市場營銷管理制度

時間：2023-01-05 13:32:41 制度我要投稿

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市場營銷管理制度集合

　　在社會一步步向前發展的今天，越來越多地方需要用到制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的市場營銷管理制度集合，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場營銷管理制度集合

市場營銷管理制度集合1

　　一、竄貨的定義及原則

　　1、竄貨的概念：

　　竄貨是指未經過總公司許可，經銷商將系列產品銷往非所屬區域的違約經銷行為。

　　2、竄貨證據的定義：

　　是指能證明經銷商進行竄貨的一切有效依據，譬如：竄貨機器編號及其他標識、發貨證據、談話錄音、照片等證明材料。

　　3、竄貨的分類：

　　根據經銷商主觀意識可將竄貨分為無意竄貨和惡意竄貨。

　　4、無意竄貨：

　　是指消費者因在外出差順便產生的一種購買行為，通常數量在1～3臺內，經銷商對消費者的這種非區域購買行為并不知情。對于無意竄貨行為，總公司將根據

　　實際情況和雙方經銷商的協商情況進行和解處理。

　　5、惡意竄貨：

　　是指經銷商從主觀上故意將產品銷售到所轄區域以外的消費者或地區進行銷售的一種行為，通常此類銷售數量較大。對于惡意竄貨行為，總公司將嚴格按照本節的相關規定進行處理。

　　6、處理原則：

　　總公司營銷中心在收到竄貨投訴后，24小時內回復對方，并協助收集證據，及時作出處理決定。

　　二、關于竄貨的判定標準及處罰規定

　　1、收貨原則：

　　必須經總公司營銷中心同意并派人協助總經銷商進行收集證據，或營銷中心發書面通知授權經銷商自行收集證據，根據收集證據的具體情況進行分析處理。

　　2、對無意竄貨的處罰規定

　　對于無意竄貨行為的，總公司將以“協調為主、處罰為輔”的處罰政策對雙方進行協調與和解，必要時可以處以一定金額的罰金；

　　違反本款的處罰金=（該產品規定市場零售價—該產品出廠價）×竄貨數量×2；

　　本款處罰金由總公司向竄貨方收取，扣除總公司處理費用外全歸屬被竄貨方擁有。

　　3、對惡意竄貨的處罰規定

　　對于惡意竄貨行為的，總公司將以“處罰為主、教育為輔”的政策對竄貨方進行處罰和教育；

　　違反本款的處罰金=（該型號規定市場零售價—該型號出廠價）×該型號在60天內的累計進貨數量（如有多型號并處）；

　　本款處罰金由總公司向竄貨方收取，扣除總公司處理費用外全歸屬被竄貨方擁有。

　　4、竄貨罰款的收取辦法

　　以上處罰金將直接從貨款或市場保證金中扣除，貨款不足或者市場保證金不足者不予以供貨。

　　5、竄貨證據機的處理

　　為收集證據而收購的機器，由竄貨方按收購價格收回，在公司規定期限內完成與被竄貨方的貨款來往，并承擔因此而發生的一切費用。

　　6、對被竄貨方的補償

　　總公司在罰取竄貨方的違約金額度內，扣除因處理竄貨產生的費用（差旅費、相關取證費用等），以現金或沖減應收贓款的形式補償被竄貨方的市場損失，在當月業務賬中反映。

　　三、本規定從20xx年五月一日起正式執行

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市場營銷管理制度集合2

　　1、月度、季度、年度營銷例會：原則上固定于每月月底在湖南婁底總部召開，要求公司董事長、總經理、營銷總監、各部門經理及副職參加；

　　2、營銷戰略管理委員例會：原則上固定于每月月底召開（月度營銷會議次日），要求部門全員參加；

　　3、營銷戰略管理委員專題會議：指由市場部組織的針對營銷政策策劃、執行、實施專項問題的會議，會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

　　3、渠道經銷商管理委員會議：指由市場部組織的針對向日葵鄉鎮渠道優質經銷商市場調研，產品開發建議，渠道促銷政策的討論會議，會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

市場營銷管理制度集合3

　　一、總則

　　規章制度是指用人單位的規章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規則和制度的總和。也稱為內部勞動規則，是企業內部的“法律”。為了進一步開拓市場，做好公司產品的推廣、宣傳、銷售以及公司形象的宣傳，提高銷售工作的效率，并加強市場部的管理，嚴肅律己，特制訂此制度。

　　二、入職指引

　　1：用人原則：重選拔、重潛質、重品德

　　2：招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

　　3：考勤管理：工作時間為周一至周五每天早晨八點至中午十一點半，下午一點至四點半，周六日視情況而定。所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，如以下事項

　　（1）遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金10元。 30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

　　（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。

　　（3）病假：員工病假須于上班開始的前30分鐘內，即7：30－8：00致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定后，由公司給予工作安排。

　　（4）事假：緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

　　（5）員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。

　　（6）請假出差批準權限：兩天以內由部門領導審批，超過兩天由公司總經理審批審批。

　　（7）加班應填寫《加班單》，經部門負責人批準后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統一以《勞動合同》約定標準為基數，以天為單位計算。

　　（8）考勤記錄及檢查：考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節假日順延）將上月考勤予以上報，經部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。對于在考勤中弄虛作假者一經發現，給予100元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。

　　4：人事調動：

　　（1）調動管理：由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準，部門經理以上人員調動由總裁（子公司由總經理）批準。批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發文通報。普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理系統中進行信息置換。人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。

　　（2）辭職管理：公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

　　（3）辭退管理：部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經審查后報總裁批準。人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發《離職通知書》。員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續；員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。

　　三、市場部人員責任制度

　　1：在公司發展戰略規劃指導下，提出相應的營銷發展目標規劃和年度營銷計劃，并制定細化的季度月度營銷計劃。市場部的經理在總經理的領導下對市場營銷活動負全責，總經理對市場部經理下達各項經濟指標，再由部門經理向員工傳授。

　　2：實施公司品牌規劃和公司品牌的形象建設，打造一流的品牌來吸引更多的外來游客

　　3：負責完成公司下達的.年度指標，以及市場調研和市場運作工作

　　4：設計公司營運流程，指定服務標準并嚴格實施，確保優質服務質量，維護公司利益，建立好公司聲譽，樹立良好公司形象。

　　5：制定市場宣傳策略，實施媒體傳播計劃

　　6：努力學習，不斷提高良好業務水平和服務技能，關心企業，工作主動熱情，員工之間友好相處，坦誠平等，互相尊重，相互協調。

　　7：積極完成總經理及上級主管交代的各項任務。四：市場部工作報告制度

　　市場營銷管理制度3

　　1、月度、季度、年度營銷例會：原則上固定于每月月底在湖南

　　婁底總部召開，要求公司董事長、總經理、營銷總監、各部門經理及副職參加；

　　2、營銷戰略管理委員例會：原則上固定于每月月底召開（月度

　　營銷會議次日），要求部門全員參加；

　　3、營銷戰略管理委員專題會議：指由市場部組織的針對營銷政

　　策策劃、執行、實施專項問題的會議，會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

　　3、渠道經銷商管理委員會議：指由市場部組織的針對向日葵鄉

　　鎮渠道優質經銷商市場調研，產品開發建議，渠道促銷政策的討論會

　　議，會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

市場營銷管理制度集合4

　　第一條：在市場營銷活動中，應牢固樹立“以用戶為中心、以技術為先導、重視公司信譽”的觀念，維護公司形象，向用戶提供高新技術及產品，在維護公司利益的前提下最大限度地滿足用戶要求。

　　第二條：公司的市場營銷體系

　　1.公司的市場營銷部由：總監，渠道，市場推廣組成。

　　2.主要負責公司的市場營銷活動的組織、管理及具體實施。

　　第三條：市場營銷活動的指導思想

　　1.公司的市場營銷活動應立足于杭州并加大拓展泛娛樂行業以及外新領域的開發力度，不斷擴大公司的營銷范圍，增強公司的市場競爭能力。

　　2.規模較大的項目以及對公司的發展產生重大影響的項目，在營銷總監的領導下，由市場營銷部負責召集有關事業部的人員進行項目的跟蹤、洽談及合同的簽定。其余項目渠道與市場推廣相關人員可自行組織營銷活動。

　　3.應避免同一項目多頭經營，如發生沖突，要按照從公司整體利益考慮的原則由市場營銷部進行統一協調。

　　4.在市場營銷活動中，各級營銷部門及營銷人員應高度重視市場調研工作，為公司新產品的開發提供依據。

　　第四條：公司市場營銷部的職責

　　1．負責規模較大、跨事業部項目及對公司發展產生重大影響項目的跟蹤、洽談及合同的簽訂并負責這類項目的組織實施、內外協調及催款工作。

　　2．制定公司的營銷計劃，協調公司內部市場營銷活動。

　　3．制定公司經營管理制度，負責日常營銷活動的管理，包括信息管理、合同管理、客戶管理、對營銷人員的管理、催款管理及登記工作等。

　　4．負責組織并提供如下服務：

　　(1)廣告服務：包括協調廣告媒體的使用時間和品種，制定廣告計劃，對廣告經費進行測算等。

　　(2)宣傳服務：宣傳公司形象，有針對性地參加各類展覽會，制定公司產品樣本，宣傳材料，禮品等。制定公司標識使用規范。

　　(3)市場研究服務：對市場進行調研。

　　(4)客戶接待服務：客戶接待事務。

　　第六條：市場營銷人員崗位責任

　　1．參與市場調研和市場需求預測工作，搜集市場信息

　　2．應明確了解公司的整體目標，一切活動應圍繞公司的整體目標進行。

　　3．應利用一切機會宣傳和維護公司形象。

　　4．應熟悉業務范圍，掌握所經營項目或產品的價格政策及報價體系并嚴守秘密。

　　5．負責合同的報價，商務談判，合同文本起草及合同簽訂工作。

　　6．在經營活動中應嚴格遵守并執行公司有關規定。

　　7．負責對所簽合同的進度、質量、成本進行監督并負責合同款項的收回

　　8．注意市場信息的收集、跟蹤并及時有效地了解競爭對手的情況，仔細分析提出建議以提高我方的競爭能力。

　　9．做好客戶接待工作，與客戶保持良好聯系，不斷擴大公司的客戶群體。

　　10．負責事業部的合同管理。服從公司的統一經營調度。參與公司組織的對外宣傳工作以及公司產品樣本和宣傳資料的制作。

　　第七條：市場信息管理

　　1．各級營銷部門及營銷人員應注意市場信息的收集，市場營銷部獲得的市場信息應及時反饋給有關事業部，市場營銷人員對收集到的各類信息提出處理建議，組織安排市場營銷活動及市場信息的跟蹤，對每一個信息應制定跟蹤方案，指定專人負責跟蹤。市場營銷人員之間要經常互相通報市場信息以便對信息的變化作出及時反應。

　　2．市場營銷部及各事業部之間要加強信息的橫向交流，市場營銷人員要逐步做到熟悉全公司的業務范圍。

　　第九條：報價體系

　　由公司市場營銷部負責組織制定公司的價格政策及建立健全報價體系。

　　第十條：客戶服務

　　公司市場營銷部及各事業部市場部要作好客戶接待工作，建立客戶回訪制度，認真聽取客戶意見，建立客戶檔案，擴大客戶群體。

　　第十一條：本制度的解釋權在市場營銷部。

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