辦公室管理制度

時間：2023-07-10 09:43:22 制度我要投稿

[熱]辦公室管理制度

　　在當(dāng)下社會，越來越多人會去使用制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的辦公室管理制度，希望對大家有所幫助。

[熱]辦公室管理制度

辦公室管理制度1

　　總則

　　一、為了加強辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標準化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況，特制訂本制度。

　　二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。

　　三、切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。

　　四、辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責(zé)，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結(jié)的工作目標。

　　員工守則

　　第一條遵守法制

　　學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭當(dāng)一名好公民，好市民、好職員。

　　第二條熱愛集體

　　和公司榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效益，學(xué)習(xí)經(jīng)濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“人文高尚、管理高標、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營高效”的企業(yè)形象。

　　第三條聽從指揮

　　服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則，堅決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。

　　第四條嚴守紀律

　　不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結(jié)之事。

　　第五條重視儀表

　　1.員工頭發(fā)要保持整潔、自然，指甲不能太長，并保持指甲清潔，應(yīng)注意修剪。

　　2.員工應(yīng)保持身體清潔，特別是在夏季需經(jīng)常洗澡;不要讓身體發(fā)出異味而影響他人工作和學(xué)習(xí)。

　　3.員工夏季著裝嚴禁穿背心、穿拖鞋。

　　第六條追求禮貌

　　使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應(yīng)禮讓客人先行。

　　第七條講究衛(wèi)生

　　常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。

　　第八條尊敬客戶

　　1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶客戶的'話，不插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報。

　　2、遇到服務(wù)對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

　　3、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人。

　　4、接轉(zhuǎn)電話時，要先說“您好，xxx部門”，然后仔細聆聽，聲調(diào)溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。

　　第九條嚴守機密

　　不向客戶或外部人員談?wù)摴镜囊磺袃?nèi)部事務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先上鎖，再離人，保證桌上無泄密。

　　第十條保持廉潔

　　不以拉關(guān)系圖私利。勇于揭發(fā)問題，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭，要打擊歪風(fēng)，樹立正氣。

　　第十一條勤儉節(jié)約

　　消滅長明燈，長流水，節(jié)約使用文具和器材，愛惜各種設(shè)備和物品。

辦公室管理制度2

　　1、為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，制定本辦法。

　　2、辦公室主任對辦公室管理負有直接的責(zé)任。

　　3、本辦法所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。

　　4、檔案管理(說明:寫明檔案管理的基本要求、職責(zé)、責(zé)任等)

　　5、印鑒管理(說明:寫明印鑒的刻制、使用、保管等內(nèi)容)

　　6、公文打印管理(說明:寫明公文打印管理的程序、印刷質(zhì)量等內(nèi)容)

　　7、用品管理(說明:寫明用品管理的原則、人員、程序等)

　　8、庫房管理(說明:寫明庫房保管人的權(quán)限、職責(zé)、安全防火防盜等)

　　9、報刊及郵發(fā)管理(說明:寫明相關(guān)的要求)

　　10、辦公室接待事務(wù)管理(說明:寫明接待的標準等內(nèi)容)

　　11、辦公室對外聯(lián)絡(luò)(說明:寫明對外聯(lián)絡(luò)的批準程序、費用的審批等)

　　12、辦公室其他事務(wù)的管理

　　13、辦公室衛(wèi)生管理

　　13.1辦公室負責(zé)保持全公司公共場所的整潔、衛(wèi)生，定期打掃;

　　13.2公司領(lǐng)導(dǎo)的辦公室的'衛(wèi)生由后勤辦負責(zé);

　　13.3辦公室應(yīng)定期組織開展全公司的衛(wèi)生檢查，保持良好的辦公條件。

　　14、辦公室各部門可根據(jù)本辦法制定相應(yīng)的工作細則和崗位責(zé)任。

　　15、本辦法自發(fā)布之日起施行。

辦公室管理制度3

　　1、目的：為維護正常辦公秩序，營造良好辦公環(huán)境，提高工作效率，特制作本規(guī)定：

　　2、范圍：公司辦公室。

　　3、內(nèi)容：

　　3．1公司員工應(yīng)準時上班，并佩戴工作標識牌，必要時中午派人輪班留守。

　　3．2每位工作人員應(yīng)著裝整齊，儀態(tài)、儀表端莊，穩(wěn)重大方。女士可輕妝淡抹；男生不留長發(fā)、胡須。穿戴修飾不可太前衛(wèi)、另類。

　　3．3注意辦公衛(wèi)生及個人衛(wèi)生。每日上班時整理、整頓好自己的辦公用具及物品，依照公司規(guī)定的位置保存、擺放，下班時清理好自己的東西，關(guān)閉自己的'電腦等辦公工具的電源。

　　3．4上班時間不得做與工作無關(guān)的事情，嚴禁上網(wǎng)聊天、看報紙、吃零食等。

　　3．5接聽客戶電話盡量小聲，不得大聲喧嚷，應(yīng)盡量說講普通話，對客戶講話要講究禮貌、熱情。辦公室電話鈴聲不得超過三下，如無人在電話機旁，其他附近人員應(yīng)盡快幫助接聽、轉(zhuǎn)達。

　　3．6節(jié)約公司資源，不得浪費水、電、紙張及其他辦公資源。

　　3．7嚴禁在辦公區(qū)域吸煙。

　　3．8尊重上司、講究禮節(jié)，積極主動完成自己的本職工作，服從上司的工作安排，上司交待工作時盡量站立起來應(yīng)對。

　　3．9團結(jié)互助，同事間友好相處，不搞辦公室政治，虛心接受他人的意見、批評，日常行為講究修養(yǎng)。

　　3．10辦事講流程，逐級反映工作中的問題，不越權(quán)處理事務(wù)或呈報事項。特殊情況，諸如事情緊急卻未能及時處理或員工覺得問題解決不合理，員工可以行使越級上報，但一般須慎用。

　　3．11來訪人員及公司職員必須穿拖鞋方可進入辦公區(qū)域。

辦公室管理制度4

　　為了進一步美化教師辦公室，把教師辦公室建設(shè)成為整潔、舒適、規(guī)范和富有現(xiàn)代氣息的辦公場所。特制定以下辦公室管理要求

　　1、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的義務(wù)。

　　2、各辦公室須根據(jù)各自情況安排教師值日表，值日教師除了做好份內(nèi)工作，同時要提醒并監(jiān)督其他教師文明辦公。

　　3、辦公室內(nèi)不做與工作無關(guān)的事情，不得大聲喧嘩，影響他人工作。

　　4、辦公室不開無人燈、無人扇。

　　5、辦公室電腦為教學(xué)輔助工具，上班期間不得做游戲、聊天、看電影等與教學(xué)無關(guān)的事。

　　6、辦公室無人時，要注意切斷電源，關(guān)閉門窗并上鎖，做好防盜工作。

　　7、辦公室嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。

　　8、上班時間不準做與工作無關(guān)的事情，不準擅離工作崗位，不亂竄辦公室干擾其他人員工作。

　　9、值日教師要做好當(dāng)天的份內(nèi)工作，同時監(jiān)督其他教師保持辦公室的清潔衛(wèi)生，下班離開前要自覺將電腦、電燈、電風(fēng)扇等關(guān)好，鎖好門窗，做好安全保衛(wèi)工作。

　　10、辦公室要注意整潔。辦公桌（包括桌上的物品）要擺放整齊，其它物品擺放要有條理；保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物，做到布置合理；不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物，廢舊物品應(yīng)及時恰當(dāng)處理，確保辦公室地面的衛(wèi)生。

　　11、辦公室電腦、電話、飲水機擺放在固定位置，并擺放整齊。

　　12、各位教師每天回校時和下班前把各自的.物品進行整理。

　　13、辦公室要注意整潔。辦公桌（包括桌上的物品）要擺放整齊，其它物品擺放要有條理；保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物，做到布置合理；不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物，廢舊物品應(yīng)及時恰當(dāng)處理，確保辦公室地面的衛(wèi)生。

　　以上制度希全體教師自覺執(zhí)行，營造一個寬松、和諧、高效的工作環(huán)境。

辦公室管理制度5

　　維護公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)

　　1、上班時著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的公司形象和個人形象。

　　2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。

　　3、非計時人員嚴格遵守考勤制度，上、下午上班前及時到辦公室簽到，未按時簽到者按公司制度執(zhí)行。

　　4、每位員工均應(yīng)將本人工作場所必需物品放置整齊，不經(jīng)本人允許外人不得動用。

　　5、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。下班時間經(jīng)過允許員工可以進行學(xué)習(xí)。

　　6、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊，營造良好的工作環(huán)境。

　　7、各部門的'工作文件作廢時，需做撕毀處理。

　　8、辦公室人員要樹立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。

　　9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。

　　10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好/請/謝謝/對不起/再見。

　　11、下班時隨手整理自己的辦公桌。最后離開的人員應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門。

　　13、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。

　　14、危險品嚴禁帶入辦公區(qū)域。

　　此制度從公布之日起執(zhí)行

辦公室管理制度6

　　一、工作服裝的制發(fā)：

　　1、工作服裝的制作由管理部統(tǒng)籌招商承制，按員工實有人數(shù)加制10%至15%以備新進人員之用，分支機構(gòu)如有特殊原因可比照此項辦法在當(dāng)?shù)卣猩坛兄疲匦鑼⒅谱饔媱濐A(yù)算會管理部后辦理。

　　2、每一員工每年制發(fā)夏冬服各一套為限列入年度預(yù)算。

　　3、員工到職完成保證資料后即可領(lǐng)取工作服（臨時工及包工均不發(fā)服裝）。

　　4、制發(fā)服裝時由各部門依據(jù)人數(shù)造具領(lǐng)用名冊蓋章領(lǐng)用。

　　5、工作服數(shù)量

　　夏服：男性員工淺藍色短袖襯衣一件，深灰色西褲一條。女性員工淺藍色短袖襯衣一件，深灰色短裙一條。

　　冬服：一律制發(fā)深灰色茄克一件同色長褲一條。

　　數(shù)量：男女性員工每年制發(fā)夏、冬服裝各一套。

　　6、工作服裝大小尺碼由承制商制成樣裝由員工套量而定。

　　二、換季：

　　每年以四月、十一月為換裝時間。

　　三、服裝穿著規(guī)定：

　　1、穿著工作服即代表本公司之精神，必須保持整潔，假日可免穿著。

　　2、為方便工作，工作服可以著出廠外。

　　四、使用年限：

　　1、工作服穿著及保管以一年為期，按領(lǐng)用之日起算。

　　2、工作服如未達使用年限遺失或故意損壞者，應(yīng)按原價賠償。

　　3、離職員工如領(lǐng)用服裝未屆保管年限應(yīng)即繳還，如未繳還者，在其薪資內(nèi)扣還。

　　五、工作服裝制發(fā)費用由各部門按實發(fā)數(shù)量分攤。

　　六、各部門未達該期營業(yè)目標不賺錢時，及全公司未達到營業(yè)總目標均不制發(fā)上項工作服裝（如經(jīng)總經(jīng)理核準者不在此限）。

辦公室管理制度7

　　為了規(guī)范學(xué)校各辦公室管理，創(chuàng)造安全、優(yōu)美的辦公環(huán)境，營造良好的工作氛圍，特制定本制度。

　　一、保證各辦公室的安全使用：

　　1、員工須嚴格保管辦公室設(shè)備有關(guān)密碼，不得將密碼告訴非辦公室員工；

　　2、員工須嚴格保管辦公室門鑰匙，不得將鑰匙轉(zhuǎn)借非辦公室員工。

　　二、員工上班時應(yīng)注重儀表，穿戴整齊大方。待人熱情、友好真誠，待客精神飽滿，不卑不亢，無不禮貌行為。

　　三、所有員工不得在辦公室區(qū)域內(nèi)吸煙。

　　四、注意使用禮貌用語，辦公室交談注意音量控制，禁止聚眾聊天，大聲喧嘩，影響他人辦公。

　　五、一切來訪須在門衛(wèi)處登記，由門衛(wèi)聯(lián)系相關(guān)部門并經(jīng)同意后方可接待。外來方可統(tǒng)一由行政辦公室接待，詢明客人來訪目的'后，盡快通知有關(guān)部門或人員，未經(jīng)部門負責(zé)人同意外來人員不得進入辦公區(qū)。辦公時間嚴禁會客。

　　六、嚴禁辦公時間在計算機上玩游戲、聊天、發(fā)私人郵件，違反者每次罰款100元。

　　七、為保證辦公區(qū)域干凈整潔，不準在辦公室、柜子及窗臺上搭晾毛巾、放置衣服；辦公用品應(yīng)盡量放整齊、合理；愛護使用辦公設(shè)備，若有損壞、丟失、污染，應(yīng)予以賠償。

　　八、員工下班或外出時，應(yīng)妥善保管好辦公物品，如:文件、資料等，下班后，應(yīng)將有關(guān)抽屜、柜子鎖好，并確保電腦關(guān)閉。

　　九、禁止在辦公室做私事或或從事于本職工作無關(guān)的活動。

　　十、員工加班時應(yīng)保證辦公區(qū)域的安全，加班結(jié)束時，要將辦公計算機及電燈關(guān)閉，結(jié)束后確認門窗一鎖好方可離開。

　　十一、注意防火、防盜，一旦發(fā)現(xiàn)問題，要立即通知行政辦，并按學(xué)校關(guān)于突發(fā)事件報告、處理的相關(guān)規(guī)定辦理。

　　十二、員工應(yīng)該嚴格遵守學(xué)校作息時間，執(zhí)行上班簽到制度。

　　十三、各辦公室根據(jù)本規(guī)定制定相應(yīng)的管理規(guī)定，并嚴格執(zhí)行。

辦公室管理制度8

　　第1條為規(guī)范辦公室的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的'企業(yè)形象，提高辦公效率，利于各項工作的開展，特制定本制度。

　　第2條遵守考勤制度，準時上班，按時下班。

　　第3條上班打卡后，不得外出辦私事，如確有需要須事先報備。午休后應(yīng)準時上班。因私打電話，必須簡短，勿在辦公室內(nèi)接電話。

　　第4條上班時間內(nèi)不得用餐、吃零食；不得玩手機；不得看與工作無關(guān)的視頻。

　　第5條員工上班時，必須著裝整潔、得體，不得奇裝異服。講究個人衛(wèi)生，愛護公共衛(wèi)生。個人所屬的桌椅、設(shè)備、地板由各使用人自行清潔。保持物品整齊，桌面清潔。文明用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。

　　第6條上班時間內(nèi)，辦公室不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。

　　第7條愛黨愛國，尊老愛幼。紳士風(fēng)度，用語文明，禮貌相待；淑女氣質(zhì)，態(tài)度和藹、待人熱情。

　　第8條愛護公司財產(chǎn)和設(shè)備；發(fā)現(xiàn)損壞及時報修；因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。下班最后一位離開辦公室的人員必須關(guān)好門窗，檢查電腦、空調(diào)、飲水機等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開。

　　第9條遵守保密紀律，保存好各種文件資料，不得泄露公司機密。

　　第10條積極樂觀，勿混混度日；不斷進步，愿君早日成功。

辦公室管理制度9

　　教師辦公室是是教師辦公和開展活動的場所，教師辦公室的工作由教師辦公室負責(zé)人具體負責(zé)，各位教師應(yīng)在團結(jié)、合作的前提下，共同完成學(xué)校下達的各項工作任務(wù)。

　　一、按學(xué)校上下班要求按時上下班，辦公時間偶然必須短時間外出，1小時之內(nèi)應(yīng)到教務(wù)處請假，1小時以上的到校長室請假，并登記外出時間。回校后及時到教務(wù)處登記回校時間。由教務(wù)處有關(guān)人員簽確認，同時當(dāng)事人應(yīng)向辦公室負責(zé)人匯報外出情況，由室負責(zé)人作好具體記載。

　　二、平時上課及早早讀、晚自習(xí)、雙休日補課時要做到不遲到、不早退、不中途隨便離開教室，不隨便提前下課，晚自習(xí)值班不得隨便調(diào)動。

　　三、辦公室辦公期間認真工作，不宜大聲+嬉笑、高聲談?wù)摚怀粤闶常蛔雠c工作無關(guān)的'事情，不擅離工作崗位。不亂串辦公室，不參與上網(wǎng)聊天、打游戲等網(wǎng)絡(luò)娛樂活動。

　　四、營造健康向上的辦公室文化，為人師表，不說粗俗的話語，學(xué)生及家長在場時尤其注意對來客來賓有禮貌、熱情接待。

　　五、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)常做好辦公桌的衛(wèi)生工作，辦公桌物品擺放有序，保持墻壁整潔，不亂掛衣物，不亂張貼。

　　六、健全值日制度，值日教師在每天上班前做好辦公室的衛(wèi)生工作，并負責(zé)整天的辦公室衛(wèi)生工作。

　　七、愛護公物，節(jié)約用電，不開無人燈、無人扇、無人空調(diào)。

　　八、不得將辦公室鑰匙交給他人，不得擅自將單個學(xué)生留在辦公室。放學(xué)或集會時最后離開辦公室的老師應(yīng)關(guān)閉電燈、電扇、空調(diào)、飲水機，并鎖好門窗。

　　九、辦公室負責(zé)人應(yīng)對本室教師的出勤、辦公、衛(wèi)生工作等情況，每天做好記載，每周末將記載表交教務(wù)處檢查。

　　十、學(xué)校根據(jù)《文明辦公室評比條例》每月評一次文明辦公室，授予“文明辦公室”稱號，并給予一定的獎勵。

　　十一、本制度從二oo七年十月起執(zhí)行。

　　附一

　　文明辦公室評比細則

　　一、上下班遲到、早退、中途外出（1小時之內(nèi)）每人每次扣1—2分，不請假離崗或不上班每人每次扣15分，事假每人每半天扣2分。

　　二、平時到課堂上課有遲到、中途離開教室、提前下課的每人每次扣4分，早早讀、雙休日補課出現(xiàn)上述現(xiàn)象的扣8分。

　　三、晚自習(xí)值班應(yīng)按安排表認真值班，原則上不許調(diào)換，確有事的應(yīng)書面請假，準假后方可調(diào)換，每月調(diào)換次數(shù)超過應(yīng)值班次數(shù)1/4的，每次調(diào)換扣5分。晚自習(xí)遲到、早退、中途離崗扣8分。

　　四、辦公期間有吃零食、做私事、無故亂串辦公室、上網(wǎng)聊天、玩游戲等違反辦公紀律現(xiàn)象的，視情節(jié)輕重，每人每次扣5—10分。

　　五、辦公室地面、墻壁、辦公桌等衛(wèi)生情況較差的，每次扣1—3分。

　　六、辦公室有開無人燈、無人扇、無人空調(diào)等浪費能源現(xiàn)象的，每次扣5分。

　　七、辦公室負責(zé)人每天應(yīng)如實對本室情況做好記載，記載情況與實際情況不符的，每次扣15分。

　　八、評比資料來源：通過個人自查、各室互查、檢查組人員抽查等資料

　　九、每月初由檢查評比小組對上月各辦公室進行考核評比，獲得“文明辦公室”稱號的全室人員可得獎金100元，室負責(zé)人另獎50元。

　　注：“文明辦公室”的必要條件如下：

　　1、每月扣分率最低的二個室。

　　2、整個辦公室總扣分人均不高于2分。

辦公室管理制度10

　　（一）總則

　　1、為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

　　2、本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。

　　（二）檔案管理

　　1、歸檔范圍：

　　公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

　　2、檔案管理要指專人負責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。

　　3、檔案的借閱與索取：

　　（1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；

　　（2）公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續(xù)；

　　（3）借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要必須摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復(fù)制。

　　4、檔案的銷毀：

　　（1）任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；

　　（2）若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準后方可銷毀。

　　（3）經(jīng)批準銷毀的公司檔案，

　　檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

　　（三）印鑒管理

　　1、公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負責(zé)保管。

　　2、公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負責(zé)。

　　3、公司所有需要蓋印鑒的'介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號、登記、存檔以備查詢。

　　4、公司一般不允許開具空白介紹信，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。

　　5、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責(zé)。

　　（四）公文打印管理

　　1、公司公文的打印工作由決經(jīng)理辦公室負責(zé)。

　　2、各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負責(zé)人簽字，交電腦部打印，按價計費。

　　3、公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。

　　（五）辦及及勞保用品的管理

　　1、辦公用品的購發(fā)：

　　（1）每月月底前，各部、室負責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經(jīng)理辦公室；

　　（2）總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預(yù)算；經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負責(zé)將辦公用品購回，根據(jù)實際工作需要有計劃地分發(fā)給各個部、室。由各室主任簽字領(lǐng)回；

　　（3）除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的，須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可領(lǐng)用；

　　（4）公司新聘工作人員的辦公用品，

　　辦公室根據(jù)部、室負責(zé)人提供的名單和和用品清單，負責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；

　　（5）負責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好；

　　（6）負責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好人庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字；

　　（7）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進人庫房。

　　2、勞保用品的購發(fā)：

　　勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。

　　（六）庫房管理

　　1、庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立賬卡。

　　2、采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當(dāng)面點清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負責(zé)人。

　　3、物資人庫后，應(yīng)當(dāng)日填寫賬卡。

　　4、嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準后方可出庫。

　　4、庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準，辦理外借手續(xù)。

　　5、嚴格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計算準確、不得隨意涂改。

　　6、庫房內(nèi)嚴禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫房內(nèi)必須配備消防設(shè)備，做到防火、防盜、防潮。

　　（七）報刊廈郵發(fā)管理

　　1、報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預(yù)算，負責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。

　　2、報刊管理人員每日負責(zé)將報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。

　　3、任何人不得隨意將報刊挪作他用，

　　若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準。

　　（八）附則

　　1、公司辦公室負責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。

　　（1）私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。

　　（2）所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負責(zé)寄發(fā)；

　　（3）控制各類掛號信。凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。

　　2、本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復(fù)。

　　3、本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。

　　4、本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

辦公室管理制度11

　　儀容儀表

　　1、制服必須整潔，熨燙平整，無松扣和掉扣現(xiàn)象;

　　2、常剪指甲，避免過長，不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子;

　　3、頭發(fā)著色必須是自然色，不準染成其它顏色，不準戴假發(fā);

　　4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀、簡潔、大方;

　　5、允許戴一枚結(jié)婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環(huán)，不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物;

　　6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水;

　　7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子;

　　8、女員工頭發(fā)超過肩膀應(yīng)用發(fā)夾扎起，發(fā)式應(yīng)樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型，女員工頭發(fā)飾物必須是黑色或棕色。

　　工作紀律

　　上班時間穿著制服，方可進入酒店公共區(qū)域或辦公室區(qū)域;當(dāng)班期間佩戴工牌;

　　保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生，辦公用品要整齊，不可雜亂無章;

　　保持辦公室的安靜，嚴禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;

　　不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關(guān)的書籍、報刊，屢犯不改者給予簽單處理;

　　不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區(qū)域;

　　對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理;

　　不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位，情節(jié)嚴重者給予簽單處理;

　　不得出入酒店正門，不得使用客人電梯;

　　遲到、早退、曠工者按酒店規(guī)定處罰，嚴重者作開除處理;

　　不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結(jié)及酒店聲譽;

　　不得委托他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到;

　　員工不得隨意透露酒店各部門內(nèi)部保密資料及泄露賓客資料，情節(jié)嚴重者作開除處理;

　　當(dāng)班的員工要將手機保持關(guān)機或無聲狀態(tài);

　　員工如有換班、換休要求，需經(jīng)主管或前廳部經(jīng)理批準方可執(zhí)行，并填寫換班申請單，違者簽警告單;

　　員工無故不得請假，如確有急事需向主管提出書面申請或經(jīng)前廳部經(jīng)理同意;若病假需開指定醫(yī)院證明或醫(yī)務(wù)室證明;

　　16、遵守酒店的規(guī)章制度，違者警告，違反多次簽單處理。

　　工作崗位操作

　　1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應(yīng)事先向主管或其他同事說明情況，最遲不得超過規(guī)定上班時間，否則按遲到處理;

　　2、使用規(guī)范的禮貌用語接聽電話，注意“請”字開頭，“謝”字結(jié)尾，禮貌用語不離口，聲音要清晰;

　　3、上班前，仔細閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發(fā)文件內(nèi)容，了解當(dāng)天房態(tài)及可賣房型的信息;

　　4、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優(yōu)點及房間價格，鼓勵客人預(yù)訂最好的房間，做到高價售房;

　　5、核對訂房及空房資料，是否超額預(yù)定，提前做好對策;

　　6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內(nèi))、團體五分鐘(最遲10分鐘內(nèi))完成每一個預(yù)訂錄入;每個需回傳的訂房務(wù)必做到從接到預(yù)訂起10分鐘內(nèi)回傳給對方。

　　7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理;

　　8、當(dāng)班所發(fā)生的`有關(guān)問題，未做詳細記錄或?qū)τ诮话嘞聛淼墓ぷ魑醋龈M者，屢教不改者給予簽單處理;

　　9、結(jié)束通話時，要待對方先掛電話后方可放下電話，任何時候都不可以擲電話，要輕拿輕放;

　　10、當(dāng)班時由于員工的工作態(tài)度而導(dǎo)致的投訴，給予簽單處理;

　　11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權(quán)限時，應(yīng)立即向預(yù)訂主管或am匯報。

辦公室管理制度12

　　一、公司電腦由部門委派專人負責(zé)管理、維護，綜合辦公室有權(quán)隨時監(jiān)督檢查。

　　二、電腦操作人員應(yīng)嚴格按照操作規(guī)范進行，如在使用過程中遇到問題或故障，要及時向綜合辦公室反映，以便請專業(yè)人員進行維修，以免造成機器損壞。

　　三、電腦上機實行責(zé)任制度，在個人上機過程中出現(xiàn)問題有其本人負責(zé)。具體分以下幾個方面：

　　（一）個人強硬操作或拆卸電腦及配件造成電腦硬件損壞由本人負全部責(zé)任進行賠償，費用自理。

　　（二）由于個人操作不當(dāng)而強行操作造成電腦軟件損壞，致使電腦系統(tǒng)崩潰，由個人負責(zé)維修，費用自理。

　　（三）由于個人誤操作致使電腦工作異常應(yīng)及時向綜合辦公室反映，由綜合辦公室委托專人維修，否則由個人負責(zé)維修，費用自理。

　　（四）對于來自外部磁盤，使用前都應(yīng)進行軟盤殺毒，否則致使電腦感染病毒而系統(tǒng)崩潰，由肇事者負全責(zé)并進行維修，費用自理。

　　（五）以上情況如情節(jié)特別嚴重的'工程部將根據(jù)具體情況進行經(jīng)濟處罰。

　　四、對電腦內(nèi)部系統(tǒng)不得自行進行刪除、更改數(shù)據(jù)等操作，需要進行相應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)置，應(yīng)及時向綜合辦公室反映由專人進行操作；否則產(chǎn)生的一切不良后果有個人自行負責(zé)。

　　五、任何人不得利用工作之便，打印與工作無關(guān)的私人文件，若因特殊情況需要使用者，須要現(xiàn)經(jīng)過部門負責(zé)人同意方可使用，如若違反將視情節(jié)輕重予以批評或經(jīng)濟處罰。

　　六、任何人不得在上班時間利用電腦玩游戲、登陸qq，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按公司有關(guān)規(guī)定進行處理。

　　七、為了節(jié)約辦公費用，使用電腦必須是工作需要，否則一律不準開機。

　　八、非本公司人員不準使用本部門電腦，因特殊需要，必須經(jīng)本部門經(jīng)理批準。

辦公室管理制度13

　　1．總則

　　22．項目部印章管理制度

　　22．1管理分工

　　22．2使用管理權(quán)限和程序

　　22．3管理規(guī)定

　　33．行政例會管理制度

　　34．辦公設(shè)施使用管理制度

　　35．項目部辦公用品管理制度

　　45．1計劃與標準

　　45．2采購

　　45．3保管與發(fā)放

　　45．4本規(guī)定從發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　56．勞保用品的管理制度

　　56．1勞保用品的管理

　　57．項目部車輛管理制度

　　58．1范圍

　　68．2原則

　　68．3管理程序

　　78．4管理規(guī)定

　　7用印審批單

　　10車輛派出通知單

　　111．總則

　　1．1項目部綜合辦公室（以下簡稱辦公室）是項目部行政管理的綜合機構(gòu)。辦公室在項目部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，參與政務(wù)，管理事務(wù)，搞好服務(wù)，確保項目部生產(chǎn)、行政各項任務(wù)的完成。

　　1．2辦公室負責(zé)做好項目部的項目會務(wù)組織、黨工團、接待、督辦、信息、宣傳管理、小型非生產(chǎn)用車的管理、生活后勤管理等工作。

　　1．3辦公室應(yīng)面向領(lǐng)導(dǎo)、面向部門、面向基層搞好服務(wù)，協(xié)助安排領(lǐng)導(dǎo)活動。及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，提高辦事效率。

　　2．項目部印章管理制度為了加強項目部印章的使用管理，保持其嚴肅性、有效性，維護項目部的形象和權(quán)益，現(xiàn)對各類印章的使用作如下規(guī)定，請認真執(zhí)行。

　　2．1管理分工

　　2．1．1項目部印章由綜合辦公室管理；

　　2．1．2項目部經(jīng)理印章由經(jīng)營部財務(wù)專人管理；

　　2．1．3部室印章由各部室負責(zé)人管理。

　　2．2使用管理權(quán)限和程序

　　2．2．1發(fā)文用印，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文稿蓋印；

　　2．2．2項目部的介紹信，須經(jīng)綜合辦公室主任簽字，各部門對外產(chǎn)生的或產(chǎn)生經(jīng)濟關(guān)系的用印必須經(jīng)項目部領(lǐng)導(dǎo)審核蓋印；

　　2．3管理規(guī)定

　　2．3．1印章使用應(yīng)嚴格按照項目部用章制度所規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)用印；

　　2．3．2各類印章應(yīng)由專人管理，除發(fā)文會章（即聯(lián)合行文，必須攜公章）外，不得攜帶印章外出；

　　2．3．3財務(wù)印鑒的使用由經(jīng)營部財務(wù)部門按照公司管理制度嚴格執(zhí)行；

　　2．3．4各用印部室應(yīng)嚴格按照印章使用管理權(quán)限和程序辦理，手續(xù)不全者，不予用印；

　　2．3．5對違反上述規(guī)定，擅自用印或由于管理不善將印章丟失的，追究經(jīng)辦人員與直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

　　3．行政例會管理制度

　　3．1辦公室負責(zé)通知例會的內(nèi)容、時間、地點、參加人員等事宜，做好會務(wù)準備工作。

　　3．2參加會議人員應(yīng)認真做好會前準備，做到心中有數(shù)，發(fā)言簡明扼要，重點突出，有議有決，必要時準備好有關(guān)會議資料。

　　3．3會議主持人要掌握好會議時間；

　　記錄人要做好會議記錄和紀要；

　　會議形成的決議、決定，由辦公室負責(zé)檢查、督促、貫徹落實。

　　3．4定期召開生產(chǎn)調(diào)度會、安全生產(chǎn)會、專題會等行政例會。

　　3．4．1生產(chǎn)調(diào)度會實行周例會和月例會制，時間不定，特殊情況臨時通知，周例會由工程部主任主持，月例會由生產(chǎn)副經(jīng)理主持，項目經(jīng)理、經(jīng)營副經(jīng)理、總工、各部室負責(zé)人及與會議議程有關(guān)的二級單位、外協(xié)單位的負責(zé)人參加。內(nèi)容為檢查每周每月施工計劃執(zhí)行情況，討論解決施工中存在的問題，下達下階段施工計劃。

　　3．4．2安全生產(chǎn)會不定期召開，由項目經(jīng)理主持，生產(chǎn)副經(jīng)理、經(jīng)營副經(jīng)理、總工、安保部及其它有關(guān)人員參加，主要提出和解決現(xiàn)場安全生產(chǎn)方面的重點問題。

　　3．4．3專題會不定期召開，由項目經(jīng)理或項目副經(jīng)理主持，各有關(guān)專業(yè)或部室人員參加，專題研究、布置、解決重點問題。

　　4．辦公設(shè)施使用管理制度

　　為加強項目部辦公設(shè)施的規(guī)范管理，防止資產(chǎn)流失，特制定辦公設(shè)施管理制度。

　　4．1辦公設(shè)施定義：辦公設(shè)施指項目部登記的所有辦公設(shè)施。包括：計算機、打印機、傳真機、復(fù)印機、投影儀、照相機、空調(diào)機、辦公桌、柜、椅、會議室桌、茶幾、沙發(fā)等。

　　4．2辦公設(shè)施保管和維護基本原則：誰使用就誰保管和維護。

　　4．3辦公設(shè)施統(tǒng)一由項目部辦公室登記造冊，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，或按有關(guān)分配原則規(guī)定，使用人辦理手續(xù)領(lǐng)用。

　　4．4領(lǐng)用人負責(zé)領(lǐng)用的辦公設(shè)施的使用、保養(yǎng)；

　　設(shè)施的損壞將視情況按規(guī)定處理。

　　4．5使用人應(yīng)愛護好所用設(shè)施，對設(shè)施故障和隱患應(yīng)及時申報維修處理，確保工作正常運轉(zhuǎn)。

　　4．6微機設(shè)施的擴容、升級和維修由各部室按書面申請報告格式（附表三）提出（部門負責(zé)人批準），向項目部綜合辦申請，由綜合辦控制，大額費用須經(jīng)項目部領(lǐng)導(dǎo)批準。

　　4．7工程結(jié)束時，按有關(guān)規(guī)定移交辦公設(shè)施。

　　4．8本管理制度由項目部綜合辦公室負責(zé)解釋。

　　5．項目部辦公用品管理制度

　　為了提供合適的辦公條件，提高工作效率，同時控制成本開支，現(xiàn)對辦公用品管理作如下規(guī)定：

　　5．1計劃與標準

　　5．1．1根據(jù)項目部工作性質(zhì)及辦公環(huán)境特點，項目部日常辦公費用品集中由綜合辦統(tǒng)一購置。

　　5．1．2各部室根據(jù)具體需要，每季度末提出下季度辦公用品申購報告（附表三），由部室負責(zé)人簽字并加蓋部室印章，交綜合辦公室審批。

　　5．1．3部室在申報計劃時，應(yīng)本著厲行節(jié)約原則，按項目部辦公費用標準控制年度總額，綜合辦公室會同財務(wù)部門核定季度總額，控制使用。

　　5．2采購

　　5．2．1辦公用品由綜合辦公室按批準的計劃采購。

　　5．2．2辦公用品原則上不零星采購，特種專用辦公用品或急需品須經(jīng)綜合辦公室審核后報項目部領(lǐng)導(dǎo)批準購買。

　　5．2．3綜合辦公室在采購時要集中批量，比質(zhì)比價。

　　5．3保管與發(fā)放

　　5．3．1綜合辦公室要按照采購與發(fā)放分開的原則，對所采購的物品，另行安排專人清點、登記、入庫。對采購的質(zhì)量、數(shù)量、價格等應(yīng)作好記錄。

　　5．3．2保管人員將辦公用品分類造冊，各部室指定專人辦理領(lǐng)用手續(xù)。

　　5．3．3辦公用品應(yīng)做到出入相符，每季度進行賬目清理。各科室的領(lǐng)用總額超出計劃時，按以上第一條第3款處理。

　　5．4本規(guī)定從發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　6．勞保用品的管理制度

　　6．1勞保用品的管理

　　6．1．1根據(jù)項目部職工勞動保護用品需求情況，辦公室負責(zé)提出采購計劃，上報項目部領(lǐng)導(dǎo)核批。職工勞動保護用品標準原則上按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如因施工現(xiàn)場地理、氣候的需要，可適當(dāng)進行變更和調(diào)整。安全帽、安全帶、安全網(wǎng)由安保部負責(zé)。

　　6．1．2勞保用品的發(fā)放以各部室為單位辦理手續(xù)，超過標準部分由項目部領(lǐng)導(dǎo)核批、方可發(fā)放。各專業(yè)化公司自行采購發(fā)放，不由項目部管理。辦公室應(yīng)做到帳物相符，帳帳相符。

　　7．項目部車輛管理制度

　　為了提高工作效率，降低成本開支，規(guī)范車輛的管理，結(jié)合項目部的實際狀況，特制訂此制度。

　　7．1駕駛員的`管理

　　7．1．1駕駛員應(yīng)講究職業(yè)道德，樹立集體利益高于一切的思想，維護項目部整體利益，遵守項目部的規(guī)章制度。

　　7．1．2轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)運轉(zhuǎn)方式，做到一崗多責(zé)，服從分配，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

　　7．1．3駕駛員應(yīng)熟知、掌握交通法規(guī)，嚴格遵守交通法規(guī)，保證行車安全。

　　7．2車輛的管理

　　7．2．1項目部車輛由綜合辦公室統(tǒng)一管理。司機班班長負責(zé)規(guī)費繳納、維修保養(yǎng)、定期安全學(xué)習(xí)等相關(guān)工作。各部門用車通過分管領(lǐng)導(dǎo)批準，由分管領(lǐng)導(dǎo)向綜合辦主任提出用車要求后，根據(jù)現(xiàn)場實際情況由綜合辦辦安排出車時間。

　　7.2.2駕駛員長途出車前辦理《車輛派出通知單》（附件四）。

　　7．2．3項目部車輛應(yīng)遵照專人管理的原則，明確責(zé)任，以利于安全；

　　除經(jīng)項目部經(jīng)理同意外，項目部車輛不得外借。

　　7．2．4除保證現(xiàn)場值班用車外，綜合辦公室可視工作需要，安排其他業(yè)務(wù)用車。職工接送只到電廠白水橋位置；

　　到甲方開會除項目部領(lǐng)導(dǎo)外其他人不得調(diào)用車輛。

　　7．2．5車輛需維修保養(yǎng)、配件購置，先由司機填寫維修或購置申請單，注明維修項目、配件名稱，報項目部經(jīng)理審定后送修理廠維修保養(yǎng)或安排采購。司機要建立車輛費用管理臺賬，以便于考核。

　　7．2．6司機班應(yīng)建立車輛技術(shù)檔案，為車輛保養(yǎng)、維修、大修提供基礎(chǔ)資料，避免修理費用開支的浪費。

　　7．2．7經(jīng)營部對車輛建立費用臺帳，包含燃料費、托管費、路橋費、養(yǎng)路費、保險費、修理費、出車補助等內(nèi)容，并定期分析考核。

　　7．3安全管理

　　7．3．1為加強安全意識，保證安全行車，司機應(yīng)收集資料，每月參加安全學(xué)習(xí)。

　　7．3．2司機應(yīng)定期對項目部車輛技術(shù)情況進行檢查，查隱患、作記錄、定措施，確保車輛技術(shù)狀況良好，為安全行車創(chuàng)造條件。

　　7．3．3如發(fā)生交通事故，扣除當(dāng)月安全獎并按交警隊事故處理的責(zé)任劃分的損失金額，對當(dāng)事人進行處罰。

　　7．4其他

　　7．4．1長途出車按實際天數(shù)報銷，補助標準參照差旅費補助執(zhí)行。

　　7．4．2車輛因公在機場、車站、賓館、醫(yī)院等場所停車費據(jù)實報銷。

　　7．5對嚴重違反各項管理制度，造成重大損失或影響的司機，項目部將依據(jù)相關(guān)制度給予嚴肅處理。

　　8．招待費用管理制度

　　為了控制工程建設(shè)管理成本，同時搞好項目部接待工作，特制定此管理制度。

　　8．1范圍

　　業(yè)務(wù)招待費主要用于：工程招標、工程開工（竣工）活動；

　　工程建設(shè)期間，接待業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)及兄弟單位；

　　項目部日常工作中經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意接待的客人；

　　項目部領(lǐng)導(dǎo)批準的對外業(yè)務(wù)應(yīng)酬招待費等。

　　8．2原則

　　8．2．1厲行節(jié)約；

　　8．2．2原則上業(yè)務(wù)招待費由項目部辦公室歸口管理。辦公室應(yīng)主動做好業(yè)務(wù)接待工作，做好年度招待費匯總和預(yù)算計劃。

　　8．3管理程序

　　8．3．1接待部門（人）填寫接待申請單（附件二），報項目部領(lǐng)導(dǎo)審批；

　　8．3．2經(jīng)辦人用現(xiàn)金結(jié)帳；

　　8．3．3經(jīng)辦人填寫報銷單，送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字；

　　8．3．4經(jīng)辦人憑報銷單和申請單到財務(wù)部門報銷；

　　8．4管理規(guī)定

　　8．5．1項目部客人由綜合辦公室統(tǒng)一接待；

　　8．5．2除對口人員外，減少陪客人員，杜絕一客多陪、少客亂陪現(xiàn)象；

　　8．5．3任何程序手續(xù)不全的招待費用，財務(wù)部門不予報銷；

　　8．5．4項目部定期對招待費進行清理，以控制開支。

　　8．6此規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　9．生活區(qū)管理制度

　　11．1生活設(shè)施管理

　　11．1．1現(xiàn)場生活設(shè)施包括：現(xiàn)場體育設(shè)施、俱樂部文體設(shè)施及其他公共設(shè)施等。辦公室根據(jù)本項目部實際規(guī)模和實際需要，提出采購計劃，并確保產(chǎn)品的質(zhì)量，然后報項目部經(jīng)理審批。俱樂部可配備桌椅及報刊雜志，每天定時對職工開放，由職工簽字領(lǐng)閱，晚上23點后停止娛樂活動。

　　11．1．2房間設(shè)施的配備：項目部職工每人均配備衣柜、床、床頭柜各一套。各二級單位職工配備由綜合辦公室統(tǒng)一安排，費用由各二級單位承擔(dān)。

　　11．1．3項目部提供統(tǒng)一的澡堂和衛(wèi)生間，如出現(xiàn)人為破壞，經(jīng)查實后從個人活性工資中追回損失。

　　11．2生活區(qū)管理

　　11．2．1綜合辦公室負責(zé)生活區(qū)公用設(shè)施的管理工作。安保部負責(zé)生活區(qū)的治安、保衛(wèi)、衛(wèi)生管理工作，實行24小時保衛(wèi)制度。保安人員配有明顯標志，做到工作規(guī)范，作風(fēng)嚴謹。球場的晚間關(guān)燈由安保人員負責(zé)。

　　11．2．2生活區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施應(yīng)完備，并設(shè)有垃圾箱等保潔設(shè)備。保衛(wèi)人員應(yīng)按標準化清掃保潔（包括澡堂與衛(wèi)生間）。同時，確保污水排放通暢。各房間使用單位門口區(qū)域自負其責(zé)，球場及門口道路由安保部門負責(zé)。

　　11．2．3職工宿舍的分配原則上由綜合辦公室統(tǒng)一劃分，每間房每人配備有床、床頭柜、衣柜各一個，新來人員向綜合辦自行簽字領(lǐng)用。各部室、各二級單位應(yīng)負責(zé)監(jiān)督職工自覺維護公共秩序和公共衛(wèi)生，嚴禁職工在生活區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽，不得隨意堆放雜物，公共設(shè)施在各單位各其負責(zé)的范圍內(nèi)維護。對違反本規(guī)定者，安保部有權(quán)制止和處罰。各單位職工要加強安全防范意識，貴重物品要妥善保管。

　　11．2．4生活區(qū)水、電供應(yīng)和維護由項目部工程部全權(quán)負責(zé)，各房間用電按照項目部相關(guān)管理制度計量收費。

　　11．2．5項目部臨時用工生活區(qū)房間按300元/間x月收取，每半年繳納一次，水電費按照招標文件收取。

　　11．3有線電視管理

　　項目部統(tǒng)一在每棟宿舍樓安裝有線電視主干線，各房間人員自行向綜合辦申請各自房間進戶線的安裝，安裝費用為50元/間，若出現(xiàn)人為破壞，按誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t追回損失。

　　11．4食堂管理

　　11．4．1食堂配置項目部各二級單位自行建立食堂。食堂應(yīng)配備餐桌、餐椅。

　　11．4．2廚房衛(wèi)生與食品衛(wèi)生管理食堂所用的各種炊具、餐具及儲存用具應(yīng)保持清潔、使用前后實時進行消毒，食堂炊事員應(yīng)穿戴好工作衣帽，嚴禁穿戴便裝。食品應(yīng)分類存儲，生熟食品要分開處理，避免交叉污染。綜合辦定期對全體職工發(fā)放食堂意見調(diào)查表，對不符合職工要求的合理建議給予改正。

　　將進行處罰。

　　11．4．3食品、炊具及餐具采購與就餐管理

　　11．4．3．1采購與保管

　　11．4．3．1．1管理部門食品采購上由綜合辦統(tǒng)一負責(zé)。

　　11．4．3．1．2對食堂物品的采購分類造冊，對采購的品種、數(shù)量、價格等應(yīng)作好記錄。食品采購應(yīng)做到帳帳出入相符，每月進行賬目清理。

　　11．4．4飲食衛(wèi)生意外事件按《飲食衛(wèi)生意外事件應(yīng)急規(guī)定》程序文件執(zhí)行。

　　10．附則

　　12．1本辦法自頒布之日起執(zhí)行。

　　12．2本辦法解釋權(quán)由項目部綜合辦公室負責(zé)解釋。

辦公室管理制度14

　　第一條總則

　　為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

　　第二條文件收發(fā)規(guī)定

　　1、董事會文件由董事長辦公室擬稿，由董事長簽發(fā)；

　　2、屬于秘密文件，核稿人應(yīng)注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定由專人印制、報送；

　　3、已簽發(fā)文件要核稿人登記、編號、復(fù)印、蓋章；

　　4、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔；

　　5、外來文件由辦公室簽收；

　　6、根據(jù)保密條例規(guī)定，任何人不得泄露工作中接觸的保密事項。

　　第三條儀表、語言、行為規(guī)范

　　1、員工著裝應(yīng)大方得體；

　　2、與人交流時應(yīng)語氣溫和、微笑應(yīng)答，不得大聲喧嘩或與客人爭吵；

　　3、接聽電話應(yīng)及時，重要電話做好接聽記錄，打私人電話是應(yīng)離開工作區(qū)域，以免影響其他同事工作；

　　4、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的'安靜有序；

　　5、職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好辦公室的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面整潔；

　　6、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向辦公室報修。

　　第四條辦公用品購置及領(lǐng)用規(guī)定

　　1、職員所需一切辦公用品都到辦公室領(lǐng)用，并作登記；

　　2、需要購置新辦公用品，必須填《申購單》，報各部門負責(zé)人審批后，由采購部統(tǒng)一購置；

　　3、辦公用品購置后，須持《申購單》和購物發(fā)票、清單辦理入庫手續(xù)，未辦理入庫手續(xù)的，財務(wù)部不予報銷；

　　第五條會議制度

　　1、做好會議記錄，并按日期內(nèi)容進行分類存檔；

　　2、會議期間做好接待，對外聯(lián)絡(luò)工作；

　　3、會后做好傳達、整理工作。

　　第六條考勤制度

　　1、必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負責(zé)人同意；

　　2、嚴格請假，銷假制度（詳見《中教發(fā)展投資企業(yè)集團辦公室考勤制度》）。

辦公室管理制度15

　　為保證大家擁有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，提高工作質(zhì)量和公司形象，對辦公室的衛(wèi)生實行分工分區(qū)域管理制度，現(xiàn)作出如下規(guī)定：

　　一、個人辦公室區(qū)域

　　每個辦公室負責(zé)自己辦公室的衛(wèi)生，包括辦公室及走廊地面、墻壁、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作，保持辦公桌整潔，下班后清理當(dāng)天的垃圾。

　　二、公共區(qū)域衛(wèi)生

　　（一）行政部

　　1、總經(jīng)理辦公室

　　由馮某、史某負責(zé)總經(jīng)理辦公室及三樓樓道衛(wèi)生，包括地面、墻壁、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。

　　2、一樓公共區(qū)域

　　由汪某、夏某負責(zé)一樓大廳和衛(wèi)生間的衛(wèi)生，包括大門、地面、桌子及垃圾桶的清潔工作；由章征超、施超負責(zé)協(xié)助墻壁、門窗的清潔工作。

　　3、二樓公共區(qū)域

　　由陳某、劉某、李某、陳某某、鮑某、寧某六個人負責(zé)二樓大廳、衛(wèi)生間及二樓樓道的衛(wèi)生，包括墻壁、地面、門窗、桌椅及垃圾桶的.清潔工作。具體安排如下：

　　星期一：陳某、劉某星期二：李某、陳某某星期三：鮑某、寧某某星期四：陳某、劉某、鮑某星期五：李某、陳某某、寧某某

　　4、四樓公共區(qū)域

　　由馬某、謝某、張某負責(zé)四樓會議室、衛(wèi)生間、陽臺及四樓樓道的衛(wèi)生，包括墻壁、地面、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。

　　（二）生產(chǎn)部

　　1、項目經(jīng)理室

　　由周某負責(zé)項目經(jīng)理室的衛(wèi)生，包括墻壁、地面、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。

　　2、會議室

　　由馬某負責(zé)會議室的衛(wèi)生，包括墻壁、地面、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。

　　3、電氣試驗室

　　由周某、黃某、占某負責(zé)電氣試驗室大廳的衛(wèi)生，包括墻壁、地面、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。

　　4、倉庫

　　由某負責(zé)倉庫的衛(wèi)生，物品擺放整齊，保持干凈整潔。

　　5、衛(wèi)生間

　　由馬某、周某負責(zé)衛(wèi)生間的衛(wèi)生，包括墻壁、地面、門窗及垃圾桶的清潔工作。

　　三、公共衛(wèi)生維護

　　每天由當(dāng)天負責(zé)清掃人員清掃已劃分的公共區(qū)域衛(wèi)生，每一位工作人員應(yīng)予以配合、維護。

　　1、做到紙屑入簍、地面清潔；

　　2、上洗手間后自覺沖洗；

　　3、廢棄茶杯入簍，茶水倒入水池，不能將用水滴到地上；

　　4、拖把用完后清晰懸掛晾干，抹布用完后清晰干凈歸位。

　　四、相關(guān)事宜說明

　　1、所有清潔工作需在8:00前完畢。

　　2、如當(dāng)天請假，請假人員必須找人代替完成當(dāng)天衛(wèi)生。

　　3、如各區(qū)域清潔不到位，發(fā)現(xiàn)一次扣區(qū)域各負責(zé)人2分（從當(dāng)月績效考核分數(shù)中扣除）

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