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公交車的規(guī)章制度（通用18篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會中，制度使用的情況越來越多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的公交車的規(guī)章制度，歡迎大家分享。
公交車的規(guī)章制度 1
1、未監(jiān)督駕駛員正確使用語音報站器，對線路語音報站器完好情況檢查制度不落實，發(fā)現(xiàn)問題未及時記錄并上報相關(guān)科室；
2、未監(jiān)督駕駛員正確使用投幣機、刷卡機，未督促駕駛員嚴格遵守和執(zhí)行《票務管理制度》、《司機上崗操作規(guī)程》，發(fā)現(xiàn)問題未及時糾正并上報相關(guān)科室；
3、對公司所屬線路安全營運秩序現(xiàn)場監(jiān)督管理過程中，發(fā)現(xiàn)問題未及時糾正、及時上報；
4、在開展服務、票務工作中，未嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；
5、未按規(guī)定完成當日、當次檢查任務；
6、對營運線路車輛在行駛過程中追、搶、跺、截頭進站、甩站、超速行駛的'問題未加以糾正、告之、記錄、教育、反映；
7、對營運線路車輛，開快車、進站和路口車速過快，相互追逐、爭搶客源的檢查未加以糾正、告之、記錄、教育、反映；
8、對營運線路車輛在行駛過程中，隨意借道、變道、開串車，未按規(guī)定限速運行的檢查監(jiān)控工作監(jiān)督不力，未加以糾正、告之、記錄、教育、反映。
公交車的規(guī)章制度 2
1、不得早退、遲到，在工作時間內(nèi)，嚴格自覺接受監(jiān)察系統(tǒng)的監(jiān)察，著工作服，私人物品按規(guī)定位置擺放，私人錢幣禁止進入點鈔室。工作臺面不得堆放雜物，不得個人兌換任何錢幣，不得談論或從事任何與工作無關(guān)的事情，違反任意一項扣款30元；中途離崗視為曠工，考核100元/次。
2、每日必須按規(guī)定程序操作，認真填寫每條線路的單車營收，營收包括姓名、大小寫金額，如有錯填，一次扣款5元，以此類推；
3、認真清點每日各條線路車輛營收，錯賬不得超過千分之三，如超過此數(shù)的50%，扣點鈔員5元，以此類推；
4、復核員和點鈔員每日入庫有錯賬，50元以下每次扣5元，50元至100元扣款10元，100元以上扣款20元；
5、如發(fā)現(xiàn)點鈔員有自己留存錢幣的.行為，按公司有關(guān)票務管理規(guī)定處理后，一律解除勞動合同。
公交車的規(guī)章制度 3
第一條 自覺遵守上班作息制度，不遲到，不早退，凡遲到（早退）考核50元/次。
第二條 上班時間內(nèi)不得上網(wǎng)（工作因素除外）或打游戲，公事外出必須填寫外出公示欄，說明外出因何事到何單位（部門）辦何事，外出辦事下班前無特殊情況必須回公司或車隊辦公室，違者考核50元/次（下午到成都辦事經(jīng)領(lǐng)導批準除外）。
第三條 上班時間內(nèi)不得走串其它辦公室（工作因素除外），凡在其它部門辦公室閑談久座影響他人工作者，一次考核50元。
第四條 凡病、事、產(chǎn)、婚、喪假，須由本人向公司辦公室提出書面申請，說明事由，寫清起止日期，經(jīng)公司領(lǐng)導批準簽字后，方可生效（病假需提供縣級以上醫(yī)院病情證明，急診除外）：
1、曠工1天以上取消效益獎，當月年終獎，考核扣款100元/天，連續(xù)曠工7天以上（含7天）或累計曠工15天作辭退處理。
2、病假3天以上（含3天），只享受當月效益獎50%，4天以上（含4天）14天以下（含14天〉不享受當月效益獎，15天以上（含15天）取消當月年終獎。
3、病假按病假當月對應天數(shù)考核扣款：部門正副科級50元/天，一般管理人員30元/天，15天以上只享受郫縣當?shù)卦伦畹突旧畋Ｕ瞎べY，并取消當月年終獎。
4、事假期間無工資，1天只享受效益獎50%，4天不享受效益獎，8天以上扣當月年終獎。
5、產(chǎn)假4個月，休假期間無效益獎、無上崗工資，只享受郫縣當?shù)卦伦畹突旧畋Ｕ瞎べY，并按休假月扣除年終獎；
6、婚假一個月，休假期間無效益獎、無上崗工資，只享受郫縣當?shù)卦伦畹突旧畋Ｕ瞎べY；
7、喪假5天，婚喪假超假實際天數(shù)按事假規(guī)定考核。病事假考核扣款不含輪休日，若年休假充抵可不扣充抵天數(shù)考核款。
第五條 公司不定期對公司車隊行政管理人員的勞動紀律進行抽查，如發(fā)現(xiàn)管理人員未請假無故不在崗，一律視作曠工處理，扣款100元/次，連續(xù)曠工7天以上（含7天）或累計曠工15天以上（含15天）作除名處理。
第六條 凡重大節(jié)假日期間未保持通訊暢通，發(fā)現(xiàn)一次考核扣款50元，造成后果公司將作進一步處理（特殊情況除外）。
公交車的規(guī)章制度 4
1、駕駛員的駕駛證、行車證上崗證等證件要齊全、合法。
2、駕駛員行車時應保持良好的精神狀態(tài)，身心不適隨時報告，嚴禁疲勞駕駛。
3、駕駛員要服從班車管理人員的管理和調(diào)度，遵守交通規(guī)則、禮貌行車、不開疲勞車、帶病車，嚴禁酒后開車，確保行車安全，一切以為服務為主，提高服務意識，樹立文明駕駛員形象。
4、駕駛員要認真保養(yǎng)車輛，對車輛要做到勤檢查、勤維護、勤保養(yǎng)，確保車容整潔、車況良好。出車之前，必須認真檢查車輛。
5、駕駛員開車時注意力要高度集中，按規(guī)定車速行駛，避免猛踩剎車，遵守交通規(guī)則，文明禮讓，安全行車，防止發(fā)生交通事故。
6、駕駛員嚴守保密制度，不傳是非。
7、發(fā)現(xiàn)故障，駕駛員必須及時報告車隊長，車隊長須及時向公司領(lǐng)導匯報
8、駕駛員言行規(guī)范：
思想：牢固樹立為提供優(yōu)質(zhì)服務的思想，爭創(chuàng)一流服務水平。
言語：用語文明禮貌，不講粗俗污穢語言；不講誹謗學校形象的語言；
儀表：要求著裝整潔，保持頭發(fā)、面部、手足衛(wèi)生。
9、各駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章制度，安全駕駛。并應遵守服務單位其他相關(guān)的.規(guī)章制度。
10、駕駛員對用車的合理安排，應無條件服從，不準借故拖延或拒不出車。對 工作安排有意見的，事后可向公司領(lǐng)導反應。
11、駕駛員出車執(zhí)行任務，遇特殊情況不能按時返回的，應及時設(shè)法通知主管， 并說明原因。
12、保持班車干凈衛(wèi)生，車內(nèi)無垃圾雜物，清掃的垃圾不得扔在班車單位院內(nèi)里。
公交車的規(guī)章制度 5
為加強城鄉(xiāng)公交客運安全管理，切實滿足城鄉(xiāng)居民的出行需求，更好的服務人民、奉獻社會，促進公司經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。根據(jù)國家《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、交通部《公共汽車客運管理規(guī)定》及公司《運輸生產(chǎn)管理辦法》，結(jié)合公司實際，特制定本規(guī)定：
一、公交車輛運行安全管理規(guī)定
1、公交運營車輛，實行安全日檢制度。公交車輛每日發(fā)車前或收車后必須到檢車臺進行車輛日檢，檢查合格的由專職安檢員做好登記并在《營運客車安全例檢通知單》上簽章，不合格的，由安檢員強制車輛入庫維修，并對維修項目進行登記。
2、公司值班人員和專職安全管理人員應經(jīng)常深入發(fā)車現(xiàn)場，對車輛進行檢驗抽查，主要檢查內(nèi)容為各種證件是否齊全有效；駕駛員自檢自查情況、車載安全設(shè)備及超員、超速、超載情況等，對查出的問題，安值人員要立即予以糾正，并做好途中安全運行的交待工作。
3、公交車輛需按時參加季審、年審、年檢技術(shù)檢測、維護與保養(yǎng)等事宜。
4、安全管理職能部門要建立健全公交車輛的各種檔案，包括行駛證、營運證、車輛保險、車輛GPS設(shè)備監(jiān)控、車輛登記證書等。
5、公交營運車輛必須參加車輛保險，險種包括：交強險、車損險、三者險、責任免賠險、承運人責任險等。
6、特殊天氣（冰、雪、霧燈）公司要派安全管理人員跟車上路，對重點路段（險區(qū)）加強現(xiàn)場指揮和指導。惡劣天氣時，要對車輛進行危險物品管制，禁止所有車輛出站運營。
7、加強對車載行車記錄儀和GPS設(shè)備的安全監(jiān)控，對營運車輛進行跟蹤管理。根據(jù)天氣、道路情況及時發(fā)送氣象、道路信息，監(jiān)控車輛超速、疲勞駕駛，并處理車輛報警信息。
8、高考、中考用車及其它重點運輸?shù)忍厥馊蝿諘r，公司要先派技術(shù)好、作風硬的駕駛員執(zhí)行，并由安管人員帶隊。
9、車輛行程超過400公里的，公司必須安排雙班駕駛員以防止出現(xiàn)疲勞駕駛。連續(xù)駕車3小時，駕駛員應停車休息15分鐘；每日駕車時間不得超過8小時。
10、車輛發(fā)生故障必須及時報修，特別是危及行車安全的重大隱患，如制動、轉(zhuǎn)向、輪胎、燈光裝置等，嚴禁車輛帶病上路。
11、車輛上路后駕駛員應嚴格按照此路段的限速規(guī)定行駛，嚴禁超速行駛，嚴禁車輛超員、超載運行。
12、車輛出車前、到達后，駕駛員應主動做好車輛的自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不能解決的要及時向公司匯報。
13、在行車中駕駛員應嚴格遵守各項道路交通法律法規(guī)和安全操作規(guī)程，自覺堅持中速行駛、禮貌行車、謹慎駕駛，確保安全。
14、車輛因故障或事故不能繼續(xù)行駛時，駕駛員應立即開啟危險報警閃光燈，并在車輛后方100米處設(shè)置故障車警告標志，駕駛員應及時告知乘客并迅速將乘客轉(zhuǎn)移至右側(cè)安全帶內(nèi)。
15、車輛起步前，駕駛員應關(guān)好車門，車輛停穩(wěn)后再開門上下客，嚴禁不到站點亂停上下客。
16、嚴禁車輛亂停亂放，車輛應停放指定地點停放待發(fā)，收車后車輛停放整齊有序。
17、安全行車十一禁令（略）
二、駕駛員安全管理規(guī)定
1、公司駕駛員必須遵守《道路交通安全法》、《道路運輸條例》及有關(guān)交通安全管理的法律法規(guī)，并遵守公司制定的一系列規(guī)章制度，確保行車安全。
2、駕駛員應具備良好的職業(yè)道德、熱愛企業(yè)、熱愛本職工作，身體健康，無妨礙安全駕駛生理缺陷及疾病。
3、駕駛員應尊重領(lǐng)導、聽從調(diào)度、服從指揮、團結(jié)同事，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
4、駕駛員必須具備以下條件：
①須持有相應準駕車型的.機動車駕駛證；
②年齡不超過53歲，身體健康；
③取得道路運輸管理部門頒發(fā)的相應從業(yè)資格證；
④通過理論和路試考核合格后，辦理《客運班車駕駛員即時駕駛證明》。
5、駕駛車長6米以下客車的，需具備3年以上駕齡或安全行駛里程5萬公里以上；駕駛車長6米以上9米以下客車的，需具備4年以上駕齡或安全行駛里程10萬公里以上；駕駛車長9米及以上客車或高速客車的，需具備5年以上駕齡或安全行駛里程20萬公里以上。
6、辦理《駕駛證明》，需本人寫出書面申請，并交近期免冠照片兩張，參加路試及理論考核，合格后統(tǒng)一上報公司辦理。
7、駕駛員在營運過程中必須衣帽整潔，統(tǒng)一穿著標志服，儀容端莊，對乘客熱情禮貌，言語和氣、舉止莊重、服務周到。
8、駕駛員需佩戴交通主管部門發(fā)放的有本人照片、姓名、編號及單位名稱、電話號碼等內(nèi)容的服務監(jiān)督卡。
9、駕駛員每到一站點，應使用站點報話器，提醒乘客注意上下車，車輛停穩(wěn)后才能打開車門。
10、乘客上車后，駕駛員需熱情、耐心解答乘客提出的問題，做到有問必答，
11、開車前，駕駛員應使用報話器加強對乘客的安全乘車宣傳教育，提醒乘客車輛起步，請乘客坐好、抓牢，發(fā)現(xiàn)乘客吸煙、將頭、手伸出窗外應及時制止。
12、駕駛員要主動關(guān)心和幫助乘客，特別是老、弱、病、殘、孕等乘客，做到服務熱情，照顧周到。
13、駕駛員要嚴格監(jiān)督乘客上車時的投幣數(shù)目，不得接觸錢幣，切實維護公司的經(jīng)濟效益。
14、駕駛員要嚴格執(zhí)行途中站點上車乘客的“三品”檢查，嚴禁易燃、易爆、有毒品、危險品上車，確保乘客的生命財產(chǎn)安全。
15、公交車輛在營運過程中，駕駛員不得隨意停車上下客，不得任意改變運行線路。
16、車輛在營運過程發(fā)生故障不能行駛時，駕駛員應主動向乘客說明情況，并及時檢修排除故障，一時無法排除故障的，應迅速向公司匯報，幫助乘客換乘。
17、車輛發(fā)生事故時，駕駛員應保護好現(xiàn)場，及時組織搶救傷員，并迅速向交警部門報案，及時向公司匯報，以便妥善處理。
18、嚴禁駕駛員在營運中與乘客發(fā)生爭吵、毆斗事件，無論什么原因，一律對駕駛員嚴肅處理。
19、車輛到達終點后，駕駛員要立即調(diào)整好車位，乘客下車后，要及時檢查車內(nèi)有無乘客遺失物品，發(fā)現(xiàn)失物應及時歸還失主，一時找不到失主的，應交調(diào)度辦公室保存并查找，嚴禁私自留用，一經(jīng)查實，嚴肅處理。
20、駕駛員要做到安全駕駛，嚴禁酒后開車，不開高速車，車未停穩(wěn)不得開門上下客，人未上下完畢不得運行，不搶時、不晚點，嚴格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，集中精力、謹慎駕駛、禮貌行車、確保安全。
21、公司駕駛員必須嚴格遵守《安全行車十一禁令》，違反禁令之一者，予以解聘。
安全行車十一禁令：
1、嚴禁無駕照、無從業(yè)資格證、無駕駛證明人員駕車；
2、嚴禁違反行車命令行車；
3、嚴禁酒后開車、疲勞行車；
4、嚴禁超員、超速、超載行駛；
5、嚴禁車輛帶病行駛；
6、嚴禁乘客攜帶易燃、易爆、危險品乘車；
7、嚴禁車未停穩(wěn)開門上下乘客；
8、嚴禁在通過無人看守鐵路道口時與火車搶道行駛；
9、嚴禁車輛載客加油和發(fā)動機運轉(zhuǎn)中加油；
10、嚴禁直流供油，嚴禁冬季明火烤車；
11、嚴禁雨雪道路和涉水后高速行駛。
公交車的規(guī)章制度 6
為切實加強公交車輛運營管理，理順經(jīng)營秩序，提高線路及車輛運行質(zhì)量，切實服務好城區(qū)居民出行，根據(jù)公交實際運行情況，特制定以下管理規(guī)定。
一、各車司機一定要加強自身修養(yǎng)，提高服務意識和服務水平，服從公司管理。
二、各車司機要按發(fā)車表發(fā)車，早上發(fā)車時間提前五分鐘到站點，對表后發(fā)車，遲到3分鐘以上扣款50元。
三、班次必須整點發(fā)車，整點進站(包括整點進入每個小站點)，如果提前2分鐘以上或晚3分鐘以上進站的扣款20元。
四、同方向兩個站點之間有兩部車輛以上的為串車，串車有錯方每次罰款10元。
五、嚴禁中途調(diào)頭，中途甩客，否則發(fā)現(xiàn)一次取消當月服務獎，發(fā)現(xiàn)第二次給予解除勞動合同。
六、運營中不開啟或關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備的扣款50元。
七、駕駛中做本崗位不相符的行為每次扣款50元。
八、被新聞媒體曝光，經(jīng)教育無效的解除勞動合同。
九、在公交站牌、站點不按規(guī)定停車，中途亂停亂放的發(fā)現(xiàn)一次扣當班人員50元。
十、待崗駕駛員崗位，由調(diào)度員找人替補。
十一、駕駛員有事需請假（上午班的需前一天下午六點前報，下午班需提前至少四個小時，否則就按脫班），經(jīng)過調(diào)度室批準后，由調(diào)度員找人替補。
十二、駕駛員拒絕生產(chǎn)安排無正當理由拒絕頂班加班，每次扣100元。
十三、依線運營，不能私自變更行車路線(不可抗拒的因素除外)，否則，一經(jīng)查實扣款300元，第二次給予解除勞動合同。
十四、不服從調(diào)度人員指揮及時發(fā)車的.每次扣款50元；有頂撞現(xiàn)象的待崗；
十五、在運營管理中，被處罰人對管理人員侮辱謾罵的待崗；人身攻擊管理人員解除勞動合同，永不錄用，情節(jié)嚴重的報司法機構(gòu)處理。
十六、如遇雨、雪、霧天氣及特殊情況，運行時間及線路另行調(diào)整。
公交車的規(guī)章制度 7
目的：
規(guī)定了乘務員的崗位職責、上崗條件、服務程序、服務內(nèi)容與要求，以提高乘務員服務質(zhì)量。
范圍：
適用于本車隊所有乘務員。
崗位職責：
1.使用文明服務用語，做好開車前、運行中、到站前的各項宣傳、站名預報和承擔文明服務的全部工作。
2.做好清車、途中旅客售票、檢票、驗票和上、下行包等安全工作，嚴禁旅客攜帶危險品、禁運物品和超限量物品等“三品”上車。
3.嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售和保管等工作。
4.維護乘車秩序，愛護車內(nèi)設(shè)施，保持車內(nèi)清潔衛(wèi)生，行車中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作，發(fā)生事故時，要及時搶救傷員，協(xié)助駕駛員做好應急預案中有關(guān)工作。
5.遵守客運有關(guān)規(guī)定和運輸紀律，服從管理，主動配合稽查人員做好客運檢查工作。
6.服從調(diào)度安排和按時上班。
7.保守車隊秘密，不得泄漏車隊的管理信息及財務信息。
服務內(nèi)容與要求
上崗準備
1.著裝整潔，佩戴服務證牌，簽到上班。
2.參加班前會，接受任務。
3.整理備齊客票、行包票、零錢。
4.搞好車內(nèi)衛(wèi)生，擦凈座席灰塵。
5.檢查車內(nèi)服務箱中的服務用品是否齊全有效。
6.掛好車內(nèi)意見簿和班車線路牌。
7.配合駕駛員保證客車正點駛?cè)氚l(fā)車位。
8.做好接待旅客和驗票乘車的準備工作。
9.清理車廂。
要求：著裝整齊，精神飽滿，車容整潔，用品齊全，車廂整潔，準備充分，
嚴查“三品”，交接清楚。
車上服務
1.善于觀察旅客言行，以判斷旅客需求。
2.定時車內(nèi)巡查，不斷消除隱患。
3.隨時注意維護保潔。
4.注重觀察處理好意外事件。
要求:注重溝通，和諧滿意。干凈舒適，沉著應急。
中途上下
1.到站前，告知旅客做好下車準備，待車停穩(wěn)后，開門下車。
2.堅持先下后上，做到及時售票，嚴禁“三品”上車，并照顧重點旅客上下車。
3.及時清理車內(nèi)垃圾。
要求：主動提示，交接清楚。保持清潔，防止漏乘。
清車交款
1.全面清理車廂，檢查有無旅客遺失物品，發(fā)現(xiàn)遺失物品要設(shè)法交還失主或交車站妥善保管。 2.向車站交付行包。
3.結(jié)交票款，認真填寫有關(guān)檢查記錄。
4.檢查車內(nèi)設(shè)施和物品，清掃車廂，擦凈座席，清洗車外部。
要求：檢查細致，交接清楚。交款及時，車輛干凈。發(fā)現(xiàn)假幣由乘務員自負。
處罰
1.乘客遺失行李包或其它物件等，乘務員當日必須交還失主或交回調(diào)度室，不得自吞或挪用，否則罰款500元，情節(jié)嚴重者，還應承擔法律責任。
2.乘務員因疏忽、不制止、或制止不嚴，使乘客將易燃、易爆、有毒物品帶上車，所造成的后果有乘務員承擔。
3.車容不整潔、沒有對車輛及時清理罰每次罰款10元，車上存有貨物過夜的每次罰款50元。
4.乘務員應按規(guī)定票價收費，不得惡意少收或不收票款，如有違反，每次罰款３０元。
5.乘務員應盡量引導乘客自動投幣。如遇特殊情況需要乘務員協(xié)助收款的，乘務員應在收到票款的第一時間將收到的票款全部投放到投幣箱中，如有違反，視情節(jié)輕重進行處罰，罰款單次不低于３０元，最高不超過１００元。
6.乘務員必須監(jiān)督每位乘客投幣，并在每位乘客投幣（或代收票款）后，大聲向駕駛員報告投幣金額（或代收金額），如有違反，每次罰款２０元。
7.乘務員必須提前5分鐘報告，如超過規(guī)定時間未到位的駕駛員按遲到論處，每次罰款10元，超過十五分鐘按曠工論處。
8.乘務員要待車輛進站停穩(wěn)車后方可讓乘客下車，待客上完后提醒駕駛員關(guān)好車門并起步行車。如果違反操作規(guī)程而造成乘客夾傷或摔傷的`而產(chǎn)生的費用由車隊付50％，乘務員付25％（乘務員承擔的費用最高不超過1000元）
公交車的規(guī)章制度 8
公交車駕駛員
1、覺遵守交通法規(guī)和安全駕駛規(guī)程，服從車隊調(diào)派及調(diào)度員指揮；
2、格遵守車隊各項管理制度及首末班發(fā)車時間、運營班次及運營時間；
3、好所駕車輛每天的出車前、行駛中、收班后的檢驗及保養(yǎng)維護，確保車輛正常；
4、開英雄車、賭氣車，做到起步慢運行穩(wěn)，避免交通事故發(fā)生；
5、到不追搶、不到站不停，不滯站攬客，不站外上下乘客、中途甩客、中途調(diào)頭；
6、合乘務員維護好車內(nèi)乘車鐵序及乘客的投幣監(jiān)督工作；
7、守交接班時間，有事先請假，不準私自找人代班。如需代班，代班駕駛員應向車主委員會報到審核同意后方可代班。
公交車乘務員
1、格遵守路隊各項管理規(guī)章制度，服從車隊調(diào)派及調(diào)度員指揮；
2、格遵守線路車隊規(guī)定的首末班發(fā)車時間、運營班次及運營時間；
3、合駕駛員做好乘客疏導、報站及兌零工作，不準收取票款，代客投幣；
4、合調(diào)度員做好發(fā)車時間及路單填寫準備工作；
5、好車內(nèi)衛(wèi)生，做到每趟一清掃；
6、守交接班時間，有事先請假，不準私自找人代班。如需代班，代班駕駛員應向車主委員會報到審核同意后方可代班。
公交車調(diào)度員
1、從隊長分配指揮，模范遵守車隊各項管理制度及規(guī)定；
2、悉并了解線路車輛運營情況，科學合理安排車輛及運營時間；
3、心駕乘人員，及時處理車輛運營中出現(xiàn)的`問題及糾紛；
4、情接待乘客的咨詢和投訴，及時解決問題及糾紛；
5、好車輛行車路單、日報表(運營趟數(shù))及發(fā)車時間的填寫工作，并做到準確無誤；
6、護辦公設(shè)施，注意安全，搞好調(diào)度室室內(nèi)外衛(wèi)生；
7、心聽取群眾意見，做到大公無私，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導匯報；
8、守上下班時間，不遲到、不早退，有事必須請假，經(jīng)領(lǐng)導同意后方可離崗并做好交接班工作。
公交車保潔員
根據(jù)《銅仁市公共交通有限責任公司職工管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，特制定保潔工作制度：
一、工作職責
1、未經(jīng)同意，在工作中保潔員不準擅自離崗；
2、愛護保潔物品、負責保潔用品、用具的保管；
3、認真完成潔區(qū)車輛保潔工作；
4、處理好保潔區(qū)衛(wèi)生；
5、下班時、管子必須順管盤旋入庫并鎖好門；
6、保潔用具用品，由當天主班負責（輪流管理）；
7、絕對禁止車輛滾壓管子（被滾壓自負）。
二、違紀處罰
1、不按工作作息時間上下班、遲到、早退、上班時間串崗、脫崗的，處罰30-50元；
2、工作中出工不出力，敷衍應付，消極怠工的，處罰30-50元；
3、上班時間干私活的及與工作不相關(guān)事的，處罰50-100元；
4、礦工（作息時間30分鐘內(nèi)未到崗的按礦工處理），處罰50-100元；
5、工作不負責，當天車輛因衛(wèi)生問題被客管局查處的，罰款由當班保潔員承擔。
公交車的規(guī)章制度 9
為進一步提升安全管理水平，規(guī)范公司安全會議，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》和有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本制度。
一、適用范圍
適用于公司召開的各類安全生產(chǎn)會議。
二、會議類別及要求
(一)總公司安全生產(chǎn)委員會
1.每一個季度召開一次，由辦公室召集，總經(jīng)理主持召開。
2.參會人員、時間、地點根據(jù)會議需要由召集人在會前書面通知。
3.會議主要內(nèi)容
(1)總結(jié)分析安全生產(chǎn)情況，研究制定部署下一步工作；
(2)解決、決策安全生產(chǎn)工作中的重大問題及重大事項；
(3)總結(jié)安全生產(chǎn)事故教訓及管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，研究重大危險源管理、重大事故防范和應急管理預防措施；
(4)研究、討論如何貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準；
(5)審定考核公司安全目標管理計劃及執(zhí)行情況;
(6)對重特大安全生產(chǎn)事故進行處理和通報等。
4.辦公室負責會議記錄及人員簽到，會議對所議事項以及作出的決定應形成會議紀要，會議紀要應分發(fā)與會人員。辦公室應負責督促、檢查、考核會議決議的執(zhí)行情況并形成記錄。
(二)總公司每月安全生產(chǎn)例會
1.每月召開一次，由安全副總經(jīng)理召集并主持召開。
2.安保科、主營分公司、出租公司、汽車修理廠、機動車培訓站、燃料供應科主持行政工作的正職和分管安全工作的副職參加。
3.會議每月第一周召開，會議具體時間、地點由召集人通知。
4.會議主要內(nèi)容
(1)宣貫國家安全相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準級上級有關(guān)安全生產(chǎn)方面的方針政策及有關(guān)文件，研究并提出本企業(yè)的貫徹落實措施；
(2)安保科通報安全檢查情況，分析總結(jié)上月安全生產(chǎn)工作情況和存在的問題；
(3)參會部門匯報安全生產(chǎn)工作情況并提出下一步工作思路；
(4)對生產(chǎn)中存在的問題和事故隱患研究落實解決問題的措施和方法；
(5)檢查上月發(fā)生的安全生產(chǎn)事故是否按照“四不放過”的原則作出過處理；
(6)通報表彰安全生產(chǎn)典型和事跡；
(7)研究布置開展安全大檢查及有關(guān)安全宣傳活動等事宜；
(8)布置下階段的安全生產(chǎn)工作重點；
(9)需要在例會上研究解決的其他安全生產(chǎn)事項。
5.安保科負責會議記錄及人員簽到，會議對所議事項以及作出的決定應形成會議紀要，會議紀要應分發(fā)與會人員以及事項涉及的有關(guān)部門。安保科應負責督促、檢查、考核會議決議的執(zhí)行情況并形成記錄。
(三)分公司、涉及安全生產(chǎn)的部門安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組會議
1.每月召開一次，由本部門主持行政工作的正職召集并主持召開。
2.安保科、燃料供應科、出租公司由部門班子成員、部門工作人員參加；主營分公司由部門班子成員、路隊長、安全員參加；機動車培訓站由部門班子成員、部門工作人員、教練員參加；汽車修理廠由部門班子成員、班組長、安全員參加。
2.會議安排在每月月初召開，具體時間、地點由召集人通知。
3.會議主要內(nèi)容
(1)檢查上月部門安全情況，分析總結(jié)上月安全生產(chǎn)工作情況和存在的問題；
(2)學習傳達上級有關(guān)安全生產(chǎn)方面的方針政策有關(guān)文件；
(3)對生產(chǎn)中存在的'問題和事故隱患研究落實解決問題的措施和方法；
(4)分公司路隊長匯報總結(jié)上月安全情況，存在問題，路檢路查工作情況。（部門分管安全工作的副職匯報總結(jié)上月安全情況，存在問題，及安全巡查工作情況）
(5)討論本部門如何貫徹執(zhí)行上級和公司里安全生產(chǎn)上的各項決議；
(6)布置下月安全檢查、宣傳、活動，準備各分公司、各部門安全學習內(nèi)容等事宜；
(四)分公司、涉及安全生產(chǎn)的部門每月職工安全培訓學習
1.每月召開一次，由本部門主持行政工作的正職召集并主持召開。
2.部門全體人員、安保科專職安全員參加。
公交車的規(guī)章制度 10
車輛管理是安全管理工作中的一個重要環(huán)節(jié)，為了提高運輸服務質(zhì)量，確保行車安全，使每輛車確保完好的技術(shù)狀況，特制定以下車輛管理制度：
1、嚴把車輛準入關(guān)，對于公司化經(jīng)營的車輛在購車前，投資人應與公司協(xié)商確定車型、營運線路，早簽有關(guān)協(xié)議，交納一定數(shù)量的質(zhì)量信譽保證金，并向公司寫出書面申請，經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準后，方可購車入戶。公司相關(guān)工作人員必須做好“三關(guān)一監(jiān)督”工作。
2、整車必須符合“GB7258-2012機動車運行安全技術(shù)標準”。
3、按照行業(yè)有關(guān)部門要求，所有車輛在營運過程中，不得隨意私自加座，不得客貨混裝。
4、所有營運車輛都要進行等級評定。營運車輛在機動車綜合性能檢測機構(gòu)按照國家標準進行檢測，出具全國統(tǒng)一樣式的檢測報告，依據(jù)檢測結(jié)果，對照行業(yè)標準《營運車輛技術(shù)等級劃分和評定要求》進行車輛技術(shù)等級評定。
5、根據(jù)有關(guān)規(guī)定凡達到國家規(guī)定報廢的車輛堅決停止營運并予以報廢。杜絕由于車輛老舊造成的機械施事故，禁止使用報廢的、擅自改裝的、拼裝的、檢測不合格的客車以及其它不符合國家規(guī)定的車輛從事道路客運經(jīng)營。
6、所有營運車輛必須按時進行二級維護，凡脫保車輛和未領(lǐng)取檢驗合格證的車輛，將通知車站予以停班。經(jīng)督促仍未按要求改正者，將停止營運。對司屬車輛下達執(zhí)行率為100%，以確保車輛技術(shù)狀況良好，嚴格執(zhí)行車輛安全例會制度。
7、所有營運車輛必須按時繳納公司的`稅費，及時領(lǐng)取相關(guān)的行車手續(xù)，保證做到行車手續(xù)、證件齊全有效。
8、要求所有營運車輛必須保持內(nèi)外衛(wèi)生整潔、玻璃無破損、漆皮無脫落，公司安全員下站檢查的重點是車輛的燈光、剎車、轉(zhuǎn)向、傳動等部位是否完好，認真檢查車上的消防器材及冬季防滑用具的配置是否齊全有效，對已陳舊和可能造成不安全隱患的設(shè)施、設(shè)備，應及時予以更新。輪胎必須符合技術(shù)要求，如輪胎殘留花紋深度低于1.6毫米須及時更換，如未及時更換導致在以后的行車過程中發(fā)生事故，因此而產(chǎn)生的一切經(jīng)濟責任及法律責任均由當事人承擔，徹底杜絕所有營運車輛“帶病”行駛。
9、加大檢查力度。嚴禁乘客攜帶“三品”上車，嚴禁車廂內(nèi)私裝、私運相關(guān)危險物品，嚴禁超速，嚴禁無資格證的駕駛員參加營運，對有上述行為的車輛和當事人，安全員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)予以制止并立即給予糾正，嚴重者按公司有關(guān)規(guī)定給予處罰。處罰后仍不服從管理者或繼續(xù)違章操作而導致發(fā)生事故，造成人員傷亡、財產(chǎn)損失和嚴重的經(jīng)濟后果及相應的法律責任，均由當事人全部承擔。
10、所有營運車輛應嚴格遵守交通管理部門的規(guī)定，參加車輛的年檢審驗工作，定期進行客運車輛檢測。
11、駕駛員必須自覺接受并配合管理部門和公司安全人員的檢查。同時必須做好對車輛的維護，落實好出車前、行車中、收車后的三檢制度。
12、公司必須建立健全營運車輛技術(shù)檔案，并妥善保管，對所記載的相關(guān)內(nèi)容應當及時、準確，不得隨意修改。
公交車的規(guī)章制度 11
一、建立安全會議制度
為分析總結(jié)前段時間安全工作和布置下段安全工作，公司推定：每季度召開一次公司安全領(lǐng)導小組會議我，每月公司召開一次安全工作例會，每月召開駕駛員安全培訓學習會議。
二、教育與培訓制度
對于安全管理人員和駕駛員進行安全教育與培訓，每年受教育時間不少于50小時。
三、建立監(jiān)督檢查制度
檢查規(guī)定：為定期和不定期的路檢和站場檢兩種，定期檢即是每年星期天和節(jié)假日上路檢查，路查主要是查超速，查司機駕駛作風，不定期即是站場所抽檢，抽檢重點主要檢查車容和車輛的技術(shù)部分。公司對本單位安全監(jiān)督檢查每月不少于一次，對重點部位、人員、路線進行重點檢查，并及時糾正不安全因素，限期整改事故隱患。
四、安全資金保障制度
每年投入一定的安全資金，用于安全宣傳，教育培訓，配備通訊、勘察、交通工具等必要設(shè)備專款專用。
五、事故報告、事故處理及事故統(tǒng)計
1、事故報告：發(fā)生行車事故，駕駛員必須迅速報告公安交警部門，并報告本單位。應保護好事故現(xiàn)場，積極搶救傷者，做好防火、防爆、防盜工作和維護好現(xiàn)場秩序。不得偽造和逃離現(xiàn)場。其它營運車輛的駕駛員在行車途中遇見行車事故，亦應積極協(xié)助搶救工作。
2、事故處理：公司接到事故信息后，應即派員前往事故現(xiàn)場做好事故善后處理工作。凡發(fā)生重大或特大行車事故公司應同時報告交通主管部門。為教育肇事者和廣大駕駛員，公司對事故要按照“三不放過”的原則。
3、事故統(tǒng)計：公司必須按交通部安監(jiān)發(fā)[1992]64號“關(guān)于發(fā)布《公路運輸企業(yè)責任行車事故統(tǒng)計報告辦法》的通知”的規(guī)定，及時、準確向當?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T上報《公路運輸企業(yè)責任行車事故（年、季、月）報表》上報。
六、回場必檢制度
根據(jù)廣東省交通廳《廣東省汽車客運站交管所管理暫行規(guī)定》，客運車輛回到起止站要通過回場必檢工作，具體要求對車況及性能逐一檢查，車輛檢查合格的發(fā)給《車輛回場檢查合格證》后方可準予報班，不合格的不準營運，直至使車輛維修保養(yǎng)好后方可準予營運。
七、司機作息制度及車輛運行制度
1、司機每班車到達終點站休息10分鐘。
2、到時間行走的車如有突發(fā)事件不能接上，應由下一班車接上，以免影響正常運作。
對司機的'安全行車和車輛的技術(shù)及牌證，線路要建立檔案，實行臺帳管理，要求做到一人一檔，一車一檔。內(nèi)容、項目填寫要真實準確齊全。車輛技術(shù)、司機安全行車檔案由安全技術(shù)科負責管理，牌證、線路檔案由公司負責管理。
九、健全人車保險制度
為了統(tǒng)一管理，進一步做好公交客運車輛購保賠保工作，特作以下規(guī)定：
1、我司所有車輛必須按有關(guān)投保金額規(guī)定購買保險。
2、保單原件由公司保管。
十、建立考核制度
凡聘用司機都要過關(guān)：
一是驗證關(guān)（即是有無駕駛證和上崗證）；
二是崗前技術(shù)考核關(guān)，考核辦法：可定期不定期，可集中可不集中，可整體可分散進行考核。
十一、建立“四不放過”制度
車輛發(fā)生事故要保護好現(xiàn)場，要及時報告。由公司安全領(lǐng)導小組派員協(xié)同交警人員到現(xiàn)場勘察處理，先安置好傷員，后找當事司機談話，了解乘客傷員情況，對事故的處理要認真對待，正確處理，做到“四不放過”即是：事故不查清放過，責任不處理不放過，措施不落實不放過，教訓不吸取不放過。
十二、報廢車輛管理制度
車輛經(jīng)長期使用技術(shù)性能變壞，消耗增加，維修費高，經(jīng)濟效果差，安全性能不可靠的老舊車輛必須執(zhí)行國經(jīng)貿(mào)委等六單位國經(jīng)貿(mào)委（1997）456文號文件規(guī)定，申請報廢處理。報廢車輛不得轉(zhuǎn)讓或移作他用，嚴禁非法改裝，拼裝車輛，報廢車輛處理證明必須存檔。
十三、駕駛員詢問告知制度
公司每日出車前，車隊調(diào)度問詢和告知駕駛員有關(guān)注意和隱患事項。如：防止司機疲勞，酒后或帶病上崗，將有關(guān)道路狀況及天氣預報情況及時告知司機。
公交車的規(guī)章制度 12
1、不得早退、遲到，在工作時間內(nèi)，嚴格自覺接受監(jiān)察系統(tǒng)的監(jiān)察，著工作服，私人物品按規(guī)定位置擺放，私人錢幣禁止進入點鈔室。工作臺面不得堆放雜物，不得個人兌換任何錢幣，不得談論或從事任何與工作無關(guān)的事情，違反任意一項扣款30元；中途離崗視為曠工，考核100元/次。
2、每日必須按規(guī)定程序操作，認真填寫每條線路的單車營收，營收包括姓名、大小寫金額，如有錯填，一次扣款5元，以此類推；
3、認真清點每日各條線路車輛營收，錯賬不得超過千分之三，如超過此數(shù)的50%，扣點鈔員5元，以此類推；
4、復核員和點鈔員每日入庫有錯賬，50元以下每次扣5元，50元至100元扣款10元，100元以上扣款20元；
5、如發(fā)現(xiàn)點鈔員有自己留存錢幣的.行為，按公司有關(guān)票務管理規(guī)定處理后，一律解除勞動合同。
公交車的規(guī)章制度 13
1、認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針，遵守國家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，守法經(jīng)營，落實各級交通主管部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定，組織學習安全生產(chǎn)知識，最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。
2、單位行政正職領(lǐng)導或法定代表是本單位安全生產(chǎn)的第一責任人，對本單位及其所屬單位的安全生產(chǎn)負全面責任;分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導是安全生產(chǎn)直接責任人，對本單位及所屬單位的安全生產(chǎn)工作負具體的領(lǐng)導責任。
3、分管其他工作的領(lǐng)導，在其分管工作中涉及安全生產(chǎn)內(nèi)容的'，也同樣承擔相應的領(lǐng)導責任。
4、公司與營運車輛和駕駛員簽訂安全生產(chǎn)責任書，將責任書內(nèi)容分解到每個工作環(huán)節(jié)和工作崗位，職責明確、責任分清，層層落實安全生產(chǎn)責任制。
5、建立健全安全生產(chǎn)管理機制，推行安全生產(chǎn)目標管理，并對安全生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進行監(jiān)督管理，提出預防事故發(fā)生的措施，組織開展經(jīng)常性安全生產(chǎn)檢查，及時整改事故隱患，確保安全生產(chǎn)。
6、積極參與各項安全生產(chǎn)活動，設(shè)立安全生產(chǎn)專項經(jīng)費，保證安全生產(chǎn)工作的開展。
7、落實事故處理“四不放過”的原則，即:事故原因不查清不放過;事故責任者沒處理不放過;整改措施不落實不放過;教訓不吸取不放過。
8、建立營運車輛維護、檢修工作制度，督促車輛按時做好綜合性能檢測及二級維護，確保車輛技術(shù)狀況良好。
9、公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組每年均應對本單位開展安全生產(chǎn)責任制情況進行落實，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)“一票否決”制度。
公交車的規(guī)章制度 14
一、駕駛員崗位安全職責
1、依照法律、法規(guī)按時所持證照到相關(guān)部門進行審驗；
2、熟悉和了解所駕客車的安全技術(shù)技能；
3、對旅客宣傳乘車安全常識，注意觀察旅客精神狀況，做好勸解工作；
4、為旅客提高服務時，微笑服務，規(guī)范作業(yè)，嚴禁接打手持電話、吸煙、吃零食、閑聊及做工作無關(guān)的事，不得擅自離崗，不能用手指點旅客，對旅客的要求或意見不得有厭煩情緒和不滿表情；
5、車輛在營運中發(fā)生危險狀況，應立即靠邊停車、拉手剎、關(guān)閉發(fā)動機和車載總電源開關(guān)，打開前、后門，迅速疏散旅客；
6、嚴格執(zhí)行交接班制度，交班駕駛員要向接班駕駛員簡單交代車輛的有關(guān)情況；
7、車輛在營運途中因故障不能行駛時，應向乘客耐心解釋并迅速報修，若需要轉(zhuǎn)客的要組織旅客轉(zhuǎn)乘其他車輛；
8、按照操作規(guī)程安全駕駛、文明駕駛，要不斷提高自身技術(shù)，熟悉所駕線路的道路狀況；
9、有權(quán)拒絕違章作業(yè)的指令，對他人的違章作業(yè)加以勸阻和制止；
10、自覺接受交通管理部門和公司在營運途中的安全檢查；
11、駕駛員必須參加公司組織的安全學習、教育、培訓和考核；
12、定期檢查車內(nèi)的GPS或3G、滅火器、安全錘、三角警示牌、應急手動門等設(shè)施設(shè)備，保證其隨時能正常使用；
13、定期檢查車內(nèi)的`工具、千斤頂?shù)龋ＷC行車中的修理所需；
14、車輛停放必須在指定位置或安全地帶，途中停放必須注意觀察周圍的行人或車輛情況，確保安全后請乘客下車；
15、每天收車后，應及時清潔車內(nèi)外，檢查車輛狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報修；
16、嚴格按規(guī)定到指定的修理廠對車輛定期進行保養(yǎng)和維護。
二、乘務員崗位安全職責
1、尊重乘客，熱情、文明服務，做好開車前、運行中、到站前的各項宣傳和站名預報工作；
2、做好途中服務工作，協(xié)助駕駛員做好乘客上下行包等工作，嚴禁超高兒童乘車，嚴禁旅客攜帶“三品”上車；
3、負責隨車物品的領(lǐng)取和保管工作；
4、維護乘車秩序，愛護車內(nèi)設(shè)施，保持車內(nèi)清潔衛(wèi)生，行車中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作，發(fā)生事故時要及時搶救傷員，協(xié)助駕駛員做好相關(guān)工作；
5、遵守旅客運輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定和公司的規(guī)章制度，服從管理。
三、駕乘人員工作細則
1、攜帶好各種證件，提前到崗，檢查車輛各部位技術(shù)狀況是否良好，各項設(shè)施設(shè)備是否齊全有效，油、水是否充足，嚴禁車輛帶“病”行駛；
2、嚴格遵守公司的運行計劃，做好四按時：按時發(fā)車、按時運行、按時到站、按時收車；
3、車未停穩(wěn)不開門，門未關(guān)好不起行，不許催客上下，運行時駕駛員要高度集中精力、謹慎駕駛，按規(guī)定時速運行，禮貌行車、安全第一，因故不能繼續(xù)運行的，要向乘客耐心講明原因，并負責安排轉(zhuǎn)乘同其他車輛；
4、逢站停車，語言文明，態(tài)度和藹，又問必答，注意照顧“八種人”：老、弱、病、殘、孕、抱小孩者、現(xiàn)役軍人、傷殘軍人；
5、保持車輛內(nèi)外整潔，嚴禁在儀表臺、車廂內(nèi)亂堆雜物；
6、認真監(jiān)督乘客投幣，公司職工乘車必須出示工作證，未出示工作證的一律視為投幣乘客；
7、車輛發(fā)生行車事故時，由該車當班駕駛員負責處理，公司專職安全管理人員協(xié)助配合處理；
8、駕駛員下班收車時應將車輛統(tǒng)一有序停放在車站內(nèi)進行檢查，清理好車輛衛(wèi)生，加足燃潤料，做好第二天出車準備工作，關(guān)好車門、關(guān)閉電源，確認一切正常后方可下班；
四、駕乘人員獎勵
駕乘人員遵守公司規(guī)章制度，在年度內(nèi)工作成績優(yōu)秀，無行車安全事故和服務質(zhì)量投訴事件，或受到上級表彰的、給予適當獎勵（獎勵金額由公司辦公會議決定）
五、駕乘人員違規(guī)處理規(guī)定
1、駕乘人員必須佩帶工作證，不遲到、不早退、不中途離崗，違者承擔違約金10元；
2、逢站停車，規(guī)范停靠，營運中不私自放站、調(diào)頭、繞道串線行駛，嚴禁無故在站點不帶乘客，違者承擔違約金50-100元（金額由辦公會研究決定），當月發(fā)生3次類似事件，當事人下崗學習，經(jīng)考核合格后重新上崗；嚴禁私自包車或帶車辦私事，違者承擔違約金200元;
3、逢站必報，語言文明、態(tài)度和藹、有問必答，如因使用服務禁忌語言與乘客發(fā)生紛爭，每次處違約金50元，當月發(fā)生3次以上類似情況，當事人下崗學習，經(jīng)考核合格后重新上崗；
4、駕乘人員應阻止乘客攜帶易燃、易爆、易碎及寵物上車，及時勸阻車內(nèi)吸煙行為，違者每次承擔違約金20元；
5、按時參加公司組織的安全學習和培訓；不遲到、不早退，違者處違約金10元，無故不參加者承擔違約金50元；
6、嚴禁用門泵催夾乘客，嚴禁在站臺外的其他地方上下乘客，嚴禁車未停穩(wěn)開門，車門未關(guān)好起步運行，有以上行為之一者，承擔違約金100-200元；一個月內(nèi)發(fā)生3次類似事件，當事人下崗學習，經(jīng)考核合格后重新上崗；
7、凡發(fā)生行車事故，當事人無條件配合處理事故，并下崗參加公司組織的安全學習培訓，下崗學習期間不計發(fā)工資；
8、開車時禁止接打手持電話，違者承擔違約金50元，一個月內(nèi)發(fā)生3次類似事件，當事人下崗學習，經(jīng)考核合格后重新上崗；
9、嚴禁酒后駕駛，違者解聘，打入公司黑名單，永不錄用；
10、嚴格按照公司的運行計劃執(zhí)行，違者承擔違約金50-200元（金額由公司辦公會研究決定）；一個月內(nèi)發(fā)生3次類似事件，當事人下崗學習，經(jīng)考核合格后重新上崗；
11、駕駛員在運行中違反國家的法律法規(guī)或地方政府的規(guī)章制度的，予以停班至違法違規(guī)行為處理后到公司接受教育，嚴重違者、違紀、違法行為的或違法行為長期不處理的予以解聘，并打人公司黑名單，永不錄用；
12、對有辱罵本公司職工和乘客、挑撥是非、打架斗毆、聚眾鬧事、消極怠工、不服從管理、擾亂正常工作秩序、無故不上班，對工作不負責任使公司蒙受損失的職工，視情節(jié)輕重予以停薪下崗學習或解聘；
13、駕乘人員違紀違者被處理的，不得與公司相關(guān)人員胡攪蠻纏，違者加倍處理；
14、駕乘人員不得辱罵公司管理人員，違者承擔違約金50元，情節(jié)嚴重者解聘；
15、駕乘人員不得動手推搡公司管理人員，違者承擔違約金100元，情節(jié)嚴重者予以解聘；
16、駕乘人員不得毆打公司管理人員，違者承擔違約金500元，一律予以解聘，情節(jié)嚴重或造成后果者同時移交公安機關(guān)處理。
六、其他未盡事宜，按公司《安全管理制度匯編》執(zhí)行。
公交車的規(guī)章制度 15
第一章基本原則和適用范圍
第一條為進一步加強公共交通運營質(zhì)量管理，規(guī)范運營服務，減少和杜絕服務投訴，完善企業(yè)內(nèi)部管理，樹立優(yōu)秀企業(yè)形象。結(jié)合我公司運營實際，制定本規(guī)定。
第二條廊坊市公共交通運輸有限公司運行服務質(zhì)量管理規(guī)定，是對運營生產(chǎn)中發(fā)生違規(guī)違章行為監(jiān)督和認定的說明文件，是進行教育和處罰的依據(jù)。
第三條本《規(guī)定》適用于公交公司所屬單位運營車輛駕駛員。
第二章運營質(zhì)量監(jiān)督管理
第四條有下列違反運營管理規(guī)定之一的，給予當班駕駛員20元罰款。
1、未按運營計劃時間到位；
2、車輛運行不逢站必停、溜點、甩站；
3、違反平峰時段區(qū)間點運行規(guī)定；
4、車輛發(fā)生故障拋錨，未按規(guī)定負責轉(zhuǎn)換乘客；
5、運營車輛早晚班運營，上下乘客時不開啟照明燈；
第五條有下列違反運營管理規(guī)定之一的，給予當班駕駛員30元罰款。
1、未規(guī)范進出站、遇阻未二次進站；
2、進站未按規(guī)定先開中門、再開前門上下乘客；
第六條有下列違反運營管理規(guī)定之一的，給予當班駕駛員50元罰款，同時分公司范圍內(nèi)通報，有書面檢查。
1、非本路線站點停車上下乘客；
2、線路站點外停車上下乘客；
3、運營行駛中途帶客購買物品或就餐；
第七條有下列違反運營管理規(guī)定之一的，給予當班駕駛員100元罰款，分公司范圍內(nèi)通報，組織其不少于3天培訓。
1、首末兩班不準點發(fā)車；
2、車輛脫線運營、私自收車；
3、車輛運行中私自請人替班，代班；
4、未執(zhí)行運行計劃無故脫崗；
5、私自拆卸、損壞車輛電子設(shè)備；
6、發(fā)班不到起點站或收班不到終點站；
第八條有下列違反運營管理規(guī)定之一的，給予當班駕駛員200元罰款，分公司組織其不少于7天培訓、有書面檢查，公司范圍通報。
1、越站甩客或?qū)γ赓M范圍內(nèi)乘客拒載；
2、不服從調(diào)度指令、更改運行計劃；
3、承載超范圍物品或違禁品；
4、職能部門在檢查糾章中，拒不在檢查表簽字；
5、監(jiān)督檢查時，駕駛員不配合、不停車或駛離檢查點逃避檢查；
第九條有下列違反運營管理規(guī)定之一的，給予當班駕駛員按公司有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。
1、不服從稽查和路隊管理，擅自停運車輛；
2、妨礙檢查工作；辱罵、毆打管理人員；
3、在規(guī)定時間內(nèi)不到管理部門接受教育和處罰；
第十條私自倒賣燃油（氣）、材料的或者未經(jīng)單位領(lǐng)導同意，擅自抽取、挪用公司燃油（氣）的，屬嚴重違紀行為，按公司有關(guān)規(guī)定處理；
第三章運營安全監(jiān)督管理
第十一條有下列違反安全管理規(guī)定之一的.，給予當班駕駛員10元罰款。
1、在駕駛區(qū)域懸掛、放臵妨礙安全駕駛物品；
2、行駛中車載收音機音量過大；
第十二條有下列違反安全管理規(guī)定之一的，給予當班駕駛員50元罰款。
1、行車中未關(guān)好車門；
2、駕車時不持駕駛證、從業(yè)資格證；
3、駕車時撥打、接聽手機，收發(fā)短信或戴各類耳機行車；（業(yè)務指令除外）
4、駕車時飲食、閑談、穿拖鞋或高跟鞋（跟高3厘米以上）
5、駕車時不按規(guī)定使用燈光；
6、躲避道路電子系統(tǒng)監(jiān)控；
7、在禁止鳴喇叭的區(qū)域以及有標志的路段鳴喇叭；
8、違反“車停穩(wěn)后開門，關(guān)好門起步”規(guī)定的；
第十三條有下列違反安全管理規(guī)定之一的，給予當班駕駛員100元罰款。分公司線路例會上點名、要有記錄。
1、駕車下陡坡熄火空檔滑行；
2、車輛轉(zhuǎn)向器、制動器、燈光裝臵、后視鏡、雨刷器等其它機件失效或不全上路運營；
3、不按規(guī)定在出車前、行駛中、收車后三檢車輛；
4、車輛帶故障上路運營；
5、超過公司規(guī)定時速50%以下；
6、兩車相會時互相傳遞物品或交談；
7、違反交通信號燈、現(xiàn)場交警交通指揮；
8、車內(nèi)滅火器、自動滅火裝臵失效或缺失，不及時上報；
9、占用非機動車道或無故逆向行駛；
10、不按規(guī)定道路行駛、隨意變更車道；
第十四條有下列違反安全管理規(guī)定之一的，給予駕駛員200元罰款。分公司組織培訓3天、寫書面檢查。
1、行駛中，不按規(guī)定與前車及左右車輛保持安全距離；
2、雨雪霧等惡劣天氣、違反行車規(guī)定；
3、在道路上發(fā)生故障或事故，不按規(guī)定使用警示燈光和標志；
4、不按規(guī)定牽引車輛；
5、車輛帶故障不報修造成停班；
6、違反駕車操作規(guī)定、損壞車輛；
7、前壓后搶前后車互相追逐，開斗氣車；
8、超過公司規(guī)定時速50%以上；
第十五條酒后駕駛機動車輛的除交警部門處罰外，未造成后果的對駕駛員給予1000元處罰，造成后果的自負。
第十六條醉酒駕駛機動車輛的除交警部門處罰外，未造成后果的對駕駛員給予2000元處罰，造成后果的自負。
第十七條駕駛員因飲酒過量，班前未上報，酒測出含量處罰200元。
第四章投幣、刷卡監(jiān)督管理
第十八條有下列違反行為之一的，給予當班駕駛員20元罰款。
1、無人售票車駕駛員未履行投幣箱一站一清盤或錢幣裸露在投幣箱口外；
2、無人售票車駕駛員不認真監(jiān)管乘客投幣、刷卡出現(xiàn)兩人以下漏票；
3、無人售票車駕駛員不按規(guī)定備票和放臵；
4、員工乘車時不刷卡或卡內(nèi)余額不足而不投幣；
5、員工乘車時隨行人員無該卡使用權(quán)而不投幣；
6、員工卡轉(zhuǎn)借他人使用，驗出后不收回；
公交車的規(guī)章制度 16
1、未經(jīng)調(diào)度人員批準擅自缺班、繞近道、改變運行線路、不按照規(guī)定起止站點發(fā)車、中途調(diào)頭、隨意更換駕乘人員、甩站甩客的，當班駕駛員和乘務員各罰款50元；末班車不按照規(guī)定站點、時刻發(fā)車、中途下線、不到終點站的，駕乘人員各罰款100元。
2、乘務員早上遲到耽誤發(fā)車時間的，每次罰40元，造成缺班的由本人或所屬車主承擔缺班車的缺班損失（按當天線路班次收入計算）。
3、因事故、路阻、修車必須停班時，該車駕駛員應當立即電話告知調(diào)度、安全、稽查人員，經(jīng)公司同意后方可停班，除因事故被扣車外，駕乘人員應隨時準備上線運營，不得離開車輛辦私事，否則按照擅自缺班處理，每人每次罰款30元。
4、車輛正常運營時間，駕乘人員不準隨意離車、離崗（包括車輛在站等班、等客時間），違者按照私自缺班處罰，每人每次罰款30元。
5、駕乘人員應當保持車內(nèi)外衛(wèi)生，駕駛員負責車體外表，乘務員負責車內(nèi)衛(wèi)生。除雨雪等特殊情況外，凡車輛衛(wèi)生不合格的，當班駕乘人員根據(jù)各自責任每次罰款20元。
6、乘務員必須熟悉線路站點，按照運行線路站點提前報站，并組織乘客有序上下車，因乘務員不報站或報站不正確而造成乘客越站、漏乘、錯乘等服務質(zhì)量事故，每次罰款30元，由此引起的一切服務糾紛和后果由乘務員本人承擔。
7、駕乘人員在車輛正常運行時間（中午用餐時間除外）不準在車上看書、睡覺、打電話聊天、聚堆嬉鬧、吃零食或從事與本職工作無關(guān)的`事情，違者每人每次罰款30元。
8、駕駛員應嚴格遵守交通安全法規(guī)，不準酒后駕駛，不準闖信號，不準超速，禁止易燃易爆危險品上車，車輛到站停靠時車輪距離路沿石不超過40厘米，車輛回場后必須按照劃定位置停放，關(guān)閉門窗，切斷電源，確認安全后方可離場。因駕駛員違反上述規(guī)定而造成的一切損失和責任完全由本人自負。發(fā)現(xiàn)酒后駕車者每次罰款500元。
9、駕乘人員應按照規(guī)定填寫路單，如實填寫修車缺班、包車缺班情況，如果發(fā)現(xiàn)虛填班次、私改路單，按貪污票款論處，每次罰款500元。
公交車的規(guī)章制度 17
為進一步加強局機關(guān)公車管理，切實降低公務車輛管理使用費用，提高公車使用效率，確保局機關(guān)公務用車，現(xiàn)就進一步完善局機關(guān)公車管理使用制度如下:
一、進一步完善公車管理使用制度
（一）完善定人管理制度。局機關(guān)公務車輛由局辦公室負責管理、安排使用。局機關(guān)公車主要保證局領(lǐng)導和局機關(guān)干部公務用車，各用車人應提前向局辦公室提出用車要求，由局辦公室統(tǒng)一調(diào)配：上班后15分鐘內(nèi)，局領(lǐng)導需要用車的，首先確保局領(lǐng)導公務用車；15分鐘后，根據(jù)工作緩急，再安排業(yè)務科室工作用車。駕駛員憑局辦公室出車單出車。
特殊情況非公務用車，須經(jīng)局長批準后由局辦公室安排。
（二）實行用車登記制度。駕駛員根據(jù)局辦公室安排的出車任務對出車情況進行登記，并填寫《出車登記表》，明確出車事由、地點等事項。《登記表》須經(jīng)用車人簽字。局辦公室按月負責對《登記表》進行審核。
（三）完善定人駕駛制度。局機關(guān)公務車輛實行定人定車專職負責駕駛，其他人員不得兼任駕駛員，駕駛員不得隨意相互更換駕駛車輛。如有特殊崗位工作人員確需駕駛公車的，按省市主管部門文件或有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，由單位從嚴掌握并報縣分管領(lǐng)導批準，然后報縣紀委、監(jiān)察局備案。
（四）執(zhí)行刷卡加油制度。公務車輛用油采取一車一卡加油，管理人員要及時檢查車輛油費支出情況，如有特殊情況，需及時向本單位主要領(lǐng)導匯報。加油卡由局財務統(tǒng)一辦理、充值。
二、進一步明確駕駛員職責
（一）嚴格執(zhí)行定點停放制度。除出車在外地的車輛外，駕駛員完成出車任務后（含節(jié)假日、雙休日），必須及時將車輛停放在車庫或指定地點。特殊情況不能入庫停放的`，須經(jīng)局領(lǐng)導批準。對沒有按規(guī)定將車輛入庫或停放指定地點的，視情給予一定的經(jīng)濟處罰。因車輛不入庫或不按指定地點停放造成的損失由當事人負責。無特殊公務，不準將車輛停放在公共娛樂場所或飯店門口等。
（二）嚴格執(zhí)行定點維修制度。車輛維修（保養(yǎng)）要在局固定的汽車修理廠家或維修點進行。車輛需維修（保養(yǎng)）時，由駕駛員填寫維修（保養(yǎng)）申請單，經(jīng)局辦公室審核，報經(jīng)局長批準后，到定點廠家維修（保養(yǎng)），否則，局財務不予報銷。維修（保養(yǎng)）費用由局辦公室審核后統(tǒng)一結(jié)算。
（三）嚴格執(zhí)行車輛管理制度。駕駛員要自覺遵守局機關(guān)公車管理使用制度，不得擅自外借或讓車輛讓他人駕駛，不得自行出車，嚴禁私駕公車。要做好車輛日常保養(yǎng)工作，保持車輛整潔、車況良好。車輛修理、保養(yǎng)、年檢需提前報告局辦公室。要做好厲行節(jié)約，在確保安全的前提下努力降低車輛費用。
（四）嚴格遵守交通規(guī)則。駕駛員要自覺遵守交通規(guī)則、職業(yè)道德，做到文明行車，不酒后開車，不帶故障出車，確保行車安全。要嚴格遵守安全操作規(guī)程，因執(zhí)行操作規(guī)范不正確，造成違規(guī)受罰，責任自負。
1、不得早退、遲到，在工作時間內(nèi)，嚴格自覺接受監(jiān)察系統(tǒng)的監(jiān)察，著工作服，私人物品按規(guī)定位置擺放，私人錢幣禁止進入點鈔室。工作臺面不得堆放雜物，不得個人兌換任何錢幣，不得談論或從事任何與工作無關(guān)的事情，違反任意一項扣款30元；中途離崗視為曠工，考核100元/次。
2、每日必須按規(guī)定程序操作，認真填寫每條線路的單車營收，營收包括姓名、大小寫金額，如有錯填，一次扣款5元，以此類推；
3、認真清點每日各條線路車輛營收，錯賬不得超過千分之三，如超過此數(shù)的50%，扣點鈔員5元，以此類推；
4、復核員和點鈔員每日入庫有錯賬，50元以下每次扣5元，50元至100元扣款10元，100元以上扣款20元；
5、如發(fā)現(xiàn)點鈔員有自己留存錢幣的行為，按公司有關(guān)票務管理規(guī)定處理后，一律解除勞動合同。
公交車的規(guī)章制度 18
為進一步加強公交停車場安全管理，健全安全管理流程，完善安全管理基礎(chǔ)臺賬，落實安全管理責任，特規(guī)定如下：
一、公交停車場的管理單位是安全管理的責任單位，負責停車場內(nèi)的安全管理工作。
二、公交停車場使用單位必須遵守停車場安全管理規(guī)定，服從管理單位的安全管理工作。
三、公交停車場按設(shè)計核準的停車數(shù)量停放車輛，不得占用消防應急疏散通道超停車輛。
1、超停車輛的停車場必須每年將超停數(shù)量、安全防范措施、解決計劃向集團安全管理部備案。
2、集團安全管理部定期對超停車輛的停車場進行檢查核實，并對安全防范措施和解決計劃落實情況進行監(jiān)管。
四、執(zhí)行公交車輛進出場安全檢查制度。
1、公交車輛進場前由警衛(wèi)人員上車進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況、異常物品應按規(guī)定處置。
2、公交車輛憑使用單位開具的車輛出門證出場。
五、公交停車場內(nèi)車輛安全行駛制度。
1、公交停車場內(nèi)機動車輛應按規(guī)定的線路行駛，不得違規(guī)逆向行駛。
2、公交停車場內(nèi)公交車輛行駛速度不得超過5公里/小時，小型機動車行駛速度不得超過10公里/小時。
3、公交停車場內(nèi)機動車輛按規(guī)定的區(qū)域停放，不得違規(guī)停放。
4、公交停車場內(nèi)禁止非機動車、電瓶助動車、摩托車行駛。
六、執(zhí)行公交停車場內(nèi)禁煙禁火制度。
1、公交停車場是禁煙禁火重點單位，除劃定的吸煙點外，全部禁煙禁火。
2、因生產(chǎn)作業(yè)、維修施工需要動火的，應向管理部門提出申請，經(jīng)批準后方可進行動火作業(yè)。管理單位派員在動火區(qū)域設(shè)置警戒線并配備滅火器材。
3、應設(shè)立動火作業(yè)申請、批準和配合作業(yè)記錄臺賬。
七、落實各崗位的.安全管理責任。
1、管理人員的安全管理責任
2、警衛(wèi)人員安全管理責任
3、安全消防巡查人員安全管理責任
4、監(jiān)控消防值班人員的安全管理責任
八、定期開展職工安全教育活動。
1、管理單位所屬的管理大區(qū)人員每月不少于二次安全教育活動，每次不少于二小時。
2、管理單位各崗位人員每月不少于一次安全教育活動，每次不少于二小時。
九、定期對變配電間、電梯、升降設(shè)備、消防報警、滅火噴淋、消火栓、滅火器、應急照明、應急指示、視頻監(jiān)控等重點設(shè)備進行檢查，確保正常有效。
1、變配電間、電梯、升降設(shè)備、消防報警、滅火噴淋、視頻監(jiān)控設(shè)備應由具備資質(zhì)的維保單位進行定期維護、檢測、保養(yǎng)、維修。
2、管理單位將維保企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、維保合同向集團安全管理部備案。
3、管理單位將變配電間、電梯、升降設(shè)備、消防報警、滅火噴淋、視頻監(jiān)控設(shè)備定期維護、檢測、保養(yǎng)、維修作業(yè)記錄單定期向集團安全管理部備案。
4、消火栓、滅火器、應急照明、應急指示、水泵房、中央空調(diào)機房實行每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)缺損應盡快修復或補足，并做好記錄。
十、使用單位定期對存放油漆、油料、氧氣、乙炔氣等重點部位進行安全檢查，確保存放安全。
1、油漆、油料、氧氣、乙炔氣等易燃物品應在封閉區(qū)域集中存放、警示標志清晰、專人管理，并配備滅火器、防爆毯、黃沙桶等消防設(shè)備。
2、定期檢查、落實整改、記錄齊全。
十一、警衛(wèi)人員對進入公交停車場的非本單位的人員和車輛進行核查登記。
1、警衛(wèi)人員必須認真履行職責，核查人員和車輛，做好登記工作。
2、警衛(wèi)人員對進入停車場的非本單位人員和車輛進行必要的`安全檢查和登記，防止攜帶危險物品進入停車場。
十二、安全消防檢查人員安全消防巡查。
1、安全消防檢查人員定時、定點、定線路對停車場的治安、消防進行安全巡查，每次巡查間隔不超過二小時，并做好巡查記錄。
2、安全消防檢查人員在巡查中發(fā)現(xiàn)異常情況應妥善處置，并及時向監(jiān)控值班室匯報。
十三、監(jiān)控值班室人員負責視頻監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)值守，隨時聯(lián)系各崗位值勤人員，處置突發(fā)事件。
1、隨時掌握公交停車場的安全正常運行情況，填報安全運行日志。
2、每日檢查一次視頻監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)運行情況，確保系統(tǒng)正常運行，遇有系統(tǒng)故障應及時排除或報修，做好檢查和報修記錄。
3、遇有突發(fā)事件，立即向上級或有關(guān)部門報告，并啟動應急預案。
十四、非機動車停放點和電瓶助動車充電設(shè)施的安全管理。
1、非機動車和電瓶助動車停放區(qū)域應獨立設(shè)置，提供電瓶助動車充電設(shè)施的停放區(qū)域應設(shè)置防雨水屋頂，防止漏水導致觸電事故發(fā)生。
2、電瓶助動車充電設(shè)施應采取間隙式供電方式，防止長時間充電導致充電器、線路、電瓶過熱發(fā)生火災事故。
3、電瓶助動車停放充電區(qū)域?qū)嵭卸r一次的安全巡檢，并填報巡檢記錄。設(shè)置視頻監(jiān)控與接入監(jiān)控值班室，設(shè)置火災報警裝置，實時監(jiān)控安全情況。
4、電瓶助動車停放區(qū)域應配備滅火器材。
十五、高空懸掛物的定期安全檢查和管理工作。
1、廣告牌、燈箱、高桿路燈、空調(diào)室外機、監(jiān)控攝像機高桿架、排煙排氣管道等高空懸掛物實行季度安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患應立即排除。
2、高空懸掛物季度安全檢查和隱患排除表應向集團安全管理部備案。
十六、地下空間的安全管理。
1、地下空間是安全管理的重點部位，應確保通風排煙系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、消防報警噴淋系統(tǒng)、緊急疏散通道、應急照明指引、排水等安全系統(tǒng)的完好。
2、地下空間安全系統(tǒng)實行季度檢查制度，建立安全系統(tǒng)季度檢查臺賬和檢修記錄，并按季度向集團安全管理部備案。
十七、防臺防汛工作。
1、公交停車場排水系統(tǒng)每年二次（六月、十二月）進行清淤疏通，確保排水系統(tǒng)暢通。
2、公交停車場避雷系統(tǒng)每年進行一次安全性測試。
3、公交停車場管理單位應建立排水系統(tǒng)的清淤疏通作業(yè)、避雷系統(tǒng)安全性測試臺賬，并將排水系統(tǒng)的清淤疏通作業(yè)、避雷系統(tǒng)安全性測試記錄報集團安全部備案。
4、公交停車場應設(shè)立防臺防汛應急物資倉庫，儲備搶險作業(yè)的物資、工具、裝備等。應急物資倉庫每季度進行一次清點，發(fā)生缺損及時補足和修復，并做好應急物資倉庫清點、補充、維修記錄臺賬。
十八、應急預案
1、公交停車場必須制定應急預案，應對突發(fā)事（件）故，減輕突發(fā)事（件）故對停車場運行生產(chǎn)的影響。
2、公交停車場突發(fā)事（件）故應急預案包括場內(nèi)安全生產(chǎn)事故、停水停電、治安案件等處置預案。
3、公交停車場突發(fā)事（件）故應急預案文本應在監(jiān)控值班室、大區(qū)管理辦公室分別存放。
4、公交停車場突發(fā)事（件）故應急預案應定期修訂，定期向所屬地區(qū)安全行政管理部門備案。
十九、集團所屬各公司要嚴格遵守本規(guī)定要求，并根據(jù)本單位實際情況，制定相關(guān)的管理規(guī)定和工作流程，建立公交停車場安全管理臺賬，確保公交停車場的安全。
二十、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行，具體實施由集團安全管理部負責，并對相關(guān)條款和程序進行解釋。
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