街道突發社會安全事件應急預案

　　在我們平凡的日常里，難免會出現一些事故，為了避免事情愈演愈烈，可能需要提前進行應急預案編制工作。那么應當如何編制應急預案呢？以下是小編為大家整理的街道突發社會安全事件應急預案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　街道突發社會安全事件應急預案1

　　根據《中華人民共和國安全生產法》和國務院《關于進一步加強安全生產工作的決定》、《市安全生產事故應急救援預案》等法律法規及相關文件的有關規定，為進一步加強對各類重特大事故處理的綜合指揮，提高緊急救援的快速反應水平，保證迅速準確有效地處理好突發性事故，把損失降到最低限度，按照“及時施救，統一指揮，分工負責，妥善處置”的原則，結合我轄區實際，特制定本預案。

　　一、重特大事故的確定

　�。ㄒ唬┲卮笫鹿剩菏侵敢淮嗡劳�3-9人或經濟損失50萬元以上，100萬元（不含100萬元）以下的事故；

　　（二）特大事故：是指一次死亡10人以上或一次造成60人以上急性中毒的事件，或直接經濟損失100萬元以上（含100萬元）的事故，或其它性質特別嚴重，影響特別重大的事故。

　�。ㄈ�）重特大事故按以下規定分類：

　　1、重特大火災事故；

　　2、重特大建筑安全事故；

　　3、民用爆炸物品和化學危險品重特大安全事故；

　　4、鍋爐、壓力瓷器、壓力管道和特種設備重特大安全事故；

　　5、重特大地質災害事故；

　　6、重特大洪澇災害事故；

　　7、重特大急性中毒事故；

　　8、其他重特大安全事故；

　　二、重特大事故的上報與現場保護

　　辦事處轄區內發生重特大事故后，事故單位或知情者應立即將事故發生地、時間、類別、傷亡、財產損失等事故有關信息報告社區居委會。

　　街道辦事處值班室。

　　事故單位、當地社區居委會、辦事處和相關職能部門必須迅速組織搶險救護工作，力爭最大限度地減少人員傷亡和財產損失。同時，要對事故現場實行嚴格保護，防止民眾將事故有關的殘骸物品、文件等被隨意挪動和丟失，需要移動現場物件的，應當做出標志，繪制現場簡圖并寫出書面記錄，妥善保留現場重大痕跡、物證。

　　三、重特大事故處理程序、分工和措施

　　發生重特大事故后，辦事處領導應及時趕赴現場，組織指揮搶險救護工作，協調有關力量，對重大問題作出決策。辦事處相關部門負責人及工作人員按通知要求迅速到達現場及時開展施救工作。

　�。ㄒ唬┕ぷ鞑襟E

　　1、成立指揮機構；

　　2、調集力量，開展施救；

　　3、做好情況通報工作；

　　4、開展事故調查工作；

　　5、明確相關部門職責分工。

　�。ǘ�）具體工作內容

　　1、指揮機構

　　辦事處成立安全生產事故應急救援指揮中心。由辦事處主任李旦任指揮長，分管安全工作的副主任劉德行任副指揮長，安監辦與其它部門的負責人為成員，負責應急救援工作的指揮和協調。安全生產應急救援指揮中心設在辦事處安全監管辦公室，日常工作由安委會負責人和工作人員負責。其主要職責：

　　一是發布應急救援令、信號、組織指揮救援隊伍實施救援行動，負責搶險施救，并保護現場。

　　二是及時向上級匯報和有關單位通報事故情況，必要時向上級有關單位發生救援請求。

　　三是配合上級開展事故取證調查工作，寫出有關書面調查處理材料，并做好事故善后處理工作。

　　2、迅速開展救治工作

　　成立現場指揮機構后，根據實際情況下設：

　　（1）綜合協調組：主要任務是傳達貫徹領導指示，報告事故處理情況，協調有關單位分工負責救援工作，完成領辦各項任務。

　　（2）警戒維護組：主要任務是設置警戒區域，維護現場秩序，疏通道路，組織危險人員撤離，勸說圍觀群眾及其親屬離開事故現場。

　�。�3）后勤保障組：主要任務是保障搶險救援物資的供應，協助處理傷員的救護工作，并負責施救及相關人員的現場食宿安排。

　�。�4）善后處理組：主要任務是負責對死傷家屬的安撫、慰問工作，做好群眾的思想穩定工作，妥善處理好善后事宜，消除各種不安全因素。在開展救治過程中，應注意組織協調好各類救援力量，落實各項安全保護措施，防止在救援過程中發生其它意外事故。

　　3、做好情況通報工作

　　要做好上傳下達、下傳上報工作，迅速將事故災情按分類管理程序向市人民政府、市安監局報告，及時將上級的指示傳達到相關部門和單位。

　　4、開展事故調查工作

　　在重特大安全事故的調查中，發生事故所在地社區和辦事處相關部門抽調辦量，協助上級有關部門共同做好調查取證工作。

　　5、相關人員和有關部門的職責

　�。�1）辦事處主要領導親臨現場、聽取匯報、作出指示、調集力量。

　�。�2）辦事處分管領導協助主要領導，開展事故處理工作。

　�。�3）黨政辦協助辦事處領導做好事故上報，事故處理和協調工作。

　�。�4）安全監管辦公室，根據領導指示，做好情況通報，安排事故處理，對外發布信息、新聞。

　�。�5）武裝部配合相關部門實施重特大事故的搶險施救工作，并指揮事故發生地的民兵應急分隊對其它重特大事故進行現場警戒，人員疏散，治安保衛工作。

　　（6）林業站具體負責重特大森林火災的.搶險施救工作，及時向上報部門請示調用滅火設施。

　　（7）民政所配合上級有關部門具體負責做好死傷人員、家屬、群眾的安排和尸體處理工作。

　　（8）管船站配合上級相關部門具體負責實施重特大洪澇災害搶險救援工作，庫區船舶事故工作，并負責其它重特大事故的水下作業和施救工作。

　�。�9）建管所配合上級相關部門具體負責重特大建筑質量安全事故的搶險救援工作，并負責其它重特大事故處理中土建工程力量，設備的調集和現場指揮工作。

　　（10）勞動保障所配合上級相關部門負責安全生產事故中傷殘人員工傷待遇的協調處理工作。

　　（11）安辦、勞動、工會、婦聯、紀檢等有關部門派員參與事故調查工作，協助調查取證后提出處理意見。

　　四、各社區居委會和辦事處所轄各單位

　　要根據各自的職責和特點，制定適合于本轄區、本行業、本單位重特大安全事故應急救援預案的實施細則，做到有備無患，保證萬無一失。

　　街道突發社會安全事件應急預案2

　　為切實做好防御臺風（含熱帶風暴、強熱帶風暴、下同）工作，完善防臺工作制度，保障臺風季節坎門海洋漁業防臺工作的有序進行，最大限度地減少自然災害造成的生命財產損失，維護漁區社會穩定，特制定工作預案。

　　一、我街道避風錨地基本情況

　　坎門漁港避風錨地：該漁港20xx年通過竣工驗收，目前漁港東港區A標段碼頭建成，B標段正在施工，里澳營房山一帶部分海域回填，港內東側易起浪，西側水域較平穩，但港內淤積嚴重，水位較淺，港內避風錨地較少，易退錨，一般情況下可安排我街道300余艘漁船防臺避風。但遇強臺風正面襲擊時，要動員漁船盡早向樂清灣內側及其它避風錨地轉移。

　　臺風正面襲擊時，我街道仍有100多艘漁船無法在本地避風錨地（漁港）安全避風。根據往年避風經驗，計劃在今年臺風來臨之際及早組織這部分漁船就近到樂清灣西門島至塢根一帶、路橋金清港、三門健跳港、象山石浦港、溫州溫溪港一帶避風。

　　二、工作目標和重點

　　海洋漁業防臺風工作要以力爭“不死人，少損失”為目標。防范重點為：

　�。ㄒ唬�漁船船員的人身安全。

　�。ǘ�）漁船、漁港、避風港、造船廠等的安全。

　　三、工作職責

　�。ㄒ唬┙值擂k事處職責：應建立以行政首長負責制為核心的海洋漁業防臺工作責任制。

　　1、要立足防御臺風襲擊、做到早計劃、早部署、制定切實可行的防臺預案。落實專人收聽氣象預報，密切注意臺風動向。

　　2、根據臺風動向及影響情況，通知本轄區漁船及時回港或就近避風，指揮漁船安全錨泊，檢查錨地及避風港漁船的值班制度落實情況和安全狀況，并指定船舶承擔應急搶險救災工作。

　　3、及時掌握本轄區漁船避風以及水產企業、市場等行業的防臺落實情況，并向縣防訊防臺抗旱指揮部和縣海洋與漁業主管部門匯報。

　　4、如遇災情、及時掌握情況，研究對策，安排搶險救災工作，盡量減少災害損失。

　　5、保持通訊暢通，按流程要求及時上傳下達防臺工作有關信息。

　�。ǘ�）漁業村（公司）職責：應積極引導，教育漁業從業人員自覺遵守港航規章和防臺預案，服從辦事處和縣海洋與漁業、公安、邊防等部門的管理和指揮。

　　1、隨時掌握所屬漁船動態，全面了解本轄區漁船的生產海域及進港等情況。

　　2、指定專人按時收聽氣象預報，密切注意臺風動向，及時部署落實防臺措施。

　　3、當地氣象部門發布臺風消息后，應及時督促所屬船只進港避風，并保持信息暢通，上傳下達防臺情況。

　　4、臺風襲擊期間，應安排足夠人員防臺，在辦事處統一指揮協調下，及時處理突發事件，努力減少損失。

　　5、督促所屬漁船，在防臺期間安排足夠的船員，盡早落實防臺措施，確保避風安全。

　　6、由于避風期間船只較為集中，要督促各船只加強值班，做好防火、防盜、防碰撞等工作。

　�。ㄈ�）船東或船長職責：作為漁船避風安全的第一責任人，必須嚴格執行本預案，切實做好自身的防臺工作。

　　1、及時收聽氣象預報、收到臺風消息，漁船應自覺及早就近進港避風，確保各種安全防范措施落實到位。

　　2、必須服從辦事處、漁業村（公司）的指揮，船員必須服從船長的統一指揮，各司其職，各負其責，確保生命財產安全。

　　3、漁船避風時要結伴航行，同時必須開啟漁船安全救助信息船載終端設備和通訊設備，確保通訊聯絡暢通。遇有險情應及時互助互救，并向有關管理機構報告。

　　4、對不執行本預案規定造成后果的，依法追究當事人責任。

　　四、工作要求

　�。ㄒ唬┞撓殿I導及工作人員應在臺風來臨之前，深入漁業公司及漁民家中，教育、引導漁船所有者、經營者、船員自覺遵守避風規則。

　　（二）各漁業村（公司）要完善漁船編組出海生產制度，保持通訊聯絡暢通，發揚海上互助互救精神。

　　（三）收到臺風消息后，在洋面生產的漁船應盡早就近進港避風。漁船除了按習慣可以到坎門漁港、靈門漁港、江巖島內側錨地避風外，還可以到路橋金清港、三門健跳港、象山石浦港及溫州溫溪、溫州清江一帶避風。各船只之間、漁船同漁業公司之間應保持通信暢通，便于遇到情況及時組織搶救。

　　（四）漁船進港避風要做好充分的思想準備，要注意塘壩、碼頭、養殖物及養殖設施的安全，在港避風時要落實加固措施，必要時要撤離人員；嚴禁向港內排放油污、污水等污染物；臺風過后，從外圍開始有序疏散，一旦發生碰撞、損壞養殖設施等事故，及時報告縣海洋與漁業部門、辦事處和漁業村（公司）。

　　（五）各船廠要對船排上、船塢內的船只做好充分的安全準備工作，落實防范措施，確保修造船只安全。

　　（六）聯系領導及工作人員要指導漁業村（公司）隨時掌握漁船動態，對所聯系漁船的途中位置、避風位置、船上人員、船只狀況做到跟蹤了解督查，切實做到不漏一船，不少一人，努力把人民群眾財產損失降到最小限度。

　　五、工作流程

　�。ㄒ唬┡_風消息階段。

　　1、辦事處要密切關注臺風動向、跟蹤分析，做好防臺的各項準備工作。

　　2、各漁業村（公司）要了解當地漁船分布等情況，通知海上航行作業漁船就近避風。

　　3、各漁業村（公司）要加強通訊值班，不間斷發送臺風消息。

　　（二）臺風警報階段。

　　1、辦事處、漁業村（公司）繼續做好防臺工作的通知，防臺值班人員到崗，值班電話公示且上報。

　　2、辦事處指導、督促未進港的出海漁船立即就近進港避風，全面檢查港內、避風錨地避風的漁船以及塢內排上的建造修理漁船，落實各項防碰措施；同時，檢查水產企業、市場等相關單位防臺措施的落實情況。

　　3、在收到警報信息3小時內，辦事處將本轄區內出海漁船的避風情況、數量等報縣防汛防臺抗旱指揮部和縣海洋與漁業局，各漁業村（公司）則上報到辦事處。

　　4、警報消息發布后9小時內，辦事處隨時掌握本地漁船回港避風和水產企業、市場等行業的防臺落實情況，報縣防汛防臺抗旱指揮部和縣海洋與漁業局，漁業村（公司）則上報到辦事處。

　　5、各漁業村（公司）實行24小時值班，保證通訊聯絡暢通。

　�。ㄈ�）臺風緊急警報階段。

　　1、街道辦事處主要領導坐鎮指揮，全面掌握坎門漁業防臺工作落實情況，調度辦事處所有力量應對突發性事件的搶救工作。

　　2、辦事處和漁業村（公司）繼續做好漁船等人員的安全轉移工作，對轄區內漁船等進行拉網式檢查，徹底撤離所有應轉移人員。對小型漁船上拒不上岸的滯留人員可依法采取必要的強制措施帶其上岸，同時還要采取有力措施嚴禁他們在臺風警報未解除前返回漁船。

　　3、辦事處及漁業村（公司）組織的搶險隊伍和指定的搶險救援船只處于待命臨戰狀態。

　　4、辦事處三防辦根據縣防汛防臺抗旱指揮部的有關要求，及時督促、幫助其他有關人員撤離危險地帶。

　　5、如遇海上漁船險情發生，辦事處、各漁業村（公司）立即組織搶險船舶施救、需要增派力量應及時向縣防汛防臺抗旱指

　　部和縣海洋與漁業局報告。

　　6、辦事處應將本轄區內漁業有關的防臺措施落實情況和存在的困難、問題等每隔6小時向縣防汛防臺抗旱指揮部和縣海洋與漁業局報告1次，漁業村（公司）則上報到辦事處。如預報臺風在溫州以北及我縣登陸，應每3小時滾動報告防御工作情況和人員撤離情況。

　　（四）臺風登陸及警報解除。

　　1、辦事處嚴密監視各重點區域動態，盡力組織搶險抗災工作，將抗災救災工作作為一項中心工作來抓。

　　2、對已掌握的險情和采取的搶險措施以書面形式上報縣防汛防臺抗旱指揮部及上級主管部門。

　　3、臺風登陸后6小時內，辦事處、各漁業村（公司）立即進行災情統計、將初步災情報縣防汛防臺抗旱指揮部和縣海洋與漁業局，此后每6小時滾動核報。

　　4、辦事處和各漁業村（公司）將工作重點轉移到指導幫助災民的生產自救、善后處理等相關工作上。

　　5、各漁業村（公司）應全面、實事求時地核實災害的漁業損失情況。

　　（五）總結階段。

　　1、辦事處及時總結防臺工作情況，查找問題，在警報解除后3天內向縣防汛防臺抗旱指揮部及上級主管部門報告。

　　2、按各級政府和業務主管部門要求，上報災情，爭取社會和上級各部門的.大力支持。

　　3、在防臺工作中拒不執行指令或消極應付的有關人員，按規定作出處理。

　　4、宣傳表彰在防臺工作中的先進典型。弘揚抗災防災精神。

　　六、應急措施

　�。ㄒ唬�漁民緊急轉移措施。

　　當進入臺風緊急警報階段、根據縣防汛防臺抗旱指揮部的指令，在辦事處的統一指揮和有關部門的密切配合下，組織實施應急轉移。

　　1、針對臺風情況，制定具體的疏散方案。包括轉移人數，撤離范圍、轉移路線，轉移方法和預警與聯絡信號等。

　　2、深入現場，利用各種形式與載體，開展深入細致的思想工作，動員有關人員緊急轉移。

　　3、落實有關運輸車輛（船）、通訊設備及其它相關物資。

　　4、切實做好撤離檢查工作，當群眾安全轉移后還必須進行一次仔細的檢查，處理遺漏及未盡事宜，做到撤離區不留一人。

　�。ǘ�）海上救助措施。

　　臺風登陸或過境時，海上救助十分艱難，若接到漁船漂失或重大沉船事件等報告，應立即將詳情（包括船號、船上人員、發生地點、時間等）報告上級部門，請示是否指派部隊或海事部門出動船艇搜索、救援。同時，根據當時風浪強弱程度、走向制定施救方案，其主要措施：

　　1、有關單位主要領導必須到位，研究、部署、組織和指揮海上救助工作，有關船只要服從命令。

　　2、施救過程中，進一步發揚團結奮斗精神，群策群力，克難攻堅，全力以赴，爭取成功；若遇到困難與問題，應及時向上級領導和部門匯報請示。

　�。ㄈ�）人員傷亡搶救措施。

　　1、若發生重大人員傷亡事故，必須立即向上級有關部門報告。同時，有關單位主要負責人應在第一時間趕赴現場，協助漁業村（公司）組織指揮救護工作。

　　2、迅速與醫療救護機構聯系，及時調配車輛與有關器材設備，盡快護送傷員到醫院醫治。

　　3、組織有關人員，做好負傷人員及遇難家屬的慰問、安撫等工作，穩定群眾情緒，并協助漁業村（公司）處理好有關善后事宜。

　　4、認真組織有關人員開展事故調查，及時總結造成傷亡事故的經驗教訓、如實向上級領導呈交《事故傷亡情況報告》，進一步完善和健全有關防范措施與方案。

　　街道突發社會安全事件應急預案3

　　為認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，進一步加強街道轄區內安全管理制度，規范全街安全生產事故災難的應急管理、應急響應、應急處置工作，及時有效地實施應急救援，最大限度的減少人員傷亡和財產損失，維護人民群眾的生命財產安全和社會穩定。一旦發生事故，立即組織施救，防止事故擴散，特制訂本預案。

　　一、 使用范圍

　　當西街街道辦事處行政區域管轄范圍內發生火災事故、交通安全事故、建筑安全質量事故、民用爆炸物品和危險化學品等安全事故；鍋爐、壓力容器、壓力管道和特種設備安全事故；其他安全事故使用本預案。

　　二、 工作原則

　　預案作為西街街道辦事處安全生產委員會應急處置安全事故的行為規則。應急處置工作原則包括：政府統一領導指揮原則；街道協調原則；緊急處置原則；局部利益服從群居利益原則；各社區無條件服從領導小組統一指揮原則。

　　三、 應急處置領導小組的組成、職責和分工

　�。ㄒ唬┏闪⑽鹘纸值擂k事處安全事故應急處置領導小組

　　主要任務是對各單位、各有關部門及各類企事業實行統一領導、統一指揮、協調作戰，共同完成安全事故應急處置任務。

　�。ǘ�）西街街道辦事處安全事故應急處置領導小組名單

　　成員：xx

　　應急處置救援小分隊：各社區全體工作人員及相關單位人員組成。

　　生產安全事故應急處置領導小組下設辦公室，辦公室主任由程劍亮同志擔任。辦公室下設12個組由各個社區居委會應急小分隊和事故發生單位組成分別行使搶險搶修、保障生活、家屬安置。

　　（三）應急處置領導小組職責

　　1、制定安全事故應急處置預案。

　　2、組建西街街道辦事處應急處置隊伍，組織實施訓練，督促做好生產安全事故預防措施和應急處置的各項準備工作。

　　3、發布和解除應急救援通知，組織指揮應急隊伍和街道辦事處應急救援行動，現場緊急處置突發事故，必要時請有關方面支持。

　　4、組織調查事故發生原因，統計事故造成的經濟損失，總結事故應急處置經驗教訓。

　　5、做好事故善后處理工作。

　　6、制定防止事故擴大的措施。

　�。ㄋ模╊I導小組辦公室職責

　　應急處置領導小組辦公室的主要職責是：傳達上級有關安全生產指令，負責召集協調各應急處置專業組的統一行動，及時了解、掌握、報告事故搶險進展情況。

　�。ㄎ澹╊I導小組人員職責分工

　　組長職責：組織指揮全街的安全事故應急處置；

　　副組長職責：負責向上級報告事故，協調事故應急處置成員單位搶險，協助組長負責搶先搶修的具體指揮工作；

　　領導小組辦公室職責：做好調度指揮及協調工作，協助副組長做好辦公室日常工作和應急處置時的具體工作。

　　四、應急救援專業隊伍組成、任務及職責

　�。ㄒ唬� 事故現場搶險搶修專業組

　　由事故單位、直管部門牽頭，派出所、有關專業部門等人員組成。其主要任務是負責對現場受傷人員的救助，控制事故現場，維護正常秩序，防止事態擴大。

　�。ǘ�）生活保障組

　　由副組長和社區副主任、事故單位負責人和有關人員組成。

　　主要負責做好事故人員家屬的解釋、安撫工作，穩定家屬情緒，應付突發事件，并安排好家屬生活，保障參加救援人員的飲食、飲水及休息場所。按具體分工同時下設以下小組：

　　成員：xxx

　�。ㄈ�）發生突發事故時各小組職責

　　1、通聯組：負責擔負應急救援的通信、通報、聯絡、車輛調度工作，擔負各隊之間的聯絡和對外聯系通信任務。

　　2、警務組：負責擔負現場治安、交通指揮，設立警戒線，疏散群眾。

　　3、消防組：負責擔負滅火、洗消和搶救傷員任務。

　　4、醫療救護組：負責擔負搶救受傷、中毒人員。

　　5、應急處置組：負責擔負看守災害事故部位，提出措施，搶救傷員，疏散群眾。

　　6、運輸組：負責擔負搶救物品的供應及運輸任務

　　五、事故緊急報告

　�。ㄒ唬﹫蟾娉绦�

　　各個社區的.轄區內發生安全事故的單位，應立即將事故概況快速報告街辦安全生產應急處置小組。由街辦安全生產應急處置小組組長將事故內容電話報告區委辦、區政府辦、區安監局，安全生產應急處置小組辦公室在24小時內書面報告區委辦、區政府辦和區安監局。

　　（二）時間要求

　　各個社區轄區內發生重特大安全事故，應盡快速度報告事故，在5分鐘內向街道辦事處報告。

　�。ㄈ�）報告內容

　　事故快速報告內容要簡單明了，報告內容應包括事故發生時間、地點、事故類別、初步判斷事故原因、人員傷亡及經濟損失等。

　�。ㄋ模� 事故報告電話

　　街道辦事處辦公室：

　　（五）向上級政府和有關部門報告的程序

　　1、重特大事故發生后,街辦應急處置領導小組立即將事故概況和初步判斷發生事故的原因,電話快速報區委、區政府和區級有關部門。

　　2、處理重特大事故過程中，每隔4小時向區委、區政府和區級有關部門報告一次事故處置情況。必要是隨時請求上級救援。

　　3、事故應急處置初步終結后,將事故詳細情況（事故發生的時間、地點和傷亡者姓名、性別、年齡、工種、工齡、傷害程度以及事故簡要經過）和發生事故的原因以書面形式報區委、區政府和區安監局。

　　六、善后處理

　　（一）警戒及保護事故現場

　　事故發生后，除防止事故擴大或搶救傷員而采取的必要措施外，一定要保護好事故現場，以備調查分析。處理事項：

　　1、防止發生二次災害。

　　2、保護災害現場

　　3、防止無關者入內

　�。ǘ�）事故原因的調查及對策

　　1、查明事故原因。開展物證收集、事實材料搜集、證人材料搜集、進行現場設想和繪制事故圖

　　2、制訂防止類似事故重復發生的對策

　　(三)死傷者善后處理

　　1、確定死傷者姓名

　　2、與死傷人員的家屬聯系及其它有關事項。

　　3、在專業醫療單位建立搶救傷員的“綠色通道”，保證對受傷人員進行及時搶救治療。

　　4、對遇難者進行安葬，對家屬進行安撫。

　　七、事故調查處理

　　1、事故的調查處理必須遵循實事求是、尊重科學的原則。

　　2、事故調查組有權向發生事故的單位、有關人員了解有關情況和索取有關資料，任何單位和個人不得拒絕，并不阻礙、干涉事故調查組的正常工作。

　　3、事故調查程序由調查組根據事故情況確定。

　　八、事故結案工作

　　根據有關法律、法規、政策的事故結案規定執行。

　　一、 發生盜竊事件處理規程

　　1． 巡查發現或接報轄區內發生盜竊，應馬上抓獲現場嫌疑人。如果力量不夠或嫌疑人逃離現場，立即用對講機通知班長，簡要說明現場情況并監視現場，等待指揮。

　　2． 領班接報后，立即通知隊長，同時調動其他安保員，封鎖進出轄區的出入口，并派人到現場支援。

　　3． 事件中如有財產或人員受到損害，應拍照或錄象，并保護好現場，留下目擊者，并報派出所立案處理。

　　二、發生停電、停水應急處理規程

　　1． 發生停水處理規程

　　（1） 按計劃維修保養供水設備及清洗水池若需停水時，管理處應以書面（或電話）形式，提前24小時發出通知，以便入駐單位作好蓄水準備。

　�。�2） 臨時搶修或更換供水設備需停水的，應提前20分鐘，用電話或口頭形式通知各有關部門，且盡量將維修時間控制在最短時間內。

　�。�3） 供水部門通知停水的，應在接到通知后1小時內將停水原因及時間通知各用戶。提醒入駐單位作好蓄水準備，并應做好節約用水的宣傳。

　　2．發生停電應急處理規程

　�。�1） 按計劃維修保養若需停電時，管理處應以書面（或電話）形式，提前12小時發出通告。確保消防水泵、生活水泵能正常使用。

　�。�2） 臨時搶修需停電的，應經管理處主任批準，提前10分鐘，用電話或口頭形式通知各用戶。

　　（3） 供電部門通知停電的，應在接到通知后1小時內將停電原因及時間通知各用戶。

　�。�4）遇配電房設備（由供電部門管理）發生故障，而造成局部停電的，應即時通知供電部門搶修。

　�。�5） 發生停電時，安保員要加強行政中心的巡查和出入人員檢查，防止犯罪分之渾水摸魚。

　�。�6） 屬于發生故障造成停電，事后要分析原因，并作好記錄。

　　三、 發生水浸處理規程

　　1． 當值各崗安保員如發現轄區內發生水浸，應立即將出事地點和情況報告領班，同時盡快采用就近的防水設施保護好設備設施（如電梯、電房等），以免設備設施受損。

　　2． 安保隊長和管理處主任接到報告后，應立即趕到現場，組織搶修。

　　3． 設法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是由于暴雨洪水，應當在各低水位出入口使用沙包或備用攔水閘板；如水浸是來自市政地下水反溢，應暫時將地下水道同往轄區內的入口封閉，并用排水泵將轄區內的積水抽走；如水浸來自轄區內的管道設施的損壞或故障，應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。

　　4． 組織當班安保員根據水浸情況，協同工程人員采取有效措施，關閉受浸區域的電掣、盡可能減少水浸所致的損失。

　　5．水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現場環境，通知工程人員查明故障原因，修復受損的設施。

　　四、臺風、暴雨應急處理規程

　　1．遇臺風、暴雨來臨之前，管理處應向住戶及管理處各部門發出通告，并做好防暴風雨的準備工作。

　　2．管理處應密切留意臺風的動態，并及時通知住戶。

　　3．當管理處發出進入戒備狀態時，各部門應進入抗災害準備工作：

　　4．安保、管理員加強轄區巡查，通知住戶關好門窗并移走可能下墜的花盆及其它物品。要檢查未售出樓房的門窗。

　　5．保潔員及時清理沙井蓋、地漏、溝渠、排水口等處的堵塞物，保證排水順暢。

　　6．工程人員應檢查電房、電梯機房、泵房等設備房，關好門窗。發電機要試運行，啟動電池要充足電，檢查并試運行各排水泵，準備臨時使用的電線電纜、開關及應急照明燈具等。

　　7．管理處要做好必要的物資儲備如繩索、電池、雨衣等。

　　8．當管理處發出緊急令時，各部門要進入緊急狀態各就各位。

　　（1）安保：當值安保員要堅守崗位，密切注意各種情況，若天氣趨暗時應適時亮燈。發現異常情況，應立既向管理處報告。巡值的安保應加強巡視，非當值安保，應在宿舍待命，未經批準不得離開本行政中心。

　�。�2）工程人員：當值水電工，也應到場做好準備工作。加強各設備房的巡查。

　�。�3）車管員：提高警惕，注意車輛進出及車庫積水情況

　　（4）監控中心人員：留心觀察各畫面，發現情況，應立即向管理處報告。

　　（5）保潔員：在暴雨其間，要檢查各自負責地段的沙井、地漏等排水口，發現堵塞應立刻清理。

　　（6） 總經理、管理處主任應留一人在管理處或監控中心，指揮全面工作。

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