保潔公司管理制度
在不斷進步的時代，越來越多地方需要用到制度，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的保潔公司管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
保潔公司管理制度1
公司人事行政部負責清潔人員日常工作的調配、監督、檢查等管理。為規范清潔工的工作流程，提高清潔工的工作效率和質量，特制定本制度。
一、清潔工崗位職責：
1、嚴格遵守公司的規章制度。
2、禮貌待人，注重個人儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業，服從上級領導指揮，保質保量在規定時間內完成本區域清潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退、不曠工，上班時間不做私事，不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、在清潔過程中，如發現設備設施運行、排放、漏水、損壞、故障等異常現象，應及時向主管領導或專人報告，并有義務監控事態的發展或采取有效措施控制事態的發展。如有必要，取得進展并協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失或人為損壞。不要將清潔工具和用品借給他人或帶回家使用。如果損壞或丟失的工具按價格賠償。
8、發現款項后，應立即將物品移交或返還給業主。
9、除了工作時間，你還可以在四樓的多功能廳休息。
10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、清潔工工作區：
（1）固定區：
1、負責北辰方凱董事長辦公室、集團總經理、商務俱樂部總經理、總經理辦公室的清潔工作。
2、負責辦公樓一層（集團公司）、三、四層走廊的清潔工作。
3、負責辦公樓三、四層衛生間的清潔工作。
4、清潔四層會議室、接待室、貴賓室、多功能廳。
5、負責南面一至五層、北面一至四層樓梯、通道的清潔。
（2）臨時區域
1、負責清潔五樓外部審計辦公室。
2、負責總助理李福泉、總工程師秀敏川、總助理張涵辦公室的清潔工作。
3、負責清潔三樓閑置的辦公室（4間）。
4、負責多功能廳婚宴后走廊地面的清潔工作。
（3）分工
1、一、三樓清潔工負責北辰方凱總經理辦公室、一樓走廊、一樓接待沙發、茶幾、接待處鮮花、榮譽證書柜、三樓走廊的.臨時清潔和清潔，三樓衛生間、三樓免費辦公室（4個房間）、北側一至四樓以及一、三樓。
2、四層保潔員職責范圍：集團公司總經理辦公室、四層走廊、四層衛生間、南部一至五層、四層臨時保潔。
3、清潔范圍：總經理辦公室、董事長室、四樓花卉養護、四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳。
4、分工負責每月輪換制度的實施，輪換期間的連帶責任范圍仍為連帶責任。
三、清潔工工作流程：
上午：
1、7:30和7:40清潔各自的領導辦公室
2、7:40-7:50清潔四樓1、3走廊
3、7:50和8:00清潔共同負責區域（會議室、接待室、多功能廳和垃圾處理）
4、8:00-8:30清潔三樓和四樓的廁所
5、8:30和9:00清潔南北兩側的樓梯
6、9:00-10:00清潔一、三、四層走廊
7、10:00至11:00清潔三樓和四樓的廁所。
正午
1、13:00-14:00清潔一樓、三樓和四樓的走廊
2、14:30-15:00清潔三樓和四樓的廁所
3、15:00-16:00清潔南北兩側的樓梯。
4、工作前清潔主管領導辦公室。
注：除定期定點清潔外，以上清潔數據應隨時進行巡回檢查，發現不合格的地方應隨時進行清潔。
四、清潔工工作標準：
（一）辦公室清潔標準：
1、每天至少擦拭一次桌子、椅子、電腦、電話、煙灰缸、地板、窗臺、窗框、門、文件柜、出版物架、沙發、咖啡桌等，確保無污垢、灰塵和水。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料應擺放整齊，不得隨意閱讀。
3、文件柜玻璃、窗框擦拭干凈、光亮，無指紋、灰塵、水漬，窗簾掛整齊。
4、垃圾桶清潔無污染，垃圾及時清除，垃圾袋及時更換。
5、辦公室花草應定期澆水，花盆應無雜物、灰塵和污漬。
6、辦公室踢腳線每周至少擦拭一次，確保無污漬、灰塵和水漬。
7、工作前清潔時，檢查各辦公設施的電源是否關閉，最后關閉并鎖好門窗。
8、9號辦公室窗戶玻璃、天花板和燈具應定期清潔和擦拭；每月11日，遇節假日順延（董事長辦公室隨時清理）。
（二）走廊、大廳清潔標準：
一層大廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待沙發、茶幾、前門玻璃每天至少擦拭一次。
保潔公司管理制度2
集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本制度。
一、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、禮貌服務、禮貌待人，并注意持續個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時光內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時光不干私活，不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時用心協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時光外，可在四樓多功能廳休息。
10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區域：
（一）固定區域：
1、負責董事長室、集團總經理、商務會館總經理、北辰房開總經理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓（集團公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。
4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
（二）臨時性區域
1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負責三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。
4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
（三）分工負責
1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開總經理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發、茶幾、接待處花卉、榮譽證書柜、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室（4間）、北側一至四樓及一、三樓臨時性的`清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負責范圍：商務會館總經理辦公室、董事長室、四樓花卉養護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負責實行月輪換制，共同負責范圍在輪換時依然共同負責。
三、保潔員工作流程：
上午：
1、7：30—7：40清掃各自負責的領導辦公室；
2、7：40—7：50清掃一、三、四樓走廊；
3、7：50—8：00清掃共同負責的區域（會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）
4、8：00—8：30清掃三、四樓衛生間；
5、8：30—9：00清掃南北兩側樓梯通道；
6、9：00—10：00清掃一、三、四樓走廊；
7、10：00—11：00清掃三、四樓衛生間。
下午：
1、13：00—14：00清掃一、三、四樓走廊；
2、14：30—15：00清掃三、四樓衛生間；
3、15：00—16：00清掃南北兩側樓梯通道。
4、下班前清掃各自負責的領導辦公室。
注：以上各項清掃資料除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，發現衛生不達標處隨時清掃。
四、保潔員工作標準：
（一）辦公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每一天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印⑽蕹就痢⑽匏跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要持續干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并持續花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關掉，最后將門、窗關掉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9xx11日定期清掃擦拭，如遇節假日順延（董事長辦公室隨時擦拭）。
（二）走廊及大廳的清掃標準：
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待處沙發、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽證書柜內每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時持續做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并持續花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日xx15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（三）衛生間清掃標準：
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾筒要持續干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日xx18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（四）會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準：
1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施（如：電腦、打印機、復印機等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。
3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要持續干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關掉，最后將門、窗關掉、鎖好。
5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。
6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日xx22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（五）樓梯通道清掃標準：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
五、保潔員安全操作規程：
（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
（二）在超過2米高處操作時，務必使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
（三）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
（四）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。
（五）在不會使用機器時，不得私自開動或關掉機器，以免發生意外事故。
（六）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
（七）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
（八）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
六、監督、檢查辦法
人事行政部每周進行兩次（每月8次）衛生狀況抽查，每次抽查10個點，檢查地點詳見附表1，抽查時發現衛生不達標處即扣除相應分數，具體處罰標準見《保潔員獎懲辦法》。
七、保潔員獎懲辦法
（一）抽查中，每發現一處衛生不達標，扣1分。
（二）當月未扣分者，在當月工資中獎勵30元。
（三）當月累計扣5分以下者，在當月工資中獎勵20元。
（四）當月累計扣6分至10分者，在當月工資中獎勵10元。
（五）當月累計扣11分至15分者，當月工資實發。
（六）當月累計扣16至20分者，在當月工資中均扣10元。
（六）當月累計扣21至25分者，在當月工資中均扣20元。
（七）當月累計扣25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實際金額按每分0。5元在當月工資中扣除。
（八）當月扣分最大值小于等于80分。
（九）連續3個月扣分在25分以上者，給予辭退處理。
保潔公司管理制度3
第一章 保潔主管職責標準
保潔主管在服務中心主管領導下，負責實施住宅區的保潔工作，美化、凈化居住環境。其職責如下：
一、保潔工作的現場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態，解決疑難問題，并定期向服務中心主管匯報。
二、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務中心定期檢查等檢查制度，考核結果切實與員工工資掛鉤。
三、合理配置住宅區內保潔和清掃工具的數量，合理配備保潔人員，確保住宅區內不留衛生死角。
四、堅持每天巡視住宅區2次，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。
五、經常檢查商場、店鋪，落實“門前三包”責任，嚴禁擺攤設點，占道經營。
六、負責保潔內務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔情況分析會，總結一周保潔工作。
七、負責保潔員的崗位技能培訓工作。
八、負責業主家庭鐘點服務的安排及落實工作，確保服務質量。
九、帶領保潔各班完成服務中心安排的臨時任務。更多精彩內容請登錄物業管理精英網
第二章 保潔組長職責標準
保潔組長在保潔主管領導下，負責實施住宅區保潔工作，美化、凈化居住環境。具體崗位職責如下：
一、熟悉住宅區樓宇結構、單元戶數、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。
二、堅持高質量、高標準，根據公司作業指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、商場、大堂等具體作業程序和保潔標準，檢查考核評分標準和獎懲措施，經保潔主管批準后組織并實施。
三、合理配置住宅區內垃圾桶數量、分布地點，垃圾轉運車，清掃工具數量及保管場所，合理配備保潔人員，住宅區內不留衛生死角。
四、住宅區保潔工作實行“劃片分區包干”作業管理，做到員工之間任務劃定清楚、責任明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。
五、嚴格本部門考勤制度。對保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請服務中心主管給予獎勵。安排好員工節日期間的探親活動，確保住宅區內保潔工作有條不紊。
六、堅持每天巡視住宅區2次，有效制止住宅區亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現象；培養業主愛護小區清潔衛生的自覺行為，現場督導保潔工作。
七、經常檢查商場、店鋪，落實門前“三包”責任，嚴禁隨地擺攤設點，占道經營。
八、嚴格執行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把責任區域、責任人、考核評分定期公開，廣泛接受業主監督。
九、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。
十、完成服務中心主管交辦的其他任務。
第三章 保潔員職責標準
保潔員職責標準如下：
一、守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。
二、熟悉各自分工所負責范圍內
的清潔衛生情況，對所負責范圍內衛生全面負責。
三、每日 和 分2次清運垃圾到中轉站。
四、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設施周邊環境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，并保持區內公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛生。
五、每日巡視各責任范圍的清潔衛生狀況，發現問題及時解決，并做好工作記錄。
六、積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質。
七、處理與清潔衛生相關的其他事宜。
第四章 清潔工職責標準
清潔工職責標準如下：
一、清潔工必須依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
二、勸喻各業主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內，以免影響衛生和阻塞通道。
三、如發現有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業主，清潔工除自行清理外，還應將情況登記在服務中心記事本內，向上級報告。
四、如發現天臺、天井等公用地方積污水，應立即清理。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。
五、如發現本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應迅速安排修理。
六、勸喻業主淋花時要特別小心，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下面行人。
七、如發現冷氣機或發出大量熱氣或噪音時，勸業主從速修理，以免影響鄰居和市容衛生，并根據城管條例，對影響市容者報行政執法機關處理。
八、如有需要，通告或口頭勸業主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內。
九、若上層業主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業主修理；如無結果，則應詳細記錄及請示上級處理。
十、如有不顧公共衛生的業主，經多次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上級和有關衛生部門。
第五章 樓內外保潔員職責標準
樓內外保潔員職責標準：
一、每天對樓內外清掃，樓道內、停車場、綠化帶等，保持干凈，定時清運樓內垃圾。
二、每日需對樓內信箱、標牌、墻面等公用部分進行保潔工作。
三、每日需對樓內消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進行保潔工作。
四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以保持干凈整潔。
五、每次使用完保潔工具，器具應清洗干凈，統一存放于指定地點，并及時補充或申領保潔工具。
六、定期對樓內外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。
七、對樓內外來訪人員的可疑情況，及時與保安員聯系。
八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。
九、完成保潔組長交辦的其他工作。
第六章 綠化主管職責標準
綠化主管在服務中心主管的直接領導下，對住宅區園藝、綠化工作負全面的責任，其職責標準如下：
一、協助做好綠化員工的招聘。綠化工人選堅持以有“豐富的園藝經驗”為主，對綠化布局規劃有一定的審美水平，知識文化
、思想品德好和身體健康等為標準，不徇私情，擇優錄用。
二、負責員工的上崗培訓工作，組織員工學習管理規章制度、崗位責任制和探討園林藝術知識，并督促員工遵守各項制度。
三、負責日常工作安排，劃分責任區，把工作具體落實到個人；負責員工平衡調配；定期組織修枝、除雜草，對大棵樹木的造型等。
四、負責員工的出勤考核和協助服務中心主管每月進行一次考核，認真抽查每個員工負責的片區，公平公正地評價每一個員工的工作情況，若故意隱藏事實，將被視為失職。
五、每日巡視住宅區，檢查樹木花草的養護，澆水、施肥、殺蟲、修剪等工作，并做好詳細記錄，以此作為每月崗位考核的依據之一。
六、檢查員工宿舍的清潔衛生，督促員工搞好個人衛生，著裝整潔，使綠化隊在住宅區保持良好的形象。
七、定期回訪業主，幫業主美化居室，提供栽培花草樹木的技術、知識等方面的咨詢，并征求業主對小區綠化的建議，詳細做好記錄，有好的建議爭取付諸實施。
八、負責政治思想教育，對工作態度不好和工作不認真的員工，要耐心細致地做好思想工作；屢教不改者，書面提出處理意見報主任處理。
九、定期組織員工參加服務中心的消防訓練，幫助每個員工能達標。
十、完成服務中心主管交代的其他任務。
第七章 綠化班長職責標準
綠化班長在綠化主管的領導下，對住宅區的綠化工作實施全面統籌管理，為業主創造財富、保持怡人的綠化環境。
一、熟悉小區綠化概況，充分利用綠化地面積，保持綠地率達35%以上，綠化覆蓋率達40%以上，綠化完好率達到99%以上。因地制宜，合理布置花草樹木品種和數量，創造優美的植物景觀，發揮綠化的生態環境效益。
二、提高綠化養護管理的知識和技能，熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲害的防治方法，園林器具的使用方法。
三、對花木進行掛牌，標明品種，科屬、原產地、生長特性、繁殖方法、管理方法等，方便居民欣賞。
四、巡視小區綠化，做好分析和記錄，掌握小區綠化的基本情況。
五、借鑒他人先進的管理方法，收集業主對綠化管養的建設性建議，結合實際情況，制定管養計劃、辦法，確保綠化管養工作的正常運行。
六、關心綠化員工的生活，多交流思想，多渠道增進綠化工的知識和素質。
七、廣開門路，與社區文化部結合，建設小區“愛綠化，護綠化”的文化環境。
八、與服務中心其他部門精誠合作，搞好單位的各項活動。
九、完成主管交辦的其他工作。
第八章 綠化工職責標準
綠化工職責標準如下：
一、熟悉住宅區的綠化面積和布局、懂得立體綠化基本知識與技能，熟悉花草樹木的品種和數量，充分利用發展地面積，合理不止花草樹木的品種和數量。
二、對花草樹木定期進行培土、施肥、除雜草和病蟲害，并修剪枝葉、淋水等，大棵灌木，要給生動活潑的造型，豐富小區綠化內容。裝修垃圾自清自運。
三、懂得花草樹木的名稱，特性和培植方法，并對較為名貴、稀有或數量配套的品種在適當的地方公告其名稱，種植季節，生長特征、管理辦法等，供居民欣賞。
四、保持綠化清潔，保證不留雜草，雜物，不缺水，不死苗，不被
偷盜，花草生長茂盛。
五、每月定期檢查綠化草坪完好情況，花草樹木生長情況，并做好詳細記錄。
六、當暴風雨、臺風來臨前，提前做好花草樹木穩固工作，采取相應的保護措施，防止造成大損失。
七、檢查巡視小區綠化地，嚴禁在草地上踐踏，倒垃圾或用樹干晾衣服等行為，一經發現按服務中心規章制度的有關規定處罰。
八、維護綠化水泵、電機、噴淋設備和其他器材等。
九、向業主提供市內綠化服務，應遵守下列要求：
1、在業主預約的時間內，準時到達業主的家中。
2、上門服務時帶上工作證，態度熱情，服務周到。
3、按服務中心規定的收費標準收費，并上繳服務中心，不得私自侵吞。違者按公司規定處罰。
4、不得向業主索要小費或好處，或是收費不開收據，或多收、少收，不收費，違者按公司有關規定處罰。
5、不得在業主家亂翻東西或有偷盜行為，一經發現，立即送派出所處理。
十、完成班長交代的.其他任務。
第九章 園藝工職責標準
園藝工在綠化主管的直接領導下，負責小區花圃的管理工作，其職責如下：
一、負責小區花圃的花草培植工作，根據住宅區的土壤水質狀況和業主對花草的需求，培植不同品種的室內外花草等。
二、根據花草的不同生長特性，制定工作安排程序，時機上安排合理，并給每個品種都插牌公告其名稱、種植季節、生長特征、管理辦法等。
三、花圃內培養的花草，應一一登記成冊，明碼實價，并對住宅區業主保持優惠，優先的服務。
四、花圃內外保持環境清潔，無枯葉、大小花盆對方整齊，盆栽花草品種分類集中管理辦法等。
五、根據培養花草的生長特性進行澆水、松土、剪葉、除蟲等，若不遵循花草的生態規律，不定期澆水，松土，修枝等導致花草枯死者，一切經濟損失自負。
六、向業主提供室內綠化免費咨詢服務，并回訪花圃定期聯系的業主，幫助指導業主進行正確的培植和介紹有關基本知識。
七、當暴風雨、臺風來臨前，提前做好花草樹木的防風加固工作，檢查苗圃的溝渠是否堵塞，苗圃的木稝結構是否牢固，防止造成大的損失。
八、按服務中心的收費標準進行收費，不得拿苗圃的花草私自送人或向業主索要好處，或收費不開收據，或多收、少收等，違者所按花草的價值或收取額的4倍處罰，并立即辭退。
九、協助綠化主管辦好綠化員工的上崗培訓，傳授園林知識，指導栽培、種植技術。
十、完成服務中心主管和園藝工程師交代的其他任務。
保潔公司管理制度4
一、 保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。
7、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時間外，可在四樓多功能廳休息。
10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區域：
（一）固定區域：
1、負責董事長室、集團總經理、商務會館總經理、北辰房開總經理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓（集團公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓三、四樓廁所的清掃保潔。
4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
（二）臨時性區域
1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負責三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。
4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
（三）分工負責
1、一、三樓保潔員負責范圍：
北辰房開總經理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發、茶幾、接待處花卉、榮譽證書柜、三樓走廊、三樓廁所、三樓空閑辦公室（4間）、北側一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負責范圍：
集團公司總經理辦公室、四樓走廊、四樓廁所、負責南側一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負責范圍：
商務會館總經理辦公室、董事長室、四樓花卉養護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負責實行月輪換制，共同負責范圍在輪換時依然共同負責。
三、保潔員工作流程：
上午：
1、7：30—7：40 清掃各自負責的領導辦公室；
2、7：40—7：50 清掃一、三、四樓走廊；
3、7：50—8：00 清掃共同負責的區域（會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）
4、8：00—8：30 清掃三、四樓廁所；
5、8：30—9：00 清掃南北兩側樓梯通道；
6、9：00—10：00 清掃一、三、四樓走廊；
7、10：00-11：00 清掃三、四樓廁所。
下午：
1、13：00—14：00 清掃一、三、四樓走廊；
2、14：30—15：00 清掃三、四樓廁所；
3、15：00—16：00 清掃南北兩側樓梯通道。
4、下班前清掃各自負責的領導辦公室。
注：以上各項清掃內容除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，發現衛生不達標處隨時清掃。
四、保潔員工作標準：
(一)辦公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印⑽蕹就痢⑽匏跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內的.踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9--11日定期清掃擦拭，如遇節假日順延（董事長辦公室隨時擦拭）。
（二）走廊及大廳的清掃標準：
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待處沙發、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽證書柜內每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并保持花
盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（三）廁所清掃標準：
1、廁所內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、廁所內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、廁所內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、廁所內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、廁所內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、廁所室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日--18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（四）會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準：
1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施（如：電腦、打印機、復印機等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。
3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。
5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。
6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到
無污漬、無灰塵、無水跡。
7、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日--22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（五）樓梯通道清掃標準：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
五、保潔員安全操作規程:
（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
（二）在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
（三）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
（四）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。
（五）在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。
（六）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
（七）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
（八）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
六、監督、檢查辦法
人事行政部每周進行兩次（每月8次）衛生狀況抽查，每次抽查10個點，檢查地點詳見附表1，抽查時發現衛生不達標處即扣除相應分數，具體處罰標準見《保潔員獎懲辦法》。
七、保潔員獎懲辦法
（一）抽查中，每發現一處衛生不達標，扣1分。
（二）當月未扣分者，在當月工資中獎勵30元。
保潔公司管理制度5
第一章清潔管理概述
在物業區域中,整潔及其所帶來的舒適和優美,是一個十分重要的評價指標。
它具有視覺上的直觀性,會由此直接帶來心理上的舒適感與美感,因而成為物業區域(樓)文明的第一象征和服務水平的重要標志。整潔的物業區域環境需要常規性的保潔管理服務來保證。
第一節清潔管理的涵義和原則
第一條清潔管理的涵義
(一)保潔管理,是指物業管理公司通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作,保護物業區域環境,防治環境污染,定時、定點、定人進行生活垃圾的分類收集、處理和清運。
通過清、掃、擦、拭、抹等專業性操作,維護轄區所有公共地方、公用部位的清潔衛生,從而塑造文明形象,提高環境效益。
(二)保潔管理的重心,是防治“臟亂差”。
“臟亂差”具有多發性、傳染性和頑固性。
例如,隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便,以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等,很可能發生在某些業戶身上,所以不可掉以輕心。
業戶整體素質的提高,需要物業管理公司員工通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作,作出堅持不懈的努力,否則就可能因“臟亂差”而使物業區域(樓)面目全非,從而與物業管理的宗旨相悖。
第二條清潔管理的原則
(一)掃防結合,以防為主
在保潔管理工作中,“掃”當然很重要,就好像每天洗臉一樣,但是工作的重點并不是“掃”,而是“防”,即通過管理,糾正業戶不衛生的習慣,防止“臟亂差”現象的發生。
因為優良的物業區域環境的造就,是管理者與被管理者相互作用的結果,也是管理標準與業戶素質不斷調適的過程。
當業戶養成良好的衛生習慣時,才能真正搞好環境整潔。
物業管理公司會同社區組織引導業戶積極參與社會主義精神文明建設,從業戶的基本素質、基本行為規范抓起,其突破口,就是提高業戶的環境整潔意識,大力糾正各種不衛生的習慣。
(二)執法必嚴,直接監督
保潔管理有關的法律法規,已經出臺的主要有《中華人民共和國國環境保護法》、建設部頒發的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區管理辦法》,以及各地頒布的管理實施細則。
物業管理公司可根據法律法規的有關條文和專業化物業管理的要求,制定物業區域的保潔管理規定。
這些法規和“準法規”規范了服務者和被服務者必須遵循的行為準則。
物業管理公司必須做到執法必嚴,直接監督,遇到有損物業區域環境的行為,應對犯規者進行耐心教育和嚴格處罰,決不因人而異。
第二章保潔的管理
第一節保潔的范圍
第三條公共地方的保潔
這是指物業區域內,樓宇前后左右的公共地方,包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。
第四條共用部位的保潔
這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位,包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。
第五條生活垃圾的處理
這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類收集、處理和清運。
要求和督促業戶按規定的地點、時間和要求,將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點,不得擅自亂倒。
第二節清潔管理的制度
第六條明確要求
日常垃圾處理專人負責、日產日清,定點傾倒、分類傾倒,定時收集、定時清運,按照規定的工作流程,履行保潔的崗位職責等。
第七條規定標準
保潔的標準是“五無”,即無裸露垃圾,無垃圾死角,無明顯積塵積垢,無蚊蠅蟲孳生地,無“臟亂差”頑疾。
爭創標準：一是每天普掃二遍,每日保潔;二是達到“六不”、“六凈”標準,即不見積水,不見積土,不見雜物,不漏收堆,不亂倒垃圾和不見人畜糞;路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈和廢物箱凈。
第三節計劃安排
第八條保潔部每日、每周、每月、每季至每年的工作計劃安排例如：
時間按排清潔范圍清潔要求
每日清潔工作轄區(樓)內道路清掃二次,整天保潔
轄區(樓)內綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次
樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次
樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次
收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾收集二次,并負責清運至指定地點
每周清潔工作樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數層,一周內保證全部拖洗一遍)
業戶信箱清拭一次
天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次
每月清潔工作天花板塵灰和蜘蛛網清除一次
各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層,一個月內保證全部擦拭一次)
公共走廊及路燈的燈罩清拭一次
另外樓宇的玻璃幕墻每月或每季擦拭一次
花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次
一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次
第九條定期檢查
物業管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進行定期檢查。
第四節清潔管理的具體措施
第十條保潔管理的具體措施,是指物業管理公司為了創造整潔、衛生、優美、舒適的物業區域環境所采取的行之有效的方法和手段。
主要有以下四項：
(一)生活垃圾分類袋裝化
日常生活垃圾統一收集后運至指定地點進行無害化、資源化、減量化處理,從而大大改善環境的質量。
生活垃圾分類袋裝化有利于提高物業區域的文明程度和環境質量。
物業管理公司應向業戶宣傳生活垃圾分類袋裝化的優越性,要求業戶將垃圾裝入相應的專用垃圾袋內,丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點,不得隨意亂倒。
存放各利生活垃圾的塑料袋應完整不破損,袋口扎緊不撒漏。
(二)進行超前宣傳教育
物業管理公司將在早期介入階段,即“切入點”,如在售房時、分房時、入戶時,對未來的業戶進行超前宣傳教育,明確保潔管理的要求,以便收到事倍功半的效果。
(三)配備必要的硬件設施
為了增強清掃保潔工作的有效性,物業管理公司將配備與之有關的必要的硬件設施。
如在每家每戶門前安置了一只相對固定的定制的abs塑料垃圾桶,上面有蓋,按戶幢配置各種色調,非常美觀,規定業戶每日將生活垃圾袋裝后丟入,由清潔工每日清晨定時收集,用不銹鋼小車乘電梯下去倒入指定的垃圾箱。
(四)依法處罰及典型曝光
對于各種不良的衛生習慣除了進行宣傳教育外,采取必要的硬性措施,依法按規定進行經濟的或行政的處罰。
對于極少數屢教不改者,還可以采取典型曝光的方法,在業主委員會、居民委員會和本人單位的配合下,公開其不文明行為,以儆效尤。
第三章清潔管理機構設置及職責劃分
保潔部設立部門經理(保潔主管)、技術員、倉庫(保潔設備、工具與物料)保管員和保潔員等。
保潔部下設樓宇清潔服務班、高空外墻清潔班和公共區域清潔班等班組,各班組設領班和若干經過專業培訓的保潔員。
建立起部門、班組、人員的崗位規范、工作流程、服務標準和獎懲辦法,做到保潔管理規范化、標準化、制度化。
第一節清潔工作的重要性
第十一條清潔是最基本的辦公和生活環境
清潔既是工作的需要,也是生活的需要,是用戶接觸最多的一個方面。
整潔的周圍環境,不僅使人身體健康,而且能使人賞心悅目,提高工作效率。
所以,用戶對清潔看得很重,也往往最挑剔,一旦清潔搞得不好,就會引起投訴。
物業管理將盡最大努力為用戶提供一個整潔的工作和生活環境,滿足不同用戶的要求。
第十二條清潔體現了管理水平
一般需對管理工作做詳盡的考察之后,才能衡量物業管理水平的`高低。
但是,人們往往憑直覺來衡量,而在直覺方面,清潔給人的影響最深刻。
對于環境整潔的物業,用戶和客人們對管理水平往往給予較高的評價,社會上用“清潔是美容師”、“清潔是臉面”來形容清潔工作。
第十三條清潔是建筑和設備維護保養的需要
清潔工作在延長建筑物和設備使用壽命上起到重要的作用。
外墻瓷磚、花崗石如果不經常清潔保養,其表面就會逐漸受到侵蝕;不銹鋼扶手如果不及時清潔保養,就會生銹,失去光澤;木質地板如果不經常清潔、打蠟,就會變得灰暗毛糙;地毯如果不經常清洗,就會很快變得骯臟不堪等等。
調查表明,地毯保養不好只能用1~2年,保養得好可用3~4年;大堂大理石地面一般用7~8年后光澤就不行了,要再進行磨光,但保養得好可以增加一半以上使用時間。
因此,應當從建筑物和設備保養的高度、從經濟的角度來認識清潔工作。
第十四條清潔是一門技術
許多人認為,清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹,實際上,現代清潔工作涉及化學、物理、機械、電子等學科的知識。
不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑,各種現代化的清潔設備(吸塵器、磨光機、吸水機、洗地毯機等)的操作使用,高層外墻清潔的危險性與復雜性等,使現代清潔工作具有相當程度的技術性。
第四章清潔器械和清潔用品
第一節常用清潔器械
第十五條清潔器械的使用
序號名稱用途使用方法
1吸塵器用于地面、墻面和其他平整部位吸灰塵、污物的專用設備是清潔工作中最常用的設備之一。
吸塵器啟動時能發出強勁的抽吸力,使灰塵順著氣流被吸進機內儲塵艙,達到清潔地面的目的。
吸塵器品種很多,按抽吸力大小有普通型和強力型;按適用范圍有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類型;按功能多少有單一吸塵器和吸塵吸水兩用吸塵器等。
2吸水機清除積水的專用設備,主要用于吸取地面積水,對于吸取地毯水分加快干燥也非常有效是大樓管理中不可缺少的清潔工具之一。
有單用吸水機和吸塵吸水兩用機,后者由于功能多,較受用戶歡迎。
(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)
3地毯清洗機主要用于協助清洗地毯
4拋光機專用作地面拋光的機器,有普通速度和高速之分拋光機啟動時馬達帶動底盤作高速旋轉,使底盤對地面進行高速軟摩擦,達到拋光之目的。
適用于花崗石、大理石等各種平整硬質地面的拋光,對于面積大的樓宇,尤為必要。
5擦地機用于地面清潔工作,是最常用的清潔設備之一,有單盤式和多盤式使用時,通過底盤安裝不同的刷子,可以進行地毯清潔、地坪打蠟及拋光。
6高壓沖洗機用于外墻、汽車和其他需高壓水沖洗的專用設備啟動時能產生強烈的沖擊水流,達到清除灰塵、泥漿和其他污垢雜質的作用。
7掃地車用作室外地面清潔的設備由于操作簡單,吸塵力強,并配有大容量垃圾塵箱,因此非常適合廠房、倉庫、車場和戶外空曠地方的地面清潔。
8自動空氣噴香器將清香劑裝入該機后設定好時間,然后放置于辦公室或衛生間等需要清香的房間,會定時自動噴香
日常中比較常用的工具還有：安全梯、刷子、掃把、拖把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長柄手刷、手推車以及小心地滑標志等。
第十六條清潔劑的使用
序號名稱功效使用方法
1餐具洗滌劑由多種表面活性劑原料復制而成,不但對餐具表面的油污有極強的去除力,而且可用于水果、蔬菜的清洗,起到殺菌、去除殘留農藥的作用洗餐具,配成1%水溶液,清洗水果蔬菜,每1l水中加5~6滴洗滌劑。
2消毒清潔劑為家庭、餐廳的餐具和食品生產用具的清潔劑,具有殺菌、去污雙重功效使用本品擦洗物品后用清水漂洗干凈即可。
3洗手液外觀為帶色彩的粘稠性液體,具有殺菌、留香、除異味的功效,對皮膚無刺激是賓館、寫字樓洗手間的常用清潔劑。
4祛臭劑祛臭劑適用于清除廁所、垃圾產生的臭味,并有自然香氣使用時將本品噴至墻角或墻面,可保持廁所數日無臭味。
5空氣清香劑能迅速除去空氣中的混濁和難聞氣味,使用時將清香劑灌入噴霧器中,噴射使用本品為易燃品,應存放陰涼避光處,溫度不得超過40℃。
6全能清潔劑全能清潔劑外觀為藍色透明液體,廣泛用于各種硬質材料的表面清潔,如搪瓷、陶瓷器皿,能起到殺菌去污、保護表面光澤的作用在使用濃度下,對皮膚無傷害。
使用時,一般根據不同材料及污垢程度進行稀釋。
7除垢劑外觀為淡綠色透徹液體,適用于浴室、衛生間的陶瓷、搪瓷器皿等的清潔,能迅速、強力地清除水垢銹漬,提高清潔保潔的功效使用時,一般視污垢程度稀釋1~5倍使用。
8不銹鋼光亮劑為不銹鋼和鍍鉻制品的專用清潔劑使用時,將不銹鋼清潔劑涂在制品表面,用布揩擦,直至光亮,有一定防銹功能。
9玻璃清潔劑用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢,如門、窗、鏡子、電視熒光屏等,能輕快地除去塵埃、油漬等污垢,擦拭后玻璃表面具有抗塵埃、抗污垢再積等特點使用時將本品稀釋20~60倍后均勻涂在玻璃表面,然后用毛巾、干布或擦窗工具擦拭。
膠瓶裝,避免碰碎、入眼,若不慎進入眼內,應立即用清水沖洗。
10除油劑適用于各種表面油垢的清潔,對廚房焦油性污垢有奇效使用時,將本品噴淋或涂于污垢表面,稍后用布揩擦即可。
序號名稱功效使用方法
11高泡地毯清潔劑為清洗地毯、各種軟墊、室內裝飾厚織物使用的清潔劑,發泡率高,去污去油漬力強,可降低清洗后地毯等織物的含水量,縮短干燥時間,成分中還含有殺菌劑、抗靜電劑、防再污染等增效劑使用時一般按織物污染程度稀釋20~30倍。
12低泡地毯清潔劑用于各種地毯的手工或機械清洗,專供各類滾刷式地毯清潔機使用,泡沫低,去污力強,價格便宜使用時,對輕垢按1：35加水稀釋,重垢按1：10加水稀釋。
低泡清潔劑相對高泡清潔劑而言,消耗量大,干燥慢,目前已較少使用。
13地毯除漬劑本品對墨水、咖啡、茶葉、醬油等造成的污漬具有明顯效果使用時將本品噴于污漬處,用力揩擦,即可去除污漬。
14靜電除塵劑為透明無色的油狀液體,用于打蠟地面的保潔將靜電除塵劑噴灑到拖布上,使其完全滲透,然后對打蠟地面進行拖擦,能快速清除打蠟地面塵埃和污垢,使地面光亮如新。
15面蠟用特制的聚合物及樹脂配制而成的表面光亮劑,適用于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面將本品均勻涂在地板表面,干燥成膜后表面光滑亮澤,可起到耐磨、防水、耐溶劑的作用,有一定的防滑性能,本品一般在使用封底蠟以后再使用。
本品不宜稀釋,避光保存。
16封地蠟由水溶性高分子樹脂及特殊的蠟乳液配制而成封地蠟作為面蠟的底層涂料,對不平整的地面,如縫隙、針孔等,起到填充和平整成膜的作用,對于走道等人流繁多的地面,能提高蠟面的豐度,延長使用壽命,一般情況下1l可施工50m2左右。
17噴潔蠟由特殊的蠟乳液和光亮劑配制而成噴潔蠟的作用是對打過蠟后使用過的地面進行一次拋光增亮,并能去除鞋印、擦痕等,經常使用能使地面光亮如新,延長面蠟的施工周期。
使用時先對地面進行清掃,然后用噴壺將噴潔蠟噴在地面,一般2~3次,然后對地面進行磨刷拋光即可。
序號名稱功效使用方法
18去蠟水去蠟水中含有特殊的解鏈劑,能迅速破壞蠟中的高分子樹脂的力學強度,用于去除封地蠟、面蠟,是大理石等周期性打蠟工作中不可缺少的一個品種使用時,將本品稀釋后涂在蠟面5~10min后,即可用擦地機進行去蠟工作。
用膠瓶裝,應放置于干燥陰涼處,使用時戴膠手套,若不慎觸及皮膚或眼應立即用清水沖洗。
19天那水用于溶解、稀釋油漆。
用毛巾沾取少量天那水,擦拭油漆處,直到其溶解,再用毛巾擦干凈輕輕存放于干燥陰涼處,為易燃、易揮發品,應遠離火源,用后蓋嚴,以防揮發。
20潔廁靈用于清潔衛生間的陶瓷制品上的污漬。
稀釋后,灑于瓷器表面,再用刷子將污漬刷掉,然后用水沖洗干凈使用時戴膠手套,若不慎觸及皮膚或眼應立即用清水沖洗。
21去污粉用于清除污漬將去污粉灑在濕的物體上或濕毛巾上,用力擦拭污漬處,然后沖洗干凈,注意防潮。
第五章清潔員的職責
第十七條室內組清潔員的主要職責
(一)負責各層電梯廳、走道、樓梯等公用區域地面、墻面、天棚的清潔工作。
(二)負責室內公共衛生間的清潔工作。
(三)負責室內信報箱、井道口、管線、消防栓等公共設備設施的清潔工作。
(四)負責地下室、天臺、轉換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。
(五)對用戶違反清潔管理規定的行為進行勸阻、糾正。
第十八條室外清潔組的主要職責
(一)負責紅線范圍內道路、綠化帶等公共區域地面的清潔工作。
(二)負責室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運和消殺工作。
(三)定期對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進行清理疏通。
(四)負責室外明裝管線和明裝公用設備設施的外表的清潔工作。
(五)負責墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風口的清潔工作。
(六)對轄區內違反清潔管理規定的行為進行勸阻、糾正。
第六章清潔工作檢驗標準和方法
第一節檢驗標準
第十九條目的
為了使清潔衛生、垃圾清運工作及監督檢查有依據,以及對清潔的工作效果有一個客觀評價,有必要制定清潔工作檢驗標準和方法。
清潔工作檢驗標準和方法的主要內容有：職責、檢查標準、檢查方法和評分標準。
第二十條檢查標準的主要內容
序號檢驗內容檢驗的標準
1地面硬質地面、臺階及其接縫是否潔凈,上蠟是否光亮,地毯是否清潔,有無污點和霉壞,梯腳板墻腳線、踢腳線等地方有無積塵、雜物、污漬,花壇內是否有煙頭、雜物,廣場磚、車庫地面是否干凈,綠化牌、庭園燈是否干凈、光亮。
2墻面瓷片、大理石、磚是否干凈、明亮、無污漬。
3玻璃玻璃幕墻、門、窗、鏡面、玻璃圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮。
4金屬制品梯門、支架、熱水器、消防門、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過,是否光亮無銹跡和污漬。
5天花光管、指示牌、燈罩等設施是否干凈無塵、無蜘蛛網。
6電梯電梯轎箱、各層電梯門軌槽、顯示屏、扶梯、梯廳是否干凈無塵,轎箱是否干凈無雜物、污漬。
7洗手間皂盒、干手器、水箱等設施是否干凈、無損壞,洗手間內有無異味,便器、洗手盆、尿斗有無水銹,臺面是否干凈無水跡,廁紙是否齊全。
8開水間檢查垃圾桶、門邊柜、茶渣柜是否干凈無異味。
9大堂煙缸、廢紙及垃圾桶內的其他臟物是否按規定及時清除,防滑紅地毯是否干凈、清潔,接待臺、保安亭等設施是否干凈無雜物。
10垃圾清運垃圾清運是否準時,是否日產日清,清運是否干凈,垃圾清運過程中散落地的垃圾是否清掃干凈,是否每周將垃圾桶內外清洗一次。
第二節保潔員考核細則及評分標準
順序工作內容檢查考核細則
1按時清運樓內垃圾垃圾桶已滿,不按時清運扣3分
2保持垃圾桶外壁的清潔垃圾桶不定時清洗的扣2分
3大便池無積糞、黃垢,兩側、底部潔白干凈不干凈扣2分,不清理扣5分
4小便池無尿垢黃銹、無雜物、潔白干凈不干凈扣2分
5洗漱池、洗刷臺干凈無污物、粘垢,潔白干凈不干凈扣2分,有污垢扣4分
6地面干凈無積水、無垃圾雜物、無死角地面不干凈扣3分,有死角扣2分
7墻面、門窗、頂棚無灰塵蜘蛛網,無張貼、涂畫有灰塵、蜘蛛網扣2分,有張貼、涂畫扣2分
8每日二沖二掃,做好保潔工作,無脫崗現象脫崗每次扣10分
9做好上班期間責任區公共設施的檢查報修工作不及時報修扣3分
10積極工作、想辦法完成任務,教育學生遵守衛生制度,但不與學生發生爭執。
工作任務完成不好扣2分,與學生發生爭執扣3分
11嚴格執行作息制度,按時上下班無故遲到10分鐘扣2分超過1小時扣8分
12完成領導交辦的其它工作不服從安排每次扣1—3分
說明：
1、考核結果與保潔員工資掛鉤,每扣一分,扣績效工資2元。
2、考核工作由公寓服務中心結合宿管站每周定期或不定期進行檢查,檢查結果每月匯總,并以考核匯總為依據對保潔員進行績效工資的發放。
3、連續兩次考核末位的將被淘汰,予以辭退。
第三節消殺管理規定
第二十一條消殺管理規定為消殺工作及監督檢查提供標準依據。
(一)需要消殺的地方及時間間隔
①每月要求專業消殺單位對樓宇、綠化帶進行一次徹底的消殺活動,每季對化糞池進行一次消殺工作,并跟蹤記錄。
②每周要求清潔公司對垃圾桶、垃圾中轉站、衛生間、車庫、排水渠等進行一次消殺活動,每周對開水間、熱水器、過濾器進行清潔、消毒一次。
(二)進行消殺活動時應注意的事項
①使用高效低毒消殺用品,按比例配制,用背式噴霧器按要求噴灑。
噴灑時應做好預防措施,穿長衣褲,戴口罩,完工后換衣褲,用肥皂洗手。
②大堂、樓層消殺活動一般在非辦公時間進行,如需在辦公時間進行,應先征得同意后方可進行。
③對廣場外圍進行噴灑時,盡量在順風處噴灑,以減少對行人的影響。
④根據實際需要可以增加噴灑次數,并注意將被殺死的害蟲尸體及時清除。
⑤每次消殺后進行檢查并記錄在《消殺記錄表》上,存檔。
第七章室外公共場所清潔衛生
第一節清潔工作應急措施
對意外情況制定清潔工作應急處理措施,可避免其對物業環境衛生的影響,為業主和用戶提供始終如一的清潔服務。
清潔處理后符合《清潔工作檢驗標準和辦法》中對應的標準。
意外情況指：火災,污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞,暴風雨,梅雨天,水管爆裂,戶外施工,裝修等現象。
第二十二條火災后的應急處理措施
(一)救災結束后,用垃圾車清運火災遺留殘物,打掃地面。
(二)清除地面積水,用拖把拖抹。
(三)檢查戶外周圍,如有殘留雜物一并清運、打掃。
第二十三條污雨水井、管道、化糞池堵塞,污水外溢的應急處理措施
(一)維修工迅速趕到現場,進行疏通,防止污水外溢。
(二)清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成二次污染。
(三)疏通后,清潔員迅速打掃地面被污染處,清洗地面,直到目視無污物。
第二十四條暴風雨影響環境衛生的應急處理措施
(一)清潔班班長勤巡查、督導各崗位清潔員的工作,加強與其他部門的協調聯系工作。
(二)天臺、裙樓平臺的明暗溝、地漏由班長派專人檢查,特別在風雨來臨前要巡查,如有堵塞及時疏通。
(三)檢查雨污水井,增加清理次數,確保暢通無阻。
(四)各崗位清潔員配合保安員關好各樓層的門窗、防止風雨刮進樓內,淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
(五)倉庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒,做到有備無患。
(六)暴風雨后,清潔員及時清掃各責任區內所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。
(七)發生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地,清潔員協助管理處檢修,及時清運、打掃。
(八)清潔員查看各責任區內污、雨排水是否暢通,如發生外溢,及時報告管理處處理。
第二十五條梅雨天氣應急方案
(一)梅雨季節,大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現反潮現象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現象。
(二)在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。
(三)班長要加強現場檢查指導,合理調配人員,加快工作速度,及時清理地面墻面水跡。
(四)如反潮現象比較嚴重,應在大堂鋪設一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的水。
(五)倉庫內配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。
第二十六條樓層內發生水管爆裂事故的應急方案
(一)迅速關閉水管閥門,迅速通知保安和維修人員前來救助。
(二)迅速掃走流進電梯廳附近的水,否則可將電梯開往上一樓層,通知維修人員關掉電梯。
(三)在電工關掉電源開關后,搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等。
(四)用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉,再將余水掃進地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分。
(五)打開門窗,用風扇吹干地面。
第二十七條戶外施工影響環境衛生的應急處理措施
(一)供水、供電、煤氣管道、通訊設施以及小區設施維修等項目施工中,會對環境有較大影響,清潔員需配合做好場地周圍的清潔工作。
(二)及時清理住戶搬家時遺棄的雜物,并清掃場地。
第二十八條新入住裝修期應急處理措施
各責任區清潔員加強保潔,對裝修垃圾清運后的場地及時清掃,必要時協助住戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運。
第二十九條注意事項
(一)清理火災場地時,應在消防部門調查了解情況后,經同意方可進行清理。
(二)臺風時,不要冒險作業,以防發生意外。
(三)梅雨天氣作業宜穿膠鞋,穿塑料硬底鞋易滑倒。
(四)暴風、暴雨天氣要注意高空墜物。
(五)處理水管爆裂事故要注意防止觸電。
第二節公共場地和馬路的清潔
第三十條確保小區的汽車道、人行道、消防通道、羽毛球場、門球場等公共場地和馬路的清潔。
其作業程序、標準和注意事項如下：
(一)用長竹掃把將道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆,用膠掃把將垃圾掃入垃圾斗內,然后倒進垃圾手推車。
(二)對有污漬的路面和場地用水進行清洗。
(三)雨停后,用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。
(四)每天打掃三次,每小時循環保潔一次,從早上6：00~18：00,保持整潔。
(五)公共場地、路面無泥沙,無明顯垃圾,無積水、污漬。
第三節綠地的清潔
第三十一條保持草地和綠化帶的清潔。
作業程序、標準和注意事項如下：
(一)用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。
(二)對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物,用手撿入垃圾斗內。
(三)在清掃草地的同時,仔細清理綠籬下面的枯枝落葉。
(四)每天早晨、上午、下午各清掃一次以上,每小時循環保潔一次、保持清潔干凈。
(五)目視無枯枝落葉,無果皮,無飲料罐,無3cm以上石塊等垃圾和雜物,煙頭100m2少于1個。
第四節散水坡和排水溝的清潔
第三十一條保持排水溝暢通、散水坡清潔。
作業程序、標準和注意事項如下：
(一)用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。
(二)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾,拔除溝里生長的雜草,保證排水溝的暢通。
(三)用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調滴水的污漬及青苔。
(四)先用洗潔精清洗再用清水沖洗,檢查一遍發現不干凈的地方用鏟刀仔細再刮。
(五)目視干凈,無污漬,無青苔,無垃圾和沙石。
(六)有空調滴水的地方每星期擦洗一次,散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。
第五節雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌的清潔
第三十二條保持雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌的清潔。
作業程序、標準和注意事項如下：
(一)雕塑裝飾物的清潔：備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具,用掃把打掃裝飾物上的灰塵,人站在梯子上,用濕抹布從上往下擦抹一遍,如有污漬用清潔劑涂在污漬處,用抹布擦抹,然后用水清洗。
不銹鋼裝飾物按不銹鋼的清潔保養方法操作。
(二)宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清潔,按《玻璃門窗清潔》操作。
(三)宣傳牌、標識牌的清潔：有廣告紙時,需先撕下紙,然后用濕抹布從上往下擦抹牌,最后用干抹布抹一次。
(四)宣傳牌每周清潔一次,室內標識牌每天清潔一次,雕塑裝飾物每月清潔一次,清潔后檢查無污漬、積塵。
(五)注意事項：梯子放平穩,人勿爬上裝飾物,防止人員摔傷;清潔宣傳欄玻璃時,小心劃傷手;使用清潔工具時,不要損傷被清潔物。
第六節噴水池的清潔
第三十三條保持噴水池內外干凈清潔。
作業程序、標準和注意事項如下：
(一)平時保養
地面清潔工每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。
(二)定期清潔
①打開噴水池排水閥門放水,待池水放去1/3時,清潔工人入池清潔。
②用長柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。
③用毛巾抹洗池內的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢。
④排盡池內污水并對池底進行拖抹。
⑤注入新水,投入適量的硫酸銅以凈化水質,并清洗水池周圍地面污漬。
(三)標準
目視水池清澈見底,水面無雜物,池底洗凈后無沉淀物,池邊無污漬。
(四)注意事項
①清洗時應斷開電源。
②擦洗電線,燈飾不可用力過大,以免損壞。
③清潔時,不要擺動噴頭,以免影響噴水觀賞效果。
④注意防滑,跌倒。
第七節不銹鋼的清潔、保養
第三十四條保持獎牌、標識牌、宣傳欄、雕塑及其他不銹鋼制品表面的清潔,使其不受氧化。
作業程序、標準和注意事項如下：
(一)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面,然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。
(二)置少許不銹鋼油于毛巾上,對不銹鋼表面進行拭抹,或用噴頭直接噴在不銹鋼表面。
(三)然后用無絨干毛巾拭抹。
(四)目視不銹鋼表面無污漬,無灰塵,表面光亮,可映出人影。
(五)上不銹鋼油不宜太多。
(六)清潔高大雕塑時應做好安全保護,防止人員傷亡。
第八節化糞池的清理
第三十五條確保化糞池暢通。
作業程序、標準和注意事項如下：
(一)用鐵鉤打開化糞池的蓋板,再用長竹桿(8m)攪散化糞池內雜物結塊層。
(二)把吸糞車開到工作現場,套好吸糞膠管(5m長,備3條)放入化糞池內。
(三)啟動吸糞車的開關,吸出糞便直至化糞池內的化糞結塊物吸完為止,防止弄臟工作現場和過往行人的衣物。
(四)蓋好化糞池井蓋,用清水沖洗工作現場和所有工具。
(五)每年清理一次,一級池清運90%,二級池清運75%,三級池硬的表面全部清運。
(六)清理后,目視井內無積物浮于上面,出入口暢通,保持污水不溢出地面。
(七)在化糞池井蓋打開后10~15min,人不站在池邊,禁止在池邊點火或吸煙,以防沼氣著火燒傷人。
(八)人勿下池工作,防止人員中毒或陷入水中。
(九)化糞池井蓋打開后工作員不能離開現場,清潔完畢后,隨手蓋好井蓋,以防行人或小孩掉入井內發生意外。
保潔公司管理制度6
為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛生環境清新、整潔，特作以下規定：
一、工作職責、工作守則及工作時間：
1、保潔員每天應對衛生區域進行全面細致的清潔和除塵。
2、嚴格遵守公司的規章制度，服從主管的指揮，著裝整潔，待人禮貌，主動積極，認真負責，一絲不茍。
3、保潔員每一天工作時間為：
上午8：00―11：30
午時13：30—18：30
4、休息日為周六(每月休息四天)。
二、工作制度及標準細則：
1、保潔員上崗期間持續個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，持續工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的`飾物；不留長指甲；不穿拖鞋上崗。
2、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后務必立即行動。
3、乙方應在工作時間內按時上班，不得擅自離崗或私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。
4、保管好工作工具和公司辦公用品。如果任何作業機具損壞，可以換成新的。
5、根據工作職責每日全面清掃。衛生包括辦公室，前臺，走廊(掛圖片):
其中，辦公室衛生包括:辦公室桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、門框清潔、辦公室植物澆水。前臺衛生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、地面除塵、門框擦拭、植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。走廊衛生包括：掛畫、公司牌匾等。
包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品及時更新。督辦人員：不定期查訪。
三、公司保潔員工資發放：
每月的月底，到公司財務部領取或者打進員工賬戶。
保潔公司管理制度7
一、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區域：
1、負責一樓（桃李源接待中心）、二、三樓辦公區的整體清掃保潔。
2、負責辦公樓整體樓衛生間的清掃保潔。
3、負責一至三樓、樓梯通道的`清掃保潔。
三、保潔員工作標準：
（一）一樓接待大廳的清掃標準：
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待處沙發、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽證書柜內每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、接待大廳內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
3、接待大廳、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
4、接待大廳內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
5、接待大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
6、接待大廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（二）辦公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
3、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。。（三）衛生間清掃標準：
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
每日噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
（四）樓梯通道清掃標準：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
四、保潔員安全操作規程：
（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
（二）在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
（三）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。（四）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。
（五）在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。
（六）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
（七）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
（八）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
五、監督、檢查辦法
人事行政部每周進行兩次（每月8次）衛生狀況考核，每次考核10個點，檢查地點詳見附表1，抽查時發現衛生不達標處即扣除相應分數。
本制度自20ｘｘ年2月8日起實行
保潔公司管理制度8
現在大型商場越來越多，人們對購物環境的要求也越來越高。保潔工作是商場管理的重要環節之一。商場衛生狀況如何，直接影響著購物環境，影響著商場的社會效益和經濟效益。
第一節日常保潔項目
1、地面清掃、牽掃、拖擦及巡回保潔；
2、垃圾筒的清倒擦拭；
3、玻璃櫥窗、木隔斷、鋁塑柱、消防門；
4、墻角、櫥窗角、柜臺角等的擦拭；
5、墻壁飾物、窗臺、標牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭；
6、商場內其它擺設的擦拭；
7、商戶包裝箱及垃圾的收集清運；
8、注意事項
(1)作業安排應根據實際情況靈活掌握。顧客少的時候，趕緊拖地；顧客擁擠時，擦墻角。
(2)商場人流量大，工作時要非常注意掃把推塵等工具，不要碰到顧客，不要影響顧客購物或引起顧客反感。
第二節保潔工作職責
（一）部門職責
1、負責商場所有公共區域的清潔、清掃和整理。
2、根據公司的安排，協助商戶打掃衛生。
3、負責商場所有廁所的清潔和維護。
4、協助整理商場綠化植物管理維護。
5、定期清理商場外墻裝修和廣告面粉刷。
6、定期清潔通道玻璃墻面及門頭。
7、協助維護商場各類公共設施，發現商場安全隱患，及時匯報發現的問題。
8、遵守商場各項行政制度，并開展培訓、考核工作。
9、完成上級交辦的其他任務。
（二）保潔主管職責
1、接受物業部經理的領導，承擔檢查、指導保潔部對公共區域的保潔、環境管理等責任。
2、制定月度保潔管理工作計劃，并負責人員調配的實施，合理安排員工的班次和工作任務。
3、每天巡視所轄商場，抽查衛生質量，檢查公共區域衛生設施，并登記在《清潔巡查表》，發現問題及時通知員工進行整理或報修。
4、做好員工的組織和培訓工作，不斷提高員工整體水平，加強對清潔人員的日常工作考核。
5、熟悉和掌握各種環衛設施和用品的使用，提高自己的業務水平。
6、加強員工安全教育，學習清潔設備和清潔知識，消除事故隱患。
7、搞好保潔團隊的團結協作，完成上級交辦的其他任務。
8、做好物業部的檔案管理和保潔組物品領用管理及其它綜合事物的管理。
9、自覺遵守部門的各項規章制度，并督促員工遵守執行，關心員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。
10、對公司管理及制度提出合理化建議，促進公司制度化管理工作。
（三）保潔班長工作職責
1、對保潔主管負責，并接受保潔主管的業務指導，協助主管對本部門的管理。
2、協助主管制定周工作計劃，協調同事之間的工作關系。
3、在日常保潔工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患，愛護公物。幫助、指導保潔員正確使用保潔工具并按規定操作，防止保潔物體的損壞。
4、掌握各種衛生設施和清潔用品的使用，提高自己的業務水平。
5、負責培訓和提高員工的素質、工作態度和業務技能。
6、定期檢查清洗設備有無損壞，如有損壞，及時修理，并做好維修記錄。
7、對員工在公共區域拾到的物品，當天上交主管，并填寫《遺失物品登記表》。
8、每天進行不定期地對樓層保潔工作進行檢查，根據衛生檢查項目及標準嚴格的執行。發現問題責令員工及時整改，并主動向主管匯報。
9、配合和協調各區域的工作，提高員工之間的團結，完成上級交辦的其他任務。
（四）保潔員工作職責
1、嚴格遵守各項規章制度，實行工作規范化運作，提高工作效率，堅持文明禮貌用語。
2、按照工作流程完成分管區域范圍內的保潔任務，達到衛生質量標準。注意節約原材料，降低成本。
3、維護公司利益，不挪用或私分清潔用品和用具。清理垃圾時，如發現有顧客遺忘的東西，應及時交給班長或主管。
4、管理好本區域的環境衛生設施及正確使用清潔設備、用具，發現問題及時向領班匯報。
5、充分發揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團結，積極參加培訓，提高業務能力。
6、執行公司的保潔巡邏制度，及時清理區域內的垃圾和雜物。
7、完成上級交辦的其它任務
第三節工具管理作業流程
1、目的
規范清潔團隊的工具管理，確保工具的完整性和良好性能。
2、適用范圍
適用于物業部保潔組的工具管理。
3、職責
1保潔主管負責檢查工具管理工作的`實施情況并審核工具的申購。
2清潔領班負責工具管理。
3清潔領班負責收集和歸還工具。
4、程序要點
1《保潔工具/設備年度采購計劃表》的制定
2每年的12月15日之前，由保潔主管組織保潔員一起制定下一年度《保潔工具/設備年度采購計劃表》并上報物業部經理審批。
3《保潔工具/設備年度采購計劃表》應包括如下內容：
a）所需工具、耗材及設備的名稱、型號及規格、數量、品牌；
b）預計費用；
c）購買時間；
d）用途；
4保潔組的工具分成三類：一類是工具，一類是耗材，一類是設備。班組工具/耗材領用必須由領班填寫《物品領用單》經主管批準后，到倉管員處領取。班組使用工具、耗材、設備由領班領用并負責保管。領班對每個保潔員每天所有領用和放回倉庫的工具記錄在《保潔工具收/發登記表》內。
1勞保用品管理
2保潔員正式上崗時，由領班代為填寫《物品領用單》，經主管批準后，到倉庫領取勞保用品。領班應對所領用品統一發給保潔員，并登記在《保潔勞保用品領用登記表》內。
3個人勞保用品使用注意事項；
a）定期進行清洗；
b）個人勞保用品每季度領用一次；
c）如未到領用時間丟失或損壞，由保潔員個人補上；
4、4工具管理
4、4、1清潔工具是公司的財產，嚴禁私人使用。
4、4、2如果清潔工具丟失或人為損壞，員工應立即更換相同規格和質量的清潔工具；如在正常使用中損壞，經保潔主管批準后，可在庫管員處更換舊的。
4、4、3保潔主管應在每月23日檢查每個保潔人員的工具，對于丟失或人為損壞的工具，應責令立即補齊。
4、5保潔員公用工具管理
4、5、1借用工具都應由主管或領班經辦借用；領班必須將借用工具登記在《保潔工具借用登記表》上。
4、5、2公用工具使用注意事項：
a）便攜式（小件的）公用工具使用注意事項按4、4、2條款；
b）大型公用工具應每個月進行一次保養：
——對各轉動部位加注潤滑油；
——調整皮帶，對于磨損嚴重的皮帶應更換；
——檢查、調整碳刷，如碳刷磨損超過新裝時的1/2則應更換；
——檢查啟動電容，如變形、膨脹或開裂則應更換；
——檢查或整修接線頭；
——調整機械間隙至合理位置；——清潔外表，必要時涂上防銹油；
——擰緊所有緊固螺栓。
4、5、3公用工具是公司的財產，嚴禁私用。
4、5、4公用工具如丟失或人為損壞，則應由借用人負責照價賠償。公用工具如屬正常使用損壞，對于小型的（100元以下）經保潔主管確認，物業經理批準后可以以舊換新。對于100元以上的公用工具須先由保潔主管填寫《報廢工具登記表》經物業經理審核后上報公司審批。
4、5、5物業經理每月25日對公共工具進行檢查，并責令保潔主管盡快補齊丟失或人為損壞的工具。
4、5、6對于換下來的公用工具每半年由主管進行一次盤點并登記在《報廢工具登記表》內，物業部經理審核后上報公司審批。審批后由領班負責報廢處理。
4、7領班每月23號應將所保管的工具進行一次盤點并登記在《保潔工具庫存登記表》上，對于需要補充的工具應建議保潔主管盡快申購。
4、8保潔主管每月25號之前根據領班的建議及《保潔組工具/設備年度采購計劃表》填寫工具申購單并上報公司。對于計劃中未列出的工具，保潔主管應盡快補充至計劃中并上報公司審批。
保潔公司管理制度9
保潔員在公寓管理員直接領導下，負責公寓以及分擔區內的公共衛生清掃、保潔、消毒等工作，并當好安全員工作。
一、考勤管理：
1、保潔人員每日早晨到所在管理辦公室簽到、詢問工作安排及領導臨時分派的工作任務；緊急事假或臨時外出及時向公寓管理員請假，請全天假要提前通過辦公室主任，并做好接替人員工作安排，不脫崗，不離崗，按規定時間完成所分擔的公共區域的衛生清潔、保潔、消毒等工作。
2、保潔員屬于我校臨時工，試用期五天，試用期內辭職的，不發工資。
3、保潔員申請辭職需提前15天，未提前申請私自離職的扣發半個月工資。
二、工作時間：
7：30分――11：30分；13：00分――16：00分。
三、工作職責：
1、上班即按時投入工作，同時檢查衛生間、走廊等擔當區內的水、電等常規工作是否存在需要維修問題以及安全隱患，發現問題以及異常情況及時匯報舍務老師申請維修（舍務老師及時向維修班報修）。工作中不得與舍務老師、同志以及學生發生爭執。必要時積極協助排除故障。
2、衛生標準達到潔見本色，四壁天棚，物品設施無灰或灰網，無污跡，無印痕。
3、保持廁所、洗漱間上下水暢通，無味、無污物、無尿堿、無垃圾、無積水，門窗玻璃清潔，定期消毒，保持空氣暢通，蓋好地漏蓋。上下班前后要沖刷大、小便池。樓道門窗，窗臺保持潔凈，無廢棄物，暖氣管道、暖氣片無灰塵。
4、嚴禁亂到垃圾，每天上午十點前和下午下班前及時將樓內垃圾全部送到樓外指定的`地點。
5、走廊、樓道以及樓梯臺階等地面在上下午時間定時清掃拖擦，保持潔凈，地面無口香糖等污痕，窗臺、樓道臺階墻壁的裝飾楞無灰塵、廢紙團等。
6。負責本公共區域關燈和杜絕長流水，并做到節水、節電、節酸。下水不通時及時處理，自身處理不了的問題及時匯報舍務老師申請維修（舍務老師及時向維修班報修）。
7、走廊的壁畫板面定期擦拭，確保衛生間隔板、走廊畫板無粘貼紙及廣告紙條等。
8、定期擦拭各公寓以及教學樓進戶門、衛生間門窗玻璃，保持整潔明亮。
9、將各公寓維修處理的紗窗等物品及時送到地下室倉庫和四公寓庫房處存放，不堆積在各公寓辦公室內。
10、工作中，堅決杜絕將紙簍內的衛生紙、衛生巾等雜物直接倒入便池內造成堵塞問題。
11、第一、二教學樓的各教室零散桌椅集中擺放好，并做好清理工作。
12、操場衛生早、中、晚按時打掃，重點在各公寓門前人流量大的區域以及花池垃圾較多地方。
13、妥善保管和使用保潔用具，杜絕人為損壞和丟棄。每次領取需以舊換新，領取工具和離崗上交工具都需與資產管理員做登記確認，人為損壞或丟失需照價賠償，如不賠償從工資結算中扣。
14、認真完成領導交辦的臨時任務。
四、做好安全保衛工作：
1、塑料大筒、笤帚、紙簍、拖布等衛生用具使用后清理干凈，整齊擺放在衛生間內，不留污垢，不隨意放置在其他地方（如走廊等）。
2、嚴禁在各公寓、教學樓內及火源、電源、消防設施、上下水口放置礦泉水瓶、紙盒箱等任何易燃廢品雜物，避免放置不當造成安全隱患和遺留維修問題，不按規定擅自違規操作造成經濟損失由保潔員承擔全部賠償，觸犯法律要承擔法律責任。
3、每天下班之前，自覺檢查保潔工作未完成的事項，不留衛生死角，關好門窗、關閉電源。
4、不擅自進入寢室內，動用學生任何物品，自覺提高服務素質，做到拾金不昧，拾到物品不私留，及時上交或歸還失主，有偷盜行為的一次性罰款50―200元，觸犯法律要承擔法律責任并予以辭退。
5、熟悉公寓內安全通道和安全出口，掌握消防器材的使用方法，掌握學生公寓安全應急預案。
6、工作中，注意防火、防盜和人身安全，發現失火、跑水、盜竊等突發事件，應立即采取有效措施，并迅速報告舍務老師或相關部門負責人。
7、協助舍務老師做好安全工作，舍務老師與維修師傅上樓維修或開會時，主動擔任門衛職責，發現不安全現象立即報告（如：推銷人員出入公寓、人員違章用電、異性擅自入公寓等）。
8、服從領導，團結同志，愛護公物。
以上工作的落實，由公寓管理員每天“定時檢查”，公寓管理負責人“隨時抽查”，“主管領導專項檢查”，對不按時完成任務的保潔人員，按照有關規定處理。
保潔公司管理制度10
一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規章制度。
二、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。
三、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
四、文明服務，禮貌待人。
五、服務態度端正，有較強的`奉獻精神。
六、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
七、未經許可，不得擅入住戶家中。
八、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業主的錢物。
九、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。
十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。
十一、愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。
十二、做好每日工做記錄。
保潔公司管理制度11
xxxx管理有限公司在鎮創衛辦和村委領導下進行操作，公司的宗旨是：依法行使，服務至上，分管落實，職責到人，獎罰分明，隨時理解領導和群眾的監督為此特定一下制度。
一．保潔員的.人選，保潔員務必自愿向公司提出申請，經公司審批后簽訂業務作業和安全防范職責書，方可確定是本公司職員。
二．保潔員的業務范圍：保潔員的業務范圍分兩塊
1.陸路地面及道路持續清潔。
2.水路河道保潔3.陸地地面保潔，按以前劃分的地段進行每一天不少于8小時的操作。持續房前屋后，河邊無果殼，塑料袋等贓物，做到日清日潔，每一天垃圾箱無堆積物，必要加班突出清掃贓物和季節性除草，水路河道保潔，按規定進行全面清除河面漂浮物雜草，務必清楚河邊蘆葦和樹，持續一年四季河道清潔通暢。
三．安全防范，地面保潔員必選穿好清潔服裝和戴好清潔帽，不能飲酒上崗，塘邊河邊選用的長柄鐵勺進行打撈，過馬路弄堂，姚一停二看三透過，河道清潔員操作時務必穿好救生衣服和戴好安全帽，嚴禁酒后上船操作和帶病操作。
四．獎罰分明，保潔員每月20日午時參加業務培訓，總結經驗，對工作認真，業務性強的保潔員經行獎勵，每月150元，河道保潔員每月獎勵200元，到年底作年度獎。對于工作不認真，業務性差，操作不當得保潔員，透過批評教育，該國的免罰，累計兩次以上的取消月底獎金，對于屢教不改的，公司有權開除或調換人員，公司準備在近期設立保潔員職責范圍區塊圖牌檢舉箱，義務監督員，由群眾共同參與和監督。
五．報酬分配，保潔員做到日清日潔，地面保潔員每月工資為650元，獎金150元，河面保潔員工資為1000元，月獎200元，每月20號午時發放工資。
以上各項考核制度，期望各位執行。
保潔公司管理制度12
一、禮貌衛生標準
1、大院道路、空地每一天專人打掃，室內經常打掃，做到窗明幾凈。
2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每一天打掃，持續清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。
4、院內無飼養家禽家畜現象。
5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。
9、持續院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。
12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現象。
二、職責范圍
1、保潔員對所屬衛生包干區要經常打掃，每日打掃不少于二次，持續包干區整潔衛生。
2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，職責人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。
3、住家戶要持續家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有職責。
4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每一天要巡回視察，發現問題及時處理。
5、業主管理委員會對大院衛生狀況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規定
1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣保潔員獎金xx元，并責令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的，發現一次罰款xx元，并責令立即清掃。
3、住家戶養家禽家畜，一但發現立即予以沒收，并罰款xx元。
4、在院內亂擲煙頭者，發現一次罰款xx元。
5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款x-x元。
6、對損壞院內花草樹木者予以花木價值三倍罰款。
7、衛生管理人員（包括打掃衛生，打掃公共廁所人員）工作不負職責，造成臟、亂、差的每查出一次罰款x元。
8、院內亂停放車輛的`每次罰款x元。
保潔公司管理制度13
部門：經營部
崗位：保潔員
編制時間：
直屬上司：會館管理員
直屬部下：無
一、任職條件(含培訓要求)：
1、男女不限
2、初中學歷以上
3、能承受高強度的工作壓力,具備與他人團結合作能力
4、具有服務、保潔相關行業一年以上工作經驗
5、具有一定的表達溝通能力,性格開朗、樂觀,精力充沛
二、職涯發展：
通過學習掌握定時消殺程序,廣泛聽取客戶意見向上反饋匯報,提出改進方案。用會館內勤的標準嚴格要求,學習成長、積極上進。
三、主要責權：
1、盡職盡責按照操作規程及保潔標準所要求做好本責任區工作;
2、因任何原因離開工作崗位事先征得主管同意,如對上級做的決定有不同意見,應先完成再進行討論;
3、對客人遺忘物品妥善保管經確認交還客人或在前臺登記;
4、根據客流量多少隨時做好保潔工作,并定時巡視重點區域;
5、愛護保潔設備,定期保養,即時維修,延長使用壽命。
6、積極參加小區衛生突擊工作,如：道路積雨、積雪的及時清掃突擊工作。
7、向客戶宣傳衛生常識,勸阻并制止不衛生,不文明的現象和行為。
8、有義務維護公共設施、設備的'正常使用狀況,在保潔過程中,如發現公共設施有損壞,應及時上報。
9、清潔時,盡量回避客戶,對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領導。
10、制定每周、每月保潔重點,按計劃執行實施,合理使用保潔用品。
四、工作目標：
保證會館內部、外部的日常保潔,最大限度的服務好顧客。
五、組織關系：
1、受會館內勤指揮與監督,并向其直接報告;
2、以誠懇、友善的態度和其他部門相關人員協調、聯系,并就其有關部門工作所提的詢問、質疑,予以解答;
3、與本會館其他工種協調合作,完成相關工作。
總經理主管副總部門經理
保潔公司管理制度14
辦公室負責對保潔員的日常工作進行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本制度。
一、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司的規章制度。
2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不要丟失或人為損壞。不要把它們借給別人或帶回家使用。如有損壞或丟失，按價賠償(工具以舊換新)。
8、如果你沒有撿到錢，請立即上交或歸還失主。
9、除了工作時間，可以在員工食堂休息。
10、認真完成上級領導臨時交辦的.其他任務。
二、保潔員工作區域：
（一）固定區域：
1、負責總經理辦公室的清潔。
2、負責辦公樓2號、3號會議及大廳、走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓和車間衛生間的清掃保潔。
4、負責宿舍、浴室和洗手間的清潔。
5、負責工廠區域的衛生清潔。
（二）臨時性區域
（三）節日或客戶來訪時臨時工作
三、保潔員工作流程：上午：
1、6：30—8：00清掃總經理辦公室、2號會議室、3號會議室、辦公樓大廳及衛生間
2、8：00—8：30清掃辦公樓走廊；
3、8：30—10：00清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間；
4、10：00—10：30清掃車間衛生間；
5、10：30—11：00清掃廠區衛生。
下午：
1、13：30—14：00清掃大廳、衛生間走廊；
2、14：30—15：30清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間；
3、15：30—17：00清掃廠區衛生。
注：以上各項清掃內容除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，發現衛生不達標處隨時清掃。
四、保潔員工作標準：
（一）辦公室的清掃標準：
1、桌子、椅子、電腦、電話、煙灰缸、地板、窗臺、窗框、門、文件柜、出版架、沙發、茶幾等。應每天至少擦拭一次，以確保沒有污漬、灰塵和水跡。
2、辦公用品、文件、材料等。書桌上應擺放整齊，不得隨意翻閱。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印⑽蕹就痢⑽匏跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾桶要保持清潔無污染，垃圾要及時倒空，垃圾袋要及時更換。
5、辦公室的花草要定期澆水，花盆里不能有雜物，花盆要無塵無污漬。
6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前關好并鎖好門窗。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月1日和14日定期清掃擦拭，如遇節假日順延（總經理辦公室隨時擦拭）。
（二）走廊及大廳的清掃標準：
1、大廳每天至少擦拭兩次，做到干凈、明亮、無塵、無污漬、無水。
2、走廊地面隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、每天至少擦拭和傾倒一次垃圾桶。無手印、無雜物、無灰塵、無污漬、無水印。
4、走廊內的門窗每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
5、大廳內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊、大廳的踢腳板、出口標志、消防栓、照明器材箱、滅火器等每周至少擦拭一次，確保無污漬、灰塵、水跡。
（三）衛生間清掃標準：
1、隨時清洗衛生間的臺面、鏡子、地板，做到無污漬、無積水。
2、廁所的小便池要隨時清洗，做到無污漬無異味。
3、隔墻板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等。在浴室里應該每天至少擦拭一次，做到沒有污漬、痰或水。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（四）會議室、接待室、貴賓室、展廳清掃標準：
1、會議室的桌椅、地板、門、窗臺每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水痕。
2、會議室的設備設施每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。
3、會議室的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、除了會議室的日常定期清潔外，如遇會議和活動，應在會議和活動結束后及時對會議室進行徹底清潔。
5、會議室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（五）樓梯通道清掃標準：
1、樓梯口地面每天至少清掃一次，每周至少拖一次，做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痰、無水、光潔。
2、扶手、窗臺、走廊開關、消防栓、配電箱門等。在樓梯間每天至少應擦拭一次，使其沒有灰塵、污漬和水跡。
3、樓梯間的踢腳板和安全出口標志每周至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水痕。
五、保潔員安全操作規程：
（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
(2)在2米以上的高處作業時，必須使用梯子。兩只腳必須同時踩在梯子上，不允許一只腳踩在上面。確保有人在梯子下幫忙，以免摔倒。
（三）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
（四）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。
(5)當不能使用機器時，不要擅自啟動或關閉機器，以免發生事故。
（六）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
(七)應嚴格遵守防火制度，不得使用明火，以免發生火災。
（八）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
保潔公司管理制度15
一、目的：為明確保潔人員的工作職責、工作標準和工作要求、進一步加強衛生管理工作，特制定本制度（本制度適用于公司保潔人員）。
二、工作職責；主要負責生產車間區域（包括所有做地坪漆的地面）、無人使用的機器、凈化版墻面、制水室、配藥室、辦公室、外包間、脫包間及走廊、車間內所有空調、窗臺、門、男更衣室、女更衣室、消毒間、緩沖間走廊及鞋架、車間內的廁所、生產垃圾的清倒。
三、各場所衛生標準及要求
1、生產車間：生產車間保持地毯、地面無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、蜘蛛網、浮塵，干凈整潔；飲水機、燈具、電腦等無浮塵；每月至少對辦公區域的桌椅、地面等進行1次表面消毒；每天上班前和午休后對辦公區域內的'垃圾進行整理。車間內掛牌標識，無人使用的機器，保持表面清潔，地面清掃清潔不留死角，保持地面光亮；
2、凈化版的墻面定期清洗或擦拭，保證墻面無塵土，無污漬；
3、制水室的清潔要求：機器停止運轉后清理機器上面的塵土及污漬，地面隨時保持干凈即可。
4、配藥室的清潔要求：放置純凈水的架子保持干凈，放藥液的貨架每天擦拭，隨時保持清潔。
5、外包間，脫包間及走廊每天至少打掃1次，并隨時保證清潔、無紙屑、積水、污跡，隨時保持地面的整齊清潔。
6、辦公室每天清掃一遍即可，隨時保持地面清潔、無紙屑、積水、污跡。，隨時保持地面的整齊清潔。
7、生產車間內所有的空調，窗臺，門，要求每空調每天擦拭一遍，保證空調頂部無塵，表面無污漬，窗臺每天清掃清潔保證無塵，風淋室由內到外需要每天擦洗，送風口，回風口，頂部，墻面內外清洗干凈。玻璃定期清理（每月兩次）
8、男更衣室，女更衣室，消毒間，保持地面干凈無雜物，無紙屑，不留死角。飲水機要每天擦拭一遍，保持干凈。
9、緩沖間的玻璃推門每天上班前必須擦洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵；保證玻璃明亮清潔，無污跡和蜘蛛網等；公共走廊每天至少打掃1次，并隨時保證地面清潔、無紙屑、積水、污跡。走廊鞋柜每周至少擦拭1次，保持無污漬；認真做到季節性衛生清潔、消毒，特別在夏季要做好消毒、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂等工作；衛生間及洗漱盆，每天必須打掃2次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味；洗手池明亮，臺盤面清潔，墻角旮旯無蜘蛛網；并保證洗手池內香皂，消毒液等物品的供應。
10、車間內垃圾箱內的垃圾每天定時清理。
四、清潔用品的管理；
清潔用品嚴格按照公司辦公用品出入庫制度執行；保潔人員應本著節約、適用的原則使用清潔用品；每月對清潔用品的使用數量進行統計，并如實上報，根據庫存情況提出采購申請。
五、工作紀律，尊重領導，服從管理，嚴格遵守公司的規章制度和有關勞動安全紀律；履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事；每天必須提前半小時（7：30分到崗）上班，及時做好保潔工作；節約用水、用電，愛護公用設施，保管好保潔用品，發現屋面滲漏、管道堵塞損壞等應及時向行政管理部匯報；注意著裝，文明舉止，禮貌待人，自覺維護公司形象。其他未涉及的內容按照公司管理制度執行。
六、獎懲管理，以上規定經衛生檢查后，發現未按規定執行的每次、每項罰款20元。公司行政管理部門將不定期對保潔工作進行檢查，《保潔工作檢查表》并每月打分，對每月總分在70及以下將進行口頭警告并處50元罰款；對每月總分在60分及以下處以100元罰款，連續3個月得分在60分及以下將予以解除勞務關系。
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