導游證考試歷年真題

時間：2024-11-19 10:02:11 資格考試我要投稿

導游證考試歷年真題（精選19套）

　　親愛的考生們，導游證考試歷年真題是你備考的寶貴資源。通過真題，你可以熟悉考試題型與難度，把握命題規(guī)律。它猶如一把鑰匙，開啟你成功通過導游證考試的大門。讓我們一起在歷年真題中探索知識，積累經(jīng)驗，為實現(xiàn)導游夢想而努力，相信你定能在考場上綻放光彩。

導游證考試歷年真題（精選19套）

　　導游證考試歷年真題 1

　　2018年導游資格考試《實務》習題(二)

　　1[簡答題]客人行李抵飯店，地陪在清點時，發(fā)現(xiàn)少了一件，導游應怎樣處理 ?

　　①首先與領隊共同查清丟失的行李是誰的

　　②再找失者了解行李的大小規(guī)格、顏色、面料質地等并做好客人的安慰工作

　　③請押運行李員迅速查找，是否混雜在其它團隊行李中，或送到其它飯店去了

　　④行李找到后，應迅速送交客人手中：

　　⑤如在應找的范圍內未找到，則要請全陪協(xié)助領隊與上一站旅行社聯(lián)系查找

　　⑥如行李中有貴重物品，地陪應盡快向部門經(jīng)理和總經(jīng)理匯報，以引起重視，協(xié)助查找

　　⑦總之，要想客人之所想，急客人之所急。

　　2[簡答題]旅游團里有客人走失，導游應如何處理 ?

　　①在游覽點及其附近仔細尋找。如不影響搭乘火車、飛機或輪船等長途交通工具的話，可適當延長在該游覽點的等候時間

　　②向當?shù)毓膊块T報告，請協(xié)助查找

　　③與此同時，將情況報告社部門經(jīng)理，以協(xié)同查找

　　④與飯店服務臺聯(lián)系，查詢客人是否己自己回去

　　⑤如影響搭乘火車、飛機或輪船等長途交通工具，則應留下全陪或領隊繼續(xù)尋找和等候，找到后就近乘出租車追上團隊，地陪先把其他客人送住機場、車站或碼頭

　　⑥丟失人員情況，應在團隊離開后及時請計調部或有關部門通知下一站旅行社

　　⑦回到社里后，地陪應將處理結果及時報告有關部門和領導并寫出書面報告。

　　3[簡答題]在送團赴火車站、飛機場或碼頭的路上，如遇交通堵塞，導游應怎樣處理 ?

　　②視時間長短，是否允許等候

　　③如短時間內不能通車，應設法繞道行駛，盡快趕往車站、機場或碼頭

　　③在塞車處理中，應爭取交警的'支持

　　④在可能的情況下，應將交通堵塞情況報告社領導，以請示辦法。

　　4[簡答題]入境旅游團即將離開某地赴下一站旅游，但一位客人因病住院不能隨團活動，應怎樣處理?

　　①接待社開具患病情況證明

　　②地陪和領隊攜團體簽證和患者本人護照前往市公安局出入境管理處，辦理分離簽證手續(xù)，并為患者辦理單獨旅行簽證

　　③請領隊備好辦理手續(xù)的費用

　　④在前往公安局出入境管理處前，應電話聯(lián)系以便安排接待。

　　5[簡答題]在旅游旺季，如旅游團不能及時住進預訂的飯店，旅游者有意見怎么辦 ?

　　①先與領隊聯(lián)系，講明實際困難，做好工作，請求領隊協(xié)助工作

　　②將住不進房的真實情況向全團客人耐心說明，求得諒解

　　③適當調整節(jié)目安排，可先讓客人游覽并聯(lián)系在其它飯店用餐，按飯店告知的時間帶客人進店下榻

　　④精心安排游覽，認真導游講解，以一流服務，穩(wěn)定客人情緒，做好工作

　　⑤請社領導出面做工作，如宴請或贈送紀念品，總之要千方百計轉化客人情緒。

　　導游證考試歷年真題 2

　　2022年導游資格證《地方導游基礎知識》考前練習

　　1、春秋戰(zhàn)國時期，楚國（）生產(chǎn)達到登峰造極的地步。

　　A.銅器

　　B.鐵器

　　C.瓷器

　　D.銀器

　　2、安徽名山（）因主峰老佛頂似彌勒大佛西南盤坐，氣勢宏偉，群峰拱圍其四周，形成諸佛拜祖之景觀而得名。

　　A.普陀山

　　B.萬佛山

　　C.五臺山

　　D.九華山

　　3、（）是黑龍江省獨有的民族。

　　A.赫哲族

　　B.朝鮮族

　　C.俄羅斯族

　　D.滿族

　　4、我國現(xiàn)存戲曲藝術中最古老的.劇種是（）

　　A.昆曲

　　B.京劇

　　C.秦腔

　　D.梆子戲

　　5、上海市境內河道（湖泊）面積（）多平方千米。

　　A.800

　　B.500

　　C.600

　　D.700

　　6、聯(lián)合國教科文組織曾邀請著名專家就“21.世紀需要什么樣的人才”進行研討，專家們一致認為“（）永遠居于首位”。

　　A.高尚的品德

　　B.高尚的情操

　　C.敬業(yè)精神

　　D.遵紀守法的意識

　　7、河北（）發(fā)祥地是“雜技搖籃”，享有“雜技之鄉(xiāng)”的盛譽，馳名中外。

　　A.邢臺

　　B.保定

　　C.張家口

　　D.吳橋

　　8、江西省最高峰是（）

　　A.南風屏

　　B.黃岡山

　　C.玉京峰

　　D.軍峰山

　　9、長白山區(qū)素有（）一之稱，是中國六大林區(qū)之一。

　　A.中國林海

　　B.長白林海

　　C.東北林海

　　D.亞洲林海

　　10、四川之名始于（）

　　A.唐

　　B.宋

　　C.元

　　D.明

　　【答案】

　　1～5：ABACB

　　6～10：ADBBB

　　導游證考試歷年真題 3

　　2022年導游資格證科目二怎么復習？導游資格證科目二考前練習

　　1、為了防止發(fā)生誤船事故，導游人員應帶團提前（）分鐘到達碼頭。

　　A.40

　　B.60

　　C.90

　　D.120

　　2、地方導游服務程序是指從地陪接站開始，到旅游團離開本地并做完善后工作為止的工作程序。（）

　　A．正確

　　B．錯誤

　　3、中國現(xiàn)代旅游初創(chuàng)時期導游員隊伍的顯著特點是（）

　　A．數(shù)量很多，素質不高

　　B．數(shù)量很多，整體素質下降

　　C．數(shù)量不多，素質很高

　　D．數(shù)量不多，素質不高

　　4、在旅游業(yè)，更經(jīng)濟更有效的宣傳方式是（）

　　A．廣告宣傳

　　B．旅游者的口頭宣傳

　　C．導游宣傳

　　D．旅行社宣傳

　　5、乘坐火車離站的散客旅游者，導游應掌握好時間，使其提前（）到達車站。

　　A.30分鐘

　　B.1小時

　　C.2小時

　　D.3小時

　　6、旅客在航班離站時間24小時之前申請退票，收取票價（）的.退票手續(xù)費

　　A.10％

　　B.20％

　　C.5％

　　D.30％

　　7、我國的文物級別劃分的依據(jù)是（）

　　A．文物的觀賞、歷史、文化價值

　　B．文物的歷史、藝術、文化價值

　　C．文物的文化、科學、藝術價值

　　D．文物的歷史、藝術、科學價值

　　8、利用凝練的詞句概括所游覽景點的獨到之處，給旅游者留下突出印象的導游手法稱為（）

　　A.引而不發(fā)法

　　B.由點及面法

　　C.引人人勝法

　　D.畫龍點睛法

　　9、根據(jù)規(guī)定，中國公民人出境，每人每次攜帶的人民幣限額為（）

　　A.1000元

　　B.3000元

　　C.6000元

　　D.10000元

　　10、下列原因引起的誤機（車、船）事故中，屬于旅游責任事故的有（）

　　A.交通堵塞

　　B.交通事故

　　C.汽車發(fā)生故障

　　D.旅游行程過緊

　　【答案】

　　1～5：B B CBB

　　6～10：CDDCA

　　導游證考試歷年真題 4

　　2018年導游資格考試《導游實務》試題及答案(2)

　　1、新中國第一家旅行社是( )。

　　A、1923年創(chuàng)辦的上海商業(yè)銀行旅行部

　　B、1927年組建的中國旅行社

　　C、1949年營業(yè)的福建廈門的華僑旅行社

　　D、1957年成立于北京的華僑旅行服務社

　　2、導游人員的服飾穿著要遵循“TOP”原則，以下不屬于該原則的是(　 )。

　　A、時間

　　B、場合

　　C、身份

　　D、地點

　　3、在下列服務類型中，導游人員應向游客提供的基本服務是( )。

　　A、講解服務

　　B、個性化服務

　　C、規(guī)范化服務

　　D、超值服務

　　4、旅游者上車后，導游員應有禮貌地清點人數(shù)，最好采用( )的方式進行。

　　A、報客人姓名或客人自我介紹

　　B、從第一排走到最后一排清點

　　C、用手指直接指著人清點

　　D、在心里默數(shù)

　　5、在“賓客至上”的前提下，對于游客提出的.種種要求，導游人員應遵循( )的原則進行綜合分析。

　　A、合理而可能

　　B、維護游客合法權益

　　C、經(jīng)濟效益和社會效益相結合

　　D、安全第一

　　6、( )是導游人員最主要的工具。

　　A、語言

　　B、藝術

　　C、美學知識

　　D、行動

　　7、( )是產(chǎn)生動機的根本的內在的原因。

　　A、興趣

　　B、情緒

　　C、需要

　　D、刺激

　　8、考取高級導游員資歷要求取得中級導游員資格( )年以上。

　　A、1年

　　B、2年

　　C、4年

　　D、5年

　　9、“山重水復疑無路，柳暗花明又一村”，該詩句所隱藏的觀賞方法是( )。

　　A、動態(tài)觀賞

　　B、靜態(tài)觀賞

　　C、強調觀賞時機

　　D、重視觀賞距離

　　10、全陪的首站接團服務不包括( )。

　　A、接團前，向接待社了解首站接待工作的安排情況

　　B、提前半小時前往接站地點迎候游客

　　C、接到團隊后，立即與領隊核對、商定旅游活動日程

　　D、致歡迎詞

　　參考答案：1—5 CCCDA 6—10 ACCAC

　　導游證考試歷年真題 5

　　2022年全國導游資格證考試考前必備沖刺模擬題（下）

　　四川省列入《世界遺產(chǎn)名錄》中“自然遺產(chǎn)”的項目有（）

　　A.九寨溝

　　B.黃龍

　　C.四川大熊貓棲息地

　　D.峨眉山——樂山大佛

　　E.青城山——都江堰

　　答案：ABC

　　解析：四川省有世界遺產(chǎn)5 處，其中自然遺產(chǎn)3 處：九寨溝、黃龍、四川大熊貓棲息地；文化和自然雙重遺產(chǎn)1 處：峨眉山—樂山大佛；文化遺產(chǎn)1 處：青城山—都江堰。

　　廣東音樂的代表性曲目有（）

　　A.《步步高》

　　B.《夜來香》

　　C.《雨打芭蕉》

　　D.《茉莉花》

　　E.《平湖秋月》

　　答案：ACE

　　解析：廣東音樂又稱＂粵樂”，其實是指廣府音樂，它是中國民間音樂的一顆堆璨明珠，是我國傳統(tǒng)絲竹樂的一種。代表性劇目有《步步高》《雨打芭蕉》《平湖秋月》等。

　　宋詞婉約派的代表人物有（）

　　A.辛棄疾

　　B.李清照

　　C.蘇軾

　　D.柳永

　　E.歐陽修

　　答案：BDE

　　構造湖由地殼運動產(chǎn)生斷裂凹陷經(jīng)儲水而成。下列湖泊屬于構造湖的有（）

　　A.杭州西湖

　　B.長白山天池

　　C.昆明滇池

　　D.大理洱海

　　E.臺灣日月潭

　　答案：CDE

　　解析：由地殼運動產(chǎn)生斷裂凹陷經(jīng)儲水而成，如滇池、洱海、日月潭。

　　依據(jù)我國傳統(tǒng)八卦理論，卦名與其含義對應的有（）

　　A.坤代表地

　　B.震代表雷

　　C.坎代表水

　　D.高代表山

　　E.巽代表澤

　　答案：AB

　　解析：坤卦象征地、兌卦是澤、震卦象征雷、巽卦象征風、坎卦象征水、艮卦象征山。

　　全球主要的非政府旅游組織包括（）。

　　A.世界旅游組織

　　B.世界旅游聯(lián)盟

　　C.世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會

　　D.世界旅游城市聯(lián)合會

　　E.太平洋亞洲旅游協(xié)會

　　答案：BDE

　　解析：世界旅游組織是全球唯一的政府間國際旅游組織；太平洋亞洲旅游協(xié)會是一個民間忱行業(yè)性、地區(qū)性、非政府間的國際旅游組織；世界旅游聯(lián)盟是一個全球性、綜合性、非政府、非營利的世界旅游組織；世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會是世界上最大的民間性國際旅游組織之一；世界旅游城市聯(lián)合會它是一個旅游領域的非政府、非營利性國際組織。

　　下列關于黃河的表述，正確的有（）

　　A.是世界第三長河

　　B.發(fā)源于青海巴顏喀拉山

　　C.是中國第二長河

　　D.干流貫穿9省、自治區(qū)

　　E.河流中段流經(jīng)黃土高原地區(qū)

　　答案：BCDE

　　解析：黃河是中國第二長河，發(fā)源于青海巴顏喀拉山，全長5464 公里。其干流貫穿9 省、自治區(qū)，自西向東依次是青海、四川、甘肅、寧夏、內蒙古、陜西、山西、河南、山東，注入渤海。由于河流中段流經(jīng)中國黃土高原地區(qū)，因此夾帶了大量的泥沙，使它成為世界上含沙阰最高的河流。

　　云南省地處中國與東南亞、南亞三大區(qū)域的結合部，通過陸路接壤的國家有（）

　　A.泰國

　　B.柬埔寨

　　C.越南

　　D.老撾

　　E.緬甸

　　答案：CDE

　　解析：云南省地處中國西南邊陲，東部與貴州省、廣西壯族自治區(qū)為鄰，北部同四川省相連，西北隅緊依西藏自治區(qū)，西部同緬甸接壤，南部和老撾、越南毗連。

　　制作中采用了發(fā)酵工藝的名茶有（）

　　A.安吉白茶

　　B.武夷巖茶

　　C.太湖白茶

　　D.祁門紅茶

　　E.西湖龍井

　　答案：BD

　　解析：綠茶是不發(fā)酵的茶葉，如西湖龍井。紅茶出現(xiàn)于清朝，用全發(fā)酵法制成。青茶也稱烏龍茶，屬半發(fā)酵茶，介于紅茶與綠茶之間，如武夷巖茶。未經(jīng)萎凋工序的白茶應屬綠茶類的白茶，如浙江安吉白茶、太湖白茶等。

　　下列選項中，屬于《世界遺產(chǎn)名錄》“文化景觀遺產(chǎn)”的有（）

　　A.左江花山巖畫

　　B.紅河哈尼梯田

　　C.元上都遺址

　　D.大足石刻

　　E.福建土樓

　　答案：AB

　　解析：廬山、五臺山、杭州西湖、紅河哈尼梯田和左江花山巖畫是中國“世界遺產(chǎn)”中僅有的五項文化景觀。

　　黑龍江省滑雪旅游資源主要集中在（）四大區(qū)域

　　A.牡丹江市

　　B.齊齊哈爾市

　　C.伊春市

　　D.大興安嶺地區(qū)

　　E.哈爾濱市

　　答案：ACDE

　　解析：黑龍江省大部分區(qū)域處于中溫帶，山區(qū)冬季雪量大，雪期長（120天左右），雪質好，適于滑雪旅游，滑雪資源主要集中在四大區(qū)域：哈爾濱市、伊春市、牡丹江市和大興安嶺地區(qū)。

　　下列文學家中，屬于唐代的有（）

　　A.柳宗元

　　B.歐陽修

　　C.王安石

　　D.韓愈

　　E.蘇軾

　　答案：AD

　　解析：唐朝散文也很有成就，韓愈、柳宗元和宋代的歐陽修、王安石、蘇洵、蘇軾、蘇轍、曾鞏被譽為“唐宋八大家”。

　　明長城結構比較復雜，主要的結構單元包括（）

　　A.城墻

　　B.烽火臺

　　C.甕城

　　D.敵臺

　　E.關隘

　　答案：ABDE

　　解析：長城的結構較復雜，其設施因時代而異。它包括城墻、敵臺、烽火臺、關隘等，其功能各異而相互輔佐，彼此呼應，組成完整的.軍事防御工程體系。

　　在迄今發(fā)現(xiàn)的中國古人類遺址中，（）處于母系氏族社會繁榮時期

　　A.二里頭文化

　　B.龍山文化

　　C.三星堆文化

　　D.河姆渡文化

　　E.仰韶文化

　　答案：DE

　　解析：距今7000-5000 年，人類進入母系氏族公社的繁榮階段，黃河流域的仰韶文化和長江流域的河姆渡文化為其杰出代表。

　　“諾魯孜節(jié)”是（）共有的傳統(tǒng)民族節(jié)日。

　　A.維吾爾族

　　B.哈薩克族

　　C.蒙古族

　　D.烏孜別克族

　　E.塔吉克族

　　答案：ABDE

　　解析：“諾魯孜”節(jié)是新疆維吾爾、哈薩克、柯爾克孜、烏孜別克和塔吉克族共有的傳統(tǒng)民族節(jié)日，時間在每年農(nóng)歷春分，即農(nóng)歷三月二十二前后。其內容是辭舊迎新，類似漢族的春節(jié)。

　　下列諸侯中屬于“戰(zhàn)國七雄”的是（）

　　A.晉國

　　B.齊國

　　C.楚國

　　D.秦國

　　E.燕國

　　答案：BCDE

　　解析：戰(zhàn)國七雄：秦國、楚國、齊國、燕國、趙國、魏國、韓國。

　　山西省現(xiàn)存宋代古建筑有（）

　　A.高平游仙寺

　　B.晉祠圣母殿

　　C.芮城永樂宮

　　D.平遙鎮(zhèn)國寺萬佛殿

　　E.平順大云院

　　答案：AB

　　解析：山西現(xiàn)存古代建筑，其數(shù)量之多和歷史價值、藝術價值之高都居全國之首。其中唐代的有五臺南禪寺大殿、佛光寺東大殿和芮城廣仁王廟等。五代的有平順大云院、平遙鎮(zhèn)國寺萬佛殿等。宋、遼、金代的有近百處，其中有代表性的是宋代的晉祠圣母殿，高平游仙寺、崇明寺、開化寺、大雄寶殿。

　　我國元宵節(jié)的傳統(tǒng)習俗有（）

　　A.賞桂花

　　B.猜燈謎

　　C.飲菊花酒

　　D.扭秧歌

　　E.放花燈

　　答案：BE

　　解析：正月十五日為每年第一個望日（月圓之夜），稱為上元節(jié)，也稱元宵節(jié)，是春節(jié)活動的又一次高潮和結束。在元宵節(jié)之夜有賞燈、猜燈謎、吃元宵（南方稱湯圓、湯團）等活動和習俗，象征團團圓圓、幸福美滿。

　　我國現(xiàn)存的四大古建筑群包括（）。

　　A.承德避暑山莊

　　B.曲阜“三孔”

　　C.登封少林寺

　　D.北京故宮

　　E.泰山岱廟

　　答案：ABDE

　　解析：我國四大古建筑群為：曲阜三孔（山東曲阜）、故宮（北京）、岱廟（山東泰山）、避暑山莊（河北承德）

　　戰(zhàn)國時期儒家代表人物有（）

　　A.李悝

　　B.墨子

　　C.荀子

　　D.孟子

　　E.孔子

　　答案：CDE

　　解析：儒家：代表人物：孔子、孟子、荀子。作品：《孔子》、《孟子》、《荀子》

　　道家：代表人物：老子、莊子。作品：《道德經(jīng)》、《莊子》

　　墨家：代表人物：墨子。作品：《墨子》

　　海南省黎族的主要經(jīng)濟作物有（）

　　A.橡膠

　　B.甘蔗

　　C.腰果

　　D.咖啡

　　E.胡椒

　　答案：ABCDE

　　解析：黎族居住的地方處于亞熱帶，水稻可以一年三熟，也是我國熱帶經(jīng)濟作物的主要產(chǎn)地，熱帶經(jīng)濟作物如橡膠、油料、甘庶、胡椒、咖啡、腰果、水果等的種植已成為黎族經(jīng)濟的重要來源。

　　元曲的代表作品有（）

　　A.《漢宮秋》

　　B.《西廂記》

　　C.《墻頭馬上》

　　D.《竇娥冤》

　　E.《牡丹亭》

　　答案：ABCD

　　解析：關漢卿、馬致遠、鄭光祖、白樸合稱“元曲四大家＂。代表作有關漢卿的《竇娥冤》、王實甫的《西廂記》、馬致遠的《漢宮秋》、白樸的《墻頭馬上》等。

　　龍泉青瓷的特點有（）

　　A.白如玉

　　B.艷如錦

　　C.明如鏡

　　D.薄如紙

　　E.聲如馨

　　答案：CDE

　　解析：龍泉青瓷產(chǎn)于浙江省麗水市龍泉市，由于釉色多呈青色，故稱之為“青瓷＂。“青如玉，明如鏡，薄如紙，聲如磐”是龍泉青瓷的特點。

　　兼香型白酒的代表有（）

　　A.西鳳酒

　　B.衡水老白干

　　C.董酒

　　D.洋河大曲

　　E.五糧液

　　答案：AC

　　解析：兼香型酒是指具有兩種以上主體香型的白酒，具有一酒多香的風格，又稱為復香型和混合香型酒。以貴州遵義董酒、陜西西風酒為代表。

　　下列人物中，名列“楷書四大家”的有（）

　　A.顏真卿

　　B.柳公權

　　C.歐陽詢

　　D.米芾

　　E.王獻之

　　答案：ABC

　　解析：唐代的歐陽詢、顏真卿、柳公權與元代的趙孟頰并稱為＂楷書四大家”，歐陽詢的《九成宮醴泉銘》，顏真卿的《多寶塔碑》《麻姑仙壇記》，柳公權的《玄秘塔碑》《神策軍碑》等歷來受學書者推崇。

　　下列山地中，屬于丹霞地貌的有（）

　　A.安徽齊云山

　　B.浙江江郎山

　　C.陜西華山

　　D.江西龍虎山

　　E.福建武夷山

　　答案：ABDE

　　解析：我國著名的丹霞地貌景觀有廣東丹霞山、福建武夷山、江西龍虎山、浙江江郎山、安徽齊云山、湖南峎山、貴州赤水、甘肅張掖等。

　　道教理論化階段的代表人物有（）

　　A.葛洪

　　B.寇謙之

　　C.張陵

　　D.陸修靜

　　E.陶弘景

　　答案：ABDE

　　解析：道教上升為理論化階段，以東晉道士葛洪、北朝嵩山道士寇謙之、南朝宋廬山道士陸修靜、南朝齊梁間茅山道士陶弘景為代表。

　　導游證考試歷年真題 6

　　2018年導游資格考試《導游實務》試題及答案(3)

　　單項選擇題(每題只有一個正確答案，請將你認為正確的選項代碼填入括號內)

　　1、以下哪一項不屬于全程導游人員服務程序中服務準備的內容?(　　)。

　　A.熟悉接待計劃

　　B.心理準備

　　C.物質準備

　　D.與地方接待社的聯(lián)系

　　【答案】D

　　2、對于非正常死亡的旅游者，應由(　　)出具《死亡鑒定書》。

　　A.當?shù)厝嗣裾?/p>

　　B.當?shù)芈糜涡姓芾聿块T

　　C.當?shù)毓簿只蛩痉ú块T的法醫(yī)

　　D.當?shù)嘏沙鏊?/p>

　　【答案】C

　　3、導游人員在介紹他人時，下列情況中不正確的是(　　)。

　　A.把男子介紹給女子

　　B.把未婚女子介紹給已婚女子

　　C.把地位高的`介紹給地位低的

　　D.把年輕者介紹給年長者

　　【答案】C

　　4、按照《導游人員管理實施辦法》規(guī)定，私自帶人隨團游覽的導游員應被扣除 (　　)分。

　　A.2

　　B.4

　　C.6

　　D.8

　　【答案】B

　　5、港澳旅游者丟失旅游證件，應由公安機關出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的(　　)。

　　A.港澳居民臨時身份證

　　B.中華人民共和國出境通行證

　　C.港澳居民旅行證明

　　D.當?shù)毓簿值倪z失證明

　　【答案】B

　　6、以下哪一項不屬于全程導游人員服務程序中服務準備的內容?(　　)

　　A.熟悉接待計劃

　　B.心理準備

　　C.物質準備

　　D.與地方接待社的聯(lián)系

　　【答案】D

　　7、正確處理旅游業(yè)和旅游者之間實際利益關系的一項行為準則是(　　)。

　　A.不卑不亢，光明磊落

　　B.真誠公道，信譽第一

　　C.熱情友好，賓客至上

　　D.遵紀守法，廉潔奉公

　　【答案】B

　　8、下列哪一項不屬于導游方法的運用原則?(　　)

　　A.針對性原則

　　B.多樣性原則

　　C.靈活性原則

　　D.計劃性原則

　　【答案】B

　　9、通常為人境旅游團隊辦理住宿登記手續(xù)的人員是(　　)。

　　A.領隊

　　B.全陪

　　C.地陪

　　D.飯店前臺接待員

　　【答案】A

　　10、一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬元至10萬元(含1萬元)者屬于安全事故中(　　)的事故。

　　A.重大

　　B.一般

　　C.輕微

　　D.特大

　　【答案】B

　　導游證考試歷年真題 7

　　2022年導游資格證考試《地方導游基礎知識》考前專題練習

　　一、判斷題（正確的選A，錯誤的選B）

　　1、北京與天津一起被河北省環(huán)繞有著3000余年的建都史和850余年的建城史。（）

　　2、北京首都國際機場是全球規(guī)模做大的機場，旅客吞吐量位居全球第二。（）

　　3、京劇的中國最大的戲曲劇種，已有300年的歷史。（）

　　4、北京故宮住過13個皇帝是中國乃至全世界現(xiàn)存最大的宮殿。（）

　　5、北京是“博物館之都”，故宮博物館是世界最大的博物館。（）

　　6、北京是世界第八大“美食之城”，居內地之首。（）

　　7、天津港是中國北方最大的綜合性貿(mào)易港口，擁有全國最大的集裝箱碼頭。（）

　　8、天津民間藝術家張兆祥是泥人張第一代。（）

　　9、天津有渤海和大慶兩大油田，是國家重點開發(fā)的油氣田。（）

　　10、查為仁與厲鶚合箋的`《絕妙好詞箋》被收入《四庫全書》。（）

　　二、單項選擇題（每題只有1個正確答案）

　　1、“幽州之地，左環(huán)滄海，右擁太行，北枕居庸，南襟河濟，誠天府之國”指（）

　　A.成都 B.重慶 C.北京 D.天津

　　2、（）是50萬年前材料最豐富、最系統(tǒng)的古人類遺址

　　A.西安半坡遺址 B.韶關馬壩人遺址

　　C.余姚河姆渡遺址 D.周口店北京人遺址

　　3、（）是中國電影最大票倉城市，影院數(shù)、銀幕數(shù)全國最多

　　A.北京 B.天津 C.香港 D.上海

　　4、下列屬于藏傳佛教的是（）

　　A.白云觀 B.法源寺 C.八大處 D.雍和宮

　　5、北京最古老的胡同是（）

　　A.錢市胡同 B.磚塔胡同 C.九灣胡同 D.靈境胡同

　　6、（）是中國北方最大的沿海開放城市，素有“渤海明珠”之稱

　　A.大連 B.煙臺 C.天津 D.青島

　　7、被譽為“中國相聲泰斗”的是（）

　　A.馮驥才 B.張明山 C.孫菊仙 D.馬三立

　　8、（）入選第二批國家級非物質文化遺產(chǎn)名錄

　　A.天津快板 B.北方相聲 C.京韻大鼓 D.吳橋雜技

　　9、（）是中國唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海濱的省份

　　A.遼寧省 B.山東省 C.河北省 D.江蘇省

　　10、（）是“雜技搖籃”的發(fā)祥地，享有“雜技之鄉(xiāng)”的盛譽

　　A.河北邯鄲 B.河北廊坊 C.河北吳橋 D.河北邢臺

　　三、多項選擇題

　　1、北京天然河道自西向東貫穿（）水系

　　A.拒馬河 B.永定河 C.南運河 D.潮白河 E.薊運河

　　2、北京歷史上曾出現(xiàn)比較有名的名稱有（）

　　A.薊州 B.大都 C.北平 D.京師 E.順天府

　　3、老舍是京味文學的代表作品有（）

　　A.《茶館》 B.《龍須溝》 C.《蒲柳人家》

　　D.《四世同堂》 E.《駱駝祥子》

　　4、北京是最具特色的地方性民俗是（）

　　A.北京廟會 B.北京故宮 C.北京長城

　　D.北京胡同 E.北京四合院

　　5、天津是海河支流（）的匯合處和入海口，素有“河海要沖”之稱

　　A.永定河 B.子牙河 C.北運河 D.大運河 E.大清河

　　6、號稱“津門三絕”（）

　　A.貓不聞餃子 B.狗不理包子 C.桂花祥麻花

　　D.冰糖葫蘆 E.耳朵眼炸糕

　　7、地勢屬于西北高、東南低的省份有（）

　　A.河北 B.北京 C.吉林 D.廣西 E.陜西

　　8、河北省河流分屬（）四個水系

　　A.遼河 B.大運河 C.內陸河 D.海河 E.灤河

　　9、位于河北的窯子有（）

　　A.鈞窯 B.汝窯 C.哥窯 D.邢窯 E.定窯

　　10、（）屬于河北省的世界文化遺產(chǎn)

　　A.避暑山莊 B.明顯陵 C.清東陵 D.明孝陵 E.清西陵

　　答案：

　　判斷：1B、2A、3B、4B、5B、6A、7A、8B、9B、10A

　　單選：1C、2D、3A、4D、5B、6C、7D、8C、9C、10C

　　多選：1ABDE、2BCDE、3ABDE、4ADE、5ABCE、

　　6BCE、7ABD、8ACDE、9DE、10ACE

　　導游證考試歷年真題 8

　　2022年全國導游資格證考試考前必備沖刺模擬題（上）

　　最具有閩南特色的民居建筑是（）。

　　A.騎樓建筑

　　B.碉樓建筑

　　C.窯洞建筑

　　D.古厝建筑

　　答案：D

　　解析：騎樓（嶺南）、窯洞（山西）、碉樓（四川、廣東一帶）

　　42.下列名山中，被列入《世界遺產(chǎn)名錄》“文化與自然雙重遺產(chǎn)”的是（）

　　A.廬山

　　B.嵩山

　　C.泰山

　　D.華山

　　答案：C

　　解析：文化與自然雙重遺產(chǎn)：泰山、黃山、峨眉山——樂山大佛、武夷山

　　43.四大名著中，（）是我國最早的長篇歷史小說。

　　A.《水滸傳》

　　B.《西游記》

　　C.《紅樓夢》

　　D.《三國演義》

　　答案：D

　　解析：明代羅貫中的《三國演義》是我國最早的長篇歷史小說。

　　44.勒勒車是（）獨有的交通工具。

　　A.維吾爾族

　　B.藏族

　　C.回族

　　D.蒙古族

　　答案：D

　　解析：勒勒車是蒙古族特有的牛車，是蒙古族為適應草原上的自然環(huán)境和自身的生活習慣制造出的一種交通工具，“行則為室，止則為廬＂，堪稱“草原之舟”。

　　45.活字印刷術的發(fā)明者是（）

　　A.郭守敬

　　B.畢昇

　　C.沈括

　　D.蔡倫

　　答案：B

　　解析：北宋時，畢昇發(fā)明了活字印刷術。

　　46.這今發(fā)現(xiàn)的中國古人類遺跡表明，（）最早掌握了人工取火方法。

　　A.藍田人

　　B.北京人

　　C.山頂洞人

　　D.東胡林人

　　答案：C

　　解析：距今約3萬年的北京山頂洞人已經(jīng)能夠加工石器和骨器，已經(jīng)學會人工取火；

　　47.自2006年起，每年（）的第二個星期六為中國文化遺產(chǎn)日。

　　A.8月

　　B.10月

　　C.6月

　　D.4月

　　答案：C

　　解析：從 2006 年起，每年6月的第二個星期六為中國文化遺產(chǎn)日。

　　48.江蘇省得名于（）與“蘇州府”之首字。

　　A.江南府

　　B.江寧府

　　C.江北府

　　D.江州府

　　答案：B

　　解析：江蘇簡稱“蘇”，省會南京，得名于“江寧府”與“蘇州府”之首字。

　　49.“窖香濃郁，綿甜甘冽。香味協(xié)調，尾凈余長”是（）白酒的特點。

　　A.醬香型

　　B.濃香型

　　C.清香型

　　D.米香型

　　答案：B

　　解析：濃香型酒的主要特征是窖香濃郁，綿甜甘洌，香味協(xié)調，尾凈余長。

　　50.下列神話傳說組合中，搭配正確的是（）

　　A.哈薩克族一一《創(chuàng)世的傳說》

　　B.柯爾克孜族一一《安拉創(chuàng)造人類》

　　C.維吾爾族一一《庫瑪爾斯》

　　D.塔吉克族一一《迦薩甘》

　　答案：C

　　解析：維吾爾族的《女天神創(chuàng)世》、哈薩克族的《迦薩甘》、柯爾克孜族的《創(chuàng)

　　世的傳說》

　　51.甘肅的佛教石窟藝術非常發(fā)達，其中被譽為“中國石窟鼻祖”的是（）。

　　A.瓜州榆林窟

　　B.武威天梯山石窟

　　C.天水麥積山石窟

　　D.敦煌莫高窟

　　答案：B

　　解析：“石窟鼻祖”天梯山石窟。

　　52.中國現(xiàn)存古城中，（）保留有規(guī)模最大、保存最完整的城垣。

　　A.西安古城

　　B.平遙古城

　　C.南京古城

　　D.麗江古城

　　答案：A

　　解析：西安古城城墻是中國現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整的古代城垣。

　　53.第一座由中國自行設計和建造的鐵路、公路雙層兩用橋梁是（）

　　A.南京長江大橋

　　B.武漢長江大橋

　　C.港珠澳大橋

　　D.北盤江大橋

　　答案：A

　　解析：南京長江大橋位于南京市鼓樓區(qū)下關和浦口區(qū)橋北之間，是長江上第一座由中國自行設計和建造的雙層式鐵路、公路兩用橋梁。

　　54.甲骨文的主要發(fā)現(xiàn)地是（）

　　A.紅山文化遺址

　　B.龍山文化造址

　　C.殷墟文化遺址

　　D.半坡文化遺址

　　答案：C

　　解析：甲骨文是河南安陽殷墟文化遺址中最重要的發(fā)現(xiàn)。

　　55.大汶口文化因最早發(fā)現(xiàn)于山東省（）大汶口而得名。

　　A.泰安市

　　B.濟南市

　　C.濟寧市

　　D.棗莊市

　　答案：A

　　解析：大汶口文化是分布于黃河下游一帶的新石器時代文化，因山東省泰安市大汶口遺址而得名。

　　56.王羲之的（）被譽為“天下第一行書”。

　　A.《快雪時睛帖》

　　B.《中秋帖》

　　C.《祭侄文稿》

　　D.《蘭亭集序》

　　答案：D

　　解析：東晉王羲之被后人尊為“書圣”，他的《蘭亭集序》被譽為“天下第一行書”。

　　57.元代時西藏稱為（），由中央政府設立宣政院進行有效統(tǒng)治。

　　A.吐蕃（bo）

　　B.烏斯藏

　　C.唐古特

　　D.圖伯特

　　答案：A

　　解析：西藏在唐宋時期稱為＂吐蕃＂。

　　58.我國水流量最大的瀑布是（）

　　A.黃果樹瀑布

　　B.壺口瀑布

　　C.諾日朗瀑布

　　D.蛟龍瀑布

　　答案：B

　　解析：壺口瀑布是我國水流量最大的瀑布。

　　59.我國唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海濱的省份是（）

　　A.江蘇省

　　B.河北省

　　C.浙江省

　　D.山東省

　　答案：B

　　60.《狂人日記》被譽為中國現(xiàn)代小說的開端，其作者是（）

　　A.郁達夫

　　B.魯迅

　　C.郭沫若

　　D.胡適

　　答案：B

　　解析：1918年5月魯迅在《新青年》上發(fā)表《狂人日記》。

　　61.既是臺灣本島唯一的熱帶熱區(qū)，又有臺灣“天涯海角”美譽的是（）

　　A.臺南

　　B.高雄

　　C.野柳

　　D.墾丁

　　答案：D

　　解析：墾丁公園是臺灣唯一擁有海域和陸地的公園，被稱為是臺灣的天涯海角。

　　62.對聯(lián)“與國咸休，安富尊榮公府第；同天亦老，文章道德圣人家”贊頌的歷史名人是（）

　　A.老子

　　B.孔子

　　C.孟子

　　D.荀子

　　答案：B

　　解析：此聯(lián)是贊頌孔府及孔氏家族的。上聯(lián)稱贊了孔府的神圣地位，與國家同享吉慶；下聯(lián)歌頌孔氏家族的品德修養(yǎng)源遠流長且長盛不衰。

　　63.有印度“硅谷”和“花園城市”之譽的是（）

　　A.班加羅爾

　　B.阿格拉

　　C.孟買

　　D.新德里

　　答案：A

　　解析：印度“硅谷”和“花園城市”——班加羅爾

　　64.北京社稷壇按照“五行”中五方五色的原則進行配置，正中區(qū)域的顏色是（）

　　A.藍色

　　B.青色

　　C.黃色

　　D.紅色

　　答案：C

　　解析：五方五色的配置，中央為黃，東方為青，南方為紅，西方為白，北方為黑。

　　黑龍江省獨有的少數(shù)民旅是（）。

　　A.赫哲族

　　B.鄂倫春族

　　C.達斡爾族

　　D.錫伯族

　　【答案】A

　　【解析】黑龍江省是一個多民族的省份，其中尤以黑河鄂倫春族、富裕滿族、同江赫哲族、杜蒙泰康蒙古族極具特色。

　　原名“嚇煞人香”，后經(jīng)康熙皇帝改名的名茶是（）

　　A.安徽太平猴魁

　　B.西湖龍井

　　C.安溪鐵觀音

　　D.太湖碧螺春

　　【答案】D

　　【解析】太湖碧螺春。產(chǎn)于江蘇吳縣（今吳中區(qū)）太湖上的洞庭山，又名洞庭碧螺春。原名為＂嚇煞人香＂。后經(jīng)康熙皇帝改名為＂碧螺春＂。碧螺春茶的'特點是條索纖細，卷曲成螺，絨毛遍布，花香果味。

　　中國古代帝王死后奉祀于太廟的稱號為（）

　　A.年號

　　B.尊號

　　C.廟號

　　D.謚號

　　【答案】C

　　【解析】廟號是帝王死后，其繼承者在太廟立室奉祀，并追尊以某祖、某宗的名號。始千商代，明確稱謂于漢代。一般是每個朝代的第一個皇帝稱“祖”，如“高祖”“太祖”“世祖”；之后的嗣君稱“宗＂，如“太宗”“高宗”等。

　　2009年，國務院發(fā)布（），提出到2020年，要將旅游業(yè)建設成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)。

　　A.《關于加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的決定》

　　B.《關于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》

　　C.《國民旅游休閑綱要（2013-2020）》

　　D.《關于積極發(fā)展國內旅游的意見》

　　【答案】B

　　【解析】2009年12月1日《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》明確提出，把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)，不僅為旅游業(yè)的發(fā)展指出了方向，而且也彰顯了發(fā)展旅游業(yè)的重要意義。

　　北京有3000余年的建城史和（）的建都史。

　　A.850余年

　　B.700余年

　　C.1000余年

　　D.500余年

　　【答案】A

　　【解析】遼是崛起于中國東北方的少數(shù)民族契丹人建立的。因為薊位于它所轄的疆域的南部，所以改稱南京，又叫燕京。一個多世紀以后，另一個少數(shù)民族女真人建立的金朝將遼滅亡，并于 1153 年遷都燕京，改名中都。

　　歐洲最大的海灣是（），它也是荷蘭第二大城市。

　　A.海牙

　　B.萊頓城

　　C.鹿特丹

　　D.阿姆斯特丹

　　【答案】C

　　【解析】鹿特丹為荷蘭第二大城市，歐洲最大的海港。

　　有“三三秀水清如玉，六六奇峰翠插天”之稱的名山是（）。

　　A.廬山

　　B.華山

　　C.武夷山

　　D.黃山

　　【答案】C

　　【解析】曲折縈回的九曲溪貫穿于丹崖群峰之間，如玉帶穿珍珠，人稱“三三秀水清如玉，六六奇峰翠插天”，構成了奇幻百出的武夷山水之勝。

　　“唐宋八大家”中，“三蘇”（蘇洵、蘇軾、蘇轍）的（）。

　　A.德陽市

　　B.樂山市

　　C.眉山市

　　D.成都市

　　【答案】C

　　【解析】宋代四川文學界最有成就的當推四川眉山人蘇洵和蘇軾、蘇轍三父子。

　　郁金香的原產(chǎn)地是（）

　　A.土耳其

　　B.瑞士

　　C.荷蘭

　　D.西班牙

　　【答案】A

　　【解析】土耳其是個“鮮花的王國”，郁金香的真正原產(chǎn)地。

　　“叫花雞”是（）的代表名菜

　　A.川菜

　　B.粵菜

　　C.蘇菜

　　D.魯菜

　　【答案】C

　　【解析】蘇菜的代表名菜有松鼠獗魚、碧螺蝦仁、響油鰭糊、叫花雞、太湖銀魚、清燉蟹粉獅子頭、大煮干絲、三套鴨、水晶肴肉、鹽水鴨、霸王別姬、羊方藏魚等。

　　導游證考試歷年真題 9

　　2022年導游資格證考試考前判斷題練習

　　一、判斷題 “A”表示正確答案， “B＂＂表示錯誤答案。共26小題，每題o.5分，共13分。）

　　1西方園林追求淳樸自然美，處處顯示人與自然的和諧與共融，稱自然山水式園林。（）

　　【答案】B

　　【解析】中國古代園林追求淳樸自然美，處處顯示人與自然的和諧與共融，稱自然山水式園林。歐洲園林體系以“規(guī)則和有序＂為園林的藝術特色，整齊一律，均衡對稱，通過人工美追求幾何美，體現(xiàn)人文力量。

　　2穆斯林在敬茶、端飯、握手時均用右手，用左手被視為不禮貌。（）

　　【答案】A

　　【解析】阿拉伯人的左右手分工明確，左手用于清潔下體，因此吃飯、待人接物時用右手，而不能用左手。即使是在平時干活，阿拉伯人也是更多地使用右手。

　　3太湖石具有“皺、漏、瘦、透”的特點，常置于假山的上部，供游人玩賞品味。（）

　　【答案】A

　　【解析】太湖石，又名窟窿石、假山石，是由石灰?guī)r遭到長時間侵蝕后慢慢形成的，形狀各異，姿態(tài)萬千，通靈剔透的太湖石，最能體現(xiàn)“皺、漏、瘦、透”之美，故特別適宜布置公園、草坪、校園、庭院旅游景色等，有很高的觀賞價值。因盛產(chǎn)出于太湖地區(qū)而古今聞名。

　　4我國出境旅游主要包括出國旅游和邊境旅游。（）

　　【答案】B

　　【解析】出境旅游是指中國公民到境外其他國家和地區(qū)的旅游，它是我國公民境內旅游需求向境外的延伸，是我國旅游業(yè)發(fā)展的必然結果。我國公民出境旅游包括出國旅游、邊境旅游和港澳臺旅游。

　　5中國民族數(shù)僅次于俄羅斯和印度，位于世界第三位。（）

　　【答案】A

　　【解析】世界上民族數(shù)最多的國家依次為：俄羅斯（194個民族），印度（160個民族），中國（56個民族）。

　　6“一帶一路”建設秉持的是共商、共建、共治原則，不是封閉的，而是開放包容的。（）

　　【答案】B

　　【解析】在“一帶一路”建設國際合作框架內，各方秉持共商、共建、共享原則，攜手應對世界經(jīng)濟面臨的挑戰(zhàn)，開創(chuàng)發(fā)展新機遇，謀求發(fā)展新動力，拓展發(fā)展新空間，實現(xiàn)優(yōu)勢互補.互利共贏，不斷朝著人類命運共同體方向邁進。

　　7有“一兩田黃一兩金”之說的名石指的是青田石。（）

　　【答案】B

　　【解析】壽山石因產(chǎn)于福州市北部壽山而得名。該地產(chǎn)一種以葉蠟石為主要成分的石料，以“田黃石”最名貴，有“一兩田黃一兩金”之說。青田石產(chǎn)于浙江青田縣，以青色為基色主調，是中國篆刻藝術應用最早、應用最廣泛的印材之一。壽山石、青田石、巴林石、和昌化石被稱為中國“四大名石”。

　　8我國現(xiàn)存最早的木結構建筑實物是唐代建筑，如山西五臺山南禪寺和佛光寺的部分建筑。（）

　　【答案】A

　　【解析】我國現(xiàn)存最早的木結構建筑的實物僅有唐代的五臺山南禪寺和佛光寺部分建筑。它的'建筑特點是：單體建筑的屋頂坡度平緩，出檐深遠，斗拱比例較大，柱子較粗壯，多用板門和直欞窗，風格莊重樸實。

　　9世界旅游城市聯(lián)合會的主旨是“旅游讓城市生活更美好”。（）

　　【答案】A

　　【解析】世界旅游城市聯(lián)合會以“旅游讓城市生活更美好”為主旨，是世界旅游城市互利共贏合作發(fā)展的平臺。該會將致力于推動會員城市間的交流合作，共享旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，探討城市旅游發(fā)展問題，加強旅游市場合作開發(fā)，提升旅游業(yè)發(fā)展水平，促進世界旅游城市經(jīng)濟社會協(xié)調發(fā)展。

　　10蘇州四大歷史名園是滄浪亭、網(wǎng)師園、拙政園和留園。（）

　　【答案】B

　　【解析】蘇州的滄浪亭、獅子林、拙政園和留園，分別代表著宋、元、明、清四個朝代的藝術風格，被稱為蘇州“四大園林”。網(wǎng)師園是蘇州園林中型古典山水宅園代表作品，而非蘇州的“·四大園林”。

　　導游證考試歷年真題 10

　　2018年導游資格考試《實務》習題答案(1)

　　填空題(在下列各題的空格中填入正確的答案。每空0.5分，共10分)

　　1.導游人員_____服務技能要求導游人員，在導游服務中做到正確_____游客購物。

　　2.導游服務方式有_____導游方式和_____導游方式兩種。兩者各有其特點和適用場合，可相互補充完善。

　　3.受過_____處罰的人不能頒發(fā)導游證，但_____犯罪的除外。

　　4.旅游團隊是指通過旅行社或旅游服務中介機構，采取支付綜合包價或_____包價的方式，有組織地按預定行程計劃進行旅游消費活動的.游客_____。

　　5.沿途導游貴在_____，導游人員要反應_____，及時掌握時機。

　　6.全陪在上團前應做好必要的物質準備，其中攜帶的必備證件主要包括：_____、和邊防通行證等。

　　7.散客旅游的付費方式是_____，即購買什么、購買多少，都按零售價格當場支付，而團隊旅游多采用_____的方式，即全部或部分費用由游客在出發(fā)前一次性支付。

　　8.找到走失的旅游者后，導游人員要做好_____工作，并分析游客走失的_____。

　　9.態(tài)勢語言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表達_____時，不同民族的態(tài)勢語言表示的方式可能不同。

　　10.托馬斯?庫克先生最先將旅游與_____業(yè)直接掛鉤，并于1845年成立了世界上第一家_____，導游職業(yè)從此應運而生。

　　參考答案：

　　1.常規(guī)，引導

　　2.物化，實地口語

　　3.刑事，過失

　　4.部分，群體

　　5.靈活，敏銳

　　6.本人身份證，導游證

　　7.零星現(xiàn)付，包價

　　8.善后，原因

　　9.語意，語意

　　10.運輸，旅行社

　　導游證考試歷年真題 11

　　2022年導游資格證考試導游業(yè)務考試練習題

　　1、【單選題】購買中藥材、中成藥寄往澳門地區(qū)，總值限為人民幣（）元。

　　A、100

　　B、200

　　C、300

　　D、400

　　2、【單選題】旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正確的是（）。

　　A、立即把自己的藥品給患者服用

　　B、到達目的地后立即搶救

　　C、請機組人員、列車員或船上服務人員尋找醫(yī)生，并通知下一站急救中心和旅行社準備搶救

　　D、立即停止所有的旅游活動

　　3、【單選題】下列不屬于旅游者個別要求的處理原則的是（）。

　　A、尊重旅游者、不卑不亢

　　B、顧客是上帝、一切滿足

　　C、認真傾聽、耐心解釋

　　D、盡量滿足旅游者需要

　　4、【單選題】導游員一旦接受了旅游者的委托代買業(yè)務，就應該（）。

　　A、看自己的時間，什么時候有時間什么時候去買

　　B、向旅游者盡可能的多收點錢，余額歸自己

　　C、在領導的指示下認真辦理托運事宜

　　D、發(fā)票、托運單、托運費收據(jù)由旅行社保存

　　5、【單選題】旅游者在游覽點要求自由活動，可以滿足的情況是（）。

　　A、游人很多、秩序很亂

　　B、游人不多、秩序井然

　　C、旅游者希望去劃船

　　D、旅游者想去非游泳區(qū)游泳

　　1-5參考答案（ACBCB）

　　6、【單選題】旅游者突發(fā)急癥要立即撥打（）叫救護車。

　　A、110

　　B、112

　　C、120

　　D、119

　　7、【單選題】下列屬于安全性事故的是（）。

　　A、空接

　　B、食物中毒

　　C、漏接

　　D、誤機

　　8、【單選題】旅游過程中下列提醒工作錯誤的是（）。

　　A、提醒旅游者量力而行

　　B、提醒旅游者不要走失

　　C、提醒旅游者多購物

　　D、提醒旅游者注意飲食衛(wèi)生

　　9、【單選題】為了方便配合地陪工作，在旅游車上，全陪和領隊最好選擇坐在（）。

　　A、汽車最前面一排

　　B、汽車最后一排

　　C、汽車中間一排

　　D、任意位置都可以

　　10、【單選題】 K206次列車屬于（）。

　　A、管內旅客列車

　　B、特快旅客列車

　　C、動車組

　　D、快速旅客列車

　　6-10參考答案（CBCAD）

　　11、【單選題】散客旅游通常是指（）人以下的一種旅游方式。

　　A、9

　　B、10

　　C、12

　　D、15

　　12、【單選題】乘坐國際及港澳地區(qū)航班出境的持外交護照的游客收（）元機場建設費。

　　A、90

　　B、50

　　C、30

　　D、0

　　13、【多選題】根據(jù)定義，要成為導游員必須滿足下列條件（）。

　　A、取得中華人民共和國導游證

　　B、必須接受旅行社的委派

　　C、為游客提供向導、講解和相關旅游服務

　　D、具有大專學歷

　　14、【多選題】全陪的主要職責是。

　　A、聯(lián)絡

　　B、組織協(xié)調

　　C、處理問題

　　D、宣傳調研

　　15、【多選題】鞠躬禮源自中國，但在（）卻是常見的見面禮節(jié)。

　　A、泰國

　　B、越南

　　C、日本

　　D、韓國

　　11-15參考答案（AD【ABC】【ABCD】【CD】）

　　16、【多選題】接待考察旅游團時，導游人員在講解方面應注意（）。

　　A、講深不講淺

　　B、講外不講內

　　C、講個性不講共性

　　D、保證充足的游覽時間

　　17、【多選題】民航規(guī)定下列可以免收機場建設費的旅客有（）。

　　A、12周歲以下的兒童

　　B、50周歲以上的老人

　　C、乘坐國際航班出境的`持外交護照的旅客

　　D、乘坐香港地區(qū)航班出境的持外交護照的旅客

　　18、【多選題】下列旅游安全事故中屬于業(yè)務事故的是（）。

　　A、誤機事故

　　B、錯接事故

　　C、行李遺失事故

　　D、旅游者走失事故

　　19、【多選題】郵件可分為（）兩大類。

　　A、包裹

　　B、明信片

　　C、保價信函

　　D、函件

　　20、【多選題】當旅游者提出讓其親友參加旅游團時，導游應（）。

　　A、拒絕其要求

　　B、先征得領隊和旅游團其他成員的同意

　　C、然后與旅行社有關部門聯(lián)系

　　D、因為是旅游者的親友所以不用辦理入團手續(xù)

　　16-20參考答案（【BCD】【ACD】【ABC】【AD】【BC】）

　　導游證考試歷年真題 12

　　2022年導游資格證考試現(xiàn)場考試問答題考前模擬

　　問答題

　　1問：何為導游人員？

　　答：導游人員是指依照《導游人員管理條例》的規(guī)定取得導游證，接受旅行社委派，為游客提供向導、講解及其他旅游服務的人員。

　　2問：請問導游員的權利有哪些？

　　答：（1）導游員依法享有人身權。

　　（2）履行職務權。

　　（3）投訴權以及為更好地服務而享有的參加培訓的.權利、獲得晉級的權利。

　　3問：請問導游服務的特點是什么？

　　答：（1）具有較強的獨立性。

　　（2）是腦力勞動和體力勞動高度結合的工作。

　　（3）面對各種隋況和客觀要求復雜多變。

　　（4）跨文化性。

　　4問：請問何為地陪導游員？

　　答：地陪導游員是受接待旅行社的委派，代表接待社，實施接待計劃，為旅游團（者）提供當?shù)芈糜位顒影才拧⒅v解、翻譯等服務的導游人員。

　　5問：請問地陪導游員的職責有哪些？

　　答：（1）安排旅游活動。

　　（2）做好接待工作。

　　（3）導游講解。

　　（4）維護安全。

　　（5）處理問題。

　　6問：請問何為全程陪同導游員？

　　答：全程陪同導游員（簡稱全陪）是指受組團社委派，作為組團社的代表，在領隊和地方陪同導游員的配合下實施接待計劃，為旅游團（者）提供全程陪同服務的工作人員。

　　7問：請問全陪導游員有哪些主要職責？

　　答：（1）實施旅游接待計劃。

　　（2）聯(lián)絡工作。

　　（3）組織協(xié)調工作。

　　（4）維護安全、處理問題。

　　（5）宣傳調研工作。

　　8問：請問地陪導游員在參觀游覽出發(fā)前應做哪些工作？

　　答：（1）提前10分鐘到達集合地點。

　　（2）核實、清點實到人數(shù)。

　　（3）落實旅游團的當天用餐。

　　（4）提醒注意事項。

　　（5）準時集合登車。

　　9問：請問導游員的歡迎辭一般有哪些方面？

　　答：（1）問候語。

　　（2）歡迎語。

　　（3）介紹語。

　　（4）希望語。

　　（5）祝愿語。

　　10問：請問全陪的各站服務包括哪些方面？

　　答：（1）聯(lián)絡工作（各站間的聯(lián)絡，與領隊、地陪和游客的聯(lián)絡）。

　　（2）監(jiān)督與協(xié)助地陪及地接社認真按旅游團協(xié)議書提供服務。

　　（3）旅行過程中提供適當講解，確保游客人身和財產(chǎn)安全，為旅客當好購物顧問。

　　導游證考試歷年真題 13

　　2018年導游資格考試《實務》習題答案(3)

　　填空題

　　1.旅行社、___________和___________是現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱，其中旅行社處于核心地位。

　　2.___________是導游人員最重要的基本功，是導游服務的___________。

　　3.導游人員致歡送辭，可以加深與旅游者之間的感情。致歡送辭時語氣應真摯、富有感情。地點可選在___________，也可在___________。

　　4.導游服務貫穿于旅游活動的全過程及各個方面，歸納起來大體可以分為講解服務、生活服務、___________、___________和問題處理五大類。

　　5.導游人員帶團時，必須持有旅行社下發(fā)的___________或___________，這是導游人員合法工作的前提。

　　6.導游講解服務能夠給旅游者帶來___________享受和___________享受，而這兩種享受才是旅游者進行旅游活動的.真正目的。

　　7.節(jié)奏是導游語言藝術性的要求之一，一般是指導游講解的___________和___________。

　　8.在前往旅游景點途中，地陪應向旅游者介紹本地的___________、___________，回答旅游者提出的問題。

　　9.在旅游過程中，時間安排要合理，不要___________司機為搶時間趕日程而違章行駛。如遇司機酒后開車，導游人員要___________，并向旅行社領導匯報，請求調整。

　　10.一天游覽結束，在返程中，導游人員應___________、沿途風光導游、調節(jié)氣氛和___________。

　　【參考答案】

　　1.飯店，交通 2.語言，工具 3.行車途中，機場(車站、碼頭)

　　4.安全服務，咨詢服務 5.接待計劃書，接待任務單 6.知識，美感

　　7.語速，聲調 8.風土人情，自然景觀 9.催促，立即阻止

　　10. 回顧當天活動，宣布次日活動日程

　　導游證考試歷年真題 14

　　2022導游資格證考試科目一考前必備練習試題及答案

　　1、經(jīng)營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社，應當存人質量保證金（）萬元。

　　A.10

　　B.20

　　C.30

　　D.40

　　2、（），事關全面建設小康社會大局，必須始終作為全黨工作的重中之重。

　　A.產(chǎn)業(yè)結構調整

　　B.拉動消費

　　C.又好又快發(fā)展

　　D.解決好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題

　　3、旅行社每設立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存（）元。

　　A.60萬元

　　B.30萬元

　　C.10萬元

　　D.5萬元

　　4、旅館對旅客遺留的物品，經(jīng)招領（）后無人認領的，要登記造冊，送當?shù)毓矙C關按拾遺物品處理。

　　A.3個月

　　B.2個月

　　C.半年

　　D.4個月

　　5、消費者協(xié)會作為消費者組織的主要類型，下列對其職能的說法不正確的是（）

　　A.參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查

　　B.就損害消費者合法權益的行為．支持受害的消費者提起訴訟

　　C.對損害消費者合法權益的行為。通過大眾傳播媒介予以揭露、批評

　　D.不負責受理消費者投訴

　　6、旅館負責人參與違法犯罪活動，其所經(jīng)營的`旅館已成為犯罪活動場所的，公安機關除依法追究其責任外，還應當會同（）對該旅館依法處理。

　　A.文化行政主管部門

　　B.旅游行政管理部門

　　C.物價稽查部門

　　D.工商行政管理部門

　　7、經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以（）

　　A．沒收

　　B．征收

　　C．征購

　　D．調撥

　　8、1988年我國又把（）劃為經(jīng)濟特區(qū)，這是第五個經(jīng)濟特區(qū)，也是我國最大的經(jīng)濟特區(qū)。

　　A.深圳

　　B.廈門

　　C.珠海

　　D.海南

　　9、當發(fā)生較大（Ⅱ級）以下旅游突發(fā)事件時，由（）決定啟動相應的旅游應急預案。

　　A.國務院

　　B.國家旅游局

　　C.省級人民政府

　　D.省級旅游行政管理部門

　　10、當旅游消費者和經(jīng)營者因商品或服務發(fā)生爭議時，首選的解決方式是（）

　　A. 與經(jīng)營者協(xié)商和解

　　B. 請求消費者協(xié)會調解

　　C. 向有關行政部門申訴

　　D. 向人民法院提起訴訟

　　【答案】

　　1～5：BDBAC

　　6～10：DCDDA

　　導游證考試歷年真題 15

　　2022年導游資格證考試《全國導游基礎知識》考前模擬試題

　　一、判斷題

　　1[判斷題]考古發(fā)現(xiàn)，距今約300萬年的建始人化石是中國境內目前已知最早的古人類化石。（）

　　[答案]錯

　　[解析]考古發(fā)現(xiàn)，距今約200萬年的建始人化石是中國境內目前已知最早的古人類化石。

　　2[判斷題]夏朝的最后一個國王是桀，他是歷史上有名的暴君。（）

　　[答案]對

　　[解析]夏朝的最后一個國王是桀，他是歷史上有名的暴君。

　　3[判斷題]東周前半期稱為春秋時期，因魯國的史書《春秋》而得名。（）

　　[答案]對

　　[解析]東周前半期稱為春秋時期，因魯國的史書《春秋》而得名。

　　4[判斷題]秦國于221年掃平六國，統(tǒng)一全國。（）

　　[答案]錯

　　[解析]本題中少了“公元前”三個字，正確應是“公元前 221 年”。

　　5[判斷題]北魏孝文帝以漢化為主題的改革是中國文化史上的盛事。（）

　　[答案]對

　　[解析]北魏孝文帝以漢化為主題的改革是中國文化史上的盛事。

　　6[判斷題]劉邦通過廢除丞相、以八股取士和在地方設三司等措施，極大地強化了中央集權的封建君主專制。（）

　　[答案]錯

　　[解析]本題中的“劉邦”錯了，他是漢朝開國皇帝。正確應是明朝開國皇帝朱元璋做了這四件大事。

　　7[判斷題]在中國藝術的各個門類中，書法是最具中國特色的傳統(tǒng)藝術，它深刻地反映著中華民族的文化精神和審美情趣。（）

　　[答案]對

　　[解析]在中國藝術的各個門類中，書法是最具中國特色的傳統(tǒng)藝術，它深刻地反映著中華民族的文化精神和審美情趣。

　　8[判斷題]明代中葉，“四大徽班”進京后，博采眾長，形成了中國戲劇的代表劇種——京劇。（）

　　[答案]錯

　　[解析]本題中的“明代中葉”錯了，正確應是“清代中葉”。

　　9[判斷題]距今約3萬年的.北京山頂洞人已經(jīng)能夠加工石器和骨器，已經(jīng)學會人工取火。（）

　　[答案]對

　　[解析]距今約3萬年的北京山頂洞人已經(jīng)能夠加工石器和骨器，已經(jīng)學會人工取火。

　　10[判斷題]河姆渡遺址中發(fā)現(xiàn)的稻種，是目前世界上確認的已知年代最早的栽培稻，證實中國是世界上最早種植水稻的國家。（）

　　[答案]對

　　[解析]河姆渡遺址中發(fā)現(xiàn)的稻種，是目前世界上確認的已知年代最早的栽培稻，證實中國是世界上最早種植水稻的國家。

　　二、單選題

　　1[單選題]“開元盛世”指的是（）統(tǒng)治時期。

　　A.唐太宗

　　B.唐高宗

　　C.唐玄宗

　　D.武則天

　　[答案]C

　　[解析]唐玄宗開元時期，國力強盛，疆域遼闊，創(chuàng)造了當時世界上最發(fā)達的文明，史稱“開元盛世”。

　　2[單選題]最早的有系統(tǒng)記錄的漢語文字是（）時代的甲骨文。

　　A.西周

　　B.殷商

　　C.東周

　　D.春秋

　　[答案]B

　　[解析]漢字的起源很早，最早的有系統(tǒng)記錄的漢語文字是殷商時代的甲骨文。

　　3[單選題]在我國，目前可以看到的最早的古代繪畫實物是戰(zhàn)國時期的帛畫（）。

　　A.《女史箴圖》

　　B.《洛神賦圖》

　　C.《步輦圖》

　　D.《龍鳳人物圖》

　　[答案]D

　　[解析]戰(zhàn)國時期的帛畫《龍鳳人物圖》是目前可以看到的最早的古代繪畫實物。

　　4[單選題]《詩經(jīng)》開了中國（）文學之先河，對此后中國兩千多年的文學發(fā)展產(chǎn)生了極為深遠的影響。

　　A.現(xiàn)實主義

　　B.浪漫主義

　　C.現(xiàn)代主義

　　D.象征主義

　　[答案]A

　　[解析]中國文學史上第一部詩歌總集《詩經(jīng)》共305篇，分為風、雅、頌三部分，開中國現(xiàn)實主義文學之先河，對此后中國2000多年的文學發(fā)展產(chǎn)生了極為深遠的影響。

　　5[單選題]劉義慶的《世說新語》是一部（）。

　　A.神話小說

　　B.筆記體小說

　　C.志怪小說

　　D.傳奇小說

　　[答案]B

　　[解析]劉義慶的《世說新語》是一部筆記體小說。

　　6[單選題]我國現(xiàn)存也是世界上最早的史書是（）。

　　A.《左傳》

　　B.《春秋》

　　C.《尚書》

　　D.《史記》

　　[答案]C

　　[解析]西周出現(xiàn)了有系統(tǒng)記載的歷史文獻，其中《尚書》經(jīng)孔子整理，成為我國現(xiàn)存也是世界上最早的史書

　　7[單選題]八卦的“坎”代表（）。

　　A.水

　　B.火

　　C.風

　　D.山

　　[答案]A

　　[解析]八卦的“坎”代表水

　　8[單選題]提出“民貴君輕”思想主張的是戰(zhàn)國時期的思想家（）。

　　A.孔子

　　B.孟子

　　C.荀子

　　D.墨子

　　[答案]B

　　[解析]提出“民貴君輕”思想主張的是戰(zhàn)國時期的思想家是孟子，故選B。

　　9[單選題]我國現(xiàn)存最早、最完備的農(nóng)書是（）。

　　A.王禎的《農(nóng)書》

　　B.徐光啟的《農(nóng)政全書》

　　C.氾勝之的《氾勝之書》

　　D.賈思勰的《齊民要術》

　　[答案] D

　　[解析]我國最早的農(nóng)書一般是指西漢晚期氾勝之的《氾勝之書》，但是“我國現(xiàn)存最早最完備的農(nóng)書”就只有北魏賈思勰的《齊民要術》了。

　　10[單選題]我國現(xiàn)存最早的醫(yī)書《黃帝內經(jīng)》是（）。

　　A.春秋

　　B.戰(zhàn)國

　　C.西漢

　　D.東漢

　　[答案]C

　　[解析]我國現(xiàn)存最早的醫(yī)書《黃帝內經(jīng)》是西漢。

　　導游證考試歷年真題 16

　　2018年導游資格考試《實務》習題(一)

　　1.合格導游人員的首要條件是_____________________。 ( )

　　A、集體主義思想

　　B、熱愛旅游事業(yè)

　　C、盡職敬業(yè)

　　D、強烈的愛國主義意識

　　2.在人際交往中，以下_____________________種握手的順序是不正確的。 ( )

　　A、上級先伸手，下級后伸手

　　B、主人先伸手，客人后伸手

　　C、年長的先伸手，年幼的后伸手

　　D、男方先伸手，女方后伸手

　　3.“無邊落木蕭蕭下，不盡長江滾滾來”。這兩句詩體現(xiàn)了水體構景中的`_____________________。 ( )

　　A、聲音美

　　B、光象美

　　C、形態(tài)美

　　D、倒影

　　4.“重大旅游安全事故”是指一次事故_____________________者。

　　A、造成旅游者死亡，或經(jīng)濟損失在10——100萬元(含100萬元)

　　B、造成旅游者死亡或重傷，或經(jīng)濟損失在100萬元以上(含100萬元)

　　C、造成旅游者死亡或重傷，或經(jīng)濟損失在10——100萬元(含10萬元)

　　D、造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在10萬元以下(含10萬元)

　　5.用凝練的詞名概括所游覽景點的獨到之處，給旅游者留下突出印象的導游手法叫_____________________。

　　A、概括法

　　B、由點及面法

　　C、引人入勝法

　　D、畫龍點睛法

　　6.面對旅客攻擊和污蔑我國社會主義制度的言論，導游人員應_____________________。

　　A、耐心解釋

　　B、請領導協(xié)助調解

　　C、求同存異

　　D、嚴正駁斥

　　7.旅行社的產(chǎn)品是在_____________________的同步進行中完成的。 ( )

　　A、生產(chǎn)與消費

　　B、服務與銷售

　　C、服務與消費

　　D、銷售與消費

　　8.下面_____________________組是按業(yè)務范圍來劃分導游種類的。( )

　　A、專職導游人員、業(yè)務導游人員、臨時導游人員

　　B、海外領隊、全陪、地陪、講解員

　　C、普通話導游人員、外語導游人員、方言或少數(shù)民族語言導游人員

　　D、初級導游人員、中級導游人員、高級導游人員、特級導游人員

　　9._____________________既是行政和法律的要求。又是道德規(guī)范的要求。( )

　　A、意志堅定、沉著冷靜

　　B、光明磊落、不卑不亢

　　C、遵紀守法、廉潔奉公

　　D、真誠公道、信譽第一

　　10.所謂轉移是指_____________________。 ( )

　　A、導游人員帶旅游者離開機場(車站、碼頭)前往所下榻飯店的行車途中

　　B、導游人員帶旅游者從旅游景點前往所下榻飯店的行車途中

　　C、一個城市或旅游景點已游覽結束前往另一個城市或旅游景點行車的途中

　　D、導游人員帶領游客開始旅游到旅游結束回到出發(fā)地的過程

　　參考答案：1、D 2、D 3、A 4、C 5、D 6、D　7、C 8、B 9、C 10、A

　　導游證考試歷年真題 17

　　2022年導游資格證考試《導游業(yè)務》考試模擬題及答案

　　1、【單選題】導游員在為西方游客介紹許仙和白娘子的故事時，將其比作是羅密歐與朱麗葉，這種講解方法是（）。[0.5分]

　　A、概述法

　　B、觸景生情法

　　C、類比法

　　D、制造懸念法

　　2、【單選題】在西方國家，有一種導游員以導游為主要職業(yè)，并受聘于多家旅行社他們被稱為（）。[0.5分]

　　A、自由導游員

　　B、專職導游員

　　C、職業(yè)導游員

　　D、自由職業(yè)導游員

　　3、【單選題】下面不符合介紹禮節(jié)的是（）。

　　A、將身份低者介紹給身份高者

　　B、將主人介紹給客人

　　C、全陪將領隊介紹給地陪

　　D、將男士介紹給女士

　　4、【單選題】由于天有大霧旅游團乘坐的飛機延遲了2個小時到達北京，北京地接社的導游沒有接到飛機延遲的通知，仍按照原定時間到機場接團而沒有接到團，這種情況為（）。[0.5分]

　　A、漏接

　　B、錯接

　　C、滯接

　　D、空接

　　5、【單選題】入境旅游團到達酒店后，分發(fā)房卡通常是（）的工作。[0.5分]

　　A、全陪

　　B、領隊

　　C、地陪

　　D、前臺服務員

　　6、【單選題】有游客委托導游幫助購物并請求代為托運時，導游應該（）。[0.5分]

　　A、置之不理

　　B、滿足其要求

　　C、一般應婉言拒絕

　　D、堅決拒絕

　　7、【單選題】游客攜帶外幣現(xiàn)鈔出境，屬15日內首次出境的攜帶外幣現(xiàn)鈔不超過等值（）美元的，無須向海關申報。[0.5分]

　　A、1000

　　B、2000

　　C、5000

　　D、10000

　　8、【單選題】旅游團在用餐前（）小時提出換餐要求的，地陪可以協(xié)助安排。[0.5分]

　　A、1

　　B、3

　　C、5

　　D、6

　　9、【單選題】下列物品中不適用于包裹郵寄的是（）。[0.5分]

　　A、稿件

　　B、商業(yè)廣告

　　C、照片

　　D、香水

　　10、【單選題】為了防止漏接事故的發(fā)生，導游應該（）。[0.5分]

　　A、認真閱讀計劃

　　B、一切憑經(jīng)驗進行就可以

　　C、邊接團邊核實交通工具及到達的準確時間

　　D、按時抵達接站地點即可

　　11、【單選題】外國游客在中國丟失護照和簽證，下列處理方法錯誤的是（）。[0.5分]

　　A、由接待社開具證明，失主持證明去當?shù)毓簿謭笫В⑷〉霉簿肿C明

　　B、持公安局證明及照片去所在國駐華使館、領館申請補辦新護照

　　C、持新護照到公安局辦理簽證手續(xù)

　　D、一切由游客自己負責

　　12、【單選題】按照鐵路部門的規(guī)定，身高超過（）米的'兒童應該購買全價票。[0.5分]

　　A、1.1

　　B、1.2

　　C、1.3

　　D、1.4

　　13、【單選題】（）是旅游發(fā)展的必然趨勢，也是旅游市場成熟的標志之一，說明旅游者自主意識的增強、旅游消費觀念的成熟。[0.5分]

　　A、散客旅游

　　B、團隊旅游

　　C、觀光旅游

　　D、休閑旅游

　　14、【單選題】在旅游活動中，為預防游客患病，下列措施中錯誤的是（）。[0.5分]

　　A、合理安排日程，注意勞逸結合

　　B、導游隨身帶好常用藥以備游客不時之需

　　C、多提醒游客注意飲食衛(wèi)生

　　D、及時報告天氣變化

　　15、【單選題】導游要注意自己的著裝，下面（）不符合著裝禮儀。[0.5分]

　　A、穿與身份相符的服裝；

　　B、穿正裝去接機

　　C、穿休閑服參加晚宴

　　D、穿與職業(yè)相符的服裝

　　16、【單選題】游客可持外匯到中國銀行及各兌換點兌換成人民幣，但要保存好銀行出具的外匯兌換證明，俗稱水單，其有效期為（）個月。[0.5分]

　　A、3

　　B、6

　　C、12

　　D、24

　　17、【單選題】為了預防游客丟失證件、錢物、行李，下面正確的做法是（）。[0.5分]

　　A、游覽購物時不予提醒

　　B、一切證件由導游來代管

　　C、行李清點交接認真做

　　D、司機清車開窗鎖車門

　　18、【單選題】《臺灣同胞旅行證明》是由（）簽發(fā)的。[0.5分]

　　A、廣州中國旅行社

　　B、上海中國旅行社

　　C、香港中國旅行社

　　D、北京中國旅行社

　　19、【單選題】抵達飯店后游客沒能拿到行李，導游應該（）。[0.5分]

　　A、等旅游結束后再匯報給旅行社

　　B、地陪和全陪、領隊一起先在本團成員所住房間尋找

　　C、與飯店經(jīng)理聯(lián)系，怒斥其飯店的服務質量

　　D、一切責任都要馬上要飯店來負責

　　20、【單選題】旅游者患一般疾病，導游應該（）。[0.5分]

　　A、不用過問

　　B、把自己的藥品給旅游者服用

　　C、一切就醫(yī)的費用由旅行社來負責

　　D、勸其及早就醫(yī)、多休息，關心旅游者的病情

　　參考答案

　　1-5：CCCDB

　　6-10：CCBDA

　　11-15：DDABC

　　16-20：BCCBD

　　導游證考試歷年真題 18

　　2022年導游資格證考試《導游實務》考前模擬試題

　　1、地陪在同領隊核對和商定日程時，發(fā)現(xiàn)領隊的旅行計劃中有東方明珠，而自己的接待計劃中沒有這項游覽內容，地陪應持的態(tài)度是（ C ）。

　　A、對合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排

　　B、對無法滿足的出入部分進行解釋，耐心說服

　　C、及時報告接待旅行社，查明原因

　　D、如果是接待方的責任，則實事求是地說明情況

　　2、在導游服務集體中，起協(xié)調角色的是（ B ）。

　　A、領隊

　　B、全陪

　　C、地陪

　　D、旅行社

　　3、地陪在旅游團抵達前，應將旅游活動日程安排（ B ）。

　　A、告知組團社

　　B、告知司機

　　C、告知汽車公司

　　D、告知協(xié)作接待單位

　　4、地陪了解旅游團基本情況和安排活動日程的主要依據(jù)是（ A ）。

　　A、接待計劃

　　B、導游人員的經(jīng)驗

　　C、旅行社經(jīng)理的意見

　　D、國家政策法規(guī)

　　5、全陪 貫穿于旅游活動的始終。（ D ）

　　A、與地陪的交接工作

　　B、交通服務

　　C、講解服務

　　D、對游客的旅途生活照料

　　6、在接團前要熟悉旅游接待計劃，其中旅游團的整個行程安排是必須熟悉的。（ C ）

　　A、全陪

　　B、地陪

　　C、全陪和地陪

　　D、景點導游員

　　7、在嚴格遵守旅游合同內容的前提下，如何在時間上和空間上合理地組織游客在一地的游覽活動，屬于 的工作范疇。（ D ）

　　A、全陪

　　B、地陪

　　C、景點導游

　　D、領隊

　　8、在對乘坐火車的旅游團提供送團服務時，地陪必須提前 到達車站。（ B ）

　　A、45分鐘

　　B、60分鐘

　　C、90分鐘

　　D、120分鐘

　　9、在對乘坐國內航班的旅游團提供送團服務時，地陪必須提前到達機場。（ C ）

　　A、45分鐘

　　B、60分鐘

　　C、90分鐘

　　D、120分鐘

　　10、在對乘坐國際航班的旅游團提供送團服務時，地陪必須提前到達機場。（ D ）

　　A、45分鐘

　　B、60分鐘

　　C、90分鐘

　　D、120分鐘

　　11、旅游團抵達前，地陪應提前向機場（火車站、碼頭）問訊處詢問旅游團所乘的航班（車次）準確抵達的時間。（ B ）

　　A、1小時

　　B、2小時

　　C、3小時

　　D、1個半小時

　　判斷題

　　1.為了避免游客中暑，導游員帶團時要盡量避免正午開展戶外活動，提醒游客戴寬邊遮陽帽或用遮陽傘，多喝水。

　　答：√

　　2.當游客發(fā)生食物中毒并送醫(yī)院治療時，導游員要請醫(yī)生開具“診斷證明”，以便追究供餐單位的`責任。

　　答：√

　　3.導游員發(fā)現(xiàn)餐廳食物不潔、變質或有異味時，應立即向供餐單位服務員或負責人提出，并及時采取措施。

　　答：√

　　4.長途旅行中，游客暈機、暈船、暈車較嚴重者可請乘務人員協(xié)助。

　　答：√

　　5.北京位于東八區(qū)，因此“北京時間”是以東經(jīng)120°的地方時作為標準時間。

　　答：√

　　6.韓國首都首爾與北京相差整整1個小時。

　　答：√

　　7.某外國游客要買一只5克拉的鉆石項鏈，導游員應告訴售貨員拿10克的項鏈。

　　答：√

　　8.國際標準時間是以經(jīng)過英國格林尼治天文臺的零度經(jīng)線為標準線的時間，所以又稱為格林尼治時間。

　　答：√

　　9.從1884年起，國際上將全球共劃分為24個時區(qū)，每個時區(qū)的范圍為20個經(jīng)度，即經(jīng)度相隔20°。

　　答：×

　　10.導游員在帶團時，可以根據(jù)自己的興趣和愛好來安排穿著打扮和佩戴飾物。

　　答：×

　　11.導游員在問候時，眼睛要注視對方，距離不應太遠，以正常說話聲音使對方能聽清楚為宜。

　　答：√

　　12.在通常情況下，年輕者應先向年長者問候，女性先向男性問候，身份低者先向身份高者問候。

　　答：×

　　13.為他人介紹時有先后之別，一般是將身份低、年輕者介紹給身份高者和長者，將男士介紹給女士，將客人介紹給主人。

　　答：×

　　14.旅客在航班規(guī)定離站時間24小時以內，兩小時以前要求退票，需支付客票價10%的退票費，在離站前兩小時之內要求退票的，收取客票價50%的退票費。

　　答：×

　　15.購買經(jīng)濟艙票價客票的旅客，免費交運的行李額是20千克。

　　答：√

　　16.導游員在遞名片時應用雙手（至少右手），目視對方，微笑致意，接名片也要用雙手，以示尊重，看完之后即可裝入口袋。

　　答：×

　　導游證考試歷年真題 19

　　2022年導游資格證考試科目二考前模擬練習試題

　　地陪前往機場、車站或碼頭迎接旅游團時，必須提前15分鐘到達。

　　答：×

　　當旅游團乘坐飛機抵達機場時，地陪要站在出港口的位置，面向出港旅客展開旅行社旗或者接站牌，迎候游客的到來。

　　答：√

　　在引導游客登車時，地陪要站在旅游車車門的靠車尾一側，協(xié)助游客登車。

　　答：×

　　在機場、車站和碼頭接到旅游團之后，地陪要立即代表旅行社致歡迎詞。

　　答：×

　　游客全部上車后，地陪要幫助游客放置好隨身物品并檢查是否放妥，隨后立即要司機發(fā)車前往下榻飯店。

　　答：×

　　地陪在首次沿途導游要遵守的原則是靈活有趣、吸引力強、富有激情和活力。

　　答：×

　　通常情況下，地接社對于旅游團的安排，首先都是先安頓在下榻飯店，讓游客休息或用餐。

　　答：√

　　在旅游車到達下榻飯店前門或進入停車場后，為了表示對游客的尊重，游客先下車，地陪最后下車。

　　答：×

　　在游客入住飯店期間，地陪在安排房間、發(fā)放房卡或門牌時發(fā)揮主導作用。

　　答：×

　　當飯店將旅游團的房間開好后，地陪負責分發(fā)房卡或房間鑰匙。

　　答：×

　　地陪與領隊或全陪核對日程時，發(fā)現(xiàn)日程不一致但對旅游團的正常旅游行程不會產(chǎn)生影響，地陪應盡可能按照對方的意見辦理。

　　答：√

　　“游”是游客最重要的旅游需求，地陪的參觀游覽服務是滿足這一需求的最主要途徑。

　　答：√

　　地陪每天應至少提前30分鐘抵達游客下榻的飯店，組織游客登車前往旅游景區(qū)旅游。

　　答：×

　　核對日程是兩國或兩地導游員合作的正式開始，既是順利開展導游員服務的需要，也是對對方的一種尊重。

　　答：√

　　地陪在導游講解中，要注意“導”與“游”的.結合，切忌游而不導，也不要一言堂，留出足夠的時間讓游客自己進行欣賞和回味。

　　答：√

　　單項選擇題

　　導游人員應與司機商定好出發(fā)時間，保證按規(guī)定提前（）到達接站地點。

　　A、10分鐘B、15分鐘C、20分鐘D、30分鐘

　　乘國際航班出境或者去沿海城市的航班應提前（）到達機場。

　　A、30分鐘B、60分鐘C、20分鐘D、30分鐘

　　港澳居民在國內旅游期間丟失旅游證件，應到當?shù)厥锌h公安部報失，經(jīng)查實后由公安機關的出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的（）。

　　A、出入境簽證B、《港澳同胞回鄉(xiāng)證》

　　C、《港澳居民來往內地通行證》D、《中華人民共和國出境通行證》

　　火災的報警電話是（）。

　　A、110 B、119 C、120 D、121

　　旅游團抵達一站后，無導游人員迎接的現(xiàn)象，稱為（）。

　　A、空接B、漏接C、錯接D、誤接

　　旅游者走失后出現(xiàn)其他情況，應視具體情況為（）其他事故處理。

　　A、責任事故B、非責任事故C、安全性事故D、治安事故

　　旅游過程中，因（）原因需要變更旅游團的旅游計劃、線路和活動日程時，導游人員原則上應按合同執(zhí)行。

　　A、旅行社要求B、旅游者要求C、不可抗力D、旅游相關部門的原因

　　根據(jù)中國民航的規(guī)定，行李丟失（）天可以開始索賠，行李最高賠償金額為每千克（）元人民幣。

　　A、30 50 B、60 100 C、10 60 D、30 100

　　所謂閉合性骨折，是指（）傷口骨折。

　　A、沒有B、有C、創(chuàng)傷D、流血

　　如果地震引起輕微晃動，導游人員提醒游客保持冷靜，最好采取（）的方法逃離建筑物或可能有重物壓下來的地方。

　　A、爬行B、跑步

　　C、滾動D、俯臥

　　若游客扭傷，骨折，受傷24小時后內出血已經(jīng)完全停止時可改用（）.

　　A、熱敷B、按摩C、冷敷

　　旅行社派車的時候，車輛的座位比乘坐游客人數(shù)多出（）為好。

　　A、10% B、30% C、15% D、20%

　　空接屬于（）事故。

　　A、責任事故B、重大事故C、非責任事故D、輕微事故

　　如果旅客中暑了，第一步采取的措施是（）。

　　A、立即送往醫(yī)院B把游客轉移到通風的靜臥

　　C、給游客服用藥物D、讓游客多喝水

　　高原反應的癥狀（）。

　　A、惡心、嘔吐、頭暈、心悸B、發(fā)燒、感冒

　　C、臉色發(fā)青D、嘴唇發(fā)紫

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