營業員自我鑒定

時間：2023-03-30 14:59:24 自我鑒定我要投稿

營業員自我鑒定15篇

　　自我鑒定是對自己過去某一階段的學習或工作的自我分析和總結，自我鑒定可以使我們鍛煉語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫自我鑒定吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的營業員自我鑒定，希望能夠幫助到大家。

營業員自我鑒定15篇

營業員自我鑒定1

　　1，努力學習，不斷提高業務能力.在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己；2，遵章守紀.3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務；3，團結同事，共同努力.同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重；4，由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向.

　　2.本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的.努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步.

　　3，回顧過去的3個月，我認真學習營業的培訓，積極參加崗位培訓.全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員.

　　經過三個月的實習，其中有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的各方面都取得了很大的進步，今后我將更加努力，我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優秀員工，為xx單位營造價值。

營業員自我鑒定2

　　我是ｘｘ大學市場營銷與策劃專業的學生，在將近畢業之際，我到ｘｘ營業廳進行三個月的實習。在過去的工作三個月里、我的工作能力有了很大的提高、現將3個月來的工作做一個自我鑒定。

　　1、努力學習、不斷提高業務能力。在工作中、認真學習業務知識、不斷積累經驗、積極參加學習培訓、不斷充實自己；

　　2、遵章守紀。3個月來、自己在工作中做到不怕苦、不怕累、學習優秀員工的方法、認真完成了本崗位各項工作任務；

　　3、團結同事、共同努力。同事關系融洽、團結友愛、互幫互助、互相尊重；

　　4、由于自己工作經驗不足、在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗、服務工作做得不夠細致、這是我以后努力的方向。

　　本人自進入本公司工作以來、在各位同事的'關懷幫助下、通過個人的努力和工作相關經驗的積累、知識不斷拓寬、業務工作能力取得了極大進步。（求職簡歷）

　　回顧過去的3個月、我認真學習營業的培訓、積極參加崗位培訓。全心全意、以禮待人、熱情服務、耐心解答問題、為客戶提供優質服務、并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平、成長為一名合格的營業員。

　　經過三個月的實習，其中有成功、有失敗、有歡樂、也有苦惱。在領導及關懷與指導下、在各位同事的鼎力支持幫助下、我的各方面都取得了很大的進步，今后我將更加努力，我相信、我行、我努力在以后的工作中我愿成長為一名優秀員工、為xx單位營造價值。

營業員自我鑒定3

　　從值班主任轉換成營業經理那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸不安與責任感。因為我工作角色從協助、配合網點主任到自己須獨當一面去處理網點所有業務、會計核算和控制，因此覺得壓力大了，肩上擔子也更重了。

　　為了能更好地擔負起營業經理崗位職責，加強事中監督，我在緊張工作之余，每天都擠出時間努力學習最新金融理論和業務政策，不斷提高和完善自身業務水平。在日常學習、工作過程中，以書本為師、以專業部門能者為師、以身邊員工為師，學習他人所長，補自己所短，得以熟練掌握各項業務要領，做到對會計核算程序心中有數，從容應對網點日常工作中發生各類問題。在做好自身業務學習同時，我還針對網點不同柜員業務素質水平，因人而異，開展有針對性業務指導，將自己掌握業務技能和管理經驗傳授給其他員工。因為我始終相信，打造一個堅持執行制度、能抑制操作風險團隊，需要每一個員工參與。

　　我經常和網點負責人、主任進行業務上溝通，探討如何規范柜員業務操作。要求柜員處理業務時要操作定型和堅持自我復核，實施重點檢查監督，促使柜員養成良好業務操作習慣。營業經理是會計核算控制關鍵環節，這也就要求我在日常工作中，必須時刻保持警惕和樹立風險防范意識，對容易發生差錯同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視；對一些因業務不熟而發生差錯同志，就耐心幫助其熟悉業務；對復雜業務和有可能出差錯環節，就事先做好預警工作，到柜員崗位當面指導。通過嚴格規范操作，實施重點檢查監督，狠抓差錯原因分析，加強管理監督，培養柜員養成良好業務操作習慣。

　　案件防范是我們會計結算永恒主題，也是營業經理首要任務，把握好風險點，就能防范案件發生。對權限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發部位每天我都堅持重點監控，重點檢查，決不走過場。把自己權限卡密碼保管好，每次授權都用一塊擋板擋住密碼。每月案防會議都認真和大家一起總結網點存在不足，提出整改方案。加強案例分析，對自己和員工進行警示教育，杜絕案件發生。

營業員自我鑒定4

　　過去的工作三個月里，我的工作能力有了很大的提高，現將3個月來的工作做一個自我鑒定。

　　努力學習，不斷提高業務能力。在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己。

　　遵章守紀。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務。

　　團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重。

　　由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。

　　本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的.積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。

　　回顧過去的3個月，我認真學習營業的培訓，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員。

營業員自我鑒定5

　　導讀：我是ｘｘ大學市場營銷與策劃專業的學生，在將近畢業之際，我到ｘｘ營業廳進行三個月的實習。在過去的工作三個月里,我的工作能力有了很大的...

　　我是ｘｘ大學市場營銷與策劃專業的學生，在將近畢業之際，我到ｘｘ營業廳進行三個月的實習。在過去的工作三個月里,我的`工作能力有了很大的提高,現將3個月來的工作做一個自我鑒定。

　　1,努力學習,不斷提高業務能力.在工作中,認真學習業務知識,不斷積累經驗,積極參加學習培訓,不斷充實自己；2,遵章守紀.3個月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學習優秀員工的方法,認真完成了本崗位各項工作任務；3,團結同事,共同努力.同事關系融洽,團結友愛,互幫互助,互相尊重；4,由于自己工作經驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗,服務工作做得不夠細致,這是我以后努力的方向.

　　2.本人自進入本公司工作以來,在各位同事的關懷幫助下,通過個人的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業務工作能力取得了極大進步.

　　3,回顧過去的3個月,我認真學習營業的培訓,積極參加崗位培訓.全心全意,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,為客戶提供優質服務,并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,成長為一名合格的營業員.

　　經過三個月的實習，其中有成功,有失敗,有歡樂,也有苦惱.在領導及關懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的各方面都取得了很大的進步，今后我將更加努力，我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成長為一名優秀員工,為xx單位營造價值。

營業員自我鑒定6

　　我是市場營銷與策劃專業的學生，在將近畢業之際，我到ｘｘ營業廳進行三個月的實習。在過去的工作三個月里，我的工作能力有了很大的提高，現將3個月來的工作做一個自我鑒定。

　　1、努力學習，不斷提高業務能力。在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己；

　　2、本人自進入本公司工作以來，在各位同事的'關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。

　　3、回顧過去的3個月，我認真學習營業的培訓，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員。

營業員自我鑒定7

　　1，努力學習，不斷提高業務能力.在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己;

　　2，遵章守紀.3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任

　　3，團結同事，共同努力.同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重;

　　4，由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向.

　　2.本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的.積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步.

營業員自我鑒定8

　　我是XX大學市場營銷與策劃專業的學生，在將近畢業之際，我到XX營業廳進行三個月的實習。在過去的工作三個月里，我的工作能力有了很大的提高，現將三個月來的.工作做一個自我鑒定。

　　我努力學習，不斷提高業務能力。在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己；遵章守紀，三個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務；團結同事，共同努力，同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重；由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。

　　本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。

　　經過三個月的實習，其中有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的各方面都取得了很大的進步，今后我將更加努力，我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優秀員工，為XX單位營造價值。

營業員自我鑒定9

　　一年以來，XX的營銷工作取得了必須的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏，雙方結成真正好處上的方法合作伙伴關聯，特對階段性的工作進行總結。

　　針對以前的工作，現將六月份個人工作總結報告如下：

　　一、XX公司XX項目的成員組成：兄弟情深的句子

　　XX營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和必須的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。透過前期的項目運作，銷售人員從潛質和對項目的明白上都有了很大的提高，今后會透過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

　　由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，透過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

　　二、營銷部的工作協調和責權明確

　　由于協調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為XX公司的領導，我有很大的職責。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在用心著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。qq心情短語

　　但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有必須的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

　　三、關于會議

　　會議是一項很重要的工作環節和資料，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的'會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議資料和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關聯的。此刻我們想透過專題會議、領導層會議和大會議等不一樣的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外能夠不在會上提議的問題，我們會用心與開發公司在下方溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

　　四、營銷部的管理

　　前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會透過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，做好個人工作計劃，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。

　　以上只是粗略的工作總結，由于時刻倉促會有很多不是之處，期望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

營業員自我鑒定10

　　___超市是由一個超市逐漸發展成九個門店的大型連鎖性企業，其規模大、設備齊全、設施先進等許多優勢都是其他小型超市不具備的，還有服務理念、企業文化等方面都是比較正規化的。___超市一向把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業理念，創新、落實、敬業、團隊作為口號，為員工也創造了就業、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。

　　進入___超市的那一天，我就鼓勵自我：沒有做不好的事情，僅有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當然，這么長的`時間，也經歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自我不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關都挺過來了。有些人會覺得___超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份簡便、干凈的工作，以至于從開業到此刻中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為___超市出力不少的人才，這是___超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續為___超市貢獻著自我的青春和心血!我們不由得為他們驕傲，他們永遠是我們心中的模范和榜樣。

　　說起來，___超市的規矩也確實比其他超市嚴，可是“嚴師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既能夠鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也能夠教我們學許多社會上、學校里學不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發自內心地感激___超市對我們的培養。

　　作為___超市一名普通的員工，我為___超市的輝煌而驕傲，我為自我是一個___超市人而自豪。我真心祝福___超市走向期望的明天!走向完美的未來!

營業員自我鑒定11

　　一、勤于堅持學習，政治理論和業務水平高。

　　近年來，我能自覺學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，積極踐行“三個代表”重要思想;能認真學習領會黨的一系列方針、政策，學習《公司法》、《中華人民共和國商標法》等與工作相關的法律法規知識，并能理論聯系實際，在工作中加以應用。每到一個新的工作崗位，都能以極大的熱情和鉆勁，學習本專業的知識，適應新的工作。在實際工作中力求學一門、懂二門、精三門。努力把自己鍛煉成為會講、會寫、會做的新時代新型公務員。由于熱愛學習，勤于思考，我的政治理論素質和業務水平得到了不斷提高。與此同時，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。

　　二、忠于黨和國家，政治立場和政治方向堅定。

　　不論何時何地本人不尚空談、扎扎實實，從不搞花架子，不作表面文章，工作從實際出發，說老實話，辦老實事，做老實人，從思想深處樹立起寧可自己吃虧、不讓工作受損的工作作風。講政治、講正氣，在單位不拉幫結派，旗幟鮮明地與黨組織保持一致;講黨性、講服從，在工作中以業戶利益為先，以組織號召為核心，服從服務于工作大局。

　　三、善于務實創新，工作能力和協調能力強。

　　近年來，我能夠通過認真參加單位組織的各種政治學習活動和運用互聯網、報刊、電視等媒體自學，多途徑地學習“三個代表”重要思想、科學發展觀等黨的重大方針政策以及與工作相關的各種知識，并注重聯系工作實際加強積累、消化吸收。能夠結合工作實踐不斷克服自身不足，牢固樹立改革意識、創新意識和超前意識，不斷進取，各項工作均取得了較好成績，得到了領導班子成員和絕大多數干部群眾的認可。在任注冊科科長期間，努力找準依法行政與開拓創新、嚴格執法與熱情服務的結合點，充分發揮登記注冊在支持地方經濟發展、構建和諧社會中的積極作用，積極推行“首問責任制”、“首辦責任制”、“限時辦結制”、“責任追究制”、受理辦照“一口清”及發放資料“一手清”等制度，實行“零距離”效能服務。由于工作成績突出，我局派駐區投資服務中心窗口及注冊大廳多次受到市局及區委、區政府的表彰。

　　在任分局辦公室主任期間，本人與辦公室的全體同志共同努力，創造性的`開展工作，把領導和上級的指導與任務具體化，既從本局實際出發，又正確地體現并落實上級地指示和任務。針對辦公室存在的普遍性、傾向性問題，提出新的有效的解決辦法。在掌握上情和下情的基礎上搞好結合，強化中心意識，善于站在全局的高度思考問題，把精力放在想工作、議工作、抓工作上，在實際工作中，擺正位置，自覺主動的處理好科室所隊工作與中心工作的關系，克服本位主義思想，主動服從中心工作，消除彼此爭時間、爭空間、爭地位、爭榮譽的現象，力求在大局下開展工作。與此同時，在分局領導的大力支持下，積極發揮辦公室的協調作用，把協調作為一種統一步調，形成合力的調節器，組織相磁科室擬定出臺了整合科室資源的有關文件，加強各科室所隊的溝通，把握橫向和縱向協調力度，避免了“各自為政”、“單打一”等業務觀點的出現。

　　在工作作風上，積極深入基層，了解實情，在科學安排，提高工作效率的基礎上，調研好第一手材料，為領導決策提供參考，從而切實解決實際問題。在分局辦公樓裝修過程中，總是站在大局的立場，精工減支，加班加點，既保證速度又提升質量水準，從根本上杜絕固定資產的流失，在一定程度上為單位“增收節支”。

營業員自我鑒定12

　　我是xx大學市場營銷與策劃專業的學生，在將近畢業之際，我到xx營業廳進行三個月的實習，在過去的工作三個月里,我的工作能力有了很大的提高,現將3個月來的`工作做一個自我鑒定。

　　1,努力學習,不斷提高業務能力.在工作中,認真學習業務知識,不斷積累經驗,積極參加學習培訓,不斷充實自己;

　　2,遵章守紀.3個月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學習優秀員工的方法,認真完成了本崗位各項工作任務;

　　3,團結同事,共同努力.同事關系融洽,團結友愛,互幫互助,互相尊重;

　　4,由于自己工作經驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗,服務工作做得不夠細致,

　　這是我以后努力的方向.

　　1.本人自進入本公司工作以來,在各位同事的關懷幫助下,通過個人的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業務工作能力取得了極大進步.

　　2,回顧過去的3個月,我認真學習營業的培訓,積極參加崗位培訓.全心全意,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,為客戶提供優質服務,并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,成長為一名合格的營業員.

營業員自我鑒定13

　　我是一個在農村長大的孩子，家庭條件雖算不上優越，可也沒吃過多少苦，但我對打工一向懷有向往，既想檢驗下自我能否在惡劣的環境中依靠學到的知識適應獨立生存，又想更進一步貼近社會，融入社會，在實踐中錘煉自我，增強自我的本事，造就自我堅韌不拔的性格，更為重要的事檢驗自我所學能否對社會有用，自我的本事能否得到社會的認可，還有就是積累點經驗，豐富人生閱歷。

　　剛開始，我對自我的期望很高，可經過一天的尋找，幾乎大部分的招聘都是有工作經驗者優先，其余的`也只是招收長期工作者。這樣一家家的問，卻都無獲而歸。就這樣被像皮球一樣到處亂踢，經歷了多次失敗。我總結了下原因，主要有兩個方面：一是對自我期望過高，受到了打擊，我重新評估自我，在接下來的面試里由于我表現良好，最終在一家超市找到一份柜臺售貨員的工作。

　　由于以前從未在超市賣過貨，剛開始總是記不住貨品放置位子，老是犯錯，有的客人問產品的性能，我也總是說不好，很不舒服，之后吃飯時間受到老員工的開導，開始改變心態，用心去做，功夫不負有心人，最終，很快便進入了工作狀態。雖說一天下來，站得腰酸背痛，可心里還是很高興，因為在我的耐心服務下銷售出去了幾款產品。看到自我的努力有了回報，說不出的激動。

營業員自我鑒定14

　　我是ＸＸ大學市場營銷與策劃專業的學生，在將近畢業之際，我到ＸＸ營業廳進行三個月的實習。在過去的工作三個月里,我的工作能力有了很大的提高,現將3個月來的工作做一個自我鑒定。

　　2.本人自進入本公司工作以來,在各位同事的關懷幫助下,通過個人的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業務工作能力取得了極大進步.實習

　　3,回顧過去的.3個月,我認真學習營業的培訓,積極參加崗位培訓.全心全意,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,為客戶提供優質服務,并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,成長為一名合格的營業員.

　　經過三個月的實習，其中有成功,有失敗,有歡樂,也有苦惱.在領導及關懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的各方面都取得了很大的進步，今后我將更加努力，我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成長為一名優秀員工,為XX單位營造價值。

營業員自我鑒定15

　　自工作以來，在各藥店領導和各位同仁的悉心幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識。

　　營業員的'勞動就是要完成從接待顧客、解答疑難、促進銷售、包扎商品到結算貨款等一系列商業活動任務。服務態度、工作作風、儀容儀表等直接影響服務效果和企業的聲譽和形象。從某種意義上講，營業員就是企業的象征和代言人。正是由于營業員的這種與顧客直接打交道的特殊地位，可以從營業員身上找到一條企業公關和廣告的捷徑。因此，通過提高營業員的整體素質，塑造最完美的營業員形象，可以有效地樹立藥店形象并達到良好的廣告宣傳效果。

　　在工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業、耐心、細致，使顧客滿意。做事認認真真，從不馬虎。

　　在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人，么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來，但是說明的內容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點，用最簡單、最有效的語言表達出來，使之讓顧客能快速的清除明白。

　　形象、具體地表現藥品。如果一心一意追求簡短，有時會過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會用生動、具體的言詞表現藥品，顧客會比較容易接受。我不會使用過多的專業術語。以免顧客聽不明白而導致銷售中斷。專業的術語雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺得這位藥店營業員真專業，但它也封鎖了顧客對該產品或服務的理解，反而阻礙了顧客的購買欲望。所以，我在推介藥品時考慮到顧客的專業知識結構，能理解顧客是不能與接受過專業知識訓練的自己相比的。

　　我還利用空閑時間，將自己銷售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結出三五種銷售要點，然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個要點具體地加以應用，長此以往，我的服務水平就會有很大的提高。

　　這份工作雖然很普通，但是我喜歡這份工作，喜歡用微笑引導顧客，喜歡替顧客解難，所以對于這份工作，我會更加的努力做好本分！

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