調度運行值班管理制度（通用9篇）

　　在社會一步步向前發展的今天，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的調度運行值班管理制度，希望能夠幫助到大家。

　　調度運行值班管理制度 1

　　1、調度值班制度

　　（1）調度員在其值班期間應嚴守崗位、遵守勞動紀律，應有牢固的安全思想和高度負責的工作精神，認真執行各項規章制度，嚴格執行上級電力調度命令。

　　（2）縣調值班每值至少人，其中值班長人。值班長負責當值全面工作，值班員配合值班長工作。

　　（3）值班調度員應按批準的輪值表值班，特殊情況下經調度班長或部門領導的批準，可以調班，但一般情況下不得連值兩個班。

　　（4）值班調度員在值班期間應遵守下列規定：

　　①嚴格執行有關規程、規定和規章制度；認真貫徹落實上級的指示，遵守保密制度。

　　②嚴格遵守勞動紀律，堅守值班崗位，并保持清醒、集中的精神狀態。不做與值班工作無關的事，不擅自找人代班（或調班）。

　　③具有良好的工作作風和職業道德，調度業務聯系應文明禮貌，術語規范標準。上班時著裝統一、整齊，保持值班室的肅靜和整潔。

　　④認真監視電網的運行情況，做好事故預想，正確處理調度運行日常事務，做好各種記錄。

　　⑤嚴格做好負荷管理工作，嚴肅拉閘限電調度紀律，嚴格執行限電預案，禁止利用職權擅自對用戶停、送電。

　　2、調度員主要工作職責

　　（1）正值調度員（值班長）主要工作職責：

　　①嚴格執行各級電力系統調度規程及上級頒發的各項規章制度，負責本值地區電網的安全、優質、經濟運行工作，領導副值調度員（值班員）完成本值調度運行的各項任務；

　　②負責隨時掌握管轄范圍內的系統潮流及電壓的變化，及時投切電容器和調整主變分接頭，確保地區系統的電壓質量和經濟運行；

　　③負責管轄范圍內網絡運行方式、繼電保護的變更工作；

　　④負責審核副值調度員（值班員）擬定的'調度操作指令票，負責指揮管轄范圍內的設備倒閘操作及繼電保護、安全自動裝置的運行調度，發布并監護無人值班站的遙控、遙調操作；

　　⑤負責指揮地區系統事故及異常處理，防止事故的擴大，確保正確、迅速恢復設備運行，值班期間特別在氣候惡劣的情況下，做好事故預想；

　　⑥負責審核計劃停電申請書的正確和安全性，辦理或監護副值調度員（值班員）辦理計劃停電申請書；

　　⑦負責監督管轄設備缺陷的及時處理，了解設備異常及檢修情況，并按規定批準臨時性設備檢修；

　　⑧執行日調度計劃和供用電指標方案，按系統需要進行臨時性指標調整，下達各單位，并及時檢查、督促各單位嚴格執行；

　　⑨發現通信、自動化系統異常及時通知有關人員處理；

　　⑩參加班組日調度運行分析會，匯報系統運行情況，參加系統有關事故分析；做好和領導副值完成本值的技術問答、事故預想；參加崗位練兵和反事故演習。

　　做好班組安排的班組建設的管理工作，做好調度生產、生活環境的清潔衛生，愛護室內設施，做好安全文明生產；

　　完成各級領導交辦的其它任務。

　　（2）副值調度員（值班員）主要工作職責

　　①嚴格執行各級電力系統調度規程及上級頒發的各項規章制度，確保電力系統安全、優質、經濟運行，在正值調度員（值班長）的領導下，共同完成本值地區電網調度運行的各項任務，正值調度員（值班長）不在時，履行正值調度員（值班長）的職責。

　　②負責無人值守變電站的運行監視，發現問題立即匯報正值（值班長）進行處理，在自動化設備正常的情況下，保證無人值班站調度顯示屏畫面與現場一致；

　　③負責擬定調度操作指令票，與正值（值班長）配合發布設備倒閘操作指令，在正值（值班長）的監護下，進行無人值班站的遙調、遙控操作；

　　④負責協助正值調度員（值班長）監視系統潮流、母線電壓和力率，及時調整主變分接頭和投切電容器，確保地區系統的電壓質量和經濟運行；

　　⑤協助正值調度員（值班長）正確、迅速地處理系統事故，整理事故記錄；

　　⑥負責將審批后的計劃停電申請書下達給申請單位；

　　⑦負責各種記錄、數據的統計和整理工作；

　　⑧參加有關系統事故分析會，與正值調度員（值班長）配合共同做好本值的技術問答、事故預想，參加崗位練兵及反事故演習；

　　⑨做好班組安排的班組建設的管理工作，做好調度生產、生活環境的清潔衛生，愛護室內設施，做好安全文明生產；

　　⑩完成各級領導交辦的其它任務。

　　3、交接班制度

　　（1）交班調度員應做到：

　　①　整理好各種記錄報表，做好調度臺及室內整潔衛生工作；

　　②對照日調度計劃，檢查本班所執行的各項任務完成情況；

　　③交代本班負荷、電壓情況，交代倒閘操作、事故處理、設備檢修、操作指令票（綜合令、逐項令）、檢修計劃票執行情況以及需要由下一班繼續完成的工作和注意事項；

　　④對照系統模擬屏交接當班的系統運行方式、繼電保護和安全自動裝置現狀及設備運行狀況；

　　⑤交代本班調度通訊、錄音、實時自動化裝置和變電站“五遙”等情況；

　　⑥上級的指示、通知以及有關文件執行情況；

　　⑦全面檢查本值已執行完成的操作指令票的正確性。

　　（2）接班調度員應做到：

　　①提前分鐘到崗準備交接工作；

　　②詳細閱看調度運行日記和交接班記錄；

　　③了解當時系統運行方式及各主要設備運行情況；

　　④了解當時系統負荷情況；

　　⑤了解操作指令票（綜合令、逐項令）、檢修計劃票執行情況及查閱停電申請書；

　　⑥了解本值應進行的操作，檢查系統模擬屏是否與現場相符；

　　⑦了解上一班事故及異常情況、設備缺陷及防止事故措施；

　　⑧了解調度通訊、錄音、實時自動化裝置和變電站“五遙”等情況；

　　⑨了解上級下達的新指示指令以及有關文件執行情況。

　　（3）交接班調度員按交接班制度交接清楚后，雙方應立即在交接班日志和調度運行日志上簽名，交接班才算完成。如交班者少交或漏交，所造成的后果，由交班者負責。若接班者未認真接班造成后果由接班者負責。

　　（4）如遇有下列情況，不得交接班：

　　①事故處理及重要操作未告一段落；

　　②交接班時，如發生事故應立即停止交接班，由交班調度員處理，接班調度員可根據交班調度員的要求協助處理。

　　4、調度室電話使用制度

　　（1）調度室電話一般不予找人或轉接其它單位。

　　（2）調度室電話只允許用輔臺話機供非值班調度員使用。

　　（3）系統操作和處理事故時，禁止其他人使用調度電話。

　　（4）必須保證錄音調度電話時刻在完好運行狀態。

　　（5）如因檢修或其他特殊原因必須停運調度錄音電話時，必須輔以其它臨時錄音設施。

　　5、調度室保密及出入制度

　　（1）調度員要嚴格遵守保密制度，不得向無關人員泄漏系統設備、運行事故及重要用戶等情況。

　　（2）調度室資料應妥善保管，不得外借。

　　（3）作廢的記錄表格、用過的記錄紙，不得隨意亂丟或做它用，應集中銷毀。

　　（4）嚴禁職工家屬、子女等與工作無關人員進入調度室。

　　（5）外單位人員需到調度室參觀或了解情況，必須經領導批準。

　　（6）外單位人員來調度室工作和實習，應遵守保密制度，經領導審查批準。圖紙資料遺失，應立即報告領導。

　　（7）進入調度室的一切人員，均不得妨礙調度員工作，遇有系統發生重大事故，除領導及協助處理事故的有關人員外，其他人員應迅速退出調度室。

　　調度運行值班管理制度 2

　　一、礦值班管理制度

　　1、值班人員實行24小時不間斷值班，根據實際情況和值班安排循環輪流執行，值班時間為當日7：00到次早8：00時（夏季提前30分鐘）。

　　2、值班人員下井、吃飯實行組內交替制，吃飯時間不得超過半小時，下井檢查要分組，井上不得缺人，否則按脫崗處理，每人次罰款100元。

　　3、值班期間凡出現安全生產方面的重大事故，值班領導必須親臨現場指揮處理，確保安全生產的正常運行。

　　4、值班人員因故離開礦區或辦公室時，必須向調度室講清自己的.所在位置或電話號碼，以便及時聯系。

　　5、當日值班成員因故不能值班時，值班名單上排列的對應位置人員應上補下位，不得空崗，否則按脫崗處理。

　　6、值班人員實行交接班，簽到考核制度，負責填寫當日值班記錄，通報當日值班情況，不得在家值班。

　　7、值班負責“一通三防”及監測監控工作出現問題向相關部門匯報。

　　8、值班人員要愛護值班室設施，協同衛生員搞好室內衛生。

　　二、各部門值班管理制度

　　1、礦屬主要業務部門除正常工作日外，雙休日必須每天安排一人值班，負責處理本部門業務范圍內的工作事宜。

　　2、因事不能當值的，要提前向部長請假，嚴禁出現漏值情況，否則罰責任人200元。

　　3、值班實行24小時工作制，必須按時上、下班。

　　4、值班期間不得出現脫崗、串崗現象，一經查住罰款200元。

　　5、值班當日如出現本部門業務范圍內的重大事故，要及時向部門領導匯報，必須親臨現場處理。

　　6、值班期間要耐心解決協調隊組存在的問題，嚴禁吃拿卡要，刁難隊組，出現一次罰款300元。

　　三、隊組值班管理制度

　　1、值班實行輪流制，值班順序按隊組排定的順序執行。

　　2、因事不能當日值班，必須自行協調解決，嚴禁出現漏值情況，否則罰責任人200元。

　　3、值班實行24小時值班制（當日早8：00—次日早8：00）。

　　4、值班期間不得離崗吃飯，吃飯問題自行解決。

　　5、值班期間不得出現脫、漏崗現象，一經礦、隊查住一次罰款300元。

　　6、值班當日如本隊組發生安全及生產方面的事故，要及時如實地向礦調度、安全部門匯報，不準對事故隱瞞、包庇，如出現以上情況，根據礦有關規定，酌情處理。

　　7、值班期間必須認真接聽電話，并將井下的安全生產狀況及有關事宜如實記錄在值班記錄本上，否則罰款50元。

　　8、值班記錄要求填寫規范，字跡工整，清晰，否則罰款30元。

　　一、每日必須有一名礦領導和一名科領導在調度室值班。

　　二、值班時間為當日早八時至次日早八時。

　　三、指揮、處理井上、下安全生產過程中發生的問題。

　　四、一人值班，一人深入現場解決問題。

　　五、召開好隊干兩個班前會。

　　六、向次日早上調度會匯報24小時內的安全生產情況。

　　七、班中如有脫崗行為，在調度班前會做檢查。

　　調度運行值班管理制度 3

　　一、目的

　　為確保調度運行工作的高效、穩定、安全，規范值班人員的行為和職責，特制定本調度運行值班管理制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于所有參與調度運行值班的人員。

　　三、值班人員要求

　　1. 具備專業知識和技能，熟悉調度運行的流程和規范。

　　2. 嚴格遵守工作紀律，按時到崗，不得遲到、早退、曠工。

　　3. 保持良好的精神狀態，不得在值班期間飲酒、吸煙、打瞌睡或從事與工作無關的活動。

　　4. 穿著整潔、規范，佩戴工作牌。

　　四、值班職責

　　1. 實時監控調度系統的運行狀態，及時發現并處理異常情況。

　　2. 準確記錄調度運行數據，包括電量、負荷、電壓等，確保數據的真實性和準確性。

　　3. 按照調度指令進行操作，確保電力系統的安全、穩定運行。

　　4. 及時回復上級領導和相關部門的'詢問，提供準確的調度運行信息。

　　5. 遇有突發事件，立即啟動應急預案，采取有效措施進行處理，并及時向上級領導報告。

　　五、值班交接

　　1. 值班人員應在規定的時間進行交接，不得提前或延遲。

　　2. 交接內容包括調度運行情況、未完成的工作任務、重要事項的處理進度等。

　　3. 交接雙方應認真核對交接內容，確認無誤后在交接記錄上簽字。

　　六、值班紀律

　　1. 嚴格遵守保密制度，不得泄露調度運行的機密信息。

　　2. 服從上級領導的指揮和安排，不得擅自離崗或拒絕執行調度指令。

　　3. 對違反值班紀律的人員，將視情節輕重給予相應的處罰。

　　七、培訓與考核

　　1. 定期組織值班人員進行業務培訓，提高其專業水平和應急處理能力。

　　2. 建立值班人員考核機制，對值班人員的工作表現進行考核評估，考核結果作為評優評先和晉升的重要依據。

　　八、附則

　　1. 本制度由xx部門負責解釋和修訂。

　　2. 本制度自發布之日起施行。

　　調度運行值班管理制度 4

　　一、目的

　　為確保公司生產運行的安全、穩定、高效，規范調度運行值班工作，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司調度運行值班人員。

　　三、值班安排

　　1. 公司實行 24 小時調度運行值班制度，根據實際情況合理安排值班人員。

　　2. 值班人員應按照值班表按時到崗，不得擅自離崗、脫崗。

　　3. 值班人員在值班期間應保持通訊暢通，確保能夠及時響應緊急情況。

　　四、值班職責

　　1. 實時監控公司生產運行情況，包括設備運行狀態、生產指標、能源消耗等。

　　2. 及時處理生產運行中出現的問題，如設備故障、生產異常等，采取有效措施確保生產的連續性和穩定性。

　　3. 協調各部門之間的工作，確保生產運行的順利進行。

　　4. 準確記錄值班期間的生產運行數據和事件，填寫值班日志。

　　5. 嚴格執行公司的各項規章制度和操作規程，確保生產安全。

　　6. 遇有重大突發事件，應立即向上級領導報告，并按照應急預案進行處理。

　　五、值班紀律

　　1. 值班人員應堅守崗位，不得遲到、早退、曠工。

　　2. 值班期間不得從事與值班工作無關的活動，如玩游戲、看電影、聊天等。

　　3. 值班人員應保持良好的精神狀態，不得飲酒、吸煙。

　　4. 嚴格遵守保密制度，不得泄露公司的商業機密和生產運行數據。

　　六、交接班制度

　　1. 值班人員應按時進行交接班，不得提前或延遲。

　　2. 交接班時，交班人員應向接班人員詳細介紹值班期間的生產運行情況、未處理的`問題及注意事項。

　　3. 接班人員應認真檢查設備運行狀態、生產指標等，確認無誤后在值班日志上簽字。

　　4. 交接班過程中如發現問題，應及時處理，不能處理的應向上級領導報告。

　　七、考核與獎懲

　　1. 公司對值班人員的工作進行考核，考核內容包括值班紀律、職責履行情況、生產運行指標等。

　　2. 對表現優秀的值班人員給予表彰和獎勵，對違反值班制度的人員給予批評和處罰。

　　3. 因值班人員失職造成生產事故或經濟損失的，應追究相應的責任。

　　八、附則

　　1. 本制度由公司調度運行部門負責解釋和修訂。

　　2. 本制度自發布之日起施行。

　　調度運行值班管理制度 5

　　一、目的

　　為確保公交調度運行的安全、有序、高效，規范值班人員的工作行為，特制定本管理制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公交調度中心的.值班人員。

　　三、值班安排

　　1. 公交調度中心實行 24 小時值班制度，根據實際情況合理安排值班人員。

　　2. 值班人員應按照值班表按時到崗，不得擅自離崗、換崗。

　　四、值班職責

　　1. 實時監控公交車輛運行情況，包括車輛位置、行駛速度、載客量等。

　　2. 根據客流變化、路況等因素，及時調整車輛運行計劃，合理調配車輛。

　　3. 處理突發事件，如車輛故障、交通事故、道路擁堵等，采取有效措施確保乘客安全和公交運行的正常秩序。

　　4. 接聽乘客咨詢、投訴電話，做好記錄并及時反饋相關部門處理。

　　5. 認真填寫值班日志，記錄車輛運行情況、突發事件處理情況等。

　　五、值班紀律

　　1. 值班人員應堅守崗位，不得從事與值班工作無關的活動。

　　2. 保持值班室內整潔、安靜，不得在值班室內吸煙、喧嘩。

　　3. 嚴格遵守保密制度，不得泄露公交運行的相關信息。

　　4. 值班期間嚴禁飲酒，保持良好的工作狀態。

　　六、交接班制度

　　1. 值班人員應按時進行交接班，不得提前或延遲。

　　2. 交接班時，交班人員應將本班的車輛運行情況、突發事件處理情況等向接班人員詳細說明，并填寫交接班記錄。

　　3. 接班人員應認真檢查值班設備、工具等是否完好，確認無誤后在交接班記錄上簽字。

　　七、考核與獎懲

　　1. 對值班人員的工作表現進行定期考核，考核結果作為評優評先、晉升等的重要依據。

　　2. 對認真履行值班職責、表現突出的值班人員給予表彰和獎勵。

　　3. 對違反值班制度、工作失職的值班人員給予批評教育和相應的處罰。

　　八、附則

　　1. 本制度由公交調度中心負責解釋。

　　2. 本制度自發布之日起施行。

　　調度運行值班管理制度 6

　　一、目的

　　為確保發電廠安全、穩定、經濟運行，規范調度運行值班工作，提高值班人員的工作效率和責任心，特制定本管理制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于發電廠調度運行值班人員。

　　三、值班人員職責

　　1. 嚴格遵守國家法律法規和發電廠的各項規章制度，認真履行值班職責。

　　2. 熟悉發電廠的設備運行情況和調度規程，掌握電力系統的運行方式和事故處理方法。

　　3. 按照調度指令進行設備操作和調整，確保發電廠的出力和電壓、頻率等參數符合系統要求。

　　4. 認真監視設備運行狀態，及時發現和處理設備異常和事故，確保設備安全運行。

　　5. 做好值班記錄和報表填寫工作，準確記錄設備運行情況、操作過程和事故處理情況。

　　6. 保持值班室的整潔和安靜，不得在值班室內進行與工作無關的活動。

　　7. 嚴格遵守交接班制度，認真做好交接班工作，確保值班工作的連續性。

　　四、值班工作要求

　　1. 值班人員應提前 15 分鐘到達值班室，做好接班準備工作。

　　2. 接班人員應認真聽取交班人員的'匯報，了解設備運行情況、操作任務和事故處理情況，檢查值班記錄和報表是否完整準確。

　　3. 交接班過程中，如發現設備異常或事故未處理完畢，應由交班人員負責處理，接班人員協助。

　　4. 值班人員應堅守崗位，不得擅自離崗。如有特殊情況需要離開值班室，應經值班負責人同意，并安排其他人員代班。

　　5. 值班人員應認真執行調度指令，嚴格按照操作規程進行設備操作和調整。操作前應認真核對設備名稱和編號，確認無誤后再進行操作。

　　6. 值班人員應密切監視設備運行狀態，及時發現和處理設備異常和事故。如發現設備異常，應立即匯報值班負責人，并采取相應的措施進行處理。如發現重大事故，應立即按照事故處理預案進行處理，并及時匯報上級領導和調度部門。

　　7. 值班人員應做好值班記錄和報表填寫工作，準確記錄設備運行情況、操作過程和事故處理情況。值班記錄和報表應字跡工整、內容準確、填寫規范。

　　8. 值班人員應保持值班室的整潔和安靜，不得在值班室內進行與工作無關的活動。值班室內不得存放易燃易爆物品和其他雜物。

　　五、考核與獎懲

　　1. 對認真履行值班職責，工作表現突出的值班人員，給予表彰和獎勵。

　　2. 對違反值班制度，工作失職的值班人員，視情節輕重給予批評教育、罰款、調離工作崗位等處罰。

　　3. 對因值班人員失職造成設備事故或影響電力系統安全穩定運行的，按照國家有關法律法規和發電廠的規章制度進行處理。

　　六、附則

　　1. 本制度由發電廠調度運行部門負責解釋。

　　2. 本制度自發布之日起施行。

　　調度運行值班管理制度 7

　　一、目的

　　為確保變電站安全、穩定、高效運行，規范調度運行值班工作，特制定本管理制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于所有變電站的調度運行值班人員。

　　三、值班人員要求

　　1. 具備相應的專業知識和技能，熟悉變電站的設備和運行情況。

　　2. 嚴格遵守職業道德，工作認真負責，具有高度的責任感和安全意識。

　　3. 身體健康，能夠適應值班工作的要求。

　　四、值班安排

　　1. 實行 24 小時值班制度，每班至少安排兩名值班人員。

　　2. 值班人員應按照值班表進行值班，不得擅自調班或離崗。

　　3. 值班人員在值班期間應保持通訊暢通，以便及時處理突發事件。

　　五、值班職責

　　1. 監控變電站設備的運行狀態，及時發現并處理異常情況。

　　2. 執行調度指令，進行設備的操作和調整。

　　3. 填寫值班記錄，包括設備運行情況、操作記錄、事故處理記錄等。

　　4. 定期對變電站設備進行巡視檢查，確保設備正常運行。

　　5. 負責變電站的安全保衛工作，防止外人進入和破壞。

　　6. 遇有突發事件，應立即采取應急措施，并及時向上級匯報。

　　六、調度指令執行

　　1. 值班人員應嚴格執行調度指令，不得擅自更改或拒絕執行。

　　2. 執行調度指令前，應認真核對指令內容，確保準確無誤。

　　3. 執行調度指令時，應按照規定的操作程序進行操作，確保操作安全。

　　4. 執行調度指令后，應及時向調度匯報執行情況。

　　七、設備巡視檢查

　　1. 值班人員應按照規定的時間和路線對變電站設備進行巡視檢查。

　　2. 巡視檢查內容包括設備的外觀、運行狀態、溫度、聲音等。

　　3. 發現設備異常情況時，應及時記錄并向上級匯報，同時采取相應的措施進行處理。

　　4. 巡視檢查過程中，應注意安全，不得觸摸設備或進行危險操作。

　　八、值班記錄管理

　　1. 值班人員應認真填寫值班記錄，記錄內容應真實、準確、完整。

　　2. 值班記錄應包括設備運行情況、操作記錄、事故處理記錄、巡視檢查記錄等。

　　3. 值班記錄應按照規定的時間進行歸檔保存，保存期限不少于三年。

　　九、安全管理

　　1. 值班人員應嚴格遵守安全操作規程，確保人身和設備安全。

　　2. 值班期間應加強對變電站的安全保衛工作，防止外人進入和破壞。

　　3. 發現安全隱患時，應及時采取措施進行處理，并向上級匯報。

　　4. 定期組織安全培訓和應急演練，提高值班人員的.安全意識和應急處理能力。

　　十、考核與獎懲

　　1. 對值班人員的工作進行定期考核，考核內容包括工作態度、業務能力、值班紀律等。

　　2. 對表現優秀的值班人員給予表彰和獎勵，對違反規定的值班人員給予批評和處罰。

　　3. 因值班人員失職造成事故或損失的，應追究其相應的責任。

　　十一、附則

　　1. 本制度由公司負責解釋和修訂。

　　2. 本制度自發布之日起施行。

　　調度運行值班管理制度 8

　　第一章 總則

　　第一條 為確保公司生產運營活動的安全、穩定、高效進行，規范調度運行值班工作，提高應急響應速度和協調能力，特制定本管理制度。

　　第二條 本制度適用于公司所有涉及生產調度、運行監控、應急指揮等相關崗位的值班管理工作。

　　第三條 調度運行值班管理遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持“統一指揮、分級負責、協調聯動、快速響應”的原則。

　　第二章 值班職責

　　第四條 調度運行值班人員主要職責包括：

　　1. 實時監控：負責監控公司各生產系統、設備運行狀態，及時發現并報告異常情況。

　　2. 信息匯總與上報：收集、整理各類生產信息，按規定時間向上級匯報生產運行情況及存在的問題。

　　3. 調度指揮：根據生產計劃和實際情況，合理調配資源，確保生產任務順利完成。

　　4. 應急處理：在突發事件發生時，迅速啟動應急預案，組織或協調相關部門進行應急處置。

　　5. 記錄與交接：準確記錄值班期間的.重要事項、處理過程及結果，并做好交接班工作。

　　第三章 值班安排與要求

　　第五條 值班安排應遵循“輪流值班、合理安排、確保覆蓋”的原則，確保24小時不間斷值班。

　　第六條 值班人員應提前到崗，熟悉值班期間的生產計劃、設備狀況及應急預案，確保能夠迅速響應各類事件。

　　第七條 值班期間，值班人員應保持通訊暢通，隨時準備接收上級指令或處理突發情況。

　　第八條 值班人員應遵守公司規章制度，嚴守工作紀律，不得擅自離崗、串崗或從事與工作無關的活動。

　　第四章 信息報告與溝通

　　第九條 值班人員應建立信息快速報告機制，一旦發現異常情況或接到緊急報告，應立即核實并上報給直接上級或相關部門。

　　第十條 值班期間，應加強與其他部門、崗位的溝通協調，確保信息暢通無阻，共同應對各類生產挑戰。

　　第五章 應急管理與處置

　　第十一條 公司應建立完善的應急管理體系，制定各類應急預案，并定期組織演練，提高值班人員的應急處置能力。

　　第十二條 在突發事件發生時，值班人員應迅速啟動應急預案，按照預案流程進行處置，并及時向上級匯報處置進展情況。

　　第十三條 應急處置過程中，值班人員應保持冷靜、果斷，確保人員安全和生產設備安全，盡量減少損失。

　　第六章 監督與考核

　　第十四條 公司應建立值班工作監督機制，定期對值班情況進行檢查、考核，確保值班管理制度得到有效執行。

　　第十五條 對值班工作中表現突出、成績顯著的個人或團隊給予表彰獎勵；對違反值班制度、工作失職造成不良后果的，將依據公司規定嚴肅處理。

　　第七章 附則

　　第十六條 本管理制度自發布之日起實施，由公司XX部門負責解釋和修訂。

　　第十七條 本管理制度與公司其他相關制度相沖突的，以本管理制度為準。

　　調度運行值班管理制度 9

　　第一章 總則

　　第一條 為確保公交運營安全、高效、有序進行，提高公交服務質量，特制定本公交調度運行值班管理制度（以下簡稱“制度”）。本制度旨在明確公交調度運行值班人員的職責、工作流程、信息管理、應急處理及考核要求，確保公交調度系統24小時不間斷運作。

　　第二章 值班人員職責

　　第二條 值班人員應具備高度的責任心和專業的調度知識，熟悉公交線路、站點布局、車輛性能及駕駛員信息，確保調度指令的準確性和及時性。

　　第三條 值班人員主要職責包括：

　　1. 根據客流預測和實時運營情況，合理安排發車班次，確保車輛準點運行。

　　2. 監控車輛運行狀態，及時調度車輛以應對突發客流或道路擁堵情況。

　　3. 接聽乘客咨詢、投訴電話，耐心解答并妥善處理相關問題。

　　4. 協調處理運營中發生的車輛故障、交通事故等突發事件，確保乘客安全疏散及后續運營秩序。

　　5. 記錄值班期間的調度指令、客流變化、突發事件及處理情況等關鍵信息，做好交接班工作。

　　第三章 工作流程

　　第四條 值班前準備：

　　1. 檢查調度系統、通訊設備是否正常運行。

　　2. 了解當天天氣預報、交通管制、大型活動等可能影響公交運營的信息。

　　3. 查閱前一日的運營總結，了解線路運營狀況及待處理問題。

　　第五條 值班期間操作：

　　1. 根據實時客流情況，適時調整發車間隔和班次安排。

　　2. 利用監控系統觀察車輛運行狀況，及時發現并解決問題。

　　3. 保持與駕駛員、站點管理人員的有效溝通，確保信息暢通。

　　4. 遇到突發事件，立即啟動應急預案，并向上級匯報。

　　第六條 值班結束：

　　1. 整理值班記錄，包括調度指令、客流變化、突發事件及處理情況等。

　　2. 進行設備檢查，確保下一班次能夠正常使用。

　　3. 與接班人員詳細交接當前運營狀況及待處理事項。

　　第四章 信息管理

　　第七條 建立完善的信息管理機制，確保調度信息的.準確性、及時性和保密性。

　　1. 定期對調度系統進行維護升級，保障系統穩定運行。

　　2. 實行信息分級管理，對敏感信息嚴格控制傳播范圍。

　　3. 建立信息反饋機制，及時收集乘客、駕駛員對調度工作的意見和建議。

　　第五章 應急處理

　　第八條 制定詳細的應急預案，明確各類突發事件的處理流程和責任人。

　　1. 遇到車輛故障、交通事故等緊急情況，立即啟動應急預案，組織救援并調整運營計劃。

　　2. 對突發事件進行記錄、分析，總結經驗教訓，不斷完善應急預案。

　　第六章 考核與獎懲

　　第九條 建立科學的考核體系，對值班人員的工作態度、業務能力、工作成效等進行綜合評價。

　　1. 設立獎懲機制，對表現優異的人員給予表彰和獎勵；對違反制度規定、工作失誤的人員進行批評教育和相應處罰。

　　2. 鼓勵值班人員積極參與培訓學習，提高自身綜合素質和業務能力。

　　第七章 附則

　　第十條 本制度自發布之日起實施，由公交公司調度管理部門負責解釋和修訂。各分公司、車隊應結合自身實際情況，制定具體的實施細則并報調度管理部門備案。

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