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高速公路路政春運(yùn)總結(jié)（精選10篇）
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的高速公路路政春運(yùn)總結(jié)（精選10篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
高速公路路政春運(yùn)總結(jié) 1
今年我們站建立以來迎來了第一個春運(yùn)工作，也是我站所經(jīng)歷的第一次車輛高峰期。面臨著如車流量難以預(yù)測、天氣、以及站內(nèi)設(shè)施不齊全等不利情況，在管理處各級領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)下，經(jīng)全體員工共同努力，此次春運(yùn)工作得以順利完成，現(xiàn)將xx站春運(yùn)工作向管理處總結(jié)匯報(bào)如下：
一、預(yù)案實(shí)施、措施執(zhí)行情況
1、根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，我們站對車流量將增大的高峰時段進(jìn)行預(yù)計(jì)準(zhǔn)備工作，提前將三個車道全部開啟，避免了因車輛堵塞才開道的擁堵情況。
2、在春運(yùn)期間的車輛高峰時段，為減少使用授權(quán)卡的時間，值班管理人員和當(dāng)班班長各持一張授權(quán)卡，每人負(fù)責(zé)一個收費(fèi)亭，提高了收費(fèi)工作效率。
3、將調(diào)試好的應(yīng)急機(jī)放在進(jìn)出站備用，并由值班的管理人員做好相關(guān)的維護(hù)工作，防備了因設(shè)備故障而導(dǎo)致的收費(fèi)事故。
4、預(yù)先考慮到零鈔不夠的局面，管理處與銀行做好相關(guān)協(xié)調(diào)，為每個收費(fèi)崗位配備了足夠的零鈔，確保了收費(fèi)工作的順利進(jìn)行。
5、認(rèn)真制定春運(yùn)工作期間的排班計(jì)劃表，并協(xié)調(diào)安排正休人員作為備班，保證了收費(fèi)工作人員的休息時間。
6、為工作人員配備足夠的水、潤喉片，并確保工作人員的飯菜質(zhì)量，盡力改善了員工的環(huán)境，加強(qiáng)了員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
7、合理安排換班時間，因在下午用餐時間為車輛高峰時段，為避免出現(xiàn)夜班員工不能關(guān)道用餐情況，改為接班員工用餐后再接班，杜絕了脫崗現(xiàn)象。
8、加強(qiáng)收費(fèi)人員的服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，要求收費(fèi)人員在節(jié)日期間靈活的使用迎送語并堅(jiān)持使用普通話和文明語言，唱收唱付，從而在“春運(yùn)”期間未造成因服務(wù)態(tài)度而引起的投訴事件。
二、數(shù)據(jù)分析
在1月23日至3月2日的40日春運(yùn)工作中，xx站共收入通行費(fèi)370.8386萬元，平均日收入9.2710萬元。春運(yùn)期間車流量共計(jì)3.7253萬輛，其中“春運(yùn)加班車”2873輛，占車流量得8%。鮮活車1398輛，占車流量的4%。客車26136輛，占車流量的70%。貨車6860輛，占車流量的18%。
元旦期間（12月31日至1月2日）3日共收入通行費(fèi)12.6159萬元，平均日收入4.2053萬元，期間車流量共計(jì)1303輛。
上面統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說明：今年的春運(yùn)期間較元旦，xx站的車流量有顯著增長、通行收費(fèi)有明顯增多。
三、政策執(zhí)行及統(tǒng)計(jì)工作
1、在春運(yùn)期間我們站認(rèn)真貫徹執(zhí)行交通部交公路明電發(fā)20xx4號和川交函20xx57號文件，對省內(nèi)外“綠色通道”車輛一律實(shí)施無差別減免通行費(fèi)政策。春運(yùn)期間，我們站共放行“鮮活車”1398輛，減免通行費(fèi)26.6710萬元。
2、經(jīng)全站統(tǒng)計(jì)，在“春運(yùn)”期間途經(jīng)xx站的“春運(yùn)加班車”共2873輛，共減免通行費(fèi)67.4975萬元。其中2月2日至2月5日，平均每日298輛；2月10日至2月14日，平均每日288輛。以上兩個時段為“春運(yùn)加班車”通行高峰期。
3、根據(jù)川交函20xx71號文件規(guī)定，xx站從20xx年1月28日起對“電煤運(yùn)輸車輛”實(shí)施免費(fèi)通行。
4、按通知規(guī)定，免費(fèi)放行“抗冰搶險(xiǎn)車”2輛，共減免通行費(fèi)1296元。
四、特情處理
1、經(jīng)管理處組織人員提前對站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)，在春運(yùn)期間，設(shè)備未出現(xiàn)黑屏、死機(jī)等任何故障。
2、由于站發(fā)電機(jī)為手動切換，且切換會出現(xiàn)死機(jī)的特殊情況，提前備齊發(fā)電用柴油，經(jīng)管理處與地方協(xié)商，在春運(yùn)期間我站無停電情況發(fā)生。
3、春節(jié)前，大量車流集中在出站。通行卡大量囤積，進(jìn)出站比例為1：4，站積極配合管理處和清分中心的安排，將通行卡調(diào)配到成都站；春節(jié)后我站大量車流又集中在進(jìn)站，進(jìn)出站比例為4：1，經(jīng)管理處協(xié)調(diào)為站調(diào)配了進(jìn)通行卡，保證了站上收費(fèi)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)過此次春運(yùn)工作，我們站將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將通行卡調(diào)配方案納入今后的重大工作預(yù)中。
五、其他情況
1、對于除夕的工作安排，站避開了去年年夜上夜班的員工，保證了去年未能與家人吃成年夜飯的員工在今年年夜與家人歡度除夕。
2、針對我站外地員工較多的特殊情況，站上準(zhǔn)備了豐盛的年夜飯，并邀請了家不在本地未能回家過年的員工到站團(tuán)年。站上過除夕的九名員工同做做年夜飯、燃放煙花、點(diǎn)起篝火，避開了沒有電視和其他不利因數(shù)，彌補(bǔ)了站上因轉(zhuǎn)換交接工作而存在的硬件上的不足。在工作壓力大和條件較其他站艱苦的'情況下，盡力為全體員工營造了一個和諧的春節(jié)。
3、在春運(yùn)期間，站上處理糾紛情況最多的就是春運(yùn)加班車。為了能夠給司乘人員提供更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務(wù)。我們站有如下建議：
（1）文件對“春運(yùn)加班車”的規(guī)定應(yīng)該注明其上必須加蓋什么部門的章，否則視為無效的“春運(yùn)加班車”；
（2）對于路途較遠(yuǎn)的縣市的“春運(yùn)加班車”，當(dāng)天不能返回的，應(yīng)該明確規(guī)定加班牌是否有效。
4、春運(yùn)期間，呈請管理處給與下列好人好事表揚(yáng)：三班班長xxx值夜班期間，一輛重達(dá)35噸的箱式貨車途經(jīng)xx站，司機(jī)自稱貨物為水果，要求當(dāng)班人員按“鮮貨車”放行。從表面看去，車上確實(shí)是裝的水果箱，xx按規(guī)定要求其打開貨箱檢查。當(dāng)該車司機(jī)聽說要打開紙箱檢查時，司機(jī)神色有些異樣，態(tài)度極其惡劣。xx憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為這是一輛偷逃通行費(fèi)的假“鮮活車”，要求他必須開箱檢查，并及時調(diào)整車道將該車關(guān)于車道內(nèi)。司機(jī)見強(qiáng)硬拒絕不行，就拿出300元人民幣企圖行賄，但遭到了xx的嚴(yán)詞拒絕。最終該車不得不全額交納通行費(fèi)760元。xx站自開通一個多月以來，三班的全體員工共查獲各種形式的假鮮活車20余輛次，直接為公司挽回通行費(fèi)達(dá)數(shù)萬元。在三班的帶動下，xx站在查假“鮮活車”的工作中取得了巨大的成績，一月內(nèi)共查到假“鮮活車”40余車次。為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失的同時也打擊了偷逃通行費(fèi)的不法分子的囂張氣焰。
班長xx值夜班期間,從一輛途經(jīng)我們站的黑色小車上沖下來一個手提小旅行包、衣衫單薄的小伙，其口中直呼搶劫，后面一中年男子正對小伙窮追不舍，當(dāng)班班長xx和收費(fèi)員寇濤馬上和在場的幾位熱心司機(jī)上前制止。問其原委，結(jié)果是一“野的”司機(jī)見小伙勢單力薄企圖搶錢。大家一邊穩(wěn)住二人，一邊撥打了110報(bào)警，中年男子見勢不對，趁大家不注意抽身駕車逃離了現(xiàn)場。該班人員見小伙子的窘態(tài)，給與其衣服和開水，幫助安慰小伙。后來請途經(jīng)回南充城客車將小伙子安全送返市區(qū)。以上是xx站對今年的春運(yùn)工作的綜述總結(jié)，在此感謝公司、管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)。同時此次春運(yùn)工作得以順利完成也是全站員工的共同努力的結(jié)果。
面對20xx年的各項(xiàng)工作，xx站的全體員工，將以飽滿的工作熱情繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在春運(yùn)工作中所體現(xiàn)的“團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實(shí)苦干”的精神，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足，為取得更好的工作成績繼續(xù)奮斗。
高速公路路政春運(yùn)總結(jié) 2
20xx年春節(jié)已平安、愉快的度過了，各行業(yè)、各部門，社會各界的人們以嶄新的精神面貌、快節(jié)奏的運(yùn)作在各自的工作崗位上，為建設(shè)和發(fā)展大大連做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。回顧春節(jié)期間在客運(yùn)戰(zhàn)線上，領(lǐng)導(dǎo)、職工、司、乘人員和管理人員的緊張忙碌的身影，匯同在大連地區(qū)春運(yùn)的春潮中，為人們度過一個平安、祥和的春節(jié)，使春運(yùn)安全工作達(dá)到百分百，圓滿的完成了春運(yùn)工作任務(wù)，我們感到欣慰。
一、提高思想認(rèn)識，全面進(jìn)行安全教育
為了順利、圓滿、安全的全面落實(shí)春運(yùn)工作，由金州區(qū)交通局組織的、交通大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)參加的客運(yùn)車輛業(yè)戶、司乘人員、工作管理人員、車輛技術(shù)檢測單位的安全教育大會，會上交通局副局長蒼永慶同志講了話，肯定了成績、通報(bào)了事故案例、強(qiáng)調(diào)了旅客運(yùn)輸安全的重要性、布置了任務(wù)，明確了責(zé)任，提出了要求，交通大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了交通安全管理工作的重要性和意義，客運(yùn)代表表了決心。會上由線路客運(yùn)代表簽定了安全運(yùn)輸責(zé)任狀，結(jié)合我們公司的實(shí)際情況，在線客運(yùn)車輛十九輛，在參加安全教育大會的基礎(chǔ)上，對參運(yùn)參檢的全體職工傳達(dá)了會議精神，提出了要求，明確了責(zé)任，自上而下的從各級領(lǐng)導(dǎo)到客運(yùn)司、乘人員，層層簽定責(zé)任狀，特別是汽車檢測中心，結(jié)合上級要求，制定了“春運(yùn)”旅客運(yùn)輸車輛技術(shù)檢測實(shí)施計(jì)劃和方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)專人檢測項(xiàng)目責(zé)任到人，提出要求，做好檢測工作記錄，查出隱患，保證檢測質(zhì)量。為保證春運(yùn)工作的.安全打下了一個良好的思想、組織工作落實(shí)的基礎(chǔ)。
二、明確責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)
在簽定安全運(yùn)輸責(zé)任狀的前提下，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)落實(shí)車長責(zé)任制，公司所屬各線路車，車主任車長，認(rèn)真抓好春運(yùn)期間本車在各個環(huán)節(jié)上的安全落實(shí)，做到正點(diǎn)發(fā)車，不拉客、不甩客，車輛停穩(wěn)上、下客，不超員、不違章，司乘人員配合好，熱情、禮貌、周到為乘客服務(wù)，在春運(yùn)期間沒有出現(xiàn)交通違章處罰和旅客投訴事件發(fā)生，圓滿的完成春運(yùn)工作任務(wù)。
三、鑒借
今年春運(yùn)工作得到安全的落實(shí)，有以下三點(diǎn)鑒借：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，各級抓落實(shí)，充分做好春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作(包括車輛技術(shù)檢測)。
2、各級明確責(zé)任，層層真抓實(shí)干，不走過場，見實(shí)效。
3、一線司乘人員思想認(rèn)識提高，認(rèn)真落實(shí)，各環(huán)節(jié)運(yùn)作扎實(shí)。
高速公路路政春運(yùn)總結(jié) 3
一、節(jié)日期間高速公路實(shí)行小型客車免費(fèi)通行，交通流量將會大幅上升，請駕駛?cè)俗⒁獗３职踩囁俸桶踩嚲啵怀傩旭偂㈦S意變更車道、擠占應(yīng)急車道。自駕車出游前，請?zhí)崆皩囕v進(jìn)行安全檢查和保養(yǎng)，確保車輛轉(zhuǎn)向、制動、輪胎、燈光等關(guān)鍵部件安全技術(shù)性能符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并隨車攜帶警告標(biāo)志牌、千斤頂、螺絲套筒等工具，以備急需。請?zhí)崆耙?guī)劃好出行時間和路線，盡量避免長假首尾出行高峰和夜間行車。
二、上路前請保持充足的睡眠和良好的心理狀態(tài)，長時間連續(xù)高速行車易疲倦。行車中如果精神疲倦、反應(yīng)遲鈍、頭腦不清醒等，請進(jìn)入服務(wù)區(qū)或駛離高速公路停車休息。邀約結(jié)伴在高速公路上停車等人是重大安全隱患，千萬不能在高速公路行車道或者應(yīng)急車道上停車。
三、出行前提前規(guī)范出行方式，請到正規(guī)窗口購買車票，請勿乘坐非法運(yùn)營車輛。請進(jìn)入高速公路等車、攔車。
四、節(jié)假日出行，親朋歡聚更要關(guān)愛生命，切莫酒后駕駛、切莫超員上路、切莫客貨混裝、切莫爭道搶行。
五、控制車速。高速公路不是賽車場，請注意道路交通標(biāo)志標(biāo)線控制好車速，請與前車保持足夠的安全距離。高速行駛中猛打方向盤太危險(xiǎn)，千萬不要急剎車，遇有大風(fēng)、積水等特殊情況，謹(jǐn)慎駕駛保安全。
六、研究表明，駕乘人員佩戴安全帶，發(fā)生意外時可以挽救40%以上的生命。安全帶=生命帶。小陋習(xí)埋大隱患，駕車請勿打電話，乘車請勿站立，請勿拋灑垃圾。
七、云南山嶺重丘高速公路彎道、隧道、橋梁、長下坡等路段復(fù)雜，小型客車請?jiān)谥虚g行車道上行駛，大中型客(貨)車請?jiān)谟覀?cè)行車道上行駛，請不要長時間占用左側(cè)車道。需要超車時，必須提前開啟轉(zhuǎn)向燈，只能使用相鄰的'車道，任意變更車道危險(xiǎn)大。
八、駕車行經(jīng)隧道時行至隧道入口前約50米左右，打開前照燈、示寬燈、尾燈，及時察看車速表，根據(jù)隧道口標(biāo)志上規(guī)定的速度行車，在隧道內(nèi)不能隨意變更車道、隨意停車。從洞外進(jìn)入隧道，人眼的適應(yīng)時間大約為10秒左右，為彌補(bǔ)這一缺陷必須在進(jìn)隧道前提前降低車速。如果車速過快，不能及時調(diào)整暗適應(yīng)、明適應(yīng)的生理過程，無法看清隧道內(nèi)的前進(jìn)方向，這樣很容易導(dǎo)致交通事故的發(fā)生。
九、高速路上隨意停車易發(fā)生傷亡事故。在高速公路上車輛發(fā)生故障或交通事故，要立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，在來車方向150米處擺放警告標(biāo)志，車上人員迅速撤離至護(hù)欄外安全地點(diǎn)，打電話報(bào)警等待救援。
十、途經(jīng)高速公路長下坡，重載貨車應(yīng)使用低速擋，利用發(fā)動機(jī)牽制作用、緩速器等共同控制車速，避免長時間踩踏制動踏板導(dǎo)致車輛制動轂發(fā)熱，引發(fā)制動效能降低甚至制動失效。
十一、持實(shí)習(xí)駕駛證在高速公路駕車時，必須由持相應(yīng)或者更高車型駕駛證3年以上的駕駛?cè)伺阃?/p>
十二、請安排好您的出行路線，通行高支隊(duì)轄區(qū)，歡迎大家監(jiān)督舉報(bào)各類交通違法行為，再次提醒您：平安是離家最近的路!
高速公路路政春運(yùn)總結(jié) 4
春運(yùn)期間，重慶春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位、相關(guān)部門及運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)國家發(fā)改委、交通部及市委、市政府對春運(yùn)工作的各項(xiàng)要求，組織精心，部署周密，責(zé)任落實(shí)，措施得力，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)工作安全、有序、便捷的目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、xx年春運(yùn)工作基本情況
春運(yùn)40天，我市完成客運(yùn)量5176.01萬人次，平均每日完成客運(yùn)量129.4萬人次，比去年同期增長1.85%。其中：公路班線客運(yùn)共投入運(yùn)力81.64萬輛次（其中包車2865余輛次，加班車30618輛次），完成客運(yùn)量4704.76萬人次，平均每天完成客運(yùn)量117.62萬人次，比去年同期增長0.41%；鐵路（重慶火車站）共投放運(yùn)力353.31萬客座，完成客運(yùn)量228.21萬人次，平均每日完成客運(yùn)量5.71萬人次，比去年同期增長28.19%；水路客運(yùn)共投入運(yùn)力26131艘次，完成客運(yùn)量169.18萬人次，平均每日完成客運(yùn)量4.23萬人次，比去年同期增加9.79%；民航運(yùn)輸方面，共安全保障進(jìn)出港航班14004架次，完成客運(yùn)量73.88萬人次，平均每日完成客運(yùn)量1.85萬人次，比去年同期上升14.69%，完成旅客吞吐量157.88萬人次，平均每天完成客運(yùn)吞吐量3.95萬人次，與去年同比增長12.32％。
二、xx年春運(yùn)工作特點(diǎn)
與歷年春運(yùn)工作比較，xx年春運(yùn)工作呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
一是春運(yùn)安全形勢良好。春運(yùn)期間通過廣泛宣傳、排查隱患、整治和規(guī)范運(yùn)輸市場等各項(xiàng)措施的落實(shí)，交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢較往年春運(yùn)有較大好轉(zhuǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間我市僅有道路運(yùn)輸發(fā)生死亡事故2件，事故死亡7人，分別比去年同期下降83.3%和41.18%，未發(fā)生一次性死亡10人以上的事故；高速公路未發(fā)生死亡事故；鐵路、航空、水路未發(fā)生安全事故,為歷年來春運(yùn)安全形勢最好的一年。
二是交通應(yīng)急保障能力增強(qiáng)。為了充分吸取去年低溫雨雪冰凍災(zāi)害等經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有效應(yīng)對春運(yùn)期間各類突發(fā)事件，市春運(yùn)辦、市春運(yùn)應(yīng)急指揮部、各區(qū)縣政府及有關(guān)部門按照中央部委及市委、市政府工作要求，有針對性地制定了春運(yùn)各類應(yīng)急預(yù)案，提前做好應(yīng)急運(yùn)力和應(yīng)急物品的儲備，認(rèn)真組織對應(yīng)急預(yù)案的演練，熟悉各類預(yù)案的啟動、中止程序以及工作流程要求，切實(shí)提高應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力；同時，為確保應(yīng)急運(yùn)力充足，市春運(yùn)辦在每日2萬余輛班車運(yùn)力的基礎(chǔ)上，從旅游客運(yùn)企業(yè)、公交集團(tuán)、交運(yùn)集團(tuán)各抽調(diào)機(jī)動運(yùn)力100—200輛，在每個區(qū)縣安排機(jī)動運(yùn)力50余輛，使全市客運(yùn)機(jī)動運(yùn)力總量達(dá)到2500輛以上，并儲備6艘機(jī)動船舶運(yùn)力，引導(dǎo)長江沿線旅客選擇運(yùn)力相對充足的水路出行。另外，還加強(qiáng)公、鐵、水、航多種運(yùn)輸方式之間的接駁功能，建立長途汽車站、火車站、碼頭、機(jī)場的旅客公交轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)制，確保突發(fā)事件得到安全、高效解決，降低突發(fā)事件造成的危害和影響。
三是綜合運(yùn)輸體系協(xié)調(diào)順暢。今年春運(yùn)工作中，市春運(yùn)辦充分發(fā)揮市交委綜合運(yùn)輸協(xié)調(diào)職能，實(shí)現(xiàn)了公、鐵、水、航和城市公交多種運(yùn)輸方式之間的互相支援、緊密協(xié)作，城市綜合運(yùn)輸能力進(jìn)一步增強(qiáng)。道路班線客運(yùn)發(fā)揮線路覆蓋區(qū)域廣、出行時間靈活的優(yōu)勢，完成客運(yùn)量4704.76萬人次，占春運(yùn)期間客運(yùn)總量的91％，比去年同期增長0.41％，仍是春運(yùn)客流疏運(yùn)的主要交通方式；鐵路客流增幅明顯，達(dá)28.19%，作為春運(yùn)長途運(yùn)輸?shù)闹髁姡衲觇F路運(yùn)輸充分挖掘潛力，努力實(shí)現(xiàn)運(yùn)能利用率最大化；民航客運(yùn)量和吞吐量增幅亦比較大，分別為14.69%和12.32％；水路客運(yùn)量今年出現(xiàn)了難得的上漲勢頭，增幅達(dá)9.79％，主要是區(qū)間短途客運(yùn)增量較大；城市公交也在轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)場、車站、碼頭旅客工作中發(fā)揮了重要作用。
四是春運(yùn)客流呈現(xiàn)新特點(diǎn)。“上線早、總量大，高峰疊加，峰值延長”是今年春運(yùn)的四大新特點(diǎn)，受金融危機(jī)影響，珠三角、長三角等一些地區(qū)去年10月到11月就開始出現(xiàn)了農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)客流，節(jié)前返渝客流“來得早、上得猛”的特征十分明顯，節(jié)前15天中有12天的日客運(yùn)量突破120萬人，而去年同期只有5天，日均客運(yùn)量也比去年同期增長8.8%，達(dá)128.71萬人。由于今年元旦和春節(jié)相隔較近，學(xué)生、民工、探親流、旅游流形成疊加，臘月廿六起每日客運(yùn)量突破130萬人，最高峰近150萬人。同時，受全球金融危機(jī)影響，沿海地區(qū)部分工廠推遲開工時間，對農(nóng)民工的技能要求以及薪酬也發(fā)生了變化，使我市節(jié)后前往傳統(tǒng)的珠三角、長三角地區(qū)的農(nóng)民工推遲了出行日期，并將打工目的地向西部、東北等地區(qū)轉(zhuǎn)移，造成節(jié)后客流高峰峰值不突出，但高峰期持續(xù)時間較長，流向也較為分散；由于市春運(yùn)辦預(yù)測較為準(zhǔn)確，及時協(xié)調(diào)公、鐵、水、航運(yùn)輸企業(yè)儲備運(yùn)力，面對節(jié)后持續(xù)的高峰客流，站、港秩序井然有序，僅部分長途汽車站有少量旅客短時滯留。
三、20xx年春運(yùn)工作主要措施
（一）高度重視、組織有力，確保工作落實(shí)到位
根據(jù)全國xx年春運(yùn)電視電話會議和市政府春運(yùn)工作會議精神，按照國家發(fā)改委、交通部春運(yùn)工作安排，市政府印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xx年春運(yùn)工作的通知》。組建了以市政府凌月明副市長為組長的xxxx市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)我市春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，凌月明副市長還每天關(guān)注春運(yùn)信息；設(shè)置在市交委的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市運(yùn)力安排、民工流動、安全運(yùn)輸、救災(zāi)應(yīng)急、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和主城區(qū)交通組織等工作，市春運(yùn)辦根據(jù)今年春運(yùn)特點(diǎn)，制定了詳細(xì)的春運(yùn)工作方案，對全市的春運(yùn)工作作出了全面、周密部署。
公安、民政、衛(wèi)生、各區(qū)縣政府等以及成鐵重慶辦事處、重慶火車站、重慶機(jī)場集團(tuán)、重慶港務(wù)集團(tuán)、重慶交運(yùn)集團(tuán)、重慶公交集團(tuán)等部門和單位，也相應(yīng)成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的.春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本地區(qū)、本部門、本單位的春運(yùn)工作，并針對各自的工作特點(diǎn)、近年來春運(yùn)中反映出的主要問題和可能發(fā)生的情況，制定了相應(yīng)的對策和應(yīng)急方案。建立完善了春運(yùn)值班制度，設(shè)立了24小時值班電話，及時掌握客運(yùn)市場流量、流向情況，收集春運(yùn)信息，合理疏導(dǎo)客流，各運(yùn)輸部門還向社會公布了服務(wù)咨詢投訴電話。
春運(yùn)開始后，市春運(yùn)辦主任、市交委梁培軍副主任親自帶隊(duì)對主城區(qū)主要長途車站、重慶火車站、朝天門碼頭、機(jī)場等旅客主要集散地進(jìn)行督查；春節(jié)長假前，市委常委劉光磊、副市長劉學(xué)普、副市長凌月明帶隊(duì)前往重慶火車站、重慶汽車站、江北國際機(jī)場、重慶港等客運(yùn)樞紐站場進(jìn)行了春運(yùn)檢查，并慰問和看望了一線職工和出行旅客；大年三十，市交委、市運(yùn)管局對市內(nèi)各主要汽車站、公交車站、火車站、機(jī)場和碼頭進(jìn)行了逐一檢查，對夜間到達(dá)飛機(jī)、火車的地面轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)力作了詳細(xì)安排；正月初一，市交委丁純主任、梁培軍副主任到市內(nèi)主要汽車站和公交車站檢查并慰問了一線職工。除夕夜，我市各大車站、機(jī)場、碼頭無旅客滯留，保證了廣大群眾及時回家過節(jié)。
（二）科學(xué)調(diào)度、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，旅客疏運(yùn)平穩(wěn)有序
按照市政府安排，我市各級交通管理部門和運(yùn)輸企業(yè)，早行動、早準(zhǔn)備，根據(jù)我市歷年春運(yùn)旅客流量流向的特點(diǎn)，在春運(yùn)開始前對今年的客流量和形勢進(jìn)行了認(rèn)真分析和預(yù)測，春運(yùn)期間合理調(diào)配運(yùn)力，組織加班運(yùn)力，儲備應(yīng)急運(yùn)力，有針對性地制定啟動突發(fā)應(yīng)急預(yù)案，較好地完成了旅客運(yùn)輸工作。
鐵路部門在抓好重點(diǎn)干線、重點(diǎn)車站旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r，統(tǒng)籌兼顧了短途特別是渝懷鐵路沿線區(qū)間群眾乘車需求及重點(diǎn)貨物運(yùn)輸工作；采取加開臨客、加掛車廂、調(diào)整預(yù)留車廂等措施，并根據(jù)客流分析情況，及時增開直通臨客及民工專列，做到了運(yùn)力調(diào)度有序，客流疏運(yùn)及時。
春運(yùn)期間，機(jī)場集團(tuán)與各航空公司緊密協(xié)作，為每一家航空公司量身制定了xx年春運(yùn)加班計(jì)劃建議，切實(shí)落實(shí)好熱點(diǎn)航線的加班機(jī)和包機(jī)工作，深挖潛力，提高航班起降效率及時疏運(yùn)旅客；根據(jù)進(jìn)出港旅客情況，積極聯(lián)系協(xié)調(diào)各相關(guān)航空公司，在廣州等黃金航線上更換a330、b777等大機(jī)型執(zhí)飛，滿足了廣大旅客的出行需要。機(jī)場換乘中心加大協(xié)調(diào)力度，在熱門線路上（如：瀘州、達(dá)州、遵義、自貢、宜賓等）每天增加了2-5班的運(yùn)力投放，進(jìn)一步強(qiáng)化空地運(yùn)輸無縫駁接功能。
公路運(yùn)輸方面，市運(yùn)管局加強(qiáng)對今年春運(yùn)市場的調(diào)查預(yù)測，做好運(yùn)力儲備，組織機(jī)動應(yīng)急運(yùn)力，及時疏運(yùn)主要車站高峰期的客流，較好地發(fā)揮了道路運(yùn)輸在春運(yùn)客流疏運(yùn)中的分流作用；城區(qū)公交客運(yùn)企業(yè)在春運(yùn)期間，有機(jī)銜接機(jī)場、港口、車站等客流樞紐站，為出行乘客提供便捷換乘服務(wù)。
水路運(yùn)輸方面，市港航局在長途水路客流量相對下降的情況下，保持對春運(yùn)工作的高度重視，尤其是加強(qiáng)了重慶朝天門港、萬州港、云陽港等重點(diǎn)客流港口的運(yùn)力組織安排，采取水鐵聯(lián)運(yùn)、水陸聯(lián)運(yùn)的方式，及時疏運(yùn)長江沿線旅客。同時各相關(guān)港航管理部門和運(yùn)輸企業(yè)還積極采取措施，有效地減少了區(qū)間旅客滯港現(xiàn)象，較好地完成了水路春運(yùn)工作。
貨運(yùn)方面，各級公安、交通部門及各區(qū)縣政府認(rèn)真落實(shí)市政府要求，切實(shí)做好了鮮活農(nóng)產(chǎn)品等重點(diǎn)物資的運(yùn)輸保障工作；嚴(yán)格落實(shí)綠色通道政策，對運(yùn)送鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛不卸載、不查扣、不收費(fèi)，及時放行，保障春節(jié)期間正常的生產(chǎn)生活秩序。
各區(qū)縣政府對今年春運(yùn)工作按照屬地負(fù)責(zé)的原則，加強(qiáng)檢查，督促運(yùn)力安排、做好交通保障工作，做到了周密計(jì)劃，精心組織，制度落實(shí)。尤其是針對民工流和學(xué)生流等重點(diǎn)客流，組織交通、公安、勞動、農(nóng)業(yè)、教育等部門，通力配合，協(xié)同作戰(zhàn)，在保證安全的前提下，就地解決疏運(yùn)問題，較好地緩解了主城區(qū)交通樞紐的壓力。
（三）責(zé)任落實(shí)、措施有力，春運(yùn)市場秩序良好
一是開展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊黑車、制售假票和倒賣車票等違法行為。各級公安部門和交通行政執(zhí)法部門緊密配合，聯(lián)合執(zhí)法，采取有力措施，重點(diǎn)打擊黑車非法經(jīng)營行為，并深入開展窗口地區(qū)綜合整治行動和打擊票販子專項(xiàng)斗爭，強(qiáng)化了治安秩序。在菜園壩、朝天門、龍頭寺等地區(qū)，公安、交通執(zhí)法部門加強(qiáng)路面巡查力度，實(shí)行24小時全天候巡邏防范，查處扒竊、詐騙等違法行為。同時武警重慶總隊(duì)根據(jù)春運(yùn)工作要求，安排警力到菜園壩、龍頭寺等春運(yùn)重點(diǎn)地區(qū)維持秩序，有力的支持了我市春運(yùn)工作。
二是部門各司其職，維護(hù)春運(yùn)秩序。工商行政管理部門對車站碼頭門前的流動攤點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)整頓；民政部門著重做了貧困地區(qū)群眾的生活安排和城市中尤其是各交通樞紐的流浪乞討人員的救助工作；旅游部門對旅游市場進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范；衛(wèi)生防疫部門增派人員，強(qiáng)化了車站、港口、機(jī)場等交通樞紐和車船飲食衛(wèi)生的監(jiān)督、檢查，督促各種運(yùn)輸工具做好清潔、消毒工作，保障過往旅客的身體健康，有效預(yù)防了各類疾病的發(fā)生和傳播；物價(jià)管理部門對春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸價(jià)格進(jìn)行了監(jiān)管，認(rèn)真值守12358價(jià)格舉報(bào)電話，及時受理消費(fèi)者投訴，依法處理經(jīng)營者價(jià)格違法行為，維護(hù)了市場秩序，保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。
春運(yùn)期間，主城區(qū)出動交通執(zhí)法人員8916人次，檢查車船58029臺，現(xiàn)場查獲案件3720件，查獲非法營運(yùn)162件，檢查車站碼頭等窗口地區(qū)1537站次。高速公路支隊(duì)共查處各類違法行為10024件，其中重點(diǎn)違法行為4193件。（其中超速2023件；超限663件；不按規(guī)定車道行駛1507件）。
（四）加強(qiáng)預(yù)防、嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)保障春運(yùn)安全
春運(yùn)期間，各區(qū)縣政府及安監(jiān)、交通部門立足抓早、抓好、抓落實(shí)，高度重視春運(yùn)安全工作。針對我市交通運(yùn)輸實(shí)際，市交委下發(fā)了《xxxx市交通委員會關(guān)于做好元旦和春節(jié)期間交通安全工作的通知》，對春運(yùn)安全工作進(jìn)行專題部署，層層落實(shí)安全工作責(zé)任制；經(jīng)過全市上下共同努力，今年我市春運(yùn)安全工作形勢平穩(wěn)，運(yùn)輸秩序良好。
一是強(qiáng)化交通工具安全檢查。各運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對參加春運(yùn)的車輛、船舶、飛機(jī)及消防救生設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對檢查結(jié)果不合格的，責(zé)令整改，對整改不合格、安全無保障的交通工具一律禁止參加春運(yùn)工作；各運(yùn)輸企業(yè)充分利用gps等科技手段加強(qiáng)對交通工具的運(yùn)行情況進(jìn)行全過程監(jiān)控，同時加強(qiáng)對駕駛員考核，嚴(yán)禁帶病上路或疲勞駕駛。
二是加強(qiáng)站場（港）的安檢工作。公安、交通、海事、安監(jiān)部門切實(shí)加強(qiáng)機(jī)場、車站、碼頭及周邊地區(qū)的安全檢查工作；鐵路、民航、道路、港航等部門在車站、機(jī)場、碼頭安排專人負(fù)責(zé)安檢工作，增加開包率，嚴(yán)禁旅客攜帶“三品”乘坐交通工具；交運(yùn)集團(tuán)及時為各長途汽車站增加x光監(jiān)測機(jī)，查繳大量鞭炮、油漆、禮花等違規(guī)物品，為旅客創(chuàng)造了安全的出行環(huán)境。
三是重點(diǎn)打擊客車超載等違規(guī)行為。各長途汽車站場嚴(yán)格按照載客定額發(fā)售客票，不超售和超載檢票，不允許一輛超載車出站。同時交通行政執(zhí)法部門加強(qiáng)了路檢、路查工作，交通行政執(zhí)法直屬支隊(duì)和高速公路支隊(duì)強(qiáng)化城區(qū)及高速公路交通執(zhí)法工作，采取晝夜結(jié)合、定點(diǎn)檢查和流動巡邏相結(jié)合、明訪和暗訪相結(jié)合的方式，增加上路巡查力度，打擊違法違規(guī)行為，重點(diǎn)查處客車超載等違規(guī)行為，除按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰外，就地組織客車或通過其他運(yùn)輸方式進(jìn)行分流，既保證了不超載，又確保了旅客的及時疏運(yùn)。
四是強(qiáng)化重點(diǎn)路段、航道的安全檢查。公安、交通部門對事故多發(fā)路段、安全隱患路段加大了排查力度和整改力度；公安交警增派警力，在主要公路干線、城市繁華路段、重點(diǎn)公交車站等加強(qiáng)交通指揮和疏導(dǎo)，在事故多發(fā)地段、易堵路段要設(shè)執(zhí)勤點(diǎn)、事故報(bào)警點(diǎn)，加強(qiáng)巡邏，整治行車秩序；港航、海事和航道部門加大了對重點(diǎn)航道通航秩序的整治力度，對占道船舶及時進(jìn)行了清理，對“四客一危”重點(diǎn)船舶和重點(diǎn)水域加大了檢查及重點(diǎn)時段的安全督查力度，同時督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府落實(shí)了客渡船的安全管理。
（五）緊密協(xié)作、相互配合，確保重點(diǎn)客流運(yùn)輸
民工流和學(xué)生流是歷年春運(yùn)的主要客流，能讓廣大農(nóng)民工和學(xué)生節(jié)前平安返家節(jié)后安全返崗，是創(chuàng)建和諧社會的重要表現(xiàn)形式。為做好此項(xiàng)工作，市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位緊密協(xié)作，相互配合，全力協(xié)調(diào)各種運(yùn)輸方式，為廣大農(nóng)民工和學(xué)生提供購票、乘車、中轉(zhuǎn)等各個環(huán)節(jié)的方便，開展了大量的工作。
一是勞動保障部門和教育部門分別在民工流和學(xué)生流集中的地區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，加強(qiáng)對重點(diǎn)客流有序流動的信息引導(dǎo)，掌握流動情況并及時提供給交通運(yùn)輸部門；二是教育部門妥善做好學(xué)生寒假歸家返校的安排，有計(jì)劃地錯開大中專院校放假時間，積極配合鐵路、交通部門開展預(yù)售或代購車（船）票工作；三是鐵路、交通及各級工會深入外出務(wù)工人員集中的地區(qū)了解農(nóng)民工節(jié)前返鄉(xiāng)的流時、流向和流量，及時掌握了農(nóng)民工春運(yùn)客流信息，各縣、鄉(xiāng)政府積極與火車站溝通協(xié)作，做好了民工團(tuán)體鐵路票的申購工作；四是火車站、長途汽車車站、水運(yùn)港口還采取了增開售票窗口、延長售票時間、組織售票人員到農(nóng)民工集中地和大中專院校現(xiàn)場售票等形式，方便農(nóng)民工和學(xué)生購票；五是在市春運(yùn)辦和市總工會協(xié)調(diào)下，鐵路部門在運(yùn)力緊張的情況下，開行了多趟由北京、浙江、福建至重慶的農(nóng)民工專列；市運(yùn)管局及交運(yùn)集團(tuán)積極組織運(yùn)力，為農(nóng)民工開行包車，保障農(nóng)民工及時返鄉(xiāng)出行。
在各部門的共同努力下，在我市未出現(xiàn)農(nóng)民工和學(xué)生大面積滯留現(xiàn)象，確保了全國各地返渝的農(nóng)民工和放假的大中專學(xué)生都能夠安全、快捷回家。
（六）以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造和諧的春運(yùn)環(huán)境
搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是春運(yùn)工作的一個重要環(huán)節(jié)。我市交通運(yùn)輸行業(yè)加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)工作，采取切實(shí)有效措施，堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行公益義務(wù)，努力為出行旅客提供溫馨、舒適的運(yùn)輸服務(wù)。
在市春運(yùn)辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，各區(qū)縣政府切實(shí)做好了轄區(qū)內(nèi)車站、碼頭旅客的安撫工作，搭建臨時候車棚，避免了旅客受凍挨餓；民政部門密切配合交通、鐵路部門，為滯留旅客提供食物、飲用水、御寒衣被等生活物資；衛(wèi)生部門抽調(diào)8家市級醫(yī)院和25家區(qū)級醫(yī)院在各長途汽車站、火車站、碼頭開設(shè)救災(zāi)防病醫(yī)療點(diǎn)，實(shí)行24小時巡診，確保廣大旅客得到及時醫(yī)療救治；我市市高速公路系統(tǒng)在各高速公路設(shè)立服務(wù)站40余個，為高速公路沿線班車、自駕車積極提供幫助。
春運(yùn)期間，我市鐵路、民航、汽車站、港口為方便旅客，都開展了增設(shè)售票網(wǎng)點(diǎn)、延長售票時間、公告票務(wù)信息、電話訂票、送票上門等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到了廣大旅客的好評。重慶火車站及火車北站在已有的聯(lián)網(wǎng)售票點(diǎn)的基礎(chǔ)上，還設(shè)立了86個臨時售票窗口和部分流動售票點(diǎn)，開辟學(xué)生、軍人專門售票窗口和候車區(qū)，堅(jiān)持到校售票，保證學(xué)生購票有座位；將臨客車票、無座車票和動車組車票100%上網(wǎng)公開發(fā)售，客票上網(wǎng)由80%提高到95%，提供公開的票務(wù)信息，為旅客選擇出行方式提出了重要參考。我市鐵路警察從1月18日起啟動“暖春”行動，在菜園壩和龍頭寺兩大火車站成立了“護(hù)送服務(wù)、換乘引導(dǎo)、法律咨詢、應(yīng)急醫(yī)療”四個小分隊(duì)，為旅客提供全方位的服務(wù)和保障。機(jī)場集團(tuán)、國航重慶公司、重慶航空公司、四川航空公司等單位加大力度，推出系列便民措施，如增加問訊服務(wù)電話、服務(wù)出港特殊旅客、接送無人陪伴旅客、為殘疾旅客提供輪椅等，并設(shè)立“愛心柜臺”為特殊旅客辦理登記手續(xù)；機(jī)場集團(tuán)針對航班、氣候不正常等情況增設(shè)了晚到旅客“綠色”通道，在值機(jī)柜臺設(shè)“分流引導(dǎo)”服務(wù)；制作到達(dá)提示牌，提醒旅客下機(jī)時拿好隨身攜帶物品；制作出港“最后召集”提示牌，提醒最后還未登機(jī)的旅客，避免旅客漏乘。公路運(yùn)輸行業(yè)大力開展精神文明建設(shè)活動，為旅客提供便民設(shè)施，保持車（站）容車（站）貌整潔，堅(jiān)持用普通話服務(wù)，做到語言、儀表、行車、經(jīng)營四文明；各長途汽車站按照交通部的要求進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目和充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，并為候車旅客提供雨雪應(yīng)急生活物品；水運(yùn)企業(yè)在今年春運(yùn)運(yùn)量下降的情況下，仍不放松抓服務(wù)質(zhì)量的提高，始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)宗旨，以交通文明示范窗口單位為榜樣、以船舶創(chuàng)星級為動力，為旅客排憂解難，用真誠的愛心服務(wù)旅客。春運(yùn)期間，公交集團(tuán)等公交客運(yùn)公司為滿足旅客需要，延長公交線路收班時間，并增開夜班車，方便了乘坐火車夜間抵渝的旅客。
（七）春運(yùn)宣傳工作取得積極成效
市春運(yùn)辦通過重慶電視臺、重慶電臺和《重慶日報(bào)》、《重慶晚報(bào)》、《重慶晨報(bào)》等宣傳媒體，廣泛宣傳xx年重慶春運(yùn)的運(yùn)輸組織方案和有關(guān)政策規(guī)定，及時通報(bào)公路、鐵路、航空、水運(yùn)的供求信息，通報(bào)春運(yùn)進(jìn)展情況，營造濃厚的春運(yùn)氛圍，并大力宣傳春運(yùn)中的好人好事，客觀公正地批評工作中的不足和個別單位的不正之風(fēng)，較好地發(fā)揮了輿論監(jiān)督作用。xx市的春運(yùn)工作還得到了中央媒體的關(guān)注，中央人民政府門戶網(wǎng)站、中央電視臺新聞聯(lián)播先后對xx市的春運(yùn)工作給予了肯定的報(bào)道。
市春運(yùn)辦、市交委通過主要新聞媒體、移動短信、收費(fèi)站語音提示、可變電子情報(bào)板等，及時向各交通管理機(jī)構(gòu)、運(yùn)輸單位及時傳遞氣象信息，實(shí)時發(fā)布高速公路等重點(diǎn)公路氣象預(yù)警信息和交通管制措施，引導(dǎo)群眾合理安排出行，減少社會車輛積壓。與貴州、四川、湖南、湖北等相鄰省份建立信息通報(bào)機(jī)制，及時掌握主要高速公路、國省干道交通管制信息。
市春運(yùn)辦完善春運(yùn)值班制度，加強(qiáng)信息報(bào)送工作，及時掌握春運(yùn)動態(tài)，安排專人堅(jiān)持每天對旅客流量、流向等數(shù)據(jù)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)和分析，確保春運(yùn)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性、及時性；鐵路、民航、公路、水運(yùn)等部門每天均按時向市春運(yùn)辦報(bào)送運(yùn)輸完成情況；各區(qū)縣和有關(guān)部門也將春運(yùn)期間各項(xiàng)工作進(jìn)展情況以及春運(yùn)動態(tài)信息及時報(bào)送市春運(yùn)辦。整個春運(yùn)期間，市春運(yùn)辦共完成了春運(yùn)快報(bào)39期、張貼各類宣傳標(biāo)語200余幅，在國家級電視臺播出春運(yùn)新聞1條、省級電臺或電視臺播出春運(yùn)新聞2條，報(bào)紙報(bào)道春運(yùn)新聞20余條、在網(wǎng)上發(fā)布春運(yùn)各類信息50余條。
我市今年春運(yùn)工作在取得較好成績的同時，也存在一些不容忽視的問題。一是雖然長途汽車站場、港口確保超載車輛不出站（港），但客運(yùn)經(jīng)營者受利益驅(qū)使，中途上客超載的現(xiàn)象仍然存在；二是對超載客車就地組織疏運(yùn)方面工作效率仍不夠高，部分乘客轉(zhuǎn)運(yùn)等待時間較長；三是各種運(yùn)輸方式之間的有效銜接工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
在今后的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服和解決今年春運(yùn)工作中存在的不足，提升應(yīng)對突發(fā)性公共事件的處置能力，不斷促進(jìn)交通運(yùn)輸行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
高速公路路政春運(yùn)總結(jié) 5
根據(jù)《20xx年全市涉旅春運(yùn)道路交通安全工作方案》的通知要求，現(xiàn)將我局20xx年春運(yùn)道路交通安全工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、為切實(shí)做好春運(yùn)期間旅游道路安全工作，我局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，要求涉旅企業(yè)，春節(jié)前進(jìn)行自查自糾，查漏補(bǔ)缺，消除不安全因素，確保春運(yùn)期間安全有序，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，同時深入扎實(shí)地開展旅游安全大檢查，由我局局長親自帶隊(duì)，對各涉旅企業(yè)進(jìn)行了春節(jié)期間安全大檢查。
二、提高旅游企業(yè)從業(yè)人員安全防范意識，做好春運(yùn)旅游工作。強(qiáng)化旅游企業(yè)從業(yè)人員的.服務(wù)質(zhì)量意識，使之更好的服務(wù)游客，我局要求旅行社要完善旅游交通事故的應(yīng)急救援預(yù)案，必須租用有旅游運(yùn)營資質(zhì)的車輛，導(dǎo)游要做到提示提醒，做好惡劣天氣防范應(yīng)對工作，要切實(shí)樹立安全第一的觀念，以確保安全為第一要務(wù)，以文明服務(wù)為第一要求，樹立旅游形象。春運(yùn)期間，全區(qū)旅游車駕駛員服務(wù)總體良好，沒有出現(xiàn)投訴和旅游道路安全事故。
三、深入掌握春運(yùn)動態(tài)，及時反饋春運(yùn)信息。我局要求涉旅企業(yè)在春運(yùn)期間24小時專人值班，領(lǐng)導(dǎo)帶班，保證通訊暢通，確保春運(yùn)期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時有效地得到解決，根據(jù)上級要求，我局在重點(diǎn)時段監(jiān)管上，注意和相關(guān)部門緊密協(xié)調(diào)配合，確保了春運(yùn)期間的安全。
20xx年春運(yùn)期間，我局在上級主管部門的指導(dǎo)下，積極與相關(guān)部門緊密配合，春運(yùn)期間沒有發(fā)生旅游道路安全事故，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
高速公路路政春運(yùn)總結(jié) 6
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在收費(fèi)站愉快的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長，辦事員，班長的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠天天從容正確的收費(fèi)，熟練的操縱設(shè)備。在高速公路的長龍上，在平整延綿、寬廣的路面上，在莊重的收費(fèi)窗口，穿梭著無數(shù)的身影，形成了遼闊大地上一道獨(dú)特、亮麗的風(fēng)景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個共同的奮斗目標(biāo)——高速公路事業(yè)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的振興與騰飛，闊別親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來，高速公路收費(fèi)職員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費(fèi)職員工作的特殊性，決定了他們的.付出比得到的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化治理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費(fèi)崗位，上廁所不能超時；再者，收費(fèi)站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)，我們心甘情愿！
收費(fèi)員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。天天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘職員。在天天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦瞰I(xiàn)之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內(nèi)容，工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，“辛勞我一人，幸福千萬家”，使“五一”黃金周消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告我們有了奉獻(xiàn)之心！當(dāng)四周漆黑一片、萬籟寂靜，人們進(jìn)進(jìn)到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整潔的隊(duì)列，來到了三尺收費(fèi)崗?fù)ぁＰ浅脚c我們做伴，日月伴我們同行。當(dāng)大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，朝陽從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進(jìn)進(jìn)了甜甜的夢鄉(xiāng)。一直以來，我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言！
大多在高速公路收費(fèi)站上班的收費(fèi)職員，闊別家人、闊別朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸進(jìn)肌膚，滲透骨髓。要知道，在收費(fèi)站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受！我們把站當(dāng)作自己的家，把站里的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹，在這布滿溫馨與關(guān)愛的大家庭里，親如一家人。我們在工作上相互支持、幫助，在生活中互時下小學(xué)運(yùn)動會開幕式致辭相關(guān)心、照顧，碰到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們天天在重復(fù)著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力往做到“對年長者親切、對急躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細(xì)心”。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿足”來檢驗(yàn)自己的服務(wù)工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘職員不理解，換來的是有些司機(jī)無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強(qiáng)露笑臉，還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)。可是，我們無怨無悔！
這就是我們高速公路的收費(fèi)職員，一群勇于獻(xiàn)身高速公路事業(yè)，為了千萬家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經(jīng)濟(jì)的跨躍式發(fā)展而默默無聞、無私奉獻(xiàn)的收費(fèi)職員。
高速公路路政春運(yùn)總結(jié) 7
12月27日，全省高速公路車輛通行秩序?qū)ｍ?xiàng)治理總結(jié)會暨春運(yùn)保暢工作現(xiàn)場會在滬昆高速贛浙界梨園收費(fèi)站召開，省交通運(yùn)輸廳黨委委員、副廳長謝德強(qiáng)出席會議并講話，省公安廳交通管理局高速公路交通警察總隊(duì)、有關(guān)高速公路聯(lián)網(wǎng)單位以及省廳有關(guān)處室負(fù)責(zé)同志參加會議。
謝德強(qiáng)指出，今年11月，省廳與省公安廳聯(lián)合開展了為期一個月的全省高速公路車輛通行秩序?qū)ｍ?xiàng)治理，通過聯(lián)合執(zhí)法極大地震懾了不法分子，車輛通行秩序明顯好轉(zhuǎn)，車主文明出行意識極大提高，長效機(jī)制進(jìn)一步完善，活動創(chuàng)新多、組織嚴(yán)、成效顯著。謝德強(qiáng)要求，要提高認(rèn)識，打好堵漏增收主動戰(zhàn)，明確執(zhí)法責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部控制，凈化外部環(huán)境，加大科技應(yīng)用，提升全省稽查水平。
為切實(shí)做好春運(yùn)保暢工作，謝德強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，一是思想要重視，要把春運(yùn)保暢工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重要的任務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。二是關(guān)鍵要抓好，要做好數(shù)據(jù)分析，完善春運(yùn)保暢應(yīng)急體系，做好宣傳解釋。三是服務(wù)要到位，牢固樹立和落實(shí)以人為本的服務(wù)理念，切實(shí)采取有效措施，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。謝德強(qiáng)要求，要打好車輛通行秩序?qū)ｍ?xiàng)治理和春運(yùn)保暢工作持久戰(zhàn)，在建立聯(lián)動長效機(jī)制上多做文章，在建立資源共享機(jī)制上多下功夫，在建立信息互通機(jī)制上多動腦筋，不斷提升全省高速公路運(yùn)營管理服務(wù)水平，為人民群眾出行提供安全、舒適、便捷的.通行環(huán)境。
會議宣讀了20xx年全省高速公路車輛通行秩序?qū)ｍ?xiàng)治理活動情況通報(bào)，表彰了20xx年度全省高速公路車輛通行秩序?qū)ｍ?xiàng)治理活動先進(jìn)集體與先進(jìn)個人。
省公安廳交通管理局高速公路交通警察總隊(duì)、贛定高速、九江二橋、梨溫公司及流動稽查第三分隊(duì)等單位分別做了經(jīng)驗(yàn)發(fā)言。
會前，與會人員參觀了滬昆高速贛浙界梨園站宣傳文化展板、廉政文化長廊及渠化收費(fèi)現(xiàn)場等收費(fèi)設(shè)施。
高速公路路政春運(yùn)總結(jié) 8
春運(yùn)一開始，我站就積極組織實(shí)施縣局20xx年春運(yùn)工作方案。站領(lǐng)導(dǎo)精心組織，提前做好對突發(fā)事件的預(yù)防準(zhǔn)備，對消防設(shè)備和安全設(shè)備進(jìn)行一個全面的檢查，重點(diǎn)崗位如人車聯(lián)檢、“三品”檢查、進(jìn)出站、現(xiàn)場管理等崗位增加人手。客運(yùn)站全體員工以極高的責(zé)任感，認(rèn)真的工作態(tài)度，積極投身到春運(yùn)的.安全保障工作中，使得春運(yùn)工作的正常運(yùn)行得以保障。下面總結(jié)一下今年的春運(yùn)工作：
一、提高認(rèn)識，精心組織
春運(yùn)工作圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行，把春運(yùn)安全工作放在首位，認(rèn)真落實(shí)縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作，制定了春運(yùn)工作方案、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度，公布值班名單。召開春運(yùn)動員大會，將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個人。我站從思想上高度重視安全工作，做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真做好各線路車輛的檢車工作，針對冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí)，要求各線路客車備好防滑鏈等安全實(shí)施，防止疲勞駕駛和酒后駕駛，及時協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件，嚴(yán)防安全運(yùn)輸事故，做到組織到位、措施到位、責(zé)任到位，確保了安全運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行。
二、加大宣傳力度 營造安全氛圍
春運(yùn)期間我站利用簡報(bào)、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳，與進(jìn)站發(fā)車的駕駛員、車主面對面交流冬季安全行車經(jīng)驗(yàn)，要求他們及時維修車輛，并叮囑駕駛員做到春運(yùn)安全行車。
三、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí) 落實(shí)安全責(zé)任
春運(yùn)前對全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí)，對春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增、安全事故、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測演練，并簽訂安全責(zé)任書。
四、搞好安全隱患排查 嚴(yán)把車站安全關(guān)
強(qiáng)化對營運(yùn)車輛及駕駛員的安全檢查力度，春運(yùn)期間增加了檢車人員，把好車站安全源頭關(guān)。
高速公路路政春運(yùn)總結(jié) 9
20xx年春運(yùn)將于1月17日開始，為進(jìn)一步做好收費(fèi)站春運(yùn)期間保安全保暢通工作，同時給司乘人員提供安全、暢通、舒適、快捷的通行環(huán)境，榮濰高速發(fā)城收費(fèi)站多措并舉全力做好春運(yùn)期間安全保暢工作。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)城收費(fèi)站成立了以站長為組長、站辦主任為副組長、各中隊(duì)中隊(duì)長為成員的'“春運(yùn)”保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，提前召開春運(yùn)保暢工作會議，部署相關(guān)工作，明確責(zé)任，細(xì)化措施，切實(shí)做好春運(yùn)期間各項(xiàng)工作，確保收費(fèi)站安全暢通。
加強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。組織職工學(xué)習(xí)公司下發(fā)的相關(guān)文件精神和特殊業(yè)務(wù)操作流程，在崗期間做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，班后以總結(jié)會的形式進(jìn)行互動交流、疑難解答、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，確保全體職工理論知識掌握到位，實(shí)際操作得心應(yīng)手，收費(fèi)政策解釋清楚，減少業(yè)務(wù)操作差錯率，提高車輛通行效率。
加強(qiáng)便民服務(wù)。春運(yùn)期間設(shè)立便民服務(wù)臺，對“三箱一桶”內(nèi)的物品進(jìn)行清點(diǎn)補(bǔ)充，完善便民服務(wù)設(shè)施，免費(fèi)提供開水、汽車維修工具、應(yīng)急救援物品等，同時要求收費(fèi)員踐行好企業(yè)文化精神，提高文明服務(wù)水平，向過往司乘人員展示山東高速良好的服務(wù)形象。
做好安全生產(chǎn)工作。牢固樹立安全發(fā)展的理念，加大安全生產(chǎn)培訓(xùn)力度，不斷強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識，開展好安全隱患排查治理，儲備好保暢應(yīng)急物資，確保春運(yùn)期間各項(xiàng)工作安全開展。
加強(qiáng)值守工作。嚴(yán)格落實(shí)站領(lǐng)導(dǎo)24小時值班制度，通訊設(shè)備保持暢通，隨時關(guān)注春運(yùn)期間車流量變化和路況信息，對突發(fā)事件及時上報(bào)，確保快速處理各類突發(fā)事件，保障車道安全暢通。
高速公路路政春運(yùn)總結(jié) 10
隨著春節(jié)假期的圓滿結(jié)束，我代表高速公路路政部門對剛剛過去的20xx年春運(yùn)期間的工作進(jìn)行總結(jié)回顧。
一、總體情況
20xx年春運(yùn)期間，面對驟增的車流量和復(fù)雜多變的天氣條件，我司全體路政人員嚴(yán)格按照上級部署要求，堅(jiān)守崗位，全力保障了高速公路的安全暢通。從1月xx日至2月xx日，共計(jì)40天的春運(yùn)期間，我部門在加強(qiáng)道路巡查、強(qiáng)化應(yīng)急處置、優(yōu)化交通組織、提升服務(wù)品質(zhì)等方面付出了不懈努力。
二、具體工作措施及成效
1、道路安全保障：我們提前進(jìn)行了全面的道路安全檢查，修復(fù)隱患路段，確保路面狀況良好。春運(yùn)期間，加大了巡邏力度，及時清理路面障礙物，預(yù)防交通事故的發(fā)生。同時，與交警、養(yǎng)護(hù)等部門緊密協(xié)作，成功應(yīng)對了多次突發(fā)事故，確保了道路暢通無阻。
2、應(yīng)急處置能力提升：制定并完善了春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，成立了應(yīng)急救援隊(duì)伍，通過實(shí)戰(zhàn)演練提高了應(yīng)對各種突發(fā)事件的能力。春節(jié)期間，面對降雪等惡劣天氣，我們迅速啟動預(yù)案，及時采取融雪除冰措施，有效防止了因冰雪導(dǎo)致的道路擁堵和安全事故。
3、服務(wù)保障升級：在服務(wù)區(qū)增設(shè)臨時服務(wù)點(diǎn)，提供熱水、藥品等便民服務(wù)，并聯(lián)合志愿者團(tuán)隊(duì)，為過往司機(jī)乘客提供咨詢服務(wù)和必要的幫助。同時，通過電子顯示屏、廣播等方式實(shí)時發(fā)布路況信息，引導(dǎo)公眾合理規(guī)劃出行路線。
4、科技手段應(yīng)用：充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、無人機(jī)巡檢等高科技手段，實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)路段、易擁堵區(qū)域的實(shí)時監(jiān)測和精準(zhǔn)調(diào)度，極大地提升了管理效能。
三、存在問題與改進(jìn)方向
盡管我們在今年春運(yùn)期間取得了顯著的'成績，但也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方。如部分路段信息發(fā)布還不夠及時準(zhǔn)確，特殊天氣下的應(yīng)急響應(yīng)速度有待提高，服務(wù)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)需進(jìn)一步加強(qiáng)等。針對這些問題，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善管理制度，強(qiáng)化科技支撐，提升服務(wù)質(zhì)量。
四、展望未來
展望新的一年，我們將繼續(xù)秉承“以人為本，服務(wù)至上”的理念，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，以更加飽滿的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投入到新的工作中，為構(gòu)建安全、便捷、舒適的高速公路環(huán)境而不懈努力。
感謝所有在春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的同事們，你們的辛勤付出鑄就了春運(yùn)工作的順利進(jìn)行。讓我們攜手共進(jìn)，共同書寫下一年度高速公路路政新篇章！
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