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加油站服務演講稿范文（精選16篇）
使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在現(xiàn)在社會，接觸并使用演講稿的人越來越多，那么你有了解過演講稿嗎？以下是小編精心整理的加油站服務演講稿范文，希望對大家有所幫助。
加油站服務演講稿 1
尊敬各位領(lǐng)導、各位站長、員工代表：
大家好！
陽春四月，萬物復蘇，濃濃春意溫暖著我們中石化員工心，春意盎然加油站里迎來了“中國石化加油站優(yōu)質(zhì)服務月”，以“服務禮儀、服務環(huán)境、現(xiàn)場服務、安全服務”為活動主題，以全員營銷為基礎(chǔ)，實施品牌服務，努力構(gòu)建和諧營銷環(huán)境，不斷提升中石化品牌服務形象。
在“優(yōu)質(zhì)服務月”活動中：
一是營造優(yōu)質(zhì)服務氛圍，在加油站內(nèi)懸掛“優(yōu)質(zhì)服務奉獻和諧社會、美化環(huán)境展示石化形象”“規(guī)范服務禮儀黨支部工作計劃，改善服務環(huán)境”等橫幅，員工著統(tǒng)一整潔服裝，身佩綬帶，運用加油“八步法”服務流程和銷售技巧“六要點”做好現(xiàn)場規(guī)范服務，突出現(xiàn)場微笑服務、特色和親情化服務，拉近與顧客關(guān)系。
二是改善加油站服務環(huán)境，完善、強化加油站服務功能，加油站最少要為顧客提供六項服務，高速公路服務區(qū)、高速公路出入口、風景名勝區(qū)和形象改造加油站具備八項以上服務項目。
三是創(chuàng)造安全消費環(huán)境，嚴格執(zhí)行《卸油流程十步法》、《銷售企業(yè)安全禁令》中關(guān)于加油站安全生產(chǎn)6條規(guī)定，禮貌勸阻顧客在站內(nèi)不安全行為，提醒顧客熄火加油、禁止吸煙、禁打手機等不安全行為。
在活動期間，一是抓領(lǐng)導：為使活動開展切實取得實效，片區(qū)成立了“加油站優(yōu)質(zhì)服務月”活動領(lǐng)導小組，明確活動主題、時間及范圍、內(nèi)容和要求，精心部署，狠抓落實，強化責任意識，確保活動順利開展。
二是抓主題：服務禮儀、服務環(huán)境、現(xiàn)場服務、安全服務。
三是抓督導：片區(qū)活動領(lǐng)導小組，加強宣傳督導，確保活動取得實效。
四是抓成效：通過優(yōu)質(zhì)服務月活動，規(guī)范服務禮儀，做到員工服飾整潔，儀表端莊，使用文明用語，倡導文明行為。
五是抓現(xiàn)場：通過活動，營造心情舒暢消費環(huán)境，改善營業(yè)現(xiàn)場環(huán)境和服務設(shè)施，確保加油設(shè)備、地面、墻壁、門窗及其它服務設(shè)施清潔衛(wèi)生，使物品擺放美觀，使用方便，保證廁所清潔衛(wèi)生。增強企業(yè)市場競爭能力，提高大客戶對中石化企業(yè)信任感，提升企業(yè)社會形象。
同時，要挖掘、樹立典范，總結(jié)和推廣規(guī)范化服務先進經(jīng)驗。通過優(yōu)質(zhì)服務月活動，靠實實在在優(yōu)質(zhì)服務贏得客戶尊重和支持，還要學習先進加油站優(yōu)質(zhì)服務經(jīng)驗，取長補短，樹立趕超意識，在“比、學、趕、幫、超”氛圍中，將優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量提高到一個新水平。
謝謝大家！
加油站服務演講稿 2
各位領(lǐng)導、與會代表：
大家好！
我是來自基層的一名普通員工，沒有教師有著“人類靈魂的工程師”稱呼的職業(yè)那樣光輝，他可以讓心靈去遠航；也沒有護士有著“白衣天使”美名的職業(yè)那樣閃耀，她讓生命續(xù)航。或許在我們身上能用上的形容詞估計就只有普通二字，但是我們憑著一雙勤勞的手，一顆樂于扎根基層的心，在普通而平凡崗位上也有著自己的輝煌。
記得兩年前，我站銷量不足300噸，隨著公司改革的不斷深入，管理體系日趨完善，在上級領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，通過全站員工近兩年的不懈努力，去年完成銷售指標的150%，歷史性的突破1500噸。估計有人會笑、會搖頭。為什么呢？1500噸？是輝煌嗎？是的，1500噸的銷量的確對于大加油站不算什么。但是要知道這1500噸來得是那么的不容易。
我站位于317國道旁邊的丁青縣，由于區(qū)內(nèi)的油價比內(nèi)地高，入藏的運輸車基本不在區(qū)內(nèi)加油，那么我們的銷量就只有靠本地用戶，縣內(nèi)的汽車不多，但摩托車較多，據(jù)不完全統(tǒng)計摩托車有3萬多輛，本縣就兩個加油站，每天要給上幾百甚至上千輛摩托車加油，要知道摩托車加油不像小汽車更不像大卡車，動不動就幾百、上千的加，而摩托車基本上都是10元、20元這樣加，而我們現(xiàn)在配備的員工只有4人，1500噸的銷量，摩托車數(shù)量如此龐大，工作量可想而知。特別是產(chǎn)蟲草的季節(jié)，幾乎所有的摩托車用上了，員工從日出到日落一直站在加油機旁邊，有時忙得吃飯都沒有時間，腳站腫了，晚上用鹽開水泡了后第二天還是照樣上班。所以我們每加出去的一公升油付出的都要比別人多很多。
既便如此，我們還努力挖掘潛在市場，通過各種渠道，各種方式聯(lián)系和發(fā)展客戶，定點客戶從無到有，目前已與13家定點客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，年銷量達到500噸。“邊建公司”是我們定點當中的一個大客戶，有一個較大的修路工程隊，以前都是在私人加油站加油，由于私人加油站比我們每公升少0.1元，所以多次登門拜訪都以失敗告終，但是我們始終沒有放棄，逢年過節(jié)給他們打電話、發(fā)短信，每當經(jīng)過我站的時候給他們打招呼，請他們到我站參觀，終于還是被我們的真誠感動，選擇了我們。我們深深的明白，迎來大客戶難，要建立客戶的忠誠度——留住現(xiàn)有客戶更難。于是我們定期不定期的組織大客戶開座談會，了解他們想要的，并且請求他們對我們?nèi)粘９ぷ髦写嬖诘膯栴}提出意見，對我們工作不周到的地方提出建議，我們能夠滿足的盡量滿足他們，于是到現(xiàn)在定點客戶一個不流失。
在內(nèi)部，我們加強員工的管理，以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新發(fā)展為目的。為了加強內(nèi)部的競爭，在原有的業(yè)績考核欄里面又增加服務質(zhì)量，以前我們比的是銷售數(shù)量，但是面對現(xiàn)在復雜的競爭形勢，我們在比銷售數(shù)量的同時還比服務質(zhì)量。定期的對員工進行培訓，以“加油十三步曲”和“收銀六步曲”為基礎(chǔ)，服務做到熱情周到，情親化服務更是培訓的重點。我們深深的知道現(xiàn)在是買方市場，“皇帝女兒不愁嫁”的時代不復存在，只有用心服務，提高服務質(zhì)量才能抓住客戶，贏得客戶。所以，從站經(jīng)理到加油員，競爭意識和憂患意識都牢牢的建立起來，我們生怕一時的疏忽造成客戶的流失。為了增強站內(nèi)的凝聚力，我們創(chuàng)辦企業(yè)文化宣傳欄，把公司里的先進事跡，先進經(jīng)驗在宣傳欄里面展示，定期的學習。全站上下心往一處想，勁往一處使，才使得短短兩年多的時間，銷量從不足300噸的油站實現(xiàn)銷量1500噸蛻變。這里面當然也有隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水品提高帶來的自然增長。但是兩年翻5倍，純粹的自然增長的說法是不切實際的。那靠的是什么？靠的是上下一心，靠的.是兢兢業(yè)業(yè)，靠的是敢打敢拼、勇于嘗試、勇于創(chuàng)新的那股精神！
現(xiàn)有的4名員工中，沒有一個員工叫苦叫累，相反，我們卻樂在其中，把加油站里的事業(yè)當成自己的事業(yè)經(jīng)營得紅紅火火。在站里感受最深的就是那中其樂融融的家庭氛圍，他們早就把油站當成了自己的家，這也是全站員工能夠樂于自己所處工作崗位的原因之一。長期以來，每當有員工遇到困難，我們像家人一樣幫助、支持他，過年、過節(jié)、過生日都聚在一起，真正的把員工看成是自己的親人。加油員忙的時候只要誰有空，肯定是第一時間沖出去幫忙，緩解勞動強度。站上的銷量在不斷的提高，而站內(nèi)的環(huán)境也日益美化，春天我們利用僅有的閑暇時間在灌區(qū)和生活區(qū)的草地上種下花種，夏天，站里開滿各色的鮮花，連內(nèi)地的游客都被美麗的鮮花所吸引。面對贊賞，我們沒有驕傲，而是以更加飽滿的精神，更溫暖的微笑去迎接每一位顧客。
歷史的車輪又向前推進了一步，我們又站在了一個新的起點上，等待我們的是機遇、是挑戰(zhàn)、更是新的考驗，我們將一如既往的秉承奉獻能源，創(chuàng)造和諧的企業(yè)宗旨，用我們普通而勤勞的雙手和積極向上的心態(tài)，譜寫屬于我們的輝煌，讓雄偉的布伽雪山下，美麗的布托湖畔那顆寶石花開得更加絢麗。
我的演講完畢，謝謝大家！
加油站服務演講稿 3
尊敬地各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
我演講的題目是：營銷重在管理，管理重在精細。
老子云：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。是的，細節(jié)決定成敗，于人，于企，于國，莫不如是。加油站，作為中國石油的零售窗口，在市場經(jīng)濟條件下的今天，在新能源產(chǎn)業(yè)日益崛起的今天，市場競爭日益激烈，加油站的經(jīng)營業(yè)務由單一的油品銷售向多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)變，已經(jīng)成為加油站行業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢。因此，加油站在經(jīng)營上必須認真選擇營銷策略，從而提高效率、增加效益、增強競爭力。精細化管理以其先進的理念、細化的管理、明確的目標，確保管理高效、準確、到位，對提升企業(yè)運營的效率和效益，贏得客戶，開拓市場起著積極的促進作用。
那么，如何才能做到事事精細，如何才能將精細化滲透于加油站每個管理的細節(jié)呢？
一、創(chuàng)新觀念
精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選，從而找到解決問題的準方案；細者，入微也，窮其根由，由粗及細，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見，“細”是精細化的必要過程，“精”是精細化的自然結(jié)果，然而要把精細化納入管理過程的實踐中并加以推進，觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續(xù)的自我改進為特征的，要自我改進就必須轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進步。如果說精細化管理是種意識，那么觀念則是種態(tài)度與文化。因此，在管理過程中實施精細化管理，就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是再小的事，都要持高度負責的態(tài)度，做到事無巨細，不斷培養(yǎng)扎實、嚴謹?shù)墓ぷ黠L格。做到時時有人查，刻刻有計劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，只有這樣，才能在競爭中步步為贏。
二、加強管理
有人說：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在嚴格執(zhí)行《加油站管理規(guī)范》和《加油站細節(jié)管理手冊》的基礎(chǔ)上，還要根據(jù)市場變化和管理精細化的要求，做好身邊的事，做好每一件小事，及時導入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務，留住老客戶，開發(fā)新客戶，增加進站率，擴大日銷量。加油站員工使用文明服務用語，禮貌迎送，規(guī)范服務，編寫日常考評細則，每日組織單人服務考評，工資二次分配，實行升油工資＋考評積分的新辦法，提高職工的工作積極性。用戶付款找零、引導車輛、回答用戶咨詢等要及時迅速，不拖拖拉拉。了解客戶信息，建立起完善的客戶檔案，把流動客戶變成固定客戶，與客戶進行真情互動。建立客戶信息平臺，在短信中告知客戶，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號等，增進與客戶的情感交流，進一步穩(wěn)定客戶，促進加油站的銷量增長。建立用戶會員制，長期會員在資源緊張時可以享受優(yōu)先權(quán)。發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系修車，送配件，送潤滑油，解決用戶困難。依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。
三、積極拓展非油業(yè)務
非油業(yè)務，被稱之為加油站有待開發(fā)的“第二金礦”。加油站便利店作為一種新型的營銷模式，在大多數(shù)員工眼里可能僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面，但我們的真正目標可不能僅限于此，我們要讓便利店成為一站式大賣場，成為企業(yè)另一個利潤增長點。加油站這個特殊的工作環(huán)境，決定了顧客的第一消費需求是加油，而非購物。所以必須從加強自身形象宣傳，引導客戶消費，營造消費氛圍入手。“先做形象，后做銷量，再做利潤”，要結(jié)合本站的市場狀態(tài)、客流及消費習慣等因地制宜地開展非油品業(yè)務。可以通過電視，報紙雜志，街頭流動廣告，發(fā)傳單等宣傳媒體，大搞促銷宣傳活動，提升人氣。依托一站可開展多元化服務的優(yōu)勢，特色服務，親情服務，建立用戶會員制，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度的為客戶提供優(yōu)惠政策，如隨時免費洗車、免費檢查輪胎，對其發(fā)放救援卡，利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位會員都在我們的'優(yōu)質(zhì)服務中感受到家一樣的溫暖。另外，加油站便利店24小時營業(yè)，讓夜班族、出租車司機、周圍居民成為便利店夜間最大的消費群體。當然，這項工作不是一朝一夕就能見成效，出成果的。所以需要引導員工，激勵員工積極主動的開展非油品銷售，穩(wěn)定客戶群，逐步開展非油品業(yè)務。
精細化管理是一種意識，一種觀念，一種認真工作的態(tài)度，更是一種精益求精的文化。想成就一番事業(yè)必須從精細化做起，從細微處入手。其實，我們從來不缺勤勞，不缺智慧，我們最缺的是做好細節(jié)的功夫；我們從來不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的精神；我們從來不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行者。作為一個石化人，我有決心，有信心為公司的總體目標披荊斬棘，努力奮斗，在競爭激烈、強手如云的情況下，以加大市場研究，調(diào)整經(jīng)營策略和營銷戰(zhàn)略打開市場，以精細化管理占穩(wěn)市場，以營銷開拓市場，以質(zhì)量鞏固市場，為零售開路，為公司爭光。
加油站服務演講稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
我叫xx，現(xiàn)任xx加油站站長。今天，感謝在座的各位領(lǐng)導給我競聘xx加油站站長一職的機會。我將珍惜這次機會，為xx加油站今后的繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻。在中石化工作這x年中，我把自己的青春奉獻給了我們的石油行業(yè)，這x年來我辛苦工作，在歷盡坎坷的同時，也收獲了累累碩果。通過不斷的學習，我從一個涉世未深的年輕人成長為一個有責任心，有經(jīng)驗，有上進心的加油站員工。進入中石化這個大家庭以來，我一直在一線工作，x年來，我從加油員到計量員，再做到加油站站長，工作經(jīng)驗及個人能力都得到了全面的提升。今天，我來競聘這個職位，主要具有以下優(yōu)勢：
20xx年x月，我參加省公司組織的計量員培訓，合格并頒發(fā)證書；
20xx年x月，我參加中國石化銷售企業(yè)區(qū)外公司數(shù)質(zhì)量管理崗培訓班培訓，完成課程學習，成績合格并頒發(fā)證書；
20xx年x月，我有幸在xx參加站長培訓，成績合格并頒發(fā)證書。
我的工作思路是：
找準切入點，抓重點，攻難點。在銷售形勢特別嚴峻的韓城地區(qū)，如何扭轉(zhuǎn)銷售下滑的`勢頭一直困擾著我。雖然我們有中石化這一金字招牌，但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴峻地擺在我面前。通過對形勢的入微研判，我將在以后的工作中著重抓以下幾個重點：
1、狠抓規(guī)范化服務。在行業(yè)競爭如此激烈的今天，數(shù)質(zhì)量問題已不再占主導地位。此時此刻，我們應該把工作重點轉(zhuǎn)移到服務細節(jié)上。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六技巧”作為上崗員工的必備武器。顧客進站加油，員工嚴格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣。用優(yōu)質(zhì)、周到的服務留住我們的每一位顧客。與中石油及個體站展開競爭。在同等價格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務，讓廣大顧客朋友切身感受到在中石化加油站消費放心、舒心。
2、想方設(shè)法增銷量，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送。面對銷售形勢嚴峻的，我將積極尋找對策，把握機遇。在經(jīng)營管理模式上，嘗試全員動員，走出去，請進來。站內(nèi)由出納帶當班加油員穩(wěn)住進站車輛，站長負責攻關(guān)配送客戶。能請的客戶請進來，能拉的客戶拉過來。
3、做好非油品，相得宜彰。首先，完善各項便民服務措施，在做好日常經(jīng)營工作的前提下，盡可能的解決顧客之急。在非油品上，我較早糾正了站內(nèi)員工“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，并動員全體員工大力展開非油品業(yè)務，此舉也可極大促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項便民服務措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣。
4、對安全常抓不懈。我們要圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論。同時，定期組織員工進行應急預案實戰(zhàn)演練，并深度查找挖掘未遂事件，增強員工對身邊存在的安全隱患識別意識，并且練就隱患排除能力。結(jié)合加油站實際，細化加油站安全紀律和規(guī)定。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度，同時也希望片區(qū)對我們站指導力度加大，提高員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
緊張而又充實的工作，是對我的一種鍛煉，更讓我從中學到了許多知識。在今后的工作中我會倍加努力，勤奮工作，處處以企業(yè)利益為重，時刻牢記領(lǐng)導的教誨，圍繞年初企業(yè)制訂的各項經(jīng)營目標任務，結(jié)合本職工作，腳踏實地，真抓實干，再接再厲，為了企業(yè)的美好明天而努力工作！
我的演講到此完畢，感謝領(lǐng)導，評委對我的評價。
加油站服務演講稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、在座的朋友們：
大家好！今天我的演講的題目是《牢記使命，從嚴管理》。
十年前，我滿懷著憧憬和向往加入到中石化銷售隊伍中來，從最初的加油員到領(lǐng)班、站長助理，再到競聘成為萬噸級加油站站長，每一滴油見證了我的成長，每一次交接班見證了我對崗位的堅守，每一輛南來北往的車輛，見證了我無悔青春的綻放！長期以來，我始終堅持“信譽第一。顧客至上”的服務宗旨，堅持“牢記使命，從嚴管理”的服務理念，全心全意地執(zhí)行細節(jié)管理，以扎實的工作作風、高度的敬業(yè)精神、精益求精的管理方式、驕人的工作業(yè)績贏得了領(lǐng)導和同志們的信任。停車區(qū)加油站摘取了華陸公司“油品銷量第一站”的桂冠，連續(xù)三年被評為“先進加油站”，成為名符其實的“王牌加油站”。
從嚴管理，絕不是空穴來風，更不是走走形式，而是需要實實在在的行動，在日常工作中要及時查隱患補漏洞，只有消除一處安全隱患，才有可能防范一次事故。今年XX月10日晚6許，一部車號為閩Cxxxx的小轎車開進了停車區(qū)A區(qū)，直奔加油站而去。加油站工作人員突然發(fā)現(xiàn)車子不對勁，怎么從引擎蓋的縫隙里不斷冒出黑色濃煙，仔細一看差點沒嚇死，原來是車子發(fā)生了自燃，火勢還有越來越大的趨勢。二位員工立即大聲呼喊：“師傅車子不要開進來，著火了！”強行將車子攔停在離加油站30米左右的地方，加油員迅速拿出加油島上的干粉滅火器朝火源根部噴射，直至火熄滅。事后粗心的司機還說：“就聞到有點燒焦的味道，可是卻沒有想到是自身的車子著火了。
從嚴管理，就要從每一個細節(jié)做起。從自身出發(fā)，按規(guī)章制度辦事，加強執(zhí)行力度。我們在加強發(fā)票管理的同時也要加強客戶IC卡的管理，嚴禁虛開發(fā)票。有一天，一位司機在我們站加油后，在結(jié)賬的時候他要求開多開發(fā)票，并暗示會付小費，“對不起師傅”，負責結(jié)賬的員工小張微笑著說 “我們公司有嚴格規(guī)定，禁止虛開、套開發(fā)票”。“你們這也太死板了，你開給我，以后我都到你這加油”，司機仍然不依不饒。“生意我們是要做，但我不能靠違法違規(guī)，不能靠歪門邪道，我們靠的是的是照章辦事，靠的是千錘百煉的商業(yè)道德”，結(jié)賬員斬釘截鐵的拒絕了！誰成想，在我們這碰了一鼻子灰的那位司機，幾天后又返了回來，原來他是安慶至晉江線路的客車老板，經(jīng)營著20輛客運車，那一次他就是專門為了選擇定點加油站來調(diào)查的，他非常滿意的說，“一張小小的發(fā)票讓我做出了最終的選擇，你們這個點，我選定了！”
從嚴管理，更應該從操作規(guī)程，不斷推進加油站規(guī)范化建設(shè)入手。加油站是公司展示品牌形象的`重要窗口，顧客在站里消費，不但想購買滿意的油品，也希望得到熱情周到的服務。如何以精細化管理吸引客戶，發(fā)展客戶，加油站開展“加油八步法”加強培訓，剛開始有個別員工對“八步法”的要求有些不適應，羞于開口，我就手把手互教、互練，直到每一位員工都能熟練掌握為止。現(xiàn)在，員工工作時都會想著“八步法”，嚴格遵守加油員服務流程，規(guī)范操作，盡心盡力地為顧客服務，大大提升了員工的服務意識和服務質(zhì)量。加油站還利用站務會時間，組織全體員工學習“銷售七技巧”，鼓勵員工在工作中大膽進行開口營銷，推動油品銷售。隨著人員服務意識和質(zhì)量的提升，該站的銷售額也在節(jié)節(jié)攀升。服務理念加強了，口碑也樹起來了，形象也就立起來了，一些在站內(nèi)卸油時間來加油的司機為了能在站加上油，甚至愿意等到卸油結(jié)束，這可是要等上幾十分鐘啊，可他們說的服務好，油品好，用得踏實，還有什么比顧客的信任和贊譽值得驕傲呢！
我堅信，從嚴管理只有起點，沒有終點。做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地嚴格管理，把中石化的銷售事業(yè)當作我自身的事業(yè)，牢記使命，從嚴管理，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
我的演講完畢，謝謝大家！
加油站服務演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
我懷著激動的心情登上了這個公平競爭的平臺，來接收組織的選拔。面對這次競聘，作為一名老黨員，老職工，老站長，我不再猶豫，決心抓住機遇，迎接我人生的第二次創(chuàng)業(yè)，再一次挑戰(zhàn)自我，為我衷愛的石油事業(yè)，發(fā)揮自身的光和熱！
我的口號是：實踐自我再創(chuàng)輝煌。
這次我選擇了三類加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺。我深信憑借著自身豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力，爭取贏得勝利，取得成功。下面是我如何開展工作的幾點做法：
一、走訪用戶加強溝通
我認為目前首要的工作就是走訪用戶，在服務好新用戶的前提下，盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來，憑借著我熟人多，辦事能力強的優(yōu)勢，跟各單位管車領(lǐng)導加強溝通，力保市場不失。
二、加強服務嚴格治理
在市場競爭如此激烈的今天，要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風，及時導入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，加強意識，優(yōu)質(zhì)服務，改坐等加油為站位加油，加油員使用統(tǒng)一的文明用語，禮貌迎送，規(guī)范服務，編寫日常考評細則，每日組織單人服務考評，實行站長長期值班制，充分調(diào)動全站職工的工作積極性。
三、立足服務開闊視野
要勇敢地走出去，走向市場，走進用戶，傾聽意見，多談想法，利用企業(yè)不錯地信譽和自身的不懈努力，使之成為我們又一批忠誠的用戶，以“只爭朝夕，與時俱進”的昂揚斗志，拓展市場，創(chuàng)銷售佳績！
四、特色服務親情服務
建立用戶會員制，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度為他們提供優(yōu)惠政策，如隨時免費擦車，洗車，免費檢查輪胎等等，我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的`困難，讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務中感受到家一樣的暖和。
五、安全教育時刻不忘
每周組織學習安全知識，天天都要隨時檢查有無安全隱患，爭取做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛(wèi)生標準，使之成為一座整潔舒適的加油站，讓石油公司的窗口更明，更亮！
回首往事，歷歷在目，多年來辛勤工作，誠懇做人，雖然社會在變，機制在變，可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變。無論這次競聘成功與否，我都無怨無悔，甘做企業(yè)永遠的一顆螺絲釘。
謝謝大家！
加油站服務演講稿 7
各位領(lǐng)導：
大家好！
我來自h加油站，我叫d，畢業(yè)于sh高級技工學校。我家鄉(xiāng)是靈山縣n鎮(zhèn)，今天我懷著無比激動心情來參加加油站核算員競聘，首先，我要感謝中油領(lǐng)導給我們提供了一次展示自我相互學習機會。公司實行公平競聘人才上崗，是踐行學習實踐科學發(fā)展觀，實行人性化管理具體舉措。我衷心擁護中油領(lǐng)導英明決策，同時我有勇氣擔當重任。有信心把今后工作做得更好。
如果競聘成功，我將在工作中打算：
1、加強學習，進一步鞏固有關(guān)自身崗位知識。積極組織開展會計業(yè)務學習，同時嚴格遵守核算員崗位職責，加強內(nèi)控管理，提高核算員工作質(zhì)量。
2、督促好當班員工，加強對加油款現(xiàn)金管理，嚴禁加油員身上有超額現(xiàn)金，每天及時將2現(xiàn)金上銀行并登記好相關(guān)臺賬。
3、積極配合中油領(lǐng)導開展工作，作為加油站核算員，嚴格管理，忠于職守。搞好本職工作同時，我將配合加油站經(jīng)理開展日常工作，要認真落實加油站各項工作要求。保質(zhì)保量完成上級下達各項工作任務。協(xié)助領(lǐng)導加強管理。搞好團結(jié)，凝聚人心和士氣，把加油站銷量提高。
4、加強會計核算，降低經(jīng)營成本，提高盈利能力。作為核算員，我將嚴格遵循經(jīng)濟核算原則，加強數(shù)精確化科學化，杜絕不合理開支費用和虛假浪費現(xiàn)象。開源節(jié)流，把節(jié)能降耗做到實處。同時，嚴格落實各項核算要求，認真編制匯總各類報表，確保準確無誤。
如果競聘成功，我將認真履行核算員職責，切實承擔好自己肩負使命，不辜負領(lǐng)導信任和期待。如果不能競聘成功，我也將一如既往努力工作。為我中油明天盡心盡力，無怨無悔。
在這里我衷心祝愿今天參加競聘所有同仁都能取得優(yōu)異成績，謝謝！
加油站服務演講稿 8
尊敬各位領(lǐng)導各位同事：
大家好！
站在這里我心情非常激動，激動是我再一次站在了這個演講臺上，再一次有機會與大家在一起交流。我非常感謝各位領(lǐng)導各位同事給了我這次機會。
自我介紹一下，我叫xx，20xx年參加工作。20xx年4月起擔任xx加油站站經(jīng)理。在擔任站經(jīng)理兩年中無論在個人能力上，還是在業(yè)務水平上我都有了很大提高。但我知道是領(lǐng)導關(guān)心，同事支持，才使我有了今天成長，在這里我要向大家表示感謝！
縮小眼光看成績，放大視野看問題。在工作中我還有很多不足，但我請大家相信，我做得不是最好，但是我是最努力。
對于今后工作思路主要從以下幾個方面著手：
一、進一步做好加油站安全管理工作
安全工作是企業(yè)發(fā)展生命線，任何工作都不能離開安全，只有在安全工作基礎(chǔ)上，才能做好加油站各項工作。
二、營銷工作
隨著社會發(fā)展，公路車輛增加，成品油市場前景也越來越廣闊。但是對于加油站來說，眼下競爭壓力也很大。
今年上半年銷售形勢出現(xiàn)了前所未有局面，供不應求，賣方市場，但下半年隨著經(jīng)濟危機發(fā)生，受其影響，局勢發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，成品油價格出現(xiàn)了空前回落。面對突如其來變化，怎樣應對，怎樣在營銷上打開局面，怎樣增加銷售已成為關(guān)鍵。
面對這種局面，我們需要轉(zhuǎn)變觀念，擴大銷量，打開一片廣闊市場。
首先，要提高員工服務意識，憑借優(yōu)質(zhì)服務，留住老客戶，開發(fā)新客戶，增加進站率，擴大日銷量。
服務質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里全部心情和離去以后心理感受，引導員工明白我們工作是莊嚴和神圣，同時也有責任和壓力。我們工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切。要依靠服務來搶占市場。
同時進一步了解客戶信息，建立起完善客戶檔案，把流動過客變成固定客戶，與客戶進行真情互動。建立客戶信息平臺，在短信中告知客戶，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號等，增進了與客戶情感交流。進一步穩(wěn)定客戶，促進加油站銷量增長。
其次，轉(zhuǎn)變觀念，加大推銷力度，變被動為主動。一般來說，加油站面臨顧客大體可分兩大類，一類是車輛，另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個人車輛加油和公家車加油。個人車輛加油時，應從油品質(zhì)量和車輛保養(yǎng)上向司機推銷；而遇到公家車時，除了要從油品質(zhì)量上推銷外，還應派專人經(jīng)常到企事業(yè)單位車隊等公司進行面談推銷，針對各個客戶不同特點進行推銷，開發(fā)客戶。
另外，對于加油站來說，擴大一定知名度和美譽度對于宣傳加油站形象，宣傳“中囯石油”品牌形象也是非常重要。所以要鼓勵員工做好我們品牌推銷工作，提高品牌效應積極開展非油品業(yè)務。
三、加油站精細化管理
加油站管理貴在做實做細。推行精細化管理，嚴格遵守各項操作規(guī)范，認真執(zhí)行班前會制度考核機制等管理方法，執(zhí)行內(nèi)控流程，做好加油站日常管理工作。
四、繼續(xù)學習，不斷提高
學無止境，勤于學習勤于做事勤于思考，只有不斷學習，才能夠適應不斷變化情況。在過去工作中，自身學習還不夠，所以我在今后，我將加強自身學習，學政治，學本領(lǐng)，同時也將與大家一同學習，不斷提高，適應企業(yè)發(fā)展。
這次競聘，給了我一次展現(xiàn)自我機會，所以無論這次競聘結(jié)果如何，對我而言都是一次歷練和促進，是一次學習和提高機會，我都會一如既往地以飽滿熱情去工作去奮斗。保持一顆平常心，扎實工作，“天道酬勤，厚德載物”，我相信機會對每個人是均等，只要有耕耘就會有收獲！只要我勇敢參與，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支持我！
加油站服務演講稿 9
各位領(lǐng)導、各位嘉賓：
大家好！
xx加油站乘八面來鳳，應萬眾冀盼，在這火紅的季節(jié)里隆重開業(yè)。值此，我代表公司全體員工對各位領(lǐng)導、各位嘉賓的光臨表示熱烈地歡迎和誠摯地感謝。特別感謝專程從日本趕來參加慶典的東京xx先生、理事長xx先生以及xx女士和xx小姐。
xx賓館的建成，從籌建倒施工，從招商倒開業(yè)，得到了各方面領(lǐng)導的高度重視和關(guān)懷，得到了xx兄弟單位的大力支持，尤其是工程部的'同志們?yōu)楣こ虨⑾铝诵燎诘暮顾Ｔ诖耍蛩袇⑴c工程的領(lǐng)導和建設(shè)者們致以深深的敬意，向奮戰(zhàn)在一線為保證開業(yè)辛勤工作的全體職工致以崇高的敬禮！
相信經(jīng)過全體員工的共同努力，將不負眾望，再創(chuàng)輝煌！
最后，再一次感謝各位領(lǐng)導、各位嘉賓的光臨，同時也預祝xx加油站開業(yè)大吉，生意興旺，財源廣進。
謝謝大家！
加油站服務演講稿 10
尊敬的各位評委、各位同仁：
大家好！很榮幸能站在這里參加油站站長競聘，首先我就個人根本情況向在座的各位評委作一個簡單的介紹。
我叫xxx，現(xiàn)年35歲，1990年畢業(yè)于鶴峰縣林中，1991年進入石油公司工作，1997年取得經(jīng)濟管理專業(yè)大專文憑，20xx年參加省公司舉辦的站長資格培訓，20xx年榮獲恩施州石油系統(tǒng)先進個人暨優(yōu)秀管理員榮譽稱號。伴隨著企業(yè)的開展，我不斷提高自身各方面的素質(zhì)，思想覺悟高，政治立場堅決，奉公守法，工作踏實。十多年的基層經(jīng)歷，我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗，并堅信自己具備勝任燕子加油站站長的能力和素質(zhì)。
在這次燕子加油站站長一職的競聘中，我認為自己有以下方面優(yōu)勢：
一是基層工作經(jīng)歷，積累了豐富的管理經(jīng)驗，十多年的基層經(jīng)歷，使我對加油站設(shè)備管理、安全管理、臺帳表單、標準效勞、環(huán)境衛(wèi)生等各方面管理都熟知于心，多年的IC卡管理經(jīng)歷，使我對IC卡管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)能駕輕就熟，二是具有強烈的事業(yè)心和責任感，在以往的工作中，我始終能做到以站為家，以企業(yè)為家，對中石化有著深厚的感情，為企業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)；
三是以終身學習的精神來要求自己，繁忙的工作中，我始終不忘記學習，因為我深知學習于人的重要意義，一路走來，在完成本職工作之外，我的'最大樂趣莫過于汲取豐富的知識營養(yǎng)。
如果我競聘成功，在今后的工作中，我將努力做好以下方面的事情：
第一，強化職工的優(yōu)質(zhì)效勞意識，樹立以人為本的管理理念，效勞競爭越來越成為商家的主要競爭內(nèi)容，只有不斷的改善效勞、創(chuàng)新效勞才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，在以后的工作中，我決心，從自己做起，要求別人做到的，自己必須首先做到。任何優(yōu)質(zhì)效勞都是在執(zhí)行中表達的，沒有真正的執(zhí)行都是一紙空談，只有嚴抓、嚴管，突出“嚴〞字，從嚴治站，使標準效勞成為一種自覺行為。在提高認識的同時，加大監(jiān)督力度，實行站內(nèi)、用戶、公司三重監(jiān)督，主抓日常效勞、衛(wèi)生工作，定立效勞值班制度，并面向用戶公布監(jiān)督電話，站內(nèi)設(shè)投訴處。
第二，全力做好安全工作，保障企業(yè)穩(wěn)定運行。加油站始終堅持“安全第一、預防為主〞的安全工作方針，嚴格落實安全工作責任制，正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與開展的關(guān)系，把安全工作放在各項工作的首要位置。加油站每日的安全巡檢決不走過場，同時做好專業(yè)性、季節(jié)性和節(jié)假日的安全檢查，特別注重夏季雨水頂峰期和冬季取曖期的安全檢查。對安全生產(chǎn)的制度的貫徹落實情況及時上報公司主管部門，得到他們的認可，做好安全檢查記錄，安全上的隱患和問題及時整改到位，把加油站的各項應急預案分步建立。同時組織員工學習、演練預案內(nèi)容，組織員工學習安全知識，增強主動學習安全知識的意識，掌握安全事故應急處理的技能，保證加油站全年安全無事故，為加油站正常經(jīng)營創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
第三，穩(wěn)固開展新老客戶，全面拓展銷售業(yè)績，以積極的態(tài)度確保圓滿完成公司08年下達的銷售任務。只有全體員工加強業(yè)務學習、增強效勞意識，努力提高效勞水平，靠我們的優(yōu)質(zhì)效勞來贏得顧客的信賴，把進站加油的每位顧客留住，同時積極開發(fā)中小客戶，為他們排憂解難，做好拜訪記錄，用我們誠心的效勞來打動新的客戶，把中石化在鶴峰的終端銷售做大做強。
我參加今天的競聘，不是最終目的，我不是為競聘而競聘，如果競聘不成，我也無怨無悔，同樣以主人翁的敬業(yè)精神，有一份熱發(fā)一份光，為創(chuàng)造中石化美好的明天而拼搏進取。
我的競聘演講完畢，謝謝大家！
加油站服務演講稿 11
各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好！很榮幸能夠參加這次站長競聘，借此機會與在座的各位領(lǐng)導和同事進行工作交流。我叫馮xx，今年40歲，現(xiàn)任xxx分公司xxx加油站站長。自20xx年3月任xxx加油站站長以來，該站的油品銷量月朋攀升，在20xx年銷售汽柴油593噸，這不但是我們付出艱辛努力的結(jié)果，也是市、縣兩級公司領(lǐng)導關(guān)心和支持的結(jié)果。今天，我競聘的崗位是xxx加油站站長。能夠競聘這個崗位，我認為自身具有三個方面的優(yōu)勢。
一、具有較強的責任心
自任xxx加油站站長以來，我奉公守法，認真做事，對工作充滿強烈的責任感和事業(yè)心，喜歡在干中學，在學中干，注重創(chuàng)新加油站管理模式，加強業(yè)務素質(zhì)的提升和工作能力的培養(yǎng)，經(jīng)常與同事一起交流管理經(jīng)驗，加上我有經(jīng)營個體加油站17年的經(jīng)歷，熟知和懂得加油站各項基礎(chǔ)管理。所以，通過不斷努力，我從一個經(jīng)驗不足的年輕人逐漸成長為一名有創(chuàng)新、有上進心的加油站站長。工作中，我善于琢磨遇到的各種難點和問題，并總結(jié)摸索出4條工作經(jīng)驗：
一是每天在記事本上登記需要辦理的事情，注明完成時限，做到天天翻看、對照和清理，確保按時完成任務；
二是需要馬上處理的.事以重點符號標明，防止因拖延而忘記處理；
三是積極搜集基層一線素材，注意保存，一旦需要，馬上調(diào)出使用；
四是利用一切空閑時間多看資料，多翻閱書籍、報紙。這4條經(jīng)驗伴隨我工作了好多年，也確保了我在“繁瑣、雜亂、無章可循”的日常事務中，能夠有條不紊地處理加油站各種工作。
二、擁有很強的溝通能力
我本人性格開朗，心胸豁達，與人為善，好朋好友，不但熟悉目前xxx站各種類型的客戶，還喜歡抓住客戶的心理與他們溝通交流，以此發(fā)展和動員他們成為xxx站的忠誠客戶。我在服務好新客戶的同時，還能盡快將大量流失的客戶重新聚攏起來。幾年來，憑借個人良好的人際關(guān)系和與客戶融洽的溝通協(xié)調(diào)，使一些企事業(yè)單位相繼成為xxx站的定點加油客戶，現(xiàn)如今也與河南軒銘物流公司的領(lǐng)導達成共識，以幫助加油站進行宣傳和推廣工作。一些非固定客戶的大批量用油，在我的幾次走訪中，如今也成為xxx站的定點客戶。
三、注重加強自身學習
在加油站近三年的工作實踐中，我對xxx站有著深厚的情感。工作中，我總是把加油站當作自己的“家”來經(jīng)營，帶著這份情感，我的內(nèi)心總會迸發(fā)出一種渴望學習的動力。平時，我十分注重自身的理論學習，無論工作再忙再累，我都要抽出時間收聽收看遠程教育，定時學習辦公桌上發(fā)放的消防、計量書籍、標準化管理和各種規(guī)章制度，通過河南石油微博互相交流工作經(jīng)驗，我對加油站的HSE、設(shè)備、安全、帳表單管理、規(guī)范服務、環(huán)境衛(wèi)生等方面都熟記于心。熟練掌握了HSE的錄入和審核工作，并多次協(xié)助縣公司對加油站員工進行HSE錄入工作培訓。以上只是我競聘站長所具備的幾點優(yōu)勢。如果競聘能夠成功，我將努力做好以下幾個方面的工作：
一、不斷發(fā)展客戶，擴大油品銷售。
強化員工的優(yōu)質(zhì)服務是管理加油站、擴大油品銷售的重中之重。工作中，要學會換位思考，不僅站在站長的崗位上考慮問題，還要站在員工的角度上思考問題。在強化員工優(yōu)質(zhì)服務的同時，要做到以身作則，率先垂范。既要為員工服務好，還要用自身言行舉止來影響員工。通過從員工著裝、儀表、及加油站站容、站貌、服務用語等細微點滴入手，規(guī)范員工的服務動作，細分每步操作程序。讓員工時刻牢記“加油八步法”操作流程。同時，還要讓員工做到來站加油客戶熱情一點，服務周到一點。不僅為客戶提供良好的服務環(huán)境，還要讓客戶感受到一種歸家的溫馨，體會到來加油站花錢不僅能買到好油品，也能享受到上乘服務。達到讓客戶走了還想來，來了就不想走的目的，確保油品銷量不斷攀升。
二、強化基礎(chǔ)管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務。
工作中要做到盡心盡力、盡職盡責。一是嚴格落實安全工作責任制，樹立“安全第一，預防為主”的意識。把安全工作放在各項工作的首位。對加油站設(shè)備做到勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維修，確保加油站每日安全、衛(wèi)生檢查不走過場，造冊記錄。特別是在上級公司檢查、季節(jié)變更和重大節(jié)日期間，夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全檢查。對安全生產(chǎn)制度貫徹落實情況及時上報主管部門，對加油站存在的安全隱患及時整改到位，把加油站各項應急預案分步建立。二是努力做好站內(nèi)安全培訓。積極組織員工學習安全知識及各種預案演練，對專項應急預案做到人人清楚，牢記于心。通過定期演練，增強員工主動學習安全知識的意識和掌握各種事故應急處理的技能，確保加油站全年安全無事故。通過帶領(lǐng)全站員工抓經(jīng)營、促銷售，用自身實際行動強化基礎(chǔ)管理，用愛心、細心做好優(yōu)質(zhì)服務，為員工創(chuàng)造一個和諧的工作場所，為客戶提供一個安全舒適的消費環(huán)境。
三、嚴肅工作紀律，確保工作質(zhì)量。
注重創(chuàng)新工作管理模式，每月在站內(nèi)醒目位置張貼《溫馨安排工作》等，以告知員工“上班期間，工裝應穿戴整齊，按時交接班，值班員工加油之余杜絕在營業(yè)室玩游戲、看電視、閑聊，要在罩棚下面打掃衛(wèi)生，擦拭設(shè)備等候客戶，做到熱情為客戶服務”等，并將工作中需要注意的安全事項寫明白、寫清楚。進一步加強站務公開和加油站績效考核辦法，樹立節(jié)能降耗意識，使站內(nèi)每位員工都成為一個小管理員，共建人人關(guān)心加油站銷售、關(guān)心企業(yè)形象的氛圍。要多關(guān)愛員工，把員工當作自己的親人，把在一起工作看成是一種緣分，通過對員工的關(guān)愛，拉近與員工的距離，激勵員工積極工作。
四、上下同心協(xié)力，構(gòu)建企業(yè)發(fā)展。
工作中，注重搭建市、縣和加油站之間的溝通橋梁，努力做到上請下達，達到雙方滿意。多與員工研討各種服務方法，如現(xiàn)在xxx站推行的“一問三多三聽”的拉家常服務法。“一問”，就是問候客戶像問候自己的家人那樣親切；“三多”，就是對客戶多一點微笑、多用文明用語、多與客戶細心交流；“三聽”，就是專心聆聽客戶的需求和誠心聽取客戶對加油站的建議，耐心傾聽客戶對服務有什么不滿意。通過這一拉家常方式，真正拉近與這些客戶之間的距離，從而為xxx站帶來不少新客戶，確保銷量不斷提高。
以上是我競聘站長成功后的設(shè)想和做法，如果競聘不能成功，我無怨無悔。不管競聘結(jié)果如何，在今后工作中，我都能一如既往地踏實工作，做一個愛崗敬業(yè)，快樂向上的好員工，在本職崗位上積極施展才華，努力發(fā)揮光和熱，為公司也為加油站的美好明天不斷奮斗。
我的演講完了，謝謝大家！
加油站服務演講稿 12
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委：
大家好！
首先，感謝公司領(lǐng)導給我這樣一個公平、公正、公開的競聘平臺，給我這樣一個展現(xiàn)自我的機會。我叫xx，來自xxx站，xxx年出生，20xx年進進中石油后，前后在基層加油站工作8年。多年的基層經(jīng)歷，讓我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗，并深信自身有勝任加油站站長的能力和素質(zhì)。
在這次站長一職的競聘中，我以為自身有三個方面的上風：
首先是善于在工作中提升責任意識。
自跨進中石油這個大家庭，我始終對工作布滿強烈的責任感和事業(yè)心，重視在干中學，在學中干，不斷提升業(yè)務素質(zhì)和工作能力，初步了解和把握了加油站各項基礎(chǔ)管理知識。
第二是樂于在服務中提升溝通能力。
我性情開朗，心胸豁達，與人為善，不但熟習加油站各類客戶，還善于捉住客戶的心理，積極與他們溝通交換，發(fā)展和動員他們成為我們的虔誠客戶。
第三是勤于在學習中提升工作水平。
多年來，我以站為家，帶著這份情感，內(nèi)心總會迸發(fā)出一種強烈的學習動力。平時，我重視理論和業(yè)務學習，不管工作再忙再累，都定時學習經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)和各種規(guī)章制度，逐漸熟習了加油站各項業(yè)務，并把握了一定的管理知識。
以上是我競聘站長所有的幾點上風，如能成功競聘，我將努力做好以下工作：
一、優(yōu)字當頭，全力規(guī)范服務。只有為顧客提供優(yōu)良滿意服務，才能不斷（提升加油站的競爭力。我將帶頭加強與消費者的溝通，微笑服務、主動問候、詢問需求，創(chuàng)造干凈衛(wèi)生、舒適靚麗的`消費環(huán)境，為顧客提供細致周到服務。同時，努力健全加油站服務功能，增多便民設(shè)施，為客戶提供道路指引、景點介紹、酒店住宿等服務信息。
二、量字領(lǐng)跑，努力拓展各項業(yè)務。在成油品銷售上，不斷創(chuàng)新營銷理念，健全服務措施，為顧客提供放心油、舒心油，穩(wěn)固老客戶，拓展新客源。在非油品銷售上，巧做商品配備文章，掌控顧客需求，豐富品種，科學擺設(shè)商品，從而吸引客戶的眼球和加強客戶的購買欲。并綜合斟酌消費群體和往年客戶需求，制定公道營銷方案。
三、嚴字為先，傾力加強安全管理。安全工作是一切工作的保證。在抓好明火防范的同時，做好防盜、防搶、防欺騙等工作，層層落實安全生產(chǎn)責任制，健全安全設(shè)施，落實安全措施，保證安全工作萬無一失。
各位領(lǐng)導，各位評委，作為這次競聘上崗的積極參與者，我渴看成功，但盡不躲避失敗。不管結(jié)果如何，我都將以更加飽滿的熱忱，更加務實的作風，更加優(yōu)良的服務，為我們加油站和公司的發(fā)展做出積極貢獻。
我的演講完了，謝謝大家！
加油站服務演講稿 13
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！站在這里，面對朝夕相處的領(lǐng)導和同事，我心情非常沖動，首先感謝領(lǐng)導和同志們過去對我的培養(yǎng)和幫助，感謝各位給了我這次難得的展示自我、檢驗自我的時機，能夠參加加油站站長的競聘演講，使我有可能實現(xiàn)自己的人生理想！今天我演講的內(nèi)容是：愛崗敬業(yè)，履行職責，努力爭當一名優(yōu)秀的加油站站長。演講分四方面內(nèi)容：一自我介紹，二崗位認識，三競聘優(yōu)勢，四工作打算。
一、自我介紹
我叫xxx，男，漢族，年月生，省縣人，1994年8月參加工作，年月參加中國共產(chǎn)黨，學歷，現(xiàn)任中石化加油站站長。參加工作以來，我認真學習，勤奮工作，具有良好職業(yè)道德和業(yè)務技能，完成全部工作任務，取得了優(yōu)異成績，獲得公司領(lǐng)導、職工同事和廣闊客戶的充分肯定與一致贊譽。
二、崗位認識
加油站站長是中石化公司的一名基層干部，肩負著重要工作責任，要在公司的領(lǐng)導下，認真努力工作，完成公司布置的工作任務，取得良好工作成績，創(chuàng)造更好經(jīng)濟效益。當加油站站長，要有堅決的政治思想覺悟和扎實的業(yè)務工作技能，按照公司的工作精神與工作部署，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成油品和非油品銷售等各方面工作任務，維護加油站的安全，力爭工作的完美與高效。
三、競聘優(yōu)勢
1、綜合素質(zhì)良好。我年紀輕，文化高，干勁足，政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)好，有強烈的事業(yè)心、責任感，做到忠于職守、愛崗敬業(yè)，精益求精、一絲不茍做好加油站各項工作，取得優(yōu)異成績。特別是我擔任站長以來，搞好當?shù)鼐耜P(guān)系，團結(jié)同志，每天早出晚歸，親力親為，帶著員工把加油站打理得井井有條，干干凈凈，除掉雜草開辟成小菜園，既美化了環(huán)境，又獲得了豐收的.喜悅。同時熱情、細致效勞好客戶，幫助客戶解決加油中遇到的困難和問題，贏得了客戶的好評。
2、工作經(jīng)驗豐富。我參加加油站工作已近20年，平時認真學習，刻苦鉆研，虛心向同事、領(lǐng)導請教，重視經(jīng)驗積累和總結(jié)，注重理論和實踐相結(jié)合，熟練掌握加油站銷售、安全管理等方面的業(yè)務技能，能夠按照公司的工作精神和工作部署全面做好工作，按時完成工作任務，促進加油站工作開展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
3、組織協(xié)調(diào)能力強。我有較強的問題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力，能夠團結(jié)員工，密切合作，促進加油站經(jīng)營業(yè)務開展。我關(guān)心員工的思想動態(tài)和工作生活，經(jīng)常與員工溝通，增強加油站的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使大家團結(jié)一致、齊心協(xié)力，共同做好工作，提高加油站的工作效率和工作質(zhì)量。
4、工作作風扎實。我有吃苦耐勞、無私奉獻、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、腳踏實地、雷厲風行的工作作風，想以前的工作中，遇到無數(shù)困難險阻，我一一想法克服、時常加班加點，竭盡全力做好工作，不怕辛苦，從無怨言。我會繼續(xù)發(fā)揚以前優(yōu)良艱苦的工作作風，按照新時期的干部要求，緊密結(jié)合自身崗位實際，創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項工作，保證出色完成各項工作任務。
四、工作打算
如果我競聘加油站站長成功，著重做好以下三方面工作：
1、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。我將努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，全面提高自己的政治、業(yè)務素質(zhì)，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，公平公正，吃苦在前，享樂在后，努力爭當一名優(yōu)秀的加油站站長，為中石化公司開展作奉獻。
2、做到勤政勤業(yè)，致力工作開展。作為一名加油站站長，我心中要樹立一個理念，既然公司領(lǐng)導讓我負責加油站工作，我就要出以公心，不計私利，兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職做好工作，努力干出優(yōu)異工作成績，不辜負公司領(lǐng)導的期望。一是加強油品銷售，以市場為導向，以客戶為中心，努力提高油品銷量，提升加油站經(jīng)營效益。二是拓展非油品銷售，要求員工積極開口，向客戶推銷非油品，努力提高非油品在加油站中的銷售比例。三是強化安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)制度，加強對安全保衛(wèi)工作的檢查，確保加油站不發(fā)生消防、財產(chǎn)、人員等的安全事故，為加油站開展營造良好的安全環(huán)境。
3、抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作。搞好加油站工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我要加強學習，組織員工認真學習國家法律法規(guī)和中石化公司的工作精神，提高員工業(yè)務素質(zhì)和工作技能，為做好加油站工作夯實根底。其次，我要切實擔負好管理員工的責任，牢固確立“以人為本〞的管理理念，認真聽取員工的意見與建議，與員工同呼吸，共命運，加快各項工作開展。再次，我要以自己的辛勤努力、勤儉樸素和清正廉潔，充分調(diào)動每個員工的工作積極性，增強員工工作信心和工作干勁，促進加油站各項工作開展，取得更好成績。
最后，我向在座的各位領(lǐng)導、同事們表個態(tài)：無論我這次競聘成功與否，我都將一如既往地繼續(xù)做好我應做的工作，因為人生世上，是拼搏是奮斗，是為了給祖國和人民創(chuàng)造更美好的生活，這就是我參加競聘的初衷與目的。
我的演講完了，謝謝大家！
加油站服務演講稿 14
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委：
大家好！
我是一名普通的加油員，我愛我的崗位，加油站朝朝暮暮，風風雨雨，它與我結(jié)下情思在一朝一夕，說也說不完，我愿服務于中石化。
清晨我迎接東方冉冉升起的朝陽；傍晚我送走日落西山的晚霞。
春夏秋冬，風霜雨雪，我擁著勤勞的雙手，溫馨的情意，使每一位顧客匆匆而來，滿意而去。是我們的石油能源給每一部車輛注入了動力和生機，他們奔忙穿梭，繪制著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的藍圖，使我們的愛心像春風，把每一位顧客送向勝利的彼岸。我自豪，我驕傲，因為是我們的這雙手使得這座美麗的城市有了勃勃生機；是我們的這雙手使得大街小巷有了車水馬龍；是我們這雙手讓多少人能瀟灑地奔馳在春風秋陽里。
別瞧不起自己手中的油槍，沒有它很多事情就會癱瘓，別瞧不起自己胸前佩帶的石化標志，正是他贏得了顧客的信任，小小加油站，人生大舞臺，金光閃閃的石化標志，在我的心中是那樣的神圣而莊嚴，我感到它似一首無字的詩歌，似一幅奔流的畫卷。
作為一個石油企業(yè)，作為一個面向社會服務窗口，在市場競爭激烈的今天，要想占領(lǐng)市場，除了靠過硬的質(zhì)量，足夠的數(shù)量，還必須靠優(yōu)質(zhì)的服務，和良好的經(jīng)營來贏得客戶。服務是窗口，也是一門藝術(shù)，服務質(zhì)量的好壞個人素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的形象。
那是4月的一天，我正在為客車加油時，來了一輛卡車，載滿層層蜂箱，密密麻麻的蜜蜂一涌而來，正在加油的客車上的乘客都對我大聲喊道：不給他加油，讓車趕快離開。這時我定好加油搶，不顧一切的急忙幫乘客關(guān)上車窗，當時拉蜂的卡車司機大聲嚷道：管你們什么事。我相互勸阻著，說實在的，我更怕這些蜜蜂，真想把司機打發(fā)走，因為小時候已經(jīng)嘗到了被它蟄的滋味，常言道：一朝被蛇咬，十年怕井繩。當客車離去后，我抬頭看見坐在峰車上戴蜂罩的放蜂人，那飽經(jīng)風霜的臉上帶著惆悵，聲音沙啞并帶有南方口音懇切地說：你們這能不能給加點油，別的地方都不給加。聽到這我心里矛盾極了，還沒來得及多想的情況下，我只想到了企業(yè)的'形象，想到了我們是企業(yè)的窗口，想到了加油員的職責，就利索的拿起油槍。當時的我渾身爬滿了蜜蜂，使我十分害怕，說來也怪，怕啥有啥，突然間我的臉部左側(cè)向針刺了一樣，我尖叫一聲我意識到臉已經(jīng)被蟄了，我堅持把油加好，才放下加油槍，用手捂著臉，呆呆地站在那兒。臉上有一種灼熱感，又痛又癢，也不敢用手抓，感到非常委屈，這時候，放蜂人從車上跳下來和司機一同站在我面前說：你被蜜蜂蟄了，真對不起。然后，拿了兩桶鮮蜂蜜對我說：你一定要收下，要不然我們心里過意去。我婉言謝絕了，放蜂人充滿感激之情，再一次向我道謝，并說；你真是個好姑娘，服務好，人更好。臨走時它們相互說著：以后加油還是上國有企業(yè)中國石化。祝您平安，歡迎再來。伴著悅耳動聽
的親切話語，把他們送上開闊的坦途。我想加油員的價值不是充分體現(xiàn)出來了嗎？在以后的幾天里我?guī)е[脹的臉，帶著刺痛，一直堅持在崗位上，優(yōu)質(zhì)服務給我們企業(yè)帶來了效益，優(yōu)質(zhì)服務給我們企業(yè)帶來了生機，我要時刻通過優(yōu)質(zhì)服務維護企業(yè)形象。
梅花香自苦寒來正是在平凡的崗位上我從顧客的微笑里找到了滿足，用我們的真誠，我們的執(zhí)著，換來了一聲聲的贊許，得到了肯定和贊揚，即使我是一棵小草，也要顯示出小草的頑強生命力，即使我是一根火柴也要在關(guān)鍵時刻有一次燃燒。
那豐收在望的田野
那朗朗笑聲不絕于耳的農(nóng)家小院
清晨的鐘聲、夜晚的鳴笛、花錢月下船頭岸邊、寬敞的馬路飛奔快車，一幅幅美麗的景色都有我們加油員絢麗的筆畫。
讓我們用辛勤的汗水，優(yōu)質(zhì)的服務為鑄造企業(yè)靈魂，為展示企業(yè)風采，為振興石化獻出一曲響徹云霄的勝利贊歌。
加油站服務演講稿 15
公司各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
二十年的辛苦工作，歷盡坎坷，碩果累累，我把人生中最寶貴的光陰全部獻給了我衷愛的石油事業(yè)我見證了xx石油公司由弱到強、由松散到規(guī)范中的每次變革。變革中我曾迷惑過、彷徨過，也曾深深的不解過，我一次又一次的陷入了深深的思考，作為一名老職工，老站長，我該怎么辦？最后我想通了，只有通過學習，再學習，更新觀念，奮發(fā)上進。面對這一次的競聘，我不再猶豫，決心抓住機遇，迎來我人生的第二次創(chuàng)業(yè)。
我的口號是：實踐自我，再創(chuàng)輝煌！
這一次我選擇了第一加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺，我深信憑借著我豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力，力爭贏得勝利，取得成功。下面是我對如何開展工作的幾點想法：
一、我認為目前首要的工作就是走訪用戶，因一站地理位置優(yōu)越，在未改建之前，縣內(nèi)各機關(guān)事業(yè)單位大多是本站的長期用戶，但改建過程中這部分用戶流失很多，應盡快把這部分用戶重新聚攏起來，憑借著我熟人多、辦事能力強的優(yōu)勢跟各單位管車領(lǐng)導加強溝通，力保市場不失。
二、強化服務，嚴格管理。在市場競爭如此激烈的今天，要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風，及時導入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務，改坐等加油為站位加油，加油員使用統(tǒng)一的文明用語，禮貌迎送，規(guī)范服務，編寫日常考評細則，每日組織單人服務考評，改24小時工作制為8小時工作制，實行站長長期值班制。工資二次分配，實行升油工資＋考評積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性，打破吃大鍋飯的舊分配體制。
三、立足服務，開闊視野，勇敢地走出去，走向市場，走近用戶，傾聽意見，多談想法，利用企業(yè)良好的'信譽和自身不懈的努力，使之成為我們又一批忠誠的用戶，以“只爭朝夕，與時俱進”的昂揚斗志，拓展市場，創(chuàng)銷售佳跡。
四、依托一站可開展多元化服務的優(yōu)勢，特色服務，親情服務，建立用戶會員制，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度的為他們提供優(yōu)惠政策，如隨時免費洗車、免費檢查輪胎，對其發(fā)放救援卡，我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務中感受到家一樣的溫暖。
五、加強職工安全教育，每周組織學習安全知識，力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛(wèi)生標準，讓一座整潔舒適的加油站成為平泉的標志建筑。讓平泉石油公司的窗口更明、更亮。
回首往事，歷歷在目，多年來辛勤工作，誠懇作人，雖然社會在變，機制在變，可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變。無論這次競聘成功與否，我都無怨無悔，愿為企業(yè)永遠的一顆螺絲釘。
謝謝大家！
加油站服務演講稿 16
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
首先，非常感謝組織給予我再次登上這激情舞臺與各位有識之士一比高下，展示自我的機會，來競爭白家灣自助加油站經(jīng)理一職，接受組織的精準選拔。
一、我的基本情況：我叫小宏，今年32歲，目前是黔江本部冊山加油站的一名普通員工（加油員），過去十余載在公司基層各崗位上接受過長時間的工作實踐與積累，對加油站各環(huán)節(jié)的工作都了如指掌，也承蒙公司栽培，同仁厚愛，赴區(qū)外市場利川利沙加油站組織前期經(jīng)營管理工作（時任利沙加油站站長）；次年由于工作的需要，組織將我調(diào)遣至建始鄴州加油站任加油站經(jīng)理，配合片區(qū)經(jīng)理張勇組織開展鄴州站的各項前期初始化工作及后續(xù)經(jīng)營；05年初公司領(lǐng)導將其召回，緊鑼密鼓的拉開了本部正陽加油站的工作帷幕（時任正陽加油站經(jīng)理），在這些日子里雖未給黔江公司立下汗馬功勞，但也為公司鞍前馬后用心奔波數(shù)載。
二、恪守崗位職責、接合自身優(yōu)勢，搞好本職工作。從進入公司至今的十余年里，我懷著對石油事業(yè)的高度熱情，抱著對奉獻能源，服務大眾的真切愿望，始終堅持吃苦在基層，從加油工干起，努力向業(yè)務精、經(jīng)濟驗足的領(lǐng)導及同行學習，經(jīng)過長時間的崗位起浮鍛煉，政治覺悟與業(yè)務水準都有大幅度的提升。更能恪守崗位職責、接合自身優(yōu)勢，搞好本職工作。
1、對加油站的日常經(jīng)營、管理和服務工作，都有較深的實踐經(jīng)驗。
2、也能有效的把領(lǐng)導意志與加油站的實際情況相結(jié)合，制定出切實可行的營銷策略、促銷方案，更懂得怎樣組織人員對干線內(nèi)競爭對手的經(jīng)營管理，銷售業(yè)績進行密切調(diào)查，為本站的業(yè)務拓展，作好堅實的'鋪墊；定期完成對固定客戶的回訪，對這類客源加以穩(wěn)固；另外不間斷的組織員工，挖掘潛在消費群體，促成銷售攀升，效益遞增。
3、嚴格執(zhí)行公司的各項qhse政策、制度，保證員工與加油站無事故、無污染、無職業(yè)危害的qhse目標達成，努力搞好本站的創(chuàng)星達標工作。
4、搞好現(xiàn)場管理：按時完成日常巡檢，設(shè)備保潔、維護與責任分工落實，保證站內(nèi)員工著裝整潔，服務熱情，工作有序，來有迎聲，走有送聲，有求必應；盡可能做到保質(zhì)、保量、保安全，環(huán)境好、服務好，顧客滿意的銷售工作之“三保、兩好，一滿意”。
5、恪守職責監(jiān)督、檢查油品計量工作及油品的進、銷、存和數(shù)、質(zhì)、量；定時組織盤存便利店商品的購進、銷售、庫存，有效監(jiān)管便利店經(jīng)營狀況；督促核算崗對本站的資產(chǎn)、資金、銷售業(yè)務、日常費用的核算，控制好費用支出，實現(xiàn)節(jié)支增效，使單站利潤盡可能的最大化。
6、督促各班組做好班與班交接工作，做到班報、日報、旬報、月報，各報表數(shù)據(jù)匯總與進帳資金相吻合，做到站內(nèi)無賒欠與坐支，更不允許有貪污，挪用等事件發(fā)生。嚴格執(zhí)行當班人員隨身攜帶資金不得超過400元的嚴格規(guī)定，把它定為白家灣加油站的一大禁，保證24時內(nèi)大額資金按時上繳進帳及進柜封存；做好票據(jù)的登記及保管，做好各類臺帳，保證帳帳相符，帳實相符，無涂改，無差損，按時向財會及業(yè)務部門提交旬報、月報，配合搞好資金安全，帳務累計、盤存，完成公司下達的其他任務。
7、把安全工作作為站內(nèi)工作的重中之重來抓；把事故的苗頭作事故處理。無論是資金安全，人員安全，加油站都要制定明細的預案，定職、定責到人，若發(fā)目前不安全因素必須上報公司相關(guān)領(lǐng)導，立即啟動相關(guān)預案，盡可能把安全風險降到最低。
8、對各崗位實行績效考評，多勞多得原則，提升員工的工作積極性與競爭意識；以業(yè)績評定每月的優(yōu)秀員工，作為年度上報公司參評優(yōu)秀員工的基本依據(jù)。
9、對加油現(xiàn)場實行走動管理，監(jiān)督好當班員工工作區(qū)間保潔與定期設(shè)備保養(yǎng)，并作出檢查記錄，切實關(guān)注細節(jié)，保證現(xiàn)場工作有序開展，設(shè)備、設(shè)施清潔不錯運行。
10、定期配合公司安保部門或站內(nèi)自行組織對地埋管線罐子有無滲漏的觀測與登記，對各靜電接地點進行檢測，對配電與發(fā)電設(shè)備進行保養(yǎng)維護；隨時觀測站內(nèi)各加油機油品數(shù)量、質(zhì)量是否符合國家規(guī)定誤差范圍，并作登記。
三、對白家灣自助加油站的后續(xù)工作設(shè)想。自20xx年XX月10日上午8時重慶首座投資1750多萬元的自助式加油站——袁家崗加油站正式投入運營，意味著自助式加油站將成為重慶公司以后加油站建設(shè)及經(jīng)營的主要模式，黔江的白家灣自助加油站是繼重慶袁家崗之后在遂渝高速、重慶主城區(qū)及永川、萬州、黔江等地增建的自助型加油站之一。任職白家灣自助加油站后我不光要恪守自身崗位職責，把過去積累的經(jīng)驗與目前工作有效融合，搞好份內(nèi)工作，努力做好全方位服務型加油站向自助服務型加油站工作意識及工作重心的自我調(diào)整轉(zhuǎn)換，還要帶動與培訓員工作好此類工作，讓全站上下團結(jié)一致把前期顧客自助使用加油器械、設(shè)施、設(shè)備的使用與安全指導工作做好、做細、做全。另外，還要把這個團隊帶成一個吃苦耐勞、團結(jié)向上的學習型團隊，讓白家灣自助加油站的聲譽響徹黔城及周邊市縣，為我司樹立一個標桿站、形象站。
四、反省過去，從頭再來。
我曾在人生道路上走過彎路，我用兩年的不眠之夜來省查過去千百次，今天的我、以后的我將把他當作人生的一面明鏡，讓他照亮我的前路，警示我不再犯錯。
謝謝！
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