員工工作自我評價(jià)范文（精選5篇）
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，我們都經(jīng)常看到自我評價(jià)的身影，自我評價(jià)是自我教育的重要條件。你知道自我評價(jià)怎樣才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的員工工作自我評價(jià)范文（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工工作自我評價(jià)1
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自我的工作任務(wù)，取得了必須的成績。現(xiàn)將20xx年工作情景具體評價(jià)如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績
20xx年，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是進(jìn)取銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò)；在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我進(jìn)取宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險(xiǎn)萬元，銀行卡萬元。
二、進(jìn)取拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘進(jìn)取銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品堅(jiān)持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行堅(jiān)持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自我既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶
在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶供給貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一研究，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不一樣客戶供給增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作，進(jìn)取銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自我的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自我應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
員工工作自我評價(jià)2
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫忙，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，可是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績從年初的個(gè)人存款xxx多萬增加到此刻的xxx多萬，凈增xxx多萬，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我一年中的工作情景作如下評價(jià)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸評價(jià)出了貼合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不一樣的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點(diǎn)
僅有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，經(jīng)過拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，可是值得慶幸的是，經(jīng)過這種方式，我在原有的營銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫忙客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我十分幸運(yùn)的得到了這份夢想的工作。可是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件十分容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自我的夢想，還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。可是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實(shí)踐自我當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自我制定了新的目標(biāo)，為了讓自我盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自我、提升自我。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自我的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的本事；既要學(xué)習(xí)自我職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的職責(zé)意識和服務(wù)意識，認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自我，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智應(yīng)對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自我的成長目標(biāo)。
明年，我的業(yè)績目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億。我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自我成長的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
員工工作自我評價(jià)3
時(shí)間飛逝，一年的工作歷程轉(zhuǎn)眼即將到達(dá)終點(diǎn)，自己肩負(fù)中心黨支部書記要職，借此機(jī)會(huì)從思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面向組織匯報(bào)如下。
一、對所擔(dān)當(dāng)職務(wù)重要性的認(rèn)識
通過開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，自己對黨務(wù)工作重要性的認(rèn)識有了深刻的理解，尤其是怎樣踐行好“三嚴(yán)三實(shí)”、履行好“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”、帶好管好干部隊(duì)伍的職責(zé)，時(shí)刻在腦海中回蕩。自己充分認(rèn)識到：作為基層組織負(fù)責(zé)人，深感責(zé)任艱巨和重大，不僅自己要在遵守黨規(guī)黨紀(jì)、法律法規(guī)、愛崗敬業(yè)等方面認(rèn)真帶頭取到表率作用，還要教育和監(jiān)管好黨員同志、干部隊(duì)伍和培養(yǎng)好干部成長，深感責(zé)任重大！
二、一年來組織開展的主要工作
一年來。一是結(jié)合單位實(shí)際，堅(jiān)持了每兩周一次的系列重要講話、時(shí)事政治理論、重要法規(guī)、上級文件精神的學(xué)習(xí)貫徹制度；二是為讓大家能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)精神，采取由機(jī)關(guān)干部輪流領(lǐng)學(xué)加講解的方式學(xué)習(xí)，使領(lǐng)學(xué)者認(rèn)真學(xué)習(xí)，聽學(xué)者理解假設(shè)，盡量不白白浪費(fèi)參學(xué)時(shí)間，改變了學(xué)習(xí)走過場的形式；三是結(jié)合單位實(shí)際認(rèn)真貫徹上級黨委的決策部署，執(zhí)行決不打折扣；四是認(rèn)真按上級部署的“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)方案，結(jié)合自身實(shí)際制定“三嚴(yán)三實(shí)”教育方案并認(rèn)真實(shí)施。
通過以上工作開展，使全體黨員干部同志的組織紀(jì)律意識、規(guī)矩意識、理想信念都有了很大提高，尤其是工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、服務(wù)意識都有了明顯提高，未接到嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)的不良反應(yīng)，對保障中心各項(xiàng)工作順利開展取到了組織、思想、信念以致行動(dòng)的政治保障作用。
三、存在的主要問題和不足
一是自己多年來從事的是技術(shù)、行政管理工作，對黨務(wù)工作存在理論知識嚴(yán)重貧乏，經(jīng)驗(yàn)不足，多是按部就班，承上啟下地開展，缺乏創(chuàng)新性；二是受過去遭到的不公委屈不同程度產(chǎn)生消極思想，怕得罪人，擔(dān)當(dāng)意識不強(qiáng)，有船到碼頭車到站的消極思想；三是因身體健康原因，深入基層一線調(diào)查研究不夠，對一線職工的思想、工作、生活情況了解不夠，關(guān)心不好；四是性格急躁，表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的方式方法缺乏藝術(shù)，雖是良藥苦口、肺腑坦言，但難免易遭誤解；五是因家庭遠(yuǎn)離數(shù)百公里，存在個(gè)人諸多生活不便和困難，作息時(shí)間遵守偶有不夠好，為不影響工作，許多內(nèi)業(yè)書寫工作多是采取晚間加班完成，導(dǎo)致影響睡眠和健康等惡性循環(huán)，已患神經(jīng)衰弱和視力、聽力一定退化癥狀。
四、努力方向
通過總結(jié)思考，自己的努力方向是：
一是必須認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神以及歷次全會(huì)精神，不斷提高黨的理論知識水平；
二是努力踐行“三嚴(yán)三實(shí)”和“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”職責(zé)，把紀(jì)律挺在前面；
三是努力克服個(gè)人困難，多多深入基層一線，掌握工作實(shí)情，努力為基層單位工作排憂解難，為行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供切實(shí)、科學(xué)、可行的依據(jù)；
四是加強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)鍛煉，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)好黨員同志、干部隊(duì)伍認(rèn)真貫徹執(zhí)行好黨的路線方針政策，認(rèn)真履行好“兩個(gè)責(zé)任”職責(zé)；
五是樹立“老牛自知夕陽晚，不用揚(yáng)鞭自奮蹄”的敬業(yè)思想，珍惜組織交給的有限的寶貴履職時(shí)間。
員工工作自我評價(jià)4
我叫xx，到xxx任村主任助理已有2年的時(shí)間了。兩年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的指導(dǎo)下，在村“兩委”班子的支持下，在群眾的配合幫助下，我勤懇工作，虛心學(xué)習(xí)，各方面都有所收獲，今天，我很榮幸能在這里向在座的各位匯報(bào)一年來的工作、學(xué)習(xí)和思想情況：
一、工作情況
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的安排和包村干部的幫助下，對村里的經(jīng)濟(jì)情況、人口狀況、發(fā)展優(yōu)勢、存在的問題都有了更進(jìn)一步的了解，并參與了大部分工作。如協(xié)助書記和主任處理一些文件和文字方面的事情，起草一些文件、申請、規(guī)劃，方案，完善各種資料、檔案。宣傳計(jì)劃生育政策法規(guī)，使計(jì)劃生育對象主動(dòng)交納了社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)；接待上級到村視察，在實(shí)踐中領(lǐng)悟到“建設(shè)新農(nóng)村的必要性”和關(guān)注三農(nóng)問題的重要性；我們還開展了豐富多彩的文娛活動(dòng)，來提高村民的思想主動(dòng)性，同時(shí)讓其各方面的素質(zhì)也能夠提高，實(shí)現(xiàn)真正意義上的解放思想……一系列的工作使我更加明確了自己在村委的位置，更好地融入到這個(gè)集體中，也增強(qiáng)了自己的責(zé)任感和歸屬感。
二、學(xué)習(xí)生活
作為一名大學(xué)生村干部，除了協(xié)助村里完成各項(xiàng)工作以外，更重要的是發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步，將所學(xué)所懂的知識運(yùn)用到工作中，為此，在縣、鎮(zhèn)黨委的組織和帶領(lǐng)下，我多次參加不同內(nèi)容的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使自己的業(yè)務(wù)水平和知識結(jié)構(gòu)有了一定的提高。
（1）縣委縣政府將我們大學(xué)生“村官”培訓(xùn)納入農(nóng)村干部素質(zhì)工程，按照專業(yè)和志愿，劃分為經(jīng)濟(jì)、法律、管理、信息技術(shù)等培訓(xùn)小組，通過集中導(dǎo)學(xué)、部門助學(xué)、互相幫學(xué)、個(gè)人自學(xué)等形式開展培訓(xùn)。我參加了經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)小組，還接受了勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)部門開展的創(chuàng)業(yè)技能指導(dǎo)和培訓(xùn)。
（2）縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)定期給我們大學(xué)生村干部召開交流座談會(huì)，解決部分同志思想上的困惑，情緒上的動(dòng)蕩、工作上的包袱，為大學(xué)生村干部更好地開展工作指明了方向，使我受益匪淺
（3）我對農(nóng)村的法律法規(guī)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等知識還不是很了解，于是利用空余時(shí)間翻看村里訂閱的各種報(bào)紙雜志，及時(shí)獲取各種時(shí)政信息和國家、省內(nèi)的各種相關(guān)政策和動(dòng)向。
（4）為了使大學(xué)生村干部相互提高，我主動(dòng)與其他村大學(xué)生村干部聯(lián)系交流在村里的工作思路及經(jīng)驗(yàn)，大家各自介紹自己的工作情況，雙方相互交流、相互學(xué)習(xí)、共同奮進(jìn)。
三、思想情況
1、堅(jiān)持“全心全意為民服務(wù)”的服務(wù)性。
由于村民文化程度低，很多事情不懂如何辦理，作為一名大學(xué)生村官，我選擇為他們親力親為。幫助村民辦理養(yǎng)老醫(yī)療保險(xiǎn)，帶領(lǐng)村民辦理“家電下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼，指導(dǎo)村民在農(nóng)村信用合作社存取各種困難補(bǔ)助費(fèi)，義務(wù)打印復(fù)印各種證件和資料等。在為民服務(wù)中感覺到責(zé)任，感覺到快樂。
2、成為一名光榮的共產(chǎn)黨員是我一直以來的夢想。
在縣委縣政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的主動(dòng)引導(dǎo)下，我及時(shí)向西莊村黨支部遞交了入黨申請書。組工干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)、村“兩委”班子成員對我們進(jìn)行了結(jié)對幫帶，我自身也不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟、思想水平；我經(jīng)常主動(dòng)向組織匯報(bào)自己的思想、學(xué)習(xí)、工作和有關(guān)的問題，主動(dòng)和入黨聯(lián)系人進(jìn)行交流，使自己更快的.進(jìn)步，也使黨組織時(shí)刻了解自己的發(fā)展情況；在平時(shí)的工作中勤奮努力，主動(dòng)進(jìn)步，不斷提高業(yè)務(wù)水平，努力鉆研專業(yè)知識，終于成為了一名預(yù)備黨員。
3、我縣出臺(tái)了激勵(lì)大學(xué)生“村官”干事創(chuàng)業(yè)的八項(xiàng)措施：
如選拔大學(xué)生“村官”擔(dān)任村干部、給予大學(xué)生“村官”創(chuàng)業(yè)資金扶持、支持大學(xué)生“村官”參加各類考試、鼓勵(lì)大學(xué)生“村官”參政議政等等，極大的調(diào)動(dòng)和激發(fā)了我們的工作主動(dòng)性，使我們更加堅(jiān)信自己的選擇是正確的，自己的的前途是光明的，沒有了后顧之憂，就可以踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。
四、目前還存在的的問題和不足
雖然與去年相比我各方面有了很大的提高，但是與老村干部相比，還是有很大的不足。首先，創(chuàng)新能力還不夠。不能充分發(fā)揮自己在村中的作用，主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)布置什么就做什么，沒有自己創(chuàng)造性的建議和工作方法，因此工作就顯得比較被動(dòng)。其次，空有一腔熱度，工作方法經(jīng)驗(yàn)不足。農(nóng)村工作比較繁瑣，沒有現(xiàn)成的公式，必須要隨機(jī)應(yīng)變，靈活處理各種問題。在以后的工作中，我一定經(jīng)常向老同志們請教、學(xué)習(xí)，工作中勤于總結(jié)，盡快把自己完善起來，不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)，作一名合格的村官。
我始終認(rèn)為，農(nóng)村是一個(gè)廣闊天地，在這里是大有作為的，農(nóng)村更是一個(gè)大教室，在這大教室里我們有學(xué)不完的知識，吸不完的營養(yǎng)。來到基層，就要有為百姓辦實(shí)事的信心，時(shí)刻告誡自己要始終把工作擺在首位，把加快農(nóng)村發(fā)展，致富百姓做為頭等大事。我想不管碰到什么挫折，只要心中的信仰是堅(jiān)定的、精神狀態(tài)是主動(dòng)向上的，同時(shí)在鎮(zhèn)政府的幫助和村委的支持下，就一定能夠克服任何困難，去實(shí)現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo)，真正為新農(nóng)村建設(shè)添磚加瓦！
員工工作自我評價(jià)5
從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫忙下，嚴(yán)格要求自我，自覺履行酒店規(guī)章制度和xx工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作資料，現(xiàn)將一年來的工作情景作以簡要評價(jià)：
一、服從管理，慮心學(xué)習(xí)
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止必須要嚴(yán)格要求自我，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情景，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心理解老員工對自我的批評和提議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，努力豐富自我，提高自我。
二、尊重自我的工作，尊重每一個(gè)人
堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，僅有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，僅有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自我的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
三、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100—1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最終一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人研究一點(diǎn)，自我的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的提高，不僅僅證實(shí)了自我的本事，也為xx工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四、明確目標(biāo)，正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅僅學(xué)好xx業(yè)務(wù)知識，熟練操作xx工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也能夠從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一向只停留在一個(gè)階段，從工作的開始就給自我定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自我一個(gè)完美的交待，明確自我的目標(biāo)，讓自我更清楚自我正在做什么和下一步需要怎樣做。
經(jīng)過自我的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開始了解日夜審工作資料，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅(jiān)持職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級考核，先將自我的目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號，因?yàn)椋@并不是自我所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自我前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡要概括：
（一）深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已
不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對酒店對部門對崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自我，樹立標(biāo)本，樹立形象。
（二）加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)
每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對自我工作的監(jiān)督，避免錯(cuò)賬，減少風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確。
（三）陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造
端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，進(jìn)取配合，不斷鼓勵(lì)，讓每一位xx員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長補(bǔ)短。
（四）再接再厲，永創(chuàng)佳績
沒有好的個(gè)人，僅有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同提高。
以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃，可能具體的還不夠完善和成熟，可是我會(huì)盡我最大努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。
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