人員培訓管理制度（常用15篇）

　　在社會發展不斷提速的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。到底應如何擬定制度呢？以下是小編為大家整理的人員培訓管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

人員培訓管理制度1

　　公司員工培訓管理制度：管理人員培訓制度

　　第一章高層管理人員培訓

　　第一條本公司高層管理人員必須有創新和開拓的思想觀念，為此應做到以下兩點。

　　（1）從舊觀念的羈絆中解脫出來，勇于創新。

　　（2）解除過去經驗的束縛，接受新思想、新觀念，創造性地開展工作。

　　第二條凡高層管理人員應具有下列意識。

　　（1）引進新產品或改良原有產品。

　　（2）掌握新的生產方法，了解公司經營的新技術。

　　（3）努力開拓新市場、新領域。

　　第三條每位高層管理人員必須隨時培養自身素質，要重點做好以下幾方面。

　　（1）身為高層管理者的責任心、使命感。

　　（2）獨立經營的態度。

　　（3）嚴謹的生活態度。

　　（4）誠實、守信的經營方針。

　　（5）熱忱服務社會的高尚品質。

　　第四條凡本公司高層管理人員須以企業經營效益的提高為目的，培養創造利潤的思想觀念。

　　第五條高層管理人員應隨時進行市場調查研究，以推進營銷活動，促進效益的提高。

　　第六條營銷研究的基本步驟。

　　（1）確定研究主題，決定研究的目標。

　　（2）決定所需要資料及資料來源。

　　（3）選擇調查樣本。

　　（4）實地搜集資料。

　　（5）整理、分析所收集的資料。

　　（6）進行總結并寫出報告。

　　第二章中層管理人員培訓

　　第七條對中層管理人員進行教育培訓的基本目標。

　　（1）明確公司的經營目標和經營方針。

　　（2）培養相應的領導能力和管理才能。

　　（3）使其具有良好的協調、溝通能力。

　　第八條凡本公司中層管理人員應堅持以下標準。

　　（1）是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機會。

　　（2）是否適當地分派了工作，使下屬有公平感。

　　（3）所訂的計劃，是否得到了下屬的理解和衷心的支持。

　　（4）是否信守向下屬許下的諾言。

　　（5）是否在發布命令、進行指導時，做了妥善的.考慮。

　　第九條中層管理人員應具備以下條件。

　　（1）具有相關工作的知識。

　　（2）掌握本公司的管理方法。

　　（3）熟練掌握教育培訓技術。

　　（4）努力培養作為領導者應具備的人格。

　　第十條中層管理人員應具備以下能力。

　　（1）計劃能力。

　　①明確工作的目的和方針。

　　②掌握有關事實。

　　③以科學有效的方式從事調查。

　　④擬定實施方案。

　　（2）組織能力。

　　①分析具體的工作目標和方針。

　　②分析并決策職務內容。

　　③設置機構，制訂組織圖表。

　　④選任下屬人員。

　　（3）控制能力。

　　①制訂執行的客觀標準和規范。

　　②嚴格實施標準，及時向上級反饋。

　　第十一條中層管理人員應采用下列指示的方法。

　　（1）口頭指示。

　　①條理清楚切合主題。

　　②明確指明實行的時間、期限、場所等。

　　③保證對下屬傳達的明確性。

　　④指出實行時應注意之處，并指明困難所在。

　　⑤耐心回答下屬的提問。

　　（2）書面指示。

　　①明確目標，逐條列舉要點。

　　②提前指示應注意的問題。

　　③必要時，以口頭命令補充。

　　④核查命令是否已被下屬接受。

　　第十二條中層管理人員貫徹指示的要求。

　　（1）整理指示內容。

　　（2）嚴格遵循貫徹程序。

　　（3）確認下屬已徹底理解指示。

　　（4）使下屬樂于接受指示，并改進他們的工作態度，提高工作積極性。

　　第十三條中層管理人員人際關系的處理要求。

　　（1）善于同其他管理人員合作，彼此協助。

　　（2）樂于接受批評、建議。

　　（3）彼此交換信息、情報，不越權行事。

　　（4）對上級與下屬的關系處理，應以工作效果為原則，不得將個人情緒帶到工作中來。

　　第十四條中層管理人員接見下屬的要求。

　　（1）選擇適當的場所，以親切的態度使下屬放松。

　　（2）涉及私人問題時，確保為下屬保密，使其減少顧慮。

　　（3）留心傾聽，適當詢問，使下屬無所不談。

　　（4）應注意不要輕易承諾。

　　第十五條中層管理人員為維持正常的工作關系應注意的事項。

　　（1）認識到人是有差異的，尊重下屬的人格。

　　（2）把握工作人員的共同心理和需要。

　　（3）公平對待下屬，不偏不倚。

　　（4）培養下屬的工作積極性，重視他們的意見和建議，并且保留他們的正確意見。

　　（5）妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。

　　第十六條中層管理人員配置人力時應注意的事項。

　　（1）根據每位員工的知識、能力安排合適的職位，做到人盡其才、才盡其用。

　　（2）給下屬以適當的鼓勵，使其在工作中具有成就感，形成良好的開端，增強工作的積極性。

　　（3）有效地實施培訓，增強下屬的工作能力。

　　第十七條中層管理人員對待下屬時應注意的事項。

　　（1）不要對下屬抱有成見和偏見。

　　（2）不以個人偏好衡量別人。

　　（3）冷靜觀察實際工作情況，不要使下屬產生受人監視的感覺。

　　（4）利用日常的接觸、面談、調查，多方面了解下屬，嚴守下屬的秘密，公私分明。

　　第十八條中層管理人員發揮下屬積極性應注意的事項。

　　（1）適時對員工加以稱贊，即使是細微行為也不要忽視，同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。

　　（2）授予下屬權責后，不要做不必要的干涉，同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。

　　（3）鼓勵下

　　屬提出自己的見解，并誠心接受，尊重下屬的意見。

　　（4）鼓勵并尊重下屬的研究、發明，培養其創造性。

　　（5）使下屬充分認識到所從事工作的重要性，使之產生榮譽感。

　　第十九條中層管理人員批評下屬時應注意的事項。

　　（1）要選擇合適的時間，要冷靜、避免沖動。

　　（2）在適當的場所，最好是無其他人在場的情況下。

　　（3）適可而止，不可無端地諷刺、一味指責。

　　（4）不要拐彎抹角，要舉出事實。

　　（5）寓激勵于批評中。

　　第二十條中層管理人員培養后備人選時應注意的事項。

　　（1）考察后備人選的判斷力。

　　（2）考察后備人選的獨立行動能力。

　　（3）培養后備人選的協調、溝通能力。

　　（4）培養后備人選的分析能力。

　　（5）提高代理人的責任感和工作積極性。

　　第三章基層管理人員培訓

　　第二十一條基層管理人員與公司內部各級的關系。

　　（1）和上級的關系――輔助上級。

　　（2）和下級的關系――指揮、監督下屬。

　　（3）橫向關系――與各部門同事互助協作。

　　第二十二條基層管理人員的基本責任。

　　（1）按預定工作進度、程序組織生產。

　　（2）保證產品的質量。

　　（3）降低生產成本。

　　第二十三條基層管理人員的教育培訓職責。

　　（1）向新員工解釋公司有關政策、傳授工作技術，指導新員工工作。

　　（2）培訓下屬，使其有晉升機會。

　　（3）培訓后補人員。

　　（4）其他教育培訓職責。

　　第二十四條基層管理人員處理人際關系應注意以下幾個方面。

　　（1）對下關系：進行家庭調查，舉行聚會、郊游，為下屬排憂解難。

　　（2）對上關系：反映員工意見，聽取上級要求，報告自己的建議和看法。

　　（3）橫向關系：與其他部門的同事通力合作。

　　（4）積極開展對外活動，樹立良好的公司形象，形成良好的公共關系。

　　第二十五條基層管理人員必須具備的能力。

　　（1）領導能力，管理能力。

　　（2）組織協調能力。

　　（3）豐富的想象力、敏銳的觀察力。

　　（4）豐富的知識和熟練的工作技能。

　　第二十六條基層管理人員教育培訓的種類。

　　（1）后備管理人員教育培訓。

　　（2）培訓發展計劃。

　　（3）再培訓計劃。

　　（4）調職、晉升教育培訓。

　　第二十七條考核管理基層人員教育培訓時應注意的事項。

　　（1）出勤率。

　　（2）員工的工作積極性。

　　（3）產品的質量。

　　（4）原材料的節約情況。

　　（5）加班費用的控制。

　　第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權力，并且進行必要的教育培訓。

人員培訓管理制度2

　　一、餐飲從業人員上崗前要進行食品安全法律法規及食品安全知識培訓，掌握本職工作必須的食品安全知識和要求，培訓合格后方能上崗。

　　二、食堂工作人員必須安心本職工作，服務態度熱情，提供優質的就餐服。努力提高烹調技術，調劑飯菜品種，講究營養口味，堅持健康標準，傲到飯熱、菜香，保證職工吃飽吃好。

　　三、食堂安全管理人員應制訂從業人員食品安全教育和培訓計劃，組織各部門負責人和從業人員參加各種上崗前及在職培訓。加強食品安全管理人員食品安全法律法規和相關食品安全管理知識的`培訓。每年要組織食品安全管理人員參加培訓，掌握必要的食品安全知識及有關法律法規。

　　四、食品安全教育和培訓應針對每個食品加工操作崗位分別進行，內容應包括食品安全法律、法規、規范、標準和食品安全知識、各崗位加工操作規程等。

　　五、培訓方式以集中講授與自學相結合，定期考核，不合格者待考試合格后再上崗。

　　六、建立食堂工作人員食品安全知識培訓檔案，將培訓時間、培訓內容、考核結果記錄歸檔，以備查驗。

人員培訓管理制度3

　　第一條員工是公司永續發展的第一原動力，關注員工的發展就是關注公司的未來。

　　第二條為配合公司的發展目標，提升人力績效，提高員工素質，有計劃地充實其知識技能，發揮其潛在能力，提升本公司的企業形象，特制定《員工培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作為公司培訓實施與管理的依據。

　　第三條本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。

　　第四條公司根據經營業績狀況和企業發展規劃有計劃的滿足員工自我發展的需要。

　　第五條公司綜合管理部是員工培訓的主要承辦機構，其培訓方面的主要職責是：

　　1、制定、修改全公司培訓制度；

　　2、提供可供參考的員工崗位素質標準，為員工的發展提供必要的參照；

　　3、對員工個人素質進行調查；

　　4、協助各個部門在規定時間內制定培訓需求；

　　5、征集員工個人的培訓需求

　　6、整合各種培訓需求，按照公司的發展需要擬定年度、月培訓計劃；

　　7、負責組織年度、月培訓計劃的實施；

　　8、對培訓效果進行驗證，確保受訓人員素質達到既定標準；

　　9、負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔；

　　10、管理、控制培訓費用；

　　11、管理公司內部講師隊伍；

　　12、做好培訓調查，確保培訓方式、方法、內容不斷得到改進，提高培訓效果。

　　第六條各部門權責

　　1、制定部門培訓計劃；

　　2、配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作；

　　第七條公司培訓主要分為兩類，一是外部培訓，主要是外部培訓機構舉辦的適合公司發展需要的培訓；二是內部培訓，主要是針對新進員工舉辦的公司有能力承辦的相關培訓。

　　第八條公司內部培訓講師主要由需求部門指定。

　　第九條培訓講師（技術類）標準如下：

　　大專以上，從事本專業3年以上；

　　高中以上，從事本專業5年以上；

　　初中以上，從事本專業7年以上；

　　第十條培訓師的產生主要采用自薦與選舉相結合的方式。

　　1、自薦，凡是符合上述標準的員工均可報名參加評選；

　　2、所有自薦的候選人必須自己組織好教材和授課提綱，參加試講。

　　3、試講評審團由以下人員組成：與所選課程有關的一線人員2名；綜合部培訓主管1名；從事相關專業的人員2名。

　　4、評定范圍：語言是否通俗易懂，能否為普通員工所接受；臺風是否大方得體，語速、板書能否為人接受；專業知識與技能是否有知識性、常識性漏洞等。

　　5、評定遵循少數服從多數的原則以無記名投票方式進行表決。

　　第十一條培訓課程的開發

　　培訓課程主要分為三大類：一是技術類；二是制度、安全、團隊；三是質量、管理類。

　　第十二條培訓體系包含三個模塊。

　　1、新員工入職培訓

　　（1）培訓對象：所有新進人員；

　　（2）培訓目的：協助新進人員盡快適應新的工作環境，順利進入工作狀態；

　　（3）培訓形式：以座談與現場講解方式進行；

　　（4）培訓內容：

　　公司簡介；

　　公司制度介紹；

　　產品/業務介紹；

　　2、內部培訓

　　（1）培訓對象：全員。

　　（2）培訓目的：依靠公司內部講師力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，形成相互交流、相互學習的氛圍；

　　（3）培訓形式：在公司內部以講座或研討會、交流會的形式進行；

　　（4）培訓內容：涉及公司技術類、市場類、管理類等多個方面；

　　3、外部培訓

　　（1）培訓對象：全員；

　　（2）培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率；

　　（3）培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內部授課。

　　第十三條培訓實施

　　1、新員工培訓

　　（1）新員工的培訓在員工入司當天進行。

　　（2）各培訓科目由相應的內部講師或負責人擔綱主講，根據需要還應負責考察試卷的編寫和審閱。

　　（3）如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利上崗。

　　2、內部培訓

　　（1）不斷充實和完善內部培訓課程，形成重點課程的逐漸固定和循環開設；

　　（2）員工課后需填寫《內部培訓反饋意見表》，交綜合管理部門存檔；

　　（3）根據課程需要對員工進行考核，考核結果將納入員工績效考核范圍之內。

　　3、外部培訓

　　（1）培訓課程的選擇應結合公司的內部需求和外部資源，并嚴格審批權限。

　　（2）參加培訓人員的選擇應突出目的性、自愿性，結合公司的發展需要。

　　（3）培訓相關資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必須在綜合管理部門備份存檔。

　　4、參加公司內部集訓的員工課后需填寫《內部培訓反饋意見表》，交綜合管理部門存檔；外出受訓員工則必須以適當的方式提出培訓效果的反饋意見，包括對培訓課程、講師、及培訓機構的整體水平的評價等，并交綜合管理部門存檔。

　　5、各部門相關人員應以適當的方式考察員工接受培訓的'效果，必要時可做長期追蹤，綜合管理部門負責督促、跟進和記錄的工作。

　　第十四條培訓評估

　　1、對授課的評估，包括對外部培訓機構的課程內容、講師、效果等的評估，及對內部講師的課程內容、準備情況、講授技巧等的評估。

　　2、對員工的評估，主要通過課后考核的方式檢查員工的接受程度和效果。

　　第十五條培訓分為理論培訓和實踐培訓兩種。理論培訓在三樓會議室進行，實踐培訓在車間現場進行。

　　第十六條培訓經費

　　培訓經費從每年的財務預算中直接劃出。參加外部培訓的員工必須與公司簽訂培訓合同，將培訓經費與服務年限結合起來，確保公司與員工個人雙方的權利與義務都得到保障。

　　第十七條培訓紀律

　　凡本公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。

　　公司全體員工都必須按規定參加公司組織的培訓活動，嚴格遵守培訓規范，并填寫《內部培訓反饋意見表》，客觀公正的考評授課情況及講師。公司對按規定積極參加培訓活動的員工給與每次五元的獎勵；對于無視培訓紀律，無故曠課的員工給與每次五元的罰款。

人員培訓管理制度4

　　為加強企業管理，建立健全培訓機制，使培訓工作制度化、規范化、常常化、創新化、強化其考核力度，特訂立本員工培訓考核方法。

　　一、培訓領導機構

　　各單位上報培訓計劃，由人力資源部審定后實施，人力資源部是員工培訓工作的綜合管理部門，并全面負責對各單位的考核工作。

　　二、考核標準

　　（一）安環學問標準

　　1、把握安全生產、環保方針、政策和公司安環的規章制度及有關安全技術規定。

　　2、懂得安全生產和環境保護工作的緊要性。

　　3、基本把握本崗位的生產工藝及緊要設備概況。

　　4、能正確使用防護用品、消防器材、工器具及本崗位的'儀表設施、防護裝置、安全裝置等。

　　5、能精準把握本崗位的安全規程。

　　6、把握一般職工的安環職責。

　　（二）生產技術和工藝學問標準

　　1、嫻熟把握本崗位操作規程。

　　2、把握本單位和本崗位工藝流程學問。

　　3、懂得設備性能、原理、維護保養及操作。

　　4、諳習本崗位安全生產、防塵、防毒學問。

　　5、做到“四懂”，即懂學問、懂原理、懂性能、懂用途；“三會”即會使用、會維護保養、會排出故障。

　　三、考核方法

　　本考核方法只從安環學問和生產技術學問方面考核，涉及其他方面由公司相關部門依據實際加以考核。

　　1、各單位依據培訓時間要求組織培訓，結束后由公司安環部和生產技術部聯合出題考試，并負責考試管理和試卷評閱工作，全過程本著公正、公正、公開的原則。

　　2、考試成績匯總各方面評定出優（95分以上）、良（80—95分）、中（60—80分）、差（60分以下）等，并按單位（可按車間統計）算出優秀率和及格率，評閱完畢后公布結果，并整理上報公司領導和相關部門（特別情況下考試成績評定標準可依據實際情況實行快捷多變的形式）。

　　3、公司安環部和生產技術部負責對各廠進行培訓考核，由公司人力資源部監督。

　　（1）及格率達95%以上的，嘉獎單位負責人人民幣200元，凡成績達95分以上的員工，將予以50元的嘉獎。

　　（2）凡未及格人員進行待崗1—2個月處理，限期學習補考，期間只發個人崗位工資的60%，補考合格后上崗，否則予以辭退。

　　（3）對及格低于80%的，懲罰其單位負責人200元。

　　4、各單位依據培訓及考核情況，按10%的比例，評比“崗位操作能手”，“最佳學習標兵”，“最佳創新成果”等，評比可個人申請或車間申報，經廠部審核，再上報公司審批。評比接受“逐級遞減法”確定人員，除發給榮譽證書外，還予以獲得者50元嘉獎。

人員培訓管理制度5

　　一、培訓目標

　　為提高公司員工的綜合素養，激發全體員工的積極性、制造性，加強全體員工對公司的使命感和責任心，更好地適應市場變動和企業管理的要求，訂立本制度。

　　二、培訓計劃與管理

　　公司管理部應召集有關部門共同訂立公司人員的在職培訓規范，以便為實施培訓供應依據。其內容包含各部門的工作職務分類、各職務類別的培訓課程及總時數、各培訓課程的教材大綱。

　　各部門組織機構、職能更改后或因新技術、新設備的引進導致生產條件、制造過程發生變動時，公司管理部應依據實際需要對培訓規范進行修訂。

　　1、各部門依據培訓規劃和實際需要，填寫在職培訓計劃表并交管理部審核。

　　2、管理部將各部門的培訓計劃匯編成年度匯總表培訓實施計劃表。

　　3、各培訓課程主辦單位應在規定期限內填寫在職培訓實施計劃表，上報審核后通知有關部門和人員。

　　4、臨時性的培訓課程也需填寫在職培訓實施計劃表，經上報審核后實施。

　　關于檔案的管理：

　　1、每期培訓結束后，應于一周內評定出學員的成績，登錄在職培訓考試成績單，同試卷作為員工個人完整的培訓資料保管。

　　2、主辦單位應在培訓結束后一周內填報在職培訓總結表會同在職培訓考試成績表和學員看法調查表送管理部以存檔備查。

　　3、各部門應事先填寫公司人員在職培訓履歷表。

　　4、各部門每隔三個月填寫一份在職培訓實施報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓的實施情況。

　　三、培訓形式

　　（一）、職前培訓的內容

　　1、公司歷史、企業文化、業務性質、企業戰略、產品特點、組織機構等。

　　2、規章制度。

　　3、崗位要求、工作條件、工作規范、技術手冊、工作流程。

　　4、輔佑襄助性技能和素養培訓。如商務禮儀、設備使用等。

　　（二）、職前培訓的方式

　　新進人員均應在入職前參加職前培訓，實在的培訓方式有：

　　1、短期培訓：在較短時期內（一般不超過一個月）組織新進人員進行前述內容的培訓，培訓合格后上崗。

　　2、專業培訓：對某些專業技術方面的技術人員、技師、討論開發人員或工程師所進行的職前培訓包含：生產人員培訓，采購人員培訓，質量管理人員培訓，研發人員培訓，市場人員培訓，營銷人員培訓，行政人員培訓，人事人員培訓，財務人員培訓。

　　3、實習：一面工作一面在專人的引導下實習，通過實際工作學習相關學問和技能。

　　（三）、新進人員的培訓要求

　　新進人員的教育訓練，一般應依下列要求實施：

　　1、依據新進人員每批報到人數布置訓練時間，經核準后即可依照綱要實施。新進人員經訓練后，視其本領調派適當單位，但依實際需要得先行調派各部門服務，以后予以補訓。

　　2、凡經指定接受訓練的人員，除有特別情況事先經人事主管單位簽報核準得予請假或免訓者外，一律不得有意規避或遲到。

　　3、訓練課程的內容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業務及營業方針等，一般實施實務教育外，同時搭配實施XX教育。

　　4、訓練課程的編排適時間，得依據實際需要另行訂立。

　　（四）全員培訓

　　全員不僅是指受訓者也是指施教者，企業中的每一個人，從總經理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓別人的意識和習慣。不僅要全員，還要全程培訓。全程培訓是指將培訓貫穿于生產經營管理活動的每一處。

　　實行的實在形式：

　　1、員工手冊。緊要介紹企業的規章制度、企業理念等。員工手冊是制度管理最基本的形式之一、

　　2、人員幫忙。從工作比較輕松的部門臨時調一部分人員到工作比較繁重的部門，既能幫助該部門的工作，又可培訓臨時工作人員。

　　3、總結制度。員工定期上交一份總結報告，緊要內容是員工在工作中的體會，包含成功的閱歷、失敗的教訓，受到何種啟發等。這項工作必需與員工的嘉獎晉升掛鉤。

　　4、交流會制度。定期召開各部門的總結會，各部門員工就本身工作中碰到的難題以及如何把工作做更好等協商討論，必需有登記。

　　5、重點事件分析。就本企業以前或近期發生的重點事件，乃至同類企業或相關企業的重點事件，就失敗或成功的原因對策等打開分析，并讓員工提出本身的見解。

　　6、培育本身的培訓人員，甑選技術技能比較好的員工做培訓師。這種情況必需對指定為培訓師的人進行培訓，就培訓的內容、方法、技巧等進行培訓。

　　7、全員參加決策。任何員工都可以對企業的每一項決策提出本身的看法、主張等。

　　8、幫忙員工設計職業生涯，激勵員工自學。由于條件所限，不能對員工自身的培訓的需求供應很多的支持。但是可以提出建議，供應各種相關信息等。

　　9、授權和放權。從高層決策者到一般管理者，都要學會給本身的下屬更多的責任與權利。

　　四、培訓的實在內容。

　　1、舊員工的檢查

　　訓練舊員工之前，首先要對員工的本領和素養做一次總檢查。也就是說，對舊員工的'本領、素養等不足之處，逐項檢查總結。訓練之前要先找到教育的重點，檢查的方法可參考下列程序進行：

　　（1）、首先分為本領和人際關系。對于舊員工的本領、素養和人際關系等大致上進行分類，再從各項分類認真地去檢查。

　　（2）、再細分為學問、技術、態度三方面。只將本領、素養分為工作和人際關系兩項是不夠的，必需再做進一步的分類。將本領、素養再分為學問、技術、態度三部分。

　　（3）、將學問不足的部分列出來。將學問、技術、態度三個方面欠缺的部分列舉出來。

　　（4）、技術的嫻熟程度。這里所指的技術就是工作的技巧。技術代表工作嫻熟的程度。

　　（5）、態度的總結。關于這點，確定要好好檢查，適時改正。

　　2、工作方面的訓練

　　檢查完舊員工的本領、素養之后，針對每一種教育的需要進行再教育。教育的內容先從舊員工中最常見的缺點開始培訓。這些缺點如：

　　（2）、忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進行工作相當緊要，由于任意依照本身的方法去工作，確定簡單引起失誤甚至失敗。

　　（3）、對改善工作的努力不夠。“照著指示做，總可以吧！”，針對這種工作不樂意多投入的老員工，必需立刻予以矯正，同時計劃如何改善其工作。

　　（4）、時間管理不徹底。工作確定要在規定的期間或者之內完成，這是工作的準則。

　　3、人際關系方面的訓練

　　人際關系是做人處事的基本，假如人際關系良好的話，可以是工作績效事半功倍。

　　（1）、業務員的基本條件。假如有尚未的確記住并遵守最基本禮節的舊員工，需加以教育和引導，對被認為已經破壞公司規定的人，要盡早再教育。

　　（2）、合作、協調本領。合作、協調是在團體中工作最緊要的問題，假如不能積極自動地幫忙別人或與四周的人合作、協調的話，就無法順當達到公司的目標。

　　（3）、對上司態度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態度對待上司，這是不應當的。因此，舊員工對上司的態度必需隨時注意。

　　（4）、同事之間的態度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態度應當常常檢查，假如有不好的地方，立刻改進。

　　4、引導新員工方法的培訓

　　新進員工調配到工作部門之后，有關實際工作內容的引導，大都是由同部門的舊員工來執行的。實在做法是：

　　（1）、了解現代年輕人的一些特質、特征。譬如：自我為中心，不人體所謂的權威，沒義務意識等，針對這些特點，幫忙新員工適時改正。

　　（2）、教育內容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。

　　（3）、教育方式。依據各部門的實際情況決議。

　　五、員工培訓實施方法

　　1、不定期培訓

　　（1）、本公司員工教育訓練由各部門主管針對所屬員工實施。

　　（2）、各單位主管應擬定培訓計劃，并按計劃切實推行。

　　（3）、各單位主管常常督導所屬員工以增長業務，充實其業務學問，必需時得指定期限閱讀與業務有關的專門書籍。各部門主管應常常利用集會、專題研討或個別培訓等方式實施培訓。

　　2、定期訓練

　　定期培訓要事先擬定計劃，布置經費，做好教學布置，布置課程表。每期授課結束后要進行考試，考試合格的發給合格證。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據之一、

　　六、培訓紀律

　　凡參加公司培訓的人員，除因重點疾病或者經公司領導批準外，不得請假，并在規定的時間內向管理部門報到。

　　七、附則

　　1、本方法自公布之日起實施。

　　2、本方法修改需經公司總經理決議。

人員培訓管理制度6

　　一、為規范食堂餐飲經營行為，提高從業人員素質和服務水平，根據《食品安全法》、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》的有關規定，制定本制度。

　　二、凡在本項目上從事食堂餐飲工作的所有人員（包括廚師、服務員、洗碗工、采購員、管理人員等）均應遵守本制度，認真參加衛生知識培訓。

　　三、所有食堂餐飲從業職員在入手下手工作前（包括姑且工）必須進行基本的.衛生知識培訓，經考核合格后方可從事食堂餐飲工作。

　　四、食品安全辦理員要及時對在本項目從事食堂餐飲的工作職員進行登記造冊，按照培訓計劃安排，組織從業職員分批進行衛生知識培訓教育，并進行考核。

　　五、衛生知識培訓內容包括與從事工作有關的食品安全法律法規、標準、衛生知識以及衛生操作要求。

　　六、從業人員應按《中華人民共和國食品安全法》的規定，每年至少進行一次健康檢查，必要時接受臨時檢查。新參加或臨時參加工作的人員，應經健康檢查，取得健康合格證明后方可參加工作。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者)，活動性肺結核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生疾病的，不得從事接觸直接入口食品的工作。

　　七、從業人員有發熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛生病癥的，應立即脫離工作崗位，待查明原因、排除有礙食品衛生的病癥或治愈后，方可重新上崗。

　　八、應建立從業職員健康檔案。

　　八、應建立從業職員健康檔案。

人員培訓管理制度7

　　１醫院后勤服務保障質量控制管理必須以規章制度為準則，把質量控制管理納入到醫院的各項后勤服務保障工作中，全面落實。

　　２院、科級質量控制管理組織應根據有關規定、要求和本院后勤服務保障工作的實際，制訂切實可行的'質量監控方案，主要包括總務、器械、設備、等質量管理目標、指標、計劃、措施等。

　　３醫院采購醫療器材必須校驗供貨商的有效《醫療器械生產企業許可證》、《醫療器械產品注冊證》、《醫療器械經營企業許可證》、《產品合格證》，消毒藥械還應有《衛生許可證》，購進合格產品。

　　４采購大型設備、辦公用品等實行生產許可證管理的產品，必須校驗供貨商的有效《工業產品生產許可證》、《經營企業許可證》、《產品合格證》等。

　　５各后勤服務保障部門人員，必須準確執行本部門的規章制度、工作操作規范，特殊崗位需上崗證者，應持證上崗。

　　６醫院質量控制部監督、檢查全面后勤服務保障質量控制，對基礎質量、環節質量、終末質量進行全程有效監控。定期檢測，分析各項質量指標，根據效果評價，針對工作缺陷，制訂整改方案，改進工作。

　　７全面質量控制管理工作應有文字記錄，必要時形成文件。定期通報后勤服務保障質量控制管理情況，并由質量控制部按規定上報。

　　８后勤服務保障質量控制管理的檢查結果納入科室、個人工作考核，作為工作人員獎懲管理的一項重要內容。

　　９全體后勤服務保障人員必須參加質量控制管理教育，提高質量意識，樹立“質量第一”的觀念。

１０后勤保障服務必須滿足臨床工作需要。

人員培訓管理制度8

　　一、培訓宗旨：

　　向管理要效益、向培訓要人才

　　通過短期密集培訓及中長期培訓，多出人才，快出人才，出好人才，造就新型的適合**智能化物業管理的高素質人才，為行業造就一批精通管理與現代技術的專業隊伍。

　　二、培訓目標：

　　100%的持證上崗率

　　100%的精通智能化網絡，成功掌握2—3門相關專業

　　通過2—3年造就一批現代物業管理的.高素質隊伍

　　三、培訓內容：

　　1、智能化住宅的設施、設備的管理使用，智能住宅可能出現的管理漏洞；

　　2、各崗位培訓，特種工種操作及新技術、技能培訓；

　　3、服務質量服務技巧培訓；

　　4、企業形象及住戶滿意系統cs培訓；

　　5、**管理模式培訓；

　　6、電腦基本操作技能培訓；

　　7、法律、法規、物業發展動態培訓。

　　四、培訓方式：

　　集中密度的短期與中長期培訓相結合，自辦培訓與聯辦、代訓相結合，知識結構原理培訓與具體實踐操作相結合。

　　五、培訓機構建立、監督、獎罰辦法及培訓經費

　　培訓由公司領導專職負責，專設培訓部、層級落實，統籌安排。

　　入住前期培訓：每日培訓、周末考評

　　入住后期培訓：每周培訓，月月考核

　　管理人員的培訓與考核將作為工作業績的重要考核依據之一，嚴格按照優秀、及格、不及格等級別處以不同程度獎罰，不合格者將予以調換崗位甚至辭退。

　　在所有培訓的管理人員中，實行10%的淘汰率，能者上，庸者下，力爭通過培訓，提高各級管理人員的綜合素質，將物業管理推向更高的境界。

　　培訓經費：聘請老師、場租、書籍等費用，原則上由管理服務費中提取，根據實際情況可由被培訓人員補充部分不足經費。

人員培訓管理制度9

　　為期一天半的培訓終于在一路的顛簸和沉睡中結束。這兩天應該是這段時間以來最充實的兩天，真正靜下心來完整學習了兩天，沒把時間浪費在瑣碎的事情上。而滿載而歸的收獲，也總算對得起來回五個小時的奔波。

　　說實話，這樣的培訓，人生還是頭一次，算是人生的第一個“大場子”了吧，觸動還是蠻大的。而對于張總為期一天半的培訓，學到了頗多東西，說實話，在結束的那一刻我還覺得自己聽得云里霧里，拎不出個所以然。但是經過一個晚上的消化整理，終于稍微整理出了一點頭緒。我主要總結為六個方面：

　　一、謙卑務實

　　整個一天半的培訓課程，都是張總自己一個人上下來，全程沒有拖延，沒有找人代講，我想他所準備的課件以及各項討論項目應該也是他自己親自準備的。對于一個公司的總裁而言，他完全可以找人代講，或者說可以找秘書幫助準備材料然后自己稍微講個大概，完全可以不那么細致，但他沒有。全程下來，每一個概念他都力求詳盡，力爭能讓每一個到場的人都能有所收獲。而這樣的心態對于一個位居總裁之位的人而言是難能可貴的。很多時候很多人，一旦小有成就就開始飄飄然，端著架子，頤指氣使，可能是井底之蛙看不見天外天，所以自我意識極度膨脹，迫切希望得到所有人的臣服，卻不能踏踏實實擺出被臣服的樣子。于我而言，這一點感觸很深。無論未來走到哪一步，都要知道自己來自哪里，每一件事能夠腳踏實地，切實有效。要知道員工想要什么、需要什么，而自己能夠給予什么，雖然不能夠做到每一件事，但要真誠給予、真誠幫助、真誠點播。最該杜絕的就是假大空，一切口頭上的功夫都可以省一省，但虔誠務實的心不能省，謙卑的心不可過于膨脹！

　　第二，清晰、明確、有條理

　　這是演講目的一的核心，卻不只是單單對于演講而言。一堂優秀的演講下來，當然要讓聽者明確你的'演講主題與思想，而在平時的工作中同樣需要讓執行或傳達對象明確我的核心與思想。關于這一點，我還是比較欠缺的，工作中很多時候在詮釋一個概念或者下達一項制度時我以為我說的已經很清晰明確了，但仍然存在誤解或疑問。可能是文學出身，所以很多簡單明了的概念都喜歡贅述一大堆，不緊累贅浪費有效時間，更增加了員工的厭煩。所以，今后無論是開會還是找員工談心，一定要清晰、明確、有條理地表達自己的思想，節約時間成本！

　　第三，邏輯嚴謹的時間安排

　　好像整堂課程都沒提到時間管理的問題，但在邏輯訓練這一塊卻讓我更深地感覺到，邏輯嚴謹的時間管理對于一個想要成功的領導者而言，至關重要！可以說，整個七八月份，我的時間是虛度的，除了上課，并沒有更多地抽出時間來學習更多的關系，這對于一個在成長中的新人而言，非常不利。其實，早有意識這樣盲目地忙碌對自己的發展完全無益，但就是無法將自我的時間管理落實到位很被動很忙碌。這堂課下來，忽然意識到，時間管理必須邏輯清晰，有重有輕，有緩有急，有先有后，總是被繁瑣的事情拖著，拖垮的只會是自己的未來！

　　第四，適時閉嘴

　　演講目的二的核心是：如果你說的

　　話不能幫助別人或讓別人行動，請立即閉嘴。聽到這句話，我才意識到之前對太多人做了太多的無用功，浪費了太多口水。之前總是一味地希望每個老師班主任能夠做得好一點更好一點，所以在看到一些老師犯錯誤時，總是試圖苦口婆心去說動，一次不行兩次，兩次不行三次，但結果依然沒有改善，然后就開始陷入對于自我的自責。學了這句話之后，我才知道其實第一次之后若沒有立即采取行動，就立刻閉嘴，不該把時間浪費在不值得的人事務上，就算好心好意，最終得到的結果也可能是她人在暗地的嘲笑，或者只是純粹地耗費生命。這樣的領導對失敗

　　第五，不折不扣的成果。

　　記得之前宗老師問過我關于執行力的問題，當時答的非常差勁，但這次的培訓終于讓我清晰深刻明確了執行力的概念以及行為標準。所謂執行力，在銷售團隊而言就是不折不扣地拿到成果。我是一個比較逞強的人，所以之前的工作一直非常努力，起早貪黑，總是希望能做出點成效，但執行力上似乎欠缺很多，也仍然會有推托、找借口的行為。而且在管理上，仍無法樹立自己的威信，無法讓下面的老師不折不扣拿到成果。

　　第六，一定要

　　這是這一趟出去最大的收獲。很多管理方法都是可以慢慢摸索到的，但這種不達目的誓不罷休的精神是無法從實際工作中摸索學習到的。每個人都有夢想，誰都想實現，卻很少有人能夠做到，我一直以為這是能力的問題，這一趟下來，終于糾正了片面的觀點。實現夢想的路上總是坎坷波折，若沒有一定要的信念，一定走不到最后，所以，這樣的信念非常重要。而且對于管理者而言，設定的業績或者課耗目標，一定要讓老師們感覺到一定可以完成的信念以及可以完成的理由，這樣到最后會發現，很多不可能完成的任務都完成了！一個校區，校長的信念引導很重要，引導好了，校區蒸蒸日上，引導不好，校區老師只會日漸頹廢，所以，首先要建立自己一定要的信念！

　　所有培訓感悟暫時整理到這，其實還有很多還得仔細琢磨，需要在實際工作中慢慢領悟，也還有很多實際操作非常強的一些方法。所有這些都對以后的工作、生活幫助很大，也希望自己能真正切實地慢慢消化，學為己用！

人員培訓管理制度10

　　為規范食堂服務職員培訓，保障學生餐飲平安，根據《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《餐飲服務食品安全監督辦理辦法》等法律、法規及規章，制定本辦理制度。

　　一、餐飲服務從業職員包括新參加工作和姑且參加工作的餐飲服務從業職員必須經過培訓、考核合格后，方可從事餐飲服務工作。

　　二、食品安全管理人員應制定從業人員食品安全教育和培訓計劃，組織各部門負責人和從業人員參加各種上崗前及在職培訓。

　　三、食品安全教育和培訓應針對每個食品加工操作崗位分別進行，內容應包括食品安全法律、法規、規范、標準和食品安全知識、各崗位加工操作規程等。

　　四、培訓方式以集中講授與自學相結合，定期考核，不合格者待考試合格后再上崗。

　　五、建立餐飲服務從業職員食品安全知識培訓檔案，將培訓時間、培訓內容、考核成效記錄歸檔，以備檢驗。

人員培訓管理制度11

　　為提高全體管理人員的安全生產管理知識，增強其領導安全生產能力，促進我礦安全生產，特制定如下培訓制度。

　　1、對管理人員的培訓實行內部培訓及外部培訓相結合的.方式。

　　2、我礦每年對管理人員每年集中培訓兩次，上半年1次，下半年一次，培訓地點為大培訓教室，分上下午進行，上午8：30—12：00，下午3：30—17：30，具體由培訓科協調組織。

　　3、授課分為四個組，安全管理組由分管安全的副礦長負責，標準化、一通三防組由總工程師負責，機電運輸組由機電工程師負責，經營、財務、基本專業組由分管經營的會計負責。

　　4、授課的內容由相應的負責人準備，要求全面、綜合，符合實際。

　　5、各級管理人員無特殊情況必須參加培訓，無故不到者，罰款50元/次。不遲到、早退，否則罰款20元。

　　6、參加培訓的人員認真聽講，做好記錄，培訓后考試不及格者除補考外，另罰款50元，對年度學習考核不合格者，給予降職、免職的處理。

　　7、因工作或任職的需要外出學習、培訓的人員由礦長確定，并依照人事管理的有關規定辦理相關手續。

　　8、外出學習、培訓的人員，在培訓學習期間應將所學知識進行整理，回礦后，按我礦的安排舉辦講座等，傳授所學知識。

　　9、派外培訓的人員，若考試不合格，回礦后，所有費用自負，不給予報銷。返礦后，應將有關證書、學習成績、在校表現等復印件交辦公室，以便歸檔備查。

人員培訓管理制度12

　　一、項目部負責有關特種作業人員的培訓、考核、登記、管理等工作。

　　二、項目部要建立特種作業人員的管理檔案。

　　三、特種作業人員在獨立上崗作業前,必須進行安全技術培訓,經有關部門培訓考核合格后持證上崗。嚴禁無證操作或持過期證件上崗。

　　四、特種作業人員的安全技術培訓應實行理論教學與實際操作技能訓練相結合的原則,重點是提高其安全操作技能和預防事故的實際能力。

　　五、經考核成績合格者,由有關部門發給《特種作業人員操作證》;不合格者,應重新培訓。

　　六、取得《特種作業人員操作證》者,按有關部門要求每兩年進行一次復審。未按期復審或復審不合格者,其操作證自動失效。

　　七、《特種作業人員操作證》不得偽造、涂改或轉借他人。

　　八、特種作業人員所在單位應加強對特種作業人員的管理,做好申報、培訓、考核、復審的組織工作和日常的監督檢查工作。

　　九、離開特種作業崗位一年以上的特種作業人員必須重新進行安全技術考核,合格者方可從事原作業。

　　十、特種作業人員違章作業,應視其情節,給予批評教育或吊扣、吊銷其操作證。造成嚴重后果者應按有關規定進行處罰。

　　人員培訓管理制度第一章總則

　　第一條目的.

　　提高公司的技術研發水平從而提高公司的實力特制定本制度。

　　第二條適用范圍

　　本制度適用于公司技術研發中心的所有員工第三條管理職責分工。

　　（1）人力資源部是科技人員培訓工作的歸口管理部門負責培訓活動的計劃制訂、實施和控制。

　　（2）技術研發中心、生產部等相關部門負責協助人力資源部進行培訓的實施與反饋評價工作負責組織部門內部的培訓活動第四條培訓類別與內容。

　　技術研發中心的培訓類別包括新員工培訓、崗位技能培訓、轉崗培訓等具體如下表所示。

　　第二章培訓資源管理

　　第五條培訓講師檔案管理

　　科技人員培訓講師分為內部講師和外部講師由人力資源部建立培訓講師檔案。

　　第六條公司內部講師管理

　　（1）技術研發中心內部講師為技術研發高級工程師各級主管人員負有培訓下屬員工的義務和責任。

　　（2）內部培訓師可以報銷一定金額的書籍費視每年培訓的次數而定。

　　第七條外部講師管理

　　外部講師是公司聘請的授課講師其課酬根據實際情況和培訓預算確定公司通過培訓效果的評估決定是否繼續聘請該講師。

　　第八條培訓教材管理

　　培訓教材包括內部教材和外部教材教材的形式可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式教材由培訓專員統一管理。

　　第九條內部培訓教材的獲取

　　（1）工作過程中的經驗分享與教訓總結。

　　（2）公司重大事件案例。

　　（3）培訓師組織開發培訓教材。

　　（4）人力資源部經理與培訓專員組織開發培訓教材。

　　第十條外部培訓教材的引入

　　（1）公司聘請外部機構進行培訓的外部機構應提供教材教材由培訓專員統一歸檔管理。

　　（2）公司員工參加外派公開課程的應在培訓結束一周內將教材的原件或復印件交由培訓專員存檔管理

　　第十一條培訓設施設備管理培訓設施設備的建設、購置、維護和管理由公司人力資源部負責。

　　第十二條培訓經費控制。

　　（1）公司每年投入一定經費用于培訓員工培訓經費專款專用。

　　（2）培訓費用的報銷范圍包括學費、報名費、資料教材費用等。

　　（3）為了便于管理因培訓所發生的交通、餐飲費用在各部門預算費用中列支按公司標準報銷。

　　第三章培訓計劃制訂與實施

　　第十三條培訓需求調查

　　（1）培訓專員根據公司經營發展需要在每年11月份向各部門（包括技術中心）發放“年度培訓需求調查表”或在年度中期開展臨時培訓需求調查。

　　（2）各部門依據培訓專員提供的信息征求部門人員意見按要求填寫“培訓需求調查表”在規定時間內交公司培訓專員匯總。

　　第十四條培訓需求分析

　　培訓專員在人力資源部經理的指導下根據培訓需求調查結果進行培訓需求分析為培訓計劃的制訂提供依據。

　　第十五條制訂年度培訓計劃

　　人力資源部經理組織培訓專員根據“年度培訓需求調查表”反饋的信息及外部培訓信息進行分析制定“年度培訓計劃”和“年度培訓預算”報主管副總和公司總經理審批。

　　第十六條年度培訓計劃實施

　　（1）培訓專員根據“年度培訓計劃”實施培訓活動按月份向部門公布課程安排情況部門根據培訓計劃調整工作讓員工有充足的時間參加培訓。

人員培訓管理制度13

　　第一條公司高層管理人員必須具備扎實的業務素質、創新意識和開拓思想，應做到：

　　1、不斷開拓，勇于創新；

　　2、勇于接受新事物、新思想、新觀念，能夠創造性地開展各項工作。

　　第二條公司高層管理人員應具備的創新意識：

　　1、經營理念上的不斷創新；

　　2、新產品的不斷引進和開發；

　　3、不斷開拓新市場；

　　4、不斷開拓新領域。

　　第三條公司高層管理人員應著重培養的優良品質：

　　1、愛心、責任心、使命感；

　　2、獨立經營的態度；

　　3、謙虛謹慎的生活態度；

　　4、誠實、守信的經營方針；

　　5、服務社會的高尚品質。

　　第四條公司高層管理人員須以提高企業經營效益為目的。

　　第五條高層管理人員應隨時進行市場調查研究，根據市場新的變化不斷調整經營策略，及時迎合迅速發展的市場需求。

　　第六條高層管理人員應隨時進行市場調查研究，并根據市場變化確定公司營銷基本策略：

　　1、確定研究主題，決定研究的目標；

　　2、進行廣泛的市場調查，并對市場調查結果進行認真的分析研究；

　　3、對競爭對手進行認真的分析調查；

　　4、根據市場變化情況，確定營銷策略。

　　中層管理人員培訓

　　第七條公司中層管理人員教育培訓的基本目標是：

　　1、明確公司的基本戰略目標和基本經營方針；

　　2、培訓相應的管理和領導能力；

　　3、培訓相應的組織、協調和溝通能力。

　　第八條公司中層管理人員培訓應堅持：

　　1、支持下屬，理解下屬，為下屬的發展創造合理的空間；

　　2、合理安排，使下屬有公平感；

　　3、真誠守信；

　　4、發布命令或進行指導時要善于思考。

　　第九條中層管理人員應具備以下的條件：

　　1、具備相關工作的知識技能；

　　2、熟練掌握本公司的管理方法；

　　3、熟練掌握教育培訓技巧；

　　4、努力培養作為領導者應具備的高尚人格。

　　第十條中層管理人員應具備以下能力：

　　1、計劃能力

　　（1）明確工作的目的和方針；

　　（2）掌握相關事實；

　　（3）以科學規范的方式從事調查；

　　（4）擬定實葬方案。

　　2、組織能為

　　（1）分析具體的工作目標和方針；

　　（2）分析并決定職務內容；

　　（3）設置機構，制訂組織圖表；

　　（4）選任下屬人員。

　　3、控制能力

　　（1）執行制訂的客觀標準和規范；

　　（2）嚴格實施標準，及時向上級反饋。

　　第十一條中層管理人員應采用下列指示的方法：

　　1、口頭指示

　　（1）條理清楚，切合主題，思想明確；

　　（2）確定實行的時間、期限、場所等；

　　（3）保證傳達明確性；

　　（4）明確注意事項；

　　（5）回答問題有耐心。

　　2、書面指示

　　（1）明確標明目標，逐條例舉；

　　（2）明確要注意的問題；

　　（3）必要時用口頭命令補充；

　　（4）檢查命令的執行程度。

　　第十二條中層管理人員貫徹指示的要求：

　　1、整理指示相關內容；

　　2、嚴格遵循貫徹程序；

　　3、確認下屬已徹底理解指示；

　　4、使下屬樂于接受指示，并改進他們的工作態度、提高工作效率。

　　第十三條中層管理人員人際關系的處理要求：

　　1、樂于接受批評和建議；

　　2、善于合作；

　　3、不越權行事；

　　4、不得將個人情緒帶到工作中來。

　　第十四條中層管理人員接見下屬的要求如下：

　　1、選擇適當的場所，以親切的態度使下屬放松；

　　2、涉及私人問題時確保為下屬保密；

　　3、留心傾聽，適當詢問，使下屬無所不談；

　　4、應注意不要輕易承諾。

　　第十五條中層管理人員為維持正常的工作關系應注意：

　　1、認識到人是有差異的，尊重下屬的人格；

　　2、把握工作人員的共同心理和需要；

　　3、公平對待下屬，不偏不倚；

　　4、培養下屬的工作稱極性，重視他們的意見和建議，并且對他們正確的意見保留；

　　5、妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。

　　第十六條中層管理人員配置人力時應注意：

　　1、根據每位員工的知識、能力安排合適的'職位，做到人盡其才、才盡其用；

　　2、給下屬以適當的鼓勵，使其在工作中具有成就感，形成良好的開端，增強工作的積極性；

　　3、有效地實施訓練，增強下屬的工作能力。

　　第十七條中層管理人員對待下屬時應注意：

　　1、不要對下屬抱有成見和偏見。

　　2、不以個人偏好衡量別人。

　　3、冷靜觀察實際工作情況，不要使下屬產生受人監視的感覺。

　　4、利用日常的接觸、面談、調查，多從側面了解下屬；嚴守下屬的秘密；公私分明。

　　第十八條中層管理人員發揮下屬積極性應注意：

　　1、適時對員工加以稱贊，即使是細微行為也不要忽視；同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。

　　2、授予下屬權責后，不要做不必要的干涉，同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。

　　3、鼓勵下屬提出自己的見解，并誠心接受，尊重下屬的意見。

　　4、鼓勵并尊重下屬的研究、發明，培養其創造性。

　　5、使下屬充分認識到所從事工作的重要性，認識到自己是不可或缺的重要一員，產生榮譽心。

　　第十九條中層管理人員批評下屬時應注意：

　　1、要選擇合適的時間，要冷靜，避免沖動；

　　2、在適當的場所，最好是無其他人在場的情況下；

　　3、適可而止，不可無端地諷刺，一味指責；

　　4、不要拐彎抹角，要舉出事實；

　　5、寓激勵于批評中。

　　第二十條中層管理人員培養后備人選時應注意：

　　1、考察后備人選的判斷力；

　　2、考察后備人選的獨立行動能力；

　　3、培養后備雄的協調、溝通勤，

　　4、培養后備人選的分析能力；

　　5、提高代理人的責任感和工作積極性。

　　基層管理人員

　　第二十一條基層管理人員是負責本公司實際工作的最基層管理者，他們與公司內部各級的關系是：

　　1、和上級的關系—輔助上級；

　　2、和下級的關系—指揮監督下屬；

　　3、橫向關系—與各部門同事互助協作。

　　第二十二條基層管理人員的基本責任有：

　　1、按預定工作進度、程序組織生產；

　　2、保證產品的質量；

　　3、降低生產成本。

　　第二十三條基層管理人員的教育培訓職責有：

　　1、向新員工解釋公司有關政策、傳授工作技術，指導新員工工作；

　　2、培訓下屬使其有晉升機會；

　　3、培訓后補人員；

　　4、其他教育培訓職責。

　　第二十四條基層管理人員處理人際關系應注意：

　　1、對下關系：進行家庭調查；舉行聚會、郊游；為下屬排憂解難。

　　2、對上關系：反映員工意見，聽取上級要求，報告自己的建議和看法。

　　3、橫向關系：與其他部門的同事通力合作。

　　4、積極開展對外活動，樹立良好的公司形象，形成良好的公共關系。

　　第二十五條基層管理人員必須具備的能力有：

　　1、領導能力及管理能力；

　　2、組織協調能力；

　　3、豐富的想象能力，敏銳的觀察力；

　　4、豐富的知識和熟練的工作技能。

　　第二十六條基層管理人員教育培訓的種類：

　　1、后備管理人員教育培訓；

　　2、培訓發展計劃；

　　3、再培訓計劃；

　　4、調職、晉升教育培訓。

　　第二十七條考核管理基層人員教育培訓應注意：

　　1、出勤率；

　　2、員工的工作積極性；

　　3、產品的質量；

　　4、原材料的節約情況；

　　5、加班費用的控制。

　　第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權力，并且進行必要的教育培訓。

　　附則

　　第二十九條凡公司管理人員（含高層、中層、基層）的教育培訓均按本制度執行。

人員培訓管理制度14

　　特種作業是指容易發生人員傷亡事故、對操作者本人、他人及周圍設施的安全可能造成重大危害的作業。直接從事特種作業的人員稱為特種作業人員。特種作業人員的素質,直接關系到重要崗位的作業安危,對煤礦安全生產有著舉足輕重的影響。為此,必須重視特種作業人員的培訓管理工作。

　　具體管理辦法如下:

　　一、特種作業人員的選擇

　　1. 年齡滿18周歲,且不超過國家法定退休年齡;

　　2. 身體健康,無妨礙從事相應工種作業的`疾病和生理缺陷;

　　3. 初中以上文化程度,熱愛本職工作,有高度的責任心,具備相應工種的安全技術知識,參加國家規定的安全技術理論和實際操作考核并成績合格;

　　4. 符合相應工種作業特點需要的其它條件。

　　二、上崗前的培訓

　　特種作業人員必須接受與本工種相適應的、專門的安全技術培訓,經安全技術理論考核和實際操作技能考核合格,取得特種作業操作證后,方可上崗作業。未經培訓,或培訓考核不合格者,不得上崗作業。

　　三、特種作業人員的任用與調動

　　特種作業人員原則上不準隨意調整工作崗位。如有工作需要,必須通知勞資科、安監科,經領導批準后,方可調動。

　　凡任用未經培訓、無證或證件過期的人員從事特種作業的,要追究有關人員的責任。

　　四、特種作業人員的考核

　　1. 職工學校及用人單位必須加強對特種作業人員的管理,建立特種作業人員檔案,做好初訓、復訓的申報組織工作。

　　2. 特種作業人員按時參加復訓,只有經復訓考核合格才能繼續從事本工種作業,不合格者要進行復培,經復培仍不合格者,調離原工作崗位。

　　3. 補考不及格者罰款500元。

　　4. 無故不參加復訓致使操作資格證作廢者罰款1000元,無故不參加補考致使操作資格證作廢者罰款1000元,同時給予區長、書記、主管培訓的技術員每人次各200元的處罰。

　　5. 特種作業人員在外出培訓期間要遵守學校規章制度,加強自身素質提高。違反紀律者視情節進行處罰。

　　6. 職工學校將根據上級有關文件精神和各單位實際情況,定期委派特種作業人員外出培訓,各區(科)領導給予配合,對拒不配合的區(科)領導,視情節輕重處罰款,并與績效考核掛鉤。

　　五、其他外培人員管理,參照上述相關條款執行。

　　六、本辦法如與上級有關規定相抵觸,執行上級有關規定。

人員培訓管理制度15

　　1.食品經營服務提供者應當依照《食品安全法》的.相關規定組織職工參.食品安全知識培訓，學習食品安全法律、法規、規章、標準和食品安全知識，明確食品安全責任，并建立培訓檔案。加強專（兼）職食品安全管理人員食品安全法律法規和相關食品安全管理知識的培訓。

　　2.從業人員必須接受食品安全知識培訓并經考核合格后，方可直接從事餐飲服務工作。從業人員包括餐飲業和集體用餐配送單位中從事食品采購、保存、加工、供餐服務等工作的人員。

　　3.建立從業人員食品安全知識培訓檔案，將培訓時間、培訓內容、考核結果等有關信息記錄歸檔，并明細每人培訓記錄，以備查驗。

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