客戶信息安全管理制度

時間：2022-08-29 11:02:29 制度我要投稿

客戶信息安全管理制度（通用17篇）

　　在生活中，制度對人們來說越來越重要，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊桑韵率切【帪榇蠹沂占目蛻粜畔踩芾碇贫�，希望能夠幫助到大家。

客戶信息安全管理制度（通用17篇）

　　客戶信息安全管理制度篇1

　　一、總則

　　為了加強公司內(nèi)所有信息安全的管理，讓大家充分運用計算機來提高工作效率，特制定本制度。

　　二、計算機管理要求

　　1、IT管理員負責(zé)公司內(nèi)所有計算機的管理，各部門應(yīng)將計算機負責(zé)人名單報給IT管理員，IT管理員（填寫《計算機IP地址分配表》）進行備案管理。如有變更，應(yīng)在變更計算機負責(zé)人一周內(nèi)向IT管理員申請備案。

　　2、公司內(nèi)所有的計算機應(yīng)由各部門指定專人使用，每臺計算機的使用人員均定為計算機的負責(zé)人，如果其他人要求上機（不包括IT管理員），應(yīng)取得計算機負責(zé)人的同意，嚴(yán)禁讓外來人員使用工作計算機，出現(xiàn)問題所帶來的一切責(zé)任應(yīng)由計算機負責(zé)人承擔(dān)。

　　3、計算機設(shè)備未經(jīng)IT管理員批準(zhǔn)同意，任何人不得隨意拆卸更換；如果計算機出現(xiàn)故障，計算機負責(zé)人應(yīng)及時向IT管理員報告，IT管理員查明故障原因，提出整改措施，如屬個人原因，對計算機負責(zé)人做出處罰。

　　4、日常保養(yǎng)內(nèi)容：

　　A、計算機表面保持清潔

　　B、應(yīng)經(jīng)常對計算機硬盤進行整理，保持硬盤整潔性、完整性；

　　C、下班不用時，應(yīng)關(guān)閉主機電源。

　　5、計算機IP地址和密碼由IT管理員指定發(fā)給各部門，不能擅自更換。計算機系統(tǒng)專用資料（軟件盤、系統(tǒng)盤、驅(qū)動盤）應(yīng)由專人進行保管，不得隨意帶出公司或個人存放。

　　6、禁止將公司配發(fā)的計算機非工作原因私自帶走或轉(zhuǎn)借給他人，造成丟失或損壞的要做相應(yīng)賠償，禁止計算機使用人員對硬盤格式化操作。

　　7、計算機的內(nèi)部調(diào)用：

　　A、IT管理員根據(jù)需要負責(zé)計算機在公司內(nèi)的調(diào)用，并按要求組織計算機的遷移或調(diào)換。

　　B、計算機在公司內(nèi)調(diào)用，IT管理員應(yīng)做好調(diào)用記錄，《調(diào)用記錄單》經(jīng)副總經(jīng)理簽字認可后交IT管理員存檔。

　　8、計算機報廢：

　　A、計算機報廢，由使用部門提出，IT管理員根據(jù)計算機的使用、升級情況，組織鑒定，同意報廢處理的，報部門經(jīng)理批準(zhǔn)后按《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》到財務(wù)部辦理報廢手續(xù)。

　　B、報廢的計算機殘件由IT管理員回收，組織人員一次性處理。

　　C、計算機報廢的條件：

　　1）主要部件嚴(yán)重損壞，無升級和維修價值；

　　2）修理或改裝費用超過或接近同等效能價值的設(shè)備。

　　三、環(huán)境管理

　　1、計算機的使用環(huán)境應(yīng)做到防塵、防潮、防干擾及安全接地。

　　2、應(yīng)盡量保持計算機周圍環(huán)境的整潔，不要將影響使用或清潔的用品放在計算機周圍。

　　3、服務(wù)器機房內(nèi)應(yīng)做到干凈、整潔、物品擺放整齊；非主管維護人員不得擅自進入。

　　客戶信息安全管理制度篇2

　　一、計算機設(shè)備管理制度

　　1、計算機的使用部門要保持清潔、安全、良好的計算機設(shè)備工作環(huán)境，禁止在計算機應(yīng)用環(huán)境中放置易燃、易爆、強腐蝕、強磁性等有害計算機設(shè)備安全的物品。

　　2、非本單位技術(shù)人員對我單位的設(shè)備、系統(tǒng)等進行維修、維護時，必須由公司相關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場全程監(jiān)督。計算機設(shè)備送外維修，須經(jīng)有關(guān)部門負責(zé)人批準(zhǔn)。

　　3、嚴(yán)格遵守計算機設(shè)備使用、開機、關(guān)機等安全操作規(guī)程和正確的使用方法。任何人不允許帶電插拔計算機外部設(shè)備接口，計算機出現(xiàn)故障時應(yīng)及時向IT部門報告，不允許私自處理或找非本單位技術(shù)人員進行維修及操作。

　　二、操作員安全管理制度

　�。ㄒ唬┎僮鞔a是進入各類應(yīng)用系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)操作、分級對數(shù)據(jù)存取進行控制的代碼。操作代碼分為系統(tǒng)管理代碼和一般操作代碼。代碼的設(shè)置根據(jù)不同應(yīng)用系統(tǒng)的要求及崗位職責(zé)而設(shè)置；

　�。ǘ┫到y(tǒng)管理操作代碼的設(shè)置與管理

　　1、系統(tǒng)管理操作代碼必須經(jīng)過經(jīng)營管理者授權(quán)取得；

　　2、系統(tǒng)管理員負責(zé)各項應(yīng)用系統(tǒng)的環(huán)境生成、維護，負責(zé)一般操作代碼的生成和維護，負責(zé)故障恢復(fù)等管理及維護；

　　3、系統(tǒng)管理員對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)整理、故障恢復(fù)等操作，必須有其上級授權(quán)；

　　4、系統(tǒng)管理員不得使用他人操作代碼進行業(yè)務(wù)操作；

　　5、系統(tǒng)管理員調(diào)離崗位，上級管理員（或相關(guān)負責(zé)人）應(yīng)及時注銷其代碼并生成新的系統(tǒng)管理員代碼；

　　（三）一般操作代碼的設(shè)置與管理

　　1、一般操作碼由系統(tǒng)管理員根據(jù)各類應(yīng)用系統(tǒng)操作要求生成，應(yīng)按每操作用戶一碼設(shè)置。

　　2、操作員不得使用他人代碼進行業(yè)務(wù)操作。

　　3、操作員調(diào)離崗位，系統(tǒng)管理員應(yīng)及時注銷其代碼并生成新的操作員代碼。

　　三、密碼與權(quán)限管理制度

　　1、密碼設(shè)置應(yīng)具有安全性、保密性，不能使用簡單的代碼和標(biāo)記。密碼是保護系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全的控制代碼，也是保護用戶自身權(quán)益的控制代碼。密碼分設(shè)為用戶密碼和操作密碼，用戶密碼是登陸系統(tǒng)時所設(shè)的密碼，操作密碼是進入各應(yīng)用系統(tǒng)的操作員密碼。密碼設(shè)置不應(yīng)是名字、生日，重復(fù)、順序、規(guī)律數(shù)字等容易猜測的數(shù)字和字符串；

　　2、密碼應(yīng)定期修改，間隔時間不得超過一個月，如發(fā)現(xiàn)或懷疑密碼遺失或泄漏應(yīng)立即修改，并在相應(yīng)登記簿記錄用戶名、修改時間、修改人等內(nèi)容。

　　3、服務(wù)器、路由器等重要設(shè)備的超級用戶密碼由運行機構(gòu)負責(zé)人指定專人（不參與系統(tǒng)開發(fā)和維護的人員）設(shè)置和管理，并由密碼設(shè)置人員將密碼裝入密碼信封，在騎縫處加蓋個人名章或簽字后交給密碼管理人員存檔并登記。如遇特殊情況需要啟用封存的密碼，必須經(jīng)過相關(guān)部門負責(zé)人同意，由密碼使用人員向密碼管理人員索取，使用完畢后，須立即更改并封存，同時在“密碼管理登記簿”中登記。

　　4、系統(tǒng)維護用戶的密碼應(yīng)至少由兩人共同設(shè)置、保管和使用。

　　5、有關(guān)密碼授權(quán)工作人員調(diào)離崗位，有關(guān)部門負責(zé)人須指定專人接替并對密碼立即修改或用戶刪除，同時在“密碼管理登記簿”中登記。

　　客戶信息安全管理制度篇3

　　1、存放備份數(shù)據(jù)的介質(zhì)必須具有明確的標(biāo)識。備份數(shù)據(jù)必須異地存放，并明確落實異地備份數(shù)據(jù)的管理職責(zé)；

　　2、注意計算機重要信息資料和數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)的存放、運輸安全和保密管理，保證存儲介質(zhì)的物理安全。

　　3、任何非應(yīng)用性業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的使用及存放數(shù)據(jù)的設(shè)備或介質(zhì)的調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、廢棄或銷毀必須嚴(yán)格按照程序進行逐級審批，以保證備份數(shù)據(jù)安全完整。

　　4、數(shù)據(jù)恢復(fù)前，必須對原環(huán)境的數(shù)據(jù)進行備份，防止有用數(shù)據(jù)的丟失。數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中要嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)恢復(fù)手冊執(zhí)行，出現(xiàn)問題時由技術(shù)部門進行現(xiàn)場技術(shù)支持。數(shù)據(jù)恢復(fù)后，必須進行驗證、確認，確保數(shù)據(jù)恢復(fù)的完整性和可用性。

　　5、數(shù)據(jù)清理前必須對數(shù)據(jù)進行備份，在確認備份正確后方可進行清理操作。歷次清理前的備份數(shù)據(jù)要根據(jù)備份策略進行定期保存或永久保存，并確保可以隨時使用。數(shù)據(jù)清理的實施應(yīng)避開業(yè)務(wù)高峰期，避免對聯(lián)機業(yè)務(wù)運行造成影響。

　　6、需要長期保存的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)管理部門需與相關(guān)部門制定轉(zhuǎn)存方案，根據(jù)轉(zhuǎn)存方案和查詢使用方法要在介質(zhì)有效期內(nèi)進行轉(zhuǎn)存，防止存儲介質(zhì)過期失效，通過有效的查詢、使用方法保證數(shù)據(jù)的完整性和可用性。轉(zhuǎn)存的數(shù)據(jù)必須有詳細的文檔記錄。

　　7、非本單位技術(shù)人員對本公司的設(shè)備、系統(tǒng)等進行維修、維護時，必須由本公司相關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場全程監(jiān)督。計算機設(shè)備送外維修，須經(jīng)設(shè)備管理機構(gòu)負責(zé)人批準(zhǔn)。送修前，需將設(shè)備存儲介質(zhì)內(nèi)應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)等涉經(jīng)營管理的信息備份后刪除，并進行登記。對修復(fù)的設(shè)備，設(shè)備維修人員應(yīng)對設(shè)備進行驗收、病毒檢測和登記。

　　8、管理部門應(yīng)對報廢設(shè)備中存有的程序、數(shù)據(jù)資料進行備份后清除，并妥善處理廢棄無用的資料和介質(zhì)，防止泄密。

　　9、運行維護部門需指定專人負責(zé)計算機病毒的防范工作，建立本單位的計算機病毒防治管理制度，經(jīng)常進行計算機病毒檢查，發(fā)現(xiàn)病毒及時清除。

　　10、營業(yè)用計算機未經(jīng)有關(guān)部門允許不準(zhǔn)安裝其它軟件、不準(zhǔn)使用來歷不明的載體（包括軟盤、光盤、移動硬盤等）。

　　客戶信息安全管理制度篇4

　　1、進入主機房至少應(yīng)當(dāng)有兩人在場，并登記“機房出入管理登記簿”，記錄出入機房時間、人員和操作內(nèi)容。

　　2.IT部門人員進入機房必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，其他人員進入機房必須經(jīng)IT部門領(lǐng)導(dǎo)許可，并有有關(guān)人員陪同。值班人員必須如實記錄來訪人員名單、進出機房時間、來訪內(nèi)容等。非IT部門工作人員原則上不得進入中心對系統(tǒng)進行操作。如遇特殊情況必須操作時，經(jīng)IT部門負責(zé)人批準(zhǔn)同意后有關(guān)人員監(jiān)督下進行。對操作內(nèi)容進行記錄，由操作人和監(jiān)督人簽字后備查。

　　3、保持機房整齊清潔，各種機器設(shè)備按維護計劃定期進行保養(yǎng)，保持清潔光亮。

　　4、工作人員進入機房必須更換干凈的工作服和拖鞋。

　　5、機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、吃東西、會客、聊天等。不得進行與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。嚴(yán)禁攜帶液體和食品進入機房，嚴(yán)禁攜帶與上機無關(guān)的物品，特別是易燃、易爆、有腐蝕等危險品進入機房。

　　6、機房工作人員嚴(yán)禁違章操作，嚴(yán)禁私自將外來軟件帶入機房使用。

　　7、嚴(yán)禁在通電的情況下拆卸，移動計算機等設(shè)備和部件。

　　8、定期檢查機房消防設(shè)備器材。

　　9、機房內(nèi)不準(zhǔn)隨意丟棄儲蓄介質(zhì)和有關(guān)業(yè)務(wù)保密數(shù)據(jù)資料，對廢棄儲蓄介質(zhì)和業(yè)務(wù)保密資料要及時銷毀（碎紙），不得作為普通垃圾處理。嚴(yán)禁機房內(nèi)的設(shè)備、儲蓄介質(zhì)、資料、工具等私自出借或帶出。

　　10、主機設(shè)備主要包括：服務(wù)器和業(yè)務(wù)操作用PC機等。在計算機機房中要保持恒溫、恒濕、電壓穩(wěn)定，做好靜電防護和防塵等項工作，保證主機系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。服務(wù)器等所在的主機要實行嚴(yán)格的門禁管理制度，及時發(fā)現(xiàn)和排除主機故障，根據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用要求及運行操作規(guī)范，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常工作。

　　11、定期對空調(diào)系統(tǒng)運行的各項性能指標(biāo)（如風(fēng)量、溫升、濕度、潔凈度、溫度上升率等）進行測試，并做好記錄，通過實際測量各項參數(shù)發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證機房空調(diào)的正常運行。

　　12、計算機機房后備電源（UPS）除了電池自動檢測外，每年必須充放電一次到兩次。

　　客戶信息安全管理制度篇5

　　第一章總則

　　第一條為加強郵政行業(yè)寄遞服務(wù)用戶個人信息安全管理，保護用戶合法權(quán)益，維護郵政通信與信息安全，促進郵政行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》、《全國人大常委會關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的規(guī)定》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等法律、行政法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。

　　第二條在中華人民共和國境內(nèi)經(jīng)營和使用寄遞服務(wù)涉及用戶個人信息安全的活動以及相關(guān)監(jiān)督管理工作，適用本規(guī)定。

　　第三條本規(guī)定所稱寄遞服務(wù)用戶個人信息（以下簡稱寄遞用戶信息），是指用戶在使用寄遞服務(wù)過程中的個人信息，包括寄（收）件人的姓名、地址、身份證件號碼、電話號碼、單位名稱，以及寄遞詳情單號、時間、物品明細等內(nèi)容。

　　第四條寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，保障用戶個人信息安全。

　　第五條國務(wù)院郵政管理部門負責(zé)全國郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。

　　省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。

　　按照國務(wù)院規(guī)定設(shè)立的省級以下郵政管理機構(gòu)負責(zé)本轄區(qū)的郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。

　　國務(wù)院郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)以及省級以下郵政管理機構(gòu)，統(tǒng)稱為郵政管理部門。

　　第六條郵政管理部門應(yīng)當(dāng)與有關(guān)部門相互配合，健全寄遞用戶信息安全保障機制，維護寄遞用戶信息安全。

　　第七條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)信息安全管理的規(guī)定及本規(guī)定，防止寄遞用戶信息泄露、丟失。

　　第二章一般規(guī)定

　　第八條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全寄遞用戶信息安全保障制度和措施，明確企業(yè)內(nèi)部各部門、崗位的安全責(zé)任，加強寄遞用戶信息安全管理和安全責(zé)任考核。

　　第九條以加盟方式經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在加盟協(xié)議中訂立寄遞用戶信息安全保障條款，明確被加盟人與加盟人的安全責(zé)任。加盟人發(fā)生信息安全事故時，被加盟人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)安全管理責(zé)任。

　　第十條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)與其從業(yè)人員簽訂寄遞用戶信息保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任。

　　第十一條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織從業(yè)人員進行寄遞用戶信息安全保護相關(guān)知識、技能培訓(xùn)，加強職業(yè)道德教育，不斷提高從業(yè)人員的法制觀念和責(zé)任意識。

　　第十二條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立寄遞用戶信息安全投訴處理機制，公布有效聯(lián)系方式，接受并及時處理有關(guān)投訴。

　　第十三條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)受網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等經(jīng)營者委托提供寄遞服務(wù)的，在與委托方簽訂協(xié)議時，應(yīng)當(dāng)訂立寄遞用戶信息安全保障條款，明確信息使用范圍和方式、信息交換安全保護措施、信息泄露責(zé)任劃分等內(nèi)容。

　　第十四條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)委托第三方錄入寄遞用戶信息的，應(yīng)當(dāng)確認其具有信息安全保障能力，并訂立信息安全保障條款，明確責(zé)任劃分。第三方發(fā)生信息安全事故導(dǎo)致寄遞用戶信息泄露、丟失的，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　第十五條未經(jīng)法律明確授權(quán)或者用戶書面同意，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員不得將其掌握的寄遞用戶信息提供給任何單位或者個人。

　　第十六條公安機關(guān)、國家安全機關(guān)或者檢察機關(guān)的工作人員依照法律規(guī)定程序調(diào)閱、檢查寄遞詳情單實物及電子信息檔案，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合，并對有關(guān)情況予以保密。

　　第十七條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立寄遞用戶信息安全應(yīng)急處置機制。對于突發(fā)的寄遞用戶信息安全事故，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施，按照規(guī)定報告郵政管理部門，并配合郵政管理部門和相關(guān)部門的調(diào)查處理工作，不得遲報、漏報、謊報、瞞報。

　　第三章寄遞詳情單實物信息安全管理

　　第十八條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強寄遞詳情單管理，對空白寄遞詳情單發(fā)放情況進行登記，對號段進行全程跟蹤，形成跟蹤記錄。

　　第十九條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強營業(yè)場所、處理場所管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進出郵件（快件）處理、存放場地，嚴(yán)禁無關(guān)人員接觸、翻閱郵件（快件），防止寄遞詳情單實物信息（以下簡稱實物信息）在處理過程中泄露。

　　第二十條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)化寄遞處理流程，減少接觸實物信息的處理環(huán)節(jié)和操作人員。

　　第二十一條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用有效技術(shù)手段，防止實物信息在寄遞過程中泄露。

　　第二十二條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的安全監(jiān)控設(shè)備，安排具有專門技術(shù)和技能的人員，對收寄、分揀、運輸、投遞等環(huán)節(jié)的實物信息處理進行安全監(jiān)控。

　　第二十三條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全寄遞詳情單實物檔案管理制度，實行集中封閉管理，確定集中存放地，及時回收寄遞詳情單妥善保管。設(shè)立、變更集中存放地，應(yīng)當(dāng)及時報告所在地郵政管理部門。

　　第二十四條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對寄遞詳情單實物檔案集中存放地設(shè)專人管理，采取必要的安全防護措施，確保存儲安全。

　　第二十五條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行寄遞詳情單實物檔案查詢管理制度。內(nèi)部人員因工作需要查閱檔案時，應(yīng)當(dāng)確保檔案完整無損，并做好查閱登記，不得私自攜帶離開存放地。

　　第二十六條寄遞詳情單實物檔案應(yīng)當(dāng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的期限保存。保存期滿后，由企業(yè)進行集中銷毀，做好銷毀記錄，嚴(yán)禁丟棄或者販賣。

　　第二十七條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對實物信息安全保障情況進行定期自查，記錄自查情況，及時消除自查中發(fā)現(xiàn)的信息安全隱患。

　　客戶信息安全管理制度篇6

　　1、管理員負責(zé)公司內(nèi)所有計算機的管理，各部門應(yīng)將計算機負責(zé)人名單報給管理員，管理員(填寫《計算機地址分配表》)進行備案管理。如有變更，應(yīng)在變更計算機負責(zé)人一周內(nèi)向管理員申請備案。

　　2、公司內(nèi)所有的計算機應(yīng)由各部門指定專人使用，每臺計算機的使用人員均定為計算機的負責(zé)人，如果其他人要求上機(不包括管理員)，應(yīng)取得計算機負責(zé)人的同意，嚴(yán)禁讓外來人員使用工作計算機，出現(xiàn)問題所帶來的一切責(zé)任應(yīng)由計算機負責(zé)人承擔(dān)。

　　3、計算機設(shè)備未經(jīng)管理員批準(zhǔn)同意，任何人不得隨意拆卸更換;如果計算機出現(xiàn)故障，計算機負責(zé)人應(yīng)及時向管理員報告，管理員查明故障原因，提出整改措施，如屬個人原因，對計算機負責(zé)人做出處罰。

　　4、日常保養(yǎng)內(nèi)容

　　A、計算機表面保持清潔。

　　B、應(yīng)經(jīng)常對計算機硬盤進行整理，保持硬盤整潔性、完整性。

　　C、下班不用時，應(yīng)關(guān)閉主機電源。

　　5、計算機地址和密碼由管理員指定發(fā)給各部門，不能擅自更換。計算機系統(tǒng)專用資料(軟件盤、系統(tǒng)盤、驅(qū)動盤)應(yīng)由專人進行保管，不得隨意帶出公司或個人存放。

　　7、計算機的內(nèi)部調(diào)用

　　A、管理員根據(jù)需要負責(zé)計算機在公司內(nèi)的調(diào)用，并按要求組織計算機的遷移或調(diào)換。

　　B、計算機在公司內(nèi)調(diào)用，管理員應(yīng)做好調(diào)用記錄，《調(diào)用記錄單》經(jīng)副總經(jīng)理簽字認可后交管理員存檔。

　　8、計算機報廢

　　A、計算機報廢，由使用部門提出，管理員根據(jù)計算機的使用、升級情況，組織鑒定，同意報廢處理的，報部門經(jīng)理批準(zhǔn)后按《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》到財務(wù)部辦理報廢手續(xù)。

　　B、報廢的計算機殘件由管理員回收，組織人員一次性處理。

　　C、計算機報廢的條件：

　　(1)主要部件嚴(yán)重損壞，無升級和維修價值。

　　(2)修理或改裝費用超過或接近同等效能價值的設(shè)備。

　　客戶信息安全管理制度篇7

　　第一章總則

　　第一條信息安全保密工作是公司運營與發(fā)展的基礎(chǔ)，是保障客戶利益的基礎(chǔ)，為給信息安全工作提供清晰的指導(dǎo)方向，加強安全管理工作，保障各類系統(tǒng)的安全運行，特制定本管理制度。

　　第二條本制度適用于分、支公司的信息安全管理。

　　第二章計算機機房安全管理

　　第三條計算機機房的建設(shè)應(yīng)符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)。

　　第四條為杜絕火災(zāi)隱患，任何人不許在機房內(nèi)吸煙。嚴(yán)禁在機房內(nèi)使用火爐、電暖器等發(fā)熱電器。機房值班人員應(yīng)了解機房滅火裝置的性能、特點，熟練使用機房配備的滅火器材。機房消防系統(tǒng)白天置手動，下班后置自動狀態(tài)。一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)及時報警并采取應(yīng)急措施。

　　第五條為防止水患，應(yīng)對上下水道、暖氣設(shè)施定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除隱患。

　　第六條機房無人值班時，必須做到人走門鎖;機房值班人員應(yīng)對進入機房的人員進行登記，未經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)的人員不得擅自進入機房。

　　第七條為杜絕嚙齒動物等對機房的破壞，機房內(nèi)應(yīng)采取必要的防范措施，任何人不許在機房內(nèi)吃東西，不得將食品帶入機房。

　　第八條系統(tǒng)管理員必須與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作員分離，系統(tǒng)管理員不得操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)。應(yīng)用系統(tǒng)運行人員必須與應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)人員分離，運行人員不得修改應(yīng)用系統(tǒng)源代碼。

　　第三章計算機網(wǎng)絡(luò)安全保密管理

　　第九條采用入侵檢測、訪問控制、密鑰管理、安全控制等手段，保證網(wǎng)絡(luò)的安全。

　　第十條對涉及到安全性的網(wǎng)絡(luò)操作事件進行記錄，以進行安全追查等事后分析，并建立和維護“安全日志”，其內(nèi)容包括:

　　1、記錄所有訪問控制定義的變更情況。

　　2、記錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或設(shè)施的啟動、關(guān)閉和重新啟動情況。

　　3、記錄所有對資源的物理毀壞和威脅事件。

　　4、在安全措施不完善的情況下，嚴(yán)禁公司業(yè)務(wù)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接。

　　第十一條不得隨意改變例如ip地址、主機名等一切系統(tǒng)信息。

　　第四章應(yīng)用軟件安全保密管理

　　第十二條各級運行管理部門必須建立科學(xué)的、嚴(yán)格的軟件運行管理制度。

　　第十三條建立軟件復(fù)制及領(lǐng)用登記簿，建立健全相應(yīng)的監(jiān)督管理制度，防止軟件的非法復(fù)制、流失及越權(quán)使用，保證計算機信息系統(tǒng)的安全;

　　第十四條定期更換系統(tǒng)和用戶密碼，前臺(各應(yīng)用部門)用戶要進行動態(tài)管理，并定期更換密碼。

　　第十五條定期對業(yè)務(wù)及辦公用pc的操作系統(tǒng)及時進行系統(tǒng)補丁升級，堵塞安全漏洞。

　　第十六條不得擅自安裝、拆卸或替換任何計算機軟、硬件，嚴(yán)禁安裝任何非法或盜版軟件。

　　第十七條不得下載與工作無關(guān)的任何電子文件，嚴(yán)禁瀏覽黃色或高風(fēng)險等非法網(wǎng)站。

　　第十八條注意防范計算機病毒，業(yè)務(wù)或辦公用pc要每天更新病毒庫。

　　客戶信息安全管理制度篇8

　　第一章總則

　　第一條為加強公司計算機和信息系統(tǒng)（包括涉密信息系統(tǒng)和非涉密信息系統(tǒng)）安全保密管理，確保國家秘密及商業(yè)秘密的安全，根據(jù)國家有關(guān)保密法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和中核集團公司有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定所稱涉密信息系統(tǒng)是指由計算機及其相關(guān)的配套設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成的，按照一定的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)定存儲、處理、傳輸涉密信息的系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)，包括機房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)線路、用戶終端等內(nèi)容。

　　第三條涉密信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用要本著“預(yù)防為主、分級負責(zé)、科學(xué)管理、保障安全”的方針，堅持“誰主管、誰負責(zé)，誰使用、誰負責(zé)”和“控制源頭、歸口管理、加強檢查、落實制度”的原則，確保涉密信息系統(tǒng)和國家秘密信息安全。

　　第四條涉密信息系統(tǒng)安全保密防護必須嚴(yán)格按照國家保密標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和集團公司文件要求進行設(shè)計、實施、測評審查與審批和驗收；未通過國家審批的涉密信息系統(tǒng)，不得投入使用。

　　第五條本規(guī)定適用于公司所有計算機和信息系統(tǒng)安全保密管理工作。

　　第二章管理機構(gòu)與職責(zé)

　　第六條公司法人代表是涉密信息系統(tǒng)安全保密第一責(zé)任人，確保涉密信息系統(tǒng)安全保密措施的落實，提供人力、物力、財力等條件保障，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實。

　　第七條公司保密委員會是涉密信息系統(tǒng)安全保密管理決策機構(gòu)，其主要職責(zé)：

　　（一）建立健全安全保密管理制度和防范措施，并監(jiān)督檢查落實情況；

　　（二）協(xié)調(diào)處理有關(guān)涉密信息系統(tǒng)安全保密管理的重大問題，對重大失泄密事件進行查處。

　　第八條成立公司涉密信息系統(tǒng)安全保密領(lǐng)導(dǎo)小組，保密辦、科技信息部（信息化）、黨政辦公室（密碼）、財會部、人力資源部、武裝保衛(wèi)部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門、單位為成員單位，在公司黨政和保密委員會領(lǐng)導(dǎo)下，組織協(xié)調(diào)公司涉密信息系統(tǒng)安全保密管理工作。

　　第九條保密辦主要職責(zé)：

　　（一）擬定涉密信息系統(tǒng)安全保密管理制度，并組織落實各項保密防范措施；

　�。ǘ⿲ο到y(tǒng)用戶和安全保密管理人員進行資格審查和安全保密教育培訓(xùn)，審查涉密信息系統(tǒng)用戶的'職責(zé)和權(quán)限，并備案；

　�。ㄈ┙M織對涉密信息系統(tǒng)進行安全保密監(jiān)督檢查和風(fēng)險評估，提出涉密信息系統(tǒng)安全運行的保密要求；

　　（四）會同科技信息部對涉密信息系統(tǒng)中介質(zhì)、設(shè)備、設(shè)施的授權(quán)使用的審查，建立涉密信息系統(tǒng)安全評估制度，每年對涉密信息系統(tǒng)安全措施進行一次評審；

　　（五）對涉密信息系統(tǒng)設(shè)計、施工和集成單位進行資質(zhì)審查，對進入涉密信息系統(tǒng)的安全保密產(chǎn)品進行準(zhǔn)入審查和規(guī)范管理，對涉密信息系統(tǒng)進行安全保密性能檢測；

　　（六）對涉密信息系統(tǒng)中各應(yīng)用系統(tǒng)進行定密、變更密級和解密工作進行審核；

　�。ㄆ撸┙M織查處涉密信息系統(tǒng)失泄密事件。

　　第十條科技信息部、財會部主要職責(zé)是：

　�。ㄒ唬┙M織、實施涉密信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)，制定安全保密防護方案；

　�。ǘ┞鋵嵣婷苄畔⑾到y(tǒng)安全保密策略、運行安全控制、安全驗證等安全技術(shù)措施；每半年對涉密信息系統(tǒng)進行風(fēng)險評估，提出整改措施，經(jīng)涉密信息系統(tǒng)安全保密領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后組織實施，確保安全技術(shù)措施有效、可靠；

　�。ㄈ┞鋵嵣婷苄畔⑾到y(tǒng)中各應(yīng)用系統(tǒng)進行用戶權(quán)限設(shè)置及介質(zhì)、設(shè)備、設(shè)施的授權(quán)使用、保管以及維護等安全保密管理措施；

　�。ㄋ模┡鋫渖婷苄畔⑾到y(tǒng)管理員、安全保密管理員和安全審計員，并制定相應(yīng)的職責(zé)； “三員”角色不得兼任，權(quán)限設(shè)置相互獨立、相互制約；“三員”應(yīng)通過安全保密培訓(xùn)持證上崗；

　�。ㄎ澹┞鋵嵱嬎銠C機房、配線間等重要部位的安全保密防范措施及網(wǎng)絡(luò)的安全管理，負責(zé)日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及其他重要數(shù)據(jù)的備份管理；

　　（六）配合保密辦對涉密信息系統(tǒng)進行安全檢查，對存在的隱患進行及時整改；

　�。ㄆ撸┲贫☉�(yīng)急預(yù)案并組織演練，落實應(yīng)急措施，處理信息安全突發(fā)事件。

　　第十一條黨政辦公室主要職責(zé)：

　　按照國家密碼管理的相關(guān)要求，落實涉密信息系統(tǒng)中普密設(shè)備的管理措施。

　　第十二條相關(guān)業(yè)務(wù)部門、單位主要職責(zé)：涉密信息系統(tǒng)的使用部門、單位要嚴(yán)格遵守保密管理規(guī)定，教育員工提高安全保密意識，落實涉密信息系統(tǒng)各項安全防范措施；準(zhǔn)確確定應(yīng)用系統(tǒng)密級，制定并落實相應(yīng)的二級保密管理制度。

　　第十三條涉密信息系統(tǒng)配備系統(tǒng)管理員、安全保密管理員、安全審計員，其職責(zé)是：

　�。ㄒ唬┫到y(tǒng)管理員負責(zé)系統(tǒng)中軟硬件設(shè)備的運行、管理與維護工作，確保信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、連續(xù)運行。系統(tǒng)管理員包括網(wǎng)絡(luò)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、應(yīng)用系統(tǒng)管理員。

　�。ǘ┌踩Ｃ芄芾韱T負責(zé)安全技術(shù)設(shè)備、策略實施和管理工作，包括用戶帳號管理以及安全保密設(shè)備和系統(tǒng)所產(chǎn)生日志的審查分析。

　　（三）安全審計員負責(zé)安全審計設(shè)備安裝調(diào)試，對各種系統(tǒng)操作行為進行安全審計跟蹤分析和監(jiān)督檢查，以及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，并每月向涉密信息系統(tǒng)安全保密領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報一次情況。

　　第三章系統(tǒng)建設(shè)管理

　　第十四條規(guī)劃和建設(shè)涉密信息系統(tǒng)時，按照涉密信息系統(tǒng)分級保護標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，同步規(guī)劃和落實安全保密措施，系統(tǒng)建設(shè)與安全保密措施同計劃、同預(yù)算、同建設(shè)、同驗收。

　　第十五條涉密信息系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)的安全保密方案，應(yīng)由具有“涉及國家秘密的計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)”的機構(gòu)編制或自行編制，安全保密方案必須經(jīng)上級保密主管部門審批后方可實施。

　　第十六條涉密信息系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)實施時，應(yīng)由具有“涉及國家秘密的計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)”的機構(gòu)實施或自行實施，并與實施方簽署保密協(xié)議，項目竣工后必須由保密辦和科技信息部共同組織驗收。

　　第十七條對涉密信息系統(tǒng)要采取與密級相適應(yīng)的保密措施，配備通過國家保密主管部門指定的測評機構(gòu)檢測的安全保密產(chǎn)品。涉密信息系統(tǒng)使用的軟件產(chǎn)品必須是正版軟件。

　　客戶信息安全管理制度篇9

　　1.總則

　　1.1目的：

　　為加強公司作風(fēng)建設(shè)，宣傳廉潔文化，預(yù)防利用職務(wù)及職權(quán)謀取不正當(dāng)利益。同時做好公司信息的安全和保密工作，使公司所擁有的信息在經(jīng)營活動中充分利用，保護公司的利益不受侵害，樹立健康積極的企業(yè)文化形象，特制定本管理制度。

　　1.2適用范圍：

　　本制度適用于公司所有在職員工。

　　1.3定義：

　　廉潔：清白高潔，不貪污，從不使用公家的錢來養(yǎng)活自己（不貪污），就是指人生光明磊落的態(tài)度和誠信，正直的風(fēng)氣。

　　信息安全：信息系統(tǒng)（包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)、人、物理環(huán)境及其基礎(chǔ)設(shè)施）受到保護，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運行。

　　業(yè)務(wù)單位：與公司有一切業(yè)務(wù)（含但不限于供貨、施工、促銷合作等關(guān)系）往來或聯(lián)系的單位或個人。

　　1.4職責(zé)權(quán)限

　　3.1總經(jīng)辦負責(zé)廉潔文化建設(shè)方向的指引，對公司的信息安全管理具有監(jiān)督和最后裁決權(quán)。

　　3.2監(jiān)察部負責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行廉潔與信息安全管理規(guī)定，接受全體員工的舉報和監(jiān)督，對舉報和違規(guī)情況進行調(diào)查核實。

　　3.3行政部負責(zé)廉潔文化和信息安全意識的宣傳和教育，接收和申報處理公司員工收受和外部財物。

　　3.4信息部負責(zé)公司所有文件資料的分類存檔和保存，對電子存檔資料進行定期整理和備份，并做好文件防盜和密碼保護工作。

　　3.5各部門：具有共同維護公司廉潔文化建設(shè)和信息保密工作的權(quán)利，都有保守公司秘密的義務(wù)，對公司廉潔和信息安全管理規(guī)定具有監(jiān)督和舉報權(quán)。

　　2.主要內(nèi)容：

　　2.1廉潔自律規(guī)定

　　2.1.1不準(zhǔn)收受任何業(yè)務(wù)單位的個人現(xiàn)金、購物卡券、有價證券和支付憑證。

　　2.1.2因各種原因未能拒收業(yè)務(wù)單位的，必須及時向公司行政部申報統(tǒng)一處理。具體需申報的情況如下：

　　業(yè)務(wù)單位不回收的樣品和商品贈品；

　　業(yè)務(wù)單位節(jié)假日饋贈的禮品、禮籃等；

　　業(yè)務(wù)單位贈送的其他具有實際價值實物、活動等。

　　業(yè)務(wù)單位組織的集體考察、學(xué)習(xí)、旅游等外出活動；

　　業(yè)務(wù)單位贈送的無法拒絕的各類現(xiàn)金、購物卡券、有價證券和支付憑證；

　　2.1.3不準(zhǔn)向業(yè)務(wù)單位及其個人借貸錢物。

　　2.1.4不準(zhǔn)在各業(yè)務(wù)單位報銷應(yīng)由個人支付的有關(guān)票據(jù)。

　　2.1.5不借業(yè)務(wù)辦理之機，對各業(yè)務(wù)單位吃、卡、拿、要。

　　4.1.6禁止利用職權(quán)和職務(wù)上的便利和影響為親友及身邊工作人員謀取利益。

　　2.1.7工作中不弄虛作假，按規(guī)定收集整理好各類基礎(chǔ)資料，不做假帳或帳外賬。

　　2.1.8不準(zhǔn)用公款支付個人名義的宴請。公關(guān)或業(yè)務(wù)接待必須經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后在合理的范圍內(nèi)進行。

　　2.1.9不準(zhǔn)接受可能對商品和設(shè)備供應(yīng)價格、工程施工價格的業(yè)務(wù)合作行為產(chǎn)生影響的錢、物饋贈和宴請。

　　2.1.10不準(zhǔn)為謀取不正當(dāng)?shù)睦�，在�?jīng)濟往來中違反有關(guān)規(guī)定，以各種名義收取回扣、中介費、手續(xù)費等歸個人所有。

　　2.1.11不借出差、考察、學(xué)習(xí)之機利用公款進行旅游娛樂活動，或接受可能影響公正辦理業(yè)務(wù)的宴請、禮品饋贈或其他服務(wù)。

　　2.1.12嚴(yán)禁以虛報、謊報等手段獲取榮譽；以虛報、謊報等手段獲取的榮譽、職稱及其他利益予以取消或者糾正。

　　2.2信息安全

　　2.2.1公開信息：公司已對外公開發(fā)布的信息，如公司宣傳冊、產(chǎn)品或公司介紹視頻等。

　　2.2.2保密信息：公司僅允許在一定范圍內(nèi)發(fā)布的信息，一旦泄露，將可能給公司或相關(guān)方造成不良影響。比如公司投資計劃等。

　　2.2.3根據(jù)信息價值、影響及發(fā)放范圍的不同，公司將保密信息劃分為絕密、機密、秘密、內(nèi)部公開四個級別。

　　絕密信息：關(guān)系公司前途和命運的公司最重要、最敏感的信息，對公司根本利益有著決定性影響的保密信息，如：公司訂單，重大投資決議等。

　　機密信息：公司重要秘密，一旦泄露將使公司利益受到嚴(yán)重損害的保密信息如：未發(fā)布的任命文件，公司財務(wù)分析報告等文件。

　　秘密信息：公司一般性信息，但一旦泄露會使公司利益受到損害的保密信息，如：人事檔案，供應(yīng)商選擇評估標(biāo)準(zhǔn)等文件。

　　內(nèi)部公開：僅在公司內(nèi)部公開或僅在公司某一個部門內(nèi)公開，對外泄露可能會使公司利益造成損害的保密信息的保密信息，如：年度培訓(xùn)計劃，員工手冊，各種規(guī)章制度等。

　　2.2.4公司保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：

　　公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項；

　　專有技術(shù)，專利技術(shù)、技術(shù)圖紙；

　　生產(chǎn)細則、工程BOM、SOP及治具資料；

　　人事決策中的秘密事項；

　　重要的合同、客戶和合作渠道；

　　招標(biāo)項目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件；

　　財務(wù)信息，公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行賬戶賬號；

　　董事會或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項。

　　2.2.5除公司已經(jīng)正式對外公開發(fā)布的信息外，任何單位和個人不得從事以下活動：

　　利用信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)制作、傳播、復(fù)制有害信息；

　　未經(jīng)允許使用他人在信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中未公開的信息；

　　未經(jīng)授權(quán)對網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）系統(tǒng)中存儲、處理或傳輸?shù)男畔ⅲòㄏ到y(tǒng)文件和應(yīng)用程序）進行增加、修改、復(fù)制和刪除等；

　　未經(jīng)授權(quán)查閱他人郵件；

　　盜用他人名義發(fā)送電子郵件；

　　故意干擾網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）的暢通運行；

　　從事其他危害信息網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）系統(tǒng)安全的活動。

　　2.2.6公司保密信息應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。

　　2.3違規(guī)追責(zé)處理

　　2.3.1公司所有員工一經(jīng)任何人發(fā)現(xiàn)或內(nèi)外部舉報有違廉潔自律的行為，公司將組織相關(guān)部門進行調(diào)查核實，一經(jīng)查證，將追究責(zé)任人所造成的責(zé)任損失，并進行違規(guī)處罰，對造成公司重大經(jīng)濟損失且情節(jié)嚴(yán)重的，將移交公安機關(guān)進行立案處理。

　　2.3.2除公司公開的信息外，任何人將公司的保密信息以任何形式（口頭傳達、電子郵件、上傳網(wǎng)絡(luò)、存儲拷貝、拍照影印、復(fù)印資料）對外泄露或散布出去的，公司將從源頭上追究信息泄密者，經(jīng)查實后立即根據(jù)情節(jié)輕重進行追責(zé)處理。因信息泄密造成公司經(jīng)濟損失或形象受損時，將依法移交司法機關(guān)進行處理。

　　3.附則

　　3.1本制度最終解釋權(quán)歸xx有限公司所有。

　　3.2本制度自20xx年8月9日起實行，暫定實施1年。

　　客戶信息安全管理制度篇10

　　1目標(biāo)

　　勝達集團信息安全檢查工作的主要目標(biāo)是通過自評估工作，發(fā)現(xiàn)本局信息系統(tǒng)當(dāng)前面臨的主要安全問題，邊檢查邊整改，確保信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)的安全。

　　2評估依據(jù)、范圍和方法

　　2.1 評估依據(jù)

　　根據(jù)國務(wù)院信息化工作辦公室《關(guān)于對國家基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)開展安全檢查的通知》（信安通［2006］15號）、國家電力監(jiān)管委員會《關(guān)于對電力行業(yè)有關(guān)單位重要信息系統(tǒng)開展安全檢查的通知》（辦信息[2006]48號）以及集團公司和省公司公司的文件、檢查方案要求, 開展××單位的信息安全評估。

　　2.2 評估范圍

　　本次信息安全評估工作重點是重要的業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等，

　　管理信息系統(tǒng)中業(yè)務(wù)種類相對較多、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，在檢查工作中強調(diào)對基礎(chǔ)信息系統(tǒng)和重點業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行安全性評估，具體包括：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器、關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)、現(xiàn)有安全防護措施、信息安全管理的組織與策略、信息系統(tǒng)安全運行和維護情況評估。

　　2.3 評估方法

　　采用自評估方法。

　　3重要資產(chǎn)識別

　　對本局范圍內(nèi)的重要系統(tǒng)、重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、重要服務(wù)器及其安全屬性受破壞后的影響進行識別，將一旦停止運行影響面大的系統(tǒng)、關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)節(jié)點設(shè)備和安全設(shè)備、承載敏感數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的服務(wù)器進行登記匯總，形成重要資產(chǎn)清單。

　　4安全事件

　　對本局半年內(nèi)發(fā)生的較大的、或者發(fā)生次數(shù)較多的信息安全事件進行匯總記錄，形成本單位的安全事件列表。

　　5安全檢查項目評估

　　5.1 規(guī)章制度與組織管理評估

　　5.1.1組織機構(gòu)

　　5.1.1.1評估標(biāo)準(zhǔn)

　　信息安全組織機構(gòu)包括領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、工作機構(gòu)。

　　5.1.1.2現(xiàn)狀描述

　　本局已成立了信息安全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，但尚未成立信息安全工作機構(gòu)。

　　5.1.1.3 評估結(jié)論

　　完善信息安全組織機構(gòu)，成立信息安全工作機構(gòu)。

　　5.1.2崗位職責(zé)

　　5.1.2.1估標(biāo)準(zhǔn)

　　崗位要求應(yīng)包括：專職網(wǎng)絡(luò)管理人員、專職應(yīng)用系統(tǒng)管理人員和專職系統(tǒng)管理人員；專責(zé)的工作職責(zé)與工作范圍應(yīng)有制度明確進行界定；崗位實行主、副崗備用制度。

　　5.1.2.2現(xiàn)狀描述

　　我局沒有配置專職網(wǎng)絡(luò)管理人員、專職應(yīng)用系統(tǒng)管理人員和專職系統(tǒng)管理人員，都是兼責(zé)；專責(zé)的工作職責(zé)與工作范圍沒有明確制度進行界定，崗位沒有實行主、副崗備用制度。

　　5.1.2.3 評估結(jié)論

　　本局已有兼職網(wǎng)絡(luò)管理員、應(yīng)用系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)管理員，在條件許可下，配置專職管理人員；專責(zé)的工作職責(zé)與工作范圍沒有明確制度進行界定，根據(jù)實際情況制定管理制度；崗位沒有實行主、副崗備用制度，在條件許可下，落實主、副崗備用制度。

　　5.1.3病毒管理

　　5.1.3.1 評估標(biāo)準(zhǔn)

　　病毒管理包括計算機病毒防治管理制度、定期升級的安全策略、病毒預(yù)警和報告機制、病毒掃描策略（1周內(nèi)至少進行一次掃描）。

　　5.1.3.2 現(xiàn)狀描述

　　本局使用Symantec防病毒軟件進行病毒防護，定期從省公司病毒庫服務(wù)器下載、升級安全策略；病毒預(yù)警是通過第三方和網(wǎng)上提供信息來源，每月統(tǒng)計、匯總病毒感染情況并提交局生技部和省公司生技部；每周進行二次自動病毒掃描；沒有制定計算機病毒防治管理制度。

　　5.1.3.3 評估結(jié)論

　　完善病毒預(yù)警和報告機制，制定計算機病毒防治管理制度。

　　5.1.4運行管理

　　5.1.4.1 評估標(biāo)準(zhǔn)

　　運行管理應(yīng)制定信息系統(tǒng)運行管理規(guī)程、缺陷管理制度、統(tǒng)計匯報制度、運維流程、值班制度并實行工作票制度；制定機房出入管理制度并上墻，對進出機房情況記錄。

　　5.1.4.2 現(xiàn)狀描述

　　沒有建立相應(yīng)信息系統(tǒng)運行管理規(guī)程、缺陷管理制度、統(tǒng)計匯報制度、運維流程、值班制度，沒有實行工作票制度；機房出入管理制度上墻，但沒有機房進出情況記錄。

　　5.1.4.3評估結(jié)論

　　結(jié)合本局具體情況，制訂信息系統(tǒng)運行管理規(guī)程、缺陷管理制度、統(tǒng)計匯報制度、運維流程、值班制度，實行工作票制度；機房出入管理制度上墻，記錄機房進出情況。

　　5.1.5賬號與口令管理

　　5.1.5.1 評估標(biāo)準(zhǔn)

　　制訂了賬號與口令管理制度；普通用戶賬戶密碼、口令長度要求符合大于6字符，管理員賬戶密碼、口令長度大于8字符；半年內(nèi)賬戶密碼、口令應(yīng)變更并保存變更相關(guān)記錄、通知、文件，半年內(nèi)系統(tǒng)用戶身份發(fā)生變化后應(yīng)及時對其賬戶進行變更或注銷。

　　5.1.5.2 現(xiàn)狀描述

　　沒有制訂賬號與口令管理制度，普通用戶賬戶密碼、口令長度要求大部分都不符合大于6字符；管理員賬戶密碼、口令長度大于8字符，半年內(nèi)賬戶密碼、口令有過變更，但沒有變更相關(guān)記錄、通知、文件；半年內(nèi)系統(tǒng)用戶身份發(fā)生變化后能及時對其賬戶進行變更或注銷。

　　5.1.5.3 評估結(jié)論

　　制訂賬號與口令管理制度，完善普通用戶賬戶與管理員賬戶密碼、口令長度要求；對賬戶密碼、口令變更作相關(guān)記錄；及時對系統(tǒng)用戶身份發(fā)生變化后對其賬戶進行變更或注銷。

　　5.2 網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)安全評估

　　5.2.1網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

　　5.2.1.1 評估標(biāo)準(zhǔn)

　　局域網(wǎng)核心交換設(shè)備、城域網(wǎng)核心路由設(shè)備應(yīng)采取設(shè)備冗余或準(zhǔn)備備用設(shè)備，不允許外聯(lián)鏈路繞過防火墻，具有當(dāng)前準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖。

　　5.2.1.2 現(xiàn)狀描述

　　局域網(wǎng)核心交換設(shè)備準(zhǔn)備了備用設(shè)備，城域網(wǎng)核心路由設(shè)備采取了設(shè)備冗余；沒有不經(jīng)過防火墻的外聯(lián)鏈路，有當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖。

　　5.2.1.3 評估結(jié)論

　　局域網(wǎng)核心交換設(shè)備、城域網(wǎng)核心路由設(shè)備按要求采取設(shè)備冗余或準(zhǔn)備備用設(shè)備，外聯(lián)鏈路沒有繞過防火墻，完善網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖。

　　5.2.2網(wǎng)絡(luò)分區(qū)

　　5.2.2.1 評估標(biāo)準(zhǔn)

　　生產(chǎn)控制系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)之間進行分區(qū)，VLAN間的訪問控制設(shè)置合理。

　　5.2.2.2 現(xiàn)狀描述

　　生產(chǎn)控制系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)之間沒有進行分區(qū)，VLAN間的訪問控制設(shè)置合理。

　　5.2.2.3評估結(jié)論

　　對生產(chǎn)控制系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)之間進行分區(qū)，VLAN間的訪問控制設(shè)置合理。

　　5.2.3 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

　　5.2.3.1 評估標(biāo)準(zhǔn)

　　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置有備份，網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵點設(shè)備采用雙電源，關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備HTTP、FTP、TFTP等服務(wù)，SNMP社區(qū)串、本地用戶口令強健（>8字符，數(shù)字、字母混雜）。

　　5.2.3.2 現(xiàn)狀描述

　　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置沒有進行備份，網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵點設(shè)備是雙電源，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備關(guān)閉了HTTP、FTP、TFTP等服務(wù)，SNMP社區(qū)串、本地用戶口令沒達到要求。

　　5.2.3.3 評估結(jié)論

　　對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置進行備份，完善SNMP社區(qū)串、本地用戶口令強�。�>8字符，數(shù)字、字母混雜）。

　　5.2.4 IP管理

　　5.2.4.1 評估標(biāo)準(zhǔn)

　　有IP地址管理系統(tǒng)，IP地址管理有規(guī)劃方案和分配策略，IP地址分配有記錄。

　　5.2.4.2 現(xiàn)狀描述

　　沒有IP地址管理系統(tǒng)，正在進行對IP地址的規(guī)劃和分配，IP地址分配有記錄。

　　5.2.4.3 評估結(jié)論

　　建立IP地址管理系統(tǒng)，加快進行對IP地址的規(guī)劃和分配，IP地址分配有記錄。

　　5.2.5補丁管理

　　5.2.5.1 評估標(biāo)準(zhǔn)

　　有補丁管理的手段或補丁管理制度，Windows系統(tǒng)主機補丁安裝齊全，有補丁安裝的測試記錄。

　　5.2.5.2現(xiàn)狀描述

　　通過手工補丁管理手段，沒有制訂相應(yīng)管理制度；Windows系統(tǒng)主機補丁安裝基本齊全，沒有補丁安裝的測試記錄。

　　5.2.5.3 評估結(jié)論

　　完善補丁管理的手段，制訂相應(yīng)管理制度；補缺Windows系統(tǒng)主機補丁安裝，補丁安裝前進行測試記錄。

　　5.2.6系統(tǒng)安全配置

　　5.2.6.1 評估標(biāo)準(zhǔn)

　　客戶信息安全管理制度篇11

　　為維護公司信息安全，保證公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定，特制定本制度。

　　第一條信息安全是指通過各種計算機、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）和密碼技術(shù)，保護信息在傳輸、交換和存儲過程中的機密性、完整性和真實性。具體包括以下幾個方面。

　　1、信息處理和傳輸系統(tǒng)的安全。系統(tǒng)管理員應(yīng)對處理信息的系統(tǒng)進行詳細的安全檢查和定期維護，避免因為系統(tǒng)崩潰和損壞而對系統(tǒng)內(nèi)存儲、處理和傳輸?shù)男畔⒃斐善茐暮蛽p失。

　　2、信息內(nèi)容的安全。側(cè)重于保護信息的機密性、完整性和真實性。系統(tǒng)管理員應(yīng)對所負責(zé)系統(tǒng)的安全性進行評測，采取技術(shù)措施對所發(fā)現(xiàn)的漏洞進行補救，防止竊取、冒充信息等。

　　3、信息傳播安全。要加強對信息的審查，防止和控制非法、有害的信息通過本公司的信息網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）系統(tǒng)傳播，避免對公司利益、公共利益以及個人利益造成損害。

　　第二條信息的內(nèi)部管理

　　1、各部門在向網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）系統(tǒng)提交信息前要作好查毒、殺毒工作，確保信息文件無毒上載；

　　2、根據(jù)情況，采取網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）病毒監(jiān)測、查毒、殺毒等技術(shù)措施，提高網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）的整體搞病毒能力；

　　3、各信息應(yīng)用部門對本部門所負責(zé)的信息必須作好備份；

　　4、各部門應(yīng)對本部門的信息進行審查，網(wǎng)站各欄目信息的負責(zé)部門必須對發(fā)布信息制定審查制度，對信息來源的合法性，發(fā)布范圍，信息欄目維護的負責(zé)人等作出明確的規(guī)定。信息發(fā)布后還要隨時檢查信息的完整性、合法性；如發(fā)現(xiàn)被刪改，應(yīng)及時向信息安全部門報告；

　　5、涉密文件不可放置個人計算機中，非涉密電子郵件的收發(fā)也要實行病毒查殺。

　　第四條信息加密

　　1、涉及公司秘密的信息，其電子文檔資料應(yīng)當(dāng)在涉密介質(zhì)中加密單獨存儲；

　　2、涉及公司和部門利益的敏感信息的電子文檔資料應(yīng)當(dāng)在涉密介質(zhì)中加密單獨存儲；

　　第五條任何部門和個人不得從事以下活動：

　　1、利用信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)制作、傳播、復(fù)制有害信息；

　　2、入侵他人計算機；

　　3、未經(jīng)允許使用他人在信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中未公開的信息；

　　4、未經(jīng)授權(quán)對網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）系統(tǒng)中存儲、處理或傳輸?shù)男畔ⅲòㄏ到y(tǒng)文件和應(yīng)用程序）進行增加、修改、復(fù)制和刪除等；

　　5、未經(jīng)授權(quán)查閱他人郵件；

　　6、盜用他人名義發(fā)送電子郵件；

　　7、故意干擾網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）的暢通運行；

　　8、從事其他危害信息網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）系統(tǒng)安全的活動。

　　客戶信息安全管理制度篇12

　　為保證計算機的正常運行，確保計算機安全運行，制定本制度。

　　一、管理范圍劃分

　　本公司計算機分為涉密和非涉密兩部分，涉密計算機指主要用于儲存或傳輸有關(guān)人事、財務(wù)、經(jīng)濟運行、信息安全等涉及企業(yè)經(jīng)營管理信息的計算機。非涉密計算機指用于儲存或傳輸日常辦公資料信息計算機。信息技術(shù)部、關(guān)務(wù)部、財務(wù)部計算機按照涉密要求進行管理。

　　二、非涉密計算機日常管理

　　1、各部門的計算機，操作人為管理第一責(zé)任人，承擔(dān)公司計算機操作的管理、保密和安全,以防止誤操作造成系統(tǒng)紊亂、文件丟失等故障。

　　2、計算機主要是用于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理及信息傳輸,提高工作效率。嚴(yán)禁上班時間用計算機玩游戲及運行一切與工作無關(guān)的軟件。

　　3、新購的計算機、初次使用的軟件、數(shù)據(jù)載體應(yīng)經(jīng)我部計算機管理員檢測,確認無病毒和有害數(shù)據(jù)后,方可投入使用。

　　4、計算機操作人員發(fā)現(xiàn)本部門的計算機感染病毒,應(yīng)立即中斷運行,并與計算機管理員聯(lián)系及時消除。

　　5、愛護機關(guān)計算機設(shè)備，保持計算機設(shè)備的干凈整潔。

　　三、涉密計算機日常管理

　　1、涉密的計算機內(nèi)的重要文件由專人集中加密保存,不得隨意復(fù)制和解密,未經(jīng)加密的重要文件不能存放在與國際聯(lián)網(wǎng)的計算機上。

　　2、對需要保存的涉密信息,可到信息安全科轉(zhuǎn)存到光盤或其他可移動的介質(zhì)上。存儲涉密信息的介質(zhì)應(yīng)當(dāng)按照所存儲信息的最高密級標(biāo)明密級,并按相應(yīng)密級的文件管理。

　　3、對信息載體(軟盤、光盤等)及計算機處理的業(yè)務(wù)報表、技術(shù)數(shù)據(jù)、圖紙要有專人負責(zé)保存,按規(guī)定使用、借閱、移交、銷毀。

　　客戶信息安全管理制度篇13

　　為確保計算機網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）系統(tǒng)安全、高效運行和各類設(shè)備運行處于良好狀態(tài)，正確使用和維護各種設(shè)備、管理有章、職責(zé)明確，特制定本制度。

　　一、一般規(guī)定

　　1、嚴(yán)禁在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上安裝一切與工作無關(guān)的軟件。嚴(yán)禁將外來不明的磁盤、光盤、軟件在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上使用。嚴(yán)禁在網(wǎng)絡(luò)上運行或傳播一切法律法規(guī)禁止、有損公司機關(guān)形象以及涉及公司秘密、危害公司安全的軟件或圖文信息。

　　2、無關(guān)人員不準(zhǔn)進入機房，不準(zhǔn)違規(guī)操作和使用機房設(shè)備，不準(zhǔn)私自將機房設(shè)備帶離機房。需借用機房設(shè)備的，機房工作人員必須上報，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，并辦理有關(guān)登記手續(xù)后方可借出。

　　3、做好機房設(shè)備的日常維護工作，嚴(yán)禁在機房內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)在機房堆放雜物和垃圾，保持機房室內(nèi)整潔。下班時，必須關(guān)閉不用的設(shè)備及電源，鎖好機房門窗，方可離開。

　　二、值班巡視規(guī)定

　　1、值班由委門衛(wèi)一并負責(zé)，遵照委值班規(guī)定。

　　2、巡視由網(wǎng)絡(luò)管理員負責(zé)，巡視人員要遵守以下職責(zé):

　�。�1）要在第一時間發(fā)現(xiàn)隱患，并及時報告，使相關(guān)管理人員能及時趕到現(xiàn)場盡最大可能縮短故障恢復(fù)時間。

　�。�2）履行機房的各項規(guī)定，不得作與工作、業(yè)務(wù)無關(guān)的任何私事，不得擅自離開崗位。督促進入機房人員嚴(yán)格遵守。

　�。�3）負責(zé)機房的環(huán)境設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）系統(tǒng)的安全運行；

　　負責(zé)完成規(guī)定的日常操作和故障監(jiān)測記錄，簡單故障的排除，負責(zé)環(huán)境設(shè)備的日常巡視。

　　3、巡視內(nèi)容包括：

　�。�1）網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）運行設(shè)備的巡視：各服務(wù)器的CPU和內(nèi)存的工作狀況；

　　防火墻的工作狀況；網(wǎng)站的工作狀況；交換機的工作狀況；客戶端的網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）運行速度；認真做好記錄。

　　（2）機房環(huán)境的巡視：機房門的關(guān)閉情況，機房的衛(wèi)生狀況，機房的燈光狀況，機房的溫度、濕度及空氣狀況，認真做好記錄。

　�。�3）機房設(shè)備的巡視：對機房空調(diào)系統(tǒng)的運行情況進行經(jīng)常性巡視，密切注意工作負荷、電池容量、室內(nèi)溫濕度等數(shù)值，以保證網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）安全、正常的運行；

　　主配深圳前海潤林供應(yīng)鏈實業(yè)有限公司

　　電柜的供電電壓、電流；空調(diào)的工作狀況；認真做好巡視記錄。

　　三、日常管理規(guī)定

　　1、到機房工作的人員不得在機房內(nèi)吃食品，飲水，吸煙或其他與工作無關(guān)的事宜。

　　2、到機房工作的人員嚴(yán)禁攜帶與工作無關(guān)的物品，特別是易燃、易爆、強磁、腐蝕性物體等危險物品進入機房。

　　3、到機房工作的人員應(yīng)嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，不能亂動與自己工作無關(guān)的設(shè)備，嚴(yán)禁在機房大聲喧嘩、玩電子游戲、聊天等。

　　4、機房內(nèi)不能存放任何食品，嚴(yán)禁在機房內(nèi)存放雜物，嚴(yán)禁在機房內(nèi)使用其他用電器。

　　四、運行維護規(guī)定

　　1、配電柜一年進行至少兩次維護檢查。內(nèi)容包括：清掃灰塵檢查各接點、觸電的溫升，松緊。

　　2、機房專用空調(diào)每年進行兩次巡檢，維護內(nèi)容：清掃及更換各過濾網(wǎng)、清洗或更換加濕罐、清掃室外機、測量工作壓力、測量工作電壓、電流、檢查下水管道是否暢通及漏水報警是否正常、進行軟化水更換。

　　3、機房防雷設(shè)施每年檢查一次,維護內(nèi)容：檢測個防雷器的可靠性、檢查接地狀況。

　　4、機房每年進行兩次專業(yè)保潔,維護內(nèi)容：對機房的地板進行調(diào)整和清潔、對底板下、天棚板上進行清潔。

　　五、安全保密規(guī)定

　　1、做好防雷、防火、防水、防盜、防蟲害。

　　防雷：按公司的規(guī)定對機房的設(shè)備進行接地。每年要按公司的規(guī)定對防雷設(shè)施及設(shè)備接地進行檢測。

　　防火：需按公司的規(guī)定在計算機機房進行設(shè)置消防設(shè)施。設(shè)施每年要按公司規(guī)定進行檢測。

　　防水：要經(jīng)常檢查機房的防漏水情況，空調(diào)、門窗及屋頂。

　　防盜：嚴(yán)格機房進出管理，門禁要24小時工作，嚴(yán)格執(zhí)行進出機房的登記制度、嚴(yán)格執(zhí)行進出機房不得攜帶其他物品的規(guī)定。

　　防蟲害：經(jīng)常檢查機房的頂棚上和地板下的封閉情況，不得在機房內(nèi)在放食品，不得在機房內(nèi)堆放雜物。

　　2、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）運行安全管理

　�。�1）對INTERNET網(wǎng)的進口要加裝防火墻。防火墻的設(shè)置要經(jīng)常根據(jù)需要進行調(diào)整以防入侵。

　�。�2）對所有服務(wù)器要安裝病毒軟件，要經(jīng)常對防病毒軟件進行升級。經(jīng)常對計算機病毒進行檢測。

　　3、系統(tǒng)設(shè)備安全管理

　�。�1）進入機房不得帶拷貝工具和便攜機；

　�。�2）機房內(nèi)所有服務(wù)器應(yīng)設(shè)有開機密碼、系統(tǒng)登陸密碼；

　�。�3）機房內(nèi)所有服務(wù)器都應(yīng)設(shè)有帶密碼的屏幕保護；

　　（4）網(wǎng)管人員操作后應(yīng)將服務(wù)器處于鎖定狀態(tài)；

　　（5）非網(wǎng)管人員不得私自操作任何服務(wù)器；

　�。�6）認真遵守公司的各項保密制度；

　�。�7）嚴(yán)格遵守黨和公司的保密制度。有關(guān)打印結(jié)果、存儲介質(zhì)及原始數(shù)據(jù)必須有本人保管。帶有密級的媒體應(yīng)用時鎖入保險柜中，收、發(fā)要登記。定期集中銷毀廢棄的涉密紙、物；

　　（8）需要于正常工作時之外使用機房加班的人員，應(yīng)得到主管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，并向運行值班人員辦理登記手續(xù)。機房的值班人員必須同時在場陪同；

　　（9）嚴(yán)禁與機房工作無關(guān)的人員進入機房；

　�。�10）非機房工作人員在機房工作是必須有機房值班人員陪同；

　�。�11）機房內(nèi)各類服務(wù)器應(yīng)由專人分類管理

　�。�12）建立設(shè)備、資料責(zé)任制。

　　客戶信息安全管理制度篇14

　　一、一般規(guī)定

　　1、未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn)，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）拓撲結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）設(shè)備布置、服務(wù)器、路由器配置和網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）參數(shù)。

　　2、任何人不得進入未經(jīng)許可的計算機系統(tǒng)更改系統(tǒng)信息和用戶數(shù)據(jù)。

　　3、機關(guān)局域網(wǎng)上任何人不得利用計算機技術(shù)侵占用戶合法利益，不得制作、復(fù)制和傳播妨害單位穩(wěn)定的有關(guān)信息。

　　4、各部門應(yīng)定期對本科室計算機系統(tǒng)和相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行備份以防發(fā)生故障時進行恢復(fù)。

　　二、帳號管理

　　1、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）帳號采用分組管理。并詳細登記：用戶姓名、部門名稱、口令，存取權(quán)限，開通時間，網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）資源分配情況等。

　　2、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）管理員為用戶設(shè)置明碼口令，用戶可以根據(jù)自己的保密情況進行修改口令，用戶應(yīng)對工作站設(shè)置開機密碼和屏保密碼。

　　3、用戶帳號下的數(shù)據(jù)屬于用戶私有數(shù)據(jù)，當(dāng)事人具有存入權(quán)限，管理員具有管理和備份存取權(quán)限。

　　4、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）管理員根據(jù)有關(guān)帳號管理規(guī)則對用戶帳號執(zhí)行管理，并對用戶帳號及數(shù)據(jù)的安全和保密負責(zé)。

　　5、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）管理員必須嚴(yán)守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律，不得將任何用戶的密碼、帳號等保密信息等資料的泄露出去。

　　三、網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)

　　1、協(xié)助制定網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）建設(shè)方案，確定網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）安全及資源共享策略。

　　2、負責(zé)公用網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）實體，如服務(wù)器、交換機、集線器、防火墻、網(wǎng)線、接插件等的維護和管理。

　　3、負責(zé)服務(wù)器和系統(tǒng)軟件的安裝、維護、調(diào)整及更新。

　　4、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）賬號管理，資源分配，數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全。

　　5、監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）運行，調(diào)整參數(shù)，調(diào)度資源，保持網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）安全、穩(wěn)定、暢通。

　　6、負責(zé)系統(tǒng)備份和網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）數(shù)據(jù)備份，負責(zé)各部門電子數(shù)據(jù)資料的整理和歸檔。

　　7、保管網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）拓撲圖接線表，設(shè)備規(guī)格及配置單，管理記錄，運行記錄，檢修記錄等網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）資料。

　　8、每年對本單位網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）的效能和各電腦性能進行評價，提出網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）結(jié)構(gòu)、技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)、管理的改進措施。

　　四、安全管理職責(zé)

　　1、保障網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）暢通和信息安全。

　　2、嚴(yán)格遵守公司、省、市制定的相關(guān)法律、行政法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行《網(wǎng)絡(luò)安全工作制度》，以人為本，依法管理，確保網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）安全有序。

　　3、在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）重大突發(fā)事件時，應(yīng)立即報告，采取應(yīng)急措施，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）正常運行。

　　4、充分利用現(xiàn)有的安全設(shè)備設(shè)施、軟件，最大限度地防止計算機病毒入侵和黑客攻擊。

　　5、加強信息審查工作，保存，備份至少90天之內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息日志，及時加以分析，排查不安定因素，防止黃色，反動信息的傳播。

　　6、經(jīng)常檢查網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）工作環(huán)境的防火、防盜工作。五、電腦操作人員培訓(xùn)制度

　　五、病毒的防治管理制度

　　1、任何人不得在機關(guān)的局域網(wǎng)上制造傳播任何計算機病毒，不得故意引入病毒。網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）使用者發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理員報告。網(wǎng)絡(luò)管理員及時指導(dǎo)和協(xié)助處理病毒。

　　2、各部門應(yīng)定期查毒，（周期為一周或者10天）管理員應(yīng)及時升級病毒庫，并提示各部門對殺毒軟件進行在線升級。

　　客戶信息安全管理制度篇15

　　為加強計算機的安全監(jiān)察工作，預(yù)防和控制計算機病毒，保障計算機系統(tǒng)的正常運行，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際情況，制定本制度。

　　一、凡在本網(wǎng)站所轄計算機進行操作、運行、管理、維護、使用計算機系統(tǒng)以及購置，維修計算機及其軟件的部門，必須遵守本辦法。

　　二、本辦法所稱計算機病毒，是指編制或者在計算機程序中插入的破壞計算機系統(tǒng)功能或者毀壞數(shù)據(jù)，影響計算機使用，并能自我復(fù)制的一組計算機指令或者程序代碼。

　　三、任何工作人員不得制作和傳播計算機病毒。

　　四、任何工作人員不得有下列傳播計算機病毒的行為：

　　1、故意輸入計算機病毒，危害計算機信息系統(tǒng)安全。

　　2、向計算機應(yīng)用部門提供含有計算機病毒的文件、軟件、媒體。

　　3、購置和使用含有計算機病毒的媒體。

　　五、預(yù)防和控制計算機病毒的安全管理工作，由我部信息安全協(xié)調(diào)科負責(zé)實施，其主要職責(zé)是：

　　1、制定計算機病毒防治管理制度和技術(shù)規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況;

　　2、培訓(xùn)計算機病毒防治管理人員外；

　　3、采取計算機病毒安全技術(shù)防治措施；

　　4、對網(wǎng)站計算機信息系統(tǒng)應(yīng)用和使用人員進行計算機病毒防治教育和培訓(xùn)；

　　5、及時檢測、清除計算機系統(tǒng)中的計算機病毒，并做好檢測、清除的記錄；

　　6、購置和使用具有計算機信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可證的計算機病毒防治產(chǎn)品；

　　7、向公安機關(guān)報告發(fā)現(xiàn)的計算機病毒，并協(xié)助公安機關(guān)追查計算機病毒的來源。

　　8、對因計算機病毒引起的計算機信息系統(tǒng)癱瘓，程序和數(shù)據(jù)嚴(yán)重破壞等重大事故及時向公安機關(guān)報告人，并保護現(xiàn)場。

　　9 、計算機安全管理部門應(yīng)加強對計算機操作人員的審查，并定期進行安全教育和培訓(xùn)。

　　10、計算機信息系統(tǒng)應(yīng)用部門應(yīng)建立計算機運行記錄制度，未經(jīng)審定的任何程序，指令或數(shù)據(jù)，不得輸入計算機系統(tǒng)運行。

　　11、計算機安全管理部門應(yīng)對引起的計算機及其軟件進行計算機病毒檢測，發(fā)現(xiàn)染有計算機病毒的，應(yīng)采取措施加以消除，在未消除病毒之前不準(zhǔn)投入使用。

　　12、通過網(wǎng)絡(luò)進行電子郵件或文件傳輸，應(yīng)及時對傳輸媒體進行病毒檢測，接收到郵件時也要及時進行病毒檢測，以防止計算機病毒的傳播。

　　13、任何部門和個人不得從事下列活動：

　　⑴收集、研究有害數(shù)據(jù)；

　　⑵出版、刊登、講解、出租有害數(shù)據(jù)原理，源程序的書籍，資料或文章；

　　⑶復(fù)制有害數(shù)據(jù)的檢測，清除工具

　　六、凡未按以上預(yù)防計算機病毒步驟執(zhí)行而造成機器感染病毒并傳播者，第一次給予警告、第二次給予通報批評，第三次及以上將給予通報批評并進行100-200元/次的處罰。

　　七、積極接受公安機關(guān)對計算機病毒防治管理工作的監(jiān)督，檢查和指導(dǎo)。

　　客戶信息安全管理制度篇16

　　一、提高安全認識，禁止非工作人員操縱系統(tǒng)主機，不使用系統(tǒng)主機時，應(yīng)注意鎖屏。

　　二、每周檢查主機登錄日志，及時發(fā)現(xiàn)不合法的登錄情況。

　　三、對網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）管理員，系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)操作員所用口令每十五天更換一次，口令要無規(guī)則，重要口令要多于八位。

　　四、加強口令管理，對文件用隱性密碼方式保存，確認所有帳號都有口令，當(dāng)系統(tǒng)中的帳號不再被使用時，應(yīng)立即從相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中清除。

　　五、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）管理員、系統(tǒng)管理員調(diào)離崗位后一小時內(nèi)由接任人員監(jiān)督檢查更換新的密碼。

　　第六項病毒檢測和網(wǎng)絡(luò)安全漏洞檢測制度

　　一、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）的服務(wù)器，具有合法權(quán)限的用戶才能進行相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的操作，任何其他非法操作都屬于入侵行為。

　　二、所有用戶，不準(zhǔn)掃描端口，不準(zhǔn)猜測和掃描其他用戶的密碼，不準(zhǔn)猜測和掃描網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）的服務(wù)器和交換設(shè)備的口令。

　　三、系統(tǒng)管理員應(yīng)定期檢查服務(wù)器的系統(tǒng)日志，如發(fā)現(xiàn)有入侵情況，應(yīng)用時采取措施，保留原始數(shù)據(jù)，以便進行調(diào)查取證，并向委領(lǐng)導(dǎo)匯報，做好入侵情況登記。

　　四、服務(wù)器如果發(fā)現(xiàn)漏洞要及時修補漏洞或進行系統(tǒng)升級。

　　五、要定期對網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）數(shù)據(jù)包的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）運行情況，全面監(jiān)視對公開服務(wù)器的訪問，及時發(fā)現(xiàn)和拒絕不安全的操作和黑客攻擊行為，阻止網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）內(nèi)外的入侵。

　　六、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）信息安全員履行對所有上網(wǎng)信息進行審查的職責(zé)，根據(jù)需要采取措施，監(jiān)視、記錄、檢測、制止、查處、防范針對其所管轄網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）或入網(wǎng)計算機的人或事。

　　七、所有用戶有責(zé)任對所發(fā)現(xiàn)或發(fā)生的違反有關(guān)法律，法規(guī)和規(guī)章制度的人或事予以制止或向我部信息安全協(xié)調(diào)科反映、舉報，協(xié)助有關(guān)部門或管理人員對上述人或事進行調(diào)查、取證、處理，應(yīng)該向調(diào)查人員如實提供所需證據(jù)。

　　八、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）管理員應(yīng)根據(jù)實際情況和需要采用新技術(shù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)功能，變更系統(tǒng)參數(shù)和使用方法，及時排除系統(tǒng)隱患。