公司員工手冊(cè)（優(yōu)秀15篇）

公司員工手冊(cè)1

　　1、員工上班期間不得看報(bào)紙、雜志、打盹等，如無(wú)重大事宜，不可一直擺弄手機(jī)。

　　2、員工無(wú)論上、下班期間，嚴(yán)禁在賣場(chǎng)內(nèi)吸煙，打牌，發(fā)呆，說(shuō)臟話。

　　3、員工工作期間嚴(yán)禁嬉戲打鬧，聊天等做與工作無(wú)關(guān)緊要的事情，如有朋友，親人與顧客一同前來(lái)，應(yīng)先以工作為主。

　　4、員工在休息期間就餐，飲水等，盡量避開顧客。

　　5、員工應(yīng)及時(shí)整理和維護(hù)賣場(chǎng)內(nèi)貨品，貨柜等設(shè)施。商品不能反掛，掛鉤朝向一致，商品間距適中，顧客看過(guò)商品后，及時(shí)將顧客隨意放置的商品整理，放置原處。

　　6、員工在新款到貨之日起三個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)熟悉商品的基本信息(款號(hào)、尺碼、顏色、價(jià)位、面料、適應(yīng)人群等)。

　　7、員工未經(jīng)公司同意不得擅自出貨，外借，打折或抹零。

　　8、員工應(yīng)主動(dòng)及時(shí)處理顧客反饋意見及顧客退換貨情況。堅(jiān)持顧客是上帝的基本準(zhǔn)則，凡事以處理為主，平復(fù)為輔。遇到無(wú)理取鬧的顧客，無(wú)論顧客說(shuō)話多粗俗，都不要跟顧客吵架，要做有素質(zhì)的員工，自身出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，反之，微笑處理，無(wú)法處理匯報(bào)上級(jí)部門，給予處理。

　　9、員工要注意賣場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生，開票臺(tái)不得隨意擺放私人物品，倉(cāng)庫(kù)物品歸類擺放整齊，不得將私人物品隨意亂丟。

　　10、員工要愛惜賣場(chǎng)內(nèi)的'各種設(shè)施，未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝，如出現(xiàn)故障及時(shí)通知公司進(jìn)行維修處理。

　　11、員工要保管好賣場(chǎng)內(nèi)的物品，包括商品，銷售款等。

　　12、員工在崗期間不得私自離開工作崗位超過(guò)三次，如有事情，可與店長(zhǎng)溝通處理。違者罰款10元。

公司員工手冊(cè)2

　　第一、“員工形象準(zhǔn)則”

　　一、形象意識(shí)員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好形象，公司員工禮儀手冊(cè)范本。

　　二、員工儀容、儀表、著裝要求員工衣著應(yīng)當(dāng)符合金融機(jī)構(gòu)形象及部門形象。原則上，員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，周一至周日工作時(shí)間一律統(tǒng)一穿著公司制服。以下條款供參考：

　　（一）員工衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目；

　　（二）上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時(shí)節(jié)；

　　（三）西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西，禁止兩手下垂插入下口袋中；（四）男士長(zhǎng)袖襯衫要塞在褲腰內(nèi)，袖子最好不卷起，長(zhǎng)褲有腰攀，應(yīng)穿上腰帶或背帶，頭型為短平頭；

　　（五）女士宜化淡妝，勿戴過(guò)多頭飾，裙裝應(yīng)配過(guò)膝長(zhǎng)襪，領(lǐng)口過(guò)低過(guò)短的衣服不宜穿著。

　　三、社交、談吐

　　（一）在與他人交談中，請(qǐng)講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私，不要言語(yǔ)糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人；

　　（二）與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀；采用迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。

　　（三）與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業(yè)機(jī)密。

　　四、舉止、行為

　　（一）遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退；病事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門主管，填報(bào)請(qǐng)假單；

　　（二）上班時(shí)間不吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力充，精神飽滿，樂(lè)觀進(jìn)；

　　（三）對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務(wù)；

　　（四）開誠(chéng)布公，坦誠(chéng)相待，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異；

　　（五）熱情接待每一位來(lái)賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來(lái)訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉；

　　（六）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人；

　　（七）出入會(huì)議室或上司辦公司室，主動(dòng)敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門，管理制度《公司員工禮儀手冊(cè)范本》。

　　第二、員工日常活動(dòng)行為準(zhǔn)則

　　員工上班時(shí)間要始終以飽滿的.熱情，盡心盡責(zé)，真誠(chéng)協(xié)作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)。員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有錯(cuò)必改，不得文過(guò)飾非、陽(yáng)奉陰違、誣陷他人。

　　一、電話

　　（一）員工電話行為應(yīng)符合規(guī)范，注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣；

　　（二）及時(shí)接聽，勿讓鈴聲超過(guò)3聲，遲接電話須表示歉意；

　　（三）使用代表企業(yè)的規(guī)范用語(yǔ)問(wèn)好，例如“您好，××信用社”、“您好，××辦公室”等；

　　（四）仔細(xì)、耐心傾聽對(duì)方講話，決不要打斷對(duì)方解釋；

　　（五）準(zhǔn)確記錄，轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容，主動(dòng)幫助解決顧客要求，及時(shí)轉(zhuǎn)告并敦促同事回復(fù)電話；

　　（六）談話結(jié)束，表示謝意，等對(duì)方先掛電話；

　　（七）工作時(shí)間與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)電話應(yīng)簡(jiǎn)短扼要，工作期間禁止接聽電話，如有急事，由管理人員轉(zhuǎn)告。

　　二、工作證、胸牌

　　（一）由單位發(fā)給工作證或者胸牌，員工要隨時(shí)攜帶工作證。員工在工作時(shí)，必須佩戴胸牌；

　　（二）工作證、胸牌如有遺失、被竊，應(yīng)立即向部門報(bào)告，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，可到辦公室補(bǔ)領(lǐng)，如因長(zhǎng)久磨損，應(yīng)及時(shí)以舊換新。

公司員工手冊(cè)3

　　第一條為了保障工作秩序，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，進(jìn)一步規(guī)范考勤制度，確保各項(xiàng)工作正常開展，根據(jù)勞動(dòng)人事部門有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

　　第二條干部考勤是年度考核、評(píng)獎(jiǎng)、晉升和推選先進(jìn)工作者的重要依據(jù)，必須嚴(yán)肅對(duì)待，做到實(shí)事求是，不得弄虛作假。

　　第三條考勤對(duì)象：溫泉縣畜牧獸醫(yī)局、動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所、草原監(jiān)理所全體干部職工。

　　第四條各單位干部、職工采用考勤登記制度。

　　㈠考勤由專人負(fù)責(zé)、每日記錄。各單位辦公室主任負(fù)責(zé)登記考勤，每月公布一次機(jī)關(guān)干部職工出勤情況，并報(bào)財(cái)務(wù)室執(zhí)行。

　　㈡局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭執(zhí)行本局制定的機(jī)關(guān)考勤制度，做到不遲到、不早退，無(wú)故不請(qǐng)假，有事外出事先向辦公室告知，領(lǐng)導(dǎo)之間要相互通氣。一般干部職工要堅(jiān)守崗位，沒有特殊情況上班時(shí)間中途不得擅自離開崗位，外出辦事也要事先向辦公室說(shuō)明事由，以便辦公室隨時(shí)掌握，方便聯(lián)系。

　　㈢執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的機(jī)關(guān)上下班時(shí)間(下稱規(guī)定時(shí)間)，即八小時(shí)工作制，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退，工作時(shí)間一律堅(jiān)守工作崗位，不得擅離崗位等。

　　1、遲到：比規(guī)定上班時(shí)間晚到。

　　2、早退：比規(guī)定下班時(shí)間早走(下鄉(xiāng)、出差除外)。

　　(女同志可晚到或提前15分鐘上下班，男同志一律按規(guī)定時(shí)間上下班。)

　　第五條工作時(shí)間不得酗酒、睡覺、大聲喧嘩，不得玩游戲、上網(wǎng)，不得打牌、打麻將，影響工作者視情節(jié)輕重予以通報(bào)批評(píng)或處罰。

　　第六條請(qǐng)銷假制度

　　嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，一般工作人員請(qǐng)假，半天假期由股室負(fù)責(zé)人審批，一天假期由分管領(lǐng)導(dǎo)審批;超過(guò)一天以上假期由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批;中層以上干部請(qǐng)假，均由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批。任何情況下請(qǐng)假均需書寫請(qǐng)假條(請(qǐng)病假的還需出示醫(yī)生診斷證明)，并經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)、局長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后報(bào)辦公室備案方可準(zhǔn)假。請(qǐng)婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、年休假等嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及我縣相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

　　第七條出差

　　干部職工因公出差，必須填寫派差單，說(shuō)明外出事由，報(bào)銷出差費(fèi)以派差單和考勤登記為依據(jù)。駕駛員出差實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷，其它干部下鄉(xiāng)無(wú)出差費(fèi)。

　　第八條曠工

　　目無(wú)組織紀(jì)律，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自離開崗位的作曠工處理。下列情況視為曠工：

　　㈠遲到或早退3次視為曠工半天。

　　㈡事假、年休假、探親假、婚假等未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休息的。

　　㈢持假證明休病假，經(jīng)查證屬實(shí)的。

　　第九條處分

　　對(duì)無(wú)故曠工影響工作者，按照國(guó)家公務(wù)員有關(guān)規(guī)定予以處罰。曠工半天者，給予警告處分，并扣發(fā)1天工資;每曠工1天扣發(fā)2天的工資;全年累計(jì)曠工超過(guò)7天者，扣除年終干部考核第13月獎(jiǎng)勵(lì)工資，并實(shí)行待崗;曠工或者因公外出，請(qǐng)假期滿無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過(guò)15天或一年內(nèi)累計(jì)超過(guò)30天的，按《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》規(guī)定，經(jīng)局黨組會(huì)議研究，上報(bào)縣勞動(dòng)人事局予以給予處理。 第十條本制度自20__年月日起執(zhí)行，各站所可參照?qǐng)?zhí)行。公司員工手冊(cè)和規(guī)章制度篇6

　　1、員工制度

　　1)店長(zhǎng)遲到罰款20元、員工遲到罰款10元 2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

　　3)不可佩帶過(guò)多的首飾

　　4)工裝要整齊，臟了就要洗

　　5)老員工要帶新近的員工

　　2、員工準(zhǔn)則

　　1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，以自身的良好表現(xiàn)來(lái)建立品牌的形象

　　2)員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排 3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo)，同事之間要和睦相處，要對(duì)新近員工以友善的態(tài)度

　　4)員工應(yīng)愛惜公司的財(cái)務(wù)

　　5)員工要對(duì)待工作要有滿腔的熱情，對(duì)顧客要以友善的態(tài)度，不可以對(duì)顧客提出的要求刻意刁難

　　3、員工的儀容儀表

　　1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。 2)要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲，涂重顏色指甲。 3)制服要干凈、整潔，不能有異味。 4)店員不能穿拖鞋。

　　4、工裝、工牌佩帶情況

　　1)工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。

　　2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，要注意個(gè)人的儀容儀表。 3)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰 4)未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元 5、店鋪衛(wèi)生

　　1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈

　　2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

　　6、店鋪制度

　　1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的.服務(wù)，以客為先。

　　2)不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

　　3)工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

　　4)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

　　5)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

　　6)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　7)穿著已購(gòu)買的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

　　8)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以店鋪利益為先。

　　7、閑聊接打私人電話

　　1)沒有顧客時(shí)不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事項(xiàng)

　　2)不準(zhǔn)在忙時(shí)接打私人電話

　　8、員工的整體素質(zhì)

　　1)有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼

　　2)在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)

　　3)在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心

　　4)即使顧客沒有購(gòu)買也要做到微笑歡送顧客

　　9、對(duì)貨品的熟悉程度

　　1)熟記產(chǎn)品的款號(hào)、碼號(hào)、顏色及其價(jià)格

　　2)熟悉產(chǎn)品的位置、歸類

　　10、店鋪的整體陳列

　　1)根據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列

　　2)根據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列

　　11、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

　　1)小組之間的相互合作

　　2)組與組之間的相互幫助

　　12、新近員工制度

　　1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品

　　2)在新員工遇不明事項(xiàng)時(shí)老員工要有耐心為新員工解答

　　3)新員工的適用時(shí)間內(nèi)要遵從公司的制度及各項(xiàng)安排，不可推諉

　　1、所有員工必須以完成店里的目標(biāo)任務(wù)為中心，同心協(xié)力，群策群力，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭(zhēng)最高的營(yíng)業(yè)額;必須遵守美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。

　　2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，整體觀念，不分彼此，以達(dá)到顧客滿意為目的，提高美容院的銷售額。

　　3、員工應(yīng)時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，積極參加店里組織的一切活動(dòng)。

　　4、在工作時(shí)間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。

　　5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴(yán)禁挑客、拒客，如發(fā)生此現(xiàn)象將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行停牌處理。

　　6、上班時(shí)間之前所有員工將自己的準(zhǔn)備工作做好，工作時(shí)應(yīng)全面招呼顧客，以示熱忱的服務(wù)態(tài)度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說(shuō)“謝謝，歡迎光臨"等詞語(yǔ)，并上茶水，當(dāng)顧客離開后應(yīng)送之門外，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。

　　7、工作時(shí)間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內(nèi)隨意走動(dòng)，不得串崗，亦不得在工作時(shí)間吃零食。

　　8、員工之間不得拉幫結(jié)派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對(duì)顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。

　　9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐，除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物，嚴(yán)禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內(nèi)喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。

　　10、工作過(guò)程中(即為顧客服務(wù)過(guò)程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時(shí)尚問(wèn)題。

　　11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問(wèn)題(隱私、價(jià)格、身體相貌)、對(duì)顧客指指點(diǎn)點(diǎn)，技術(shù)問(wèn)題可在技術(shù)研討會(huì)或晨會(huì)上研討。

　　12、全體員工嚴(yán)禁私人處理所有工作當(dāng)中發(fā)生的問(wèn)題，嚴(yán)禁指責(zé)任何同事，任何問(wèn)題由店長(zhǎng)公正嚴(yán)明、認(rèn)真、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)處理。

　　13、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入前臺(tái)、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。

　　14、員工上班不允許有任何情緒化，應(yīng)全心全意的投入工作，冰箱嚴(yán)禁存放個(gè)人物品。

　　15、美容師電話預(yù)約顧客必須到前臺(tái)，由前臺(tái)接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

　　16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個(gè)人衛(wèi)生，否則按遲到計(jì)算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時(shí)間著牛仔褲和運(yùn)動(dòng)休閑時(shí)裝，應(yīng)服裝整潔合身，時(shí)尚，每日更新。

　　17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺，談?wù)撘恍┡c工作無(wú)關(guān)的事，違者扣罰。

　　18、上崗后不準(zhǔn)隨意接打電話，若有事打電話須經(jīng)店長(zhǎng)同意并簽字，要把手機(jī)交前臺(tái)保管，有預(yù)約顧客，聽候前臺(tái)安排。不交手機(jī)者，違者扣罰。

　　19、員工上班時(shí)間不得隨意脫崗，外出必須與主管請(qǐng)假，請(qǐng)假半天以上必須向美容院申請(qǐng)，美容院批準(zhǔn)后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。

　　20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動(dòng)離職。

　　21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭(zhēng)吵，違者開除。

　　22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及產(chǎn)品，如發(fā)生此類問(wèn)題引起的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

　　23、以上各項(xiàng)規(guī)章制度請(qǐng)各位員工嚴(yán)格遵守，違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。

　　24、以下制度請(qǐng)店長(zhǎng)及前臺(tái)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，否則將受到10—200元的處罰。

公司員工手冊(cè)4

　　近段時(shí)間公司人手一本《員工學(xué)習(xí)手冊(cè)》，全面開展了公司員工學(xué)習(xí)的活動(dòng)，通過(guò)對(duì)《員工學(xué)習(xí)手冊(cè)》的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得。

　　第一、干工作必須有著積極、主動(dòng)的態(tài)度。

　　一個(gè)人的工作態(tài)度折射出他對(duì)人生的態(tài)度，而人生態(tài)度決定著一個(gè)人可能取得的成就，工作就是生命的投影。一個(gè)天性樂(lè)觀，對(duì)工作充滿熱情的人，無(wú)論他眼下在什么崗位，都會(huì)認(rèn)為自己的工作是神圣的，并懷著濃厚的興趣，把自己的本職工作當(dāng)成使命來(lái)做，就能發(fā)掘出自己特有的.能力。其中最重要的就是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價(jià)值。無(wú)論做何工作，必須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)的成功與否。如果一個(gè)人能積極、主動(dòng)地工作，即使是做最平凡的工作，同樣也可以成為最優(yōu)秀的人才。

　　第二、對(duì)企業(yè)要忠誠(chéng)。

　　忠誠(chéng)是人最寶貴的品質(zhì)，也是公司最寶貴的財(cái)富，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)就是要尊重自己的工作，忠誠(chéng)自己的工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)，不作出任何損害公司利益的事情。我們忠誠(chéng)于工作，把個(gè)人的利益與企業(yè)利益統(tǒng)一起來(lái)，處處為工作著想，事事從企業(yè)利益出發(fā)，積極干好自己的本職工作。我們都知道對(duì)自己的親人要忠誠(chéng)，企業(yè)的壯大也需要我們的忠誠(chéng)。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠(chéng)，企業(yè)面臨困境時(shí)更需要我們的忠誠(chéng)。我的價(jià)值觀很簡(jiǎn)單：上好每一天班，做好每一件事，把自己所學(xué)到的知識(shí)與公司的利益相融合。為公司的發(fā)展服務(wù)。忠于公司，做一個(gè)愛崗敬業(yè)的員工。

　　第三、要有危機(jī)意識(shí)。

　　俗話說(shuō)“居安思危”，這不僅僅適合一個(gè)公司，也適合一個(gè)部門，更適合每一個(gè)人，每個(gè)人都要有危機(jī)意識(shí)。社會(huì)在進(jìn)步，公司在發(fā)展，如果沒有一點(diǎn)危機(jī)意識(shí)，不愿提高自身水平，就不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，最終將被社會(huì)淘汰。

　　第四、細(xì)節(jié)決定成敗。

　　我們公司是一所“踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事”的公司，作為公司一員，我也要端正自己的態(tài)度，從細(xì)節(jié)上武裝自己，真真正正從自身開始做到踏實(shí)和認(rèn)真。我們是做工程的，工程怎樣做才能做得比其他公司更好，怎樣才能的到業(yè)主的認(rèn)可，我覺得很大程度取決于細(xì)節(jié)。因?yàn)榇蠹以谡�體上做得都差不多，沒有競(jìng)爭(zhēng)力。只有在細(xì)節(jié)處理上考慮周全、做的到位，業(yè)主居住起來(lái)安全、方便、舒心，這樣我們的產(chǎn)品才有競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然對(duì)于細(xì)節(jié)的追求，并非一朝一夕，而需要日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、總結(jié)。

　　通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到自身還有許多不足之處，思想上還有待提高，在以后的工作中我會(huì)端正了態(tài)度，明確了自己的工作目標(biāo)，然后再在日常工作中認(rèn)真工作、不斷提高自身技能與認(rèn)識(shí)。

公司員工手冊(cè)5

　　文明是一種素質(zhì)，是一種習(xí)慣，是一種責(zé)任，是一種力量，是一種傳承。禮儀是素養(yǎng)，是氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見識(shí)、道德情操和自我修養(yǎng)。文明禮儀是一個(gè)人和一個(gè)社會(huì)發(fā)展程度的標(biāo)志，是人與人之間溝通的橋梁。

　　中華民族，禮儀之邦；炎黃子孫，知書達(dá)禮。學(xué)禮、明禮、講禮、用禮是我們民族的傳統(tǒng)美德，更是新時(shí)代職工應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　　文明禮儀就在你我身邊，文明的行為觸手可及，一個(gè)友好的手勢(shì)，一句溫馨的話語(yǔ)，一個(gè)燦爛的微笑就能帶給人溫暖，就能產(chǎn)生心靈的共鳴。

　　在緊張忙碌的崗位上，因工作關(guān)系，我們不可避免地要與同事或陌生人頻繁接觸，一個(gè)人除了在職業(yè)生涯中具備專業(yè)知識(shí)和技術(shù)外，還應(yīng)注重日常行為中的文明禮儀，彬彬有禮的言行舉止，不僅是個(gè)人涵養(yǎng)的體現(xiàn)，也是企業(yè)形象文明的窗口，公司倡導(dǎo)的以人為本的現(xiàn)代禮儀精神，一定能夠成為企業(yè)禮儀形象的風(fēng)范。 作為企業(yè)的一員，我們要從自身做起，從一言一行做起，做一個(gè)文明有禮的職工，為建設(shè)共同的幸福家園添磚加瓦。

　　一、員工儀表形象規(guī)范：

　　1、儀表--第一印象的關(guān)鍵；每個(gè)員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好形象。儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個(gè)人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的.外在表現(xiàn)。

　　2、每個(gè)人的儀容、儀表、著裝要求應(yīng)當(dāng)符合公司形象及部門形象。員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方得體、整潔清爽、干凈利落，星期一至星期五，工作時(shí)間要嚴(yán)格按照公司規(guī)定穿著公司工衣，夏季男裝工衣必須扎進(jìn)褲子內(nèi)，夏季女裝工衣外不得身著外套或遮擋工衣飾物，不可開著扣子穿；

　　3、上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時(shí)節(jié)；

　　4、女士宜化淡妝，勿戴過(guò)多頭飾，裙裝應(yīng)配過(guò)膝長(zhǎng)襪，領(lǐng)口過(guò)低過(guò)短的衣服不宜穿著。

　　5、講究個(gè)人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。一個(gè)人縱然有動(dòng)人的形體、美麗的膚肌、高檔的服飾，如果以骯臟邋遢、汗臭撲鼻的形象出現(xiàn)時(shí)，必定黯然失色、大煞風(fēng)景。因此，人們?cè)谌粘Ｉ�活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛(wèi)生，尤其在社交場(chǎng)合務(wù)必穿戴整齊，精神振作。

　　6、要正確認(rèn)識(shí)自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個(gè)性鮮明。

　　7、你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)給人留下美好的第一印象。

　　二、職員工社交談吐：

　　1、工作中在與他人交談中，必須要講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私，不應(yīng)背后議論他人，背后議論他人表明自身的人格低下，是可恥的行為，不要言語(yǔ)糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人；

　　2、工作中與同事或客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀；對(duì)于客戶采用迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。

　　3、與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業(yè)機(jī)密。

　　4、與同事相處要做到互相關(guān)心、互相幫助、共同進(jìn)步；做到與人為善、平等尊重、嚴(yán)于律己、寬以待人；提倡君子之交，少做酒肉朋友；常有助人之樂(lè)，不要自負(fù)冷漠；注意學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；有矛盾應(yīng)及時(shí)溝通、化解。

　　5、要尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)上級(jí)的權(quán)威，提倡換位思維，服從工作分配，做到工作中盡職，關(guān)鍵時(shí)盡力，矛盾時(shí)化解，困難時(shí)體諒，必要時(shí)幫助。注意要補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)，幫忙而不幫閑，當(dāng)然，也不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一味順從，阿諛?lè)暧��?/p>

　　6、把握上、下級(jí)的關(guān)系，公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是通過(guò)上傳下達(dá)、令行禁止維持的，上下級(jí)要保持正常的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

　　7、在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情，應(yīng)主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)聽從指示。

　　8、不與上級(jí)爭(zhēng)辯，上級(jí)布置工作時(shí)，應(yīng)采取謙虛的態(tài)度，認(rèn)真聽講。

　　9、同事之間要聽取相互間的忠告，可增進(jìn)彼此信賴。

　　三、日常行為準(zhǔn)則：

　　1、職員工上班時(shí)間要始終以飽滿的熱情，盡心盡責(zé)，真誠(chéng)協(xié)作，高效、快捷地

　　向顧客提供最佳服務(wù)，員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有錯(cuò)必改，不得陽(yáng)奉陰違、誣陷他人。

　　2、所有人員要嚴(yán)格遵守公司考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退；病事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門主管，填報(bào)請(qǐng)假單；

　　3、上班時(shí)間不吸煙，不打嗑睡、保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，

　　樂(lè)觀上進(jìn)；

　　4、對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情、禮貌，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡

　　微笑服務(wù)；

　　5、熱情接待每一位來(lái)賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時(shí)，如另

　　有客人來(lái)訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉；

　　6、對(duì)待任何人要坦誠(chéng)相待，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好或個(gè)人情緒帶

　　進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派；

　　7、出入會(huì)議室或進(jìn)上司辦公室，主動(dòng)敲門示意，經(jīng)過(guò)允許后方可進(jìn)入，進(jìn)入房

　　間隨手關(guān)門。

　　8、工作中保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人；

　　9、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

　　10、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論自己的公司，還是對(duì)訪問(wèn)的公司，在通道

　　和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

　　11、在辦公室，工作時(shí)間不要私下議論、竊竊私語(yǔ)。

　　12、辦公臺(tái)上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊；

　　13、離開座位時(shí)，應(yīng)將機(jī)密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好，將辦公臺(tái)面整理好，椅子放回辦公臺(tái)下。

　　14、在走廊、樓梯、電梯間：走路時(shí)，要舒展肩背，不要彎腰、駝背，有急事也

　　不要跑步，可快步行走，按照右側(cè)通行的原則，如在反方行走遇到迎面來(lái)人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓路。

　　15、遇到客人找不到想要去的部門時(shí)，應(yīng)主動(dòng)為其指路。

　　16、在洗手間、茶水間、餐廳：

　　上班前、午餐后等人多的地方，要自覺排隊(duì)，注意不要影響他人，要相互禮讓；不要忘記關(guān)閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避免浪費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的水龍頭，應(yīng)主動(dòng)關(guān)好。

　　17、經(jīng)理級(jí)以上人員詢問(wèn)問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)自覺從位置上站起來(lái)，態(tài)度要端正，不應(yīng)隨意散漫；

　　18、遵時(shí)守約，尊重上級(jí)和老同事，與上級(jí)和老同事講話時(shí)，應(yīng)有分寸，不可過(guò)分隨意；

　　19、公私分明，上班時(shí)嚴(yán)禁私人電話，也不可將公共財(cái)物據(jù)為已有或帶回家中使用。

　　20、不回避責(zé)任，犯錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)主動(dòng)承認(rèn)，積極改正，不可回避責(zé)任，相互推諉。

　　21、態(tài)度認(rèn)真，過(guò)失往往是由于準(zhǔn)備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應(yīng)對(duì)其再次確認(rèn)檢查。

　　三、辦公室電話禮儀規(guī)范：

　　1. 接打電話行為應(yīng)符合規(guī)范，注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣；

　　2. 電話鈴響在3聲之內(nèi)必須要接起，電話溝通時(shí)，用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話時(shí)間。每次打電話時(shí)間盡量控制5分鐘之內(nèi)

　　3. 電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄，確認(rèn)記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和事件等重要事項(xiàng)。

　　4. 告知對(duì)方自己的姓名。

　　5. 使用禮貌規(guī)范的用語(yǔ)問(wèn)好，例如“您好，詠華公司”、“您好，××部”等；

公司員工手冊(cè)6

　　一. 行為規(guī)范：

　　1. 公司各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)公司利益和形象。

　　2. 熟悉并認(rèn)同公司理念與企業(yè)文化，將個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。

　　3. 客戶至上，努力為客戶提供最佳服務(wù)和最高價(jià)值。

　　4. 自尊并尊重他人，誠(chéng)實(shí)對(duì)待同事、客戶及供應(yīng)商。

　　5. 勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，追求卓越。

　　6. 充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互支持與合作，分享知識(shí)與技術(shù)。

　　7. 勤儉從業(yè)，厲行節(jié)約，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。

　　8. 不得營(yíng)私舞弊，接受賄賂或回扣。

　　9. 保守秘密。員工受聘期間有獲得與職位相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)秘密及其它保密信息的權(quán)利，但同時(shí)具有保證不向任何第三方泄露公司任何保密事項(xiàng)的義務(wù)。

　　二. 辦公秩序

　　1、員工在公共場(chǎng)所應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩、收聽廣 播、播放音樂(lè)。

　　2、員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公環(huán)境的整潔，辦公用品應(yīng)擺放整 齊。

　　3、工作時(shí)間不得串崗、睡崗，聊天，吃零食。

　　4. 不得在公司的辦公區(qū)域吃午餐。

　　5.非因工作需要，員工上班時(shí)間不得帶耳麥聽音樂(lè)。

　　6. 作時(shí)間不得打私人電話。打電話時(shí)應(yīng)保持良好的儀表儀態(tài)并盡量壓低聲音。

　　7. 前應(yīng)將辦公用品收拾整齊，按保密要求保存文件和軟盤，關(guān)閉電源，鎖好抽屜和門窗。

　　8. 司安全，未允許不得將他人帶入辦公區(qū)。

　　9. 司系統(tǒng)和設(shè)備安全，員工計(jì)算機(jī)所需的系統(tǒng)和應(yīng)用軟件應(yīng)由技術(shù)部門專人安裝，員工不得私自安裝與工作無(wú)關(guān)的各種軟件及登入與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。

　　三. 著裝規(guī)定

　　1、員工著裝須干凈整齊、莊重大方。

　　2、員工在辦公時(shí)間內(nèi)不得著低領(lǐng)衫、露臍衫、緊身衣短褲、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩過(guò)于亮麗等各種不適合在辦公時(shí)間穿著的服裝，不得穿拖鞋及拖鞋式的休閑鞋，不得赤腳。

　　3. 女員工在辦公期間應(yīng)化淡妝，不濃妝艷抹，不得在辦公場(chǎng)所化妝。

　　4. 工作時(shí)間要佩帶胸牌。

　　四. 員工考勤

　　1. 上午9：30 -- 10：00晨 會(huì)10：00 --14：00

　　午休：14：00 ---16：00 下午：16：00 ---20：00

　　2.員工應(yīng)遵守公司對(duì)考勤的各項(xiàng)規(guī)定，不得遲到，早退，礦工。

　　3.員工應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假手續(xù)。

　　4.請(qǐng)假在一天之內(nèi)的由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，一周之內(nèi)的由總監(jiān)批準(zhǔn)，一周以上的有總經(jīng)理批準(zhǔn)。病假要有縣級(jí)以上醫(yī)療單位的醫(yī)療證明。

　　5.事假扣除工資額=員工月工資額/20.5×事假天數(shù)。

　　6.病假扣除工資額=員工月基本工資/20.5×病假天數(shù)。

　　7.關(guān)于遲到和早退的規(guī)定：

　　一月之內(nèi)員工遲到和早退累計(jì)每達(dá)到3次， 將按一日工資扣除作為處罰;超過(guò)3次，每次遲到和早退，按三分之一日工資扣除作為處罰。

　　8.工資發(fā)放時(shí)間：工作滿一個(gè)月于次月的15日發(fā)放。

　　五. 網(wǎng)絡(luò)使用

　　1.員工非工作需要不得操作電腦及上網(wǎng)。

　　2.嚴(yán)禁員工使用網(wǎng)上的各種工具聊天。

　　3.嚴(yán)禁員工利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行損害公司利益的任何活動(dòng)，包括轉(zhuǎn)

　　移和泄露公司各項(xiàng)成果和秘密。

　　六. 紀(jì)律處分

　　1、有下列情形之一，經(jīng)查實(shí)給予警告處分：

　　1)1月內(nèi)遲到及早退累計(jì)達(dá)3次(含)以上者。

　　2)1月內(nèi)曠工1日(含)以內(nèi)者。

　　3)違反《員工守則》所列任一條款但尚未造成任何損失者。

　　2.有下列情形之一，經(jīng)查實(shí)給予嚴(yán)重警告處分，并同時(shí)扣除該員工當(dāng)月稅前工資總額的20%作為經(jīng)濟(jì)處罰：

　　1)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工1日以上2日(含)以內(nèi)者。

　　2)違反《員工守則》所列任一條款，但情節(jié)及影響尚屬輕微者。

　　3)累計(jì)有2次警告者。

　　3、有下列情形之一，經(jīng)查實(shí)給予解雇處理(即立即解除勞動(dòng)合同，且不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償)：

　　1)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3天(含)以上者。

　　2)違反《員工守則》所列任一條款，使公司蒙受名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失者。

　　3)觸犯國(guó)家法律被勞動(dòng)改造教養(yǎng)者。

　　4)已有1次嚴(yán)重警告再犯任何過(guò)失或有3次警告者。

　　七. 員工獎(jiǎng)勵(lì)

　　員工若有以下情形之一，經(jīng)所在部門總監(jiān)認(rèn)給予員工獎(jiǎng)金、晉級(jí)、公司嘉獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，有突出表現(xiàn)者。

　　2、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理或業(yè)務(wù)工作提出合理化建議，公司采納后經(jīng)濟(jì)效益顯著改善者。

　　3、在重要技術(shù)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域成績(jī)特別優(yōu)秀者。

　　4、為公司利益而犧牲個(gè)人利益，勇于承擔(dān)責(zé)任者。

　　5、發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時(shí)排除，避免重大損失者。

　　6、為樹立公司形象、維護(hù)公司利益而做出重大貢獻(xiàn)的其它行為。

　　xx的服務(wù)理念：表現(xiàn)勝于承諾在服務(wù)工作中永遠(yuǎn)想在客戶的前面、做在客戶的前面，視客戶為上帝，努力滿足客戶的需求，服務(wù)體現(xiàn)在具體細(xì)致的工作中，這遠(yuǎn)比單純的口頭承諾更重要。

　　xx人的準(zhǔn)則：忠誠(chéng)、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)取。

　　“忠誠(chéng)、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)取”是明遠(yuǎn) 的企業(yè)精神，其核心精神是“創(chuàng)新并永遠(yuǎn)走在別人的前面”。

　　忠誠(chéng)：認(rèn)同明遠(yuǎn) 的價(jià)值觀，忠誠(chéng)明遠(yuǎn)事業(yè)，具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能夠?qū)⒆陨韨�(gè)性與企業(yè)文化充分融合。

　　合作：企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不能靠個(gè)體行為，而要靠集體的合力。能夠與人合作、良好溝通是組織的.要求，是團(tuán)隊(duì)精神及個(gè)人綜合素質(zhì)的具體表現(xiàn)。

　　學(xué)習(xí)：世界在發(fā)展，知識(shí)在更新，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能不被時(shí)代和社會(huì)所淘汰。

　　創(chuàng)新：企業(yè)的發(fā)展壯大，需要沖破陳規(guī)，不斷開拓，而善于創(chuàng)新的頭腦和富于創(chuàng)新的群體是企業(yè)的生命之源。

　　進(jìn)取：企業(yè)通過(guò)發(fā)展壯大和培訓(xùn)激勵(lì)，為員工創(chuàng)造更廣闊的空間，員工要跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐，不斷自我完善，自我實(shí)現(xiàn)。自覺的發(fā)展意識(shí)是不斷進(jìn)取的前提。

公司員工手冊(cè)7

　　1、工作時(shí)間保持開心精神，和氣待人。

　　2、不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。

　　3、保持店面衛(wèi)生干凈，保持每天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

　　4、收銀結(jié)算收款時(shí)留意辨認(rèn)假{和諧}錢，如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

　　5、妥當(dāng)保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。假如盤點(diǎn)存貨發(fā)覺貨品被盜，根據(jù)被盜商品的'成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

　　6、作好店面貨品整理，陳設(shè)貨品需細(xì)心搭配和擺放。

　　7、按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

　　8、任何因主觀緣由引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清晰：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題，我們均不接受退換”。

　　9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

公司員工手冊(cè)8

　　一、工作時(shí)間

　　上午8：30—12：00,下午14：00—17：30。

　　網(wǎng)管中心值班人員為綜合計(jì)算工時(shí)制。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)及部門正副職為不定時(shí)工時(shí)制。

　　二、考勤管理

　　各部門應(yīng)于每月5日前將本部門員工上月員工出勒情況以《員工考勤表》的形式，加蓋本單位公章后報(bào)送市分公司人力資源部綜合人事崗。

　　三、請(qǐng)假手續(xù)及審批權(quán)限

　　（一）請(qǐng)假及銷假手續(xù)

　　a）員工請(qǐng)假應(yīng)自行辦理請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)假應(yīng)根據(jù)假期期限和審批權(quán)限得到批準(zhǔn)后方可離崗，但因特殊原因確不能自行辦理請(qǐng)假手續(xù)的，應(yīng)委托他人及時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù)或事后申明原因補(bǔ)辦手續(xù)；

　　b）員工請(qǐng)假在一個(gè)工作日以上的，不論何種假別，均需填寫《員工請(qǐng)假單》，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交人力資源部。員工銷假，須持員工請(qǐng)假單到人力資源部銷假。

　　（二）請(qǐng)假審批權(quán)限

　　其他員工休假，休假不超過(guò)三天由所在部門正職批準(zhǔn)；當(dāng)月累計(jì)超過(guò)三天或連續(xù)超過(guò)三天，另需分管領(lǐng)導(dǎo)審批；

　　四、假期期限、待遇及相關(guān)規(guī)定

　　（一）公假及法定節(jié)假日

　　a）公假期限根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定和實(shí)際需要核給；

　　b）崗位工資足額發(fā)放、績(jī)效工資依績(jī)效考核結(jié)果核算發(fā)放。

　　（二）帶薪年休假

　　1、期限及待遇

　　本單位實(shí)際工作年限滿一年不滿五年為七天；本單位實(shí)際工作年限滿五年不滿十年為十天；本單位實(shí)際工作年限滿十年以上為十四天。考慮公司實(shí)際，員工的年休假可在一年內(nèi)一次休完，也可分二次休。

　　休假期內(nèi)基本工資足額發(fā)放、績(jī)效工資依績(jī)效考核結(jié)果核算發(fā)放。

　　2、不享受年休假的情況

　　a）上一年度考核不稱職（不合格）的，當(dāng)年不休年休假；

　　b）年度累計(jì)曠工5天以上的，當(dāng)年不休年休假；本年度已休年休假后，累計(jì)曠工超過(guò)以上天數(shù)的，取消本人次年年休假；

　　c）員工病、事假本年累計(jì)超過(guò)三個(gè)月、工傷休假超過(guò)半年，當(dāng)年不享受帶薪休假。如在休假后，取消本人次年年休假；

　　d）脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年以上的，當(dāng)年不享受帶薪休假。如跨年度，則取消時(shí)間較長(zhǎng)的當(dāng)年的年休假權(quán)利；

　　e）被公安機(jī)關(guān)拘留、受黨內(nèi)嚴(yán)重警告、行政記過(guò)以上（含記過(guò)）處分的；本年度己休完年休假的，取消本人次年年休假權(quán)利。

　　（三）婚假

　　a）婚假期限：正常為三天（不包括核給的路程時(shí)間）。超過(guò)法定結(jié)婚年齡三年（男25周歲、女23周歲）以上者，獎(jiǎng)勵(lì)始假十五天。配偶在異地工作，去對(duì)方工作地結(jié)婚的，持對(duì)方工作單位證明，可另按實(shí)際需要核給路程時(shí)間。再婚者不再享受獎(jiǎng)勵(lì)婚假，但可核給路程時(shí)間；

　　b）工資及相關(guān)待遇：正常婚假基本工資足額發(fā)放，績(jī)效工資依績(jī)效考核結(jié)果核算發(fā)放；獎(jiǎng)勵(lì)婚假扣減績(jī)效工資，扣減標(biāo)準(zhǔn)不論大小月，每天按月績(jī)效的1/21.75計(jì)算，扣完當(dāng)月績(jī)效為止，下一月度如有休假以此類推。員工個(gè)人主動(dòng)申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)婚假在五天以內(nèi)的，公司不再扣減績(jī)效工資；

　　c）婚假應(yīng)在登記結(jié)婚當(dāng)年或次年6月30日前一次休完，逾期不休的假期自動(dòng)取消；少休的，不再安排補(bǔ)休。

　　（四）喪假

　　a）喪假期限為三天（不包括核給的路程時(shí)間）。異地辦理喪事，另按實(shí)際需要核給路程時(shí)間。員工在探親假或婚假期間，直系親屬亡故時(shí)，按規(guī)定另給喪假；

　　b）待遇：基本工資足額發(fā)放，績(jī)效工資依績(jī)效考核結(jié)果核算發(fā)放。

　　（五）產(chǎn)假

　　1產(chǎn)假期限

　　a）正常生育給假九十天，含預(yù)產(chǎn)期前十五天的產(chǎn)前假和七十五天的產(chǎn)后假。難產(chǎn)的增加十五天；多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加十五天；

　　b）己婚二十四周歲以上女員工生育第一胎時(shí)，另獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)假四十五天，即135天；

　　c）女職工懷孕流產(chǎn)的，根據(jù)縣級(jí)以上醫(yī)院證明給予一定時(shí)間的產(chǎn)假。懷孕不滿兩個(gè)月給假二十天；滿兩個(gè)月不滿四個(gè)月給假三十天；滿四個(gè)月不滿六個(gè)月給假四十五天；滿六個(gè)月以上給假九十天；

　　d）女員工在病假期間生育,病假六個(gè)月以上的不另給產(chǎn)假。病假六個(gè)月以內(nèi)的核給產(chǎn)假，產(chǎn)后繼續(xù)休病假的其產(chǎn)前產(chǎn)后合并計(jì)算。

　　2產(chǎn)假期間待遇

　　a）女職工產(chǎn)假期間由支付工資改為發(fā)放生育津貼。產(chǎn)假期間公司按照女職工生育前崗位工資金額預(yù)付生育津貼，待醫(yī)保中心將生育津貼撥付到公司后，扣除預(yù)發(fā)的崗位工資，剩余部分由公司支付給本人；

　　b）女職工生育期間的醫(yī)療費(fèi)（含檢查費(fèi)、接生費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、住院費(fèi)、藥費(fèi)及分娩并發(fā)癥醫(yī)療費(fèi)）由生育保險(xiǎn)基金按照當(dāng)?shù)厣绫Ｏ嚓P(guān)辦法實(shí)行定額補(bǔ)貼；生育醫(yī)療費(fèi)先由個(gè)人現(xiàn)金墊付，生育后按規(guī)定領(lǐng)取定額生育醫(yī)療補(bǔ)貼。生育期間其他疾病發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)，按照基本醫(yī)療保險(xiǎn)的規(guī)定執(zhí)行。

　　（六）護(hù)理假

　　a）配偶分娩期間，男員工可給予三天護(hù)理假；如果雙方系晚婚晚育的，男員工可給予七天的護(hù)理假（不包括法定節(jié)假日和公休日）：

　　b）男員工護(hù)理假期間基本工資足額發(fā)放、但扣減績(jī)效工資，扣減標(biāo)準(zhǔn)不論大小月，每天按月績(jī)效的1/21.75計(jì)算，扣完當(dāng)月績(jī)效為止，下一月度如有休假以此類推。員工個(gè)人主動(dòng)申請(qǐng)護(hù)理假在五天以內(nèi)的，公司不再扣減績(jī)效工資。

　　（七）哺乳假

　　a）有不滿一周歲嬰兒的女職工，公司在每天勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)給予其兩次哺乳（含人工喂養(yǎng)）時(shí)間，每次三十分鐘。多胞胎生育的，每多哺乳一個(gè)嬰兒，每次哺乳時(shí)間增加三十分鐘。女職工每班勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)的兩次哺乳時(shí)間，可以合并使用；

　　b）哺乳時(shí)間基本工資足額發(fā)放、績(jī)效工資依績(jī)效考核結(jié)果核算發(fā)放。

　　（八）病假

　　1、醫(yī)療期期限

　　員工因患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作進(jìn)行醫(yī)療時(shí)，根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和在本單位工作年限，給予三個(gè)月到二十四個(gè)月的醫(yī)療期：

　　a）實(shí)際工作年限十年以下,在公司工作年限五年以下的為三個(gè)月；五年以上的為六個(gè)月；

　　b）實(shí)際工作年限十年以上，在公司工作五年以下的為六個(gè)月；五年以上十年以下的為九個(gè)月；十年以上十五年以下的為十二個(gè)月；十五年以上二十年以下的為十八個(gè)月，二十年以上的為二十四個(gè)月；

　　c）醫(yī)療期的計(jì)算。醫(yī)療期三個(gè)月的，按六個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算；六個(gè)月的，按十二個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算；十二個(gè)月的，按十八個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算；二十四個(gè)月的，按三十個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算。

　　2病假期間待遇

　　a）因病休假六個(gè)月以內(nèi)，月累計(jì)病假不超過(guò)20天的，基本工資足額發(fā)放，但扣減績(jī)效工資。扣減標(biāo)準(zhǔn)不論大小月，每天按月績(jī)效的1/21.75計(jì)算；

　　b）月累計(jì)病假20天以上的，在公司連續(xù)工齡不滿五年者，病假工資為本人現(xiàn)行工資標(biāo)準(zhǔn)的百分之六十；滿五年不滿十年者，為百分之七十；滿十年不滿十五年者，為百分之八十;滿十五年不滿二十年者，為百分之九十；滿二十年以上者，為百分之百；

　　c）病假工資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)百分之八十的，按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的.百分之八十核發(fā)病假工資。

　　3復(fù)工規(guī)定

　　醫(yī)療期結(jié)束后，須提出復(fù)工申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，方可復(fù)工。員工連續(xù)病休三個(gè)月及以上，要求恢復(fù)工作時(shí)，必須有縣級(jí)以上醫(yī)院診斷證明，并試崗三個(gè)月。試崗期間舊病復(fù)發(fā)不能堅(jiān)持正常工作的，應(yīng)繼續(xù)休養(yǎng)，其試崗前后的病假連續(xù)計(jì)算。試崗期間的工資標(biāo)準(zhǔn)按照5.3.7.2條款所述工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。醫(yī)療期滿仍無(wú)法工作，按勞動(dòng)合同法的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　（九）事假

　　1事假待遇

　　員工休事假扣減基本工資、績(jī)效工資（績(jī)效工資依績(jī)效考核結(jié)果核算）。扣減標(biāo)準(zhǔn)不論大小月，每天按月崗位工資、績(jī)效工資的1/21.75計(jì)算，扣完當(dāng)月薪資為止，下一月度如有休假以此類推。

　　2不扣發(fā)工資的事假

　　a）員工本人參加勞動(dòng)合同鑒證工作（0.5天）；

　　b）本人或配偶的祖父母、外祖父母亡故，員工請(qǐng)事假。或者經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的與本人關(guān)系緊密的親屬、朋友亡故，員工本人請(qǐng)事假的（2天）：

　　c）員工參加婚檢（1天）；

　　d）新入職員工辦理相關(guān)檔案轉(zhuǎn)存手續(xù)（1天）；

　　e）員工參加與本職工作密切相關(guān)的職業(yè)技能考試（根據(jù)實(shí)際需要核給）；

　　f）經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的其它情形。

　　（十）工傷假

　　1工傷假的管理

　　員工因工受傷或被診斷為職業(yè)病，由本人并所在部門報(bào)公司人力資源部，在事故傷害發(fā)生之日或診斷為職業(yè)病日起30天內(nèi)，由公司人力資源部向公司所在地勞動(dòng)保障行政部門提出申請(qǐng)并經(jīng)認(rèn)定后，給予工傷假。

　　2待遇

　　a）工傷醫(yī)療費(fèi)用除按照規(guī)定由醫(yī)療保險(xiǎn)基金承擔(dān)的部分外，其余由工傷保險(xiǎn)基金承擔(dān)； b）工傷員工因日常生活或就業(yè)需要，經(jīng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)，可以安裝輔助器具，所需費(fèi)用按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和輔助器具項(xiàng)目從工傷保險(xiǎn)基金支付。

　　3復(fù)工規(guī)定

　　工傷假結(jié)束后，須提出復(fù)工申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，方可復(fù)工。員工連續(xù)休假三個(gè)月及以上，要求恢復(fù)工作時(shí)，必須有縣級(jí)以上醫(yī)院診斷證明，并試崗三個(gè)月。試崗期間舊病復(fù)發(fā)不能堅(jiān)持正常工作的，應(yīng)繼續(xù)休養(yǎng)，其試崗前后的工傷假連續(xù)計(jì)算。試崗期間的工資標(biāo)準(zhǔn)按照正常工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。繼續(xù)修養(yǎng)后仍無(wú)法工作，按勞動(dòng)合同相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　（十一）探親假

　　1探親假期限

　　a）未婚員工探望父母的，原則上每年給假一次，假期為二十天。兩年休一次的，假期為四十五天；

　　b）已婚員工探望父母的，每四年給假一次，假期為二十天；

　　c）已婚員工探配偶的，每年給假一次（限一方），時(shí)間為三十天（下半年結(jié)婚的，從第二年開始享受）；

　　d）員工已離婚或配偶已死亡，尚未再婚的，視作未婚員工。員工配偶、父母均已死亡，又未再婚，而且身邊無(wú)子女者，如有16歲以下的未成年子女寄養(yǎng)在外地的，按未婚員工待遇享受探親假，原則上每年給假一次，假期為二十天。兩年休一次的，假期為四十五天；

　　e）員工探親假期間患病，其病休天數(shù)仍作為享受探親假計(jì)算，原規(guī)定的休假天數(shù)不能順延。如果員工因患急病、重病，假期期滿后不能按期返回的，其延期返回的天數(shù)可根據(jù)縣以上醫(yī)療單位的證明，按病假處理；

　　f）探親假原則上不能分期使用，跨年度作廢。

　　2探親假待遇

　　基本工資足額發(fā)放，但扣減績(jī)效工資。扣減標(biāo)準(zhǔn)不論大小月，每天按當(dāng)月依考核成績(jī)核發(fā)績(jī)效工資的1/21.75計(jì)算，扣完當(dāng)月績(jī)效為止，下一月度如有休假以此類推。員工個(gè)人主動(dòng)申請(qǐng)?zhí)接H假在十天以內(nèi)的，公司不再扣減績(jī)效工資，根據(jù)當(dāng)月考核成績(jī)核發(fā)。

　　五、違紀(jì)處理

　　1、遲到

　　員工于正式上班時(shí)間至上班時(shí)間后半小時(shí)之內(nèi)到崗工作，即為遲到。遲到一次扣減績(jī)效工資20元。

　　2、早退

　　員工于下班時(shí)間半小時(shí)內(nèi)，非為公司業(yè)務(wù)需要，擅自離開工作崗位者，即為早退。早退一次扣罰20元。

　　3、曠工

　　（1）未請(qǐng)假、請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)或準(zhǔn)假期滿未按時(shí)上班的。

　　（2）用不正當(dāng)手段，騙取、涂改、偽造休假證明。

　　（3）不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗或無(wú)故拖延超過(guò)報(bào)到日期的。

　　（4）遲到、早退超過(guò)半小時(shí)或一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)3次以上者視為曠工一天。

　　（5）被公安機(jī)關(guān)拘留或因打架斗毆、違紀(jì)致傷等造成的休息。

　　每曠工1天的，扣減標(biāo)準(zhǔn)不論大小月，每天按月基本工資、績(jī)效工資的1/21.75計(jì)算,另外對(duì)曠工員工進(jìn)行如下懲罰：

　　（1）當(dāng)月累計(jì)曠工少于3個(gè)工作日（含3個(gè)工作日），扣減當(dāng)月崗位工資、績(jī)效工資的30%；

　　（2）當(dāng)月累計(jì)曠工4—7天，扣減當(dāng)月崗位工資、績(jī)效工資的50%；

　　（3）當(dāng)月累計(jì)曠工8—15天，扣減當(dāng)月崗位工資、績(jī)效工資的100%；

　　（4）連續(xù)曠工15天或全年累計(jì)曠工30天以上者，公司予以解除勞動(dòng)合同。

　　六、加班

　　（一）加班的申請(qǐng)及審批

　　a）員工加班應(yīng)遵循“提前申請(qǐng)”的原則。凡因工作需要加班的，加班員工應(yīng)提前向人力資源部提出申請(qǐng)，填寫《加班申請(qǐng)單》，部門領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后報(bào)人力資源部；

　　申請(qǐng)加班應(yīng)“一事一議”。當(dāng)日需要加班的，應(yīng)在當(dāng)日下班一小時(shí)前向人力資源部提出申請(qǐng)；雙休日或法定節(jié)假日加班的，應(yīng)在雙休日或法定節(jié)假日前一天內(nèi)向人力資源部提出申請(qǐng)。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)因工作原因不能及時(shí)提出申請(qǐng)的，應(yīng)在下一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)交申請(qǐng)。

　　b）員工加班時(shí)間以小時(shí)為計(jì)算單位；

　　c）員工每月加班時(shí)間原則上不得超過(guò)36小時(shí)。

公司員工手冊(cè)9

　　第一章：總則

　　第一條、為了使員工對(duì)本廠簡(jiǎn)況、工作要求、獎(jiǎng)懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認(rèn)真執(zhí)行，以維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權(quán)益，特制訂本手冊(cè)。

　　第二條、制訂本手冊(cè)的指導(dǎo)思想：以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，堅(jiān)持把加強(qiáng)思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　第三條、公司情況介紹。

　　第四條、本手冊(cè)僅適用本廠全體員工。

　　第二章：?jiǎn)T工的權(quán)利和義務(wù)

　　第五條、員工必須熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，自覺遵守國(guó)家的政策、法規(guī)、法令。

　　第六條、員工必須愛廠如愛家的意識(shí)，樹立我為公司，公司為我的企業(yè)文化理念，關(guān)心和維護(hù)國(guó)家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　第七條、員工必須努力學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高政治、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。

　　第八條、員工必須遵守本廠制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)規(guī)章制度不同意見的建議，可以在執(zhí)行制度的指令的前提下，向有關(guān)部門直至廠長(zhǎng)提出。

　　第九條、員工對(duì)企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進(jìn)行評(píng)議和提出批評(píng)、建議的權(quán)利，對(duì)管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權(quán)利。

　　第十條員、工可按本廠制度規(guī)定，享受勞動(dòng)、工資、福利等各項(xiàng)權(quán)利的待遇。

　　第三章：勞動(dòng)合同

　　第十一條、本廠實(shí)行勞動(dòng)合同制度，凡本廠員工均應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同。

　　第十二條、勞動(dòng)合同由廠長(zhǎng)與員工本人簽訂，員工應(yīng)仔細(xì)閱讀和了解勞動(dòng)合同文件內(nèi)容，同意后方可簽字。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。

　　第十三條、新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅(jiān)持全面考核，擇優(yōu)釆用，并執(zhí)行3-6個(gè)月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件，可即時(shí)辭退。

　　第十四條、員工要求辭退或企業(yè)解聘員工，除違規(guī)違紀(jì)、違法原因可即時(shí)辭退外，其余，均應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方，并不折不扣地辦好檔案、財(cái)物、技術(shù)資料等的清理交接工作。

　　第十五條、勞動(dòng)合同期滿，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，員工本人同意，可以續(xù)簽勞動(dòng)合同。

　　第十六條、家居外地員工，簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)出具身份證、外來(lái)人員務(wù)工和計(jì)劃生育證明。

　　第四章：工作紀(jì)律

　　第十七條、員工應(yīng)自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)曠工、遲到、早退、工作時(shí)冋不準(zhǔn)擅離工作崗位和做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　第十八條、員工應(yīng)無(wú)條件服從工作分配、調(diào)動(dòng)的指揮。

　　第十九條、員工必須高度集中精力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行工作，把好工作質(zhì)量關(guān)，節(jié)約原材料，愛護(hù)設(shè)備、工具等一切公共財(cái)物。

　　第二十條、員工應(yīng)自覺遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔，維護(hù)企業(yè)良好形象。

　　第二十一條、員工應(yīng)忠誠(chéng)企業(yè)，保守本廠的技術(shù)、商務(wù)等機(jī)密。

　　第二十二條、員工在對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口或其他對(duì)外交往中，應(yīng)堅(jiān)持熱情禮貌的工作態(tài)度,接聽電話用禮貌語(yǔ)：您好，公司：客人來(lái)訪，笑臉相迎，請(qǐng)字當(dāng)頭，執(zhí)情接待:客人辭行，以禮相送，須說(shuō)再見，歡迎再來(lái)，一路順風(fēng)等：洽談業(yè)務(wù)，說(shuō)話和氣，舉止大方，處事慎重。

　　第五章：考勤和請(qǐng)假制度

　　第二十三條、上下班作息時(shí)間，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要和季節(jié)變換，由廠部作出決定，并發(fā)書面通知執(zhí)行。

　　第二十四條、考勤工作各部門自行負(fù)責(zé)進(jìn)行。各部門負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人指定的考勤員,必須對(duì)考勤的正確性負(fù)責(zé)。

　　第二十五條、考勤內(nèi)容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項(xiàng)目。

　　第二十六條、考勤記錄表，由表勤員每天按時(shí)正點(diǎn)考勤，班中、班后考勤，并準(zhǔn)確填好記錄表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明，交財(cái)務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。

　　第二十七條、員工因病、因事請(qǐng)假，必須先提出書面申請(qǐng)，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)（急病、急事可事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)），假期不發(fā)工資、午餐補(bǔ)貼。

　　第二十八條、員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門寫出書面報(bào)告，經(jīng)廠辦公室審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報(bào)請(qǐng)廠長(zhǎng)同意簽字后，方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理。

　　凡未按上規(guī)定辦妥請(qǐng)假手續(xù)而不上班者，一概以曠工論處。

　　第六章：工資福利

　　第二十九條、員工工資按職務(wù)、職稱、生產(chǎn)技能、業(yè)務(wù)水平，工作表現(xiàn)、貢獻(xiàn)大小,由廠自行確定實(shí)施辦法。實(shí)行計(jì)時(shí)工資（月薪制）的員工，工資多少在勞動(dòng)合同中予以明確。實(shí)行計(jì)件工資（勞動(dòng)分）的員工，工資多少按計(jì)件考核辦法，與勞動(dòng)效率或經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。

　　第三十條、全廠的工資管理由廠辦公室、財(cái)務(wù)部具體負(fù)責(zé)，每月依據(jù)各人和考勤實(shí)績(jī)，由財(cái)務(wù)造冊(cè)報(bào)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。

　　第三十一條、本廠將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和個(gè)人實(shí)際表現(xiàn)。不定期地調(diào)整工資，工資水平堅(jiān)持在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高。

　　第三十二條本廠實(shí)行最低工資保障制度，最低工資的具體標(biāo)準(zhǔn)，按所在地勞動(dòng)部門規(guī)定執(zhí)行。

　　第三十三條、員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節(jié)三天，國(guó)際勞動(dòng)節(jié)一天，國(guó)慶節(jié)二天。

　　第三十四條、員工可享受午餐補(bǔ)貼，補(bǔ)貼以出勤天計(jì)發(fā)，每月與工資一起發(fā)放。

　　第三十五條、本廠免費(fèi)為員工提供宿舍，住宿員工必須遵守員工宿舍管理規(guī)定。

　　第三十六條、本廠將隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)力增強(qiáng)，在承受能力許可的前得下，逐步建立醫(yī)療保險(xiǎn)制度，使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和補(bǔ)助。

　　第七章：培訓(xùn)

　　第三十七條、所有員工均需接受本廠政治和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。

　　第三十八條、凡經(jīng)廠批準(zhǔn)，受本廠指派赴廠外培訓(xùn)，進(jìn)修的員工，占用的上班時(shí)間不計(jì)缺勤，取得合格證書后，學(xué)費(fèi)給予報(bào)銷。員工自行聯(lián)系的培訓(xùn)、進(jìn)修、不得占用工作時(shí)間，學(xué)費(fèi)全部自負(fù)。

　　第三十九條、經(jīng)本廠培訓(xùn)的員工，如合同期未滿，中途自動(dòng)離職者，按員工培訓(xùn)后在本廠的工作年限，每年遞減20%收回培訓(xùn)費(fèi)（含工資、學(xué)費(fèi)）。

　　第八章：安全質(zhì)量

　　第四十條、企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)，對(duì)出現(xiàn)重大事故的部門，應(yīng)根據(jù)情節(jié)和損失程度，嚴(yán)肅追究責(zé)任人的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并予以必要的經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。

　　第四十一條、員工在工作過(guò)程中，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程，愛護(hù)并正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品和安全滅火設(shè)施，不準(zhǔn)違章指揮，不準(zhǔn)違章作業(yè)。

　　第四十二條、加強(qiáng)對(duì)易發(fā)事故的動(dòng)火作業(yè)、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全責(zé)任制度，開展定期的安全檢査，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即査找原因并采取整改措施。

　　第四十三條、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)全過(guò)程，包括作業(yè)準(zhǔn)備過(guò)程，輔助生產(chǎn)過(guò)程的交付服務(wù)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴(yán)格按工藝要求施工，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，要堅(jiān)持按照三不放過(guò)的原則（即事故原因不清不放過(guò)，事故責(zé)任不追責(zé)任未追究得理不放不定期，整改措施不制訂不放過(guò)）進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

　　第四十四條、做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)工作，建立貨主要調(diào)查訪問(wèn)制度，對(duì)客戶提出的意見，做到條條有著落，有答復(fù)、有整改、有記錄。

　　第九章：治安管理

　　第四十五條、門衛(wèi)值班應(yīng)嚴(yán)守崗位，堅(jiān)持夜冋巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門或廠部領(lǐng)導(dǎo)。

　　第四十六條、加強(qiáng)財(cái)務(wù)現(xiàn)金、倉(cāng)庫(kù)和食堂物品、員工宿舍的管理，切實(shí)做好安全防范工作。

　　第四十七條、員工必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，不準(zhǔn)打架斗毆和辱罵他人：不準(zhǔn)無(wú)理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準(zhǔn)賭博;不準(zhǔn)偷挪公物，損壞設(shè)備;不能偷挪他人財(cái)物或私拿私拆他人信件、電報(bào)等郵件。

　　第十章：衛(wèi)生守則

　　第四十八條、辦公室、營(yíng)業(yè)部、生產(chǎn)車間應(yīng)做到布局合理。物品擺放整齊，地面潔凈無(wú)雜物，通道暢通無(wú)阻。

　　第四十九條、禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂;禁止向水池內(nèi)洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、；禁止在墻上和所有設(shè)備設(shè)施上亂寫、亂畫、亂涂，亂掛;禁止穿拖鞋，赤膊上班。

　　第五十條、不準(zhǔn)任意攀摘、損壞、挪用廠區(qū)周圍的綠化帶、花草、樹木。

　　第五十一條、各部門工作場(chǎng)衛(wèi)生，應(yīng)由本部門員工負(fù)責(zé)包干，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生包干區(qū)域內(nèi)有不衛(wèi)生、不整潔現(xiàn)象時(shí)，要立即清掃。

　　第十一章：獎(jiǎng)懲制度

　　第五十二條、本廠對(duì)全體員工實(shí)行有功者獎(jiǎng)，有過(guò)者罰，獎(jiǎng)罰分明制度。獎(jiǎng)勵(lì)堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的辦法。對(duì)犯有過(guò)失的員工，堅(jiān)持思想教育和處罰相結(jié)合的原則。

　　第五十三條、對(duì)于有下列十個(gè)方面的有功員工，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1、對(duì)本廠各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見建議，經(jīng)審核評(píng)定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，管理帶來(lái)實(shí)際效益的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；

　　2、為本廠研制、開發(fā)適合市場(chǎng)的新產(chǎn)品、新項(xiàng)目做出顯著成績(jī)的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì);

　　3、為本廠產(chǎn)品打開市場(chǎng)銷路，對(duì)產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)做出積極貢獻(xiàn)的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；

　　4、為維護(hù)本廠利益，在對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中能一次性為公司節(jié)約資金3000元以上或換回經(jīng)濟(jì)損失5000元以上的，經(jīng)核實(shí)確有其事，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；

　　5、對(duì)提出并實(shí)施重大技術(shù)革新，經(jīng)評(píng)定，確具有實(shí)用價(jià)值，能節(jié)約資金或提高效率的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；

　　6、為樹立社會(huì)正氣，企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，而身心受到傷害的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；

　　7、為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國(guó)家和本廠利益免受重在損失的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；

　　8、對(duì)一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；

　　9、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著成績(jī)的,予以一次性或經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)；

　　10、其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

　　一次性獎(jiǎng)勵(lì)分為記功，授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者等，在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，同時(shí)發(fā)給一次性獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金最低不少于100元，最高不封頂。經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)以發(fā)給獎(jiǎng)金體現(xiàn)，獎(jiǎng)金最低不小于50元，最高為1000元。

　　第五十四條、對(duì)犯有過(guò)失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟(jì)損失。行政處分分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、撤職、辭退、開除。對(duì)于員工的.行政處分，必須在弄清事實(shí)、取得證據(jù)的基礎(chǔ)上，按規(guī)定審報(bào)程序辦理。

　　第五十五條、對(duì)以下嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)章制度的員工，可酌情給予警告、記過(guò)、撤職、辭退、開除的行政處分，對(duì)情節(jié)特別嚴(yán)重的，可送交公交、司法機(jī)關(guān)處理。

　　1、有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；

　　2、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；

　　3、損害企業(yè)形象的社會(huì)公德，給社會(huì)、本廠及他人造成不良影響或損害的；

　　4、擅自挪用本廠資金和財(cái)產(chǎn)、經(jīng)教育不及時(shí)歸還的；

　　5、玩忽職守，造成事故，使本廠財(cái)產(chǎn)或員工生命蒙受嚴(yán)重?fù)p失的；

　　6、無(wú)故曠工，經(jīng)教育不改的；

　　7、經(jīng)營(yíng)違反本廠規(guī)章制度，屢教不改的；

　　8、有意損害公共財(cái)物的；

　　9、偷竊本廠、同事或客戶錢物的；

　　10、觸犯國(guó)家刑事法律的；

　　11、無(wú)理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動(dòng)、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會(huì)秩序的；

　　12、工作不負(fù)責(zé)任，產(chǎn)品廢品，損害設(shè)備工具、浪費(fèi)原材料、能源，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的；

　　13、泄露或出賣商務(wù)，技術(shù)機(jī)密，使本廠經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)蒙受重大損失的。

　　在給予上述行政處分時(shí)，可同時(shí)給予一次性罰款或降薪處理。

　　第十二章：附則

　　第五十六條、手冊(cè)各條規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　第五十七條、本手冊(cè)各條規(guī)定解釋權(quán)屬?gòu)S部。

公司員工手冊(cè)10

　　總則：

　　為使本公司作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。

　　適用范圍：

　　(一)、本公司員工的管理，除遵照國(guó)家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

　　(二)、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。

　　(三)、本公司如有臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時(shí)員工，臨時(shí)員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。

　　(四)、關(guān)于試用、實(shí)習(xí)人員，新進(jìn)員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。

　　各工作人員的崗位職責(zé)：

　　一、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)駐外各代理商、經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作;

　　3、制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)考核;

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售的資金回籠;

　　5、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)拓展工作;

　　6、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)管理公司的基本運(yùn)作;

　　7、對(duì)項(xiàng)目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。

　　二、銷售主管崗位職責(zé)：

　　1、定期起草銷售工作計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施;

　　2、銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制，監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行;

　　3、銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　4、各種銷售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行;

　　5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議;

　　6、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告并組織銷售代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研;

　　7、負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作;

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理。

　　三、銷售代表崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶的往來(lái)接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;

　　2、負(fù)責(zé)公司銷售客戶的往來(lái)跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作;

　　3、負(fù)責(zé)本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理;

　　4、銷售部經(jīng)理外出時(shí)，協(xié)助銷售主管負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)部一切日常運(yùn)做;

　　5、負(fù)責(zé)本銷售部銷售合同的跟蹤;

　　6、負(fù)責(zé)本銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生的安排、監(jiān)督工作。

　　7、定期起草銷售工作計(jì)劃并提交給主管領(lǐng)導(dǎo);

　　8、了解公司業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)定，熟悉本部門工作流程;

　　四、行政人員崗位職責(zé)：

　　(一)、直交職責(zé)：

　　1、協(xié)助行政總監(jiān)草擬、訂正公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度;

　　2、熟悉了解《勞動(dòng)法》、《逸動(dòng)合同法》等有關(guān)法律法規(guī);

　　3、協(xié)助公司做好各類文件的年審、更正及辦理。

　　4、負(fù)責(zé)公司員工福利、社會(huì)保證險(xiǎn)的登記、變革及相關(guān)手續(xù);

　　5、協(xié)助行政總監(jiān)依據(jù)各部門用人需求進(jìn)行招聘、挑選，以做到量才錄用;

　　6、負(fù)責(zé)公司人事考勤、績(jī)效考查及各方面檔案資料的管理;

　　7、負(fù)責(zé)辦理員工入職合同、離任、提升、調(diào)職、賞罰功程中的各種手續(xù)。

　　8、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備置辦、登記、維護(hù)管理;

　　9、協(xié)幫公司對(duì)員工入行各類規(guī)章制度的培訓(xùn)以及各類專業(yè)性學(xué)問(wèn)培訓(xùn)的部署;

　　10、依據(jù)經(jīng)理安排，負(fù)責(zé)布置公司的各類會(huì)議，做好會(huì)議記載;

　　11、對(duì)公司行政、人事檔案及其它資料，包含登記、分類、存貯、備份、轉(zhuǎn)錄，皆不得泄露，更不得私自改動(dòng)、拷貝或讓無(wú)關(guān)人員瀏覽等保稀工作;

　　(二)、管理職責(zé)：

　　1、對(duì)印章、引見信管理不嚴(yán)或使用不該而制成的不良效果負(fù)責(zé);

　　2、對(duì)秘密文件和文書檔案管理不嚴(yán)，產(chǎn)生失稀、保密或拾失、喪失負(fù)責(zé);

　　3、對(duì)得知公司呈現(xiàn)沉大非常情形后已及時(shí)背經(jīng)理反應(yīng)，致使形成嚴(yán)重喪失負(fù)責(zé);

　　4、對(duì)經(jīng)理辦公室行文的過(guò)失，搜集與收拾資料失實(shí)而形成的效果負(fù)責(zé);

　　(三)、工作權(quán)限：

　　1、有敦促各部門及時(shí)做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務(wù);

　　2、有權(quán)要求公司各部門提交必要的資料和訊問(wèn)各部門工作情況;

　　3、對(duì)公司人力資源管理諸方里的制度、規(guī)定的執(zhí)行情況有權(quán)檢查、監(jiān)督;

　　4、經(jīng)行政總監(jiān)受權(quán)，有權(quán)代表公司與休息行政機(jī)構(gòu)接洽并辦理相關(guān)事宜。

　　(四)、管轄范圍：

　　公司各部門后勤、人力資源方面的工作。

　　(五)、入職要求：

　　1、了解ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)、方式和內(nèi)容;

　　2、了解人力資源及培訓(xùn)管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內(nèi)容;

　　3、具有一定的組織和協(xié)調(diào)能力，能調(diào)動(dòng)工作部門員工積極性并使其為完成公司及本部門工作而作出奉獻(xiàn);

　　4、具有很強(qiáng)的溝通能力，能處理公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外各種關(guān)系;

　　5、具有以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，確保顧客服務(wù)質(zhì)量，及其它相關(guān)方的需求

　　員工手冊(cè)4

　　一、部門規(guī)章制度

　　1、熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部，盡忠職守

　　2、遵守公司各項(xiàng)章程

　　3、愛護(hù)公司財(cái)物，愛護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物，不浪費(fèi)、不化公為私

　　4、維護(hù)公司榮譽(yù)，維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù)，不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為

　　5、準(zhǔn)時(shí)上班，對(duì)所負(fù)責(zé)的工作爭(zhēng)取高效，保質(zhì)保量，不拖延、不積壓

　　6、待人接物要謙和，謹(jǐn)慎保持與公司個(gè)部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系

　　7、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如有不同意見，須先執(zhí)行后反映

　　8、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣

　　9、著裝儀表整潔大方，勿穿著花俏夸張服飾

　　10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全，不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部吃飯;不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食;不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部抽煙

　　11、工作時(shí)須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真，不做無(wú)謂的閑聊

　　12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊，業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了

　　13、需要調(diào)班、工休時(shí)，須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效，不準(zhǔn)擅自離崗

　　14、病假休息者在上班前一小時(shí)內(nèi)須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，次日上班后補(bǔ)齊假條，同時(shí)附上醫(yī)生證明或病歷;事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可請(qǐng)假

　　15、職員辭職須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù)

　　16、分工合作，轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須時(shí)刻提醒自己的職操職守，盡心盡力地完成自身的工作并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　17、轉(zhuǎn)運(yùn)部管理人員須注意自身涵養(yǎng)，以身作則，領(lǐng)導(dǎo)員工同舟共濟(jì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，提高工作情緒

　　18、每周例會(huì)，轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參加，如有特殊情況，應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)。

　　二、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公用具管理辦法:

　　1、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約，員工要愛惜公物、物盡其用，反對(duì)奢侈和浪費(fèi)

　　2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取，按需分配，領(lǐng)取責(zé)任人明確

　　3、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不得挪作私用，不得擅自動(dòng)用或取用，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得起用

　　4、轉(zhuǎn)運(yùn)部電話傳真主要是與外界溝通，方便開展業(yè)務(wù)，所以電話傳真不準(zhǔn)私用

　　5、轉(zhuǎn)運(yùn)部接電話標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為“您好!xx速遞”或“您好!xx速遞xx轉(zhuǎn)運(yùn)部”

　　6、記錄口信應(yīng)盡量逐字逐句記錄下來(lái)，記錄下來(lái)電者姓名、電話號(hào)碼，來(lái)電目的及其他信息。不要著急，耐心聽對(duì)方講話，如果對(duì)方的話不太理解，可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍。登記在電話記錄箋上，寫明應(yīng)接電話人姓名，來(lái)電者電話號(hào)碼等，最后是記錄者的簽名

　　7、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)直接找公司IT部門，其他人員不得私自處理

　　8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運(yùn)部電腦及其設(shè)備

　　9、電腦授權(quán)人員須負(fù)責(zé)電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時(shí)檢查和清潔，并做好交接記錄

　　10、文件是公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的重要計(jì)劃或決策，涉及公司機(jī)密的須注意，非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件

　　11、文件的傳閱及交接，須及時(shí)做好記錄

　　12、其他管理辦法按公司章程處理

　　三、轉(zhuǎn)運(yùn)部操作流程:

　　1、提貨:領(lǐng)取提貨計(jì)劃單----出車----提取動(dòng)作----卸車快遞公司規(guī)章制度

　　2、操作:卸車----進(jìn)港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車

　　3、出貨:裝車----領(lǐng)取出港單據(jù)----出車----關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)

　　四、轉(zhuǎn)運(yùn)部各崗位工作職責(zé):

　　(一)經(jīng)理

　　1、直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)

　　2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部的正常運(yùn)作

　　3、研究、制定轉(zhuǎn)運(yùn)部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等高效的工作方式

　　4、與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò)，維護(hù)及提升公司和轉(zhuǎn)運(yùn)部的良好聲譽(yù)

　　5、本部門突發(fā)事件的處理

　　6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析

　　7、合理化人員的分配和管理

　　8、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的'維護(hù)監(jiān)督

　　9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核

　　10、保證本部門各種車輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行

　　11、制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)事宜

　　12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)章程

　　13、隨時(shí)跟蹤反饋工作事宜

　　(二)協(xié)理

　　1、直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)

　　2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部本班的正常運(yùn)作

　　3、指派本班員工的具體工作并督促其按時(shí)按質(zhì)完成

　　4、組織協(xié)調(diào)貨物進(jìn)出港高效作業(yè)

　　5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計(jì)記錄

　　6、本班突發(fā)事件的處理

　　7、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

　　8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設(shè)備、設(shè)施等的維續(xù)

　　9、本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通

　　10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

　　11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接，并做好交接記錄

　　(三)內(nèi)務(wù)

　　1、提貨通知的處理(記錄、傳達(dá)等)

　　2、公司MIS系統(tǒng)及OA平臺(tái)的操作(收、發(fā)郵件等)

　　3、異常貨物的處理

　　4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存

　　5、轉(zhuǎn)件的處理

　　6、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

　　7、資料的記錄、分類(詳細(xì)、真實(shí))

　　8、電腦的維護(hù)，保持電腦的正常運(yùn)行

　　9、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

　　10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　11、與上、下班內(nèi)務(wù)進(jìn)行工作交接，并做好交接記錄

　　(四)操作員

　　1、進(jìn)出港貨物的掃描(準(zhǔn)確、快速)

　　2、不良貨物的處理(安全)

　　3、貨物的分揀(準(zhǔn)確、快速、安全)

　　4、貨物的包裝(安全、快速)

　　5、辦公用具的使用(正確、維護(hù))

　　6、辦公設(shè)備、設(shè)施的使用(正確、安全)

　　7、工作區(qū)域的維護(hù)(清潔、安全)

　　8、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

　　9、需要協(xié)助的相關(guān)工作

　　10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

　　11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　(五)搬運(yùn)工

　　1、貨物的搬運(yùn)(準(zhǔn)確、安全、快速)

　　2、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

　　3、需要協(xié)助的相關(guān)工作

　　4、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

　　5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　(六)押車員

　　1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作

　　2、保證所押車輛中的貨物的數(shù)量、安全

　　3、保存所押車輛中的各種單據(jù)

　　4、提醒駕駛員行車安全

　　5、所押車輛在提貨、出貨動(dòng)作中的異常處理

　　6、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、品牌、包裝等情況，必須做到準(zhǔn)確、安全

　　7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應(yīng)及時(shí)向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告，并做好應(yīng)急工作

　　8、裝卸貨物時(shí)應(yīng)注意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地點(diǎn)等

　　9、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

　　10、貨物簽收回執(zhí)的交接

　　11、需要協(xié)助的相關(guān)工作

　　12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

　　13、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　(七)駕駛員

　　1、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

　　2、遵守國(guó)家及地方的各項(xiàng)法律法規(guī)

　　3、維護(hù)所行駛車輛的良好運(yùn)行

　　4、車輛的日常清洗、加油、保養(yǎng)或報(bào)修

　　5、保證自身各項(xiàng)證件的有效使用

　　6、愛護(hù)車輛，做到車容整潔、雨后必須馬上做好清潔整理工作，出車前做到三查，在途中做好例保，做好各項(xiàng)維護(hù)記錄

　　7、備好管好隨車工具，便于出車時(shí)應(yīng)急使用

　　8、正常駕駛車輛，預(yù)防車輛事故

　　9、嚴(yán)禁酒后行駛、疲勞駕駛

　　10、嚴(yán)禁駕駛員開車回家或辦私事，嚴(yán)禁將車輛交給無(wú)證人員駕駛或租借給他人

　　11、車輛在工作中的異常處理

　　12、各種車輛行駛票據(jù)的保存、記錄及報(bào)銷

　　13、提貨、出貨的'相關(guān)工作

　　14、車輛進(jìn)、出港要及時(shí)做好各項(xiàng)記錄

　　15、途中車輛發(fā)生故障時(shí)應(yīng)迅速排除，若自身無(wú)法修復(fù)時(shí)應(yīng)立即向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告

　　16、中途堵車或因其他原因不能及時(shí)到達(dá)目的地時(shí)應(yīng)立即向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告

　　17、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、品牌、包裝等情況，必須做到準(zhǔn)確、安全

　　18、對(duì)車輛上的人員、貨物的安全負(fù)責(zé)

　　19、駛員在所行駛的線路中應(yīng)控制運(yùn)輸成本，注重資源節(jié)約

　　20、對(duì)車輛交接的及時(shí)記錄

　　21、貨物簽收回執(zhí)的交接

　　22、需要協(xié)助的相關(guān)工作

　　23、上、下班的各項(xiàng)交接事宜

　　24、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　xx快遞轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部各項(xiàng)章程。勤策勤力，通力合作，以轉(zhuǎn)運(yùn)部團(tuán)隊(duì)為主，努力做好各項(xiàng)工作，發(fā)揮自身的最大精力，為轉(zhuǎn)運(yùn)部作出最大的貢獻(xiàn)!

公司員工手冊(cè)11

　　第一條 行政部為公司信息管理系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)管理的歸口管理部門。

　　第二條 行政部網(wǎng)管負(fù)責(zé)全公司信息管理系統(tǒng)、內(nèi)部電話、網(wǎng)絡(luò)的.架設(shè)和維護(hù)檢修工作。

　　第三條 未經(jīng)行政部審批，嚴(yán)禁其他部門私自架設(shè)網(wǎng)絡(luò)、對(duì)外電話。違者記行政小過(guò)一次，并扣50元/次。

　　第四條 公司建立了內(nèi)部溝通郵箱和企業(yè)QQ，部門間在傳遞信息時(shí)，嚴(yán)禁傳遞與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

　　違者記小過(guò)一次，并扣款50元/次。

　　第五條 嚴(yán)禁上班時(shí)間觀看網(wǎng)絡(luò)電視、電影、聊Q，看小說(shuō)、玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的事情。違者記小過(guò)一次，并扣款50元/次。

　　第六條 嚴(yán)禁上班時(shí)間登陸無(wú)關(guān)網(wǎng)站和私人QQ，違者記警告一次，并扣款20元/次。

　　第七條 嚴(yán)禁利用公司網(wǎng)絡(luò)資源從事商業(yè)活動(dòng)謀取私利或傳播公司商業(yè)機(jī)密(如股票、購(gòu)買cp等)。

　　違者無(wú)薪開除。

公司員工手冊(cè)12

　　一、員工儀表形象規(guī)范：

　　1、儀表--第一印象的關(guān)鍵；每個(gè)員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好形象。儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個(gè)人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。

　　2、每個(gè)人的儀容、儀表、著裝要求應(yīng)當(dāng)符合公司形象及部門形象。員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方得體、整潔清爽、干凈利落，星期一至星期五，工作時(shí)間要嚴(yán)格按照公司規(guī)定穿著公司工衣，夏季男裝工衣必須扎進(jìn)褲子內(nèi)，夏季女裝工衣外不得身著外套或遮擋工衣飾物，不可開著扣子穿；

　　3、上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時(shí)節(jié)；

　　4、女士宜化淡妝，勿戴過(guò)多頭飾，裙裝應(yīng)配過(guò)膝長(zhǎng)襪，領(lǐng)口過(guò)低過(guò)短的衣服不宜穿著。

　　5、講究個(gè)人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。一個(gè)人縱然有動(dòng)人的形體、美麗的膚肌、高檔的服飾，如果以骯臟邋遢、汗臭撲鼻的形象出現(xiàn)時(shí)，必定黯然失色、大煞風(fēng)景。因此，人們?cè)谌粘Ｉ�活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛(wèi)生，尤其在社交場(chǎng)合務(wù)必穿戴整齊，精神振作。

　　6、要正確認(rèn)識(shí)自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個(gè)性鮮明。

　　7、你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)給人留下美好的第一印象。

　　二、職員工社交談吐：

　　1、工作中在與他人交談中，必須要講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私，不應(yīng)背后議論他人，背后議論他人表明自身的'人格低下，是可恥的行為，不要言語(yǔ)糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人；

　　2、工作中與同事或客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀；對(duì)于客戶采用迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。

　　3、與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業(yè)機(jī)密。

　　4、與同事相處要做到互相關(guān)心、互相幫助、共同進(jìn)步；做到與人為善、平等尊重、嚴(yán)于律己、寬以待人；提倡君子之交，少做酒肉朋友；常有助人之樂(lè)，不要自負(fù)冷漠；注意學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；有矛盾應(yīng)及時(shí)溝通、化解。

　　5、要尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)上級(jí)的權(quán)威，提倡換位思維，服從工作分配，做到工作中盡職，關(guān)鍵時(shí)盡力，矛盾時(shí)化解，困難時(shí)體諒，必要時(shí)幫助。注意要補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)，幫忙而不幫閑，當(dāng)然，也不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一味順從，阿諛?lè)暧��?/p>

　　6、把握上、下級(jí)的關(guān)系，公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是通過(guò)上傳下達(dá)、令行禁止維持的，上下級(jí)要保持正常的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

　　7、在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情，應(yīng)主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)聽從指示。

　　8、不與上級(jí)爭(zhēng)辯，上級(jí)布置工作時(shí)，應(yīng)采取謙虛的態(tài)度，認(rèn)真聽講。

　　9、同事之間要聽取相互間的忠告，可增進(jìn)彼此信賴。

　　三、日常行為準(zhǔn)則：

　　1、職員工上班時(shí)間要始終以飽滿的熱情，盡心盡責(zé)，真誠(chéng)協(xié)作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)，員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有錯(cuò)必改，不得陽(yáng)奉陰違、誣陷他人。

　　2、所有人員要嚴(yán)格遵守公司考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退；病事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門主管，填報(bào)請(qǐng)假單；

　　3、上班時(shí)間不吸煙，不打嗑睡、保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂(lè)觀上進(jìn)；

　　4、對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情、禮貌，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務(wù)；

　　5、熱情接待每一位來(lái)賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來(lái)訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉；

　　6、對(duì)待任何人要坦誠(chéng)相待，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好或個(gè)人情緒帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派；

　　7、出入會(huì)議室或進(jìn)上司辦公室，主動(dòng)敲門示意，經(jīng)過(guò)允許后方可進(jìn)入，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。

　　8、工作中保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人；

　　9、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

　　10、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論自己的公司，還是對(duì)訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

　　11、在辦公室，工作時(shí)間不要私下議論、竊竊私語(yǔ)。

　　12、辦公臺(tái)上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊；

　　13、離開座位時(shí)，應(yīng)將機(jī)密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好，將辦公臺(tái)面整理好，椅子放回辦公臺(tái)下。

　　14、在走廊、樓梯、電梯間：走路時(shí)，要舒展肩背，不要彎腰、駝背，有急事也不要跑步，可快步行走，按照右側(cè)通行的原則，如在反方行走遇到迎面來(lái)人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓路。

　　15、遇到客人找不到想要去的部門時(shí)，應(yīng)主動(dòng)為其指路。

　　16、在洗手間、茶水間、餐廳：

　　上班前、午餐后等人多的地方，要自覺排隊(duì)，注意不要影響他人，要相互禮讓；

　　不要忘記關(guān)閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避免浪費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的水龍頭，應(yīng)主動(dòng)關(guān)好。

　　17、經(jīng)理級(jí)以上人員詢問(wèn)問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)自覺從位置上站起來(lái)，態(tài)度要端正，不應(yīng)隨意散漫；

　　18、遵時(shí)守約，尊重上級(jí)和老同事，與上級(jí)和老同事講話時(shí)，應(yīng)有分寸，不可過(guò)分隨意；

　　19、公私分明，上班時(shí)嚴(yán)禁私人電話，也不可將公共財(cái)物據(jù)為已有或帶回家中使用。

　　20、不回避責(zé)任，犯錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)主動(dòng)承認(rèn)，積極改正，不可回避責(zé)任，相互推諉。

　　21、態(tài)度認(rèn)真，過(guò)失往往是由于準(zhǔn)備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應(yīng)對(duì)其再次確認(rèn)檢查。

　　四、辦公室電話禮儀規(guī)范：

　　接打電話行為應(yīng)符合規(guī)范，注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣；

　　電話鈴響在3聲之內(nèi)必須要接起，電話溝通時(shí)，用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話時(shí)間。每次打電話時(shí)間盡量控制5分鐘之內(nèi)

　　電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄，確認(rèn)記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和事件等重要事項(xiàng)。

　　告知對(duì)方自己的姓名。

　　使用禮貌規(guī)范的用語(yǔ)問(wèn)好，例如“您好，詠華公司”、“您好，××部”等；

　　注意聽取時(shí)間、地點(diǎn)、事由和數(shù)字等重要詞語(yǔ)，細(xì)、耐心傾聽對(duì)方講話，決不要打斷對(duì)方解釋；

　　電話中應(yīng)避免使用對(duì)方不能理解的專業(yè)術(shù)語(yǔ)或簡(jiǎn)略語(yǔ)，注意講話語(yǔ)速不宜過(guò)快；

　　談話結(jié)束，表示謝意，等對(duì)方先掛電話；

　　打錯(cuò)電話要有禮貌地回答，讓對(duì)方重新確認(rèn)電話號(hào)碼；

　　工作時(shí)間與與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)電話應(yīng)簡(jiǎn)短扼要，工作期間禁止接聽電話，如有急事，由管理人員轉(zhuǎn)告。

　　五、文明禮儀日常用語(yǔ)：

　　公司全體同事應(yīng)使用以下文明禮貌用語(yǔ)：

　　微笑：人與人相識(shí)，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長(zhǎng)時(shí)間的努力。良好的第一印象來(lái)源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式如果我們用微笑對(duì)待他人，得到的也必將是一張張熱情、溫馨的笑臉。

　　問(wèn)候

　　一天工作的良好開端應(yīng)從相互打招呼、問(wèn)候時(shí)開始。公司員工早晨見面時(shí)應(yīng)互相問(wèn)候“早！”、“早上好！”等（上午10點(diǎn)鐘前）。

　　在公司或外出時(shí)遇見客人，應(yīng)面帶微笑主動(dòng)上前打招呼。

　　下班時(shí)也應(yīng)相互打招呼后再離開，如“明天見”、“再見”、“bye-bye”；

　　客人來(lái)訪或遇到陌生人時(shí)應(yīng)使用以下文明用語(yǔ)：

　　馬上起立，目視對(duì)方，面帶微笑，握手或行鞠躬禮；

　　清晨（十點(diǎn)鐘以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他時(shí)間使用“您好”或“你好”（初次見面或當(dāng)天第一次見面時(shí)使用）。

　　向客人等候時(shí)使用用語(yǔ)，“讓您久等了”，態(tài)度要溫和且有禮貌，（無(wú)論客人等候時(shí)間長(zhǎng)短，均應(yīng)向客人表示歉意）。

　　當(dāng)需要打斷客人或其他人談話的情況時(shí)可使用，“不好意思，打擾一下……”，要注意語(yǔ)氣和緩，音量要輕。

　　對(duì)其他人所提供的幫助和支持，均應(yīng)表示感謝，應(yīng)使用““謝謝”或“非常感謝”；

　　客人告辭或離開時(shí)應(yīng)使用：“再見”或“歡迎下次再來(lái)”；

　　六、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神

　　1、公司事業(yè)能夠得以順利發(fā)展，不只是靠每位員工的個(gè)人努力和奮斗，還靠的是集體力量。充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互配合，相互支援，對(duì)公司的發(fā)展具有極其重要的意義。

　　離開公司后，每個(gè)人都要記住自己是一位詠華公司員工，出去的一言一行，代表著詠華公司的企業(yè)形象。

公司員工手冊(cè)13

　　第一章

　　第一條為明確公司與員工雙方的權(quán)利與義務(wù)，促進(jìn)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常、健康、有序的開展，本著公司與員工之間互惠互利、平等協(xié)商的原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和公司實(shí)際情況制定本手冊(cè)。

　　第二條本手冊(cè)所稱員工系與公司建立勞動(dòng)關(guān)系的所有員工。

　　第三條一般規(guī)定

　　一、公司經(jīng)營(yíng)管理者有權(quán)依照公司各項(xiàng)現(xiàn)行管理規(guī)定，指派或分配員工工作;

　　二、員工對(duì)于公司指派或分配的各項(xiàng)工作，均有義務(wù)履行，不得無(wú)故拒絕;

　　三、凡員工行為違反本《員工手冊(cè)》的規(guī)定，公司可視該行為情節(jié)輕重及對(duì)公司利益造成損害的程度給予相應(yīng)處罰;

　　四、本《員工手冊(cè)》載明的有關(guān)規(guī)定適用于公司全體員工。

　　第二章員工聘用

　　第四條公司根據(jù)發(fā)展需要聘用員工，由人力資源部依據(jù)實(shí)際需求情況編制定崗定編報(bào)告和人員聘用方案，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)執(zhí)行內(nèi)部調(diào)配工作或?qū)嵤┕�開招聘。

　　第五條員工的聘用分首次進(jìn)公司的招聘和續(xù)聘等情形。

　　第六條公司采取逐層聘用的方式聘用員工，即部門負(fù)責(zé)人以上員工由總經(jīng)理決定聘用;部門員工由部門負(fù)責(zé)人決定聘用。

　　第七條凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者，公司不予錄用或續(xù)聘：

　　一、《勞動(dòng)法》規(guī)定不得雇傭者;

　　二、有違法、違紀(jì)行為者;

　　三、曾在本公司及相關(guān)企業(yè)工作，后被開除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者;

　　四、經(jīng)審查認(rèn)定學(xué)歷和工作履歷有故意欺騙行為者;五、不符合公司規(guī)定的其他有關(guān)條件者。

　　第八條首次進(jìn)公司的招聘可采取公司自行招聘或委托中介方招聘等方式。自行招聘時(shí)公司須組織實(shí)施筆試和面試等考核錄用程序;委托中介方招聘時(shí)，相關(guān)擇錄標(biāo)準(zhǔn)和程序等事項(xiàng)按雙方約定執(zhí)行。

　　第九條公司對(duì)首次簽訂勞動(dòng)合同的人員，均實(shí)行叁個(gè)月的試用期。試用期計(jì)入勞動(dòng)合同年限。試用期間，公司將指定人員幫助新員工盡快了解公司概括，熟悉將從事的業(yè)務(wù)工作，具體內(nèi)容主要以本《員工手冊(cè)》為準(zhǔn)。

　　第十條員工試用期間，如果感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按雙方簽訂的《勞動(dòng)合同書》辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù);相應(yīng)的，如果員工無(wú)法達(dá)到公司要求，公司將按有關(guān)規(guī)定解除或終止勞動(dòng)合同。

　　第十一條員工試用期滿，人力資源部將與試用部門負(fù)責(zé)人一起對(duì)員工進(jìn)行考核，經(jīng)有關(guān)程序考核合格者，于期滿次日起轉(zhuǎn)為正式員工;經(jīng)考核不合格者，則依法解除勞動(dòng)合同。

　　第十二條員工的續(xù)聘工作按本《員工手冊(cè)》和公司相關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定執(zhí)行。

　　第十三條公司有權(quán)依工作需要安排員工的崗位、崗位等級(jí)、考核、獎(jiǎng)懲、解雇等事項(xiàng)，公司員工應(yīng)積極給予配合。

　　第三章勞動(dòng)合同管理

　　第十四條公司逐步實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理方式。

　　第十五條簽定勞動(dòng)合同的基本原則

　　一、堅(jiān)持合法的原則。勞動(dòng)合同的內(nèi)容、條款、簽訂的程序，必須符合《勞動(dòng)法》和有關(guān)法律、法規(guī)和政策的規(guī)定。

　　二、堅(jiān)持平等自愿，協(xié)商一致的原則。公司與員工雙方必須本著平等自愿，協(xié)商一致的原則簽訂勞動(dòng)合同。

　　三、堅(jiān)持權(quán)利與義務(wù)相結(jié)合的原則。經(jīng)過(guò)平等自愿，協(xié)商一致簽訂的勞動(dòng)合同，公司與員工既享有合同規(guī)定的權(quán)利，又承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。

　　第十六條勞動(dòng)合同分為無(wú)固定期限勞動(dòng)合同和有固定期限勞動(dòng)合同，有固定期限勞動(dòng)合同一般為壹年。

　　第十七條連續(xù)服務(wù)期的要求

　　對(duì)經(jīng)公司出資培訓(xùn)后的員工，除經(jīng)公司同意其離職外，必須遵守經(jīng)培訓(xùn)后連續(xù)為公司服務(wù)的期限要求：

　　一、參加境內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)在6個(gè)月以內(nèi)的，連續(xù)服務(wù)期為1年;在6個(gè)月以上12個(gè)月以內(nèi)的，連續(xù)服務(wù)期為3年。

　　二、參加境外學(xué)習(xí)培訓(xùn)在6個(gè)月以內(nèi)的，連續(xù)服務(wù)期為3年;在6個(gè)月以上的，雙方另行約定。

　　三、公司為其出資攻讀大學(xué)本科的，連續(xù)服務(wù)期為4年;攻讀研究生的，連續(xù)服務(wù)期為5年。

　　四、如雙方簽有協(xié)議的，按協(xié)議規(guī)定確定連續(xù)服務(wù)期。

　　第十八條勞動(dòng)合同的簽訂

　　一、在平等自愿、協(xié)商一致的前提下，由公司法定代表人或其授權(quán)代表，依法與員工以書面形式簽訂勞動(dòng)合同書。

　　二、簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，員工在公司內(nèi)的崗位等級(jí)，由公司總經(jīng)理決定。

　　三、簽定勞動(dòng)合同后，可辦理勞動(dòng)合同鑒定手續(xù)。

　　第十九條勞動(dòng)合同的變更

　　在勞動(dòng)合同的有效期內(nèi)，公司、員工可以按照平等自愿、協(xié)商一致的原則，依法變更勞動(dòng)合同的部分條款。勞動(dòng)合同變更后，未變更的部分仍然有效。經(jīng)協(xié)商未能就變更達(dá)成一致意見的，原勞動(dòng)合同繼續(xù)有效。

　　第二十條勞動(dòng)合同的終止

　　符合下列條件之一者，勞動(dòng)合同即行終止：

　　一、有固定期限勞動(dòng)合同期滿，一方或雙方不同意續(xù)訂勞動(dòng)合同的;

　　二、簽訂勞動(dòng)合同的雙方有一方消失;

　　三、經(jīng)仲裁和判決而終止;

　　四、由于不可抗力而使勞動(dòng)合同無(wú)法履行;

　　五、員工經(jīng)批準(zhǔn)離開公司;

　　六、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的終止條件出現(xiàn)。

　　第二十一條無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的終止條件

　　符合下列條件之一，無(wú)固定期限勞動(dòng)合同即行終止：

　　一、第二十條五款所列條件之一出現(xiàn)時(shí);

　　二、員工個(gè)人要求終止勞動(dòng)合同的;

　　三、公司與員工另有約定的條件出現(xiàn)。

　　第二十二條勞動(dòng)合同的續(xù)訂

　　勞動(dòng)合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可續(xù)訂勞動(dòng)合同，并按本《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　一、公司、員工應(yīng)在勞動(dòng)合同期滿時(shí)，及時(shí)協(xié)商是否續(xù)訂的有關(guān)事宜;

　　二、凡所簽訂的勞動(dòng)合同期滿，在此之前員工與公司簽訂勞動(dòng)合同的期限已不間斷地達(dá)到十年，或距員工法定退休年齡十年以內(nèi)，公司與員工雙方同意續(xù)訂勞動(dòng)合同的，如員工要求簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的，應(yīng)簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同;

　　三、對(duì)掌握公司重要商業(yè)秘密，或擔(dān)任某項(xiàng)重點(diǎn)工作的員工，公司應(yīng)在勞動(dòng)合同期滿前30天，與其協(xié)商是否續(xù)訂勞動(dòng)合同。雙方同意續(xù)訂的，可續(xù)訂勞動(dòng)合同。如員工不同意續(xù)訂，公司可將其調(diào)離原崗位，辦理工作交接，公司認(rèn)為必要時(shí)，可進(jìn)行離任審計(jì)。

　　四、勞動(dòng)合同的續(xù)訂手續(xù)。公司應(yīng)以書面形式通知員工是否同意續(xù)訂。在得到公司的通知后，員工應(yīng)在十日內(nèi)做出書面答復(fù)。如員工未能按期予以書面答復(fù)，即視其為不同意續(xù)訂，公司可按相關(guān)規(guī)定與其辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)。

　　第二十三條勞動(dòng)合同的解除

　　根據(jù)有關(guān)法規(guī)和本《員工手冊(cè)》的規(guī)定，公司與員工雙方均可解除勞動(dòng)合同。

　　一、員工解除勞動(dòng)合同的條件：

　　有下列情況之一的，員工可以隨時(shí)通知公司，解除勞動(dòng)合同：

　　1、在試用期間;

　　2、公司以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫員工勞動(dòng)的;

　　3、公司未按照勞動(dòng)合同的約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件的;

　　有下列情況之一的，員工解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前30天通知公司：

　　1、勞動(dòng)合同期限內(nèi)，在公司從事信托或固有業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、機(jī)要保密、勞動(dòng)工資等項(xiàng)工作，掌握公司重要商業(yè)秘密的;

　　2、擔(dān)任某項(xiàng)重點(diǎn)工作，工作未結(jié)束的;

　　3、與公司另有約定的;

　　二、公司解除勞動(dòng)合同的條件：

　　員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同：

　　1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;

　　2、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的;

　　經(jīng)常遲到、早退，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到、早退達(dá)10次的;連續(xù)曠工7天以上，或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)15天以上的;因員工本人的原因，給公司聲譽(yù)造成較壞影響的;

　　拒不服從公司安排，不服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重影響公司經(jīng)營(yíng)管理秩序的;采取不正當(dāng)手段，索取虛假病假證明欺騙公司，經(jīng)查證屬實(shí)的;利用病、事假或在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，為他人或本人從事各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，獲取經(jīng)濟(jì)收入的;

　　3、嚴(yán)重失職或違法違紀(jì)、營(yíng)私舞弊，給公司利益造成重大損害的：

　　玩忽職守，給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失;

　　弄虛作假，為個(gè)人或小集團(tuán)騙取經(jīng)濟(jì)利益和榮譽(yù)，情節(jié)惡劣并查證屬實(shí)的;

　　行賄、受賄、貪污、挪用公款，不夠刑事處分的;

　　違反《中華人民共和國(guó)治安處罰條例》，賭博、吸毒、賣淫、嫖、盜竊等，不夠刑事處分的;

　　4、泄露公司商業(yè)秘密或以掌握的公司內(nèi)部資料為他人做證，造成公司經(jīng)營(yíng)損失的;

　　5、被依法追究刑事責(zé)任的.;

　　以上除第1項(xiàng)外，均屬于過(guò)錯(cuò)解除勞動(dòng)合同。

　　員工有下列情況之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前30天以書面形式通知員工：

　　1、員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的其他工作的;

　　2、員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的;

　　3、勞動(dòng)合同簽訂時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的;

　　以上屬非過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同。

　　員工有下列情形之一的，公司不得依據(jù)非過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同的規(guī)定，解除勞動(dòng)合同：

　　1、因工負(fù)傷被確定喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的;

　　2、患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;

　　3、女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;

　　4、在公司連續(xù)工作十年及以上，且距法定退休年齡五年以內(nèi)的;

　　5、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情況;

　　員工在醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)，勞動(dòng)合同期滿，不屬于過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同范圍的，勞動(dòng)合同期限應(yīng)自動(dòng)延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期滿為止。對(duì)因工負(fù)傷被確定喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的員工，按國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定處理。

　　第二十四條終止、解除勞動(dòng)合同的程序手續(xù)

　　一、由員工提出解除勞動(dòng)合同的，經(jīng)與公司協(xié)商同意，員工應(yīng)在30天內(nèi)按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù);

　　二、員工引用本《員工手冊(cè)》第二十三條第一款第一項(xiàng)的條件，隨時(shí)通知公司解除勞動(dòng)合同的，公司應(yīng)及時(shí)按規(guī)定辦理有關(guān)解除手續(xù);

　　三、公司提出終止和解除勞動(dòng)合同的，公司應(yīng)當(dāng)向員工出出具書面通知，并在出具書面通知后及時(shí)為員工辦理有關(guān)手續(xù)。

　　第二十五條違反勞動(dòng)合同的責(zé)任

　　公司、員工違反《勞動(dòng)法》規(guī)定或勞動(dòng)合同的約定解除勞動(dòng)合同，給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并依照國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定予以賠償。具體按勞動(dòng)部《違反有關(guān)勞動(dòng)合同規(guī)定的賠償辦法》、《湖北省勞動(dòng)合同管理試行辦法》辦理。

　　第二十六條違反連續(xù)服務(wù)期的費(fèi)用賠償

　　在公司規(guī)定和雙方約定的連續(xù)服務(wù)期內(nèi)，因員工要求解除勞動(dòng)合同的，須償還公司提供的培訓(xùn)費(fèi)用。其賠償計(jì)算公式為：

　　F=A*C其中F為違約賠償額，其中A為連續(xù)服務(wù)期限，B為連續(xù)服務(wù)期內(nèi)的實(shí)際工作時(shí)間，C為培訓(xùn)費(fèi)用之和。

　　培訓(xùn)費(fèi)是指培訓(xùn)期間公司為員工支付的基本薪酬和福利、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、教育培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)考察費(fèi)等。參加多次培訓(xùn)的，本款所提C為多次培訓(xùn)費(fèi)用之和。

　　第二十七條經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

　　公司依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)合同，或公司瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，必須裁減人員的，應(yīng)當(dāng)支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。具體按勞動(dòng)部《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》辦理。

　　第二十八條員工的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，由公司按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)一次性發(fā)放給員工，有下列情況的公司依法不予支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：

　　一、員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件被解除勞動(dòng)合同的;

　　二、員工在合同期內(nèi)單方面解除勞動(dòng)合同的;

　　三、員工因本《員工手冊(cè)》規(guī)定的過(guò)錯(cuò)原因而被解除勞動(dòng)合同的。

　　第二十九條勞動(dòng)合同爭(zhēng)議的處理

　　因履行勞動(dòng)合同而發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，其爭(zhēng)議的處理按《湖北省勞動(dòng)合同管理試行辦法》辦理。

　　第三十條人力資源部應(yīng)做好勞動(dòng)合同的日常管理工作。

　　一、建立健全勞動(dòng)合同的簽定、續(xù)訂、變更、終止、解除管理制度，規(guī)范勞動(dòng)合同檔案制度，按規(guī)定及時(shí)為員工辦理各項(xiàng)手續(xù)。

　　二、按照本《員工手冊(cè)》和勞動(dòng)合同的相關(guān)規(guī)定，需擬定書面通知的，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)通知對(duì)方。

　　三、勞動(dòng)合同終止、解除后，公司應(yīng)下達(dá)《終止勞動(dòng)合同通知書》或《解除勞動(dòng)合同通知書》，并抄送失業(yè)保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)，按規(guī)定轉(zhuǎn)移員工的社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。

　　第三十一條有關(guān)合同期間發(fā)生的勞動(dòng)糾紛或爭(zhēng)議，由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)解并妥善解決。

　　第四章員工培訓(xùn)

　　第三十二條公司培訓(xùn)體系主要由新員工上崗前的職前培訓(xùn)、員工在崗培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)三部分組成。

　　第三十三條職前培訓(xùn)目的

　　一、使每一位具備不同工作經(jīng)歷、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、公司規(guī)章制度、熟悉工作環(huán)境，盡早融洽到員工隊(duì)伍中，更快地進(jìn)入工作狀態(tài);

　　二、使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法，達(dá)到崗位所要求的業(yè)務(wù)水平。

　　第三十四條職前培訓(xùn)內(nèi)容

　　一、講解公司創(chuàng)業(yè)史、現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)范圍及奮斗目標(biāo);二、講解公司組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化，介紹公司人員;三、講解各項(xiàng)辦公流程，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度;四、介紹工作環(huán)境和工作條件，輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備;五、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

　　第三十五條在崗培訓(xùn)和自我培訓(xùn)

　　一、公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展需要，建立員工在崗培訓(xùn)的制度。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高、完善和充實(shí)員工的各項(xiàng)專業(yè)技能，使其具備多方面的才干和更高的工作能力;減少工作中的失誤，提高工作質(zhì)量

　　和效率;提高員工的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍;

　　二、公司要求所有員工必須持續(xù)提高專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)或接受與崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，公司將酌情提供必要的學(xué)習(xí)條件;對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異并為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益者予以精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，包括薪資晉級(jí)、職位晉升等獎(jiǎng)勵(lì);

　　三、公司鼓勵(lì)并支持員工利用業(yè)余時(shí)間參加與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)在職教育、成人教育和職業(yè)培訓(xùn)，公司在制度上承認(rèn)員工在社會(huì)上有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)院校獲得的各種學(xué)歷、學(xué)位、資格和技能證書;公司將根據(jù)員工自我培訓(xùn)取得的成績(jī)及為公司創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益酌情給予鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第五章員工的權(quán)利和義務(wù)

　　第三十六條員工享有的權(quán)利

　　一、員工正式錄用后，公司與之簽訂勞動(dòng)合同，員工享有《勞動(dòng)法》及《勞動(dòng)合同書》規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利;

　　二、公司員工不因國(guó)籍,民族,種族,性別、年齡、婚姻、社會(huì)地位或宗教信仰而受歧視;

　　三、女性員工享有與男性員工平等的工作權(quán)利;

　　四、員工有獲得勞動(dòng)安全、衛(wèi)生和保護(hù)的權(quán)利。公司應(yīng)為員工提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件;

　　五、公司員工有權(quán)按勞取酬，公司應(yīng)以貨幣形式按月支付給員工本人，不得隨意克扣或者無(wú)故拖欠;

　　六、公司員工有享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利，公司應(yīng)結(jié)合自身和本地區(qū)實(shí)際情況以員工享有的基本薪酬為基礎(chǔ)，為其辦理有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)等福利;

　　七、公司員工有權(quán)參與企業(yè)民主管理;有權(quán)提出合理化建議;有權(quán)參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)活動(dòng);

　　八、公司員工享有國(guó)家法律規(guī)定的其他勞動(dòng)權(quán)利。

　　第三十七條員工應(yīng)履行的義務(wù)

　　一、遵循國(guó)家法律、法規(guī)及本公司有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定，遵守各項(xiàng)管理細(xì)則;

　　二、遵循公司利益第一的原則，自覺維護(hù)公司的利益和形象，嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密;

　　三、嚴(yán)格按公司的管理模式運(yùn)作，確保工作流程的順暢高效，對(duì)工作流程、工作程序中不合理之處及時(shí)提出報(bào)告，確保工作的質(zhì)量和效率;

　　四、積極學(xué)習(xí),刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平,提高職業(yè)技能水平,積極參加培訓(xùn)和考核;

　　五、創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)公司的凝聚力。

　　六、員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

　　七、員工除本職業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動(dòng)：

　　以公司名義提供擔(dān)保、證明;

　　以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息;代表公司出席公眾活動(dòng)。

　　八、員工未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取薪金的工作;

　　九、其他公司規(guī)定員工必須履行的各項(xiàng)義務(wù)。

　　第六章考勤管理

　　第三十八條公司員工正常工作時(shí)間為上午8：30時(shí)至12：00時(shí);下午14：00時(shí)至17：00時(shí)。

　　第三十九條公司員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。上班有效打卡時(shí)間為7：00時(shí)至8：30時(shí);下班有效打卡時(shí)間為17：00時(shí)至21：00時(shí)。

　　第四十條所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違規(guī)雙方均按曠工一天處理。

　　第四十一條上班時(shí)間開始后30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處;超過(guò)30分鐘以上者按曠工半天論處。

　　第四十二條考勤事項(xiàng)的懲處辦法嚴(yán)格按照公司相關(guān)工作紀(jì)律的規(guī)定執(zhí)行。

　　第七章請(qǐng)假及休假管理

　　第四十三條公司實(shí)行五天工作制，周六和周日屬公休假日。法定休假日主要包括元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等國(guó)家法定假日，休假天數(shù)按照國(guó)家和當(dāng)?shù)卣�府的�?guī)定執(zhí)行。

　　第四十四條探親假。凡在本公司工作滿一年的正式員工，與配偶不住在同一縣市的，可享受探望配偶的假期待遇;與父母都不在同一縣市的，可享受探望父母的假期待遇，但員工與父親或母親一方住在同一縣市的，不能享受探望父母的假期待遇。具體探親假期為：

　　一、已婚員工探望配偶，每年一次，假期30天;二、未婚員工探望父母，每年一次，假期20天;三、已婚員工探望父母，每四年一次，假期20天。

　　員工探親假的往返路費(fèi)自行承擔(dān)，探親假期間享有100%基本薪酬。

　　第四十五條病假。員工因病、傷必須住院治療，須持醫(yī)院有關(guān)證明報(bào)經(jīng)公司審批同意后方可休假。未按公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)的，按曠工處理。員工病假期間不享有獎(jiǎng)金,工資扣除標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　一、5天內(nèi)：

　　工資扣除額=基本薪酬52%2

　　5請(qǐng)假天數(shù);

　　二、5天至1個(gè)月：

　　基本薪酬64%25請(qǐng)假天數(shù);

　　三、1個(gè)月以上：

　　工資扣除額=基本薪酬76%2

　　5請(qǐng)假天數(shù)。

　　第四十六條喪假。員工父母、配偶等直系親屬去世，可給予3天喪假。喪假期間享有100%基本薪酬。

　　第四十七條婚假。員工結(jié)婚可休假3天;晚婚可另增加一次性連續(xù)休假12天。婚假期間享有100%基本薪酬。

　　第四十八條產(chǎn)假。女員工符合計(jì)劃生育條件生育，享有90天產(chǎn)假;晚育享有120天產(chǎn)假;無(wú)故超過(guò)規(guī)定假期者,按病假處理。女員工產(chǎn)假期間享有100%基本薪酬。

　　第四十九條事假。員工因辦理私事請(qǐng)假，應(yīng)書面提出請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)公司審批同意后，可以請(qǐng)事假。請(qǐng)事假天數(shù)原則上不得超過(guò)3天。事假期間工資扣除標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　一、3天內(nèi)：

　　工資扣除額=基本薪酬64%2

　　5請(qǐng)假天數(shù);

　　二、3天以上：

　　工資扣除額=基本薪酬76%2

　　5請(qǐng)假天數(shù)。

　　第五十條公休假。公司員工工齡滿5年的可申請(qǐng)享有公司提供的公休假。工齡滿5至10年的，公休假為5天;工齡滿10至15年的，公休假為7天;工齡滿15至20年的，公休假為10天;工齡超過(guò)20年的，公休假為14天。員工公休假期間享100%基本薪酬。員工已請(qǐng)?zhí)接H假的，當(dāng)年不再安排公休假。

　　第五十一條員工的醫(yī)療期

　　員工因患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作醫(yī)療時(shí)，根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和在公司工作年限享有醫(yī)療期。具體按勞動(dòng)部《企業(yè)員工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》辦理。

　　第五十二條請(qǐng)假規(guī)定

　　一、員工申請(qǐng)?zhí)接H假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假、公休假均應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請(qǐng)，經(jīng)同意后呈報(bào)總經(jīng)理審批，待批準(zhǔn)休假后將書面申請(qǐng)報(bào)人力資源部備案。

　　二、員工休假完畢后，須到人力資源部報(bào)到，注銷假期。無(wú)故違反規(guī)定未辦理銷假手續(xù)者，按曠工論處。

　　第八章薪酬及福利

　　第五十三條勞動(dòng)報(bào)酬和保險(xiǎn)福利待遇

　　一、員工的工資分配遵循按勞分配，按崗位等級(jí)取酬的原則，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和公司的薪酬制度，以貨幣形式向員工支付勞動(dòng)報(bào)酬，并保證不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn);

　　二、公司按照法律規(guī)定向政府指定的機(jī)構(gòu)，為員工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)和住房公積金;

　　三、員工的其他保險(xiǎn)福利待遇，按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第五十四條員工工資系指公司依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和勞動(dòng)合同的約定，以貨幣形式直接支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。工資以現(xiàn)金方式給付。

　　第五十五條公司實(shí)行崗位等級(jí)工資制，根據(jù)崗位性質(zhì)和等級(jí)，確定員工的工資待遇，并以此作為支付薪酬的依據(jù)。員工工資水平隨崗位和等級(jí)的變動(dòng)而變動(dòng)。

　　第五十六條員工工資主要包括基本薪酬等。下列項(xiàng)目由公司從員工工資中直接扣除：

　　個(gè)人所得稅;養(yǎng)老保險(xiǎn)中應(yīng)由個(gè)人支付的部分;失業(yè)保險(xiǎn)中應(yīng)由個(gè)人支付的部分;醫(yī)療保險(xiǎn)中應(yīng)由個(gè)人支付的部分;住房公積金中應(yīng)由個(gè)人支付的部分;其他依法或依公司規(guī)定應(yīng)扣除的部分。

　　第五十七條公司發(fā)放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至月末的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延。公司因不可抗拒原因不得不延緩工資支付時(shí)，應(yīng)提前1日通知員工，并確定延緩支付的日期。

　　第五十八條員工從較低級(jí)崗位調(diào)整到較高級(jí)崗位的，崗位等級(jí)工資一般按較高級(jí)崗位的最低檔次執(zhí)行;員工從較高級(jí)崗位調(diào)整到較低級(jí)崗位的，崗位等級(jí)工資一般按較低級(jí)崗位的最高檔次執(zhí)行。

　　第五十九條員工因調(diào)整崗位及等級(jí)，工資的調(diào)整自崗位或等級(jí)調(diào)整之日的下月起執(zhí)行。

　　第六十條員工試用期工資按其與公司簽訂的勞動(dòng)合同為準(zhǔn)。

　　第六十一條人力資源部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)公司薪酬管理工作行使監(jiān)督、管理和處理的職權(quán)。人力資源部負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放明細(xì)的核定;財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)具體薪酬發(fā)放事宜。

　　第六十二條公司員工嚴(yán)禁相互打聽工資水平。因相互打聽他人薪酬信息，造成泄密的，依據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定，給予終止勞動(dòng)合同，開除出公司的處分，公司不給予任何補(bǔ)償。

　　第六十三條公司員工不得向其他公司或非公司人員透露公司薪酬結(jié)構(gòu)和工資水平，由此造成泄密的，依據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定，給予終止勞動(dòng)合同，開除出公司的處分，公司不給予任何補(bǔ)償。

　　第九章附則

　　第六十四條本《員工手冊(cè)》自下發(fā)之日起實(shí)施。

　　第六十五條公司員工務(wù)必了解本《員工手冊(cè)》的內(nèi)容，不得以未悉為由而免除責(zé)任。

　　第六十六條本《員工手冊(cè)》如與國(guó)家法律、法規(guī)相抵觸，按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，如公司原有的規(guī)章制度與本《員工手冊(cè)》相抵觸，按本《員工手冊(cè)》規(guī)定執(zhí)行。

　　第六十七條本《員工手冊(cè)》由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

　　附送：

　　第五章員工的權(quán)利和義務(wù)

　　第三十六條員工享有的權(quán)利

　　一、員工正式錄用后，公司與之簽訂勞動(dòng)合同，員工享有《勞動(dòng)法》及《勞動(dòng)合同書》規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利;

　　二、公司員工不因國(guó)籍,民族,種族,性別、年齡、婚姻、社會(huì)地位或宗教信仰而受歧視;

　　三、女性員工享有與男性員工平等的工作權(quán)利;

　　四、員工有獲得勞動(dòng)安全、衛(wèi)生和保護(hù)的權(quán)利。公司應(yīng)為員工提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件;

　　五、公司員工有權(quán)按勞取酬，公司應(yīng)以貨幣形式按月支付給員工本人，不得隨意克扣或者無(wú)故拖欠;

　　六、公司員工有享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利，公司應(yīng)結(jié)合自身和本地區(qū)實(shí)際情況以員工享有的基本薪酬為基礎(chǔ)，為其辦理有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)等福利;

　　七、公司員工有權(quán)參與企業(yè)民主管理;有權(quán)提出合理化建議;有權(quán)參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)活動(dòng);

　　八、公司員工享有國(guó)家法律規(guī)定的其他勞動(dòng)權(quán)利。

　　第三十七條員工應(yīng)履行的義務(wù)

　　一、遵循國(guó)家法律、法規(guī)及本公司有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定，遵守各項(xiàng)管理細(xì)則;

　　二、遵循公司利益第一的原則，自覺維護(hù)公司的利益和形象，嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密;

　　三、嚴(yán)格按公司的管理模式運(yùn)作，確保工作流程的順暢高效，對(duì)工作流程、工作程序中不合理之處及時(shí)提出報(bào)告，確保工作的質(zhì)量和效率;

　　四、積極學(xué)習(xí),刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平,提高職業(yè)技能水平,積極參加培訓(xùn)和考核;

　　五、創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)公司的凝聚力。

　　六、員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng);七、員工除本職業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動(dòng)：以公司名義提供擔(dān)保、證明;

　　以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息;代表公司出席公眾活動(dòng)。

　　八、員工未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取薪金的工作;九、其他公司規(guī)定員工必須履行的各項(xiàng)義務(wù)。第六章考勤管理

　　第三十八條公司員工正常工作時(shí)間為上午8：30時(shí)至12：00時(shí);下午14：00時(shí)至17：00時(shí)。

　　第三十九條公司員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。上班有效打卡時(shí)間為7：00時(shí)至8：30時(shí);下班有效打卡時(shí)間為17：00時(shí)至21：00時(shí)。

　　第四十條所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違規(guī)雙方均按曠工一天處理。

　　第四十一條上班時(shí)間開始后30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處;超過(guò)30分鐘以上者按曠工半天論處。

　　第四十二條考勤事項(xiàng)的懲處辦法嚴(yán)格按照公司相關(guān)工作紀(jì)律的規(guī)定執(zhí)行。

　　第七章請(qǐng)假及休假管理

　　第四十三條公司實(shí)行五天工作制，周六和周日屬公休假日。法定休假日主要包括元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等國(guó)家法定假日，休假天數(shù)按照國(guó)家和當(dāng)?shù)卣�府的�?guī)定執(zhí)行。

　　第四十四條探親假。凡在本公司工作滿一年的正式員工，與配偶不住在同一縣市的，可享受探望配偶的假期待遇;與父母都不在同一縣市的，可享受探望父母的假期待遇，但員工與父親或母親一方住在同一縣市的，不能享受探望父母的假期待遇。具體探親假期為：

　　一、已婚員工探望配偶，每年一次，假期30天;二、未婚員工探望父母，每年一次，假期20天;三、已婚員工探望父母，每四年一次，假期20天。

　　員工探親假的往返路費(fèi)自行承擔(dān)，探親假期間享有100%基本薪酬。

　　第四十五條病假。員工因病、傷必須住院治療，須持醫(yī)院有關(guān)證明報(bào)經(jīng)公司審批同意后方可休假。未按公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)的，按曠工處理。員工病假期間不享有獎(jiǎng)金,工資扣除標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　一、5天內(nèi)：

　　工資扣除額=基本薪酬52%2

　　5請(qǐng)假天數(shù);

　　二、5天至1個(gè)月：

　　基本薪酬64%2

　　5請(qǐng)假天數(shù);

　　三、1個(gè)月以上：

　　工資扣除額=基本薪酬76%2

　　5請(qǐng)假天數(shù)。

　　第四十六條喪假。員工父母、配偶等直系親屬去世，可給予3天喪假。喪假期間享有100%基本薪酬。

　　第四十七條婚假。員工結(jié)婚可休假3天;晚婚可另增加一次性連續(xù)休假12天。婚假期間享有100%基本薪酬。

　　第四十八條產(chǎn)假。女員工符合計(jì)劃生育條件生育，享有90天產(chǎn)假;晚育享有120天產(chǎn)假;無(wú)故超過(guò)規(guī)定假期者,按病假處理。女員工產(chǎn)假期間享有100%基本薪酬。

　　第四十九條事假。員工因辦理私事請(qǐng)假，應(yīng)書面提出請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)公司審批同意后，可以請(qǐng)事假。請(qǐng)事假天數(shù)原則上不得超過(guò)3天。事假期間工資扣除標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　一、3天內(nèi)：

　　工資扣除額=基本薪酬64%2

　　5請(qǐng)假天數(shù);

　　二、3天以上：

　　工資扣除額=基本薪酬76%2

　　5請(qǐng)假天數(shù)。

　　第五十條公休假。公司員工工齡滿5年的可申請(qǐng)享有公司提供的公休假。工齡滿5至10年的，公休假為5天;工齡滿10至15年的，公休假為7天;工齡滿15至20年的，公休假為10天;工齡超過(guò)20年的，公休假為14天。員工公休假期間享100%基本薪酬。員工已請(qǐng)?zhí)接H假的，當(dāng)年不再安排公休假。

　　第五十一條員工的醫(yī)療期

　　員工因患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作醫(yī)療時(shí)，根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和在公司工作年限享有醫(yī)療期。具體按勞動(dòng)部《企業(yè)員工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》辦理。

　　第五十二條請(qǐng)假規(guī)定

　　一、員工申請(qǐng)?zhí)接H假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假、公休假均應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請(qǐng)，經(jīng)同意后呈報(bào)總經(jīng)理審批，待批準(zhǔn)休假后將書面申請(qǐng)報(bào)人力資源部備案。

　　二、員工休假完畢后，須到人力資源部報(bào)到，注銷假期。無(wú)故違反規(guī)定未辦理銷假手續(xù)者，按曠工論處。

　　第八章薪酬及福利

　　第五十三條勞動(dòng)報(bào)酬和保險(xiǎn)福利待遇

　　一、員工的工資分配遵循按勞分配，按崗位等級(jí)取酬的原則，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和公司的薪酬制度，以貨幣形式向員工支付勞動(dòng)報(bào)酬，并保證不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn);

　　二、公司按照法律規(guī)定向政府指定的機(jī)構(gòu)，為員工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)和住房公積金;

　　三、員工的其他保險(xiǎn)福利待遇，按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第五十四條員工工資系指公司依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和勞動(dòng)合同的約定，以貨幣形式直接支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。工資以現(xiàn)金方式給付。

　　第五十五條公司實(shí)行崗位等級(jí)工資制，根據(jù)崗位性質(zhì)和等級(jí)，確定員工的工資待遇，并以此作為支付薪酬的依據(jù)。員工工資水平隨崗位和等級(jí)的變動(dòng)而變動(dòng)。

　　第五十六條員工工資主要包括基本薪酬等。下列項(xiàng)目由公司從員工工資中直接扣除：個(gè)人所得稅;養(yǎng)老保險(xiǎn)中應(yīng)由個(gè)人支付的部分;失業(yè)保險(xiǎn)中應(yīng)由個(gè)人支付的部分;醫(yī)療保險(xiǎn)中應(yīng)由個(gè)人支付的部分;住房公積金中應(yīng)由個(gè)人支付的部分;其他依法或依公司規(guī)定應(yīng)扣除的部分。

　　第五十七條公司發(fā)放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至月末的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延。公司因不可抗拒原因不得不延緩工資支付時(shí)，應(yīng)提前1日通知員工，并確定延緩支付的日期。

　　第五十八條員工從較低級(jí)崗位調(diào)整到較高級(jí)崗位的，崗位等級(jí)工資一般按較高級(jí)崗位的最低檔次執(zhí)行;員工從較高級(jí)崗位調(diào)整到較低級(jí)崗位的，崗位等級(jí)工資一般按較低級(jí)崗位的最高檔次執(zhí)行。

　　第五十九條員工因調(diào)整崗位及等級(jí)，工資的調(diào)整自崗位或等級(jí)調(diào)整之日的下月起執(zhí)行。

　　第六十條員工試用期工資按其與公司簽訂的勞動(dòng)合同為準(zhǔn)。

　　第六十一條人力資源部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)公司薪酬管理工作行使監(jiān)督、管理和處理的職權(quán)。人力資源部負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放明細(xì)的核定;財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)具體薪酬發(fā)放事宜。

　　第六十二條公司員工嚴(yán)禁相互打聽工資水平。因相互打聽他人薪酬信息，造成泄密的，依據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定，給予終止勞動(dòng)合同，開除出公司的處分，公司不給予任何補(bǔ)償。

　　第六十三條公司員工不得向其他公司或非公司人員透露公司薪酬結(jié)構(gòu)和工資水平，由此造成泄密的，依據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定，給予終止勞動(dòng)合同，開除出公司的處分，公司不給予任何補(bǔ)償。

　　第九章附則

　　第六十四條本《員工手冊(cè)》自下發(fā)之日起實(shí)施。

　　第六十五條公司員工務(wù)必了解本《員工手冊(cè)》的內(nèi)容，不得以未悉為由而免除責(zé)任。

　　第六十六條本《員工手冊(cè)》如與國(guó)家法律、法規(guī)相抵觸，按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，如公司原有的規(guī)章制度與本《員工手冊(cè)》相抵觸，按本《員工手冊(cè)》規(guī)定執(zhí)行。

　　第六十七條本《員工手冊(cè)》由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

公司員工手冊(cè)14

全體教職工：

　　為了共同的目標(biāo)，我們走進(jìn)了長(zhǎng)寧區(qū)新實(shí)驗(yàn)幼兒園，成為這個(gè)大家庭中的一員。我們?cè)笧橛變簣@的發(fā)展努力工作;愿為幼兒的發(fā)展盡心盡責(zé)，愿為自身的發(fā)展不斷學(xué)習(xí)。我們以此手冊(cè)為準(zhǔn)則，更好的樹立新實(shí)驗(yàn)人的形象，展現(xiàn)新實(shí)驗(yàn)人的風(fēng)采，讓我們攜手共勉吧!

　　關(guān)于幼兒園——我們必須了解的

　　一、幼兒園的辦園理念：

　　辦園理念：樂(lè)慧(即孩子通過(guò)上幼兒園獲得快樂(lè)和智慧;教師有智慧地教育孩子，享受與孩子共同成長(zhǎng)的快樂(lè)。)

　　辦園目標(biāo)：孩子成長(zhǎng)的樂(lè)園、教師成長(zhǎng)的學(xué)園、家長(zhǎng)成長(zhǎng)的藝園。

　　培養(yǎng)目標(biāo)：善運(yùn)動(dòng)、會(huì)合作、好探究、樂(lè)表達(dá)。

　　二、園長(zhǎng)的管理理念：

　　承認(rèn)教師之間的差異性，認(rèn)同教師性格的獨(dú)特性，鼓勵(lì)教師表達(dá)的多樣性，相信所有的教師都能行。

　　三、幼兒園的課程

　　課程的理念：關(guān)注日常生活，構(gòu)建可能生活，提升生命質(zhì)量。

　　課程的內(nèi)容：運(yùn)動(dòng)、生活、游戲、學(xué)習(xí)。其中學(xué)習(xí)活動(dòng)以主題的方式來(lái)進(jìn)行。

　　選用的教材：上海市二期課程教材幼兒園教師參考用書

　　作為教師——我們必須做到的

　　一、xx市教育系統(tǒng)師德“三不準(zhǔn)”的規(guī)定

　　對(duì)于違反《xx市教育系統(tǒng)師德“三不準(zhǔn)”的規(guī)定》之一者，要予以勸誡、警示或處分。

　　1.不準(zhǔn)利用課余時(shí)間強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加有償補(bǔ)課等活動(dòng)，自覺抵制有償家教。

　　2.不準(zhǔn)對(duì)學(xué)生實(shí)施挖苦、諷刺、辱罵等語(yǔ)言傷害和其他侮辱學(xué)生人格尊嚴(yán)的行為。

　　3.不準(zhǔn)以任何方式，利用職務(wù)之便接受學(xué)生、家長(zhǎng)給予的現(xiàn)金、禮品等實(shí)物和旅游、娛樂(lè)等服務(wù)。

　　二、xx區(qū)幼兒園教師師德守則

　　1. 全面觀測(cè)國(guó)家教育方針，自覺遵守教育法律法規(guī)，依法履行教師職責(zé)和權(quán)利。

　　2. 熱愛幼兒教育事業(yè)，堅(jiān)守高尚情操，以身作則、無(wú)私奉獻(xiàn)。

　　3. 尊重兒童的個(gè)性發(fā)展，培養(yǎng)良好品行，注重幼兒實(shí)踐及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。

　　4. 崇尚科學(xué)精神，樹立終身學(xué)習(xí)理念，拓寬知識(shí)視野，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，勇于探索創(chuàng)新，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)水平。

　　5. 尊重學(xué)生家長(zhǎng)，認(rèn)真聽取家長(zhǎng)的意見和建議，積極宣傳科學(xué)的育兒方法，提高家長(zhǎng)家庭教育能力。

　　6. 尊重保育員的工作成果，同時(shí)之間坦誠(chéng)相待、互幫互助、攜手共進(jìn)，構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。

　　7. 熱愛本職工作、忠于職守，發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)堅(jiān)守崗位，主動(dòng)應(yīng)對(duì)，妥善處理。

　　8. 廉潔奉公，自覺抵制有償家教，拒收家長(zhǎng)贈(zèng)送的禮金、禮物。

　　9. 衣著整潔得體，語(yǔ)言規(guī)范文明、態(tài)度和藹可親，舉止大方有禮。

　　作為教職工——我們必須遵守的

　　一、上下班制度

　　1. 教職工上下班從雙流路380號(hào)進(jìn)入幼兒園，自行車停在指定的車棚里，自備車停在周邊的小區(qū)里。

　　2. 教職工來(lái)園后主動(dòng)簽到。寫清姓名、來(lái)園時(shí)間等，每人一格;外出、培訓(xùn)、請(qǐng)假調(diào)休要在簽到本上注明外出時(shí)間、去向;看病則要將掛號(hào)單貼在簽到本上。

　　3. 教職工上班時(shí)間

　　行政上班時(shí)間：8：00——17：00，(11：45——13：00午餐、午休)

　　財(cái)務(wù)及全天空班教師的上班時(shí)間參考行政上班時(shí)間。

　　教師上班時(shí)間

　　早班：7：30——16：00(11：45——13：00午餐午休)(冬季根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整)

　　晚班：8：30——17：00(10：45——11：30午餐午休)

　　保健上班時(shí)間

　　早班：7：00——15：30(10：45——11：30午餐午休)

　　中班：8：00——16：30(10：45——11：30午餐午休)

　　注：所標(biāo)注的時(shí)間為到達(dá)本職工作崗位的時(shí)間。

　　二、請(qǐng)假制度

　　1. 上班時(shí)間調(diào)休、外出辦公事、請(qǐng)假、早退、看病等必須事先向園長(zhǎng)請(qǐng)假，離園時(shí)在簽到本上寫明離園時(shí)間和去向。

　　2. 如遇突發(fā)事件，事先無(wú)法當(dāng)面請(qǐng)假，可來(lái)電請(qǐng)假，但要得到園方準(zhǔn)假才能離開崗位。

　　3. 如請(qǐng)事假，應(yīng)事先向園方提出申請(qǐng)，園方同意后方可離開崗位。請(qǐng)事假要扣結(jié)構(gòu)工資和年終獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4. 病假者須將病假單交給園長(zhǎng)。病假同樣要扣除結(jié)構(gòu)工資和年終獎(jiǎng)勵(lì)。如連續(xù)病假必須在最后一天去醫(yī)院看病。

　　5. 看病一般不影響工作與學(xué)習(xí)(急診例外)為原則，工作時(shí)間看病后要將掛號(hào)單附在簽到紙上。依看病次數(shù)累積適當(dāng)扣除結(jié)構(gòu)工資及獎(jiǎng)勵(lì)。

　　附：各類我們會(huì)碰到的假

　　1. 事假：因重要事情急辦可請(qǐng)事假。須由園長(zhǎng)審批方可準(zhǔn)假。

　　2. 病假：因病不能堅(jiān)持工作，應(yīng)憑醫(yī)院病假證明請(qǐng)病假。

　　3. 婚假：請(qǐng)婚假應(yīng)提前十天向園長(zhǎng)提出。婚假三天，晚婚者可增加七天，累計(jì)十天。

　　4.探親假：享受對(duì)象只限其父母或配偶戶口在外省市的在職教職工。教職工探望配偶，每年給予探親假一次，假期三十天。未婚教職工探望父母，原則上每年給假一次，假期二十天。已婚教職工探望父母的，每四年給假一次，假期為二十天。學(xué)校教職工應(yīng)該在寒暑假內(nèi)探親，不能既享受寒暑假又另加探親假。

　　5.喪假：教職工凡直系親屬(父、母、配偶、子女)死亡的給喪假三天;配偶的雙親有死亡者，可給喪假1-3天;若喪者在外地，可酌情延長(zhǎng)喪假，給予路程假。

　　6. 產(chǎn)假：女教職工產(chǎn)前假15天，產(chǎn)假75天，晚育增加產(chǎn)假十五天;難產(chǎn)再增加產(chǎn)假十五天，正值寒暑假期間，可按實(shí)際影響天數(shù)順延其休假時(shí)間。

　　三、調(diào)休制度

　　1. 調(diào)休假不得妨礙工作學(xué)習(xí)，原則上上午不調(diào)休，調(diào)休不跨班進(jìn)行。

　　2. 有緊急需要在征得園方同意后，方可與搭班換班調(diào)休。

　　3. 調(diào)休要寫明具體調(diào)休時(shí)間，每次調(diào)休半小時(shí)起計(jì)算。離園前將調(diào)休單附(粘貼)在簽名本上。

　　四、值班制度

　　1. 早護(hù)導(dǎo)時(shí)間為7：00——7：30。早護(hù)導(dǎo)教師簽到后要在姓名后寫上“早”字，并記錄好幼兒姓名;

　　2. 晚護(hù)導(dǎo)教師要在16：55到接待室，并在晚護(hù)導(dǎo)記錄本上簽上自己名字及每班教師交給護(hù)導(dǎo)教師的幼兒姓名;

　　3. 早、夜護(hù)導(dǎo)老師必須認(rèn)真照顧好幼兒，不做私活，做好交接工作，不將幼兒交護(hù)校人員。

　　4.節(jié)日值班期間，值班人員按時(shí)到崗，忠于職守，不隨意換班，認(rèn)真填寫值班記錄。如因事因病不能值班，要委托幼兒園其他人員代崗，須提前通知園領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)守崗位，做好電話的接聽及信件、報(bào)刊的接收工作。加強(qiáng)巡視，注意安全，做好巡視情況記錄。對(duì)重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)視看管，提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑情況或遇到重大事件，及時(shí)向園領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

　　作為教職工——我們必須牢記的

　　一、園長(zhǎng)職責(zé)

　　a)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策和上級(jí)主管部門的規(guī)定。依法治校，依法治教。在上級(jí)教育部門領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)學(xué)校教育教學(xué)和行政管理工作全面負(fù)責(zé)。

　　2. 不斷更新教育理念，以前瞻的意識(shí)和先進(jìn)的辦學(xué)理念，結(jié)合幼兒園實(shí)際情況，制定幼兒園的發(fā)展規(guī)劃。

　　3. 加強(qiáng)民主管理，接受民主監(jiān)督，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格要求自己，秉公辦事。

　　4.建立健全幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位細(xì)則，負(fù)責(zé)對(duì)全園工作人員的聘任(用)和調(diào)配工作，指導(dǎo)、檢查和評(píng)估教師及其他工作人員的工作，并予以獎(jiǎng)懲及審批請(qǐng)假事宜。

　　5.組織領(lǐng)導(dǎo)幼兒園衛(wèi)生保健、教育教學(xué)、安全保衛(wèi)工作。充分發(fā)揮園長(zhǎng)的課程領(lǐng)導(dǎo)力，合理安排幼兒一日活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒作息制度，保證每個(gè)幼兒每天有一定的游戲活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)時(shí)間，保證幼兒有足夠的營(yíng)養(yǎng)并注意安全檢查。組織教師開展教研、科研活動(dòng)，經(jīng)常深入班級(jí)，研究教養(yǎng)工作;總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高辦學(xué)質(zhì)量。

　　6. 全面掌握教職員工的思想動(dòng)態(tài)，定期開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)。關(guān)心教職工的生活，維護(hù)合法權(quán)益，增強(qiáng)向心力，提高凝聚力。

　　7. 抓好行政工作，搞好管理工作;明確崗位責(zé)任制;管理園舍、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)，勤儉辦園，審查年度經(jīng)費(fèi)決算，分析情況。

　　8.加強(qiáng)幼兒園與家庭、社區(qū)的互動(dòng)，廣泛征集并吸納社會(huì)各界人士對(duì)幼兒園發(fā)展的建議;定期召開家委會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)，組織和指導(dǎo)家長(zhǎng)工作，爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的支持，不斷提高辦園質(zhì)量。

　　二、工會(huì)主席職責(zé)

　　1. 協(xié)助黨政，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，充分調(diào)動(dòng)廣大會(huì)員的積極性、創(chuàng)造性，同心同德辦好幼兒園。

　　2.通過(guò)多途徑、多方法讓會(huì)員參與幼兒園的民主管理和民主監(jiān)督。組織籌備教職工大會(huì)的預(yù)備工作，定期召開全園教職工大會(huì)，保障會(huì)員的民主權(quán)利，議政充分民主，監(jiān)政及時(shí)到位。

　　3. 領(lǐng)導(dǎo)和組織全體會(huì)員積極開展社會(huì)主義精神文明建設(shè)活動(dòng)和師德建設(shè)工作，率領(lǐng)全體會(huì)員積極參與教育教學(xué)改革，展現(xiàn)當(dāng)代教師應(yīng)有的精神風(fēng)貌。

　　4.密切聯(lián)系群眾，做好調(diào)查研究工作，努力實(shí)施“送溫暖”工程，解決會(huì)員的實(shí)際困難。積極關(guān)心會(huì)員的`身心健康，組織開展各種文娛體育活動(dòng)和療休養(yǎng)，豐富會(huì)員的業(yè)余生活。

　　5. 堅(jiān)持按《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》的要求，收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。

　　6. 在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，按照《中國(guó)工會(huì)章程》和《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》的要求，做好工會(huì)委員會(huì)的換屆選舉和工會(huì)干部的配備工作。

　　7.組織好工會(huì)委員的分工和協(xié)作，定期召開工會(huì)委員會(huì)會(huì)議，傳達(dá)和貫徹上級(jí)有關(guān)對(duì)工會(huì)工作的指示，研究布署工會(huì)工作，總結(jié)工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁和紐帶作用。

　　三、工會(huì)小組長(zhǎng)職責(zé)

　　1. 協(xié)助工會(huì)主席廣泛發(fā)動(dòng)組員積極參與學(xué)校的民主管理和建設(shè)，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　2. 經(jīng)常了解組員的思想情況，做好細(xì)致的思想工作，努力建設(shè)文明組室。

　　3. 組織全組成員積極參加政治、文化、業(yè)務(wù)等學(xué)習(xí)，參加各類文藝、體育活動(dòng)，提高組員素質(zhì)，增強(qiáng)班組凝聚力。

　　4. 關(guān)心組員，協(xié)助工會(huì)做好教職工的權(quán)益維護(hù)、福利等工作。

　　5. 樹立為組員服務(wù)的意識(shí)，積極幫助教職工解決困難，落實(shí)工會(huì)探望慰問(wèn)制度。

　　四、教工團(tuán)支部書記工作職責(zé)

　　1. 負(fù)責(zé)主持教工團(tuán)支部的日常工作，從實(shí)際出發(fā)，研究、計(jì)劃和組織教工團(tuán)支部的具體工作。加強(qiáng)團(tuán)支部自身建設(shè)，健全團(tuán)支部工作制度。

　　2.貫徹上級(jí)組織的決議，完成上級(jí)組織下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，定期召開支委會(huì)和支部大會(huì)，主持討論決定教工團(tuán)支部的工作要點(diǎn)，提出具體工作安排，明確委員分工。

　　3. 同各委員保持密切的聯(lián)系，督促和幫助他們作好分管的工作。

　　4. 及時(shí)傳達(dá)上級(jí)組織的決議和指示，及時(shí)向上級(jí)組織匯報(bào)工作、反應(yīng)情況，并且和學(xué)校黨支部、行政、工會(huì)取得密切聯(lián)系，共同開展工作。

　　5. 了解掌握教工團(tuán)員、青年的工作、思想和學(xué)習(xí)等方面的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，經(jīng)常傾聽他們對(duì)團(tuán)支部工作的意見和建議。

　　五、教研組長(zhǎng)職責(zé)

　　1. 負(fù)責(zé)教研組的日常管理，落實(shí)教學(xué)研究工作，協(xié)助完成教師業(yè)務(wù)考核工作。

　　2. 根據(jù)幼兒園的園務(wù)計(jì)劃，制定教研，組織實(shí)施，作好和資料積累。

　　3. 3、定期組織教研活動(dòng)，團(tuán)結(jié)關(guān)心組內(nèi)每一個(gè)教師，增強(qiáng)教研組合作研究能力，形成良好的工作氛圍和講師德、講文明、講奉獻(xiàn)的良好作風(fēng)。

　　4. 4、組織全組教師學(xué)習(xí)《上海市學(xué)前教育課程指南》和相關(guān)教育教學(xué)理論，明確本年齡段的教學(xué)要求和內(nèi)容，把握孩子的年齡特征，開展教學(xué)活動(dòng)。

　　5. 5、與教師一起鉆研教材，更新觀念，開拓眼界，鉆研業(yè)務(wù)，提高教學(xué)能力。

　　6. 6、根據(jù)本教研組的實(shí)際情況，帶領(lǐng)教師圍繞問(wèn)題開展各種有效的教研活動(dòng)，發(fā)揮每位教師的作用，共同解決問(wèn)題，提高教研質(zhì)量。

　　六、科研組長(zhǎng)職責(zé)

　　1. 制訂本園科研管理制度、工作計(jì)劃和課題管理辦法，經(jīng)幼兒園行政管理人員審查、批準(zhǔn)后印發(fā)全園教職工，并報(bào)送上級(jí)教育科研管理機(jī)構(gòu)備案。

　　2. 負(fù)責(zé)全園的科研常規(guī)流程管理工作，組織園、區(qū)、市、國(guó)家級(jí)課題的論證、申報(bào)、結(jié)題工作，檢查各項(xiàng)課題的進(jìn)展和階段成果。

　　3. 深入各課題組，了解各課題研究進(jìn)展情況，做好教科研成果的評(píng)獎(jiǎng)工作，定期組織進(jìn)行全園性的教師教科研成果交流。

　　4. 積極引導(dǎo)教師將科研與自己的教育實(shí)踐結(jié)合，尋找教育教學(xué)中存在的問(wèn)題或困惑，轉(zhuǎn)化成小課題，有效地開展課題研究工作，提高科研實(shí)效性。

　　5. 了解和收集國(guó)內(nèi)外教育、教育科研信息，組織教育科研的理論學(xué)習(xí)，提高教師的教育科研水平。

　　七、教師職責(zé)

　　a) 學(xué)習(xí)《長(zhǎng)寧區(qū)幼兒園教師師德守則》，嚴(yán)格要求自己，為人師表，教書育人。

　　b) 了解幼兒園的辦學(xué)目標(biāo)、培養(yǎng)目標(biāo)，及課程計(jì)劃，結(jié)合本班幼兒年齡特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定相應(yīng)的保教計(jì)劃。

　　c)按照長(zhǎng)寧實(shí)驗(yàn)幼兒園《班主任工作條例》、《科研工作條例》和《文明班組工作條例》認(rèn)真工作，遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度和決定，完成幼兒園的各項(xiàng)任務(wù)。

　　2. 熱愛幼兒園，具有主人翁精神。關(guān)心幼兒園的發(fā)展，為幼兒園的可持續(xù)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　3. 堅(jiān)持正面教育，嚴(yán)禁體罰和變相體罰等損害幼兒身心健康的行為;尊重幼兒，鼓勵(lì)幼兒，熱愛班中每一個(gè)幼兒，關(guān)注幼兒的成長(zhǎng)。

　　4. 強(qiáng)化課程意識(shí)，積極參加園本研修、教學(xué)實(shí)踐及科研，努力提高自己素養(yǎng)和專業(yè)能力。

　　5. 根據(jù)幼兒園《家長(zhǎng)工作制度》有計(jì)劃地開展家園共育工作，與家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系，交流科學(xué)育兒的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)家長(zhǎng)育兒中的困惑，耐心指導(dǎo)，解決后顧之憂。

　　6. 嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)寧實(shí)驗(yàn)幼兒園《教師安全制度》，保證幼兒在園的安全。

　　八、衛(wèi)生保健人員職責(zé)

　　1. 根據(jù)衛(wèi)生部門的要求與《規(guī)程》、《綱要》的有關(guān)規(guī)定，制定幼兒園的衛(wèi)生保健工作計(jì)劃并健全幼兒園內(nèi)各項(xiàng)衛(wèi)生保健制度，定期向園領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　2.建立幼兒健康檢查制度和幼兒健康卡或檔案，定期進(jìn)行體檢，每天進(jìn)行晨檢，按要求進(jìn)行上報(bào)，并對(duì)幼兒的健康狀況進(jìn)行分析、評(píng)估和記錄，對(duì)特殊兒童建立個(gè)案。

　　3. 做好各類傳染病預(yù)防宣傳工作、消毒預(yù)防工作和發(fā)病后的隔離控制工作。

　　4.合理編制幼兒的膳食，定期開展膳食調(diào)查和營(yíng)養(yǎng)計(jì)算，保證幼兒有足夠的營(yíng)養(yǎng)。每天檢查飲食、飲水和環(huán)境衛(wèi)生，把好食品的進(jìn)口關(guān)，做好食品檢驗(yàn)記錄，保障幼兒在園的飲食安全。

　　5. 建立房屋、設(shè)備、消防、交通等安全防護(hù)和檢查制度;建立食品、藥物等管理制度，加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全教育，防止各種意外事故發(fā)生。

　　6. 負(fù)責(zé)監(jiān)督教師和保育員做好班級(jí)衛(wèi)生保健工作，定期進(jìn)行衛(wèi)生保健工作的檢查，為幼兒創(chuàng)設(shè)整潔環(huán)境開展有效指導(dǎo)。

　　7. 按照季節(jié)特點(diǎn)和保健工作的要求，督促有關(guān)人員做好防暑降溫、防寒保暖工作和設(shè)備安全的檢查、維修工作。

　　8. 采取多種形式向園內(nèi)工作人員、幼兒和家長(zhǎng)宣傳有關(guān)衛(wèi)生保健方面的知識(shí)。

　　九、出納職責(zé)

　　1.執(zhí)行財(cái)金政策，遵守財(cái)金制度，嚴(yán)格手續(xù)，熟悉掌握上級(jí)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督經(jīng)費(fèi)開支，認(rèn)真審查原始憑證的合法性，對(duì)違反國(guó)家規(guī)定的、內(nèi)容不全、手續(xù)不完善、數(shù)字有錯(cuò)誤、票據(jù)與報(bào)銷金額不符的應(yīng)退回，要求其重新更正后再予以受理，嚴(yán)格手續(xù)把關(guān)。

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，收入支票要及時(shí)送到銀行，收入現(xiàn)金要當(dāng)日存入銀行，做到不坐支、不超現(xiàn)額、不挪用、不開空頭支票。妥善管理現(xiàn)金、支票、印章，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力搞好本職工作。

　　3. 按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)幼兒園全體職工工資、獎(jiǎng)金的提取與發(fā)放。

　　4. 每月做好收費(fèi)、退費(fèi)、催費(fèi)工作，并做好解釋工作。

　　5. 負(fù)責(zé)外出人員差旅費(fèi)的結(jié)算工作，不得私人借款，防止漏洞。

　　6. 帳目日清月結(jié)，手續(xù)齊備，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)銀行規(guī)定限額，數(shù)目清楚，不得以工作之便牟取私利

　　7. 根據(jù)合法的原始憑證制作記賬憑單，做到數(shù)字準(zhǔn)確。經(jīng)常與會(huì)計(jì)總賬及銀行帳核對(duì)，保持一致。

　　8. 做好幼兒的伙食及其他各種費(fèi)用的收繳工作。

　　9. 嚴(yán)守保險(xiǎn)柜密碼。

　　十、財(cái)產(chǎn)保管員職責(zé)

　　1. 要做好所有財(cái)產(chǎn)的驗(yàn)收、入庫(kù)、領(lǐng)用、發(fā)放、盤點(diǎn)、保管及處理等各環(huán)節(jié)工作，防止國(guó)有資產(chǎn)損毀、流失。

　　2. 建立健全幼兒園固定資產(chǎn)帳，做好固定資產(chǎn)與低值易耗物品的賬目登記工作。

　　3. 嚴(yán)格執(zhí)行購(gòu)物、領(lǐng)物、借物和損壞公物的賠償制度。

　　4. 每天檢查幼兒園的運(yùn)動(dòng)器具與設(shè)備，損壞之處及時(shí)請(qǐng)人修理或通知班級(jí)教師停止使用，每學(xué)期對(duì)桌椅等進(jìn)行檢查和修理。

　　5. 定期檢查辦公室、教師、活動(dòng)室等家具、設(shè)備等使用情況。

　　6. 管好倉(cāng)庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)整潔，庫(kù)存財(cái)產(chǎn)擺放合理，定時(shí)清點(diǎn)物品，杜絕浪費(fèi)或公物私用。

　　7. 按要求做好卡片帳，做好新添物品上賬和廢舊物品銷賬。

　　8. 保管員調(diào)動(dòng)工作或因故離職，必須辦好工作移交手續(xù)。

　　作為教職工——我們必須牢記并做好的

　　一、教師安全制度

　　1. 教師應(yīng)每天檢查教室及幼兒的活動(dòng)場(chǎng)地、用具，如有隱患應(yīng)及時(shí)向園領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并采取應(yīng)急措施。

　　2.教師在帶班時(shí)，應(yīng)關(guān)注班中每位幼兒，決不能離開幼兒，發(fā)現(xiàn)幼兒不適或傳染病及時(shí)上報(bào)給保健老師，并在保健老師的指導(dǎo)下對(duì)教室和臥室進(jìn)行紫外線消毒。對(duì)未來(lái)園的幼兒及時(shí)進(jìn)行家訪(電話或上門)。

　　3. 認(rèn)真組織幼兒開展各項(xiàng)活動(dòng)并進(jìn)行正確指導(dǎo);在進(jìn)餐或飲食時(shí)，提醒幼兒咽下最后一口飯后，才能離開座位。

　　4.做好幼兒離園工作，防止冒領(lǐng)和走失事件發(fā)生。教師準(zhǔn)時(shí)將幼兒送到夜護(hù)導(dǎo)室，并將幼兒姓名寫在夜護(hù)導(dǎo)記錄本上。夜護(hù)導(dǎo)老師提前到夜護(hù)導(dǎo)室做好準(zhǔn)備工作。

　　5. 開關(guān)門窗時(shí)要固定好窗扣，以免打碎玻璃和夾傷幼兒。

　　6. 教師做好早晚護(hù)導(dǎo)工作，準(zhǔn)時(shí)到崗，認(rèn)真做好交接班工作。

　　7. 帶班時(shí)不接聽手機(jī)和電話;不將熱水及冬季個(gè)人取暖物品帶進(jìn)教室。

　　8. 教師不佩戴易劃傷幼兒的各類飾物，不留長(zhǎng)指甲。

　　9. 不請(qǐng)幼兒幫老師做事。(如：去別班借東西，幫老師拿教具等。)

　　二、保健老師安全制度

　　1. 加強(qiáng)每天晨檢工作，確保幼兒不攜帶利器等易傷害幼兒的物品進(jìn)園。傳染病高發(fā)期做好午檢工作。

　　2. 保管好幼兒園藥物、消毒水，(放置位置以幼兒拿不到為宜)，過(guò)期變質(zhì)的藥物及時(shí)處理。

　　3.在有家長(zhǎng)委托的前提下按時(shí)給幼兒服藥，每天給幼兒服藥必須核對(duì)(幼兒姓名、計(jì)量)，按規(guī)范給幼兒服藥。(如飯前服藥看醫(yī)生要求，飯后服藥一般在飯后20分鐘以后服藥。)

　　4. 發(fā)現(xiàn)某班有傳染病，及時(shí)提醒教師和保育員對(duì)活動(dòng)室、臥室，按傳染病預(yù)防的要求進(jìn)行消毒，并負(fù)責(zé)對(duì)保育員進(jìn)行消毒工作的培訓(xùn)。

　　5. 每天檢查全園門、窗以及運(yùn)動(dòng)器具的安全，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)報(bào)修。(報(bào)財(cái)產(chǎn)保管員)

　　6. 每周四檢查幼兒園的環(huán)境衛(wèi)生，尤其是平臺(tái)的清潔工作，以免下水道堵塞。

　　7. 定期對(duì)教師、保育員進(jìn)行安全職責(zé)培訓(xùn)，并有責(zé)任進(jìn)行督促。

　　8. 定期向幼兒進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)幼兒自我保護(hù)意識(shí)。

　　三、財(cái)務(wù)安全制度

　　1. 專人對(duì)財(cái)務(wù)室進(jìn)行管理，做好日常安全工作，做到人離燈熄，并關(guān)掉其它電器的電源，關(guān)好門窗(防盜窗上鎖)，鎖好保險(xiǎn)箱。

　　2. 加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金、票據(jù)、憑證、帳目、印鑒的管理，按財(cái)務(wù)規(guī)定保存、放置，支票、印鑒分別保管，票據(jù)集中嚴(yán)加管理。過(guò)夜款項(xiàng)不得超過(guò)規(guī)定限額。

　　3. 貴重物品須由專人保管，并做好借用登記手續(xù)。

　　4. 及時(shí)做好財(cái)產(chǎn)登記，做好財(cái)務(wù)帳冊(cè)和財(cái)產(chǎn)管理帳冊(cè)。

　　5. 每月做好收費(fèi)、退費(fèi)、催費(fèi)工作，收費(fèi)時(shí)間要方便家長(zhǎng)，做到隨到隨收。

　　6. 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，不符合政策的，要堅(jiān)決抵制，不徇私情，秉公照章。

　　7. 每天檢查全園門、窗以及運(yùn)動(dòng)器具的安全，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)報(bào)修。

　　三、安全工作會(huì)議制度

　　1.建立例會(huì)制度，每月召開一次安全防范工作小組會(huì)議。工作小組成員向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào)各自安全檢查情況，遇難題共同討論，妥善解決;領(lǐng)導(dǎo)小組針對(duì)檢查情況及當(dāng)前形勢(shì)，部署下一階段的工作。會(huì)議內(nèi)容要詳細(xì)記錄，妥善保管。

　　2. 定期(長(zhǎng)假前)召開全體教職工安全會(huì)議，布置節(jié)前的安全檢查工作、節(jié)日的值班制度、節(jié)后的消毒工作等，以及節(jié)日期間的飲食安全、人身安全的教育。

　　3. 不定期(根據(jù)需要)地召開全體教職工安全會(huì)議，根據(jù)實(shí)際需要增強(qiáng)教職工的安全防范意識(shí)。

　　4. 每年對(duì)教職工進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)。

　　作為幼兒園——我們必須做到并告知家長(zhǎng)的

　　一、幼兒園家訪制度

　　1.新生入園前家訪，以后每學(xué)期普訪一次，對(duì)未請(qǐng)假不來(lái)的幼兒當(dāng)天進(jìn)行電話家紡，對(duì)因病請(qǐng)假一周的幼兒登門家訪，對(duì)個(gè)別特殊幼兒或遇有問(wèn)題應(yīng)隨時(shí)家訪。

　　2.家訪前，要做好充分準(zhǔn)備，明確談話中心，考慮恰當(dāng)?shù)恼勗拑?nèi)容，并做好家訪記錄。新生家訪，教師應(yīng)事先準(zhǔn)備好新生幼兒入園須知、幼兒胸卡。熱情地與幼兒、家長(zhǎng)交談，消除陌生感。

　　3. 家訪時(shí)，教師應(yīng)著裝穩(wěn)重，舉止端莊，談話態(tài)度誠(chéng)懇、耐心，形成和諧融洽的氣氛，使家長(zhǎng)感到教師對(duì)幼兒的愛護(hù)和關(guān)懷。

　　4. 家訪時(shí)要注意其家庭環(huán)境，了解學(xué)生在家表現(xiàn)。

　　5. 幼兒在園遇到意外傷害后，班主任必須當(dāng)天進(jìn)行家訪，保健老師必須跟蹤訪問(wèn)。

　　6. 家訪時(shí)不收取家長(zhǎng)的禮物。

　　二、家園聯(lián)系制度

　　1. 幼兒園及各班建立家長(zhǎng)園地，每周向家長(zhǎng)公布教育教學(xué)內(nèi)容及宣傳科學(xué)育兒的知識(shí)。幼兒園建立保健專欄，公布每周食譜及宣傳防病滅病知識(shí)。

　　2. 幼兒園每學(xué)期向家長(zhǎng)開放一次活動(dòng)(觀摩半日活動(dòng)或家長(zhǎng)咨詢?nèi)栈顒?dòng)等)，讓家長(zhǎng)全面了解幼兒在園情況。

　　3. 每次向家長(zhǎng)開放活動(dòng)時(shí)要做到有計(jì)劃、有簽到、有反饋。

　　4. 教師采取多種途徑與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。(短信、電子郵件、面談、電話、網(wǎng)絡(luò)、調(diào)查問(wèn)卷及咨詢?nèi)栈顒?dòng)等)與家長(zhǎng)進(jìn)行交流或?qū)δ骋粏?wèn)題進(jìn)行討論。

　　5.家園共同建立幼兒成長(zhǎng)檔案，每月教師和家長(zhǎng)互相反饋幼兒在園、在家活動(dòng)情況。平時(shí)利用家長(zhǎng)接送幼兒時(shí)間，隨時(shí)做好家園聯(lián)系工作。教師每月與孩子的父母進(jìn)行溝通。(方式可以根據(jù)家長(zhǎng)的需求定)

　　6. 期末教師對(duì)幼兒進(jìn)行全面評(píng)估，填寫幼兒在園情況表，并作出評(píng)估。

　　7. 幼兒園設(shè)立家長(zhǎng)信箱，及時(shí)了解家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的要求和意見，隨時(shí)改進(jìn)幼兒園工作。

　　三、園家長(zhǎng)會(huì)制度

　　1. 我園在每年的新生入園前要召開新生家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)要接受園方提供的培訓(xùn)。

　　2. 每學(xué)期召開一次家長(zhǎng)會(huì)，分析班級(jí)情況，講述本學(xué)期重點(diǎn)工作以及需要家長(zhǎng)同步教育的內(nèi)容，有效溝通，以達(dá)成共識(shí)。

　　3. 家長(zhǎng)因故不能參加家長(zhǎng)會(huì)，必須事先向班主任請(qǐng)假，事后接受班主任的“補(bǔ)課”。

　　4. 每次家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)要簽到，班主任要對(duì)家長(zhǎng)會(huì)的內(nèi)容有計(jì)劃和記錄。

　　5. 為了豐富家長(zhǎng)的育兒知識(shí)，每學(xué)年有一次父母學(xué)校講座，講座將安排在家長(zhǎng)會(huì)中進(jìn)行。

　　6. 根據(jù)不同的需要，各班還能不定期地召開針對(duì)不同發(fā)展水平孩子的家長(zhǎng)會(huì)。

　　四、長(zhǎng)寧實(shí)驗(yàn)幼兒園家委會(huì)制度

　　1. 家長(zhǎng)委員會(huì)成員的產(chǎn)生由提名推薦或自薦相結(jié)合，并在家委會(huì)成員中產(chǎn)生一名家委會(huì)主任。

　　2.家長(zhǎng)委員會(huì)成員必須關(guān)心孩子成長(zhǎng)、熱心教育、熱情支持幼兒園工作。根據(jù)幼兒園教育理念，宣傳家庭教育的重要性，傳播、交流家庭教育的科學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

　　3. 協(xié)調(diào)學(xué)校與社會(huì)、家庭的關(guān)系，增強(qiáng)教育的合力。動(dòng)員所有家長(zhǎng)，參與學(xué)校組織的家長(zhǎng)活動(dòng)和家長(zhǎng)培訓(xùn)。

　　4. 廣泛搜集家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的建議和要求，分析、歸納家長(zhǎng)們所反映的問(wèn)題，將有關(guān)建議及時(shí)提供給園方。

　　5.每年的1月和6月，家委會(huì)成員定期以書面形式向幼兒園提一條可持續(xù)發(fā)展的建議，在學(xué)期結(jié)束前遞交給園方。建議具體包括以下幾個(gè)方面：A、明確提出自己的建議、B、對(duì)自己所提的建議進(jìn)行可行性分析、C、對(duì)執(zhí)行此建議后遠(yuǎn)景進(jìn)行描述、D、提供建議落實(shí)需要哪些方面的支持。

　　6. 園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)家委會(huì)成員所提的建議逐條進(jìn)行可行性分析，并積極吸納好的建議，在下一學(xué)期的園務(wù)計(jì)劃中有所反映。

　　7.園長(zhǎng)將在家委會(huì)上匯報(bào)幼兒園工作，并就家長(zhǎng)建議作可行性分析。A、采納了哪些建議、B、部分采納了哪些建議、C、哪些建議為什么沒有被采納，及落實(shí)措施。

　　8. 家委會(huì)成員有權(quán)利參與幼兒園管理，也有義務(wù)為幼兒園發(fā)展提建議。

公司員工手冊(cè)15

　　一、 績(jī)效工資

　　1、績(jī)效工資以個(gè)人崗位工資為基數(shù)，占崗位工資與績(jī)效工資之和的 40%。是工資構(gòu)成中相對(duì)靈活的部分，并與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤。

　　2、個(gè)人績(jī)效工資具體計(jì)算公式如下：

　　實(shí)發(fā)績(jī)效工資=應(yīng)計(jì)績(jī)效工資×計(jì)發(fā)系數(shù)(績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù))

　　其中：應(yīng)計(jì)績(jī)效工資占崗位工資與績(jī)效工資之和的 40%;績(jī)效工資計(jì)發(fā)系數(shù)根據(jù)考核評(píng)分結(jié)果而定。

　　3、 績(jī)效考核按照酒店相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　4、試用期內(nèi)員工不享受績(jī)效工資。

　　5、績(jī)效工資實(shí)行“上不封頂、下不保底"的原則。

　　二、津貼

　　1、根據(jù)具體工作崗位工作量的差別而給員工不同程度的補(bǔ)償，體現(xiàn)多勞多得的原則，同時(shí)兼顧職工收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)，特在工資結(jié)構(gòu)中設(shè)立津貼一項(xiàng)。

　　a)特殊崗位津貼： 此類津貼并非普遍享受，僅僅針對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人才。具體標(biāo)準(zhǔn)主要按照個(gè)人能力與對(duì)酒店貢獻(xiàn)大小，崗位責(zé)任大小、辛苦程度及額外工作量多少而定。

　　b)其他補(bǔ)貼：

　　1).店齡補(bǔ)貼：?jiǎn)T工在酒店連續(xù)工作滿一年后，可享受店齡補(bǔ)貼

　　50 元/月，以四年為最高年限。(一年內(nèi)員工請(qǐng)病事假累計(jì)超過(guò)一個(gè)月或曠工 1 次，取消年限增資資格)

　　2). 住房補(bǔ)貼：非溫州市區(qū)員工可享受住房補(bǔ)貼 50 元/人，(酒店如安排住宿，則住房補(bǔ)貼自動(dòng)取消)

　　三、 年終獎(jiǎng)金

　　1、酒店實(shí)行年底雙薪的'年終獎(jiǎng)勵(lì)制度，即十二月份發(fā)放兩個(gè)月的薪水作為鼓勵(lì)。具體發(fā)放額度根據(jù)個(gè)人在酒店工作時(shí)間長(zhǎng)短確定，不足一年者，按實(shí)際工作月數(shù)折算。

　　按以下公式計(jì)算：月年終獎(jiǎng)金=月工資/12

　　2、按照酒店激勵(lì)機(jī)制對(duì)于平時(shí)為酒店做出突出貢獻(xiàn)的人員，除以上年終獎(jiǎng)之外，還可從總經(jīng)理基金中提取一定比例金額作為特殊獎(jiǎng)勵(lì)。

　　四、 薪資調(diào)整

　　工資調(diào)整分為定期調(diào)薪、晉升加薪和獎(jiǎng)勵(lì)加薪。

　　1、定期調(diào)薪：

　　a)每年年初，酒店根據(jù)上年經(jīng)營(yíng)情況(包括全年?duì)I業(yè)額、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)及人均營(yíng)業(yè)額、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)等)、同行業(yè)其他酒店薪資調(diào)整情況，結(jié)合酒店發(fā)展需要，確定是否需要調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)以及上浮或下浮的幅度;如經(jīng)研究同意調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)，則調(diào)薪日期一般定為每年的 3 月 1 日;調(diào)薪的審定期間為一年，即從上年 3 月 1 日至當(dāng)年 2 月 28 日;具有調(diào)薪資格者為調(diào)薪當(dāng)日酒店在冊(cè)職工，但符合以下情況之一的人員除外：

　　錄用不滿 1 年者;

　　當(dāng)年累計(jì)缺勤 15 天以上者;

　　審定期間受過(guò)處分者;

　　其他不宜調(diào)薪者。

　　2、晉升加薪：

　　員工晉升職務(wù)時(shí)，其崗位工資自晉升之下月起，就近就高調(diào)升至新任崗位相應(yīng)的工資檔次，特殊情況需要高定工資者，需總經(jīng)理室研究決定。

　　3、獎(jiǎng)勵(lì)加薪：

　　對(duì)于有突出貢獻(xiàn)的員工，經(jīng)總經(jīng)理室討論通過(guò)，可隨時(shí)給予一定幅度的獎(jiǎng)勵(lì)加薪。

　　五、 工資計(jì)算與發(fā)放

　　1、工資計(jì)算以月為計(jì)算期。月平均工作日為 25 天，若需計(jì)算日工資，可按以下公式計(jì)算：

　　日工資額=當(dāng)月工資/25

　　2、酒店新進(jìn)員工工資均自報(bào)到上班之日起開始計(jì)算。

　　3、員工試用期滿后的轉(zhuǎn)正工資，均于正式轉(zhuǎn)正之日起計(jì)算。

　　4、酒店員工工資及補(bǔ)貼由酒店財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放。員工個(gè)人所得稅由酒店代扣代繳。

　　5、酒店采用下發(fā)薪的形式，即每月 12 日發(fā)放上月工資。

　　6、 辭職(辭退、停職、免職)人員，每月兩次發(fā)放工資，即每月

　　12 日、25 日。

　　7、 員工請(qǐng)假(事假、病假、工傷、婚喪、生育、休假)期間工資待遇，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及酒店考勤制度辦理。

　　六、 臨時(shí)工工資發(fā)放

　　臨時(shí)工工資只享受酒店固定工資，不享受其他相關(guān)福利及績(jī)效工資。

　　其中：推洗、搬運(yùn)工、垃圾工、員工餐廳勤雜工 600 元/月 殺洗 650 元/月 海鮮工1000 元/月，發(fā)薪日同酒店聘用員工。

　　七、 培訓(xùn)生工資發(fā)放

　　培訓(xùn)生工資起薪工資 300 元，三個(gè)月后加 150 元。六個(gè)月培訓(xùn)期結(jié)束如繼續(xù)留用，則根據(jù)酒店聘用員工工資福利管理辦法。發(fā)薪日同酒店聘用員工。

　　八、附則

【公司員工手冊(cè)】相關(guān)文章：

公司員工手冊(cè)（經(jīng)典）06-21

公司員工手冊(cè)[經(jīng)典]06-22

公司員工手冊(cè)08-25

[經(jīng)典]公司員工手冊(cè)06-09

公司員工手冊(cè)范本07-14

公司員工手冊(cè)制度11-02

【精選】公司員工手冊(cè)范本07-21

[薦]公司員工手冊(cè)06-11

【精品】公司員工手冊(cè)06-10

【精華】公司員工手冊(cè)06-09