賓館酒店雨雪天應(yīng)急預(yù)案

時(shí)間：2022-12-05 13:21:18 應(yīng)急預(yù)案我要投稿

賓館酒店雨雪天應(yīng)急預(yù)案（精選5篇）

　　在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，難免會發(fā)生一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢態(tài)，時(shí)常需要預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才合適呢？下面是小編幫大家整理的賓館酒店雨雪天應(yīng)急預(yù)案（精選5篇），歡迎大家分享。

賓館酒店雨雪天應(yīng)急預(yù)案（精選5篇）

　　賓館酒店雨雪天應(yīng)急預(yù)案1

　　為確保訊期工作順利進(jìn)行，避免人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，本著“預(yù)防為主，安全第一”的原則，制定上海天翔酒店有限公司防臺防汛搶險(xiǎn)預(yù)案，主要內(nèi)容包括：

　　一、防臺防汛領(lǐng)導(dǎo)小組及主要職責(zé)；

　　二、防臺防汛的任務(wù)、要求和重點(diǎn)防護(hù)部位；

　　三、防臺防汛隊(duì)伍的組成；

　　四、防臺防汛的具體實(shí)施；

　　五、防臺防汛的法律責(zé)任及其它。

　　一、防臺防汛領(lǐng)導(dǎo)小組及主要職責(zé)

　　1、防臺防汛小組的組成：

　　組長：金志剛

　　副組長：諶貽莉；劉江南；鄭盛光

　　成員：徐毓元；潘潤明；劉林祖

　　2、防臺防汛小組的主要職責(zé)：

　　1）服從上海市防臺防汛指揮部的指揮；

　　2）制定重點(diǎn)防護(hù)部位檢查、維修、加固計(jì)劃，制定防臺防汛方案；

　　3）收集臺風(fēng)、汛情情息，有針對性的做好防臺搶險(xiǎn)工作；

　　4）建議防臺防汛預(yù)警制度，在汛期根據(jù)降雨和水情的變化，做好防臺防汛預(yù)警工作；

　　5）建立防臺值班和巡查制度，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)報(bào)警；

　　6）建立和組織防臺防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍，在發(fā)生臺風(fēng)時(shí)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，及時(shí)趕到第一線搶險(xiǎn)；

　　7）發(fā)生臺風(fēng)時(shí)，在現(xiàn)場組織抗洪搶險(xiǎn)、疏散人員、搶救物資，避免人員傷亡，減少經(jīng)濟(jì)損失；

　　8）統(tǒng)籌安排防臺防汛資金的使用，負(fù)責(zé)防臺物資儲備和調(diào)配。

　　二、防臺防汛的任務(wù)、要求和重點(diǎn)預(yù)防部位

　　1、任務(wù)

　　1）貫徹執(zhí)行防臺防汛工作的方針和原則，積極修建和治理汛險(xiǎn)隱患工程和設(shè)施；

　　2）搶險(xiǎn)、排險(xiǎn)、救人；

　　3）保護(hù)酒店一層區(qū)域，地下室各機(jī)房、倉庫等重點(diǎn)防洪部位；

　　4）維持酒店秩序，確保正常經(jīng)營。

　　2、要求

　　1）服從市防臺防汛指揮機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一行動，局部利益服從全局利益；

　　2）主汛期，防臺防汛搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組要安排人員實(shí)行晝夜值班制度；

　　3）防臺防汛搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組在臺風(fēng)來臨之前，對酒店各區(qū)域進(jìn)行檢查，尤其是外圍、樓頂?shù)囟我獣r(shí)刻關(guān)注，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、匯報(bào)，防患于未然；

　　4）凡在防臺防汛搶險(xiǎn)中玩忽職守，不負(fù)責(zé)任，造成嚴(yán)重后果者，依法追究其責(zé)任。

　　三、防臺防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍的組成和職責(zé)

　　防臺防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍由各部門組成：

　　1、資金及物資保障組

　　組成單位：財(cái)務(wù)部

　　組長：植旭峰

　　主要職責(zé)：

　　1）服從防臺防汛搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排；

　　2）統(tǒng)籌安排防臺防汛搶險(xiǎn)資金；

　　3）保障防臺防汛搶險(xiǎn)資金的及時(shí)劃撥；

　　4）合理采購防臺防汛搶險(xiǎn)物資，并充分利用現(xiàn)有庫存，主要物資包括：麻袋、編織袋、鐵絲、繩子、勞動工具、照明設(shè)備、小型抽水機(jī)及沙子等；

　　5）在臨臺搶險(xiǎn)中要保證防臺防汛搶險(xiǎn)物資的供應(yīng)，并作好出入庫登記；

　　6）部分防臺防汛搶險(xiǎn)物資要提前在各出口儲備。

　　2、搶險(xiǎn)搶修工作組

　　組成單位：工程部

　　組長：劉江南

　　主要職責(zé)：

　　1）接到預(yù)警通知后，迅速組織搶險(xiǎn)隊(duì)伍趕赴災(zāi)區(qū)進(jìn)行搶險(xiǎn)及搶救工作；

　　2）組織人員搶險(xiǎn)，防止災(zāi)情擴(kuò)大，并派出人員到倉庫、客房等主要部位進(jìn)行安全檢查，消除隱患；

　　3）服從防臺防汛搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮；

　　4）確保室內(nèi)室外下水道的暢通；

　　5）在接到防臺防汛搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組撤離命令后，迅速組織人員撤離，避免人員傷亡。

　　3、治安保衛(wèi)及運(yùn)輸組

　　組成單位：保安部

　　組長：徐毓元

　　主要職責(zé)：

　　1）建立防臺防汛搶險(xiǎn)警戒區(qū)；

　　2）負(fù)責(zé)酒店抗洪搶險(xiǎn)區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，預(yù)防和打擊各種違法犯罪活動，特別是破壞交通、通訊、生產(chǎn)救災(zāi)設(shè)施、哄搶救災(zāi)物資和公、私財(cái)產(chǎn)的犯罪活動。

　　3）保證交通道路的暢通；

　　4）保障防臺防汛搶險(xiǎn)物資運(yùn)輸及時(shí)到位；

　　5）搶救受傷人員和物資；

　　6）將傷員送往醫(yī)院。

　　4、后勤保障組

　　組成單位：綜合管理部房務(wù)部

　　組長：諶貽莉鄭盛光

　　主要職責(zé)：

　　1）保障防臺防汛搶險(xiǎn)食品、飲水的供應(yīng)；

　　2）保障水、電、油的供應(yīng)；

　　3）保障常用藥品、急救藥品和醫(yī)療器械的供應(yīng)。

　　5、人員疏散組

　　組成單位：房務(wù)部

　　組長：鄭盛光

　　主要職責(zé)：

　　1）做好工作區(qū)域內(nèi)的自查、防臺防汛加固工作；

　　2）防臺防汛搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組一旦下達(dá)疏散命令，立即疏散酒店賓客，并做好安撫工作；

　　3）留必要的人員在工作區(qū)域，其余人員聽候防臺防汛領(lǐng)導(dǎo)小組指示。

　　四、防臺防汛搶險(xiǎn)的具體實(shí)施方案

　　防臺防汛搶險(xiǎn)具體實(shí)施方案分為三個(gè)階段：

　　1、汛前準(zhǔn)備應(yīng)急反應(yīng)

　　1）防臺防汛搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)降雨和水情即可宣布進(jìn)入臨臺準(zhǔn)備應(yīng)急反應(yīng)階段；

　　2）各小組進(jìn)入警戒狀態(tài)，保安部派出巡查隊(duì)對所屬區(qū)域重點(diǎn)防護(hù)部位進(jìn)行巡查，并將巡查結(jié)果及時(shí)反饋防臺防汛搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組；

　　3）防臺防汛搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)巡查隊(duì)反饋的信息做綜合判斷，確定重點(diǎn)部位的防護(hù)計(jì)劃，同時(shí)下達(dá)搶險(xiǎn)命令；

　　4）各小組按分工進(jìn)入指定位置搶險(xiǎn)。

　　2、汛中搶險(xiǎn)應(yīng)急反應(yīng)

　　1）各地下室出口、一樓重要部位出口要用麻袋、編織袋等將決口堵住；

　　2）及時(shí)疏散人員及車輛，防止大樹倒下對人員及車輛造成傷害；

　　3）洪水威脅地下室及一層的物資，要將重要物資搶運(yùn)到高層。

　　3、汛后恢復(fù)應(yīng)急反應(yīng)

　　1）制定防汛救災(zāi)工作計(jì)劃；

　　2）布置排汛救災(zāi)工作，組織各工作組進(jìn)行排汛救災(zāi)，恢復(fù)正常經(jīng)營；

　　3）檢修機(jī)器設(shè)備、恢復(fù)供水、供電、修復(fù)道路；

　　4）統(tǒng)計(jì)災(zāi)情帶來的損失；

　　5）安排救災(zāi)資金和經(jīng)營所需的物資。

　　本預(yù)案自下發(fā)之日起執(zhí)行。

　　賓館酒店雨雪天應(yīng)急預(yù)案2

　　為貫徹民航華東地區(qū)管理局《關(guān)于做好防汛防臺工作的通知》精神和地方各級政府有關(guān)要求，結(jié)合《威海機(jī)場防汛防臺搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》，制定本預(yù)案，機(jī)場防止臺風(fēng)正面襲擊應(yīng)急預(yù)案。

　　本預(yù)案與《威海機(jī)場防汛防臺搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》配合使用。

　　一、工作原則

　　按照臺風(fēng)到來前以“防”為主，臺風(fēng)到來時(shí)以“避”為主，臺風(fēng)過后以“救”為主的原則，有條不紊地開展好防止臺風(fēng)正面襲擊的應(yīng)急處置工作。

　　二、組織機(jī)構(gòu)

　　威海機(jī)場防止臺風(fēng)正面襲擊的應(yīng)急處置工作在威海機(jī)場防汛防臺搶險(xiǎn)指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。

　　三、各部門職責(zé)

　　當(dāng)接到臺風(fēng)襲擊的的預(yù)警通知后，在威海機(jī)場防汛防臺搶險(xiǎn)指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門要迅速行動，按照各自的職責(zé)，做好各項(xiàng)“防”、“避”、“救”的準(zhǔn)備與實(shí)施工作。各部門職責(zé)如下：

　　1.機(jī)場辦公室：在接到臺風(fēng)襲擊的預(yù)警通知后，及時(shí)通報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)場各部門。在請示公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，啟動預(yù)案，安排人員值守，承擔(dān)威海機(jī)場防汛防臺搶險(xiǎn)指揮部辦公室職責(zé)。

　　2.現(xiàn)場指揮中心：在接到臺風(fēng)襲擊的預(yù)警和啟動預(yù)案通知后，及時(shí)會同機(jī)場建設(shè)管理處、機(jī)務(wù)保障處和安檢站，做好停場飛機(jī)、機(jī)坪設(shè)施設(shè)備的系留、加固或移除工作，并及時(shí)將有關(guān)情況報(bào)告威海機(jī)場防汛防臺搶險(xiǎn)指揮部辦公室。

　　3.航務(wù)管理中心：在接到臺風(fēng)襲擊的預(yù)警通知后，做好預(yù)達(dá)航班備降和在場航班轉(zhuǎn)場的聯(lián)絡(luò)事宜；導(dǎo)航臺站點(diǎn)的防風(fēng)除險(xiǎn)、排水加固等工作；做好應(yīng)急通訊保障；按照局方要求落實(shí)機(jī)場航管防止臺風(fēng)正面襲擊的預(yù)案內(nèi)容。

　　4.機(jī)務(wù)保障處：在接到臺風(fēng)襲擊的預(yù)警通知后，按照《機(jī)務(wù)保障處防風(fēng)害應(yīng)急預(yù)案》的要求，系留停場航空器，特種車輛要入庫存放，對不能入庫存放的特車應(yīng)遠(yuǎn)離系留的航空器，停放在背風(fēng)處，要設(shè)置好剎車并添加輪擋。機(jī)坪上的設(shè)備設(shè)施也要采取防風(fēng)措施防撞錐入庫，牽引桿和工作梯要入庫或者系留，防止被風(fēng)吹動，損壞其它的設(shè)施，規(guī)劃方案《機(jī)場防止臺風(fēng)正面襲擊應(yīng)急預(yù)案》。加強(qiáng)工作人員值班并保持通訊暢通。

　　5.機(jī)場建設(shè)管理處：在接到臺風(fēng)襲擊的預(yù)警通知后，加強(qiáng)對供電系統(tǒng)的防護(hù)工作，做好電力搶修準(zhǔn)備，確保供電正常。機(jī)坪上的設(shè)備設(shè)施要采取防風(fēng)措施。大風(fēng)過后，立即巡視飛行區(qū)場道、燈光設(shè)施，為機(jī)場開放做準(zhǔn)備。

　　6.安檢站：在接到臺風(fēng)襲擊的預(yù)警通知后，做好廊橋加固系留，防止出現(xiàn)意外。

　　7.貨運(yùn)中心：在接到臺風(fēng)襲擊的預(yù)警通知后，對貨運(yùn)倉庫外的貨運(yùn)設(shè)備設(shè)施采取防風(fēng)措施，將機(jī)坪上的貨運(yùn)設(shè)備設(shè)施轉(zhuǎn)移至貨運(yùn)倉庫。

　　8.機(jī)場公安分局：在接到臺風(fēng)襲擊的預(yù)警通知后，及時(shí)將消防車輛和空防警衛(wèi)車輛全部入庫或者停放在背風(fēng)處，要設(shè)置好剎車并添加輪擋。全體干警處于待命狀態(tài)，隨時(shí)聽候威海機(jī)場防汛防臺搶險(xiǎn)指揮部的調(diào)遣，參加搶險(xiǎn)救援工作。

　　9.其他部門：根據(jù)《威海機(jī)場防汛防臺搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》的職責(zé)要求，待命值守，保持通訊暢通。

　　四、工作要求

　　1.責(zé)任到位，分工明確。機(jī)場各部門可根據(jù)《威海機(jī)場防汛防臺搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》和《威海機(jī)場防止臺風(fēng)正面襲擊應(yīng)急預(yù)案》制定部門實(shí)施細(xì)則，明確責(zé)任人和具體負(fù)責(zé)人，將預(yù)案確定的各項(xiàng)防臺任務(wù)分解落實(shí)到具體責(zé)任人，形成橫向到邊、縱向到底的工作網(wǎng)絡(luò)和靈活高效的聯(lián)絡(luò)反應(yīng)機(jī)制。

　　2.準(zhǔn)備充分，措施有力。各部門要根據(jù)防臺預(yù)案組織經(jīng)驗(yàn)豐富的.得力人員用于應(yīng)對突發(fā)事件。當(dāng)強(qiáng)臺風(fēng)正面襲擊機(jī)場或影響機(jī)場時(shí)，應(yīng)急搶險(xiǎn)人員要在規(guī)定的`時(shí)間集結(jié)待命做好臨戰(zhàn)準(zhǔn)備，應(yīng)急物資、設(shè)備、運(yùn)輸工具等布置到一線，以便緊急調(diào)用。及時(shí)向市應(yīng)急辦匯報(bào)，聯(lián)系的社會化儲備的應(yīng)急物資、設(shè)備工具等，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

　　3.加強(qiáng)警戒，及時(shí)處置。防汛防臺搶險(xiǎn)指揮部辦公室安排人員掌握和研制汛情動態(tài)，遇到超警戒、異常或險(xiǎn)情及時(shí)報(bào)告，并抓緊組織疏散、修復(fù)、加固，遇到緊急情況，在報(bào)告上級的同時(shí)，應(yīng)主動采取應(yīng)急措施，抓住有利時(shí)機(jī)，實(shí)施緊急處置，消除隱患。

　　4.應(yīng)急值守，通信暢通。在接到臺風(fēng)襲擊的預(yù)警通知后，防汛防臺搶險(xiǎn)指揮部辦公室和各部門實(shí)行24小時(shí)值班制度，保持信息暢通，各部門負(fù)責(zé)人和本部門防臺風(fēng)工作負(fù)責(zé)人員手機(jī)晝夜開啟，全程跟蹤雨情、水情、風(fēng)力、災(zāi)情以及次生災(zāi)害，及時(shí)開展會商，并根據(jù)不同情況啟動相關(guān)應(yīng)急程序。

　　五、附則

　　1.本預(yù)案由機(jī)場公司負(fù)責(zé)解釋與組織實(shí)施。并根據(jù)實(shí)際情況的變化及時(shí)修訂。

　　2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

　　賓館酒店雨雪天應(yīng)急預(yù)案3

　　為做好防臺風(fēng)工作，現(xiàn)修訂發(fā)布《大酒店防臺風(fēng)應(yīng)急預(yù)案》，請各酒店遵守。

　　一、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)

　　酒店設(shè)立防洪防臺風(fēng)應(yīng)急指揮部，臺風(fēng)臨時(shí)指揮部組織成員必須立即在酒店做好防洪防臺應(yīng)對和值班工作。組織如下：

　　總指揮：酒店執(zhí)行總經(jīng)理：

　　副總指揮：酒店安全工作總助理

　　會員單位:客房部、餐飲部、前廳部、工程部、保安部

　　二、臺風(fēng)程序

　　(一)臺風(fēng)前自檢準(zhǔn)備

　　1.前廳：收集大門橫幅、大門燈籠等裝飾品POP標(biāo)志；將臺風(fēng)信息標(biāo)志放置在大堂或電梯入口處，并準(zhǔn)備好臺風(fēng)提示卡交給客房部進(jìn)入房間；準(zhǔn)備雨傘和雨具。前廳各員工應(yīng)了解臺風(fēng)信息，及時(shí)回答客人詢問，準(zhǔn)備前臺應(yīng)急照明。大堂副應(yīng)設(shè)置在大堂內(nèi)，做好客戶詢問，及時(shí)報(bào)告門、大堂情況，確保前廳正常營業(yè)秩序。

　　2、客房部、餐飲部、財(cái)務(wù)部：檢查關(guān)閉各房間、包廂、走道、走廊的門窗；客房部應(yīng)在房間內(nèi)配備臺風(fēng)提示卡；準(zhǔn)備應(yīng)急照明；

　　3、總機(jī)：負(fù)責(zé)了解臺風(fēng)情況及時(shí)報(bào)告酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人;準(zhǔn)備好應(yīng)急照明燈、對講機(jī)，并檢查總機(jī)后備電源是否正常運(yùn)作，并在部門經(jīng)理指導(dǎo)下做好停電應(yīng)急服務(wù)，做好客人的問詢服務(wù)。

　　4、各部門應(yīng)提早1天準(zhǔn)備好報(bào)損布草，以便應(yīng)急使用。

　　5、由工程部對酒店外圍、平臺、霓虹燈、廣告牌、衛(wèi)星接收器、各營業(yè)部門及承租戶的門窗進(jìn)行全面檢查用鐵線、繩子、木樁等加固，對不牢固的懸掛物應(yīng)進(jìn)行臨時(shí)拆除。檢查地下電房機(jī)房等重要部位，做好加固酒店大門，并切斷有可能發(fā)生短路引發(fā)火災(zāi)的電路，水池應(yīng)加滿水，確保酒店的水、電、氣正常供應(yīng)，準(zhǔn)備好足夠的沙袋。

　　6、總辦負(fù)責(zé)將臺風(fēng)信息傳達(dá)于各部門所有員工，安排各部門負(fù)責(zé)人留店值班。

　　7、保安部通知宿舍保安員備勤，并配合工程部檢查酒店外圍、樓頂?shù)戎攸c(diǎn)部位的下水道、天溝是否通暢，準(zhǔn)備照明用具及雨鞋雨衣，安全帽、手電筒、應(yīng)急燈等。

　　(二)復(fù)檢：由總辦，工程部，保安部負(fù)責(zé)人按上述條款對各部門的準(zhǔn)備情況進(jìn)行復(fù)查。

　　(三)風(fēng)勢較大時(shí)應(yīng)啟動急程序：

　　1、保安部、工程部負(fù)責(zé)人應(yīng)留守酒店隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)險(xiǎn)情，保證足夠的人力物力做好搶修補(bǔ)救工作。

　　2、客房、包廂、布草、酒水、食品倉庫若有滲水，所屬部門應(yīng)立即將房內(nèi)物品轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)，工程部做好堵漏和排水工作。

　　3、前門的雨水可能倒灌流入大堂，保安部、工程部將沙包堆積在門口防止流入。PA班負(fù)責(zé)加派人手將積水清除。

　　4、后門的雨水可能倒灌流入員工電梯內(nèi)，保安部、工程部將沙包堆積在后門口防止流入，后門崗保安負(fù)責(zé)將積水清除，如雨水已向電梯內(nèi)倒灌，工程部應(yīng)立即將電梯控制在1F以上樓層，禁止讓電梯運(yùn)行至-1F—-2F。

　　5、風(fēng)力很大時(shí)，前門和后門應(yīng)采取木塞、木板加固，以防玻璃門被風(fēng)吹毀，加固時(shí)要適當(dāng)保留部分玻璃門開啟，以減少風(fēng)力對玻璃門的阻力，前門玻璃由行李員和保安部領(lǐng)班共同看護(hù)。后門玻璃由后門崗保安看護(hù)。

　　6、風(fēng)力很大時(shí)，大門崗保安員行李員應(yīng)注意高空墜物并引導(dǎo)客人車輛停入地下車庫，必要時(shí)須佩戴安全帽，前廳部應(yīng)將總臺臺面擺放的.臺燈，花盆等收起，以免被吹倒。

　　7、電梯內(nèi)若有進(jìn)水，工程部應(yīng)立即啟動排水系統(tǒng)，清除積水，為避免若風(fēng)力較大致使客梯無法運(yùn)行，應(yīng)將餐廳屏風(fēng)推至電梯口遮擋。

　　8、當(dāng)遇到停電時(shí)，工程部立即聯(lián)系物業(yè)處進(jìn)行發(fā)電，恢復(fù)照明。保安部維持停電時(shí)的酒店安全秩序。停電時(shí)餐廳收銀臺由餐廳管理人員負(fù)責(zé)到位看護(hù)，總臺收銀臺由保安部前門崗及02或01看護(hù)。大堂副理、應(yīng)做好客梯服務(wù)，查詢是否有客人被關(guān)梯，做好被關(guān)客梯客人的安撫工作，樓層工及各部門管理人員應(yīng)分散到各樓層、餐廳向客人做好解釋及安撫工作。

　　9、天溝出現(xiàn)堵塞時(shí)，由工程部、保安部共同派人予以疏通，疏通人員要注意自身安全，必須佩戴安全帽，必要時(shí)應(yīng)系安全繩，由兩人一前一后共同配合操作。應(yīng)注意屋面設(shè)備層用電設(shè)備是否存在漏電現(xiàn)象。

　　10、風(fēng)力特大時(shí)，辦公室應(yīng)負(fù)責(zé)通知宿舍員工禁止外出，在店外住的員工應(yīng)安排留宿酒店，辦公室及各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)勸阻下班的員工不得離開酒店，辦公室應(yīng)做好滯留員工食宿安排。

　　11、總機(jī)負(fù)責(zé)通過電視了解，適時(shí)向各部門負(fù)責(zé)人報(bào)告臺風(fēng)情況，如有機(jī)場，高速公路，各大橋關(guān)閉的信息應(yīng)及時(shí)向前廳報(bào)告，前廳應(yīng)及時(shí)向住店客人通告。

　　12、臺風(fēng)較大時(shí)酒店執(zhí)行總經(jīng)理，工程部經(jīng)理，保安部經(jīng)理，應(yīng)留酒店做好應(yīng)急準(zhǔn)備，其他部門經(jīng)理是否留住酒店應(yīng)根據(jù)酒店安排，如有離店應(yīng)向酒店執(zhí)總報(bào)批。

　　(四)臺風(fēng)過后有造成酒店損失的，各部門應(yīng)在二日內(nèi)匯總上報(bào)損失情況。

　　賓館酒店雨雪天應(yīng)急預(yù)案4

　　一、成立防大風(fēng)、暴雨等惡劣天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

　　見附件1

　　二、指導(dǎo)思想：

　　為了建立學(xué)校安全應(yīng)急處理機(jī)制，迅速、及時(shí)、積極的開展各項(xiàng)處置工作，最大限度的降低損失，有效保障師生及學(xué)校生命財(cái)產(chǎn)安全，切實(shí)維護(hù)教育穩(wěn)定和社會安定。

　　三、應(yīng)急預(yù)案

　　（一）臺風(fēng)、雷暴雨等惡劣天氣來臨之前

　　1、注意天氣預(yù)報(bào)，時(shí)刻關(guān)注臺風(fēng)、雷暴雨等異常天氣的動向，隨時(shí)向全校師生發(fā)布臺風(fēng)、雷暴雨等異常天氣狀況（許佳負(fù)責(zé)）。

　　2、加強(qiáng)巡查排除安全隱患（馬冬云負(fù)責(zé)）。

　　3、關(guān)緊門窗，將陽臺、窗臺、屋頂?shù)雀咛幰讐嬄湮锶∠禄蚣庸?/p>

　　①由俞芳監(jiān)督，

　　②教師辦公室由本周行政值周負(fù)責(zé)監(jiān)督，

　　③教學(xué)樓由陳美負(fù)責(zé)監(jiān)督。

　　4、班主任加強(qiáng)對學(xué)生防臺風(fēng)、暴雨、雷電等異常天氣知識的教育（各班主任負(fù)責(zé)）。

　　（二）防臺風(fēng)、雷暴雨等惡劣天氣具體措施

　　1、遇到下課，應(yīng)延遲下課，由當(dāng)時(shí)的課任教師聯(lián)系班主任共同負(fù)責(zé)維持班級學(xué)生秩序，當(dāng)確定天氣好轉(zhuǎn)時(shí)方可下課。

　　2、如果放學(xué)時(shí)，臺風(fēng)、雷暴雨仍舊不停，學(xué)校允許家長有秩序地進(jìn)入班級接走孩子，班主任應(yīng)在班級中并做好家長簽字工作。（行政值周和值周教師負(fù)責(zé)督促）

　　3、學(xué)生在放學(xué)或放學(xué)途中遭遇雷暴雨等惡劣天氣，應(yīng)就近尋找避險(xiǎn)處，等天氣好轉(zhuǎn)后再回家或上學(xué)，如有條件，可事先與家長或班主任聯(lián)系（由班主任提前提醒學(xué)生）。

　　4、在家未上學(xué)時(shí)，如遇臺風(fēng)、雷暴雨，學(xué)生可以推遲上學(xué)時(shí)間，直至天氣好轉(zhuǎn)，家長可與班主任聯(lián)系具體事宜（班主任電話讓每個(gè)學(xué)生知道），班主任并將學(xué)生到校情況報(bào)學(xué)校安全保衛(wèi)處。（俞芳負(fù)責(zé)）

　　5、如果有學(xué)生在校，行政值周安排好到校學(xué)生的看護(hù)工作。讓學(xué)生進(jìn)入房屋避險(xiǎn)，把人員活動限制在安全區(qū)域內(nèi)。

　　（1）學(xué)生應(yīng)遵照就近躲避的原則就近躲避。

　　（2）各班班主任負(fù)責(zé)維持在各自班級避險(xiǎn)學(xué)生的秩序。

　　6、建筑物在臺風(fēng)、暴雨等惡劣天氣中發(fā)生傾斜、開裂，應(yīng)立即組織人員撤離至安全地帶（學(xué)校操場），李建良負(fù)責(zé)食堂的工作人員。

　　7、遇節(jié)假日臺風(fēng)、雷暴雨，學(xué)校班子成員立即到位，做好校舍及周邊的排查等工作。

　　8、暴雨等惡劣天氣來臨的整個(gè)時(shí)段，學(xué)校行政值周和值周教師、保安應(yīng)當(dāng)不斷地在校園內(nèi)巡視，疏通排水管道，若發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，立即向總指揮報(bào)告，進(jìn)行應(yīng)急處理。

　　9、在暴雨等惡劣天氣中有險(xiǎn)情時(shí)，要立即切斷校內(nèi)一切電源（馬冬云負(fù)責(zé)）。

　　10、若有人受傷，立即送往衛(wèi)生院救治或打120送醫(yī)院（陶月琴負(fù)責(zé)）。

　　11、未安排任務(wù)的老師應(yīng)在辦公室待命，不得擅離學(xué)校。

　　（三）臺風(fēng)、雷暴雨等惡劣天氣過后

　　1、進(jìn)一步的巡查校園，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，并予以及時(shí)的排除（俞芳、陳美負(fù)責(zé)）。

　　2、統(tǒng)計(jì)損失情況（園長室負(fù)責(zé)）上報(bào)有關(guān)部門。

　　四、工作要求

　　1、思想上要高度重視，要本著對全體師生負(fù)責(zé)的精神，克服麻痹松懈、掉以輕心思想，認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備；

　　2、工作上要抓好落實(shí)，分工職責(zé)明確，物資儲備到位；

　　3、組織上要協(xié)調(diào)有力，保證政令暢通。

　　賓館酒店雨雪天應(yīng)急預(yù)案5

　　一、目的和依據(jù)

　　為了在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)酒店能及時(shí)、有效地組織救援，把損失減少到最小，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》和有關(guān)部門的要求，結(jié)合酒店實(shí)際情況，擬定本預(yù)案。

　　二、機(jī)構(gòu)設(shè)置

　　為了能充分保證本預(yù)案的實(shí)施，把責(zé)任落實(shí)到各責(zé)任人，特成立突發(fā)事件應(yīng)急處置小組，小組的成員構(gòu)成參照酒店安全管理委員會現(xiàn)有模式。

　　1、突發(fā)事件應(yīng)急處置小組成員名單：

　　組長：(總經(jīng)理)

　　副組長：副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

　　成員：總辦公室主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、客房部經(jīng)理、安保部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、廚房廚師長

　　2、小組各成員職責(zé)：

　　組長：負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處置小組的組織、指揮、協(xié)調(diào)；

　　副組長：負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急措施落實(shí)情況的檢查、指導(dǎo)；

　　成員：負(fù)責(zé)所轄部門應(yīng)急措施的落實(shí)、救援組織和善后處置，協(xié)助小組處置各類突發(fā)事件。

　　發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，在處置小組成員到達(dá)之前，由總值班員負(fù)責(zé)前期處理。

　　三、突發(fā)事件的范圍

　　1、治安：搶劫、綁架、斗毆、兇殺、自然死亡、墜樓、恐怖活動；

　　2、消防：火災(zāi)、技防失效；

　　3、自然災(zāi)害：水災(zāi)、雷擊、暴風(fēng)、地震；

　　4、食品衛(wèi)生：中毒。

　　四、突發(fā)事件應(yīng)急措施

　　（一）治安

　　1、搶劫案件應(yīng)急措施：

　　（1）當(dāng)酒店發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等特征。決不可草率行事，以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案，應(yīng)立即告知部門經(jīng)理或總值班員，并按指示向110報(bào)警；

　　（2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時(shí)，可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報(bào)告方位和地點(diǎn)，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全；

　　（3）保護(hù)好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸，劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場；

　　（4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)逐一收拾起來用塑料袋裝好并用記號標(biāo)注位置，交給警方處理；

　　（5）配合公安機(jī)關(guān)訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況。同時(shí)，公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開；

　　（6）在場人員不可向報(bào)界或無關(guān)人員透露任何消息，不準(zhǔn)拍攝照片；

　　（7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

　　2、綁架人質(zhì)案件應(yīng)急措施：

　　（1）當(dāng)酒店發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)立即向部門經(jīng)理、總值班員和安保部報(bào)告；

　　（2）接報(bào)后應(yīng)急處置小組須第一時(shí)間報(bào)警；

　　（3）在警方到達(dá)之前應(yīng)確保消息不被外透，嚴(yán)禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場情況，以免引起客人驚慌和群眾圍觀，導(dǎo)致劫匪鋌而走險(xiǎn)，危害人質(zhì)安全；

　　（4）盡量滿足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒；

　　（5）安保、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，并劃出警戒范圍。同時(shí)，疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險(xiǎn)物品；

　　（6）及時(shí)收集、準(zhǔn)備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。

　　3、斗毆案件應(yīng)急措施：

　　（1）當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時(shí)，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群；

　　（2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面有難以控制的趨勢時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)及知會酒店相關(guān)部門人員。安保員應(yīng)在現(xiàn)戒備，防止事態(tài)擴(kuò)大；

　　（3）如酒店物品有損壞，則應(yīng)將斗毆者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認(rèn)滋事者；

　　（4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征，交警方處理；

　　（5）安保員協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。

　　4、兇殺、自然死亡、墜樓案件應(yīng)急措施：

　　（1）當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生兇殺案時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)立即向總經(jīng)理、部門經(jīng)理、總值班員和安保部報(bào)告；

　　（2）接報(bào)人員須第一時(shí)間報(bào)警并立即成立應(yīng)急處置小組，應(yīng)急處置小組須有效協(xié)助警方開展工作，在最短時(shí)間內(nèi)清理現(xiàn)場；

　　（3）安保員協(xié)助警方勘查現(xiàn)場，盡快運(yùn)走尸體、清理現(xiàn)場；

　　（4）安保部配合警方做好善后處理工作。

　　5、恐怖活動案件的應(yīng)急措施：

　　（1）恐怖活動主要有爆炸可疑物和爆炸恐嚇兩種方式；

　　A、爆炸可疑物

　　①酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物時(shí)，須第一時(shí)間報(bào)告安保部；

　　②安保部接到報(bào)告后應(yīng)立即勘查現(xiàn)場，但不得輕易碰觸可疑物，在無法確認(rèn)可疑物品時(shí)，應(yīng)馬上報(bào)警，并劃出警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員接近；

　　③安保部請總機(jī)通知突發(fā)事件處置小組成員到店協(xié)助警方開展工作；

　　④監(jiān)控中心按可疑物外形通過監(jiān)控錄像查找嫌疑人，收集相關(guān)資料交警方處理；

　　⑤安保部、綜合管理部配合警方做好善后處理工作。

　　B、爆炸恐嚇電話

　　①當(dāng)酒店接到爆炸恐嚇電話時(shí)，接聽人員應(yīng)盡量獲取盡可能多的來電信息，并在接聽過程中錄音，；

　　②電話掛斷后，接聽人員須立即向部門經(jīng)理、總經(jīng)理和安保部匯報(bào)，不得對外散布任何消息；

　　③總經(jīng)理視情況果斷報(bào)警；

　　④安保部可以從相關(guān)部門抽調(diào)人員經(jīng)警方現(xiàn)場培訓(xùn)后協(xié)助警方對全酒店非重點(diǎn)范圍進(jìn)行可疑物搜索；

　　ⅰ、應(yīng)急處置小組或安保部經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)正當(dāng)?shù)乃阉餍袆樱?/p>

　　ii、參與搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子及其它無主可疑物體；

　　iii、如發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告應(yīng)急處置小組或安保部經(jīng)理，接報(bào)后須通知警方，并派出安保員對炸彈或可疑物體的區(qū)域進(jìn)行隔離警戒；

　　iv、在警方到達(dá)現(xiàn)場對可疑物品進(jìn)行檢測和解爆時(shí)，應(yīng)疏散附近無關(guān)人員并知會各相關(guān)部門經(jīng)理配合警方工作和確保人員生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　⑤應(yīng)急處置小組應(yīng)防止肇事者在酒店公共場所散布不滿和制造恐慌；

　　⑥如發(fā)生意外有人員受傷時(shí)，綜合管理部負(fù)責(zé)組織人員搶救，房務(wù)部負(fù)責(zé)人員疏散、引導(dǎo)；

　　⑦如事件現(xiàn)場涉及到電器和機(jī)械設(shè)備，工程部須配合警方工作；

　　⑧安保部收集電話收音等相關(guān)資料移交警方處理，并跟蹤案件處理結(jié)果。

　　（二）消防

　　1、火災(zāi)

　　（1）當(dāng)酒店發(fā)生火警時(shí)，消防控制中心接警后，須立即立即趕赴現(xiàn)場查看，確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)立即通知消防控制中心；

　　（2）消防中心接到火災(zāi)確認(rèn)信息后，應(yīng)馬上告知總機(jī)通知突發(fā)事件應(yīng)急處置小組成員到消防中心組成滅火指揮部。同時(shí)，通知當(dāng)班安保領(lǐng)班組織安保員按火場崗位安排開展疏散、滅火、救援工作；

　　（3）消防中心及時(shí)向總指揮（總經(jīng)理）匯報(bào)火勢情況，并按照總指揮的指示及時(shí)報(bào)警；

　　（4）前、后門值班安保在控制閑雜人員進(jìn)入的同時(shí)引領(lǐng)消防車進(jìn)入酒店；

　　（5）工程部堅(jiān)守崗位，作好泄水準(zhǔn)備，配合消防中心啟動相關(guān)消防聯(lián)運(yùn)設(shè)備；

　　（6）客房部組織義務(wù)消防隊(duì)員引導(dǎo)相應(yīng)樓層客人疏散；

　　（7）前臺及時(shí)把入住樓層的客人人數(shù)通報(bào)消防控制中心和客房部，客房部按指揮部要求疏散相應(yīng)樓層客人后，須在門上用粉筆作“○”標(biāo)記；

　　（8）餐飲部在接到報(bào)警的同時(shí)應(yīng)立即組織義務(wù)消防隊(duì)員準(zhǔn)備疏散用濕毛巾送往火場，搶救貴重物資；

　　（9）財(cái)務(wù)部、銷售部的突發(fā)事件應(yīng)急處置小組成員組織本部門義務(wù)消防隊(duì)員組成醫(yī)療后勤組，負(fù)責(zé)傷員護(hù)理、運(yùn)送；

　　（10）火災(zāi)撲滅后，安保部負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場保護(hù)，協(xié)助消防機(jī)構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因；

　　（11）安保部寫出“事故報(bào)告”，分析火災(zāi)成因，改善防火措施。

　　（三）自然災(zāi)害應(yīng)急措施

　　當(dāng)酒店受到水災(zāi)、雷擊、暴風(fēng)、地震等嚴(yán)重自然災(zāi)害事故的侵襲時(shí)：

　　1、確認(rèn)受災(zāi)范圍：

　　（1）當(dāng)水災(zāi)、雷擊、暴風(fēng)、地震等自然災(zāi)害事故發(fā)生后，消防中心應(yīng)馬上確認(rèn)受災(zāi)范圍，并通知大堂副理、值班經(jīng)理組織各部門值班人員對部門轄區(qū)內(nèi)的受災(zāi)情況進(jìn)行清查。

　　（2）消防中心告知總機(jī)通知總經(jīng)理及突發(fā)事件應(yīng)急處置小組其他成員趕到消防中心，成立救災(zāi)指揮部，指揮各部門人員消除災(zāi)害，恢復(fù)生產(chǎn)。

　　2、應(yīng)急處理，防止因自然災(zāi)害引發(fā)重大安全事故：

　　（1）各部門應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)的電、氣、油進(jìn)行清查，防止出現(xiàn)泄漏引發(fā)火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)存在隱患時(shí)應(yīng)通知工程部立即關(guān)閉，嚴(yán)防自然災(zāi)害事故引發(fā)火災(zāi)。一旦出現(xiàn)火警，立即按“火警緊急操作流程”處理。

　　（2）因?yàn)?zāi)害事故導(dǎo)致設(shè)施、設(shè)備嚴(yán)重受損時(shí)，若存在安全隱患，如：幕墻或頂棚玻璃墜落、屋頂水池漏水等，應(yīng)立即對可能出現(xiàn)安全事故的地面區(qū)域進(jìn)行封鎖，工程部安排緊急搶修，排除二次災(zāi)害隱患：

　　①建筑外圍20m區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁車輛、行人通行；

　　②大門車道雨棚、大堂雨棚下禁止車輛、行人通行；

　　③禁止非工作人員登上樓頂屋面；

　　④工程人員緊急搶修。

　　（3）出現(xiàn)以上緊急情況，若需疏散人員，由救災(zāi)指揮部確定疏散路線并組織疏散。

　　3、事故報(bào)告：各部門在受災(zāi)清查、處理結(jié)束后，把情況匯總到救災(zāi)指揮部（消防中心），由突發(fā)事件應(yīng)急處置小組出具事故報(bào)告。

　　（四）食品衛(wèi)生中毒事件應(yīng)急措施

　　1、在酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何人有中毒癥狀，無論是誤服或故意服毒，應(yīng)立即報(bào)警，并向總經(jīng)理匯報(bào)；

　　2、由大堂副理撥打急救中心電話“120”呼救，等待醫(yī)務(wù)人員求援；

　　3、經(jīng)警方同意后查看中毒者證件等物品，由警方通知中毒者的單位或親友；

　　4、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）；

　　5、前廳部在大堂車道上安排好車位以便警車和救護(hù)車到達(dá)及離開時(shí)用；