檔案管理制度合集15篇

　　隨著社會不斷地進步，制度對人們來說越來越重要，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。大家知道制度的格式嗎？下面是小編幫大家整理的檔案管理制度，歡迎閱讀與收藏。

檔案管理制度1

　　一、為規范公司檔案管理，增強公司檔案的實用性和有效性，特制定本制度。

　　二、歸檔范圍

　　公司的規劃、年度計劃、統計資料、財務審計、會計檔案、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決定、委托書、協議、合同、項目方案、通知等具有參考價值的文件資料。

　　三、公司的檔案管理由總經理辦公室檔案室檔案管理員負責。

　　四、檔案管理員的職責：保證公司及各部門的原始資料及單據齊全完整、安全保密和使用方便。

　　五、資料的收集與整理

　　1、公司的歸檔資料實行"季度歸檔"及"年度歸檔"制度，即：每年的四、七、十和次年的一月和每年二月份為公司檔案資料歸檔期。

　　2、在檔案資料歸檔期，由檔案管理員分別向各主管部門收集應該歸檔的原始資料。各主管部門經理應積極配合與支持。

　　3、凡應該及時歸檔的資料，由檔案管理員負責及時歸檔。

　　4、各部門專用的收、發文件資料，按文件的密級確定是否歸檔。凡機密以上級的文件必須把原件放入檔案室。

　　5、檔案管理員根據公司的《文書立卷歸檔管理制度》實施檔案歸檔整理。

　　六、資料的分類與歸檔

　　1、公司檔案資料的分類依據《文書立卷歸檔管理制度》的有關規定執行。

　　2、公司檔案資料的歸檔每年一次，屬于平時立卷歸檔的不在此規定范圍內。

　　七、檔案的借閱

　　1、總經理、副總經理、總監、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可直接通過檔案管理員辦理借閱手續。

　　2、因工作需要，公司的其他人員需借閱非密級檔案時，由部門經理辦理《借閱檔案申請表》送總經理辦公室主任核批。

　　3、公司檔案密級分為絕密、機密、秘密三個級別，絕密級檔案禁止調閱，機密級檔案只能在檔案室閱覽，不準外借；秘密級檔案經審批可以借閱，但借閱時間不得超過4小時。秘密級檔案的借閱必須由總經理或分管副總經理批準。總經理因公外出時可委托副總經理或總經理辦公室主任審批，具體按委托書的內容執行。

　　4、檔案借閱者必須做到：

　　①愛護檔案，保持整潔，嚴禁涂改。

　　②注意安全保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。

　　八、檔案的銷毀

　　1、公司任何個人或部門非經允許不得銷毀公司檔案資料。

　　2、當某些檔案到了銷毀期時，由檔案管理員填寫《公司檔案資料銷毀審批表》交總經理辦公室主任審核經總經理批準后執行。

　　3、凡屬于密級的檔案資料必須由總經理批準方可銷毀；一般的檔案資料，由總經理辦公室主任批準后方可銷毀。

　　4、經批準銷毀的公司檔案，檔案管理員須認真核對，將批準的《公司檔案資料銷毀審批表》和將要銷毀的檔案資料做好登記并歸檔。登記表永久保存。

　　5、在銷毀公司檔案資料時，必須由總經理或分管副總經理或總經理辦公室主任指定專人監督銷毀。

　　第6篇：公司員工檔案管理制度

　　1、員工原始檔案是指員工的正式人事資料。凡本企業錄用的具有本市城鎮戶口的員工，其原始資料由本企業調入、保管。

　　2、凡本企業錄用的具有城鎮常住戶口的員工，自簽訂勞動合同試用期滿后，按本企業調檔要求，將本人檔案調至人資行政部。因特殊情況不能再指定期限內完成調檔手續的，本人須向人資行政部提交詳細的書面說明材料，未經批準不調檔者或逾期未調檔者企業有權與期解除勞動合同。

　　3、原始人事檔案資料的驗收、補充、鑒別、歸檔和保管由人資行政部負責辦理。

　　4、查閱原始人事檔案管理規定：

　　（1）查閱員工原始人事檔案前必須填寫《查閱員工人事檔案申請單》，經主管領導審批后，由人資行政部統一辦理，其它任何部門無權查閱員工原始檔案。

　　（2）查閱員工原始人事檔案所獲資料，由人資行政部統一保存或使用后統一銷毀。

　　（3）員工存檔卡由人資行政部負責統一保管，員工離職辦理完畢各種手續后，退回本人或由人資行政部負責辦理原始檔案調出手續。

　　（4）非本企業人員查閱原始檔案，原則上不予辦理，政府職能部門如查閱員工原始人事的檔案，按原始人事檔案查閱審批程序，人資行政部協調辦理。

　　（5）員工在本企業工作期間，如有些情況需存入其原始人事檔案中，需填寫《員工原始人事檔案補充資料申請表》，經主管領導審批后，由人資行政部辦理。

　　5、員工業績、培訓檔案：

　　員工業績、培訓檔案是自員工上崗之日起建立的檔案資料，包括員工的身份證、學歷證書等相關證件的復印件，員工在工作期間的各種培訓及對員工評價、考核等。

　　（1）人資行政部負責員工的培訓、業績檔案的整理歸檔及日常管理。

　　（2）員工培訓、業績檔案實行分級管理。部門主管級以上的員工檔案單由人資行政部部長或其指定負責人進行日常管理。主管級以下（不含主管級）培訓、業績檔由人事文員管理。

　　（3）部門部長可以調閱本部門員工的培訓、業績檔案。

　　（4）員工培訓、業績檔案按國家有關檔案管理規定記入員工的人事檔案。

　　（5）員工離職后，員工的培訓、業績檔案由人資行政部留存作為備查。

檔案管理制度2

　　一、檔案工作人員要正確處理利用和保密的關系，即要積極提供檔案為本社區各項工作服務，又要堅持保密原則。

　　二、本社區居委會各職能部門凡是查閱與其工作有關的檔案，須經檔案員同意后，在檔案借閱登記簿上登記，由檔案工作人員調卷，并在閱檔室內查閱。

　　三、外單位或個人查閱檔案，查閱人須持所在單位介紹信或個人有效證件，經分管領導同意，再辦理查閱手續。

　　四、借閱檔案材料應在閱覽室查閱，確因工作需要外借應經主管領導批準，但外借時間不得超過三天，必須辦理借閱手續，并不得轉借他人。

　　五、借閱機密檔案須經主管領導審批，并限閱檔室查閱，一律不得外借，未經許可不得摘錄。查閱者必須嚴守秘密。

　　六、借閱者借閱檔案材料要愛護案卷，不得擅自翻印、復制，不得涂改或在檔案材料上做任何標記，抽換、損壞、拆散、涂改、勾畫，要保證檔案材料的整潔，維護檔案的完整與安全。

　　七、借閱者歸還檔案時，須經檔案工作人員驗查，清點無誤后，方能辦理簽收手續。

　　八、借閱者查閱完畢檔案后，必須在檔案利用效果登記簿內簡要寫明查閱檔案的利用效果，及時反饋檔案利用情況，包括利用目的、利用內容及取得的效益。

檔案管理制度3

　　1、測繪成果及資料人員管理制度

　　測繪成果及資料由專門的人員進行收集、整理、立卷歸檔工作，要做到收集齊全、完整，裝訂質量符合規范要求。檔案人員變動時，雙方要嚴格履行交接手續，交接未清不得離職以免檔案受損失。

　　2、測繪成果及資料保密制度

　　定期組織有關保密教育材料，增強保密觀念和遵守保密紀律的自覺性，克服麻痹思想，發現問題及時解決。一切有密級的文件、刊物、檔案的存放必須在有保衛的地方，并經常檢查存放保管情況。檔案管理人員和查閱者，要嚴守黨和國家的機密，遵守保密守則，發現失、泄密問題，要追查責任，嚴格處理。

　　3、測繪成果及資料保管制度

　　為確保檔案的完整無損，檔案管理要做到七防：防火、防盜、防光、防塵、防潮、防蟲、防鼠咬，并做到經常注意觀察，發現問題及時解決。建立檔案統計登記本，對收進和移出情況及時統計，做到底碼清楚。

　　4、測繪成果及資料的借閱制度

　　查閱檔案要填寫登記冊，并認真填寫利用效果登記。檔案一般不準帶出檔案室，本單位借閱檔案，可辦理借閱手續，并按期歸還，最長期限不準超過10天。外單位需查閱檔案時，需持本單位介紹信，只準查閱不準帶走。借閱者要愛護檔案，不準涂改、勾畫、私自復制和隨意抽出文件。對損壞、泄密、丟失檔案，要根據檔案法的有關規定，分別給予行政處分，責令賠償損失，直至追究法律責任。

　　測繪成果及資料檔案管理機構、人員情況

　　1）測繪成果及資料檔案管理機構為檔案室。

　　2）設有2名專職測繪資料檔案保管人員。

　　測繪成果及資料檔案管理設施說明：設有專門的測繪資料室，配備存放專用檔案柜，櫥柜上鎖，防盜門牢固。

　　質量檢驗機構情況：由5名人員組成的質量檢驗小組負責測繪質量檢驗。

　　質量檢驗機構人員情況：共5人，負責人1名，高級工3人，測繪技工1人。

檔案管理制度4

　　一、檔案建立

　　（一）建立健全學校各類檔案，為學校各級領導，上級有關領導部門分析、總結、部署、調度學校工作和對學校工作作出決策提供準確、可靠的依據。并確定一名副職校領導具體負責和指導資料的收集、分析、篩選、立卷、歸檔等建檔工作。

　　（二）學校建立檔案資料室，由人事秘書專職管理，按《中學檔案資料收集范圍細目》（附后）建立檔案。教導處、總務處等行政職能部門和團委設檔案柜分別管理。

　　（三）全面系統地建立健全學校檔案、教師檔案和學生檔案，學校檔案按類以時間為序建立，教師的一般人事檔案，一般職務檔案和業務檔案按人頭建立，學生學籍檔案按屆，按班分類建立。

　　二、檔案立卷

　　（一）檔案人員應按資料收集范圍及時收集各種檔案資料，并將篩選后的資料分類裝訂、編制目錄，進袋入檔。檔案袋，檔案卷的規格要符合上級有關部門的統一要求。

　　（二）卷宗必須注明保存的期限。凡注明“暫存”的資料一般以一年為期限；注明“短期”的一般以五年為期限；注明“長期”的由學校根據實際需要決定保存期限。

　　（三）凡檔案資料收集范圍細目中未編入，照片檔案盒，但確有使用、保存價值的其它資料，學校可根據需要自行決定是否保留。

　　三、檔案補充

　　（一）教職工任免、考核、晉升專業技術職務、調資、入黨、入團、獎懲等材料要及時收入個人檔案。

　　（二）外來文件、函件由收文員（或人事秘書）統一分類編號登記，()交校有關領導閱后，即立卷歸檔。

　　（三）校內印發的文件是檔案補充的重點，平時校長室、教導處、教科室、總務處、團支部、少先隊部應將此類文件分類保存，每學期結束時，集中交檔案人員立卷歸檔。

　　四、檔案轉遞

　　教職工因工作調動，需要轉遞檔案，必須按上級有關部門通知的轉遞項目逐項登記，文書檔案盒，嚴密包封，并加蓋密封章，通過機要轉遞，不得公開郵寄或交本人自帶。

　　五、檔案查閱

　　（一）校外人員來校查閱檔案，必須持有單位介紹信，經學校主要領導批準后方可到檔案資料室查閱檔案；查閱者不得查閱本人或親屬的人事檔案、職務檔案；未經同意不得摘抄檔案材料，經同意摘抄的材料須經檔案資料室人員仔細核對并簽署意見；查閱者不得將檔案材料拿出資料室。

　　（二）校內人員借閱業務檔案、學生學籍檔案必須經有關領導同意后方可借閱，并要辦理登記手續，會計檔案盒，在規定期限內完好無損地歸還。

　　六、檔案安全保密

　　（一）檔案資料室門窗要加固，要備有消防器材，保持整潔、干燥，自然通風，嚴禁吸煙和放置易燃、易爆、易引鼠入室的物品。

　　（二）檔案管理人員不得將無關人員帶進檔案資料室，不得外泄檔案中的機密，檔案資料室人員在工作中所用的各種草稿、廢紙等，不得亂仍亂拋，應將保密紙處理或銷毀。

檔案管理制度5

　　一、各單位定期對安全監管責任范圍內的安全生產隱患進行排查，對發現的重大事故隱患及重大危險源，應在48小時內通過局安辦向區安監局報告。

　　二、各單位對排查出的各類安全事故隱患，要及時研究整改措施，落實整改責任，消除安全事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態。重大安全隱患、重大危險源排除前或排除過程中，無法保證安全的，應責令暫時停產、停業或者停止使用。

　　三、存在重大事故隱患、重大危險源的單位應落實治理目標任務、治理機構人員、治理完成時限、安全措施應急預案和整治資金（即“五落實”）。

　　四、各單位對安全監督責任范圍內的重大事故隱患和重大危險源承擔監管責任，應設立重大事故隱患監督管理領導小組或重大危險源監督管理領導小組對其實施監督管理。

　　五、重大事故隱患整改資金由隱患單位籌集，必要時報請主管部門支持。

　　六、重大事故隱患整改結束后，隱患單位及監管單位要書面報請區安監局審查驗收。

　　局安辦建立安全生產監管臺賬，包括安全隱患排查臺賬、隱患治理臺賬、重大隱患消號臺賬；將各級安全生產文件、資料分類建檔保存，包括上級下發的安全生產重要文件、下發的安全生產文件、領導講話材料、安全培訓資料、圖片及音像資料。

　　局機關各行政事業單位建立相應安全生產監管臺賬，包括安全隱患排查臺賬、隱患治理臺賬、重大隱患消號臺賬，并將相關資料抄送局安辦存檔備案。

　　年終將全年所有安全生產的文件、資料、表冊、總結、臺帳分類，按檔案整理的要求裝訂成冊。

檔案管理制度6

　　一、公司員工必須切實做好文件檔案的收集、分類、整理、立卷、歸檔工作，保證文件檔案資料的齊全完整，使文件檔案管理工作達到標準化、制度化、規范化的要求。

　　二、凡是公司在工作中形成的文件和具有查考利用價值的各類資料、原始記錄、出版物、各種圖表薄冊、照片以及與本公司生產經營活動相關的上級事文等都要齊全完整地收集、整理、立卷、保管。

　　三、人事部門要做好公司員工人事檔案的收集、整理、立卷、管理工作，確保資料完整。

　　四、文件資料檔案的保管、查閱。

　　1、所有檔案必須入框上架，科學排列，便于查找，避免暴露或捆扎堆放。

　　2、文件柜要保持整潔衛生，要定期檢查、經常核對文件檔案資料，發現問題及時處理、報告并做好相關記錄，確保文件檔案資料的完整與安全。

　　七、公司內部員工因工作需要查閱檔案資料，須報請公司領導批準，外單位人員要查閱、復印公司檔案，必須持單位介紹信并經本公司領導批準后，方可查閱；公司所有檔案一律不允許外借。

　　八、對于公司機密文件及檔案的管理，要有專柜存放并單獨設鎖，無關人員不準接觸，工作人員要嚴守機密。

檔案管理制度7

　　1、文書立卷

　　每年年初機關文書部門或業務部門首先要制訂出當年可能形成文件的案卷類目，根據案卷類目做好平時的文件收集、分類工作。在文件收集齊全的基礎上，將文件按以下特征逐項分開。

　　①分年度。將文件按其形成的年度分開。

　　②分級別。將文件按其作者之間的關系分成上級、同級、下級。對互相聯系緊密的文件，如上級的批復、下級的請示應放在一起。

　　③分機構。將文件按其產生或承辦部門分開。

　　④分問題。將文件按其內容所反映的問題分開。

　　⑤分期限。根據《文書檔案保管期限的規定》，將文件按不同的保管期限分開。

　　在文書分類的基礎上，根據實際情況，靈活運用文件各特征（問題、作者、時間、地區、文件名稱、文件往來機關），分別組合成若干個案卷。擬寫案卷標題，簡明、確切地反映卷內文件的內容。案卷正式確定下來后，根據卷內文件時間、重要程序、問題、作者、地區、文件名稱、文書往來機關等具體情況系統排列。編寫卷內文件的頁號；填寫卷內文件目錄和備考表；拆除檔案文件上的金屬物，裝訂案卷；填寫案卷封面，包括案卷標題、卷內文件的起止年月、頁數、件數、保管期限、案卷編號等。

　　2、檔案管理

　　將檔案庫房的檔案柜、架科學排列編號。保持庫房內外清潔衛生。學習和掌握檔案保護技術。庫房要有防高溫、防潮、防盜、防光、防塵等安全設施，避免灰塵、有害氣體、微生物、蟲、鼠等對檔案的危害。

　　3、檔案利用

　　準備檢索工具。編制案卷目錄、全引目錄、專題文件目錄、資料卡片、檔案資料存放索引、匯編有關文件、參考資料等，并積極開展檔案史料的編研工作。查閱、借閱有關文件，需經秘書長批準；對摘抄、復制的檔案資料進行審核、登記，然后在摘抄、復印件上注明出外、時間。借閱檔案，應認真填寫借閱登記薄《檔案利用效果登記表》，以便存查。對借出的檔案資料要按時收回入庫。

　　4、檔案統計

　　建立檔案收進、移出登記簿。準確編制檔案工作情況統計年報，及時上報有關部門。

　　5、檔案鑒定

　　根據國家有關檔案保管期限的規定，制定檔案保管期限表，由檔案部門和有關業務部門的人員組成鑒定小組，定期對檔案進行鑒定。剔除沒有保存價值的文件，對歸檔文件確定其保管期限。對保管期限已經滿10年的檔案，移交市檔案館保存。對會議形成的資料、市政協大事記、常委會議記錄等也要立卷、歸檔、入館。

檔案管理制度8

　　酒店員工培訓檔案管理規定

　　1、總則

　　為將員工的培訓情況及時準確地記入個人培訓檔案,以便準確掌握員工培訓情況,更好地進行監督和管理,特制定本規定。

　　2、適用范圍

　　地面服務部所有經過各類培訓的干部、員工。

　　3、職責

　　3.1 地面服務部市場業務部負責員工ⅰ級和ⅱ極培訓檔案的統一管理。

　　3.2 各單位負責本部門員工ⅲ級培訓檔案的統一管理。

　　4、培訓檔案管理

　　培訓檔案是證明員工接受過某種培訓的依據。

　　4.1 檔案記錄

　　4.1.1 檔案記錄的內容應包括:培訓時間、地點、內容、課時、考勤、考試或考核成績、證書編號及有效期、教員姓名。

　　4.1.2 檔案的記錄應及時準確。不需要發放證書的,應在培訓結束后5日內完成檔案的記錄工作;需要發放證書的,應在收到證書后5日內完成檔案的記錄工作。

　　4.1.3檔案的管理者不得隨意更改檔案中的內容。

　　4.2檔案的維護

　　4.2.1 檔案管理者應對保存的員工培訓檔案做定期維護,維護內容包括:檔案記錄項目、內容、格式的變更情況及資料整理情況。

　　4.3 檔案的使用

　　4.3.1應妥善保管檔案材料,凡需要查詢記錄情況的應向該部門提出申請,得到其行政正職同意后,方可使用檔案。

　　4.3.1 檔案資料未經管理職責部門經理批準,不得帶出培訓檔案的保存地點或進行復制。

　　4.3.2 各培訓檔案管理部門應對員工培訓檔案的使用情況做好記錄,并填寫《員工培訓檔案使用記錄》。

　　4.4 檔案的保存

　　4.4.1 員工的培訓檔案應長期保存。

檔案管理制度9

　　一、 目的：

　　為使學校人事檔案管理與利用有章可循，特制定本規則。

　　二、 內容：

　　1、歸檔制度

　　（1）對資料進行鑒別，看其是否符合歸檔要求。

　　（2）按照資料屬性、內容，確定其歸檔的具體位置。

　　（3）將資料放入檔案，并輸入資料庫。

　　2、核查制度

　　檢查核對一般定期進行。但突發事件之后或對有些檔案發生疑問之后也要進行檢查核對

　　3、保衛制度

　　（1）、指定專人負責檔案保管。

　　（2）、備齊必要的存檔設備。

　　（3）、檔案柜保持清潔，不準存放無關物品。

　　（4）、不得擅自將人事檔案材料帶到公共場合。

　　4、 統計制度

　　（1）人事檔案的數量。

　　（2）人事檔案材料收集補充情況。

　　（3）檔案整理和保管情況。

　　（4）檔案及設備利用情況。

　　5、 轉遞制度

　　檔案轉遞一般由工作調動等原因引起，

　　（1）取出應轉走的檔案；

　　（2）填寫人事檔案轉遞記錄；

　　（3）按發文要求包裝、密封

　　6、借檔制度

　　（1）由有關單位部門開具介紹信，說明要求出具證明材料的理由，并加蓋公章。

　　（2）其次，人事檔案部門按照有關規定，結合利用者的要求，提供證明材料；

　　（3）證明材料由人事處審閱，加蓋公章，然后登記、發出。

檔案管理制度10

　　１、檔案鑒定工作，是甄別和判定檔案的價值，并據以確定檔案“存毀”的工作。

　　２、檔案鑒定工作，是一項科學性很強的工作，務必堅持全面觀點、堅持歷史觀點、堅持發展觀點。

　　３、檔案鑒定，務必按照黨和國家制定的鑒定工作原則和鑒定標準進行。

　　４、檔案鑒定工作，務必有組織、有領導地進行，一般應有領導、專業人員和有關單位代表參加的鑒定小組負責進行。

　　５、凡是經過認真的鑒定，判定為保存或銷毀的檔案，務必按照規定的程序，辦好鑒定手續。

　　６、檔案鑒定工作，是一項決定檔案命運的工作，檔案工作人員務必嚴肅、慎重地對待鑒定工作，嚴格遵守檔案鑒定工作制度。

　　檔案借閱管理制度

　　為了加強本單位檔案管理，搞好各門類檔案的帶給利用工作，特制定以下制度：

　　1、本單位各部門借閱檔案，務必按照單位制定的各門類檔案借閱管理標準辦理借閱手續。

　　2、外單位來人查閱本單位檔案，需持單位介紹信并經單位有關部門領導簽字批準，方可查閱，不得抄錄或借出。

　　3、機密、秘密、絕密檔案借閱一律按照《檔案安全保密標準》中的要求辦理。

　　4、查閱各門類檔案應在閱覽室內進行，不劃道、涂改、折卷、裁剪、拍照、撕毀等。特殊狀況需借出的，需經部門負責人批準，但借出時光不得超過一周，不得轉借他人。需繼續使用者要辦續借手續，確保檔案的完整與安全。

　　5、珍貴的實物檔案、重要的照片、底片、縮微膠片等檔案一律不借出。

　　6、凡私自抄錄、攝、描繪、折散、刪刮、撕毀檔案等行為者嚴格按照國家《檔案法》、《保密法》予以追究法律現行職責。

檔案管理制度11

　　為加強檔案管理制度，規范日常檔案管理，有效利用客戶檔案信息開發銷售和服務市場，鞏固和提高用戶滿意度，根據上海大眾斯柯達廠方檔案管理要求及數據管理規定，特制定《客戶檔案管理制度》作為標準，遵照執行。

　　一、用戶檔案的范圍

　　包括由本公司銷售的整車用戶檔案和到本公司維修的售后用戶檔案，其中維修的售后用戶檔案包括由本公司銷售的新車用戶后期轉到維修服務部門的車輛用戶檔案和非本公司售車的它店用戶到店維修的車輛用戶檔案。

　　二、用戶檔案的要求

　　1、所有銷售的整車用戶檔案以及售后維修的車輛用戶檔案，均分為書面形式的紙質檔案和電子信息形式的電子檔案。

　　2、按照上海大眾廠家要求，客戶關愛部設立檔案管理人員管理本公司的用戶檔案。

　　3、所有車輛用戶檔案實行一車一檔，使用統一標準的用戶檔案袋。

　　4、客戶關愛部應配置保存用戶檔案的檔案柜等專用設施，書面用戶檔案必須存放于專用檔案柜中，嚴格按照《檔案保密制度》進行管理；電子檔案應設置相應的用戶名和密碼等，防止被他人盜用、竊取、破壞。

　　5、對于移交的銷售新車用戶檔案及售后維修檔案，客戶檔案管理員應建立《用戶檔案簽收薄》，每日將銷售部和服務部轉交的書面用戶檔案信息進行登記，存放到相應的用戶檔案袋內，同時建立相應的電子信息檔案。

　　6、對于需借閱用戶檔案的部門及人員必須嚴格按照《檔案借閱制度》進行管理，確保用戶檔案的'信息資料和維修憑證齊全。

　　三、用戶檔案管理的職責劃分

　　1、客戶關愛部是本公司用戶檔案的組織管理和責任部門，對本公司用戶檔案的形式、內容、建立、維護、更新、保管、使用、安全和保密等工作承擔組織、指揮、管理職責和后果責任。本公司相關部門應按本辦法規定服從、配合客戶關愛部完成用戶檔案管理的相關工作。

　　2、銷售部是銷售用戶檔案的建立、補充、維護、更新的責任部門，銷售總監包含銷售經理是本部門銷售用戶檔案的管理責任人，負有組織、檢查、監督、改善的職責，對用戶檔案的完整性、準確性和及時移交、補充完善承擔責任。

　　3、售后部是維修用戶檔案的承接、建立、補充、維護、更新、完善的責任部門，服務總監包含服務經理是維修用戶檔案的管理責任人，負有組織、檢查、監督、改善的職責，對用戶檔案的完整性、準確性和及時移

　　四、用戶檔案管理的移交管理及具體流程

　　1、 新車檔案由銷售部在銷售車3個工作日內交于客戶關愛部客戶檔案管理員。銷售部檢查——交接雙方在《用戶檔案簽收薄》簽字確認，如資料不齊時需注明——客戶檔案管理員在收到檔案后進行檢查——復印及掃描——原版放進檔案柜——填充《客戶檔案電子版》。新車檔案構成：

　　1）綠卡：包括客戶名稱、聯系人、聯系手機及電話（座機需加上區號）、聯系地址等信息）

　　2）購車發票復印件

　　3）銷售合同原件

　　4）身份證復印件（需兩面）或組織機構代碼證復印件

　　5）交車檢查表

　　6）行駛證復印件

　　7）保險單復印件

　　8）衍生服務清單

　　9）車輛合格證復印件

　　10）交車照片

　　11）新車PDI檢查表

　　12）其它證明類文件（特定客戶）

　　2、 售后檔案由售后服務部在交車1個工作日內交于客戶關愛部客戶檔案管理員。服務顧問檢查——交接雙方在《用戶檔案簽收薄》簽字確認，如資料不齊時需注明——客戶檔案管理員在收到檔案后進行檢查逐—復印掃描——原版放進檔案柜——填充《客戶檔案電子版》。具體資料構成：

　　1） 小修車輛資料檔案：接車單、任務委托書、結算單（增項單、試車表、定損單、對應項目專用工具檢查數據、估算單）、12項免費檢查表

　　2） 首保車輛資料檔案：接車單、任務委托書、結算單、首保卡復印件、12項免費檢查表

　　3） 保養車輛資料檔案：接車單、任務委托書、結算單、12項免費檢查表

　　4） 大修車輛資料檔案：接車單、任務委托書、結算單、試車單、估算單、12項免費檢查表

　　5） 索賠車輛資料檔案：接車單、任務委托書、結算單（備件發票復印件、試車單、損壞零件及車輛信息照片、測試及故障報告、對應項目專用工具檢查數據）、12項免費檢查表

　　五、違規處罰管理條例

　　1、銷售顧問超過交車后3個工作日上交檔案者，罰款50元/車次。

　　2、銷售顧問移交的檢查類檔案，無用戶簽名（或簽名錯誤），罰款20元/項。

　　3、服務顧問每次接修時未核對、明確當次進廠的聯系人及其唯一聯系方式者，罰款50元/車次。

　　4、服務顧問未在交車后一個工作日內移交或完善補齊全套檔案者，罰款50元/車次。

　　5、服務顧問移交的書面紙質用戶檔案不完整、錯誤、不符合要求者，罰款20元/項，其中無用戶簽名（或簽名錯誤）罰款50元/項，無內部人員簽名（或簽名錯誤）罰款20元/項。

　　6、銷售顧問一月內累計用戶檔案違規受處罰2次者，在第2次違規起罰款翻倍；服務顧問一月內累計用戶檔案違規受處罰3次者，在第三次違規起罰款翻倍，并可視情況將當月績效工資實行10%—30%的扣罰。

　　7、檔案遺失：因未及時整理、維護用戶檔案，或是因未嚴格執行用戶檔案借閱規定，造成用戶檔案遺失、毀損的，另罰款20元/件。

　　8、針對各部門檔案上交及時率和完整率，將此數據納入部門負責人績效考核比當中。

　　9、以上違規處罰由客戶總監負責檢查、執行。

　　10、檔案管理員在執行中遇違規問題應責令相關人員立即改正，如其未在一個工作日內改正的，視同再次違規，可予以同額同等再次處罰，以此類推，直至改正。

　　六、本辦法由客戶關愛部負責執行和解釋，并可根據上海大眾斯柯達及公司的相關新的規定（變更）進行相關修訂和解釋。

　　七、附則

　　1、本制度由客戶關愛部制訂并負責解釋，經總經理批準后施行，修改時亦同。

　　2、本制度施行后，凡既有的類似規章制度自行終止，與本制度有抵觸的規定以本制度為準

　　3、本辦法自頒布之日起執行

　　編制： 審核： 批準：

　　日期： 日期： 日期：

檔案管理制度12

　　1.目的：加強采購部檔案的收集和管理，提高工作效率，全面規范采購管理體系，制訂本制度。

　　2.適用范圍：適用于采購部對內部文件及檔案的控制。

　　3.職責：

　　3.1采購檔案管人員：負責采購部所有文件的整理及歸檔。

　　3.2采購經理：負責采購檔案文件調閱、銷毀等事項的審批。

　　4.檔案管理辦法：

　　4.1歸檔內容分類：

　　4.1.1采購內部文件的歸檔。

　　采購部工作中需存檔的文件，采購訂單、應付賬款對賬單、工作計劃、采購計劃、入庫單、退貨單及采購部門相關管理文件資料。

　　4.1.2公司其他部門提供的文件歸檔。

　　公司其他部門提供的圖紙、采購申請單、原材料質量返饋單等相關資料。

　　4.1.3外來或外放文件的歸檔。

　　供應商資料、采購合同、報價單、對賬單聯絡函或其他與供應商有聯系的文件資料。

　　4.1.4存儲在電腦或其它介質上的資料。

　　采購部的臺賬、電子檔的文件記錄。

　　4.2檔案保存期限：

　　4.2.1公司內部往來文件需保存3年。

　　4.2.2公司外部往來文件需保存5年。

　　4.2歸檔要求：

　　4.2.1歸檔文件材料應齊全完整，按照文件的自然形成規律保持文件之間的歷史聯系及真實性。

　　4.2.2所有文檔均要編號，并建立目錄，逐項填寫清楚，書寫工整。

　　4.2.3所有存檔文件格式統一，而且有相關部門領導簽字或蓋章，是有效文件。

　　4.2.4采購部檔案要有專人、專位的保管。

　　4.2.5采購部檔案要分類保管并劃分檔案保管期限。

　　4.3檔案調閱：

　　4.3.1需查閱或借閱采購部文件時，需向采購部領導匯報，得到批準后借閱，查閱保密文件時，需履行審批手續，得到采購領導簽字批準。

　　4.3.2查閱檔案人員要求嚴格執行安全和保密制度，不得泄露。

　　4.3.3查閱檔案應當日歸還；摘抄和復制檔案資料需經采購經理批準，檔案原件不得借出公司外部，如特殊情況借出，必須經理采購經理審批簽字。

　　4.3.4采購檔案管理人員，要及時收取借閱的檔案，避免遺失。

　　4.4檔案銷毀

　　4.4.1采購檔案保管期限已滿或已失效，需要銷毀時由采購部檔案管理人員提出銷毀意見，編制銷毀清單，該清單永久保存。

　　4.4.2辦理銷毀手續，必須經由采購經理批準備，方能銷毀。

　　4.4.3采購檔案保管期已滿，但其中未了結的債權債務和合同文件，應單獨抽出，另行建立檔案，由檔案管理人員保管到結清債權債務和合同改造完畢為止。

檔案管理制度13

　　一、用心宣傳黨和國家關于檔案管理的法規、條例。

　　二、遵守各項檔案業務規章制度。

　　三、維護檔案的完整、系統和安全，定期檢查檔案保管狀況，改善檔案保護技術，嚴守國家機密。

　　四、用心開展咨詢服務；熱情接待檔案利用者，迅速、準確帶給所需檔案和資料。

　　五、深入基層，開展對兼職檔案員的業務培訓和指導工作。

　　檔案鑒定制度

　　一、在主管校領導主持下，由校辦、檔案室及有關部門負責人與負責該門類的專、兼職檔案員組成鑒定組，按照分工，個人初鑒、群眾審查，具體工作由檔案室組織。

　　二、對在整理的歸檔材料，要以全面的、歷史的和發展的觀點鑒定其價值，準確把握歸檔范圍和保管權限，有異議時由鑒定組裁定。

　　三、檔案到達開放期，由鑒定組作出是否向社會開放的決定。

　　四、檔案保密期滿，由鑒定組作出是否變更密級或解密的決定。

　　五、檔案存留期滿，由鑒定組提出銷毀或延長保管期限的意見，經主管領導批準后，方可存、毀。

　　六、銷毀檔案前登記造冊(注明題名、數量、鑒定時光、參加鑒定人員)；銷毀時由3人執行；事后在清冊上注明銷毀日期并簽字；清冊歸檔。

檔案管理制度14

　　物業管理公司檔案管理制度提要：

　　一、公司工作人員需要借閱檔案，須經總裁辦負責人同意。借閱時間原則上不超過一天。如特殊情況借閱量大的，要堅持勤借勤還，防止丟失、泄密。

　　二、外單位查閱檔案，必須持介紹信經分管副總裁批準后方可查閱。

　　第一章、總則

　　檔案管理是企業管理的重要內容之一，公司總裁辦指定專人負責檔案管理工作，為規范公司的檔案管理，特制訂本制度。

　　第二章、檔案分類

　　一、綜合類

　　（一）公司發起人協議書、批準公司設立的政府批文、驗資報告、可行性報告，各種請示、申請報告、評審意見書、認股書等；

　　（二）公司編文號的全部文件；

　　（三）公司股東會、董事會、監事會、專業委員會、總裁辦公會、業務聯席會等會議文件；

　　（四）公司大型活動策劃方案及有關資料，制訂實施的規章制度、機構設置改變，啟用新印章的通知批復；

　　（五）公司的各種請示報告及上級部門的批復；

　　（六）集團內各單位主送我司有關重要問題的文件；

　　（七）政府各級部門發送的文件；

　　（八）公司領導班子會議紀錄，辦公會議記錄，黨委會議記錄及其它研究重大問題的會議記錄；

　　（九）介紹信、信函存根、電報底稿；

　　（十）公司檔案的交接清冊和銷毀清冊；

　　（十一）各職能部門、綜合類檔案目錄。

　　二、經營管理類

　　（一）各職能部門管理文件、重要資料目錄；

　　（二）公司下達的年度考核經濟指標及完成情況；

　　（三）公司各部經濟考核指標；

　　（四）公司和業務部門對外簽訂的協議、合同；

　　（五）上級部門制定的政策、規定等指導性文件。

　　三、財務類

　　（一）年度審計報告；

　　（二）年初預算報告；

　　（三）財務分析報告；

　　（四）財務存檔資料、文件目錄。

　　四、人事類

　　（一）公司領導成員的任免申報及上級批復；

　　（二）公司中層干部的任免、部室人員編制及花名冊

　　（三）職工獎懲情況記錄；

　　（四）職工的轉正、定級、調資、離退休、退職、撫恤、死亡等有關資料；

　　（五）勞動工資報表（年報）；

　　（六）有關獎勵基金和福利基金的開支情況資料

　　五、行政類

　　（一）固定資產登記，產權移交、清冊報表和資料；

　　（二）基建工程的申報、批復，以及圖紙、施工、竣工交付使用的全套資料（包括水、電、氣在內）；

　　（三）購買固定資產計劃、資料。

　　六、工程類

　　接管物業的工程資料，在退出時交還下個物業公司。

　　備注：保管期限中：指XX年以上，指5—XX年，指5年以下。

　　第三章、檔案保管

　　一、集團公司的全部工作資料必須將原件按歸檔要求交檔案室存檔。原件如有兩份的部門或二級公司、控股公司可存一份原件。檔案室在立卷的基礎上，按照分類大綱、歸檔范圍和保管期限的要求整理歸檔。

　　二、檔案要做到系統排列并建立案卷目錄和索引，以便于查找和利用。

　　三、各職能部門和二級公司、控股公司管理的檔案報送目錄到檔案室備案。

　　四、檔案室門窗及檔案柜應符合防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防塵的要求，檔案室內嚴禁煙火和存放易燃易爆物品，保持整潔、衛生。

　　五、檔案管理人員每半年檢查一次檔案的保管情況，如發現生蟲、破損、被盜、失泄密現象，應及時向分管領導匯報，采取有效措施進行處理。

　　六、建立健全檔案進、出登記制度，對每年收進送出的檔案材料按照保管期限分別進行統計。

　　第四章、檔案借閱

　　一、公司工作人員需要借閱檔案，須經總裁辦負責人同意。借閱時間原則上不超過一天。如特殊情況借閱量大的，要堅持勤借勤還，防止丟失、泄密。

　　二、外單位查閱檔案，必須持介紹信經分管副總裁批準后方可查閱。

　　三、查閱和借閱檔案的人員，必須對檔案的安全負責，不得任意拆卸、轉借、涂改、損壞和泄密。其中的機密事項只能在檔案室內查閱。如系案件調查取證需要復印者，公司內部的由總裁辦主任批準，外單位由分管副總裁批準。

　　四、查閱檔案的人員，必須遵守檔案室的各項規章制度，自覺辦理借閱手續，認真填寫檔案使用登記表。

　　第五章、立卷歸檔

　　一、公司實行部門立卷，各職能部門、二級公司、控股公司按照檔案分類大綱，將文件、資料（包括照片、聲像）整理后交檔案管理人員歸檔。

　　二、歸檔時間：各部門、二級公司、控股公司的文件、資料和自存檔案目錄（包括上級下發的承辦和閱存的文件），于次年三月底以前移交公司檔案室，在六月底以前整理歸檔完畢。會計檔案資料由財務部存檔。

　　三、歸檔的文件、資料，必須完整、規范，符合耐久要求。

　　第六章、其他

　　一、以上制度規定各職能部門和二級公司、控股公司須認真遵守，如未按要求辦理，造成損失者要給予經濟和行政處罰，造成重大損失者予以除名，直至追究刑事責任。

　　二、檔案管理責任人必須嚴格執行制度，造成管理混亂，檔案丟失，檔案管理部門和責任人要受到經濟和行政處罰，造成重大損失的對直接責任者予以除名，直至追究刑事責任。

檔案管理制度15

　　為加強對機關文書檔案和違紀人員檔案的管理，保證機關檔案的安全和合理利用，特制定本制度。

　　（一）機關文書檔案是機關重要的機密材料，涉檔人員應牢固樹立保密保衛意識，確保機關檔案的安全。

　　（二）檔案管理人員要嚴格遵守保密制度。不得擅自轉移、分散和銷毀檔案；不得擅自提供檔案或向他人泄露檔案內容；不得擅自將無關人員帶入檔案室。

　　（三）保持存檔地段的清潔，嚴禁在檔案柜旁存放不利安全的物品，嚴禁在檔案室吸煙。經常檢查防盜、防火、防潮、防蛀設施，發現問題及時報告并采取補救措施。

　　（四）查閱借用檔案，必須經分管領導同意。外單位查閱檔案，須經主要領導批準并填寫《查閱檔案申請表》，同時由查閱檔案單位負責人和本機關分管領導簽署意見后，方可查閱。查檔人員只能查閱經同意查閱的檔案材料，不得在檔案材料上圈畫、涂改，不得拆換、抽取、增添檔案材料，未經批準不得復制、抄錄和拍照檔案材料。本機關檔案一般不外借，特殊情況經過批準后可以借用，但必須嚴格手續，加強管理，借閱單位必須妥善保存，不得轉借、毀損，借用時間一般不得超過一個月。

　　（五）機關檔案管理由辦公室負責。文書檔案管理按照縣檔案主管部門的要求辦理，原則上時限在10年以上的文書檔案應移送縣檔案館保存。機關各室立卷歸檔的文書檔案，除需要移送機關檔案室統一管理的外，其余的檔案由各室自行保存。

　　（六）檔案管理人員工作如有變動，應認真做好檔案及相關資料的移交工作。

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