經驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。我相信持續的努力總會有成效的。前面的路還很漫長，也很曲折，但是只要勇敢的堅持下去，就一定能走好。

通信專業技術工作總結2

　　時光如梭，轉眼間xx年便已接近尾聲，xx年是一個充滿激情的一年，在這一年中，在公司領導與同事的幫助下，圓滿完成了相應的任務，得到了業主和施工方的認可，本人任勞任怨，兢兢業業不敢倦怠，以良好的職業道德和較強的責任心認真細仔的進行工作，不斷學習、不斷總結、不斷完善。20xx年的工作可分為二部分：移動工程監理與網通工程監理;現做如下匯報總結：

　　一、移動工程監理總結

　　經過五個月時間，移動13A工程監理工作圓滿完成。我所監理的工程項目一共為64個移動基站合計為103.75公里。

　　在實際工作中，首先我積極主動接近業主和施工方與他們溝通，協調各種關系，以便盡快地開展監理工作。

　　在監理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質量管理，建立健全質量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄有簽證，質量有質檢，專檢，交工有資料。

　　在工程質量控制方面，采取主動控制與被動控制相結合，監理工作主動進行，以預防為主，、檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比，并將每一個完工工程的數據如實上報。

　　根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位，對施工單位提出改進意見，并與業主溝通。

　　在監理工程中，要求施工單位一切施工按原設計內容、設計要求、施工驗收規范，按質、按量敷設施工，施工后一切隨工監理并檢查，以保證工程質量。做好一切記錄，并每個工程都拍了照，為公平解決業主與施工單位的爭端提供可靠的依據，堅持每個工程施工過程中與業主聯系，發現問題首先讓施工單位整改，如果不整改便發整改通知單，并通知業主。

　　本人在工程監理過程中，積極協調各單位間的關系，使他們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質量和進度。

　　二、網通工程監理總結

　　從年初到現在，網通陸陸續續一直有工程在做，共監理網通工程為80個工程左右，上半年為20個工程，下半年為60個工程。

　　在實際工作中，首先我主動接近網通建設經理并與之溝通，建立了良好的關系，以確保解決工作上的難題，在公司領導安排下主動去輔助建設經理處理工程上的一些問題，我基本做到了工作安排上服從公司領導、工程進度審核以及質量服從網通建設經理的要求。其次我注重與施工單位的聯系溝通，有問題在堅持原則前提下商量解決，以避免發現不必要的沖突。

　　在工程監理實際工作中，本人按著“三控二管一協調“為核心。在進度方面，要求施工方收到網通建設經理的工單以后馬上組織設計交底、領取材料并準備施工，施工前要求施工方必須有開工報告，材料到場必須監理到場進行檢查后才能施工，隱蔽工程需簽證，現場監理中發現質量不合格，要求施工方立即整改。并要求施工方一切按設計要求施工，如有變更需設計到現場落實，并確實好變更的數據，在日報這一方面，按照公司要求，每兩天一日報，并附每天施工的圖片及進度及問題，不能解決的問題請示部門經理及總監，如有阻工，要求施工方立即協調，如協調不好便請客戶經理出面協調，工程進度按建設經理的要求去進展。

　　費用管理這一方面，根據現場所做實際工作量及所用材料，一般按設計要求施工，完工后進行數據測量并檢查所用材料，保證費用不超支，按一切實際為業主節省費用，如有超支盡量靠近網通建設經理的要求。

　　質量方面，每一個工程從進場到完工，每天抽時間去查看并拍照，完工后進行全方位質量檢查，如發現問題，寫整改通知單請示部門經理后發送給施工方并抄送給建設經理，要求施工方在指定日期內完成質量整改。

　　協調方面，我起著承上啟下的作用，須協調好施工方與自己的關系，也須協調好自己與建設經理的關系，并要協調好施工方與建設方的關系。每次的協調我都會往好的方向發展，盡量避免任何沖突。

　　三、監理工作中存在的問題

　　1、部分事情自己善自做主

　　比如移動管道工程xx大廈基站，由于工程質量有問題，施工方遲遲不整改，我未請示部門經理或總監但發了整通知單并抄送給了移動建設經理。再如網通工程佳天國際綜合接入工程，由于施工方事情較多而拖延此工程施工進度，我便以公司名義說每推遲完工一天處罰500元，雖然是建設經理的要求，可是我沒有請示領導，責任歸我。

　　2、對施工方所送的竣工資料未進行仔細的檢查

　　對施工方的竣工資料這一方面，網通建設方要求嚴格，公司內部便更加嚴格，每一處施工方的簽字蓋章、材料的審核、材料的測試資料、竣工圖紙的準確，都要一一檢查，有時候雖然過于繁忙而過于匆忙，但是這是職責，所以問題還在于自己。

　　3、設備知識懂得不夠

　　雖然自己通信專業畢業，可是設備這一塊的知識及實踐不夠。比如網通省公司的項目省干傳輸擴容工程，在設備監理這一塊有明顯的不足，讓建設方與施工方有空話可說，雖然很認真的去學去做，不懂的還是很多，沒有給建設方減輕壓力，反而增加了負擔，所以在這一塊，我要求公司能給予一定的培訓。

　　4、靈活性需加強

　　對待工程質量雖要求按標準實施，可是特殊情況必須要有一定的靈活性，能理解施工方的困難，也要保證質量的可靠，能讓業主同意的前提下實施一定的變動。比如，監理移動工程洋湖村基站，河的堤上不能開挖1米1深，可我堅持要求開挖80公分，但實際只準開挖60公分左右，在劉總監的教導下，我的思維開擴了一些。做事需要一定的靈活性。

　　四、建議

　　1、吸取經驗教訓

　　不學習不總結便不會有進步，如果同樣的錯誤一直不改，便危害到整個公司，如果監理員不吸取經驗教訓，如經常不去現場，隨意簽字、亂審核等以為沒事，如果形成習慣，便只有等著處罰的降臨。

　　2、是注重集體學習和自己學習的統一。我們單位監理人員的專業素質參差不齊，其水平遠遠不能滿足市場需求，大多數監理人員來自純技術或施工企業，知識結構較為單一、組織協調能力不足，缺少年富力強的骨干人才。所以我們一定要注重學習，到工地不說外行話，并能切實解決工程中出現的問題，為建設單位出謀劃策。早來的監理員要不斷進取，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學習，注重實踐，干一點會一點，注重經驗的積累，應盡快趕上，不要放在哪里都不能單獨承接工程，光跟在別人后面實習，對不能單獨承接工程的，我們將視其情況予以解決，不能長期這樣下去。

　　3、注重工作方法，搞好關系協調。目前監理的形勢要求我們監理人員，一是業務水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關系協調。監理是一種服務行為，我們是通過自己的專業勞動得到建設單位認可，取得報酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執行者的口氣，告訴建設單位按照規范規程和法律法規應該怎么做，而是要善于說明情況，讓建設單位明白這樣做的好處。對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚，說清楚后要加強檢查驗收，確實無法解決的，要讓建方、項目總監進行協調。否則關系弄僵，工作也干不好。對建設單位來說，如果我們只收費、不服務，那么結果只能是“一錘子買賣”。

　　4、是嚴把質量關，對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查，結論和實物必須相符。如果大家對工程的驗收似是而非，檢驗不到位，走過場，憑相當然簽字，那么早晚要出質量問題，出了問題你要負法律責任，這一點部長和分管領導一定要詳細檢查，發現誰不負責任，拿單位的利益作交易、當兒戲，誰這樣做了處理誰，誰被投訴了處理誰。

　　5、希望公司實施一個確保、兩個空間、三個手段。一個確保每一位職工的工資、福利待遇有保證;兩個空間就是占領并拓展監理市場空間和單位上上下下寬松祥和的空間;三個手段就是抓業務的提高、抓隊伍的純潔、抓人才的引進。首先從工作紀律入手作為切入點，以抓業務水平為平臺展開工作。關鍵是培養人才，鍛煉隊伍，從全國的監理形勢來看，監理的工作目標是進一步完善監理法規框架體系，建立一流的監理人才隊伍，樹立典范優秀的監理企業，運用現代化信息管理手段，通過一流的服務質量和一流的管理水平來提供技術服務。

　　總之，xx年是一個充滿激情的一年，在公司領導的按排下，我完成了各項任務，在公司領導的培養下，我學到了很多，在公司領導教導下，我不斷成長不斷成熟，使自己的監理水平越來越專業，能獨立完成每一個工程的監理工作，讓公司領導省心，在這一年中，感謝公司領導給予的各方面幫助，各方面支持及各方面的信任，使自己能圓滿完成工作。

通信專業技術工作總結3

　　20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。

　　20xx年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

　　一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

　　1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實

　　根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

　　2、理順服務流程，全面提高服務質量

　　在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

　　經過對20xx年咨詢公司對**客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，**區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。

　　3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊

　　擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。

　　我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是**區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。

　　4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發展

　　渠道的建設一直是**工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基矗按照省公司的.安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

　　5、加強管理，提高績效，努力提高執行力

　　為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

　　在業務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

　　6、深入實際，調查研究，及時發現問題并解決問題

　　一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客戶的走訪中發現，部分用戶對**公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原

　　因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員(包括合作營業廳的營業員)分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

　　通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。

　　一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

　　針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

　　1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。

　　2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。

　　3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。

　　4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力。

　　在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服不足，兢兢業業作好本職工作，為**事業做出新貢獻。

通信專業技術工作總結4

　　基站通信年終工作總結各位同志：

　　大家好！今天由我代表公司對泰興公司的工作經營情況做一下詳細的總結。

　　20xx年是xx公司成立的第十三個年頭，對于xx公司的發展來說是一個摸索、規范、提高的過程。也是繼續發展和壯大的一年，是迎接挑戰、自我加壓、探索如何更好更快發展的一年。這一年里全體員工充分發揚了“團結、求實、創新”的企業精神，大力倡導新的管理理念，同心同德、真抓實干，順利的配合集團完成了主輔分離工作，并將運作已久的優化股權結構工作完成，這對公司今后的發展創造了更為廣闊的空間。

　　隨著市場競爭的日益激烈，我們在重重壓力下，憑借著高質量的工程施工和高效率的維護工作在聯通北京分公司工程安裝和基站維護這兩個領域中取得了較好的成績，順利的完成了年初制訂的各項工作目標。通過精細化管理，不斷的完善和調整各項規章制度和工作流程，使公司的整體水平有了顯著的提高。

　　下面具體的分析一下xx年度各項工作的完成情況：

　　20xx年度我們的工作重點依然放在站穩現有市場的基礎上努力開拓新的市場，擴大公司知名度，以質量、安全、服務為基礎，做好各項工作。其主要分為兩部分：

　　一是工程安裝工作。

　　我們在這一年里想盡各種辦法，采取各種措施充分調動大家的積極性，按照“安全質量第一，真誠為用戶服務”的宗旨對待每一項工程，經過全體員工踏實、努力的工作，特別是各級管理人員的努力，安全和質量方面都取得了較好的成績，樂觀的說我們在同行業中保持了領先的地位，并得到了聯通相關部門的認可。在這一年里我們以安全文明生產為基礎，以“服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，在安全文明生產、提高服務質量、施工隊伍建設等方面都有了明顯的提高。在工程施工中，我們把安全生產作為工作重點來抓，貫徹到每個人的心中，這使得我們今年在完成的施工任務的同時實現了施工無重大責任事故的好成績。并且在年我們共承接了個工程項目。

　　二是基站維護工作。

　　我們為xxxx分公司、xxx基站代維和接入網及臨時大客戶設備代維，我們所維護的基站數量xx已增加到個，微蜂窩多個。維護數量占聯通總基站維護數量的三分之一，在xx網絡維護市場里占有很大的比重，這也是對我們維護水平的一種肯定，在今年我們加強了對維護人員自身素質提高和技術培養。同時在完成今年艱巨工作的過程中，我們也涌現出了一批兢兢業業、任勞任怨、對待工作一絲不茍的好同志。他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用，他們把自己的工作經驗傳授給新的同事，他們通過日常的學習和培訓不斷的提高自己的維護施工水平，正因為有了他們我們才能保質保量的完成公司承接的各項工程和基站的維護工作，穩固了聯通北分市場的占有率，在客戶中樹立了良好的信譽，泰興公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作，推動公司各項業務的向前發展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝！

　　隨著公司規模的不斷壯大，各項業務也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細化管理方向發展。公司管理制度也逐步規范，制訂出了比較適宜公司發展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋，做到有頭緒的工作。同時把工作細分到組，采取小組負責制，嚴格按照工作流程來執行工作，責任落實到人。通過績效考核來發現員工自身的不足，并且有針對性的對員工進行培訓，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤，以便更好的來解決公司內部分配方面的價值偏離問題，真正做到合理分配，多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的優化組織結構，不斷的改進管理模式，吸納人才，適時的在各個崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。我們不求最好，只求找到最適合我們公司發展的人才，我們的最終目標就是適應市場需求，公司的發展方向要順應市場的發展。

　　與此同時，我們在工作中還存在著這樣那樣的問題，這些也是我們不容忽視的。

　　首先，市場單一依然是阻礙我們公司運行發展的一大問題，我們未來的工作重點應該放在開發新市場上，只有不斷的擴大市場領域才可能長久的站穩腳步，開發新市場是公司向前發展的一個必經之路。

　　其次，管理制度還應繼續快速完善和發展，這樣才能適應公司的需要。現在還是存在管理制度不完善，管理監督不到位等現象，嚴重阻礙了公司的向前發展，并且在管理流程上還存在漏洞，使得工作不能順暢進行。管理制度的不健全對員工的工作效率也產生了負面影響，使得公司的發展進行緩慢，整體工作效率偏低。

　　再次，員工對規范化管理應當有待加強，對公司的各項制度規范應該嚴格執行，做到精細化管理，不要浮于表面，把工作要做深做細。現在存在出工不出力的現象，同時表現出績效考核的不完善，使得一部分人不能自覺的工作，長此下去會嚴重影響一部分人的積極性。

　　為了保障xx年公司能夠順利的完成制定的各項目標，結合公司具體情況，我們在20xx年的工作中應該具體抓好以下幾方面的工作：

　　加強人才隊伍建設，使員工隊伍結構不斷優化，人員招聘工作要有計劃有目標的去實施，開發出最適合公司結構發展的人才，使人才使用和培養逐步走向制度化、規范化。

　　建立和完善現有的公司規章制度。結合公司的具體情況，不斷的修訂和完善公司的各項規章制度，這是公司向前發展所要長期做的一項工作。規章制度要訂細，并且要與實際工作相吻合，切勿中看不中用。公司制訂出來的制度要求大家嚴格執行，并加大監督管理力度。真正做到工作有章可尋。

　　加強技術學習，提高在職員工的自身綜合素質，加大培訓力度。給維護工程專業人員提供更多學習和交流的平臺，不斷的提高專業知識水平，組織有效的培訓課程，使技術人員的專業知識符合當今市場的需求。

　　提高調度窗口人員的專業技術水平。要求調度人員從服務態度到服務質量都應有更高一層的提高，調度組的工作是核心，只有合理的派工才能使維護和工程有序的進行，所以還要努力提高調度人員的專業技術工作水平，不斷的改進調度的工作方法，堅持邊學邊做，在工作實踐中，不斷鞏固和豐富業務知識。

　　繼續完善考核機制，制訂詳細的工作流程，使工作程序更加順暢。把績效考核逐步發展成為績效管理，通過績效管理最大化的調動大家的積極性，把績效工作深入到實際工作中去，避免出現形式主義考核。把績效作為一個完整的管理過程來實施，不要單純的看作是考核，要把各個環節運作良好，才能使績效管理行之有效。

　　繼續加強安全生產的教育和監督工作，把安全措施落實到人，對安全制度要貫徹下去并加以監督。把安全工作放在工作首位來抓，不可麻痹大意，防患于未然。

　　加強時間觀念，嚴格按照客戶要求在規定的工期內完成交給的各項工作，并與績效相掛鉤。以此來確保工程質量和維護質量，時刻以客戶的需求為重。

　　團結合作，加強公司凝聚力，提升企業文化建設。注重公司內部團結，時刻以公司利益為重，大家要齊心協力杜絕分幫分派。互相學習，相互交流共同維護公司的利益。

　　面對激烈的市場競爭，公司的生產經營和基礎管理對公司的各項工作提出了更高的要求。為此，20xx年我們的工作還要加強穩固現有市場的占有率，利用一切可用信息擴大公司的知名度。在保證質量、服務的基礎上繼續完善公司的各項管理制度，建立完善一套規范化的獎懲機制，從而有效的帶動大家的工作積極性。同時要努力開辟新的市場，以便更好的加快公司的經營建設，使公司經營效益有更多的提高，為公司的健康有序發展打下堅實的基矗

　　在明年的工作中，我們還要繼續發揚我們的優良傳統，改正我們身上存在的不足，踏踏實實的去完成我們的工作。我相信，只要我們團結一致，努力朝著一個方向前進，我們一定可以實現我們的夢想，xx公司的明天是屬于大家的，是更加美好輝煌的！

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