有線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理竟爭上崗演講稿

　　演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在日常生活和工作中，能夠利用到演講稿的場合越來越多，那么一般演講稿是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的有線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理竟爭上崗演講稿，歡迎閱讀與收藏。

尊敬的各位領(lǐng)導和各位同事:

　　你們好!

　　非常感謝讓我有機會參加今天的崗位競聘演講。

　　我叫楊勝，大專學歷，原從事會計工作，96年開始從事電腦培訓和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作，20xx年開始進入電信行業(yè)，正式融入到浠水移動這個大家庭則是在20xx年7月。在這以后的四年里我感受到移動大家庭給予我的巨大歡樂，在這里我學會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中找到自我工作價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。

　　我這次競聘的崗位是“有線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理”。

　　我對有線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的理解是：有線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是移動無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)和后臺支撐，同時也是電信市場新的業(yè)務(wù)增長點，有線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的工作好壞直接影響到移動日常業(yè)務(wù)的正常運行和新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，它包括寬帶網(wǎng)接入、IP超市、辦公網(wǎng)絡(luò)和專線電路租賃等。

　　我競聘的優(yōu)勢：首先我有較高的學歷文憑，有較強的自學能力，能適應(yīng)日新月異的新業(yè)務(wù)發(fā)展要求；

　　其次是我長期從事電腦網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)工作，有較豐富的電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識，對從事有線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)工作得心應(yīng)手；

　　再次就是我有長期在電信行業(yè)工作的經(jīng)驗，對有線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的市場現(xiàn)狀和將來發(fā)展趨勢有充足的認識和了解。

　　如果我能夠競聘上這個崗位，我將從以下幾個方面開展工作：

　　一、認真踏實地做好有線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)管理提升工作。首先我將進一步搞好機房的規(guī)范化建設(shè)，力爭做到各項設(shè)備標簽化、條理化和清潔化，其次是做好設(shè)備資料的登記工作和設(shè)備維護記錄，做到心中有數(shù)，以減少故障判斷的時間，提高工作效率，最后是對相關(guān)設(shè)備使用人不定期進行培訓，告之設(shè)備發(fā)生故障的原因和判斷方法，給她們傳授相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。

　　二、根據(jù)市場情況，揚長避短，確立移動公司有線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展方向。移動公司的'重點業(yè)務(wù)是無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，在有線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面相對于其他電信運行商基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)比較薄弱，因此我的工作重點將是全力輔助無線數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)發(fā)展，積極推進集團信息化產(chǎn)品應(yīng)用，同時也要在有線資源充足的區(qū)域大力發(fā)展移動寬帶網(wǎng)和IP超市等業(yè)務(wù)。過去移動寬帶不計成本發(fā)展，造成投入產(chǎn)出不平衡甚至虧損，從我開始接手以后就開始規(guī)范清理移動寬帶市場，有計劃的針對一些重點企業(yè)進行攻關(guān),同時及時抓住機遇參與市場競爭,使有線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入逐年穩(wěn)步增長，20xx年度有線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入接近十萬元。

　　三、積極進取，努力提高技術(shù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。有線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)工作復(fù)雜，理論性和實踐性都很強，如果不經(jīng)常進行業(yè)務(wù)知識更新將很難勝任。中昌大酒店是浠水移動集團VOIP電話的大客戶，它每個月的話費收入在三千元以上，由于小交電話機房在中昌內(nèi)部不能進行及時有效的停機管理，在開始的幾個月該客戶經(jīng)常故意拖欠電話費，針對此情況我配合其他客戶經(jīng)理積極上門協(xié)商并快速解決了客戶的許多實際問題，同時對集團VOIP電話進行升級，實現(xiàn)可遠程停機開機操作，使該客戶以后每個月都及時交清了電話費，既維護公司的利益又挽留了客戶。

　　四、樹立強烈的責任心和敬業(yè)精神，任勞任怨，將自身完全融入到移動大家庭中，團結(jié)友愛，發(fā)揮團體合作精神。客戶經(jīng)理既是公司的代表，又是客戶的顧問，我將繼續(xù)立足于“溝通從心開始”的服務(wù)理念，急客戶之所急，想客戶之所想，做客戶信賴的朋友，同時充分利用上門服務(wù)的機會積極推廣移動公司其他新業(yè)務(wù)，用最好的服務(wù)來回報客戶。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

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